祕書人員年度工作總結2022（精選16篇）

祕書人員年度工作總結2022（精選16篇）

祕書人員年度工作總結2022 篇1

辦公室是公司工作的行政綜合辦事機構，是協調上下聯繫內外的樞紐和橋樑。文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應這個崗位。通過20__年一年的不斷學習，以及領導、同事的幫助，我已融入到辦公室這個大家庭中，個人工作能力也有了明顯的提高，雖然工作中還存在很多不足，但應該説20__年的努力付出讓我獲益良多。

一、盡心盡責做好本職工作

1、認真做好公文的擬稿、各類綜合性文字材料的起草、一般會議的文字記錄及相關政工工作材料彙編工作，並按照公文管理的規範程序，認真審核擬發公司的各項公文文稿，做好往來行文的注辦、催辦工作，以及一般文件到機關發文事務。

2、按時跟蹤督促公司各部門文件要求工作任務的完成，在工作任務規定期限內做好工作任務督辦工作，並做好工作任務一覽表。

3、協助辦公室主任做好辦公室日常管理工作，以及辦公室的服務、接待相關工作。

二、對工作的認識

如今，我的本職工作主要負責起草公司有關公文;

撰寫公司工作總結、領導講話及有關文稿;

會務管理，制發會議通知、組織會議材料、負責會議記錄、撰寫會議紀要;

配合辦公室主任做好工作協調，負責相關事項的督辦檢查;

責任內公文及其他文書資料的收發管理。

與公司辦公室職能文祕崗位的本職工作對比，對於本職工作我認識的並不到位，還有很多工作需要同事的幫助和領導的指點才能順利完成，今後需要加強對公文處理的程序規範及有關要求的學習，不斷提高公文擬寫和處理能力。此外，積極參加公司職業培訓，注重理論與實際工作相結合，不斷強化處理緊急事務的能力和經驗。

三、下一步工作計劃

制定詳盡的工作計劃表，讓本職工作開展起來條理清晰、井井有條，合理時間的掌控、分配。堅持做到公文及時擬稿、正確處理。積極配合辦公室主任完成各類會議和活動的組織及通知，及時打印各項資料和紀要，保證各項會議和活動的順利召開和各類公文的登記、上報、下發工作。加強語言表達能力和溝通協調能力。

一年來無論在思想認識上還是工作能力上，我都有了長足的進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細緻，我將在這方面繼續努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤，將20__年的不足之處作為20__年的改進目標。在今後的工作中，我還要繼續學習，戒驕戒躁，更多的發揮主觀能動性，在崗位上發揮更多的積極作用。

祕書人員年度工作總結2022 篇2

經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裏，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作

出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫，並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。

關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的'理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衞生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今後努力的方向

今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。

平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不説，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

祕書人員年度工作總結2022 篇3

本人自參加工作以來，在單位領導的正確指導下，在同事們的支持幫忙下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和業務工作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領導滿意、羣眾認可的合格的機關工作人員。現將今年工作的狀況總結如下：

一、加強學習，提高政治素質

參加工作以來，本人始終把學習作為提高政治素質和道德修養的前提和基礎。在不斷學習理論知識的同時，虛心向老同志學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經驗和提高自己的工作潛力。透過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的潛力，將全心全意為人民服務作為工作的出發點和落腳點，大大地提高了政治素質和道德修養，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎。

二、立足本職，做好各項工作

工作期間，能夠儘快進入主角，用心結合本職工作，及時總結經驗和做法，做好對上宣傳工作。能夠堅持政治性與事務性相結合、遵從性與主動性相結合、服務性與羣眾性相結合的原則，認真鑽研業務，主動搞好調查研究，充分發揮了參謀作用;能夠虛心、主動與領導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發揮了協調作用;能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質量地起草審核文稿，細緻周到地做好會務工作，充分發揮了領導助手作用。

三、嚴於律己，弘揚工作作風

工作中，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，乾乾淨淨做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節，不該説的不説，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷髮揚敢於探索、大膽創新的開拓精神，堅韌不拔、求真務實的進取精神，自力更生、艱苦奮鬥、任勞任怨、廉潔奉公的創業精神，促進了自身建設，提高了工作效率和服務水平，較好地完成了各項任務。

成績與問題是並存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務，我有決心在今後的工作中，不斷克服和改正問題，發揚嚴謹務實的工作作風，兢兢業業，嚴於律己。

祕書人員年度工作總結2022 篇4

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就__年的工作情況總結如下：

一年來，我主要完成了一下工作：

一、文書工作嚴要求

1、公文輪閲歸檔及時。文件的流轉、閲辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲。

2、下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閲。

二、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的.有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。

三、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

四、祕書工作

祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交

對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

五、企業文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

祕書人員年度工作總結2022 篇5

20xx年在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡的“科學發展觀”的重要思想，尤其是學習xx大精神和xx屆三中全會精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。一年來，在局黨委政府的正確領導下，在所的支持幫助下，我發揮自身特長，認真做好農村公路工作，積極為民辦事，努力在政府和農民間架起貼心的橋樑，取得了一些成績，經受了基層鍛鍊，收穫良多，感觸良多。1年來，我主要的工作職責是配合單位共同來完成全年各項建設工作目標，做好上情下達，將上級及領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現的問題及時整理和上報，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務。現將一年來的工作情況總結如下：

一、抓學習、強自身。針對自已的工作特點，主要學習黨的各種全會精神，中央1號文件，政策法規的學習，參加專家輔導專題學習。自覺深入學習實踐科學發展觀;通過認真學習，深入實踐，我對科學發展觀有了更加明晰更加深刻的認識。堅持以人為本，全面、協調、可持續的發展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀新階段黨和國家事業發展全局出發提出的重大戰略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經濟建設有宏觀指導意義，對社會全方位發展都具有重要意義。通過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質，也為做好今後工作，奠定了良好的基礎。

二、強化職能，做好本職工作。我負責本單位的文書製作、農村公路路政管理和農村公路養護等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務水平。在人手少，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。利用本職工作業務，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，領導、老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。總的來説，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在着：一是理論學習上全面性和系統性不夠，特別是對農村公路工作的學習上與農村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與羣眾對我們的希望值還有差距，今後我仍然需要不斷學習，努力改進。

祕書人員年度工作總結2022 篇6

20__年，工信局在縣委、縣政府的正確領導下，全面貫徹落實科學發展觀，積極策應國家宏觀調控政策，圍繞“保增長、保穩定、促發展”的中心任務，認真履行工作職責，較好完成了各項工作任務，為我縣工業經濟和信息化發展做出了積極的貢獻。

一、重點工作完成情況

1、主要經濟指標。20__年，我縣工業經濟逐步擺脱了金融危機帶來的影響，克服了節能限電帶來的困難，保持了平穩增長態勢。預計規模以上工業累計完成增加值完成70億元，同比增長12.5%;預計累計實現銷售收入235億元，同比增長22%;預計累計實現利潤28億元，同比增長22%。

2、創建集聚區示範基地工作。11月份，我縣鶴_產業集聚區通過公示，被省政府確定為全省第一批25個新型工業化產業示範基地之一。

3、爭取工業項目資金工作。截止目前，共向上級工信部門申報資金支持項目27個，申報支持資金4850萬元。目前已公示下達2751萬元。

4、淘汰落後產能工作。按照省、市要求，我縣六利飼料、動力源飼料等6家企業的落後生產工藝和設備已全部按要求 關停，並拆除完畢，共淘汰造紙落後產能5.82萬噸、酒精5.7萬噸、鐵冶煉5萬噸。

5、行業規劃和管理工作。先後完成工業行業產品貫標情況備案、裝備製造業、建材工業行業、煤炭行業、乳製品行業調研，制定了《_縣汽車及零部件十二五規劃》(初稿)、《_縣煤炭十二五規劃》、《爭創河南省信息化與工業化融合試驗縣實施方案》，出台了全縣融資性擔保公司管理辦法，完善了監管制度。

