優秀員工年底工作總結參考（精選18篇）

優秀員工年底工作總結參考 篇1

20x年即將到來，回顧過去的20x年，感概萬千。期間認真遵守公司各項規章制度，愛廠如愛家，而且在工作中不斷嚴格要求自己，配合生產部各項流程工作，認真完成領導佈置的各項任務。勤勤懇懇，拼搏進取，勇於創新，持續地提高自身的工作效率，發現工作上的問題能及時向領導彙報並尋求解決的辦法。以便為公司的發展做出更大的貢獻。

叉車是生產不可缺少的服務工具，作為一名叉車司機，必須堅守崗位，服務於生產各項工作。跟班叉車每天必須配合包裝班領用包裝袋、產成品包裝入庫擺放;配合雜工領用添加劑、領用油脂原料、空油桶的整理等。

一：工作成績

1、為配合包裝班領用包裝袋工作，每班提前二十分鐘上班協助於包裝領用工作。

2、生產旺季時，七條包裝線同時開機，叉車任務超負荷運轉，兩位叉車司機必須分工合作，期間需要一個多小時才能回到包裝口協助包裝產成品的入庫工作。而在這期間另一位叉車司機需要配合七條生產線的入庫工作，因此必須具備較熟練的專業技能與靈活的思維能力才能有條無紊的完成任務。在這麼緊張的工作環境下，我能處之不亂，嚴格按倉庫入庫要求做好產成品的擺放工作。

3、在領用添加劑時，與雜工配合好，清晰添加劑的擺放倉位，協助好雜工正確領用，包括品種、數量，嚴格按照雜工的領用單配合相關領用流程。

4、叉油脂必須清楚磷脂油與魚油使用的情況，嚴格按倉管員的標識叉用，如果倉管員沒能及時做好標識，必須先與倉管員溝通要求做好標識，杜絕使用錯誤或不能按先進先出原則使用。而叉到車間使用前必須按品種、區域要求擺放好，並在抽油過程嚴格按雜工要求配合叉放到相應的油池，沒有因個人原因影響生產，能保證生產順利開展。下班前協助雜工把空油桶叉到油桶區存放好，保持生產區域的環境衞生。

5、叉車維護與保養，在交接班時按時按要求對叉車做好保養與維護工作，檢查叉車各運轉情況及加柴油、加水、換機油、打黃油等，保證叉車能正常運作，不耽誤生產。在淡季期間認真參加叉車培訓學習會議，並在網上查相關的叉車與機修知識不斷學習，爭取進一步提升叉車司機的專業知識。

6、作為操作班的一員，必須協助班組的衞生清潔工作。所以每天下班前的半小時積極參與班組的衞生區域清潔工作。

7、認真、虛心參加班組會議、培訓，積極參與公司各項活動、論壇培訓，不斷學習，在質量意識、專業技能、團隊精神方面逐步提高。

二、存在不足

1、在叉車維修方面還欠缺專業知識，需要加強學習。

2、因生產量高，叉車超負荷運作，保養時間較少，以後要加強對叉車的保養維護。

3、溝通能力較差，個別時在溝通方面要改變溝通方式，隨時保持和氣、順暢的溝通，不能過於急燥，導致相互溝通不順暢或影響到生產。

優秀員工年底工作總結參考 篇2

通過公司這快一年的鍛鍊與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。

技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高。現在在軟件小組裏面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。

時間飛逝，轉眼間，做為一名嵩嶼碼頭正式員工已經有半年之久。在這個難忘而又美好的日子裏，我深入體會到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網絡的不斷健全和系統不斷完善，並日漸穩定，同時，也看到了碼頭給於計算機技術人員帶來眾人嚮往的學習的平台和和無限的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。

總結歷史。在碼頭工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領導交付的工作，樂於與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力絡知識。所以我現在已經能夠熟練維護公司的系統和現場設備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關故障，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名系統維護員的基本工作技能。

回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習碼頭的系統的種種維護，包括學習無線設備，有線設備、電話跳接和cctv等，同時也參加了防颱演練，從中學到了做好本職工作最基本的才能和後勤保障備用工作的實施方法，也學到一些日常的工作經驗，包括處理相關問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護和穩定系統，並着手整理和完善it設備管理系統。十二月份，參加ccna培訓，並處理it設備管理系統合同事務。一月份，和財務部攜手整理財務資產標籤。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，後來我發現自己的思考力度不夠，很多時候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。自己工作經驗也有一定的欠缺，同時，自己細心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時性極其強的碼頭裏，時間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時間雜念比較多，忘記了自己仍然是處於人生最重要的學習階段，浪費了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時間都未能利用，以後自己必須擺脱夜晚內心厭學、厭做、厭想的困擾，及時處理和完善工作。

展望未來。在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。it設備管理系統擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映着我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，ccna培訓完，由於時間等問題，有很多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操作，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用網絡知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自己在今後的一年裏，會參加相應的證書考核，不斷提升自己，並緊抓利用業餘時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟提高英語水平。

優秀員工年底工作總結參考 篇3

經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但説到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提

3、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

4、工作方式不夠靈活;在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客户溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。

