廣場工作總結4篇

本文目錄廣場工作總結廣場管理辦公室的工作總結置地廣場工程工作總結報告通信廣場營業員個人工作總結

兩年前，帶着渴望，帶着期盼，懷着激情，懷着敬意，我來到通信廣場，成為一名營業員。營業是展示我們移動企業形象，體現我們“移動人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業窗口每天面對眾多的客户，對每一位客户都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。

營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，作為企業的最前沿，代表着移動的企業形象，保持本企業在市場競爭中的優勢，與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客户直接接觸的過程中以真情溝通客户，熱情服務客户。我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象徵。幹一行，愛一行，鑽一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客户，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什麼才是客户最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。 “急客户之所急，想客户之所想”是我的服務宗旨。

記得這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務，看起來簡單，有人説笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客户的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在為客户直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用户的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客户，同時很多熱心的客户反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在移動事業蓬勃發展的今天，客户更多關注的是我們的服務，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，並受到了公司領導及同事們的讚揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實，而這種享受源於我平凡而單調的營業工作。

朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客户。

客户的滿意，我們的追求，客户的笑容，我們的心願。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要説：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。

廣場管理辦公室的工作總結廣場工作總結（2） | 返回目錄

xx年，巡防管理辦公室在區委、區政法委的正確領導下和市巡防處的精心指導下，在各街道綜治辦的協助下，不斷加大巡防隊伍正規化、素質化建設，帶領全區69個社區636名巡防隊員以“三個代表”和“xx大”精神為指導，牢固樹立“守土有責，保一方平安”的思想，為實現區政法委提出的“六提高、六確保和兩個明顯下降”的工作目標，為全區經濟發展，為創建“零發案”社區，認真履行職責、晝夜巡邏、加強治安防範，取得了明顯成效，贏得了社會各界的普遍讚譽。社區巡防隊已成為一支政治上堅定，工作上紮實、作風上頑強、可以信賴的隊伍。7月20日,市綜治委以我區巡防工作為標杆召開了全市第一次巡防工作現場會。市委常委、政法委書記姚待獻參加會議並指出要在全市推廣中原區在巡防工作中的先進經驗。xx年，全區巡防隊員共抓獲扭送各類違法犯罪嫌疑人396名，協助公安部門破獲刑事案件71起，制止打架鬥毆400多人次，調解矛盾糾紛 139

起，搶險救災46起，救助傷、殘、醉酒、迷失和其他急難者102人次，為羣眾辦好事3000多件，被轄區羣眾譽為社區安全的“守護神”、濟困救難的“先鋒隊”、化解糾紛的“調解員”、服務羣眾的“貼心人”。 今年主要工作：

一、領導重視，為搞好巡防工作提供強有力的保障

社區巡防隊是城區治安防範的一支重要力量，它的存在，解決了社區警力不足、防範力量薄弱等問題，同時，也為社會失業人員，特別是下崗職工創造了再就業的良好機會。因此區委、區政府、區委政法委領導高度重視社區治安巡防工作，始終把社區巡防工作作為一項民心工程和社會治安綜合治理基礎性工作來抓。區委、政法委領導多次聽取社區巡防工作彙報，研究解決巡防工作中存在的困難和問題。一是健全機構。我區在全市率先成立了正科級的社區巡防管理辦公室，配備了5名專職工作人員;各街道也都成立了巡防管理辦公室，確保了巡防工作有人抓、有人管。二是配齊設施。區裏在辦公用房非常緊張的情況下，為區巡防辦調配了5間辦公室和1個會議室，配備了1輛工作用車。為提高巡防隊的機動性和參與處置突發性事件的能力。三是給足經費。將巡防經費列入了財政預算，每年撥出30萬元專項經費，平時有大的活動隨時追加，今年已將隊員服裝經費列入了計劃。由於各級領導的高度重視，我區巡防工作得到了有力的保障。

二、建立、健全規章制度，加強巡防隊伍的管理和建設

強化管理、教育、培訓，建設一支思想過硬、業務精良，堅強有力的巡防隊伍，是搞好社區巡防工作，落實各項防範措施的前提和保證。為了打造一支過硬的巡防隊伍，區巡防辦在不斷完善各項管理制度，進一步加強優化了區、街道、社區三級管理系統，並針對以往巡防中存在的問題和工作需要，進一步完善了《中原區社區治安巡防制度》、《中原區社區治安巡防隊員月工作百分考核細則》、等制度。制定各辦公室人員的工作職責，做到有序、高效辦公;制定用人及培訓制度，引入競爭機制、實行末位淘汰制;建立學習培訓制度、開展爭先活動，八個巡防中隊堅持每週政治學習教育，並在全區開展“好人好事”、“作風紀律”、“抓獲現行”、“零發案社區”流動紅旗評比活動;制定案件倒查制度，增強隊員工作責任心。結合我區巡防實際籌集萬餘元購置了留言板，在全區推行留言板、釘子巡邏法制度。各項措施逐步使社區巡防工作走上了規範化、制度化的軌道。

