景區環衞年終總結（精選5篇）

景區環衞年終總結 篇1

**年在四鶴街道黨工委、辦事處的正確領導下，全面貫徹落實黨的**大戰略部署的第一年，是實施規劃，迎接奧運會，也是延平區創建省級文明城區、迎接省上總評的關鍵一年。環衞站具體做了以下幾項工作:

一、立足根本，搞好隊伍建設。

街道環衞站高標準、嚴要求，沒有僅停留在環境衞生整治美化優化等要求上，而是從抓好清潔員的隊伍素質上入手。

⑴強化措施，責任到人。街道環衞站在認真總結經驗，強化崗位責任，落實到人。與每一位清潔員簽訂了崗位責任書，對清掃保潔路段採取每週二次抽查和隨機檢查相結合的評分制度。

⑵分塊包乾，職責分明。環衞站工作人員實行的路段包乾制以來，大家都能認真管好包乾路段，工作上做到了分工不分家，既抓住重點，又互相協作，集中精力，在管理和服務上收到了良好的效果。

⑶堅持每月召開例會制度。長期以來，每月10日下午為環衞工人例會，本站從思想入手，堅持不懈。例會上講文明、講紀律、講安全等，抓典型，樹榜樣，配合社區建設、精神文明建設和環境衞生整治的中心任務，樹立清掃保潔人員全心全意為社區服務、為人民服務的思想。

二、結合省文明城區考評，紮實開展工作。

3月份市、區開展“迎檢創衞”工作，街道整治辦圍繞“十無四淨”目標(即無佔街為市、無流動攤點、無店面外溢、無亂搭亂建、無亂貼亂畫、無亂倒垃圾、無沿街乞討、無放養寵物、無亂停放車輛、無亂排油煙，做到路面淨、路溝淨、牆根淨、綠帶淨)，做好二級路段的保潔和小街巷的清掃整潔、住宅小區和沿河岸邊的衞生整治、濱江路外側環境衞生的保潔和管理、小區用小街巷亂張貼小廣告的清理整治工作。

各社區共清洗樓棟600多幢，清洗小廣告(包括小區樓院)40000多張，清掃雨披、屋頂5000多個，清除垃圾棄土8處，衞生死角6處，清運垃圾雜物約15噸。特別是街道出資近5000元，對西門嶺安置樓和楊真新區307幢邊坡生活垃圾、裝修棄土進行清理，共清理了生活垃圾10噸，裝修棄土3噸，贏得了羣眾的好評，保證了文明城區考評工作的圓滿完成。

三、結合實際，廣泛開展羣眾性的愛國衞生活動。

把環衞隊伍建設與業務工作統一部署、統一檢查、統一落實，認真結合實際，這是開展環境衞生工作的根本。各社區分別召開了轄區單位及居民代表、樓幢小組長會議，將愛國衞生月活動進行廣泛的宣傳發動，組織轄區單位、社區、清潔員在轄區內進行愛國衞生運動環境衞生大掃除活動。

四、加大宣傳，提高羣眾健康意識。

我們通過了牆報、黑板報、宣傳欄等形式，認真做好環境衞生整治的宣傳，向居民羣眾廣泛宣傳開展環境整治、科普知識，抵制不衞生、不文明的行為，推動愛國衞生活動的深入開展。

在**年即將到來之即，為進一步總結經驗，理清來年工作思路，雲龍鎮環衞站召開年度工作總結會議。

一方面，回顧**年總體工作，利用“第二次環境整治年”的有利契機，環衞站硬件設備得到有效增強，增加包括新型垃圾清運車一輛、灑水車一輛，增加環衞工人10個，其它環衞專用設備若干;軟件方面建章立制，建立健全台帳資料，通過制定科學合理的考核制度，明確站內工作人員的責任制度及包乾範圍，提高其工作積極性，強化工作人員愛崗敬業精神，以作為爭地位，爭取鎮財政的大力支持。此外，環衞站與鎮政府及其它相關部門協商好關係，保持工作環境的優化。

另一方面，在**年全鎮垃圾袋裝化基本形成的情況下，繼續在長效保持一塊探求新路。根據現有情況看，社會環保意識增強，經濟發展日新月異，環衞專用機動車輛及人員數量素質有待進一步加強。通過向其它先進鄉鎮學習借鑑，結合本鎮實際，提高管理效率，務求公平公正公開，在考核制度及長效管理制度方面不斷完善，帶動環衞站穩步有絮的發展。在村級環衞指導一塊繼續深入各行政村，配合鎮政府檢查考核各村環境保潔情況。