5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。

6、缺少平時工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

優秀員工年底工作總結參考 篇4

轉眼20x年的工作已經結束，回顧過去一年的時間，根據自身工作的實際情況，對自己的工作做出總結，提出改進方法，以便使自己在今後的工作中能揚長補短，不斷改進工作方法，提高工作效率。現將這半年的工作情況總結如下：

一、工作總體情況

在這一年多時間裏，隨着所做項目的數量的增多，對招標工作有了更深刻的認識，在完成這些項目的同時，溝通能力、把握項目全過程的能力等方面有所提高，對法律法規的認識相比以前也有了一定的提高，對於基本的法律法規能夠運用。

二、工作中出現的問題

製作採購文件的問題：隨着項目數量的增多，涉及的採購品種和類別也擴大，遇到的問題也比以前多了許多，遇到過沒有接觸過的項目，比如採購的黨羣建設中心的服務項目，採購方沒有采購過類似的服務，需要我們自己根據實際情況及採購方的要求作出需求方案。在採購貨物時候沒有注意是否有國家強制規定，是否需要體現國家的某些政策等。

評審時候主要遇到幾個比較大的問題：

1、與專家溝通的問題，招標代理行業不僅僅是製作標書，熟悉相關法律法規制作文件，更多的時候是與人溝通，在評審當天專家的接待及評審過程中的問題的解答都需要溝通，在一次評審中因為與專家的因為標書評分是否排斥了非本地的供應商起了爭執，語氣可能比較激動，被指責自身態度不好，在評審後也自我反省了，在評審中需要調節端正自己的態度，注意日常的禮節。

2、在製作評審表格中漏項，複核時候沒有注意到專家漏簽字的情況。

3、在評審室裏沒有注意自身的言行，做出沒有法律依據的解釋。

4、整理存檔資料。每一份經手的材料記錄以及電子文檔、中標文件等資料都進行了歸檔整理、登記、統計，進行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛鍊自己的耐性及對工作的認真負責態度。

優秀員工年底工作總結參考 篇5

一年的工作也是結束了，對於過去這一年，我認真的完成工作的一個任務，同時也是在這份工作裏面有了很多進步，感受到自己的能力也是和之前相比有了很大提升，在此也是就這一年工作來總結下。

對於自己的工作，其實也是自己做好了選擇，然後也是挺合適自己的，在工作上可以很好的把自己的能力去展現，但同時也是看到自身的一些缺點，這些也是我這個剛畢業不久的新人所有的，也是無法避免，所以我也是積極的去學習，去主動多做事情來讓自己可以更好的把工作能完成，而一年的時間自己也是學到挺多，公司有組織培訓，我也是會筆記來做好不懂的方面去問，去在工作之中把培訓中收穫的去運用好，成為了自己的能力，同時下班以後也是積極的參與到一些學習課程中去，我明白時間的一個寶貴，也是會去珍惜，不會覺得多花些時間在工作以及專業所學上是累和辛苦的，此刻的辛苦和多做一些，多學一些也是可以讓自己以後輕鬆，同時也是感激能擁有這份工作，讓我可以在社會立足。

工作上，積極的完成，並且也是和同事多去交流一些工作上的事情，平時的時候完成工作不但是任務的完成就夠了，自己也是會去思考，這件工作是否自己做的好，是否還有可以進步的空間，又是哪些細節還可以做好這樣任務的完成能更好一些。同時不但是在態度上去端正，同時也是儘量的把效率給提升，一年下來，以前覺得很難的工作而今自己也是可以做好，當然這也是離不開同事們的一個幫助，而我也是沒有辜負這份領導給予的期待，這一年所做出來的成績，還是不錯的，當然我也是明白和其他同事相比，經驗還是顯得不是那麼夠的，一些事情處理上不是那麼的成熟，不過這也是需要時間的積累，在以後工作裏頭要繼續的去做好才行。同時通過工作認識到自己的一個不足問題，那麼也是找到了來年工作的一個方向，清楚要朝什麼方面去努力。

時間過得很快，我也是工作之中做好，也是很充實，對於自己還需要去提升的方面也是會繼續的來努力，在明年工作裏頭，我也是會把事情給做的更好，去有更多的進步，也是會和同事友好的去相處，去相互的幫助團結起來，做好公司的工作。

優秀員工年底工作總結參考 篇6

光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是x年12月份。在這辭舊迎新的日子裏，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。x年，我工作在永輝融僑超市，我快樂着、感動着、張揚着我的個性。

一、我快樂着

永輝融僑超市的特點是購物環境整潔、員工服務熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那裏的員工個個和藹可親，那裏的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環境下工作，實在令人感到快樂。我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市裏發生口角，但經過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的輝煌。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

二、我感動着

永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創了“農改超”的典範，並堅持着“天天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前台設有“扶貧助困”捐獻箱、服務枱設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規矩不成方圓”。在永輝融僑超市裏，我經常親身經歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那裏的領導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那裏工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。

永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創業精神，在各自崗位上兢兢業業地工作着。我經常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘願做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果;我還看到經常有顧客手握感謝信，説要感謝前台某某員工，永輝同仁用實際行動贏得了顧客的讚賞和好評。原先，感動並不需要去尋找，感動就在每一天發生，感動就在同仁的工作中產生。