6、企業服務年活動和外商投資企業“大回訪”活動。及時處理企業在生產經營中遇到的困難和問題，截止目前共處理企業交通查車、周邊糾紛、辦證、資金、供電、招工等涉企問題86個。

7、安全生產和信訪穩定工作。每月對縣內重點工業企業進行安全生產專項檢查，排查隱患128條，下達限期整改通知書36份。受理工業系統信訪案件15件，80人次，結案處理15件，工業系統沒有出現赴京、赴省上訪案件。

二、20__年重點抓的幾項工作

(一)及時對接，加強溝通

工信局自今年4月份正式組建以來，克服人員少、工作頭緒多、工作任務重等一系列困難，加強領導、強化措施，為順利開展工作建立良好的開端。一是迅速在內部進行了人員調配與分工，建章立制，明確了任務與職責。二是迅速與 市工信局進行業務對接，並在市局帶領下與省廳主要處室進行了溝通，為下步工作順利開展打下了堅實的基礎。三是積極與縣委和政府各部門溝通，將工信局承擔的各項職能與各有關部門對接，理順工作關係。

(二)大力服務集聚區建設，爭創“河南省工業產業化示範基地”

為深入貫徹落實科學發展觀，推進產業集聚區科學發展，走新型工業化道路，我省在180個集聚區中開展了“河南省新型工業化產業示範基地”創建工作。在縣委、縣政府的正確領導下，我局高度重視，一是抽調專人負責該項工作，在較短時間內彙總完善了申報材料。二是加強示範基地規劃，邀請專家對我縣集聚區規劃進行考察、論證和指導，確保申報成功。經過努力，我縣鶴_產業集聚區示範基地創建工作順利通過了省專家組的現場評審和省工信廳、財政廳、科技廳等部門的聯合考察，肯定了我縣創建工作的成績，被省政府確定為全省第一批25個新型工業化產業示範基地之一。對入選的示範基地，省政府將在工業項目資金、生產要素保障等方面給予大力傾斜。

(三)規範項目管理，加大資金爭取力度

我局自組建以來，緊抓工業項目資金爭取工作不放鬆，採取局領導親自上陣、各科室聯動推進等有效措施，準確掌握項目信息，用好用足政策，積極爭取申報。一是及時學習掌握政策，明確上級支持的重點與方向。二是深入調研，精心篩選項目。在短時間內對縣域重點工業企業進行了摸底調研，詳細瞭解各企業的特色及現狀，建立了_縣工業企業項目資料庫，注重抓好項目的培育、儲備。三是抓好服務工作，提高企業申報質量。通過舉辦業務培訓班、印發培訓材料等方式，使企業熟悉掌握項目申報的方法步驟。截止目前，我局共推薦申報各類工業資金項目27個，申報上級扶持資金4850萬元，其中技術改造資金項目3個、設備節能技改項目1個、特色產業發展資金項目2個、貼息項目4個、承接產業轉移項目2個、淘汰落後產能項目6個、信息化專項發展資金項目1個、工業信息化項目4個、特色產業資金項目3個、省級工業產業化示範基地項目1個。隨着以上項目扶持資金的陸續到位，必將有力推動縣域工業經濟的快速健康發展。

(四)抓好工業經濟運行監測調控，促進縣域經濟快速發展

工業經濟是_縣發展的重中之重，而監控調節工業經濟運行是我局工作的首要任務。從企業服務局到工信局正式成立，我們一直緊抓工業經濟運行不放鬆。一是每月固定時間深入企業調查研究，及時掌握企業生產經營情況，結合企業實際對全縣工業經濟運行進行分析，找出企業發展過程中有傾向性、苗頭性的問題，及時總結梳理，並提出合理化建議，為縣委、縣政府當好參謀。二是通過分析工業經濟運行，找出問題，為下步工作安排找準目標，以便於有針對性的開展工作，提高工作效率。三是嚴密關注重點企業和重點項目對煤、電、油、氣、運等生產要素的需求，提出合理調度方案，確保企業生產和項目建設需要。在第四季度節能減排形勢緊張時期，我局經過多方協調、合理安排，協同供電公司加強調度管理，壓縮高耗能、高污染、破壞資源的“四小”企業用電，積極引導電力用户優化用電方式，合理錯峯避谷，提高供電保證率和終端用電效率，保障重點企業開足馬力生產，為完成全年經濟目標創造條件。為保證重點項目對建築材料的需求，保留部分石渣廠、水洗砂廠、免燒磚廠等建材企業，優先保障集聚區項目建設用料，確保了市、縣重點項目的建設按時推進。

(五)強化企業服務工作，促進縣域經濟健康發展

一是制定了《20__年_縣企業服務行動計劃》和定期巡迴現場辦公等制度，明確了企業服務工作的目標、任務和重點。二是實行目標責任制，明確各部門責任目標，實行月通報季考核，獎優罰劣，確保幫扶效果。三是通過指導企業採取提高工資待遇、召開優秀員工表彰大會、短假不放假、長假放短假等多種措施，提高企業開工率。四是組織開展了中小企業網上百日招聘高校畢業生活動，並聯合縣廣電局在電視台連續開辦招工專欄10期，滾動字幕不間斷播出，同時積極與周邊地市勞動部門聯繫合作等方式，擴大招工範圍，有效地解決了企業用工難的問題。五是幫助企業解決運行中的實際困難。例如，中原紡織有限公司年初接到了部分國外訂單，同時需要購置部分進口設備。我們立即協調商務局、安陽海關等部門在短時間內為企業辦理了進出口許可證，並爭取到進口設備退税等一系列優惠政策，保障了企業正常生產。六是組織企業參加“河南省國際知名品牌”、“河南紡織百強企業”、“優秀企業家”等評選工作，並取得了突出成效――大用公司的“大用牌禽肉製品”、永達公司的“永達牌禽肉”入選河南省國際知名品牌;朝歌紡織和新亞服裝公司被評為全省“紡織服裝行業百強”企業;新亞公司、永達公司、綠佳公司的董事長被授予鶴壁市優秀企業家稱號，通過參加以上活動，極大地提高了我縣企業在省內的知名度。

(六)加強融資服務，強化監管力度

資金緊張是制約企業健康發展的重要因素。今年我們重點在金融服務和監管方面加大了力度，一是制定了《20__年加強金融服務工作思路及打算》、出台了《關於加強融資性擔保公司管理，防範金融風險的通知》等相關文件，理清了全年金融工作思路。二是落實工作目標，召開了金融工作會議，對各專業行簽訂了責任書。三是積極向各家銀行推介我縣技術先進、發展前景好的各類項目40多個，資金總需求額30多億元。四是加強對全縣融資性擔保公司的監管，完善監管制度。為進一步加強擔保公司規範管理，防範金融風險，要求各擔保機構自覺接受監督，按時報告業務開展情況，確保擔保公司依法經營，健康發展。目前，縣域內融資性擔保公司、投資公司3家，註冊資本金已達到11080萬元，從業人員37人，已由快速發展進入規範運作的軌道。

(七)嚴格落實省、市要求，按期淘汰落後產能

按照國家和省、市要求，對瑞洲紙業、六利飼料、動力源飼料、朝歌紡織、龍翔機械、兆和紙業等六家企業的落後產能依法予以淘汰關停。每年可節約用電9500萬度，降低標煤消耗18萬噸，為低能耗企業的擴產增容提供了用電空間。

