總經理2022年工作總結範文（精選16篇）

總經理2022年工作總結範文 篇1

各位董事：

我代表公司經理層向董事會作總經理工作報告，請予以審議。

年公司借上市東風，構建了完善的法人治理體系，公司股東大會、董事會、監事會和總經理辦公會議按照公司制度進行投資、管理和經營決策與監督，董事會四大專門委員會規範運作，“三會”信息和重大信息及時披露，審計工作促進了內控規範和財務管理水平的提高。在公司董事會領導下，經理層加大規範管理、建章立制、內控治理、學習培訓等規範工作力度。公司經理層緊密圍繞將公司發展成為具有國際競爭力的汽車制動部件製造商的總體戰略方針，秉承“誠信和諧、積極徹底、開拓挑戰、追求第一、以客為尊、改善創新”的經營理念和

“幹一流事業、創一流業績”的企業精神，以“幹就負責，做就到位”為行動綱領，積極開拓創新、求真務實，圓滿的完成了公司董事會和董事長佈置的20__

年工作任務。

一、20__年指標完成情況

(一)資產負債情況

1、流動資產43，805萬元,比上年度增長49.6%;

2、資產總計91，061萬元，比上年度增長38.21%;

3、流動負債41，361萬元，比上年度增長5.89%;

4、負債總計57,361萬元，比上年度增長46.86%;

5、股東權益合計33，700萬元，比上年度增長25.62%。

(二)利潤情況

1、營業收入81，733萬元，比上年度增長14.85%;

2、營業成本66，389萬元，比上年度增長14.13%;

3、銷售費用2，107萬元，比上年度增長49.97%;

4、管理費用2，764萬元，比上年度增長0.72%;

5、財務費用1，567萬元，比上年度增長6.43%;

6、所得税費用1，714萬元，比上年度增長12.17%;

7、歸屬於母公司所有者的淨利潤6，072萬元，比上年度增長14.23%。

(三)現金流量情況

1、經營活動產生的現金流量淨額2，171萬元，比上年度減少11,925.4萬元。

2、投資活動產生的現金流量淨額-18，584.5萬元，比上年度增加101,689.5萬元。

3、籌資活動產生的現金流量淨額22，416萬元，比上年度增加32，437.6萬元。

二、20__年工作回顧

(一)資本市場創佳績

在董事會的正確領導下，歷經兩年半的努力，20__年12月18日，中國證券監督管理委員會發審委召開了年第148次工作會議，審核通過公司的 IPO申請，公司首次公開發行人民幣普通股3,000萬股，發行後總股本為1.2億股，募集資金擬投入年產萬件汽車球墨鑄鐵輪轂項目，該項目總投資 3.51億元，擬用募集資金額為2.9億元，建設期為18個月。

(二)主要產品及其生產能力

公司目前主要生產汽車制動部件中的制動盤、制動轂(包括載重車制動轂和普通制動轂)和剎車片產品。其中，制動盤3,000多個型號，普通制動轂1,000

多個型號，二者合計的年生產能力750萬件;載重車制動轂370多個型號，年生產能力100萬件;剎車片共750多種型號，年生產能力75萬套(每套4片)。

20__年以來，面對出口市場萎縮的局面，公司進一步加大了國內OEM市場的開發力度。受益於國內汽車市場的高速增長和國內市場開拓的明顯進展，公司制動盤、制動轂產品的國內銷量增長迅速，國外銷量也明顯恢復。年公司制動盤、普通制動轂生產線和載重車制動轂生產線的產能利用率均大幅度提高，目前已處於滿負荷生產狀態。

為提高市場份額，擴大產能，公司投資15,000萬元在現有廠區空地新建年產2.5萬噸制動盤轂生產線(項目達產後，預計制動盤產能將增加150萬件、載重車制動轂將增加30萬件)，該生產線基建工程已基本完工，大部分設備已基本安裝到位。隨着新建生產線的建成投產，公司生產規模將進一步擴大、市場份額也將保持穩定增長，公司在行業中的龍頭地位和競爭優勢將得到進一步增強。

(三)隨着國家出台的一系列相關扶持政策，加快了國內汽車市場的復甦，零部件市場進入需求旺季，我們在完善和培育國外市場的同時，進一步加大了國內 OEM市場的開發力度，使市場份額不斷擴大，取得了歷史性突破。公司在完善與現有客户丹東曙光車橋、武漢元豐、江鈴底盤、壽光泰豐、青島華瑞、蕪湖伯特利、武漢萬向、東風德納、陝西漢德、鎮江寶華、常州皓德合作的同時，先後開發了中國重汽濟南橋箱廠、杭州眾木、福林國潤、浙江萬寶、南方天合、北方奔馳等一批新客户，併成為上述主機配套的合格供應商。

(四)公司主要產品生產和銷售情況

1、報告期內公司主要產品產銷情況

近年來由於市場迅速擴大以及公司在市場開拓方面的不懈努力，公司主要產品的產銷量增長較快，20__年完成制動盤產量740.92萬件，銷售 737.77萬件，產銷率為99.57%;普通制動鼓完成產量74.76萬件，銷售77.01萬件，產銷率為103.01%;載重車制動?b完成產量 101.7萬件，銷售103.86萬件，產銷率為

102.13%;剎車片完成產量76.8萬套，銷售75.21萬套，產銷率為97.93%。

2、報告期內公司主要產品的銷售金額及佔公司主營業務收入的比例

20__年制動盤銷售金額為38224.77萬元，佔比46.77%;普通制動鼓銷售金額為4521.84萬元，佔比5.53%;載重車制動鼓銷售金額為36799.67萬元，佔比45.02%;剎車片銷售金額為2186.61萬元，佔比2.68%。(“佔比”是指產品銷售金額佔公司合併報表中當年主營業務收入的比例)

3、報告期內公司主營業務收入地區分佈情況

目前公司生產的汽車制動部件同時銷往國外及國內市場，國外市場主要銷往歐洲、北美、中東等30個國家和地區，其中大部分產品進入歐洲、北美、中東等地市場，銷售額為45419.27萬元，所佔比例為55.57;境內銷售主要分兩類，一類是國內OEM一級供應商，主要有東風德納車橋有限公司、陝西漢德車橋有限公司、蕪湖伯特利汽車安全系統有限公司、武漢元豐汽車零部件有限公司和青島華瑞汽車零部件有限公司，另一類是貿易商，總銷售額為36313.62萬元，所佔比例為44.43%，其中國內OEM為25309.62萬元，佔30.97%。國內貿易商為11004.00萬元，佔13.46%。

4、公司安全生產情況

公司按照國家、省有關勞動安全衞生的法律法規和標準要求，結合公司具體生產情況，制定了相關安全管理制度，並建有相對完善的安全管理體系，以保障職工在生產勞動過程中的安全與健康。

公司對安全生產高度重視，成立了公司、車間、班組的安全三級管理網絡，建立了較為完善的安全管理制度。首先，採取預防為主原則，在進行車間設計、新產品開發、設備引進及佈置、工藝分析時重點考慮安全因素;其次，重視職工的安全培訓工作，強化安全意識，如新員工進廠的安全培訓，每年對車間全體員工的1-2次安全培訓，每月召開安全例會，對車間易出安全事故的部位環節進行重點培訓等;再次，對從事重要崗位的員工必須經培訓取得相關資格後方可上崗。

5、公司環境保護情況

汽車制動部件的生產對環境的整體影響較小，主要污染物為煙氣粉塵、生活污水、廢渣。其中，煙氣粉塵是最主要的污染物。針對造型、加工等過程中產生的煙氣粉塵，公司在整個生產線的不同工位分別採用集中除塵和單獨除塵系統、一級和二級除塵系統、乾式脈衝除塵和濕法除塵等方法保障生產車間的工作環境，同時可將收集的粉塵重複利用以實現節能降耗。針對熔鍊鑄造過程中沖天爐所產生的煙氣粉塵，公司採取了先進的四級水沫除塵技術，煙氣粉塵在經過密室自由沉澱、多點交叉噴射水簾、離心旋轉通過水簾等四級除塵措施後高空排放。根據龍口市環境監測站環境監測結果報告顯示，公司煙氣排放達到了國家GB9078-1996關於工業爐大氣污染物排放二類標準規定。公司生產過程中產生的廢渣主要用於制磚，而公司日常經營過程中產生的生活廢水全部進入當地污水管網，輸送至污水處理廠。

6、質量控制情況

汽車制動系統是汽車安全行駛的關鍵，因此，各汽車製造企業或零部件經銷商對制動系統零部件的質量和性能都有較高要求。本公司始終堅持“質量是公司生命，用最佳手段把消耗壓到極限，用科學的方法向顧客提供滿意產品”的方針，嚴格執行國家有關質量、標準、計量的法律、法規和政策，堅持“預防為主，不斷改進”，以“零缺陷”為目標，不斷推動全面質量管理工作，提高質量管理水平。

(一)質量控制體系及質量標準

按照客户要求，本公司的產品理化性能可分別達到美國ASTMA159-83(汽車用灰鑄鐵件)標準中G3000牌號、G3500牌號，德國DIN1691-1985標準中GG25

牌號和中國GB/T9349-1988標準中HT250牌號、HT300牌號規定的標準。球墨鑄鐵產品理化性能可達到美國ASTMA536-99標準中80-55-06牌號，歐洲EN1563:1997標準中EN-GJS-450-10、EN-GJS-600-3牌號和中國GB/T1348-1988

標準中QT450-10牌號、QT500-7牌號規定的標準。

(二)質量控制的具體措施

1、以先進的技術和裝備保證產品質量

公司在產品生產工藝流程及新產品開發和質量檢測方面，堅持採用最先進的技術和裝備，在提高生產效率的同時保證產品質量。

2、全程受控、全部檢驗的過程控制措施

公司質檢部會同技術部針對各個車間、工藝流程的各個階段分別制定了詳細而具體的《質量控制計劃》，並根據《質量控制計劃》製作了各個工序的《作業指導卡》，懸掛在具體的工序位置，以便操作工人的熟練掌握。質檢部還從原材料採購、理化分析、模具車間、鑄造車間、機加工車間、質檢中心等工藝流程中設立質量監控點，質檢部派出固定人員負責相關質量檢測。

在嚴格的全過程檢驗措施之外，公司還建立了質量獎罰制度、質量責任追溯制度，確保產品從零件加工到產品出廠及故障件的返回，都能追溯到相應的質量責任人，營造了“質量是公司生命”的氛圍。

3、不斷提升的質量控制水平

公司專門成立了質量檢驗小組，小組主要由質檢部、技術部以及車間相關主要負責人組成，每月定期召開一次質量分析會議，分析評價質量體系運行情況以及月度質量控制報告及現場檢查情況，並提出質量體系的完善措施;同時還針對各工藝流程、各車間的質量問題不定期召開專題的質量分析會，以不斷提升公司的質量控制水平。

(五)隊伍建設常抓不懈

為了適應公司快速發展的需要，公司重視三個層次的隊伍建設。公司高層核心團隊團結在董事會之下，以公司發展為己任，加強對上市公司相關知識的學習和提高，不斷提高決策水平、執行能力和監督手段;子公司高管人員積極參加公司組織學習培訓活動，公司認真制定和完善子公司高管人員績效考核的激勵約束制度，使其提高經營能力和工作水平，調動主觀能動性;重視員工隊伍的建設，發揮企業工會組織的積極性和與員工的橋樑紐帶作用，關心員工的生活，體察員工的心聲，用積極上進的企業情感文化感染員工、引導員工，通過培訓提高他們的工作和生存技能，落實勞動者權益政策，保護他們的合法權益，調動了員工的積極性和創造性。

(六)20__年獲得的省市級以上的榮譽稱號或獲獎情況:

公司於20__年7月，公司被中國機械工業企業管理協會評為“中國機械500強”;20__年9月，被中國質量信譽監督管理協會評為“質量、信譽、服務AAA級會員單位”、“重質量、守信譽先進單位”;20__年10月，被山東省鑄造協會評為“20__年度山東省鑄造行業綜合實力五十強企業”。

三、20__年主要工作措施

在確保20__年度銷售收入、淨利潤較20__年度增長的基礎上，圍繞發展重點抓好以下各方面的工作:

1.通過對現有生產設備進行技術改造、新建生產線以及本次募集資金投資項目的實施，使公司成為國際知名的汽車制動部件供應商。在繼續鞏固並開拓國際 AM市場的前提下，加大國內國際OEM市場的拓展力度，迅速提高公司產品用於OEM配套的比重。同時，公司將進一步提高管理效率，重視技術創新，加大產品開發力度。提高公司資本運作能力，積極擴大生產規模，提升公司的綜合競爭能力和盈利能力，在此基礎上，實現公司收入和利潤的持續、穩定增長，實現股東利益最大化。