三、我張揚着我的個性

入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班後，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20x年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬於自我的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵!”可見，永輝集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風采。在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領導的讚賞。融僑店防損部一向堅持着“集思廣益羣策羣力”的思想，默契地配合着其他部門的工作並維護着整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊裏，我一邊展示着自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經驗，互相學習充實自我。

優秀員工年底工作總結參考 篇7

一、好的方面

1、不斷加強本身學習，事務水平大大前進

酒店的設備、辦理和作業都體現了_級的水準，自己曾經也有從事收銀作業的閲歷，但到了新的作業崗位上卻呈現了一些不習慣。在事務主管和同志們的大力幫忙下，我仔細地學習，勤勉地作業，有不明白不會的當地就活躍謙虛的向作業閲歷豐厚、事務水平高的老同志討教，在通過自己的不斷盡力下，很快就擔任本職，完結使命較好。

2、愛崗敬業，個人才幹本質得到不斷加強

來到酒店作業今後，自己對這兒的環境和作業內容都非常的喜愛。單位平常重視對職工全面本質的培育，在學習了禮儀常識、辦理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規範等課程後，咱們的才幹本質得到了不斷的前進，團隊精力和團體榮譽感大大加強。

3、嚴於律己，恪守單位的規章準則

在平常的作業中，我可以依照酒店的辦理規則嚴厲要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我可以嚴厲執行財經準則，依照責任權限收帳出單，從沒有產生侵吞單位利益和追求私益的狀況，保證通過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

4、尊重領導，聯合同志，遵守辦理，樂於助人

作為一名職工，我可以自覺遵守上級領導和辦理，自動協作好作業，遇事常請示報告。平常日子中，關懷照料身邊的搭檔，活躍幫忙需求幫忙的人。不傳達小道消息，不背後議論別人，不拉幫結派，不做不利於聯合的事。

5、重視言行，建立文明、健康、傑出的職工形象

在每次上班中，我都非常重視自己的儀容和舉動。由於，作為收銀員也是展現酒店辦理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都堅持淺笑，仔細對待，耐性的回答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。

二、存在問題

1、本身的學習抓得還不緊

在平常日子中，還不能抽暇加強文明常識的學習，充分前進自己，所讀的書也多半是一些文娛和消遣的雜誌。

2、作業的自動性、聯合協作認識還有待加強

作業中對上級組織或許本職範圍內的作業都能不遺餘力去做好，但在幫忙別人完結作業和參與單位的一些訓練時還體現得不行活躍。

3、下步計劃

(1)加強學習，不斷前進本身的文明素質

要加強對文明常識的學習，特別是對外語的學習。爭奪做到每月讀一本好書，每週寫一篇小文章，每天看一張報紙。

(2)盡力研究本職事務，前進職務技術

不能滿意當時的事務水平，還要謙虛的向事務精深的老同志學習，不斷前進服務質量，前進作業效率，到達零失誤、零過失。

(3)結壯盡力，為單位建造開展持續奉獻力氣

在單位作業的這一年是我學到常識、增加身手的一年，也是我生長前進、高興高興的一年，我要持續堅持長處，戰勝缺乏，為單位的建造開展奉獻自己的一份力氣。

優秀員工年底工作總結參考 篇8

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤。

為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。

三、大家能在同一公司上班並非易事。

在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

四、工作收穫：

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果。

2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。

接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

優秀員工年底工作總結參考 篇9

一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這一年裏，我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年裏，我們一定要努力創新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創更好的業績!

通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策着全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20x年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

一、四星標準，客户反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已十分迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衞生不仔細，設備維修不及時等，也影響着酒店整體的服務質量。

2、設施設備不盡完善。

3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。

二、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績

酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定着科學決策，指導着全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，羣防羣控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衞班也因此而被評為先進班組。

3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等。相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級酒店的平均值。

4、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別佔酒店總收入的 %、 %、%。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。

優秀員工年底工作總結參考 篇10

一是基礎設施建設，二是管理制度建設，三是員工隊伍建設。

1、不斷加強員工隊伍建設。

“以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優良傳統。員工休假制度、婚假、產假制度、工資調整制度、年終獎勵制度及優秀員工外出考察學習制度等，無不體現了酒店對員工的深切關懷，多數員工的平均工資額超過了酒店效益的10%，而市一般私營企業員工的工資額僅在企業收益的5%左右，僅此一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業多投資50餘萬元。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個大舞台上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經成為廣大員工實現人生觀、價值觀的最佳場所。正如有些同事説，這裏真正是能夠體現能者上，庸者讓，劣者下。

2、大力開展基礎建設。

在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉餐廳、員工食堂的擴建和改造。下半年又進行了二樓餐廳、客房的改建。連續施工，工程部同志在吳總監、孫經理的直接領導下，服從分配，聽從調度，也付出了艱辛的勞動。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前後在半月時間即投入使用，又一次創造了深圳速度。目前，酒店基礎設施建設累計投資達萬元，經過改造後的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務為一體的綜合型大酒店。

3、逐步完善管理制度建設。

為了使酒店進一步走入規範化軌道，在薛總經理主持下，組建酒店管委會，解決了制度建設的根本問題，糾正了權力大於制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動用工內部機制和工資分配等方面的幾項重大改革。

(二)抓住了一箇中心

去年，我們緊緊抓住營銷這個中心，全體員工以營銷為中心開展各項工作。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。尤其是我們營銷部門，人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩住老客源，不斷開拓新客源。