(八)緊抓安全生產和信訪穩定，保障企業經營秩序 一是開展對重點企業安全隱患排查治理工作。制定了企業安全檢查工作方案，對重點企業進行了全面排查，全年共進行安全檢查16次，排查各類安全隱患100多處，向企業下達限期整改通知書36份，並督促企業完成整改，確保了全年安全生產零事故。二是堅持以人為本，做好信訪穩定工作。積極做好改制企業職工來信來訪工作，對職工來信來訪做到熱情接待，認真受理，做好解釋，及時答覆。自工信局正式成立以來共受理來訪案件15起、80多人次，都得到了圓滿解決。極大改善了工業系統信訪工作被動落後的局面。

三、目前存在的主要問題和困難

(一)部分企業產能落後，面臨淘汰危機

為確保實現節能減排目標，國家加大了對落後產能的淘汰力度，並採取差別電價等措施嚴格限制工藝落後、耗能較高的產業。今年按照省、市要求，_縣兆和紙業、瑞洲紙業等六户企業已關停落後生產工藝和設備。目前，我縣還有很多小化工、小冶煉、小造紙企業生產工藝落後，如不能及時調整結構、升級產品，隨着形勢的發展，將面臨被強制淘汰的局面。

(二)部分企業用工緊張

今年以來，工業企業始終面臨着招工難。朝歌紡織人員流失，個別車間人員緊張;國泰紡織已開工，目前仍缺少操作工70多人。新亞服裝等企業常年招工維持生產，企業用工形勢不容樂觀。目前企業用工已成招商引資的條件之一。隨着我縣新建項目的投產，目前招工難局面必將加劇。

(三)資金短缺矛盾突出

今年以來，國家已六次上調銀行存款準備金率，要求信貸穩健、平衡投放，控制貨幣投放，商業銀行對新增貸款投放比較慎重，進而影響到企業的生產經營。據不完全統計，目前全縣中小企業流資缺乏3億元，技改、項目建設資金缺口在20億元以上。

四、20__年工作重點

20__年是“十二五”發展的開局之年、起步之年，圍繞“加強和改善宏觀調控，保持經濟平穩健康運行;加快經濟結構戰略性調整，增強經濟發展協調性和競爭力;加大改革攻堅力度，推動經濟發展方式轉變”等中心任務，明年要重點抓好以下幾項工作：

(一)加強政策引導，發展壯大主導產業

充分運用國家實施的在產業集聚區實行優惠電價、支持企業技術改造、支持企業開拓市場等方面出台的優惠政策，結合省、市、縣制定的支持企業發展的政策措施，突出特色主導、龍頭帶動、改造提升和產業集聚，引導骨幹企業加快產業結構調整，加大技術改造和新上項目力度，做大總量和優化結構。提升我縣食品加工、紡織服裝、裝備製造產業競爭力。同時，堅持存量調整優化和增量嚴格准入相結合，進一步淘汰落後產能，大力推進節能降耗減排治污，促進形成低消耗、可循環、低排放、可持續的產業結構、運行方式和消費模式。

(二)加強重點項目建設服務，搞好生產要素協調

對華晨汽車工業園、永昌集對浙商服裝產業園、新純公司年產300萬套服裝、天天創業園、香港德誠萬家樂服裝等重點項目，實行重點幫扶和監管, 隨時幫助企業解決項目建設中遇到的資金、土地、辦證等實際困難，做好電、水、運等建設要素的保障工作, 監督項目施工進度,確保項目順利實施。對已投產和既將投產的永昌集團5萬噸麥芽糖糊精、方周瓷業年產10萬隻石英坩堝一期工程等項目，提前協調煤、電、氣等生產要素供應，幫助企業招聘人員，開闢銷售渠道，使企業儘快投產、達產，形成新的經濟增長點。

(三)推進兩化融合，走新型工業化道路

緊緊圍繞率先發展、科學發展、和諧發展這一主題，把兩化融合工作作為“保增長、促發展、調結構”的重要抓手，利用信息技術改造和提升傳統優勢產業，組織實施一批信息化帶動工業化項目。重點抓好河南新亞服裝有限公司企業資源信息管理系統和服裝CAD系統、鶴壁朝歌紡織有限公司紡織生產過程控制及信息綜合處理系統建設、大用集團信息化資源(ERP)系統等項目，把我縣建成具有國內影響的“中國食品名城”、“ 中國紡織服裝城”和全省有較大影響的兩化融合示範城市。

(四)加大金融服務力度，緩解企業資金緊張局面

協調金融部門建立提前評審、快速放貸的工作機制，建立長效的銀企合作協調與服務機制，主動擔當起銀企之間聯繫的“橋樑”，組織開展“銀行行長看企業”等形式多樣的銀企對接活動，擴大金融機構對企業融資規模，緩解企業資金困難。一是繼續組織銀企對接。把市場前景比較好、成長性比較強、有資金需求的企業向銀行推薦，爭取簽約一批貸款協議。二是加大監督力度。配合縣政府督查室、金融辦公室，每月對各銀行對企業的放貸情況進行督查通報，促進銀行對企業的支持。

祕書人員年度工作總結2022 篇7

任職以來，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略,堅持原則,以中小企業和金融企業的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，做好金電聯合公司與中小企業之間聯繫的橋樑。下面就是我入職期間的工作總結：

一、全方位學習，提高自身業務素質

在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規範自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關係，首先保障工作的時效性，在此基礎上，儘量利用課餘時間，始終堅持全方位的學習雲技術對企業信用信息服務的優勢，注重學習效果。積極參加公司業務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，並且做到了理論學習聯繫實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流，經常向一些工作經驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯繫實際

金電聯公司銷售工作任務重，業務強，具有較強的業務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結合實際情況，促進工作的開展，特別是在具體工作執行中必須把原則性和靈活性有機的結合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳信息雲服務，推動各個中小企業逐步實現以先進的信息技術手段代替人力採集方式，有效解決中小企業傳統信息不準確、滯後、採集成本較高等問題，實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價，有效實現創新的信息技術與金融服務的完美結合，高效解決中小企業融資難的問題。

三、工作上執增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅克難，不斷創新增加銷售業績，努力完成了公司規定的銷售任務，有力支持了金電聯行公司的發展。截至目前為止，總共完成的銷售業績元(請客户根據實際情況填寫)。這組看似簡單的數據，卻飽含着我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心繫公司發展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區進行業務談判，我用專業的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

通過這次業務談判，我更加深入的瞭解到公司的融資業務深的廣大中小企業的喜歡，能夠大大加快這些企業的資金週轉速度，降低企業的停工風險，增加運營能力。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步瞭解金電聯合公司各個產品對中小企業準確獲得信息起到積極的作用，以及每個公司適合哪種融資業務，只有深入瞭解這些情況，才能夠更大限度的幫助企業解決發展過程中獲得信息的一系列問題。

通過總結入職工作情況，在以後的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據這段時間公司的融資銷售情況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區域;二是:對於老顧客和固定客户，都應該經常保持聯繫，穩固現有客户羣;三是，除了擁有這些老客户的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業務知識學習，不斷開拓自身的視野，採取多樣化的形式，然後將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一起，從而能夠更好的做好以後的業務工作。並且結合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創新高，為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。

祕書人員年度工作總結2022 篇8

0__年上半年，我局在省、市局黨組的正確領導下，在市局(公司)相關職能部門的幫助指導下，認真貫徹落實省、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴監管、促規範、重基礎、強素質”的總體要求，紮實推進專賣內管、市場監管、捲煙打假、證件管理、基層建設和隊伍建設等各項工作，專賣管理工作水平得到了一定提升。1-6月份，共出動執法人員2110人次，查獲涉煙違法案件173起，其中萬元以上案件34起，5萬元以上案件3起;查獲各類違法捲煙5648.2條，案值1142048.5元，上繳罰沒款63755.28元。

