房地產員工年底優秀總結實用（通用27篇）

房地產員工年底優秀總結實用 篇1

不知不覺中，20x已接近尾聲，加入x房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20x是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閲歷。可以説從一個對房地產“一無所知”的門外人來説，這半年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面：

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很瞭解，甚至可以説是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面：

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧：

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客户的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

房地產員工年底優秀總結實用 篇2

做房地產工作我感覺還是非常有意義的，我也對自己很有信心，在這一點上面我覺得自己的成長還是很大，過去的一年來我清楚的感受到了這一點，回顧過去的一年確實還是感覺非常的充實的，這一年來的工作當中還是有一定的進步的，在這個過程當中我也是做的不錯的，雖然一年來的工作結束了，但是我一定會進一步去提高自己，也對這一年來的工作總結一下。

作為一名房產員工我還是非常清楚自己各個方面的能力的，所以我一定會努力的去做好這些，我清楚的意識到了這些，我也需要對這份工作負責一點，未來還會有更多的事情是值得我去做好的，相信在這一點上面還是能夠得到一定的提高，我也是能夠端正好自己的態度，對過去一段時間以來的工作也是做好了非常多的準備，我感覺非常的充實，在過去的一年當中我拓展了非常多的客户，搞好和客户之間的關係，這確實是要做好的，我能夠清楚的意識到這一點，雖然平時的工作比較多，但是我還是能夠平衡住工作節奏。

在以後的學習當中我一定會端正好自己的心態，做好自己分內的事情，在過去的一年當中我也是看到了自身能力的提高，真的感覺非常的有動力，未來在工作當中我相信自己可以做的更好，一年來經過這麼的積累，我感覺非常的有成就感，確實在這個過程當中我是有很大的提高的，我也希望自己能夠在以後的學習當中做的更好，更加的到位，這一點是一定的，也是我應該要去遵守的，我知道自己在這份工作當中也有一些做的不夠好的地方。

這些是我應該要去糾正的，我希望能夠去接觸更多的事情，在這一點上面我態度非常明確，希望對工作有進一步的提高，在未來的學習當中我也會堅持做好這些細節的事情，我也是有非常大的提高的，我清楚的感受到了這一點，我覺得在過去一年來的工作當中，拓展的業務還是比較多的，現在回想起來也確實是一種成長，我也是在不斷的加強自己能力，渴望得到更多的鍛鍊，我也會一點點的去積累這方面。

通過這一年來進步了很多，在這一點上面我感覺是非常有意義的，接下來的工作當中我會繼續加強自己的工作能力，改正缺點，去學習更多的房產知識，新的一年到了，我很有信心，也是比較有動力。

房地產員工年底優秀總結實用 篇3

轉眼來公司已兩月有餘，在這裏工作的點點滴滴對我來説是歷歷在目。從開始的什麼都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來説真的不是一件易事!

來這裏的前期因為不能很好的理解前台工作，以至於在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什麼到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這裏對我來説是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什麼，新福給了鍛鍊自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這裏工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什麼，這都是一種學習!前台接待員其實是很鍛鍊人的，對我這個比較粗心大意的人來説真的是得到了很好鍛鍊，雖然前台的表格歸檔還存在着很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!

我們主管總是跟我們説，我們上班並不是説我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!

來這裏的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關於辦理房產證的事，在工作中我時刻記着我現在的每一次行動都是在為我以後的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，儘量讓她更多地瞭解辦房產證的知識!後來她來我們這裏一下子交了三年的物業費，儘管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這裏我們找到了榮譽感!

以上是我在公司這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20x年x月x日來到公司服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自願承諾以下幾點：

1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2、接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這裏是新福物業，請問您有什麼事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，並儘量詳細答覆，通話完畢時，語氣平和的跟業主説：“謝謝，再見!”

3、撥打業主電話時，當電話接聽後，主動向對方致以問候，“您好，這裏是新福物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名後，將要做的事交待清楚，通話完畢時説：“謝謝，再見”。

4、當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什麼事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，並對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，並説：您慢走，歡迎再來!”

如果不能按照以上説的所做到自願做以下懲罰罰款100元，並且打掃一整棟樓道衞生，利用下班時間!

房地產員工年底優秀總結實用 篇4

1、解放思想，轉變觀念，認清形勢

(1)定位好職工的公司形象位置。首先給予全體幹部職工一個稱號“公司形象代言人”，職工個人在公司外面的言行代表着本公司全體，直接影響着公司的形象和聲譽。因此應從長遠利益和整體利益出發，採取多種方法樹立公司的自豪感，產生公司的向心力，全體職工要自覺地維護公司的聲譽和利益，讓員工隨時感覺到自己的一切行為都代表着公司，讓員工們真正認識到公司主人翁的重要性所在，時刻以此來約束自己的行為，來達到改變思想的目的，正所謂“行為思動”就是這個道理。

(2)認清企業的市場形勢，把握好時機尋求發展。20x年是房地產受政府宏觀調控的一年，預計會出台一系列不利於房地產市場的政策，銷售情況不太樂觀，所以20x年的銷售工作就顯得艱難一些，面對這樣的局勢，營銷上更應該搞好樓盤宣傳推廣工作，加大知名度。20x年的銷售任務是12萬平方米(包括門市，不包括地下車庫)，這樣的前提是要保證銷售房源的充裕，那麼項目手續的按期合理程序就更緊迫重要。20__年預計開工項目八區二期13#、14#、15#樓等，預計明年完工項目面積為12萬平方米。

20x年公司要從根本上實現經濟狀況的根本轉變，這也就要求我們公司的同事們對過去20x年所有成績做個總結，吸取工作中成功的經驗;對於去年工作中所遇到的問題，我們更應該吸取教訓，克服困難，在以後的工作中做到更好。

2、20x年公司對職工要求：

(1)處理好上下級、同事間的關係;以人為善，一份勞動一份收穫;同事之間要求團結一致，相互交換意見，根本利益上大家無任何的衝突，團隊需要齊心協力的做好工作。

(2)商場如戰場，當今社會要想跟上時代的發展，要想有立足之地，要想在激烈的市場競爭中站穩腳步，就必須做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市場形勢和發展動態明朗化，通過網絡信息的廣泛蒐集充分掌握好市場發展前景，並隨時傳遞給每一位職工，讓其真正改變思想觀念，充分發揮好自己的職責和能力。

房地產員工年底優秀總結實用 篇5

一、常規性工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規範記錄，反映在憑證、賬簿和報表中，以備隨時查閲。剛來時，由於交接時的不完備，導致在隨後的賬務處理上有點滯後，沒能及時反應上來，給工作的效率帶來了不好影響。希望在以後的日常工作中，加強自身督促，對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，也是財務工作的基本職能。工資核算、費用核算在開始的工地工作中我做為會計是逐漸介入的，由於公司在制度上還不能做到費用核算採取分部門核算，但是可以根絕項目和工地(如寧德建總泉分公司那些工地)分門別類的核算，嚴格審查每筆費用單據的合規性和金額。對每個月實際發生的費用加以明晰化。

3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首要注意每筆款的合法性、合理性進行監督，保證公司不受不必要的經濟損失，更不能無意的為款項經手和使用人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，一定遵照財務部已有有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次一方面做的相當不足的，甚至沒有介入的，那就是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金餘額盤點等，以保證公司財產不受侵害。這方面，我想在接下來公司和財務制度逐漸完善，人員和逐漸分工明細後會有一個良好的執行過程。

4、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，使公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部應該提出合理化建議。這方面不是很到位，以後希望能更好的落實到位。

二、存在問題

1、有關制度和規定執行力度不夠。

2、財務部的管理職能沒有充分發揮。

三、解決方法

1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有問題，修改，然後堅決執行到底;

2、條件允許的情況下，實行ERP核算和管理;

3、通過參與管理，來充分發揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起。

四、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距。

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能。

3、團隊協作精神非常重要。

4、工作上完成積極到位，不出現大的過失，希望逐漸提升財務人員的薪水待遇。

總之，在這半年多的年的工作中，有成績和喜悦，也有不足之處，但我會在今後的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員共同走向輝煌!

