醫療工作總結十篇

醫療工作總結 篇1

根據《福建省辦公廳關於開展20xx年十項惠民便民醫療服務措施的通知》（閩衞醫20xx14號）及縣衞生局的要求，我中心始終堅持“以人為本”的服務理念，狠抓醫療質量，規範醫療行為，為羣眾和患者提供方便、快捷、價廉的全程醫療服務。讓轄區居民切實享受到醫改帶來的實惠，今年我中心開展惠民便民醫療服務措施，具體彙報如下。

一、推行預約診療服務

1、我中心在轄區的每個居委會設立一名責任醫師、一名責任護士和一名責任領導，通過逐門逐户開展問卷及診斷，瞭解居民健康狀況、生活方式，經濟狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險因素。實行社區衞生服務醫生聯繫卡、預約診療、24小時出診、流動巡迴醫療、健康諮詢等形式的服務，定期跟蹤服務，實行動態管理。讓居民切實享受到實惠。

二、完善雙休日及節假日醫療服務

我中心開展雙休日及節假日醫療服務，充實醫療力量，延長看病時間。根據患者就診需求和規律，相關臨牀科室和輔助科室開展節假日上午或全天侯診。

三、優化門急診服務環境和流程

1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預防接種大廳。優化了預防接種環境和服務流程。

2、改善門急診設施和條件，簡化就醫手續，縮短羣眾等候時間，確保救治及時有效。

四、推廣優質護理服務

我中心在住院部逐步開展優質護理服務，逐步減輕患者家屬對患者的生活護理。

五、合理控制醫藥費用

積極推行臨牀路徑。降低參保病人預交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據治療效果，儘量縮短用藥療程，及時減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫療費用。

六、建立醫療服務行為公示制度

1、定期向社會公佈中心醫療質量、醫療服務收費標準、藥品及高值耗材價格情況，接受社會監督。

2、加強合理用藥的監管，不斷提高抗菌藥物合理應用水平。

七、抓好與中醫院的醫療協作工作

繼續做好與中醫院的醫療協作工作及雙向轉診機制，提高中心的`管理和服務能力，滿足社區居民的醫療需求。

八、深入開展創建“平安醫院”活動

1、持續推進和完善以“五位一體”長效機制建設為主要載體和重點的創建“平安醫院”活動。維護醫院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現過“醫鬧”行為，營造良好的醫療執業環境。

2、建立患者投訴處理機制，及時受理、認真解決患者投訴，提高羣眾滿意度，構建和諧醫患關係。

九、全面提高新農合保障和服務水平

我中心積極宣傳新農合政策，提高住院保障水平。全面開展新農合普通門診統籌，努力做到即時結算，方便病人報銷費用。設立新農合公示欄，及時通知縣管理中心的有關規定。及時、準確、全面上傳醫療服務信息，做到0投訴率。

醫療工作總結 篇2

一、基本情況

我於*年參加工作，高中畢業，*年*月，經××市職稱改革辦公室考試合格，獲得檔案管理員初級資格證書，*年*月，經某省省機關事業單位工人考核委員會考試，取得文祕資料員高級工專業技術資格。*年至今，我的工作一直保持穩定，在××市環保局負責圖書倉儲和資料管理工作，長期的從事資料管理和圖書倉儲工作經歷，給了我很好的鍛鍊機會，豐富了我的閲歷，開闊了我的眼界，並促使我不斷努力學習，掌握最新的圖書倉儲知識，以出色地完成所擔負的工作。在上級領導的支持和全局幹部職工的配合下，將我局的資料管理和圖書倉儲工作一年推上一個新台階，得到了各級領導的肯定。下面，我重點就最近幾年擔任圖書倉儲工作一職期間所形成工作思路及完成的工作，做技術業務總結。

二、開展工作情況

按照領導安排，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作，搞好相關服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業務知識的學習，不斷充實自己，多年來，自己能夠積極參加局機關，理論學習，除此之外，我還結合自己的業務工作，閲讀了有關圖書倉儲和檔案管理方面的書籍，如供應鏈管理、現代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅持向實踐學習，向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業務知識，提高了自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基礎。

圖書倉儲和檔案管理工作是一項服務性很強的工作，服務是目的，服務是前提，沒有良好的服務，就失去了工作的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準。

三、取得業績

(一)、為我局設計圖書出版物的作業流程。

過去，我局在環保圖書的購進和發放過程中由於在進貨、出貨作業方面管理欠缺，經常出現差錯，我利用所學的圖書倉儲知識，為我局重新設計了業務流程，並繪製成圖表，提高了工作效率，受到了領導的好評。

（二）、協助參與了××市物流中心項目的預可研工作

由於××市國民經濟連續保持着二位數的增長速度，物流業服務需求與日俱增但是，物流業服務遠遠跟不上形勢發展的需要，已成為經濟發展的瓶頸之一。為此，××市決定新建物流中心項目。我利用自己學到的圖書倉儲物流知識，協助交通局物流中心籌建小組進行了預可研工作。