2.在技術開發和創新方面，公司實施技術創新和結構優化戰略，推進公司的整體創新步伐。為此，公司將完善技術開發和創新方面的機制，充分調動員工創新的積極性。公司將採取對外引進和對內整合的的辦法，不斷加強與國內外知名高校、科研院所、整車企業的合作，積極引進國內外的高級科研人才，同時繼續整合企業內部的研發力量，建立健全的研發體系和高效的研發隊伍，使公司在市場競爭中持續具備技術優勢。

3.公司將在現有產品基礎上，進一步提高產品質量，豐富產品規格種類，以更好滿足客户對新型號、高質量產品的要求。20__年公司將着力於提高制動盤和載重車制動轂的生產能力，鞏固並擴大公司在這兩類產品系列中的競爭優勢，進一步提高這兩類產品的市場份額，併為繼續拓展OEM市場奠定紮實的基礎。

4.0年內，公司將做好本次募集資金投資項目―年產萬件汽車球墨鑄鐵輪轂的建設以及生產、銷售的相關準備，加快項目的建設進度。此外，公司將在該項目建成投產的基礎上，進一步開發新材質產品(如ADI球墨鑄鐵產品)和其他制動系統部件，使公司初步具備汽車制動模塊產品的供應能力，以適應汽車製造企業零部件採購的模塊化趨勢，為客户提供更高標準的服務，從而進一步增強公司的整體競爭力。

5.根據本公司所處的發展階段，公司將通過內部培訓、聯合培養、人才引進等多種方式大力擴充人才隊伍，不斷改善員工的知識結構、年齡結構和專業結構，建立符合企業快速發展需要的人才梯隊。

(1)充分挖掘現有人力資源的潛力，在公司員工中開展後續職業培訓，提高現有員工的業務素質和技能;

(2)在現有人員的基礎上，優化人才結構，繼續引進機械、鑄造、管理和金融等方面的專業人才，並重點吸納高級工程師和技術研發人員;

(3)加大與國內外知名高校、科研院所的合作力度，實施產、學、研相結合的人才培養思路，共同培養專業人才。

為了實現以上目標，公司將繼續完善員工招聘、錄用、選撥和激勵機制，提供良好的用人環境，以不斷提高員工的技能與專業水平。

6.在市場開發上：公司在鞏固並擴大原有AM和OEM市場份額的基礎上，將進一步加強與國內外汽車製造企業、車橋及制動模塊供應商的合作，並加大國內外OEM市場開發的力度，以提高公司產品OEM市場的比重。

㈠國內市場開發計劃

公司國內市場開發將以OEM市場為主，逐步提高公司產品在國內OEM市場中的配套能力和市場佔有率。

(1)繼續提高公司制動盤、普通制動轂產品在東風、上汽通用五菱、奇瑞、吉利、比亞迪等汽車企業主機配套體系中的份額。併力爭在一汽、上汽、上海通用、上海大眾、廣州本田等轎車制動部件配套體系中佔有一定份額。

(2)重點開拓載重車制動轂國內OEM市場。繼續擴大在東風德納、陝西漢德、鎮江寶華、中國重汽、北奔重汽等公司的供應份額，同時爭取進入廣西方盛、安凱福田曙光等商用車及車橋製造企業的配套體系。

(3)積極拓展商用車輪轂的國內OEM市場。與目前已經展開或即將展開載重車制動轂合作的商用車車橋製造商在商用車輪轂方面展開合作，並進一步加強對國內其他商用車製造企業及車橋、制動模塊供應商的開發制動模塊供應商的開發。

㈡國際市場開發計劃

公司在進一步鞏固和擴大公司與原有客户羣體和供貨區域的基礎上，開拓新市場，並大力提高公司產品進入OEM市場和AM高端市場的比例。目前，公司正在接洽的OEM客户和項目包括Fiat乘用車制動盤、Hyundai乘用車制動盤和制動轂、Paccar北美地區載重車制動轂和輪轂、法國Fiday載重車制動盤和制動轂、Gunite載重車制動轂和輪轂、德國Frager載重車制動轂和輪轂、美馳歐洲載重車制動轂和輪轂以及DAF歐洲載重車制動轂和輪轂，以及博世乘用車制動盤和制動轂等國際品牌經銷商和OEM配套廠。除上述客户外，公司還將力爭在依託原有OEM客户資源爭取進入梅賽德斯-奔馳、MAN、 BPW、DAF等商用車生產企業的配套體系。

7.深化改革和組織結構調整的計劃

公司將嚴格遵守國家法律法規和公司章程的規定，不斷的完善法人治理結構，形成各組織結構清晰，互相制衡的營運體制。按照企業發展計劃的要求，充實完善各項制度，形成健全的公司管理機制以提高公司的管理水平，公司將建立良好的信息披露制度，重視公司社會責任活動，樹立並維護公司良好的社會形象，提高公司知名度。

8.狠抓規範管理，重視以“法”治企，為企業長期持續健康發展打下基礎。規範管理是對現代企業的基本要求，也是對公眾上市公司的基本要求，更是對立志於打造百年企業的要求。“法”是國家法律政策，是企業規章制度和運行的邏輯。為此，我們將努力從三個方面加強企業的規範:一是進一步建立和完善公司制度，特別是具體的生產經營、質量控制、降低成本、安全文明生產等內控制度和內控流程，形成更為完善的制度體系。二是加大制度執行和執行監督的工作力度，建立董事會、監事會、審計部等機構對制度執行的監督檢查力度，做到令行禁止。三是加強規範管理的學習培訓工作，用法律制度精神武裝高管、管理人員、普通員工的思想，以制度的統一促使員工思想的統一，為公司的持續穩定發展打下制度和思想基礎。

各位董事，以上是我20__年度工作簡要總結和20__年工作目標和措施。過去的一年中，在董事會的正確領導和大力支持下，公司各方面工作都有了長足的進步，取得了較大的發展，但是在工作中也存着一些問題和不足，請各位董事予

以指正，以便在今後的工作中加以改進。

謝謝大家!

總經理2022年工作總結範文 篇2

我是，現任_物業管理有限公司總經理一職。首先很高興在此給各位領導彙報我一年來的工作，同時也從內心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這麼一個展現個人能力的工作平台。

20_年是不平凡的一年，從20_年元月擔任物業公司執行總經理，到201x年7月正式任命成為弘洋物業公司總經理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領導對我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結出來有利於公司後期經營發展供參考的經驗成果;同時也有來自各位領導在我實踐工作中對我的指導和教誨，讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結自己的成績和不足之處，今天，我想借這個機會，靜思總結針對自己一年來的成績和不足，特向董事會各位領導彙報如下：

一、履行崗位職責的工作實績：

一年來，我能嚴格按照集團公司成立弘洋物業的初衷，嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領導對我的要求，紮紮實實開展物業公司的各項工作，為弘洋地產做好後期服務工作。

1)嚴格執行弘洋集團公司和物業公司董事會的決議，全面按照201x年年初制定的經營思路“以人為本，注重細節，提升能力，穩步拓展“實施公司的經營方針，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。接受集團公司及物業公司董事會的領導,負責物業管理公司全面工作,對公司負責。

20_年，弘洋物業公司實現經濟效益和社會效益雙豐收，截止 201x年12月31日，經公司財務報表統計：(不在此反映，見諒)。在自弘洋物業成立以來，公司的各項經營工作取得了質的突破，不僅沒拉集團公司的後腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產保和-諧發展。

2)通過擬訂物業公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的經濟責任制，保證各項工作任務和經營指標的完成。並通過定期召開工作例會,總結、檢查前期工作,佈置今後工作任務。指導各部門經理開展日常管理工作,並考核各部門經理工作績效,對升、降、調及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。

20_年，作為弘洋物業的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發，處理方方面面的關係，做到善盡職守，從內心深處珍惜集團公司各位領導給我提供的這麼一個事業平台，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業精神，對工作認真負責，按照集團各位領導的辦事風格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，並具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經理要敢於擔當，為老闆分憂解難。

通過201x年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應該對得起自己的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個表裏不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業文化之間存在的可能衝突化解融合好，擔負起企業發展的重擔。在人事細節管理上要多一個心眼，在公司的勞資關係處理上多進行預見性思考和防範意識，妥善處理好公司的勞資風險。

3)擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據物業管理公司職能,決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業公司各項經營管理工作。

201x年度根據弘洋物業公司的實際運行情況，根據該行業的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定並出台推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅穩定了基層員工的人心，還充分調動了基層員工的積極性，為公司的良好發展起到了推進作用。同時對各小區客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。

4)注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。

201x年3月，通過對夷陵區物業市場行情的摸底，成功完成香山.鳳凰城12#樓的物業服務費提價備案。 同時，通過市場化加大物業盤活存量，實施重點項目“突圍”戰略。201x年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山.福久源”兩大物業方案的擬定及前期物業服務合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業管理規模將達到120萬方，為進一步提高弘洋物業品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。

5)注重做好對外溝通、對內協調工作,保持與政府及有關部門之良好關係。諮詢和聽取業主各種寶貴意見,與業主建立良好關係。督導各部門實行優質服務,維護業主權益和物業管理公司的品牌和聲譽。

201x年，弘洋物業公司不僅實現經濟效益豐收，也在宜昌市和夷陵區多次獲獎，實現社會效益和品牌建設雙豐收。今年以來，物業公司積極響應各級政府號召，堅持科學發展觀，緊緊圍繞文明單位創建目標，深入推進“安居弘洋，成就夢想”品牌的建設，在服務業主、精細管理、品牌建設上下功夫，公司取得了一系列榮譽稱號。

①香山花園小區在201x年1月被房地產管理局、房地產協會聯合評定為“優秀物業服務小區”。

②201x年3月，公司所託管的香山.匯騰苑小區被宜昌市西陵區政府和中共西陵區委聯合評定為“文明小區”。

③201x年4月，弘洋物業公司所管理的香山花園、香山鳳凰城因“門前三包”工作突出，榮獲“夷陵區門前三包先進單位”。

④201x年6月公司被夷陵區區委、區政府聯合評定為“三城聯創先進單位”。

⑤201x年12月，弘洋物業管理公司憑藉良好的社會形象被夷陵區房管局和區房地產協會聯合表彰為“行業先進單位”，並作為行業先進單位代表向全區房地產行業作了工作經驗彙報。

⑥更可喜的是在一年一度的宜昌市物業管理協會201x年度大會上，積極發揮“提供服務、反映訴求，規範行為“的職能，弘洋物業公司以其活躍的行業表現成為全市一百八十家物業企業中僅有的二十家獲獎單位之一，被授於201x年度宜昌市物業管理協會“優秀會員單位”。

同時，在處理與業主的關係上，崇尚一個“和”字。始終把“提高業主滿意度，創建和-諧社區”放在首位。一是協調配合集團公司按要求依法在成熟小區組建選舉業主委員會，在共同學習相互幫助的同時，與業委會搞好關係，共同為小區業主謀福利。201x年12月28日，及時簽定了香山花園的後期物業服務合同合同，約定責權利關係，並按報批的新的物業服務費實施收費，使該小區在201x年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領導各小區積極參與社區事務，“愛國愛家愛主人”(業主)的良好風氣己在公司形成，良好的社區合作及親密的業主關係，讓弘洋物業公司的全體職員對物業服務工作的未來充滿了信心。

二、存在的不足之處和管理中的經驗教訓：

回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現在：

1)在人力資源的開發與利用上，還需進一步下功夫,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規範化、科學化。在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質上還需進一步強化。

201x年，公司發展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務人員力量薄弱，現在管理面積37萬多平方米，住宅近3000户，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員120多人，今年流動人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結算，工作的移交，特別是小區和部門主管新來人員的上崗，對工作環境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓，比方説，小區前台收費員，工作性質實際上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區業主投訴報修等等工作，人員的離職，存在着給公司造成經濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會情況摸底，加強人員培訓的財務監管，降低公司財務漏洞及資金風險。

2)在組織推行全面質量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優秀示範小區標準提供服務，提高物業管理質量水平和服務水平。把打造弘洋地產服務品牌創宜昌市一流服務企業作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防範措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結出一套適合弘洋物業公司發展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規範化。

3)在制定物業公司月、年度財政預算上,還應做到更加精細化，合理使用資金,監督費用收支情況。開展多種經營,彌補物業經費不足,提高物業管理公司經營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。

4)在推廣弘洋物業服務品牌上，還需進一步樹立品牌服務，發揮“弘客會”及《弘》雜誌的特點，在市場競爭中取得優勢，充分發揮自身優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至湖北省的物業管理新品牌。

