個人年度工作總結800字（通用29篇）

個人年度工作總結800字 篇1

説實話，第一次在自己的技術博客裏寫非技術文章，無奈最近感觸頗多，哎，突然發現自己的感情居然這麼細膩，那就寫點吧，寫的很亂，大家見諒。

今年年初從北京辭職來到深圳，説實話，做出這個決定，我到現在都挺愧疚的，其中最最對不起的就是我們組老大，人特別好，反正就是性格好，技術好，對我們非常耐心，我真心挺感謝的。做出辭職這個決定我真的有點對不起他，一年中有時候晚上睡覺前想到這事都想當面説聲對不起。哎，終歸還是由於錢啊，薪水都養不活自己啊，離家還遠，淚奔~~(聽説走之後集體漲薪了，好吧，請允許我做一個悲傷的表情╥﹏╥ )。還有感謝我們客户端老大，教會了我一個代碼潔癖的態度，對每一行代碼的認真態度，受用終生，這個也要好好感謝一下。

來到新的公司之後，終於嘗試到了什麼叫加班，反正最忙的時候，我們組一奇人三天兩夜沒回家，只睡了幾個小時，靠咖啡和紅牛硬撐，我真心佩服。自己到底最後還是堅持下來了，以為之後會苦盡甘來，可是慢慢發現公司對技術的追求太低，呆了快一年了，就開過寥寥幾次技術討論會，還有一次兩次是我主導的，原則就是能在網上找到源碼的，就不要浪費時間自己去嘗試寫。那這樣，自己的進步肯定遠不如上一家公司，還好自己的性格倒也不是那麼的散漫，單身狗也有的是時間，和同事扯淡扯累了也會看一點書，寫一點博客，寫一點代碼，回覆一下論壇上小白的問題。慢慢的，博客也有點瀏覽量了，論壇上也有人喊了幾句大神，github上也有幾十顆星了，公司的問題基本也是順手拈來，總之都能夠解決了，這一下就有點自信心爆表了，自認為明年去家大公司應該很輕鬆了吧。直到最近無聊把自己的簡歷發給一個經常混跡於知乎上的騰訊大牛，希望能給指點指點，好嘛，人家直接回了四個字“繼續努力。”，我承認這一刻我被秒的渣都不剩，自認為雖然不是大神，怎麼着也還可以吧，這麼一出搞得自己像個井底之蛙一樣，從充滿自信的新時代好碼農變成了一個消極程序猿，妄自菲薄，整個人都感覺不好了，也可能是簡歷寫得太平庸了吧。不過之後整理整理心情，想想也挺幸運的，現在醒悟，至少咱還有兩個月的時間亡羊補牢。那麼就這麼決定了，不能再瞎浪費時間了，多看書，多思考，少扯淡，如大神所説“繼續努力。”。

最後祝願自己明年能夠找到一個好工作，不再做一個井底之蛙，順帶，自己能夠脱單吧。

個人年度工作總結800字 篇2

20xx年，在領導的正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了一定的成果。在此向大家回報一下缸體一班今年的工作內容以及20xx年的工作發展方向：

一、加強班組建設和管理

1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用班前會，傳達工廠四次創業的發展方向，使班組成員真正的領會到工廠的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。

2、積極參加班組長培訓。班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。認真參與班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊創造學習的機會，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用週四車間現場安全大檢查發現的問題，認真分析一週來的安全生產情況，將車間發生的安全問題認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位安全責任，發現問題及時通報並整改，使安全隱患大大降低，確保了20xx年的安全生產工作。

三、在質量方面

積極配合質量技術部門對車間質量的檢查力度，並強化班組質量的管理力度，使產品質量得到較好控制。

四、現場管理得到改善

1、根據車間制定的現場管理制度，在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

2、將現場所積壓的廢棄零部件進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了成本，改善了現場。

五、對設備進行技術改造

1、分別對DKX006增加倒水機、JF251更換絲槓等部分設備，根據實際情況進行了改造，降低了員工的勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

2、對生產基礎工藝知識進行彙總，通過組織學習，提高員工的應知應會知識。

個人年度工作總結800字 篇3

在__酒吧裏工作了一年時間，現在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，並簡單總結一下在以後的工作之中應該注意的事情。

一、責任感

只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥於具體的任務，忘記了其他方面。

二、做事主動

在過程中不能出現任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向老闆反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。

三、要創造性完成任務

這一點是與素質班提倡的“創造性完成工作”如出一轍。就是要明白老闆交給你任務的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老闆説你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那麼你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衞生做的怎麼樣。把自己的衞生在檢查一遍，哪裏還沒有打掃到，哪裏還沒有打掃乾淨。有時候可是這從老闆的角度去想一下。

四、主動學習

無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎麼分配人員，協調工作。你要是老闆怎麼形成盈利模式，怎麼吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。

五、委婉建議

對於所在的公司有一些建議時，請委婉，平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現沒話説，佩服之至，對如何管協調好工作很有見地，就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話，還不斷反駁。結果經理也不怎麼待見，因此會失去和一位優秀的人學習的機會。畢竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反脣相譏，竟然是來把問題解決更好的，為什麼不徳理服人?

六、不足方面

時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的。基本上是在賴在牀上玩手機，提前到店裏面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然後來去文化中心學習，但是此前的狀態已經持續將近半年。

未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊塗塗幹了一年，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。

人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之餘和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應該在以後的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。

個人年度工作總結800字 篇4

我是供熱中心一廠運行甲值值長，首先我把20xx年的工作向大家彙報一下。20xx年是集團公司大步發展的一年，是具有里程碑意義的一年---20xx年7月9日我集團公司榮凳世界500強，讓我們一同見證了魏橋的光榮與輝煌。企業強大了，作為生產一線的運行人員所肩負的擔子也更重了。我身為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產的第一責任人，深感責任重大。一年來在上級領導的關心及各運行班組的支持下，我們甲值全體員工不斷團結協作，求實創新，在安全生產方面盡職盡責完成了安全生產指標，並在保證安全的前提下機組滿發多供，實現了的經濟效益。同時當值期間我們也積極協調、配合各車間完成了本年度的檢修計劃。20xx.07.4日，我們值圓滿完成了關停濱州電廠的任務。下面本人就將自己在工作中存在的不足之處與今後將要開展的工作具體的總結如下：

一、安全生產方面

在過去的20xx年，我們在生產上保證了對鋁廠及紡織廠的用電需求，並圓滿完成了對熱力公司的供熱任務。在當值期間積極協調配合，沒有發生人身傷亡及重大設備不安全情況，也沒有發生滅火跳機及人身受傷等不安全情況，本年度由於用電需求的緊張，機組的大小修不多，我值機組調停次數也少，固然未出現不安全情況，但是也存在一定的問題。