房地產員工年底優秀總結實用 篇6

不知不覺中，20xx已經過去，在這一年裏，我很榮幸的被聘為公司的營銷總監，這對我個人來講是一種成長、一份磨練、一種自我完善，同時也更是一份沉甸甸的責任。

在這一年當中經歷了太多的物是人非，也經歷了項目所具有的困難與挑戰，收穫頗多，感觸頗多。

一、20xx年營銷部年度總結及項目分析

在這三百多個日子裏，在公司全體員工的共同努力下，我們同心同德、攜手奮進，項目進展飛快。

1、臨時接待中心開放。

x月下旬，臨時接待中心的籌備提上了議程並且立刻實施。

經由各領導及同事的配合，我們的臨時接待中心如火如荼的加緊建設，並如期投入使用，中間的曲折雖然很多，但我們仍舊克服了一系列困難，於約定日期正式對外開放蓄客。

臨時接待中心裏每一處精心的佈置，皆來自全體員工的共同努力。

值得欣喜的是，在前期對外宣傳開放的一段時間內，我們臨時接待中心自然來訪客户絡繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕。

2、確定推廣渠道，準備銷售物料。

依據年度營銷方案要求，我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點，利用一切資源，制定了周密詳盡的工作計劃，並將浮於紙上的計劃任務逐一落地實現，我們先後確定了電視台、户外、led、微信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式，並制定了詳細全面的推廣排期。

3、項目起勢，vip認籌啟動。

臨時接待中心啟動，我們舉行了衝紅包活動，之後在縣城人流最密集的廣場舉行了文娛會演，為項目的推廣和公司的形象口碑打下了堅實的基礎。

年底vip認籌正式啟動，當天僅一小時，成功認籌30餘張，客户、媒體、同行均對項目的產品及亮相表示高度的認可。

4、蓄客情況良好，年底新營銷中心開放。

從開始認籌，至x月下旬成功認籌70餘張，在公司全體人員的共同努力下，項目高貴奢華的新營銷中心順利開放。

當天到場vip客户、嘉賓、各界媒體，共到場餘200多人，各主流媒體均已到場。

現場氛圍大氣、喜慶，為前期vip客户打下了堅實的購買基礎，並很好的對所有媒體展示了公司的形象、實力、及高競爭力。

二、項目營銷工作不足與問題分析

1、執行力低，務實性不強。

項目營銷的競爭就是人員的競爭，團隊的競爭。

只有各崗位分工明確、各執其職、團結一心，團隊才能高效運轉，但現在項目營銷工作的整體分工相對不是很清晰，責任不夠明確，整體工作推進很慢，策劃線務實型的人員不多，總體執行比較差。

2、基本功不紮實，銷售未最大化。

目前的房產市場，客户選擇性多了，原來公司的廣告吸引思路、送禮等方法，雖然客户上門量增多，但真正有意向的客户並未增加，且營銷費用支出較大。

客户買房基本同範圍樓盤都會比較，如果不把自己的基本功做紮實，客户上門也很難留住。

三、20xx年工作大體計劃及調整建議

20xx年項目整體銷售情況一般，排卡數及強意向購買客户數是不夠的，20xx年的銷售任務巨大，但區域競爭絕不會比20xx年弱，加上新盤的面市，放量會超過20xx年，根據國家政策導向三四線城市房地產市場去庫存降低購房門檻的趨勢，消費羣體依然以剛需為主，20xx年我們也必然要面對更殘酷的市場。

1、良好的團隊是關鍵。

很多時候執行力好不好，完全取決於後期的監督與督促。

很多時候都是事情安排下去了，由於各種原因，沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。

所以在20xx年作為營銷總監我一定要改正，要做到有計劃有安排有監督有回饋，形成一個封閉的整體，增強團隊執行力。

2、加強銷售隊伍培養。

銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環，絕對不能馬虎，所以從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠儘快符合上崗條件的員工。

但在培訓當中也出現了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓週期也被拉長，同時由於銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中佔得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。

所以後期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業文化，培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。

同時對培訓要有一個長期統籌的安排和佈置，針對不同的銷售人員要進行區別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。

3、知己知彼，百戰不殆。

現在的市場，是買方的市場，要時刻掌握競爭對手信息，加快調整贏得市場。

隨着客户選擇性的越來越大，要想銷售順暢，就必須迎合客户需求。

要想跑在別人前面，我們就需要花更多的時間和精力去探討研究，並快速執行，發現了問題整個團隊一起努力及時調整，客户選擇購買時主要比較地段、價格、產品、服務四個方面。

合理的定價、貼心的服務、主流的產品必定能在市場贏得主導地位。

四、20xx年度工作展望

回顧20xx，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。

本人及營銷部員工較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，在這一年裏，我看到了公司的進步，公司的成長。

展望20xx，革命尚未成功，同志仍需努力。

新的一年裏，我將帶領營銷部的同志們，在公司領導的堅強領導下，嚴格要求自己，按照公司的要求，力爭圓滿完成自己的本職及其他工作，迎接挑戰，創造輝煌。

在此預祝公司在新的一年裏，業績蒸蒸日上，更上一層樓!

房地產員工年底優秀總結實用 篇7

xx年即將已經過去，新的挑戰又在眼前。在過去的一年裏，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客户有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。

(二)瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客户的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

房地產員工年底優秀總結實用 篇8

回顧從事財務出納工作這一年以來，在總經理的正確領導下，在總部財務部門的業務指導下，在公司同事的共同學習與幫忙下，我能夠較為順利地完成本職工作。以年初公司提出的工作思路為指導，以提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，以財務管理和資金管理為重點，加強基礎管理，抓規範，實現了全年財務制度規範化，財務管理系統化，企業效益化，有力地推動了公司財務工作水平的進一步提高，充分發揮了其在企業管理中的核心作用。現將今年財務工作開展狀況總結如下：

一、稽核各連鎖門店、銷售部門指標完成狀況

通過對各連鎖門店、各銷售部門的賬目核算，各項指標與年初所簽訂職責狀的比較，分析差異，查找原因，做到指標有針對，落實有監管。為總經理的決策帶給可靠數字依據。

二、以資金管理為契機，不斷增強預算管理意識

近年來，隨着企業精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，零星購置先審批等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，採取定額以外的費用、沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規定了借款務必於發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金佔用，避免呆帳發生的用心作用。

三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平

隨着我公司業務量的增大，工作的側重點和基本點也在改變，因此財務工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的帶給財務信息。通過學習，職稱考試，進一步瞭解財務各項管理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，進一步激發了幹好財務工作的主動性與用心性。

四、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高

隨着企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大職責制考核力度，保證職責制的貫徹落實，制定了職責狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內控與內審相結合。

總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫忙下，在各科室和門店的配合下，按照公司的總體部署和安排，認真組織落實。今後應將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。

房地產員工年底優秀總結實用 篇9

時間如白駒過隙般流逝，20x年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，本着回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，我無時無刻都在鞭策着自已，勤勤懇懇做事，紮紮實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自已嚴格要求,團結同事。特對過去的工作總結如下：

1。思品德素質修養及職業道德。遵紀守法，認真學習法律知識及公司的企業文化;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。自20x年5月我很幸運來到x公司，一直貫徹“誠信、務實、創新、求精”這樣一個目標，在領導的提攜，同事的幫助下，自己摸索實踐，不怕麻煩將繁複瑣碎的工作，理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向，順利的開展並熟練圓滿地完成以下本積工作：

(1)監督施工單位上報資料，保證了資料完整性、準確性。

(2)配合公司發展部及相關工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄，只有和相關工程師全力配合才能完成並做好這項工作。

(3)負責工程資料的治理工作，並對資料進行收集、整理和歸檔。建設單位資料是工程建設過程中，建設單位進行監控的真實記錄，是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作，是工作科學化、規範化、法制化的標誌。資料的完整性與真實性是反映工作水平，是衡量、評定本項目工作的重要依據。

(4)配合公司營銷部、發展部、客服及物業管理部、財務部等部門，根本各部門職能工作，提供及接受相關工作程序文件。做到上傳下達，大企業中的小齒輪，只有保證每個環節不塌泄，本項目工程才得以順利運轉。

(5)做好各類文件、圖紙下發、傳閲及傳遞工作並將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的下發、傳閲、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，並將文件原件存檔。

(6)資料認真編制，每套從項目發放的資料一式兩份，一份電子文檔，一份書面文件，每隔三個月對電子文檔進行刻錄，防止文件丟失。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在以後日子裏，我將認真學習公司制度及工程規範，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

房地產員工年底優秀總結實用 篇10

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的分析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項工作!回顧這一年的工作歷程，作為恆勝企業的一名員工，我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，人之拼搏奮鬥的精神。

嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和專業技術水平，以適應新的形勢的需要。經歷很多酸甜苦辣，認識很多良師益友，獲得很多經驗教訓，感謝領導給我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間裏，通過自身的不懈的學習，和努力的工作，得到有形與無形的成長進步。但也存在諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作內容

我於去年10月份進入公司以來，在公司售樓部工作。在公司領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有一定地解，也從部門領導和其他同事身上學到很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

至今進入公司我主要負責售樓部的有關文件的保管，簽訂網籤合同，催促購房客户補交餘款，收發登記及文字處理，房屋銷控和户型圖的繪製，並協助售樓部經理辦理各項證件提供資料等工作，現由於銷售人員不足，在之前的工作基礎上，又於今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作，為此我要感謝公司領導對我的支持與信任，因為銷售是企業的門面也是企業的窗口，所以上級領導安排給我這麼光榮的工作，我是由心的感到領導對我的支持與信任。

二、工作思想

積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，忠於公司、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。銷售部是對外的形象窗口，我們回答客户的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每説一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客户後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨着工作的深入，現已開始接觸銷售工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話説：“客户是上帝”，招待好來訪的客户是我義不容辭的義務，在客户心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給我工作的舒暢感和踏實感。

作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，我雖然是專科院校畢業的，但還是要廣泛解整個房地產市場的動態，與市場走向趨勢，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，再加上之前的專業知識，我自認為已成為一名合格的銷售人員，並且也努力做好自己的本職工作。

