綜合部年度工作總結十篇

綜合部年度工作總結 篇1

20__年以來，為實現公司年度工作目標，在公司主管領導的帶領下，在各分管領導、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、紮實工作，任勞任怨，堅持以服務為宗旨，克服事務紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務，現將20__年部門主要工作總結彙報如下：

(一)完善公司規章制度建設。

參照局集團及房地產開發公司的相關制度，在20__年12月11日董事會、股東會上通過了《工資薪酬管理辦法(暫行)》、《財務管理制度》、《合同管理辦法》、《驗工計價管理辦法》、《招標管理辦法》等公司主要管理制度，針對財務管理、薪酬管理、合同管理、驗工計價、招投標管理、工程質量管理以及日常行政，如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項進行了嚴格的制度規範，建立下發了公司各項規章制度共?項，目前已彙編成冊並嚴格執行。通過整章建制，嚴格規範了各項工作流程，完善了管理工作，滿足了公司目前的管理需求，使公司運作有章可循，有據可依。

(二)公文實行規範化管理。

建立了收、發、送、閲、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項行政表格，確保公文傳遞的及時性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運轉的效率。

(三)規範檔案管理工作。

檔案由專人管理，並進行分類、編號;檔案歸檔、保管、借閲、借用實行審批管理;實施電子文檔和紙質文檔同時保管的管理方式。

(四)印章管理工作規範操作。

嚴格按照公司《印章管理制度》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。

(五)按時完成公司證照的辦理、年審及管理工作。

根據政府主管部門的要求，按時完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴格執行重要資料的歸檔、管理工作，對證照的使用均進行詳細的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。

綜合部年度工作總結 篇2

綜合辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、採購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將20xx年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

3、根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

4、對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，20xx年隨着政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯繫輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入户、轉出工作

20xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，20xx年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

採購部按項目部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

綜合部年度工作總結 篇3

我是20__年10月初加入宏基物業的，經過兩個多月的歷練，對新環境有了一些的瞭解，當然，遇到的問題也很多，希望明年能夠得到妥善解決。

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合部的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，慢慢地進入了工作情況。另一方面，問百度、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況。對於工作重點和難點還有待進一步解決。

二、心繫本職工作，認真履行職責

(一)耐心細緻地做好採購工作。自接手宏基物業工作以來，我認真核對之前採購清單，嚴格採購制度，做好每一次採購，確保不買貴的只買對的。並做好物品入庫記錄，月底盤點物品工作。嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。主要做了以下方面的工作：資料錄入和文檔編排工作：對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。將相關資料輸入電腦，便於管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現辦公自動化。檔案管理工作：對檔案的系統化、規範化的分類管理，採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

(三)做好綠化維護。小區綠化工作主要是按季節修剪草坪，修剪樹枝，施肥等。其次是做好愛護花草的提示牌。

(四)做小區文化活動工作。由於剛上手不熟悉業務，導致這部分工作一直沒有按計劃實施起來。

三、對自己提出的幾點要求：

(一)下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應的工作崗位，做好本職工作;

(二)主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

(三)凡事都要及時追問完成情況，並及時向上級反饋進度;

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;

(五)做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案儘可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接着使用，能在電腦中錄入的文字儘量不使用公文紙等。

四、20__年的計劃

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(1)公司對員工進行了職業技能培訓、業務知識培訓、提高服務質量培訓及崗位技能考核，給全體員工講解物業服務理念、素質培養等理論，並將培訓考核的結果納入效績考核中;(2)加強新員工崗前培訓工作，如物業概論、企業概況、儀容禮節、企業基本制度、安全操作、本工種的應知應會等，使新員工上崗後很快能投入工作;

(3)管好物品，做好採購，控制好經常項目開支，嚴格採購審批手續，採取先踩價後填單，嚴格按財務程序購進的辦法，保證所購材料質優價廉，降低成本費用;;

(4)想方設法處理好成本與員工伙食的關係;

(5)完善物業管理方案，把工程、環境衞生、綜合治理、客户服務等方面的制度進行了全面編寫，對今後規範管理和實施打下一定的基礎，進一步實現行業的規範管理。組織全體員工認真學習和討論，對物業行業有了更深的瞭解，對物業的規範管理起到促進作用。