總得來説，雲龍環衞站在過去的一年裏通過不懈努力做出了一定成績，受到鎮黨委、政府及上級環衞部門的好評，但仍然存在一些問題，需要環衞站全體同志團結一致，拼搏進取，時刻保持工作上的高昂鬥志。相信在**年，雲龍鎮環衞站定會在過去的成績上更加進步。

景區環衞年終總結 篇2

環衞站在區黨委、政府的正確領導下，以爭創“國家衞生城市”為目標，創新工作思路，繼續加快環衞體制改革，狠抓“城鄉清潔工程”長效管理。經過全站幹部職工的共同發奮個性是一線環衞工人的辛苦勞作和無私奉獻，我站較好地完成了上半年各項工作任務，現總結如下:

(一)、搞好理論學習，提高政治素質

按照區黨委政府的指示精神，結合我站工作實際，上半年主要圍繞“建立國家衞生城市”工作任務要求，提高思想認識和認真學習中央、自治區經濟工作會議和市委十屆九次全會精神作為中心工作緊抓不放。

1、針對環衞工作實際，組織學習法律法規，增強安全生產工作，上半年無安全生產事故發生。強化市場服務意識，克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習。

2、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區委的指示要求，配合做好**年**區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作。站黨支部為活動的開展，結合《區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作方案》，一把手親自抓，黨員和幹部職工用心參與，完成調查問卷的填報工作。

3、為了進一步促進黨員幹部尤其是領導幹部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我站從今年4月份開始，按照區委《關於認真學習宣傳貫徹<中國共產黨黨員幹部廉潔從政若干準則>的通知精神，透過結合已發案例和開展學習教育活動，要求黨員幹部嚴以律己、廉潔從政，自覺理解監督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員幹部參學率到達0%，安排學習時刻不少於20個小時，做到個人學習有計劃、有筆記、有學習心得體會，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標到達了具體要求。

(二)、實行崗位競聘，優化人事制度改革

為深化人事制度改革，激發用人機制，堅持幹部能上能下，以“精簡、統一、高效”原則，我站從起開始實行幹部職工兩年一聘的崗位競聘制，到開始實行一年一聘制。這項工作我站走在**區事業單位崗位設置管理工作的前列。**年4月我站已完成今年的崗位競聘工作，參加這次競聘的幹部職工83人，幹部身份20人，有12名幹部到一線工作。

透過崗位競聘使職工明確了各個崗位的責、權、利，打破了事業單位“鐵飯碗”制度，做到因事設崗、按崗聘用、合同管理，實現由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉變，重點向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作用心性又提高了工作效率和經濟效益，推動了環衞工作有序且全面發展。透過人事制度的改革，建立起了貼合環衞發展特點，進一步推進環衞公益事業市場化運作的進程。

(三)加強站屬各部門的內部管理，提高日常工作效率

1、完善制度，規範管理。結合崗位競聘方案，年初我們完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。各部門每週定期召開班子成員例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發現問題及時整改。根據環衞站建立“國家衞生城市”長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使轄區市容環境衞生質量明顯提高。

2、狠抓建立“國家衞生城市”工作。開展建立“國家衞生城市“工作時刻緊、任務重，全站各部門都緊急行動起來，進一步加強領導，明確職責，落實各項目標任務，切實將建立”國家衞生城市“活動不斷引向深入。結合站實際工作狀況，把轄區內道路清掃保潔分為十二個標段，領導分片負責，要求各分片領導對各自職責路段進行督辦、檢查到位，並建立工作例會制度。各部門認真對每一天的工作狀況進行彙報和彙總，對出現的問題要彙報並立刻整改，營造齊抓共管、通力協作的環境氛圍，狠抓落實各項工作。

3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾鬥放置點的管理，減少二次污染。車隊加強每日對垃圾中轉站、垃圾鬥放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份車隊共清運垃圾48437噸，道路清洗灑水14532、9噸，維護修復果皮箱308個。

4、部門之間通力合作，清理城中村衞生死角。為了配合做好建立“國家衞生城市“的專項檢查工作，我站認真貫徹**區政府的要求和部署，在站長的帶領下，我站嚴密部署各項工作，加大監督力度，保障城區環境衞生乾淨整潔。在今年的3月份，站領導組織全體職工對星光大道的道路護欄進行清洗，全站職工經過兩天的細心清洗最後還護欄“金屬”的本色。