三、開展“素質強化年”活動，全面提高社區巡防隊員的綜合素質

強化巡防隊政治、法律、業務知識學習和體能、技能培訓，建立監督激勵機制，嚴明工作紀律，切實提高巡防隊員的整體素質和戰鬥力，打造一支“政治合格、素質過硬、紀律嚴明、業務精通、作風優良”的高素質巡防隊伍，是今年工作的主要目標 ，我們主要從以下三個方面入手：

1、集中培訓，在增強全區巡防隊員的業務技能、增強全區巡防隊員的體質和戰鬥力。區巡防辦於4月22日-5月13日在帝湖廣場、電纜廣場，開展了“內強素質，外樹形象”的春季大練兵活動。培訓中做到“四增強四提高”，一是實戰技能增強，打擊、防範犯罪的能力和水平顯著提高;二是體質增強，戰鬥力得以提高;三是隊伍凝聚力、向心力增強，組織紀律性提高，四是服務社區居民意識進一步增強，領導和羣眾滿意率提高。

2、做好崗前隊員培訓和違紀隊員培訓，夯實隊伍基礎。由於社區巡防隊員入隊前多系下崗職工和待業青年，沒有接受過系統的思想政治教育和技能培訓，素質參差不齊其整體素質不能完全適應新形勢下的巡防工作需要，因此，我們在新增隊員時嚴把入口關，入隊的新隊員上崗前都必須接受嚴格的培訓，培訓合格後方可上崗工作。通過培訓不僅使他們瞭解了巡防工作、掌握了巡防技能;還從思想上引導他們熱愛巡防、安心巡防獻身巡防工作，從體質上增強了他們的防範、打擊犯罪的能力，使他們上崗後能很快適應巡防工作。另外，我們在平時的隊員管理上堅持“教育、教導為主，育教於罰，以訓代罰”，通過對隊員孜孜不倦的教育、教導，來感化引導隊員認識到自己的錯誤，使其自覺改正。“教育為主，以訓代罰”制度端正了違紀隊員對待違紀的態度，也消除了違紀隊員和督察之間的矛盾，有效的改變了違紀隊員不思進取、破罐子破摔、混天度日的消極思想，使隊員的責任感和事業感進一步增強，安心巡防、熱愛巡防、奉獻巡防的意識得到進一步加強，促使他們能自覺的擔負起維護全區社會治安秩序的神聖職責。

3、參加市巡防骨幹培訓，帶動全體隊員全面提升。 為了巡防工作的可持續發展，我們派出16名巡防隊員參加了10月21日-10月25日鄭州市巡防骨幹培訓班,是全市人數最多的一支隊伍。在參訓隊員的共同努力下,在培訓班各類評比中取得了優異的成績，得到了市巡防處的充分肯定。16名骨幹栽譽歸來後，10月28日-11月5日又以中隊為單位開展社區分隊長培訓，把在培訓班的所學和優良作風傳授到各個分隊，推動了全區巡防工作發展。 通過把各種培訓貫串在開展的“素質強化年”活動中，實現增強全體隊員的政治意識、責任感和事業心、打擊防範和為民服務能力、遵紀守法意識、爭先創優意識這“五個增強”目標。

四、嚴密巡防、打擊“兩搶一盜”，維護轄區平安穩定

1、實開展“防範、打擊盜竊自行車、入室盜竊違法犯罪”活動活動，加大巡邏密度，發揮社區治安巡防隊防範、制止違法犯罪的專職職能。我們針對各轄區的治安情況，要求各分隊建立警情通報制度，各分隊按照通報情況及時、合理的調配人員有重點、有目標的嚴密巡防。加大對公園、網吧等易發、多發案的重點路段、重點部位巡邏防範，不僅有效的震懾了盜竊分子，還把巡防區域由單一的社區延伸到了各個路段等角落。另外為了加強社區巡防隊員的工作責任心，改變個別隊員不作為現象，我們加大了對隊員的各種獎勵，特別是抓獲各類犯罪嫌疑人的隊員，並且在巡防隊防範區域內發生的可防性案件實行了《案件倒查制度》。目前，我區各類案件大浮下降，治安環境明顯好轉。

