職場管理經驗總結

XX年度職場管理經驗總結

1、合同管理經驗總結：完善的合同管理可以避免現場很多的糾紛與扯皮，以便各自明確自己的職責與權力，

以下是與甲方及施工班組之間的矛盾所總結出的一些結論，以作參考。

（1）     對施工班組合同的完善

一、      須將施工班組自帶工具的具體工具類型寫明。（諸如：攪拌機、振動棒、斗車、鐵鍬、洋鎬、混凝土拉槽機、角磨機、切割機及鋸片、鉛筆、釣魚線、警示帶、鋼鋸及型號、焊機及焊條、不鏽鋼矩管用於外牆抹灰擀平、橡膠錘、手錘、水平管或水平器、熔接器、螺絲刀、電筆、墨斗、風爆機、破碎機、磚刀、裝水泥的容器、捲尺、水桶、插線板、電纜型號及長度、水管型號及長度）以免施工中購買工具時引起的扯皮現象。

二、      已談好單價的部分須要求其達到的工藝程度，根據其工藝程度要求區間劃定價格。(諸如水泥砂漿抹灰的厚度及平整度，外牆抹灰和防水卷材水泥砂漿保護層及找平層價格根據其抹灰的厚度及表面平整度的要求劃價。混凝土根據自拌還是商砼，是混凝土路面還是墊層而劃價。綁紮鋼筋根據是現場切割加工還是在廠里加工好現場只管綁紮，所貼石材的磨邊、異型尺寸是現場加工還是廠里加工好現場只管鋪貼而劃價，水池內卵石是粘貼還是散鋪、立面石材是幹掛還是濕貼而劃價)

三、      所承包的範圍須完善。（諸如混凝土路面包含攪拌、運輸、攤鋪、邊緣支模、振動、壓光、養護、拉槽、切伸縮縫等工序，其工序產生的人工費不另計，路沿石是否包含其墊層，立面石材勾縫、清潔、壓頂局部切磨、所剩石材須運回庫房、清理當天施工場地建渣、將所用工具放回其庫房等要求，水電在指定的地點接駁，水電管線的接通、維修與保存屬於施工班組的責任範圍，對施工後的成品具有保護責任等）

四、      賠償責任及具體賠償辦法（1、工具丟失賠償、2、工程返工造成材料多耗及工期拖延的賠償、3、各施工班組交叉施工造成的破壞賠償）

五、      瞭解包工頭與工人如何簽約（非雨雪及風暴天氣無工程時，不可抗力因素造成的無法施工時、工頭是如何給工人工資，工人的生活與住宿是如何安排等），以便更好的管理工人。

六、      積極配合合同承包範圍之外的簽證工程，按已簽訂的人工單價計價，且對該部分負責質保。

七、      積極配合參與驗收，以甲方要求為主導，驗收合格方撥除質保金以外的款項。

（2）     與甲方所籤施工合同的完善

一、      工程承包範圍之外的簽證需按施工合同所籤綜合單價乘以1以上的係數計算，特別是零星工程的計價方式，以補償造成的工期延誤和施工人員的工資

二、      承包的工程結算須按現場及竣工圖的施工工藝確定工程量，所發生的工藝工程量按綜合單價計價，以免因工程量清單漏項而造成該項無處可套（比如圍牆抹灰，及圍牆上的石材水泥砂漿結合層是兩個不同的施工工藝，清單中漏抹灰項，施工圖中抹灰項也未説明，但現場施工工藝又必須做的施工步驟）

三、      綜合單價是否包含税金（或只含某種税金比如只含材料税），工程範圍之外的簽證套綜合單價時是否要扣除税金等。

四、      進度款中包含變更、施工合同範圍內已做的工程量，工程量清單中因變更無該項部分按現場施工工藝和變更圖確定，其綜合單價按已有的綜合單價計價，無價部分需及時與甲方預算部議價。

五、      工期順延除不可抗力因素外，還應包括因甲方指揮協調不當場地被佔或停水、停電而造成無法施工的情況，且需甲方承擔工人窩工費用。

2、現場協調經驗（施工方內部之間、與甲方各部門、供應商、其他施工方的協調）

1、景觀場地上交叉施工的工種有：天然氣、電纜、光纜、電視電話廣播電線、主體腳手架、塔吊、外裝、給水、排水、暖通、煙道、消防栓、地暖等。要麼施工場地被佔、要麼其施工材料及建渣堆積於施工場地之上。首先要記錄其佔地天數成為拖延工期的證據，其次請求甲方解決並示意給出工作面避免工人窩工，其三損壞場地、拖延工期、工人窩工、殘留建渣清理等簽證索賠。