1、在安全管理的執行力度上還是不夠。運行人員在安全思想上依然存在麻痺大意，“兩票三制”的執行情況還不夠完善。

2、事故處理水平還有所欠缺。因為公司的發展日新月異，對於人才的需求也是相當大，現在入廠新人較多，在事故處理期間運行人員存在慌亂、上報不及時情況。

3、我廠的經濟指標與公司的預期還是有一定的差距。在20xx年我將在安全的基礎上積極開展節能降耗工作，為我廠的安全經濟運行多出謀劃策，提出更好的解決方案。

4、公司的規模與對人才的需求應成正比的同步發展，對人員的培訓管理有待於進一步的提高。

二、生產薄弱環節

1、部分運行人員工作責任心不強，老有“想當然”的錯誤思想。

2、冬季多霧，我廠架空線路較多，容易出現放電等異常狀況。

3、脱硫塔運行的正常與否對我廠的安全生產至關重要，現在的要求滿發多供，如出現異常，勢必會影響鍋爐的安全。

4、隨着濱州電廠的關停，供熱的重任全部落在了我們一個電廠上，且供熱任務艱鉅，機組沒有機會檢修及停運。

三、20xx年我將重點抓好以下的工作：

1、積極提高值班人員的責任心，加大現場檢查力度，尤其是加強對新學員及值班員的管理，杜絕責任性不安全情況的發生，確保明年的安全生產。

2、繼續加強“兩票三制”的管理，“兩票三制”可以説是確保安全生產的先決條件，也是我們的立足之本，只有真正將“兩票三制”落實好，不能只停留在嘴上，才能更好的保證安全生產。

3、配合好車間、厂部及公司的各項檢查工作充分做好各種事故預案，並將其落實好，防患於未燃。

4、努力提高自身水平，繼續加強對於專業技術知識的學習，尤其我公司的機組規模正不斷拓展。

5、盡努力去調整好鍋爐燃燒，加強配煤的質量，降低發電成本。

6、努力做好小指標競賽，不弄虛作假，在真正意義上達到節能降耗的效果。

7、多瞭解兄弟電廠節能方法和比較成熟的節能改造，做到資源共享。

8、貫徹執行好公司的人性化管理工作。

馬上進入20xx年，在厂部及車間的正確領導下，我將會帶領運行甲值全體人員，努力工作、拼搏進取，充分發揮每個人的主觀能動性，不斷迎接新的挑戰，爭取取得更大更好的成績。為了魏橋創業的明天更加輝煌，我們將矢志不移！

個人年度工作總結800字 篇5

本學年，我擔任了七年級(1)(2)(3)(4)四個班的體育教學工作，在同組李老 師的幫助和帶領下認真開展這四個班的教學工作。完成了本學期教學任務，現將本學期的主要工作總結如下：

開學初通過與李 老師的討論制定出了本學期的教學計劃和課時安排，在每週開始前都認真準備教案，課結束之後又有教學反思，以瞭解自己在各個班級教學目標的達成情況，然後再針對反映出來的問題進行討論，儘早解決在教學中出現的問題。另外，綜合組安排了各學科的聽課活動，在這個過程中，我收穫了的其他科目老師的優秀的教學方法。

1、課前準備：備好課。

2、認真鑽研教材，對教材的重點與難點，知識和技能掌握的方法運用自如。

3、瞭解學生原有的知識技能的基礎，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識和技能可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意調動學生的學習積極性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，注重講練結合，佈置好課後練習作業。

6、要提高教學質量。要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生知識和技能學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、積極參與聽課、評課，虛心向其他老師學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。

總之，一份耕耘，一份收穫，教學工作苦樂相伴。在以後的教學工作中，我要不斷總結經驗，力求提高自己的`教學水平，還要多下功夫提高技能較差的學生的身體素質，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收穫。

個人年度工作總結800字 篇6

__年彈指間已過一年。總結我這一年來的工作，只能説是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本着對工作積極、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作幹好。

(1)、強化自制力。工作中無論你做什麼事，都要對自己的工作負責，要加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

(2)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。

(3)、加強自身學習，提高自身素質。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最後還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

個人年度工作總結800字 篇7

我叫，20xx年加入XX公司，參加工作以來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的肯定。現將20xx年的工作情況簡要總結如下：

一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛步入工作崗位三年的新人，我清醒地認識到自己工作經驗得不足，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能更好的工作。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合水平。

1.是認真學習年初的工作設計，領會其設計意圖及工作方法。

2.是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度，對待業務知識的學習。在和領導同事們探討的過程中學習到了許多工作方法。此外，認真對待公司的每次工作檢查，並牢記檢查過程中提出的各種問題及建議，促使自己的業務能力迅速成長起來。

3.是認真參加公司的工作評審會和技術培訓會

二、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力作好本職工作,在野外工作過程中積極承擔工作任務，實事求是記錄野外第一手資料，在駐地休息過程中及時完成內業整理，遇到問題及時和有關領導溝通並解決，保質保量完成公司下達的各種工作任務。

三、回顧過去，展望未來。

我會總結以前在工作中的得與失，吸取教訓強化自己工作能力，盡力減少自己以後在工作中的失誤。通過今年的工作又讓我積累了不少的工作經驗和方法，我相信通過我的努力和同事們的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。 一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今後工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有能力用在工作上，我相信自己一定能夠做好!

20xx年x月x日

個人年度工作總結800字 篇8

時間如白駒過隙，轉眼一年已過，在這一年裏，雖然沒有做出閃閃發光的突出業績，但在這一年裏的工作我也有很多的收穫。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結。

一、通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識

客服所有的工作就是對公司產品的售後服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客户自然就多，客户對產品的要求及認識都不同。一切對於我來説，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關係是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切進步取得的前提和基礎。在這一年裏我認真學習了關於本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

二、認真學習崗位知識，工作能力得到了一定的提高

對於一個客服工作人員來説，做客服工作的感受就像是一個學習鍛鍊一個人的耐力，整個過程感受最多隻有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就説明你已經是一個非常有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用户所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。

三、對日常投訴工作處理得當

業主投訴大多都是一些建築上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什麼問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴，但現在的處理方式和以前不同，我們所負責的範圍各有不同。我們始終用積極的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，_x樓商鋪_棟自20_年_月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。

