銀行工作總結實用（通用5篇）

銀行工作總結實用 篇1

20__年5月份，我在__縣支行信貸部實習了十多天。在這十多天的時間裏，讓我瞭解了並熟悉了小額貸款整套流程：諮詢受理、徵信查詢、貸款調查、貸款的審查審批、貸款的合同簽署、貸款的發放、貸後的檢查、貸款的催收等方面。以下是我對這十多天實習的心得與總結。

小額貸款是郵儲銀行的核心戰略業務，是縣域機構生存與發展的“吃飯”業務，更是服務“__”的主打產品。我作為一名信貸員，認識到了信貸業務對於銀行的重要性，也深刻了解作為一名信貸員的責任和義務所在。對於如何在支行做好小額信貸業務，我有幾點體會想談談：

一、 做好小貸諮詢服務。

我行信貸業務起步比其它銀行晚，業務做得比其它銀行小。不過小也有小的好處，因為這樣我們就能集中力量做好小貸業務了。我們可以用比其它銀行更高的職業素質來抓住優質客户，最起先的一點就是做好諮詢服務。首先就要建立一支良好的隊伍，利用團隊搞好服務;其次要注重營銷，搞信貸不能完全等客户上門，自己出門做宣傳、搞營銷，做上門服務才是王道;最後要健全考核機制，根據“誰營銷、誰受益”的原則，分片開發，專人負責，加強信貸員的管理與分工，提高他們的業績。

二、 不斷地提升業務能力。

現在我們郵政銀行信貸員的業務能力和工作能力良莠不齊的現象還普遍存在，所以才出現了有的業務做得很好，有的業務做得很差分級現狀。要改變這一情形，只有不斷地提升信貸員的業務能力。我覺得有必要每個月組織全行員工進行一次信貸業務知識和營銷技巧的培訓，確保他們濫記於心。每個季度組織進行一次考試，確保熟能生巧。

三、 嚴格控制小貸風險。

小貸的風險主要靠客户的信譽來保障，所以小貸的風險也不小。我們除了要求信貸員在業務上要精、熟、巧之外，在調查過程的防範風險之外，更要注重管理上的風險控制。一是加強信貸員的自評自估活動，確保信貸發展質量。二是建立清收組為信貸發展保駕護航，確保信貸資產質量。

伴隨着時間一天天的過去，我的第一次實習體驗也結束了。這次的實習為我以後的職業定向起到了明示作用，並讓我瞭解到了進入社會工作以後將面臨的種種問題以及各級之間關係該如何處理。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。因此，我現在需要學習的東西還有很多，雖然只有那麼短短的半個月，但學到的東西卻是一生受用的，為我未來的“目的地”提供了指路標。

銀行工作總結實用 篇2

20__年，圍繞推動社會信用體系建設，某某加快推進企業和個人徵信體系建設，積極探索對資信評級市場的監管，廣泛開展徵信知識宣傳。現將一年來的工作情況報告如下：

一、20__年徵信管理工作情況

(一)繼續加強銀行信貸登記諮詢系統運行管理，促進了銀行機構防範信貸風險、維護金融債權，同時強化了對企業的信用約束，引導企業誠信立業。截至今年12月末，某某銀行信貸登記諮詢系統已錄入__餘萬户企事業單位的基本信息及信貸信息，包括貸款、擔保、銀行承兑匯票、信用證、保函等，月均查詢__餘萬次。商業銀行普遍將查詢該系統作為貸前審批的固定程序，有效地防範了信貸風險。根據對全轄區23個系統用户所在金融機構問卷調查彙總顯示，至200#年12月末，通過銀行信貸登記諮詢系統查詢，共拒絕信貸申請1122筆，約佔金融機構信貸受理筆數的1.82%，否定了有潛在風險的貸款302萬元，約佔金融機構受理信貸金額的4.6%。

(二)積極做好個人信用信息基礎數據庫在我省的推廣應用工作，實現個人信用信息基礎數據庫在我省的成功運行，為推進個人信用管理建立了平台，初步形成了鼓勵守信、制約失信的個人信用監督機制。個人信用信息基礎數據庫運行以來，我省商業銀行對數據庫查詢量不斷上升，通過查詢數據庫拒絕存在信貸風險的個人貸款、信用卡申請不斷增加，系統作用初步顯現。據對全省商業銀行個人信用信息基礎數據庫使用情況問卷調查結果顯示，參加調查的15家金融機構在7、8月份共受理個人貸款1394筆、金額2.1億元，受理信用卡345筆。通過查詢個人信用信息基礎數據庫，拒絕存在信貸風險的個人貸款167筆、金額0.9億，佔受理的筆數和金額的12%、7.9%;拒絕信用卡81筆，佔受理筆數的4.6%。

(三)在市場調研基礎上探索開展徵信市場管理工作。

組織開展商業銀行對外部信用評級需求的調查，研究如何結合商業銀行需求開展借款企業信用評級工作。通過推動商業銀行與評級機構在融資擔保機構信用評級方面的合作，為解決中小、民營、個體企業貸款難問題發揮了一定的積極作用。

