國土局工作總結模板4篇

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1、村委會發展新農村引進投資商開發及企業佔地;

2、村委會換屆時產生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。

私挖濫採信訪增多主要是：1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;

2、打擊私開礦後，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。

四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳

為了加強對廣大農民羣眾的信訪宣傳教育，增強農民羣眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層瞭解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》、《信訪條例》解決羣眾反映的問題，正確引導廣大農民羣眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規範了農民羣眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。

切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。儘可能地把問題解決在基層，儘量避免越級上訪。總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由於各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今後的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。

篇三：XX年信訪工作總結

XX年我局信訪工作，在市、縣領導下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，XX年共收到傳真、文件、轉辦單共計16件，其中縣 6件，市局6件，市局轉辦單4件，階段性活動如：XX年1月12日縣政府召開信訪問題聯席會議，關於交辦開展“解難題，促和諧”實踐活動重點信訪案的通知，鐵嶺市電發、鐵嶺國土資源信訪[XX]2號，關於落實《全市“解難題，促和諧，保穩定”工作座談會》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問題及羣體性事件，聯席會議辦公室，關於做好“三跨三分離”信訪問題報送工作的通知等等。

由尤在國慶期間我局根據上級的指示精神，認真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩控工作，做出承諾，並立下軍令狀，保證在國慶期間無進京、去省上訪等現象出現。根據我縣實際，我局還安排領導大接訪和幹部下訪等活動，認真學習科學發展觀從領導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領導幹部親自到成平鄉調查研究為貧困户送温暖，使人民羣眾體會到黨對他們關心愛護。

為了穩定社會秩序，構建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領導下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策諮詢21起，66人次，縣信訪轉辦3件，市局轉辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結案率達95%，息訪率達90%。通過努力和紮實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。

一、主要領導親自抓，安排部署工作。

在全年排查和國慶節布控工作中，領導高度重視，朝前指揮，召開全局幹部大會，調動了全局廣大幹部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發生。

從XX年2月25日至10月10日我局領導和信訪工作人員，接待來局諮詢人員200人次，主要諮詢農村土地徵佔和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，並對他們提出的問題做出解答。

在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。

二、主要領導接訪，暢通信訪渠道。

XX年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，幹部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神後，我局根據市、縣的要求，主要領導做了工作安排，並根據我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領導接訪日，分管領導和工作人員下訪日。按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，瞭解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，瞭解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，並根據法律、法規和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、瞭解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態。

1、主要領導接訪時間：每週一。

2、分管領導和工作人員下訪：每週二、四、五。

三、信訪組織建設。

XX年，根據信訪工作量的增多和各種應急情況突發，我局建立了系統的信訪工作機制。規範信訪專業化，建立網絡機構，與全縣各鄉、鎮聯網，各項信訪制度公開、上牆，增加透明度，接待設施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網絡)，有基層信息員(各鄉鎮土地所長)，檔案規範，信訪登記薄和信訪台帳，資料齊全，每年會信訪業務培訓。信訪工作制度化、規範化、系統化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構，隨時可以應對各種情況。

四、認真學習，抓好新形勢下信訪工作。

一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民羣眾的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規範來信、來訪程序。XX年信訪工作變化大，中央、盛市、縣信訪電視電話會議和聯席會議經常召開，尤其是在國慶節期間和領導大接訪，幹部下訪活動中，更是對信訪幹部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心羣眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現出一個信訪幹部，在實踐中所起的重要作用。

新形勢下的信訪工作，不但要做好羣眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。

今年是全面貫徹落實黨的xx大精神的一年，是繼續奪取全面建設小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領導關懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續努力，把我局信訪工作做的更好。

