總經理工作總結大綱

XX年一年來，我們公司總體工作在董事會（或**總裁）正確領導和指導下，在有關部門的大力支持幫助下，以年初董事會提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓質量為重點，通過全體員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我們公司一年來的工作情況向各級領導簡要彙報如下： 一、經濟效益完成情況 1、******項目完成： 與XX年同期增加 %。2、******項目完成： 與XX年同期上升 %。3、根據年度財務報表（資產負債表、利潤表和現金流量表）數據具體分析 二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質 本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，定期限輪派若干名員工到公司******培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，****個基層單位中，綜合評分排名第1名。 三、狠抓管理，溝通協調各部門之間的關係。具體闡述工作中的問題及解決方案。 四、狠抓生產，執行落實年初的計劃。具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。 五、狠抓市場銷售，業績直線上升。具體銷售策略，方案，應加強對銷售人員的培訓。 六、落實服務承諾，提高服務質量，維繫老客户，拓展新客户。 堅持“顧客是上帝”的宗旨，本着“優質、方便、高效、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，着裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發現投訴事件。七、存在的主要問題具體描述工作中存在的矛盾和不足。 明年主要任務目標 一、奮鬥目標願景計劃。 二、任務與措施具體規劃細分，工作方案。以上是我們公司在XX年一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項工作穩定開展，穩步上升。

市建築行業協會在市建委領導下，堅持為企業服務的宗旨，一年來主要抓了以下幾方面工作：一、 堅持服務宗旨，為企業辦實事 堅持服務宗旨，進行調查研究，反映企業的意見和要求。全年走訪30個企業，多次召開座談會。針對建築市場工程總承包、招投標方面存在的問題進行了專題調研。對工程總承包方面存在的建設單位和開發單位違法分包以及招投標方面存在的低價中標、串通投標、缺乏監督等八個方面問題寫出了《關於大連市建設工程招投標市場的調查報告》，分析了存在問題的原因，提出了關於加強招投標市場管理、嚴格執行招投標法執法監督檢查等八條意見。針對我市建築勞務市場管理問題，派專人赴北京、濟南等地考察學習。結合外地勞務市場建設和管理的經驗以及我市建築勞務市場的情況，向市建委提出了關於積極發展勞務企業以及勞務企業減免税等三點建議。為使建築企業更好地開拓外省市建築市場，赴瀋陽、長春、哈爾濱等城市對金廣建設等5個企業的施工現場進行了考察。聽取了企業領導的彙報，與當地建築行業協會進行了溝通和聯絡，解決了企業在外地施工的一些困難。還組織部分企業家去俄羅斯考察，對俄羅斯的城市建設以及建築市場、房地產開發和資源情況向市建委寫出了考察報告，為建築企業走出國門，開拓俄羅斯建築市場提供了信息。召開了發展外向型經濟經驗交流會，總結了金廣建設、永嘉集團、中建八局大連公司、大連盛基建安公司等四個施工企業走出大連，發展外向型經濟的經驗。並向業務主管部門提出了《關於大連市建築企業外出施工情況的調查報告》，為促進我市建築企業更快更好地發展外向型經濟提出了參考意見。會長還帶領有關部門負責人，深入海川、三川、崗店等企業召開現場辦公會議。針對企業存在的問題進行綜合分析，提出了引進人才，加強質量管理的建議。協會領導還分3組深入企業進行走訪慰問，瞭解企業情況，蒐集到企業急需解決的問題20多條，並逐一拿出解決辦法。 根據企業需求和建委委託，六月份協會成立了行業發展部，配合建管處負責日常企業資質就位、升級初審工作，半年來，審核了企業資質材料183份。其中：企業資質升級59個（一級升特級3個、二級升一級21個、三級升二級35個）。企業資質就位81個、企業資質增項43個。並配合建管處、人事局組織專家對XX多名二級建造師執業資格進行了考核認定。市建築行業人才市場在日常招聘外 ，舉辦中小型人才招聘會46次。聯合建設系統各協會，在和平廣場舉行了3次大型招聘會，先後有300多家企業參加了現場招聘，提供就業崗位3300多個，130餘人次進入人才庫進行查詢和網上招聘。有1200多人通過現場招聘、推薦、網上招聘實現就業。不但為大中專畢業生及各類專業技術人員提供了用武之地，也基本滿足了企業對各類人才的需求。二、強化全面質量管理，樹立大質量觀和品牌意識根據建設部關於“強化全面質量管理，樹立大質量觀和品牌意識”的要求，我們從抓優質工程入手，全面提升我市工程質量管理水平，提高企業創優質工程的品牌意識。先後出現了金廣建設、阿爾濱集團、中建八局大連公司、億達華禹等創國家優質工程“魯班獎”的企業。通過爭創優質工程，不但提高了企業的知名度，而且取得了品牌效益。年初，市建行業協會做出了《關於開展向大連阿爾濱集團有限公司學習的決定》，並在阿爾濱建設集團公司召開了現場會，全市百餘家房地產開發和建築施工企業和有關人員參加了會議，全方位地宣傳阿爾濱建設集團“質量第一、以質興企”經驗，弘揚XX年來創建5個國家魯班獎工程的業績。要求各單位認真抓好工程質量，創建更多的精品工程，為振興大連建築業做出新的貢獻。年初我們召開了一屆四次理事大會，對獲得國家魯班獎、省世紀杯、市星海杯及獲得XX-XX年度大連市建築業誠信企業進行了表獎。經過企業申報，專家評審，評出大連市優質工程星海杯89項，向省建協推薦評出世紀杯優質工程32項、省優質主體工程57項、向中建協推薦的由金廣建設集團承建的大連醫科大學附屬二院門診樓魯班獎工程1項。評出優秀項目經理167個，大連市質量管理優秀企業49家。獲全國優秀qc成果11項，qc優秀小組11個，向中建協推薦全國優秀項目管理者11個。向中施協推薦全國優秀施工企業3個，全國優秀施工企業家2個，全國工程建設優秀項目經理2個，向省建協推薦優秀項目經理29個，全國質量管理優秀企業.