學生公寓管理人員工作總結（精選3篇）

學生公寓管理人員工作總結 篇1

在校黨委和學生處的正確領導和各部門的大力支持下，學生公寓管理中心認真貫徹落實學校20xx年黨政工作要點，堅持教育、管理、服務相結合的原則，全體工作人員以“管理育人、服務育人，環境育人”為工作宗旨，紮實做好學生公寓服務管理工作，創建了秩序井然、乾淨整潔的生活環境，形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍。現將20xx年下半年主要工作要點總結如下：

一、完善隊伍建設，強化制度管理，提升公寓管理與服務的整體水平。

學生公寓管理中心把提升公寓規範化管理作為主要工作來抓，要求所有公寓管理人員把關心、幫助和服務學生的工作理念作為自己工作的出發點和落腳點，嚴格按照公寓管理制度及崗位職責開展工作。

1、在總結上一年度學生公寓服務管理工作的基礎上，以提高學生滿意度為目標，以提升公寓規範化管理為主要工作，制定了學生公寓管理中心學期工作要點和計劃，並根據新生入學、日常管理、期末節假、畢業生離校等各階段的特點，具體佈置工作。

2、不斷完善公寓管理人員隊伍建設，定期召開公寓管理人員工作會議，對管理人員思想品德、組織管理等方面進行培訓，積極參加學校組織的各項文化活動，不斷提高隊伍自身素質。

3、加強公寓學生幹部隊伍建設，選拔學生會舍務幹部採取個人申請、系部推薦、團委筆試、公寓管理老師面試等方式進行綜合考核，選撥高素質、積極為住宿生服務，認真負責的優秀學生加入到舍務部，充分發揮學生幹部“自我管理、自我教育、自我服務”的自主性。

4、加強對門衞、後勤維修人員、臨時用工人員等隊伍建設，錄用三甲醫院或正規體檢醫院體檢合格人員，年齡不超過65週歲。定期召開例會，發現問題及時處理，積極為住宿生服務，對於身體不合格、工作不認真的門衞及時更換。

5、嚴格遵守各項規章制度，用制度來規範管理，用制度來強化管理，努力實現管理工作細化、量化、合理、全面。

6、加強對公共場所衞生的監督檢查，有問題及時聯繫保潔公司經理及負責人進行整改，做到公共環境衞生清潔無死角。

7、執行量化考核制度。管理人員每週檢查學生寢室衞生，督促學生抓好內務建設，對衞生檢查情況及安全紀律進行量化考核評比。本學期通過量化考核管理，學生寢室衞生水平保持良好，各系部男女生寢室衞生平均成績均達到88分以上。

8、嚴格進行住宿生信息反饋。每日對寢室住宿情況進行檢查，將學生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況，白天無故不上課學生名單通過網絡、書面的形式反饋給各系部老師，聯合督促學生按時歸宿、按時上課，嚴守校規校紀及學生公寓管理規定。

二、高度重視公寓安全管理，採取積極措施，主動與學生工作職能部門及各系之間開展廣泛協作，確保了學生生命和財產安全。

1、加強安全防範宣傳工作。定期舉辦學生消防安全與災害預防等安全教育宣傳演練活動，深入開展了寢室消防、用電安全、防災逃生、防盜防毒等主題教育。同時，針對公寓內人身和財產安全問題，管理人員帶領學生幹部製作宣傳版，張貼安全管理制度，逐一強調注意事項，提醒學生們加強自我保護，妥善保管個人貴重財物，提高防範意識。要求學生嚴格遵守安全管理制度，不存放及使用違章電器和管制刀具等，確保人身安全。

2、對存在的安全隱患進行排查。9月22日，學校保衞處處長、副處長到公寓檢查消防安全隱患，並組織人員對損壞的應急燈及安全指示牌進行了維修和更換，對各公寓的滅火器進行增加和更新。10月28日、11月23日，學生處與保衞處聯合進行了安全檢查。此外，管理人員每週自行抽查，隨時檢查存有違章電器及管制刀具、消防設施故障等安全隱患。

3、加強對門衞的監督管理。本學期公寓管理中心召開了3次門衞會議，督促各門衞認真履行封樓時間，嚴防外來人員及異性進出公寓樓，做好來訪登記，保障公寓樓內安全秩序。

4、加強公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗，及時處理公寓內的緊急情況及突發狀況，特別是重大活動和節日期間延長值班時間，確保學生安全。

5、加強對學生的安全教育管理，每週不定期檢查違章電器及管制刀具，抽查學生晚歸宿、漏宿，對於違紀學生通報批評，情節嚴重的給予紀律處分，本學期共計處分學生29人，報批評5人，達到教育的目的。