與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯共計18台，每台電梯上下反覆檢查確認清點，初驗、複驗、到最後接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施，由於各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防設備實施基本調試完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反覆都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售後的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行彙總分類並上CRM系統，每週對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反覆維修率使業主滿意度提升。

個人年度工作總結800字 篇9

我有幸參加了這次90學時的培訓。這次培訓給我提供了一次再學習、再提高的機會。它讓我們能聚在一起相互交流、共同學習、取長補短、共同提高。這次培訓讓我收穫很大。培訓期間，指導師的示範課猶如一份美味大餐，拓展我們的視野，提升我們的認識。學員之間的開課研討更是讓我難忘。研討中，沒有虛假的恭維，只有真知灼見、真實流露：沒有形式上的大話套話，只有深入思考後的針鋒相對。認識，在交流中提升;情感，在交流中昇華。

一個星期的學習，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高;既有知識上的積澱，也有教學技藝的增長。這是收穫豐厚的一個星期，也是促進我教學上不斷成長的一個星期。所以，我一次有一次地告訴我自己必須以十二分的熱情和幹勁去努力。

1.更新觀念

教師必須有具有現代教育觀念。以教師為本的觀念必須轉化為以學生為本，充分相信學生、積極評價學生。教師除了有豐富的知識外，更要有高尚的情操道德、人格魅力。教師的價值用體現在道德情操、知識水平與教學能力完善統一上。

通過這次培訓，我在教學觀上有了轉變。教學不光是簡單的傳授知識，要重在教學生張默方法。學生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識。同時，還要啟迪學生的智慧，給學生充分的時間空間，發揮他們的想象力和創造力。

2.積極實踐

作為現代教師，必須要有終身學習的觀念，把學到的觀念方法落實到教育教學實踐中。教師所做的一切都是為學生提供各種便利，為學生服務，建立一個民主寬容的課堂氛圍，與學生一起分享他們的情感體驗和成功喜悦。

作為一個有思想的教師，必須虛心向同行學習，不斷提升自己。這次培訓中，我們接觸到了許多優秀的教師，他們不但有紮實的教學功底，更有着鋭意進取的專研精神。社會不斷進步，競爭日益激烈，只有自己不鬆懈，才能適應新時代的教學。

3.提高教學能力

這次培訓，讓我深深體會到，我們時時刻刻要做到以下幾點：要領會課程標準，激活教材內容，提高課前設計能力;要嫻於技能，勝於調控，精於啟發，善於表達，提高課堂駕馭能力;同時要不斷進行反思，因為反思是提高教師教學水平的推助器。

培訓只是一個手段，只是一個開端，對於培訓給予的清泉，我要讓它細水長流。今後，我會學以致用，結合實際，及時地將所學知識受益於學生。他山之石，可以攻玉，我定將將培訓的碩果在自己教學中放大光彩!

個人年度工作總結800字 篇10

從20_年7月份加入公司，到現在也有大半年的時間，靜心回顧這半年，從一開始的陌生，到現在的熟練、熱愛，這期間雖然付出了很多，但是收穫的更多。半年來，通過學習和領導同事的幫助，在工作中取得了很大的進步，同時也暴露出很多的不足之處，現在從四個方面來總結一下20_年的工作內容，希望20_年保持好的一面的同時能夠改善我的不足之處。

一、主要完成的工作

作為一名售後客服工作人員，主要的工作就是服務客户，為客户解決售後的所有問題。經過半年的學習，各型號產品的指令功能都已經熟練掌握，並且常見類型的問題也都可以熟練的解決。營銷QQ好評數也在穩步提高中，12月份好評數更是達到53個。在完成本職工作的同時，其他工站的工作也有所接觸，例如返修機檢測，錄入系統等，在別的同事有事情請假的時候都幫忙處理了。

二、工作中的不足

溝通技巧和處理問題的技巧還有待提高，要加強自我管理，工作中不驕不躁，以客户為中心，不斷提高服務質量，保證接的每一通電話都保持激情與熱情，要認真傾聽客户的信息，保持禮貌態度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚記錄客户的全部要求，抓住問題中心，儘可能避免多講無關緊要的事，並做好記錄工作方便日後與客户聯繫。

三、工作建議

作為產品的售後客服，我們直接面對的就是產品和客户，所以在產品方面，我們必須熟悉它的所有功能，建議產品經理在發佈新產品的時候，可以抽出時間給我們培訓一下新產品的功能。

作為客服人員，我們時刻在準備接聽客户的電話，所以需要一個安靜的工作環境，這半年可能因為公司在裝修，辦公環境非常嘈雜，希望新的20_年，會有一個良好的辦公環境，這樣也會大大提高工作效率。

四、明年的工作計劃

20_年希望自己能夠完全勝任現在的工作，而且其他工站的工作也要熟練起來，做到熟悉售後部的所有工作。

人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖然很忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管我現在還是一名普通的員工，但我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長!

以上是我的年度工作總結，取得的成績是微不足道的，存在的不足我會認真加以改正，認真客服。

個人年度工作總結800字 篇11

一年來，_保險_公司在總公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在總公司突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了總公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，總結這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹總公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為_保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

二、業務管理

根據總公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

三、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的`競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

個人年度工作總結800字 篇12

今年3月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應，我的工作作風一度不被員工接受，在總經理的正確指導下，修正自己的工作作風，適應企業。工作過程中有陌生、有彷徨、有堅定、有信念，各種心緒不勝枚舉，現將20__年工作總結如下：

人事管理方面

人員招聘工作

自今年3月起，我部通過各種渠道進行新一輪的人員招聘工作，截止20__年12月公司員工從18人增加到近35人。招聘結果顯示：吸納人才的效果不明顯，主要公司目前所處的地理位置不是很方便;其次根據公司現狀，我們需要的是即招即用人才，而目前社會絕大多數應聘者以應屆畢業生的居多;其三有工作經驗者在待遇方面存在差距。

人事檔案管理

對公司現有人員進行建檔工作，試用期、轉正申請、合同、畢業證、學位證、身份證等信息，現員工檔案齊全;

辦理社保工作，並完成每月新增正式員工社保的辦理工作。(公司一直為轉正的員工以景程的賬户繳納養老保險。因考慮辦理資質的`需要，從明年1月份起，將行政上的員工，全部以易通達的賬户辦理醫療保險和養老保險);

完成員工入職、轉正、離職、績效評定等管理工作;

及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔;

招聘檔案管理工作，提高後期招聘效率。

考勤、薪資管理

為了規範所有員工的考勤行為，提高員工工作效率，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統，各員工每月薪資亦按月根據考勤結果予以核算。對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風采用等級評估法績效考核方案，對員工的工作效率、工作能力等方面進行考評。