2、成立巡防機動隊預防各類犯罪的發生，妥善處置羣體性治安事件，保持轄區治安的穩定。我們特別精挑細選出30名素質高、業務好、形象好的隊員成立巡防機動隊。主要是：在上、下班高峯期巡邏在路段上 巡、查、管、控、治多措並舉有效遏制了“兩搶一盜” 等可防性案件的發生。巡防機動隊及時掌握各種不穩定因素並做到及時上報及時處理，維護各單位的正常工作秩序。

五、加大各類宣傳，展示中原巡防風采

1、今年我們還強了新聞宣傳力度，讓更多人瞭解巡防隊，關心巡防隊。截止目前，我們共出政法動態113期，被《中原工作》報道1次，被新聞媒體報道116次，市文件轉發巡防工作我區第一，共收到表揚信69封，錦旗34面。

2、7月20日下午，市綜治委在我區召開了由市委常委、政法委書記、市公安局局長姚待獻、市委副祕書長鄭友軍，市政府副祕書長許福亮，市委政法委副書記、市綜治辦主任付為民，市公安局副局長武偉邦及區委書記張建國，區長王貴欣，區委副書記肖國俊參加的全市治安巡防工作現場會。市委常委、市委政法委書記、市公安局局長姚待獻對我區治安巡防作取得的顯著成績給予了充分肯定，要求各區大力推廣中原區巡防隊管理經驗。

10月4日，市政法委副書記、綜治辦主任到我區汝河路中隊金京分隊和林山寨中隊一中分隊，看望慰問了國慶期間堅守崗位的巡防隊員。10月6日，市委常委、市委政法委書記姚待獻又到桐柏路中隊機械化分隊和鄭工分隊，檢查國慶巡邏防範工作，看望慰問社區巡防隊員。 今後的工作計劃 今年我們基本完成了各項工作計劃，也取得了一些成效，但與新形勢、新任務的要求相比，在思想觀念、管理體制、運行機制、隊伍素質等方面還存在着諸多不足，我們清醒的看到我們的工作離上級的要求和人民羣眾的期望還有不少差距。今後我們要認真學習“五中全會”精神，把社區巡防工作向前推進，切實維護社區治安秩序。 明年我們要進一步解放思想，大力加強隊伍建設，抓領導、強保障，抓隊伍、樹形象，抓防範、保平安，全力防範社區的可防性案件，為社區居民羣眾安居樂業創造良好的社會治安環境。具體構想是：圍繞一個目標，抓住兩條主線，強化三個意識，力求四個提高，完成五個建立。

一個目標是：打造一支“政治合格、素質過硬、紀律嚴明、業務精通、作風優良”的高素質巡防隊伍，為建設平安和諧中原，為爭創全省、全市社會治安綜合治理先進城區提供堅強隊伍保障。 兩條主線是：加強巡防隊伍的思想政治建設和增強巡防隊伍的業務技能。全體巡防隊員牢固樹立起忠於黨、忠於祖國、忠於人民的思想，講政治、顧大局、為人民、保平安，能夠上為政府分憂，下為羣眾解愁，立足本職，愛崗敬業，自覺為建設平安和諧鄭州無私奉獻。進一步提高巡防隊員的“三能”(體能、技能和智能)水平。 強化三個意識是：強化巡防隊員大局意識、強化巡防隊員為民巡防意識、強化巡防隊員責任意識。使巡防隊員的責任感和事業心進一步增強。改變個別巡防隊員不思進取、混天度日的消極思想，使全體巡防隊員樹立安心巡防、熱愛巡防、紮根巡防、建設巡防、奉獻巡防的意識，激發巡防隊員立足本職崗位建功立業的雄心壯志，自覺擔負起維護社會治安秩序的神聖職責。

四個提高是：繼續開展各類培訓，提高巡防隊伍人員的綜合水平;開展各類評比活動，加大獎懲力度，提高巡防隊員的巡邏防範主動性;配備巡防專用車輛，提高巡防隊員處置各類事件的機動性;加強科技建設，配備對講機，提高巡防隊員的整體防範能力。 五個建立是：建立一套完善的規章制度，在今年原有制度的基礎上進行修改完善補充，用制度去管理、約束、規範巡防隊員的行為，從而達到巡防隊的管理實現制度化、規範化;建立一支100人以上的配備齊全、正規化、高素質巡防機動隊;建立10個以上標準化警務室，在全區中選出10個以上警務室，統一配備辦公用品，統一上牆版面內容，統一各種記錄;建立一支羣眾監督隊伍，每個社區要聘請十名樓院長為義務監督員，對巡防隊員儀容、舉止、滋酒上崗、巡邏情況等實行監督，督促巡防工作;建立一套指揮系統，利用機動隊、車輛、對講機等制定防止各類突發事件的預案，為區領導組織指揮提供保障，為中原區經濟發展做貢獻。

