總監工作總結十三篇

總監工作總結 篇1

尊敬的領導：

感謝您的信任，我自從來公司後從一名基層員工到現在的技術總監，離不開公司領導對我的信任和員工朋友對我的幫助，在此我非常感謝。對於工作，我知道還有很多不足，但我始終堅信通過努力，我能和公司一起成長，為公司擔負更大的責任，以報答領導的知遇之恩，為公司創造更大的利潤，體現我的價值。

作為服務行業，我深知服務和技能是我們公司的兩個根本，一方面在技能方面我要不斷完善自己，另外我作為管理者不斷的要求自己進步，提升管理能力，按照公司整體的部署和經營的要求去努力。目前我存在的主要問題有：

1、管理能力、工作效率尚待提高，要進一步完成管理工作的方方面面，一，對老闆負責；二，對客人負責；三，對員工負責，目前我的能力還不夠，但目標和努力方向是明確的`，三方面的和諧統一是我們公司發展壯大的基礎，我希望和大家一起努力，去完成任務。

2、技師部管理工作不夠細緻，定期培訓工作不夠堅持。技術為本，服務至上。技術手法是贏得客户滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心裏重視技術。

熱愛公司，我認為直接體現到敢於奮鬥、全力以赴，我們要知道感恩，要知道和公司共進退，知道未來在哪裏，我們該怎麼做，奮鬥是責任，更是思考和行動，更是最後的經濟效益，這是最近我一直在考慮的問題，也將是我一直的職業底線。同時，我也必須把“同呼吸共命運”灌輸到每個員工心中，熱愛公司，大家才能認真工作，共同進步。

敬天愛人，就我看來就是愛崗敬業，順勢而為，在這個崗位上就要遵天命盡人事，是緣分讓我們相聚，我們是一家人，不分彼此。愛人就是愛同事、愛客户，感謝他們給我們的一切，懷着感恩的心，就會更加努力。

以上是我的一點不成熟的想法，請領導海涵，我會繼續努力的！

總監工作總結 篇2

工程監理有限公司受xx區農牧局委託，對xx區鄉鎮獸醫站建設工程實施施工階段監理。本工程於xx年8月10日開工，於xx年10月9日進行了工程預驗收。監理單位已完成委託監理合同中約定的工作內容，現對本工程的施工監理工作總結如下：

一、工程概況

本工程為抗震設防烈度為8度，防火等級為三級，屋面防水三級，設計使用年限50年。本工程xx鄉、xx鄉、xx鄉各100㎡，均為1層，基礎工程採用了條形基槽。

主體結構為混合結構、圈樑、構造柱均為C20混凝土。屋面平屋面，SBS改性瀝青卷材防水層3mm，聚苯板保温層30mm，細石混凝土C25防水層40厚。户內為一般裝修。

排水工程：室內排水管和雨水管採用PVC管材安裝。

二、參建單位

建設單位：城關區農牧局

監理單位：工程監理有限公司

設計單位：工程勘察設計院中南分院

承包單位：當地農牧民自建隊

三、監理組織及監理制度

建設監理有限公司受城關區農牧局委託，按照相關法律、法規及委託監理合同的約定，根據建設施工承包合同、設計施工圖及相關設計文件、相關技術規範的要求，對本工程的施工質量、進度實施監理。

1.監理組織：由建設監理有限公司委派為總監理工程師，為現場監理工程師，組成該工程項目監理部。

2.監理制度：按照《建設工程監理規範》(GB50319—20xx)及相關文件的要求，在本項目建立了設計交底及施工圖會審制度、工程質量驗收報驗制度、施工組織設計(方案)報審制度、開(復)工報審制度、進場原材料、成品及半成品、構配件檢驗及見證取樣送檢制度、隱蔽工程驗收制度、工程質量檢驗制度、工程階段性驗收和竣工驗收制度、保證資料核查制度、現場會議制度等。

四、監理工作開展情況

(一)施工準備階段

監理人員於施工準備階段全部進入施工現場，對本工程項目監理工作進行了規劃和準備;對施工承包單位開工前的施工準備工作質量進行了檢查，主要進行了如下工作：

1、審查了施工單位及工程項目經理、項目技術負責人及主要管理人員的資質和資格;

2、檢查了施工單位質量、安全保證體系和質量、安全管理體系的建立情況，現場管理制度和責任制度的建立和落實情況;

3、審查了施工單位報送的施工組織設計及相關的安全生產施工方案;

4、檢查了施工單位施工技術、施工機具、設備、物質、臨時設施的準備情況;

5、參加了設計技術交底會議，並提出了建設性的意見和建議;

6、編制了施工監理規劃及關鍵分部分項工程的監理細則;

7、組織監理人員認真熟悉圖紙，找出施工質量控制的重點和難點，制定應對措施;

8、建立了施工現場會議制度，並組織召開了第一次工地例會，進行了監理工作交底。

(二)施工階段

1、核查施工現場質量管理體系、施工質量檢驗制度的實施情況和現場施工技術管理人員的到崗到位情況;檢查施工單位編制的施工組織設計、安全文明施工方案、腳手架搭拆方案及施工技術交底等。

2、督促施工單位對進入施工現場的原材料、半成品、成品等進行現場驗收，均滿足設計要求和相關質量標準，保證了工程所用材料均為合格產品。

3、對可能影響結構安全和使用功能的關鍵工序或部位的設置了質量控制點，如：基礎定位放線、鋼筋工程隱蔽驗收、模板及支撐的製作及安裝、混凝土的驗收和澆灌、屋面防水工程施工、裝修工程等，在施工中採取了旁站、巡視、平行檢驗和見證取樣等監理手段。

4、對隱蔽工程和關鍵工序逐項進行核查驗收籤認。如基槽坑的隱蔽驗收、基礎工程的隱蔽驗收、鋼筋隱蔽工程驗收等。

5、對混凝土、砌築砂漿及鋼筋接頭按規定嚴格的執行了見證抽樣送檢制度，對混凝土、砌築砂漿及鋼筋接頭按規定嚴格的執行了見證抽樣送檢制度，按抽樣方案進行了見證取樣送檢，對不合格試件及時進行了處理。

6、對違反建設工程規範、標準及安全規定的質量行為及時進行了處理;對施工過程中出現的質量缺陷，監理人員針對出現的問題及時督促並幫助施工單位進行了糾正、處理，將影響工程質量的問題消滅於施工過程之中。

7、施工過程中，監理人員及時督促、指導施工單位作好施工技術資料(施工記錄、自檢記錄、隱檢記錄及各種工程技術資料)的編制、收集和整理，保證了工程技術資料與工程進度同步進行;同時，對形成的技術資料進行了核查籤認，保證了工程技術資料的真實性、準確性和完整性。

8、對涉及結構安全和使用功能的重要分部工程的抽樣檢測(驗)進行了見證監測，如：排水管灌水試驗、屋面及衞生間蓄水試驗、防雷接地電阻測試、建築物垂直度、標高觀測等，實施了旁站監測，並查驗了相關的檢測資料和實物。

9、組織召開了施工現場月例會、監理工作交底會，針對現場施工技術、工程質量、施工安全等問題根據工程進度適時的提出需要注意的事項和存在的問題，並提出相關的要求等。

(三)質量驗收工作情況

工程監理人員對工程施工質量全過程進行了監理，對施工質量驗收作了以下工作：

1、督促施工單位在工程質量的驗收前作好自檢、互檢工作，在自行檢查評定合格的基礎上，再提出報驗申請，監理工程師檢查合格方對施工方的報驗申請進行籤認。

2、參加檢驗批及分項工程的驗收，現場監理工程師對驗收合格的工程項目進行籤認。

3、參加分部工程的驗收，對地基基礎分部工程、主體分部工程作出工程質量評價報告，總監理工程師或總監代表對驗收合格的分部工程進行籤認。

4、在驗收過程中，對不合格的工程項目或質量缺陷及時發出了整改通知，並督促施工單位及時整改，整改完畢自行檢查合格後，監理工程師對整改項目重新進行了驗收，驗收合格後在整改回執上進行了籤認。