(三)實現了兩個亮點

實現了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。

20x年，全年客房入住率為x%，平均房價為x元，在市同行業中處於前列，客房部去年也基本上是月月完成任務。這些喜人成績的取得，是客房部全體員工努力的結果，也與李副總經理嚴格管理分不開的。他們管理制度明確，堅持天天早班會，週週有周會，月月有總結，及時解決存在的問題，表揚先進，明確下一步工作重點，提高服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客人入住回頭率。

20x年，餐廳上座率為x%，日均收入x萬元，成績也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調整經營策略後，餐廳收入突飛猛進，這些都利益於硬件設施的改進，菜品質量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會，高檔接待羣體為主，三樓以喜宴為主。我們的廚師長帶領x廚、x廚、x廚、x廚、x廚等一批名菜高手，幾乎每週都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。

一年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長，任務多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務，同樣受到了顧客的歡迎和表揚。

優秀員工年底工作總結參考 篇11

1、聽説20--年度年終綜合督導，我校成績很好，這完全在我預料之中。

20--年督導反饋的問題在我桌面上整整放了1年，3天時間，9109字的督導自評報告，沒有一個字是從網上下載的，正規裝訂並親手遞到督導室殷主任手中後，“你們學校弄的太正規了”，我高興的回到學校，告訴本處室人員，只要評估細則上有的項目有材料就行，保證成績孬不了。其實檢查呀、評估呀就是這樣，一看態度，二看實績，我們都做到了，還能孬到哪兒去。

2、班級管理工作抓到實處，我校的“五五四”系列主題活動再次受到好評。

如果只從表象上來看，政務處既沒有貼出很多紅紙，又沒有召開過很多會議，處室工作好像完全沒有用心去做也沒有多少亮點，其實不然，2部電話，幾乎每天都要充電，平均每個月1537個電話，“年級政務主任是所有副主任當中最優秀的也是最忙的”，一語道破天機，如此頻繁的交流，讓班主任每每聽到電話鈴響就條件反射。其實政務處的工作就是這樣瑣碎，大到培養學生良好的綜合素質，小到一片廢紙，這都是班級管理，時常督促，時常提醒，時常重複，每時每刻都是如此，想不好都難。

3、以身作則，率先垂範。

每有大型任務，我必親歷親為，其他人給我打下手。省規復驗、市衞複驗、職稱過渡、職稱評聘、資格註冊，兄弟處室的一句話讓我啼笑皆非，“這種活你怎麼也自己幹，分給政務員幹不就行了嗎”，我沒作任何反駁，甚至連想反駁的一丁點意思都沒有，我在想，難怪人家檢查的領導問起來你們盒內有什麼時，臉紅了嘴啞了!而每當這個時候我總能對答如流。一項工作，校長分給分管校長，分管校長再分給處室主任，如果處室主任再一股腦給了工作人員，有些工作可以這樣做，但總不能連這樣的大型檢查都讓工作人員替咱幹了吧?他們知道的畢竟少啊，高度不同嘛，同樣一份報告，副校長準備出來是校級的水平，主任準備出來是處室的水平，而讓一個普通老師準備出來最多是一個老師的.水平。其實工作切忌指揮的多幹的少，都在指揮就是瞎指揮!作為一個處室，一看團結，二看工作，團結出效率，迎接所有檢查，我請，平時他們請，領導帶頭幹，哪能不團結。

4、堅持每天早上巡視校園。

“你怎麼不和校長他們一塊巡視”，我笑而不答，心想，這樣的人千萬別當了領導，愛做樣子的人。春夏秋冬，每天至少2圈，發現了不少問題，打了不少電話，碰到了不少老師，掌握了不少真實情況，總結起來，真是一筆不小的財富，因為誰勝任班主任，誰只能當七年級班主任，誰可以當三年班主任，誰幹完八年級上學期必須下去，誰適合只當九年級班主任，誰華而不實，愛做樣子給領導看，我相信臨埠中學不會再有第二個人比我更明白。如此抓班主任，讓演戲之人無路可逃。這就是班級管理。

5、嚴格考勤。

“張主任，這個考勤機能不能調啊”，我知道下一句他要説什麼，我迅速的補充了一句“有密碼，不能調”，因此沒有下文。自20--年抓考勤以來，好像臨埠中學歷任校長都知道我可以信賴，不過好多老師也清楚，我這人不好求，無論簽到考勤，會議考勤，升旗考勤，只要你沒到，説也答應着但沒有用。也正因為如此，誰的工作態度好，誰的工作態度一般，誰善於耍一些小把戲，我一個人足可以進行評判。如果這些工作全部都交給政務員去幹，既不能保證工作不出問題，自己心裏還稀裏糊塗。

6、陽光大課間活動豐富多彩。

自10月份去城北中學學習並着手開展一系列活動以來，不僅受到省規復驗組省市區領導的一致好評，還在年終工作表彰中榮獲體育工作優秀獎的好成績。更重要的是，通過陽光大課間活動，學生確確實實得到了鍛鍊，班級確確實實增強了凝聚力，學校辦學層次也確確實實又得到了進一步提升。