三、今後的工作設想及對自己的簡要評價，並表明自己的態度：

弘洋物業公司發展到今天這個地步，對一名稱職的總經理來説，既是機遇，也是挑戰。因為公司有着良好的物質基礎，如果説有欠缺的話，那就是管理的整體優勢沒有得到充分調動和體現。而要合理解決整體優勢的充分調動和體現，又不是一朝一夕之功。

“一個偉大的理想，一顆善良的心“，201x年，作為物業公司的總經理，我將從下面的問題上下工夫：

首先，進一步強化明確總經理的職責。在董事會的指導下，全面處理公司的各項事務，兼顧股東、員工、客户等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負責。

其次，加強自身修養的提煉學習，進一步提高個人的能力，不僅要有高-瞻遠矚的經營眼光;不畏風險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇於擔當的包容之心;能充分調動下屬和員工積極性的人格魅力。

第三，在日常工作中，我會從以下方面具體着手：

1、牢記企業的命脈是利潤。如果不緊抓這點，那麼公司即便有最完善的制度、最佳的產品、最優秀的員工、最好的企業形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場;加強財務管理，使資金週轉達到最佳狀態;居安思危，嚴把風險關;提高服務質量意識，保證公司應對市場的能力;協調各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經理需要關注和控制的。

2、團結班子。“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。”只有保持團結精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業發展到一定階段，經營的成功不僅取決於總經理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優秀的企業已經絕對不能再是“一個人”的企業，而應該是一個‘團隊’的企業。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經常會出現為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現象出現。

因此，在實際工作中，做到善於傾聽部門負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當出現問題和抱怨的時候，肯定是在某個環節出現了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發揚和提倡管理的靈活性和人性化。

3、啟發下屬，培養下屬。在做這方面工作的時候，避免出現一味在物質面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也儘量要求和引導下屬勇於承擔份內工作職責、善於思考的工作作風。讓員工知道弘洋物業公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發展、共進步。

4、抓大放校在今後的工作中，做到對於有才能的人要委以重任，對於那些有才幹但沒有機會發揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在於協調各部門間的關係，檢查工作進度及結果。

作為一名總經理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產生的根源，然後去尋求解決辦法。如果總經理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創造力。在總經理的位置上，把握做什麼事情都有一個整體概念;給下屬一個遊戲規則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經理“一把抓”的局面。同時注意把握權力下放並不等於放棄權力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。

5、按標準實施管理，201x年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和ISO9000質量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發揮總經理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發現問題，解決問題。非特殊情況出現，絕對不能輕易改變已經制定的標準和規則。

6、善於平衡各部門間的關係。部門之間的工作基本上都是互相聯繫的，在平時的工作中，難免會產生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出於要做好本部門工作的良好願望產生的，這就要求總經理藝術的處理和平衡這種關係。

在新的一年裏，我將在集團公司的領導下，在物業公司董事會的帶領下，與班子成員和全體同志們團結一致，紮實工作，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業公司的發展做出更大的貢獻。

總經理2022年工作總結範文 篇3

我們走過了勤奮耕耘的20_年，經過我們的不斷摸索，不斷進步，不斷創新，不斷髮展，一年來，我們面對着市場的競爭和壓力，舟共濟，始終秉承集團“三十二字”核心價值理念，以爭創一流為目標，以良好的聲譽和優質的服務贏得了廣泛的讚譽，帶動了___縣城整個酒店業的發展。回顧20_年以來酒店的各項，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現將20_年度酒店的各項彙報如下，請各位董事局領導給予審議：

一、20_年度考核指標完成情況(略)

二、措施及存在的問題

一)經營上想方設法，力求提高營業收入：

我們酒店20_年實現的經營收入與去年相比增加(略去)萬元，增長百分比為(略去);盈餘與去年相比減虧(略去)萬元，減虧百分比為(略去)%。各部門為更好的完成經營指標，想法設法提高經營收入：

房務部在房間價格上未做調整，但對提高服務質量上下功夫、讓服務説話。經市場調查，本店85客人都屬本地人，散客只佔15，怎樣讓本地客人覺得只有___是唯一的選擇，這就需要在服務上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務部及時推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率;同時還建立了客户檔案，熟悉老客户的個性、喜好、特點，並實施個性化服務，使客人感覺到人性化服務的備受尊重;時刻為客人着想、為客人提供方便，根據四季情況更換房間內銷售物品，房間內配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入,正是由於一系列措施使得房務部的營業收入超出20_年的(略去)萬元,增加了(略去)個點。

餐飲部為開拓經營市場擴大經營收入，積極研發新菜式、開發特色菜，廚務部還增設了流動灶，制定了一個月至少推出1-2個新菜的硬指標，且多次展開市場調查，作出經營分析，開設多種增收項目：如與房務部相互配合制定套餐菜牌到每個房間，引導客人消費;在6、7月份淡季內，對宴席價格進行調查，及時推出特價宴席，擴大了客源;8、9月份適時推出升學宴;聖誕節，精心準備了自助大餐，獲得___縣社會人士的大大讚賞，食品收入比去年增加(略去)萬元。

同時，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費建議，端午節送粽子、生日送蛋糕、壽麪、新婚送鮮花並免費提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費時刻都能感覺到酒店盡心服務的温馨與滿足，從而吸引新客户、留住老客户。

娛樂部在硬件設施條件有限的情況下，改變經營模式，KTV包廂以最低消費來吸引消費者，實行微利多銷以達到增加人氣、帶動其他消費的目的;針對夜總會大廳在本縣是獨一無二的場所，制定出年初年底、節假日前夕等包場旺季提高包場費，對淡季、日場降低包場費的方式，全年共接待包場(略去)次，儘管娛樂部20_年收入指標未能完成，但保證了盈餘指標的完成。

二)、管理上狠下功夫，努力完成各項任務：

20_年裏各部門在經營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務，從而達到降低成本提高效益的目的，並且不斷的提高服務人員的服務質量，贏得客人好評：

1、努力完成集團下達的任務：

A、對酒店與董事局簽定的“20_年目標管理責任書”中所規定的各項任務指標進行任務分解，責任到各經營部門和後台部門，其目的在於增加部門的責任感，各部門負責人與酒店簽定了“目標管理責任書”;

B、20_年酒店多方籌措資金，於7月份對後棟客房進行了裝修，並於9月份正式對外營業，經過精心考慮市場需求，對後棟客房定位為行政樓層，並且成為首傢俱有商務樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店，充分滿足了賓客的需求，得到市場認可;

C、20_年4月將四樓桑拿休閒整體對外招租，於5月進行整體裝修，並於7月正式對外營業，酒店配套服務齊全，而且增加了酒店經營收入;

D、酒店於年初向市團委申報了“市青年文明號”，經___團縣委、懷化團市委多次檢查，被評為“市青年文明號”，市青年文明號的評定，將更好的樹立______酒店的社會形象，展現青年員工的精神風貌;

E、酒店管理層根據當地賓館業快速發展和無高星級酒店的現狀，把爭創三星級飯店列入了重要議事日程。酒店於10月份向市旅遊局申報了三星級賓館，12月20日，市旅遊局星評小組對酒店進行了三星級評定初審，市旅遊局星評小組認為該酒店在懷化縣級酒店行業屬一流品牌酒店，初

查結果符合三星級酒店標準，市旅遊局已在元月15日上報省旅遊局審批，屆時，___酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。

2、完善管理：06年先後出台了人事流程、財務流程及衞生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負責人離任內部審計制度等，以做到規範化、程序化。

3、強化員工技能培訓，提高員工服務質量：

服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，一年以來，酒店始終將培訓作為重點來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開2次全員學習會，學習集團制度政策、酒店業務技能、商務禮儀、禮節、禮貌，貫徹酒店意識、思想道德意識，為員工能更好的服務於酒店、服務於社會打下了很好的基礎，對各項服務技能、公共禮儀等進行了強化培訓，並將培訓內容組織考核，作為年底工資晉級的依據;同時為了提升酒店品牌，提高員工外在形象，酒店邀請了美容專業老師對酒店女員工傳授了職業化粧技巧，並要求女員工統一化粧上崗;20_年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽，獲取了“國際烹飪大師”的榮譽稱號，為集團、酒店爭得了榮譽。

加強對員工的培訓，提高了整體服務質量，20_年先後接待了(略去)餘次大型會議，接待了省、市、縣各級領導100餘人，得到了省、市、縣各級領導的一致好評;

4、在節能降耗、控制費用上下功夫：在繼續實施去年節能措施、減低費用的基礎上，酒店在06年依舊在不斷的尋求新的節能措施，以更好的控制費用，增加利潤額：

A、為了達到環保、節約的目的，結合酒店實際，對客房房間一次用品進行了調整，取消9項，調整2項，這一措施每年可節約費用(略去)萬元左右;並推出“環保綠葉”減少了布草洗滌次數，從而洗滌費比去年節約(略去)萬元;

B、各部門制定成本管理辦法、節能降耗操作流程等等，努力提高員工的節能意識，各方面採取節約費用、控制成本的措施，一點一滴的為酒店節約成本：如酒店的中央空調打井及管道鋪設工程開展時，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風中的淤泥裏挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節約資金8000餘元;06年聖誕節自編自演的一台晚會節約費用約為1萬元左右。

C、嚴格執行“三定”、“三費”控制標準，20_年定編168人，比05年減少34人，並且在實際操作中對人力資源進行整合，使得全年平均實際在崗人數在160人左右，使得人力成本比去年節約(略去)萬元;辦公用品定量定額分解到部門、電話費定額到部門，且部門負責人為責任人，差旅費嚴格實行一事一差、逐級審核，從而使辦公費比去年減少(略去)萬元、差旅費減少(略去)萬元;

三)、堅持做好“以人為本”，關心酒店員工生活：

酒店的服務質量好壞關鍵在於員工，除了平時對其進行必要的培訓之外，關心好員工的生活，也是酒店的重要任務。___集團的企業宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領導想方設法關心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的：

1、在20_年裏，酒店在後勤保障上進行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂着手，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求。

2、定期召開民主生活會，廣泛聽取員工的意見，並現場解答，定期落實，設立了總經理信箱，時刻接受員工的評議和監督，對於好的建議、意見立即採納並予以獎勵;

3、積極參加並舉辦各類活動，豐富員工業餘生活。酒店非常重視豐富員工的業餘生活、團組織活動，並組織酒店員工積極參加市、縣以及集團公司組織的各項活動，營造積極向上的氛圍，多次舉辦員工生日聯歡、春遊、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閲覽室來豐富員工的業餘文化生活，陶冶員工情操、增加團隊凝聚力，在集團14週年司慶活動裏，___酒店積極組織員工參加各項活動，酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名，增強了酒店員工的凝聚力。

4、落實公司的“人本”管理理念，對於員工、學習、生活中的困難盡力、儘快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20_年員工隊伍穩定，流動率從去年的30降低到5。

四)、中所存在的問題

1、費用管理還需更加嚴格控制，還需制定出更細化的實施方案;

2、酒店員工服務素質、接待水平仍需不斷提高;

3、對安全防範還需加大力度，消除一切不安全隱患;

4、對集團各項制度程序理解、執行不夠，還需加強學習、增加領悟力;

三、體會

從______酒店籌備、改擴建到開張營業二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含着集團領導的關心支持，又有員工們的共同努力;同時使我對企業進一步瞭解，也得到了更多的學習機會和施展才華的機會，培養了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現代企業必須具備較強的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。___酒店現在正在發展期間，只有在集團的正確領導、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。

四、20_年度設想

在新的一年裏，我打算做好以下幾方面：

1、計劃20_年完成收入(略去)萬元，盈餘(略去)萬元(比去年減虧(略去))。

2、上旬三星級掛牌並申報省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場;

3、改造___店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閒”樓層，使___店更具競爭力;

4、籌措資金，在07年開闢會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個新的增長點;

5、對酒店各部門人力資源合理整合達到“瘦身”目的，從06年的168人減編到158人以下，從而節約人力成本，提高效率;

6、要將“人本”管理做得更細緻化，真正體現集團“以人為本”的宗旨，去關心、愛護員工，在綜合樓完工後，全面改變員工辦公、倉庫、食堂環境，建立員工活動室;

7、加強對員工進行各方面的業務技能實操培訓，使員工在酒店學到更多知識，成為有用人才;使___酒店在服務、接待水平上更上一個台階;

8、進一步控制各項費用，做出行之有效的實施細則，使07年各項管理費用進一步減少;繼續加強節能降耗，更好的降低經營成本、管理成本，為酒店創造更多利益;

在新的一年裏，______酒店將繼往開來，再接再厲，在集團的正確領導下，堅持發展戰略，不斷提高自我，努力完成集團各項任務，信心百倍的迎接新的挑戰，實現新的目標，把___酒店這一品牌做大、做強!相信沒有最好，只有更好!