一是參與了全市現有倉儲設施設備及信息化進程調查，包括庫房需求情況、物流地產投資情況、新增貨架貨位量情況、對倉儲業務實施計算機管理情況、倉儲企業的信息化程度狀況、條碼技術的.使用率等基礎情況的調查。

二是與其他同志合作完成了××市貨運量需求預測。鑑於貨運量的增長和gdp的增長有着深刻和直接聯繫，我們通過gdp的歷史數據和未來預測值計算得到未來特徵年涿州市貨運量預測值。為準確把握××市公路貨運的發展趨勢，我們採用了對數迴歸時間序列法、強度指標法和彈性係數法三種方法，在認真分析××市歷史gdp指標和貨運量之間關係的基礎上，結合定性分析，最終確定各項參數，預測出未來各特徵年××市貨運量的發展水平。於*年*月，完成了[××市貨運量需求預測]一文，受到物流中心籌建小組的好評。

醫療工作總結 篇3

20xx年度的醫療工作，在廈門市和集美區衞生、勞動、藥品監督、物價、環保、税務等部門的支持、監督及指導下，比較好的完成了年度工作計劃。現總結如下：

一、具體工作情況

門診98184人次，急診3564人次；觀察室門診留觀病人1628人次；健康檢查5083人次。門診病歷書寫合格率＞90%，門診處方合格率＞98%，

入院病人6535人次，出院病人6464人次，出院病人住院總天數289，出院者平均住院4.5天。牀位使用率93.9%，牀位週轉次數76.4。入院診斷符合率＞85% 。住院病歷甲級病案率＞85%，無丙級病歷。

住院病人手術人次719例，麻醉719例，無菌手術（I級切口）癒合719例。危重病人搶救成功率100%。無醫療事故和嚴重醫療差錯發生；

放射科胸透3294人次，胃腸造影393人次，攝片4339張，甲級片率達到＞40%；DR、500mAX線檢查陽性率＞70%；

昏迷癱瘓病人褥瘡發生次數0；

5種護理表格書寫合格率＞85%；基礎護理合格率＞80%；護理技術操作＞85%；常規器械消毒合格率100%；一人一針一管執行率100%；

藥房調劑處方107170張；

檢驗科檢驗81155項次，臨牀用血32單位；

B超室B超檢查5665項次；

全院業務學習培訓16次；科室學習培訓149次（其中內科醫生組12次，內科護理組12次、外科醫生組12次、外科護理組18次、婦產科醫生組12次、婦產科護理組15次、門診醫生組12次、門診護理組12次、藥劑科12次，醫技科室12次，中醫科醫生組12次，中醫科護理組12次）；業務考核測試9次，平均考核成績全部達到良好以上。參加廈門市繼續教育10人次。參加各種培訓班11人次。

進一步建立和健全了醫院各項規章制度。 調整充實了醫院各種業務管理組織和領導小組。

二 、做法和體會

（一）質量為本，樹立質量第一觀念；

堅持“以病人為中心、以質量為核心”的原則，樹立質量第一的主導思想，提高醫療服務質量。醫院調整充實了‘醫療質量考評組’。質量考評組每月定期檢查醫療護理質量。門、急症病歷，病歷質量逐步提高，規範率達到95%以上；每月抽查門診處方，評價處方，發現問題，及時改正；

醫療工作總結 篇4

為加強x縣傳染病防治監督工作，督促醫療機構切實落實傳染病防治職責，提升其自身管理水平，進一步提高衞生監督執法效率，按照《x年x醫療機構傳染病防治分類監督綜合評價工作實施方案》要求，x縣衞生監督所組織人員對部分醫療機構開展了監督檢查並進行了綜合評價，現將綜合評價工作總結如下：

一、醫療機構基本情況

x縣共有各類醫療機構家，其中二級醫院x家、一級醫院x家、未定級醫療機構家、疾病預防控制機構x家。

二、綜合評價工作開展情況

本次開展綜合評價機構共家，其中二級醫院x家、一級醫院x家、未定級醫療機構家、疾控機構x家。

評價的家機構中，綜合管理項目中各項制度健全的機構家，本年度未發生擅自進行羣體性預防接種的機構家，進入人體組織或無菌器官的醫療用品一人一用一滅菌的機構家。

家機構中開展預防接種的機構家，經衞生行政部門指定的機構家，工作人員經培訓考核合格的機構家。家機構接種的疫苗均由x縣疾控中心統一配送，配送過程中有温度監測記錄。接種機構疫苗出入庫登記、疫苗儲存等符合規格要求。