個人年度工作總結800字 篇13

轉瞬間我已經從事庫管工作將近一年的時間了，雖然缺乏經驗的積累卻能夠積極做好本職工作，而且對於領導安排的任務也能夠認真對待從而將其做好，肩負着做好庫管工作的職責自然要認真對待才行，而且作為新員工的我本就需要儘快適應職場環境，因此我很用心地做好庫管工作並從中積累了不少實用的經驗，現對這一年來在庫管工作中的表現進行簡要總結。

定期對倉庫進行整理從而營造井然有序的環境，由於倉庫需要存放物品的緣故往往會堆積許多物資，若是不進行整理的話則會在尋找某類物品上花費很多時間，因此我在領導的安排下對倉庫進行整理並做到分門別類，這樣的話當需要某類物品的時候則能夠很快將其找出，而且我還花費時間對倉庫存放物資的種類和數量進行了登記，對我來説這方面的努力對庫管工作的完成十分重要，而且我在管理的同時也會嚴格遵守庫管工作的各項規定，以此來嚴格要求自己從而提升庫管工作的質量是很重要的。

對物資的入庫以及申領進行嚴格管理從而保障庫管工作的嚴謹性，作為庫管人員需要對倉庫內的每樣物品做到心中有數才行，若是出現物品遺失或者損壞的狀況則是嚴重的瀆職行為，所以我能夠進行嚴格的管理並將每樣物品都登記在冊，而且在有物資入庫的時候也會對數量和種類進行清點，若是有員工需要申領某樣物品的時候則需要領導進行批覆以後再進行登記，我明白肩負着庫管人員的職責便需要認真做好這項工作，因此每當領導有安排的時候都會嚴謹地做好本職工作，而且需要將倉庫內的物品大量裝卸的時候也會在一旁進行監管。

認真做好倉庫內的安全防護工作以免意外狀況的發生，我明白對於庫管工作的完成來説安全性是需要得到保障的，尤其是火災事故的發生會對庫管工作造成嚴重的影響，因此我和其他的庫管人員都會進行互相監督，而且平時也會通過巡視的方式來查看是否有人在倉庫內抽煙，任何火源都有可能造成安全隱患從而需要謹慎對待才行，因此領導制定了嚴格的規定並要去每個庫管人員都遵守。

作為新員工讓我明白庫管工作中值得自己學習的地方還有許多，因此我會懷揣着謙卑的態度向其他庫管人員學習，我也會遵從領導的指示從而認真完成今後的庫管工作，希望通過庫管工作的完成為公司的發展做出貢獻。

個人年度工作總結800字 篇14

一年的時間又在我們忙忙碌碌的工作中溜走了。一年來，我始終以飽滿的工作熱情，認真努力地完成工作，工作中的酸甜苦辣，讓我的生活也變得更加充實了。現將一年的工作作如下總結：

一、鑽研教材，虛心求教。

從高段到低段的包班，着實讓我緊張了一把，同時也由於專業的不適應，從位英語教師轉而成為一名語文教師，在字母與拼音之間糾結，甚至還鬧了不少笑話。對語文教學一竅不通的我只能在工作之餘，潛心鑽研教材、備課，積極向有經驗的老師請教教學方法和管理方法。在這次轉折中，我似乎又成了一名剛踏上講台的新教師，重新回到了起跑線，我要感謝幫助我的人，讓我在重新學習的同時使我的教學更加成熟了。

二、教書育人，培養集體榮譽感。

在教學中我深深明白自己肩上的重任，不僅要教學生學習，更要教會他們如何做人。在我的教學管理中，我特別注重培養孩子的集體主義精神，為每一次的集體比賽付出自己的努力，經過大家的共同努力，我所帶的班級在廣播操比賽中、計算能力和黑板報比賽中也都獲得了一等獎，因為我相信孩子的心中有集體，那他就能學會為別人着想，不會自私自利，這是做人的基本，同時也能讓孩子感受到集體的力量與温暖。

三、極配合學校教研，提升自身的教學能力。

在教學工作的同時，我也從不放棄對自己教學能力的培養，我會積極承擔學校的各級公開課，在我擔任一年級數學備課組長期間，經常組織組內教師進行教研活動，共同探討，讓新老師逐漸站穩講台，讓自己也能取長補短。

我覺得身為一名教師，對得起孩子就是對得起自己，我無愧於心，我將會繼續以這種飽滿的熱情迎接未來的挑戰，不斷取長補短，讓自己的教學工作再上一個新的台階。

個人年度工作總結800字 篇15

一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情況，現總結如下：

作為一個項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，及時地完成項目部的各項經營管理工作。

1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對於施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，並打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的.工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定並結合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配)，定額材料的統計，並向公司提交有關每月生產值報表，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經營資料及數據，及時做好項目的成本核算工作。

2、對外(對業主和監理)的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與業主進行核量表及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核後，我施工方材料員能及時採購，使得工程順利施工。

3、加強個人業務學習，不定期參加市廣聯達組織的預算軟件學習，與同行們交流心得體會以改進自己的不足之處。

從實習的地調大樓項目、冶金地質隊項目、湖濱項目到恆升小區項目，工作職責從施工、預算到施工。這個過程中需要工作角色的轉變，以前是算量套定額，施工經驗不足，讓我犯了很多不應該有的錯誤。幸虧同事和領導的幫助，讓我可以獲得更多的學習機會。把施工和預算結合起來，努力配合各位同事把好質量、安全、成本關，提高項目的盈利概率。

總之，在經營方針上堅持的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時並且要留有一定的餘量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯繫彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的利潤。

個人年度工作總結800字 篇16

時光飛逝，年即將過去了，作為潤滑油庫的庫管員，一直以來我都能認真履行職責，兢兢業業工作，盡心盡責，認真做好各項工作，較好的完成了領導交給我的各項工作，現將這一年的工作總結以下：

一、心繫本職工作，認真履行職責

倉儲，雖然技術性並不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。隨着非油品業務的不斷髮展，潤滑油小包裝的銷售量也在逐年增漲，出入庫量隨之增大。上半年潤滑油庫房仍然在原來的舊庫房裏，沒有暖氣，設備簡陋、燈光昏暗，我一個人負責收發貨，為了保證出入庫的準確性，我經常是反覆核對，才和收發貨方簽字確認。有時快到下班時潤滑油集裝箱才到，我只能不休息加班加點把貨物及時入庫。儘管如此，我從沒耽誤過公司的正常工作。在工作期間我始終把加強學習作為提高自身素質的第一要務，從實踐過程中不斷提高自己綜合業務能力。