總經理2022年工作總結範文 篇4

20xx年寧夏大田新天地正式在涇源這片熱土之上落地生根，20xx年是公司農業生態循環產業鏈建設的一年。在這一年之中以董事長童彤為首的新天地人始終堅持“創新無限、問鼎天穹、附貼大地、事硬人誠”的新天地精神。用真誠締造完美，用行動兑現承諾，在涇源熱土之上填上絢爛的一筆。

被公司任命為副總經理以來，我的主要工作是負責公司園區建設、協調等工作。接下來由我主要將我一年內的工作總結如下：

一、20xx年園區建設情況彙總

20xx年1-3月份主要工作是飼草銷售及飼草市場走訪調研，與20xx年加工青貯的三大園區洽談對外飼草銷售。加強內部管理，協調組織飼草配送裝車，人員調配等問題。進入4月份以後公司園區開始基礎建設，先後具體工作包括：4月5日開始平整園區200畝土地;4月10日做圍牆鐵藝;4月28日園區開始架線栽杆架變壓器，推青貯窖基礎;5月1日晚10點園區正式通電;5月6日開始建設臨時辦公室、衞生間、庫房;5月7-8日開始搭建舞台製作舞台背景，修整道路迎接奠基儀式;5月9日奠基儀式圓滿結束。奠基儀式的順利舉行是寧夏大田新天地一個重要的里程碑。每一個流程每一個細節都凝結了新天地人的智慧與辛勞。奠基儀式以後，新天地農業生態循環產業鏈一期建設全面展開。主要建設明細：

1、園區一期門前道路和園區內主幹道硬化;

2、園區完成給排水工程;

3、完成青儲玉米儲藏窖5座，園區3座大灣鄉2座。總面積為8000平方米，儲草方量達到30000立方米。其中園區三座政府順利驗收;

4、完成鋼架構結構廠房5套(機械生產車間、微生物菌種廠房、因子複合肥廠房，總面積為8200平方米;鋼架玻璃陽光日光棚，面積為20xx平米，鋼架結構現代示範養殖牛棚一座，面積為1100平方米)

5、9月15日至10月6日園區順利完成貯草計劃6000噸;

6、10月中旬公司與重慶富達聯營成立飼料廠，全面向涇源縣各鄉鎮推廣“快肥一號”產品，在短短的時間內產生可喜的效果。

7、成功研製青貯自走聯合收割機。

以上是20xx年園區基礎建設工作的各項事宜

二、園區接待工作

公司作為涇源縣重點招商引資項目，受到寧夏自治區政府各部門、及社會各界人事的關注。這一年來接待也成為園區工作中的重中之重，從3月份以來園區迎接接待無數次，其中包括自治區崔波書記;固原市白市長;農牧廳廳長;縣委馬書記、吳書記、徐縣長;涇源縣各職能部門等，還有社會各界關注新天地發展與同行業考察團隊。

三、部門協調情況

20xx年是新天地基礎建設的一年，所以在各項工程的建設上面協調就顯得尤為重要。與各施工方主要協調事項：合同問題、施工質量問題、驗收問題; 與董事會協調事項：認真領會董事會規劃思想，根據公司統一方針執行園區統一規劃建設;與公司各部門統一協調完成公司各項項目報批、各項管理制度落實、各項財務數據的準確記錄等事宜。回首過去的一年，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。感到 20xx的工作是難忘的，印記最深的一年。20xx年園區順利完成公司下達的各項任務，並做到事半功倍的效果。這樣的成績離不開童總的正確指導及新天地各位同仁的共同努力。艱苦的自然條件鍛鍊了所有新天地人的心，更加讓我們堅定目標去迎接20xx年在20xx年再創輝煌。劃如果説20xx年是新天地基礎建設的一年，那麼20xx年將會是新天地騰飛的一年。在20xx年我們將會有更多的機遇和更多的挑戰，每一個新天地人都將會在這一年當中不斷跨越事業高峯，共同迎接輝煌成就。

接下來由我將20xx年園區整體規劃做以下報告。

一、20xx年園區工程建設計劃

(一)完善一期循環產業鏈建設根據公司整體戰略部署，20xx年公司主要是完成園區一期新天地農業生態循環產業鏈的建設。在20xx年一年之中園區完成了循環產業鏈建設中的各個項目的廠房建設，所以在20xx年將會在20xx年建設的基礎之上繼續完善循環經濟建設，具體實施項目如下：

1、20xx年3月機械廠房設備到位並辦理投產運營相關手續;

2、在機械廠房內生產全自動一體揉絲聯合收割機生產;

3、全面啟動因子複合肥廠;

4、基礎母牛投產;

5、日光棚工程完善;

(二)啟動二期“打造農業生態觀光園、涇源黃牛全產業鏈建設”工程二期工程建設是公司戰略部署中的一項重要工程。是連接一期、三期工程的重要紐帶，二期建設採用以商招商的方式建設：新天地遊客集散地、新天地會所、虹鱒魚館、涇源黃牛宴、生態花谷、特色養殖、種植基地等項目，以此來帶動上億流動資金。

二、20xx年園區生產計劃

20xx年主要生產計劃將緊緊圍繞精飼料廠與機械生產、飼草生產、因子複合肥生產展開。精飼料、機械的生產主要採用政府採購及“以銷定產”的方針為主，飼草生產在園區3個草窖及縣儲備庫計劃儲存10000噸。生產過程中注意細節如下：

1、根據訂單情況，對生產過程的進度、成本、質量、人員、採購等各要素進行細分，責任落實到具體人員，讓大家明白該幹什麼?怎麼幹?

2、加強督查和協調組織，根據銷售任務細化生產進度，定期召開生產調度會。確保各項訂單任務順利完成。

3、加強生產現場管理，導入“6s”管理體系做到生產現場規範整潔、按章操辦。

4、強化安全生產，對新進場人員定期組織培訓。

三、20xx年銷售計劃

1、機械計劃銷售10-20台(包括全自動一體揉絲聯合收割機);

2、飼料廠精飼料銷售每月達到200噸;

四、其他

1、完善工程建設制度，成立專門的檢查小組對工程建設過程中工程招標、合同擬定、價格談判、工程質量等每一個細節進行監督，確保建設工程緊張有序展開。

2、組織園區工作人員做好接待工作;

總經理2022年工作總結範文 篇5

剛才聽了各位省級經理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部承擔着公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力量，羣策羣力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。

因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠佈公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。

一、統一思想，端正態度

1、關於態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最後還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最後一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月後，三個人都回來了，結果分別甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之後，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，説服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭髮有點散亂，於是對寺院的主持説，這是一種對菩薩的不敬，終於説服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，並且可能會賣出。(在跑了幾個寺院之後，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什麼的願望。於是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，並且分成不同檔次，在香客求籤後分發。結果寺院在應用之後反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)

態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司採用預算制的形式，即由公司承擔着整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，並達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，並且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什麼問題都沒有，還需要我們大家來幹什麼?如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客户面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。

拿破崙。希爾曾經説過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年後兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣説——“如果當初我怎樣怎樣，那麼現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的説上，而不真正付諸行動，怎麼會有好結果?

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規範，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。

2、關於目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。

這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購併藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東説過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。

總經理2022年工作總結範文 篇6

轉眼xx年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒佔總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒佔總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒佔總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃枱乾淨整齊、(“兩學一做”學習活動總結)陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況

上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，並大部分是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨台帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存。對xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行彙總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售工作。

二、下半年工作打算

儘管在上半年做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，並向350萬元奮鬥。

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐銷售部20xx上半年工作總結範文銷售部20xx上半年工作總結範文。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裏感到內疚遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

總經理2022年工作總結範文 篇7

本人是-市綠景園林工程有限公司的一名綠化總經理，今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我公司本着“科學發展、和諧生態”的原則，在本年度的綠化養護管理工作中，不斷加大管理力度，大力提高工程建設和養護管理水平，綠化工程的景觀效果進一步得到提高。

綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，鋭意進取，才能使各項工作均取得進步。

一、挖掘內部潛力，發揮專業優勢，提高管理水平

近幾年來，我單位陸續投標建設了大大小小數個工程，其中--綠化工程由我擔任項目經理，在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規、行業規範以及所屬工程綠化合同辦事的同時，我注重積累超多第一手資料，準確發現存在問題並能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程帶給直觀依據，力爭為我市園林綠化養護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新台階做好技術保障。在安全生產方面，我把職責落實到每一個具體從業者手中，針對綠化養護、園林機具、農藥的使用管理等方面分別制定了操作規程，並召開安全生產會議，最大限度地消除安全隱患，確保職工及財產安全。

二、立足本職工作，不斷髮揮園林專業優勢

近20-年來，我充分發揮自身專業優勢，踏踏實實地抓好相關綠化工程建設項目，用心參與我市的各項園林技術規範的編制工作及園林活動。提高工程質量，在工程建設中依據具體狀況具體分析，因地制宜的原則，並結合自身多年的工作經驗，努力提高公共綠地的景觀質量，不為了只完成任務而建設，為市民帶給良好休息空間。

三、保證綠化成果，大力做好綠化維護管理工作

綠化的養護管理是工程建設之後對園林植物進行的長期撫育管理工作，養護管理工作的監管應把握所養護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結果不能只取其一，應加以側重，以結果為主，建立動態健康良好的監控體系。並逐步合理編制專項資金計劃，使投入與產出構成良性循環。

在養護工作中還需要區分建設與管理的區別。綠化工程建設通常具有以下特點：

1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次後，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重複多次進行。

2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中，各道工序開展的先後次序基本是固定的，無特殊狀況沒有很大的變化。

3、時限性。即工程建設一般需要在必須的時限內完成，具有必須的緊迫性。

綠化養護管理工作不一樣於綠化工程建設，相應具有以下特點：

(1)重複性、持續性。如在一個生長季內，樹木的修剪要根據植物生長狀況，在合理的時間內進行數次修剪;噴灑藥物要根據病蟲害的發生狀況和規律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養護中是經常重複進行的。

(2)工序不固定性。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如温度、雨水、災害性天氣等。雨水充沛，很可能兩個月不用澆水，但植物生長量加大，又會增加修剪的工作量。因此，每一天需要開展哪一項工作需要根據實際狀況隨時調節，才能合理安排人力、物力，適應植物生長的需要，相對的機動性就很大，

(3)季節性。養護管理工作主要隨着季節不一樣而有所變化。通常以一年為週期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪;在生長季節發生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪;發生萌櫱，要進行摘除萌櫱的營養修剪。時限要求不十分嚴格，只要貼合其生長規律，能夠促進植物健康生長即可。

因此對養護管理工作的監管應與建設工程的監管區別對待，把握其自身的特點，尋找有效的控制點，發現最適合的工作途徑，以使監控過程有序、合理、可操作性強，促進行業發展。

結合在我單位的具體運作和工程養護工作，我發現去冬今春，氣候偏暖，具我多年經驗，如不做好病蟲防範工作，病蟲害將可能於初夏大面積爆發。我組織單位內相關人員，對病蟲害進行了全面普遍的防治工作。同時對綠化苗木進行了全面的修剪與整枝。並且清除綠地內雜草最大限度的阻斷害蟲越冬途徑。對草坪、喬灌木進行了全面的施肥，確保其能安全越冬，並對承建項目進行全面補缺。

在實際養護工作中，我在“早、全、細、新”上下大功夫，在確保成活率的同時，儘可能的在最短的時間內到達理想的景觀質量，提高綠化環境質量和工程景觀效果。

由於綠化管理措施及時，有力地保證了綠化工程的質量取得了可喜成果。

四、搶抓機遇，努力實現園林事業新突破

近年來打造和諧-，建立全國衞生城市的步伐將進一步加快，構建-園林城市工作也在緊鑼密鼓的進行中。在綠化工作中我們更就應振奮精神，搶抓機遇，努力創造條件解決問題，謀求發展，根據具體要求，用心分解制定切合實際的二級目標，紮紮實實地抓好各方面工作，加大建立、養護工作力度。建立更加正常、良性的園林綠化監管秩序，完善工作程序，做到管理秩序化、辦事公開化、處理人性化，同時結合有關地市行政規範典型擬出適合我單位自我的管理辦法。加強對各類人員的培訓，提高工作人員的業務素質，加強業務學習，完善知識結構。用心參加-市園林協會和-市市政園林管理局舉行的園林行業的培訓活動，以提高自身的綜合素質和業務水平，從而從根本上提高管養水平，降低管養成本。