7、不足之處頗多。

教師培訓、學生培養有待進一步加強，家校聯繫有待進一步提升，班級管理有待進一步務實，各項評估評價機制有待進一步完善，處室工作人員有待進一步調整，工作思路需要更加精細。這些不足之處，也正是20--年的工作要點。

優秀員工年底工作總結參考 篇12

在過去的一年中很有幸加入到_X公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一是重點學習了產品知識;

二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;

三是在前輩指導下聯繫實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐;

四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以説在這一年中，由起初的憑藉興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物並對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯幹、做好本質工作

我的主要工作內容是客户服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況瞭解上架產品信息—客户接待—訂單處理—售後處理和評價管理。前期在淘寶平台運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客户接待可以説是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作裏，我秉持着鉅細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售後處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售後問題中，能有效解決普遍問題，對於少有的複雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎麼處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善於溝通交流，強於協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精於專業技能，勤於觀察總結，儘量將工作總結規範化、數據化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在於春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨着公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客户層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對於新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客户服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所瞭解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重並總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加遊刃有餘。

一年時間裏，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引着我，嶄新的一年相信我會與_X共同成長!

優秀員工年底工作總結參考 篇13

大學畢業後，我在經過了很多的努力之後，終於來到現在工作的公司，可以説，我在公司中做的十分的努力，因為這是一家很好的公司。正因為如此，所以公司才不會直接錄取員工，每一名員工必須要度過試用期，在試用期合格後才可以成為公司的正式職工，我也不例外，我開始了我的試用期工作。

我從七月底到九月底在公司試用，在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高，與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個温暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個温暖的大家庭中，這使我對工作及工作態度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進，我準備申請加入中國共產黨。

在公司領導和同事的熱心指導和幫助下我很快熟悉了公司的基本情況，並掌握了__廠各種設備的基本操作規程和了解了其基本運行原理，為以後的工作打下了良好的基礎。使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛鍊，綜合素質得到較大提高，同時也學到了一定的工作經驗，適應了這個工作崗位。

___是一個有凝聚力的企業，是一個優秀的團隊，年輕、有激情、有創造力。企業文化是需要灌輸到公司每位員工思想中去的東西，建議企業文化中能變成書面內容的那部分寫出來。

從試用開始我已經完全進入了工作角色，真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用所學到的`知識去解決問題，也有機會發現不足，獲取新的營養。促使我將書本上的知識與實踐相結合，加深了對理論的理解與掌握，將各種理論知識具體化。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在工作過程中，我深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己需要學的東西還有很多，這時才真正領悟到了“學無止境”的含義。這需要在工作中不斷的瞭解，不斷的學習，才能做好每件事。

以前在學校的時候，做什麼事情都不做過多的考慮，都是一把抓，缺乏條理性，做事情沒有什麼太大的收穫。但自從進了公司，通過各種實踐，發現以前那樣做是不正確的。各個方面都要做很細緻的考慮，一點點的失誤，都可能對公司造成很大的損失。我現在已經能對我要做的事情做很細緻的考慮和計劃，這對我以後的工作是很重要的，同時這也培養了我的責任心。

“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸於實踐才能實現理論的價值，也只有將理論付諸於實踐才能得到檢驗。徵佔地過程中，以前都是對着圖紙算面積，這次去實地測量才發現以前算的只是一個最理想化的理論值，只有去現場看一下才能知道管線沿途的實際情況和存在的一些問題。同樣，只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，體現人的意志。

經過這段時間的工作，發現了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導致和實際情況產生一些偏差。在今後的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務。

在經過了兩個月的試用期工作以後，我相信我自己能夠做的更好，這是一直以來我要做好的事情，試用期我的工作雖然努力，但是還是有着很多的不足之處，這是我在公司中工作時間太短的原因，相信隨着時間的流逝，我會在公司中工作的更好的。只要跟上正式錄用我，我就會為公司的發展做出自己的貢獻!

優秀員工年底工作總結參考 篇14

進企業一年以來,在x總的領導與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下:

“忙併收穫着,累並快樂着”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收穫的快樂。

一、進企業一年來的工作表現

(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業,經過一年的學習和鍛鍊,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向領導、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中,以制度、紀律規範自己的一切言行,嚴格遵守企業各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各 方面的意見,不斷改進工作。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,與客户溝通還在基本格式上徘徊,在今後工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。 年終工作總結

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事幹,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇於實踐,博覽羣書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

優秀員工年底工作總結參考 篇15

懷揣着一顆火熱且懵懂的心從x來到了x，帶着最初的羞澀和笨拙，機緣巧合且稀裏糊塗的踏進了創奇時代網絡科技公司，成為了一位網絡編輯。這個女孩就是我。網絡編輯，也就開啟了我的.職業生涯，在這裏歷練了半年，也漸漸脱去了最初稚嫩的外裝，工作中也越來越遊刃有餘了。

我想先説一下我的網站編輯職位，因為自己剛畢業，沒有什麼工作經驗，加上自己在此之前並沒有接觸過網站編輯，所以對網站編輯還是稀裏糊塗的，在我的腦海裏網站編輯的概念還是有些模糊，即便是有了概念沒有實踐還是會像無頭的蒼蠅一樣。我之前對網站編輯的理解僅限於信息的蒐集，對信息進行排版。後來我才明白，這些在這裏只是冰山一角，我在這裏所知的醫療編輯工作大體包括以下這幾個方面：

