3000字的工作總結（精選26篇）

3000字的工作總結 篇1

20__年上半年，個金業務收入完成進度僅為40.91%，在各業務條線裏排名第三，缺口達到977萬元，形勢非常嚴峻。為了在下半年搶抓發展的黃金時間，為明年的發展奠定基礎，現就20__年上半年的個金業務發展工作進行總結，並對下半年的工作思路進行規劃，具體如下：

一、20__年上半年業務發展總結分析

1、 儲蓄餘額發展分析

(1)儲蓄存款增長嚴重乏力，“扭負”成為發展的主旋律。

上半年，我行儲蓄存款日均餘額新增1.13億元，同比增長116%(20__年同期日均新增5229萬元)，但多項指標在全省排名持續靠後，截至6月30日，全轄本年新增僅為1.14億，點均增長422萬，處於負增長的網點有七個，分佈在城區、__、新會和__四個支行，其中，負增長最嚴重的是1月份高達1.35億元，是近三年“開門紅”下跌最多的月份。

(2)餘額發展抓手不足，未能實現常態化發展。

上半年，通過提高商貿結算優惠套裝使用率和推廣率，商貿客户結算走帳效果明顯，商貿結算沉澱餘額達到3000萬元，但與此同時交易手續費流失嚴重。代收代付業務項目新增少，僅為43户，未能成為有效的增長來源。信貸聯動有進步，但還沒形成在結算走帳的習慣，貢獻率為2.35%(全省2.71%)，其中最高的個商貸款是3.37 %，最低的消費貸款是1.19 %。

(3)客户維護工作有待深化，產品滲透率有待提升。

上半年，我行10萬以上高端客户共新增633個，全省排名第一，20-50萬元區間段客户賬户比重0.3%，但上年年新增餘額達到1.03億元，已經成為我行存款增長的主要力量，但對該類客户維護工作手段單一，配套金融打包營銷能力薄弱，沒有完全落實分類管理和跟進發展。同時，沒有充分利用我行大理財的優勢發展新增優質客户，產品滲透率有待提升。

2、 信用卡業務發展分析

(1)多措併發，多項指標得到有效提升。

信用卡業務通過鎖定六大客羣、側重“抵押類消費信貸、僑匯、網格化營銷等重點項目”、試點建立直銷團隊等創新發展模式，推動了發展，上半年，新增髮卡5248張，同比增長150%，完成省分行下達的上半年進度的122%，在全省排名第一;累計淨收入190萬，同比增長55%;不良率為2.73%，比去年底下降0.35個百分點。其中，開平市支行有效進件1746份，同比增長176%;我行消費貸客羣交叉營銷的有效進件613份，開發率達65%;__支行僑匯卡髮卡量近600張。

(2) 發展心態不端正，導致發展不平衡。

我行信用卡的發展分化明顯，城區、開平支行持續上量，每月完成指標，但其他四個支行沒有完成轉變發展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態化發展機制，發展不平衡，髮卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標沒有如期完成，導致業務收入完成僅為計劃調整後的23.75%。

3、 綜合理財業務發展分析

(1)發展整體向好，但短板明顯。

我行通過與保險公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營銷活動、落實網點轉型的具體措施、開展理財沙龍等活動，推動了代理保險業務向好的發展，保費同比新增239萬元，同比增長25%，業務收入同比多增57萬、增長24%。

基金業務銷售量同比新增1.47億元，同比增長205%，其中在重點基金南方通利全國的銷售競賽中，我行銷售金額達933萬元，在全省排名第二，__環北支行，在全國4萬個網點中排名第八，成為全省唯一一個擠身全國十強的網點，為全省、全轄加快業務發展樹立了榜樣。

但貴金屬業務不受重視，沒有找準客户羣，導致發展嚴重滯後，同比大幅下降，拖了20__年個金業務收入進度的後腿。

(2)理財經理配備未達要求，隊伍水平有待提高。

我行應配置理財經理人數為33人，實際配置專職理財經理人數為23人，完成率僅為69%，其中城區、新會、__和開平支行在每個網點配備一位專職理財經理，但__和__支行配備不足。專職理財經理中基金從業資格證的持證率僅為39%，其中城區支行8人、新會1人，其他支行為0。

4、 個人國際業務發展分析

(1)發展平平，乏善可陳，業務收入缺口大。

我行通過個人國際業務“爭先進位”競賽活動等方式，推動業務發展，上半年，個人國際業務收入為241萬元，完成調整後計劃的40.11%，缺口仍然較大。個人國際匯款業務量同比減少5.49%，其中，__支行同比下降14.96%，成為本年度唯一一個國際匯款業務量同比減少的一級支行;個人結售匯同比減少6.60%，其中，__、__支行分別同比減少17.80%、15.90%;西聯匯款電子渠道收匯替代率為3.95%，在全省排名靠後(電子渠道收匯替代率偏低，也成為個人外幣儲蓄日均餘額不高、以及前台收匯壓力大的重要原因之一)。

(2)郵銀聯動，嚴抓國際收支申報、結售匯統計質量。

上半年，我行先後組織5場國際收支申報、結售匯統計培訓(含郵政代理專場培訓)，並印發《__市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法(試行)》，對郵銀雙方發生差錯的個人、二級支行、一級支行、主管部門均設置考核。經過努力，監管部門對我行的質量評價有所提升。

5、 電子銀行業務發展分析

(1)多層面、多方式，促進電子銀行業務新發展。

我行通過南航促銷、手拉手活動、網商大賽等專題營銷活動和加強考核、加強培訓等方式，促進了電子銀行業務的新發展。6月末，我行手機銀行新增1.49萬户，激活率48.29%，全省排名第五;個人網銀新增1.33萬户，新增激活率51.36%，全省排名第七;電子銀行替代率為74.92%，全省排名第七。

(2)以活動和項目為切入點，試點探索電子化發展之路。

聯合市分行工會組織開展手機銀行“掃一掃，10元話費1元充”掃描二維碼支付體驗活動，培養員工使用手機銀行的興趣和習慣，全行手機使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開發中醫藥學校“一卡通”項目，開啟了我行銀校合作的新渠道，進一步拉動了存款，提升了我行的知名度。

6、網點服務方面

上半年，我行協同大堂經理服務外包項目公司重點開展大堂經理輪訓工作，結合每月的大堂經理巡查、市分行服務暗訪和現場檢查發現的問題，有針對性地在__市各地區分別召集大堂經理開展培訓，通過開展每月的培訓工作，使大堂經理的網點現場服務管理能力得到較大的提升。

二、20__年下半年工作思路

個金業務是一項先投入、產出週期長的業務。個金增收的主要來自儲蓄利差、綜合理財、信用卡和個人國際業務;提升個金可持續發展和轉型發展能力的重要抓手是電子銀行、大客户維護和隊伍建設。為確保上述目標的圓滿完成，將認真做好以下工作：

1、以儲蓄存款為基礎，確保存款餘額穩步增長。

(1)抓支行的業績提升：一是抓新網點業績提升，新網點將成為儲蓄餘額增長的主要抓手之一，新網點餘額提升側重櫃枱外市場開發;二是抓現有網點的業績提升，要對“到訪客户挖掘、存量大客户維護提升、櫃枱外市場開發和交叉銷售”同步推進，讓網點真正成為增長的發動機。

(2)抓好商貿客户開發：套餐營銷式推進，結算促商貿客户拓展的同時兼顧效益，對未能達到我行優惠標準的客户及時引入推出機制。以商貿客户轉賬資費優惠，升級優化流程，精選潛力大客户，嚴守准入關為商貿拓展重點工作，加大宣傳力度，與商家聯合開發，提升商貿客户結算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機具使用率。

(3)以項目為切入點，抓好，做大，做強代收付業務的拓展和大客户維護開發：配合其他業務的開發推進工作，以公司、信貸客户資源作為開發點、關係人和關鍵人來拓展代收付業務，重點客户跟蹤開發，突出代收付項目行業特點，制定專門的營銷推進方案。同時要求網點加強對周邊市場走訪，因地制宜促發展:掃樓、掃鋪、掃工廠;尋找關係人發掘需求批量發展;加強對現有代收付客户中的關鍵人、中高端管理層的年末走訪維護，促進年終代發。落實大客户跟蹤維護工作，完善大客户、VIP客户信息管理，做好中小客户開發和大客户的深化營銷工作。

2、切實做好大客户維護工作，提升維護水平確保做出成效。

(1)切實把握四個“着力點”，做到三個“達成”：四個“着力點”：一是着力建立10萬元以上VIP客户與網點支行長和理財經理間的定向維護關係;二是着力加強對網點大客户發展指標的考核激勵，建立並完善網點大客户發展考核激勵機制;三是着力以大客户升級禮包為業務抓手，突出郵儲銀行的服務和產品優勢;四是着力鋪開省行組織的大客户營銷活動，通過活動帶動營銷。三個“達成”：一是達成大客户維護關係不斷優化;二是達成大客户結構優化;三是通過形成業務發展來帶動大客户餘額增長的模式，最終達成提高大客户數量和餘額佔比。

(2)將以大客户數量和資產量的增長為評價標的，推動維護工作出實效：一要加大營銷禮包的升級推廣;二要推進VIP客户優惠產品的交叉銷售，加強大客户情感維護和業績提升。

3、信用卡要突出重點客羣、重點項目，強化內部組織推動，優化外拓措施，促進快速發展。

下半年，我行信用卡業務將圍繞“增髮卡、促消費(分期)”兩大重點來推動發展。增髮卡整體思路為：強化三大主營措施，營造一種理念和戰法，創新一種模式。

(1)強化三大主營措施：首先是持續強化網點陣地營銷以提升基礎產能，具體措施一方面持續開展網點破零競賽，力爭實現每個網點每天進兩件，另一方面，組織網點深入開展名單制營銷，將篩選清洗、符合條件的潛在目標客户開展針對性邀約營銷;其次是深入開展抵押類消費信貸客户的交叉營銷，力爭將新增放款的消費貸客户整體開發率提高到80%以上(上半年65%);第三是與綜合消費貸等業務聯合對優質目標企事業單位、政府部門進行綜合性、深度的、有組織的團辦營銷開發，通過網格化競標等方式明確開發單位，通過多產品線聯合上門營銷實現開發效果最大化。

(2)強化樹立以客户為中心理念，持續開展整合營銷，發展“高價值目標客户”：借鑑同業正在實施的戰略轉型，強力推動交叉銷售、整合營銷，大力發展高價值關係客户(在本行辦理了多項業務，穩定性高，對本行的綜合貢獻高)，力爭成為客户的主辦行。

(3)深入實施直銷團隊、電話銷售等專業化直銷拓展模式：一方面，借鑑同業經驗，總結提煉前期小規模試點經驗，逐步擴大信用卡直銷客户經理隊伍的試點支行和人員數量，與名單制營銷、團辦營銷等戰法相結合，發揮直銷客户經理“專業的人做專業的事”的'力量，提高項目業績;另一方面，揚長避短，充分發揮我行基礎客户多的優勢，探索開展信用卡髮卡的電話營銷，探索出一條可持續發展之路。

(4)優化全流程質量管理措施，強化風險管控，改善資產質量：切實把好准入關和預審關，防範源頭風險：經濟下行週期，指導支行鎖定行內重點客羣和優質單位髮卡，降低商貿客户佔比;大力宣講總行已頒佈實施的員工違規行為處罰辦法，提升一線推廣人員的合規意識，強化三親一訪核心制度的落實;動態下發省內外兄弟行行之有效的細節性措施、風險要點的防控指引，提高反欺詐、反團辦加塞的能力;加強預審、初審隊伍建設，指導支行開展一級支行參與的不定期交叉審件會，以實踐帶動分支行專兼職預審員的預審能力提升。加強屬地催收，提高早期催收效果：深入組織落實對M1-M3早期逾期客户催收，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動率，並以此為契機，鍛鍊隊伍、理順流程，建立常態化催收機制

(5)強化提升條線的垂直管控能力：第一，在二級支行設立兼職的信用卡專員，讓各層級都有人關注、推動信用卡，提升條線整體的經營管理能力;二是加強動態管理和發展督導，加大條線考核力度，推動一級支行切實發揮好屬地指揮職能，強化過程管控;三是建好微信訂閲號、信用卡QQ羣等交流平台，加強全轄條線的互動交流和經驗、信息的及時傳導，提高條線整體的合力和戰鬥力。

4、繼續加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強“量質”共同抓，重點進行二次客户開發。

(1)是持續在上半年的基礎上做好對外宣傳推廣。加大短信引導客户註冊和使用。印製客户使用指南，重點放在如何指引客户的使用上。配合總行、省行優惠政策，推出項目營銷及時推廣專項活動，結合銀信通、信用卡、個人外匯業務助力營銷。加大存量和新客户開發力度，吸引新客户開通電子銀行是流程也是規定動作。

(2)整合做好工資代發類和校園項目客户電子銀行開發。加大我行電子銀行宣傳力度，促進代發工資類客户儘量到網點開辦，並與廠商溝通安排指定時間段加辦，網點做好應對措施，開設方便通道、專窗和增加人手。針對遠離網點的代發工資客户，實行上門營銷，利用電子銀行自助註冊形式讓客户體驗，從而發展客户。分行已成功開發校園項目，可以利用各種方式加大電子銀行的開發力度。

(3)優化佈局，提升設備的運行效率，支撐業務發展。按照上級要求，科學合理佈局網點;與相關部門積極溝通，做好自助設備投放的計劃，對存量運行不足的機具通過多種方式進行調整，提升非櫃枱的替代率。

5、以大理財優化大個金結構，細化產品，促進均衡發展。

(1)要繼續加強“郵銀理財、關愛未來”品牌宣傳。通過理財產品告知短信、網點電視、網點櫥窗、電台、平面廣告的投放，理財產品銷售推廣活動等多層面向社會公眾持續傳達郵行理財業務的特點及理財品牌的內涵，同時逐步樹立“郵銀財富--慧理財”的品牌。

(2)要加快理財類業務的發展。切實做大資金池產品“日日升、鑫鑫向榮”的銷量，通過以量補價減少因理財產品收入讓利給客户的因素影響大理財的收入，重視資金池等常態化理財產品的銷售，要作為拓展和維護客户的重要抓手，同時這也是我們改變存款餘額增長方式、留住客户的一個有效手段，不能僅就理財業務而講理財業務，要真正把理財業務作為戰略業務來抓。

(3)要把保險業務的銷售迴歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應市場形勢，精確定位客户需求，恰當匹配產品，產品轉型、銷售轉型，與保險公司加強合作，引入PTS(聯動營銷)項目，整合客户資源，通過營銷培訓、實戰操作等，提高團隊的營銷能力，推動業績的提升;強化督導，加強網點晨會、夕會，及時輔導，化解營銷人員畏難情緒，營造全員銷售氛圍。

(4)要大力抓好貴金屬業務發展。把這項業務作為一項長期的戰略業務、創收業務來培育、推動，迅速發展外部大客户，快速做大貴金屬規模。通過加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產品的銷售力度與考核，持續推進我行大理財產品銷售領跑全省，進一步提高貴金屬業務的綜合貢獻度。

(5)要持續做好基金定投平穩發展。加強與基金公司合作，開展定投開户真情回饋(贈送禮品);網點開展至少一場目標客户定投推薦會，利用基金公司資源，邀請同業專家等開展定投目標客户主題營銷活動;加強對大堂經理基金業務、定投等知識培訓，每個大堂經理在前台把握機會，凡是到前台辦理業務的客户一律爭取加辦理財卡或開辦基定投。

6、立足存量客户，細化分層，創新推動個人國際新發展。

(1)注重現有個人國際客户維護的基礎上，充分開發新客户羣提

充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金(總行預計下半年能開辦)等新產品的手續費優勢，充分吸引新客户羣到我行辦理個人外匯業務，同時引導老客户向我行介紹新客户羣體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。

(2)打造我行“出國金融服務中心”品牌。經過前期走訪於調研，已初步確立__市東華支行為我市分行個人出國金融服務中心旗艦網點，後續將對網點進行一系列的裝修、培訓工作，同時繼續走訪相關出國留學中介機構、外語培訓學校、旅行社等，確立合作機構，簽訂長期合作協議，實現資源、客户共享。

(3)繼續想方設法壓降個人國際收支申報、結售匯統計差錯率，逐步完善個人國際業務內控體系。計劃下半年邀請__外匯局相關科室到我行進行國際收支申報、結售匯統計等進行授課。同時，市分行必須嚴格依照《__市分行個人國際收支業務申報、結售匯統計管理辦法(試行)》(__郵銀髮〔20__〕122號)對每月的差錯數據進行整理、通報、考核，必須不遺餘力壓降差錯率，促進我行個人國際業務的良性發展。

7、強化考核，全面提高網點服務管理水平

通過加強服務考核、明查(暗訪、錄像檢查)、加強整改落實等方式，加強對網點的服務檢查工作，對各一級支行的服務管理狀況強化檢查並提出指導意見，繼續以開展服務主題系列活動，加強活動過程的執行力度，營造爭先進位的活動氛圍。開展多樣式的服務培訓活動，包括網點優質服務、投訴應訴技巧等，全面覆蓋全區，來進一步的提高網點各項服務管理工作，強化客户投訴管理措施，全力壓降客户投訴總量，進一步提升我行的服務質量。

展望20__年下半年，個人金融業務仍然面臨較大的挑戰，但辦法總比困難多，相信通過我們堅定的意志和堅決的執行力，個金業務必定能克服困難，向全年目標衝刺!

3000字的工作總結 篇2

(一)全力關注，確保民生工程落到實處

黎明街道始終堅持為社區居民辦好事、做實事、解難事的服務宗旨，全面落實低保救助、再就業、醫保等政策，及時準確為弱勢羣體發放補助金，居民滿意率達到100%。

一是落實"十位一體"綜合救助政策。截至20_年12月末，累計救助低保家庭3555户次8047人次，累計發放低保救助資金176.26萬元;發放綜合救助資金79.71萬元，其中：為120名低保學生髮放就學救助11.76萬元，發放低保家庭採暖救助35.5萬元，電費補貼1.27萬元，重大疾病救助1.64萬元，廉租住房補貼18.63萬元，節日救助10.91萬元，切實為困難家庭提供了基本生活保障。

二是關注殘疾人工作。高新區轄區現有18週歲以上殘疾人288名，我們將需要救助的72名殘疾人全部納入低保，綜合救助率達100%。20_年9月，我們按相關要求集中為235位殘疾人換髮了二代殘疾人證，並將全部信息錄入殘疾人人口基礎數據庫。

三是多渠道促進下崗失業人員實現再就業。積極落實國家再就業相關優惠政策，按照"以人為本、服務社區"的原則，千方百計促進轄區失業人員實現再就業，20_年共為139名失業青年辦理了《求職證》，合格率達100%;為337名失業職工發放失業保險金，共計490109元;為373名靈活就業人員發放靈活就業補貼，共計575267.73元;為14人辦理小額擔保貸款，共計45萬元，並每月進行一次跟蹤隨訪，及時掌握其經營狀況。

四是為企業離退休人員服好務。建立企業離退休人員社會化管理服務體系，積極組織退休人員參加各項娛樂健身活動，豐富他們的業餘文化生活，截止12月末，轄區企業離退休人員納入社會化管理服務共937人。

(二)務實創新，社會事務全面展開

1、積極推進和諧社區建設

一是維護社區治安穩定。從全市今年開展"六調聯動"宣傳活動開始，我們便以此為契機，組織各社區開展治安綜合治理，特別加強了節日期間的社區安保工作，社區義務巡邏隊分組、分地段、分樓區進行巡邏監控，居民對社區治安滿意率達98%。同時積極調處化解各種矛盾糾紛，全年沒有進京上訪、越級上訪事件發生。

二是樹立標杆，打造示範社區。我們注重榜樣效應，着力打造黎明示範社區，在上級各部門的大力支持下，黎明社區不斷完善硬件設施、逐步健全服務體系，多次榮獲國家、省、市級榮譽稱號，20_年還榮獲國家民政部頒發的"全國和諧社區建設示範社區"稱號。標杆形象得到充分展示，同時帶動了各社區工作齊頭並進。

三是進一步提升服務能力。我們利用全市民政信息平台，通過互聯網、電話等方式，為居民提供方便的社區服務;積極與哈醫大__分校等社區衞生機構合作，組織無業居民免費體檢200餘人次，眼病普查171人次，建立居民健康檔案;此外，我們還注重細節工作，發掘亮點，不斷創新，在辦理殘疾人二代證期間，我們試運行了一站式服務大廳，考慮到殘疾人行動不便，生活普遍困難，我們免收每位殘疾人6元錢的人像採集成本，同時還精心為殘疾人開通了無障礙__、有序導引等系列特色服務，得到了轄區居民和市殘聯的一致讚譽。

2、開展豐富的特色文體活動

一是以活動為載體廣泛開展公民道德、健康生活等宣傳教育。在"__之冬"藝術節活動中，高新區獲得好評;組織開展社區第二屆書畫展;舉辦第二屆濕地文化節;組織油田發現50週年、建市30週年系列演出活動;推出各社區激情之夏特色活動等等，深受居民喜愛。

二是成功舉辦了高新區第四屆職工運動會。在短短兩個多月的籌備時間裏，從成立組委會開始到一次次彩排、實戰，在管委會、黨工委及相關部門的支持下，組委會及街道辦所有工作人員全部上陣，在不影響本職工作的前提下，克服重重困難，加班加點，精心組織，不滿足每一次超越，不放過每一個細節，高速度、高標準、高質量的奉獻了一場高水平的運動會，充分展示了高新區文明和諧的時代風采，凝聚了人心、振奮了精神、激發了鬥志、增進了__，在高新區職工中引起了強烈的共鳴。

3、提升計劃生育管理水平

緊緊圍繞"穩定低生育水平、統籌解決人口問題"的中心任務，以人為本，規範管理，嚴格執行計劃生育責任追究和一票否決制度，完善wis系統網絡建設，組織開展計生政策法規知識、生育健康等諮詢活動，舉辦主題宣傳等工作，20_年轄區符合政策生育率達100%，出生缺陷率為0，有效預防和控制了計劃外生育，圓滿完成了市裏下達的指標。

4、養老服務社會化工作

自全市開展養老服務社會化工作以來，根據市裏政策及高新區的實際情況，共為轄區80週歲以上老人發放高齡老人補貼24.37萬元並辦理《高齡老人優待證》。在服務場所上以黎明社區活動中心為主體場所，專門為老年人開設了書法繪畫閲覽室和日間照料室，同時確定附近的"天源麪食館"為老年人就餐定點場所，為老年人分類提供無償和低償的午餐服務。在服務方式上主要採取請進來和走出去的方式，請有活動能力的老年人走出家門來接受日間照料，對活動不便的老年人提供上門服務。

5、其它工作有序開展。社工委、統戰、工會、民族、宗教、婦聯、人大等各項工作做到了有序開展。

(三)向心聚力，黨建工作穩步推進

一是深入開展學習實踐科學發展觀活動。按照黨工委管委會統一部署，黎明街道黨委從4月初開始，以"高標準完成規定動作，努力創新自選動作，聯繫實際推進社區工作"為載體，在街道全體黨員幹部中廣泛開展了學習實踐科學發展觀活動。通過三個階段集中學習、自主學習、民主生活會、專題輔導等多種形式的學習實踐，廣泛徵求了黨內外意見，積極聯繫實際發現問題，深入調研解決問題，進一步轉變了工作作風，提升了服務意識。

二是以活動開展為平台，使黨組織的向心力、凝聚力不斷增強。在五和社區創建活動中，我們推出了"四有聲"、"四一樣"、待民服務"15句"、"六公開"等服務準則，推行了"一人多職"的工作模式，有效提升了社區形象，充分發揮了黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。

二、存在問題

1、街道辦工作任務繁重，較多時候忙於眼前事務性工作，對轄區整體發展的思路不夠開闊。

2、由於社會發展，流動人口增多，不能及時準確掌握流動育齡人員的婚育動態，給計生服務和管理增加了難度。

三、下一步工作思路

黎明街道辦事處將嚴格按照管委會、黨工委工作要求，以科學發展觀為統領，以創建和諧社區為目標，本着"社區重特色，街道創品牌，羣眾得實惠"的總體思路，情繫居民、優化服務，幹在實處、走在前列，把我們生活的家園建設得更加和諧美好。

(一)轉變作風，提高素質，鍛造一支敢打硬仗的隊伍

開展"作風建設年"活動，着力打造"改革創新、求真務實、廉潔高效"的高素質幹部隊伍。主要抓好以下四方面的工作：一是強化服務意識。實施"服務窗口亮起來"工程，下基層、送服務，做到"靈活機動，貼近羣眾"。二是抓工作作風轉變，注重實踐錘鍊，真抓實幹，不搞花架子。三是強化學習培訓。端正學習態度，堅持學以致用，鍛造真才實學的隊伍。四是加強選任管理，提高幹部素質。一方面，按照管委會幹部人事制度改革要求進一步推進幹部競爭選拔工作，另一方面切實抓好乾部的日常管理和監督。

(二)改善民生，明確定位，提供和諧發展的高效服務

一是繼續推進"十位一體"綜合救助。始終把關注民生放在首位，真正使貧困人羣享受低保，對脱貧人員堅決退保，努力做到公開、公平、公正和應保盡保、不錯保、不漏保。二是進一步做好小額貸款擔保等工作，全力支持下崗失業人員自主創業、自謀發展，實現再就業。三是多渠道爭取國家、省、市專項資金(如社區活動資金、黨建活動資金、計劃生育扶助資金等)，使經費投入到位，各項工作順利開展。

(三)注重實踐，服務大局，加強基層黨建工作

一是堅持把學習實踐科學發展觀作為一項長期工作，注重鞏固成果，形成長效機制。二是探索建立社區黨建聯席會議制度，社區黨組織每季度一次到駐區單位走訪，主動聯絡，共同協商解決社區建設中的問題，努力形成"工作互動、資源共享、優勢互補，社區共建"的良好格局。三是完成社區黨組織的3年一次換屆選舉工作。

(四)集思廣益，深挖亮點，推進和諧社區建設

牢固樹立"上為政府分憂，下為百姓解愁"的服務理念，求真務實，勇於探索。一是通過問卷調查、實地走訪、召開座談會等形式，不定期組織居民代表集思廣益，聚焦羣眾關心的熱點難點問題，對即知即改的問題立即整改;對難點問題積極協調解決，讓羣眾真正"得實惠"。二是以創建文明小區、文明家庭、爭做文明市民等活動為載體，有效推進精神文明建設。三是掌握居民需求，積極探索新措施，提高服務水平，計劃嘗試暑假期間組織大學生志願者在社區圖書館輔導孩子讀書、寫作業;組織社區志願者或調動有空閒的居民帶領孩子們在小區指定場所做遊戲、舉辦小比賽等。四是計劃在20_年組建萬城華府、英雄會、沿湖城社區居委會及五湖社區第二居委會。

(五)突出特色，樹立品牌，開展豐富多彩的文體活動

一是社區文化活動本着扶優扶強的原則，不斷壯大社區文體隊伍。以社區活動中心為平台，充分發揮乒乓協會、棋牌協會、等社區團體骨幹作用，力爭在__市範圍內上台階、創品牌、爭名譽。二是開展形式多樣、內容豐富的文體活動：舉辦第三屆濕地文化節，突出特色，扮靚__;舉辦第六屆"激情之夏"歌詠比賽;舉辦高新區第五屆"社區杯"乒乓球賽、象棋賽、慶"七。一"文藝演出、慶"十。一"文藝演出。三是拓展活動場地。在充分利用現有資源的基礎上，抓住共駐共建有利時機，不斷拓展活動場所和活動形式。

(六)擴大宣傳，加強監管，促進計生工作再上台階

一是加大宣傳力度，推進社區生育文化建設，讓羣眾提高認識，自覺遵守黨的計生政策;二是堅持目標責任管理，層層簽訂目標管理責任狀，嚴格按考核結果兑現獎懲，確保計生監管工作順利推進。三是聯合轄區公安、工商、勞動等部門，加強流動人口育齡人羣管理服務工作，杜絕計劃外生育。四是通過開展救助計劃生育貧困家庭等活動，充分發揮計生協會職能。

(七)綜合治理，上下聯動，開創和諧建設新局面

深入開展"平安高新"、"和諧高新"建設活動，堅持以創建平安街道為目標，紮實開展維穩工作，確保一方平安。一是充分利用人民調解主動性高、親和力強的特點和優勢，努力發揮人民調解在化解矛盾糾紛方面"第一道防線"的作用。二是主動深入社區及轄區單位，變上訪為下訪，形成羣眾參與、齊抓共管、上下聯動的綜合治理新局面，為推進高新區整體擴張，倍增發展營造良好的社會環境。三是安全隱患排查整改工作抓早抓實，不定期開展轄區安全專項整治活動，共同防範安全事故。

(八)高度重視，廣泛動員，穩步推進全民醫保工作

自全市啟動城鎮居民基本醫療保險制度以來，高新區醫保工作已從最初的探索階段轉化為一項重要的日常工作，截至目前轄區醫保參保人數已達7365人，20_年我們將進一步廣泛深入宣傳醫保政策，擴大醫保覆蓋面，提高參保率，鞏固續保率，讓黨的優惠政策真正惠及大眾。

(九)精心組織，勇挑重擔，做好高新區人口普查工作

我市第六次全國人口普查工作即將全面展開，節點在20_年11月1日零時，這項工作難度大、要求高、時間跨度長，我們將以社區為依託，精心組織，合理調配，在不耽誤正常工作的基礎上，全力以赴確保高新區人口普查工作順利完成。一是成立組織機構，明確職責分工;二是做好輿論宣傳，營造普查氛圍;三是制定方案，招聘人員，組織培訓;四是嚴格程序，提高效率;五是落實人員經費，加強協調溝通。

(十)積極探索，勇於實踐，全力推進養老服務社會化工作

高新區60週歲以上老年人佔全區總人口的10.3%，養老服務社會化工作備受關注，20_年我們將進一步整合社區資源，組建專業服務隊伍和志願者隊伍，完善服務場所，豐富服務內容，爭取在養老社會化工作上創特色，打造"貼心黎明"的品牌。

3000字的工作總結 篇3

20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發展，督查工作取得了一定成效，現將a路街道辦事處20_年督查工作彙報如下：

一、轄區基本情況：a路街道辦屬全額行政事業單位，全處共有職工65

人，其中在職職工54

人，退休職工11

人，合同制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。轄區共設8個村委會(

二、領導重視，機構健全。

我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑症，也為進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網絡，規範督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯合參與，街政辦具體負責，相關業務站所辦協助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基礎。

三、任務明確，督查有力。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環境衞生治理工作;四是經濟及畜牧業工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。

督查的方法是：一是採取明查暗訪;二是採取定期不定期督查;三是採取組織人大代表，政協委員走訪;四是採取工作檢查;五是採取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發督查通報13份，下發整改通知10份(衞生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：

(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：

1、“四民主、兩公開”：

做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單後就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公佈，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公佈，對年度評選的先進、發展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公佈。

2、“民主日”活動：

我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次。現已收到良好效果：一是幹部與羣眾之間及時得到了溝通，羣眾有話願意給領導説，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員範圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到户代表、村民人人蔘與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的説話日、談心日、村幹部為村民解決問題的現場辦公日。

截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動_場，參加人員達_人次，提出問題和建議_條，解決和採納_條，全處“民主日”活動開展率達100%。

(二)駐村工作：

一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否製作了學習園地、制定了工作計劃、創“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發現，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。

(三)衞生治理“六亂”工作：

結合爭創國家衞生城市和建州50週年大慶，我處從治理衞生工作抓起，一是緊緊圍繞創建“衞生示範村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衞生治理，努力營造乾淨、整潔環境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養殖區、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衞生整治力度，該市場今年投入10餘元強化了軟硬件建設。全年社區管理辦和督查辦共開展衞生專項督查達7次，下發整改通知10份。

(四)經濟及畜牧業發展工作：

1、經濟指標：

1—9月共完成經濟總收入

萬元，佔年計劃的

%，其中二、三產業收入

元，佔年計劃的

%，畜牧業收入

萬元，佔年計劃的

%。

2、畜牧業：

辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基礎、豬禽與特種養殖並舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業發展思路，現各類牲畜飼養總量已達

頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中畜種結構日趨合理，優質畜種的比例進一步提高;二是採取政策啟動，示範帶動，服務推動的辦法，轄區奶牛養殖户增多，如：我處在六工廟村就興建佔地100多畝的養殖小區;三是擴大人工飼草料基地的建設，今年重點在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有365畝。

3、勞動力轉移：(五)重點基礎建設和招商引資工作：

1、基礎建設：

a路街道辦今年着力擴大小康村的建設範圍，努力配合城市擴容進程

，對由此涉及村組存在的落户、建房、徵地和拆遷等問題進行督查。一是對各小康村建設工作中存在的問題進行督查;二是根據城市總體規劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發展定位，對城市建設和農民增收等進行督查;三是落實抗震安居工作，督促轄區內的危房及時改建。

2、招商引資和項目工作：(六)轉變作風，強化紀律工作：

1、作風建設，制度建立上：

一是採取對上下班時間查崗，每天早晚點名兩次，每月公佈一次考勤，並把考勤與年終獎金掛鈎，領導幹部帶頭考勤。二是每個辦公室都掛有辦公門牌，離開辦公室外出，必須在街政辦登記;三是對駐村工作人員不定期查崗;四是對不遵守工作紀律遲到的在公示欄中公示，對無故曠到者在全體機關大會上做出檢查，並扣發三個月工資，以身律己。五是加強制度建設，辦事處制定了轉變機關作風，財務管理、户口管理、宅基地審批、工程招投標等30餘項制度。

2、機關、站所辦糾風工作：

通過督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農服務服務意識明顯增強，未出現吃、拿、卡、要現象。各站、所根據各自職能制定了相應措施，如農經站和各村簽定了會計、出納崗位責任狀，每月堅持出納例會制度和每月報帳、對帳制度雷打不動。辦事處機關、財政所都聘請糾風義務監督員，在轄區單位、村組下發徵求意見卡，接受羣眾監察。

(七)其它方面督查：

1、工程招投標工作督查：

辦事處成立了招投標領導小組，重大工程建設，如：小康村建設、村鎮道路建設等，必須進行公開招標，工程審計必須在財政、農經、紀檢三家聯合簽定的定點部門審計，工程完工後，工程量由監工人員簽字，報處紀檢委審計後，方可付款。同時為進一步規範辦事處各村建設性工程，做到各項工程前有監督、後有審計，並本着公平、公正、公開的原則，a路紀工委今年將ab州新政工程造價諮詢有限責任公司、新疆宏昌會計師事務所確定為辦事處工程預決算定點單位。全年處紀檢辦對各村組建設情況進行了不定期督查，經查：建設都按要能求進行招投標，未出現違紀現象。

2、村轉居、換屆選舉工作：

今年我處將有一個村委會轉型為居委會(五一村)，秋季第六屆村民委員換屆選舉正在進行，這兩項工作將是我處本階段督查工作的一個重點。

四、落實督辦、服務決策

1、及時做好各級黨委、政府重要會議、文件精神和領導批示件的專項查辦工作，做到事事有落實、件件有迴音。據統計全年我處共完成上級督辦上交材料11份.