在將來的工作中，我就應在現有專業技術水平上努力開拓創新，發揮自身優勢的同時吸收先進經驗，為-園林綠化事業的發展，發揮自我的光和熱。

總經理2022年工作總結範文 篇8

二○**年我的工作發生變化。前半年仍在支公司擔任經理七月份調分公司任副總經理。無論在還是在都一直保持着敬業的精神、認真的態度、踏實的作風盡心盡力地作好工作。

一、以經營目標為中心以網絡建設為重點努力完成支公司各項任務

上半年帶領支公司全體同志以省公司、分公司下達的各項任務為目標出實招下實勁在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。

1.想方設法多管齊下狠抓收入。

20xx年8.29洪災使**縣網絡損失慘重用户大量流失給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心用加倍的艱苦盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時四招齊出加大徵收力度。

第一招提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區信號質量差、導致收費十分困難的實際積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下發揚不怕疲勞、連續作戰的精神自加壓力同時進行老城幹線光纜改造使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面嚴格按照服務承諾要求無論正常上班還是節假日接到用户申告立即處理換來用户的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招贈送禮品“促銷”。第三招加大宣傳力度督促用户交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知佈置一輛“廣播電視法規宣傳車”在城網範圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衞星地面站管理辦法”等政策、法規廣播催費通知。通過這一招促使大量用户主動到公司收費室交費。第四招積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發出“清收有線電視收視維護費的公告”要求所有用户限期交清欠費逾期將強制執行。這一招使欠費用户紛紛到公司交費。

通過全體員工的共同努力至六月底實現收入 43.3 萬元佔年度任務的 78.9%。

2.抓緊實施壓強工程和城區網絡改造不斷擴張和優化城區網絡。

城區原有網絡全部是電纜傳輸距離最長達6km網絡陳舊故障多信號質量差。我和支公司同志積極改造幹線不斷擴大光纜傳輸範圍。在省公司、分公司的大力支持下老城幹線改造於一月份順利竣工開通老城中街、三官廟兩個光節點。在此基礎上進一步優化原城網改造規劃積極設法將漁洞河3公里幹線改造成光纜開通了地震台光節點。隨後陸續開通了三星小區、**中學、白石巖光節點。

同時不間斷的進行支線改造優化網絡。從3月中旬開始重點進行片區支線網改造規範線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區、廣場路家屬院、三星小區、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區改造覆蓋49棟樓房和300餘户零散户。不但進一步優化了網絡提高了信號質量還為將來光纜進樓棟打下基礎。

省公司今年主攻壓強工程我和支公司同志克服困難主動出擊及時完成設計、編報項目;抓緊時機不等不靠提前實施。在項目尚未審批下來的時候就積極設法賒購電杆、材料組織人力按照設計方案栽杆架線。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等杆路建設在城區栽杆66根架設鋼絞線3169m。

3.以市場為核心積極發展數據業務。

寬帶接入對我們來説是一項全新的業務。起步晚、缺乏專業人才加之網絡結構決定了成本太高且施工不易使我們在激烈的市場競爭中處於劣勢。我迎難而上積極競爭努力打開市場。首先與**縣法院達成協議為其建成18個信息點的局域網為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用户同時積極爭取縣政府網站的專線接入訂單。

4.加強隊伍建設促進服務質量和企業效益提升。

公司的奮鬥目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環教育、管理雙管齊下提高員工素質進而提升服務質量和公司效益。

努力培育新的團隊精神促進員工統一認識更新觀念共同打造“學習 創新 愛崗 敬業”的企業精神樹立“市場第一用户第一”的觀念改變壟斷行業長期養成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發展用户、壯大公司實力不斷提高服務質量做到讓用户滿意我們自身才有出路。通過積極的思想教育使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識不等不靠、積極拼搶的精神敢於攻堅、以幹克難的決心用户至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象在用户中的優質型、誠信型形象。

5.不斷改進和加強內部管理。

今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則嚴格用户簽字制度推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客户回訪制”用制度推動服務質量的提升。嚴格執行績效工資發放辦法按實績確定員工薪酬標準努力體現“多勞多得優績優酬”的分配原則形成“幹好幹壞不一樣幹多幹少不一樣”的分配觀念。試行片區負責制。將城區網絡劃分為5個片區責任到人。每個片區責任人對本區的稽查、收費、新裝、拆遷、維修以及用户摸底、核查負責依據片區綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。

二、進入新的環境和角色接受新的考驗和挑戰

七月下旬我調任安康分公司副總分管辦公室、市場營業部和保衞稽查部工作。半年來認真當好總經理的助手儘自己最大努力協助總經理加強分公司管理為超額完成經營收入、用户發展任務作出應有貢獻。

1.完善制度嚴格要求規範管理。

強化管理是提高企業核心競爭力的重要環節。我到任後首先着手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀按照分公司的安排我帶領幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來後結合安康分公司實際重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》規範機關的日常管理。針對城區營業部的工作特點和存在問題把提高服務質量作為重點制定了《用户回訪制度》、《城區營業部工作量化考核細則》和《客户服務室工作量化考核細則》用量化考核的辦法加強營業部的管理。在試行過程中及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程使制度不斷健全和完善。

由於歷史的原因和客觀條件的限制安康城區不少片區用户網線路不規範既不便於日常維護更不利於今後的擴容發展還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查瞭解的基礎上確定線路更新、架設作業的管理流程從申報、審核、設計到施工、驗收、結算明確各個環節管理部門和管理責任嚴格要求施工必須符合技術規範並且嚴把驗收關。自此後無論是更新電纜還是新架電纜改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法使得線路整齊規範一勞永逸。

2.突出重點協調工作努力完成收入任務。

分公司始終把經營收入、用户發展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區營業部經營收入、用户發展分別佔分公司總任務的40%和30%能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此我深入一線開展工作想方設法保證完成任務。一是加強營業部內部管理盡力理順內部關係積極解決工作中的矛盾和困難使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局形成合力齊心協力實現收入目標。二是夯實任務責任到人按月考核實行任務與工資、獎金掛鈎使得人人心頭有目標、肩上有壓力增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門做好架設新線路、改造舊線路的工作為發展新用户、改善收費環境打下一個好的基礎。四是針對安康城區網絡原部分入網用户和後陽台進線用户存在收視效果差和維修難、收費難的問題集中力量實行“後陽台改造”工程二○○四年完成2100餘户用户網改造。7-12月城區營業部完成收入325萬元佔半年任務的108%;全年發展用户2600户。

為確保分公司總任務完成對各支公司實行目標責任制並制定了相應的管理和獎懲辦法充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止12月底分公司市縣兩級實現經營收入1550萬元完成任務的103.3%;發展有線電視用户11069(併網2960户)户完成任務的110.1%;實現利潤80萬元為省公司下達目標的296.3%。稽查收入任務也全部完成。

3.以幹克難努力推進連體工程。

作為省公司今年部署的三大工程之一我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而安康鄉鎮有線電視網情況特殊由於當地經濟比較落後地方政府財政拮据不支持公司收購連並鄉鎮有線電視網;市主管局鑑於此項工作難度大態度也不積極。連並工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待而是想方設法積極開展工作終於有了突破完成連網用户2180户。

4.搞好外部協調積極爭取價格政策的落實到位。

長期以來物價部門與我們在經營性終端用户收費標準中解釋有分歧分歧的解釋使旅館業每終端收費標準遠遠低於普通居民用户造成對旅館業收費矛盾突出甚至導致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款給我們收費工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。後經分公司多方做工作我廣泛蒐集資料查閲了大量的歷史文件尋找出充分的依據與物價局領導以及有關科室一次次接觸交涉反覆闡述觀點申述理由展示政策依據據理力爭終於使這一問題得到徹底解決。市物價局於十月發文明確了經營性用户收費標準。分公司因此可增加收入40萬元。

三、加強學習自律自重

一年來自覺搞好政治學習注重思想品德修養努力提高自身思想素質和政治素質。時刻提醒自己要堂堂正正做人清清白白做“官”認認真真做事。認真學習“三個代表”重要思想積極參與“艱苦奮鬥、廉潔從政”的教育活動模範地遵守黨紀國法和公司各項規章制度嚴格要求自己搞好廉潔自律;不搞以權謀私不做貪佔便宜的事沒有出現任何違反廉政規定和公司財務制度的行為。

在工作上保持高度的責任感和敬業精神堅持原則作風正派能自覺發揮共產黨員的先鋒模範作用把事業、把工作放在首位認真負責紮實肯幹吃苦在前。

圍繞建設“聰明、健康”的企業主動學習現代企業管理知識學習新知識、新技術積極探索企業文化建設進一步增強了在新形勢下把廣電網絡做強做大的責任感。

四、存在的不足

1.連體工作雖説有了突破但距省公司要求還有很大差距還要付出更大的努力。

2.對公司的管理還需進一步加強。由於歷史的原因進行嚴格的、全面的現代企業管理有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試但深度、力度都還顯不夠。

總經理2022年工作總結範文 篇9

在這年末歲初的時候，我們懷着十分愉悦的心情，盤點着××有限責任公司一年來的收穫。我作為公司的總經理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一彙報。

一、努力學習，不斷提高領導水平和業務能力

企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，經常掌握黨的路線方針、法規政策。一年來，我努力學習鄧--理論和“三個代表”重要思想，學習黨的xx大報告、中央經濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規定，並且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地瞭解和掌握黨和政府的經濟政策，瞭解市場動態。其次是努力學習與企業經營有關的法律法規，如《合同法》、《勞動法》和新頒佈的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業務知識，尤其是企業管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現代物流模式等。

學習方法，一是從書本上學，讀原着，全面領會精神實質。二是向業務內行學習，帶着企業存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。

二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉市場工程”

國家商務部實施“萬村千鄉市場工程”，目的是解決農民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現代流通理念引入農村，為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業之一，藉此良機，發展壯大自己，可以説是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。

一是請求××局的領導出面協調，聯繫×縣、×縣、×區3個縣區的商務主管部門，密切關係，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區發展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規定和要求，捨得投入人力物力，做紮實細緻的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規範。四是安排專人專車，巡迴檢查指導，提出合理的意見和建議，保持乾淨整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業務水平和守法經營意識。今年我公司共發展加盟店×××户，其中上半年經省、市驗收合格××户，得到國家扶持資金 ××萬元。下半年上報待批××户，據分析，將會比上半年驗收合格的户數更多。

尤其是在×縣發展加盟店的問題上，上半年，我和大多數同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委託×縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經過反覆地分析考慮，激烈地思想鬥爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經過分析研究，最後還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入××多萬元。

三、加強物流配送，提供周到服務

物流配送是實施“萬村千鄉市場工程”的關鍵環節，隨着我公司實施區域不斷擴大，加盟店的發展户數連續增加，直營超市一個接一個地建成開業，物流配送中心的業務量迅速增長，必須採取措施予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機和業務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，×名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據傳遞程序，實現了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，採取措施整改。五是認識到位，明確規定，凡是我公司配送的商品，實行當地市場最低價，切實做到質優價廉，讓利於廣大羣眾。這是各項措施中最為重要的一條。

四、謀求發展，新建鄉村直營超市

從企業的長遠發展利益考慮，必須克服物流配送中心批發商品過程中受制於人的弊端，選擇合適的經營地點，建設一批直營超市，發展自己的零售終端企業，建立與物流配送中心相匹配的商業經營網絡，給企業發展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉村直營超市的根本出發點，也是合理使用國家扶持資金 的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定。××政府還把這一計劃寫進了《201x年政府工作報告》，作為的××政府投資發展計劃。

從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉村，在具體地點上又必須做到位於繁華街區。村級超市還比較容易做到，鄉級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協調，密切關係，還是做到了這一要求，已經開業和正在建設的×個鄉級超市全都在繁華街區。二是儘可能降低成本，採取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閒非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業一個，儘快發揮資金 效益。目前已經開業的直營超市經營情況還比較理想，我公司今年實現的利潤主要來自這些鄉村直營超市。

五、 民主決策，發揮集體智慧

我公司領導班子有7名成員，職數較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發投資、財務管理、資金 籌措、大宗商品採購、員工工資調整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再做考察調研，反覆上會研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業務骨幹參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。

同時，加強與省、市、縣主管上級的聯繫，自覺請示彙報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關係協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。

總經理2022年工作總結範文 篇10

20-年是我公司單位綠色目標的關鍵一年，也是園林綠化深化改革的年度。我在工作總結範文是總結了面對壓力、面對新契機，我位單進一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動力，領導的支持幫助和正確引導下，逐步走上了規範化、制度化、科學化管理的軌道。去年我單位以“抓好養護管理，確保全綠化養護管理更上一步台階;綠化工程任務，再創一批精品工程”為，努力做好交給我的任務，在20-年年主要作了以下幾項工作：