三、積極創新突破，同時充分發揮學生的自主性、積極性和創造性，建設有益於大學生健康發展，有助於提高寢室環境，讓學生養成良好生活習慣的宿舍文化活動。

1、定期出版《公寓之聲》，其內容囊括了公寓新聞、系部動態、寢室評比等多個版塊，旨在快速傳遞信息，關心同學生活，加強宿舍管理，全面提升公寓文化品位。

2、寢室文化是校園文化建設一個重要的組成部分，優美的寢室環境能起到春風化雨、潤物無聲的作用。11月4日，學校開展了以“安全文明、優雅寢室”為主題的公寓文化活動月，本次活動內容主要有安全教育活動、公寓文明之星評比、寢室特色logo設計比賽以及寢室攝影比賽四項活動。

（1）11月10日下午，學生處、保衞處聯合在學生公寓樓前開展消防安全主題教育活動，活動不僅圍繞消防常識培訓、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項的講解三方面常規內容開展，更在現場展示了諸多高校學生公寓因違規用電導致的火災事故案例和歷年來公寓收繳的違章電器和管制刀具。

（2）公寓文明之星評比嚴格按照紀律衞生量化考核評比成績來評選，同時採取系部推薦、公寓管理中心審核方式最終評選出150名公寓文明之星。

（3）寢室特色logo設計比賽共收集到參賽作品300多幅，住宿生近80%的寢室都積極參與到活動當中，最終30個寢室分別獲得一、二、三等獎。

（4）寢室攝影比賽共評選出25個寢室為優秀作品獎。

四、以熱情服務為宗旨，創建温馨公寓。

服務工作是公寓管理的基本工作，公寓服務以熱情、周到、方便學生為宗旨，做好日常管理、維修和服務工作，改善住宿環境，為住宿生營造良好生活氛圍。

1、學校利用假期時間對北校區財經樓進行了改造，改造成學

生公寓，至此學生公寓樓共6座。同時，對東公寓、西公寓也進行維修，更加完善了公寓管理服務的基礎性設施建設。各公寓管理人員積極配合，認真進行老生寢室物品調整及安排，並利用假期時間到學校配合改造工作，保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。

2、本學期開學前各公寓管理人員提前上崗，認真安排寢室，合理規劃，積極組織各項維修工作，保證了老生於8月28日全部返校入住。

3、為迎接20xx級新生報到入住，各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準備工作，並將9月1日至9月4日報到的新生全部安排滿意入住。截止20xx年9月25日，全校公寓住宿生總人數為：3788人；其中老生：2217人；新生：1571人；女生總人數：2291人；男生總人數：1497人；東公寓女生大樓：1553人；東公寓女生小樓：437人；北公寓女生樓：301人；北1號男生公寓樓：381人；北2號男生公寓樓：412人；西公寓男生樓：704人。

4、宿舍調整把握大局，劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部，由系部統一安排住宿。統計好各公寓住宿生人數及欠費住宿生情況，及時與財務處溝通，核對名單，確保繳費退費順利。

5、11月末14級結課學生實習離校，公寓管理中心全體員工通過積極認真的工作，保證了實習學生的順利離校。

6、關心關愛住宿學生，制定維修記錄本，維修人員隨時在崗，對學生反映的損壞物品和消耗品及時維修。嚴格遵守維修材料等物資採購審批制度，集體統一採購，庫房設立保管員，嚴格執行出入庫制度，認真檢查登記，公寓管理中心主任定期審核，保證維修材料不浪費，不超支。

7、對於公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時會同總務處、保衞處統計與維修。

學生公寓管理人員工作總結 篇2

又是一年方草綠，又是幾度雪紛飛，在後勤社會化改革向縱深發展的今天，我們在後勤集團領導的大力支持下，貫徹以學生為本的服務理念，對公寓實行人性化管理與服務，使公寓工作取得了一定的成績，被評為學校三服務兩育人先進集體。下面我從以下幾個方面做以簡單介紹。

一、轉變觀念，文明服務，實行規範化管理

一年來公寓全體職工以主動、熱情、周到、快捷的服務宗旨服務於學生。日常工作井然有序，公寓職工每天按時簽到，對新來的職工進行崗位培訓。做到應知、應會，組織公寓全體職工學習《與時俱進，開拓公寓管理新思路》。使全體職工真正認識到當前改革的形式，讓每個職工都有一種緊迫感、危機感，從而更加珍惜目前的崗位。