一、寫競價着陸頁。着陸頁算是一個網站一個項目中比較重要的部分，由於競價網站不需要去考慮seo方面的情況，文章寫作就更加關注用户體驗，這對文章得要求比較高，寫文章或加商務通的時候，甚至要去揣摩患者搜索心理，所以文章總是會重複修改、商務通恰到好處的添加，以達到最佳效果。

二、寫新聞。這裏的新聞包括很多種類，我們寫的新聞主要包括：活動新聞、門户新聞、品牌新聞、會議新聞、熱點新聞等等。這些新聞有些是發給外推，向外推廣，有些放在站內，作為站內文化建設。

三、站內文化實時更新。所謂站內文化，包括站內康復案例、黨政工作、醫院動態、媒體報道等欄目隔段時間更新一到兩篇。此外，還有站內病種文章也要求實時更新幾篇，以保證站內信息的時效性。

四、網站的跟蹤修改。關於這個，特別在項目的前期，這部分工作是最多的，在建新站(特別是拔人家網站時)時，因為站裏面很多東西都是別人家的，所以編輯在這方面的工作是站在項目的角度上，整理修改文檔給技術美工部，然後跟蹤修改到位。此外，網站內的專題也如同此轍。這項工作比較繁瑣，有時候上面不滿意得反覆找技術美工溝通修改。

以上是我對這半年來在編輯這個崗位工作內容的一個大致總結。

記得自己剛進這個行業的時候，可以説對醫院網絡營銷完全是陌生，會擔心自己不能做好工作，剛開始來的時候，連在後台發文章都發不好，而我當時是根本不能按時完成任務。後來慢慢地學到了一些發文章、寫文章的技巧。在部門主管和其他同事的幫助下，我逐漸進入狀態，自己能夠完成編輯的任務。

通過工作總結，我有幾點感觸：

其一：在編輯工作的過程中，一定要根據所要發佈的內容將文章編輯得恰到好處，如果沒有突出重點或是過多的專業性內容可能就不會吸引那麼多讀者的眼球。之前自己覺得網站編輯其實沒有想像中的那麼難，但現在看來似乎又不是那麼簡單的。網絡中的文章具有兩個突出的特點：原創性和整合性。其次就是注意到網站中的圖片，圖片也是很重要的一部份，圖文並茂更能使新聞生動，讀者有興趣閲讀。

其二：是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分佈就像是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿我們編輯部來説，網站出現什麼問題或者上級要求在網站加個專題什麼的，這個時候可能就要配合企劃的意思，去和技術部協調溝通落實好這個任務，最後把信息反饋給上級，把工作從被動變為主動。

最後我想説，互聯網行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再侷限於複製粘貼，更需要從業人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力等等，這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

_年的總結就此擱筆，希望在以後的日子裏能充分體現我網站編輯的價值與公司一起，做好工作計劃，加大工作進度，加快我們的步伐使公司能飛速的前進發展。

優秀員工年底工作總結參考 篇16

一、工作內容總結

來公司的兩個月時間，我共參加了三個項目。在工作過程中，兩位老師和部門負責人都幫助了我很多，教會了我很多，讓我能夠快速的投入到工作中。

1.國家自然科學基金面上項目績效評價調查分析這是我工作後參加完成的第一個項目。我的主要工作內容是對回收的問卷數據進行了頻數分析、相關分析、交叉分析並參加了數據挖掘報告的撰寫工作。

2.司法文明指數調查分析

參加了司法文明改進報告的撰寫，提出了新的適合於本次項目的數據挖掘方法。同時，也根據客户的新需求，與部門同事一起對數據挖掘報告進行了修改。

3.青島孵化器政策仿真項目公共政策仿真對於我來説，是一個全新的領域，需要我開始認真的學習理論的知識，並要能夠與實踐相結合。邱老師給我們仔細的講解了項目相關的背景和知識，讓我們能夠更快的投入到項目中。從每一條政策實例的查找開始，在不斷的信息搜索過程中，加深了對孵化器、在孵企業以及相關政策的理解。通過相關政策的實例信息，編制在孵企業調查問卷初稿。

二、自身缺點與不足

在這段時間的工作中，暴露了一些我工作中的不足，需要我在今後的工作中嚴格要求自己，不斷的要求進步。

1.要加強對工作細節的把握，提高調查報告撰寫能力。細節決定成敗，工作中的每一個細節都極其重要，甚至影響到一個項目能否順利的完成。通過這段時間的工作，我在撰寫調查報告方面有很大的缺陷。主要問題在於，闡述內容時容易邏輯不清，句段過長，給閲讀和理解增加困難。而且，一些細節的部分並沒有引起我的注意，項目部的同事對我的'調查報告校審出了一些錯誤，這些錯誤有一些對項目可能沒有什麼大的影響，但是都是不應該出現的，可能會影響客户對公司產生不好的印象，同時，也為同事增加了工作量，更重要的是助長自己馬虎不認真的態度，所以以後的時間裏要儘可能的避免出現這樣的錯誤。在今後工作時，要細心再細心，認真再認真，爭取把工作高效率高質量的完成。