2、認真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協委員提案的專項查辦工作，及時督促相關部門和人員保質保量的辦理，做到了讓人大代表和政協委員滿意，為領導制定和完善決策做發好服務工作。

五、機制創新、強化操作。

(一)方法改進、實現三轉變：

一是實現立項督查由面上督查向跟蹤督查轉變。採取不打招呼、明察暗訪、一竿子插到底等辦法，深入瞭解和掌握抓落實的真實情況。對週期長、難度大的督查項目，分階段確定督查重點，使督查內容具體，逐項跟蹤抓落實。使決策落實情況的反饋更加可靠及時;二是實現專項查辦由被動查辦向主動查辦轉變。強化了重點工作的督查，將督查任務分解到各部門，各業務口子督查的積極性明顯加強;三是實現決策查辦由籠統向深入督查調研轉變。今年我處加大了督查調研工作的力度，調研緊緊圍繞我市經濟和社會發展的重點和領導關注的問題，有選擇地開展，且督查調研活動責任到人，全年我處共完成《加強農村組織建設夯實黨的執政基礎》、《貫徹民主集中制強化組織紀律性》等督查調研文章4篇。

3000字的工作總結 篇4

20__年，a路街道辦事處督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加強領導、創新機制、突出重點、務求實效”為指導思想，堅持以抓決策督查，確保街道黨工委重大決定和重要工作部署的落實;以抓專項督查，做好決策落實情況的反饋工作;以抓機制創新，完善和深化督查的新機制;以抓隊伍建設，構建大督查格局。有力地促進了辦事處各項工作的全面發展，督查工作取得了一定成效，現將a路街道辦事處20_年督查工作彙報如下：

一、轄區基本情況：

新成立的ab市a路街道辦事處轄區位於ab市a西路，轄區面積約16.5平方千米，其中耕地面積近1萬6千畝，農業人口(6205)人均佔有耕地2.5畝，轄區常住人口2702户，7901人，其中少數民族佔常住人口的16%，流動人口約16000人。駐州、市企事業單位20個，州級文明單位3個、市級文明單位6個、市級文明窗口1個，州級文明村2個、市級文明村6個。

a路街道辦屬全額行政事業單位，全處共有職工65 人，其中在職職工54 人，退休職工11 人，合同制工人13名，辦事處機關共有黨員31人。

二、領導重視，機構健全。

我處領導深知督查是確保各項決策和部署貫徹落實的重要性工作，為切實解決“上級決策好，落實到基層難”這一頑症，也為進一步加強和改進a路街道辦事處督查工作，完善我處督查工作網絡，規範督查工作人員職責，我處成立了由黨工委書記和紀檢委書記任正副組長的督查領導機構，按照州、市兩級黨委“三位一體”督查機制的要求，形成了黨政領導親自抓，紀檢、組織、督查三部門聯合參與，街政辦具體負責，相關業務站所辦協助的新局面。同時我處還制定了《a路街道辦事處督查工作暫行辦法》，下發了《督查立項方案》和《督查工作實施意見》，為督查工作的順利開展打下了堅實的基礎。

三、任務明確，督查有力。

今年我處緊緊圍繞市委市政府的重大部置、街道辦重點工作確定了七大項督查任務：一是“兩公開”“民主日”工作;二是黨建及駐村工作;三是環境衞生治理工作;四是經濟及畜牧業工作;五是重點基礎建設和招商引資工作;六是機關作風和糾風工作，七是其它方面的督查，如工程招投標、壯大集體經濟、換屆選舉等工作的落實。

督查的方法是：一是採取明查暗訪;二是採取定期不定期督查;三是採取組織人大代表，政協委員走訪;四是採取工作檢查;五是採取聽證會，座談會等形式進行督查。我處全年共督查16次，下發督查通報13份，下發整改通知10份(衞生)，召開座談會、觀摩會、專題學習共5場：

(一)“兩公開”、“民主日”督查情況：

1、“四民主、兩公開”：

做到了每季度定期督查一次，上半年共督查兩次。現“兩公開”村村有公開欄，財務賬目做到日清月結，徹底取締了“小金庫”。村財務使用必須經兩委班子、黨員、村代表、理財小組人員討論決定，填寫村民議事卡，報處財務領導小組審批;村招待費控制在零，因公務開支，必須特批方可使用。處招待費實行先派單後就餐，定人員、定金額、定點食堂就餐的原則。村政務公開做到一事一公佈，村民參與重大政務決策。辦事處每月對各口子工作要點進行公佈，對年度評選的先進、發展的新黨員、工資晉升獎勵情況等，隨時在公開欄中公佈。

2、“民主日”活動：

我處做到了一個月到一個季度之間至少督查一次。現已收到良好效果：一是幹部與羣眾之間及時得到了溝通，羣眾有話願意給領導説，使多年遺留問題在“民主日”上得到了解決。二是“民主日”參會人員範圍不斷擴大，參會人員由原來的兩委班子、黨員、村民代表參加，擴大到户代表、村民人人蔘與的局面，村民有問題直接在民主日上提。三是“民主日”真正成了村民的説話日、談心日、村幹部為村民解決問題的現場辦公日。

截止9月，全處上半年共開展“民主日”活動 場，參加人員達 人次，提出問題和建議 條，解決和採納 條，全處“民主日”活動開展率達100%。

(二)駐村工作：

一是定期不定期的對4個市派工作組和本處駐村工作人員到崗情況進行督查;二是檢查駐村工作的各項制度是否完善，是否製作了學習園地、制定了工作計劃、創“五好”方案、及各類駐村基礎性工作是否到位。經督查發現，做的好的工作組有：南五工二村工作組、小三四工一村工作組、中溝村工作組。三是結合兩委班子配合，針對村上存在的問題及時進行指導解決，如政法委駐南五工二村工作組就積極參與了該村富民市場的改制工作。

(三)衞生治理“六亂”工作：

結合爭創國家衞生城市和建州50週年大慶，我處從治理衞生工作抓起，一是緊緊圍繞創建“衞生示範村”對八工一村、小三四工一、二村、南吾工一、二村，開展了加強居民巷道，居民樓院衞生治理，努力營造乾淨、整潔環境。二是緊緊圍繞“美在農家”為主題開展治理“六亂”，對六工廟村、中溝村，居民點建設規劃，主要道路兩側亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂寫、亂畫及養殖區、村容村貌進行了整治。三是加大對園豐農副產品市場有限責任公司(瓜果蔬菜市場)衞生整治力度，該市場今年投入10餘元強化了軟硬件建設。全年社區管理辦和督查辦共開展衞生專項督查達7次，下發整改通知10份。

(四)經濟及畜牧業發展工作：

1、經濟指標：

1—9月共完成經濟總收入 萬元，佔年計劃的 %，其中二、三產業收入 元，佔年計劃的 %，畜牧業收入 萬元，佔年計劃的 %。

2、畜牧業：

辦事處今年確立了“牛為龍頭、羊為基礎、豬禽與特種養殖並舉，進一步鞏固肉奶蛋禽生產加工基地”的城郊型畜牧業發展思路，現各類牲畜飼養總量已達 頭(只)。經督查看到：一是牲畜存欄中畜種結構日趨合理，優質畜種的比例進一步提高;二是採取政策啟動，示範帶動，服務推動的辦法，轄區奶牛養殖户增多，如：我處在六工廟村就興建佔地100多畝的養殖小區;三是擴大人工飼草料基地的建設，今年重點在六工廟村和中溝村種植了苜蓿有365畝。

3、勞動力轉移：

隨着城市向西南擴張，土地被徵用，我處對農民勞動力轉移情況也進行了督查，截止目前已轉移勞動力 人，勞動力轉移新增收入105.39萬元，人均增收225元。已超額完成錢年任務。

(五)重點基礎建設和招商引資工作：

1、基礎建設：

a路街道辦今年着力擴大小康村的建設範圍，努力配合城市擴容進程 ，對由此涉及村組存在的落户、建房、徵地和拆遷等問題進行督查。一是對各小康村建設工作中存在的問題進行督查;二是根據城市總體規劃的要求，把“城在田中、田在城中”的做為發展定位，對城市建設和農民增收等進行督查;三是落實抗震安居工作，督促轄區內的危房及時改建。

2、招商引資和項目工作：

據我處督查統計全年共完成招商引資四項：一是引進新基大賣場項目，項目總投資1.2億元，年創利税1500萬元。二是新上麥趣爾10萬噸乳製品加工項目，項目總投資1.15億元，目前一期用地手續已辦完，準備動工。三是引進浙江客商投資450萬元，承包經營南五工二村市場，已簽定承包協議。四是新上綠旗亞麻籽膠技改項目，項目總投資5000萬元。

(六)轉變作風，強化紀律工作：

1、作風建設，制度建立上：

一是採取對上下班時間查崗，每天早晚點名兩次，每月公佈一次考勤，並把考勤與年終獎金掛鈎，領導幹部帶頭考勤。二是每個辦公室都掛有辦公門牌，離開辦公室外出，必須在街政辦登記;三是對駐村工作人員不定期查崗;四是對不遵守工作紀律遲到的在公示欄中公示，對無故曠到者在全體機關大會上做出檢查，並扣發三個月工資，以身律己。五是加強制度建設，辦事處制定了轉變機關作風，財務管理、户口管理、宅基地審批、工程招投標等30餘項制度。

2、機關、站所辦糾風工作：

通過督促檢查上半年我街道辦各站所辦為農服務服務意識明顯增強，未出現吃、拿、卡、要現象。各站、所根據各自職能制定了相應措施，如農經站和各村簽定了會計、出納崗位責任狀，每月堅持出納例會制度和每月報帳、對帳制度雷打不動。辦事處機關、財政所都聘請糾風義務監督員，在轄區單位、村組下發徵求意見卡，接受羣眾監察。

(七)其它方面督查：

1、工程招投標工作督查：

辦事處成立了招投標領導小組，重大工程建設，如：小康村建設、村鎮道路建設等，必須進行公開招標，工程審計必須在財政、農經、紀檢三家聯合簽定的定點部門審計，工程完工後，工程量由監工人員簽字，報處紀檢委審計後，方可付款。同時為進一步規範辦事處各村建設性工程，做到各項工程前有監督、後有審計，並本着公平、公正、公開的原則，a路紀工委今年將ab州新政工程造價諮詢有限責任公司、新疆宏昌會計師事務所確定為辦事處工程預決算定點單位。全年處紀檢辦對各村組建設情況進行了不定期督查，經查：建設都按要能求進行招投標，未出現違紀現象。

2、村轉居、換屆選舉工作：

今年我處將有一個村委會轉型為居委會(五一村)，秋季第六屆村民委員換屆選舉正在進行，這兩項工作將是我處本階段督查工作的一個重點。

四、落實督辦、服務決策

1、及時做好各級黨委、政府重要會議、文件精神和領導批示件的專項查辦工作，做到事事有落實、件件有迴音。據統計全年我處共完成上級督辦上交材料11份，市信訪局交由辦事處信訪辦理案件 件，辦結 件;市領導批示 件，辦結 件。

2、認真做好屬市黨委、政府辦理的人大代表議案、政協委員提案的專項查辦工作，及時督促相關部門和人員保質保量的辦理，做到了讓人大代表和政協委員滿意，為領導制定和完善決策做發好服務工作。

五、機制創新、強化操作。

(一)方法改進、實現三轉變：

一是實現立項督查由面上督查向跟蹤督查轉變。採取不打招呼、明察暗訪、一竿子插到底等辦法，深入瞭解和掌握抓落實的真實情況。對週期長、難度大的督查項目，分階段確定督查重點，使督查內容具體，逐項跟蹤抓落實。使決策落實情況的反饋更加可靠及時;二是實現專項查辦由被動查辦向主動查辦轉變。強化了重點工作的督查，將督查任務分解到各部門，各業務口子督查的積極性明顯加強;三是實現決策查辦由籠統向深入督查調研轉變。今年我處加大了督查調研工作的力度，調研緊緊圍繞我市經濟和社會發展的重點和領導關注的問題，有選擇地開展，且督查調研活動責任到人，全年我處共完成《加強農村組織建設 夯實黨的執政基礎》、《貫徹民主集中制 強化組織紀律性》等督查調研文章4篇。

3000字的工作總結 篇5

長期以來，學校堅持以“立足一流，爭創特色”為建校目標，內抓素質，外塑形象，以優雅的學習環境，科學的管理體制，高效的教學質量，贏得社會的廣泛讚譽。學校在保持高效率高質量的同時，重視對青少年學生的環境教育，將環境教育作為提高學生整體素質的一項重要工作來抓，積極倡導環境教育，多渠道挖掘教育資源，始終把環境建設、德育工作與教學工作納入同步發展的軌道，創造性地開闢了一條統籌規劃、分佈實施的綠色教育新路子。幾年來，我校在環保教育和創建綠色學校方面取得可喜的成績。我們的做法如下。

一、健全機構，構建體系，實施網絡化管理

培養環境意識，共創美好家園。正是基於對環境教育重要性的認識，並作出創建綠色學校的決定，成立由校長擔任組長，主任為副組長，各科組組長、各班班主任為成員的學校環境教育領導小組，實施“一把手”工程，力圖形成多角度、多側面的環保教育管理體系。

為使環保教育能真正落到實處，收到實效，學校環境教育領導小組竭盡努力，成立了以教科室為龍頭，由各科組組長、各班班主任等骨幹教師組成的環境教育輔導隊伍。學校儘可能創設條件，組織相關教師參加由上級主管部門組織的輔導和培訓，不定期地開展研討活動，交流環境教育心得，傳遞環境教育信息，使環保教育得以抓實、抓細、抓出成效。

為了維護優雅的校園環境，學校還制定了一整套的衞生管理制度，實施網絡化管理。把全校劃分為若干片衞生公共區，任務落實到班，責任落實到人。20__年，學校又開展美化校園環境的“十無”活動，即牆上無污跡，地上無垃圾，課桌無刻痕，公物無損壞，言語無髒話，穿着無奇裝，水電無浪費，同學無打罵，宿舍無喧譁，禁區無吸煙。通過“十無”創建活動，強化了廣大師生愛護環境、珍惜資源的意識，有效地促進學校師生文明素質的提高。

在北柵國小，創建文明校園、文明班級活動正成為每位師生的自覺行為。全校師生經常進行校園義務勞動，清理衞生死角，植樹育花，綠化淨化美化校園。優雅的校園環境，陶冶了人們的情操。現在，我校已成為一所在本地區頗有影響的現代、文明、優雅的學校。為使環境教育得到社會方方面面的支持和幫助，學校還與環保部門聯繫，以求達到社會環境教育與自然環境教育相結合，硬環境教育與軟環境教育相結合，校內環境與校外環境相結合，大大豐富了環境教育的內容和形式，使我校環境教育始終富有時代感、科學性和生命力。

二、確定目標，立足滲透，開展專業化研究

素質教育的核心問題是課程問題。構建具有特色的環境課程體系，包括目標、結構、教材內容、教學模式與評估機制，是落實環境教育的基本保證。

1、確立課程目標

課程改革的首要問題是確立課程目標。國小教育的性質屬於基礎教育，這就決定國小環境教育的課程目標，總體來説是普及環境教育，幫助正在成長的國小生，對環境科學綜合性的基礎知識體系應有較系統的認識;對環境觀念(持續發展觀念、基本國策觀念、環境資源觀念、環境價值觀念、環境公德觀念、環境法規觀念)有正確的認識和理解。

2、改革課程結構

基於“以人為本”的辦學理念和培養“合格加特長”的育人目標，我校推行的環境教育課程具有開放性、多樣性、和諧性的特點。其結構為：“學科加活動”、“顯性加隱性”，我們認為環境教育課程應以必修學科滲透教育為主，同時注重活動課程的開設。活動課程應側重拓寬學生對環境的感性知識和加強技能方面的學習，增強“有效參與”能力的訓練，走實踐成才的道路。活動課程的設置納入正式課程安排，包括知識類、技能類、藝術類、自然類、社會類和環境課題研究等。從內容到活動形式和規模，靈活多樣。在改革課程結構過程中，我們有三點體會。

一是對於學科滲透，如果沒有教師的主動性，就不會有學生樂學的積極性。

二是學科教學中，潛移默化的環境教育，更益於學生接受。

三是隻有各學科形成合力，才能使學生的環境意識植根於心靈深處。

3、開展課程實踐

(1)注重相關學科的教學滲透

國家教育部頒發的各相關學科的教學大綱和現行的教材均有環境科學知識和相關的思想道德倫理。問題是要把它們有機地聯繫起來，構成一個比較完整的環境科學基礎知識體系，並納入各相關課程的教學計劃，成為各學科必不可少的教學內容。我校對學生進行環境知識和環保知識教育的最重要手段就是在學科教學中進行滲透。各學科根據各自的特點，積極開展各種形式的教育活動。在社會課中進行土地、水、森林資源保護教育，結合人口、資源、能源、土地、糧食等講明人類與自然，環境與社會的關係;在科學課教學中加強生物多樣性、生態系統、人口與環境教育;在品德課中注重環保素質，提高了學生保護環境的意識和主人翁的責任感。

(2)設置環保課

學校每年制定環境保護教育計劃，並納入素質教育計劃一併實施。確定環境教育的教師，由學校科學、品德等有關教師擔任。我校還開設了環保課題，上課形式相對較為自由，或作專題講座，或請專家作報告，或實地調查研究，或通過實驗來加深理解……受到了學生的普遍歡迎。我們還蒐集其他環保資料，認真鑽研，認真備好每一堂課，做到教師教有方法，學生學有興趣。學生能認真聽課，記好聽課筆記。在交流傳授環境科學知識的同時，充分注意本地區的環境問題作為滲透和拓寬，還緊密聯繫實際，及時將教學的內容與本地環境問題結合起來。並根據不同年級學生的不同年齡特徵，知識水平和能力結構，確定不同的要求，做到觸類旁通，加深理解。

4、進行環境教育科研活動

學校結合研究性課程的開設，組織各類實驗小組，參加科技及環保實踐活動，到各種區域進行實地考察、數據分析，請技術員介紹，提出了環境保護的合理化建議等，培養了學生的環保責任感，積累了知識，提高了能力。學校鼓勵教師進行環保教學、科研，並建立了環保教學激勵機制。做到經費保障，獎勵及時，列入教師教學成果獎獎勵項目。並且把教師積極參與環境教育活動，取得較好成績的，作為晉升職稱，年度評優的條件之一，其餘條件同等的情況下，環保教學好的，優先考慮。因此，全校教師環保意識不斷增強，實踐勁頭足，研究能力也提高較快。

三、豐富載體，強化意識，注重生活化教育

“關注環境問題，實現人與自然的和諧共處”。為了提高學生的環境意識，學校通過形式多樣的課外實踐活動，引導學生觀察、思考、歸納和總結，通過動手做、用眼看，加深對環境的認識和了解，從而增強學生保護和改善生態環境的意識。

一是突出視聽功能，加強宣傳，營造環保氛圍。學校把環境宣傳作為環境教育的切入點，不斷為環境教育營造濃郁的氛圍，如在校園內設置環保宣傳標語(牌)，在文化長廊內設立環保教育宣傳專欄，班級進行環保板報競賽，圖書館定期張貼有關環境教育的宣傳材料。學校還利用廣播，通過感染力較強的直觀的聽覺效果，引起學生對環境保護的共鳴。學生經常觀看環境教育錄像片、錄像資料，並將學校組織的各種環保活動及時錄像，及時播放。學校廣播台開辦了《環保之聲》固定欄目，定期向全體師生直播，成為學校環境宣傳教育的一道亮麗的風景。

二是利用升旗儀式、主題班會，開展環保知識教育。學校把環境教育當成素質教育的重要組成部分，在每週一升旗儀式國旗講話中，加入“保護環境，從我做起”，“人類只有一個地球”等內容，使環境教育滲透到國旗教育中，提高了師生的環境意識。每學期德育處都會定期開展綠色承諾活動、環保主題班會，對學生進行環保知識教育，增強學生環境意識。

三是結合重大紀念日，積極組織開展專題活動。結合植樹節，開展植樹護綠，美化綠化校園。__年3月12日，學校充分利用植樹節到來之際，積極開展“我為北柵添點綠”活動，在北柵各大路、大街上舉行大規模的植樹活動;4月底5月初的愛鳥周，開展張貼鳥類宣傳畫活動，瞭解鳥類生活習性及與人類關係;生物組還建了鴿房，組織學生飼養鴿子，並加以養護;5月31日世界無煙日，加強吸煙有害身體健康的宣傳，開展大型的“拒吸第一枝煙”簽名活動，努力創建無煙校園;6月5日世界環境日，組織學

生觀看錄像，瞭解身邊環境狀況……在其他環保節日，如世界氣象日(3月23日)、世界地球日(4月22日)、國際保護臭氧層日(9月16日)等學校都配合有關主題，利用黑板報、牆報進行宣傳展覽。

四是通過組織各種興趣小組，開展實踐活動。舉行郊遊活動，參觀動植物園，使學生在感受美的過程中，產生嚮往大自然、熱愛大自然的感情;舉辦環境教育報告會，讓學生對《環境保護法》等環境保護的基本法律法規政策有較為全面的瞭解，使大家能運用法律的武器來進行環保宣傳教育……通過參加具體的實踐活動，增強了學生保護和改善生態環境的責任感和使命感。

五是積極舉辦各種環保知識競賽，參加各級各部門組織的各種比賽活動，取得了較為優異的成績，大大激發了學生學習和運用環境知識的興趣和熱情。

四、加大投入，積極規劃，建造園林化校園

學校以“仁和成功”精神為主題，把校園建設作為環境課設計，堅持物理環境和文化底藴的和諧統一，堅持面的整體效果和點的特色相統一，堅持一次規劃、分步實施、先抓主幹、後增枝葉，努力構造集習、生活、運動、科研、實踐、欣賞於一體的具有創新意識的校園，為學生提供一個良好的學習成長空間。

多年來，學校通過創建“綠色學校”活動，使全校師生環保素質得到大大提高，環境保護教育宣傳蔚然成風，環保宣傳、環保實踐、環保監督已成為一種自覺行動。全校師生無論課內，還是課外，無論在校內，還是校外，形成一種無處不在，無時不有的生動的環保教育局面。當然我們也清醒地認識到，綠色學校的發展是一個長期的過程，是一個保護並發展的過程，沒有最好，只有更好。我們的工作還存在着一些薄弱環節，我們將在新的起點上繼續努力，開拓進取，讓學校裏所有師生員工從關心學校環境到關心周圍、關心社會環境，將把我們的綠色學校添上新綠，讓我們的校園、社會的家園更加美好。

3000字的工作總結 篇6

**年以來，全系統在省國税局和市委、市政府的正確領導下，以科學發展觀為指導，以轉變工作方式為主線，全面深化税源專業化管理改革，在發揮税收職能、強化税源管理、優化納税服務、加強隊伍建設等方面取得了新的成效，税收收入實現了穩步增長。上半年共組織入庫税款*億元，同比增收億元，增長%，比

全國和全省國税收入平均增幅分別高出3.2和**個百分點。順利實現“時間過半、任務過半”的組織收入工作目標。在確保完成收入任務的同時，加強對税收政策的調研分析，大力實施“豐源工程”，着力落實有關鼓勵高新產業發展、支持小型微型企業優惠和增值税轉型等政策，積極推動經濟結構調整，加快增長方式轉變。今年上半年，我局累計辦理各項税收優惠億元。

一、深化改革，税源專業化管理運行平穩

根據省局部署，我局於今年2月*日開始全面轉變管理職能，進行税源專業化管理試運行，逐步確立了新的管理模式，建立了新的工作機制，形成了新的工作局面。目前，試點工作總體運行平穩，業務運轉正常，社會反映良好，得到了各級領導的充分肯定和廣大納税人的理解支持。

內外部改革合力已經形成。年初，我局以税源專業化管理改革為核心，重啟了停止近10年的全員春訓活動，對改革進行了再宣傳、再動員。期間，集中全系統幹部職工學習了市局税源專業化管理運行方案和局長關於試點工作的各項工作指示，邀請了總會計師做專題輔導，並按照“6+4”系列模式組織了分崗位培訓，廣大國税幹部更加堅定了改革的信念和信心。對外，全市各級國税部門分別向地方黨政領導報送了税源專業化管理改革專報，取得了地方黨政部門的高度重視和理解支持。面對納税人，印製和發放了税源專業化管理宣傳手冊，多次舉辦和召開了有關征管改革的培訓班、輔導會等，營造了良好的改革氛圍。省委常委、市委書記、市長、常務副市長等領導，多次聽取了我局彙報並做專門批示，對試點工作表示充分肯定和全力支持。

一級式管理模式初步建立。從今年2月1日試運行起，我局在機構名稱不變的前提下，全面轉變管理職能和工作方式。市局機關方面：按照“一類事項由一個部門負責到底”要求，實行“一級式、扁平化”的管理模式，工作不再層層佈置，獨立承擔各自工作職責。基層單位方面：包河、高新區局轉變為專業的辦税服務機構，實行同城通辦，負責全市納税人的日常管理與服務;瑤海、廬陽、蜀山、經濟和新站區局承擔税源管理職能，重點按13個行業分類開展納税評估;市局稽查局、稽查一局、稽查二局負責承擔全市範圍內一般税收違法案件的查處，以及中等税源、小型税源納税人的税務稽查;縣局比照市局“6+4”模式，對現有各部門的職能進行重新整合，成為税收執法主體。

競爭性納税評估成效顯著。以省局《納税評估工作規程》為基礎，制定了全系統納税評估實施辦法，改變以往税收管理員自管自評、自選自評、各自為戰的評估方式，保證了納税評估工作規程和流程的一致性。大力推行競爭性主輔評制度，舉辦多場主輔評競爭現場會，採取預案講解、專家點評、評委打分的形式確定主輔評人員。開設兩期納税評估“業務+實踐”培訓班，全系統近150名同志參加了學習培訓和評估實踐演練，效果良好。在省局考核的納税評估10項專項指標中，我局9項指標值超過全省平均水平。此外，全系統還下發風險提醒**户，培訓輔導納税人**户，完成風險提醒529户。

集約化税務稽查穩步推進。按照“人員統一管理、案源統一分配、檢查統一實施、審理統一組織”的原則，打破稽查部門之間的工作地域界限，建立了統一指揮的稽查管理架構。強化稽查選案，確定了市、跨區、縣稽查局的案源管轄範圍，採用抽調方式統一調度全市稽查人員，積極探索分級分類稽查、全市聯動稽查和交叉稽查新方式。着力理順稽查與服務、評估之間的關係，重點與評估工作之間建立起案源計劃、評估案件移送、反饋等日常銜接制度，發揮好稽查“以查促收、以查促管”的作用。今年上半年，全系統共實施稽查、企業自查、協查325户，查補入庫税款億元，同比增長%。

應用型補充分析不斷深化。結合**市老城區和開發區的區域特點，組成了二個有針對性的專業化分析團隊，深入開展專項專題分析和綜合分析。強化税收風險補充分析，充分利用省局税源監控分析平台和風險管理模型，強化風險識別與預警，為評估和稽查提供指引。按月為縣、區局提供當月税收分析，分行業、分級次收入進度表，税收預測，重點税源等税收分析資料，指導各單位有針對性地加強税源控管。定期開展行業增值税税負分析、企業所得税貢獻率分析、消費税收入分析，針對不同行業、不同税種特點及薄弱環節，適時開展全市工業經濟狀況分析，目前已形成各類税收分析報告10餘篇，為合肥市經濟運行及領導決策提供了有效的分析數據。

專業化管理機制漸趨完善。全系統多次召開 “6+3”系列內部以及各系列之間的專題協調會，進一步健全“上下聯動、橫向互動、內外協動”的運行機制，理順部門關係，增進納税服務、納税評估、税務稽查等環節的互動和銜接，並按照十大系列下發了全年工作要點和目標考核方案。逐步建立專業化管理模式下的工作協調機制

，及時研究解決業務流程、系統運行和部門銜接中出現的問題。同時，專門召開了四個縣局的試點工作推進會，提出了與市區同標準、同步調的要求，營造你追我趕、爭當改革先鋒的工作氛圍。為確保全系統試點運行方案順利實施，我局還按照“6+4”模式要求，對市局領導分工進行了重新調整，認真探索新模式下的科學分工方式。

二、務實創新，國税服務品牌初步打響

牢固樹立“始於納税人需求，基於納税人滿意，終於納税人遵從”的理念，建立健全税源專業化管理模式下的納税服務體系，在全市窗口服務單位中打響了“多、親、快”的國税服務品牌，納税人滿意度進一步提升。

構建服務體系，夯實“多、親、快”服務基礎。健全納税服務工作配套制度，將首問負責、一次性告知、服務承諾、AB崗、諮詢、預約應急等系列服務制度再次進行梳理、彙總，彙編成《**市國税系統辦税服務廳辦税服務制度(試行)》，加強辦税服務廳管理，提高工作效率。制訂完善《納税服務工作流程》，統一和規範納税服務的內容、職責和標準。同時，制定下發了辦税服務廳例會制度，以及辦税服務廳非申報期輪休(調休)、假期集中培訓學習考察及計酬傾斜等相關獎勵制度，形成了較為健全的納税服務制度體系。

始於納税人需求，創建多元化服務項目。繼續推廣服務、預約服務、同城通辦等多種服務產品，滿足納税人個性化需求。在全省率先推行“個體税控網絡服務系統”，商家繳税、消費者取得發票更加方便。成立合肥市國、地税合作工作領導小組，確定國、地税部門合作事項推進表。完善國地税聯合辦證，實現了合辦證“四個一”，納税人只要到國、地税任一服務窗口，提交一套登記資料，就能獲得一個國、地税統一管理的税號和一套在國、地税通用的税務證件。繼續開辦各級納税人學校，建立市、縣兩級納税人培訓網絡，對培訓進行統一規劃、統一安排、統一內容、統一師資。上半年，全系統共開展各級納税人培訓25期，培訓納税人7000餘户，收集並回復納税人意見建議68條。

完善軟硬件設施，實現親近化徵納關係。規範全系統納税服務窗口設置，以三類窗口為基本要求，鼓勵二類窗口，探索一類窗口。統一辦税服務廳業務諮詢崗，受理納税人現場諮詢，滿足納税人一站式諮詢服務需求。完善12366服務資訊平台，上半年共受理納税人諮詢電話1830件，話務量居全省第一，納税人諮詢滿意率達100%。根據納税人滿意度評分，組織了服務能手競賽，評選出服務標兵及納税人最滿意的辦税服務廳，促進幹部職工提高業務素質。開辦了國税幹部禮儀學習班，做到儀表禮儀、行為舉止和文明用語“三規範”。此外，定期開展納税人走訪、座談，開通納税人網站論壇、QQ羣等，及時解決納税人關注問題，拉近了税企雙方的距離。

基於納税人滿意，打造快捷化辦税方式。邀請納税人蔘與對74項辦税流程的修訂完善，進一步對同一納税人同一時段的各類涉税事項進行簡化，精簡辦税環節，縮短辦税時限。優化和修改集中審批項目管理規範，對4項審批項目進行了完善，進一步減少了不必要的審批流程和檢查環節，集中審批事項更加便捷。實行出口退税分類管理，推行出口退税申報遠程自動預審系統，退税進度不斷加快。完善車購税二維條碼和電子檔案掃描系統，擴大試點汽車銷售公司依法代徵車購税業務，在全省率先實現4S店“一站式”服務，即購車、繳税、上牌一站完成。根據近期調查顯示，納税人在我局辦理各項涉税業務所需的時間同比減少了近三分之一。

三、規範執法，依法治税進程深入推進

全系統嚴格按照依法治税總體要求，進一步加強“兩權”監督制約，全面落實税收優惠政策，牽頭組織全市發票整治工作，深入開展各類税收宣傳活動。在全市政風行風評議活動中，我局評議結果連續兩年位列全市執法類首位。

進一步加強“兩權”監督制約。抓住“兩權”運行關鍵環節，整合監督資源，優化監督手段，不斷加大監督檢查力度，確保權力規範運行。制定市局綜合監督檢查辦法，建立由市局各職能部門組成的綜合監督檢查工作聯席會議制度，明確了各部門職責、檢查範圍和內容、檢查程序和方式、檢查結果運用。及時跟蹤和糾正税收執法管理信息系統預警的過錯行為，定期對考核系統中發現的執法過錯行為進行考核通報。