一、在公園行業管理方面

去年我們為公園精神文明建設和服務上新台階，以為動力，以“建、創一流”為原則，完善了管理制度，貫徹精神，推行規範化、制度化、科學化的管理方法，“以人為本、文化建園”的方針，着優美環境、優良秩序、優質服務，創建文明公園的活動，提高服務質量和管理水平。《公園崗位職業道德及規範》的標準工作質量，以全新的精神面貌，用熱情周到的服務接待每一位遊人。我-屬公園的窗口服務人員在文明用語、禮貌待人、服務周到、熱情，受到了遊人的稱讚。

展望園林工作者，感到責任重大，任務艱鉅。成績只代表從前，今後我們的綠化工作仍然任重而道遠，在園林綠化和方面，認真總結，再接再厲，科學規範地制訂計劃，精益求精地工作，綠化和養護等管理的強度和精細管理的實施，改革現有園林綠化、養護管理體制，運用市場經濟手段，推廣管理人制，起獨立的、專業的、高的養護管理隊伍，加快綠地等級的步伐，制定改造計劃，儘快消滅-級的道路綠地，完善獎勵機制，定崗，定責。使現代的新技術養護管理科學化，使綠化養護管理工作再上新台階。在綠化工程，今年是我-綠化建設突飛猛進向前發展的一年，以後的綠化工程有：-綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機遇，市場經濟發展的要求，深化我的機構改革，內部結構及、隊關係，我專業技術強和人力資源的優勢，全的技術力量，把安排給我們的綠化任務做好。

二、綠化工程建設工作

20-年是我近幾年來綠化任務繁重的一年，交給我的綠化任務，我們在年初佈置了綠化工程管理工作會，成立了綠化工程質量驗收和質量控制領導小組，制定了《綠化工程管理辦法》，為綠化工程質量，內部管理，綠化工程任務，強化了對綠化工程的質量控制和驗收工作，在安排的綠化工程中，分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程時間緊、任務重、圖紙大等許多客觀因素，但我們各施工專業隊伍有專打硬仗的特點，調動了職工的積極性，克服了諸多難以想象的困難，完成了-交給我的綠化工程，並以精細的施工，做好了的景觀規劃設計，體現了我們專業隊伍技術還是過的硬的。去年我們基本完成了萬米綠地、綠地的綠化建設任務，等道路綠化任務。全年共綠化面積萬平方米，新增綠化面積萬平方米，改造綠化面積萬平方米，栽植苗木萬餘株，綠籬色帶-萬株，鋪草萬平方米 。的綠化建設工程了優質工程。去年我們還做了花壇和的環境佈置工作，共計擺放花壇-座，佈置花街-條，共擺花-餘盆。

三、綠化養護管理工作

我們承擔着全餘萬平方米的主要道路、綠地的養護管理。綠化養護管理是我的一項主要工作，綠地的面貌也直接着我的形象，我的綠化基礎薄弱，用養人的機制養樹，乾的越多賠的越多，把綠化養護當作包袱揹着。養護工作在全市一直落在其他單位的後面。從體制和機構改革的新的一年開始， 改變我-綠化養護落後的被動狀況。目前，在綠化養護制訂了新的政策，在全市率先出台了《綠化養護管理實施辦法》，了我養護工作的職責、了綠化養護專項經費。新的管理辦法按綠地的面積和等級核撥經費的管理辦法，財政對我資金管理機制的改革，我們也改變了對基層按“養人”分配經費的方法，變為按養護面積和等級分配的辦法。綠化養護不再是包袱和負擔，同時，也引起了各基層的領導的重視。新的養護政策使園林綠化專業人員的觀念和園林的資金運作都了巨大轉變，激勵着基層專業人員思想上有了根本上的轉變，這幾年全上下養護工作，也把這幾年的綠化工作養護上，把綠化養護工作確立為我們的“立之本”，多次在全局(或公司)範圍內召開園林綠化養護工作會，為綠化養護工作的打下良好的基礎，還成立了“養護管理班組”，由黨政分別擔任指揮和副指揮，並和基層簽定了養護管理責任書，將幹部考核與其工作聯繫起來。相繼制定了“抓管理，促養護，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮鬥目標。去年，我-單位全體幹部職工扛起了“綠化養護管理”的大旗，養護管理承包責任制，抓住以綠化養護等級管理為核心，綠地等級的步伐，我-園林綠化環境質量的思想，綠化，強化綠地的常態管理，大搞綠化養護管理的精品示範工程，深化和養護等級考核制度，職責，獎優罰劣。根據各自的情況制訂措施，責任制，班組、個人承包制，核定了綠地養護的個人指標，制定了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，落實責任制，工程、養護分開管理;養護隊伍穩定，技術素質逐漸提高;養護隊伍內部管理推行了責任制，任務到地，責任到人，養護考核結果與職工利益掛鈎。，激發了職工搞好綠地養護工作的熱情(加上再具體些的內容)。-內每月的養護評比檢查，對各所管轄的道路、綠地等級考核管理，以經濟槓桿為動力綠化養護管理和養護等級的。使綠化養護工作走上規範化、科學化管理的軌道，帶動養護的。市養護檢查專家組對我年專業養護工作了較高的評價，在全市城八綠化養護檢查評比中，歷史成績。

今後，在領導下，努力實踐市場經濟的發展模式，為圓滿完成綠化美化任務，全面推進我-園林綠化事業的發展，為把建成環境優美的文明城市做出應有的貢獻。

總經理2022年工作總結範文 篇11

一年來，肩負集團的使命和領導的信任，我在全力完成工作任務的同時，利用有限時間、把握有力時機，通過認真學習不斷加強自身建設，理論水平和業務能力進一步提高。目前，企業規範管理、資產整合、項目建設前期手續辦理等工作順利推進，贏得了*公司的開門紅，取得了項目建設快速推進的良好局面。現就一年來履職情況向大會述職，請予審議。

一、及時調整思路，更新觀念，適應新形勢下企業管理的需要

1.樹立角色意識，當好董事會的“配角”，演好經營層“主角”。作為一名國有企業的總經理，在工作中，我力求到位不越位，不斷強化服務意識，切實履行好工作職責。一是建立經理辦公會議制度，切實加強企業生產經營管理，對公司各項決策的執行發揮了重要作用。二是充分發揮橋樑和紐帶作用，建立公開、平等的管理機制，調動廣大員工積極性，注重傾聽合理化建議，為企業科學決策、民主決策提供支撐。

2.加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。在積極參加公司組織的政治理論學習，認真貫徹建黨九十週年講話、市委三屆九次全委會精神，不斷提高自身理論水平的基礎上，充分認識到員工的工作方法、工作態度對企業的發展有着舉足輕重的作用。通過關心員工自身發展和生活，注意發現、昇華員工工作“閃光點”等方式，調動員工愛崗敬業、勤奮工作的積極性，切實增強了員工的主人翁意識。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的管理團隊

堅持倡導“以人為本”的管理理念，尊重員工的創新精神，有效發揮帶頭作用，營造企業、職工“雙贏”的良好局面。

1.加強員工培訓，營造學習氛圍。高素質的人才隊伍是企業在市場競爭中立於不敗之地的重要保障，通過途徑努力營造良好的學習氛圍，着力提高員工素質。一是針對企業發展和項目建設需要，採取“走出去，請進來”的措施，開展針對性強、結構完善的知識培訓。二是以優勢互補、資源共享的方法，積極組織開展討論式學習，在加強員工交流與溝通的同時，實現共同提高，目前公司以部門為單位共組織交流學習30餘次;三是將員工培訓與員工任職、晉升、薪酬等結合起來，充分調動員工自主學習的積極性。

2.堅持管理原則，發揮標杆作用。就任*公司總經理一直以來，我始終堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則。通過尋求建立和諧的人際關係，營造團結奮進的共事氛圍;通過不斷優化處事方法和加強班子建設，充分發揮自身及班子的標竿作用，從而實現企業凝聚力有效增強的目標。

三、務實創新、科學規劃，着力構建適應企業經營管理的新機制

1.明確分工，強化責任意識。按照“精簡、高效、實用”的原則，科學設置管理層次及其職能，完善逐級責任管理制度，通過制度建設明確各自分工和職責，強化部門的智能作用。

2、獎勤罰懶，完善考核機制。堅持推行“周清月結”考核模式，要求部門工作一週一清、一月一結，根據工作任務層層分解，責任細化到崗、到人，通過公司領導和辦公室的“雙軌”考核機制，強化考核體系，激發企業內在活力，調動職工工作積極性和創造性。

四、目標明確，合理安排整合公司各項工作，做到全面協調發展

按照集團的戰略部署，*公司快速完成組建工作，並積極推進企業規範管理、資產收購、項目策劃及建設前期手續辦理等工作，取得了一定成績。

(一)夯實基礎，上半年工作有序推進

1.公司組建快速完成，制度建設基本完善。公司於1月27日完成工商註冊和税務登記，現設辦公室、財務部、投資發展部、工程管理部、經營管理部5個部門，員工32名。公司成立後，通過學習集團和考察兄弟公司管理制度，迅速完成了《重慶開發有限公司內部管理制度彙編》，涵蓋決策、會議、財務、後勤、項目建設、經營管理等制度，其中，工程項目管理制度涉及項目策劃、勘察設計、預算控制、招投標、合同控制、施工過程、竣工驗收、監督檢查八項內容共x項制度，為公司項目建設的順利推進打下堅實基礎。

2.資產收購艱難推進，調整思路突破瓶頸。上半年，公司x次與*區專題研究資源整合及收購事宜，但因泉世界和度假村兩個私人股東質疑*區政府認可的評估報告，且要價遠遠高於資產評估核定的收購價格和集團公司有償收購的底線，經多次協商未果，致使核心資產收購無實質性進展。面對這種情況，公司在得到集團領導的認可後，擬先期收購國有控股部分資產。目前，*區已委託天健會計事務所對景區資產進行重新評估，資產收購擺脱停滯，邁向新局面。

3.鎮區策劃方案順利完成，甄選設計單位嚴格細緻。根據集團與*區政府簽訂的《度假區合作框架協議》，按照公司的戰略規劃，全力推進前期工作。一是督促業務部門高效推進並按時保質的完成了小鎮策劃及概念性規劃編制工作;二是酒店及*項目設計單位的調查甄選工作順利完成，上半年，共組織考察酒店知名設計單位8家，設計單位7家，水樂園設計單位4家，高爾夫設計單位5家。

(二)把握方向，下半年重點工作成效明顯

公司調整戰略時序，先期啟動國際度假區(沙嘴片區)項目後，圍繞這一重點工作，狠抓落實，主要開展了以下八項工作：

1.項目區“兩規”報審工作全面完成。項目用地原無“兩規”條件，自8月啟動“兩規”報審後，通過建立“蹲點式”跟蹤辦理的專人負責機制，經艱難協調，9月實現“土規”全覆蓋、11月“城規”經市政府審批通過。

2.項目其他前期手續辦理同步推進。項目可研、立項、地災評估、礦產壓覆等報審工作順利完成，環評報告已編制上報待批，行洪、通航等論證報告的編制工作現已啟動。

3.項目策劃及概念性總體規劃方案初步完成。按照集團領導“高起點規劃、高標準建設”的指示，綜合項目定位、投資回收週期、地域文化等因素，先後邀請專家、設計單位5次對設計中間成果進行論證，力求項目策劃和總體規劃方案科學合理。

4.項目區其他設計工作同期進行。現階段，度假區道路橋樑地勘已完成，設計方案也將於本月20號完成，酒店、中心和水樂園的建築設計工作正在進行。

5.項目融資工作提前謀劃。為確保201x年一季度銀行融資上賬，明確融資工作由財務部牽頭，其他部門全力配合。201x年6月起，便着手與國開行、進出口銀行、工商銀行、農商行等多家銀行積極溝通，對貸款項目策劃包裝推介，並得到銀行認可。鑑於土地儲備等項目融資所需權證尚未辦結，目前正積極協調市區相關職能部門辦理相關手續，。

6.土地運作收效顯著。一是經公司與*區多次協調溝通，集團於8月與*區政府簽訂《重慶國際度假區(沙嘴片區)項目投資協議》，根據該協議，項目建設342畝用地指標由*區政府以市級中心鎮建設用地指標42畝和土地增減掛鈎300畝的方式落實，由此節約土地成本3000餘萬元;二是確定御臨村二組的444.168畝土地轉由集團儲備，用於平衡項目投資。