5、做好安全防範及處理數字城管案件和羣眾投訴工作。各部門始終把安全防範工作放在首位，規範一線工人和司機作業行為，防止重大事故的發生。同時，及時處理數字城管案件和羣眾投訴，1月份至6月份我站共接收城區數字城管案件907起，其中已處理826起，駁回81起，案件處理率到達0%，共收到市長投訴熱線13起，處理率0%，羣眾滿意率0%。羣眾投訴主要集中在城中村、集貿市場周邊、門面、物業小區環境衞生等，今後我們將加強對這些重點區域的監管。

6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標前期準備工作。為做好這項工作，站辦公室和清掃質檢辦對轄區各路段進行細心測量和核算，按時完成了各種數據核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報工作，待城區審批後才能開展各種招投標工作，計劃在7月30日前完成招投標工作。做好清掃工人續簽一個月勞動合同及其思想穩定工作。

景區環衞年終總結 篇3

按照上級假日旅遊工作的統一部署和要求，在全景區各單位的密切配合、團結協作下，通過景區各線工作人員的共同努力，做到遊覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協調機制運行有效、旅遊服務規範到位，較好地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節黃金週共接待國內外遊客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數145個，假日旅遊各項指標同比略有減少，但總體情況良好。

一、周密部署，節日旅遊氛圍濃厚。

局領導高度重視春節黃金週工作，召開專題會議重點部署春節黃金週旅遊安全等各項工作。節前，組織聯合各相關單位對景區重點遊覽設施、賓館飯店食品衞生、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患。節日期間，局主要領導親自節前帶隊慰問景區管理站、公安、交警等部門一線工作人員;按時啟動黃金週工作機制，認真履行假日旅遊工作職能，積極協調組織假日旅遊安全、統計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節日旅遊氛圍。認真落實值班制度，實行局領導聯繫景區制度，抽調機關工作人員協助交警部門加強交通管理，協調組織春節假日旅遊工作，處理各項旅遊問詢和投訴，景區旅遊安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅遊市場秩序井然。

二、安全有序，自駕自助仍為主流。

春節期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預警和處置，景區交通安全、暢通、有序。從出遊出行方式上分析，春節期間，雁蕩山遊客主要以祈福迎新、休閒度假、探親訪友遊等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內周邊地區，尤其是温州、台州兩地居多，除夕之夜，到靈峯觀音洞上香祈福的本地遊客絡繹不絕，凌晨兩點還有遊客在洞內上香祈福。針對自駕自助遊羣體，我們及時啟動相關應急預案，更新發布旅遊動態信息，加強景區重點路段、重要區域的安全防範和管理，景區交通安全暢通，遊覽秩序井然，無發生一起交通事故。

三、熱情周到，旅遊服務質量令人滿意。

為充分做好今年春節黃金週的旅遊接待工作，節前及節日期間，各相關部門協同配合、全力以赴、各司其職，為旅遊安全加上保障;景區旅遊行業從業人員和各“窗口”單位幹部職工在春節黃金週期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”為遊客提供了安全有序的.旅遊環境。春節黃金週期間，共受理各類投訴5起，做到認真有效處理，遊客對旅遊服務質量表示滿意。

景區環衞年終總結 篇4

__月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識;同時在同事的幫助關懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風景名勝區這個大集體。現將一年的工作做一個簡要總結。

剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區遊客服務中心，我光榮的成為了一名景區導遊員。導遊的主要職責是安排遊覽活動。根據旅遊接待計劃合理安排團隊在景區遊覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當地的食、住、行、遊、購。娛等各項服務;最重要的就是導遊講解。負責團隊在景區參觀遊覽中的導遊講解。所以作為一名導遊首先就是要熟悉景區的概況，領導和同事為我找來了景區的簡介和導遊詞，但由於當時對景區的印象還停留在學生時代的遊玩印象，第二天我就按照同事説的方法拿着導遊詞在景區裏面熟悉每一個景點，同時結合導遊詞更深一步的瞭解各個景點。用這種方法很快了解了遊覽景區的路線，導遊詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導遊，當然剛開始導遊還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導遊員。

20__年8月中旬，管委會領導為我們所有旅遊的員工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調到考核培訓組協助收集整理關於景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學到了很多關於文字整理的技巧和寶貴經驗。

