網絡管理工作總結4篇

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由小編輯收集整理的一篇關於網絡管理年終工作總結，給您提供幫助！

我從20xx年9月到深業大廈任職，到20xx年6月調到福星，歷時9個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數業主、租户的諒解與支持。如果説這9個月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的專業隊伍，有一羣有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今後鍛鍊、培養人才提供參考。

我這9個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。從20xx年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是儘快掌握物業管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

第二階段，嘗試階段。從20xx年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環境;設立探親房，清理大廈6樓平台;2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節日安排，特別是安排好保安的春節生活;3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞徵集活動;4、佈置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文記錄，要封閉;6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作;7、處理好與分公司資產部的關係，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立探親房對於保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平台也徹底解決了保安宿舍外的髒亂差現象，基本解決了保安晾衣問題。第2項體現了公司對員工實實在在的關懷，但只側重物質上的安排，忽略了業餘文化生活上的安排。第3項，因時間關係，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執佟５?項合同跟蹤，主要是瞭解合同執行情況，對過期合同進行補籤，對未執行條款補充説明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第6項分工後，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、佔用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對於自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從20xx年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活動;3、外牆立面廣告位出租;4、窗户維修、衞生間更換木門、樓道粉刷;5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司佈置落實各項防範措施，並結合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗户維修基本完成，衞生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客户反應良好。第5項，對我們的處理客户很滿意，但事後未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經公司領導指出後糾正。這一時期的工作，總的來説比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

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主要工作職責

1.按照規定流程開通校園網用户，做好審核與登記工作。

2.接聽辦公室報修電話，負責校園網網絡故障報修用户信息登記。

3.憑證參加網絡故障現場維護（自網絡故障報修日起兩個工作日內）。

4.統計當天網絡故障報修數據，並上傳至網管q羣和公共郵箱。

5.瀏覽、監控指定網絡運行狀況。

6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。

7.及時向管理老師彙報網絡異常情況。

8.做好違規事件的記錄、取證、報告及善後工作。

9.清潔機房和設備。

10.參與組織內部計算機和網絡技術交流。

11.參加教育技術中心組織的計算機和網絡技術培訓和工作會議。

二、工作成績與不足

在擔任學生網絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執行有關任務。現將工作成績與不足之處總結如下。

（一）按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師説明原因。

（二）嚴格遵守了有關憑證開户、憑證處理帳户管理信息的值班規定，保障網絡管理秩序與用户信息安全。

（三）能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網絡管理權限延長他人上網時間許可。

（四）保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節。具體包括以下幾個方面。

1. 在第一工作台值班時，能夠及時接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用户解釋。

2.指導到辦公室報修的用户完整地填寫報修信息，為現場維護工作提供便利。

3.在值班時查看樓棟用户報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網絡故障，做好上門維護工作，並及時提醒有關網管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用户對網絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。

（五）不斷提高技術水平和服務質量，與其他學生網管分享學習成果。

在職期間，我不但積極參加網管員培訓，而且發揮自主學習的精神，通過互聯網和圖書館資源學習計算機與網絡故障解決方案，提高了網絡故障分析與處理水平，根據實際工作完善了一些故障解決方案，為網絡維護工作提供了一定的便利。

（六）考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。

1.在一次假期樓棟網絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用户發佈故障信息，穩定用户情緒。

2.及時處理了一例樓棟大面積用户遭受arp病毒連續不斷攻擊的現象。

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xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的十六大報告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快法院建設認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為加快建設現代化的法院作出自己的努力。

二是認真學習工作業務知識，重點學習網絡管理及公文寫作、處理知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在網絡管理、公文寫作及公文處理知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公業務工作能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是進一步完善了本院計算機網絡系統，保證了網絡運行安全，無網絡安全事故；使用多種方法促進本院辦公網絡化、自動化的進程。全年維護、維修計算機和網絡故障600餘人次；收集各部門各崗位使用網絡情況，和xx公司合作，對系統軟件進行了10餘次修改，修正了系統錯誤和缺陷，結合本院實際情況，修改系統適應本院實際工作。指導工作人員使用系統軟件和辦公軟件200餘次，促進了系統的使用。