九月份公寓對全體職工進行崗位答卷，簽訂崗位責任狀。要求職工在工作中使用禮貌用語。做到年初有工作計劃，年末有工作總結。各樓管理員平時有工作紀錄，有安全檢查紀錄，有衞生監督紀錄，維修工平時有維修紀錄。對各種服務每年進行兩次服務反饋，滿意率達到百分之九十五，通過反饋瞭解職工的服務態度，在服務中做到隨叫隨到。例如：樑正平同志晚上23時來給四號樓學生修門鎖，水暖工孫彥平時維修一身水，一身便，不怕髒不怕累，做到了任勞任怨。

公寓是學生學習和生活的主要場所，也是體現學校精神文明建設的一個窗口。為了更好地為學生服務，每棟樓門衞處配備一套維修工具，一套每個房間鑰匙，隨時為學生服務。

20xx年對公寓管理手冊進行了補充完善，建立了16種公寓管理檔案。

在集團的大力支持下，九棟樓安上了牌匾；七年制和三棟新樓每個房間安上鏡子；四號、五號樓安上了封閉涼台，使公寓更加規範化，更加人性化，使學生在公寓生活更加舒適和温馨。

二、發揮黨組織和工會組織的作用

在集團黨總支和工會組織的領導下，公寓黨支部定期組織黨員積極分子學習各種黨建材料，真正發揮黨員積極分子的模範作用。例如在三號樓為研究生服務，必須有較高的素質，所以把黨員齊敏安排在研究生樓負責內務衞生和公共場所設施維護，研究生住宿經常發生矛盾，找到學生公寓管理中心要求調房間，及時和管理中心溝通，共同做研究生工作。有事能夠和研究生的老師溝通配合。雖説公寓是物業管理，但管理育人、服務育人在這裏真正體現。積極分子在保證為本樓學生服務好的前提下主動和學生接觸，捐助衣物幫助特困生。在工作之外情感服務，同學們用英語寫上歡迎老師檢查工作。積極分子，領導交給的工作認真完成，為集團和公寓創收做了大量的工作毫無怨言，使公寓工作有條不紊。

工會組織是聯繫職工羣眾的橋樑和紐帶，通過工會組織的各種活動把職工羣眾思想調動起來支持行政工作。公寓組織職工卡拉OK賽每人必須參賽，即使從來不唱歌的同志都參賽。組織兩人三足、吹氣球等體育活動。豐富了職工的文化生活，拉進了職工間的距離，使平時工作更加有凝聚力。在工會組織的時裝表演活動中公寓給予大力支持，公寓定期給職工搞福利，充分調動了職工的積極性，使之更好地完成好本職工作。

三、基礎建設及學生增加，工作量隨之增加，職工毫無怨言

儘管公寓工作量增加了，但維修人員沒有增加，學生公寓管理中心及時對維修工進行了調整，上半年和建築商溝通達幾十次。保修期過後三名維修工起早貪晚隨叫隨到。一年供維修電5000餘次，水暖維修425次，木工維修600餘次。

二月份成人招生210人次，八月研究生招生700人次，本科生招生1300人次，招生前做了大量準備工作，研究生髮住宿須知900份，寫押金票20多本，驗收房間500間，收回鑰匙1000多把，退學生押金1600人次。為了不影響新生入住，公寓利用創收資金配鑰匙106把來代替未收回的鑰匙。上千把鑰匙全部貼上膠布，寫上房間號，配了鑰匙袋。研究生招生的同時，部分本科生來報到，在人員緊的情況下學生公寓管理中心想辦法安排。家長非常感動，買來綠茶送到工作人員手中説：“你們太辛苦了。”

此外，今年對教工宿舍進行了全面清理和重新安排，工作持續了一個月。雖然找教工難，讓他們搬家更難，但是我們圓滿地完成了這項工作。

隨着公寓的發展，我們承擔了發放學生房間衞生用品及取發水票的全部工作，每月取發水票4000多人次，採購衞生用品2300餘件，完成了一年維修用品的採購工作。

五月份迎接高校聯檢，公寓做了充分準備進行彙報，申報了兩棟標準公寓。七月份理科基地檢查，十一月份五年制教學評估，區愛衞會衞生檢查，公寓都做了大量的工作。

四、充分利用資源創收，增加基礎建設

一個好的管理者，不僅要懂管理、懂教育，而且要懂經營，這樣才能不斷適應改革發展的需要。在保證服務好在校生的前提下，充分利用現有資源創收。例如，暑假安排高護班住宿，雖然只有一週時間，公寓職工到成教冒雨招學生住宿，從七號樓搬運被褥達百餘套，不怕髒不怕累，創收達萬元，同時也解決成教辦班無處住的困難。我們利用創收資金給學生買窗簾夾，九棟樓安防寒門簾，購買了辦公桌椅、文件櫃、電腦、數碼相機、押金本、交接班紀錄本、外來人員登記表及各種辦公用品等。