(6)積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節能降耗意識、團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識;

(7)嚴格抓好了小區的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區的日常交通秩序;

(8)配合公司領導發放好員工的每月工資和福利待遇;(9)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作;

(10)努力做好廣告位的出租和管理，計劃與幾家公司簽訂廣告協議，為公司創造收入;

(11)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題;

(12)通過繼續完善建章立制，使各項工作的管理有張有弛，有合有分，為公司持續穩定發展打下堅實基礎。不斷完善效績考核制度，制定合理的檢查制度，使效績考核制度成為促進公司正常、有序開展工作的核心內容。

(13)計劃根據不同的節氣和節日，每個月組織幾次小區業主的集體活動，如晨練或者黃昏練，打打太極。藉此機會想業主諮詢對於物業的意見或者建議，也徵詢一下業主對於下一期團購的物品需求情況，以及下次開展活動的主題和時間進行相關的商討。對於三個小區團購應該以生活品為主，對於寫字樓就要以辦公用品為主。團購也應該包括服務性團購，比如持車輛出入證，牌證號統一，可享受洗車8折優惠等等。

(14)根據小區情況開展不同類型的文化活動。比如有電梯的，可以開展安全乘梯知識講座等。現在的培訓班很多，可以請一些老師過來給孩子們上幾堂公開課，因為他們過來也是對自己的一種宣傳，所以他們是會願意過來的。培訓的內容可以包括：語數外，沒事，聲樂，其實這個也某些家長所想要的。大孩子可以介紹一些舞蹈或者街舞的團體過來授課。關於母嬰健康、親子，關於美容護膚，關於抗衰老延年益壽，也可以在其中穿插的將一些關於小區種曬菜和車輛停放的問題等等。如果可以，組織幾次小朋友的比賽，發點小禮品。

(15)做好人員招聘工作。

綜合部年度工作總結 篇4

城中村綜合部按照區相關部門的工作任務和要求，本着“承上啟下、協調左右、聯繫內外”的工作原則，着力做好上情下達及各部門的協調、協助工作。

一、20__年工作總結

(一)城中村拆遷及項目建設工作

截止目前共制定並實施保護性施工行動10餘次，協助做好重大工作現場安保工作5次，落實項目建設工地安全檢查4次，協助疏導村民(農户)上訪7次。

1、配合拆遷地塊項目清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業(如雨豪假日酒店、杭州銀行)搬遷、騰空及建築物拆除的安保工作;做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建築物拆除工作;配合好石祥路提升改造(如謳歌4s店)及茶湯路(如瓜山衡利稱重廠)、東文教路(如紹興路611號店面房)徵遷工作;做好蔡馬53畝地塊信聯宿舍勸搬及騰房工作。

2、做好改造地塊現場安保工作。落實拱宸36號地塊廢土禁倒及53研究所外牆禁修工作;做好雋逸花苑北側菜地平整的保護性施工;處理好拱宸、七古登地塊種植物清理;做好建設工地、出讓地塊夜間安保及安全生產檢查工作。

3、配合做好街道重點工作。做好瓜山佳苑地下車位抽籤安保工作;做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作;做好瓜山立交下違章建築三次強拆行動安保工作;牽頭聯繫城管科及施工單位落實新惠大酒店沿街廣告牌拆除工作;配合好蔡馬回遷安置籌備工作。

4、協助處理羣眾信訪投訴工作。做好瓜山村民上訪疏導工作;處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件;完成紀委交辦涉及城中村改造案件調查。

(二)日常管理工作

1、效能監察：根據區政府要求，對建設工程項目實施全程監測，及時填報重大項目進展。共操作效能監察平台百餘次，其中各類資料掃描及上傳50餘次，施工現場照片上傳50餘次。未出現紅燈情況。

2、檔案管理：完成善賢安置房、國小等項目的竣工驗收資料整理工作;完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等項目的前期手續資料整理工作;完成拱宸、七古登安置房項目廉政文化進工地台賬;完成拱宸國有標房、農户及大關路道路整治國有標房一户一檔資料歸檔工作;完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作;完善拱宸國農户、拱宸39號地塊、東文教路拆遷補充協議編號歸檔工作。