從規範資信評級收費標準入手推動資信評級市場的健康發展。組織信用評級機構開展評級業務成本費用構成的調查和測算，與省物價部門研究制定信用評級按資產總額收費的調整辦法，規範資信評級收費標準，防範長期以來信用評級按等級收費可能產生的道德風險。督促省內四家評級機構完成對資信評級指標體系的修訂和軟件開發工作，推動評級機構提高評級工作質量和評級產品公信力。

(四)配合個人信用信息基礎數據庫開通，積極開展徵信宣傳工作，推動“誠信某某”建設。今年以來在全省組織開展了徵信知識進校園、進社區、進鄉村活動。10-11月，與某某聯合在某某高校中開展了“某某”專題宣傳活動。各地通過設立諮詢台、舉辦知識講座、發放宣傳資料、舉辦知識競賽等形式廣泛宣傳個人徵信、助學貸款、信用卡及相關金融知識，引導公眾樹立正確的信用觀念並珍惜自己的信用記錄，取得良好效果。

銀行工作總結實用 篇3

20__年，我___值班經理,在__公司領導及同事的關懷和支持下，銀行營業基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現將本年度個人工作總結如下：

在20__年重點加強了營業廳內部崗位管理，嚴格執行營業廳各崗位職責範圍，嚴格考勤、考績與營業廳內各崗位人員薪酬進行掛鈎，嚴格營業員前台操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇於創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、採取多種方式，通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客户服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”十字行風，為客户提供優質高效的服務，在北大街營業廳內逐漸形成了一隻凝聚力較強的營業員隊伍。

值班經理作為核算管理的第一責任人，肩負着現場控制的重大責任，是防範經營風險和操作風險的第一道環節，工商銀行臨海支行十分重視這支隊伍建設，採取多項措施提高值班經理履職能力，努力打造穩固的內控前沿陣地。

接下來是我對來年工作的導向制定的工作計劃，如下：

一是完善考核機制。值班經理業務上歸屬支行綜合管理部管理，人員屬經營網點管理，績效工資考核與所在網點的業務發展、內控管理、核算質量等掛鈎。合理有效的考核機制促進值班經理認真履職，依法合規處理前台的各項業務;同時有利於協調內控與業務發展的關係，兩者協調發展。

二是加強學習培訓。值班經理認真學習新業務、新制度，除了自己掌握之外，還及時傳達到每位臨櫃人員，使他們能夠迅速在業務中加以運用。支行綜合管理部每月召開值班經理例會，組織一次集中學習，傳達有關新規定、新政策，分析、討論當月的制度執行情況以及存在的問題，及時整改。另外，值班經理根據自身的業務短版，自行選擇現場培訓網點，利用休息時間跟隨運行督導員跨網點現場培訓學習，達到共同提高、共同進步的目的。

三是做好履職報告。營業經理每個季度上報履職報告，及時上報現場監控情況，管理科室掌握動態信息，及時指導。另外，每年組織一次值班經理述職，參加述職會的有支行領導和管理科室人員。值班經理經理在述職會上對自已的工作履職、學習和內控管理等情況作述職。支行領導進行點評，肯定成績，指出不足，幫助解決履職中的困難，並提出了下階段的工作目標、任務和要求。

四是嚴格輪崗制度。對值班經理嚴格執行網點輪換，按“值班經理在同一網點履職最長不超過2年”的規定給予輪崗。通過輪換值班經理的派駐網點，一方面各網點的相似業務互相學習，互相促進，另一方面有效防範潛在事故案件和潛在經營操作風險的產生。

面對明年機遇與挑戰，我本着務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮鬥的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

銀行工作總結實用 篇4

為了使財務工作更好地為公司的業務發展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用，特擬定20__年財務工作計劃：

財務會計工作應發揮好“企業信息系統”的作用，為公司內部經營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息，提高服務質量，降低物流成本。

秉承“現金至尊”及“企業價值最大化”的理財觀念，不斷加強公司的財務管理工作，切實做好財務預測，財務控制和財務分析工作，提高公司的經濟效益。

目標和任務：

一、 依時完成日常會計記錄和會計核算工作，提高工作效率：

1、嚴格遵守《會計法》、《企業會計制》等有關會計法律法規進行會計核算和會計管理工作，完善公司內部會計管理與控制制度，內部審計制度和會計核算制度與方法。

2、 加強會計管理職能，合理開展各部門的費用管理、税收籌劃、收支控制、出納現金管理等工作。

3、 做好會計檔案的管理工作。

二、 加強公司的資金管理：

1、 通過內部管理制度、合理籌措、統籌安排運用資金。

2、 通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網絡，即網上銀行結算。

3、 加強公司的固定資產管理，應收賬款管理和在途資金管理。

三、 制定公司年度財務預測和預算，積極參與公司決策：

1、 制定全面預算，提全面、準確的經濟分析和建議為公司領導決策當好參謀。

2、 按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。

四、 嚴格落實財務控制工作：

1、 嚴格抓好採購環節的財務控制、信用控制、現金控制等控制環節，確保公司及其內部機構和人員全面實現財務預算，實現公司總體目標。

2、 實施全方位財務控制控制機制，使財務控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、業務的全過程，各個經營環節，覆蓋公司所有部門和崗位。