俗話説，一分耕耘，一分收穫。今年能夠創收歷史新高，是與我們公寓全體職工的辛勤勞動分不開的。考研學生多，我們就要加強管理。對於不按時交費的學生，我們隨時下條催費。我們和大連理工溝通把九號樓控電櫃換成液晶板，為學校節省資金20xx多元。

五、和保衞處、學工部相互支持配合

學生樓目前是齊抓共管部門，保衞處負責安全保衞，學工部負責學生思想工作及行為習慣，公寓負責物業管理。公寓和保衞處配合對學生違規使用電器進行聯合檢查，沒收了部分電器。公寓和保衞處經常溝通，有事相互通報，一年來沒有出現外盜現象和任何火險。

公寓給年級工作予以大力支持：年級老師掛電話，學生有病需家長陪護；個別學生晚上説夢話影響同寢學生，需單獨住宿，公寓都想辦法給予解決。十一期間公寓給特困生提供勤工助學崗位以解決生活中的困難。只要有個別學生不遵守公寓規定，公寓都和年級溝通。教學評估檢查，年級要求把七年制樓燈煥成白熾燈，公寓給予很好的配合，使檢查順利通過。

六、衞生監督管理，一絲不苟

公寓衞生環境的優良直接影響學生的生活質量。雖然衞生歸保潔公司管理，公寓只負責監督，但是必須達到公寓要求。公寓每天檢查督促，隨時和衞生員溝通，把學生反映的問題及時反饋給他們。在公寓各種衞生檢查中受到好評，使學生在公寓生活能夠找到家的感覺。

雖然一年來公寓較好地完成了各項工作，但也存在着一些不足。比如有的工作不夠細緻，有些事和領導彙報溝通得不夠，因此在今後工作中要注意改正存在的不足，全心全意用愛心温暖學生，用耐心教育學生，用誠心信任學生，用熱心呵護學生，用信心激勵學生，把公寓工作從規範化管理邁向真正公寓化管理。

學生公寓管理人員工作總結 篇3

時光荏苒，歲月如梭，風雨兼程中，宿舍管理委員會又告別了執着奮鬥堅持的一年。這一個學年裏，在學生科老師的指揮與帶領下，宿舍管理委員會高度重視學院學生的寢室安全工作，一方面積極開展大範圍、大力度的檢查工作，以確保我院全體學生的住宿安全，另一方面開展比較有特色的“寢室文化節”，“文明寢室評比”的各項活動，豐富同學課餘生活的同時營造了一個積極向上，安全第一的學習環境，為我院其他工作的開展打下了堅實基礎。回首這一個學年，我們“碩果累累”。

第一部分——組織建設

宿舍管理委員會以“至善至美，服務大家”為宗旨;以“整治衞生環境，排除安全隱患，做好學風建設”為奮鬥目標;堅持“團結、務實、進取、創優”的準則。致力於建設一個和諧、有序、温馨的寢室環境。委員會設立主任處以及安檢、衞生、宣傳、祕書處、外聯、督查等六個職能部門，共有主任1名，副主任3名，部長6名，副部長14名，委員179人.各部門之間相互合作，密切配合，協助主任完成部門工作。部長例會始終堅持一週一次，並且每次會議都有詳細的會議記錄。會議內容均在學院職院在線進行網絡報道，讓大家更加深入的瞭解宿管委工作的最新動態其次各部門堅持每月召開一次例會，促進部門各成員之間相互交流，從而使工作效率提高，工作得以更好地開展。

第二部分——日常工作

一. 本學期，截止到本次會議召開，衞生部共進行衞生檢查38次，出動2050人次檢查寢室51119間。祕書處的各項工作衞生檢查：共165份。共打印183張。通報： 督察部通報共27份，共打印81張。安檢部通報共28份，打印56張。

第二學期我們為了宿管的各項工作，共出動人員258人次，共完成衞生檢查數據電子稿106份，打印150份;完成安檢通報電子稿20份;打印督察通報59份;完成網絡報道8次，祕書處本學期工作計劃2份;祕書處入黨積極分子考核制度1份;整理寢室分佈表2份;班級量化考核電子稿11份;周總結20份;月總結6份;宿管委各類文書工作、檔案整理和管理工作、數據統計和分類處理工作，協助宿管主任制定宿管委工作計劃，各項評比工作總結及月末總結，配合其他部門完成相關工作。並負責文明寢室評比數據處理，配合文明寢室評比最後衞生審查工作。