二、加強管理、虛心學習

從事庫管員幾年來，我逐步總結出自己的一套倉儲保管經驗。今年下半年潤滑油庫房搬遷新址，新庫房條件好，廠地大，就此機會我就按自己的思路合理安排貨物放置地點，19L、16L的中桶和3。5kg、0。975kg分開放置，汽機油和柴機油分開放，常出常入的品種放在叉車容易操作的地方，這樣收發貨起來就更快捷。搬到新的辦公地點，有了辦公室、電腦，就面臨着新的挑戰。零管系統是公司新上的系統，之前我從來沒有接觸和學習過，對於電腦操作也不是十分熟練，為了能隨時掌握潤滑油的庫存情況，我必須儘快學會零管系統的操作。為此，我不恥下問，不懂的地方就問問同事，記記筆記，多問，多想，多花時間虛心學習。每個月末積極配合財務人員進行盤點工作，對財務提出的要求和建議認真整改，從嚴要求自己，工作上實事求是、敢於負責，勇於承擔責任。

三、工作中存在不足

對電腦操作不太熟練，還需繼續學習提高，理論知識有待進一步提高，對於倉儲保管、裝箱作業、物流等相關業務知識還有所欠缺的，今後要不斷提高自身水平，提高自己的綜合業務能力。加強和同事之間的溝通交流，搞好與辦公室成員的團結。提高自己的思想政治素質和業務知識能力，在自己的工作崗位上，發揮着自己的一分光、一分熱，力爭取得更大的成績。

個人年度工作總結800字 篇17

本學期，我擔任了八年級4班班主任工作，我傾注了自己的全部的精力和愛心，一學期下來，班級在各方面工作都還可以，班級管理得井井有條，特別是在班風和學生品德方面更是有了很大的收穫，具體做法如下：

一、創建和諧、積極向上的班風

一個班級的班風如何，直接影響着這個班級的各方面工作，影響着學生的品格形成。我深知班風的重要性，所以在開學的第一天，我就教育學生要愛學校，愛班級。在平常的工作生活中，我時刻注意培養學生的集體榮譽感，每當班級在學習上取得了好成績，我就鼓勵他們，表揚他們，和他們一起慶賀。當班級出現問題，學生犯了錯誤，我就和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中，學生們有了非常強烈的集體榮譽感，班級整體風氣積極向上，充滿了活力。

二、培養學生良好的品格

我一直認為，中學時期，培養良好學生的品格是最為重要的。在平常的工作生活中，我非常注重學生品德方面的教育。我經常對孩子們説，只要是人就會犯錯誤，就連老師都有做錯事的時候，更別説你們小孩子了，所以老師允許你們犯錯誤，但有了錯誤一定要承認，要改正，那樣，你還是個好孩子。由於我的這種觀念，這種教育方法，使我們班學生全班都有了一個最明顯的特點，那就是誠實。在教育學生誠實的基礎上，我對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透，用自己的行為給他們樹立榜樣，對於我們班學生來説，我覺得他們在思想品德、行為習慣方這方面是非常優秀的。

三、用愛搭建我與學生間的橋樑

1、愛就是了解。

初建新班，瞭解學生先了解學生家庭開始。父母的年齡、職業、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接着就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什麼毛病，需不需要照顧;瞭解孩子的學前教育情況，以便因材施教。

2、愛就是關懷。

入冬以後，孩子感冒的比較多，有時一天有好幾個請假的的。每天晚上我都給生病的孩子家長打電話詢問孩子的情況。

3、愛就是尊重。

尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。在平常的工作中，我與學生像朋友般相處，遇到事情都與他們商量，與他們講道理，請他們幫我做事情我會説謝謝，當我做錯了事情會向他們道歉。在長久的這種交往中，孩子們喜歡我，願意和我説心裏話，有了事情會大膽發表自己的看法，做事有主見，我覺得這是溝通的基礎，也是我成功教育的原因。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。

個人年度工作總結800字 篇18

一年來的工作已經結束了，我覺得這是一件非常有意義的事情，給我的感覺非常的好，我清楚的意識到了在這方面我應該要去努力的方向，一年來還是進步很大的，在_銀行這裏我覺得是非常充實的，給我感覺很好，我也是深刻的意識到了這一點，我應該要讓自己進一步去規劃好的工作，對於這一年來的工作我也需要總結一下。

在這方面我是要堅持自己的原則，作為一名銀行員工這是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分內的職責的，工作是自己的事情，不能耽誤了，這段時間我也是應該要端正好態度，一年來我也是認真做好了分內的職責，作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力，去接觸各種業務，提高自己的能力，我也相信這對我是一件非常有意義的事情，這段時間以來我也是認真做的更好的，只有在這樣的環境下面不斷的去提高自己工作經驗，才能夠吸取更多的工作經驗，這一點還是應該要去做好的，一年來在工作中我是經歷了很多的，對於我而言這也是應該要去端正好的態度。

在_銀行這裏我感覺是一件非常有意義的事情，通過自己的努力我是提高了自己的工作能力，一年來我認真服務好每一位客户，在銀行工作我一直以來都是非常的有信心，我認為這也是一種對待工作的態度，在_銀行就應該嚴格的要求自己，一年來在工作當中我認真聽取周圍同事的意見，這也是我應該要去完善好的，真的感覺非常不應該，這一年來我還是有非常大的提高的，這也是接下來應該要去落實好，通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進步，在_銀行工作這是我的榮幸，我的業務能力也是得到了非常大的提高，這是我的榮幸，我希望能夠在以後的工作當中繼續保持一個好的態度，我對自己也是非常的有信心的，作為一名銀行員工細心有責任感是基礎的，在這方面還是要認真保持一個好的態度，工作一年的時間，我真的感覺自己進步是很大的。

當然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在慢慢的糾正這一點，在這方面我應該要有自己的態度，我應該在以後的工作當中繼續發揮自己的能力，把這份工作做的更好，感激這一年來的點點滴滴，確實還是應該要去落實好的，在來年的工作當中更加用心履行好職責。上，相信自己一定能夠做的更好!力，同時還要注意相與公司前輩互幫助和合作，相信一份耕耘一份收穫。