房地產員工年底優秀總結實用 篇11

我的實習到現在正式結束了，臨別前竟有一絲不捨，好像漸漸已經習慣了那裏的生活，每天早上找選題，交流一下然後組織稿，周圍的一羣同事因為年齡相仿，也慢慢變成朋友，相處融洽。

剛進入時，我對房產領域的認知一間空白，他們提及的信息十句九句聽不懂。什麼樓盤名字、位置、地面價、房型户型，第一天看一週房產銷售業績時簡直生不如死。頭兩天，像到一個外太空，越急着去弄明白反倒越糟糕，甚至有些挫敗感。冷靜下後，開始從最基礎的工作做起，熟悉地圖樓盤看市場信息。一週以後，開始慢慢入門，不適應感慢慢減輕。進入每個領域工作都有一個適應的過程，開始的不適應都是正常的，學會不慌亂，一步一個腳印的補習相關知識，會慢慢獲得瞭解，所謂的活到老學到老吧。

好景不長，兩週後自己找選題寫稿，期間的半個多月，壓力特別大。經驗淺，沒有實際經驗，完全摸不到頭腦。做新聞真的不是從旁處抄抄改改就能成功的，寫出的內容自己都不能相信。煎熬兩週後，我向車叔提出我的困惑，開始參與踩盤，實地看房，跟人交流。實地轉了一圈後，開始有自己的思考，對房產稿中的內容也開始有了新的認知。這個經歷讓我明白，不論是傳統媒體還是新媒體，做內容的始終是與實際聯繫在一起的，沒有實地的採訪，紮紮實實的基本功，很難寫出讓人信服的內容，有條還是得多出去跑跑。

工作的時候還有一種微妙的人際關係得學會處理。哪怕是自己創作內容，還是需要團隊成員的幫助，每個人都有自己擅長的領域，學着瞭解每個人的特長，在自己工作時請他人請教能事半功倍，這也是團隊的力量。工作要處理的雜事比學習時複雜的多，同事的請求要不要幫忙?不屬於自己的工作要不要多做?複雜的人際關係圈，開始對職場慢慢有了一定的瞭解，給自己將走向工作做了準備。也還慶幸，自己還有一年多的校園生活可以感受。

實習讓我們開始跳出校園生活這樣的小圈子，不僅僅只有學習專業技能一個方面吧，也是對職場生活的一種熟悉，是一種視野的開闊。

房地產員工年底優秀總結實用 篇12

20__年是繼20__年後的又一個房地產政策年，也是歷年來步轉變觀念，認真分析當前形勢，克服各種不利因素，齊心協力、紮實工作，基本完成了年初的各項目標計劃，主要工作如下;

一、確立項目

集團公司在今年年初在位於__區__路東、__大道北購得土地_畝，投資金額_多萬元，用於房地產開發，根據項目的確立在當地工商部門註冊登記了__房地產開發有限公司，同時在建設部門註冊辦理了房地產開發資質(暫定三級)。

二、組建機構

在今年的工作中，我們在行政管理、機構佈置、制度建設及運行機制等方面進行認真的剖析、經過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善，並及時組織全體員工集中學習，提高員工在工作中的管理水平，使企業的整個管理有所提高。

房地產公司根據需要，組建了公司人員機構，招聘各類技術人員四名，為公司長期發展儲備人才，招聘大學生兩名。為完善各部門的職責，組建財務部、工程技術部、預算部，各部門在經理的領導下，部門分工明確，各負其責，為公司的發展打下良好的基礎。

三、項目推進方面

經過一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產品功能定位。

1、完成了用地範圍內的各種雜物的清運工作，於20__年_月_日開始——20__年_月_日結束。共計清運雜土_萬方。

2、20__年_月_日於__院簽訂了合同。對__的地質進行勘察為設計部門提供詳細的地質資料，為我們的產品設計打下了良好的基礎。

原污水管道的遷移工作，由於__的污水管道直接影響我們的工程施工。經於市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關部門聯繫溝通，同意我們的遷移方案。於20__年_月_日於__工程公司簽訂了施工合同，共計遷移100MM管道80米，40MM管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。

4、用電手續及審批工作，我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解，__路的公網線路對我們很有利，抓住這個機遇，我們和供電部門及時聯繫溝通，順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。

5、為使我們設計的產品高水準、高要求、是客户滿意我們做了大量的工作，通過考察走訪瞭解選擇設計隊伍，通過聽取各方意見和建意確定此項目由陝西設計院設計。

6、前期策劃，控規調整及產品功能定位。通過進行各方位專家及有關人士的多次論證，在設計、使用功能、合理使用土地、户型佈置等方面做了大量有效的工作，規劃方案設計新穎、佈局合理、户型多樣化、方便用户。圖紙由__設計院已完成設計並通過了方案的審批。

7、完成了項目手續並取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證，辦理了項目環評手續，發改委立項批覆等。

8、監理是施工的一項重要環節，我們對此項工作非常重視慎重選擇，通過篩選於__監理有限公司簽訂了合同。

9、此項工作直接關係到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經過與3家招標代理公司考察對比，最終先定由__諮詢事務所簽訂了合同。

10、施工單位的確定，經過多次考察討證，確保項目高標準、高質量，創房地產公司形象。我們先後考察了8家施工企業，通過篩選最終確定該項目由施工，並於施工方簽訂了施工合同，施工方已進入工地按計劃在施工中。

四、工作中存在的問題

按照集團公司年初工作計劃，項目總體推進比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：

1、國家實行宏觀調控，建設部門的機構改革，政策性文件出台是領導在戰略上調整放慢了進度。由於遷移難度大，降水施工論證在實際運行工作中幾經周折，影響了項目整體推進時間。

3、在項目產品及產品定位上反覆推敲花費了時間。

4、由於機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大，直接影響了整個工程施工進度。

儘管項目整體推進有所滯後，但對項目下一步的運作還是利大於弊。首先，我們的項目產品和功能定位準確。根據__房地產市場形勢，房價在升高狀態，市場需求比較活躍，將更利於項目的建設和銷售。其次通過努力，增大了項目規模。項目通過控規調整，建設規模由原來的_萬平米增加到_萬平米，潛在經濟效益可觀。同時項目通過協調和利用政策，還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎。

五、積極開展營銷工作

新的一年裏我們我們必須集中精力，將項目做為公司的形象工程進行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷售及市場招商工作，併力爭運作出一兩個亮點出來，是企業品牌及公司形象能得到較大提升。

1、首先我們要確保項目品質具有較強的市場競爭力。

2、是要積極組織強有力的營銷班子。

3、加強項目施工過程中各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進。

4、加強和做好市場調研製定切實可行的營銷推廣、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

5、房地產公司應該抓住機遇，搞好銷售及資金回籠工作。

6、通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項目的資金調配及新項目的運作，實現資金回籠達到百分之—。

六、解放思想開拓進取

在新的一年裏我們要解放思想，開拓進取、加快發展，必須有敢想、敢幹、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實現繁榮興旺，就必須保持開拓創新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發展眼光，與時俱進。具體説公司要在激烈市場競爭中站穩腳步必須有縱橫發展的戰略思想，就是説我們房地產公司要想得到長足發展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎麼去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。

總之，在過去的一年裏取得的成績是鞭策我們奮進的準繩，過去一年裏存在的問題是激勵我們發展的動力，認清形勢嚴峻性，掌握好市場的發展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立於不敗之地。從當前形勢看，我們公司上下齊心協力，幹勁十足，職工精神面貌煥然一新，對公司今後的發展都充滿希望和信心。全體員工在集團公司領導下，抓住開發主線，發展多種經營、加大改革力度、提高建築質量、內部強化管理、外樹良好形象的工作思路，解放思想、與時俱進、努力拼搏、紮實工作，為打造利源新都品牌，為商洛的經濟建設美化城市，服務社會做出積極的貢獻。

房地產員工年底優秀總結實用 篇13

20_已逝，20_已初，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機裏，20_年對於寧夏，對於樓市，對於_房地產開發有限公司，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裏，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司製造利潤。

自進入_公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽説銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一羣同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話説：近朱者赤近墨者黑。因為有_這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。

在即將過去的20_年，我共售房90套左右，總金額達20_萬左右，回款迄今為止大概達到1900多萬，連續6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客户維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。

在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點：

1.不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之你所説的一切都將起到反效果。

2.瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。

3.推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。

4.保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。

6.要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為_房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解，這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺_房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

客户服務部承擔着物業公司對客服務的主要工作，包括了客户關係協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。

通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客户服務工作。同時也存在的一些問題如：

1)、員工業務水平偏低和服務素質偏低，主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。

2)、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。

1)、客服部做好每月客户繳費統計及各項目收支明細繪製成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情況。

2)、客户部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業主檔案。

3)、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

4)、定期召開部門服務質量評定會，規範客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業户提供更優質的服務。

5)、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客户糾紛和意見、建議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑症。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

房地產員工年底優秀總結實用 篇14

歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。20X年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接着我們。

在各位親愛的同仁和領導們的關心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。

感謝潤東集團X夫人創建的平台，讓我能兢兢業業的工作着，健康成長着。

人的一生其實很短，但一定要過得有意義;我認為有份穩定的工作，有着簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有着家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的。可以放聲的説：我也是幸福的。