5、對施工單位的竣工報驗申請進行審籤，並出具了單位工程質量評價報告。

6、參加建設單位組織召開的工程竣工驗收會，並編寫了工程施工監理總結。

五、工程施工質量驗收情況

1、地基基礎工程質量情況

本基礎工程為採用了條形基礎形式。

基礎主要原材料進場經驗收達到合格標準，結構混凝土試件經檢驗評定均達到合格標準。

本基礎分部劃分為土方、模板、鋼筋、混凝土等4分項工程，分項工程檢驗批質量驗收記錄12份，各分項工程及檢驗批質量經達到合格標準。本分部工程在承包單位自檢合格的基礎上，經參建各方核查驗收合格。

2、主體結構質量情況本工程主體結構為混合結構，主要原材料進場均經驗收達到合格標準。

按在施工過程中，對柱、樑和磚、石砌體等對實物按規定進行了見證抽樣，混凝土試件、砂漿試件，均符合設計和驗收規範要求。

本分部工程在承包單位自檢合格的基礎上，經參建各方核查驗收合格。

3、裝飾分部工程質量情況

⑴屋面防水工程：屋面防水細部處理基本正確，屋面面無明顯積水，屋面蓄水試驗無滲漏，屋面分部經驗收工程質量達到合格標準。

⑵裝飾裝修分部經檢查驗收：樓地面墊層無起砂、裂紋、空鼓;檢測合格。

裝飾裝修分部經驗收工程質量達到合格標準。

⑶給排水分部工程經核查驗收：工程嚴格按圖施工，所用原材料經進場驗收均符合設計設計，給排水孔留設位置基本正確;管道配件均控設計要求配置安裝;排污管坡向正確、排水暢通、無滲漏;排水管道灌水試驗、通球試驗、盛水試驗，管道無滲漏現象，給水管道水壓符合要求;管道及設施的安裝誤差均在施工誤差允許範圍，經驗收工程質量達到合格標準。

⑷電氣安裝工程經核查驗收：工程所用原材料經進場驗收均符合設計設計，電源線路配管嚴格按圖施工，導線連接回路符合設計要求，相間絕緣符合要求;配電箱、開關插座安裝位置正確，開關動作準確;防雷接地系統經檢測綜合質量良好，接地系統、引下線系統、天面接閃器接地電阻均為0.40Ω，滿足設計要求驗收合格。經驗收質量達到合格標準。

4、施工測量檢查情況

1、工程定位測量記錄3份。已經規劃辦複測無誤(各鄉1份)。

2、軸線檢查記錄3份，其施工偏差均在規範允許偏差範圍內。

3、標高檢查記錄3份，其誤差均在規範允許偏差範圍內。

4、垂直度檢查記錄3份，其誤差均在規範允許偏差範圍內。

5、建築物沉降觀測，最近一次沉降觀測，無明顯沉降差。

六、對工程質量的綜合評價意見

本工程於xx年8月10日開工，xx年8月25日進行了基礎結構驗收，xx年9月5日進行了主體結構中間驗收，xx年9月20日進行了主體工程驗收，其餘各分部工程施工質量經驗收合格。

本工程劃分為基礎、主體結構、裝飾裝修、屋面、給排水、電氣安裝等6個分部18分項工程，施工過程中對各工序按檢驗批進行了驗收，各分部分項工程經驗收均達到了合格標準。

本工程質量控制資料完整，外觀檢查無影響結構安全和使用功能的質量缺陷，觀感質量一般，按照《建築工程施工質量驗收統一標準》GB50300-20xx的規定，工程質量達到合格標準，符合工程竣工驗收要求。

七、結束語

本工程項目的監理工作能夠取得較好的效果，是我們始終貫徹了“嚴格監理、熱情服務”的宗旨，嚴格、科學的貫徹、執行建設工程相關的法律法規、標準、規範;嚴格的遵守公正、誠信、科學的工作準則，以此取信於業主方和施工方，確保了此次監理工作的順利進行。參建各方相互理解、相互配合、相互支持，是完成監理工作必不可少的外部條件，對此，我們十分感謝建設單位(業主)的對我們的信任和支持、感謝施工單位在工作上的配合和理解，使我們此次監理任務的得以順利完成，對此表示感謝。

總監工作總結 篇3

我市場推广部自開展市場推廣活動(禮券部分)以來，已經過了一個月的時間。在這一個月裏，我們從工作中得到了很多經驗也總結了很多不足，在這裏我們進對我們這一個月來的工作進行彙報。

工作內容：

●將我們的企劃書以郵寄的形式散發給我們前期收集回來的有聯絡資料的終端。讓我們的目標終端對我們的活動內容有一個簡單的瞭解。

●通過電話與我們的目標終端聯繫，基本溝通後直接前往洽談、簽約。發放禮券給已簽約的終端，使其開始按照協議規定發放禮券。

●定期的對我們已經發放的終端進行電話回訪，基本上每3天做一次，督導合作終端實施禮券發放。

●通過我們禮券的推廣活動，和一些有可能進一步合作的終端進行對深入合作的洽談，和探討具體方案實施的實際操作內容。

●接待一些前來找我們合作搞活動的企業，瞭解具體合作內容，嘗試找出公司可以合作搞的部分，爭取跟多的創造公司市場推廣的機會。

工作成果：

在本月內我們一共簽約了合作終端36家，具體的行業分佈如下：

工作中遇到的問題：

1、我們使用的郵寄企劃書以增強我們的文案內容對我們目標終端傳達力，並且期待迴應的效果不明顯。我們不得不改為直接的電話聯繫，然後直接登門拜訪，導致我們的進度沒有達到預期的速度。

2、對於我們於活動中，使用我們製作的`海報，大部分的企業持拒絕態度。我們的宣傳效果沒有達到預期的好。

3、我們在談合作的商圈主要圍繞我們新婚市場內的企業開展，而這個市場內的各行業、企業，大部分也都處於淡季。所以，我們的禮券在發放到我們的各終端的手裏後，對顧客的投放速度相對緩慢。

4、我們對我們的禮券使用期限的設計過長，導致了我們現在禮券回籠的數量很少。在現在的工作裏已經更正成1個月的使用有效期。

工作效果不理想的分析：

1、我們最初對我們的終端素質預測過高，導致我們在設計我們前期的初步溝通的工作內容的時候，相對理想化了一些，而在實際的操作的時候沒有達到預期的效果。

解決方法：現在我們的開發聯繫形式已經改成我們先電話聯繫，然後直接前往的形式。

2、我們這次的市場推廣工作大部分的內容是開展於我們的新婚市場。我們婚紗攝影是處於新婚市場的一個行業而時尚經典是這個行業內的一個企業。我們現在處於經營淡季，因為北方冬季的寒冷，結婚的新人大多不會把自己的婚期定在冬季，而我們又是主要圍繞新婚市場開展我們的經營，所以是淡季。同樣的，我們開展市場推廣工作面對的大部分終端也是在這個新婚市場裏，其經營也是主要面對新婚人士，所以我們在談的大部分終端也是處於經營的淡季。

加之我們的禮券使用在與終端洽談時，是以我們的合作者發生經營後，對其消費者才會贈送禮券。這樣的設計和這樣的市場狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個終端手裏後，形成滯留。流通到市場裏很慢，自然會造成我們現在回券的速度很慢。這是我們在最開始沒有考慮周全的。在不改變現在的終端合作方式和內容的前提下，我們沒有什麼切實有效的辦法來解決這個難題。