3、日常管理：分指揮部通過勞務派遣方式共聘用相關人員5人，做好日常工資發放、合同續簽工作;分別在善賢、七古登、拱宸等設立安保值勤點，負責各工地及拆遷現場的日常安保工作;做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作;完成合同歸檔300餘份，發文40份;對外蓋出450餘份材料進行登記及留底備案。

二、下階段工作思路

工作目標：進一步強化綜合執法工作，深化執法成效，打好組合拳，有效推進重點地塊拆遷工作;完善效能監察平台建設，保證異常情況零發生;提高辦公室工作效率和質量，確保政令暢通;繼續完成拆遷户信息歸檔和前期手續資料整理工作。

20__年思路

(一)繼續有效推進重點地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點項目及重點地塊的掃尾工作;部署好徵遷對象的勸搬、清退和保護性施工工作。

(二)籌劃好街道重點工作的安保任務。做好蔡馬(一期)安置房分房後續處置工作;做好後續上訪人員疏導應急預案;部署好各建設工地的夜間值勤工作。

(三)做好綜合部日常管理工作。完善效能監察平台建設，保證異常情況零發生;提高辦公室工作效率和質量，確保政令暢通;繼續完成拆遷户信息歸檔和前期手續資料整理工作。

“十三五”思路

配合做好政府重點項目及分指揮部新啟動項目的徵遷工作;協助做好七古登、拱宸等回遷安置項目的籌備工作，做好選房現場的安保方案、人員配備;加強對各重大項目建設進程的監察，完善平台建設;及時做好相關拆遷資料、拆遷協議、前期資料的歸檔和整理;進一步規範人員管理、印信管理、合同管理及收發文管理。

綜合部年度工作總結 篇5

從7月2日開始，我們從不同單位不同崗位來到公司一起開始新的工作，成為工作中的同事、生活中的朋友、事業上的搭檔。這兩個月來，我和同事們一起開始了公司初創期的創業歷程，共同為公司的美好明天而默默奉獻自己的力量。現將我試用期兩個月的工作情況總結

一、對崗位的認識和工作思路

綜合部既是公司對外聯繫的窗口，又是內部管理中承上啟下的樞紐，是公司領導的智囊、參謀和助手。我履職綜合部經理一職，在實際工作中，我的工作即突出兩個重點，履行六大職能，抓好六項服務

突出兩個重點：重點之一是：科學規範地做好日常事務工作，切實加強辦文辦會、接待、督查、文祕、人事、宣傳等工作;重點之二是：當好參謀助手，搞好綜合協調，確保政令暢通。

履行六大職能，抓好六項服務:履行參謀職能，為領導決策服務;履行協調職能，為推動全局服務;履行把關職能，為中心工作服務;履行宣傳職能，為公司形象服務;履行督辦職能，為政令暢通服務;履行保障職能，為正常運轉服務。

二、主要完成工作情況

1.履行參謀職能，當好參謀助手。一是完成各類材料的撰寫與準備，主要完成了7月11日國家住建部住房公積金監管司副司級督察員崔國盛率隊到三江大道點進行專項督查、7月18日省政府督查室副廳級督查專員李石松率督導組的專項督查、8月7日市人大常委會祕書長馬克利一行的專題調研等重要活動的材料撰寫與準備，合計撰寫各類材料40餘份。二是提前謀劃與準備、主動思考和作為，為領導分憂，主要完成了公司組建工會委員會的籌備、大會的召開及後期相關工作;在辦理省、市、開發區對口下發的、與公司業務密切相關的文件時，結合實際、立足當前、着眼長遠、統籌考慮，提出建設性意見，或轉發文件貫徹落實，或印發文件組織學習。

2.履行協調職能，搞好綜合協調。一是統籌安排綜合部各項工作，建立部門工作制度，保證每位同事職責明確、分工合理、任務具體，充分發揮積極性、主動性和創造性，使每位同事在獨立完成職責範圍內的各項工作時，快樂工作、舒心工作。二是做好與公司各部門的協調配合，主要是抓好各類檢查、督查，以及根據工作輕重緩急程度，協調安排人員予以配合，有效形成聯動機制和持久合力。三是協助領導做好與上級有關部門的聯繫和協調工作。