一年來，我努力進取，積極施展自已，少説話，多做事，爭取為公司創造更多的價值。

自X年底到X年12月份，成功銷售商鋪26套，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客户辦理好房產證手續;相關資金及時催繳到位。

20X年元月份，在本部門嚴重少人的情況下，與X一起，身兼數職，將工作中的各項環節緊密相扣，經常性加班較晚，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作。客户走我們才會走。認真做好接待及相關事務。

20X年2月份，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客户，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發短信。不厭其煩，常溝通聯繫，耐心作思想工作，並常常發祝福短信，友情聯絡，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。

20X年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責，作好示範，帶領新員工走訪客户，上門收繳費用，熟悉環境，抓緊時間培訓本崗業務，使之很快適應並掌握所屬工作範籌，一個月內就走向轉正行列。分工明確，併力爭超前完成每月的任務。應收帳款幾乎每月均達幾十萬元。

20X年4、5月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大户的年租金、及相關物業費全部收繳到位。總價款為：X元。累計約二百多百萬元。

20X年6月，並將新做的a3棟12間鋼構商鋪成功招租，並聯系廣告公司，作好各套倉庫的標識工作，並提前收繳年租金及相關物業費和水電費用。營業收入約為：X元。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，並及時完善後期畫面的補修服務，創年營業收入約：X萬元。

20X年10月，當老行政辦公樓騰出時，也成功招租，並將舊空調及時作價，讓公司財務不流失。充分發揮值。並及時作好客户登記編排工作。增加租金及物業費相關年收入約：X多萬元。

其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，併成功將招租出售商鋪的價格上調，每層漲X的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構倉庫全部出租出去，無一空餘。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網絡營銷方式，招商進駐市場。

時刻以公司利益為前提，把客户當朋友，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房户，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉租出去。積極搞活市場，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客户更加信賴公司。達到良好的“口碑效應”。受到客户好評。

房地產員工年底優秀總結實用 篇15

時光荏苒，我於20xx年6月畢業，20xx年4月開始在X公司工作至今。到20xx年1月工作已滿一年，在這短暫的一年工作過程中我不僅加強了對原來所學的知識理解，並且對以前書本中未接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在領導的培育和教導下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是工作上都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作總結如下：

學習方面：

自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待工作，並努力提高自身能力。而這一點上公司給了我很好的條件：全榆林最高的樓，建築面積達34萬平米，帶有部分鋼結構，並且作為建設單位有很多的便利，不管是設計單位，監理單位還是施工單位都能夠在工作和學習中給予誠懇的指引指導，這些對於剛工作的畢業生來説具有很好的學習和指導作用。

由於我進來公司正處於建設和發展階段，通過陪伴着公司一步步成長讓我對一個企業的發展和運營有了深刻的體會，每一項政策和管理制度的制訂和施行以及所產生的效應和影響都感同身受，受益匪淺。看着公司一步步成長，既感受到公司對於我個人發展的重要又體會到團結就是力量的務實。

通過幾個月現場的實際學習，讓我學會了如何計算土方量，如何使用全站儀進行放線。如何對基礎工程支護工程進行技術選擇，工藝選用及實際施工過程中的控制重點和容易忽略的事項，比如護坡樁施工過程中着重注重樁位是否正確，孔深、孔徑、孔斜以及鋼筋籠、混凝土是否符合設計和規範要求;噴面厚度有沒有達標，拌料配合比符不符合設計強度要求;腰樑安裝注意事項和檢查方式以及為什麼加大錨索機配重就可以將錨索打到設計要求深度;基礎樁如何控制樁位、孔深、孔斜及成渣厚度。如何檢查這些隱蔽工程。工程款如何申報以及申報流程和申報過程中需要嚴格把關的幾個原則和指標。

通過學習和實際操作讓我認識到自身能力的不足，不管是專業知識方面還是個人技能及軟件操作能力都存在嚴重的不足，需要在以後的工作和學習過程中加倍努力，降低姿態，虛心求教，低調做人高調做事。

溝通方面：

由於之前一直處在學校這個嬌生慣養的環境裏，也沒有認識到溝通的不足和偉大，但是通過最近一年的工作讓我認識到溝通在實際工作中和社會交流中具有非常大的重要性，同時也認識到自己在溝通方面存在的嚴重不足，很多時候不能將自己的真實想法和工作要求傳遞給他人，讓人產生誤解。説話交流方式方法不到位，拿捏不好面對各種人的所需要採取的不同説話交流方式，給人一種沒有擺正自己位置或者囉囉嗦嗦的印象。在接下來的工作和學習過程中將多看一些有關交際、禮儀、心理學的書籍，並通過加強口語鍛鍊和實際交流來提高自己的溝通能力。

工作方面：

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的幹好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣。但依然覺得自己做事太過於急於求成，在接到工作任務後不能靜下心來思考，把握不住重點和主次，導致在實際工作過程中錯誤百出，一項工作需要幾次才能做好，眉毛鬍子一把抓到最後都不能夠漂亮及時的完成任務。延誤了工作執行和完成的最佳時機。在接下來的工作過程中需要靜下心來仔細認真的分析哪項工作需要及時落實哪項工作可以暫緩哪項工作可以和別的工作同時進行。在工作過程中剛開始首先保證質量其次再追求效率，慢慢一步步的把自己打造成辦事沉着冷靜、仔細認真、失誤率較低效率較高的工作人員。同時工作中缺少創新意識，工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立在充分出色地完成工作的基礎上，這樣便會限制自己的主觀新思維。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。

房地產員工年底優秀總結實用 篇16

一般工作描述：作為銷售工作的最基礎前沿職位，通過各種渠道直接與客户接觸，負責公司開發房產的銷售工作。負責接待客户諮詢、全程服務、聯繫、格式合同等相關文件的準備。

基本職責

1、通過公司組織的培訓，熟練掌握公司產品的各項數據指標、特點、產品設計開發理念和銷售政策;

2、按《銷售部作業流程》要求接聽客户電話;

3、在公司安排的項目銷售大廳，按《銷售部作業流程》接待來訪客户，解答客户諮詢，並將信息準確的傳達給客户;

4、在接待客户後對客户按《銷售部客户檔案管理制度》進行客户分類，建立意向客户檔案;

5、對意向客户實施後續跟蹤聯繫，並及將後續聯繫、來訪、拜訪等聯繫記錄錄入該客户檔案;

6、及時通報客户簽約安排，報請直屬銷售主管領用備用格式合同，按《客户簽約流程制度》、《銷售部合同填寫指導和條例》完成合同文件準備和簽署入庫;

7、嚴格執行會計部《客户收款流程制度》，配合出納完成客户繳款服務;

8、依據《銷售部客户投訴處理流程制度》和項目具體銷售政策，接待處理客户投訴;

9、根據《客户按揭辦理流程制度》及時與客户聯繫獲得其相關證明文件等，並完成規定的按揭準備文件，與按揭管理專員協調安排並及時通知客户按揭辦理時間;

10、參與執行銷售部安排的銷售推廣活動任務;

11、負責與本人簽約業主的後續聯繫工作，代表公司保持和業主的日常信息聯繫溝通;

12、按《業主收樓入夥流程制度》通知、接待客户收樓入夥的全程服務;

13、按周、按月定期完成個人銷售記錄報告呈報部門經理;

14、按直屬銷售主管的指令，負責見習銷售員的實踐操作培訓和督導工作。

房地產員工年底優秀總結實用 篇17

時光荏苒，我於20x年x月畢業，20x年x月開始在x公司工作至今。到年x月工作已滿一年，在這短暫的一年工作過程中我不僅加強了對原來所學的知識理解，並且對以前書本中未接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在領導的培育和教導下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是工作上都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作總結如下：

一、學習方面

自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待工作，並努力提高自身能力。而這一點上公司給了我很好的條件：x最高的樓，建築面積達x萬平米，帶有部分鋼結構，並且作為建設單位有很多的便利，不管是設計單位，監理單位還是施工單位都能夠在工作和學習中給予誠懇的指引指導，這些對於剛工作的畢業生來説具有很好的學習和指導作用。

由於我進來公司正處於建設和發展階段，通過陪伴着公司一步步成長讓我對一個企業的發展和運營有了深刻的體會，每一項政策和管理制度的制訂和施行以及所產生的效應和影響都感同身受，受益匪淺。看着公司一步步成長，既感受到公司對於我個人發展的重要又體會到團結就是力量的務實。

通過x個月現場的實際學習，讓我學會了如何計算土方量，如何使用全站儀進行放線。如何對基礎工程支護工程進行技術選擇，工藝選用及實際施工過程中的控制重點和容易忽略的事項，比如護坡樁施工過程中着重注重樁位是否正確，孔深、孔徑、孔斜以及鋼筋籠、混凝土是否符合設計和規範要求;噴面厚度有沒有達標，拌料配合比符不符合設計強度要求;腰樑安裝注意事項和檢查方式以及為什麼加大錨索機配重就可以將錨索打到設計要求深度;基礎樁如何控制樁位、孔深、孔斜及成渣厚度。如何檢查這些隱蔽工程。工程款如何申報以及申報流程和申報過程中需要嚴格把關的幾個原則和指標。