我們在下一步的工作裏，會考慮設計新的説詞。以及禮券的發放形式，爭取改變禮券滯留在各終端的現狀。

解決方法：在下一個工作循環裏，分析清楚市場的整體狀況，對於我們的禮券使用要更“有的放矢”，爭取更大的有效性。

3、在對我們的禮券使用期限的設計上，我們原定的兩個月的時間也是我們禮券回籠慢的原因之一。我們在對終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟，這一點也是在與王老師溝通後才得以指示的。

解決方法：我們已經在現在的開發工作裏，將我們的禮券使用期限改為一個月。

接下來的工作安排：

1、常態性的市場開發工作

2、開始着手開展我們新婚市場“一卡通”的推廣活動

3、結合市場變化狀況，設計、制定新的個案推廣活動。

影樓數碼總監工作總結3

作為一個新興社團，在短短几年中，始終將活動做的最好。為了培養大家的攝影興趣，提高大家的攝影水平，我們充分利用好每一次活動的機會，為社員普及攝影的知識技巧，並經常組織實踐採風活動，讓大家在學習中進步，到實踐中成長。

我們互相交流，互相成長，降低了攝影的門檻。同時，攝影協會同學校的各種學生社團建立了密切的合作及聯繫，參與並協助舉辦了多次校級攝影相關工作中。在學校組織的豐富多彩的活動中，攝影協會更是發揮了舉足輕重的作用，義務的承擔學校活動比賽的攝影工作。舉辦攝影展活動，提高社團的品味，豐富了學校的社團文化，獲得了來自各方的好評。

我們簡簡單單，輕輕鬆鬆，始終堅持不變的宗旨，發現美麗，捕捉精彩…

總監工作總結 篇4

回顧過往幾個月的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部分同事的協力幫助和支持下，與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己，依照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發展的戰略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短時間內，內部管理職員及員工不斷更新，每位管理者都有在原本的基礎上不斷完善和創新，員工在隨着制度或流程完善時接受程度也相應受些影響，根據目前的工作狀態，結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足的地方，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制。

2、完善接包處、動身台、練習場崗位制度及流程。

3、健全管理職員崗位職責。

二、加強督導執行力度

在每項工作安排與落實中，採用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。執行每週球童場地服務總結例會，每週總結管理者工作例會，每個月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出題目並及時解決題目。

三、抓培訓落實，提升服務品質

根據各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，並依照計劃進行實施，培訓中不採取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足的地方加以強化，舉事例及摹擬示範。培訓後加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛蒐集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反覆的加強，在服務的規範與專業知識及質量上有了明顯的進步。

四、建立資產管理責任制

為了有效地管理好部分資產，建立了部分物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每個月定期盤點並備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。

五、儲備多元化人才

根據現狀為公司儘可能減少招聘難的題目，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養人才，以展開部分崗位職員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部份人已參與車庫、接包員、動身台崗位培訓工作。

六、工作中的不足

固然在實踐工作中努力地做了很多工作，也改變了些現狀的提升，但任然存在着很多題目和不足。

工作中的題目：

1、加強員工的自覺性還不夠。

2、崗位管理職員工作計劃性、組織性有待進步。

3、個人主人翁意識淡薄。

本身的不足：

1、創新思路匱乏。

2、執行力度偏差。

七、總結經驗：

通過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真接受與執行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規範，只有不斷完善才有提升，只有不斷創新才有進步。

八、下步工作計劃：

針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年裏的工作，突出做好以下幾個方面：

1、制定管理職員職責工作主要體現：

1)制定全年月工作計劃，具體表述每個月執行工作重點。

2)制定每個月工作題目總結，如何解決題目，落實的情況。

3)制定每週工作會議，調和事務和解決題目的情況。

4)制定天天工作檢查，發現題目，糾正題目的情況。

2、崗位工作安排與督導執行

1)安排月工作固定事項，月培訓內容並落實檢查培訓實施效果。

2)安排周工作量，督導執行完成情況。

3)安排日工作，執行檢查工作標準和規範。

3、建立員工主人翁的思想

1)加強員工責任感，認真執行制度，不要流於情勢。

2)多聆聽員工建議和意見，發揮員工的想象力，有效建議及時採用。

4、加強本身進步：

1)加強管理知識學習，提升管理能力。

2)創新工作方式方法，進步工作效力。

總結過往的不足和吸取的經驗，為此在20xx年裏，我將以嶄新的精神狀態投進到工作當中，嚴格要求自己，努力學習，進步工作效力，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

總監工作總結 篇5

一、20xx年運行總監的工作目標,如何去做、才能達成自己的目標（要求具體、量化、有檢查點、能實現、有期限、有挑戰性）

運營總監（COO）要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持並開拓各方面的外部關係；管理並激勵所屬部門的工作業績效。

2、3月份上旬輔助王道軍做好招聘工作，按照公司目前的良好經營狀況和項目需要，上半年公司的員工人數應達到15人以上。

4月份，根據公司銷售人員情況，輔助銷售部制定公司自己的銷售制度，填補銷售制度空缺的現狀。並積極按季度組織召開銷售業績總結會議。

5月份，整理軟件企業申報表和需要提交的申報資料，辦理軟件企業的申報工作。

6月份，針對員工工作狀況，分析工作中存在的問題，起草一份切實可行能夠提高工作效率的規定，策劃推進公司的業務運營計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。6-8月份，根據“陽光心態”課程安排，送部分員工到課程裏學習，動員參加過課程的同事繼續回爐鍛鍊，學習回來後及時組織分享交流。

7-9月份，結合公司的實際情況，通過學習和交流，掌握公司運營總監的職責。並及時向總經理彙報學習情況，爭取儘快掌握公司整體規劃和公司的發展方向，並同時向有工作經驗的人員請教，豐富和完善自己，讓自己成為真正意義上的運行總監。

10-11月份，組織外出爬山，以“放鬆心情、釋放壓力”為主題，暫停為臨沂蒙陰蒙山，（初步考慮，根據公司具體情況可能會有調整）。

維護公司實施的各項新制度和新決策。目前，公司公司憑藉自己的實力已開發完成了辦公自動化系統，在日常工作使用中去體驗我們的系統，在使用中提出不便之處，定期收集大家意見提交開發部負責人，完善系統，使公司產品化進展向前一步。

xx年貫徹全年，鍛鍊自己獨立處理事情的能力，自己能力範圍和職責內的工作逐步減少請示次數。每個人都處理好個人的事情，讓公司秩序更盡然。

二、20xx年運行總監要辦的幾件大事（針對全公司，至少5件）(包括公司資質、內部服務、客户管理服務等等)

1、4月份（根據天氣變化或項目進展情況可能會有調整），組織春遊，以踏青、放鬆心情為主題。活動地點暫定為南部山區的“樂園”。

2、xx年6月份前，將公司的軟件認定辦理完畢。目前，公司的《系統V1.0》和《系統V1.0》已成功申請軟件產品認定。

3、根據明年軟件和合作，全力推廣車損軟件。並從中學習和客户打交道方式和技巧，為下一步工作儲蓄力量。

4、根據公司運營狀況，起草公司內部崗位職責描述，包括：部門經理、技術總監、運營總監、開發工程師、測試工程師、美工等。

5、針對公司產品化進展的需要，整理產品化開發規範草稿並提交開發部討論。角度為銷售人員在不佔用或很少佔用開發人員精力的基礎上如何更方便、準確的針對不同客户修改軟件，把軟件銷售出去。