3.履行把關職能，服務中心工作。一是對上級單位或相關業務單位的來文、來函及相關事項進行權限審核，提出辦理意見，並根據領導意見進行跟蹤落實，目前已處理各類文件30餘份;二是對公司印發的各類文件進行把關審核，目前已印發通知、函、請示、申請、會議紀要等各類公文20餘份。

4.履行宣傳職能，樹好公司形象。一是抓對內宣傳工作，確定第一期宣傳欄的具體內容和小樣，已噴繪上板;根據開發區管委會的信息工作特點，編印《開發區保投公司信息》，每月編輯1期，目前已編輯2期。二是抓對外宣傳工作，根據住建部辦公廳下發的《關於做好__年住房保障信息公開工作的通知》(建辦保〔〕20號)精神，及時向開發區黨政辦、曲靖日報等單位報送信息，在曲靖日報刊發信息1條，在開發區網站刊發信息2條。

5.履行督辦職能，確保政令暢通。一是對總經理辦公會、工作例會、專題會議上，領導作的工作安排進行督辦、跟蹤、落實，限時、高效、不折不扣地完成;二是在公司全體員工中推行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制和問責制“四項制度”，不斷提升服務水平，規範日常管理，提高工作效能，增強執行力和公信力。

綜合部年度工作總結 篇6

臨近年末，綜合管理部在公司領導的帶領下，在各部門的積極配合下，認真履行本部職責，落實領導佈置的各項工作。現將年度工作情況總結如下：

一、本年度主要工作

綜合管理部是公司的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎。我部員工全部做到顧全大局、服從大局、服務大局，工作中兢兢業業，迎難而上，為做好公司的各項服務工作奠定了基礎。在處理各項日常工作事務中，大家積極發揮主觀能動性，互相配合，不斷提高服務水平。

1、疫情防控及安全工作

今年初受新冠肺炎疫情影響，公司延期復工，號召動員全體員工做好居家隔離。在此期間及時傳達本地疫情防控信息並做好新冠疫情防疫宣傳。每日向上級單位上報疫情防控工作日報。復工後，我部還積極配合公司所在街道派出所進行返京人員信息統計。加強對辦公環境的消殺防疫工作，對到崗人員實行健康監測，及時上報境外及中高風險地區返京人員排查信息。疫情防控期間還配合辦公地所屬社區在做好疫情防護工作的同時做好消防安全工作，配置消防設施，清理安全通道雜物，並加強防火巡查。疫情期間無疫情情況發生，無消防安全事故發生。

2、巡視、審計整改工作

根據上級單位的整改要求，積極推進整改工作落實。針對___問題，認真開展整改，定期上報整改進程。對管理制度建設上的薄弱環節進行了彌補。嚴格按章辦事，規範管理，強化日常監管，鞏固整改成果。

圍繞巡視、審計反饋問題，我部共起草綜合管理類制度、意識形態管理類制度、人力資源管理類制度等共__項，修訂制度__項，進一步規範完善公司內控機制和管理流程。

3、公文處理工作

認真做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作。按照上級工作要求，按時完成公司季度經營工作報告、年度經營工作報告、巡視整改進展彙報、“十三五”總結報告等各類彙報材料的編制上報。完成公司內部文件資料的編制、歸檔，公司總經理辦公會及經營調度會會議紀要的起草與存檔。做好文件處理和制發。本年度完成上級單位下發文件處理___篇，完成上報文件___篇，上報請示__篇。工作中力求做到辦事規範周密，辦文高效嚴謹，行文準確，避免疏漏和差錯。

4、網絡宣傳平台管理

為進一步加強意識形態管理，加強網絡宣傳平台管理，加強網絡輿情監督、網絡信息發佈等重點環節的防控。每季度對公司官網進行自查，確保網站信息公開無差錯，無不當信息和圖片，無空白欄目，無未更新欄目。按期完成微信公眾平台年審。撰寫公司新聞稿件，並嚴格執行信息發佈審核規定。本年度無違背主流意識形態的內容傳播，無違反網絡安全紀律的情況發生。