一、20__年上半年工作開展情況

(一)內部監管紮實開展。一是進一步抓好了《工作規範》的貫徹落實。對國家局《工作規範》進行了深入的傳達學習，進一步提高了全員對內管工作的認識，理清了工作思路，夯實了監管任務，確保了《工作規範》落實執行到位。二是開展了“內管下中隊”活動。以許可證後續監管為主要內容，以落地、落户銷售為切入點，以大户監管為工作重點，開展了許可證信息核查工作。我們要求稽查員對轄區線路全部走訪一遍，在規定時間內上報有證無店、證址不符、無商品陳列和不正常經營等情況，並簽訂了“不瞞報漏報、不弄虛作假”的承諾書。我們安排專賣內管人員和機關幹部職工跟隨送貨車參加送貨工作，對“跟車查”途中發現的許可證異常情況予以記載，並與稽查員上報的資料進行核對，從中發現線索。與此同時，客户經理也對走訪過程中發現的異常情況予以上報。內管人員對以上三個方面的資料進行彙總、對比和核實，目前對有證無店的情況已全部提供貨源，其他不規範使用許可證行為正在進一步的甄別分類和調查處理之中。今年以來共對198份許可證予以停貨處理。活動過程中，我們還對存在漏報行為的一名稽查員給予扣發當月考核獎的處理。三是嚴格網上監管。嚴格按照預警程序處理的要求，及時準確處理預警。今年以來內管信息系統共產生預警1352條，已處理預警1352條，預警處理率達到了100%;查獲5萬元以上真煙案件3起，對捲煙噴碼進行了逐條登記並在規定時間內上報。四是繼續運行大內管模式。堅持將行政執法監督、執法滿意度測評和“12313”打假舉報電話知曉率檢查納入專賣內管日常工作的範疇，與月度考核同步開展。上半年在法規科的指導下，每月對行政許可和行政處罰案卷進行檢查，確保執法案卷無差錯、無疏漏。經過努力，執法滿意度達到了100%，“12313”打假舉報電話在零售户中得到了較好宣傳，基層規範得到了進一步加強。

(二)市場秩序不斷規範。我們周密部署，多管齊下，拓寬市場監管手段，加強違法案件查處力度，為提升轄區市場捲煙淨化率做了大量艱苦細緻的工作。一是有針對性的強化日常監管。建立並不斷完善違法重點户、外地籍人員持證户和無證經營户的檔案資料，將其作為重點監管的對象，有針對性的開展日常監管工作，既保證了日常監管的效果，又體現了科學管理模式的轉變。修訂了市場走訪工作規定，對轄區重點區域、重點對象提高檢查的頻次、走訪的次數，與公安、工商部門密切合作，始終保持高壓態勢。二是深入開展卷煙市場整治活動，集中解決市場管理的疑難問題。我們根據省、市局要求，與有關職能部門緊密協作，制定相應的實施方案，採取重點打擊，集中整治的管理措施，相續開展了“冬季會戰”和“閃電11號”兩次捲煙市場集中整治行動，嚴厲查處酒店、茶樓、娛樂場所、貨運部等違規經營行為，嚴厲打擊違法經營者的囂張氣焰，規範其經營行為，市場淨化率始終保持在96%以上。“冬季會戰”行動期間，我們根據市場特點以春節為節點將行動分為兩個階段，

第一階段以集中打擊涉煙違法行為為主，第二階段以重點打擊無證經營和名煙回收行為為主，並將市場監管任務的完成情況納入月度考核和年度績效考核。“閃電11號”行動期間，我們通過查詢20__年以來查獲的82起萬元以上案件和受到兩次以上行政處罰的12户零售户，以及分析走訪資料和市場反饋的信息，對此類零售户予以重點關注，發現異常及時採取行動。用這種方式查獲了2起萬元以上案件，涉案卷煙共51條。兩次行動共查獲涉煙違法案件97起，其中萬元以上案件21起，5萬元以上案件2起，查獲各類違法捲煙3115條，3名犯罪嫌疑人被依法起訴。三是開展了“天價煙”專項整治工作。我們迅速傳達上級會議和文件精神，出台了實施方案，成立了領導小組及其辦公室，明確了工作責任，形成了嚴密的組織領導網絡和目標責任體系。在調查摸底階段，我們明確了日報制度，組織工作人員對本地市場“天價煙”的現狀(牌號、規格)進行宣傳走訪，重點檢查正常供貨零售點範圍之外是否存在不明碼實價和亂渠道進貨等不規範行為，並每天上報走訪情況。3月份共走訪城三以上供貨級別零售户515户，發現19個捲煙零售點存在違規出樣“天價煙”的現象，對其全部進行了宣傳教育。階段工作結束後，我們着手建立“天價煙”整治長效機制，將工作轉入常態化，納入日常檢查的範疇，並納入員工綜合績效考評，從制度層面嚴防“天價煙”現象的反彈。四是充分發揮12313投訴舉報電話的功能，接聽處理投訴，嚴格按照程序及時進行了市場調查，並作了相應的調查處理和解答，達到了舉報人和諮詢人的滿意。

(三)捲煙打假有力推進。一是夯實責任。召開了靖江煙草專賣管理工作會議，對捲煙打假工作進行了安排部署，確定了“年內破獲一起符合國標的網絡案件”這一工作重點。為進一步明確責任，我們出台了《關於加強年度綜合績效考評的實施方案》，將指標完成情況與部門負責人、稽查中隊負責人和稽查員的年度績效掛鈎。要求專

賣科(稽查大隊)年內確保破獲一起符合國標的網絡案件，各管理所(稽查中隊)每組確保監管一起案值在5萬元以上、具備網絡案件特徵的大要案。我們把打假破網作為轄區市場監管的工作重點，在進一步鞏固“有假煙必有網絡，有網絡必有大要案”的打假破網工作理念基礎上，一方面加強協作，主動出擊，密切聯繫公安部門，定期同公安部門協調聯繫，建立專賣管理長效機制，形成市場管理合力。另一方面在發展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫，對有價值的線索安排專人蹲點守候，全面形成“以網治網”的打假新格局，達到以案追案的最終目的。6月_日，我局在告訴交警的配合下，在靖江市江陰大橋收費站對一輛車牌浙FC8972棗莊開往海寧的大客車上查獲違法運輸的捲煙共四個品種1040條，標值14.05萬元。目前此案正在深入調查之中。二是明確重點。根據市局部署開展了“封喉行動1”路查打擊行動，加強對轄區重要路段的檢查，強化專賣品運輸環節的監管，消滅監管工作空白點。行動期間對全市物流配送場所進行了登記造冊，為從中取得網絡案件新突破打下了堅實基礎。三是開展打假宣傳活動。在今年的“3.15”消費者權益日活動中， 通過設立諮詢點、懸掛橫幅、發放宣傳資料、製作展板等形式廣泛宣傳煙草專賣法律法規和“12313”打假舉報電話，講解真假捲煙鑑別知識，共接受羣眾諮詢100餘人次，收到了較好地宣傳效果。

(四)基層建設穩步推進。按照省、市局的統一部署，我們將基層建設和基層創優活動作為一項重點工作，納入重要議事日程，擺上中心位置。我們根據市局“年內將達標轉化為創優”的要求，對照省局《優秀縣級煙草專賣局建設長效機制考評辦法(試行)》和《創建煙草稽查示範中隊實施方案》開展工作，進一步明確了創建的指導思想和工作目標，成立組織，明確職責，細化分解工作目標到部門、到崗位、到人員，為創建活動提供了強有力的組織保障。制定月度工作計劃，製作工作進度表，每週檢查一次落實情況，向分管領導彙報一次，並將周、月工作完成情況列入目標考核。目前專賣管理兩級部門在統一指導下齊頭並進，總體進展良好。我們在案件審理工作中堅持集體討論制度，嚴格執行《泰州市煙草專賣局規範行政處罰自由裁量權實施辦法》和《靖江市煙草專賣局行政處罰自由裁量權實施方案》，明確案審部門的職能和人員分工，加強對案件審理各環節工作的管理和考核，進一步規範了專賣管理人員的行政執法行為。我們加強行政效能建設，工作人員統一掛牌服務，嚴格執行首問負責制、限時辦結制和責任追究制，提高工作的透明度，接受羣眾的監督。