三、希望公司給到的支持和權力

1、更好的樹立該職位的形象。包括所有職務，運行總監、技術總監、部門經理等，最好能夠逐步實現該職務人員負責的工作由他説了算，定期把進度和結果彙報給總經理。

2、必要的崗位培訓。包括公司內部交流學習和“走出去”學習兩種。只有看到外面的新鮮東西，才能更好的豐富和完善我們自己。如果前面沒有正確的榜樣，通過自己摸索時間會長而且不一定成功。

3、如果可以的話，技術支持部在0x年下半年考慮增加人手。技術支持人員即可負責計算機維護還可以負責公司日常事宜和公司軟件的測試等工作，從而減少開發人員在測試等方面耗費時間。

四、從公司運行（運營）來講，還有什麼其他設想

1、公司人員包括經理都是參加過課程培訓的人員且加入過“志願者協會”，心態比以前會有不同，公司可以組織一些公益活動，讓大家在實踐中去履行一個志願者的義務，我們是學計算機的，社會上需要我們幫助的`人很多，我們有能力和義務去這樣做。

這個想法的起因有幾點：

一、以前在俱樂部，他的團隊去到濟南周邊偏遠地方去幫助那些需要幫助的孩子，我們也可以去幫助他們，盡我們的一份力量；

二、當公司大家對生活、對工作疲憊時，這是一種激勵我們自己很好的方法。

2、組織員工參加外面的培訓。培訓可以根據技術、銷售等方面選擇合同期限長、工作能力強的員工參加，由他們學習回來後組織大家進行培訓。但是建議外出的培訓的人員不要“吃大鍋飯”，這樣參加培訓的人沒有優越感，沒有參加培訓的人他們也會努力爭取自己有機會參加培訓。

3、我們應加強和同類軟件公司的交流，讓員工學習到別人公司的長處，從而看到我們的不足。例如向現在我們正討論的開發規範，通過交流可以站在巨人的肩上，從而我們得到提高。

總監工作總結 篇6

俱樂部在20xx年本着為俱樂部成員創建一種“俱樂部歸宿感”的原則，開展了多項以俱樂部成員為意志的素質拓展以及技術活動，具體如下：

1.3月20日俱樂部承辦了OSU全國高校巡講的西工大站的活動。邀請了開源社區專家PeterCheng做了一場精彩的技術講座。

2.3月21日俱樂部舉辦了第一屆招聘經驗交流會，邀請了院內多為簽到Google,IBM等大公司的畢業生為研究生一二年級的同學講述找工作經驗，並從他們的角度給在座的同學提出了一些努力的方向。

3.4月4日騰訊俱樂部高校關係總監方璡老師來到學校為俱樂部的同學做了一次項目管理能力的培訓，新穎的培訓內容和方式使俱樂部同學受益匪淺。4月5日，俱樂部的部分同學前往西電參加了方璡老師在西電的座談會。

4.9月18日俱樂部與計算機學院研究生會聯合舉辦了面向研究生招新宣傳工作。在俱樂部的宣傳板塊中，對今年騰訊夏令營和目前俱樂部的發展，日常活動等做了介紹。此次活動起到了很好的宣傳作用，為招新奠定了基礎。

5.10月12日俱樂部對報名俱樂部的研究生同學進行了統一的面試，通過面試瞭解新成員的一些基本情況。同時通過一些互動交流的小遊戲讓新成員感受俱樂部的氣氛。

6.11月3日-4日俱樂部在學校進行了面向全校研究生和本科生的招新宣傳工作，將俱樂部從計算機學院推向了全校，從研究生擴大到了本科生。

7.11月5日俱樂部開展了項目創意的頭腦風暴，在俱樂部中徵集俱樂部長期運營的技術項目，最後形成了TIC-Reminder和TIC生活網兩個項目創意。11月6日，俱樂部成員在操場通過擺人體模型的方式表達對騰訊公司十週年的祝福。

8.11月23日俱樂部召開了全校的會員大會，本次大會召集了俱樂部兩個階段招新的成員。大會介紹了騰訊的企業文化，對LOGO徵集進行了頒獎，通過一些遊戲增進了大家的相互熟悉和了解。

9.俱樂部成員在技術部門的帶動下開展了創新項目的研發活動，3D物流遊戲，網上試衣系統等等。通過這些項目來帶動俱樂部的發展，增強俱樂部的凝聚力。

二、俱樂部的人員結構調整

1.換屆：在上一年度的工作中表現突出的成員在徵求學院和上一屆俱樂部幹部意見之後擔任了新一屆俱樂部的主要管理職位，在換屆的同時做好了交接工作。

2.招新：本年度俱樂部的招新工作分為三步進行。首先在研究生新生入學時與研究生會一起發放申請表和宣傳資料，然後通過招新宣傳報告會在院內本科生中進行宣傳，同時接收俱樂部的申請表。最後在完善俱樂部的體制之後在全校範圍內進行招新，吸收了對計算機相關技術感興趣的其他專業同學加入俱樂部。

三、俱樂部的LOGO徵集

為了更好的在學校宣傳俱樂部，在同學之中建立俱樂部的形象，俱樂部在招新結束之後在俱樂部開展了LOGO徵集大賽，對提交的作品進行了人氣評比和專業評分。最後選出了俱樂部的LOGO，以後俱樂部的LOGO將會大量的運用到俱樂部的各中宣傳當中。

四、俱樂部的宣傳工作

俱樂部的Qzone現已成為了俱樂部的主要宣傳途徑，新學年開始以來，俱樂部就形成了以Qzone為主宣傳方式。俱樂部的日常活動和相關新聞都會在及時發佈到Qzone，通過高校關係的官方Qzone鏈接分享給全國高校的學生。同時俱樂部的活動也會以Qzone相同的內容發佈到TIC的Qbar。

在校內，俱樂部每次活動都會以新聞的方式投稿到學校青春驛站，學生之友，翱翔網等校內主流媒體。

五、做好騰訊公司相關的優秀學生推薦

今年公司通過俱樂部發布了實習生招募，夏令營學生推薦，以及校園招聘推薦等信息。俱樂部將這些信息及時的反饋到了同學當中，通過嚴格的篩選將優秀學生推薦給公司參與相關的活動。

六、總結與展望

20xx年是西北工業大學騰訊創新技術俱樂部快速發展的一年，俱樂部的體制結構相比於20xx年有了較大進步，開展的活動也更符合俱樂部同學的期望。俱樂部在招新的時候收集同學們對於俱樂部的期望，日後的活動都會按照同學們的期望來開展。俱樂部也形成每次活動均設有互動小遊戲環節，通過這樣的方式，在俱樂部中建立了良好的歸宿感，營造了和諧的俱樂部的氛圍。

新的一年裏，俱樂部將繼續保持上一年的優秀傳統，並積極開拓創新。除了配合騰訊創新設計大賽開展多項技術交流活動之外，也將輔以一些文化類的素質拓展訓練，另外針對本科生低年級的同學也會開展一些輔導性質的講座。在活動開展的同學也會進一步的增加宣傳途徑，擴大俱樂部的影響。

總監工作總結 篇7

今年，在我公司領導的正確帶領下，我和我們部員工一起團結努力，帶領所有的工作人員，按照公司的統一要求，緊緊圍繞如期交付為目標，在所有的過程管理工作中，認真，協調，紮實的做好每一步的工作。確保所有的工作都能如期的實現，較好的完成所有的任務。下面，我把工程部一年來的工作成績作如下彙報：

一、項目簡要概況

本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規劃面積82380平米，實際地上竣工實測面積82887.64平米，超出規劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，09年度工程實現投資約0.6億。到目前為止整個小區已順利超過了90%的交房率，應該説在整個業內也是達到了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標，並且得到了廣大業主的好評，特別是在小區景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質量是得到了業主的一致認同。