置地廣場工程工作總結報告廣場工作總結（3） | 返回目錄

我進入公司已經有將快三年的時間，在公司胡總的關心支持下，個人在這三年裏取得了不少的進步，學到了很多寶貴的知識，認識到了自己的不足，也讓自己成長了很多，逐步完成了新公司、新環境、新角色的轉變和適應。在工作上嚴格遵守公司的各項規章制度，做到踏實做事，老實做人，格守職業道德，愛崗敬業，積極上進，不斷提高個人的素質層次，在實踐中完善自己。靜心回想這幾年來緊張的工作生活，深感收穫頗豐。現將我的工作情況總結如下：本工程小區地名：置地廣場,由九幢4～7層不等的多層住宅組成，底層是商業用房，其中1#樓1～3單元:1～2層是商業用房，3～7層是公寓。工程總建築面積為5x0㎡，總建設用地面積為

2x9.63㎡、其中商業建築面積8x1㎡（建築佔地面積）、物業社區服務用房面積390㎡、自行車庫建築面積1x8㎡，建築密度30%、容積率2.0、綠化率30%，住户x户，（本樓盤為梱綁式銷售：一個單元從底樓到頂樓為一户）置地廣場由xx九日房地產開發有限公司開發、由xx理工大學勘察設計研究院勘察、由xx中房建築設計院有限公司設計、由xx桐鄉巨鑫建設工程有限公司承建、桐鄉市建設工程監理公司監理。

工程與XX年7月3日正式開工，一、第一步是打樁工程：本工程±0.000相當於黃高程4.000ｍ，總樁數為1181根，採用500～600長螺旋鑽孔灌注樁:

端持力層為⑥—1，樁身進入持力層不少於1.5ｍ，樁身砼強度等級為c25,樁頂嵌入承台50mm，樁頂砼超灌高度度不小於0.5ｍ，有效樁長21～26ｍ不等。在管理打樁的施工過程中，我們首先查看巖土勘察報告，對地質地貌進行深一步的瞭解，查看圖紙示意暗浜位置，

溶洞，舊建築物土下的基礎等···以便打樁時作好準備，現場有軟土質已及時填建築垃圾，也充分做好了排水等工作。我按圖紙設計和規範要求，對樁的長度的控制、拔管的時間、每幢樓樁徑尺寸大小，鋼筋的焊接及混凝土的標號給以精心的管理。1#、8#，二幢樓做了單樁承載力試驗及小應變試驗，2#、3#、5#、6#、7#、9#、10#分別做了高應變和低應變試驗，檢測結果全部滿足設計及相關規範要求，但在施工過程中也有很多的缺陷，①、有5、6個樁的鋼筋籠下沉，原因是因為塌落度過大（沒做塌落度測試），鋼筋籠放好後沒有進行加固，跳樁打法也沒控制在樁徑4倍以上的間距、有些直接在隔壁打振動等原因形成的。②、樁位偏差：樁的定位很少複合，有些樁機移動把樁位給破壞沒及時復位，再打樁時找不到原點，就臨時用尺子隨便量一下完事，後來出現 10#樓 6#樓有二個樁偏位。

但也經過設計院出變更單已得到及時的處理，其結論：長螺旋混凝土灌注樁的施工是成功的。打樁完工後實行場地整平，多佘的土全部清運，做好了三通一平工序。現場臨時用電設置了變配電室、發電機房，總配電箱、分配電箱、開關箱、漏電保護系統及滅火器材。臨時道路實行了硬化。