(五)隊伍建設不斷加強。按照“提升素質、精塑形象、增強活力、加快轉型”的基本要求，加強業務培訓，提升能力素質，嚴格隊伍管理，努力打造業務過硬、作風紮實的專賣管理隊伍。我們嚴格按照公開、平等、競爭、擇優的原則，羣眾公認、

堅持注重實績的原則和充分發揚民主、嚴格依法辦事的原則，先後通過公佈方案、組織動員、個人報名、民主推薦、演講答辯和黨組研究等程序，選拔出5名稽查副中隊長充實到基層一線。我們根據當前工作要求修訂了《專賣人員綜合績效考評辦法》，每月組織人員深入市場一線進行明察暗訪，對照量化指標進行嚴格考核，使月度考核和年終評先進檔做到了科學客觀、有據可依、有案可查，有效提高了專賣隊伍的工作積極性。我們堅持《行政執法學習培訓制度》，每月根據上級要求和實際情況制定學習計劃，針對煙草專賣法律法規和各類應知應會知識開展“每週一學”、“每月一考”和“每季一講”活動，經常組織學習培訓和測試，專賣人員的整體素質得到了較大提高。我們從抓管理規範入手，組織了專題調研會，對專賣內管、許可證辦理、案件審理的工作流程進行了梳理和優化，嚴格執行《煙草專賣文明執法行為規範》，每月開展行政執法監督工作，對執行《煙草專賣許可證申請與辦理程序規定》和《煙草專賣行政處罰程序規定》的情況進行檢查，發現問題及時要求整改。

二、存在問題

我局上半年專賣管理工作雖然取得了一定的成績，但還存在諸多不容忽視的問題，主要表現在，一是打假破網工作案源不夠豐富;二是市場淨化壓力仍然較大，特別是無證經營的取締清理，亂渠道進貨捲煙禁而不絕，違法經營捲煙現象時有發生;三是專賣人員的執法水平和整體素質有待進一步提高，基層創優和隊伍建設需要進一步加強。

三、20__年下半年工作打算

(一)重破網強監管，提升打假破網水平。

一是發揮長效機制，加強聯合打假。繼續發揮與公、檢、法、工商等部門的長效制度。全面形成“政府統一領導，煙草部門牽頭，有關執法部門密切配合”的聯合執法工作格局。突出大案要案和網絡案件的查處，提高案件查處質量。以打擊製售假冒捲煙網絡和非法經營捲煙網絡為主要工作目標，以煙找人、以人找網，向市場要案件、向高速要案件，切實提高查處大案要案和網絡案件的能力和水平。牢固樹立經營案件的意識，深挖根源，把握時機，從源頭上遏制生運輸、銷售假、私捲煙違法犯罪活動。

二是突出整治重點，豐富市場監管方式。在堅持“規定動作不走樣，自選動作有創新”的基礎上，密織“防控網”，延伸整治深度，擴展推進廣度。針對城鄉賓館酒店、夜間娛樂場所、貨物配送託運站、禮品回收點、農村偏遠地區、市縣交界地和交通重點線路要道等違法違規活動頻發、高發、易發等重點區域，分類檢查監管，採取集中整治和錯時執法相結合、專項整頓和突擊檢查相結合的方式，避免違法分子利用時間差和執法人員“打游擊”，嚴厲打擊各類違法捲煙和無證經營行為，持續保持對捲煙市場的整頓和規範力度。與此同時，繼續抓好“天價煙”專項整治的長效機制建設，確保不迴流、不反彈。

(二)嚴規範細監管，推進專賣內管工作。

一是抓制度建設。認真貫徹國家局《煙草行業內部專賣管理監督工作規範》和省局《工作規範實施細則》，建立健全內管制度，細化監管措施，明確監管任務，規範監管流程，提升監管效率，完善內部監督管理長效工作機制。

二是抓日常監管。嚴格按照《工作規範》的要求，充分利用內管工作信息化平台，重點解決業務流程的效率、分析等問題，把每一步工作都落到實處，將《工作規範》滲透到兩煙經營的各個環節，有效防止違規問題的發生。對信息系統產生的預警，要全部啟動調查程序。對於涉嫌違規的問題，要及時調查、處理到位。在捲煙銷售監管中，繼續把卷煙銷售大户、許可證後續監管、物流配送監管作為日常監管重點，嚴肅查處內部人員的不規範問題。

三是抓考核管理。完善激勵約束機制，定期開展內管工作全面檢查，檢查結果納入月度考核。制定專職內管人員考核辦法，將內管員監管不作為、預警處理不及時、不準確等情況納入專賣內管人員月度考核，狠抓落實跟蹤整改，對內管檢查發現的問題，逐條研究分析，逐步落實整改，細化責任到人，杜絕類似問題再次發現。注重考核結果運用，嚴格考核兑現，實現內管考核的嚴肅性，提高監管效能。

(三)抓培訓提素質，加強專賣隊伍建設。

一是注重培訓，在提升技能鑑定通過率上下功夫。把強化培訓作為專賣隊伍建設的重要抓手，常抓不懈。制定並認真落實培訓計劃，堅持每週學習制度，針對不同崗位因材施教，將日常學習培訓與各類比武練兵有機結合，打造學習型專賣管理隊伍，組織稽查員認真學習煙草專賣法律法規、真假煙鑑別、案件辦理、市場監管等多種業務技能，定期開展業務知識測試，有效提升專賣隊伍依法行政執法能力和水平。

深入推進專賣管理員崗位技能鑑定工作，確保專賣人員年內全部實現持證上崗，中、高級技能鑑定通過率達到省局要求。

二是嚴肅紀律，在提高依法行政水平上出實招。健全完善專賣管理制度體系，嚴格內部管理，做到以制度管人、管事。要進一步轉變執法觀念，強化作風培養，真正做到文明執法、公正執法、依法行政。全體專賣人員認真貫徹國家局《煙草專賣文明執法行規範》和“六條禁令”，落實文明執法，規範辦案，嚴肅紀律，強化監督。要深入開展 “文明執法在崗位”、“兩個至上”在崗位主題教育及零售户對行政執法滿意度調查活動，查找和解決專賣隊伍作風建設中存在的突出問題，增強依法辦事，文明執法，誠信服務能力。繼續開展專賣執法監督檢查，全面監督專賣稽查人員的執法工作。

(四)重合理嚴核查，提升證件管理水平。

嚴格按照法律法規，嚴把現場勘察關和層層審批關，依法許可，規範辦理。加大許可證的後續監管力度，督促零售户及時辦理許可證相關手續，與法律專家探討，聯合有關部門嚴肅查處買賣、出租、出借等非法轉讓許可證的行為。在上半年許可證信息核查取得階段性成效的基礎上，對新辦證和開通證進行實地抽查和“回頭看”，內管室和稽查中隊定期抽查許可證信息的真實性，對不作為的責任人進行嚴肅處理，實現對煙草專賣零售許可證動態信息的實時掌握和有效監管，提高行政許可的規範水平和工作效能。

(五)強管理穩推進，深入開展基層創優活動。

按照省局的創建標準和要求，在重基礎、重特色、重實效、重提升和常態化上下功夫，進一步加強基層創優工作。仔細對照創建標準，認真開展自查、“回頭看”活動，並通過交流學習，查找薄弱環節，分析原因，儘快加強整改落實，對創建指標逐項逐條進行細化延伸，確保工作實施無遺漏，努力在創建工作中出成果、出亮點，確保優秀縣級局年內創優、示範中隊建設全面推進。進一步加強痕跡化管理，確保工作質量。將創建工作的程序、步驟等形成完整資料留存，實現工作規範化、痕跡化管理，着力建立創建工作的制度、管理模式和工作流程，促進專賣基層建設和基礎管理不斷提升。