五、 全面預算及分析：

根據公司目標及時利用財務業務、會計統計、市場等信息，採用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面客觀地評價公司公司財務活動的業績，認真做好預算的分析，分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮應有的作用。

六、 提高會計人員從業素質，定時做好工作計劃和工作總結：

1、 實行崗位責任制，明確各會計人員的工作職責。

2、 積極抓好會計人員職業道德素質培訓，提高服務水平。

3、 完善獎懲制度，定時對會計人員進行工作考核和工作總結。

七、 加強財務內部以及公司部門的溝通合作：

1、 加強財務內部的溝通合作，形成“上傳下達”的信息交流。

2、 加強財務部與公司管理層以及相關部門的工作聯繫，嚴格貫徹對全面預算的跟蹤與執行情況。

銀行工作總結實用 篇5

今年以來，在行領導的正確領導和同事們的關心幫助下，我懷着對工作的滿腔熱忱，發揚精細嚴實的工作作風，一絲不苟地認真處理每筆業務，熱情周到地寬容對待每位客户，盡心盡力地履行好自身職責，為公司的發展貢獻了自己的綿薄之力。現將一年來的工作總結梳理如下。

一、勤學苦練，不斷強化自身的綜合素質。新的形勢、新的任務對公司員工的能力素質提出了嚴峻挑戰。為了勝任本職，一年來，我能夠本着“缺什麼，補什麼”的原則，抓緊業餘的點滴時間，自學、等業務書籍，積極參與上級組織的各種培訓，苦練五筆打字、點鈔、翻打傳票等基本功，熟悉業務操作系統，規範每個細小動作，進行無數次反覆訓練，大大地提高了速度和準確率，為給客户提供優質服務打下了堅實的基礎，確保了在行裏組織的季考中能夠過關，並取得理想成績。

二、以人為本，努力為客户提供優質服務。真誠溝通，善待客户，這是做好服務的根本。客户的滿意就是對我們最大的肯定。實際工作中，我能夠經常換位思考，笑臉相迎、陽光服務，加強與客户的溝通與交流，認真傾聽他們的需求與想法，結合業務操作規程，及時協調客户需求與制度規範間的矛盾，適時地為他們提出合理建議，力盡所能地為客户提供舒心的服務。面對客户的申訴，我能夠平心靜氣地傾聽，認真分析原因，研究解決對策，並以誠懇的態度加以説明，取得諒解，不管處理結果如何，主動答覆，避免引起客户的抱怨，並學會運用一些諸如“先處理心情，再處理事情”的應急處理技巧，給他們留下＊銀行窗口服務的良好印象，從而不斷挖掘優質客户、留住老客户、爭取新客户。

三、吃苦耐勞，力爭把平凡的小事做得不平凡。一線櫃枱業務大部分是一些金融方面的瑣碎小事，實際動手、動嘴的多，大都單調平淡、枯燥無味。面對櫃枱人少事多、工作時間長的現狀，我能樹立吃大苦、耐大勞的思想，及時調整心態，把心思和精力都集中到為客户服好務上來，把做好每件業務看成是韌性的考驗、素質的厲練和人生的磨礪。有時，客户很晚過來，都到了下班時間，我依然熱情接待，替他們辦好業務，飯都趕不上吃。有時，到了月底拉存款，有些客户很遲才把票拿過來，我也耐心地等候，餓着肚子直到把這項工作做完，很晚才下班。但當每次看到客户臉上流露出的滿意笑容，我也就感到無比欣慰，再苦再累也覺得無所謂。

四、改進作風，確保業務操作零誤差。前台櫃員工作要求嚴、標準高，來不得半點的馬虎，容不得絲毫偏差。因此，實際工作中，無論是辦理資金清算結算業務，還是開傳票、管理ATM機，我都能牢固樹立“金融工作無小事”的理念，十分注重從小處着眼，培養自已認真細緻的務實作風，以嚴謹負責的態度對待每一件小事，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和問題不迴避退縮，迎難而上、虛心請教、反覆求證，直到為客户妥善解決為止，力爭在做細做精每一項業務中，使“關注細節、幹好小事”逐漸培養成為一種自覺習慣。

回顧一年的工作，在肯定進步的同時，我深感自身的差距和不足還很多，在練精練強業務技能、為單位主動出謀劃策、創造亮點工作和特色服務等方面需要進一步加強。下一步，我將繼續貫徹“客户第一、服務至上”的指導思想，正視差距，再接再厲，內強素質、外塑形象，熱情服務、禮貌待客，通過自身的探索求知和不懈努力，為客户提供高效快捷服務，力爭在平凡的崗位上創造更多更好的業績。