5、後勤保障工作

車輛使用方面，對現有車輛實施定點停放、定點加油、定點維修、定點洗車“四定”管理。車輛專人負責，用車實行領導審批、統一派車、使用登記等措施，在保障用車的同時嚴格落實車輛管理制度。

用餐管理方面，積極響應制止餐飲浪費行為，開展內部宣傳。員工工作日午餐按人數定製，週末節假日不供餐，在保障伙食質量的前提下，加強成本核算，每週統計支出明細，每月公示月午餐菜金消費情況，本年度無食品衞生安全問題發生，無餐飲浪費問題發生。

做好辦公設備、辦公用品維護及採買，定期對固定資產及辦公用品盤點;及時繳納水、電、燃氣、物業費、車位費等辦公費用;及時應對辦公期間突發的設備、設施故障，及時安排維修，確保了日常辦公使用。

6、其他日常管理工作

按期完成國家新聞出版廣電總局、市場管理監督局有關工作。

二、20__年度主要管理費用支出情況

截止到20__年12月底，主要管理費用合計__元，綜合較20__年節支__元。具體支出如下表。(表略)

三、下年度重點工作

20__年是公司發展的關鍵性一年，綜合管理部將按照公司總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點的開展工作：

一是強化內部管理，繼續完善各項管理制度。節支增效，加大辦公費用控制力度，規範工作程序，促進工作順利開展。

二是加強思想政治學習，提高服務質量。進一步加強業務技能與政治思想學習，不斷提高綜合管理水平。

三是做好綜合協助、協調工作。協助領導做好重點工作的跟蹤、催辦、反饋，確保公司重點工作有佈置、有檢查、有落實、有反饋。

四是配合上級單位黨羣、紀檢監察部門做好黨務紀檢工作，貫徹落實上級工作部署。

感謝一年來公司領導及同事們對我部門工作的支持與配合，我部門將不斷提高工作能力和服務水平，為公司發展作出積極貢獻。

綜合部年度工作總結 篇7

20__年，綜合部將認真貫徹市公司有關指導思想和方針，落實分公司領導意圖和指示，堅持從基礎工作抓起，通過“制度化、標準化、規範化”的管理，努力抓好全公司工作的組織、協調、實施工作，為公司的經營、生產活動提供有力的支撐。

20__年工作中存在的問題

1、對黨的思想建設和作風建設重視不夠，理論學習不夠，公司的要求有差距。

2、管理工作不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度，執行制度還不夠嚴格。

3、協調平衡工作不夠理想。主要表現在有些事情協調不全面，考慮不周到。

下一步20__年計劃：

一是鞏固成果，吸取教訓，進一步明確綜合辦工作的指導思想，細化綜合辦的職責分工。指導思想是緊緊圍繞公司的經營工作，牢固樹立服務思想，為公司各部門服好務。二是繼續健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度。進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況，並及時做好信息反饋掌握特點，總結規律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務、求實、高效;三是加強信息調研工作，加深對實際工作問題的調查研究，積極為領導決策服務，充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下、聯絡四方;三是加強政治業務學習，不斷提高自身綜合素質。四是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發性事件。

謝謝!

綜合部年度工作總結 篇8

從維邦九五夢園20__年4月15日奠基儀式至今，維邦九五夢園項目指揮部綜合部在項目總指揮的領導下，在駐地建設、企業文化建設、制度建設、檔案管理、人力資源管理、後勤保障、生活區管理等方面做了大量工作，現將維邦九五夢園項目指揮部綜合部20__年工作彙報如下：

一、制度建設

從項目動工至今，在參考集團公司及其他項目部的各項制度的前提下，先後制定了《維邦九五夢園項目指揮部管理制度》、《維邦九五夢園項目指揮部績效考核辦法》、《維邦九五夢園項目指揮部信息宣傳辦法》等各項管理制度，使項目指揮部的各項工作有章可循，有制度可依。在制度制定之後，綜合部也積極的成為制度的執行者，通過執行、監督、檢查，確保項目指揮部的各項工作順利進行。同時，在執行的過程中根據實際情況的不同及遇到的新問題，不斷完善，使項目指揮部的各項制度能夠符合項目工作的需要。