祕書人員年度工作總結2022 篇9

20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞着本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體彙報總結如下：

一、工作總體情況

(一)思想進步，態度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的十九大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;

(二)嚴於律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客户服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題*次。

2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理台帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衞生，氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在着一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，瞭解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在着重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業技術能力仍需提高

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在着業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。

(二)重統籌，提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞着年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

祕書人員年度工作總結2022 篇10

時間一晃而過，轉眼間到公司已經5個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裏各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心。在對公司各級領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這5個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對公司有了一定的新的認識。

在7月份我來到了x公司-鄭州分公司參加招聘，經過幾輪面試和筆試，終於能夠有幸加入了這個大家庭，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職説明，當時只是覺得公司很正規，很強大。在和人事、部門領導交流後，感覺公司很親切，很温馨。公司的理念在平時的工作以及項目開發時體現的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同。現在公司在行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，端正態度，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這5個多月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，5個多月來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。在這5個月的時間裏讓我認識到:一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

在進入公司以來，一直參與到x項目的集成和開發。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的開發人員應當具有良好的語言表達能力、紮實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯繫能力。在參與項目開發的過程中，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面。

雖然加入公司這個大家庭已經5個多月，對開發技術掌握的還不是很深，對發現問題的處理還不是很全面。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今後的工作中更加迅速的提升自己的業務能力以及技術能力，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於實踐。

在今後工作中，要努力做好開發人員的本職工作，注重工作態度，把自己的工作創造性做好做紮實，為項目的開發以及公司的發展貢獻自己的力量。

五、工作計劃

暫時做出以下幾點規劃：

1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水。

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成。

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作。

5、虛心請教比我做的優秀的其他同事，向他們學習技術或經驗。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點:一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

祕書人員年度工作總結2022 篇11

20xx年，工信局在縣委、縣政府的正確領導下，全面貫徹落實科學發展觀，積極策應國家宏觀調控政策，圍繞“保增長、保穩定、促發展”的中心任務，認真履行工作職責，較好完成了各項工作任務，為我縣工業經濟和信息化發展做出了積極的貢獻。

一、重點工作完成情況

1、主要經濟指標。20xx年，我縣工業經濟逐步擺脱了金融危機帶來的影響，克服了節能限電帶來的困難，保持了平穩增長態勢。預計規模以上工業累計完成增加值完成70億元，同比增長12.5%;預計累計實現銷售收入235億元，同比增長22%;預計累計實現利潤28億元，同比增長22%。

2、創建集聚區示範基地工作。11月份，我縣鶴*產業集聚區通過公示，被省政府確定為全省第一批25個新型工業化產業示範基地之一。

3、爭取工業項目資金工作。截止目前，共向上級工信部門申報資金支持項目27個，申報支持資金4850萬元。目前已公示下達2751萬元。

4、淘汰落後產能工作。按照省、市要求，我縣六利飼料、動力源飼料等6家企業的落後生產工藝和設備已全部按要求 關停，並拆除完畢，共淘汰造紙落後產能5.82萬噸、酒精5.7萬噸、鐵冶煉5萬噸。

5、行業規劃和管理工作。先後完成工業行業產品貫標情況備案、裝備製造業、建材工業行業、煤炭行業、乳製品行業調研，制定了《*縣汽車及零部件規劃》(初稿)、《*縣煤炭規劃》、《爭創河南省信息化與工業化融合試驗縣實施方案》，出台了全縣融資性擔保公司管理辦法，完善了監管制度。

6、企業服務年活動和外商投資企業“大回訪”活動。及時處理企業在生產經營中遇到的困難和問題，截止目前共處理企業交通查車、周邊糾紛、辦證、資金、供電、招工等涉企問題86個。

7、安全生產和信訪穩定工作。每月對縣內重點工業企業進行安全生產專項檢查，排查隱患128條，下達限期整改通知書36份。受理工業系統信訪案件15件，80人次，結案處理15件，工業系統沒有出現赴京、赴省上訪案件。

二、20xx年重點抓的幾項工作

(一)及時對接，加強溝通

工信局自今年4月份正式組建以來，克服人員少、工作頭緒多、工作任務重等一系列困難，加強領導、強化措施，為順利開展工作建立良好的開端。一是迅速在內部進行了人員調配與分工，建章立制，明確了任務與職責。二是迅速與 市工信局進行業務對接，並在市局帶領下與省廳主要處室進行了溝通，為下步工作順利開展打下了堅實的基礎。三是積極與縣委和政府各部門溝通，將工信局承擔的各項職能與各有關部門對接，理順工作關係。

(二)大力服務集聚區建設，爭創“河南省工業產業化示範基地”

為深入貫徹落實科學發展觀，推進產業集聚區科學發展，走新型工業化道路，我省在180個集聚區中開展了“河南省新型工業化產業示範基地”創建工作。在縣委、縣政府的正確領導下，我局高度重視，一是抽調專人負責該項工作，在較短時間內彙總完善了申報材料。二是加強示範基地規劃，邀請專家對我縣集聚區規劃進行考察、論證和指導，確保申報成功。經過努力，我縣鶴*產業集聚區示範基地創建工作順利通過了省專家組的現場評審和省工信廳、財政廳、科技廳等部門的聯合考察，肯定了我縣創建工作的成績，被省政府確定為全省第一批25個新型工業化產業示範基地之一。對入選的示範基地，省政府將在工業項目資金、生產要素保障等方面給予大力傾斜。

(三)規範項目管理，加大資金爭取力度

我局自組建以來，緊抓工業項目資金爭取工作不放鬆，採取局領導親自上陣、各科室聯動推進等有效措施，準確掌握項目信息，用好用足政策，積極爭取申報。一是及時學習掌握政策，明確上級支持的重點與方向。二是深入調研，精心篩選項目。在短時間內對縣域重點工業企業進行了摸底調研，詳細瞭解各企業的特色及現狀，建立了*縣工業企業項目資料庫，注重抓好項目的培育、儲備。三是抓好服務工作，提高企業申報質量。通過舉辦業務培訓班、印發培訓材料等方式，使企業熟悉掌握項目申報的方法步驟。截止目前，我局共推薦申報各類工業資金項目27個，申報上級扶持資金4850萬元，其中技術改造資金項目3個、設備節能技改項目1個、特色產業發展資金項目2個、貼息項目4個、承接產業轉移項目2個、淘汰落後產能項目6個、信息化專項發展資金項目1個、工業信息化項目4個、特色產業資金項目3個、省級工業產業化示範基地項目1個。隨着以上項目扶持資金的陸續到位，必將有力推動縣域工業經濟的快速健康發展。

(四)抓好工業經濟運行監測調控，促進縣域經濟快速發展

工業經濟是*縣發展的重中之重，而監控調節工業經濟運行是我局工作的首要任務。從企業服務局到工信局正式成立，我們一直緊抓工業經濟運行不放鬆。一是每月固定時間深入企業調查研究，及時掌握企業生產經營情況，結合企業實際對全縣工業經濟運行進行分析，找出企業發展過程中有傾向性、苗頭性的問題，及時總結梳理，並提出合理化建議，為縣委、縣政府當好參謀。二是通過分析工業經濟運行，找出問題，為下步工作安排找準目標，以便於有針對性的開展工作，提高工作效率。三是嚴密關注重點企業和重點項目對煤、電、油、氣、運等生產要素的需求，提出合理調度方案，確保企業生產和項目建設需要。在第四季度節能減排形勢緊張時期，我局經過多方協調、合理安排，協同供電公司加強調度管理，壓縮高耗能、高污染、破壞資源的“四小”企業用電，積極引導電力用户優化用電方式，合理錯峯避谷，提高供電保證率和終端用電效率，保障重點企業開足馬力生產，為完成全年經濟目標創造條件。為保證重點項目對建築材料的需求，保留部分石渣廠、水洗砂廠、免燒磚廠等建材企業，優先保障集聚區項目建設用料，確保了市、縣重點項目的建設按時推進。