通過學習和實際操作讓我認識到自身能力的不足，不管是專業知識方面還是個人技能及軟件操作能力都存在嚴重的不足，需要在以後的工作和學習過程中加倍努力，降低姿態，虛心求教，低調做人高調做事。

二、溝通方面

由於之前一直處在學校這個嬌生慣養的環境裏，也沒有認識到溝通的不足和偉大，但是通過最近一年的工作讓我認識到溝通在實際工作中和社會交流中具有非常大的重要性，同時也認識到自己在溝通方面存在的嚴重不足，很多時候不能將自己的真實想法和工作要求傳遞給他人，讓人產生誤解。説話交流方式方法不到位，拿捏不好面對各種人的所需要採取的不同説話交流方式，給人一種沒有擺正自己位置或者囉囉嗦嗦的印象。在接下來的工作和學習過程中將多看一些有關交際、禮儀、心理學的書籍，並通過加強口語鍛鍊和實際交流來提高自己的溝通能力。

三、工作方面

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的幹好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣。但依然覺得自己做事太過於急於求成，在接到工作任務後不能靜下心來思考，把握不住重點和主次，導致在實際工作過程中錯誤百出，一項工作需要幾次才能做好，眉毛鬍子一把抓到最後都不能夠漂亮及時的完成任務。延誤了工作執行和完成的最佳時機。在接下來的工作過程中需要靜下心來仔細認真的分析哪項工作需要及時落實哪項工作可以暫緩哪項工作可以和別的工作同時進行。在工作過程中剛開始首先保證質量其次再追求效率，慢慢一步步的把自己打造成辦事沉着冷靜、仔細認真、失誤率較低效率較高的工作人員。同時工作中缺少創新意識，工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立在充分出色地完成工作的基礎上，這樣便會限制自己的主觀新思維。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。

房地產員工年底優秀總結實用 篇18

20_年漸行漸遠，給我們帶來了很多令人喜悦的收穫，也留下了許多值得總結和思考的東西。這一年，我在綠洲新城小區一期工程工地，負責7#、9#、11#高層和13#門市商業樓的施工管理。工作中，我嚴格按照公司領導的指示要求，積極主動與施工單位、監理單位相關人員溝通聯繫，認真巡查現場瞭解施工進度、施工質量、施工安全情況，及時協調解決施工中遇到的各種問題，認真履行了一名土建專業工程師的工作職責。

一、全年工作任務完成情況

1、完成了高層7#、9#、11#樓14至18層主體及屋面混凝土工程;

2、完成了7#、9#、11#高層二次結構及室內外裝飾裝修及門窗工程;

3、完成了門市商業13#樓主體、二次結構及室內外裝飾裝修及門窗工程;

4、完成了4000平米左右的地下人防主體及防水工程;

5、在一期工程所有棟號樓驗收交房後，配合物業部與業主及各施工方協調好售後維修工作。

二、施工管理中遇到的主要問題

1、高層施工中出現二次結構工程構造柱鋼筋植入樓板內不合格的問題，責令施工方返工，重點進行監督跟蹤管理。

2、裝飾裝修抹灰工程個別牆體出現開裂現象，在分户驗收之後發現很多房間開間尺寸有誤差，這些問題施工方已按我方要求一一做了修補抹灰，但驗收交房後還是有個別的牆體出現了誤差。

3、外牆保温板黏貼中，出現外窗台抹灰強度不夠、不規範，個別外牆主體施工時尺寸偏差大的問題，給後期黏貼保温板工作帶來了一定的難度。此問題要求施工方對重點部位採取加強補救措施，確保黏貼保温板符合使用要求。

4、屋面防水工程完工後由於屋面經常有人施工，在下雨後檢查發現每棟樓都有滲漏點，一而再再而三的督促施工方維修並做蓄水試驗，可施工方總是推託直到驗收交房後才進行修補，導致蓄水試驗都未做。

5、施工到7月時，由於施工進度遲遲趕不上，由我方的一名工程師焦工去擔任廣通施工方的項目經理，給我和劉林在施工管理上帶來了一些阻力，致使有些問題沒能得到有效解決，沒處理好施工質量與進度的關係。

6、一期驗收交房在配合物業維修售後工作中，存在很多問題例如：一是業主房內插座線盒破壞缺失;二是業主各户的缺失的窗户，由於製作原因在交房後一個月左右才補齊;三是給水管跑水現象嚴重，後期廚房閥門有幾個損壞，因嚴重跑水給業主造成了一定的經濟損失。

三、自身工作存在的不足及改進措施

一年來，自身工作存在的不足主要表現在以下幾個方面。

1、溝通協調能力有待提高。在與施工方、監理單位相關人員聯繫協調工作時，我雖能堅持原則，照章辦事，但缺少必要的語言溝通和細緻的解釋工作，在解決問題過程中態度有些生硬。今後要加強與相關人員的溝通聯繫，講究工作方式、方法，使問題既能得到解決，又讓對方能夠接受。

2、考核執行力需要加強。在處理施工方面不是很嚴重的工程質量、工藝問題時，多采取責令整改的方式處理，當需要落實到經濟考核時，有時會礙於情面，下不了狠手，使個別單位和個人產生了矇混過關的心理。以後對於施工方的問題決不能姑息遷就，要嚴格按合同相關要求進行經濟處罰。

3、對問題的預判性略顯不足。對施工方管理水平、人員技能、材料供應等方面所能發生的問題估計不是太全面，未能有較好的預見性，當問題集中在一起時，處理起來就有些糾結。後期將培養自己對工程的前瞻性，對容易出現問題的部位進行超前預控和重點跟蹤，能到有條不紊地處理問題。

四、對管理方面提出的建議

綜合分析工作中遇到的問題，我對管理方面提出以下建議。

1、針對個別施工單位存在的責任心不強、施工標準不高、履行合同能力差的現象和行為，要堅決按合同要求和行業施工標準加以考核。對於拒不接受管理、不聽指揮的施工單位，要採取更加嚴厲的措施加以處罰，必要時予以解除合同。在選擇施工單位時要做周密細緻的調查，對於一些資質低、能力差、資金不足的要篩選掉，避免這樣的施工單位中標而影響工程建設。

2、合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據，在整個施工管理過程中做為一名甲方土建工程師對施工合同都沒有詳細的接觸瞭解，有的分包隊伍的承包人直到施工完成才見到人，望公司以後讓我們這些各專業管理人員能

夠更加的熟悉各項合同以便於施工中的管理。

3、對於工程來説，建安成本的控制最關鍵的還是在設計時段，建議在今後項目的設計過程中一方面精選實力強尤其是責任心強的設計單位為我們做設計，同時在施工圖正式出圖前，找高水平結構建築等工程師或設計公司對圖紙進行認真的審核把關優化，對於經過他們審查後節約下來的成本按照一定比例支付勞務費，這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。

4、在對公司管理人員進行工作業績考核的同時，要注重對人才的培養，可以組織到一些先進的企業去交流學習，進而提升全員的素質和工作能力，培養一些後備力量。同時，要給一些有能力、有潛力、有發展空間的人提供施展才能的平台，提升到更高層次的工作崗位，進而調動大家的工作積極性和創造性，為公司發展創效做出貢獻。

五、新一年的工作思路打算

20_年，公司的又一傑作楓林綠洲即將開始建設，面對新的工作任務，面對新的機遇和挑戰，我要揚長避短，再接再厲，讓自己的工作能力和工作業績再上一個新的台階。新的一年，我會對過去一年來的工作進行全面的總結，把新的工作中遇到的或可能遇到困難和問題進行認真的梳理，把工作中遇到的各種問題處理得妥善圓滿，把自己管理的工程項目管理好，把本職工作做得更加出色，為公司建設發展做出自己應有的貢獻，也為自己今後的工作積累更多的經驗。同時，我也堅信，依靠積極的工作態度，依靠嚴謹的工作作風，我一定會給自己創造新的發展空間。

在這裏，還要衷心感謝公司各位領導一年來對我工作和生活的關心和支持。

房地產員工年底優秀總結實用 篇19

你們好!我十分榮幸能成為--房地產公司的一名員工，對於一個從新人轉變為一個經驗豐富的老人來講，感觸頗豐，以此來彙報我的工作，以及感謝領導給予的發展機會和幫助與支持。

俗話講“不積跬步無以至千里”。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎學起，遇到的困難很多，所以除了需要領導與同事的教導與督促，自己還需要在短時間內惡補。

因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力並規範行為，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰並存的同時，我要求自己儘快適應並努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力。

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1.執行工作中細節不足，有待提高;

2.溝通及表達能力需不斷提高;

3.工作主動意識需進一步加強;

4.專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。

通過這次總結，我更加的明確“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，端正工作態度，克服不足，摸索實踐。也希望我們的團隊大放異彩!