二、檔案管理

在檔案管理方面，項目指揮部先後對人力資源、文件收發、項目部制度、影像資料等分類建檔，並責成專人負責檔案管理，為了使各類資料、文件的收發有跡可循，項目指揮部還依據公司紙質文件的收發程序，建立了文件收發登記制度，確保了各類資料、文件能夠及時、準確的傳達到項目部的各部門及合作單位。

三、人力資源管理

目前，項目指揮部目前共有在冊員工3人，實習人員3人，項目部臨聘人員7人，根據集團公司要求，項目指揮部為實習人員及臨聘人員建立了完善的人力資源檔案，專人負責對項目部各類人員的考勤管理。同時，明確了各類人員的工作職責，並依據《維邦九五夢園項目指揮部績效考核辦法》每月對上述各類人員進行考核。

四、駐地建設

維邦九五夢園項目是集團公司今年新開工項目，所以，駐地建設成為了綜合部四、五月份的工作重點，在項目總指揮的領導下，先後完成了生活區、辦公區及其基礎設施的規劃、建設，完成了6棟農民工宿舍、2棟管理人員宿舍及服務設施、會議室、展覽室、活動室、農民工活動之家、影像室等的建設，並辦理了相關的水、電手續，同時及時協調城管部門辦理了道路開口手續。

五、企業文化建設及對外接待

為了更好的宣傳企業文化，維邦九五夢園項目指揮部專門設立了展覽室向來參觀、檢查的各團體、領導宣傳維邦的企業文化、企業宗旨、企業精神等。在項目指揮部辦公區及生活區設立了14塊宣傳欄展示企業文化。同時，20__年全年共製作企業文化噴繪約700餘米，各類小宣傳牌200餘塊並分別佈置到辦公室、會議室、活動室、宿舍、餐廳等各個角落，達到了只要進入維邦九五夢園隨處可見維邦的效果。並且，在進行企業文化建設過程中，嚴格遵守集團公司對企業文化宣傳標準化的規定，統一使用了維邦地產標準化LOGO。

對外接待方面，截至到20__年11月1日，維邦九五夢園項目指揮部接待上級領導檢查、外單位參觀共計40餘次，近600餘人。通過項目指揮部各部門及施工單位的通力合作，項目指揮部良好的管理水平，乾淨、整潔的施工現場，為所有來訪參觀的各類人員留下的深刻印象。

六、後勤管理

在項目動工之初，綜合部採購了辦公桌椅、電腦、打印機、各類辦公用品，餐廳各類設施以及宿舍內部各類必須傢俱，保障了現場管理人員的順利辦公及日常生活。並且，根據天氣變化，綜合部又採購了禦寒衣物及其他禦寒設施，為項目指揮部的各項工作開展提供了後勤保障。

同時，不斷的加強了對工地食堂的管理，為了確保項目部管理人員的日常飲食，綜合部通過詢問、調查問卷等方式瞭解管理人員飲食傾向，通過定期不定期的檢查食材質量，確保管理人員的日常飲食質量。

綜合部年度工作總結 篇9

XX年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在其他部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、認真履行職責，抓好內部管理。

一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出台了考勤、着裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

二、強化服務意識，為公司和客户提供優質保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客户服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客户聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客户跟蹤，保障客户及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客户進行一次電話回訪，保障了客户與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是紮實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的.一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

五、XX年工作打算

XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

綜合部年度工作總結 篇10

_年，綜合管理部在公司領導的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合管理部“組織、協調、服務、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況彙報如下：

一、緊緊圍繞公司戰略目標，組織開展公司發展規劃研討工作。

今年以來，多次邀請___來公司探討商議公司五年發展戰略規劃，明確企業發展終極目標——以實現公司資產規模穩步遞增及淨資產收益率最大化為終極目標;進一步梳理了公司近五年來主營業務與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎，經營業務可以由一體化向多元化演進;通過組織開展“企業文化與核心價值觀主題詞” 有獎徵集活動，最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業”。