法定傳染病疫情報告項目中，指定專人負責疫情報告、傳染病疫情登記、報告卡填寫符合要求、門診日誌登記齊全的機構家，未發現瞞報、緩報和謊報傳染病疫情的情況。

傳染病疫情控制項目中，落實預檢分診工作的'機構x家，設置感染性疾病科或分診點的機構x家，按規定為傳染病病人、疑似病人提供診療的機構x家。

醫療廢物處置項目中，醫療廢物交有資質的單位集中處置的機構家，醫療污水經消毒後處理並開展監測的機構x家。

家機構中開展病原微生物實驗活動的機構x家，二級微生物實驗室備案的機構x家。

三、綜合評價結果

按照綜合評價表，對家機構進行打分評價，採用標化分作為醫療衞生機構綜合評價的最終得分。本次綜合評價合格單位家。

四、處罰情況

本次開展傳染病防治分類監督綜合評價工作共立案查處x起，其中警告x起，罰款x起，共罰款x元整，已全部結案。

五、下一步工作安排

1、紮實開展醫療機構傳染病防治分類監督綜合評價工作，將綜合評價結果與日常管理相結合，實行動態管理，對評價為重點監督單位的要加大監督檢查力度，督促整改到位。

2、根據轄區內實際情況逐年增加綜合評價機構的數量，定期對評價結果進行通報，督促其醫療機構切實落實傳染病防治職責，提高自身管理水平。

醫療工作總結 篇5

20xx年，我院在醫保處的領導下，認真開展工作，落實了一系列的醫保監管措施，規範了用藥、檢查、診療行為，提高了醫療質量，改善了服務態度、條件和環境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫療保險定點醫療機構服務質量監督考核的服務內容，做總結如下：

一、建立醫療保險組織

有健全的醫保管理組織。有一名院長分管醫保工作，有專門的醫保服務機構，醫院設有一名專門的醫保聯絡員。

製作標準的患者就醫流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫。將製作的就醫流程圖擺放於醫院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫流程。

建立和完善了醫保病人、醫保網絡管理等制度，並根據考核管理細則定期考核。

設有醫保政策宣傳欄、意見箱及投訴諮詢電話，科室及醫保部門及時認真解答醫保工作中病人及相關人員提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公佈了我院常用藥品及診療項目價格，及時公佈藥品及醫療服務調價信息。組織全院專門的醫保知識培訓2次。

二、執行醫療保險政策情況

20xx年1-12月份，我院共接收住院病人4人次，支付統籌基金2819.68元，門診統籌費用支出7594元，報銷人次121人，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，在今年8月份醫保處領導給我院進行了醫保工作指導，根據指出的問題和不足我院立即採取措施整改。

加強了門診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用，對違反醫保規定超範圍用藥、濫用抗生素、超範圍檢查、過度治療等造成醫保扣款，這些損失就從當月獎金中扣除，對一些有多次犯規行為者進行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫保檢查結果均由醫院質控辦下發通報，罰款由財務科落實到科室或責任人。

三、醫療服務管理工作

嚴格按協議規定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫保要求妥善保管。

對達到出院條件的病人及時辦理出院手續，並實行了住院費用一日清單制。

對超出醫保範圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意方可使用。

醫保科發揮良好的溝通橋樑作用。在醫、患雙方政策理解上發生衝突時，醫保科根據相關政策和規定站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的態度作好雙方的溝通解釋，對臨牀醫務人員重點是政策的宣講，對參保人員重點是專業知識的解釋，使雙方達到統一的認識，切實維護了參保人的利益。

醫保科將醫保有關政策、法規，醫保藥品適應症以及自費藥品目錄彙編成冊，下發全院醫護人員並深入科室進行醫保政策法規的培訓，強化醫護人員對醫保政策的理解與實施，掌握醫保藥品適應症。通過培訓、宣傳工作，使全院醫護人員對醫保政策有較多的瞭解，為臨牀貫徹、實施好醫保政策奠定基礎。通過對護士長、醫保聯絡員的強化培訓，使其在臨牀工作中能嚴格掌握政策、認真執行規定、準確核查費用，隨時按醫保要求提醒、監督、規範醫生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發生。與醫務科、護理部通力協作要求各科室各種報告單的數量應與醫囑、結算清單三者統一，避免多收或漏收費用；嚴格掌握適應症用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的分析；嚴格掌握自費項目的使用，自費協議書籤署內容應明確、具體；與財務科密切合作，保障參保人員入院身份確認、出院結算準確無誤等。做到了一查病人，核實是否有假冒現象；二查病情，核實是否符合入院指徵；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核實用藥是否規範；五查清單，核實收費是否標準；六查賬目，核實報銷是否合理。半年來沒有違規、違紀現象發生。

四、醫療收費與結算工作

嚴格執行物價政策，無超標準收費，分解收費和重複收費現象。今年10月份，及時更換了專用網絡，確保結算的順利進行。

五、醫保信息系統使用及維護情況

按要求每天做了數據備份、傳輸和防病毒工作。半年來，系統運行安全，未發現病毒感染及錯帳、亂帳情況的發生，診療項目數據庫及時維護、對照。網絡系統管理到位，沒有數據丟失，造成損失情況的發生。

工作中存在的不足之處：如有的醫務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時；有的對醫技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，造成病歷記載不完善現象；有些醫生對慢性病用藥範圍的標準掌握不清楚，偶爾有模稜兩可的現象。對參保人羣宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡瞭解。這些是我們認識到的不足之處，今後會針對不足之處認真學習、嚴格管理、及時向醫保中心請教，以促使我院的醫療保險工作愈來愈規範。