來到監控部門工作以來，在領導、同事的幫助和關心下，通過努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。在此要對我的監控工作做一份工作總結。我堅定不移的以監控員職責為準繩，以爭創“優秀班組”為目標，以飽滿的的工作熱情，全心全意為班組及司乘人員服務。主要工作如下：

--對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員的文明收費進行監控;對收費員售票和錢款仔細查看，提示收費員使用文明用語;

2.愛護監控設施，掌握一般操作過程。掌握電視監控設備的使用、操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用;

--對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員，並提示他離開車道，以防危險;

4.把監控的情況及時彙報給站領導。--和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長採取措施予以解決;

5.保持監控室整潔衞生.在上下班之際打掃室內衞生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

做為監控工作人員，我在20--年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，獲得領導和同事們的一致認可。對於接下來的工作，我會繼續努力，盡心盡責，保障人們的平安出行。

房地產員工年底優秀總結實用 篇20

剛接觸房地產的時候，對大國地產的企業文化和樸家村的項目不太瞭解。我在給客户介紹的時候，對企業和項目沒有表現出良好的口碑和形象，導致客户對我們的企業品牌和項目知之甚少。我覺得作為一個大型企業的房地產顧問，不僅要精通賣房，還要讓客户覺得中建在企業品牌、社區環境、物業質量、員工素質等方面都比其他房地產有優勢，增強客户的購買信心。針對這個問題，我和前輩們進行了深刻的探討，多學習多求教，從自己做起，樹立對我公司品牌的絕對信心和優勢，從而感染每一個客户。

針對以上不足，經過思考，擬定了改進方法：

銷售技能的提升可以向領導學習;平時上網或者看書學習專業知識;儘可能參與市場調研，彌補競爭對手説辭的空缺，突出本項目的核心優勢;增加客户接待，向客户學習，現在銷售;接待客户後，要儘可能對修辭進行分析、思考和總結;通過這些點，我們可以逐步提高目前的銷售能力，以便給公司帶來更高的效益。

形象氣質是客户最看重的第一印象。怎樣才能做一個氣質導向的物業顧問，給客户一種專業愉悦的感覺?平時看一些關於女性氣質的書，幫助改善她們的缺點;也可以通過一些銷售道具的使用和衣服的整潔來體現自己的職業形象。從裏到外的改進過程也需要從細節慢慢改進。

以上列舉的不足是我認為工作中存在的問題，需要自我反思後改進。也希望領導和同事能在我以後的工作中一起幫我發現問題，解決問題。

在這一年裏，我雖然沒有很多成績，但這次我學到了做一個房產顧問必備的能力!

一、個人素質

1、坦誠相待，不矯揉造作，顧客就能看出他們是否真誠。得到客户的信任，聽你的，否則你説的每一句話都起反作用。

2、瞭解客户的需求，第一時間瞭解客户的需求，並給出有針對性的解釋。

3、一定要推薦房子，瞭解所有的房子，包括優缺點。對所有客户的問題做出合理的解釋。

4、維護客户關係，每個客户都有各種接觸，只要他們喜歡這個項目，他們會傳遞他們的愛。

5、表明身份，我們不是賣房，而是顧問，用我們的專長幫助客户。多與客户的專業知識，對其他物業的中立評價，可以增加客户的信任度。

6、一個好的團隊和同事一起工作是必要的。

當然，再好的方法，也必須通過強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我覺得作為一個大國的房地產顧問，不僅要精通賣房，還要了解一些周邊的知識，這樣才能更好的服務客户，讓客户覺得大國地產在品質、小區環境、物業質量等方面都比其他地產有優勢。

二、業務能力

1、熟悉公司和產品。

不瞭解公司和產品，不知道目標市場在哪裏，或者客户問一些關於公司和產品的專業問題，我也不知道什麼時候問。如何銷售我們的產品?其實只要熟悉公司和產品，自然就知道目標市場在哪裏，就能專業地回答客户的問題。

2、對市場的瞭解。

這包括兩個方面，一是對目標市場的瞭解，二是對競爭對手的瞭解。你絕不能坐以待斃，對這個世界一無所知。因為世界上的不變就是“變”，要根據市場的變化做出相應的策略，才能在激烈的競爭中取勝。

3、商業技能。

很多客户喜歡和專業的銷售人員談生意，因為專業，所以很多問題都可以在談判中解決，客户也願意把自己的購房款交給專業的銷售人員。當然，業務技能也是通過長期實踐培養出來的。一切從客户需求出發。在拜訪過程中，要不斷地提問，從客户的回答中瞭解客户的需求，這樣會事半功倍。

三、工作面

我知道個人的發展離不開企業的發展，做好每一件事都離不開愛。因此，在這個充滿希望的企業裏，我將盡我所能為公司服務，熱愛我的崗位，努力工作，嚴格要求自己，努力學習，繼續學習，以使命般的激情面對客户，以認真嚴謹的態度面對我的職業生涯，為客户創造感情，為公司創造利潤!

房地產員工年底優秀總結實用 篇21

如果讓我選擇一個詞來形容20X年，我一定會選擇“動盪”。之所以選擇“動盪”，是由於今年的x個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任X項目經理的時候，感覺到茫然和無處着手，這個項目的前期我並不熟悉，開發商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰”。很慶幸成功完成了這個挑戰，現將工作總結如下：

一、挑戰與措施

由於開發商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來諮詢的客户非常少。雖然x月份在X都市報做了1/2版的廣告，登記了約有X組的諮詢電話，但時間拖得太長(x月份才開始對外銷售)，許多客户都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發商進行討論，決定為迎合“五一”黃金週X廣場房展會，推出X套特價房吸引購房者併發放金卡，結果當天在展會現場就有X%的房源被意向定購，這也為X的公開認購積累了客户，x月份成功認購住宅X套，籤合同X套。

另一個項目是X別墅項目，對於該項目我們做了十分系統的客户資料分析，從成交客户的職業背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：

1、成交客户的職業背景分析：目前的成交客户中以X及X佔大多數，兩者之和佔總數近X%的比例。

2、成交客户的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者佔到X%。因此，本項目今後還要加大客户維繫力度，多與客户進行溝通。此外，上網瞭解的也佔到一定比例，但比例太小，建議今後須加大網絡宣傳力度，畢竟本案的目標客户層次較高，網絡對他們的影響力會比較大。

3、成交原因分析：“X平方米花園”及“有綠化環境”是項目吸引客户的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

4、未成交原因分析：離X市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。

二、工作感觸

馬上就要到20X年年末了，掐指一算，我到公司已經有一年的時間。回想剛進X的時候就彷彿還是在昨天發生的事情。一年的時間公司在不斷的發展，不斷的壯大。

20X年x月x日，第一次踏入X這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產行業，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的衝勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客户進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20X年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。我堅信20X年我會創造更好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。

房地產員工年底優秀總結實用 篇22

20--年是----地產集團公司精耕細作、持續發展的一年，也是集團公司重要項目——--開發建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本着“團結、拼搏、求實、創新”的精神，經過辛勤工作，取得了較好的成績。現將公司一年來的工作總結及20--年工作計劃彙報如下：

(一)“--”開發建設穩步推進：

20--年是--“--”項目全面開發的關鍵一年。經歷了20--年波折坎坷的開發歷程，--公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開發過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目成功開發的合力，是--公司全年工作的重點。在加快推進項目開發的總要求下，----公司明確了前期各階段重點工作。

一、完成現階段設計工作

首先，確定項目方案佈局和產品定位，於20--年2月通過規劃方案，7月獲得方案設計審查批覆;其次，11月完成--區全部施工圖的設計;以及施工圖的審查，12月完成--組團全部施工圖的備案。

二、完成前期報建工作

按照--房地產項目開發的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批覆、園林綠化批覆、項目環評批覆、雷電災害評估、人防批覆、施工圖審查、--組團建築工程規劃許可證、--組團建築工程施工許可證等，使--項目建設能合法順利展開。

三、項目建設全面推進

----項目於20--年1月完成項目範圍內青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質勘查，3月開始--地塊地基強夯工程，4月完成項目部活動板房建設，開始修建--大道，5月完成--組團地基強夯並開始樁基工程施工，6月完成--5、--6號樓樁基施工，--大道順利通車，7月完成D地塊地基強夯工程，8月完成--3、--4號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年--項目累計完成土石方開挖50萬立方米，場地平整回填10萬平方米，地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6.5億元。

四、超額完成年度融資任務

房地產業是一個高度資金密集性行業，資金是項目開發的生命。通過不懈的努力，20--年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優良資產的支撐下超額完成年初的既定目標，為20--年的全面拓展打下堅實的基礎。

五、不斷規範各項管理制度

20--年是--公司內部管理制度逐步健全的一年。根據集團公司要求：管理工作要向規範化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下，--公司20--年出台了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，並規範了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質量責任制。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改和完善，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

六、前期營銷策劃

--項目20--年4月組建銷售團隊，完成了“--”項目推介，使--項目深入--百姓心中，並進行了各類潛在客户的摸底工作。--項目由於過硬的規劃，精心的設計，優越的地理位置以及項目的卓越品質，榮獲“--”、“---”稱號。這都為20--年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。

(一)、酒店工作華麗轉身

20--年--酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量，搞好--項目開發建設，集團公司決定將--酒店運營模式改變為個體承包，並於20--年年底前完成這一轉變。