二、基礎工程：基礎開工前由胡總組織本房產公司、設計院、、監理公司、施工單位進行圖紙審核，結果審核出有36個問題由設計院進行修改，再編入一問一答覆印至下面各部門，再按圖紙對照注入每個要修改的部位。1、挖土工程：在挖土前，首先在打樁的原控制點對照總平圖控制每幢房屋的間距和定位，對標高的控制，然後實行邊挖邊拉的操作方法，放置三台挖機作業，一台挖機配置三輛工程車，從九#樓開挖，挖一幢完成一幢，在運土的過程中也注意城管這邊和晚上施工擾民的工作事務，在挖土施工這塊也出現工序順序的問題，因為1#樓有泵房地下室，沒有先施工，到後來1#樓時間差遲二個多月的時間。2、墊層、破樁、放樣、扎鋼筋、支模板、現澆混凝土等工序，在這方面對鋼筋、混凝土嚴格把關，把每一幢的不混凝土同的標號分清楚，控制水灰比，塌落度和承台及地樑的尺寸，鋼筋焊搭接、錨固長度、型號、間距、避雷接地連接等規範性的操作，從而保證基礎工程的質量。其中也出現諸多的問題：①、破樁後，有些樁頭面沒清理乾淨就直接進行砼澆築。②、1#樓地下室、9#樓電梯井分別各有一處滲漏,④、7#、8#兩幢有幾條基礎樑由圖紙的500做成450、還有其它幾幢有幾條柱子型號有放錯，8、9#樓電梯井模板有三個做偏位8～9㎜ ，（這些也得到及時處理）,基礎完成沒得到很好的養護。

三、主體工程：1、腳手架：（1）、工程施工安全第一，外腳手架主要作安全保護作用。首先是進行技術交底：搭設腳手架時，工人必須戴好安全帽，佩好安全帶，工具及零配件要放在工具袋內，穿防滑鞋工作，袖口、褲口要紮緊。施工現場帶電線路如無可靠的安全措施，一律不準通過腳手架，非電工不準擅自拉接電線和電器裝置。搭設腳手架須由以安全教育持崗位證的架子工承擔，凡患有高血壓，心臟病者不得上腳手架操作。腳手片必須滿鋪三步(包括操作層)，綁紮牢固，腳手片鋪設交接處要平整、牢固，無空頭跳板。走人斜道(直上、三型)坡度不得大於三分之一，設防滑條，兩側應設兩道防護欄杆，斜道平台小於3平方米，臨邊圍腳手片防護，斜道縱向距外側及橫向兩終端應設剪刀撐或設兩道欄杆。本工程外為雙排鋼管腳手架，

採用ф48*3.5鋼管搭設，（2）、搭設參數及基本要求:立杆縱距1．5，（現場實際搭設用了1.7 m）橫距1．2m（挑架1.0m），步距高1．8m，內立杆離建築物外邊線250㎜，外立杆裏側設置1.2m高的防護欄和300mm高的踢腳杆，兩者中間加一道。腳手架小橫杆主要受力杆件和剪刀撐，斜撐構件均採用鋼管搭設。連牆杆按兩步三跨（3.6mx4.5m）進行剛性拉接。（實際用的是ф6釐鋼筋拉結）腳手架立杆採用對接扣件連接，相鄰兩立杆接頭應錯開,不應設置在同步內，同步內隔一根立杆的兩個相隔接頭在高度方向錯開的距離不小於500mm,各接頭中心點至主節點的距離不宜大於步距的1/3;立杆頂端宜高出檐口1.5m.（2、3、5幾幢高出檐口立杆頂端接頭末錯開），縱向水平杆接採用搭接(搭接長度不小於0．5m)，上下相鄰兩根縱向水平杆接頭錯開不小於2m，並不在同一跨內，橫杆伸出外立杆100～150mm，內立杆離外牆面250mm，腳手架縱向兩端和轉角處起，在腳手架外面每隔9m(水平距離)左右用斜杆撐成剪刀撐，自上而下循序連續設置(五步一隔)。腳手架必須設置縱橫向掃地杆，縱向掃地杆應採用直角扣件固定在距底座上皮不大於200的立杆上。橫向掃地杆應採用直角扣件固定在緊靠縱向掃地杆下方的立杆上。通道搭設底層大門入口處，設立人員出入安全通道，做法如下：在腳手架外側用鋼管搭設防護棚，跨度3米，深2米，上部設雙層道防護棚，上、下兩道防護棚之間距離大於0．5m，用腳手片鋪滿，然後在通道口位置設立安全警示牌。扣件式鋼管搭設的腳手架是施工臨時結構，它承受施工過程中各垂直和水平的荷載，因此腳手架必須有足夠的承載能力，剛度和穩定性，在施工過程中，不產生失穩、倒塌，並不超過允許強度、變形、傾斜、搖晃或扭曲現象，以確保安全。（3）、避雷措施：在雷雨季節搭建築物的腳手架，應與地相連，以防雷擊。設避雷針和建築物的避雷系統接通，腳手架和建築物的接地系統單獨引線相接以防漏電傷人.2、本工程內支模採用的是48*3.5扣件式滿堂紅腳手架，頂板、樑底下間距800*900*900,縱橫兩向間距不大於3米增設剪刀撐，每立杆必須設立掃地杆連接，根據現場情況留出施工通道，斜支撐位置在四個柱距中心，以增加滿堂紅架子的整體性，防止架子活動影響柱子的垂直度。在架子方面基本上也按到規範施工操作的，整個工程沒出現安全問題。但有幾個地方還是沒做到位，內支模架縱橫杆間距有些超出1.1米到1.2米，有幾幢樓天溝樑底內外拉結鋼管過與稀少，後來形成天溝大部分暴模，樓梯板平水不準形成高頭低，拉結點放置過稀，導致9、3#樓外架南面中間整體住外倒出500mm。