六、明年工作的打算和設想

1、加大醫保工作考核力度。增加一名專職人員，配合醫院質控部門考評醫療保險服務工作（服務態度、醫療質量、費用控制等）。

2、加強醫保政策和醫保知識的學習、宣傳和教育。

3、進一步規範和提高醫療文書的書寫質量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫院醫保工作協調會，總結分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。

醫療工作總結 篇6

為進一步加強醫療美容服務監管，維護消費者合法權益，保護人民健康，根據《市衞生健康委員會等7部門關於進一步加強醫療美容綜合監管執法工作的通知文件要求，20xx年6-10月，組織開展了醫療美容綜合監管執法檢查，現將工作開展情況總結如下：

一、基本情況

截止20xx年10月底，轄區內有醫療美容機構1家（未開展診療服務）。執法檢查期間，對轄區內1家依法取得相應資質但未開展醫療美容服務的醫療機構、14家可能開展醫療美容服務的醫療機構和57家生活美容機構開展了現場監督檢查，發出監督意見書4份，未發現轄區醫療機構、生活美容機構未取得合法資質開展醫療美容服務和使用醫療美容相關藥品、醫療器械的情況。

二、存在的主要問題

生活美容機構准入門檻低，從業人員素質不高，法律意識淡漠，對醫療美容內在的巨大風險認識不足，部分美容院雖未開展醫療美容服務，但在巨大利益的誘使下，仍然採用私自發布醫美廣告或向消費者提供不正規醫美信息等手段向消費者推介醫療美容，潛在安全隱患大。

三、下一步工作打算

下一步，立足監管職能職責，持續抓好醫療美容服務綜合執法工作，以“零容忍”的態度，嚴厲打擊各類違法違規行為，確保羣眾用藥用械安全。同時，寓普法於監管，加強醫療美容行業相關法律法規的宣傳，提高從業人員依法經營意識，規範經營行為。

醫療工作總結 篇7

20xx年我市新型農村合作醫療工作，在政府重視、各部門大力協作下，基本理順了我市新型農村合作醫療管理體制，達到了“政府得民心、農民得實惠、醫療機構得發展”的預期目標，初步構建了我市農村基本醫療保障體系。20xx年新型農村合作醫療籌資標準由每人每年100元提高到130元，其中中央補助60元，省級、本級財政補助50元，農民個人繳費20元，再從中提取30元作為門診統籌資金。

一、20xx年參合籌資情況

20xx年，我市新農合以村為單位覆蓋率達到100%，參合農業人口總數達387366人，參合率97.22%。共籌集合作醫療基金3873.66萬元，其中個人繳費731.96萬元，民政資助42.78萬元，省、本級財政補助1549.46萬元，中央補助1549.46萬元。

二、基金的監管情況

為切實保障廣大參合農民的利益，確保參合農民真正得到實惠，農村合作醫療服務中心通過建立督查制度，實行定期專項督查與經常性督查相結合、明查與暗訪相結合等監管措施，加大對定點醫療機構的監管力度。每月不定期對定點醫療機構進行“四合理”和住院病人在院情況進行現場督查，經檢查，1—12月全市定點醫療機構扣減違規補償費用共27.84萬元。每月對全市各定點醫療機構已補償參合農民住院費用進行電話回訪，回訪率達每月全市上報總人數的2%。

三、搞好二次補償，提高參合農民受益程度。

年內對20xx年度住院病人患特大疾病1萬元以上的參合農民713例進行了二次補償，共補償金額435萬元。年內對20xx年度第一批住院病人患特大疾病2萬元以上的參合農民447例進行了二次補償，共補償金額329.16萬元。

四、基金的補償情況。

20xx年1—12月共補償19.45萬人次，計補償醫藥費用4564.55萬元；總受益率為50.2%；其中門診補償12.2萬人次，補償256.64萬元；住院補償7.25萬人次，補償4307.91萬元。人均住院補償600元，全市平均實際住院補償比為37.98%，較去年提高8個百分點。

五、運行中存在的問題

新型農村合作醫療是一種新制度，尚需不斷探索。我市新型農村合作醫療在運行過程中也存在一些問題：

1、由於定點醫院數量多、分佈廣，合作醫療經辦機構編制少，人員少，現有工作人員只能勉強應付日常審核工作，交通工具未及時到位，監督工作難以到位。鎮鄉定點醫療機構新農合結算處工作人員兼職多，隊伍穩定性、工作連續性和效率均較差。

2、合作醫療籌資難度大、成本大。每年度合作醫療籌資期間需要大量的人力、物力及財力，且必須依靠行政命令，籌資長效機制尚未建立健全。

3、上級行政部門的干預較多，如規定起付線、增加補償標準等，易導致合作醫療基金出現政策風險。

六、20xx年新農合工作安排與打算

（一）圍繞目標，落實責任，採取措施，突出抓好20xx年新農合門診統籌工作。根據省衞生廳、XX市有關文件精神，20xx年新農合門診統籌工作在德陽全市範圍內全面啟動。市農村合作醫療服務中心早謀劃、早宣傳、早發動、早安排，切實做好20xx年的門診統籌宣傳工作。加強領導，集中精力，衞生局目前正與綿竹電信局談協議的有關事項，為抓好新農合門診統籌信息系統化建設打下堅實基礎。市農村合作醫療服務中心要做好各鎮鄉定點醫療機構的門診統籌軟件培訓工作，各鎮鄉定點醫療機構高度重視，加強領導，集中精力、集中人力、集中財力抓好本轄區內村衞生站人員新農合門診統籌的信息錄入培訓工作，要求每個村醫都要熟練掌握操作技能技巧，預計20xx年4月份實現門診統籌網上審核補償。