二、做好項目的施工工作

以年初x小區的工程現場狀況來説，當時土建項目基本完成了建築施工但仍有大部分的細節施工未完成，安裝項目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進入施工階段，整個項目的施工進度是嚴重滯後。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進入後給整個現場的施工帶來了嚴重影響，當時由於為我項目景觀綠化施工的單位為外地企業，與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經驗，因此在施工過程中協調困難造成經常性的工序打架相互影響工程的進度。特別是由於電力公司進行了內部改革，小區電力施工隊伍有原來的電託施工改成統一由電力公司進行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節省了約100萬元的造價，但所招的隊伍為非本地單位，因此在施工送電等環節上給我項目在施工及後續驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統無法調試等諸多不便，嚴重打亂整個項目的進度時間計劃。但在公司領導的帶領下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當時的現場狀況，根據工程部人員的特性適時調整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員積極參與各施工單位的協調溝通在其中穿針引線儘量使各配套單位能相互配合讓項目得以進展順利。通過我工程部人員的努力，x項目最終在11年7月初全部完成了施工項目，為後續的綜合竣工驗收鋪平了道路。

三、做好項目的驗收工作

自x項目在7月份完成現場的各項施工後，項目也正式進入了綜合竣工驗收階段。因此我工程部針對公司無項目前期部並且新老員工調整較大的情況下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業指引的驗收內容進行了內外分工的適當調整。由於我司為外來單位也是在x的第一個項目，因此在質監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。特別像規劃驗收上我項目因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現x市現有文件規定對超出規劃面積1%的項目將進行停工處罰並重新報x市建委作項目審批手續，如按此規定我項目的交付可以説是遙遙無期。為此我工程部人員與規劃、測繪的相關人員多方溝通，並於設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部羣策羣力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，特別是公司領導以身作則利用自己的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。最終是趕在了11年10月22日完成了所有的交付手續工作達到了交房條件。

四、做好項目的交付工作

自x項目從11年9月30日完成綠化驗收後，進駐x小區的x物業按現有x市在交房過程中經常性出現的問題進行了相對的一户一驗工作。針對一户一驗過程中出現的陽台地漏滲水、室內空鼓及進户門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業負責人協助的專項整改小組，並分棟落實到工程部人員到責任制，積極組織施工人員力量進行加班突擊。針對進户門油漆損傷的修補需要專業的傢俱修漆師傅進行修補，因此我工程部協調總包單位與各分包單位各自承擔應負的責任，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。從11年10月28日交房起我工程部人員積極配合物業進行交房工作，在此期間針對業主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業性的回答並適時的參加現場驗房工作。截止目前x小區的交付率已經超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。

五、做好項目交付後的整改工作。

自x交付後，我工程部人員加班整理x置業有限公司房屋交付驗收清單，將業主在清單中提出的問題加以整理歸類，並馬上組織相關人員對清單中相應的問題進行了現場複驗，在規定的時間內我工程部人員一對一的對所有住户進行了電話回訪。針對整理後的主要問題飄窗滲水、牆面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現場察看召開專項碰頭會議並落實責任人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內進行切實有效的整改工作。對於業主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部積極響應在不損害公司利益的前提下為業主着想，匯同設計、物業部門根據現場實際情況提出相應的改造方案。截止目前x小區整改已經基本完成，1號樓的整改也定於20xx年1月底完成，空調機位的水管改造也將在20xx年1月中旬全部完成。

一年來在工程部人員的共同努力下我帶領工程部取得了令人較為鼓舞的業績，以上業績的取得離不開公司領導的支持和幫助，離不開兄弟部門的幫助，離不開工程部全體工程持術人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質有待提高，現場管理經驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。同時作為工程部負責人在管理經驗上的欠缺導致了在部門管理及工程管理上的不到位，因此需改變管理思路加強部門和工程上的管理力度，總結項目在設計、施工及驗收上的得失避免以後的管理漏洞，切實有效的控制項目進度和質量，合理的控制工程成本使項目達到效益化。以上是本部門一年來的工作情況，望公司領導批評指證。

時間過的真快，轉眼間x年即將結束，在北新、潤苑接到樓盤到現在，工程部全體員工在公司領導的正確指導下，恆德物業“北新、潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進度，工作技術都有所改變。

現就x年的工作總結如下：

一、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成公司下達的工作任務。

二、對工作認真負責，按時完成工作任務。

三、對業主報修及時修復。

四、對開發商出現的問題及時協調。

五、和各個部門之間相互合作把業主和物業公司關係搞好。

不過現在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以後的工作中只有不斷的提高業務素質，加強訓練和學習來改進工作中的不足，以更加熱情優質的工作服務公司、服務好全體業主。

20xx年即將過去，我們將來信心十足的迎來x年，新的一年新的機遇，新的挑戰，我堅信在恆德物業公司領導的正確決策和領導下我們公司的未來和更好更加壯大。

現就x年工作計劃如下：

一、加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。

二、對員工每週進行技術培訓，要求必須掌握技術和了解設施設備構糙。

三、對員工進行職業用語培訓，作到禮貌用語，將服務質量提高增加業主的滿意度。

四、對設施設備進行檢查和保養。

五、讓業主投訴事件不超過5%。

六、讓業主滿意率達95%。

七、經濟創收按責任目標完成。

八、建立工程部的所有設施設備台賬和檔案。

在即將到來的x年裏我們將團結工程部全體員工堅決落實公司領導的工作指示，決不辜負公司領導對我們的期望。

總監工作總結 篇8

營銷總監：8項最高指示千萬要牢記！

幾年前，我曾結合自身從事營銷工作近二十年的經歷寫過多篇有關營銷總監如何打造核心競爭力的文章，後來許多媒體和機構不知出於什麼目的去頭轉尾進行了轉載，有時想想，他們也太不尊重作者的心血和勞動了，但一想到文章出來後在社會上有較大的反響，能幫助更多各行各業的營銷總監指點迷津，心情還是釋然的。這段時間來，廣州、西安等地一些企業的營銷總監來到我們藍哥智洋國際行銷顧問機構諮詢或請教，在所談所聊中，發現他們對自身的定位仍舊很模糊，不妨把以往的原創文章拿出來整理，再與他們共勉，其實在我看來，如果能做到以下幾條，營銷總監就真正的成熟了。

形成一個共識

如果説企業老闆是戰略決策者的話，營銷總監則是方針制定、戰術運用的指揮者和實踐者。甚至更多時候，後者由於貼近市場更瞭解市場而承擔了決策者的角色。作為一名營銷總監，在公司的發展戰略和品牌規劃上應有自身獨到的見解，尤其與公司老闆要在充分溝通基礎上統一思想，以保持市場理念和管理辦法的高度一致。

應該講，營銷總監由於經常置身市場，對產品的定位、機會創新、推廣有着敏鋭感覺和獨到見解，而這些恰恰是制定經營方針、明確營銷策略以及落實團隊管理的具體表現。對上，要及時和老總溝通，以求得支持和幫助，對下，要善於求得團隊理解併為之努力。

無庸置疑，作為公司老闆，他掌管全局，從產品研發、生產、銷售等多方面都要傾注心血，營銷總監的職責就是如何把多年養成的市場經驗的綜合優勢與老闆的戰略意圖形成高度統一。

切不可存在我來自市場，我比老闆更懂得市場和消費心理，因而自以為是，我行我素，這樣不僅得不到老闆相應的支持，也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測，那惹麻煩的首先就是自己。

帶領一支團隊

營銷總監是整個營銷人員的靈魂和標竿，除了自身的責任外，要具有全局和整體觀念，要站在一個高度來嚴格要求自己，而不能把自身等同於區域經理，單槍匹馬、孤軍奮戰，相反要在領會公司政策前提下帶領團隊步調一致認真的貫徹執行。