(五)強化企業服務工作，促進縣域經濟健康發展

一是制定了《20xx年*縣企業服務行動計劃》和定期巡迴現場辦公等制度，明確了企業服務工作的目標、任務和重點。二是實行目標責任制，明確各部門責任目標，實行月通報季考核，獎優罰劣，確保幫扶效果。三是通過指導企業採取提高工資待遇、召開優秀員工表彰大會、短假不放假、長假放短假等多種措施，提高企業開工率。四是組織開展了中小企業網上百日招聘高校畢業生活動，並聯合縣廣電局在電視台連續開辦招工專欄10期，滾動字幕不間斷播出，同時積極與周邊地市勞動部門聯繫合作等方式，擴大招工範圍，有效地解決了企業用工難的問題。五是幫助企業解決運行中的實際困難。例如，中原紡織有限公司年初接到了部分國外訂單，同時需要購置部分進口設備。我們立即協調商務局、安陽海關等部門在短時間內為企業辦理了進出口許可證，並爭取到進口設備退税等一系列優惠政策，保障了企業正常生產。六是組織企業參加“河南省國際知名品牌”、“河南紡織百強企業”、“優秀企業家”等評選工作，並取得了突出成效――大用公司的“大用牌禽肉製品”、永達公司的“永達牌禽肉”入選河南省國際知名品牌;朝歌紡織和新亞服裝公司被評為全省“紡織服裝行業百強”企業;新亞公司、永達公司、綠佳公司的董事長被授予鶴壁市優秀企業家稱號，通過參加以上活動，極大地提高了我縣企業在省內的知名度。

(六)加強融資服務，強化監管力度

資金緊張是制約企業健康發展的重要因素。今年我們重點在金融服務和監管方面加大了力度，一是制定了《20xx年加強金融服務工作思路及打算》、出台了《關於加強融資性擔保公司管理，防範金融風險的通知》等相關文件，理清了全年金融工作思路。二是落實工作目標，召開了金融工作會議，對各專業行簽訂了責任書。三是積極向各家銀行推介我縣技術先進、發展前景好的各類項目40多個，資金總需求額30多億元。四是加強對全縣融資性擔保公司的監管，完善監管制度。為進一步加強擔保公司規範管理，防範金融風險，要求各擔保機構自覺接受監督，按時報告業務開展情況，確保擔保公司依法經營，健康發展。目前，縣域內融資性擔保公司、投資公司3家，註冊資本金已達到11080萬元，從業人員37人，已由快速發展進入規範運作的軌道。

(七)嚴格落實省、市要求，按期淘汰落後產能

按照國家和省、市要求，對瑞洲紙業、六利飼料、動力源飼料、朝歌紡織、龍翔機械、兆和紙業等六家企業的落後產能依法予以淘汰關停。每年可節約用電9500萬度，降低標煤消耗18萬噸，為低能耗企業的擴產增容提供了用電空間。

(八)緊抓安全生產和信訪穩定，保障企業經營秩序 一是開展對重點企業安全隱患排查治理工作。制定了企業安全檢查工作方案，對重點企業進行了全面排查，全年共進行安全檢查16次，排查各類安全隱患100多處，向企業下達限期整改通知書36份，並督促企業完成整改，確保了全年安全生產零事故。二是堅持以人為本，做好信訪穩定工作。積極做好改制企業職工來信來訪工作，對職工來信來訪做到熱情接待，認真受理，做好解釋，及時答覆。自工信局正式成立以來共受理來訪案件15起、80多人次，都得到了圓滿解決。極大改善了工業系統信訪工作被動落後的局面。

三、目前存在的主要問題和困難

(一)部分企業產能落後，面臨淘汰危機

為確保實現“”節能減排目標，國家加大了對落後產能的淘汰力度，並採取差別電價等措施嚴格限制工藝落後、耗能較高的產業。今年按照省、市要求，*縣兆和紙業、瑞洲紙業等六户企業已關停落後生產工藝和設備。目前，我縣還有很多小化工、小冶煉、小造紙企業生產工藝落後，如不能及時調整結構、升級產品，隨着形勢的發展，將面臨被強制淘汰的局面。

(二)部分企業用工緊張

今年以來，工業企業始終面臨着招工難。朝歌紡織人員流失，個別車間人員緊張;國泰紡織已開工，目前仍缺少操作工70多人。新亞服裝等企業常年招工維持生產，企業用工形勢不容樂觀。目前企業用工已成招商引資的條件之一。隨着我縣新建項目的投產，目前招工難局面必將加劇。

(三)資金短缺矛盾突出

今年以來，國家已六次上調銀行存款準備金率，要求信貸穩健、平衡投放，控制貨幣投放，商業銀行對新增貸款投放比較慎重，進而影響到企業的生產經營。據不完全統計，目前全縣中小企業流資缺乏3億元，技改、項目建設資金缺口在20億元以上。

四、20xx年工作重點

20xx年是“”發展的開局之年、起步之年，圍繞“加強和改善宏觀調控，保持經濟平穩健康運行;加快經濟結構戰略性調整，增強經濟發展協調性和競爭力;加大改革攻堅力度，推動經濟發展方式轉變”等中心任務，明年要重點抓好以下幾項工作：

(一)加強政策引導，發展壯大主導產業

充分運用國家實施的在產業集聚區實行優惠電價、支持企業技術改造、支持企業開拓市場等方面出台的優惠政策，結合省、市、縣制定的支持企業發展的政策措施，突出特色主導、龍頭帶動、改造提升和產業集聚，引導骨幹企業加快產業結構調整，加大技術改造和新上項目力度，做大總量和優化結構。提升我縣食品加工、紡織服裝、裝備製造產業競爭力。同時，堅持存量調整優化和增量嚴格准入相結合，進一步淘汰落後產能，大力推進節能降耗減排治污，促進形成低消耗、可循環、低排放、可持續的產業結構、運行方式和消費模式。

(二)加強重點項目建設服務，搞好生產要素協調

對華晨汽車工業園、永昌集對浙商服裝產業園、新純公司年產300萬套服裝、天天創業園、香港德誠萬家樂服裝等重點項目，實行重點幫扶和監管, 隨時幫助企業解決項目建設中遇到的資金、土地、辦證等實際困難，做好電、水、運等建設要素的保障工作, 監督項目施工進度,確保項目順利實施。對已投產和既將投產的永昌集團5萬噸麥芽糖糊精、方周瓷業年產10萬隻石英坩堝一期工程等項目，提前協調煤、電、氣等生產要素供應，幫助企業招聘人員，開闢銷售渠道，使企業儘快投產、達產，形成新的經濟增長點。

(三)推進兩化融合，走新型工業化道路

緊緊圍繞率先發展、科學發展、和諧發展這一主題，把兩化融合工作作為“保增長、促發展、調結構”的重要抓手，利用信息技術改造和提升傳統優勢產業，組織實施一批信息化帶動工業化項目。重點抓好河南新亞服裝有限公司企業資源信息管理系統和服裝CAD系統、鶴壁朝歌紡織有限公司紡織生產過程控制及信息綜合處理系統建設、大用集團信息化資源(ERP)系統等項目，把我縣建成具有國內影響的“中國食品名城”、“ 中國紡織服裝城”和全省有較大影響的兩化融合示範城市。