個人年度工作總結800字 篇19

不知不覺我在__做營銷工作已經有一年時間了，可能很多人會覺得這個時間過於短暫，但是我認為經驗的累積首先靠時間的累計，最主要在於自身的努力學習！

營銷是酒店經營重要部門，它主要承擔酒店客房、會議、餐飲等各項業務的聯繫工作，達到使酒店限度盈利的目的，保障酒店長久發展並且不斷壯大。營銷部是酒店業務活動和對客服務的一個綜合性部門，作為客户與各部門之間的紐帶，協調各項業務細節，使各部門的服務工作達到客户的要求。

對於這份工作，開始的時候有許多無奈。因為以前從事售樓工作，20__年__房產較旺，運氣比較好小有些積蓄，自己或者身邊的朋友都是些層次比較高的人，所以很注重個人形象。記得剛來的時候常被調到餐廳幫忙，有一次在傳菜時碰到了一位舊友，當時的我手中還端着菜，頓時覺得自己很沒有面子，便匆匆走過，沒有上前打招呼，此後幾天，心裏還一直不舒服，認為自己丟了面子，甚至後悔從事酒店工作。看到其他經理及後勤工作人員都和我一樣，在餐廳忙不開時有的當起服務員、有的傳菜，精神飽滿的為大廈的經營工作奉獻自己的一份力量時，我才想通了，既然我選擇了酒店行業的工作，那麼我就要熱愛這份工作，儘自己全力去做好本職工作的同時，做為__的一員，還要以大局為重，服從領導安排，保障大廈各項經營任務的完成。

在工作中，與領導、同事意見不統一是不可避免的.，有時還會發生爭執，但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在__工作，能夠認識現在的領導，工作遇到難辦的事情，是董經理幫我出謀劃策，因為工作的事情心煩意亂時，是趙經理陪在我的身邊耐心開導，最令我感動的是總經理仝總在工作中對我的悉心教導、和鼓勵、方式方法，使我懂得做人要有自己的標準、底限、少走了許多彎路，在工作中有所提高。

在這一年的工作期間，我學到了很多的東西，不僅僅是業務上的知識，更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很複雜，很多時候所需要面對的不單單是工作，還有與人相處的微妙關係，很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應手，而這一切，都是從書本和學校所學不到的。同時我也發現了自己的一些不足之處，比如，作為酒店的員工，我説話比較直接偶爾會和客户或單位同事發生一誤解，但我始終都讓自己保持一種寬容，平和的心態去化解一切的不愉快，我相信只要用一顆真誠的心去對待別人，別人也會同樣對待你。同時也善於發現別人的優點，尤其是別人在處理問題時的優點，借鑑的同時也在學習，以彌補自己的不足。

一年的工作，品嚐了酸澀和挫折，忍受過委屈和誤解，甘苦自知，冷暖自明，但都堅持了下來，我想，我可以説，我是一個心靈的強者，我不允許自己保存哪怕一丁點的驕傲和傲慢，不允許自己犯任何不可原諒的錯誤，認認真真，腳踏實地，用自己的素質來成就自己，以更高的要求和目標鞭策自己。我踏上了工作崗位，但這只是剛剛的起點，今後的還有更長的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，還有更高的台階需要自己去邁。在今後的路上，我會保持清醒的認識，在已有的經歷和經驗的基礎上，持之以恆，巾幗不讓鬚眉，我有這份勇氣和信心。

個人年度工作總結800字 篇20

今年上半年以來，我局外宣工作堅持以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發展，做大做強全市新聞出版產業為主線，大力宣傳新聞出版、版權的法律、法規和“掃黃打非”的工作成果，努力促進全市新聞出版產業大發展、大繁榮。

一、領導重視

結合我局的工作職能情況，把外宣工作作為宣傳新聞出版、版權工作的主要載體抓緊抓實，一是成立工作領導小組，局長任組長，兩位副局長為副組長，各科室負責人為成員，形成了“一把手”負總責，分管領導具體抓，各科室共同參與的工作格局，確保了外宣工作的順利開展。二是把外宣工作列入年度中，並在局務會議上多次研究解決在實際工作中的問題。三是總體規劃，分階段落實切實做好外宣的各項工作。

二、把外宣工作落實到具體的工作中

今年，我局按照市委、市政府的工作部署和市委外宣辦的工作要求，認真做好對外宣傳工作。

一是積極開展市委、市政府“項目建設年”、“企業服務年”和“保增長、保民生、保穩定、保發展”的宣傳工作，對所管屬行業做好規劃，主動深入到企業當中，為企業排憂解難，增強企業做大做強的信心和決心。

二是深入開展新聞出版、版權法律法規的宣傳工作，通過設立新聞出版、版權法律、法規服務諮詢點，發放宣傳資料，現場講解等辦法，大力宣傳新聞出版、版權的法律法規，引導廣大人民羣眾自覺“拒絕盜版，維護正版”的良好氛圍。

三是大力宣傳“掃黃打非”工作成果，採取舉辦集中銷燬盜版及非法出版物活動，爆光侵權盜版及銷售盜版及非法出版物的案件、設立舉報版、開設舉報熱線電話等辦法，促進了“掃黃打非”工作的深入開展。

三、下半年外宣工作打算

1、積極配合市委外宣辦繼續做好對外宣的各項工作。

2、開展多種多樣的活動，大力宣傳市委、市政府關於開展“項目建設年”、“企業服務年”以及“保增長、保民生、保穩定”等宣傳，促進我市經濟發展。

3、繼續做好新聞出版、版權的法律法規的普法宣傳以及大力宣傳“掃黃打非”工作成果。

個人年度工作總結800字 篇21

俗話説“活到老，學到老”，這話沒錯。即使加入了工作，也不應該放棄學習知識。相反，作為一個企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊自己思路的書，學習別人的成功經驗，是大有裨益的。聰明的人總是善於用別人的智慧填滿自己的大腦。以下是我今年的工作總結。希望能和朋友分享，給大家寶貴的建議。

第一、銷售計劃

銷售工作的基本規則是制定銷售計劃，並按計劃銷售。銷售計劃管理不僅包括如何設定一個可行的銷售目標，還包括如何實施。每個人都有自己的特點和方法。關鍵是找到一套最適合自己的方式方法。

第二，客户關係管理

管理好客户，客户就會有銷售熱情，積極合作。如果客户沒有得到有效管理，或者客户關係管理粗糙，就不可能調動客户的銷售積極性，有效控制銷售風險。所以一定要盡力維護客户關係，關注客户的每一個細節，讓客户隨時感覺到你和他在一起。