2.多加強同各位同事的交流。一個好的工作環境，取決與環境中人與人之間的關係。關係融洽的工作環境是非常必要的。一個人的力量畢竟有限，要把工作做好，需要同事的幫助，需要團隊的力量。

3.加強專業知識的學習。我們公司是一個學習型的組織，每一位員工都需要不間斷的學習。尤其，作為一個新員工，我要學習的知識有很多很多，公司內的每一個同事都是我的老師，每一個同事都有我需要學習的地方，要在今後的工作中，認真的去領會，不斷的充實自己，嚴格要求自己，才能更好的完成工作。

優秀員工年底工作總結參考 篇17

20__年的工作即將結束，我現將今年的工作做出總結。

我從20__年2月5日進公司，在將近一個星期的適應後，我被派往上海FASTCAM公司接受鋼板套料培訓，在三天的培訓後，我以優秀的成績通過考核。

回到公司後我就從邵工手裏全面接手編程工作，並快速上手，為公司創造價值。

工作內容：

第一項是公司所有鋼板零件的編程用圖校驗和套料編程。工作對象包括：配重：QY8B，QY__B，QY16，QY20B，QY20，QY25，QY50，QUY260，QUY300正面吊等，駕駛室(操縱室)： S16D，S25E，S25K， QY25(支架)等等，機棚：QAY__0，QAY180，QAY220，QAY260，QAY300，QAY400等。另外還有泵罩，特機零件，電瓶箱，工裝等。我將以上這些產品的零件按照板厚和生產需要，合理的分配到小池等離子切割機，中歐等離子切割機和中歐火焰切割機三台機牀中。

第二項是管夾數據的採集和的定額的編制。在此項工作中我根據ERP中的倉庫清單，對倉庫中所有現存的管夾成品進行了拆解，對管夾註塑件進行稱量，對螺栓的長度和直徑進行測量，並將這些數據記錄並整理為管夾的定額。

在隨後的ERP中建立管夾的名稱規範化和BOM(物料清單)建立的工作中，我在定額數據的基礎上對管夾註塑件的種類和使用場合重新進行了梳理，並對倉庫所存的管夾用板進行了重新分類和命名。

在近日公司引進了鋼管相貫線切割機後，我正在研究相應軟件的使用和編程方法，保證生產。

工作經驗

關於編程的前期工作及編程後的過程控制。

第一：嚴格校驗圖紙尺寸，避免實際尺寸與標註尺寸不符合。

第二：檢驗圖形是否存在不閉合，斷線，重線的情況，是否有孤立點，是否存在塊等等。

第三：切割程序名稱規範化，目的是為了程序系統化，便於檢索，同時方便操作工使用避免用錯機牀和板材。

第四：為切割程序打印工作單和切割軌跡圖紙。打印工作單是程序交付的憑據，同時為操作工提供此程序所生產的零件及數量。切割軌跡圖紙中包含板材，鋼板邊距，排料方式等等。並對名稱的編制儘量成系列，便於操作工辨別。

第五：對程序進行了符合最新圖紙的跟蹤，只要圖紙進行了任何更改，我都在第一時間對所有涉及到這張圖紙的程序進行重新套料編程。對某些正在進行更改的圖紙，我都提醒車間暫時停止切割。

編程中遵循切的省，切的快，切的好的三原則加上零件按台套數量成比例及有助於操作工的工作的目的，我在編程時做到以下幾點：

第一：鋼板下料切割的首要目的就是儘可能的提高鋼板利用率，即多出零件，少出廢料。這樣能多創造效益，同時節約成本。

在保證所切零件的數量比例合理的情況下，我將需要排料的每組零件都進行數次甚至數十次的套料排版，直至找到最合理最節省的方案。

同時：在保證切割質量符合生產工藝要求的情況下，對某些零件使用共邊的切割技術這樣比普通排料方法能生產更多的零件，提高效益。以QY25k_03Ⅱ-2A前支架(t6)零件的生產為例，普通排料方法的利用率最高為75%，我採用共邊切割後，利用率提高到81%，這樣每切一張1800_8000_6的鋼板，則節省40.69公斤的鋼板,這些鋼板成為零件為企業創造價值,而不是成為邊角料計入成本.

第二：對於小零件比較多的情況，我使用兩兩連割的方式進行編程，這樣可以使穿孔數量減少一半，延長槍頭使用壽命。

第三：為了便於下料車間根據需要安排生產，我對涉及小零件的一些程序編制了不同的版本，這樣如果需要切割小零件時可以調用套入了小零件的程序：如果不需要切割小零件或者生產進度比較緊的情況下，可以使用只套入了主要零件的程序。

第四：合理使用編程對稱，既使用在CAD裏將零件進行鏡像的方法使比較小的餘料(邊腳料)合併為大的餘料，可再次利用。

第五：工作中我注意將自己的套料思想傳送到生產車間,以有助於生產。由於QY8B配重和QUY300配重生產所用的鋼板是由重型廠供應的，我做出了接近理想狀態的套料方案用於本公司申請鋼板。在電瓶箱的生產中，我在所用鋼板尚未購入的情況下，對零件進行細緻排版，發現使用1000_20__的2MM厚鋼板會產生非常大的浪費，所生產的零件也不成比例，而如果採用__50_2500的2MM厚鋼板則利用率較高且比例符合圖紙要求，我及時將此情況通知下料分廠廠長。