因此，作為團隊的領導人，必須要有包容、寬闊的胸襟，即便自身能力很強，也要講究團結互助、共同奮鬥。在對員工態度上，既要有鞭策更要有鼓勵，碰到成績不張揚，因為市場變數很大，遭遇挫折不氣餒，試想，冬天即將過去，春天還會遠嗎？我們應該明白人心都是肉做的，人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以，在具體工作中，不是一味的板起面孔壓任務，而是想方設法如何凝聚人心，找出市場突破口。

短缺經濟時代，營銷人往往是機械，被動的族羣，他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發展機會。但時代不同了，經濟飛速發展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉澱歷史的回聲，現今已是過剩經濟時代，產品的高度同質化、市場的趨同細分化常常使企業在冰與火的對決中找尋希望的窗口。

遺憾的是在我們周圍，確實有一部分人，營銷工作僅僅是無奈被動謀生過的中轉站，當歲月濃縮的無非是經歷的疊加和年齡的積累等數量式的機械，他們沒有長遠的規劃，也不會有意識真正從本質上去理解營銷的精髓所在，在實際工作

中沒有也不想創造性的根據市場動態變化調整策略，只是一味機械的執行，有時甚至是盲從。

一旦工作不順心，就立馬想到下一個港口，於是，跳槽就成為了必然。碰到這種情況，作為營銷總監應該深刻了解營銷的本質和洞察市場嚴峻的變化，從長遠角度規劃好營銷人的職業生涯，站在企業價值觀的角度實行“優者上，平者讓，庸者下”的選拔措施，科學量化人才標準，把報酬與績效緊密結合，同時多做幫教説服工作，平時加強培訓，進一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則，鼠目寸光的背後必定是前景的暗淡。

制定一套計劃

壓任務、壓指標，對於置身一線的營銷人員來説，已是司空見慣了，基本上每年的業績指標都要求遞增或翻番，而指標的合理性常常是考驗營銷總監真功夫的砝碼。

訂得太高，違背客觀規律雖然能滿足老闆盲目的虛榮，看似領導表面臉上有光，但市場人員明知道完不成實則畫餅充飢，就會不配合，有時就不惜手段採取低價串貨擾亂市場，到頭來損害的還是自身的威信，今後要想再有話語權就難了。

訂得太低，老總那裏又交代不過去，滋長了營銷人的惰性，按部就班，不求上進。因此，如何合理制定分解任務計劃，應該在認清市場發展趨勢和現有產品銷售運行中的真實情況，要心裏明朗清楚才行。

設定一個目標

俗話説，有壓力才有動力。產品上市，除了要有清晰的定位，要有一個遠景目標。藍哥智洋國際行銷顧問機構認為，營銷工作中的每個步驟、每個細節，都要根據目標任務進行科學規劃、合理分解。

因為有了目標，我們的事業才有奔頭；有了目標，各項任務的運作才會不偏離航向，並隨時隨地加以修正和改進。因此，根據目標，對每個階段、每個時期的業務進行掌控和人員管理就非常重要，一旦弄不好，就會耽誤市場進程。

尋求一種方法成功，一定有方法。為什麼有的產品在市場上風聲水起，有的卻來也匆匆去也匆匆，過不多久就銷聲匿跡。這就是方法的魅力。

營銷總監作為整個營銷團隊的靈魂，應該站得高，看得遠，面臨同質化的競爭對手，你的產品如何規避風險、團隊如何提高積極性，需要找對找準一種方法。尤其是營銷總監，在面臨強大的競爭對手時，需要大膽在產品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創新性。

比如，就醫藥保健品來説，許多產品都強調補鈣，對消費者亦很難產生吸引力和新鮮感，相反，有個產品則突出差異化和獨創性，宣傳中提醒“補充活的鈣”，難道鈣還有死活之分？它的精明就在於充分利用了消費者信息不對稱打了檫邊球。

就補腎產品來説，大多針對男性，而廣東某製藥廠生產的補腎丸，它專門細分市場針對女性，而且是補充“女性三虛”：腎虛、血虛、氣虛。看，這就是超越競爭對手的獨特方法。

這就好比在汽車市場上，奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位，寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現”的定位，現代汽車擁有“價格最低廉”的定位，而沃爾沃汽車則具有“最安全”的定位一樣。

總結一套模式

在經濟過剩時代，營銷總監肩上扛着沉重的壓力。越來越高的渠道費用；越來越高的廣告宣傳費用；越來越高的人員工資費用和越來越低的產品銷售價格，面對市場這“三高一低”的現狀，到底是採用“大廣告+大通路”的傳統營銷模式，在精細化上大做文章，還是走“技術+服務”的數據庫營銷模式，在精益化上大做文章，還是其它諸如直銷、會務營銷等等，是避開對手鋒芒，還是曲線救國？這些都是營銷總監經過深思熟慮需要作出決定

的，比如前段時間，好記星、統一潤滑油等市場火爆是因為運用保健品營銷模式來武裝電子消費類和民用消費類行業從而取得了成功的典範。

完善一套制度

俗話説，沒有規矩難成方圓，在市場運作中，規矩演變為可執行的制度。在一個團隊中，上下級之間如何層級溝通、不同職能部門如何攜手做事、團隊成員如何管理和進行績效考核等等都需要制度來保障。作為名營銷總監，千萬不能憑個人喜好、經驗主義、本本主義來替代制度管理，要知道你所領導的團隊，人都是有惰性的，永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好的做事準則，如果沒有一個完善的制度，那麼公司的各個階層都是在鬥心眼、鬥能力，這個時候如何能夠做的好執行呢？

建立一個品牌

營銷的藝術大致上也就是建立品牌的藝術。

著名品牌營銷專家、藍哥智洋機構CEO於斐先生認為，營銷總監要有把做產品上升到做品牌的認識上來。

眾所周知，當接受產品市場推廣時，它所具有的價值最多隻是一個產品名稱，事實上，一個產品光有品牌名稱還不夠，重要的是，此品牌名稱所代表的意義是什麼？它會喚起何種聯想、表現、期望？它可創造出何種程度的偏好？若只是徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。

作為營銷總監，應深刻體會到當團隊在運作一個品牌時，它就暗含着產品與顧客之間的關係，暗示顧客所期望的一組特製與服務，由此，品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悦感建立起來的。由於所有公司員工、經銷商、代理商都可能對品牌經驗造成影響，品牌管理的挑戰便在於掌握所有品牌接觸的品質。

於斐先生，著名品牌營銷專家，藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO，中國十大傑出營銷人，人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者，團中央中國光華科技基金會創業導師，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜誌首席專家，清華大學高級工商管理總裁培訓班導師，中國保健行業十大傑出經理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國國際健康科學研究院副理事長。

近二十年的營銷生涯，成功服務過多個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理諮詢行業最具影響力十大品牌”，現專業致力於品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰培訓等營銷服務，出色的企劃力、整合力、執行力在海內外享有盛譽。

於斐先生根據自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閲歷，長期致力於把低成本實戰營銷理論上升到實踐和方法的高度，在行業中率先倡導了多個在全國深具影響的營銷策略和商業模式，創造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》週刊、新加坡《聯合早報》、澳門蓮花衞視等海內外媒體的重點報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創新文庫