(四)加大金融服務力度，緩解企業資金緊張局面

協調金融部門建立提前評審、快速放貸的工作機制，建立長效的銀企合作協調與服務機制，主動擔當起銀企之間聯繫的“橋樑”，組織開展“銀行行長看企業”等形式多樣的銀企對接活動，擴大金融機構對企業融資規模，緩解企業資金困難。一是繼續組織銀企對接。把市場前景比較好、成長性比較強、有資金需求的企業向銀行推薦，爭取簽約一批貸款協議。二是加大監督力度。配合縣政府督查室、金融辦公室，每月對各銀行對企業的放貸情況進行督查通報，促進銀行對企業的支持。

祕書人員年度工作總結2022 篇12

在20__年的税收工作中，我負責楊芬港地税分局---户重點納税企業的税收管理工作。20__年上半年共計完成税收任務---萬元，佔分局全部税收的---%，同比增長---%。在今年上半年的工作中，我嚴格按照市局績效考核管理辦法的要求開展工作，努力完成每月的績效考核目標和税收任務指標。現將一年來工作開展情況總結如下:

一、加強政治修養、提高業務素質

我認真學習黨政方針政策，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地税觀。通過學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》和《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》將廉潔從政的核心價值觀貫徹到税收徵管的實際工作之中。認真學習税收專業知識，系統學習了《税收徵管法》及其實施細則《税收業務工作規程》、新企業所得税法及各税種的税收政策，除利用業餘時間學習各項税收政策外，還重點學習了市局績效考核辦法，對每一項工作的完成時限和完成標準有更深刻的瞭解，便於指導自己及時完成每一天的工作指標。通過學習能準確地找準目標、明確方向，有問題及時解決。

二、量化指標，提高工作效率

結合自身管理的納税户進行具體的量化，如每月徵期結束前一天逐户與企業會計電話溝通或利用到企業日常巡查的機會了解企業在納税申報方面存在哪些問題，發現問題及時解決，保證了每月徵期申報率全部達到了100%。針對前兩個月績效考核中納税輔導錯誤問題，在每月末，對管轄企業納税輔導集中進行逐一檢查，以分税種、分納税期限、分企業類型等口徑多次進行檢查核對，確保不因納税輔導錯誤導致不必要的考核扣分。

做好日常巡查工作，對管轄企業做到每季度巡查一遍，對企業佔地面積，城建税信息比對，所得税管轄爭議等重要信息逐户進行信息採集和整理，並詳細做好日常巡查記錄。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作，反映企業納税情況的一個窗口。

加強重點税源管理。通過對各類財務數據同期對比，及時掌握重點税源的增減變化情況，分析原因調整工作重點。同時加強對軋鋼製管等重點行業管理，不斷挖掘新的税收增長點，明確工作的中心和重點，採取強有力的工作措施，確保税收任務完成。結合納税評估工作對鋼鐵壓延行業選取有代表性的企業進行了重點檢查，進行解剖，根據企業機器設備的生產能力、工人人數、工資支出、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開支情況對企業進行納税評估，進而對同行業進行評估，共計檢查---户企業，補罰税款---多萬元。二、加強土地使用税、房產税管理力度。利用測量工具和GPS衞星定位系統對疑點企業進行實地測量土地面積，對新建、改建、擴建企業及時掌握企業信息，加強房產税管理。20__年上半年共徵收土地使用税---萬元，比去年同期增收---萬元，增長---%，房產税徵收73.86萬元，比去年增收18萬元，增長32.12%。

三、做好地方税彙算工作。對核實企業中的虧損和微利業户進行重點彙算檢查，對耗電量大，但是銷售收入不大的業户與同行業之間進行比對，對企業的資產負債表和損益表進行比對和研究，從中找出疑點，進行重點檢查，通過地方税彙算補繳企業所得税----萬元。四、為了更加方便納税人，繼續積極推行網上報税和CA認證，為新辦登記的---户企業辦理了網上報税和CA認證。

三、下半年工作思路

積極組織税收收入，保證税收完成跟上平均進度，參照市局制定的不同行業所得税貢獻率的預警值，對税負明顯偏低的企業實施税務檢查。加強自身素質，提高業務與技能，重點是税收政策和計算機軟件的應用。，在下半年爭取通過國家計算機一級考試。注重學習的廣度和深度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。

祕書人員年度工作總結2022 篇13

一年來，__保險__公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入__萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為__保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客户。我的大客户業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客户提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入__元，其中車險保費__元，非車險業務__元，滿期賠付率為__。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

祕書人員年度工作總結2022 篇14

20xx年，我緊緊圍繞檔案局中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

一、 強化理論和業務學習，提高自身綜合素質

1、 認 真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自 己的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組 織保持高度一致。

2、 認真學習工作業務知識，重點學習檔案處理和電腦知識，學習方法上做到在重點中找重點，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。

二、端正工作作風，擺正自己位置

在 工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，做到自己 的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以 誠待人，大事講原則，小事講風格。

三、腳踏實地，努力工作

1、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學 安排時間，按時、按質、按量完成任務。認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時 向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

2、我主要負責檔案館內的接待、調檔、查檔工作，在接待檔案利用人員的過程中，堅持按照工作要求，熱情接待、認真聽取提出的要求、建議。

在縣林權制度改革過程中，為明確山林歸屬，我接待檔案利用者達100多人次，複印有關證明材料10000多張，為林權制度改革的快速推進提供了有力的證據。耐心的解釋，認真地查檔，加班加點，再苦再累，沒有怨言，一心只想讓帶着希望而來的檔案利用人員滿意而歸。

局裏的檔案業務指導工作任務繁重，人手缺乏，我在完成好館內任務的基礎上，和同事們一起外出指導，團結協作，心往一處想，勁往一處使，冒嚴寒，戰酷暑，不計 較得失。縣政府辦、縣國税局、縣公路局、縣法院、縣人事局、縣財政局的檔案業務指導工作，在我和同事們的齊心協力中，優質高效地完成，獲得了領導和各單位 的一致好評。

四、工作中的不足與今後努力的方向

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步， 但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強，和有經驗的同事比較還有一定差距。今後，我一定認真改造和不足，自覺把自己置於 黨組織和羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，不辜負領導和同志們對我的期望，做一名合格又優秀的人民公務員。

祕書人員年度工作總結2022 篇15

我是導遊部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源於我對導遊這一職業的嚮往，更有我對能在太旅紮根、收穫幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：

一、善於適應環境，做合格職業人

回顧201x年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年1月16日，吳中太湖旅遊區正式榮膺“國家5A級旅遊景區”，6月22日，蘇州太湖遊客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導遊員，我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。

來到太旅，來到導遊部。我就秉持“幹一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，並在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這裏，作為90後的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅遊業。

二、敢於迎接挑戰，爭做政務導遊員

自7月工作以來，我帶團21個，(擔當全陪導遊2次，地陪導遊19次)

計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓遊客印象深刻。

遊客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區長在內的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善遊客中心講解詞，以“接的不同人，説不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。

三、勇於擔責扛擔，配合組長工作

8月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了幹勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而後，同城網服務枱交由我負責，主動聯繫，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，太湖綠V站在我們遊客中心正式運行。作為吳中區團代表，我有幸成為了這裏的一名青年志願者，並負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅遊諮詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠V站被團區委授予“優秀志願者組織”，本人也被授予“吳中區生態環保志願者之星”稱號，還被團區委推薦為“蘇州市優秀青年志願者”榮譽候選人。

四、樂於參加活動，提升綜合素養

我樂於參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閲歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先後參加了區志願者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的吳中區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。

五、勤於學習思考，不斷夯實基礎

我極富求知慾，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導遊絕非好導遊，不熱愛學習的導遊也無法更優秀。因此，我通過利用業餘時間讀書解疑，活學活用，並實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為遊客提供文化講解，做出文化大餐。

當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之餘，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優秀導遊間的差距在哪裏?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我願努力奮鬥，不懈怠，不動搖，與太旅共同發展，再創佳績!

祕書人員年度工作總結2022 篇16

轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將XX年度工作情況作總結匯報：

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衞生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衞生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峯前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴機率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。