（二）從20xx年1月起開始實施《關於建立XX市新農合基金運行管理評價體系的通知》，要求各定點醫療機構按指標比例承擔新型農村合作醫療基金超支風險。嚴格執行XX市新農合住院率、次均住院牀日費用、次均住院費用、次均住院天數、藥品費用比例、自費比例等指標規定。

（三）加大監管力度，確保基金運行安全。各定點醫療機構要堅持因病施治的原則，嚴格掌握病人住院指徵，防止小病大治加重患者治病經濟負擔，20xx年確保全市平均住院率下降至全省平均水平；嚴把入院身份核實關，防止冒名住院套取新農合基金；嚴格控制醫藥費用不合理增長，防止濫用藥物、串換藥品等違規行為造成新農合基金流失。

（四）加強補償公示，確保新農合補償公平、公正。新農合醫藥費用補償務必堅持公平、公正、公開和羣眾知情原則，做好公示工作是重要手段之一。20xx年各定點醫療機構要繼續認真執行公示制度，每月對全市範圍內新農合補償情況在鎮鄉、村兩級公示，公示時間不少於7天，以接受農民羣眾及社會各界的監督。

醫療工作總結 篇8

一、任務指標完成情況：

項目門診量手術例數出院人數20xx年1季度20xx年1季度1522人192例196人1243人146例166人142。9%7。5天同比同比增長279人同比增長46例同比增長30人同比同比牀位利用率91%平均住院日8。1天

二、新技術開展情況：

1、支撐項目《肛腸疾病治療系統的臨牀應用》開展489例。新技術項目《規範化便祕的診斷與治療》開展75例。均超額完成。

2、新引進技術項目《一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術TST》開展26例。《自動痔瘡套扎器技術RPH》開展60例。1季度收治痔瘡患者93例，利用套扎器手術的為80例，套扎器利用率為64%，並達到了手術微創、無痛、快速治癒的效果，收到患者好評，創造了良好的社會效益和經濟效益。證明此項技術前景可觀。

三、專科疾病發展情況：

1、重點病種肛周膿腫共收治32例，其中3例為2—3個月的嬰兒。在完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘻的治療方面取得進展。

2、在直、結腸腫瘤的早期發現方面，本月共查出直、結腸腫瘤患者7例，其中手術5例，手術治療效果良好。

四、質量安全情況：遵循患者手術安全目標的落實。

1、認真做好手術患者術前告知和簽字制度。

2、嚴格執行用藥安全管理，合理應用抗生素。本月未發生醫療糾紛和醫療差錯。

3、在3月份，科主任帶領醫生護士各1名，到長春省醫院肛腸科參觀學習，學習中西醫結合療法治療肛腸疾病，包括中藥薰洗、中藥灌腸、微波理療等診療技術，收穫較大，並將在科室內開展新的技術治療項目。5月份，科主任到北京參加全國性肛腸疾病學術交流會。

4、引進微波理療儀1台，並積極開展治療項目，在患者中得到很好地評價，收到良好的經濟效益和社會效益。

5、積極響應黨務工作，保質保量的完成科室各種技術項目的宣傳，通訊員按時完成宣傳稿件的上報工作，並在院報及網站上發表，通信員姜山珊、史季分別獲得院裏的表揚和獎勵。

6、優質護理服務工作取得成就，科室不斷推出新的護理服務新舉措，便民措施。認真做好打造忠誠患者羣工作，患者隨訪記錄認真進行，科室已擁有百名以上忠誠患者。

五、存在問題：

1、在臨牀路徑管理方面，血栓外痔患者手術後基本上不需要住院，因此進入臨牀路徑管理的較少，在今後工作中將加強這一方面的管理，並帶動本科室其他專科疾病的規範化管理。並將肛周膿腫及肛裂進行臨牀路徑的管理。

2、培訓工作有待加強，特別是科室質控工作及科室骨幹力量的培訓需進一步加強。

3、優質服務工作有做得不到位的地方，服務環節有不連貫的'現象，需加強完善和改進。

六、下一步工作打算：

1、繼續派醫護人員到上級醫院進修學習，參加相關學術會議，掌握瞭解肛腸疾病的前沿技術。

2、在設備方面，將引進術後換藥沖洗治療機、中藥薰洗機。

3、加強醫療培訓工作，科室骨幹人員的技術和理論的提升，認真準備帶教模板，參加內訓師的評比。

4、完善各種醫療制度的運行及落實，按照三級醫院評審制度進行整改科室不完善的地方。

5、完善重點病種規範化管理，臨牀路徑規範化運行，抗生素規範化使用。

6、完善優質服務工作，按細節服務自查及改進方案積極推進科室優質服務工作的落實。

醫療工作總結 篇9

位於x縣西南部，是一個以藏族為主體，集山區河谷交叉，立體氣候突出，旱作農業為主，素有"雞鳴四縣"之美譽。全鄉幅員面積334平方公里，轄三個村委會，29個村民小組，是一個貧困程度深，而又不是扶貧攻堅鄉的攻堅鄉。20xx年末農業人口3655人，農民人均純收入878元，比全縣的平均純收入低302元。