總監工作總結 篇9

本文主要從作為非盈利部門，合理控制成本（費用），有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重；財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作幹得有聲有色；為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了20xx年工商年檢的工作，為隨後通過企業貸款證年審做好了鋪墊；為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短；在上半年的税務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地税局舉辦的辦税人員崗位培訓以及查閲大量的財務資料，順利完成並通過了企業所得税納税清繳、增值税一般納税人年審工作進行講述。其中，主要包括：為了加強會計基礎工作的規範性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》、為了提高員工的榮譽意識，針對公司出台的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判並作為參考遞交會計主管、為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證並做好憑證傳遞、彙總工作、定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上、通過對税務籌劃的學習，提高了每月納税申報工作的質量，並且熟練掌握了統計局、財政局、税務局各項報表的填制工作等，具體材料請詳見：

春去秋來，四季輪迴，公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑着責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本（費用），有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規範性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯繫在一起，找問題找漏洞，並反覆消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有説服力的，在銷售額與上年同期基本持平的'情況下，三費（管理費用、銷售費用、財務費用）卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，儘快推出相應制度的必要性。

二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作幹得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出台的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判並作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了20xx年工商年檢的工作，為隨後通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證並做好憑證傳遞、彙總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠並週期性地與營銷人員的往來帳進行核對，並做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。

四、為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據彙總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有裏有外、有張有弛。

五、在上半年的税務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地税局舉辦的辦税人員崗位培訓以及查閲大量的財務資料，順利完成並通過了企業所得税納税清繳、增值税一般納税人年審工作。通過對税務籌劃的學習，提高了每月納税申報工作的質量，並且熟練掌握了統計局、財政局、税務局各項報表的填制工作。

通過總結，我有幾點感觸：

其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿財務部來説，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。隨着社會的不斷髮展，會計的概念越來越抽象，它不再侷限於某個學科，在金融、税務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

總監工作總結 篇10

xx年，在公司、項目部的正確領導下，在公司各部門的大力支持、幫助下，我部堅持以質量、成本、安全為前提，全心全意為項目部、全體員工服務的宗旨，嚴格按照公司的規範要求，完成了項目的管理工作及相關工作，取得了一定的成績。

1、工程質量管理。

工程質量控制是總監理工程師的關鍵。xx年，我部嚴格按公司質量體系文件要求，制定了《工程質量控制程序》、《質量保證體系》、《監理規劃》、《施工組織設計》、《安全技術交底》等多項內容，每項工程完成後，均對工程質量進行全過程監控。工程質量控制方面，我部主要以施工方案為核心，監理工程師主抓質量控制，各專業監理工程師通力合作，確保各專業監理工程師的質量控制，保證了工程質量，杜絕安全事故的發生。

2、工程進度控制。

在工程開工前，我們認真做好了施工組織設計的編制和施工進度控制，根據工程實際情況，編制了項目工程進度計劃及周進度計劃，每週施工前，我部對計劃實行跟蹤監控，確保計劃實施效果。

3、安全管理情況。

為了確保施工現場安全生產工作，我部堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，落實安全生產責任制。每月進行安全檢查，對存在安全隱患的部位及時制定整改通知單，並跟蹤整改落實情況，杜絕安全隱患的發生。

4、文明施工。

文明施工是項目管理中的亮點，在公司和項目部的高度重視和指導下，我部積極參與公司和項目管理中。

5、工程質量控制情況。

6）項目部為了確保工程質量，貫徹公司的管理方針和公司的管理目標，在每個階段、每個時間節點中，均按公司及項目部的質量體系文件進行檢查監督。

7）施工過程中嚴格執行安全規程，落實各項安全措施。

8）嚴格按照監理規劃要求，做好現場文明施工，保證工程質量。

9、資料管理情況。

資料管理中，我部嚴格執行了資料管理制度，資料分發到各專項管理人員，做到了資料並存檔。

10、成本管理情況

11）項目部在資金緊張時，嚴格控制各項費用，保證各項工程用款及時到位。

12）在工程成本控制方面，項目部堅持定額成本與定額管理掛鈎的辦法，項目部所有的工程材料，均由項目部領導審批。項目部所用的材料、工具均採用現場招標，以降低成本。

13）項目部所有文具、器材均採用現場招標方式進行招標，以降低成本。

14）項目部所用的材料設備均為提前報價的先決條件，所有的預算及付款都做到了先審批後付款的原則。

15）項目部所有人員的`責任心、良好的職業道德及工作態度在公司和項目部正確領導下，保證了各項任務的圓滿完成。

16、其他方面

我部全年共完成甲方下達的各項任務，如：土建維修工程、地下室砌築工程、外牆抹灰工程等，保證了工程項目的順利進行。

17、安全管理情況。

18）項目部全年安全生產目標是：“零事故”目標，無“三違”安全事故、無“不傷害他人”和“管理人員”惡性傷害事故，未發生人身傷害事故、火災責任事故、坍塌事故。

19）項目部全年安全生產達標：無任何大小安全事故，無任何安全事故發生。

20）未發生重大交通事故，無大小傷亡事故，無重大火災及人身傷亡事故。

21、項目監理部在工程質量控制方面

22）項目部嚴格執行監理規劃、監理細則以及監理細則，並嚴格控制各階段的質量控制，重點監督檢查施工單位的質量保證體系是否健全，重要的監理細節是否完善、落實。全年未發生重大安全事故。

23）項目部全年未發生重大安全責任事故，無任何大小傷亡事故。

24）項目監理部根據工程實施不同情況，嚴格按合同規定，落實監理責任。

25）項目監理部嚴格按照施工方案和質量驗收規範進行監理工作。

26、工程成本控制情況，

27）項目部為加強工程成本控制，

總監工作總結 篇11

財務總監辦在公司經營班子的領導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業效益為目標，深入生產經營一線，認真發揮公司職能部門監督管理作用，配合各生產單位做了一些基礎管理工作。現將一年的工作總結如下：

一、認真做好部門日常基礎管理工作。

1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等，並認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。

3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執行情況，進行檢查、考核，並對執行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執行情況報告。

4、嚴格按照公司印鑑管理使用規定，管好、用好了財務印鑑，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。

5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和税收管理工作。

6、加強自身業務知識學習，進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先後參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得税培訓等。

二、深入生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位瞭解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，並將有關情況及時與生產單位勾通。

2、積極配合協助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠20xx年的生產經營及財務運營現狀做了認真的瞭解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續，並全額回收了20xx年租賃費用和材料銷售款項。

三、完成領導交辦的其它任務。

20xx年，財務總監辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由於自身業務能力不夠強，對公司生產經營具體情況瞭解不夠深入細緻，工作還有很多地方需要提高和完善。

總監工作總結 篇12

各位領導、各位同事：

大家好！

過去的一年，在各位領導的關心和支持下，在廣大員工不懈地努力下，在各位分包隊伍的積極配合下，盤錦大橋項目部的安全生產工作保持了基本穩定的局面，為完成全年各項經濟指標起到了保駕護航的作用。本人根據分管工作職責，按照合理分工、細化責任、量化考核的工作思路，並堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，切實落實安全生產監管工作，以安全標準化達標為工作平台，抓安全基礎管理工作不放鬆，全面落實安全生產責任制，加大隱患排查力度和重大危險源的安全監控，並致力於農民工管理，全年安全生產目標基本實現。

下面我將一年來的主要工作情況報告如下：

一、年度安全管理主要工作情況

1、安全生產控制指標完成情況、

本年度未發生死亡事故。火災、爆炸、重大機械事故為零。未發生重大環境投訴事件。安全質量、文明施工達標率100%。

2、安全檢查、安全隱患治理工作情況。

針對現場的重大危險源（主要包括：大型設備、施工用電、四口五臨邊、高處作業、模板工程、腳手架工程、深基坑工程等），我們

對現場的大型機械設備運轉及保養情況，施工臨時用電及用電設備保養情況，現場個人施工操作及個人防護情況、臨邊防護情況，模板、架體安全情況，動火作業消防情況等進行定期及專項安全檢查。進行多次定期安全檢查；專項安全檢查14次；整改及回覆30餘次；下發罰款單10餘份，經過安保部及全體管理人員的共同努力下施工現場無傷亡事故發生，達到了杜絕生產安全事故，實現零死亡；火災、爆炸、重大機械事故為零的安全管理目標。