安檢部對全院男女生宿舍分別進行例檢，抽檢，對全院宿舍進行了41次檢查，出動委員3440人次，每晚檢查寢室298餘間。查獲大功率用電器100餘件，晚歸170餘人，其中拒檢21次。安排巡樓人員600餘人次。其中本學期安檢部共進行查寢55次：查處大功率24起，晚歸70起，遇拒檢6次，牀位移動1次，態度惡劣1次督察部累計査課出勤1292人次，共查寢90800間次;其中查到曠課180人次。宣傳部共出字報48張。配合安全消防演習活動作宣傳共出動委員16名，出字報8張，畫報5張。配合寢室文化節各項活動的評比共出字報14張並出動60於人次。

祕書處共出動近340人次，共統計衞生部檢查數據39份;紀檢通報24份;做宣傳稿8份;並負責寢室美化大賽過程中的數據處理工作。外聯部在文明監督崗督促方面，本學年文明監督崗簽到260人次，值班人員1040人次，為宿管委各部門召開例會以及宿管委各項活動申請教室共55次。其中本學期外聯部主要為兄弟部門衞生部、紀檢部、督查部和值班人員申請了教室20多次。宣傳部佈置了辦公室，並且設計了富有特色的宿管委的標誌。宣傳部認真負責各項活動活動海報製作，和廬與祥廬大廳宣傳欄以及辦公室的佈置。

為迎接院六進樓棟的檢查工作，全體宿管委幹部對我院所屬寢室的公共場所進行大掃除，清除牆壁上，過道上所有的垃圾廣告800餘份。這些值得驕傲的數字是所有宿管人堅持不懈努力的結果，是每個委員平時愛崗敬業的表現，也是我們踐行責任賦予我們使命而付出的不懈努力。

第三部分———特色活動

“寢室美化設計大賽，要求各寢室彰顯個性，在以整潔、衞生為基礎的前提條件下對寢室進行美化設計，其美化風格以及主題，全由同學們自己的創造力所決定。”其中包括徵文比賽、棋藝比賽、攝影比賽以及手工藝比賽四個活動。通過同學們的才藝展出，評選出優秀寢室並頒發獎狀予以鼓勵。70天的時間裏，活動從宣傳到初賽再到複賽最終走到決賽。

宿管委在各位老師的大力支持下，在各位同學的積極配合下，本次“寢室美化大賽”活動取得圓滿成功。共評選出優秀寢室60間。為加強宿舍管理，維護一個“文明、整潔、優美、安全、有序”的學習和生活環境，本學期舉行了“文明寢室評比”活動，活動從10月中下旬開始，為期兩個月。活動包括宣傳、初評、複查、總結四個階段。學院的440餘間寢室都參與其中，初評階段有360個宿舍符合要求，同學參與的熱情非常高。以衞生部、祕書處為核心活動舉辦的很成功。衞生部在這兩個月中更加註重檢查工作，做到每個委員都按照細則認真檢查衞生。祕書處準確做出相關數據，清晰到每個寢室的分數。兩個部門配合得很好，工作效率得以提高。其它部門也積極協助工作，宣傳部做好了前期宣傳工作，組 織每個班出海報進行評比，並在和廬、祥廬宣傳欄處展示。外聯部協助收集各班的海報。宣傳工作做得很到位。

安檢和督查部也積極配合工作，及時提供不符合評比的名單。活動最後共評比出48間文明寢室。在學生科老師的指導下，主任的帶領下，在六個部門的共同努力下文明寢室活動取得圓滿成功。衞生部為了加強委員間的交流，更好地開展工作。部長組織開展了一起製作卡片為每個委員過生日的活動。活動很有意義，雖然形式很簡單但取得了很好的效果。

回顧和總結一學期的工作歷程，我們要感謝給我們悉心指導的所有老師們，感謝上一屆宿管委學長學姐對我們的支持和鼓勵，感謝六個部門所有成員的配合，感謝所有理解和支持我們工作的同學們。在工作中的不足之處出我們會慢慢改進，我們會繼續加強自身素質提高和組織紀律性的建設。我們將會在今後的工作中更加努力，不斷學習和完善自我，不斷進取。

我始終相信宿舍管理委員會的未來會在努力堅持中變得更加美好，宿管的明天，會更加的燦爛。