鑑於公司成立的初衷並不是完整的土地一級開發商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作，主要業務收入來源為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業可做的局面。

綜合管理部在公司領導的帶領下，認真分析公司現狀，通過廣泛收集、篩選內外部企業信息，最終選擇了上海申虹投資發展有限公司作為臨空投公司學習趕超的業內標杆企業，並於今年_月份先後兩次組織公司相關人員進行實地考察學習，最後形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標體系》，這為公司實現飛躍性發展，指明瞭方向。

二、強化自身建設，規範內部運營管理，促進綜合管理部工作規範有序運轉。

綜合管理部在公司運營管理過程中擔負着中樞的職能。綜合協調、內部運營管理是綜合管理部工作的重要內容，而規範內部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務的前提。

20__年，我們把內部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資採購管理(暫行)辦法》、《編外人員管理辦法》，進一步提高規範化運作水平。

根據公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實相關規定，全年累計處理近100份外來文件的接收、登記、篩

選、分送、傳閲、催辦和收集工作;完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作;累計保管各類合同近73份，並對文件的複製、借閲和分類歸檔等進行了嚴格的管理。

三、梳理勞資關係及人員結構，配合公司業務發展規劃開展人力資源管理工作。

根據公司規劃及各部門需求，本着以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年_月份開始啟動招聘工作，通過網絡簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進了一批形象好，素質高，業務精的專業人才，並建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進一步為加強人才信息化管理做好準備。

公司自20__年_月成立，從公司成立之初的26人，迅速發展壯大為目前的43人，具有中高級專業技術職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人;黨員18人(含預備黨員1名);正式編制中男員工23人，女員工10人;碩士以上學歷5人，本科學歷22人，大專學歷6人;派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現所有在冊人員均已確定勞動合同關係，並建《勞動合同管理台賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人;嚴格執行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相

關法律規定，堅決杜絕不規範的用工行為。

今年下半年先後組織9場內部培訓講座，累計培訓課時達10個小時，通過開展系列培訓活動，不僅讓新進員工快速瞭解企業業務範圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。

四、做好後勤保障工作，開展黨羣工會活動，積極推進企業文化活動。

後勤服務工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，確保公司工作的正常運行。20__年，公司食堂共接待來訪客人約600餘人次，客餐招待60餘桌; 累計接待員工約17920人次，就餐標準按每人每天15.00元(指早餐+午餐)計算，全年共結餘伙食費16200餘元。

一年來，我們加強對水電、辦公設備等設施的保養及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用;在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，既節省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務部對全公司的辦公設施及固定資產進行了全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理，並藉助集團公司固定資產管理系統，建立健全了固定資產管理台賬系統。

另外，在公司領導的支持下，組織申報第xx屆(20__—20__年度)優秀企業材料，最終被市企業聯合會、市企業

家協會聯合授予“武漢市優秀企業”光榮稱號;在集團公司和區政府的支持下，成立了黨委組織;在上級工會的帶領下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，並積極組織公司與工會簽訂《工資集體協商協議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衞生專項集體合同》、《女職工權益保護專項合同》，併為員工辦理“職工入院互助醫療保險”，藉助工會組織平台，努力完善員工福利待遇。

回顧20__年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點

1、各項規章制度有待進一步建立和完善;

2、工作仍不夠細緻，需要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善;

3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進一步提升;

4、黨羣工會工作有待進一步加強，企業文化建設力度不夠。

明年工作安排及計劃

1、梳理、完善各部門職能及崗位架構，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內部運營業務流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實現制度化、體系化、規範管理。

2、提高後勤服務保障水平，讓員工吃得放心、用得安

心、玩得開心。

3、加強黨羣工會工作，充分利用工會平台，為改善員工福利待遇及提高員工幸福指數而努力。

4、繼續嚴格控制各項費用支出，勤儉節約。

20__年，我們將緊緊圍繞公司效益發展大局，使各項工作全面上水平，服務質量整體上台階，更好地發揮綜合管理協調作用，同各兄弟部門一道，為公司的全面發展作出積極貢獻。