深入開展各類税收宣傳活動。認真組織第21個税收宣傳月活動，與地税部門聯合召開全市納税企業百強發佈會，重點宣傳税收工作服務合肥“新跨越、進十強”戰略等內容，進一步擴大税法宣傳的輻射面和影響力。開展“税源專業化管理體驗日”活動，邀請人大代表、政協委員、納税人、記者等到國税部門實地觀摩，切身體驗試點改革的成效。加強網上在線交流，通過政務平台向合肥市四大班子發送税收政策信息等，受到了各級領導的好評。組織召開國税服務新聞媒體見面會，虛心徵求納税人意見和建議，為納税人現場解答税收問題。探索開通網上維權專欄，暢通納税人權益救濟渠道，做好各項法律救濟工作，增進徵納雙方相互理解和信任。

四、圍繞中心，基礎管理工作不斷加強

在全面推行税源專業化管理，積極構建徵管新模式的基礎上，紮實做好數據核查、信息管税、清理欠税、個體税收等日常管理工作，為中心工作順利開展打牢基礎。

認真開展數據核查。根據省局按月下發的《税源專業化管理試點單位納税申報情況監控分析》，利用税源監控分析平台加載的風險事項指標，對全市納税申報情況進行關聯掃描，按月下發監控通報，科學統籌和分解數據核查任務。

紮實推進信息管税。明確機關各部門在信息應用工作中的職責，強化協作配合，確保信息“即採集、即利用”，“一次採集、多方共享”。上線工作流系統，初步實現了工作任務的自動派發和管理流程的自動運轉。配合市税源辦做好“合肥市綜合治税平台”的維護和運行，擴大信息交換成果。建立健全與房產、土地、醫改等部門的信息交換制度，積極爭取全市供電、供水、供氣分户信息。進一步推進“網上國税局”建設，擴大網上行政審批試點範圍，逐步實現税務行政審批事項的信息化和網絡化。制定網上辦税一體化推行工作方案，按照“四免”原則，不斷擴大網上辦税一體化覆蓋面。

全面清理各種欠税。全面統計、核對全系統近年欠税數字，開展欠税情況專題調研，分析欠税的基本情況和特點，採取了加強部門協作、嚴格欠税考核、強化清欠管理等一系列措施，防止新欠發生，壓縮陳欠規模。

加強個體税收管理。與工商、地税、質檢等相關部門進行信息比對，及時提取漏徵漏管户名單。按照依法、規範、公正、實事求是的原則，對達到納税標準的個體户及時調整税收定額。健全協税護税網絡，繼續推行街道、居委會、市場管理機構委託代徵，委託代徵面達到68%。

五、以人為本，全面提升幹部隊伍素質

堅持以人為本，加強隊伍建設，通過盤活人力資源、強化教育培訓、深化文化建設、推進反腐倡廉，進一步完善了組織體系，提高了班子效能，激發了幹部活力，為圓滿完成各項税收工作任務提供了堅強的組織保證。

強化人力資源管理。繼續深化以競爭制、交流制、限齡制、任期制、轉任製為主要內容的幹部人事制度改革。

加大教育培訓力度。明確20__年全員崗位練兵工作重點，擬定了全系統青年幹部練兵成才、崗位能手練兵成長、急需專業知識練兵學比三個分類練兵計劃。

推進精神文明創建。明確20__年全系統精神文明創建和税務文化建設總體目標，在全系統廣泛開展“學雷鋒、講文明、樹新風”主題實踐活動，組建了志願者服務支隊，積極參加幫困解難、便民利民的社會志願服務和公益活動。組織開展“我身邊的好税官”評選活動，發掘長期工作在税收一線任勞任怨、默默奉獻的税務幹部先進典型，全系統共有16名同志被推薦為“我身邊的好税官”候選人，為廣大幹部職工樹立了榜樣。不斷提高《國税季報》影響力，積極開展詩歌、散文、書法、繪畫、攝影、篆刻等文學藝術創作活動，將税務文苑版塊打造成為合肥國税幹部的精神園地。

深化黨風廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，對系統17家單位和104名領導幹部進行了述廉考核測評，將測評結果納入目標管理考核，記入領導幹部廉政檔案。制定全系統20__年廉政宣傳教育計劃，將總局編寫的《税務系統反腐倡廉基礎知識》、《税務系統紀檢監察實務》、《税務人員違法犯罪案例選編》等3本廉政教材發放到每位幹部手中，作為各級黨組(支部)中心組學習、各類培訓的必學內容，增強幹部拒腐防變的自覺性。加強政風行風建設，委託第三方對系統各單位進行了明察暗訪，及時發現、糾正和查處了損害國税形象、影響政風行風建設的不良行為。深化廉政文化建設，全面開展結對共創“廉政文化進機關”示範點共創活動，進一步鞏固廉政文化建設成果，擴大廉政文化建設“六進”活動覆蓋面。截止目前，全系統各類廉政文化示範點的數量、比例均居全市各行業之首。

今年下半年，我局將認真落實全國税務系統徵管工作會議對税收工作提出的新要求，按照省局的統一部署，緊緊圍繞税源專業化管理改革，全面推進各項工作順利開展。具體有以下幾點打算：

一是確保完成全年税收任務。始終堅持 “依法徵税，應收盡收，堅決不收過頭税，堅決防止和制止越權減免税”組織收入原則，積極探索和建立健全税源專業化管理模式下的組織收入長效機制，進一步加強經濟税源分析，把握税源變動趨勢，下大力氣加強徵管、管好税源、培植税源、挖潛增收，確保完成組織收入任務。同時，認真落實“營改增”税收政策，大力扶持文化產業、節能環保產業、小微企業發展和增值税起徵點調整等税收優惠政策，促進經濟發展方式轉變。

二是深化税源專業化管理改革。在全面總結改革成果、分析存在不足的基礎上，進一步完善税源專業化管理改革，切實轉變工作方式，鞏固風險應對成果，深化税收風險應對管理，理順各系列內部和各系列之間的職責範圍、業務銜接，建立健全專業化納税評估、多元化納税服務、集約化税務稽查等管理機制，在試點工作中推動管理創新，努力體現出合肥國税專業化管理特色。重點圍繞日常管理與服務、風險應對等職責，建立新的考核指標體系，並待省局批覆後，嚴格按照正式方案全面開展試點工作。

三是不斷規範税收執法行為。全面貫徹落實全國税務系統依法行政工作會議各項要求，認真落實税收執法責任制，建立健全防範執法風險機制，引導國税幹部自覺防範執法風險。嚴格執法程序，完善重大減免税、行政審批集體審議制度。以規範税收行政處罰權為核心，細化税收自由裁量權實施辦法，嚴禁擅自提高或降低裁量標準。按照“簡便、實用、快捷”的原則，進一步加大信息公開力度，為納税人知悉、參與、監督税收工作創造條件。

四是積極構建和諧徵納關係。健全服務協調機制，進一步明確各系列服務職責，形成內容完整、職責清晰的服務體系，增強工作合力。針對納税人不同服務需求，推行標準化、專業化、集約化、信息化和社會化的納税服務。進一步規範和完善納税服務相關制度，不斷拓展宣傳方式和服務渠道，完善市、縣兩級納税人培訓學校，創新國、地税協作方式和內容，聯合開展納税服務，税務檢查等。加強日常服務和管理，統一窗口設置和工作流程，確保取消税收管理員固定管户模式後，納税人的正當服務需求得到及時的響應。

五是提升全體國税人員的綜合素質。將培養一支專業化的人才隊伍作為全系統隊伍建設的核心內容，深入開展大規模的崗位分類培訓，大力加強税收分析、納税評估、税務稽查、納税服務等專業化人才培養，建成專業齊全、規模適當、結構合理的專業化人才庫，優化人員配置，量才使用、適才適用。同時，深化人事制度改革，加強領導班子建設，完善內控機制，抓好黨建和思想政治工作，在增強幹部隊伍工作積極性上探索新方式，進一步激發隊伍活力。

3000字的工作總結 篇7

我自**年**月**日入職公司，履行業務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業務工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53x60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作總結作如下報告：

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在採購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬鬆的環境。使我以前的工作經驗和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定並不正確，從而使我放棄固執的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。

二、幾點不足

首先是為人的不足。

1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執的性格。這讓我在工作中經常衝動、發火，對同事説些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今後的工作和生活中不斷提升自身的修養，冷靜平和的對待已經發生的事情，儘可能的做到己所不欲勿施於人。

2、心態極不穩定。在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態出現較大程度的失衡。在x年7、8、9月，由於市場的因素和某些客户的預謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優異，產生異常的優越感。到10月份客户開始拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態同樣出現較大程度的失衡。當時滿心裏想的全是事情的嚴重性和後果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態的不足。放下得失，平淡的對待事情發展的經過，享受成敗的人生經歷，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這也許是在今後的工作中調整自我心態的一劑良藥。

二是做事的不足。

1、對目前所掌握的客户資料及對其以前的瞭解依賴性太強，對其目前的生產及資金狀況調查不夠，風險意識不強。常常是未經現場考察便想對新客户賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客户瞭解得不徹底，僅僅是對其規模、產能、生產是否正常作一個基本的瞭解，並沒有通過對客户進行細緻的觀察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、中小企業融資渠道作進一步的瞭解。常常是在完成銷售以後才考慮客户是否存在資金風險的問題。這方面，在今後的工作中，應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的瞭解絕不放量，新客户一律先款後貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。

2、對包括供應商和終端客户在內的新客户的開發力度不夠，對已經做開的客户依賴性太強。由於炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的侷限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客户才是炒貨業務開展和提高業績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客户依賴性太強的直接後果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業績，把正常的業務來往變成了賭客户無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現問題，後果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的範圍之內，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。

3、對客户心態的判斷不夠。對已經合作一段時間的供應商和客户，我會輕信他們。從供應商報價和客户反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的後果會由於信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現採購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。

4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細緻，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客户，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什麼好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細緻的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客户的真實情況。

三、工作失誤

20xx年我在工作中出現的最嚴重的失誤，是東莞拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴重後果的多個失誤。

失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞銷售量達到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間並不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經營狀況並沒有太大問題。由於去東莞的路程較遠，為了節約費用，我並沒有常經去實地考察瞭解其生產經營狀況。疏於對客户進行經常性的實地瞭解。這是導致後來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業務員的重大失職。

失誤二：東莞作為一個月生產能力只有20xx多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑着自己對客户信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據。在其經常拖延支付貨款時，我沒有對其供應渠道進行調查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以説是一種對公司資金安全不負責的表現。

失誤三：當東莞拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望於客户的承諾和信用。並沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發現客户已經停產，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往後延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客户，簡單對客户寄於希望，在其多次的違背承諾時，表現出無計可施和軟弱。沒有把握主動權及時採取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今後的工作中，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，採取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關係等因素，而耽誤把握主動的最佳時機。

四、工作業績

我對業務這項職業充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業務，跟好操作過程中的每個環節，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結序言中所述的個人業績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業績的預計值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗。

回顧一年來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作侷限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑藉以往的銷售經驗和操作方式進行採購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客户和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子裏轉圈，沒有找到更好的銷售出路。最後是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。

綜上所述，我在20xx年的工作業績微不足道，相反的是，出現的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之後，在20xx年甚至更長一段時間裏，我將做好工作計劃，努力讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

3000字的工作總結 篇8

20xx年銀行第一季度工作總結正文開始年初以來，我行堅持以業務經營為中心，以支持農民和農村中小企業發展為主要對象，不斷完善各項規章制度，強化內部經營管理，狠抓規章制度的貫徹落實，努力從源頭上防範和化解金融風險，確保各項業務活動的健康、穩健、安全運行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區現代化生態型中心城市做出了積極的貢獻。

一、基本情況

(一)貸款情況

截至今年三月末，我行各項貸款餘額為55，369萬元，比年初增加36，129萬元，增加187、78%。其中：農户貸款30，572萬元，佔55、22%。農村工商業短期保證貸款18，689萬元，佔26、53%。農村工商業短期抵押8，058萬元，佔18、55%。農村中長期保證貸款500萬元，佔0、90%。農村中長期抵押貸款1，550萬元，佔2、80%。

1至3月累計發放貸款63，573萬元，累收回貸款27，444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2，887萬元，貸款收息率100%。

(二)存款情況

三月末，各項存款餘額50，923萬元，比年初增加24，604萬元，增加93、48%。其中，儲蓄存款餘額23，476萬元，比年初增加11，098萬元，增加47、27%。對公存款餘額為26，130萬元，比年初增加12，189萬元，增加87、43%。通知存款1，317萬元，比年初增加100%。

(三)財務情況

三月末，我行實現各項業務收入為2，981萬元，其中：貸款利息收入2，887萬元，金融機構往來利息收入94萬元。各項業務支出2，169萬元，税前利潤總額1，083萬元，税後淨利潤812萬元。

(四)監管指標情況

第一、資產負債狀況。一是資產總額為69，974萬元，其中：流動資產62，342萬元(現金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6，735萬元、存放同業款項2，340萬元、短期貸款52，703萬元、其他應收款12萬元);長期資產7，508萬元(其中：中長期貸款2，663萬元、長期投資3，000萬元、在建工程2，217萬元、固定資產淨值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉);遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69，974萬元，其中：流動負債57，778萬元(短期對公存款26，131萬元，短期儲蓄存款24，557萬元，同業存放款項6，000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳税金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權益總額為11，961萬元，其中：股本金11，000萬元;盈餘公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元;本年税前利潤1，083萬元。

第二、資本構成情況。一是所有者權益為11，961萬元。其中：實收資本11，000萬元，盈餘公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57，818萬元。三是資本充足率為21、64≥8%行業監管標準。四是核心資本充足率為20、69%≥4%行業監管標準。

第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業監管規定的標準範圍之內。

第四、流動性風險情況。一是流動性比率107、90%(流動資產/流動負債)。二是存放中央銀行款項6，735萬元，其中：存款準備金(執行11、5%的存款準備金率)5，856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13、23%。三是貸存款比率(不含資本金)108、73%，含資本金貸存比率為89、42%。

第五、盈利性情況。一是資產利潤率1、54%≥0、6%行業監管標準。二是資本利潤率9、85%，行業標準不低於11%，由於我行成立時間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低於同行業水平。三是利潤成本率49、93%≥45%行業監管標準

二、主要工作措施

(一)積極發放貸款，全力支持“三農”經濟發展。

我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。

第一、堅持以效益為中心，以服務三農為導向，全力做好貸款發放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環境。二是在業務發展上注重自身的優勢，以重點盈利業務為中心，重點發放企業貸款和個體經營貸款;以安全、穩定業務為基礎，發放房地產抵押貸款;以服務三農為方向，積極探索農業生產項目的貸款;開闢信貸業務新領域，發放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業務經營領域。我行成立時間短，缺乏客户的積累和客户對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業務的發展。1至3月累計發放貸款63，573萬元，累收回貸款27，444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2，887萬元，貸款收息率100%，超額完成計劃指標。

第二、努力防範和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

第三、堅持我行市場定位和經營方向，積極支持三農經濟的發展。我行1至3月共發放貸款63，573萬元，全部用於支持地方經濟發展的需要，為企業經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉鎮推進，在機構網點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業務發展到我市20多個鄉鎮街道，覆蓋鄉鎮面達77%。業務範圍涉及農業種養業、林業、設施農業、旅遊觀光農業、水產業、製造業、商業服務業等領域。不斷創新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，採取最高額抵押循環貸款、擔保公司擔保、企業聯保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產業都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農户發展，積極扶持農業產業化龍頭企業做強做大，實現銀企雙贏。

(二)調動一切因素，大力組織存款。

為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業務不斷增加。

開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮銀行20__年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20__年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，並取得了顯著的效果。三月末，各項存款餘額為50，923萬元，比年初增加24，604萬元，比年初增加62、18%。

2、提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客户。二是主要領導和專業部門率先垂範，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

3、開辦通知存款業務，中間業務實現零的突破。一是在存款工作中，我行在搞好傳統業務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究並制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，並於3月20日，開辦了七天通知存款業務，到3月30日，通知存款餘額已達1，317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關係，並於4月份開始辦理了代收水費業務。

通過增加業務品種，創新服務功能，不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。

(三)加強會計基礎工作，提高會計核算質量

一是認真測算財務收支狀況，編制20__年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計核算水平。在會計輔導工作上，根據輔導人員不足的實際，採取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促並規範了會計財務結算操作規程，防範了操作風險，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產和低值易耗品台賬。四是改進核心系統的操作，使之適合我行業務特點。為了使現在應用的核心繫統逐步適應我行業務發展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10餘項特殊業務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統，解決結算不暢通的問題。從20__年三月份起，我行為了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力，人民銀行總行批准我行以間接方式加入支付系統。今年3月26日與興業銀行的專線連通。經我行與興業銀行大連分行進行系統技術測試，於三月10日正式開通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯行結算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統和社會各界的知名度，同時對於加速資金週轉起到十分重要的作用。

(四)抓好規章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規範化

在繼續不斷完善規章制度的同時，我行注重狠抓規章制度的落實，抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實現規範化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求，根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出台了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客户信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規範我行從業人員職業操守，提高從業人員職業道德和業務素質，維護銀行業信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規範》，具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董(理)事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力，紮實推進案防工作有效開展，促進各項業務活動安全穩健運行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。

(五)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。

為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，先後舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。

(六)做好案件防控工作，防範和化解金融風險。

1、開展案件風險排查，使業務經營合規合法。根據大連銀監局的要求，三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對1至3月的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數18，356筆，金額40，025萬元。其中：檢查票據11，254筆，金額9，037萬元;大額存款2，185筆，金額18，462萬元;銀企對賬312筆，金額18，197萬元。

從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作，進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防範案件發生的自覺性。

2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大於制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執行力，紮實推進銀行業案防工作有效開展，促進銀行業安全穩健運行。

(七)加強文祕管理，提高文祕管理水平。

根據《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文祕工作的制度，加強規範文祕工作。據統計，1至3月共收文270件，都按規定程序進行簽收、登記、催辦。1至3月共發文103件，嚴格按照規定程序進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規範、安全。

(八)加大宣傳力度，樹立社會新形象。

針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電台廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展“莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。

(九)抓好後勤服務工作，保障全行工作順利進行。

一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態。二是規範辦公用品購買、保管和領用手續，保證業務經營正常運行。三是抓好職工文化業餘生活。1至3月多次組織員工開展業餘活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》，到步雲山進行篝火晚會，到天門山秋遊等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業餘生活豐富多彩。

存在的不足：

(一)存款總量平穩增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業務品種單一，缺乏綜合性的理財產品。

(二)信貸管理不夠嚴格，信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求，關聯企業貸款超過上限，超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現象。四是徵信系統未開通，個人和企業信用調查有難度。

(三)會計財務管理不夠規範，內控制度貫徹不夠到位。一是由於制度制定滯後，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規範、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高，差錯事故時有發生。

(四)職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高，與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。

三、第四季度工作意見

1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，為全面實現三年經營目標，我們要繼續加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場佔有份額。要通過工作爭取銀監局的支持，力爭在10月末再成立1個營業網點，擴大業務覆蓋面。三是提高優質服務水平，加大攻關力度。通過優質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業務領域。主要領導和專業部門要率先垂範，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

2、加強信貸管理，防範信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商户和中小企業發放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業停止與其辦理擔保業務。二是在貸款發放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規定的時間內做出貸和不貸答覆。三是在貸款監督上，堅持貸後檢查制度，對可能出現的資金風險在第一時間採取補救措施，客户經理要按時寫出貸後檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客户經理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。

3、提高會計核算水平，構建會計監督機制。嚴格執行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規合法。一是要堅持會計出納核算手續，加強內控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人複核制度，做好內、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業存放款項往來賬務，逐筆核對發生額，及時解決未達賬項，做到內外賬相符。二是建立和完善會計監督體系。要建立層次分明監督防線，真正將事前、事中、事後監督落實到位，層層嚴格落實監督責任，實行連環責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。

4、開展增收節支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節支活動是進一步加強內部管理，確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行3月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業相比都處於較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規模，培植收息來源，增加業務收入，提高利潤水平。三要開展增收節支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發生。

5、加強安全保衞工作，杜絕各種案件發生。今年我行安全保衞工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，為我行穩步發展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作，避免各類安全生產事故發生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題，及時發現，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衞工作。要落實安全保衞責任制。要把安全保衞工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

6、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責，組織員工進行政治和業務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，儘快適應工作的需要。

3000字的工作總結 篇9

按照市委、市政府的要求，為進一步轉變衞生行業作風，提高服務質效，不斷優化廣大人民羣眾的就醫環境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。**市人民醫院20xx年行風工作以積極開展“保持共產黨員先進性教育活動”為主線，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育，羣眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫環境、端正服務態度、規範執業行為、增設便民利民服務項目為重點，醫|學教育網蒐集整理取得了可喜的成績。

一、以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，促進醫院行風工作再上新台階

按照市委的佈置我院保持共產黨員先進性教育工作，於20xx年7月5日正式啟動，共涉及院黨總支和基層5個黨支部，91名黨員，其中，離退休黨員23名。根據市委保持共產黨員先進性教育領導小組辦公室的安排，7月5日啟動，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共產黨員先進性教育三個階段的全部流程，工作基本結束。

**市人民醫院保持共產黨員先進性教育活動開展以來，在市委的正確領導和市督導組的精心指導下，深入調研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，紮實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院先進性教育活動開展順利，發展健康，成效明顯，基本達到了市委提出的“提高黨員素質，服務人民羣眾，促進各項工作”的目標要求。我院先進性教育活動取得的主要成效。

一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質得到新的提高。廣大黨員通過學習增強了黨性觀念，提高了學習實踐“三個代表”的自覺性。廣大黨員通過先進性教育，思想、作風有了新的好轉，為羣眾和病人辦實事辦好事的多了。據不完全統計，先進性教育活動開展以來，全院黨員為羣眾和病人辦實事辦好事30多件，羣眾和病人反映強烈的熱點問題有13件已經得到解決。

二是夯實了黨在我院基層的組織基礎，基層組織建設得到新的加強。先進性教育活動中，我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強，黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去，使工作成效更加顯著，黨員形象在羣眾中更加高大。全院有21人向黨組織遞交了入黨申請書，是去年同期的2倍。不少基層黨組織負責同志説，是先進性教育活動讓廣大羣眾進一步看到了黨的偉大形象，找到了孃家，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望。

三是解決了羣眾反映的熱點難點問題，黨羣幹羣關係得到新的改善。先進性教育活動的開展，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。我院根據醫療單位工作的特點，用我們的實際行動為黨旗爭輝，為先進性教育活動添彩。為加強鄉村醫生隊伍建設，為農民解決看病難的問題，我們在衞生局的領導下，由院長傅顯一同志親自佈置，副院長顧向前同志親自安排，自籌一萬元資金，購買了多媒體教學設備，安排可以容納百餘人的大教室，組織十名副高職以上，副院長、科主任級醫生，經過一個多月的時間，分七期為全市培訓了七百五十多名鄉村醫生和接生員，為農村留下了不走的醫療隊，為我市解決“三農”問題，為農民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓羣眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象，密切了黨羣幹羣關係。許多羣眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。

四是找到了黨的建設與醫院建設的結合點，各項工作得到新的促進。先進性教育活動中，院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結合起來，注重把黨員在教育活動中煥發出來的政治熱情和幹勁引導到工作上，引導到加快發展上，有力促進了各項工作。

自先進性教育活動開展以來，全院業務工作和業務收入總體上保持了平穩健康增長的發展態勢，其中病人門診量、住院率、治癒率都比去年同時期有了明顯提高。業務收入增幅30%，病人治療費用支出下降30%。黨建工作與業務工作兩結合兩促進，在醫療護理工作的第一線，廣大黨員幹部衝鋒在前，較好地發揮了黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用，保證了全院先進性教育和今年環境改造工作以及醫療業務工作目標的全面實現。我們醫院先進性教育工作取得的成果受到了市領導小組的表揚，並代表市裏接受了綏化市的檢查，取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績。

二、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證

為使行風建設工作有切實的組織保障，全院成立了以一把手為組長的行風建設領導小組，各科都設立了行風建設監督員。醫院設立了由稽查科專門負責監督各科的行風工作。抓行風建設一把手親自掛帥，各位副院長先靠前指揮，各科主任共同參戰，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。醫|學教育網蒐集整理為加強全社會對我院行風建設工作的監督，我們先後在社會上聘請了有人大代表、政協委員、婦聯、共青團和新聞部門參加的三十多名行風建設監督員，請他們對我院的行風建設工作隨時進行監督。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，並從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規定對出現嚴重醫德醫風問題的科室，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿着正確的軌道建康發展。

三、完善制度，兑現獎懲，使行風建設有了切實的制度保證

為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先後制定了，《端正政風行風、優化發展環境》活動方案;糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作方案;維護羣眾健康權益，“糾正行業不正之風”專項治理工作方案。為促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生，醫院制定了學習年活動方案和醫療質量提高年活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫務人員的工作職責，我們先後重申了首診醫生負責制、服務承諾制、否定報備、限時辦結制、無償代辦制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我們本着誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務目標落到實處，我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法。

為加強行風建設教育工作，我們先後制定了醫德醫風管理規定，醫德醫風教育規劃。為加大社會對我院行風建設的監督力度，我們制定了與有關部門聯繫制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等共計五十項規章制度。醫院護理部開展了“十個一工程”。

在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執行情況的檢查和兑現獎懲，使每一件方案制度都能落實到實處。今年初我們對去年執行好的科室發放了獎金，對執行不利的單位給予了相應的懲罰。使我們的管理從過去經驗化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我院的行風建設工作能夠堅持制度化、經常化。在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

四、大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為廣大醫務人員的自覺行動

為使全社會對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要通過電視台向全社會公開承諾我們的優質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監督指導。20xx年度我院邀請聯繫單位和相關部門召開座談會3次，爭求對我院行風建設、扶貧工作以及各項業務工作的意見和建議。我院每月都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規範性文件、院所制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務能力，使我們的行風建設和業務水平能夠不斷提高。

為加強全社會對我們醫院的有效監督，我們在社會上聘請了一些醫德醫風監督員定期爭徵求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。我們還向每個入院患者發放入院須，以此來進行優質服務的承諾。向每一個出院的患者發放徵求意見卡對我們的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。我們還建立了抓行風建設的專門機構稽查科具體負責行風建設工作，設立了院長接待日定期接待來訪人員，解決患者提出確實需要解決的問題。

在醫療服務上我院全面實行了患者選擇醫生制度，為方便患者自由選擇醫生，我們在門診設立了專家榜和每天出診醫生榜，在病房設立了各科情況介紹和醫生榜介紹每一名醫生的情況。為方便患者自由選擇醫生我們取消了門診掛號制度，實行門診手冊制度。還實行門診病房一條龍制度，保證患者在門診找哪個醫生看的病人到病房由哪個醫生進行手術和治療。通過大力宣傳，組織學習和採取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。在我院優質服務活動尉然成風。為患者熱情服務已經成為每個醫務人員的自覺行動。幾年來我院的行風建設多次受到上級的表彰，受到廣大羣眾的好評。

五、突出重點，強化措施，糾正行業不正之風工作再收成效

幾年來，在行風建設上我院始終以整治羣眾反應強烈的藥品採購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，並以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，並取得了成效。

第一，就醫環境得到了改善。今年初，為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投資100多萬元改造門診、病房樓老式門窗，統一更換成塑鋼窗，病室內外環境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已於8月份投入使用，寬敞明亮、環境優雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。

第二，醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備採購、銷售中不正之風的領導組織，採取了藥品和醫療器械招標採購和與所的藥品銷售商鑑定協議書及與所有醫生鑑定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規定銷售商發現一例立即退出醫院，醫生髮現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。

第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們採取層層鑑定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規定真正落到了實處，現在我院杜絕了開藥提成和收紅包現象。截止目前，我院醫務人員共拒收紅包40多次。

第四，倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規範，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度，醫|學教育網蒐集整理醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇，積極探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、命名“共產黨員示範崗”、成立共產黨員業務攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭幹、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫院發展建設。

通過活動廣大職工進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的責任感、使命感和自豪感。第六，抓好扶貧醫療工作。20xx年我院繼續堅持“以病人為中心”的服務宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。為減輕患者負擔，確實做好扶貧、擁軍等形象工程落到實處我們制定了部份病種最高醫療限價扶貧、擁軍減免優惠的規定。對貧困户和現役軍人及軍人家屬就診治療實行部分診療費減免。為了滿足廣大農村人口和城市貧困人口的醫療需求，醫院出台了20餘項便民利民舉措，設立了扶貧門診和扶貧病房，貧困患者的輔助檢查費(除CT、磁共振外)減免30%。

上半年，我院共救治貧困患者80多人次，減免醫療費1萬多元。20xx年初，我院職工積極參加為印度洋海嘯地區捐款活動，共捐資1萬多元;5月，我院職工還自發捐款近萬元，救助患有白血病的防病站一職工。20xx年人民醫院行風工作取得了一定的成績，我院將在市委、市政府的領導和支持下，嚴格按照上級關於加強行風建設的要求，鞏固開展保持共產黨員先進性教育成果，發揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民羣眾信得過的放心醫院，使人民醫院的各項工作再上一個新台階。

3000字的工作總結 篇10

今年以來，我縣緊緊圍繞“綠水青山就是金山銀山”的發展理念，全面貫徹生態環境保護工作要求，堅決打擊各類環境污染問題，加快推進環保重點工程治理，全力保障各項環境保護工作深入落實。

一、強化措施，全力做好省環保督察組反饋問題整改工作

一是全力做好信訪交辦案件查處工作。督察組進駐以來，共交辦我縣羣眾信訪投訴51件，屬實40件，重複信訪合併後，共辦理26件。其中，道路揚塵和煙塵信訪8件，農村養殖污染信訪共6件，散亂污信訪共6件，反映企業信訪3件，反映的其他問題3件，接到信訪轉辦單後，我縣第一時間予以查辦處理，全部做到立查立改。

二是全面做好自然保護區整改工作。聯合縣國土局督促山旺化石博物館儘快編制生態影響專題報告，地質遺蹟保護項目和山旺地質遺蹟監測項目，立即拆除保護區地層層型剖面保護治理項目臨時施工工棚，對自然保護區內居民自建用房、蔬菜大棚等設施，在保障合法權益的前提下，分類提出退出方案，確保對保護區實行嚴格管控，實行封閉式管理。

三是嚴厲查處企業危險廢物處置和批建不符問題。針對新昌鋁業危險廢物處置不及時，暫存量較少的問題，我局對企業依法下達整改通知書，要求立即處置到位，並處罰5萬元。目前，企業已全部整改完畢。龍山產業園康興食品燃煤鍋爐已全部拆除，成裕建材未設置危險廢物識別標誌，處罰2萬元，責令立即整改，內燃機配件廠已停止生產，正在辦理現狀環評。英泰建材已對鍋爐煙筒完成整改。天匯生物助劑已對廠區設備全部予以拆除。污水處理廠污泥暫存場所已進行覆蓋。

二、落實責任，紮實開展小散亂污企業整治

一是全面清理整頓噴塗行業。今年以來，我局與東城街道聯合排查所有小噴塗項目，共查處未辦理環評手續的小噴塗63家，要求全部停產整治。同時，成立專門隊伍開展現場監察，對達到辦理審批條件的51家企業正督促整改到位，力爭6月底前辦理環評手續。對不具備辦理環評手續的12家噴塗項目依法予以拆除。

二是嚴厲查處鑄造噴塑行業。對寺頭鎮18家鑄造企業全部依法予以取締。同時，與發改、經信部門溝通，要求企業轉型升級必須符合相關法律法規，改造電爐並進入工業園區建設，完善污染防治設施方可投入生產。對62家柵欄噴塑項目完成初步調查，目前，已完成3家柵欄噴塑項目環評審批，寺頭鎮鑄造噴塑行業治理工作取得了階段性成果。

三是全面取締石灰窯項目。從去年11月開始，我縣利用1個月時間，動用公安人員40人、鎮街20人、環保部門20人，開展聯合執法行動，出動挖掘機對全縣93座石灰窯全部予以拆除，全面清理環境污染隱患，省環保督察組進駐期間，我縣無一起因石灰窯污染問題引起信訪投訴。

四是嚴厲打擊環境違法行為。上半年，共檢查排污單位222家，隨機抽查排污單位51家，現場監察總次數1254次;聯合各有關鎮街開展集中行動47次，依法依法取締小造紙、小噴塗、石灰窯等土小企業21家，會同縣公安局食藥環偵查大隊開展集中行動9次，移送公安機關11家，行政拘留1人，刑事拘留1人。查處環境信訪463件，處結率為99%。

三、加大力度，深入推進大氣污染防治

一是全力改善空氣質量四項指標。3月17日，縣政府專門召開大氣污染整治會議，下發《臨朐縣整治大氣污染改善空氣質量工作方案》，開展空氣質量問題全面整改。到5月份，空氣質量四項指標全部得到改善，PM10由1月份的倒數第1上升到第5位，PM2.5上升到第6位，改善率分別達到28.7%、23.4%。

二是全面部署生態環境綜合整治工作。5月26日，縣委、縣政府召開全縣生態環境綜合整治大會，向全縣各級各部門傳達了全市生態環境綜合整治大會會議精神，下發了《關於印發臨朐縣重點環保問題排查整治工作實施方案的通知》《關於全縣10蒸噸/小時及以下燃煤鍋爐“清零”行動開展情況的通報》等5個文件，對違法建設治理、大氣污染防治、重點環保問題整治、河長制職責、城鄉環衞一體化、安全生產和環境保護網格化監管體系建設等工作進行了全面安排和再次部署。6月7日，縣委、縣政府召開縣環境保護委員會全體會議，對深化“三八六”環保行動實施“十大工程”、環保督察問題整改等工作進行了調度推進，進一步凝聚了綠色發展共識，全面落實了各級各部門在生態環境工作中的職責任務。