新型農村合作醫療工作自20xx年7月23日鄉黨委、政府召開第一次專題會議以來，把新型農村合作醫療擺在黨委政府工作的議事日程,首先召開幾次書記辦公會議,研究佈置工作，有條不紊的完成了各項工作，在鄉黨委、政府的高度重視下，通過鄉合作醫療工作組和村委會以及29個村民小組長的努力工作, 合作醫療參合户數662户,參合人口3576人，農民參合資金35760元，參合率達98.84%。現將新型農村合作醫療工作概況總結如下：

一、所做的工作

（一）加強領導，統一思想

1、及時成立領導小組。建立新型的農村合作醫療制度，對提高農民健康水平，促進農村經濟發展，維護社會穩定具有重大意義，特別是象五境這樣貧困面廣、貧困程度深的貧困鄉來説，更是難得的機遇，針對當前農村收入較低，合作醫療的實施，可以一定程度上解決因病返貧、因病致貧的現象。鄉黨委政府統一思想，抓住機遇，結合鄉情，於7月23日專題召開會議，成立了以鄉長為組長，分管領導和醫院院長為副組ぃ願鞔邐嶂魅巍⒉普ぁ⒁皆閡繳⒚裾墒隆⒓粕墒潞桶旃胰嗽弊槌傻牧斕夾∽椋勾訟罟ぷ饔辛飼坑辛Φ幕貢U稀?o:p

2、明確職責，認真吃透相關精神和政策界限。新型農村合作醫療領導小組成立後，在7月25日召開了新型合作醫療工作領導小組會議，召集各領導小組成員明確職責，提高認識，吃透文件精神，組織逐條款項的講解學習，明確政策界限，鄉衞生院牽頭擬出了《新型農村合作醫療實施方案》，要求把新型農村合作醫療作為一項深入千家萬户的減輕農民負擔的民心工程，應先在領導小組成員內部明白，清楚合作醫療的目標、原則、參合對象、參合人享受政策的範圍、組織管理、基金籌集、資金管理及其相關的操作規程。

（二）各司其職，加大宣傳力度，逐級落實政策的知曉率。

1、各負其責，團結協作。鄉黨委、政府結合鄉情，根據民族結構和部門職責，抽調鄉衞生院、鄉政府各4人組成合作醫療工作組。鄉衞生院先對全鄉29個村民小組的户數和人數做了一次相關合作醫療的摸底調查，在摸底調查中，突出合作醫療重點，針對今年的"非典"疫情，向羣眾講解衞生保健知識，農村防疫知識和注意事項。全鄉的29個村民小組長集中在村委會進行為期半天的培訓。澤通村7月28日,霞珠村29日,倉覺村8月2日,在培訓當天，鄉領導親自講解，衞生院領導和村委會從各自的職能作了強調，要求各村民小組長經過培訓後及時召集羣眾，向羣眾如實宣傳，作動員，走羣眾路線，充分調動和發揮村民小組長的作用，為此項工作打下了堅實的基礎。

經過不同層次，不同範圍的大力宣傳後,鄉合作醫療工作組一行8人從20xx年8月4日開始,在各村委會的鼎力支持下，進村入户,走村串寨進行徵收集資工作,所到村寨並沒有因為醫院醫生的宣傳,村民小組長的宣傳不只是簡單的把資金收好,而是召集會議，一而再，再而三的講解合作醫療這項利民的大工程，同時，工作隊把計劃生育，義務教育，生產生活，治安工作，防抗旱等相關當前各項農村工作予以宣傳和強調，真正做到各司其職，團結協作。

2、規範宣傳材料，宣傳口徑統一。為切實嚴把宣傳口徑，統一印發工作隊員、村委會和各村民小組長人手一冊的宣傳提綱，從而宣傳有理有據，讓羣眾明白新型農村合作醫療到底"新"在哪裏，和以往的合作醫療有什麼差別，引導農民不斷增強自我保健和互助共濟意識，從參合對象，組織管理，資金來源，報銷比例，報銷範圍和注意的事項都向羣眾耐心宣傳，使羣眾自願集資參加合作醫療。

(三）、統一步伐，走村串寨，耐心細緻做工作，對羣眾動之以情，曉之以理講國策。

1、合理抽調工作隊員。結合五境是一個藏族為主的鄉，抽調工作隊員不管是鄉政府還是衞生院，儘量是懂藏語，會宣傳的得力人員，在宣傳過程中讓羣眾聽清楚，想明白，入腦入心的得到理解。