第三，信息反饋

信息是企業決策的生命。銷售人員站在市場的第一線，瞭解市場動態、消費者需求的特點、競爭對手的變化等。這些信息及時反饋給公司，對決策有重要意義。另一方面，銷售活動中存在的問題要及時快速地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作包括兩個方面：銷量和市場信息。市場信息對企業的發展更重要。因為銷量是昨天的，已經實現了，已經成為現實的是無法改變的;有意義的市場信息決定了一個企業明天的銷售業績和市場。

第四，銷售沒有小事

“管理上沒有小事。”一個優秀的管理者也是一個細心的管理者。同樣，“銷售沒有小事”。銷售要更加謹慎，謹慎，找到雙贏的規律。通過學習、總結、實踐、探索、嘗試來提高。

第五、20__年工作計劃

在20__年的工作計劃中，將以下任務作為主要任務：

1、建立一個相對穩定的熟悉業務的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，所有的銷售業績都來源於擁有一個優秀的銷售人員。建立一個團結合作的銷售團隊是企業的基礎。下半年，構建和諧致命的團隊是一項重大任務。

2、完善銷售體系，建立一套清晰系統的業務管理方法。

銷售管理是企業長期存在的問題。銷售人員來訪，看到客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理體系的目的是使銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題、總結問題、不斷完善自己的習慣。

培訓銷售人員發現和總結問題的目的是提高銷售人員的綜合素質，發現和總結工作中的問題，提出自己的意見和建議，從而將業務能力提高到一個新的水平。

4、銷售目標

20__年最基本的銷售目標就是保證每個月都有政策要發。根據公司下達的銷售任務，根據具體情況分解成月、周、日;向每個銷售人員分解每月、每週和每天的銷售目標，並完成每個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。20號，我向公司領導承諾，我完全可以組建一個50人的團隊。

我覺得公司在20__的發展離不開員工的整體素質，公司的方針和團隊建設。提高執行力水平，建立良好的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。

個人年度工作總結800字 篇22

走過20_，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。忙併收穫着，累並快樂着成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20_年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現

1、強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作地規律就是無規律，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

2、嚴於律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;

3、堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，積極維護機關的良好形象。

4、強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年裏，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養。同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

個人年度工作總結800字 篇23

時間是最“特立獨行”的存在，它從不為人逗留，也不會少給誰任何一秒。在過去的365天，我在自己的工作中抓緊自己的每一分鐘，將自己的努力填充到每一段工作的時間裏！憑藉着對工作奮鬥的熱情以及對公司發展方向的不斷探索，我較為出色的完成了這一年的任務，並在成績和貢獻上得到了領導們的認可。

一年來，我一直在積極的督促着自己，讓我能在工作中保持積極努力的態度。當然，其中也少不了領導和同事們對我的指點和幫助，這才塑造了我現在的成績。如今，年末將至，我在此也對自身發展和工作的情況做總結如下：

一、個人情況

一直以來，我在工作中追求個人的提升，在工作中總是積極的考慮提升自己工作能力的方法以及下一步的發展策略。這一點，在工作上幫助我較好的保持了個人的成績和成長性。

但在同時我也沒有太過放鬆對團隊的配合和建設。一邊在加強自我的同時我也有積極的維護團隊的發展和配合，積極與各位同事加強交流，並努力做好工作上的配合。

人們總説要抓住機會，但我卻認為，“時間就是每個人的機會！”時間是每個人都擁有的東西，但根據我們的使用，它能產生的價值卻是不同。

為此，我在工作一直珍惜自己的時間，將其作為最寶貴的財富珍惜的去使用。儘管時間終將流逝，但我卻也在這一年的時間來收穫了相應的成績，並大大的發展了個人在工作方面的能力。

二、思想和態度方面

在工作方面，我積極的學習公司的計劃和發展，並在嚴格遵守公司紀律的情況下做好自己的工作。此外，通過領導的教導以及自我在思想上的學習和塑造，較好的完成了自我的品德建設。並能在工作中保持積極拼搏，為團隊努力的思想。

並且，通過在思想和態度上的改進，我也大大鞏固了自己對工作的責任感。在工作上能更加嚴謹，細心，圓滿的完成好自己的工作任務。

三、自我的不足和方向

工作總有不足，為此才要不斷的總結和反思。如今，通過的讀自我情況的深思。我總結自己的不足如下：

1.工作計劃不夠全面，沒有考慮到工作的工作改變。

2.個人的管理還不夠嚴謹，要更加嚴格的執行計劃。

3.自身業務能力還有待加強。

為此，在今後的工作上，我還要更加的在這幾個的方面多費功夫，努力將自己的工作出色的完成好，在新一年取得更大的成績！

個人年度工作總結800字 篇24

20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌着也有收穫着，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來説沒有壓力就等於沒有動力。作為一名質檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結：

一、對工作中的品質把關

作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事後結果進行總結分析，以便於工作的持續改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往後容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平；將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對產品品質方面要求還有一定差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由於個人檢查方面不夠細緻、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。

2、在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫助。

3、由於目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

個人年度工作總結800字 篇25

時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了XX20xx年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：

一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養

認真學習科學發展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。

二、恪盡職守，認真完成本職工作

在工作中，嚴格遵守班組裏的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。

三、努力學習，不斷提升業務水平

我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多麼的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業餘時間參加高等教育自學考試，並於今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。

四、樹立工作目標，創品牌服務形象

心繫客户，想之所想，急之所急，“客户滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，儘自己所能為客户排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回覆，用誠心、細心、耐心、精心，為客户提供優質熱忱的服務。

作為一名入黨積極分子，發展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模範帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

在X年這一年裏，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為X年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都當成自己知心的朋友，熱心的為用户服務。勇於面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。儘自己最大努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝着“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

個人年度工作總結800字 篇26

時間在我指尖劃過，沒想到已經在公司_個月了，我在這_個月實習中對房地產，有所瞭解，也知道了房地產的情況，對我這段時間的實習工作做了一下總結。

在實習工作我堅持認真工作，對待工作的態度也從滿了熱情，對待客户同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終於在經過了不停的努力得到了回報，達成了一次生意。

一、適應新的工作環境

來到公司面臨的是新的環境，一切都是那麼的陌生，剛開始的時候感到很不好受，因為房地產銷售工作並不是那麼好做的，有了房源還得人脈，以前根本就沒從事過相關的工作，每天還得去找客户資源，去和客户溝通，通過電話短信的方式去與客户聊天，要跟很多客户打交道，跟很多人溝通，不善言辭的我都開不了口，就算開口了聲音也是小得很，沒有一點男子的氣概，經過了一番思想鬥爭後，我決定去適應他，既來之則安之，沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心，因此我也開始慢慢的去接納，不去牴觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興的時候不鬆懈，把生活融入到了工作中，以前面對客户不好意思，現在是隨時都能夠與客户做到良好溝通，在適應了公司之後感到一切都顯得那麼的輕鬆，那麼的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭，反而對以後的工作充滿的鬥志，從滿了信心。