7.企業日常管理規範運行。通過制度建設、明確分工和績效考核等方法，公司逐步實現流程化和規範化管理，參照集團審批制度，制定了公司審批權限及流程，並得到有效落實。

8.黨建等其他工作穩步推進。認真落實“三會一課”制度，突出抓好黨員的教育、管理和監督工作，嚴格執行黨的組織生活制度，尤其是結合公司業務實際加強黨風廉政教育，確保“工程完工，幹部完好”。

五、目前存在問題和今後努力方向

總結經驗，回顧201x年工作，雖然取得了一定的成績但仍存在不足。一是員工“工作作風建設”工作有待進一步提高，公司員工的思想和認識尚未真正統一，工作的主觀能動性和創造性不強;二是項目管理離規範化和科學化還有一定距離，導致工作有反覆;三是公司基礎管理工作起點不高，細緻不夠。

下一步，我將以“節奏要快、標準要高、工作要實、狀態要好”為思路，切實加強員工工作作風建設;以理順企業外部關係、勤於各職能部門的溝通協調工作為路徑，營造企業發展和項目推進的良好外部環境;以適應企業發展和工作需要為目標，不斷提高自身管理水平和業務素質，從“德、能、勤、績、廉”五個方面來嚴格要求自己，百尺竿頭，更進一步，在201x年做出更好的成績，為公司發展做出應有的貢獻。

總經理2022年工作總結範文 篇12

半年來，肩負集團的使命和領導的信任，我在全力完成工作任務的同時，利用有限時間、把握有力時機，通過認真學習不斷加強自身建設，理論水平和業務能力進一步提高。目前，企業規範管理、資產整合、項目建設前期手續辦理等工作順利推進，贏得了___公司的開門紅，取得了項目建設快速推進的良好局面。現就一年來履職情況向大會述職，請予審議。

一、及時調整思路，更新觀念，適應新形勢下企業管理的需要

1.樹立角色意識，當好董事會的“配角”，演好經營層“主角”。作為一名國有企業的總經理，在工作中，我力求到位不越位，不斷強化服務意識，切實履行好工作職責。一是建立經理辦公會議制度，切實加強企業生產經營管理，對公司各項決策的執行發揮了重要作用。二是充分發揮橋樑和紐帶作用，建立公開、平等的管理機制，調動廣大員工積極性，注重傾聽合理化建議，為企業科學決策、民主決策提供支撐。

2.加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。在積極參加公司組織的政治理論學習，認真貫徹__同志建黨九十週年講話、市委三屆九次全委會精神，不斷提高自身理論水平的基礎上，充分認識到員工的工作方法、工作態度對企業的發展有着舉足輕重的作用。通過關心員工自身發展和生活，注意發現、昇華員工工作“閃光點”等方式，調動員工愛崗敬業、勤奮工作的積極性，切實增強了員工的主人翁意識。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的管理團隊

堅持倡導“以人為本”的管理理念，尊重員工的創新精神，有效發揮帶頭作用，營造企業、職工“雙贏”的良好局面。

1.加強員工培訓，營造學習氛圍。高素質的人才隊伍是企業在市場競爭中立於不敗之地的重要保障，通過途徑努力營造良好的學習氛圍，着力提高員工素質。一是針對企業發展和項目建設需要，採取“走出去，請進來”的措施，開展針對性強、結構完善的知識培訓。二是以優勢互補、資源共享的方法，積極組織開展討論式學習，在加強員工交流與溝通的同時，實現共同提高，目前公司以部門為單位共組織交流學習30餘次;三是將員工培訓與員工任職、晉升、薪酬等結合起來，充分調動員工自主學習的積極性。

2.堅持管理原則，發揮標杆作用。就任___公司總經理一直以來，我始終堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則。通過尋求建立和諧的人際關係，營造團結奮進的共事氛圍;通過不斷優化處事方法和加強班子建設，充分發揮自身及班子的標竿作用，從而實現企業凝聚力有效增強的目標。

三、務實創新、科學規劃，着力構建適應企業經營管理的新機制

1.明確分工，強化責任意識。按照“精簡、高效、實用”的原則，科學設置管理層次及其職能，完善逐級責任管理制度，通過制度建設明確各自分工和職責，強化部門的智能作用。

2、獎勤罰懶，完善考核機制。堅持推行“周清月結”考核模式，要求部門工作一週一清、一月一結，根據工作任務層層分解，責任細化到崗、到人，通過公司領導和辦公室的“雙軌”考核機制，強化考核體系，激發企業內在活力，調動職工工作積極性和創造性。

四、目標明確，合理安排整合公司各項工作，做到全面協調發展

按照集團的戰略部署，___公司快速完成組建工作，並積極推進企業規範管理、資產收購、項目策劃及建設前期手續辦理等工作，取得了一定成績。

(一)夯實基礎，上半年工作有序推進

1.公司組建快速完成，制度建設基本完善。公司於1月27日完成工商註冊和税務登記，現設辦公室、財務部、投資發展部、工程管理部、經營管理部5個部門，員工32名。公司成立後，通過學習集團和考察兄弟公司管理制度，迅速完成了《重慶______開發有限公司內部管理制度彙編》，涵蓋決策、會議、財務、後勤、項目建設、經營管理等制度，其中，工程項目管理制度涉及項目策劃、勘察設計、預算控制、招投標、合同控制、施工過程、竣工驗收、監督檢查八項內容共____項制度，為公司項目建設的順利推進打下堅實基礎。

2.資產收購艱難推進，調整思路突破瓶頸。上半年，公司_次與___區專題研究資源整合及收購事宜，但因___泉世界和___度假村兩個私人股東質疑___區政府認可的評估報告，且要價遠遠高於資產評估核定的收購價格和集團公司有償收購的底線，經多次協商未果，致使核心資產收購無實質性進展。面對這種情況，公司在得到集團領導的認可後，擬先期收購國有控股部分資產。目前，___區已委託天健會計事務所對景區___資產進行重新評估，資產收購擺脱停滯，邁向新局面。

3.鎮區策劃方案順利完成，甄選設計單位嚴格細緻。根據集團與___區政府簽訂的《_________度假區合作框架協議》，按照公司的戰略規劃，全力推進前期工作。一是督促業務部門高效推進並按時保質的完成了______小鎮策劃及概念性規劃編制工作;二是酒店及___項目設計單位的調查甄選工作順利完成，上半年，共組織考察酒店知名設計單位8家，___設計單位7家，水樂園設計單位4家，高爾夫設計單位5家。

(二)把握方向，下半年重點工作成效明顯

公司調整戰略時序，先期啟動___國際______度假區(沙嘴片區)項目後，圍繞這一重點工作，狠抓落實，主要開展了以下八項工作：

1.項目區“兩規”報審工作全面完成。項目用地原無“兩規”條件，自8月啟動“兩規”報審後，通過建立“蹲點式”跟蹤辦理的專人負責機制，經艱難協調，9月實現“土規”全覆蓋、11月“城規”經市政府審批通過。

2.項目其他前期手續辦理同步推進。項目可研、立項、地災評估、礦產壓覆等報審工作順利完成，環評報告已編制上報待批，行洪、通航等論證報告的編制工作現已啟動。

3.項目策劃及概念性總體規劃方案初步完成。按照集團領導“高起點規劃、高標準建設”的指示，綜合項目定位、投資回收週期、地域文化等因素，先後邀請專家、設計單位5次對設計中間成果進行論證，力求項目策劃和總體規劃方案科學合理。

4.項目區其他設計工作同期進行。現階段，度假區道路橋樑地勘已完成，設計方案也將於本月20號完成，酒店、___中心和水樂園的建築設計工作正在進行。

5.項目融資工作提前謀劃。為確保20__年一季度銀行融資上賬，明確融資工作由財務部牽頭，其他部門全力配合。20__年6月起，便着手與國開行、進出口銀行、工商銀行、農商行等多家銀行積極溝通，對貸款項目策劃包裝推介，並得到銀行認可。鑑於土地儲備等項目融資所需權證尚未辦結，目前正積極協調市區相關職能部門辦理相關手續，。

6.土地運作收效顯著。一是經公司與___區多次協調溝通，集團於8月與___區政府簽訂《重慶___國際______度假區(沙嘴片區)項目投資協議》，根據該協議，項目建設342畝用地指標由___區政府以市級中心鎮建設用地指標42畝和土地增減掛鈎300畝的方式落實，由此節約土地成本3000餘萬元;二是確定御臨村二組的444.168畝土地轉由集團儲備，用於平衡項目投資。

7.企業日常管理規範運行。通過制度建設、明確分工和績效考核等方法，公司逐步實現流程化和規範化管理，參照集團審批制度，制定了公司審批權限及流程，並得到有效落實。

8.黨建等其他工作穩步推進。認真落實“三會一課”制度，突出抓好黨員的教育、管理和監督工作，嚴格執行黨的組織生活制度，尤其是結合公司業務實際加強黨風廉政教育，確保“工程完工，幹部完好”。

五、目前存在問題和今後努力方向

總結經驗，回顧20__年工作，雖然取得了一定的成績但仍存在不足。一是員工“工作作風建設”工作有待進一步提高，公司員工的思想和認識尚未真正統一，工作的主觀能動性和創造性不強;二是項目管理離規範化和科學化還有一定距離，導致工作有反覆;三是公司基礎管理工作起點不高，細緻不夠。

下一步，我將以“節奏要快、標準要高、工作要實、狀態要好”為思路，切實加強員工工作作風建設;以理順企業外部關係、勤於各職能部門的溝通協調工作為路徑，營造企業發展和項目推進的良好外部環境;以適應企業發展和工作需要為目標，不斷提高自身管理水平和業務素質，從“德、能、勤、績、廉”五個方面來嚴格要求自己，百尺竿頭，更進一步，在20__年做出更好的成績，為公司發展做出應有的貢獻。

總經理2022年工作總結範文 篇13

貫徹落實全省-工作會議精神，回顧總結-年各項工作，表彰獎勵年度先進集體和個人，分析研判行業形勢，安排部署-年重點工作，動員各部門和廣大幹部職工進一步統一思想、提高認識，為推動公司持續、健康、穩定發展做出新的貢獻。

-年，我國經濟下行壓力持續加大，-行業發展增速繼續放緩，-產業供需失衡加重，市場形勢更加嚴峻，我們遇到的困難和壓力超出了預期。

一、我們攻堅克難，經營業績穩步提高

-持續多年高增長後，現已進入基數大、微增長的新常態，行業競爭更加激烈，盈利能力普遍降低，大部分--遭遇資金鍊斷裂險境。面對嚴峻形勢和重重壓力，公司積極研究對策，以變應變、創新發展，深入實施“--”發展戰略，確定以“--”為工作重點，堅持--的經營思路。通過制定科學的發展戰略和經營思路，公司在異常艱難的市場環境中實現穩步發展。全年完成-收入-億元，年營業額達-億元，年利潤達-萬元。公司連續-年被-評為-，連續-年被-評為-。

成績的取得，是各經營部門辛勤努力的結果，每個數據背後都有一個艱辛奮鬥的故事，在此，我謹代表班子成員向-單位表示熱烈的祝賀!