3、安全教育及培訓情況。

按照安全培訓計劃，我項目部加大了安全生產的宣傳教育，發放安全教育材料、張掛宣傳條幅，定期召開安全會議，對本項目員工進行安全培訓，並開展新《安全生產法》的`學習。並針對工作技能及施工安全意識較低的農民工，採取多次安全教育及特殊工種安全培訓，進行安全技術交底、開展入場三級教育，開展班前活動的方式對工人進行綜合素質提升、防止施工安全事故的發生。

4、安全演練情況。

為確保安全生產，加強項目部對淹溺事故處理的綜合指揮能力，提高快速反應和協調能力，有效保障項目部員工生命財產損失，最大限度地減輕淹溺事故造成的損失，我項目部於6月16日開展“溺水事故安全應急救援演練”活動。這次演練是我項目的一次重要活動，我項目部全體人員參演。項目部演練評估組一直認為：這次演練具有很強的實戰性和創新性，參加演練人員出動迅速，分工明確，以最短的時間趕赴施救，演練取得圓滿成功，達到預期效果。

5、民工生活區管理情況。

為規範工人生活區管理，為勞務工人創造良好的居住和生活環境，我項目採取有效措施，加強生活區管理力量，將生活區管理推向精細化。並制定出台相關制度，落實責任人明確獎罰，並與各勞務隊伍簽訂治安、衞生、消防等方面的責任狀，而且我們根據各勞務隊伍居住區域劃分責任區，並派安保部員工對生活區進行管理，堅持每天對生活區進行檢查，對各隊伍居住人數、衞生、用電等情況管理得井然有序，並及時及處理髮現的違規違紀行為。另外我們還在工人生活區外圍設置講衞生條幅噴繪，促進工人自覺遵守規章制度，愛護公物。

6、ci及標準防護情況。

項目的ci主要分施工現場ci和項目部ci兩部分，項目部的ci工作已初步完成，並在逐步完善，施工現場的ci工作還扔有欠缺，存在很大的提升空間，施工現場的圍擋，施工現場的門樓及大門，各種警示圖牌操作規程牌，宣傳條幅，露面形象及專用標語，文化宣傳牆，班前宣講台，企業文化宣傳圖牌，危險源公示牌，便道護欄等，這些都需要改善。其中製作的具體事項參考與中國建築ci手冊的市政分冊，符合中建企業文化宣傳的要求。

施工現場標準化主要包括腳手架作業安全防護，洞口臨邊的安全防護，施工用電、大型機械、加工場地的安全防護、消防安全等。腳手架按規範搭設，橋樑周邊、預留洞口、樓梯口等臨邊按規範搭設不低於1、2m的臨邊防護、懸掛密目安全網，現場配備鋼筋加工棚、木工加工棚，塔吊等大型機械驗收合格後懸掛警示圖牌及驗收合格證明，現場按要求配備消防器材，工人按要求佩戴個人防護用品等等。

7、消防管理情況。

東橋和中橋配備相應數量的消防器材，並懸掛警示標誌及安全標語、按要求制定動火審批制度，並要求分包動火作業時設置專人看管。有較大火災隱患的作業場所及部位，配備滅火器等消防器材會多一些。

8、內業管理情況。

安保部的內業管理工作去年合格完成任務。資料的進度與施工現場的的進度及安全管理工作同步。內業資料分卷合理規範，井井有條，滿足標準化的工作要求。

9、農民工考勤管控情況

考勤主要通過三方面進行核定，一是現場工程師每日統計分管分包單位出勤人數，包括後勤人員、更夫及是否加班等人數，每日詳細記錄於現場工程師施工日誌；二是安保部現場專管員每日進行現場統計分包單位出勤人數；三是由各分包單位上報當月考勤表，報安保部進行三種數據的核實工作。

二、年度安全管理工作中的不足之處

安全工作是一場只有開始沒有結束的戰鬥。我們在看到成績的同時，也要看到差距看到不足。

1、部分施工管理人員，安全生產“紅線”意識亟待提高

部分施工管理人員及工人安全生產“紅線”意識不強。施工中由於工期壓力大，忙於抓進度，搶工期，在不具備安全生產條件的環境下

冒險作業。面對安全隱患心存僥倖，熟視無睹，無動於衷，存在安全風險。

2、實名制登記情況

根據以往管理來看，確實存在登記及更新不及時等現象，該情況主要是由於登記人員對現場情況掌握不準確而導致。今後會通過加大處罰力度來提高相應人員的管理積極性及責任心。

另外，部分管理上還存在一定的缺陷，比如安全檢查，安全培訓和安全會議的次數上，還應該有更多的提高，畢竟安全是一個過程工作，需要不斷的強調和灌輸。

同志們！

新的一年，面對本項目生產的新局面，我們要清醒地認識到，我們的施工現場亮點與隱患並存，安全生產形勢依然嚴峻。國家對安全生產的要求更為嚴格，對生產安全事故的處罰更為嚴厲。我們要牢固樹立以人為本、生命至上的理念，堅守“發展決不能以犧牲人的生命為代價”這條紅線，強化責任落實，形成“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的局面。確保全面完成下年盤錦大橋項目各項任務指標。

總監工作總結 篇13

根據計劃安排，下面我簡要彙報一下去年以來的工作完成情況及下步工作打算：

去年以來，我繼續承擔公司辦公室監理規劃編制，內部行政等職責，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我嚴格要求自己，認真履職盡責，努力完成好承擔的各項工作任務，主要有4個方面：

一是編制監理規劃細則。去年以來，共編制監理規劃、細則份，在編制過程中，自己始終堅持準確無誤、及時高效的工作標準，遇到各種與業務人員逐一核對、瞭解詳情，確保規劃與實際內容相符；遇到時間緊、工作急的情況，經常加班加點，確保按時完成。

二是整理備案監理資料。今年以來共整理裝訂份資料、份合同，對整理的每一份監理資料都認真審核、科學分類、逐頁編碼、精心裝訂，做到了內容全面、要素齊全、整潔美觀。

三是負責印章使用管理和書籍借閲管理。對工地來辦公室蓋章、借書的同事，在熱情接待的同時，對每份蓋章材料的真實性、準確性進行認真審核，逐份登記留底；對借閲書籍逐一登記，及時督促返還。

四是完成辦公室日常工作。主要是完成了維護辦公秩序、打掃日常衞生、打印複印文件、落實考勤登記、發放文件等上傳下達的工作，工作中能夠嚴格按照程序辦事，使工作井然有序、資料有檔可查、工作效率大大提高。

在工作中，我服從領導安排，任何事情都力求用最少時間，做到自己的最好，沒有耽誤過任何事情，個人業務能力也有了一定的鍛鍊提高。但實事求是地講，在工作狀態、工作能力、工作標準等方面，都與領導的標準和要求有較大的差距。下一步，我將從三個方面繼續努力：一是認真抓好業務學習，認真學習監理工作相關政策法規、計算機操作運用等知識，努力提高業務工作水平；二是不斷提高業務水平，堅持精益求精，積極學習借鑑好的經驗做法，提高監理資料整理歸檔的科學化、規範化水平；三是全力搞好內部服務，繼續做好印章管理、書籍借閲、辦公秩序維護、上傳下傳等服務性工作，為大家創造良好的工作環境。

以上彙報，不妥之處，請領導和同事們批評指正。