二是拓展我院的宣傳陣地。製作了互聯網網頁模版，搶先申請註冊了我院網絡域名；建立了政治部、執行局、辦公室的部門局域網網頁。

三是積極開拓法院信息化建設的應用。連通了與省法院的二級主幹網絡，建立了全省法院二級專網視頻電視電話系統。

四是豐富完善了本院局域網內容。及時收集互聯網上的信息，並及時轉移到本院局域網。每天及時更新報刊，節約了經費。

五是加強了本院網絡的安全。全年對全院所有微機進行了兩次檢查，及時下載升級了殺毒軟件，做好了系統的工作日誌和備份工作，對服務器進行了維護。

六是優化自動化辦公設施的使用，提高了資源的使用效益。優化了打印機、掃描儀等資源的使用，立案庭、執行局、政治部等部門所有人員均能使用一台打印機進行打印，提高了工作效率。

七是及時下載更新了法律法規，使審判人員能通過局域網查詢到最新的法律法規，提高了工作效率。

八是通過最新的技術和設備為我院工作服務，對本院監控系統進行了檢測並作出了新的全方位監控系統方案；對本院壞的大屏顯示進行了多次檢測，提出了修理方案。

九是做好各項文寫作和信息報送工作。我起草了《建設節約型法院的通知》和《建設節約型法院的實施細則（試行）》二個文件和撰寫了《我院對全市法院司法行政工作作出周密部署》的工作動態報告，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文寫作能力。

十是受省法院的聘請，給全省法院系統培訓上課，受到了省法院和學員的好評。利用休息時間按質按量完成了最高法院和省法院交給的課題任務。

十一是分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，向領導提出自己的合理化建議，為解決問題作出科學的、正確的決策。對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

一年來，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣眾肯定。但我清楚自身還有很多不足，網絡管理的理論知識還比較弱，現代網絡管理技能還不強等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，提高自己的理論水平和業務能力。2、克服浮躁心態，正確對待得失，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的國家公務員。

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自二零一三年九月入職網管中心至今，已有三個月了，期間最難忘的時刻莫過於初來單位報到時候的喜悦和激動。進入政府辦網管中心，許昌耀主任（那時我並不知道他的職位和身份）帶我認識了政府辦的領導幹部和同事們，見到了陌生的“兄弟姐妹”，見到了一個全新的工作環境，心裏既緊張又愜意。網管中心許昌耀大哥和趙培偉大哥、信息科蔣天使大哥、車編辦寧小華大姐，還有我，這便是我們辦公室：中青年結合，單位領導和前輩，初經世事的我，既有華姐美麗敬業的點綴，也有我們幾個大老爺們的身影相伴。

上班頭一天，我們便開始接洽工作了，當然啦，在外四年的社會經驗和生活閲歷使我很快的進入了新環境新狀態。第一件事，許大哥帶我到行政中心一樓會議室。目的是讓我瞭解視頻會議系統和機器設備的使用情況和操作方法，並初步叫我操作原理和會議中需要注意的細節。回到自己的辦公室，端坐在辦公桌前，心情舒暢，上班的感覺回來了，其實更多的是一種工作開始的成就感。

近期看了很多文件和報紙信息，瀏覽網絡新聞，這些都是我接觸工作環境和熟悉日常業務的良好素材。伴隨着每次會議的召開，慢慢的瞭解掌握了一些基本的設備器材使用方式技巧，懂得了提前準備調試設備，做好順利開展會議保障的重要性。頭一個星期，自己在xx縣找到住宿和熟悉了吃飯和出行，心裏的歸宿感漸漸的找到了。我住的離單位很近，每天都習慣步行上下班，一段路一個人靜靜的走着，靜靜的思考着，很舒服很爽。

xx縣的天氣真的很熱，深秋時節了，這裏還是熱熱的，自己雖然是曲靖人，也感到熱氣襲人。想起以前大學時候生活過的河北，這段日子應該寒氣逼人甚至於冰雪一片茫茫了。慢慢的我意識到，其實變的不僅僅是氣候，更多的是我們的生活，是我們對人生道路的選擇和對自我信仰的追求。冰火兩重天的青春年代，更多的是一種對社會生活的適應和融合，更多的是一份在人生價值取向的目標認知，也是一次次在成功和失敗兩者之間不斷權衡的起伏和平靜。

在單位工作，都有一種榮譽感和事業心，包涵了個人的品行、集體的共識和單位的形象。就比如接打電話和接觸人，每次接打電話也是一個學習和交際的過程，很温和的禮貌用語，很細緻的聆聽對方的問題，很巧妙認真的説話和回覆，這小小的細節在我看來，雖點點滴滴，但總是重要的。