三是加快推進大氣治理工程建設。出台《臨朐縣散煤清潔化治理和煤炭清潔高效利用工作方案》，目前正按方案進行散煤清潔化治理。嚴控工業廢氣排放，玉龍造紙、東城熱電燃煤鍋爐超低排放改造已完成土建，正在安裝設備;藍帆新材料燃煤鍋爐超低排放改造設備已訂購，正在進行土建。全縣10噸/小時及以下燃煤鍋爐已完成拆改93台，停產整頓7台，拆改中116台，無進展的7台。

四、全力推進，網格化建設全面鋪開

一是全面部署網格化建設。根據市委、市政府最新要求，我縣下發了《臨朐縣建立村級網格化綜合監管體系工作實施意見》，在縣級及相關部門網格化建成的同時，鎮村網格化已在東城街道開展試點，於6月20日召開了現場會議，6月底前在全縣各鎮村全面鋪開網格化建設工作。

二是配齊人員明確職責。按照市裏要求，我縣把環保網格建設與安全生產網格、一村一警務助理同步建設，堅持“屬地管理、分級負責、無縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則，按區域派駐監管執法人員，推進監管重心下移、力量下沉。並將相關內容向社會進行公開公示，形成各區域責任單位各盡其職、各負其責、相互聯動、綜合監管的全覆蓋監管。

三是嚴格考核獎懲。由縣公安、安監、環保、農業、市場監管等部門負責聯合制定村級警務助理具體工作運作和考核辦法，建立健全“周彙報、月考核、半年一評議、年度總考核”制度。建立村級基礎補貼和績效補貼機制，同時，縣財政設立專門獎勵基金，對及時發現、上報重大問題線索，避免重大事件發生的，予以重獎，確保做到網格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體、考核評價客觀。

五、積極服務，全面搞好建設項目環評審批工作

一是嚴把新建項目“准入關”。在建設項目管理過程中，嚴格落實《環境保護法》、《環境影響評價法》、《建設項目環境保護管理條例》等環保法律法規，對建設項目進行嚴格審查，對不符合國家產業政策的項目，一律不予審批;從項目選址上嚴格把關，對不符合規劃要求的，一律不予審批;對達不到排放標準和總量控制的項目，一律不予批准建設。今年上半年，共否決不符合條件建設項目11個，涉及總投資7500萬元。

(二)積極為大項目“搞好服務”。今年上半年，通過積極與市局溝通，幫助山東三義實業股份有限公司、山東東臨新材料股份有限公司等6家重點招商項目完成了建設項目竣工驗收工作，極大推動了龍山工業園健康發展。對濰坊伊利乳業有限責任公司新增液態奶生產線、臨朐黑松林旅遊發展有限公司旅遊開發項目等13個重點項目完成了環評審批工作，保證了企業健康有序發展。截止到目前，共審批建設項目66個，總投資441913萬元，其中過五千萬元9個。

(三)積極申請農村環境綜合整治資金

今年，申請上級省級農村環境綜合整治資金517萬元，對山旺鎮、柳山鎮、沂山風景區26個村進行鋪設污水管網、設置界標、警示牌、宣傳牌等保護區標誌，建設護欄、隔離網、隔離牆及植物籬等物理和生物隔離防護設施，徹底改變農村“髒、亂、差”等問題。對寺頭南坡、南照水井等8處水井採取圍欄保護、宣傳教育等措施，使水資源得到有效保護，避免人為破壞，自我修復功能和水源涵養功能大大提高，進一步增強了飲用水安全性。

六、提高意識，為全年環保工作打下堅實基礎

一是認識再提高。我縣將進一步提高對生態文明和環境保護重要性的認識，繼續把環保工作作為重中之重，以前所未有的力度投入到生態建設和環境保護中，把“黨政同責、一崗雙責”時時刻刻記在腦子裏，落實在行動上，確保按時按質按量完成市裏下達的各項工作任務。

二是領導再加強。進一步強化組織領導，理順工作職責，加強保障，建立條塊結合、分片包乾、責任到人的科學推進機制。嚴格落實領導責任、部門責任和屬地責任，督促全縣各級部門主要負責同志要拿出足夠時間和精力抓環保工作，確保各項任務措施落到實處;明確各鎮(街、園、區)班子成員要上一線、抓具體，推動全縣環保工作有序開展。

三是責任再明確。由縣環委會辦公室發揮協調、指導、監督的作用，統籌推進面上工作開展。由各牽頭部門切實發揮作用，按照各自工作職責，明確責任分工，抓好各自牽頭環保工作。由各責任單位協作配合、齊抓共管，堅持問題導向，深入剖析問題根源，研究治本之策，層層傳導壓力，層層壓實責任，抓好工作落實。

四是措施再強化。對環保工作中存在的問題勇於面對，不迴避、不護短、不推諉。由縣委、縣政府督查室牽頭，縣環委會辦公室組織相關部門，進一步加強督查督辦，把問題整改貫穿工作始終，嚴格落實每週一調度，每月一通報制度，全力以赴抓好各項環保工作的落實。進一步強化考核獎懲，把省環保督察反饋問題整改落實情況和“十大工程”完成情況，納入全縣鎮街科學發展綜合考核和縣直部門績效考核，紮實推動工作開展。不斷加大問責力度，對照各項工作任務，定期拉出進展清單，對不能按時完成的，約談相關單位主要負責人，並實行掛牌督辦;對思想不重視、工作不力、進展遲緩的，跟上問責，嚴肅追究相關單位和人員責任。

3000字的工作總結 篇11

一元復始，萬象更新。在滿懷喜悦辭別舊歲，迎來新年的曙光之際，謹向半年來給予我關心、支持的各位領導及同仁致以親切的問候和良好的祝願。

我是20xx年x月加盟XX集團的一名新員工。在過去的半年裏，集團公司在董事長和總經理的正確領導下，以及全體員工努力工作下，各項工作都取得了長足的進步，經濟實力得以進一步加強。過去的一年可以説是一個不平凡的一年，是集團不斷改革、探索、思考、創新、開拓、奮鬥，實幹的一年。作為集團總經理助理，在集團總體經營理念和經營目標的要求和指導下，在總經理親自領導下，立足於本職，以服務全局工作為己任，以當好領導助手和參謀、協調與服務作為工作目標，努力並積極主動有序地開展各項工作。現在，就我半年來所做工作重點總結如下：

一、201x年半年所做的工作及履職情況

半年來的工作實踐使我深刻認識到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所應具備的職責和應盡的責任，其崗位角色定位是“參謀者、輔助者、執行者、代理者”。因此，在實際工作中容易產生兼職或者越位現象。對此，我認為只有把“位置”認準，把工作性質搞清，才能在工作中盡職盡責，不越權，不越位。嚴格要求自己，為人誠懇、忠於職守，勤於職守，發揮自身地產行業從業經驗優勢和管理經驗優勢，努力扮演好總經理助理角色並切實履行職責。如此，必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜、精而細的各項日常工作應有嚴謹、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風和具備熟練的專業技能。

(一)XX項目前期立項工作

都市農莊項目是集團公司依據昆明市政府“昆政發〔20xx〕45號”文件精神而設立報批的項目。作為集團公司中長期發展戰略的支撐點及未來3~5年公司旅遊地產開發的重點項目，事關集團公司有效盤活土地資源和盤活現有資產並充分發揮資產的融資槓桿的作用，是集團公司着力培育的一個長期經濟增長點。該項目的順利立項和實施，對集團公司樹立地產品牌形象及增強集團實力都有其非同一般的現實意義。如此，針對此項目我們項目運作組在總經理親自主抓下，以高度的責任感投到項目的報批立項工作中。為做好前期現場調研工作，同時為項目的準確定位和規劃方案的設計提供有力數據支撐，我們先後對XX周邊村落的林權、林相狀況，土地屬性狀況，居民狀況，山勢地形狀況等進行了8次現場踏勘，與XX村、XX村、XX鄉幹部及省森林中心領導進行11次溝通協調，落實相關的林權、土地等權屬劃分事宜。並帶領規劃設計人員、農林科研人員進行箐溝環境和地勢地貌現場調研5次。

為了解相關政策及推進項目立項目的順利開展，與相關職能部門如市、區農莊建設指揮部、市林業局、區農林局、區土地局、區規劃局，以及市、區主管領導進行了23次走訪、諮詢、協商與溝通，參加市、區兩級政府組織的農莊方案論證會與協調會7次。在此期間，與設計公司正式簽訂農莊規劃設計方案合同，與林學院簽訂了林果蔬種植技術支撐合同。先後對規劃方案的調整、修改、完善進行了近20次的討論會，甚至連續討論至深夜，最終形成第9稿在市區政府規定的時間內上報農莊建設指揮部;在林果蔬種植技術支撐方案方面，先後進行了5次方案討論會，最終形成第五稿方案，對農莊林果蔬種植技術及農業觀光產業的建設與規劃提供了強有力的科技支撐，為農莊項目的報批立項提供了充分的可性行依據。

同時，由於農莊在林果蔬種植方面獨具特色的規劃方案和箐得天獨厚的自然景觀環景，箐精品生態林果蔬種植產業示範園被政府列入“雲南省崑曲綠色經濟示範帶” 重點扶持項目，相關報表及申報書已編寫上報，有望得到政府開發扶持資金100元的支持。在農莊規劃方案上報後，農莊開發項目組積極跟蹤立項報批審核進展情況，先後4次與相關部門人員對接詢問或電話溝通，並及時填寫和報送相關後繼審核資料4份，編制農莊項目開發建設週期進度計劃表1份，有力地支持了農莊的立項報批工作。若不出現大的政策變化和不可預見的因素，都市農莊的立項應該得以批准並實施正式啟動開發。

(二)XX市等其他項目的考察調研工作

房地產的開發已成為集團公司未來發展戰略的主要產業。圍繞其戰略目標，儘快尋找與評估合適的項目並使其落地，成為企業增強實力、聚集資本和轉型升級的重要保障，是實現公司“三三戰略”的支撐點。為此目標，在我的工作中，積極發揮自身多年從事房地產行業工作的經驗優勢，與總和各位同仁一道投入到項目的考察與評估論證工作中。先後參與了XX市XX項目的現場調查，就該項目的土地情況，林業、農業情況，以及村落分佈情況等進行了客觀仔細的調查，收集彙總相關資料，為後續項目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對XX縣XX鎮國小項目地塊進行現場踏勘、調查，並對XX縣城區域內地產開發狀況，以及銷售情況進行細緻、客觀的調查與分析，最終形成建議與報告提供給公司領導決策;對XX鎮項目也參與前期地塊現場踏勘，以及造價成本的評估預測工作，提出自己的見解與判斷，供領導決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協調的職責。

(三)XX項目開發協調工作

XX項目的開發是公司一個較新的代建開發模式，其政策性較強，地域經濟與區域環境有一定的侷限性，儘管開發成本較傳統地產開發成本低，但市場價位有限，產業價值鏈延伸受到一定製約，所以屬典型的微利開發項目。運作或管理不當，會嚴重影響項目開發的成功率。據於此，為加強該項目的規範管理與技術協調支持，在集團領導的安排指示下，積極參與到XX項目的開發管理之中。具體主要對項目進行了現場勘查工作，參與了項目總圖及户型圖、場平圖的審核審查工作。在瞭解項目情況之後，對項目原橋涵和道路施工設計方案進行了大幅度的修改與調整，結合實際狀況重新設計橋涵結構及等級，最大限度地降低了橋涵造價成本100餘萬元。

期間對項目地勘補孔方案進行了審核，本着科學合理、符合規範、滿足設計要求的原則，調整鑽孔方案，在保證地勘質量的前提下，降低鑽孔合同價格3萬元。管理出效益，管理出成果，規範有序的管理程序、管理方法及管理行為，及以市場化運作方式來管理項目，必定產生高質量的效果。為加強項目施工管理，保障項目順利推進，以制度來規範項目管理工作，制定了《項目部管理制度及職責》，並組織大家學習，以期明確工程技術人員職責及規範施工管理行為。同時還擬訂了該項目的開發進度計劃。充分利用市場競爭機制，以成本核算為導向，以維護企業利益為目的，選擇優質企業參與該項目的開發建設，先後對預結算公司、監理公司、建築施工企業進行了考查，嚴格按評標議標流程對各單位進行合理評估，並擬定了《項目施工招議標綜合評分表》1份，供評委評標之用，以便確定優質企業作為項目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司，一定程度內可保證項目的順利實施開發。

(四)、日常事務工作

總經理助理工作事無鉅細，涉及事務及所涉部門繁多，對助理工作人員的責任心，敬業精神、耐心和細心、專業技能要求較高，這就要求該崗位人員應始終立足並圍繞崗位職責開展工作，積極協助總經理處理大量、繁雜的日常事務。因此，只有全身心地投入，才能把工作做好，做到位，才能真正為領導分憂，當好參與助手。

半年來配合相關部門參與了合同審查、修改5份，以及公司召開的各種例會、研討會和活動，進行員工培訓學習3次。在合同審查中，對合同、協議文字、條款做到精益求精，反覆斟酌，靈活應用法律條文及自身專業知識，將潛在的風險提出供領導決策，最大限度降低合同風險。在培訓講課中，無論參加人員多少，力爭做到以飽滿的激情認真備課、講課，較好地配合了相關部門員工培訓工作的開展與推進。根據集團戰略要求，結合企業實際狀況，擬定和完成《項目開發運營管理規劃綱要》。

二、存在的主要問題與不足

總結過去半年，對總經理助理崗位職責履行比較到位，工作取得了一定成績，對集團領導的指令及所分配的任務能全身心地投入並努力完成，以身作則，敬業勤業，厲行節約，廉潔自律，高效工作，這與集團領導和各部門同仁的大力支持是密不可分的。但是，與新形勢下集團公司發展的要求相比還存在差距和不足。

主要有：(1)工作開展還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經理參謀仍還有不到位的地方;(2)需進一步加強協調服務意識，不斷提高辦事效率和準確率;(3)應調整心態，大膽工作，加強學習，進一步發揮工作潛能，為公司建設、發展做出新的貢獻。

三、201x年工作的目標和建議

總結過去，是為了展望未來，肯定成績和分析不足也是為了發展未來。因此，以集團“三三戰略”為指導，助理一職始終把要以地產項目開發、協調服務為中心，促進企業經營發展，協助總經理建立科學規範的管理體系，提高工作效率和員工工作激情，服務於集團“三三戰略”作為我的中心任務和工作目標。同時，積極參與到項目的開發運營中，做好服務和指導工作。在參與項目管理及協調事務中做到“立足質量促發展，規範行為求效益”。面對新一年的新機遇與新挑戰，在全面推進實施集團“三三戰略”之際，對公司工作建議如下：

(1)、為高效有序推進集團戰略的實現，應加強企業文化等基礎性機制的建設與培訓，樹立員工主人翁意識和責任意識，讓員工認識到企業的發展與自身職業的增進的辯證關係，在工作中應有壓力、有約束、有目標，從而最大限度地煥發出員工的活力和潛力，讓激勵的效用真正體現在那些愛崗敬業、兢兢業業、結果突出的優秀員工身上。杜絕那種低效、散漫、無序、無責任、無壓力的不良工作作風，從而促使整個集團工作有一個大的改觀。

(2)、提高執行力和加強成本效益管理，以及風險責任管理作為新一年的工作重點之一來抓好。沒有執行一切等於空談，再好的制度，再好的措施，再好的遠景規劃與決策或戰略都將歸於並流於形式和走過場。古人云：“法而不罰，空法也”。效益也需要執行力來保障，高效的執行必定會帶來良好的效益。只有良好的執行，才能將計劃、設想或戰略變為現實。所以説，執行貫穿於整個戰略實施過程之中——即生產經營和企業管理活動之中。

(3)、集團“三三戰略”的實施，必然涉及到大量的合同、協議。面對風雲變換的市場與錯綜複雜的社會羣體，應設立專門職能部分對公司的合同、協議進行管控，做到事前防範，事中監控、事後檢查驗收，最大限度地杜絕經營風險。

(5)機制是基礎，制度是保障。力爭建立起一套既適合企業經營發展需要又適合市場競爭需求的管理制度、管理規範和工作行為方法。

(4)、在集團“三三戰略”確定以地產為主業的背景下，應儘快啟動建立以房地產開發為中心任務並適應地產開發需要的組織機構和團隊，以及運營管理體系、管理規章等，以應對日趨激烈的房地產開發市場，降低戰略實施風險。

3000字的工作總結 篇12

財務處在過去一年中認真履行監督管理職能，用心參與醫院管理，全處人員同心協力，按照醫院整體部署和財務處年初既定工作計劃，透過緊張細緻的工作，圓滿完成了20__年度工作計劃，在財務核算、經濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”複審準備工作等各方面到達了預期的成果。定期向醫院領導報送醫院收支狀況及財務分析報告，使醫院領導能夠準確把握醫院經營狀況，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數據基礎。

一、把握經營狀況，準確反映醫院運營成果。

20__年醫院實現總收入___萬元，其中實現業務收___萬元，同比增加___萬元，增長__%，完成預算的__%。其中：醫療收__萬元，藥品收入__萬元，其他收入__萬元。藥品比例為__%，同比下降__%。另，財政補助收入__萬元。業務支出__萬元，同比增加__萬元，增長__%。實現業務收支結餘__萬元，增減__萬元。

20__年，醫院門診量到達____人次，同比增加___人次，增長__%，同期入院患者__人次，增加__%。門診量大幅增加，使得住院患者量隨之增加，醫院收入來源得到保障和擴展。實現門診收入同比增加__萬元，增長__%，住院收入同比增加___萬元，增長__%。其中住院醫療收入增加__萬元，增長__%，住院藥品收入__萬元，增減__%。藥品比例__%，同比下降__%。收入結構得到調整，利潤率較高的服務性收入比例提高，提高了醫院收入的實際收益水平。

二、嚴格經濟核算，準確分析經營成果。

做好經濟核算，正確評價經營成果是財務工作的基本職責，是參與醫院管理的一項重要職能。財務處透過詳實、細緻的經濟數據，認真分析醫院在每月、每季、每年的經濟運營狀況，在財務分析中做出客觀、明瞭的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調整醫院經營方針策略帶給有力的參考依據。對影響醫院收支結構變化較大的項目，如治療費、牀位費、檢查費、化驗費、藥品等等，各項收入比例變化;人員經費支出、衞生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化;門診量、入、出院患者量、牀位使用率、牀位週轉次數、每門診收費水平、每牀日收費水平等各項經營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫院經營狀況的各種因素都納入財務分析的範疇。財務分析客觀反映了醫院在核算期內的經營狀況和經營成果，為醫院趨利避害，發揮優勢，調整經營策略和工作方向帶給重要的參考資料。

三、履行監督和控制職能，嚴格把關成本支出。

財務處圍繞醫院節約增效、創節約型醫院這個長期目標，嚴格控制經營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫院實行招標採購，降低衞生材料和後勤物資採購成本，監督管理衞材和物資的領用以及庫存數量、額度，最大限度降低庫存物資成本。在人員經費支出不斷增加的狀況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，持續並提升利潤率對提高醫院經濟效益有着重要好處，因此，醫院在採購、領用、庫存等各環節都加強管理，保證醫院在經營過程中總成本支出的穩定性，並在此基礎上努力降低支出水平。由於醫院鼓勵臨牀用心開展業務，以及患者對醫療技術和醫療水平的要求不斷提高，高值衞材使用量連年增加，致使衞材支出成本提高，對醫院收支結構的影響較大，收支結構不夠協調，醫院未能到達效益最大化，利潤率水平受到必須抑制。

四、加強資產管理，核准醫院資產。

財務處在去年進行的資產清查基礎上，按新會計制度要求調整賬務，嚴格劃分固定資產和低值易耗品界線，核准全院資產總額，並按年初開始執行的新會計制度對在使用年限內的固定資產計提折舊，真實反映醫院實際資產狀況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產申請有關部門報廢。目前已對_輛汽車及1萬元以下的報廢資產完成了報廢處理，共計價值___萬元。透過醫院財務制度和會計制度改革，更加科學、合理地管理醫院資產，同時能夠更準確的對醫院運營成本進行核算。

醫院職工食堂和患者食堂外包前，財務處對其固定資產進行了徹底清查，保證醫院資產不受損失，兼顧醫院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。

五、嚴格執行物價政策，規範收費標準。

財務處始終堅持把好物價管理關，認真執行物價和上級管理管理部門規定的醫療服務價格標準，兼顧醫院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衞生局等有關部門下發的文件為準，杜絕違規收費現象。嚴格履行新項目、新衞材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否貼合規定，物價管理部門及上級主管部門不審批則不准許收費。保證醫院收費透明度，堅持執行價格公示制度，透過設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印併發放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者帶給收費項目標準及消費狀況查詢服務，使患者明明白白消費。按規定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房牀位費標準。及時核准臨牀新增收費項目及使用新型衞材收費標準，並在收費系統中編制收費編碼，交醫保處對照後立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持以服務臨牀、服務患者為首任，及時為臨牀及患者解答收費方面的諮詢和疑問，個性是做好對患者的解釋説明工作，解除患者對醫院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。

六、重視知識更新，提高業務水平。

20__年起，我院開始實行新的醫院財務制度和會計制度。透過去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善於發現問題，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完成，使醫院會計制度科學化、規範化、合理化邁進一大步。

為更好地進行財務成本核算，財務處會同績效辦共同到瀋陽盛京醫院進行學習，瞭解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑑作用。

8月初，我院病案管理系統全面升級，涉及到收費系統也同時升級。財務處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保了此次系統升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提出軟件應用需求，到收費數據校對、整理，乃至升級過程中的人員安排都做了詳細部署並認真落實。新系統上線後，我們對收費數據重新進行了認真核對，在系統運行過程中不斷髮現問題，及時解決，並透過系統實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統運行較平穩，核算和統計功能也日趨完善。

七、重視“三甲”複審，用心做好迎檢工作。

20__年我院將理解“三甲”複審，醫院將複審工作做為一項極為重要的任務來抓，併成立了“三甲”複審辦公室，全面領導和佈置“三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦佈置的工作計劃，在迎檢前的三個階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，並根據實際工作狀況切實做到持續改善。財務處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統一的檔案盒中送交三甲辦備檢，根據工作需要隨時補充資料。財務處的迎檢準備工作充分，在理解院內模擬檢查過程中，財務處的迎檢準備工作受到有醫院有關領導及三甲辦的肯定。

八、醫院為了增強醫療救治潛力，提高技術水平

滿足廣大人民羣眾的需求，決定向銀行借入貼息貸款____萬元用於建造新病房樓，利用外國政府貸款___萬美元購置設備。財務處用心與銀行和財政局溝通，帶給還貸方案、醫院財力狀況報告、醫院收入狀況、預計可增加收入測算及可行性報告等各種資料，為順利取得貸款，支持醫院發展建設、做大做強而努力。

九、加強教育培訓，嚴肅獎懲制度，規範服務行為。

做為服務部門，財務處始終把服務於臨牀，服務於患者做為工作重點來抓。財務處在做好基本工作的基礎上，多次進行全處人員學習，加強服務思想和服務理念教育。結合“三甲”複審要求，財務處除了學習各項規章制度，還針對性地學習了禮儀服務、服務語言運用、着裝、儀表等各方面知識。不但重視培訓學習，還在實際工作中嚴格按財務處制定的獎懲制度進行考核，對違反規定的班組和個人按章處罰。在醫院全面開展“創優質服務展風采，樹立醫院新形象”活動伊始，財務處在第一時間召開全處大會，傳達陳院長和李書記在支部書記會議上的講話精神，佈置了財務處在活動中的工作計劃，決心要以本次活動為契機，力爭全處各崗位，個性是窗口崗位全面增強服務意識，提高服務質量，樹立服務窗口新形象。

十、加強發票管理，進行發票認證

免醫院經濟損失財務處加強對採購商品取得的發票規範管理，制定了《機打發票網上認證暫行規定》，要求取得機打發票的經手部門或經手人對發票進行審核認證。同時指派專人對近兩年所取得的機打發票進行復核，造成醫院經濟損失。市國税局稽查分局對我院在____年、____年兩年內取得的藥品、衞生材料及建築安裝發票進行大檢查。財務處協同藥劑科、設備處的會計人員及臨時借用人員對兩年內所取得的一萬餘張發票進行逐一登記，按規定格式逐項填制資料，並按要求向税務機關報送資料光盤。

十一、維護職工利益，保證工資、福利按時發放。

財務處每月按時發放職工工資、獎金，及時上繳各類保險金、住房公積金等各項社會保障金，以及為貼合標準的職工報銷取暖費，使職工利益得到保障。按醫院規定及時發放各種福利，使全院職工感受到醫院領導的關懷和醫院的温暖。中秋節、“十一”前夕，財務處按院長指示為職工發放購物券，以及發放月餅、水果等實物。雖然財務處辦公室人員少任務重，但在做好充分準備工作狀況下，圓滿完成了福利發放任務，用辛勤汗水保證了全院職工過上愉快的雙節。

十二、年度內完成的其他工作。

1、用心配合體檢科工作，安排人員收取門診慢性病體檢費。

2、用心做好醫院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及時向有關處室提出整改意見。

3、按合同規定做好外國政府貸款工作。

4、系統升級完成後，根據工作需要調整收款處、結算室人員配置，充實門診窗口崗位。

5、將20__年會計檔案送交檔案室歸檔管理。

6、按“三甲”要求，理解會計師事務所對我院財務報表進行審計。

在過去的一年中，財務處全體人員精誠團結，同心協力，在院領導班子正確領導下，圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標，取得應有成效。財務處繼承發揚嚴謹務實的工作作風，認真履行崗位職責，使整體工作實力得以提升。我們有決心在新的年度內，以更飽滿的工作熱情創出更優業績，為醫院發展做出應有的貢獻。

3000字的工作總結 篇13

尊敬的董事長、全體同仁：大家好!

今天我們以愉悦的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對__酒店發展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下，與時俱進，積極適應市場需求，使__酒店走上了制度化、規範化管理的軌道;市場營銷和客户服務工作不斷上水平、上檔次並獲得了豐厚的回報。獲得較好的經濟效益的同時，__酒店在漳浦乃整個漳州的知名度也擴大了。今天我作為__酒店總經理，向大家作20_年的工作總結和20_年的工作安排。

一、回顧20_年的主要工作

20_年的工作可以概括為“一箇中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的説就是“以顧客為中心;重管理樹形象、重發展強品牌;抓安全生產、抓文化培訓、抓節能增效”。下面我將詳細進行闡述。

1.一箇中心：以顧客為中心。

“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現出來的，要付諸行動從多方面着手：通過了解顧客的需求，提高員工素質，提高管理水平，提供舒適的環境，提高服務質量等等方面的工作相結合才能達到。根據顧客的需要，完善我們的工作方式，根據顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。

2.兩個重點：重管理樹形象、重發展強品牌。

重管理樹形象：科學決策，羣策羣力，一個企業要發展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領導層根據各項工作任務的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性;進一步明確了職能範圍和各負其則的長效機制;規範了學習要求;破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務質量和服務水平，也為酒店在漳浦同行業中形成標榜。

重發展強品牌：20_年，__酒店全年客房入住率達%，平均房價元/間，餐廳就餐率達%，日均收入萬元，在漳浦同行業中處於前列。這些都得益於硬件設施的改進、服務質量的提高。作為漳浦第一家四酒店，我們有着得天獨厚的優勢，但也深知行業競爭的激烈，

誰能穩住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發展，20_年酒店積極尋找客源，通過市場調查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協議，穩固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店質的服務，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定。另一方面加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養新客源，努力提高服務意識,全面樹立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的範圍樹立起__酒店品牌。

3.三個要抓：抓安全生產、抓文化培訓、抓節能增效。

抓安全生產：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本着“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂並逐步落實了安全生產目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衞生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環節的消防安全管理，做到責任到人;堅持進行安全衞生大檢查，並對存在的安全隱患及時、整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規範到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。

抓文化培訓：酒店一直把對企業文化的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式，採取集中培訓和靈活培訓相結合的模式，結合服務人員的知識結構，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規、禮節禮貌等服務技能操作規範化的培訓，促進酒店管理水平和服務質量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總結前一天的工作，安排當天的工作。注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。要求在對客服務儘量滿足客人合理的要求;轉變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體服務質量有較大提高。全年共評出優秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優秀代表有、是__酒店人的驕傲，我們要向她們學習，學習他們敬業奉獻的精神，學習她們愛崗敬業、勤肯鑽研的工作態度;更加學習她們善待顧客、細緻周到的服務理念。

抓節能增效：首先，加強財務核算管理。各經營部門按月核算收支，分析營業收入和成本控制情況，發現問題及時採取對策。財務部加強對每日收入的審核，避免了各收銀台的漏洞。各項帳款及時催收，儘量避免了跑帳、漏帳、死帳的發生。其次，各部門都紮實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產性支出，降低酒店的各項管理費用。在採購環節上，嚴格堅持審批制度，用多少採購多少，採購部門及時與倉庫溝通聯繫，並配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節約思想的教育和引導，提高了酒店職工的節約意識。對酒店的設備設施管理本着保養和維修相結合、修舊如新的原則，注意設備設施維護、保養，總結改進錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患於未然;將維護保養具體貫徹到日常操作的細節中，必要的環節要形成良好的操作習慣。

當然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自於客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發現的。具體有以下幾方面：

1、設施設備不盡完善。

2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。

3、服務技能有待提升。服務技能主要表現在人員文化修養、專業知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”;執行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發生。

4、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衞生不仔細，設備維修不及時等，也影響着酒店整體的服務質量。

5、營銷部未形成強有力的客户團隊。

總之20_年取得的成績都歸功於全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團結協作、共同努力，__酒店在過去的一年中管理更加規範、制度更加健全，取得了更大的進步，我們__酒店人可以自豪地説：是我們譜寫了__酒店新的輝煌篇章。

二、部署20_年度工作

20_年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待進一步提高，客觀形勢要求我們效益必須進一步提升。根據董事長的要求，我們今年的營業收入要比去年增幅%。只要我們積極改革挖潛，完成任務我們是有信心的，在我們面前是機遇與挑戰並存，壓力與動力同在，在__酒店人面前沒有攻不下的難關，我相信只要抓住機遇，就能戰勝一切挑戰。

為圓滿完成20_年全年任務指標，我們必須努力做好以下幾個方面的工作：

1.內挖潛力，外拓客源，共同提高客户入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全同服務上下功夫。__酒店上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷。建立客户檔案，瞭解客人的愛好，無微不至地做好服務工作。為擴大__酒店在漳浦縣乃至漳州市的影響，適應不同顧客羣體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多彩的特色促銷活動。作個有心人，商機到處有，採取“走出去，請進來”、送上門、發賀卡、送優惠等多種形式，讓顧客瞭解__酒店，享受__酒店的服務。

2.開展優質服務和創先活動，為員工展示才華提供舞台。繼續評選季度優秀員工活動，對於當選的員工，頒佈資金並作為職位提升的主要依據。在全公司營造爭當先進、向先進學習的濃厚氛圍，促進服務質量的提高。

3.做好各項服務保障工作，一切為了顧客的需要。客房部、餐飲部是公司的第一線，直接為顧客服務，代表着__酒店的形象，__酒店的形象如何，首先取決於客房部和餐飲部的服務。認真總結服務經驗，提升服務質量，讓顧客開心而來、滿意而歸，爭取百分百的回頭率。其他各部門除了出色完成本職工作外，要為客房部、餐飲部做好服務保障工作。財務部要及時準確、公平、合理地處理好涉內涉外財務，做好商品、物資採購，確保一線需求。保安工程部，做好水、電、暖、冷、氣正常運行，設備完好無損，節能降耗，指揮、管理好顧客及員工車輛。人事部做好員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核、薪資管理及員工培訓工作。

同仁們，今年是__酒店大酒店開業的第六年，也是漳浦成為優秀旅遊縣的第一年，我們要抓住這個大好時機，實現今年的營業任務，需要酒店領導的正確領導，更需要全體同仁的共同努力，讓我們團結一致，開拓進取，鋭意創新，實現__酒店經濟效益的突飛猛進，以優異的業績為__酒店奠定堅實基礎，為__酒店品牌而努力奮鬥!