2、鋼筋工程：在鋼筋工程施工中，我們首先從材料的源頭抓起，為確保工程質量，鋼材為甲方提供，這樣保證了鋼材的合格可靠性。鋼材進場後，由胡總和我自己把關，不合格的如數退回，然後由施工單位在監理單位見證下取樣進行復試。複試合格後方可使用到工程上。在鋼筋的綁紮施工中，我與宋工、朱笛、金吒對照圖紙對每個部位進行檢查。根據出現的質量通病及發生的質量事故，及時通知施工人員整改，為防止鋼筋間距及搭接長度滿足不了設計及規範要求，自己嚴格要求和巡視檢查，嚴格監督施工單位認真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經檢測基本滿足了設計及規範要求。但在施工過程中也出現很多的問題：樁子焊接錯位、接頭焊得不飽滿、柱鋼筋偏位、型號也有放錯、拉筋少放、加密區大部分沒按標準規範樓層淨高度根部的1／3和上部的1／6加密，樑柱交接加密處鋼筋排布不均勻，加強筋、吊筋、樑與連繫樑的樓板加筋每幢房子都有漏放，型號ф20與ф22ф18與ф16也有混放，保護層放置過於稀等等。2、模板工程在施工中，由於有九個班組，班組長缺乏質量意識，形成工程上出現很多的問題，比如：板的厚度，120、110也有做成100的140做成120的不等，樑的高度450做成550、還有把樑做成大頭小，相差2㎝，樓梯踏板做成高頭低，樓層外圍樑每幢都有往外移位2～3㎝，有天溝樑大部份爆模，其原因是外圍木頭斜撐少，沒有拉鐵絲加固，（有些主要原因是架子工，鋼管拉結太少），線條都會有做錯、漏做情況會時而時地發生，對這些問題我們也很重視，也加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對在檢查中發現的質量問題，及時處理，使得工程質量有了很大的提高，同時施工人員不重視質量的現象得到了有效的遏制，我們要求施工單位重新編制拆模方案，明確了在上層澆築24小時後，商品混凝土拆模報告合格，經過監理籤後，方可拆模，這樣就保證了工程的質量。3、混凝土工程：施工用的混凝土，全部為商品混凝土，為了保證商品混凝土的質量，控制加水施工，在施工過程中進行旁站，關注每層柱、樑板砼的不同標號，對施工人員進行現場技術交底：要求澆砼前板面垃圾要清理乾淨，在把模板淋濕，振動砼間距不能超過 500㎜，(實際1～1.5米以外)然後在整平，等混凝土初凝後回來再振一片（基本振一遍完事），這樣存在混凝土裏面的空氣水份其本上就擠壓出來了，然後壓實壓平，在蓋上溥塑料模保持濕度，同時養護要跟上，養護很主要，樓面一般情況下一天三次，保持一個星期的養護期，柱子最好是用溥塑料模包裹法， 要有幾個專職人員養護，但本工地養護很不理想，養護變成應付，由於承包給下面班組是順帶養護，就沒把它當回事。在本工程施工單位缺少實質性的管理，沒有一個施工管理人員現場實質性的指導，施工員只要按排好了今天要做的事情就完事了，在現場也只是個走馬探花式的看看而已，但我自己也不可能整天呆在現場指揮，只能在關鍵部位教導施工人員怎麼做，發現問題及時通知施工隊王工他們解決，但他們有時也很無奈，因為建築工人素質太差了，説歸説、聽歸聽，我行我素，班組長其本上又不在工地的，這樣有些事也得不到很好地解決，一不留神有會出問題，結果出現5#樓有大面積的滲漏，1#、6#、8#、9#有不同程度的滲漏，還有樓面不平整，爆模浪費材料等等問題一大堆。 4、徹體工程：1、要求先植筋（因為本工程是用鋼管內支架拉結筋沒有預埋），間距沿牆高度在500以內放置2ф6拉結筋，埋入長度不能低於柱直徑的一半，伸進牆體不應少於牆跨度的1／5，末端做90°彎鈎。因為值筋對於防止房屋由於不均勻沉降和温度變形引起裂縫有一定作用，我們也很重視，也隨時隨地進行檢查試拔，結果還是可以的。2、嚴格按照圖紙的尺寸，開間進深大小，牆體的定位進行分中，控制標高和水平度。3、徹牆前要求對每個牆基進行淋濕，磚塊提前一天澆水，磚濕透度最少在1㎝以上，砂漿不能用隔夜砂漿，徹築磚和砂漿按圖紙±0.000以下、電梯井用砼實心磚m10水泥砂漿實砌，±0.000以上用煤矸石燒結多孔磚（保温磚）m5.0混合砂漿實徹（後來室內牆施工隊改為砼多孔磚），4、在質量方面我們以規範要求軸線偏差在10㎜以內，垂直度每層5，高20㎜，全10㎜，灰縫厚寬8～12㎜，砂漿飽滿度要≥80％，因本工程鋼筋混凝土框架結構，施工中是先做好框架後砌填充牆，故樑底與牆體的接觸不得嚴密粘結，砼樑與牆是兩種不同材料導熱係數的相差，有不同程度的收縮，它的熱脹冷縮性很強，受到不同氣温的影響時，就會產生變形收縮導致開裂裂縫,所以要求牆體徹至樑底留220等一個星期以後方可再用斜磚徹實，然後在澆構造柱和窗台，窗台要澆至150㎜內高外底放坡，拉結筋應用細石砼澆至磚的厚度平，這此工人有些還沒做到位，拉結筋放置磚逢裏只有砂漿，有些樑底徹斜磚就一次性砌到，這樣就導至後來每幢樓樑柱與牆交接處都有不同程度的裂縫。徹磚小班組多，管理人員只有一個，圖紙不是很懂，導至後來，1#樓第四層有二條牆同一方向偏移5㎝其它幾幢門窗洞預留尺寸、空調、窗台、衞生間牆等地方都有不同程度做錯，這些也得到及時返工。