二、我們創新發展，業務轉型穩步推進

一年來，-業務開展順利，同比增加利潤-萬元。企業盈利模式逐步由單一的-向多元化盈利渠道轉變，公司市場競爭力和發展後勁得到明顯增強。

三、我們強化管理，企業運行健康有序

一年來，加強制度執行，達到了規範管理、科學管理的目的，多次組織召開財務工作會議，學習國家、省廳相關要求及政策法規，要求各級財務管理部門和全體財務人員嚴格執行財經規定，加強預算管理，健全決策和監督機制，設法盤活存量資金、科學管控盈虧平衡、有效降低財務風險、全力保證資金安全，確保國有資產保值、增值。高度重視安全工作。及時調整安委會成員，落實安全生產責任制，完善安全生產管理制度，累計投入安全生產資金-餘萬元，組織安全教育-次，累計參與人數-餘人次，職工受教育率達到-%以上，開展安全大檢查-次，及時排查整改防火防盜、用電用油、食堂餐飲、交通運輸、資金等關鍵部位和關鍵環節的安全隱患-項，整改率100%，全年未發生重大安全生產責任事故。

四、我們從嚴治黨，作風建設卓有成效

黨建工作水平全面提升。根據公司實際，對基層黨組織進行調整優化，新增設-個黨支部，在-共設-個黨支部，使黨的組織機構和黨員人數分佈更趨合理;落實全面從嚴治黨要求，開展--活動，推進學習型、服務型、創新型支部建設;實施--管理，逐步建立科學完善的黨員考核評價體系，推動公司黨建工作精細化、規範化、科學化。“七一”前，-個黨支部被-授予先進基層黨組織榮譽稱號，-人被授予優秀黨務工作者，-人被授予優秀共產黨員。

幹部職工團結奮進。按照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和省委“三項機制”要求，全年共選拔任用-名中層幹部。各級領導幹部在工作中身先士卒、以身作則，充分發揮模範帶頭作用，帶領廣大職工努力工作，為推動公司發展做出積極貢獻。

黨風廉政建設成效顯著。落實黨風廉政建設責任制和“一崗雙責”要求，與-名黨員領導幹部簽訂了廉潔自律責任書;加強黨風廉政教育，公司黨委、各黨支部認真學習《黨章》、《準則》、《條例》，組織黨員幹部觀看--等專題片，增強遵規守紀意識;落實領導幹部任前廉政考試製度，凡新提拔任用的幹部，都進行任前廉政考試，考試合格者方可任用;組織-名在職黨員參加--網上答題活動，達到“以考促學、以學促廉”的目的。公司紀委在-、人事任免等工作中充分發揮監督作用。一年來，未發生任何黨風廉政責任問題。

五、我們以人為本，精神文明建設成果豐碩

着力構建和諧企業。開展徵求-建議活動，梳理歸納-大類-條合理化建議，對收集到的建議召開班子會逐條研究解決，由專人負責整改落實;開展-活動，走訪慰問困難職工，發放慰問金、慰問品共計-萬元;組織為困難職工捐款-萬餘元，彰顯團結友愛、互助和諧的企業文化氛圍。

文體活動豐富多彩。開展-競賽活動，動員女職工立足崗位做貢獻;開展-比賽，-餘人參與其中，展示出--積極向上、團結奮進的精神風貌，參加-系統職工運動會和-比賽，榮獲--一等獎、--第三名、--三等獎的好成績。

這一年，我們以堅定的信心、不懈的努力、頑強的拼搏和堅韌的固守，交出了一份擲地有聲的答卷。成績的取得，是-領導堅強領導和親切關懷的結果，是-各處室關心支持的結果，是廣大幹部職工埋頭苦幹、無私奉獻、用汗水書寫的新篇章。

總經理2022年工作總結範文 篇14

20xx年我們主要抓好了以下幾個方面的工作。

一、積極響應上級各項經營決策，着力推進經營目標完成。

20xx年，通過開展首季開門紅、田園虛擬網建設、暑期寬帶業務發展競賽、沃精彩活動競賽等一系列活動。各項業務發展目標基本達到了預期。

寬帶用户累計達到8372户，收入完成307.14萬元，收入同比增幅42.62%，G網用户累計到達13166户，收入完成388.74萬元,同比增幅6.57%;小靈通累計到達5967户，收入完成 142.19萬元，收入同比增幅 28.79% ;固話用户累計達到47126户，收入完成974.36萬元，同比增幅-23.25%

1-10月份完成通信收入2034.02 萬元，10月份完成通信服務收入 200.24萬元，本月通信服務收入環比增幅3.40%。

二、強化服務支撐能力建設，促進全員服務意識提高

在服務方式上，我們繼續深入執行“一站式”和“首問責任制”服務制度。為貫徹落實上級公司行風建設工作精神，樹立聯通新網絡、新服務的良好企業形象，我們響應市公司號召，開展了“迎國慶、迎全運、創優質服務、樹行業新風”主題活動：一是開展開展“我服務、我精彩”服務競賽;二是開展“傾聽客户心聲”專項活動;三是暢通投訴渠道，解決服務熱點問題。我們還進一步優化投訴處理流程，明確各環節的處理要求和時限。對客户反映的問題要快速反應，使問題在第一環節得到“有理、有利、有節”地積極處理，提高投訴處理一次合格率。

我們通過開展“多説一句話”活動來加強服務窗口主動營銷工作，同時嚴格落實“首問責任制”，規範服務工作執行力，促進了全員服務意識的提高。

三、重視企業基礎管理，積極穩妥地完成融合重組和定崗定編工作

在市公司的統一領導下，我們貫徹落實企業融合重組，在深入交流、協同發展的基礎上，穩妥有序地完成了聯通與網通的合併重組，搭建了新公司組織構架，人員安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合後我們走上了全業務經營之路，綜合通信能力明顯提升，改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會各界的高度關注和廣泛認同。

進入下半年，根據公司發展形勢提出的客觀要求，在市公司指導下，我們按照定員定編工作的要求和標準，緊密結合公司生產經營工作的實際情況，通過調研、座談、談話溝通等方法，積極穩妥地完成了定員定編工作，科學合理地調配和充實了一線力量。

另外，我們還下大力度推行了KPI考核制度、進一步細化完善欠費、預收款，積分考核等辦法、加強成本控制，財務風險防範能力得到了有效的提升。

四、保持求真務實，紮實勤奮的工作作風，認真履行廉潔自律各項規定

20xx年以來，分公司堅持一手抓生產經營和企業重組，一手抓黨風和反腐倡廉建設。始終把學習宣傳、貫徹落實廉潔自律七項要求作為全年公司領導班子人員作風建設和廉潔從業工作的一項重要任務，抓好落實。領導班子成員深入開展落實科學發展觀活動，帶頭學習、帶頭進行廉潔承諾、帶頭自查自糾，進一步解決了工作中發現的問題，鞏固了自查自糾工作成果，保持了求真務實的工作作風。

五、正視企業和自身存的的問題，樹立持續改善的決心和勇氣

在一年的工作中，還存在一些問題和不足，主要體現在：

1、市場開拓儘管有諸多困難和制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段，這一點還需要在今後的工作中逐步探索。

2、員工思想政治工作做的不夠紮實，對員工的思想動態瞭解的不夠全面。

3、深入基礎調查研究不夠。

4、工作不夠細緻，有些措施落實不到位。

5、對一線員工特別是對農村營銷部的同志關心不夠。

在下一步的工作中，我們將繼續按照上級指導精神，處理好：深化改革與加快發展、融合繼承與開拓創新、融合繼承與開拓創新、全業務經營與重點業務突破四個方面的關係，建立新的競爭優勢，形成整體發展合力; 堅定加快發展的勇氣和必勝的信心，變壓力為動力，化挑戰為機遇，實現公司的科學、健康、可持續發展。

(七)安全生產工作穩定有序

在過去的一年裏，我公司在安全生產上實現了責任事故重傷率為零、責任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內部重大案件發案率為零的“四零指標”;順利通過了20xx年底市公司及安委會的安全大檢查，今後我們將努力把這個成績保持下去。

這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結評價。我一定以此為契機，總結經驗，克服缺點，以飽滿的熱情迎接新的挑戰。在今後的工作中，我將繼續以一個黨員領導幹部的標準嚴格要求自己，愛崗敬業，一如繼往地幹好本職工作，為企業發展增磚添瓦，為企業形象增光添彩。

總經理2022年工作總結範文 篇15

20xx年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，以科學發展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績。現將20xx年個人工作情況具體總結如下：

一、加強自身學習，提高業務管理水平

20xx年，我認真學習黨的十八和十八大精神，認真學習集團公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高業務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠於集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客户的滿意。

二、盡心盡職工作，完成全部工作任務

我是集團公司副總經理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標後項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關係到集團公司的經濟效益和長遠發展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。

1、業務取得良好成績。20xx年，我帶領屬下幹部員工振奮精神、鼓足幹勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業務成績。20xx年度主要項目類型有大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業務合同總額X萬元，比20xx年增長200%;完成營業收入X萬元，超額完成公司X萬元的年初任務指標，實際增長X萬元。20xx年業務合作除原有恆大、萬達、富力地產、合生創展外，新增招商地產、高德置地、佳兆業集團、大漢集團等，與近60家高端客户建立戰略合作關係。與此同時，在開發五星級酒店業績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悦等項目，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發展前景。

2、積極拓展業務渠道。業務是集團公司生存、發展的基礎和根本，20xx年我把拓展業務渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關係營銷。努力開發“三大客户”資源，利用品牌優勢對大客户資源關係從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發展成為我們集團公司的客户。二是積極參加展銷推介會。我帶領員工不定期參加一些行業展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關係，努力尋求高端客户，為我們集團公司業務發展打下堅實基礎。三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關係的同時，積極尋找新的戰略合作伙伴。通過這些舉措既可節約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關係，使集團公司的業務基礎更紮實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發展傳統營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發展戰略的宣傳營銷方式，採用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業務，來滿足不同客户的消費需求。隨着信息網絡技術的發展，開展網絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現網絡營銷。

3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我着重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗，充滿鬥志，能夠齊心協力應對各種困難及突發事件，對明年業務充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業務素質，做到技術人員能夠參與業務洽談，營銷人員能夠掌握專業技術知識，把整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊”，為更好地開拓業務夯實人力資源基礎。三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經理。自20xx年1月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理128人，建立項目經理評估體系，為今後項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創項目優良。

三、20xx年存在的不足問題

20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷髮展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸，畫冊、宣傳片內容嚴重滯後，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由於工程採取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現象。四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業內處於領先水平，各項資質配套齊全，但由於相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業務發展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起採取有效措施，切實加以改進和提高。

四、20xx年工作思路

我在總結20xx年取得成績和存在不足的基礎上，根據20xx年的市場形勢，結合集團公司實際，提出以下20xx年工作思路：

1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅遊地產、戰略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業突出優勢地位，促進集團公司業務快速發展。

2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發展業務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業內影響力較強的網站、雜誌刊登廣告，擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。

3、加強工程管理。在工程管理中着重加強監管力度，採取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質量，確保不出現工程質量問題，努力爭創優良工程。

4、加強客户管理。建立CRM客户管理體系，將客户劃分級別和不同界別，採取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經驗及水平，錯失項目機會。派專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨幹擔任部門帶頭人，對大客户進行專人、專項跟進。例如：恆大公司目前採取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恆大業務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通，解決問題後反饋給恆大總部相關部門。在平時要及時發現問題隱患，儘量在地方公司層面解決問題，給恆大總部相關部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恆大總部高層，多聯繫多溝通，爭取有更多的項目機會。寶龍公司採取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時，要前往地方公司，實地項目跟進，解決現場問題，與項目公司共同做好公關工作。

5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質的總包優勢，用具體的案例和數據分析出不同專業選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕牆、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工，即可節約成本，又能保障工期;二是節能環保成熟技術，我們集團公司目前在空調節能，幕牆節能方面都具有一定的經驗和優勢;三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權。

6、加強營銷團隊建設。繼續以營銷總監牽頭，團隊作戰進行業務跟進，總部營銷中心業務主辦主要負責信息收集，配合總監跟進項目。總監可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當地項目信息，落實項目進度，協助營銷總監跟進項目。除此之外，藉助專業信息公司進行信息收集和業務跟進，既能節約企業用人成本又提高跟單率。

7、加強區域市場拓展力度。通過20xx年的努力，各區域市場份額已初見分曉，對重點項目及區域要派駐專業團隊進行業務拓展。確定重點項目及區域，要考慮已有在建項目，並在當地具有一定影響力的地區，如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓，桃江華美達酒店)，四川(成都君悦酒店，重慶金佛山遊客接待中心)，在這些地區設立分支機構，以進一步拓展市場。

8、進一步拓展業務。一是通過幕牆、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標，最終實現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客户資源，由於分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業務沒有得到充分拓展，集團公司要協助分公司將此類項目做強做大，達到優勢互補，共贏大發展局面。

20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20xx年，我要繼續加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20xx年工作目標任務，為集團公司可持續發展、創造更好的經濟效益，做出應有的努力和貢獻。

總經理2022年工作總結範文 篇16

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的説來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客户反映較多的問題

對於我們生產銷售型企業來説，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如長龍客户的球閥，劉楓客户的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客户怨聲載道。

2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客户造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產週期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關於運費問題客户投訴較多，尤其是老客户，如白旗、開運等人都説比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支持問題：客户的問題不回答或者含糊其詞，造成客户對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客户等級無法體現，老客户、大客户體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中存在的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客户服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客户服務的理念。其實細節上的用心更能讓客户感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客户貨物的重量，到貨時間，為客户儘量把運輸費用降低等等。

4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客户也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客户具體生產週期。

5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脱責任，互相指責。

6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客户。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、對於公司管理提出我自己的一點想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在温州乃至閥門行業都小有名氣。應該説，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格説來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來説，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果?比如説公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的説，可就是沒有結果，為什麼?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裏來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面

1)工作報告　相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。

2)例會　定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要。

3)定期檢查　計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務。

4)公平激勵 建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想着公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。