3000字的工作總結 篇14

今年財務中心的工作緊緊圍繞着集團董事局年初提出的今年工作重點和今年財務中心工作計劃展開的，在集團的正確領導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、成功實施集團統一會計電算化升級，加強了對外地區項目財務數據的實時監控，實施網上項目數據監督，使財務工作上一個新的台階。

按照年初計劃，財務中心於上半年度完成了財務軟件升級的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通，在數據初始化時建立了規範的施工企業帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照施工企業會計制度的規定進行設置。為今後税務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。

目前會計電算化已全面實施，按項目部、按公司共建有13個完整帳套，運行良好，由總帳會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，其中建築財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業務。這不僅為財務人員節約了時間，提高工作效率，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。

存在的問題是：實行舊軟件系統公司的會計科目仍需在升級後進行新科目的數據轉換處理。由於儲存數據庫的電腦不是單獨的電腦，平時也在進行日常工作的操作。今後的工作中要求財務人員養成良好的數據備份習慣，每月定期進行硬盤、光盤的備份，並將數據備份的工作落實到責任人，避免發生數據丟失或重複勞動，並且做好財務信息安全工作。

二、認真做好常規性財務工作。

1、財務中心雖然人數不少，但都分散到各項目部，集團本部財務人員每天同樣面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作。同時還要配合集團經營公司、融資管理中心等相關部門，做好大量的會計報表資料、銀行資料、税務資料工作，每月還要辦理員工個税申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務中心能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我中心的財務要求。

2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務中心成為公司的信息庫。

存在的問題是：在財務中心內部的自查和反檢中，發現個別業務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來的現象時有發生。工作量大，沒有時間複核是客觀原因，主觀上還是處理業務時不夠細心嚴謹，沒有養成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內部自查、對賬工作，時時確保每筆業務準確無誤。

三、有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務監督管理。

1、財務中心適時地進行內部崗位調換，專門設立成本會計崗位，由具備現場財務管理經驗的財務人員擔任，每月走到項目中去，分項進行成本核算。

2、今年度，我中心組織主管會計配合工程部一起多次下項目，對江門、惠州項目進行核算。在核算同時重點對各項目的債權債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的瞭解和檢查，為集團公司加強對項目部的管理、提高企業效益提供了及時有效的信息。

3、我中心定期組織內部稽查人員到各項目財務部進行審計，發現存在問題及時處理、糾正。

四、認真做好月度、季度資金計劃預算，積極籌措資金，保證現金流的正常化。

今年多個項目同時開發，日常費用的增加，融資環境的緊張，造成資金總量需求增加，這給財務中心帶來了不小的資金壓力。為了公司的長遠發展，取得銀行貸款支持，以彌補公司發展進程中對資金的需求，這是財務部今年度的奮鬥目標。本年度，我中心積極全力配合在此期間根據銀行要求收集、整理了大量財務資料，編制各類貸款報表，並多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折，終於與今年12月份，配合集團融資中心完成本年度貸款任務，同時保障集團資金安全正常週轉。

五、對單位進行多元化的財務管理。

1、今年度首次對建築公司對外項目的管理模式是計劃採取開立臨時賬户，在繳納管理費後，其資金由項目部自行支配，涉税手續自行負責。這種管理模式給予項目充分資金自由，財務只通過支票監章一枚進行管理。但由於人手不夠，這種管理也幾乎流於形式。對此，公司存在一定的風險。單位未建賬存在税務風險，資金使用沒有監控，存在抽逃資金風險、債務風險。明年度需要通過與税務部門的溝通，尋求更完善的管理方法。

2、對項目的管理中需要頻繁辦理税務手續、銀行開户手續。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作，下年度財務中心一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對項目一視同仁，熱情服務，針對他們的財務諮詢、税務諮詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，做好財務服務工作。

六、加強與税務部門的溝通。

1、在年中的一次建築公司專項税務稽查中，及時與税務稽查員進行溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待税務人員的詢問，順利通過了税務稽查。

2、今年實業、建築、集團公司被廣州市國、地税務局評為“20__-20__年”度納税信用級a級納税人，為恆鑫集團公司連續10年評為納税信用a級榮譽稱號。

存在的問題是：對於建築公司對外項目(西安恆鑫華府城)所得税的會計處理不夠規範，未及時與會計師事務所協商，財務報表相關數據調整幅度較大較頻繁，致使引起税務機關的關注審查。本年度6月份需要面對建築公司帳務的税務檢查，財務中心必須採取應對措施，這需要集團領導的支持。另一方面針對施工企業這種普遍都面臨的總分包業務的涉税問題，財務中心應加強與税務部門溝通，尋求更好的解決方案。

七、加強資金管理。

1、積極做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不

能夠真實反映經濟活動和經費支出，甚至會出現不必要的損失，為此我們採取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款佔用時間;三是及時對借款清理結算。由於採取有力措施，使公司本部的每位員工養成借款及時了賬的良好習慣。

2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。

存在的問題是：個別樓盤仍存應收費沒有及時追回。針對這個問題財務中心明令要求：嚴格按合同規定計算違納金並以公開方式公佈業主追繳。

在加強資金管理的同時，財務中心還需要思考資金效益。在公司沉澱資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，多做資金流水，或嘗試採取“通知存款”“協定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

八、認真做好年終決算工作。

年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、税務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月裏，財務部同心協力、加班加點，表現出不怕苦、不怕累的敬業精神，爭取順利完成年終決算工作。

本年度的財務報表內容包括集團13家公司整體的盈利能力、債權債務;經營部、各工程項目部的經濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了集團的經營狀況、債權債務、資本結構、償債能力。為本年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務中心將根據集團領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

九、團隊建設

1、本年度由於業務擴大，招聘了一批主管會計與大學畢業生，實行新生力量的培養。財務中心在年初首先完成內部組織結構的完善，針對每個崗位編制了崗位説明書，明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的彙報與外聯關係。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什麼要求。新職員到崗後，在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間裏，他們迅速走上工作崗位獨立開展工作，並且大部分表現非常優秀。

2、本年度財務中心內部面臨着多次崗位調整，在調動過程中，按規範流程做好工作移交、票據移交和貨幣移交。各崗位工作在移交後，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。

存在的問題：財務人員財務知識、税務知識欠缺，在票據處理上不夠明瞭，造成往來帳務不夠清晰，在審核與帳務處理時，公司本部需花費很大精力理清往來關係。部分財務人員在工作中責任心不強，同時還存在工作態度不端正，團隊合作精神欠缺，防範風險意識不夠等不良工作作風。更為嚴重的是發生了財務人員不聽上級指示，擅自處理税務事項，建築稽查這件事對我中心的工作敲響了警鐘。

為吸取前車之鑑，針對不良工作作風明年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加大監督力度，定期對現金進行盤點，做到防患於未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業道德教育。技術管理方面：加強實施遠程軟件使用，加強財務集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統，把項目部出納的現金及銀行帳務納入目前的財務軟件網絡中，並爭取做到實時透視各項目部的業務與財務數據及現金流。最後一方面：財務中心真誠歡迎項目經理、項目職員、協作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。

針對專業知識方面財務部應加強培訓：包括税務知識、銀行知識、會計業務以及如何與税務官員交流的技巧。尤其本年度企業所得税、個人所得税國家均出台新税法，財務中心將安排專門時間進行內部學習、討論，部門經理在注重自身專業提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

3000字的工作總結 篇15

今年以來，我部在市委宣傳部的正確指導和區委的直接領導下，結合實際，按照年初制定的宣傳思想工作計劃，堅持“三貼近”原則，認真學習宣傳黨的xx大精神和深入貫徹落實xx屆三中全會精神，努力開拓創新宣傳思想工作，把宣傳思想工作推上一個新的台階，為加快建設富裕文明和諧新區提供有力的思想保證、精神動力和輿論支持。

一、20xx年主要工作回顧

(一)進一步加強理論武裝

制定了全年理論學習計劃，不斷健全理論中心組的學習制度。加強對區委理論中心組和鄉鎮(街道)黨(工)委理論中心組專題學習的指導與督查，推動中心組學習的經常化和制度化，今年以來，區委理論中心組認真組織學習了以貫徹落實科學發展觀、中紀委“八項禁令”、加強黨的執政能力、在中央黨校省部級幹部進修班發表的重要講話、市委“六靠”發展思路、黨的xx大精神等為專題的共6次。各鄉鎮(街道)理論中心組也按規定積極主動地組織學習。在學習當中，我們注重把理論學習與工作實踐相結合，做到學以致用，用以促學，推進各項工作的順利完成。與此同時，我們還規定各級理論中心組學習要有計劃地安排，各個成員每次學習要有筆記和學習心得，規定各鄉鎮(街道)黨(工)委宣傳委員每年參加市(區)以上的理論培訓班不少於兩次，努力提高他們的理論水平。今年我區收上各類論文550多篇，推薦發表了53篇，其中在國家級報刊雜誌上發表有2篇，省級16篇、市級43篇。

(二)深入開展輿論宣傳工作

一是主題宣傳重點突出。今年以來，我區的新聞輿論工作能堅持正確的輿論導向，唱響主旋律，打好主動仗，堅持“三貼近”原則，緊密圍繞市委、市政府工作的部署和區委、區政府的中心工作，集中力量打好如“落實中央一號文件”、構建社會主義和諧社會、推進工業化與城鎮化、社會主義新農村建設、自治區黨代會、市委“六靠”發展思路、黨的xx大精神、“三會一節”等重大報道戰役，在全市乃至廣西產生了積極的影響。為了使各項主題宣傳更深入，一年來在鄉村、城鎮主要路口懸掛各類宣傳橫幅近1700多條，大小標語11萬多條，宣傳欄出版1000多版。

二是對外宣傳力度進一步加大。為貫徹落實市委“六靠”發展思路和迎接黨的xx屆三中全會的召開，我區在電台、日報、電視台分別對幾年的發展成果作專題系列報道，充分展示了區位優勢和良好發展環境，在社會上產生了良好效應，品位得到進一步提升。另外，我們充分發揮與人民廣播電台聯辦節目的優勢，組織大量的新聞稿件在電台播放，截止目前，已播出稿件160多篇，取得良好的新聞效果。今年11月份，我區組織文藝下鄉巡迴演出宣傳xx大精神，在廣西電台、廣西電視台、廣西日報、人民電台、市電視台、日報做了報道，產生強烈影響。據統計，到目前，我區在各級新聞單位發表稿件共計1550多篇，其中中央級50多篇，省級近400篇，市級1100多篇。

三是社會宣傳豐富多彩。在鄉村，我們充分利用春節、三月三、“五四”青年節、國慶節等節日文娛活動和“三下鄉”活動進行宣傳黨和國家的大政方針和市委、市政府的決策部署以及區委、區政府的中心工作和工作安排，從而使黨和政府在農村的各項工作得到廣大幹部羣眾的理解和支持，取得良好的效果。如在三月三，我們在大豐鎮舉行了以建設新農村為主題的文藝演出，進一步宣傳新農村建設的主要內容和政府的決策部署，使我區的新農村建設試點工作順利推進;從11月12日開始，組織了文藝隊深入鄉村巡迴演出宣傳黨的xx大精神，使xx大精神家喻户曉，深入人心。在學校，我們通過上形勢教育課、放電影片，舉辦徵文比賽、演講比賽，參觀愛國主義教育基地等形式進行思想政治教育和思想道德教育，使學校成為教書育人、青少年健康成長的最佳場所。為了使宣傳氛圍更活躍，先後組織12次市、區級業餘歌舞團、28次鄉村文藝隊在圩鎮中心舉辦文藝宣傳活動。舉辦了端午節龍舟賽、籃球賽等重大文娛體育活動。通過各種形式的活動宣傳，進一步提升了我區的外部形象，為推進全區各項工作創造了良好的輿論環境。

四是基層宣傳隊伍建設進一步加強。今年，我們十分重視新聞通訊員隊伍建設，在五月份，我們舉辦了20xx年度全區新聞通訊員培訓班，不斷提高素質和業務水平。同時我們積極創造機會，加強通訊員之間的交流和學習，提高通訊員的寫稿積極性，增強通訊隊伍的團隊精神。目前，已湧現了一批新聞基礎知識紮實、政治覺悟性強、新聞敏感度高的通訊員隊伍。

五是黨報黨刊發行工作紮實開展。在20xx年度重點黨報黨刊發行工作中，我們從“抓早、抓實、抓重點、抓關鍵”入手，切實做好發行中每個環節的工作，確保“領導、任務、責任、經費、督查”五個到位，從而促使發行工作順利開展，做到發行數量穩中有升。

(三)精神文明創建工作紮實開展

一是深入開展羣眾性的精神文明創建活動。今年以來，我們以構建和諧社會為目標，以“管理規範到位，服務優質配套，居民文明和睦，環境整潔優美，文化豐富健康，秩序安全優良”為抓手，積極開展文明單位、文明村鎮和文明小區、文明庭院等創建活動。二是積極開展誠信建設活動。以質量、誠信、守法、服務、文明為主要內容，我們深入開展誠信文明企業、誠信文明商店、誠信文明窗口創建活動。同時在中和高中、新城四中等學校以文藝晚會、書畫比賽、演講比賽等多種形式開展做誠信學生活動。在開展“反盜版百日行動”中，我部與文化、工商等部門組成聯合執法組對轄區的音像書店進行了大清查，收繳各類盜版光碟7000多張，盜版書15000多冊。

三是進一步加強基層文化陣地建設。鄉鎮文化站得到了進一步完善，對一部分硬件進行了更新和添置，村屯級文化中心户也等到了建設，橋圩新仁村、大竹新民村等村屯文化中心户建設社會反映良好。

四是積極開展“城鄉清潔工程”活動。為了充分發揮我區各級文明單位、文明村鎮的示範帶頭作用，營造一個清潔衞生的生活環境，我們先後組織了15次大規模清潔衞生活動，共出動11萬多人(次)，清理淤泥、垃圾2萬擔，整治衞生死角25處。

(四)未成年人思想道德建設工作有序開展

為了貫徹好黨中央、國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的一系列重大決策部署，我們堅持以求真務實的精神切實加強和改進未成年人思想道德建設，按照“關鍵在落實、關鍵在領導”的要求，強化德育教育意識，夯實德育基礎，着力抓好“愛國主義教育基地”、“德育基地”、“勞動實踐基地”、“科學教育基地”等為主要內容的基地建設。為了讓未成年人能在良好的環境裏健康成長，對文化市場進行集中整治，在學校進行了“平安創建”活動。同時以活動為載體，組織開展了一系列活動，逐漸把道德建設工作推向深入。在新城四中、城東國小等中國小校積極開展了學習“八榮八恥”活動。這些舉措，有效地加強了未成年人思想道德建設。

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但離區委和上級黨委的要求還有一定的差距，工作中仍存在着不足之處，主要表現在：理論學習抓得還不夠緊不夠深，特別是對鄉鎮(街道)黨(工)委理論中心組學習指導督促力度還不夠;鄉鎮(街道)、部門領導的宣傳意識不夠強，宣傳經費緊缺，宣傳隊伍建設有待加強;精神文明建設的亮點不多等等，所有這些不足之處都有待在今後的工作中認真加以改進。

二、20xx年工作思路

20xx年，我區宣傳思想工作總體思路是：深入宣傳黨的xx大精神，緊緊圍繞市委市政府、區委區政府的工作部署，堅持“三貼近”，唱響主旋律，打好主動仗，全面完成宣傳思想工作的各項任務，為推動港北經濟、政治、文化和社會又好又快發展營造良好的輿論氛圍。

1、理論工作。

(1)制定好理論中心組全年的理論學習計劃和全年的幹部理論學習計劃並督促實施。深入貫徹落實黨的xx大精神，促進各項工作圓滿完成。

(2)組織一次以上的理論文章徵文比賽，並把優秀論文編輯成冊，指導全區理論學習工作。

(3)邀請知名理論學者到我區上兩次以上的理論課。

(4)繼續深入開展理論學習進機關、進企業、進社區、進農村、進校園活動。

2、繼續深入開展精神文明創建工作。(1)以構建和諧新區為目標，繼續深入開展文明城區創建活動。以創建文明單位、文明村鎮、文明行業為切入點，進一步豐富和充實文明城區的內容，推進我區精神文明創建工作的深入開展。

(2)做好年終“三文明”考核工作。

(3)籌集資金在鄉村和街道主要路口設立文明宣傳欄。

(4)有計劃地引導創建不少於3個的自治區級以上文明單位、文明村鎮。

(5)創新活動載體，開展幾個大型文藝活動

(6)抓好精品創作，推出一部以上文藝精品參加自治區級以上的大獎評選。

(7)加強業餘歌舞團的建設，挖掘培養本地優秀文藝人才。

(8)抓好重點黨報黨刊的徵訂工作，做到穩中有升，確保全面完成20xx年度的發行任務。

3、做好輿論宣傳工作。

(1)緊緊圍繞區委區政府的工作部署，做好輿論宣傳工作。

(2)繼續深入開展黨風廉政教育宣傳活動，為提高反腐倡廉成效營造良好氣氛。

(3)繼續通過多渠道多形式深入宣傳黨的xx大精神。

(4)繼續深入宣傳市委市政府“六靠”發展思路。

(5)組織一台喜迎奧運的文藝演出，加強迎奧運慶奧運的社會宣傳力度。

(6)加強新聞通訊員的培養與發展，組織各類活動增加通訊員之間交流，增強港北通訊員凝聚力與團隊精神。

(7)加強各鄉鎮(街道)、部門的宣傳意識，使各項工作都有宣傳策劃，提高新聞報道率，促進各項工作。

(8)策劃組織多個大型工作、典型工作的宣傳活動，爭取在自治區級以上的新聞媒體有報道。

(9)繼續抓好在《廣西日報》的新聞報道。

(10)繼續加大在廣西電台的新聞報道力度。

(11)繼續完善新聞信息報送網絡。

4、紮實推進未成年人思想道德建設工作。

(1)在學校深入開展“平安校園”創建活動。

(2)繼續開展網吧專項整治行動，使網吧管理步入正規化的管理軌道，杜絕違規經營，真正讓未成人遠離網吧。

(3)深入開展“掃黃打非”工作，進一步淨化文化市場。

(4)繼續深入開展社會主義榮辱觀教育，增強集體主義和愛國主義精神

3000字的工作總結 篇16

20xx年，我鎮宣傳思想、精神文明建設工作在縣委的正確領導和縣委宣傳部的悉心指導、幫助下，以“三個代表”重要思想為指導，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，深入宣傳貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神和《公民道德建設實施綱要》，緊緊圍繞增加農民收入、增強鎮域經濟實力這個核心目標，以“三大創建”活動為載體，積極採取抓教育、抓活動、抓創建、抓基礎、抓陣地、抓落實的工作方法，大力加強農村宣傳思想及精神文明建設工作，使全鎮廣大幹部羣眾解放了思想，堅定了信心，振奮了精神，而且使人民羣眾的思想道德素質和科學文化素質得到進一步提高，為全鎮“三個文明”建設協調發展提供了強有力的精神動力、智力支持和思想保證。

一、堅持“一把手抓兩手”、“一把手負總責”，切實加強宣傳思想及精神文明建設工作的領導 　　鎮黨委始終把加強精神文明建設作為振興鎮域經濟、促進社會各項事業全面進步的關鍵工程來抓。認真落實“第一責任人”職責。完善“雙目標”工作和督查機制，加大責任制的落實力度。今年我鎮制定了“雙文明”建設考核制度，把宣傳思想及精神文明建設工作納入到全鎮各級總體規劃當中。一是調整了宣傳思想及精神文明建設領導機構，加大了領導力度;

二是制定了崗位責任制，簽訂了目標管理責任狀，把鎮黨委書記和各村場黨支部書記作為第一責任人，進一步完善了宣傳思想及精神文明建設工作的考核運行機制，做到精神文明建設同經濟建設同安排、同檢查、同考核，切實把精神文明建設各項工作任務落到實處。從而保證了全年宣傳思想及精神文明建設工作各項任務落到了實處，取得了實效;三是建立了定期研究部署精神文明建設工作制度。今年共召開黨委會，研究制定了《二十里店鎮宣傳思想及精神文明建設工作實施意見》，擬定三級創建單位，出台了《二十里店鎮環境衞生管理辦法》、外宣工作獎勵辦法等，保證了整個精神文明創建活動的順利開展。四是實行鎮黨政領導包村指導宣傳思想及精神文明建設制度。全鎮八個村場都有一名副科級以上領導負責指導該村的宣傳思想及精神文明建設工作。

為了進一步規範和加大督查工作力度，確保工作落到實處，鎮黨委進行不定期的督查、抽查，堅持重點工作督查和常規工作檢查相結合，同時建立督查台帳，下發督查通報，及時查漏補缺，對目標不明確的單位要求限期整改，確保工作進一步規範。

二、堅持以深入貫徹xx大、xx屆四中、五中全會精神為指導，突出抓好農村思想政治教育工作，進一步提高各族幹部羣眾的思想道德素質和科學文化素質

今年，鎮黨委始終把思想道德建設作為精神文明建設的首要任務，常抓不懈。為了開展好對幹部羣眾的理論教育培訓工作，鎮黨委採取多種形式組織開展了以活動促教育的宣傳教育培訓活動，使全鎮思想政治教育工作得到了進一步加強和改進，全鎮各族幹部羣眾的理論水平和道德素養有了明顯提高。

(一)以先進性教育活動為契機,促進黨委中心組學習活動紮實開展。

一是抓好黨委中心組學習，提高班子整體素質和工作水平。為規範中心組學習，制定了黨委中心組學習計劃，堅持每月一次專題學習討論，同時擴大了中心組學習範圍，吸收了鎮直各站所長、掛職幹部、機關中層幹部參加中心組學習。在學習內容上，本着學以致用的原則，今年重點學習了中央一號文件、《信訪條例》、兩個《條例》、教育法、計劃生育法、公民道德集中教育讀本、黨員權利保障條例、土地法、xx屆五中全會精神等最新的內容。在學習方式上，採取領學、討論、講座、觀看電教、撰寫心得體會、調研報告和讀書筆記等多種方式，既激發了班子成員的學習積極性，又加深了對所學內容的理解和記憶。在學習過程中為使中心組學習進一步取得實效，今年不斷完善了述學、評學、考學機制。學習中，中心發言人在充分準備的前提下進行引導發言，談自己的學習體會和在實際工作中遇到問題的思考，使其他成員的發言主題鮮明、思路開闊，做到了個人發言與集體討論相結合，理論與實踐相結合。到目前為止我鎮共開展中心組學習1，班子成員每人撰寫心得體會6篇以上，撰寫調研報告2篇，讀書筆記x字以上，並進行了測試。

(二)精心組織，認真學習、宣傳、貫徹黨的xx屆五中全會精神。

黨的xx屆五中全會勝利召開後，我鎮黨委對學習宣傳貫徹xx屆五中全會精神予以高度重視，專門下發了文件，要求鎮兩委班子成員、鎮機關、各站所以及各村場認真學習和貫徹好xx屆五中全會精神，切實領會xx屆五中全會精神實質，我們主要做了以下幾方面的工作：一是黨委中心組率先學習、領會xx屆五中全會精神，對全會精神進行深入學習討論;二是組織機關站所幹部集中學，在領讀全文的基礎上，對xx屆五中全會重點內容作了講解，並結合我鎮實際進行了認真討論，就xx屆五中全會提出的任務和目標，談出瞭如何貫徹xx屆五中全會精神、做好我鎮各項工作的打算和思路;三是要求村(場)“兩委”班子組織廣泛學。通過認真學習，廣大黨員幹部、羣眾對xx屆五中全會精神有了較全面的掌握，精神上倍受鼓舞。

(三)依託文明公(村)民學校，廣泛開展幹部羣眾的面對面教育

為完善鎮村兩級文明公(村)民學校管理制度。年初，我鎮調整了鎮村文明公(村)民的領導機構和教員，制定了全年的教學計劃。培訓中，我們突出重點內容，注重學習效果，同時把培訓內容同當前的形勢緊密結合起來，通過培訓使全鎮各族幹部羣眾樹立了解放思想、與時俱進的思想觀念，思想道德水平也得到了進一步提高。

我鎮在全年的面對面教育中，針對受教育人員文化層次的不同，各學教單位在學習內容安排上側重點也不同。例如：⑴機關、站所幹部職工主要安排學習了《憲法》、兩個《條例》、公民道德集中教育讀本、《計劃生育法》等;⑵村(場)幹部羣眾主要安排學習了中央1號文件、《村級組織規範》、公民道德集中教育讀本、《計劃生育法》等;⑶學校教職工主要安排學習了xx屆四中全會精神、《教師法》、中共中央國院務關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見等。通過層層學習各級幹部羣眾的思想作風、工作作風得到進一步轉變。今年，全鎮10所文明公(村)民學校共舉辦各類培訓班46期，參加培訓人數達472，各級文明公(村)民學校還對黨員幹部職工及羣眾進行了不同內容的理論測試共計。

(四)認真開展反邪教警示教育，建立警示教育工作長效機制

反邪教宣傳教育工作是一項長期性的工作，今年我鎮緊緊圍繞“崇尚科學、關愛家庭、珍惜生命、反對邪教”這一主題，大力開展反邪教警示教育活動，取得了階段性的成果。具體表現在：一是建立鎮、村、片區三級反邪教宣傳教育工作領導小組，各級領導班子成員、黨團員骨幹分片包户，發動黨員、團員和婦女骨幹以“十户一聯”等管理方式，建立責任到人的組織領導機制，一級抓一級，切實抓出了成效。二是制定反邪教宣傳工作責任制，做到與各項工作同安排、同考核。制定鎮、村、片區反邪教宣傳教育工作責任制，結合“四個納入”措施的落實，在黨員教育、基層組織建設、精神文明建設、社會治安綜合治理工作中，就如何進一步做好反邪教宣傳教育，用先進的思想文化、健康向上的文體娛樂活動，牢固佔領農村思想、文化、健身三個陣地等方面制定出了具體的措施。三是充分發揮各職能部門的作用、明確工作任務。在鎮黨委的統一領導下，進一步加強了基層組織及配套組織建設，把反邪教有關知識，作為今後黨員幹部及農牧民羣眾培訓教育工作的一項主要內容，長期進行宣教。五是加大宣傳力度，提高廣大農牧民的知曉率，今年共發放《反邪教警示教育宣傳單》共3600份，《反對邪教幸福安康宣傳畫冊》25份，宣傳掛圖12套，《反邪教警示教育宣傳提綱》9本，錄音帶11盤、電教光盤11盤，為反邪教警示教育工作的順利開展提供了重要保障。

(五)認真學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，切實加強各族幹部羣眾的思想道德水平。

加強公民道德建設，宣傳是先導，教育是基礎。鎮黨委始終把公民道德建設做為加強精神文明建設，弘揚和培育民族精神，提高公民道德素質和社會文明程度的一個行之有效的途徑。紮實開展《綱要》宣傳教育活動。一是下發了《二十里店鎮開展“公民道德建設月”活動的安排意見》，在全鎮幹部羣眾中統一了思想，明確了任務。二是採取多種宣傳方式，營造濃厚氛圍。為了使活動開展的更加紮實有效，我鎮出動宣傳車一輛，利用一週的時間，宣傳開展“公民道德建設月”活動的目的和意義，並且複製了九盤以《公民道德建設實施綱要》內容為主的錄音帶，在鎮廣播站和各村(場)、片區廣播室每天定時播放2小時，同時，全鎮還印製了12幅布標，書寫了254條標語，懸掛或張貼在各村(場)顯眼的位置，全鎮共出宣傳板報12期，為宣傳月大造聲勢，在此基礎上，我鎮還加強了活動月中典型事例的宣傳報道工作，以典型引領社會道德新風尚，增強公民道德建設的説服力、吸引力和感染力。通過多種宣傳手段，在全鎮形成了濃厚的氛圍。三是大力開展誠信建設，增強誠信意識，引導幹部羣眾切實認識到講誠信與自身利益的密切關係，在機關、站所結合效能建設，深入開展誠信辦事、誠信服務的實際行動，並在機關、各站所中大力開展了“為民服務全程代辦制”的活動，全面推廣規範化服務，做到規範服務、優質服務。在各村場廣泛開展了信用户、信用村評選活動，推動農村信用環境的形成。通過各類活動的開展，在全鎮營造了良好信用環境，形成誠實守信光榮，不講誠信可恥的社會新風尚。

(六)大力開展民族團結教育，推動全鎮各民族團結進步。

今年，在第2民族團結月中，我鎮採取多種形式將教育月活動不斷引向深入。一是鎮黨委召開了民族宗教人士座談會，使平等、團結、互助的新型關係得到充分體現。二是大力表彰了一批民族團結教育活動中湧現出的先進集體和先進個人，使“三個離不開”思想深入人心。三是鎮黨委慰問1民族幹部，激勵他們更加努力工作。與此同時，民族團結的好人好事不斷湧現，如十四户村五組哈薩克族加米西家2棉苗家中無勞力被困膜下，村黨支部得知此情況後，積極組織黨團員來到她家棉田解決了她的困難，收穫季節，又幫她把棉花收到家中。今年，全鎮黨員幹部義務為定居牧民放棉苗21，協調貸款210，免費機耕13，解決春耕農資163x元，其中化肥0.6噸，種子110公斤，地膜120公斤。各族羣眾用自已的實際行動譜寫着民族大團結的讚歌。

(七)廣泛開展《未成年人保護法》宣傳活動，加大對未成年人保護工作的力度

我鎮非常重視對《未成年人保護法》等法律法規的宣傳貫徹，切實履行對未成年人保護工作的指導、協調、督促和檢查加強和完善機構網絡及工作隊伍建設，形成了社會、家庭、學校共同關心未成年人保護工作的格局。一是鎮黨委、政府組織班子成員利用中心組集中學習、週五幹部理論學習時間，專門安排對《未成年人保護法》進行學習，通過學習，使全體幹部職工加強對未成年人保護工作的重要性有了深刻認識。二是以活動形式教育廣大青少年，6月25日，鎮黨委舉行了禁毒日簽字儀式、通過禁毒版面、掛圖宣傳等活動形式，使近千名中國小生在活動中受到教育。三是高度重視青少年成長環境，鎮黨委投入x元將鎮中學破損嚴重的籃球場和實驗室進行了維修，為青少年的成長創造良了環境。

三、堅持以活動為載體，進一步深化全鎮精神文明創建工作

(一)深入開展“講文明，樹新風”活動

今年，我鎮以突出抓作風、抓形象、抓紀律為着力點。狠抓了機關幹部工作作風，實行“政府形象”工程，實行每天簽到制;堅持週一晨會公佈出勤情況以及採取不定期抽查出勤情況的做法，促進了幹部工作作風的進一步轉變。在環境衞生治理方面堅持月衞生評比制、督查結果公示制，全鎮機關站所幹部職工做到“小掃天天有、大掃禮拜五”。並且實行分段包乾，責任到人的辦法，鎮衞生檢查小組每月對各單位清潔區衞生打掃情況進行檢查評比，並建立了“衞生評比紅旗台”增強了幹部職工的大環境衞生意識。

(二)以創建“文明走廊”活動為載體，加大基礎設施投入力度，營造優美環境

今年，我鎮加大基礎設施建設投入，鎮黨委在充分調研摸底的基礎上，制定了《20xx年小康村組建設實施意見》，明確重點建設任務，制定優惠政策和措施，並與各村場簽訂了小康村組建設責任書，並將小康村組建設任務完成情況分別納入下鄉駐村工作責任書和機關站所幹部年度考核當中，進一步使全鎮形成了“上下齊抓共管，共建美好家園”的良好工作格局。目前，全鎮維修文化室2幢，新修高標準和抗震安居住宅88幢，新修柏油路30.25公里，新修磚圍牆7.6公里，防滲渠道14.3公里，累計投入資金210x元。

20xx年，鎮黨委為把鎮容鎮貌，村容村貌整治工作落到實處，充實調整了環境衞生工作領導小組，確定黨委、政府共有副科級領導分管衞生工作。在整治上採取了一系列行之有效的工作措施;一是把“六亂”治理工作納入到各村(場)及各站所的精神文明建設考核內容之中，與村幹部及站所負責人年終工資及獎金掛鈎。並出台了《二十里店鎮衞生公約》進行約束;二是與各村場和各站所採取層層簽訂責任狀的形式，劃片包乾，一級督促一級，一級檢查一級。三是採取獎勵與工作力度相結合，對整治力度突出的村場及站所實行物質獎勵，同時對環境衞生治理差的進行通報批評，形成了四條線工作機制，即一室三組(協調工作辦公室、優美環境組、文化宣傳組、綜合治理組)，重點對312國道、S201省道兩側及鎮村範圍內的亂搭亂建、亂堆亂放等現象徹底治理。四是成立了環境衞生聯合執法組，具體對環境衞生進行督查、檢查;五是在按照每1修建一個垃圾池的標準，在各村場修建垃圾池，並每隔半個月由農户自已對垃圾池進行定期清運，從根本上解決了垃圾亂倒。今年我鎮共修建垃圾池15，固定垃圾坑2，投入資金9.x元。六是積極開展“美在農家”活動，通過大力開展“美在農家”活動示範户、示範組、示範村創評活動，以點帶面，以活動促內容，使全鎮上下形成共創美好家園的良好氛圍。

(三)認真開展精神文明創建活動，在上水平出成果上狠下功夫

今年，我鎮在認真開展文明單位、文明村場以及最佳文明單位、最佳文明村場的創建活動的同時，還分層次在全鎮各站所、駐鎮各站所中開展了“十佳誠信服務窗口”創評活動，在各村場開展了“十星級文明户”、“十佳十星級文明户”創建活動，對評選出的“十星級”文明户實行“七個一”，對“十佳十星級文明户”由鎮上統一進行表彰的獎勵措施，極大地調動了廣大農户的參評積極性，目前，全鎮共推薦出“十佳十星級文明户”1，評選出“十星級”文明户58，“九星級”文明户125，“六星—七星級”文明户20xx。將對4典型文明户進行隆重表彰。

為杜絕獎牌到手，創建到頭的行為思想，我鎮一是對已創建或已滿屆的各級文明單位、文明村場加強管理。通過給各單位發放文明單位、文明村場創建管理手冊，定期進行復查，對管理不嚴格的文明單位、文明村場限期整改等方式加大了創建力度;同時，鎮黨委明確提出，凡被縣文明委確定為限期整改的單位或村場當年集體不能評先、個人不能評優。二是加大對擬創建單位的管理，實行“一月一查制”，即每月對擬創單位進行一次指導督查、建立一次督查台帳，做到及時掛號消號，確保創建質量。三是認真開展最佳文明村場的創建活動，在創建活動中樹立典型，以“抓管理，樹精品”為目標，促進創建活動健康有序開展。四是營造濃厚的創建氛圍。今年，我鎮從經費上投入300x元，組織機關幹部和村(場)幹部對鎮境內沿路和各村(場)永久性標語進行了翻新，大力宣傳創建自治區級文明鄉鎮的有關內容，加大文明單位的創建力度。