四、裝飾工程：1、內粉刷工程：（1）先檢查水電、通信等各種的管子、消防、預埋件是否安裝好，電總箱管道多的部位統一用細石砼澆築或用1：1的水泥砂漿粉平。(2)、房間的開間、進深尺寸量準確開始拉線做灰硑和護角，這道工序完成後，我們開始抽檢，抽檢結果合格。(3)、粉刷前把凸部份處理掉，在柱樑與牆交接處放置加強網，網的寬度為300㎜，然後提前把牆面用水淋透，在厚的地方先粉一遍，再分二層抹平，總概括內牆做的還算理想。2、外牆工程：（1）幹掛花崗巖：1～3層窗台是鋼掛花崗巖，三層窗台以上是牆面磚

~①幹掛花崗巖施工出現了很多問題，由於施工前對圖紙沒有進行很好的究研，（圖紙設計有相錯矛盾，主體與幹掛尺寸有重疊）2、7#樓平面做到三層窗台相差4 ㎝，窗頂外高裏底，線條進出比柱面做超出3、4㎝，9、10#樓門頂多掛下來了6㎝，每幢的門邊柱腳多做了15㎝，，窗邊斜度太大，每幢山牆窗頂線條末做，6#樓山牆線條做成大頭小，角鐵做的不規範，穿牆螺絲有很多都超出內牆面，有幾幢色差很大，有些線條中間偶爾有那麼一二塊高高低低，還有很多的破頭破角。（2）瓷磚：外牆面採用的是防石瓷磚，規格為4.5㎝×9.5㎝,每幢樓分為倆個小班組，倆個班組互相不配合，他們各做各的，有些牆面粉砂漿草底層抹的凹凸不平，有些窗台部位牆面平整垂直度相差有2㎝～3㎝，但也不進行修補，貼瓷磚班組也不管三七二十一就進行施工，後來有些牆面瓷磚就出現凸進凸出，高高底底，有些窗角彎彎扭扭，還有大頭小用砂漿拼補，在這施工過程中我也只有給予耐心的指導，做的不合格的責令返工重做，但外牆整體外觀來看還是可以的，到現在外牆還沒出現滲水，但是有些細節上還是沒做到位。3、樓地面工程：樓面採用自拌細石砼找平，施工前樓地面清理乾淨，層高、水平用測距儀控制好做灰硑，灰鉼做完成進行抽檢，確認合格後在進行下一道工序：用水衝濕、掃漿，然後用細石砼進行找平。樓地面做得比較理想，就有9號樓6、7、8單元4、5層有各有做的高低不平，後來進行修補。底層地面採用商品砼,當時考慮到澆陶樓層面砼支摸鋼管時會下沉，就在基礎泥土回填後馬上就把地面給澆築好了，這樣就形成後來地面又是下沉又是修補，還重做一道找平層，等工程竣工交房出現5號樓整幢地面大面積空心，後來胡總採用鑽孔灌漿法進行了有效地補救，其實9幢都有地面下泥土下沉形成的空心，（有些事一步做錯就會勞命傷財）。