(二)、農貿市場經營穩中有升

----農貿市場經過20--年的經營調整，目前租金收益穩步上升。農貿市場在穩步經營的同時，兩個傢俱賣場的入住盤活了農貿市場的存量資產，使公司利益和社會效益得到最大化。

20--年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20--年的工作中，湧現出眾多像----這樣的好同志。他們長期工作在第一線，愛崗敬業、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學習的好榜樣。

20--年集團公司雖然取得一定的成績，但對照年初既定目標計劃還有一定差距，特別是--項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高;二是設計單位的設計速度嚴重製約--項目各項工作的推進;三是項目用地地質情況相對複雜，使樁基施工工期延長;四是--地區行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發事件的時間。

房地產員工年底優秀總結實用 篇23

如何把房產中介業務員做好?房產中介業務員從入門-職業-專業是一個比較漫長的過程。

1、要學會累積經驗(每天要有個自我總結，找出自己多個自己的不足之處，加以改正)，逐漸你會發現自己所能找出的缺點越來越少，這樣你基本已經入門了。

2、要學會升華經驗，理論-實踐-再理論-再實踐，最後達到忘記，即已經把經驗完全融入到自己的血脈裏面，不論遇到任何問題都立刻作出合適的反應，這樣你基本已經成為職業了。

3、要成為專業級，非常難，有些人20xx年的銷售經驗也不能達到這個層次，其原因有多個：性格、興趣、表達能力、總結能力、執行能力等等。而作好房產中介業務，心態也是非常重要的1、相信自己，相信自己的產品2、用心聆聽客户及消費者的聲音3、堅持、靈活、變通(這三點非常重要)

4、虛心、肯學

5、每天出門三件事(今天應該幹什麼、應該怎麼幹、應該帶什麼出門)

6、每天回家三件事(今天做了什麼、今天是怎麼去做的、今天的做法有沒有問題)而你想做優秀的房產中介業務員，這個難度相當大：1、要收廣泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道)2、你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多(他們可以給你提供很多信息)3、你的做法，很多人是為了銷售而銷售，而你可能要改變一下思路(是為了跟顧客做朋友而銷售)4、抓住大客，一個大客(搞投資的都稱為大客)，可以為你帶來無法想象的收益

房產中介銷售將一個四字祕訣：快、準、狠、貼。雖然也聽過其他同事解釋過，我就將我的見解説一下：

應該有兩個含義，第一，就是落單快，效率高，代理公司最吸引開發商的是什麼哪，我想那就是更高的銷售能力，與更強的專業能力所帶來的高效率，具體點就是清盤要快，成交要快，接待客户要快，思維要快，走路要快，接來電要快，吃午餐要快，就來睡覺都要比別人快一點，每樣快一點，嚇死你自己。第二，就是勤快，拿什麼去讓自己的專業性更強那，在售樓處事沒時間讓你學習的;拿什麼讓上司知道你是上進的那，拍馬屁是沒用的，如何讓你的客户儘快成交哪，這就需要自己多學一點，多做一點，多想一點。還是那句老套的古話：吃得苦中苦，方為人上人。

還是兩點,一、做好準備，機會是隻會為做好準備的人而出現的，不要埋怨為什麼上司提升的不是我，我這個月怎麼又不是銷售冠軍，客户竟會去一個比我的項目還差的項目買房。如果你經常不理解，那麼我就可以理解為你根本就還沒有準備好，多給自己一些計劃，少給自己一些藉口，如果你的經歷給你的任務是按月下的，那麼我們就要把它細化到每週，甚至每天，時刻提醒自己，我又沒有完成本職工作。作老客户回訪前或老客户回訪前是否已經想好説辭與對策。

一、準確，準確的表達出你想傳達給客户的信息，準確地把握成交時機，不要亂承諾客户不懂得一定要問清楚。要記住準與快並不矛盾，不要為了快而放棄了準確，這樣會損失客户對你信任。著名的韓大嘴一句：這名球員在25公里外的一腳遠射，以迅雷不及掩耳盜鈴之勢打入了球門的死角，讓我們成為笑談，希望你不要成為下一位X大嘴。

二、對自己要狠一點，不論男人女人，想賺錢就別怕累，別怕受氣，別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。

三、對客户狠一點，別理解錯可不是讓你狠狠地走客户一頓，而是不要可憐客户，該逼定就逼定，能來買房就比你有錢，你為她爭取再多未必會領你的請，稍有一點不滿意，照樣該作作該鬧鬧，輕者破口大罵，重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應該深有體會吧，當然也不能沒人性，特事需特辦。

這裏指的是粘貼，像一塊牛皮糖一樣粘住你的客户，把握好回訪的時間，理性客户最佳回訪時間為4-5天，感性客户為2-3天，項目有風吹草動就找理由給客户打回訪電話，不要怕把你的客户逼死，真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了，記住你是在幫他，而不是在害他，客户應該感謝你才對(此句對部分無良開發商不適用)。有人可以做到客户不好意思不買你的房，你就成功了。另外要貼近客户，別誤會不是讓大家去出賣色相呀，這裏指的是心的貼近，多站在你的客户角度想一想，真正瞭解他的需求，想辦法找一些對方感興趣的話題，拉進彼此的距離，不一定非留下他的電話，QQ、msn、blog、E-mail等為什麼就不行那，説不定聊好了還能成為業主那，一舉兩得，多好呀!

房地產員工年底優秀總結實用 篇24

二零--年已接近尾聲，作為在公司上班六個月的我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，為了在新的一年更好完成本職工作，現將本年度工作做以下幾方面總結：

一、敢於發現，勇於探索，不斷充實知識。初入房地產，我對各方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和努力學習過程中，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為廣告宣傳和設計策劃人員，我深深感覺到自己職責的重要性，因為宣傳途徑的成功失敗直接關係到銷售業績的提高，對此，我對本地房地產市場和周邊環境進行全面考察，從前期對市場的陌生轉熟悉的過程中，無論是廣告媒介、市場動向、還是設計及其他資源等，都有着很大的提高，同時田園新都市項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效，在品牌宣傳途徑中，也得到廣大客户認可。在高力地產前期工作時間裏，我對本職工作還有些茫然，在公司領導的指導下，我設計前期vi等，這對於未曾做過房地產廣告的我，感覺很欣慰，因為在提高，證明就有進步。而在為寶雞廠內綠化時間內，更充分發揮到理論知識，使我成功完成園林規劃的初次案例，今後在專業知識中，更要發揮到自己所學專業，如：室內設計、廣告設計、園林規劃等。所以，知識源自於實踐，而提高自己的知識，是要在不斷探索的過程中。

二、努力提高自身素質與修養。作為高力地產的一員，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個楊凌房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程，在今後，更加努力做好自己的本職工作，再接再厲。作為廣告策劃人要有預見性和市場觀察力，不斷走向羣眾，瞭解客户需求，掌握動向，只有調查了才有發言的權利，否則閉門造車只會帶來更多不利於發展的狀況，而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養及技能。

三、存在的不足和今後努力的方向;在工作過程中，更需要細心與耐心、創新與品位的提高。在我的整個職能中，收集市場房地產信息，對競爭對象熟悉瞭解價格、風格、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰不殆。初期由於對房地產知識掌握的不熟悉，在宣傳中，定位不夠明確，致使有些迷茫與茫然，而在經歷六個月磨合後，基本能獨立完成本職工作，但這些還是遠遠不夠的，作為策劃定位，我在這方面知識還存在欠缺，所以在未來工作中更要加倍努力去學習，爭取在最短的時間達到高效果。在日常工作過程中，更要及時發現問題。

房地產員工年底優秀總結實用 篇25

實踐活動中提升行政效能，創新推進項目建設和房產營銷等工作，全縣城鄉房管事業呈現蓬勃發展的良好態勢，順利完成了“雙過半”目標任務。現將20xx年上半年工作總結和下半年工作打算的報告如下。

(一)房地產業持續健康發展。全縣房地產固定投資完成45.15億元，同比增長26.54%;商品房銷售面積106.68萬平方米，同比增長34.14%;新引進和裕歐景、陽光欣城、銀河春天三期、美茵莊園、金控金融中心等5個房地產項目，到位縣外資金17.5億元，同比增長17.58%。

(二)公租房項目建設有力有效。20xx年312套公租房續建項目主體封頂，目前正進行項目總平施工和配套設施建設，預計年底竣工;20xx年100 套公租房續建項目，預計20xx年6月底竣工;20xx年新建118套公租房項目正有序推進、正常建設。共發放廉租房租賃補貼149户(其中新增3户)，發放租賃補貼12.19萬元，完成全年目標任務的99.3%。

(三)棚户區改造穩步推進。20xx年計劃啟動第一批5個項目的改造工作。現已啟動的趙鎮棚户區改造一期項目(包括趙鎮愛國巷、團結巷和五星巷棚户區 3個區域)，總佔地面積24.95畝，拆遷户數308户，總拆遷面積12095平方米，計劃投資8307萬元。上半年全縣簽訂徵收協議87户，完成全年目標任務43%，預計全年能夠完成308户，完成目標任務154%。