二、努力學習房地產知識

房地產博大精深，裏面的知識浩如煙海，想要在房地產行業幹出名堂，就需要學習這些知識，掌握他們，我們房地產公司每年都會舉辦培訓，對新老員工培訓，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務主動參加了這些培訓，通過這些培訓我對房地產的瞭解又上了一個台階，並對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰中去，我經常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學習房地產知識的方法不止這一種，還向其他成績優秀的老員工學習各種知識技巧，他們經過了多年的職場磨礪，早已經把各種問題和解決方法總結出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。

三、誠信對待客户

我們做房地產銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客户失去信任，後果是非常嚴重的，會讓客户對整個公司都產生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發生，我始終保持着誠信的態度，用誠信去感召客户，也正是因為我帶客户誠實才能夠與客户達成共識，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了讚譽。

在房地產工作需要不斷的接收挑戰，要耐得住寂寞，在今後的工作中我將繼續發揚我的優點，繼續創造佳績。

個人年度工作總結800字 篇27

轉眼間，20__年即然結束，下面我將20__年工作總結

為了實現“用户滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客户營銷我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客户在最短的時間內瞭解我行產品，接受我行產品。對優質客户，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客户講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客户好評。就曾受到客户口頭表揚_餘次，未接到過一次客户投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用户滿意為宗旨，努力為儲户提供規範化和優質的服務。在__局__處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中總能想客户之所想，急客户之所急，給客户最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量_筆，從20__年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。

本着為用户負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年_季度_次在__支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、_次在分行評為“最佳核算質量”獎、_季度差錯在全市排名第_。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本着主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客户提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”

個人年度工作總結800字 篇28

20_年，在社區黨工委的關心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。現將一年來的工作和勤政情況總結如下：

一、認真履職，較好完成各項工作任務

認真履行職責，圍繞“打造全區最清潔社區”這一總體目標，充分調動全隊成員的工作熱情，切實按照社區黨工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱着認真負責的態度，積極落實，力求取得實效。

在省市“2會”、文明創建、農村環境整治、工業項目簽訂、文明城市檢查等重大活動及農貿市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經常到一線實地踏看，及時向領導彙報，與其他同志現場研究問題、探討解決辦法，並和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務。

在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不迴避，知難而進、迎難而上，想方設法採取措施加以解決。如：違章建築整治問題上，在集鎮環境整治上，當地百姓不理解，給我們的執法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區黨工委和分管領導支持下，和處室其他有關同志，積極調查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，採取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。通過一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區的整治違建的執法工作得到了社區領導的充分肯定。

二、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔

平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習黨的廉政紀律，自覺遵守黨風廉政建設的各項規定。認真閲讀上級部門下發的文件和學習資料，積極收看廉政建設電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好黨風廉政建設的責任。

三、存在問題

近一年來如果説我取得了一些成績，歸根結底，是社區黨工委的正確領導，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民羣眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在着許多不足：

1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合，造成了工作主動性不夠強，有時處於被動應付狀態，特別是對如何有效地解決集鎮管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。

2、是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社區黨工委和市民羣眾的要求有差距。

3、是綜合協調能力有待提高，要加強各個部門工作上的聯繫，經常性、制度性的聯繫需加強，以進一步形成工作合力。

四、下一步努力方向

在今年工作中，我會以這次總結為契機，發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，努力學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鑽研業務知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支持，根據社區黨工委_“執法難、難執法難”的總體部署，我們將繼續加大對社區違法建築的查處力度。按照“第一時間發現，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發區域和節假日的執法管控，提高對街道違法建設的及時查處率。

個人年度工作總結800字 篇29

20xx年眼耳鼻喉科院感工作總結20xx年在院領導的重視和關心下，從組織落實開始，到嚴格管理制度，開展必要的臨牀監測等，採取多種措施，使本科的院內感染管理逐步規範化、制度化、科學化，將醫院內感染率控制在較低水平。為了今後進一步搞好院內感染管理工作，現將我科本年度院內感染控制工作總結如下：

一、醫院感染監控實行規範化管理：

1﹑各種消毒劑的使用，以及各種污染物品的處理都已嚴格按《消毒技術規範》及《醫療廢物管理條例》等法規進行操作。

2、全年每月都能按時上報當月統計資料。

二、加強消毒隔離環節質量管理每月由感控科對無菌操作﹑消毒隔離制度等執行情況進行監督﹑檢查。

⑴滅菌物品按滅菌日期依次放入專櫃，過期重新滅菌，無菌物品一人一用一滅菌，並與一次性物品分開放置。

⑵一次性注射器，針頭，輸液管，吸引管用後毀形處理，毀形率達100%。

⑶抽出的藥液，開啟的靜脈輸入用無菌液體註明時間，超過2h不得使用，啟封抽吸的各種液體不得超過24h。

⑷用過的醫療器材和物品，先去污染，徹底清洗乾淨，再消毒滅菌。感染護理病人用過的醫療器械和物品，應先消毒，徹底清洗乾淨，在消毒滅菌。

⑸止血帶等做到一人一用一消毒，每週2次以上監測各種消毒液濃度，合格並有記錄。

⑹無菌持物鉗使用幹包，並註明開啟時間，使用不超過4h。

⑺醫療廢物按要求分類，放置，收集，運送，醫療廢物交接登記及時。

三、對合理使用抗菌藥物的管理：

1、實行自控﹑科控﹑院控“三級管理體系。

2﹑積極配合全院性多重耐藥菌檢測。

四、加強醫療廢物管理

1、醫療廢物按要求分類、放置、收集、轉送，醫療廢物交接登記處理文檔按時上報院感科。

2、加大了對科室保潔人員的宣傳培訓力度，提高意識，杜絕了醫療廢物倒賣，醫療垃圾存放間堅持做好清潔消毒處理。

五、加強院感知識培訓，提高控制院內感染意識。

科內工作人員每月學習院感相關知識，並進行考核。每週進行自查自檢，發現問題及時整改，積極參加院內感染知識講座和培訓。督促護理人員嚴格執行無菌原則，加強無菌觀念。加強了醫務人員的自身安全，防止鋭器傷等職業暴露的管理，從手衞生、使用防護用具抓起，組織相關知識的培訓，提高了醫務人員的職業防護意識。