四、加大精神文明建設“爭先創優”示範點的管理力度，促進我鎮精神文明建設再上新台階

今年，我鎮狠抓精神文明建設“五大工程”，加大對兩個“爭先創優”示範點的管理力度，鎮黨委及時召開專門會議，對示範點管理工作進行進門研究部署，成立“示範點管理領導小組”，建立由主要領導負總責，分管領導具體抓的工作機制。並設計示範點管理手冊下發到各示範點，各示範點根據各自特點制定詳細工作計劃，並深入開展各類載體活動，如文明生態示範點鎮林場對居民點從舒適、和諧、安全等方面進行了整體規劃建設，通過大力加強綠化、美化，營造了綠色家園，村支部還經常對村民加強環保知識和健康知識的教育，使村民的環保意識和健康水平日益提高。同時，示範點完善了衞生管理制度，對居民點的衞生進行定期打掃，營造了濃厚的文明氛圍，形成了良好的思想道德風尚。今年，示範點還被做為區州級精神建設示範觀摩點迎接了區州精神文明現場會，得到了廣泛好評。文化建設示範點鎮文化中心，結合自身特點，完善單位基礎設施建設，在經費緊張的情況下，籌集資金訂閲了14種報刊雜誌，購置了體育器材，保證了單位正常工作的開展，還每個月在機關、站所內部舉辦兩次文體活動，活躍了機關、站所的氣氛。同時，還克服單位人員較少的困難，每月定期到各村場輔導工作，保證了各村場文化室的正常開放及各類文化體育活動的正常開展。充分發揮了文化中心的示範帶動作用。

五、堅持建、管、用相結合的原則，堅持不懈地抓好宣傳文化陣地建設，充分發揮文化陣地作用

(一)思想文化陣地建設進一步加強

目前，我鎮村級文化室，組級文化室已達到2，覆蓋面達到了10。今年，我鎮寧州户村、小土古裏村對文化室進行了徹底翻修，目前已完工並投入使用，寧州户村四組、六組分別投資0.6、0.x元，對文化室進行了裝修和綠化，全鎮村組文化室共新購進桌凳255套，新購進電教設備10套，購進圖書740冊，購買體育器材5。同時各村場還安裝了遠程教育基站。村場文化室硬件建設得到了完善，各村場充分利用文化活動中心，對廣大羣眾進行面對面教育，並開展各類豐富多彩的文體活動，使其真正成為了提高農牧民素質的文化陣地。

(二)羣眾性文化體育活動豐富多彩

今年，我鎮羣眾性文化體育活動開展的豐富多彩，參加全縣農牧民區文藝調演、秧歌社火比賽;開展了慶“三八”、“五四”表彰及趣味性活動等;成功舉辦了二十里店鎮第二屆“信合杯”農牧動會;舉辦了“家庭美德、健康教育”為主題的培訓班，培訓人數達到300x次;深入開展了機關站所幹部職工文體活動。各村場學校組織的活動：如十四户村、寧州户村四組的春季農動會、各村場組組織開展的慶“元旦”文化活動、團員、少先隊員慰問鎮敬老院的老人等活動，活動的開展極大地豐富了廣大農牧民和師生的業餘文化生活，受到了村民們的歡迎，也起到了積極宣傳教育作用。

(三)“八進村”活動成果得到進一步鞏固

今年的“八進村”活動，我鎮主抓了文藝隊、宣傳標語、科普活動三進村工作，在“公民道德建設月”活動中，我們組織人員，到各村場進行巡迴授課，在春耕之前，我們組織昌吉華西種子公司、昌吉糖廠等單位的技術人員，有針對性地在部分村場開展了農業科技培訓諮詢活動;四月份，我們針對發展畜牧業、聘請了畜牧專家對農民進行現場指導培訓，使農牧民們能夠與技術專家面對面進行交流，收到了很好的培訓效果，通過培訓使農牧民羣眾掌握了一至兩門實用技術。在全鎮營造了濃厚的、積極向上的宣傳氛圍。

(四)農村宣傳員隊伍得到加強，宣傳水平穩步提高

1、進一步完善新聞宣傳管理網絡體系。今年，我鎮農村宣傳員隊伍建設和管理逐步走向規範化道路，鎮黨委首先將宣傳幹事、採編員納入了黨政聯席會成員當中。並且專門成立了《二十里店鎮對外宣傳領導小組及通訊員隊伍》，制訂了對外宣傳獎勵辦法，同時舉辦了為期二天的通訊員培訓班，使宣傳員工作得到了層層分解，做到了責任到人，任務明確。為使村級宣傳員更好地開展工作，在年初簽訂的責任狀中，鎮黨委明確規定，年終對村級宣傳實行考核制，按考核成績發放宣傳員補貼費。

2、建立對外宣傳工作指導協調機制。一是堅持新聞閲批制度。聘請了鎮內有經驗的幹部審閲把關文稿;二是堅持新聞通氣會制度。定期召開機關、站所中層領導及村(場)主要負責人聯繫會議瞭解各部門工作動態;三是堅持召開壓擔子、分任務工作會。

3、建立對外新聞宣傳激勵機制，為了鼓勵通訊員多出稿，出好稿，鎮黨委制定了對外宣傳獎勵辦法，凡年內超額完成外宣任務的實行重獎。

4、為抓好全鎮的宣傳工作，鎮宣傳辦還定期召開宣傳員例會，安排宣傳思想工作，通過以會代訓的方式，將當前形勢、產業結構調整、大力發展畜牧業等知識及時傳授給宣傳員們，讓他們在對農牧民羣眾的面對面教育中發揮更大的作用。今年，我鎮共發放宣傳材料5642份，出板報62塊，刷寫標語1158條，懸掛橫幅32條。

(五)廣播電視及新聞宣傳工作穩步發展

目前，我鎮有調頻廣播42套，定頻音箱25套，每天定時4小時播出，及時把黨的聲音傳遞給了各族人民羣眾。今年新增固定電話126部，全鎮目前共有固定電話2302部。調頻廣播、定頻音箱和有線電視都能正常運行，及時把黨的聲音傳遞給了各族人民羣眾，為加強對調頻廣播的維護，鎮廣播站還設置了調頻廣播維護登記卡，及時掌握維護信息並進行維護，保證調頻廣播的正常播出。

今年外宣稿件州級以上47條(篇)，縣電視台98條(篇)。

回顧全年工作，雖然我們取得了一些成績，但是我們也認識到，工作中還存在許多差距和不足，我們將在以後的工作中更加努力的工作，以取得更好的成績。

3000字的工作總結 篇17

今天，我院第七屆第三次教職工暨工會會員代表大會在這裏隆重召開,受大會主席團委託，現在我向大會作教學工作報告，請予審議。

一、20__年工作回顧

過去的一年，是我院深入學習貫徹科學發展觀，全面落實《國務院關於大力發展職業教育的決定》和教育部《關於全面提高高等職業教育教學質量若干意見》精神的一年;是認真執行省教育廳和學院制定的各項政策，堅持以服務為宗旨，以就業為導向，以創建全國示範性高職院校為動力，深化教育教學改革，加強校企合作，探索人才培養模式改革，突出內涵建設的一年;是我院認真實施“教育規範管理年”，提高教育質量和管理水平的一年;是我院成功躋身全國示範性高職院校建設計劃重點培育院校，譜寫新篇章的一年。

(一)以市場需求為導向,加強專業建設

20__年我院成功躋身全國示範性高職院校建設計劃重點培育院校，材料工程技術、工業分析與檢驗、建築工程技術3個專業被教育部、財政部認定為20__年“國家示範性高等職業院校建設計劃”(教高函〔20__〕18號)重點建設專業;材料工程技術、工業分析與檢驗、數控技術3個專業被省教育廳評為“20__年江西省高校特色專業”。20__年申報獲批機電一體化技術、音樂與表演、報關與國際貨運3個專業。20__年加強了如何制定“以工作過程為導向的人才培養方案”的培訓，使教師對以工作過程為導向的人才培養方案、如何構建新的課程體系和課程標準有了新的理解。同時對一些基礎條件好、特色鮮明、就業率高的專業進行重點建設。

(二)堅持產學結合，增強社會服務功能，科研成果不斷增加

積極探索校企合作開放式的辦學模式，拓寬校企合作渠道，形成優勢互補、產學互動辦學的機制，增強學院服務社會的功能。

20__年學院與中國建材集團正式簽署合作協議，成為中國建材集團高技能人才培訓中心，形成戰略聯盟和利益共同體，標誌着學院與行業企業的深度合作取得了突破性進展。

學院領導非常重視校企合作工作，單津輝院長帶頭率電子學院骨幹教師，親自考察深圳中興通訊股份有限公司等合作企業。

20__年電子學院與中興通訊股份有限公司簽定合作協議，在人才培養模式、實訓基地建設、師資培訓、課程開發等方面達成了合作共識;與廣東國光電器股份有限公司進行了“訂單”培養校企合作，在06級電子(高級工)班中，精心挑選75名同學組建了“國光班”，並派送這些同學下廠進行頂崗實習。

旅遊經貿學院根據專業特點，拓寬校企合作渠道，加強了酒店管理等專業校外頂崗實習基地建設，先後與浙江遠洲集團旗下的九江遠洲國際大酒店、寧波遠洲國際大酒店、寧海遠洲國際大酒店及浙江東陽紫薇花園大酒店簽定校企合作協議，分別安排06級和07級酒店管理專業學生前往以上各單位頂崗實習，取得了良好的效果，學生出色的表現受到了上述所有企業的一致好評。此外，20__年與北京銥天萬合教育發展有限公司開展了酒店人才的社會培訓合作，共同承擔了200餘社會再就業人員的上崗培訓，並全部安排了上崗就業。

藝術分院與江西藝苑風景設計有限公司在校園內共同創建了藝苑風景設計工作室，實施一站式教學,創新了我院校企合作模式和學生頂崗實習基地建設模式。

學院積極為社會服務，承辦了全國數控工藝員第三期培訓班、江西省國資委出資監管企業中青年經營管理者高級研修班、江西省技工院校教師上崗前“教育學”、“心理學”培訓班、江西省中等職業學校骨幹教師培訓、技工院校師資培訓等培訓工作，取得了良好的社會效益。

為激勵廣大教職工開展教研活動，積極參與教學改革項目的研究工作，學院出台了《江西現代職業技術學院教師科研工作量化考核與獎勵辦法》等管理條例，20__年我院教師在各類學術期刊上公開發表論文136篇，其中國家級核心刊物20篇，出版論著、專著48部，申報省級教改課題12項，申報院級教改課題21項，教學改革項目立項研究、應用和推廣工作有了新的進展。

(三)加強師資隊伍建設，優化教師隊伍結構

師資隊伍建設是教學質量提高的前提和基礎，按照我院師資隊伍“__”建設規劃和“先培訓後上崗”的教師上崗制度要求，學院以培養專業帶頭人、骨幹教師和青年教師為重點，堅持“立足培養，合理引進，多種形式聘任”的師資隊伍建設基本原則。20__年我院與江西省勞動和社會保障廳聯合組織了技師培訓，81名教師通過了國家二級職業資格(技師)證書，改善了雙師素質教師比例。20__年新引進教師28名，其中研究生6名，有實踐經歷的6名，學校對新引進教師進行了教師基本要求的培訓，並進行了考試。我院與省高校師資培訓中心聯合組織了崗前培訓，37名新教師通過了崗前培訓並獲得了合格證。

20__年，龔建國教授榮獲江西省第五屆高等學校教學名師稱號;劉彥副教授榮獲20__年省級中青年骨幹教師稱號;以李堅利教授為負責人的材料工程技術、王連英教授為負責人的電子信息工程技術等兩個教學團隊被評為“20__年江西省省級高校教學團隊”。

(四)突出學生職業能力培養，技能競賽成績裴然

根據教育部提出的“普通教育有大學聯考，職業教育有技能競賽”的要求，我院認真總結以往競賽工作的經驗與教訓，精心組織師生參加各類技能競賽，取得了可喜成績，在全院形成了學技能，比技能的良好氛圍。

在20__年4月至6月學院每年一度的學生技能節活動中，共有20__名同學參加了建築工程測量、數控等33個項目的競賽活動，同比去年參賽人數增加102.4%。競賽活動得到了省勞動和社會保障廳的認可，在技能節活動中，有71名同學直接獲得三級職業資格(高級工)證書。

在江西省舉辦的各項學生技能競賽中，我院獲六個團體一等獎，15名同學獲個人一等獎，12名同學獲個人1至6名，4名同學獲“20__年南昌市十大金牌導遊員”稱號。

在全國職業院校學生技能大賽中，學院獲特殊貢獻獎一次;有7名同學分別獲得第五、七、八名(相當於一等獎)，7名同學獲二等獎，5名同學獲三等獎。

(五)以國家職業資格證書認證為載體，加強實訓建設，彰顯職業教育特色

堅持以就業為導向，大力推行“雙證書”制度。20__年有8539人次的學生參加職業資格鑑定，比__年增長了20.93%，職業資格取證率達到了80%以上的要求。

學院結合“__”發展規劃，20__年在現有基礎上加大了教學經費投入，新增實訓場地15000平方米，新建影視動漫等實驗實訓室共12個，進一步優化了校內實驗實訓條件，滿足了各專業實訓教學需求。

(六)教學管理進一步科學化、規範化

學院不斷健全教學質量保障體系，完善了由教學督導員制度、聽課制度、學生督教督學制度、教學工作定期檢查制度、評教制度等構成的教學質量監控制度，為提高教學質量，改善教風、學風提供了有力保障;制訂了相關措施，鼓勵和引導教師把更多的精力投入到教學工作中，促進了教學質量的提高;學院狠抓考核管理，促進了考風、學風的良性發展。

各位代表，回顧20__年，教學工作取得了一定的成績。我們要感謝各級領導和社會各界的悉心指導和大力支持，感謝廣大教職員工的不斷努力、愛崗敬業、無私奉獻和團結合作。在看到成績的同時，我們要清醒地認識到工作中還存在許多問題和不足，需要我們去研究和解決。

一是工學結合的人才培養方案需進一步完善。

二是師資隊伍素質、能力和結構需進一步提高和優化。

三是校內外實訓基地的建設與管理需進一步加強。

四是特色專業和精品課程需進一步加大建設力度。

20__年是我院示範性高職院校建設的第一年，我們的工作目標是：以科學發展觀為指導，認真學習貫徹落實教育部《關於全面提高高等職業教育教學質量若干意見》和教育部、財政部《關於實施國家示範性高等職業院校建設計劃，加快高等職業教育改革與發展的意見》等文件精神，按照國家示範性高職院校建設要求，實施教學質量與教學改革工程，改革並完善人才培養方案;深化校企合作，加強專業建設、課程建設和高水平專兼職相結合的教學團隊建設;進一步加強教學基本建設，規範教學管理，促進教育教學質量全面提高。

(一)圍繞崗位(羣)核心能力的培養，改革人才培養方案

以材料工程技術、建築工程技術、工業分析與檢驗等三個國家重點建設專業為龍頭，進一步完善校企合作和工學結合的人才培養模式;圍繞職業崗位(羣)的工作任務和職業資格要求，構建以工作過程為導向的課程體系，開發新的課程標準;合理進行教學設計，加強學生頂崗實習和社會實踐鍛鍊，突出職業技能的培養，開設靈活多樣的第二課堂，為學生綜合素質提高創造更多的實踐鍛鍊機會。

(二)根據高技能人才培養的實際需要，大力進行課程改革

改革課程教學內容、教學方法、教學手段和評價方式，建成一大批體現崗位技能要求、促進學生實踐能力培養的優質核心課程。積極開發以企業工作過程為導向的教學內容;繼續探索完善項目教學、個性化分層教學(特別是英語分層教學)、一體化教學等教學模式，鼓勵教師運用現代教育技術手段開展教學和進行“雙語教學”，對課程進行有機整合，突出教學過程的實踐性、開放性和職業性，注重學生校內學習與實際工作的一致性。實施以真實工作任務或社會產品為載體的教學方法，建立突出職業能力和素質培養的課程標準，規範課程教學的基本要求，重視與行業企業共同開發緊密結合生產實際的校本教材。進一步加大精品課程建設力度，爭取實現省級、國家級精品課程的再突破。

構建符合職業教育特色的學生學業考核體系，根據課程特色，在考核內容、考核形式上進一步改革與探討，逐步推行以證代考、考教分離，對在技能競賽中獲獎的的學生相應科目予以免考等考核形式。

(三)加強師資隊伍建設，打造優秀教學團隊

繼續加大專業帶頭人和骨幹教師的引進和培養工作，加大聘請企

3000字的工作總結 篇18

藝術學校成立於20xx年，經過了幾年的時間我校在市、區教育局的領導下逐步發展壯大變成一所正規化的藝術類培訓學校。學校現有學員300多人，開設專6個學校特色專業，擁有教師15人，專業教師10人以上，畢業學員考入全國、省、市級藝術類專業學校以及我市藝術類招考的重點高中。

當今教育界面臨的全面性的挑戰，領導者決策的挑戰，教師素質的挑戰，課程多樣化的挑戰，課堂模式發生根本性變化的挑戰，這是一場教育改革。

教育改革首先要求領導努力提高管理能力，其次要求教師學會自我管理，加強教育專業化，提高“求實、求真、求新”的教學研究能力。所以今年以來，學校在教育、教學管理上，以培養創新精神和實踐能力為重點，採用剛性管理手段，糾正不適應素質教育的做法，依法治校，科學規範常規管理，加強教育、教學的過程管理，重視評價手段的探究。

由於對外整體環境的影響，社會不良現象和環境的影響，家庭環境的影響，使德育工作面臨人的精神因素。傳統文化體系説教式的挑戰，學校工作本着貼近學生，少一點説教，多一點行動的精神，創設德育的載體，設計德育平台，充分利用教育資源制定切實有效的操作方法。 每週一舉行教師工作例會，佈置交流、商討、研究學校德育工作。使學校德育工作有目標、有計劃、有步驟、有落實、有總結、有督查的開展，取得一定成效。學校能夠穩步的發展總結如下：

一、準確把握課改理念，創設機會，聚焦課堂熱點

1 、理念更新

教師明確教學不再是同步教學，教學過程不再是有效地傳遞百科全書式的知識和技能，教師的活動不再是使用黑板和粉筆傳遞灌輸作用。教學應是一種以主題為中心來組織探究式、合作式的學習。教學過程應是展開以學生的學習為中心的教學，以學生自身設定的課題為中心進行自主式，能動式的學習過程。學生的活動應在活動中尋求反省性思維，發展為相互表達和領悟的活動，在表達和領悟中琢磨自己的認識。總之，學校改革的中心課題——課堂改革。

2 、聚焦課堂

以學習為中心的課堂改革是經課堂溝通的變革為基礎展開的。課堂教學中，尋求“朝氣蓬勃”，尋求學生的“發表力”和“表現力”。構建生動活潑的交換見解的課堂模式，營造學生竊竊私語的課堂氣氛。提倡課堂教學的溝通主要是傾聽關係。課堂上學生開放身心，“傾聽”他人聲音，覺察他人的思考和感悟的細微差別，構築仔細地迴應他人投射過來話語，這樣的課堂能夠作為多樣個性的學生彼此學習的空間得以再生。教師亦應以傾聽者的身份出現。

3 、科學評價

課堂教學改變過去以目標來設定課題，以教學過程的效果和效率來實現目標。最後用考查來量化做出評價，以學習的個性與共性為基礎的“目標——成就 ——評價”的模式，構建成為“主題——探究——表達”的模式。尋求一種以主題為中心組織活動式、合作式、探究式的學習過程，藉助文字來表達學習的各種價值，這種提倡培育學生自主學習的能力，注重學生學習的過程，強化學生個體體驗和籤賞，讓學生具有創新思維，有鮮明個性。教師必須改變以往單一的評價觀念，創立一個全方位的評價體系培訓機構年度工作總結培訓機構年度工作總結。

二、完善制度建設，強化三類課程管理，凸現學校科學教育辦學特色

1 、簡化教學管理環節，採用“雙管齊下”的方法，強化中層核心管理的力度。 學校建立“教學質量責任人”制度，由中層核心管理人員擔當教學質量的第一評價者和監督者，在他們管理下，各教師能自覺地定期保質開展研究活動，組織教師間相互聽課、評課。在他們管理下，各級領導深入年級組隨班跟蹤，及時而全面地掌握全校日常教學情況，大大提高教學管理的效率。

2 、建立完善“家長委員會”監督機制。選舉產生了新一屆家長委員會。針對學校泊日常管理的整體情況，家委會進行有效的監督，及時反饋，彌補學校管理上的疏漏。家委會定期委派家長代表就提高學生學習效率方面分期分批進行講座，使廣大家長能積極配合學校做好二期課改工作。

3 、從制度上、人員上、硬件方面確保拓展型課程與研究型課程的開發。兩類課在課表上排定，確保教學時間，上課教師集體討論，分頭操作，管理人員既審核兩類課程的教學內容，又深入第一線共同參與研究、探索，收效甚大。充分調動了教師、學生的積極性、主動性和創造性。初步構建了課程研究的框架，培養學生創新意識和科學探究能力。制定了拓展型課程管理制度，對課程的開設、考核作了具體的規定，建全了研究型課程管理網絡，加強過程監控管理，完善課程評價機制，有效提升課程質量。

學校堅持全面的教育觀，堅持“以人為本，以德興校、尚藝崇文、嚴訓苦學”的教學理念，形成“實在、突破、深入”的教學主線，在教學、訓練上成績顯著。在完成教學任務的同時，教育科研工作也在這學年同步展開。 以老帶新，加強青年教師的培養，是促進教研組發展的一項重要工作。公開課作為一種教研活動，能督促教師特別是青年教師業務文化學習和進行課堂教學的研究，有助於提高青年教師的業務水平。如何有效地應用現代教育技術，並充分發揮其優勢，是我校現在進行教學模式改革的突破口。

三、找準切入點，有針對性地開展工作

把握學校重點工作，把教學質量作為學校第一生命線，把加強學校德育工作作為重要工作，把深入學習教學新世界觀念新教改作為重點工作，把認真履行崗位職責，真抓實幹、務實工作、團結奮進作為學校第一要務。

四、教師隊伍精幹，凝聚力強

1、有一支師德高尚，業務精良的教師隊伍是學校持續發展的根本保障，我校始終把加強教師隊伍建設，提高教師教育教學能力為工作的重點之一。

2、“關愛學員，讓每一個學員都得到成功;善待教師，讓每一位教師都獲得發展”是學校的辦學宗旨，因此，建立培養一支師德高尚、水平過硬、學員滿意的高素質教師隊伍成為學校工作的重中之重。學校在校長帶領下、以學校自培為主的培訓計劃。全體教師一起積極探索、求真、發展，大力推進教學內容改革，整體提升學校知名度，加快教育改革步伐，紮實穩妥地推進優質教育奠定了堅實的基礎培訓機構年度工作總結工作總結。在濃厚的教學氛圍中，湧現了一批事業心和責任感都很強的老師。他們從不計較個人得失，愛校如家，把整顆心都撲在學員身上，早出晚歸，從學習，生活，思想，愛好等各方面無微不至地關懷着每一個學員的成長學校需要這樣的好老師，學校感謝這樣的好老師!

五、學校明確辦學目標，依法治校

1、為使學校管理走向制度化、規範化、科學化，一年來，學校根據新形勢的需要，不斷完善各項管理制度，使各項制度更趨科學化和人性化，全面營造“校以育人為本，師以敬業為樂，生以成長為志”的辦學氛圍。

2、學校以“面向市場，依法治校”為指導思想，明確辦學目標為：“辦特點，創品牌”學校施行校董事會領導下的校長負責制，進一步加強了學校班子成員的思想建議和作風建設，進一步完善了領導崗位責任制和責任追究制度，繼續施行領導考核制度，建立評價機制，樹立全局意識、發展意識和創新意識，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，做到了工作層層有人抓，事事有人問的良好格局。學校領導能夠以身作則，大膽開拓，民主管理，不斷創新，做了大量工作，取得了可喜成績。開學至今，學校未發生任何安全責任事故和師生違法犯罪現象。各部門的各項工作都能夠想在前面，走在前面，幹在前面，深受全體教職員工好評。

六、辦學個性鮮明，教育效果顯著

1、民辦學校“以質量求生存，以特色求發展”。因此，必須以特色教學為窗口，擴大學校的社會影響。以個別化教學作為我校辦學的一大特色，並取得了社會的認可，現在已在全校範展開培訓機構年度工作總結培訓機構年度工作總結。老師們在教學教育過程中結合課例，聯繫實踐，對新課程的進行學習、對新觀念進行滲透、對新方法的進行運用。

七、活動豐富多彩，開發學生潛能

1、 學校通過各種豐富多彩的活動，開發學員的潛能、發展個性特長，促進學校教育質量的全面提高。運用專題講座、報告會等形式，深入進行法制教育和行規教育;運用學科活動、組織學員自我宣傳、自我教育，為特長學員提供鍛鍊的機會，讓他們在活動中展現自己的特長，體現成功的喜悦。

2、 學校還建立了學員聯繫卡，與學員定期溝通聯繫，對學員進行跟蹤訪問。實現了學校教育、社會教育的統一，營造了一種大教育環境培訓機構年度工作總結工作總結。

八、存在問題

我校在教研上個別老教師還跟不上;在學校管理上，還存在漏洞。在培養和教育學生的過程當中，還存在許多不科學的方法和手段等等，

當然可能還有其他的不足，我們將認真思考量化評估的結果，尋找差距，查清原由所在，將在下學年的工作計劃中，重點對以上問題進行解決，爭取使學校的整體水平再升一個台階!

3000字的工作總結 篇19

自己從20年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩10噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功夫不負有心人，最後我廠生產的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陝北區域的瞭解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陝北區域大、但電網建設相對落後，隨着電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陝北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的瞭解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本佔領了代銷領域。

六、20年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在延安區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區縣局無權力採購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切消息後做到有的放矢，同進應及時向領導彙報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關係的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫停基本無用量，年計劃積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核後按辦法如數兑現。

(二)20年應在廠、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)20年應在情況允許的前提下對業務員鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，業務員可每週到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

3000字的工作總結 篇20

在xx學院建設“雙一流”高職和“優質”高職的關鍵之年，也是我進入工作崗位的第一個年頭，很榮幸也很幸運有機會擔任xx班的班主任，雖然是兼職的，但我仍然感覺到輔導員工作責任十分重大，通過半年時間的鍛鍊，讓我自己在管理、溝通等各方面的能力得到了提升，讓我擁有了一次鍛鍊自己綜合能力的機會。擔任班主任以來，我能夠嚴格按照中華人民共和國教育部令第43號普通高等學校輔導員隊伍建設規定和xx學院輔導員的規章制度要求自己，一直努力做好輔導員工作。首先從組建班委、學生的學習、思想特點入手，加強思想教育，開展入學教育，使他們能夠儘快融入到大學生活，開啟一段新的時光。現將本學期輔導員工作總結如下：

一、新生入學教育

在新生軍訓結束之後，於20xx年x月x日召開新生主題班會“如何讀大學”，在思想上幫助新生樹立正確的學習態度和生活態度，許多同學都是第一次離開父母，獨立開始自己的生活，告誡他們怎麼樣才能度過三年美好的大學時光，儘快使學生了解大學生活特點和大學的要求，包括學校的各項規章制度和安全方面的知識，組織學生學習學生手冊。通過入學教育，讓學生了解了自己比較關心的問題，熟悉了學校的基本情況和專業情況，對學生的儘快適應學習環境起到了良好作用。針對軍訓和入學教育情況在學生中開展調研，調研結果表明，一系列入學教育的開展，使得廣大學生初步瞭解了大學校園的生活和學習環境，明確了大學生活的目標和任務，提高了自我管理的意識；培養了專業興趣，健全了人格和良好的心理品質，增強了學生的集體意識和組織紀律觀念。

二、班級的班風建設

（1）根據個人自薦，民主選舉，個別考慮的原則，新生軍訓結束之後立即組建了一支有能力，有號召力，團結向上，具有正能量的班委會，班委會共有9人，其中團幹部3人，充分發揮學生的力量，實現學生的自我管理，自我學習，自我監督。在後來的實踐和檢驗中，充分表明班委會成員能夠在日常生活和學習中起到帶頭作用，能夠有效管理班費，建立班費台賬，能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創造良好的學習環境，能夠管理好班級的日常工作。

（2）抓好學生的思想教育，樹立正確的人生觀，價值觀。擔任班主任以來，我的目標就是建立一個團結奮進，積極向上的集體，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價值觀，制定適合自己的人生目標，重新樹立學習的自信心。我經常以自身的經歷現身説法，幫助學生正確認識自己的學習，思想水平及能力，以更好的樹立個人的目標。召開主題班會15次，幫助學生正確認識現在的市場需求及新形式下的行業企業現狀，努力學習，樹立信心，展望美好未來。組織學生全面貫徹學習十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，用新時代中國特色社會主思想指導日常生活和學習。

（3）利用多種機會與班裏的每位同學進行溝通，談心，與學生談心談話20人次，與家長聯繫7人次，走訪學生宿舍47次，深入的瞭解了每一位同學，根據學生特點，建立台賬，規劃大學生活，幫助他們樹立正確的人生目標和奮鬥目標。針對班級中家庭貧困的學生，特別是一些來自農村的學生，從不同層面幫助他們，鼓勵他們勤工儉學，解除他們的後顧之憂；對於那些對專業沒有興趣的學生，認為學習沒有用的學生，耐心疏導，講明道理，幫助他們認識到認真學習的必要性，並鼓勵他們學習多方面知識，鼓勵他們學習自考本科，專升本，學習外語、計算機、高數以及專業基礎課，這樣才可以實現自己的目標；對於那些由於失誤或者其他原因迫不得已來到學校的學生，勸誡他們“既來之則安之”，鼓勵他們要更加認真學習，將來專升本繼續深造，實現人生更高的目標。

（4）響應學院工作安排，建立了班級量化管理細則，本着公平公正的原則，一週一評，建立班級周綜合測評台賬，為以後評獎評優，頂崗實習，推優等工作的開展奠定了基礎。

三、班級的學風建設

針對本班學生生源比較複雜的實際，班級42位同學可以分為普高生，中職生，轉段生三類，由於接受教育程度不同和知識針對性不同，整體學習質量差，學習氛圍不強，大多數學生以學不懂為藉口自暴自棄，加之一些學生來自農村，性格比較內向，不善於交流，也不能積極主動學習。為了提高班級學習氛圍，措施如下：

（1）嚴格考勤制度，不定期抽查。要求學生嚴格遵守學校的相關制度，堅決出現遲到、曠課、請假等現象。對於無故缺課的同學，決不姑息。凡是無故缺課的同學一律向全班同學通報批評，對於情節比較嚴重的應要求其作出書面檢討，起到很好效果。

（2）召開學習經驗交流會等主題班會，鼓勵同學勤奮學習，只要是學生，在學校的主要任務就是學習，根據一段時間的學習程度，由於我帶班的同時擔任他們《建築工程測量》課程的講授，依據不同學生不同特點建立學習興趣小組，實現“學生帶學生，學生幫學生”的良好學習氛圍，提高全班學習水平。

四、班級活動組織

（1）由於學生自身年齡和懶散情況，利用班會或者主題班會的時間，堅持每週溝通制度，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去對待校園事件，去看待社會事件，去認識這個世界，樹立他們正確的生活理念，培養他們獨立思考問題的能力。

（2）鼓勵學生認真參加學校的各項活動，特別是體育鍛煉，身體是革命的本錢，有一個好的身體才會有一個好的學習，才會有將來更好的工作，在學院團總支的號召下，團支部和班委成員積極配合組織班級學生參加學校的各種活動，同時也積極組織了班級內部活動，如象棋比賽、五子棋比賽、籃球比賽、足球比賽等等，增加了班級凝聚力，向心力。一部分同學在學有餘力的情況下，能夠積極參與學院的納新活動，以便更好地鍛鍊自己。還有一些同學在學院大型活動演講比賽、十大歌手等活動中獲得優異成績，本學期獲獎7人次，其中一人獲得“第xx屆全國大學生預防艾滋病知識競賽”優秀獎，為學院爭光的同時，也為班級爭的榮譽。

（3）針對本班學生一部分同學性格偏內向，不善於表現自己的特點，由班委會組織，我協助開展了一些學生們喜聞樂見的課外活動，如羽毛球比賽，班級聯誼會等，進一步增強了與學生之間的感情交流，豐富了大家的課餘生活，增強了班級凝聚力。

（4）考慮到學生大部分是第一次離開父母，我充分利用課餘時間，深入到班級，深入到學生宿舍，儘量關心他們的日常生活，十分注意關心貧困學生的衣食住行，給他們隨時送去幾句鼓勵温馨的話語，幫助他們打開心中的結。

（5）在班級的助學金的評定中，本着公開、公平、公正的原則，成立班級助學金評定小組，由我擔任組長，由班長和團支書擔任副組長，班級抽出4位同學擔任組員，綜合考慮，全盤分析，把國家助學金髮到應該得的和需要的學生手中。

五、宿舍管理

按照學院學生手冊相關規定，建立“班委排查，舍長具體負責”的宿舍管理制度，有效的管理了宿舍生活。

（1）學生公寓樓實行封閉管理。在以下時間段7：40—11：30；14：20—16：10；19：20—21：30；22：30—6：20進行封閉，學生進出宿舍樓時應出示有效證件，2次以上或拒不出示證件而強行進入者按有關規定進行處理。