五、屋面防水：屋面由防水、保温、隔熱 溶為一體的工程，本工程圖紙做法：現澆砼屋面板，輕骨料砼2%找坡，最落處30提供漿抹光，20厚1：2水泥砂漿找平，25擠 式聚苯板，纖維布隔離層，（內配雙向ф6@200網筋）40厚c30細石砼鋼性防水層。實際做法：現澆砼屋面板、泡沫砼找坡（保温、隔熱材料混為一起）、1.5貼必定防水 材、油毛氈、，（內配雙向ф6@200網筋）40厚c30細石砼鋼性防水層。層面防水做的不理想，5#樓每個單元都有不同程度的滲漏，還有1、6、8、9、也有多處滲漏，在施工過程中有些地方做的不到位：1、屋面板砼還有澆陶實，形成裂縫，排水口施工方法有錯誤， 洞口卷材又沒做到位，卷材有損壞的地方沒有修補好等原因。

六、給排水工程： 1、給水是由桐鄉水務局公司屬下單位施工的 ，上圖是給水管道線路圖：1#樓設一台無負壓水泵。2、室外排水：本工程排水管道用的是預應力有筋水泥管，型號：300*2100、400*2100 、600*2500三種，排污管為雙壁波紋管，型號：315、400兩種，化糞池5個，分別為：型7# 20立方、9#30立方各兩個，8#25立方1個。管道是以包清工的方式給專業的施工隊施工，由我自己現場指導：首先對圖紙管道線路走向，進出口的位置，化糞池定位、型號、噸位諸存量及地下原塔吊承台位置等深入地瞭解，進入施工前對照圖紙與現場實際情況進行調整，實行有序的作業，對管道放坡及管道交叉部位等工序給以嚴格管理，管道排水是很理想的。但有於多工種管道的施工，在交差作業時挖掘機動用的太多，形成有些管道斷裂 導致有滲水現象，後來驗收造成很大的麻煩，這也是給我的一個教訓，最少要在管道排完成後先抽出幾段來做閉水試驗，對驗收不全格的堅決返工。

在本工程我自己在工作中存在的缺點很多，我在工作考慮問題時，只侷限於自身所熟悉的專業，過於狹隘，在對問題的認知上，喜歡用大概性的詞語去定義，不能做到用數據説話,做事太急燥，容易犯一些常識性的錯誤，在今後的工作，我將時刻牢記自己的缺點，要更加努力學習，揚長避短，不斷提高自已的工作管理能力，為公司創造更大的效益。

XX年已將過去，新的一年已經來到，在此祝願我們九日房地產開發有限公司做強做大，興旺發達。

通信廣場營業員個人工作總結廣場工作總結（4） | 返回目錄

兩年前，帶着渴望，帶着期盼，懷着激情，懷着敬意，我來到通信廣場，成為一名營業員。營業是展示我們移動企業形象，體現我們“移動人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業窗口每天面對眾多的客户，對每一位客户都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。

營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，作為企業的最前沿，代表着移動的企業形象，保持本企業在市場競爭中的優勢，與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客户直接接觸的過程中以真情溝通客户，熱情服務客户。我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象徵。幹一行，愛一行，鑽一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客户，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什麼才是客户最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。 “急客户之所急，想客户之所想”是我的服務宗旨。

記得這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務，看起來簡單，有人説笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客户的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。在為客户直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用户的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客户，同時很多熱心的客户反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在移動事業蓬勃發展的今天，客户更多關注的是我們的服務，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，並受到了公司領導及同事們的讚揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實，而這種享受源於我平凡而單調的營業工作。

朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客户。

客户的滿意，我們的追求，客户的笑容，我們的心願。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要説：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。