2、工作組服從村委會的領導。從8月4日始進村入户，前後歷時12天，不管是烈日當空，還是大雨滂沱，不管是山頭小寨，還是江邊小村，工作隊員不管分在什麼地方，毫無怨言，跑遍29個村村寨寨，切實在基層工作中實踐了"三個代表"，用言行講解了"三個代表"，樹立了形象，履行了黨全心全意為人民服務的宗旨。

3、走村串寨，訪貧問苦，逐户核實，逐人徵收。在徵收集資的過程中，在原鄉衞生院摸底的材料基礎上逐户核對，逐人核實，再次規範材料，相當於在開展了一次非正常的人口普查工作。在下鄉過程中訪貧問苦，為鄉、村掌握農民生活生活情況提供了真實可靠的數據。

4、特困户予以政府扶貧資助。五境貧困面廣，貧困程度深，在工作組下去之前，鄉黨委、政府要求嚴把貧困户的資助範圍，所以工作隊員在下鄉過程中，嚴格把握尺度，除了五保户和實在無力交付集資款而家中又常有病人的困難户共37人列為政府的資助對象，為羣眾盡了政府的微薄之力。

5、工作隊員以高度的責任心和同情心自始至終完成合作醫療工作。當前農民白天上山撿菌子挖藥材，徵收工作只能在晚上召集會議，從而更需要工作隊員有高度的責任心，很多時候在晚上幾點鐘圍坐火塘邊開會，宣傳，徵收；在徵收過程中，有的困難户實在無力集資，而又達不到政府資助範圍的，工作隊員看着他們無耐而無助的現象，只能掏自己的腰包為他們集資。

二、存在的問題和要求

正因為有了縣委、政府的正確領導，在職能部門的積極指導下，在鄉黨委、政府的高度重視下，在各村委會和村民小組長的鼎力支持下，在各位工作隊員的辛勤努力下，新型農村合作醫療工作圓滿劃上句號。同時，傾聽羣眾意見和建議，總結工作，發現問題，主要存在以下幾方面：

1、在羣眾的思想深處對合作醫療有一定的思想障礙，對能否及時兑現政策有一定的懷疑態度。因為在以前曾經組織實施過合作醫療，最終不了了之，半途而廢，從而，在羣眾中造成一定的負面影響。

2、鄉衞生院要提高服務水平，內強素質，外樹形象，藥價進一步向羣眾公示，就醫條件進一步改善，達到鄉人民醫院的初步標準，鄉財政除了保工資和機構運轉之外，無力投入硬件建設,請求縣委、政府的扶持和幫助。

3、合理配置專業技術人才。人才的竟爭愈來愈激烈，市場的竟爭歸根到底是人才的竟爭，要求上級主管部門調配人員時予以配置醫院急需的人才。讓百姓增強當地就醫的信心。

4、要求縣級主管部門加強對新型農村合作醫療的指導和聯繫溝通,鄉政府對合作醫療管理委會加強領導,讓合作醫療"小病互補、大病共濟"的原則最大限度的發揮出來。

5、農村合作醫療管理委員會要自覺接受羣眾監督，管好錢，用好錢，辦好事，讓羣眾吃放心藥，住放心院，明白資金支出款項。

6、由於五境自然條件差，羣眾仍處於温飽線下，這次合作醫療的集資過程中，鄉財政墊付了五保和部分特困户，村委會也盡了微薄之力，懇求縣政府,衞生局予以傾斜解決一定的合作醫療資金。

三、下一步工作的任務

1、加強農村合作管理委員會的職責，發揮作用，讓羣眾參與管理委員會工作，實現有人管事。

2、建立健全相關的規章制度，認真對待實施過程中的一些存在問題和疑難問題。實現有章理事。

3、及時上報各種相關材料，把農村合作醫療工作做細、做實、做強，讓羣眾明明白白消費，放放心心吃藥。

4、鄉衞生院集中學習相關合作醫療的實際操作規程，使之合理、規範，做到帶好隊伍，內強素質，外樹形象，加強人民醫院的職責,樹立人民醫院在廣大羣眾中的良好形象。

醫療工作總結 篇10

一、基本情況

十字路鄉位於平輿縣東北部，與上蔡、項城兩縣市接壤，距縣城28公里，全鄉耕地面積46134畝，轄8個行政村。

20xx年8個村委會：十字路村、石磙廟村、前盛村、曹莊村、王關廟村、中馬村、秦勝村、三麻村。

鄉域總人口39812人，是典型的農業鄉。截止XX年年12月31日，籌集資金35萬多元。

20xx年參合農民門診看病11400人次，補償家庭帳户金額323013.9元，每次人均補助28.34元。

20xx年參合農民在十字路醫院住院出院1580人次，住院總費用932644.02元；合理費用912822.58元；共補償585696.51元；人均費用590.28元，人均補償費用370.69元，補償率62.8%；自費費用9821.44，自費率2.13%；藥品總費用211184.20元，藥品自費費用752.66元，藥品自費率0.00%；診療費用107076.08元，診療自費費用2711.68元，診療自費率3.00%。