（2）嚴禁攀爬、翻越樓層窗户、陽台，進、出宿舍。

（3）住宿學生應妥善管理好自己的學習生活用品、貴重物品、現金及銀行存摺，學生個人在宿舍存放現金不超過100元，不準將房門鑰匙私借他人，不準私調門鎖。

（4）維持宿舍整齊乾淨，保持走廊及樓梯通暢，不準停放自行車和堆放雜物。

（5）嚴禁私拉電線，嚴禁使用電爐、電熱壺、電熱杯、酒精爐、煤油爐、取暖器等大功率電器。

（6）在宿舍內禁止經商、嚴禁酗酒、抽煙、鬥毆、賭博、吸煙。

（7）嚴禁宣傳黃色。

（8）在休息時間不得製造噪音影響他人休息。

（9）不準養寵物。

（10）不準帶異性朋友進入公寓。

一個班集體只有心齊才能有好的結果，在學生時代只有去做兩件事情，學習和鍛鍊，你就很難出現違反學校規章制度的情況，這是我在學生面前反覆強調的一點，我相信xx班將會在班委和全班同學的努力下成為一個優秀的集體。

通過這一學期的兼職輔導員工作，我深刻地認識到隨着我們國家日新月異的變化，隨着社會主義市場經濟的發展，隨着我國新時代新發展的要求，培養德智體美勞全面發展的大學生，培養符合社會主義市場發展需求的人才，才能夠實現高職院校健康可持續發展。當前社會對大學生的要求越來越高，從事大學生思想政治工作、日常管理工作和學生素質教育與培養工作的輔導員要與時俱進、不斷調整工作思路，使大學生不僅要具有紮實的專業知識，而且還要具有良好的身體和心理素質、較強的實踐和動手能力。輔導員工作要讓當代的大學生學會做人、學會求知、學會勞動、學會生活、學會發展。

“親其師，才信其道。”思想工作是輔導員的首要工作。只有走進學生，融入學生，經常和學生交流談心，把學生當作朋友，學生才能信任你，才能敞開心扉，從而我們才能有的放矢，給予正確引導。學生活動是學校生活的重要組成部分，也是彙集人氣，凝聚力量的有效途徑。發揮好利用好各項活動，對於推動學生管理工作具有重大意義。

（1）主動學習、研究和掌握學生思想政治教育、事務管理與服務方面的理論與方法，不斷提高理論水平和工作能力。熟悉學校、學院學生教育管理的各項制度，堅持繼承與創新相結合，創造性地開展工作。

（2）協助做好日常的學生思想政治教育及教育管理的相關具體工作。

（3）能夠深入班級、教室、宿舍、實訓室，及時瞭解和反映學生的思想、心理、學習和生活狀況，並及時向專職輔導員和二級學院分管學生的副書記反映，必要時進行鍼對性教育和疏導工作，如遇突發性事件，應立即向學院報告並立刻參與處理。

我深知自己在輔導員工作中還有很多不足和需要改進的地方，對於我來説，兼職輔導員的道路任重而道遠，在成長學習鍛鍊的過程中，我將虛心向有經驗的輔導員和老教師學習，把所有的工作做到前面。

以上是我一學期兼職輔導員的工作經歷與總結，請各位同仁和廣大學生批評指正，以便我在後續的工作中取得更大的進步。

3000字的工作總結 篇21

第一學期就將結束了，本學期按照教學計劃，以及新的教學大綱，已經如期地完成了教學任務。本學期已完成了第一單元至第六單元以及實驗部分的內容，期末複習工作也順利進行。做到有組織、有計劃、有步驟地引導學習進行復習，並做好補缺補漏工作。無論是教師的編寫提綱，還是課堂上的精講多煉，處處都體現了師生的默契配合。一個學期來，我在教學方面注意了以下幾個問題，現總結如下：

一、重視基本概念的教學

化學基本概念的教學對於學生學好化學是很重要的，在教學中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。由於概念是逐步發展的，因此，要特別注意循循善誘，由淺入深的原則。對於某些概念不能一次就透徹揭示其涵義，也不應把一些初步的概念絕對化了。並在教學中儘可能通俗易懂，通過對實驗現象事實的分析、比較、抽象、概括，使學生形成要領並注意引導學生在學習、生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學知識的能力。

二、加強化學用語的教學

元素符號、化學式、化學方程式等是用來表示物質的組成及變化的化學用語，是學習化學的重點工具。在教學中，我讓學生結合實物和化學反應，學習相應的化學用語，結合化學用語聯想相應的實物和化學實驗。這樣有利於學生的記憶，又有利於加深他們對化學用語涵義的理解。還應注意對化學用語進行分散教學，通過生動有趣的學習活動和有計劃的練習，使學生逐步掌握這些學習化學的重要性。

三、重視元素化合物知識的教學

元素化合物知識對於學生打好化學學習的基礎十分重要。為了使學生學好元素化合物知識，在教學中要注意緊密聯繫實際，加強直觀教學、實驗教學，讓學生多接觸實物，多做這些實驗，以增加感性知識。要採取各種方式，幫助他們在理解的基礎上記憶重要的元素化合物知識。在學生逐步掌握了一定的元素知識以後，教師要重視引導學生理解元素化合物知識之間的內在聯繫，讓學生理解元素化合物的性質、製法和用途等之間的關係，並注意加強化學基本概念和基本原理對元素化合物知識學習的指導作用。

四、加強實驗教學

化學是一門以實驗為基礎的學科。實驗教學可以激發學生學習化學的興趣，幫助學生形成概念，獲得知識和技能，培養觀察和實驗能力，還有助於培養實事求是、嚴肅認真的科學態度和科學的學習方法。因此，加強實驗教學是提高化學教學質量的重要一環。在教學中儘量上好每一節化學實驗課。本人教學中，課前準備十分周密，演示實驗現象十分明顯，效果良好，使全班學生都能看得清楚;教師應從科學態度、規範操作，給學生示範，並啟發引導學生從生動的感性知識上升到抽象的思維。

根據本校的實驗設備條件，我把一些演示實驗改為邊講邊做的實驗，或調換一些實驗，或適當做一些選做實驗。同時鼓勵並指導學生自己動手做一些家庭小實驗，以進一步激勵他們學習化學的積極性和探究精神。我還嚴格要求學生，具體指導他們逐步達到能正確地進行實驗操作，並得出正確的結論。

九年級化學第二學期教學工作總結

第二學期就將結束了，本學期按照教學計劃，以及新的教學大綱，本人已經如期地完成了教學任務。本學期完成了第六單元至第八單元以及實驗部分，會考複習工作也順利進行。做到有組織、有計劃、有步驟地引導學習進行復習，並做好補缺補漏工作。無論是教師的編寫提綱，還是課堂上的精講多煉，處處都體現了師生的默契配合。一個學期來，我在教學方面注意了以下幾個問題，現總結如下：

一、重視基本概念的教學

化學基本概念的教學對於學生學好化學是很重要的，在教學中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。由於概念是逐步發展的，因此，要特別注意循循善誘，由淺入深的原則。對於某些概念不能一次就透徹揭示其涵義，也不應把一些初步的概念絕對化了。並在教學中儘可能通俗易懂，通過對實驗現象事實的分析、比較、抽象、概括，使學生形成要領並注意引導學生在學習、生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學知識的能力。

二、加強化學用語的教學

元素符號、化學式、化學方程式等是用來表示物質的組成及變化的化學用語，是學習化學的重點工具。在教學中，我讓學生結合實物和化學反應，學習相應的化學用語，結合化學用語聯想相應的實物和化學實驗。這樣有利於學生的記憶，又有利於加深他們對化學用語涵義的理解。還應注意對化學用語進行分散教學，通過生動有趣的學習活動和有計劃的練習，使學生逐步掌握這些學習化學的重要性。

三、重元素化合物知識對於學生打好化學學習的基礎十分重要。

為了使學生學好元素化合物知識，在教學中要注意緊密聯繫實際，加強直觀教學、實驗教學，讓學生多接觸實物，多做這些實驗，以增加感性知識。要採取各種方式，幫助他們在理解的基礎上記憶重要的元素化合物知識。在學生逐步掌握了一定的元素知識以後，教師要重視引導學生理解元素化合物知識之間的內在聯繫，讓學生理解元素化合物的性質、製法和用途等之間的關係，並注意加強化學基本概念和基本原理對元素化合物知識學習的指導作用。

四、加強實驗教學

化學是一門以實驗為基礎的學科。實驗教學可以激發學生學習化學的興趣，幫助學生形成概念，獲得知識和技能，培養觀察和實驗能力，還有助於培養實事求是、嚴肅認真的科學態度和科學的學習方法。因此，加強實驗教學是提高化學教學質量的重要一環。在教學中儘量上好每一節化學實驗課。本人教學中，課前準備十分周密，演示實驗現象十分明顯，效果良好，使全班學生都能看得清楚;教師應從科學態度、規範操作，給學生示範，並啟發引導學生從生動的感性知識上升到抽象的思維。

根據本校的實驗設備條件，我把一些演示實驗改為邊講邊做的實驗，或調換一些實驗，或適當做一些選做實驗。同時鼓勵並指導學生自己動手做一些家庭小實驗，以進一步激勵他們學習化學的積極性和探究精神。我還嚴格要求學生，具體指導他們逐步達到能正確地進行實驗操作，並得出正確的結論。

九年級化學第二學期教學工作總結

第二學期九年級化學教學工作總結，這一學期來，九年級化學學科在期末考和泉州市質檢考中取得了優異成績，這與學生的努力以及教師的辛勞是分不開的。以學校實際出發，注重全體學生在原有的基礎上向前提高，努力提高合格率，爭取較高優秀率。為了能進一步的提高教學質量，取得更好的教學效果，我總結了幾條經驗：

①.　紮紮實實打好基礎，拼命趕進度不可取。

學生答題中存在的問題，與他們平時沒有準確地理解和掌握國中化學的基礎知識和技能有很大的關係，因而重視和加強基礎知識和基本技能的學習仍然是首要的。

抓基礎知識，就是要抓化學課本知識，教學中力求每章節過關。由於各學生之間的智力差異和學習基礎不同，學生對化學的知識的掌握能力不同，教師應針對學生實際情況因材施教，儘量降低落後面。那種為了留更多的複習時間而在平時教學中拼命趕進度的做法，必然造成學生對知識的“消化不良”，甚至使部分學習跟不上的學生對化學失去興趣。

抓基本技能，要抓好化學用語的使用技能和實驗基本技能。平時的實驗教學中，要讓學生真正瞭解每個實驗涉及的化學反應原理、裝置原理和操作原理，多給機會讓學生動手做實驗，體驗通過實驗進行觀察和研究的過程和樂趣，切實提高學生的實驗能力。

②.　重視獲取知識的過程和科學探究能力的培養。

要提高學生的能力，就要在教學中加強學生科學素養、發現問題、分析問題和解決問題能力的培養。平時教學與複習，都不能“重結論，輕過程，重簡單應用的機械操練、輕問題情景和解答思路分析”。而應該重視獲取知識的過程，讓學生掌握學習化學的“基本學科思維方法”。

今年化學試題中出現科學探究內容，對國中化學教學提出了更高的要求。我們應該準確把握課程改革方向，以課本知識為基本探究內容，以周圍環境為參照對象，讓學生親身經歷和體驗科學探究活動，主動學習，逐步形成科學探究能力。

③.　密切聯繫社會生活實際，抓好知識的應用。

今年考試熱點涉及環保等社會熱點內容，從多角度對學生的知識與能力進行考查。這類試題的考查力度近年逐步加強。這就要求化學教學要突破單純灌輸課本知識的限制，減少機械操練耗費的時間和精力，讓學生有時間閲讀課外科技知識，儘可能多地接觸和認識社會，用化學視角去觀察問題和分析問題，學以致用。

④.深化課堂教學改革，鑽研《化學課程標準》。

基礎教育課程改革是教育戰線一件非常重要的工作，老師們都已開始研究新課程的特點，因此，除了要用新的教學理念武裝自己以外，要提前在九年級化學的教學中參考和滲透“新課標”的要求。

⑤.強化教學過程的相互學習、研討。聽完課後能與上課老師及時進行交流，提出不足之處，以求達到更好的課堂效果。

⑥.加強實驗教學，會考試題中，實驗題所佔的比例越來越大，引起了我們老師的高度重視。在教學及複習中加強了這一部分的力度，因而這一部分相對得分較高。

⑦.理直氣壯抓好學有餘力、有特長的學生參加學科競賽活動，給有特長的學生創造發展個性的氛圍，鼓勵他們冒尖，脱穎而出，為將來培養專門人才打下良好的基礎。

⑧.從實際出發，總結經驗，吸取教訓。

全面實施素質教育，面向全體學生，關注每一個學生的進步與成長，這樣才能提高國中畢業合格率，最後取得高的升學率及較好的優秀率。

3000字的工作總結 篇22

一、基本情況

1、年初，列入產業項目11個，共252.8萬元，其中科技6個34萬元，扶貧2個55萬元，農業3個163.8萬元。

2、制訂並印發了《--區20--年扶貧產業實施方案》、《--區脱貧攻堅產業項目以獎代補實施方案(試行)》，整合資金150萬元用於光坡雞、五黑雞、鵝、水產養殖等養殖業，紅衣花生、紅香薯等種植產業、新成立的種養專業合作社、家庭農場的扶持。

3、做好產業發展規劃:年初確定光坡雞、五黑雞、水產養殖等為養殖特色產業;紅衣花生、紅香薯種植等為種植特色產業;崗鬆、紅米、蔬菜、芋蒙、牛大力、火龍果等種植，鴨、鵝、豬、牛、蜂等養殖，捕魚、捕蝦、捕蟹、扒螺等淺海耕作為輔助的產業發展項目，納入鎮(街)發展總體規劃。10月份後根據自治區特色產業發展的69個目錄，又重新調整了產業發展的規劃，確定蝦蠔、螺(文蛤)、特色品種(光坡雞、五黑雞、雁鵝)、雜糧雜豆(紅薯)、大豆花生(花生)等5個主導產業和鄉村旅遊與休閒農業、崗鬆等2個自選產業(“5+2”產業)。村級“3+1”產業基本覆蓋有勞動力在家的貧困户。

4、積極推進“公司(合作社)+基地+農户”等模式，引導貧困户積極參與，對吸納貧困户參與經營、勞動增收效果好的龍頭企業、種養大户、農民合作社，在預算安排、資金補助、貸款貼息、良種良法、品牌建設、基礎設施建設等方面給予支持。

5、積極創建旅遊扶貧示範區，重點打造了大東沙生態旅遊示範帶和大龍口、欖埠、紅沙萬等10個宜居鄉村建設，打造集濱海生態特色和現代高端休閒為一體的城效旅遊示範帶和宜居村屯，發揮精品和宜居的幅射作用，帶動貧困户脱貧致富。

6、全區370多户貧困户養殖光坡雞、五黑雞、雁鵝近6.5萬羽。

7、雁鵝養殖是我區貧困村欄衝村引進的一個新項目。該項目採取“公司十基地十貧困户”的模式，首批4500多羽雁鵝十月初出售。

8、全區水產養殖80000餘畝，其中海上養殖26255畝，灘塗養殖31335畝，陸基養殖21410畝。貧困户通過自籌資金，有90户貧困户實施水產養殖493餘畝。

9、全區今年種植花生近12000多畝，其中貧困户420多户種植近20--畝。欄衝滿豐專業合作社對欄衝村34户貧困户免費發放紅薯苗一點紅、小甜薯兩個品種。白沙村三角井150畝紅米已收穫完畢。

10、98户貧困户種植或入股寶興工藝發展崗鬆工藝產業。蔬菜、牛大力、火龍果、芋蒙等種植和管護得到進一步託展和加強。

11、一個公司和一個家庭農場土地流轉450畝。

12、電商平台建設取得新進展，企沙、光坡、王府街道三個鄉鎮級，貧困村山新、欄沖和面上村紅沙、北港等村級電商服務點已建成，並在扶貧工作中發揮出顯著作用。

13、全部完成三個貧困村村級集體資金、資產、資源“三資”清理整合，村級經濟發展得到提升。山新、欄衝、白沙等三個貧困村在原有村集體收入渠道的情況下都有新的項目，20--年，全區三個貧困村村級集體經濟收入均超達2萬元，其中企沙鎮山新村收入2.3萬元，欄衝村收入2.182萬元，白沙村收入2.24萬元;此外，三個貧困村各注入50萬元資金入股--區城投公司參與開發。

14、開展旅遊扶貧就業專場招聘。為深入貫徹落實中央、自治區和市委堅決打贏“十三五”脱貧攻堅戰的重大決策部署，根據市旅發委和市人社局有關工作部署，為切實推進農村勞動者特別是農村貧困人口轉移就業，着力推進扶貧攻堅。制定了《20--年--區“春風行動”之旅遊扶貧就業招聘會工作方案》，並於2月10日上午聯合區人力資源和社會保障局在光坡鎮舉辦開展“春風行動”之旅遊扶貧就業招聘會，本次扶貧專場招聘會共有22家企業參加招聘會(--區酒店賓館、旅行社、旅遊車船企業等7家，其他企業15家)，提供近300個工作崗位，有近30人與旅遊企業達成初步的就業意向。招聘會崗位涉及旅行社計調、越南語翻譯、導遊領隊、餐飲服務員、客房服務員、市場營銷、前台接待、收銀員、保安、保潔員等多個崗位。11月18日-19日在桃花灣廣場舉辦防城港秋冬旅遊扶貧招聘活動提供多個就業崗位信息，引導有勞動能力的貧困户參加。

15、舉辦農民實用技術培訓班7期，415人蔘加了培訓。

20--年，全區扶貧特色產覆蓋率為93%(其中企沙鎮91.16%，光坡鎮90.8%，王府街道93.04%，沙潭江街道97.1%)。

三個貧困村的產業覆蓋率分別為:企沙鎮山新村為92.4%，光坡鎮欄衝村為94.8%，王府街道白沙村為78.43%。

三個貧困村的集體經濟收入分別是:山新村2.3萬元、欄衝村2.18萬元、白沙村2.28萬元。

二、主要做法

1、確定主導產業。今年以來，--區扶貧產業開發專責組牽頭組織農業、扶貧、科技、水產畜牧獸醫、林業、旅遊等部門和各鎮(街)根據精準扶貧要求，進村開展調研工作，根據各村資源優勢和產業基礎，確定了特色光坡雞、五黑雞、水產養殖、種植紅衣花生、紅香薯等為扶貧主要產業。10月份，根據自治區產業發展的要求，按照“5+2”重新調整了以蝦蠔，螺(文蛤)，特色品種(光坡雞、五黑雞、雁鵝)，雜糧雜豆(紅薯)，大豆花生(花生)等5個為主和鄉村旅遊與休閒農業、崗鬆等扶貧產業的發展方向，

2、推進農業產業精準扶貧工作。通過組織產業專責小組成員單位深入開展調研工作，召開聯席會議，並徵求各鎮(街)、村的意見，制定《--區脱貧攻堅產業項目以獎代補實施方案(試行)》、《--區脱貧攻堅特色種養業培育實施方案》和明確扶貧產業項目等相關措施，派出8名科技特派員到各鎮(街)、村開展精準脱貧幫扶和產業技術指導，大力推進農業產業精準扶貧工作。

3、組織有實力的企業建立“扶貧+”模式。通過建立“公司(合作社)+基地+貧困農户”的模式，多形式增加貧困户收入。一是組織防城港市鄭氏養殖有限公司、防城港市寶興工藝品有限公司等農業企業在各自的產業基地設置工作崗位，吸納貧困户到基地務工、認管;二是由企業為貧困户免費提供科學種養技術、崗鬆編織工藝技術等。

4、指導貧困村建立覆蓋面廣的村民合作社和各種種養專業合作社以及家庭農場。為做好產業扶貧工作，指導貧困村組建農民專業合作社、家庭農場等新型農業經營主體，發展特色產業適度規模經營，帶動村民及貧困户增收致富，實現共同富裕。白沙村組建了力星和創富種養2個專業合作社、山新村組建了新富養殖專業合作社、欄衝村組建了海源水產畜牧養殖專業合作社，全區共建立種養專業合作社94家，新增10家，家庭農場54家，新增11家。三個貧困村的村民合作社的設立工作已於10月份全部完成了選舉、公示、登記、備案、刻制印章、銀行開户等工作，每村50萬元的村級集體發展基金轉入合作社賬户，10月27日三個貧困的村民合作社與區城投公司旗下的捷駿公司簽訂了合作協議，並開展了其他業務工作。

5、大力開展土地流轉、村級集體資產整合、電商平台建設。

6、精心組織，嚴密部署。產業發展專責組成員單位認真貫徹落實工作部署，制定工作方案並組織實施。專責組根據工作任務定期或不定期召開碰頭會，對工作中出現的新問題、新情況及時研究解決，確保工作順利開展。

三、工作亮點

1、以--區光坡鎮原種光坡雞產業示範區為示範帶動的家禽養殖產業，使地方特色品種(光坡雞)的養殖成為--區發展“5+2”產業的主打產業之一。--區通過光坡鎮原種光坡雞產業示範區帶動輻射，極發展家禽養殖，目前，引進養殖企業5家，成立養殖合作社5家，養殖家庭農場2家，全區全年養殖達到30多萬羽，其中376户貧困户養殖具有地方特色的光坡雞和五黑雞近5.5萬羽，貧困户養殖家禽產業基本全覆蓋。

2、以--區光坡鎮滿湖金色果蔬示範區為示範帶動的水果蔬菜種植產業，通過種植光坡紅香薯等作物成為--區發展“5+2”產業的.主要產業之一。--區地處市政府所在地，發展城郊農業具有獨特的優勢，通過創建--區光坡鎮滿湖金色果蔬示範區，示範帶動全區積極開展土地流轉，建設果蔬基地8個，種植面積達1450畝，有31户羣眾通過基地建設務工脱貧，有12户貧困户通過土地流轉獲得收入，有420多户貧困户種植紅衣花生、紅香薯近20--畝。

3、以防城港--區臨海松濤崗鬆產業示範區為示範的崗鬆種植加工產業。我區於20--年8月開始啟動崗鬆種植加工扶貧產業。三年來，通過龍頭企業防城港寶興工藝品有限公司帶動了欄衝、光坡、紅沙等3個村16個生產組200多户羣眾種植崗鬆3000多畝，其中98户為貧困户，發展農村崗鬆加工點60多個，有45户貧困户與公司合作入股分紅，一共帶動166户貧困羣眾增收致富，人均年增收7000元。

4、以簕山古漁村休閒漁業示範區為示範帶動的休閒旅遊產業。我區在去年創建簕山古漁村休閒漁業示範區的基礎上，今年又創建了--區光坡鎮港灣龍口休閒農業示範區和光坡鎮小八黑休閒農業示範區兩個休閒示範區，進一步完善了我區旅遊基礎配套設施，打造建立一批農家樂、停車場、公廁以及旅店等設施。通過鄉村休閒旅遊加強示範帶動，有計劃地帶動貧困户參與到鄉村旅遊中來，不斷增加貧困户收入。

5、加快村級集體經濟發展步伐，推進村級集體經濟健康發展

為進一步加快發展壯大我區村級集體經濟，特別是加快貧困村集體經濟發展，夯實打贏扶貧攻堅戰的基礎，今年以來我區結合區情實際，採取“公司+合作社+實體經濟”發展模式推動村集體經濟持續發展，通過公司與村集體(村民合作社)共同合作開發產業扶貧項目(大型汽車修理廠)，以固定投資收益及入股分紅合作的方式增加貧困村的集體經濟收入，20--年達到5萬元以上。

“公司+合作社+實體經濟”變“輸血式”扶貧為“造血式”扶貧。我區今年積極籌措了150萬元，撥付每個貧困村50萬元作為發展集體經濟資金，並制訂了《--區大型汽車修理廠產業扶貧項目實施方案》。目前--區政府已審定通過該方案，正進入前期工作實施階段。按照方案，三個貧困村集體(村民合作社)以150萬元入股到與--區城投公司共同發起成立的新公司。新公司註冊資金350萬元，--區城投公司出資200萬元佔股57.14%，三個村集體出資150萬元佔股42.86%(各佔14.29%);現階段主要建設經營項目就是位於大西南臨港工業園的大型汽車修理廠。項目佔地50畝，計劃總投資470萬元左右，主要收益為停車泊位收益、商鋪出租收益及車輛維修收益，測算年收益(淨利潤)為140.58萬元。各貧困村集體所得分紅，必須提留50%作為村集體經濟發展基金，其餘的50%作為村集體辦公和提升村級公共服務投入。

“公司+合作社+實體經濟”進一步拓寬貧困人口增收、就業渠道。新公司同時採取業績獎勵機制，提取盈利的10%作為業績資金，引導三個村集體(村民合作社)和農户積極開拓客户市場，如成功引進客户且完成業績訂單的，新公司登記在冊，當年年底根據盈利情況、各村集體(村民合作社)總業績進行分紅和分享業績獎金，再由村集體(村民合作社)獎勵引進客户並完成業績訂單的農户個人或團體。根據目前的規模，新公司管理人員及職工共為13人，通過培訓後將優先接收貧困人口中適合人員就業;下一步隨着企業的發展壯大，所需用工將持續通過優先培訓貧困人口解決。

3000字的工作總結 篇23

經濟管理學院學生工作以“知識、能力、素質協調發展”的人才培養目標為導向，着眼於學生的可持續發展。一年來，圍繞社會主義核心價值觀不斷思考和完善學院教育、管理、指導、服務的綜合體系，提升助推學生成長、成才的能力和水平。

一、思想引領：落實四航工程，弘揚社會主義核心價值觀

(1)啟航工程：連續4年深耕細作，入學教育內容體系化、模塊化。本學期針對新生通過編寫發放優秀畢業生風采錄、青春領航標兵宣講、師生交流會、入學教育系列講座等形式加強學生目標教育;以新生團體心理輔導、專業交流會、迎新系列活動等在心理健康、專業認知、活動參與等方面開展適應性教育。

(2)導航工程：以國情、黨情、傳統、歷史為關鍵詞，開展了學習xx屆五中全會、黨團知識競賽、傳統文化競賽、緬懷革命烈士等系列活動，加強大學生理想信念教育，引導學生胸懷國家民族，勇擔時代重任。

(3)領航工程：發揮組織育人功能，通過學院二級黨校、黨員骨幹培訓班、學生黨支部加強黨員、團員的教育和培養工作;通過開展“一個人的長征”、“精品活動展評”、“優秀個人交流”等活動，發揮先進事蹟、精品活動、優秀個人在學生中的影響力，切實發揮朋輩引領作用。

本學年組織入黨積極分子培訓班1期，參訓學生234人;依託學院紅研黨支部、愛心黨支部、學院團總支以及各年級團總支開展各類形式的黨團教育活動100餘項，全年參與人數4000餘人。學院獲評“五四紅旗團委”、研13-2黨支部、研14-1黨支部被評為校級示範黨支部，8項活動獲評“十佳團日活動”，11項活動獲評“十佳學生組織精品活動”，劉曉春獲評校十大黨員標兵，朱博涵等3人獲評十佳團員標兵。

(4)護航工程：以安全教育為基礎，通過心理健康教育引導學生建立陽光心態，通過職業發展教育強化職業發展意識，綜合提升可持續發展的潛力。

(5)網絡思政：以報紙、網站、微信、微博結合線下教育活動，力求教育內容全覆蓋，加強輿論引導、突出先進典型。年內發表新聞共計389篇;經緯風微信平台創建3個月粉絲關注量突破6000;易班平台逐漸成為學生教育的又一陣地。

二、學生管理：務求實時實效，健全和諧經管服務綜合體

(1)日常管理：開發了學院零彙報系統，注重學生晚歸信息的挖掘，發現重點關注對象，防範突發事件;強化宿舍管理，大力開展宿舍文化建設，年內學院宿舍文明風貌呈整體上升趨勢;繼續做好課堂考勤工作，助力學院學風建設;做好貧困學生、心理問題學生、外宿學生的管理工作，完善特殊羣體數據庫。

(2)學風建設：本科生以讀書畫報展、晨讀之星評選、學涯人物訪談等活動形式從學習興趣、學習習慣、學習目標等方面着手，不斷加強學習氛圍的營造;研究生以學術交流會、經驗分享會等形式，加強學術氛圍的營造。一年來，本科學生累計發表論文41篇，人均欠學分數1.51分，同期下降0.1分，獲評學風標兵班2個，優良學風班3個;研究生髮表A刊等高水平論文34篇，數量明顯上升。

(3)獎勤助貸：按照“公平、公正、公開”的原則順利完成獎助學金的評選工作。累計發放國家、學校、企事業獎助學金234.36萬，設立勤工助學崗位24個，資助困難學生臨時補貼 6990元。同時，以此為契機開展各類形式的誠信教育活動，切實發揮服務育人的功能。

三、第二課堂：樹立學院品牌，打造人文經管陽光文化圈

按照學院人才培養目標，推行“知行合一、學以致用”的工作理念，努力打造人文經管、陽光經管，建設好學生能力鍛鍊的平台。

(1)文化藝術：加大文化藝術投入，打造書香魅力經管，以文化人、以藝育人，提升學生文化藝術修養，年內組織校園大型文化藝術活動繽紛萃園11場，開展校內文化藝術培訓風雅石大5場，開闢15號樓活動室作為學生活動中心助推學生文藝活動開展。

(2)體育健身：整合學院體育工作，成立陽光體育中心，以競技體育、全民健身、師生聯誼、健行培訓四個角度，開展全年化體育育人工作，開展體育類團日活動50餘場，連續獲得“院長杯”、“體育道德風尚獎”。

(3)社團活動：加強社團文化建設，凝練社團活動特色。四項聯繫合作制度(聯繫教學系，聯繫院系，聯繫高校，聯繫企業)，實現多方協作，提升活動質量。本年度，承辦國家級賽事4項，省級賽事3項，校級活動30餘項。獲國家級獎勵7項，省級5項，年內獲批錦繡社團22項，十佳學生組織精品活動5項。學院連續三年獲評“優秀組織單位”。

(4)社會實踐：實踐隊伍數量逐年增長，今年共組建80餘支暑期社會實踐隊，1支實踐隊獲評全國百強暑期社會實踐隊伍(全校共2支)，1支隊伍獲評省級實踐隊(全校共5支)、6支校級重點實踐隊。2人獲評山東省優秀實踐個人，發表各類新聞宣傳117篇。

(5)志願服務：不斷完善工作體系，全年化開展志願服務工作，以老人、兒童、農民工、環保、疾病患者為五大對象，組織了12項較大規模的志願服務活動，得到多方媒體關注和報道。學院獲評志願服務優秀組織單位，1項活動獲評第十四屆山東省大學生科技文化藝術節社團活動方案設計大賽三等獎。

(6)科技創新：以科技文化節、博萃節為契機，舉辦23場科技講座、1800餘人次參加。以挑戰杯為代表的各類學科、科技競賽，成績斐然，共獲國家級獎項8項，省級以上獎勵32項，“挑戰杯”課外學術作品大賽2項作品分獲國家一等獎、三等獎實現學院歷史的突破。

四、就業工作：立足生涯發展，推進全程化立體化國際化

(1)就業指導：結合學生各年級特點和生涯探索與發展的階段性任務，設計以“職業生涯規劃大賽-職業情景劇-簡歷大賽與模擬面試-崗位分析大賽”為內容的全程化職業發展活動體系，貫穿四個年級。十餘名學生在省、校級就業類競賽中獲獎，8名學生獲得名企實習的直通機會。

在四項主體活動基礎上、形成多種教育形式相結合的立體化指導體系，以全覆蓋式的指導培訓為職業發展傳技巧，通過朋輩相繼的積累傳承為求職備考傳經驗。年內舉辦就業專題講座與交流會30餘場，收集65個就業案例編寫成為《花開的故事》，編制面試錦囊，收集76家用人單位的面試問題200餘道，為全體求職學生組織面試輪訓和一對一簡歷修改，應屆生撰寫職業生涯人物訪談報告近300份。

20xx屆學生整體就業率達到 93.55%。其中本科生93.12%，研究生94.57%，創歷年新高。其中，5個(共8個)本科生專業、6個(共10個)研究生專業實現就業率100%。20xx屆畢業生702人，截至目前就業率(含達成簽約意向者)已達46.7%，在簽約人羣中，高層次就業達44.3%。

(2)國際化工作：確立以AACSB認證為目標的工作思路，不斷拓展合作空間、創新合作模式、提升學生交流質量。20xx年累計派出學生84人，接待國境外師生103人，涉及7個國家與地區、14個學生交流項目，新增與7所國際名校的合作。通過組織學生尤其是研究生參與國家公派研究生、聯合培養、MBA境外遊學營等項目，提升學生對外交流質量。項目結束後，組織舉辦學生國際化交流分享會等擴大朋輩影響力。繼續實施《經管學院外語學習獎勵辦法(試行)》，鼓勵學生參加外語考試，年度內共獎勵3.2萬元。

五、隊伍建設：貫徹四有要求，推動職業化專業化專家化

提升學工隊伍的素質和水平是影響學生工作成效的關鍵因素，也是本年度的一項重要工作。

(1)優化隊伍結構：輔導員隊伍年齡結構合理、專兼職結合、學緣結構豐富;班主任隊伍學歷層次高，經驗豐富，4位院長擔任“知行班”班主任，王菊娥老師連續3年獲評“十佳班主任”。

(2)強化隊伍管理：進一步明確輔導員職業能力標準，梳理工作內容，進行工作細分，依託精細化工作小組，以老帶新，交流互補，推動工作隊伍專業化。

(3)提升職業能力：本年度輔導員外出參加培訓、學習9人次，公開發表論文12篇，承擔或參與課題研究12項，承擔《新生研討課》、《創業基礎》等授課任務255學時。獲得省級以上成果獎勵4人次，職業資質認證5人次，竇雅琴負責的輔導員團隊考核優秀。