2、施工班組根據長期施工的經驗，對於技術員要求的現場情況處理覺得不妥或將來可能出現返工的情況要敢於  

提出來，以避免雙方的損失。若雙方不確定，應與項目經理或施工工長一起就此問題進行探討，必要時查詢

資料，詢問專家，以確定最佳施工方案。為避免盲目施工的現象，將來若出現質量問題，應就此對雙方進行

適當程度的罰款（工人返工、施工員扣獎金）。每次遇有此種矛盾出現，應當就處理情況進行記錄和備案，     

現場責任人施工員簽字，以備將來查詢之需。

3、不論高居何位都需要時常關注現場，時刻注意及估算工人所需，並主動提前詢問工人所需做好聯繫工作。

比如：水泥、黃沙、紅沙、卵石、燒結磚、石材、草繩、扣件、鋼管、機具、試劑、水電、夜晚加班用電用

燈等。施工人員管理好工人和配合工人的工作同等重要，目的只有一個：控制進度、質量、成本。優秀的施

工員應是瞭解工人所需、知質量隱患所在、主動聯繫解決問題。

4、古語：“害人之心不可有，防人之心不可無”防內部人員泄密、防其他施工單位挖人、防其他施工單位借用

我司與工人矛盾而探密。做到該説的話才説，不該説的話需閉口，注意分寸，防止意氣用事。

5、對於不熟悉的相鄰施工單位來借用水電、讓其聯繫甲方，讓甲方來聯繫我方。雖然結果一樣，但過程不同既

給了甲方情面又有助於對方。這就是職場人際的人情賬的積累。

6、職場新人做事需謙卑、主動、積極且善於控制情緒。給人良好印象，遇到相鄰施工單位的人員、甲方等主

動打招呼，“打招呼是我的事，別人理不理是他的事。不要因對方不搭理而放棄”相鄰施工單位難免會借用

水電、材料與工具，熟人幫熟人再簡單不過了。

7、與供應商、採購聯繫材料務必用圖或講解清楚，比如多大尺寸、型號、顏色、數量、特徵（比如石材倒角、

磨邊、磨光面）、所用的部位，所用時間、哪個時候必須準備好、從哪裏運輸過來、運到後所放的位置等均

需充分説明，並不間斷的瞭解其準備情況。以免造成誤差、時間推遲等影響施工的進度或質量情況。

8、在施工過程中隨時注意庫房、材料的剩餘與使用情況。要用提量單與現場使用情況相對比，防止現場用錯材

料。

9、材料被偷是施工場地經常發生的事之一，所來材料需及時告訴庫管，讓其蓋好塑料布。讓庫管監督鋼筋、扣

件的使用及回收數量，問責於庫管。

三、職場觀念（自家之言-絕密）

1、“施工現場如同戰場，不打無準備之仗”。由於意見不同難免與領導及同事發生爭執，需明確兩點：1、知當

前最需要迫切解決的問題是什麼？2、各個解決方案權衡利弊擇其優。在準備階段管理層就需要在多個方面

達成共識。

2、項目經理不是發號施令的唯一獨裁者，而是集眾人智慧擇其優者，最終方案的確定者及施工命令下達者。

3、“任何時候解決問題都是施工過程中的重點”，也是施工人員價值之所在，不因個人情緒而瀆職。

4、“付出一定要大於回報”，工作的目的是為了自己。首先感謝公司給了自己展示才華的平台，感謝領導給了

自己表現及積累經驗的機會。不要因事小或非份內之事而不為，若那樣會錯失人生很多機會。永遠要把“付

出大於回報”當作工作中的信條，當發現付出小於回報時就是職場的危機。

5、“要學會低頭”，心中時刻注意自己的目的，在與甲方及領導交流過程中，遭到訓斥是很正常的事，在非重

要的問題上避其鋒芒，在重要的問題上顧全大局。只要能達到目的，做一回孫子又何妨，韓信尚能受胯下

之辱何況我輩乎？

6、“同時對甲方又得臉黑心厚”特別催甲方預算部簽證及工程結算時，不間斷且看好時間適當的催，這是雙方

比耐力的時候，你若能將冷板凳坐熱，用熱臉去貼別人冷屁股，不因別人喜怒而牽制自己的哀樂，你將所

向披靡。

7、“不要把自己看得太重要”無論你身居何位，在每年進入職場的新生軍數百萬的情況下，任何人都可以被取

代，時刻要有危機感。

8、“不進則退”工作半年及一年的時候，得總結相對於上一年的現在，新增了哪些對職場有用的技能，如果沒

有掌握新技能，證明職場正在走下坡路，所謂不進則退也。

9、“所謂好員工即是做人做事均讓領導放心的員工”並非只是完成所交任務的員工，即技能、人品、心態讓領

導放心且願託於重託的員工。

10、“切忌永遠不要在領導及同事面前發牢騷”，心態需自我調節與釋放。

大學畢業並非學習終止，而是學習才剛剛開始，所謂冰凍三尺，非一日之寒，以量變達質變，務必戒驕戒躁，虛心求教，禮賢於眾人，方能厚積薄發馳騁於職場。