(四)城市營銷力爭突破。上半年，通過異地巡展、營銷活動、媒體推廣以及借勢節慶開展營銷活動等，有效提升了我縣的知名度和美譽度。開展了“金堂首屆迎春燈會”、“教育金堂、財富金堂”走進西昌、“情繫中江客户聯誼會”、“成都品牌房產走進青海”等主題營銷活動;借勢油菜花節、菌博會、鐵人三項賽等節慶賽事活動，加大城市宣傳力度;以三星片區為試點，在華西都市報、成都商報等主流媒體上大篇幅的宣傳三星片區區域價值、發展前景以及我縣人居環境、旅遊資源和交通優勢;藉助成都電視台《小剛剛剛好》、《深夜快遞》等欄目平台以及成南高速立柱廣告、成德南高速跨線橋廣告對金堂城市形象進行了宣傳;利用金堂電視台、《新金堂》、《魅力金堂》等宣傳平台，持續推廣城市形象。

(五)市場監管和項目促建並舉並進。把嚴格市場監管與優質政務服務統籌起來。大力推行商品房銷售現場公示系統，提高開機率; 積極探索商品房預售資金監管新方式;加強專項執法檢查，重點對開發企業商品房預售資金、銷售現場、合同備案、促銷廣告等進行嚴格監管，對成阿新城項目違規售房實施了行政處罰，對責令整改緩慢和拒不整改的錦繡香江、星島國際、華地財富廣場等項目作出關閉項目網籤的處理。同時，加大對開發企業的政務服務力度，提高政務服務質量和水平，組織、協調召開房地產聯席會議4次，到房地產項目現場解決問題6次，協調解決了金山國際、恆合時代城、鷺洲城邦、潤利鑫項目、維羅納等項目的用電、用水、阻工、市政道路建設等影響項目建設和銷售問題，並協助鷺洲城邦、華爾茲、勝業望園、希望未來城、恆合時代城等項目辦理報規報建手續。

(六)物業管理進一步規範。新增物業管理區域11個，面積65萬平方米。推動62個100户以上農集區物業管理規範化建設，其中9個農集區聘用了6個物管公司進行物業服務。積極會同相關部門，探索建立物業管理矛盾糾紛處置長效工作機制，充分調動物業管理各類參與主體的積極性。上半年，調處華泰小區、森林小區、金沙小區等糾紛35起，回覆涉及物管的信訪件55個，按時辦結率達100%。

(七)產權產籍管理逐步完善。按照法規政策和制度規定，共辦理產權證登記10551件，歸檔10551件。其中新建房屋初始登記519件，轉移登記 4459件，抵押登記4075件，其他登記1498件。同時，房屋信息查詢利用制度進一步完善，有效防止房屋信息泄露，確保房屋信息使用安全。

(八)確保全縣房屋住用安全。重點開展了學校、幼兒園、醫院、電影院、市場等公共場所房屋住用安全檢查。對全縣7家單位玻璃幕牆使用安全進行了專項檢查。完成鐵人三項賽、龍舟節等重大節慶臨時建築物安全檢查任務。對全縣城鄉居民用房進行安全檢查，發出整改通知書84份，並督促整改到位，無房屋安全事故發生。

(九)紮實開展羣眾路線教育實踐活動。嚴格按照縣委總體部署，結合我局工作實際，採用“找準兩個載體、抓好三個結合、堅持四個走訪、着力五個解決”的活動方式，紮實推進羣眾路線教育實踐活動。把羣眾路線教育實踐活動與黨風廉政建設和正風肅紀工作有機結合，紮實開展第一階段工作，廣泛徵求意見，查找問題，建立台賬，實行問題管理，着力提升隊伍素質能力和行政效能，打造政治堅定、業務精良、作風過硬的房管幹部隊伍。深入開展“走基層”、“五進”等活動，做好了聯繫服務羣眾、企業和對口幫扶等工作。

二、工作中存在的薄弱環節及其原因

(一)房產市場執法力度不夠。部分銷售項目現場公示系統未按時開機，公佈信息不及時，存在有誤導消費者的現象;預售資金監管不夠嚴格。主要原因是：側重於強調政務服務，市場執法失之於軟;預售資金監管部門協調性、聯動性不足，合力不夠。

(二)項目促建任務落實較慢。對於房地產項目促建確定的任務，相關職能部門在推進過程中，主動服務意識較差，配合解決問題力度不夠，甚至落不到實處。特別是項目協調用地、用電和設施配套等方面落實較慢。主要原因是：部門本位意識較重，服務意識較差，有安排無督促，有任務缺落實。

(三)棚户區改造搬遷和資金壓力大。搬遷進度較慢，項目資金缺口大。主要原因是：搬遷羣眾對搬遷補償和安置期望值過高影響搬遷進度，改造地塊商業開發價值小。

(四)物業小區矛盾糾紛多發頻發。隨着房地產業的發展，物業小區不斷增多，居民維權意識增強，加之個別物業服務企業行為不規範，導致物業小區各類矛盾糾紛層出不窮。主要原因是：物業小區管理是綜合性工作，除屬地管理外，涉及行業主管部門較多，部門之間的協調聯動不足，一定程度上影響小區矛盾糾紛的解決。

(五)城市營銷創新不足。城市營銷與相關部門聯動不夠，營銷方法和手段上貼近市場、貼近對象方面還不夠，針對西北地區市場的團購仍未實現實質性突破。主要原因是：在營銷方法和手段上不夠大膽，接地氣不夠。

房地產員工年底優秀總結實用 篇26

忙碌而充實的一年進入了倒計時。回顧這匆匆一年來的工作收穫頗多，現將這一年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

項目動工後，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個方面：

1、辦公室的日常工作。

四月份項目動工後，公司大部分人調去了工地。基本上能做到定期的小區衞生檢查，能配合物業管理人員做好各項工作，並按時到崗做好單位門房值班。

小區大部分業主未辦理房產證，經過多次張貼通知、電話通知後，陸續有業主前來辦理。截止目前，小區70户按揭業主，已辦理他項權證及還款的業主為50户，正在辦理當中的為9户，剩餘11户。

項目建設中需要的各種文件、宣傳標語、噴繪製作等，都能在規定時間內及時完成。

2、項目手續辦理。

對我來説，這是一項從未接觸過的工作。從最初的項目備案，規劃局辦理三書兩證，項目報建，招標審批，標書製作，招投標手續，消防備案，防震設計審批、防雷設計審批，合行、建行按揭准入資料準備，環評備案審批，到後期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過程中，困難重重，但是，在領導及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無所知到入門，現在已經基本掌握了所有工作流程。

二、銷售管理工作。

從去年至今，銷售宣傳工作紮實細緻。除了幾大鄉鎮趕集發放彩頁外，在黃渠、轉渠口兩大鄉鎮，走村入户發彩頁，基本做到了每户都知道陽關小區。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應宣傳。

不定期對周邊樓盤進行踩盤、學習、詢價，瞭解相關樓盤的價格及户型，掌握其優缺點，與我們樓盤的實際情況相比較，在給客户介紹時，突出我們的優越性。

銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產，成績很不理想。分析原因，總結了以下幾點：

1、市場行情影響。

上半年杭州等一二線城市樓價下降，給房地產市場帶來很大影響，導致大部分客户處於觀望狀態，等房降價。

2、農民收入影響。

我們的樓盤主要針對兩大鄉鎮。各鄉鎮都是葡萄、棉花種植區，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農民收入縮水嚴重。

3、銷售專業技能欠缺。

銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經驗，還有一名處於邊工作邊學習狀態。作為銷售主管，因為還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓和銷售管理不到位。從客户來訪介紹、跟蹤回訪、客户維護、合同簽訂等沒有很系統很專業的標準，整體的銷售水平與專業的銷售還有很大差距。

銷售回款方面，一部分分期付款客户要求拿到鑰匙交餘款，還有一部分因農產品收入下降推遲付款，辦理按揭的客户中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業務繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因導致回款沒有達到預期效果。

房地產員工年底優秀總結實用 篇27

一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關係，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

房地產營銷計劃的內容：

1、在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來説，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4、目標：確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。

5、市場營銷策略：提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6、行動方案：本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?

7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

8、控制：講述計劃將如何監控。

二、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之後。

三、市場營銷現狀。

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1、市場情勢。

應提供關於所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2、產品情勢。

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3、競爭情勢。

主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場佔有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助於瞭解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。

4、宏觀環境情勢。

應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

四、機會與問題分析。

應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

1、機會與挑戰分析。

經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

2、優勢與劣勢分析。

應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3、問題分析。

在這裏，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨後的目標，策略與戰術的確立。

五、目標。

此時，公司已知道了問題所在，並要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨後的策略與行動方案的擬定。有兩類目標——財務目標和市場營銷目標需要確立。

1、財務目標。

每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，並想知道當年可取得的利潤。

2、市場營銷目標。

財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那麼，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。

3、目標的確立應符合一定的標準。

(1)各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，並有一定的完成期限。

(2)各個目標應保持內在的一致性。

(3)如果可能的話，目標應分層次地加以説明，應説明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。