二、開展新型農村合作醫療的具體做法

（一）穩妥啟動，科學測算，積極推進。XX年十月，新型農村合作醫療工作在我鄉開始籌備，鄉政府抽調專人對我鄉8個村的農民近3年來就醫情況進行了調查摸底。通過對其他縣區新型農村合作醫療經驗的學習和借鑑，結合本鄉實際情況，鄉黨委、政府進行了充分的討論和研究制定了適合本鄉的.新型農村合作醫療制度。召開了由各村三大頭、醫療單位、鄉直各單位負責人等參加的動員會。會上，着重強調了新型農村合作醫療工作的重要性。會後全鄉8個村積極行動，按照鄉政府的部署，分階段進行了宣傳發動、登記造冊、資金收繳、填寫證書等工作，保證了新型農村合作醫療制度從XX年年1月1日正式啟動。

（二）健全組織機構，加強領導，明確責任。鄉政府成立了新型農村合作醫療管理委員會、監督委員會、協調指導小組。由黨委副書記任主任，黨委委員、紀檢委員任副主任，成員由鄉政府辦、財政所、民政所、衞生院等負責人組成。擬定、修改和完善農醫所各項制度；負責參與各村的組織、宣傳和動員工作，以提高參保率；財政部門負責新型農村合作醫療資金監督管理。

（三）廣宣傳，深動員，提高農民認知度

1、充分發揮電視媒體覆蓋面廣的優勢，利用兩個月的時間，每週播報合作醫療政策、進度、農民認知情況等新聞，並用字幕打出新型農村合作醫療宣傳標語；在報銷現場解答農民疑點，起到了很好的宣傳發動效果。

2、各村利用廣播、標語、自制宣傳單等形式在各村進行宣傳動員。各村召開支部會、黨員會、村民代表大會進行宣傳發動。在宣傳動員期間，農醫所及時向管理委員會彙報新型農村合作醫療工作進度，反映新型農村合作醫療動態。鄉政府多次召開各村主任彙報會，瞭解各村參保情況。對存在的問題及時給予解決、答覆和協調，提高了我鄉的整體參保率。使新型農村合作醫療工作在全鄉迅速展開。

（四）啟動資金落實到位

1、縣鄉兩級合管工作人員熱情，周到解答農民提問，認真，負責給參合農民報銷，確保資金運轉的安全，真正做到蕙民，利民，解決農民的實際問題。

2、合作醫療管理辦公室由財政協助建立專用賬户，保證做到專款專用。

（五）定期業務培訓，確保報銷暢通。XX年年至20xx年，我鄉合管辦對8個村定點診所負責人進行了多次業務培訓和現場指點。完善各項政策，促進工作開展。

（六）控制醫療費用，規範服務行為。為更好的配合新型農村合作醫療工作的順利實施，鄉合管辦制訂了本鄉定點醫療機構管理要求。與醫生進行業務交流，指點到位，把報銷藥物目錄及診療目錄給醫生髮放下去，帶領醫務工作者學習新農合文件，按國家政策辦事，讓參合農民得到應得的補償。

三、在具體實施過程中，還存在以下問題

（一）參保農民期望值較高

1、本鄉新型農村合作醫療報銷範圍採用的是基本醫療保險有關規定，農民對不予報銷部分思想準備不足，造成部分人員不理解。

2、為保證新型農村合作醫療資金合理有效使用，本鄉患者住院實行定點醫療機構逐級轉診制，農民認為限制了自由選擇醫院的權利。

3、新型農村合作醫療原則是解決“因病致貧、因病返貧”問題，保“大病（住院）”的同時，兼顧“小病（門診）”。部分農民抱怨門診看病不予報銷而體會不到報銷的優越性。對20xx年50元起伏線的定價感到不滿。

（二）基層醫療衞生資源有待進一步激活

1、由於鄉衞生院醫療環境相對較差，技術水平受到一定製約，而農民的生活水平不斷提高，不能滿足患者的就醫需求。

2、醫院的網絡有時一天都上不上，鄉醫院合管工作人員太少，開會，報表時不在醫院，整理材料，錄入信息時人手不夠，電腦不夠，不能給出院患者及時補償，造成部分患者不理解，產生不滿情緒。

四、今後的具體措施和工作安排

1、通過報銷實例，繼續加大新型農村合作醫療宣傳力度和深度。讓農民清楚新型農村合作醫療制度是針對大病而設，根本原則就是防止農民“因病致貧、因病返貧”。

2、完善《定點醫療機構服務管理規範》。加強醫療機構管理，改善鄉級醫療機構的就醫環境，及時有效的處理當地農民的常見病和多發病，用優質低廉的醫療服務使農民受益，不斷提高農民的滿意度。

3、總結經驗，分析數據，為明年工作的進一步完善打下基礎。新型農村合作醫療制度是政府“利為民所謀”的責任，黨和政府從來不曾放棄對農民健康的關注。我們將不斷完善新型農村合作醫療制度，使其真正成為黨和政府與農民的貼心工程。