20__年對我是一個跨越的一年，由於景區的體制改革和人事變動，我從遊客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯繫的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。

在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恆心。做事情之前學會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。

雖然在這一年的工作中我學到了很多，但是在以後的工作中我還要繼續再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。

景區環衞年終總結 篇5

檢票工作是天遂集團中的一個小部分，但是我們的每一個動作，每一句話語，不僅展現的着自己的個人魅力，更代表着景區形象，再是“觀音品牌”在遊客心中的直接體現。

20__年是天遂的開局之年，更是天靈公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經歷艱辛。首先感謝我們有好的領導，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區管理部的正確領導下開展工作，開拓出20__年度的各項工作：

一、 日常工作，抓思想管理

1、組織召開班組例會25次：例會總結本週工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論並提出改正意見，佈置下週工作。多開會，多總結，多指出，最後達到工作團結一心，做好本崗位職責。

2、組織員工學習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動紀律》，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀旅遊文化產業發展的創新之路》，讓員工瞭解什麼是旅遊，遂寧旅遊如何發展，及旅遊發展的特色，意在增長班內員工的旅遊文化知識;《神祕遂寧八大奇觀》旅遊文化知識，意在強化我們做旅遊的人瞭解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給遊客，提高遂寧旅遊發展的知名度;學習《開展“平安景區”創建活動實施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優勢宣傳“平安景區”，與遊客共同創建“天靈平安風景區”等。

3、 協調團結互助：瞭解員工與員工間的關係，調節同事間的團結互助，與“兄弟班組”和部門間的團結互助，做到以“企業為家，分工不分家”的思想。

4、開導並分擔班組成員的委屈：景區周邊環境複雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(遊客對景區門票價格的不理解，遊客對工作人員的服務工作的歧視，遊客故意到景區滋事，景區周邊居民以本地人為由強行進入景區或強行帶人進入景區，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個別員工還受到威脅或身體受到創傷等;勸導成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯遊客“沒錯”，我們做的是服務工作。

5、班內軟件資料整理和建立：《景區來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內各種工作預案、會議紀要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。

二、 團隊業績，促團結協作

1、協助安保人員補票：安保人員協助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風水苑補票720元(16個外地遊客、2個老年遊客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個遊客，5月份對外半價優惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處着火，檢票人員全體男同胞主動出擊，並通知安保人員，且協助安保人員撲滅火勢等。

2、配合售票組補票30餘萬，景區臨時票口的設立，極大的方便了遊客的購補票，完善了景區的服務功能，更好的留住了遊客在景區的旅遊量。

3、完成全年各大國假及三大香會節的遊客接待，做到了無重大事故、無服務質量投訴。

4、組織班內成員參加集團公司會議及培訓多次，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位遊客接待中的“五聲服務”，員工受益非淺。

5、班組成功喜迎慶祝祖國60週年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業》愛國主義教育等。

6、制定和運用VIP接待流程：和公司各部門密切配合，做到VIP接待的順利圓滿，極大的樹立了旅遊景區作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。

7、接待集團公司成渝新幹線團隊90餘個，本外地遊客接待量3500餘人。

8、順利完成市委市府創“國衞”通過，接待市檢、省檢、國檢創衞小組數次，為“國衞”創建工作爭分，並爭得榮譽。

三、遊客接待，創四項“之最”

1、全年景區遊客接待量達150餘萬人次(含寺廟信眾、居士等)，本年度是景區對外開放以來遊客接待量之最;

2、預計09年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(天靈)歷史門票銷售額之最;

3、20__年春節大年七年級，西山門檢票額3000餘元(門票5元/人次)，創西山門檢票額之最;

4、20__年“6.18”香會節期間，景區檢票額33萬，陰曆6月18晚遊客接待量同本年春節大年七年級差不多，門票檢售和接待量均是歷年“6。18”之最;

四、兩項正在完成的工作

1、“平安景區”創建：班內成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區內環線車輛不能下山等，和遊客協調溝通，做到景區與遊客共建。

2、配合市委市府創“全國綠化模範城市”：做到班內應盡的宣傳、接待。

五、對景區發展提出兩項建議

1、靈泉湖水上升降舞台運用：邀請社區老年娛樂隊，每週(週末)遊客量最多的日子，進行數小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年遊客在景區的停留時間。

2、公司可以增加一定數量的娛樂性項目，以滿足中、青、少遊客層的消費需要。景區現有風水苑處空地一塊。

成績是班內每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。