總結一年來的工作，經管學院學工隊伍在與學生共同成長的過程中，以思想引領助學生把握方向、高度，以各項管理為學生打造氛圍、基礎，以第二課堂提升學生素質、能力，通過就業工作引導學生科學規劃、合理選擇，為學生的持續發展保駕護航。

3000字的工作總結 篇24

三年來，在紀委會的領導下，在領導、同志們的關心、支持下，圍繞區委、區政府和本委局的中心工作，認真履行職責，在德、能、勤、績、廉等方面都取得了一定的成績。

一、加強理論學習，注重調查研究。

為適應新形勢、新要求的需要，我比較注重理論學習和調查研究，努力提高自身的政治理論素養和紀檢監察業務知識水平。一方面加強政治理論學習。積極投身xx大主題教育活動、樹創主題實踐活動、解放思想大行動、學習實踐科學發展觀活動、“創一流業績，樹三可形象”、“做黨的忠誠衞士、當羣眾的貼心人”等主題教育活動。認真參加委局機關、支部等組織的關於馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大精神、科學發展觀等一系列文件精神的學習，加深對黨的路線、方針、政策的理解和貫徹;注重對中央、省、市紀委有關文件精神及紀檢監察知識的學習，今年上半年參加了市紀委組織的復旦大學業務培訓。另一方面重視調查研究。學習中能堅持理論聯繫實際，深入調查研究，先後參與完成了市紀委、區委部署的關於打造廉潔拱墅、完善懲訪體系、加強基層紀檢組織建設等一系列課題調研，其中我撰寫的理論調研文章《從治理兩不問題看廉政制度執行力》獲得杭州市首屆西湖廉政論壇優秀調研文章二等獎和*年區管領導幹部理論調研文章二等獎，《對我區鎮(街

道)紀檢幹部隊伍建設的調查與思考》獲得20xx年度杭州市紀檢監察調研文章三等獎和20xx年全區開放式調研文章二等獎，同時被區委辦《拱墅信息-調查報告》錄用刊發。

二、認真履行職責，紮實開展工作。

(一)積極履行主管辦公室工作職責，發揮辦公室的整體效能，主動參與政務，做好事務，搞好服務。

1、加強綜合協調工作。一是加強紀檢監察幹部隊伍教育管理工作。督促指導全區紀檢組織建設工作，建立健全了全區紀檢組織網絡和幹部資料庫，完成區紀委換屆及黨代會相關各項工作，認真參與實施紀檢監察機構派駐出工作，開展調研、草擬方案;積極嘗試公推直選和電子投票方式，完成了全區社區紀委換屆工作，此項工作信息被中紀委《研究與動態》刊物錄用。草擬《關於加強學習型組織建設工作意見》，建議開設運河清風講壇，加強對紀檢監察幹部的教育培訓。制定《關於進一步發揮紀委委員作用的意見》《關於區紀委、委員聯繫制度》，建立定期督察視察等七項工作機制，規範了紀委委員履職行為。二是認真履行區懲防體系構建領導小組辦公室、區反腐敗協調小組辦公室、區作風建設領導小組辦公室、區構建權力陽光運行機制辦公室成員等職責，積極參與懲防體系構建、作風建設活動、構建權力陽光運行機制等眾多專項性工作的組織協調，制定方案、組織宣傳、參與督查、搞好總結。每年認真組織對全區懲防體系、落實黨風廉政建設責任制主要工作任務分解、檢查、考核;完成省、市對我區黨風廉政建設和懲防體系構建工作的考評、區深化作風建設年活動開展情況等的專項檢查。三是查漏補缺，發揮對內牽頭作用。根據領導要求，建立室主任周工作報告制、月工作計劃制、

基層紀委書記例會制度，及時分解工作任務，收集有關情況，暢通上下信息渠道，便於領導掌握情況、進行決策並督促檢查;在具體工作中，對涉及全委的工作安排，積極協調各室的工作分工和銜接，發揮辦公室牽頭作用，能做到拾遺補缺，積極配合協助有關處室開展重大案件查辦、宣傳教育、專項檢查等工作。

2、強化文字信息工作。三年來，積極參與大量制度和綜合文字材料的起草工作。牽頭組織完成了五屆黨代會紀委工作報告、《關於對區委區政府重大決策部署執行不力實施責任追究的意見》、《關於打造“廉潔拱墅”的決定》、《關於完善懲防體系、打造“廉潔拱墅”(——20xx年)的工作意見》、《關於全區黨風廉政建設工作考核評分標準》、《公車管理四定製度》、《關於進一步加強紀檢監察機關建設的意見》、《喝茶談話制度》、《黨風廉政教育雙百工程》、《區管黨政主要負責人廉政建設三個一活動》等一系列重要文件制度以及全委會報告和各類總結、彙報材料的起草、審核、修改工作。注重抓信息工作，制定完善了《區紀委監察局機關信息調研工作信息考核辦法》，以信息考核工作為抓手，建立信息通報、聯點報送、信息榮譽榜等制度，積極營造全委參與信息工作的良好氛圍，信息工作呈現出量升質高的良好局面，實現了中紀委信息零的突破。在區委辦、政府辦的信息考核中連續四年名列前茅，獲得考核優秀。在市紀委的信息考核中也達到了爭先進位的要求，獲得xx年度信息調研工作先進單位。

3、優化保障管理工作。牢固樹立全委局一盤棋思想，努力提高服務意識，增強工作的主動性。認真組織全委會、基層書記例會、反腐敗工作會議等會務以及省市紀委書記等重要領導來我

區考察、機關活動、兄弟單位來訪接待等工作的後勤保障工作;高標準完成了紀檢系統城域網建設和電子監察系統建設;建立完善《區紀委會議事規則》等十餘項管理制度，規範委局機關內部管理。加強檔案工作，區紀檢監察檔案管理工作實現了三年三級跳，從幾乎空白到完成了檔案省一級綜合考評認定，積極參與推行案件管理“四統一”(統一案件審理、統一執紀程序、統一組卷格式、統一案卷保管)新模式，使檔案工作初步達到了管理科學化、規範化、系統化的要求，獲得杭州市“十五”期間檔案工作先進集體榮譽稱號。建立健全工作機制，進一步加強收發文、財務、車輛、幹部人事、老幹部工作等日常行政管理。

(二)切實履行分管聯繫領導職責，強化對執法監察、作風效能建設、黨風建設等工作的督促和指導。

1、加強執法監察和專項治理工作。在分管執法監察工作期間，率先全市實現重點工程效能監察全覆蓋和邀請專家作為特邀監察員參與重點工程效能監察;圍繞區委、區政府中心工作，建立健全了月度分析、季度評價和重點督查、年終考核等四項督查工作機制，配合有關部門，先後對建設秀美拱墅三年行動計劃、“項目推進年、招商引資年、政府服務年”開展情況、“實施十大工程”、“建設十大城市綜合體”、落實十大保障、最清潔城區創建、“兩違”整治、河道整治、截污納管、背街小巷改善等區重點實事工程開展監督檢查。認真開展專項執法監察，對政府採購、行政處罰、村級財務、再就業和社區公共衞生專項資金以及抗震救災募集資金使用管理等進行了專項檢查。認真組織開展工程建設領域專項治理工作，進一步規範了全區工程建設特別是小型工程建設的各項制度機制;會同相關職能部門，拓展小額公

共資源交易範圍，規範了機關事業單位房屋出租行為等。積極參與全區權力陽光運行機制機制構建工作和網上兩家兩中心建設工作。由於成績顯著，我區先後被評為市執法監察工作先進單位，市城鄉規劃效能監察先進單位等。

2、強化作風效能監察。結合我區實際，在基層站所(窗口單位)廣泛開展比規範、比服務、比效能“三比”作風競賽活動和公述民評活動，深化機關作風、行風和效能建設。完善作風效能建設投訴網絡，在電話投訴的基礎上，開通網絡投訴，向全區發放作風效能監督聯繫卡，暢通了效能投訴渠道。出台《關於進一步規範機關作風效能投訴辦理工作的通知》，規範工作流程，認真做好各類效能投訴受理辦理工作。三年來，共受理督辦各類投訴三百餘件。建立以“再樹形象零起點、投訴受理零等待、承辦核查零拖延、存在問題零容忍、責任追究零遷就”“五個零”為核心的作風效能投訴快速反應機制，狠抓作風效能問題查處。調整充實黨風、政風、行風監督員和效能監察員隊伍，加大機關效能建設明查暗訪工作力度。特別是今年深化作風建設年活動開展以來，先後在十餘家單位中組織作風效能建設基本知識抽測，開展三次大規模的明查暗訪，嚴肅查處違反“四條禁令”和“六不問題”行為，對違反規定的23人分別給予批評、通報批評、告誡、辭退等效能懲誡。

三、樹立宗旨觀念，從嚴要求自己

三年來，在工作中我注重用上級精神統一分管處室同志的思想和行動，保持內部和諧工作氛圍。團結同志，以身作則，嚴格自律，帶頭垂範，要求別人做到的自己先做到，對分管工作，做到能完成的工作盡力在第一時間完成，對其他同志一時難以完成的工作，積極出謀獻策，做好指導，努力提高整體工作水平。能嚴肅執紀執法，不怕得最人。能帶頭執行中央、省、市、區廉潔自律各項規定，注意生活小節，正確對待利益得失。能落實黨風廉政建設責任制，加強對分管的工作人員教育管理，確保隊伍不出事、幹成事。

三年來我一直努力做好自己的工作，我要成為一名合格的工作者。

3000字的工作總結 篇25

20xx年財政企業工作在局黨組的領導下，圍繞財政收支目標，深入貫徹落實科學發展觀和州委七屆二次會議提出的“農業立州、工業強州、城鎮富州、開放活州、科教興州、和諧穩州”的發展戰略，在推進新型工業化和建設和諧社會的進程中，認真落實“工業強州”戰略，做好各項服務工作，繼續從財政政策和資金上支持企業改革和發展，支持和促進我州經濟結構調整，以實現全州經濟又快又好發展和財政增收。現將全年企業財務管理工作總結如下：

一、做好財政企業財務管理的各項基礎工作

(一)做好x年度企業年度決算報表的審核、彙總上報工作，提高數據的質量和規範化水平。主要是x年度全州國有企業、非國有企業、集體企業、外商投資企業、擔保企業年度決算的彙總、分析工作和決算工作總結，及時向省廳上報年度企業運營效益情況。

(二)進一步擴大企業信息面，提高企業財務快報質量。根據x省財政廳關於轉發財政部《關於做好x年企業財務快報工作的通知》(x財企〔〕15號)，加大我州企業快報工作的組織力度，進一步擴大了企業快報編報範圍(除擴大國有、非國有企業外，今年還增加了融資擔保公司季報)，努力做到快報户數與年度決算户數相一致，擴大財務快報信息面，增強快報信息的時效性和準確性，不斷提高數據質量，並定期做好報表分析作為財政信息發佈。

(三)做好我州國有融資擔保公司的年檢登記工作。根據省廳要求做好我州2户國有融資擔保公司的年檢登記工作。

(四)做好國有企業辦中國小退休教師待遇省財政補助資金清算。根據《關於做好x年國有企業辦中國小退休教師待遇省財政資金清算工作有關事宜的通知》，我州結果是，x年5個縣補助5個縣，補助人數32人，省財政應補助資金47.97萬元，預撥資金42.32萬元，超支5.65萬元。

(五)做好農網還貸資金徵繳清理工作。根據x財企〔〕452號要求，對我州x年—x年農網還貸資金徵繳工作進行全面清理，5年應繳農網還貸資金計21973萬元，省公司匯繳農網資金已交20460萬元，按期完成了農網還貸資金的徵收計劃。

(六)做好x年全州社會福利企業增值税退税調查工作。根據工作需要對我州x年全州社會福利企業增值税退税情況進行全面調查，全州42户社會福利企業增值税退税達14344萬元。其中退税超100萬元的25户，計13724萬元。

(七)清理財政資金往來款項。根據《x省財政廳關於清理財政資金往來款項的通知》(x財庫[]33號)，我們對全州財政資金往來款項進行全面清理，企業科歷年借入資金2405萬元，借出資金4291.95萬元，專項資金暫存款571.1萬元。

二、積極組織項目申報，向省爭取扶持資金，為推進新型工業化和大力發展非公經濟提供政策和資金支持

x年，全州獲得省財政廳支持的各種專項資金4144萬元，較上年增加了679萬元。其中：國企改革資金218萬元，企業技改財政貼息資金890萬元，新型工業化發展專項資金530萬元，非公經濟發展資金290萬元，鄉鎮企業發展資金280萬元，農產品現代流通體系建設補助資金276萬元，安全隱患治理及安全裝備費340萬元，西部外經貿發展促進專項資金176萬元，內貿流通事業發展補助資金90萬元，茶產業補助資金330萬元，“萬村千鄉”市場工程項目資金233萬元，其他專項資金491萬元。

x年度全州共累計申報的項目111個，申報項目資金21601萬元，省廳共審批63個，項目審批資金共3740萬元。專項資金重點扶持的企業是：華聯鋅銦股份有限公司、特安吶製藥股份有限公司、麻栗坡紫金鎢業有限責任公司、文山州煤有限責任公司、太陽魂酒業有限公司、知味園食品有限責任公司、文山華博貿易有限責任公司、丘北縣x泰食品有限公司、文山茶馬克思主義古道茶葉生態園有限責任公司、文山國際經濟技術合作有限公司等企業。

三、抓好企業改革和發展專項資金的監督管理，及時撥付各種專項資金，確保資金按時到位

重點加強企業技改貼息資金、新型工業化發展專項資金、非公經濟發展專項資金、國企改革專項資金、鄉鎮企業發展專項資金、外貿發展專項資金、中小企業國際市場開拓資金等專項資金的監督管理。同時，只要文件明確和有領導批示，我們均及時彙報和撥付，沒有遲撥和拖着不撥的現象發生。專項資金的監督和管理，確保了財政資金的安全，發揮了財政資金的導向作用，有力地促進了企業的改革和發展。

四、開展調查研究，做好有關數據資料的核實上報工作

(一)做好全州淘汰落後產能核實上報工作。根據《x省經委 省財政廳關於上報淘汰落後生產能力有關問題的緊急通知》(x經電[]1號)，全州核定結果為是：“”期間，我州淘汰落後產能企業42户，鐵合金淘汰產能18.12萬元，水泥淘汰產能37.6萬噸，其中，x年鐵合金1.2萬噸，x年鐵合金5.73萬噸，水泥8.8萬噸，x年鐵合金4.8萬噸，水泥8.8萬噸，20xx年鐵合金2.5萬噸，水泥20萬噸，201x年鐵合金5.1萬噸。

(二)做好煤礦及非煤礦企業的安全生產風險抵押金核准存儲工作。全州應交存煤炭安全生產風險抵押金的煤礦(礦井)24個，實際已交存13個，存儲風險抵押金410萬元，應補存風險抵押金960萬元;非煤礦企業按標準核定，50萬元及其以上的在州級存儲，50以下的各縣收交存儲，州級核定存儲企業8户，現已有2户申報，1户存儲，存儲資金60萬元。

(三)開展深化國有企業改革調研。根據x財企函〔〕37號的要求，做好我州“x年—x年開展深化國有企業改革調研”工作。從調研情況看，我州國企改革工作有序推進，並進入最後攻堅階段。企業改制後，完善了企業法人治理結構，職工隊伍思想穩定，素質進一步提高，企業經濟效益不斷提升，底，離省考核改制企業目標僅剩下3户。

20xx年工作思路：

x年財政企業工作的思路是，要在局黨組的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照xx大和州委七屆三次全會精神，落實六大發展戰略，開拓創新、積極進取，不斷充實、調整和完善財政企業政策措施、資金扶持和服務方式，促進經濟發展方式轉變，提高企業核心競爭能力和自主創新能力，鼓勵扶持企業做大做強，增強經濟發展和財政增收的基礎，服務於全州經濟又好又快發展的大局。

(一)做好x年企業財務信息工作。企業財務信息工作，是企業財務管理工作的重要組成部分，是企業財務管理工作的基礎。x年企業財務信息工作，重點是按時上報企業信息資料，確保數據的真實性和準確性，定期分析企業經濟運行中存在的問題，對存在問題提出切實有的措施和建議，為企業財務管理工作或為領導決策提供全面真實的數據資料。

(二)認真貫徹落實州委、州政府《關於進一步深化國有企業改革的意見》(文發〔20xx〕30號)，繼續從財政政策和資金上積極支持國有企業改革，切實幫助企業解決改革中的突出問題，促進我州經濟結構的戰略性調整。主要是：繼續抓好睏難國有企業的改革，妥善安置職工，確保社會穩定;加快行業整合步伐，推進新型工業化進程;加大財政週轉金的催收、處置力度，減輕企業的債務負擔。

(三)加強對國有企業改革後續問題的研究。研究國有企業改革遺留問題的應對措施和辦法，幫助企業解決實際問題，維護職工合法權益，維護社會和諧穩定。

(三)切實兑現國有企業辦中國小退休教師待遇省財政補助資金。按照有關文件規定，認真審查各縣和企業上報材料，及時兑現國有企業辦中國小退休教師待遇省財政補助資金，切實將這項“暖人心工程”落到實處。

(四)繼續做好國有企業的破產關閉工作。按照《x省國有企業破產費用審核辦法》的規定，積極上報企業破產費用補助資金。

(五)加強專項資金監督管理，提高財政資金使用效益。採取有效措施，建立和完善財政資金監管體系，提高財政資金管理水平;建立和完善財政資金績效管理制度，組織開展專項資金使用情況檢查，加強財政專項資金的跟蹤問效力度。x年重點做好省州財政安排的企業技改貼息資金、國企改革資金、新型工業化發展專項資金、非公經濟發展專項資金、鄉鎮企業發展專項資金、外貿發展專項資金，“萬村千鄉”項目資金的監管工作，對各專項資金的申報和使用嚴格把關，確保財政資金使用的規範性和安全性，充分發揮財政資金的使用效益。

3000字的工作總結 篇26

20xx年，我中隊在分局保安辦的正確領導和關懷指導下，緊緊圍繞派出所的中心工作，認真貫徹執行保安辦有關規定和決策，紮實隊伍管理，推進隊伍正規建設，完善種類制度，努力提高隊伍素質，狠抓各項業務工作，緊扣確保廣州亞運會的順利召開，確保轄區治安秩序穩定，努力實現“平安地鐵”的總體目標。一年來，隊伍相對穩定，沒有出現違法違紀現象，全體隊員認真履行職責，積極配合民警開展治安防範工作。目前，我中隊現有隊員88人，含監看員6人。一年來，中隊協助派出所抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名，查獲違禁物品4290件，好人好事78次，挽回經濟損失12萬餘元，收到表揚信12份，承擔各類保衞任務15次，共出動人數達2243人次，因公受傷2人。圓滿完成了上級交給的工作任務。

一、大力加強隊伍建設，提高隊伍戰鬥力

今年，我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心，並以此為契機，加強隊伍建設，結合中隊的實際情況，加大對業務技能的具有針對性的培訓，通過一系列的培訓學習，使隊伍的綜合素質得到提高，業務技能不斷加強，為亞運安保工作奠定了堅實的基礎。

1、提高隊員思想政治水平

按照分局保安辦和派出所的統一部署和要求，結合隊伍實際，充分利用崗前點名、每次例會等時間，深入開展執勤強化紀律作風教育活動，認真貫徹上級下發的有關文件精神，提供《中國保安》等書籍書刊給每個隊員閲覽，瞭解時事政治，組織隊員積極學習相關法律法規。通過不斷學習提高隊員政治素養和思想覺悟，使全體保安員思想得到統一認識，進一步端正了執勤思想和工作作風，樹立正確的人生觀和價值觀，使隊伍的規範化建設更加完善。

2、規範管理，做好各項工作

為了提高隊伍的整體素質，我隊將隊伍的規範管理放在第一位。中隊領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各車站的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。中隊制定每週進行一次工作彙報例會，各班組長彙報上週工作情況及本週工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，中隊領導根據實際工作情況做出解決方案。每月進行一次保安員例會，由中隊長負責對隊伍的各項工作計劃進行傳達與部署，使隊員能夠做到各項工作目標明確，對中隊的工作任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了廣大乘客和派出所領導的一致好評。

3、積極推進隊伍正規化建設

我中隊以執勤工作為重點，全面推進正規化建設。針對執勤巡邏業務工作容易出現問題的薄弱環節，強化了值勤監督、工作質量考評、執勤過錯責任追究等措施，嚴格審批關，嚴格落實上級禁令性措施和相關管理規定，堅決杜絕了違法亂紀、弄虛作假、工作失職等現象的發生;認真貫徹落實好公司重新修訂《保安員管理規定》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》等四項日常管理制度， 要求隊(班)長始終堅持依法從嚴原則， 嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理， 把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。同時抓好崗前培訓，着力提高隊伍的工作水平和專業技能。

4、完善管理制度，提高隊伍戰鬥力

高素質的保安隊伍對於業務發展具有決定性意義，我中隊遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，根據隊伍的工作情況，在原有的基礎上，結合中隊實際，對地鐵保安員考核制度進行完善，細化和增加執勤工作及宿舍管理規定25條，並不斷改善中，以求達到管理條例更符合實際操作，同時對管理制度的落實情況進行檢驗，結合發放整改通知書等手段，進行教育整頓，使隊伍整體戰鬥力能夠得到進一步提升。

二、切實做好各項安全管理工作，努力創造良好地鐵安全環境

1、加強素質教育培訓，提高隊伍業務技能

為迎接第16屆亞運會在我市舉行，我中隊以創建“平安亞運，和諧地鐵”為載體，紮實打牢我隊亞運安保的業務基礎，維護亞運期間的地鐵安全。根據分局保安辦和派出所關於做好亞運安保工作的要求，定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業務培訓，學習《亞運安保執勤手冊》等知識;另外，為提高專業技能，我中隊制定了專項訓練工作方案，成立訓練工作小組，開展亞運安保技能訓練，主要項目包括基本隊列、拳術、棍術、消防和體能，努力克服隊伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無組織紀律性、不負責任的毛躁心態，解決業務知識不足、羣眾觀念淡薄，化解意識不強、執勤工作不到位等問題，加強培養隊員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實的工作熱情，提高隊員的身體素質和業務技能，為圓滿完成亞運安保提供強有力的保障。

2、改進勤務機制，提高工作效率

我中隊為配合派出所民警工作，提高隊伍工作效率，針對工作用餐時間崗位容易出現問題的薄弱環節，中隊採取“雙崗帶班制”的方法，通過當天帶隊負責人做好監督工作的同時，在工作用餐時間負責加強對重點車站的治安防控，保面保點，防止出現崗位空缺的情況，實現一專多能，確保了車站的治安秩序穩定。

3、積極參與反恐演練

今年中旬，分局在地鐵全線範圍內開展亞運反恐演練，我中隊積極響應，根據分局保安辦和派出所的統一部署要求，全體保安員參加了演練，通過調整人員分配，加強重點車站的安保力量，在工作中，注意觀察發現可疑人及其行為和可疑物品，發現可疑物品時應冷靜，不要慌張，及時向派出所彙報相關情況，同時，拉警戒帶設臵警戒區域，協助民警做好乘客疏導工作。憑藉紮實過硬的基本功和頑強的拼搏精神，展示了中隊的良好精神風貌，達到了演練要求，受到了派出所領導的一致肯定。

4、切實做好各類大型保衞工作

一年來，中隊隊員根據不同時期的工作要求，積極配合民警開展治安防範工作，加強巡邏力度，確保轄區穩定。一是做好轄區各站的治安巡邏，在工作中多走動、多觀察、以點蓋面，提高警惕，維護好地鐵轄區內的正常秩序。二是做好重大節日及大型活動安保工作。上半年，我中隊完成了春運、琶洲春節焰火表演、美博會、春季廣交會、“五一”等大型安保工作，出色地完成了多次警衞活動。

在工作中全體隊員做到服從命令，聽從指揮，以高度的熱情完成工作。在“3.21”事件中，我中隊保安員唐浩、凌龍、李波在萬勝圍地鐵站執勤工作中，責任心強，行動迅速，注意發現並抓獲四名違法犯罪嫌疑人，協助地面派出所破獲了一宗刑事案件，受到了公司領導的嘉獎。在春節期間的安保工作中，隊員們嚴格按照派出所的工作部署和要求，結合實際情況，以確保“三個不發生”為工作目標，全力做好春節安保工作。特別是在年七年級當晚，市政府在琶洲舉行春節焰火表演，給轄區車站帶來了巨大的客流，當晚會結束後客流瞬間爆發，加上當晚陰雨天氣，加重了對乘客的疏導工作。許多隊員主動放棄休息，特意趕回轄區支援，中隊克服了人員少，任務重的困難，在超負荷的情況下堅守崗位，密切配合民警疏導客流，做好治安防範。經過五小時的奮戰，安全疏散乘客5萬人次，全力確保了春節期間地鐵轄區治安穩定。今年的春交會適逢“五一”小長假，在安保工作中，中隊暫停全部休假，加班加點，充分發揚不怕苦、不怕累，持續作戰的優良作風，維護好轄區的良好秩序，向全國乃至全世界展現了廣州地鐵保安的良好形象，並提供優質的服務。工作中，隊員們積極協助民警開展盤查，做好警戒工作，確保盤查工作的有序進行。每天頂住撤館時強大客流的考驗，確保了會展期間轄區零的發案率，圓滿完成了春交會的安保工作。

三、齊心協力，完成籌建工作

今年7月，根據分局的工作安排，原大學城南站派出所正式將轄區的2號線萬勝圍站、琶洲站和4號線官洲站、大學城北站、大學城南站、新造站分別移交給鷺江派出所和黃閣派出所負責管理，完成了工作交接並將派出所遷移至新的駐地，同時成立嘉禾站派出所籌建工作組，工作組成員分別由李偉強所長、周積用副所長、民警班彬、萬東昇、黃偉斌和楊守歡等12名保安員共17人組成。在兩個月的籌建期間，我中隊保安員在派出所的正確領導下，認真做好派出所工程檢驗、新轄區各站的實地考察、摸清轄區範圍內的地形地貌和治安形勢以及周邊環境等工作，努力克服了派出所籌建時期生活條件差、作息困難和正式掛牌運作磨合期的重重困難，團結一心，開拓進取，為派出所的建設做出了大量的工作，為派出所的提前落成贏取了時間。

9月25日，嘉禾站派出所終於落成運作，同時成立了嘉禾保安中隊，籌建組的所有保安員成為了中隊的核心組成部分，在隊伍建設初期，各成員積極進取，刻苦耐勞，全身心投入到建設工作中。在分局保安辦的大力支持下，迅速從其他中隊調配人員到我中隊，補充力量，增添血液。我中隊在短時間內快速調整安排，做好隊伍管理，積極開展崗前培訓工作，夯實隊伍基礎。特別是在10月30日地鐵機場線開通當日，中隊提前做好保衞工作方案，制定勤務安排，在人手緊缺的情況下，合理調配人員，並挑選了一批工作能力強，業務精湛的隊員負責開通儀式的現場保衞，確保了機場線的順利開通。

四、全力做好亞運安全保衞工作

我中隊在成立不久便迎來了廣州亞運會的舉行，為全力做好亞運安全保衞工作，我隊在分局保安辦和派出所的正確領導下，把深入開展亞運安保工作作為貫徹到工作的重中之重來抓緊抓好，以非比尋常的信心和幹勁，舉全隊之力，集全隊之智，精心組織、周密部署，全面做好亞運期間地鐵的治安防控工作，圓滿完成了亞運安保各項工作的落實。

1、健全組織，加強領導

根據分局保安辦的亞運安保工作總體部署，我中隊確立了全方位抓管理促發展的工作思路，健全中隊管理組織架構，全隊成立亞運安保工作領導小組1個，組建警區獨立管理小組3個，1個內保班，1個後勤保障組及1個監控小組，安全先後制定、下發方案、通知等23個，召開工作部署會8場次，明確具體任務分工和責任歸屬，促進了亞運安保工作的末端落實。

2、多措並舉，確保安全

我中隊把“立足本職，盡職盡責，熱情服務”作為實現平安亞運的工作目標，積極圍繞平安亞運開展各項安全保衞工作，多措並舉，齊心協力把分局保安辦和派出所的各項要求落到實處。首先，召開亞運安保形勢分析會，研究制定專項工作方案，有組織，有步驟實施安保工作;加強業務技能培訓，積極組織全體保安員學習亞運安保知識，提高隊伍整體作戰能力;嚴格管理隊伍，塑造良好保安形象，中隊堅持以導為主、以管為輔，教育引導，並通過各項管理、考核標準輔以管理，規範隊伍紀律性，提高隊伍整體素質，營造良好的亞運安保軟環境;樹立典型，表揚先進，對工作積極主動，做好人好事的保安隊員進行表揚，充分發揮示範帶頭作用，同時，出版亞運安保專題板報，宣揚好人好事精神，努力營造亞運安保氛圍，並作為凝聚隊心、鼓舞士氣和促進工作的重要手段。亞運安保工作期間，中隊沒有一名隊員出現厭戰情緒和請假離崗現象，隊伍紀律良好，同時，湧現出李運祥、曹健聰等一大批好人好事，有力地促進了各項安保工作的落實。

3、明確重點，落實防範

圍繞派出所中心工作開展“平安亞運”的工作重點，中隊先後組織1781人次進行機場線開通、亞運會(亞殘運會)開、閉幕式等7次大型保衞任務，認真落實分局嚴厲打擊非法炒賣亞運賽事門票的行動，協助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架鬥毆、醉酒滋事者30多人;提高工作效率，全力協助地鐵安檢工作，對乘客行李，包裹過機檢查約472.7萬件，查獲違禁物品4270件。有效預防和遏制各類事故、事件以及案件的發生，為亞運會、亞殘運會成功舉辦創造良好的安全環境。

4、盡職盡責，熱情服務

中隊在做好本職工作的同時，也熱心為羣眾做好事，江永樂、曹健聰拾金不昧;馮祥勝熱心服務，冒雨將迷途乘客送回家中;“活地圖”潘繼峯，熱情為乘客指路。隊員們的愛心與熱情無處不在，為廣州亞運會增添了不少光彩，樹立了地鐵保安良好形象。在亞運安保工作期間，中隊共幫助護送迷途乘客2人，拾獲手機、數碼相機、錢包現金等財物，為乘客挽回經濟損失10萬餘元，收到感謝信12封。

5、全心全意，保障後勤

“兵馬未動，糧草先行”，亞運安保工作期間，為做好後勤工作，中隊成立了後勤服務保障組，由主管領導和主管民警直接管理，利用派出所食堂為隊員們提供飲食服務，嚴格要求把好關，並及時送到保衞一線，使隊員們工作認真，幹勁十足。亞運安保期間，後勤保障組李運祥、張大江等同志積極負責，刻苦耐勞，帶領隊員切實做好後勤保障工作，共加班1452小時，供應伙食16526人次，實現質量“零差錯”的目標。

五、以人為本，促進隊伍和諧發展

1、開展集體活動，培養團隊精神

我中隊為了緩解隊員們長期以來形成的工作壓力，同時管理好隊伍思想，促進隊伍和諧發展，先後組織隊員到大夫山森林公園春遊，到瀛洲生態公園進行燒烤等集體活動，隊員們都玩得很開心，不僅緩解了工作壓力，放鬆了心情，也讓隊員拓展了身心，消除工作積慮，充實了自己，學到了很多，讓隊員體會到了集體的温暖，提高了團隊意識，增進了同事間的情誼，也增強了隊伍的凝集力。

2、熱情服務，共創和諧團隊

派出所領導積極關心隊員的生活和工作，針對一些外地或家裏比較遠的隊員，所領導在派出所設了幾間房給隊員們做宿舍，並爭取了空調、熱水器和洗衣機等電器設備，大大提高了生活條件，讓隊員們感覺到有份家的温暖。同時，充分利用派出所食堂為隊員們提供伙食供應，為豐富隊員們的伙食，領導還提高了食堂的各項標準，要求廚房每天到菜市場購買新鮮現成的蔬菜等食品，並制定菜譜，提倡菜式多樣化，給隊員提供健康、可口的飯菜。亞運安保期間，主管領導和專職民警考慮到亞運期間隊員們工作辛苦，特地到超市採購牛奶等營養品發放給大家。充分調動了隊員們的工作積極性，更好地完成了亞運期間的安保工作。

3、用心關懷，促進和諧發展

中隊主管領導和專職民警時刻將保安隊員的冷暖放在心上，經常到中隊辦公室或執勤點與保安員談心，深入到保安員工作一線，瞭解保安隊員的思想脈搏，多次為保安員解決具體困難。建伍以來，擺在領導面前的不只是人手問題，還有隊員的思想問題。部分實習學生和隊員在工作中表現出消極情緒，中隊領導及管理幹部第一時間對他們進行思想開導，消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素，解決了隊員的不良情緒，穩定了隊伍思想和團結。

六、存在的問題及未來工作規劃

在本年度，中隊在工作上雖然取得一定的成績，但還存在着一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改造。一是隊員形象素質需要進一步提高;二是隊伍管理水平需要提高;三是隊伍工作離公司領導要求還有一定的距離。

在下一年的工作中，我們隊伍會針對不足之處，結合隊伍實際情況，揚長避短，在樹立地鐵保安形象和完善中隊內部建設上狠下功夫，層層抓起，相信在分局保安辦和派出所的領導下，在中隊全體保安員的努力下，在來年會取得更好的成績。