教訓及問題的解決

第一：接手編程工作時，由於經驗不足加之零件很多，發生過一次將6MM的零件套入8MM厚板中的錯誤。

第二：在邵工的幫助下解決了小池切割機在空走槍時不抬槍的問題，並解決了在共邊時出現的無F值報警問題。

第三, 編程時要注意防範由於板材缺斤短兩及操作工校板誤差造成的最尾處零件切空而出現費件.對於這種情況,我儘量將零件向版材開始方向排緊,在尾部留出15MM-20MM的板材。或者將小零件放在尾部，這樣避免大零件被割廢。

第四：我在切割完零件後需要將餘料的程序加入一段手工編寫的代碼來實現自動切割，這樣操作工無須重新定零點，既減輕了操作工勞動強度，並避免切割出錯。如S25E的底板。

第五，在使用NC-NC的編程時，既先編制出一個或若干小程序，然後用小程序組合為

為一個整體程序時會出現F值變為2位數的情況，此時需要手工改動代碼，全部改為四位數，如F30改為F3000。

明年工作展望

以上是我對近一年的工作所作的總結，如有不妥之處，敬請領導指正。對以往的工作中我存在的錯誤和缺點，請領導指正。即將到來的新的一年中，我將繼續以高度的工作熱情，好下料編程員的工作，並完成領導交付的其他工作，為公司創造效益，並實現自己的價值。

優秀員工年底工作總結參考 篇18

光陰似箭，歲月如梭，一轉眼，我來到英特華已經九個月了，在這段時間裏，我們公司從沒有測試人員，到測試部的建立;從沒有測試環境到測試服務器的建立，測試工具QC、性能測試軟件LoadRnner的安裝使用;測試部規章制度的建立-----測試流程、測試規範、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、QC使用手冊的書寫等等;

在這近九個月工作中，我們測試部苦過、累過、緊張過。但這一切最後都被成功的喜悦所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長起來。

20__年5月，我來到英特華，在李經理的指導下負責測試部的組建、部門制度文檔的建立、安全測試軟件的研究、盤點機系統的測試、新訂單系統的測試等工作。

雖然測試部在20__年中取得了不小的成績，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統的長期測試，工期長期推延，遲遲不能結束!這是測試部在下一年要重視的地方，要認真總結的地方!

下面是這一年測試部遇到的重大問題及原因與對策：

1.新訂單系統的多倫測試後還不能封版完工

原因：

1)1級bug太多，嚴重影響阻礙測試的進度(尤其是報黃頁的bug);具QCBUG管理系統統計，新訂單系統中bug總共209個，一級竟然有109個之多!

2)存在拆西牆補東牆的嚴重現象(很嚴重)

原來好的沒有bug模塊，由於修改bug重新出現缺陷，出現拆西牆補東牆，bug循環出現，杜絕bug遙遙無期!

3)軟件開發基本定型後，還在修改數據庫結構，修改底層代碼!

4)軟件開發基本定型後，還在修改需求!

5)開發人員不按照需求開發軟件;開發出來的模塊或功能和需求有出入

6)部分模塊需求在測試快結束後，需求還沒出來，開發人員在等需求!(如新訂單系統中的利潤表模塊)

7.)測試人員不足;軟件模塊太多，測試周期長!

對策：

1)檢查：對於1級bug太多，只要開發人員開發出的模塊後或修改的bug後自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現的機會大大減少!

2)開發人員在修改bug之前一定要認真先想一下，我這種修改方法會不會給其他模塊帶來bug?會不會影響其他人員的模塊出錯?然後在下手修改代碼!

3)一旦所有人進入全面開發軟件後，數據庫和底層代碼就不能變動!

4)一旦進入開發階段，需求就不能再隨意增加變動!

5)開發人員嚴格按需求開發項目，不能私自變動開發;如有變動需要，要所有部門領導在一起商量，並下發通知商量後的結果!

6)要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完!

7)大型項目，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個人的精力與技術經驗必定有限!

下面是展望20__

豐收的20__已經過去，讓我們迎接展新的20__!

20__努力的方向：

為了公司開發軟件的質量與專業，我們測試部要往更高層次發展，這就要吸收更專業的白盒測試人員-----性能測試工程師、安全測試工程師!

20__測試部要努力增加的崗位人員：

一名功能測試人員

一名性能測試人員

一名安全測試人員

20__年測試部需要的物理資源

一台做壓力測試用的物理服務器(可以用一台配置好的pc機代替)——一個專業的，準確的性能測試需要模擬接近真實服務器的乾淨的環境!虛擬機的各項性能還是和物理機的性能是有很大區別的，並且虛擬機上已經裝了很多的服務和軟件，環境不乾淨，影響真實的性能測試結果!

20__年測試部的工作年度目標：

電商俱樂部CRM系統-20__年3月之前完成測試工作

ERP-產品系統-20__年6月30日之前完成測試工作

ERP-採購系統-20__年8月25日之前完成測試工作

ERP-倉儲系統-20__年9月30日之前完成測試工作

ERP-物流系統-20__年11月5日之前完成測試工作

ERP-訂單系統-20__年12月10日之前完成測試工作

最後感謝領導和各部門的同事對測試部工作的大力支持!