每次有會議召開，許大哥總會提前跟我交接相關工作事宜，提前半小時或十幾分鍾檢查視屏會議設備，跟州上的負責人對接好網絡信號，跟縣各鄉鎮農場提前聯繫溝通交代任務以及跟移動公司、電信公司洽談業務，熟悉專業技能等工作，自己從懵懵懂懂和不熟悉人事，到現在漸入佳境。慢慢地，工作的責任心和原則性也映在腦子裏，很適合我的一句話：踏實坦誠做事，積極坦率做人。

這期間， 加強了對網絡方面的知識和應用技能的學習掌握，因為自己大學專業是勞動與社會保障的緣故，網管中心的工作與之前的專業有本質上的差異，所以自己在工作上有很多的不足，專業技能方面也漏洞百出，或許其他人看不出來，但自己最清楚。

接聽電話，收集整理材料，認真聽取交辦任務，幫助解決一些力所能及的小事，早晨打掃一下衞生，幫花瓶換水，關心一下同事，工作之餘偶爾聊聊天談談生活，和同事朋友交流經驗和相互學習促進等等這些事情，應當成為個人的義務和日常習慣，是工作，也是生活。

我是一個喜歡運動的人，特別是剛到xx縣，就能和單位同時一起“征戰”文體局組織的“邊城杯”籃球賽，真的很幸運。每天從領導、祕書科到各辦公室，政府辦的日常工作很累也很繁瑣，但毫無疑問的是，大家都很重視和關心這次“戰役”，儼然可以看到比賽的這段時間，女孩子們的颯爽拼搏和勞累柔弱並進，男同志們汗濕衣背和欲勝不能同行，辦公室“親友團”那種一聲喝彩一聲歎息“當局者迷旁觀者清”的激動和糾結······，無論早晨秋陽初照還是晚上夜雨迷離，大家的身影都在閃光，看到這一幕幕，我想大家對生活的愛和對集體的愛都該是一樣的吧。

上班以來，我參加過兩次政府辦公室召開的會議，自己很用心的聽領導對近期工作總結和下一步安排，也把一些自己認為重要的和不清楚的事寫進筆記，會議上的有些話有些想法，聽一聽想一想總能受益。

在xx，我認識了一些人，有自己的同事，有其他單位的朋友，也有住在一起新來的兄弟，當然也不乏令人着迷的美女。大家都來自雲南各地，卻聚結在這裏，這便是緣吧。無論工作還是生活，無論以後怎樣，我也想説一句：你我都不容易，值得珍惜。

生活是是有差異的，公平的；社會是冷漠的，也是美好的。總有一些讓人難受委屈的時候，也總有一些讓人欣喜若狂的事情。回顧三個月的工作時光和以前在“外單槍匹馬”奔走的日子，苦樂酸甜各種滋味記憶猶新。安靜的時候想想，發現自己很多缺點竟然成為了陋習，無端的惱怒和不安何時形成的自己都不知道，説話不着邊際也是我這些年一直在尋求修復的一個問題，做事蠻幹硬來估計也是日常生活環境慣出來的壞毛病吧。像網絡上的熱詞一樣，我也有羨慕嫉妒恨的心理因素。“不以物喜不以己悲”，希望在未來的日子裏，自己能不斷完善自己的言行舉止，不求做成“言必信行必果”，也應樂觀上進的做到求真務實，踏踏實實，認真做好本職工作，一步一個腳印，好好學習，積極工作。

我是一顆陌生的棋子，生活為我鋪設了青年時代追逐夢想的棋盤，有意義的投放在這裏。從純粹和真實的角度出發，站在今天思考未來，我想每一顆棋子都有自己的位置和現實的作用，每一個位置都是人生價值體驗的總結，每一個成熟的個體都該有追求生活意義的權利和自由，所以我是虔誠的，也是一個剛從荊棘林裏跨出來踏上坦途的平凡青年，我愛這份工作，一如我愛自己。

恰逢xx縣五十週年縣慶和瑤族盤王節，很甜蜜很喜悦的日子，大家都在緊鑼密鼓的忙碌，坐在辦公室能聽到廣場上預演彩排的音響。在這份工作總結上，祝福自己能成為單位的一份子，也祝福xx縣，祝福這裏的人民。