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上半年，分局緊緊圍繞局黨組和鎮黨委、政府的中心工 作，以“穩中快進、又好又快”為導向，以“集約用地”為 宗旨，以“三級聯創”為抓手，以“實現三零”為目標，精 心謀劃，主動服務，狠抓落實，各項工作任務達到預期目標。 一、今年以來主要工作 今年以來主要工作 1、圍繞轉型升級，加大服務發展力度。一是圍繞 圍繞轉型升級，加大服務發展力度。一是 發展力度 年市、鎮確定的重大項目及重點實事工程，提前進行梳理， 積極主動對接，優先保障重大項目需求。今年以來，辦理建 設用地 x 宗，面積 x 畝。其中工業用地 x 宗，面積 x 畝，經 營性用地 x 宗，面積 x 畝，公共建設用地 x 宗，面積 x 畝。 正在辦理農用地轉用建設用地 x 宗，面積 x 畝。其中，報省 批城鄉一體化建新區農轉用 x 宗，面積 x 畝；報市批的 xx、 xx、 保障性住房、 xx 農貿市場、 工業項目等農轉用手續 x 個， 面積 x 畝。完善動遷房補辦出讓手續 x 宗，面積 x 畝。二是積極向上爭取點供項目和新增量用地指標，緩解用地指標瓶 頸。今年以來，上報 畝增量用地 x 畝。眾品物流 x 畝、 益海嘉裏 x 畝的項目點供已上報審批。三是 三是堅持政策導向引 三是 導，確立節約集約用地理念，儘可能用少量的土地支撐起最 大規模的經濟增長。今年以來，我鎮外資每畝投資額達 x 萬 美元、民資 x 萬元。當年度土地出讓金到帳 x 億元，其中： 工業 x 億元；經營性用地 x 億元。收回土地 x 宗，面積 x 畝。 突出工作重點，全力守好耕地紅線。一是強化共同 2、突出工作重點，全力守好耕地紅線 。一是 責任的落實。年初分別與各村簽訂了基本農田保護、國土資 源管理目標和土地動態巡查責任書，把責任層層分解、內容 項項細化，形成責任明確、環環相扣的耕地保護共同管護機 制，提高了保護措施的針對性和有效性。二是 二是強化涉農項目 二是 管理。分局對上積極爭取、對下盡心服務，想方設法辦理、 規範涉農項目手續。同時，加強跟蹤管理，杜絕涉農項目用 地擅自擴大範圍和改變用途。 今年以來，辦理涉農項目 x 宗， 面積 x 畝。 注重執法監管，努力實現三零目標 一是在全面巡 執法監管 三零目標。 3、注重 執法監管，努力實現三零目標 。一是 查中突出重點巡查。積極落實巡查分片包乾責任制和鎮村二 級土地動態巡查責任制，按照巡查路線、巡查時段、巡查頻 率，定期開展全覆蓋的全面巡查。對高發區域、多發時段不 定期地開展重點巡查，從源頭上杜絕違法用地的發生。今年以來，辦理來信 1 起、來訪 2 起，信訪結案率 100%。二是 二是以 二是 “實現三零”為目標紮實開展三級聯創。藉助鎮村二級監察 網絡人員的力量，最大限度發揮巡查前哨的作用，及時、有 效地發現和制止違法行為。堅持定期組織季度信訪監察交流 活動，宣傳法規政策，提供業務指導和幫助，開展經驗交流， 村、社區土地執法示範村創建活動進展順利。三是 三是加強與鎮 三是 控違辦、公安、城管等部門協作配合，在部門聯動中提高監 察效率。今年以來結合 XX 年度衞片執法檢查，對 x 個監 測點，通過聯合執法拆除建築面積 x 多平方米。 強化服務發展， “實” ， 4、 強化服務發展， 服務發展 提升隊伍整體素質。 提升隊伍整體素質。 隊伍整體素質 一是着眼於 一是 始終把為羣眾提供貼心服務、為企業提供優質服務、為基層 提供便民服務、為項目提供快捷服務，作為各項工作的出發 點和落腳點，一件一件抓落實，一項一項抓成效。二是 二是着眼 二是 於“快” ，只爭朝夕，提高辦事效率。始終堅持每項工作立 足一個“早”，落實一個“快”，抓緊時機、加快節奏、 提高效率，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕後 的良好習慣。三是 三是着眼於“廉” ，堅持抓住“六廉政”晨讀 三是 活動，大力開展廉政教育，增強自律意識，使幹部職工充分 明確是非界限，知道能做什麼，不能做什麼，以教育倡廉， 以制度促廉，以廉潔勤政優化服務環境。

二、工作中碰到的困難 一是經過本輪總體規劃修編後，可用空間受到很大的約 束，建設用地指標緊缺。 二是 xx 往年基礎設施、保障性住房的建設比較少，現 在建設的量比較大。從今年重點項目的用地結構分析，保障 性住房用地佔比較高，給當前的工作帶來了一定的壓力。

三、下半年的工作打算 下半年的工作打算 下半年 圍繞中心，想方設法保 發展。 1、圍繞中心，想方設法保障 發展。 一是堅持差別化供 地，在優化用地結構、促進節約集約利用上下功夫，推進我 鎮在城市功能，產業佈局等建設重大用地上形成高度集聚， 實現節約集約。二是加大對上爭取力度，積極向上爭取項目 點供， 為經濟發展拓展空間。 三是以城鄉一體化建設為契機， 立足內涵挖潛，通過盤活存量、村莊整治復墾、新吳街與親 和路兩側地塊的“優二進三” ，解決一部分建設用地指標， 為經濟發展提供空間。對市、鎮確定的重點項目、民生項目， 要一件一件分解落實，一件一件明確計劃進度，一件一件督 促檢查。以認真負責的精氣神，把每一隻項目、每一件事情 及時辦結辦好，使領導放心，服務對象稱心。 強化責任，千方百計保 資源。 2、強化責任，千方百計保護 資源。 全面落實耕地保護 共同機制，積極推進和落實各項管護措施，不斷提高耕地保 護的有效性。加強涉農項目管理，對有利於提高農業生產效 率，有利於農民增產增收，有利於高效農業發展的項目，對 上積極爭取、對下盡心服務，不斷推進高效農業健康有序發 展，形成現代工業與生態農業同步發展的良好格局。 積極主動，着力提升監管能力。 3、積極主動，着力提升監管能力。 要突出重點，加強 巡查的密度和力度，對基本農田、重點區域、易發區域重點 查，進一步增強執法監管的時效性和有效性。要強化部門聯 動，對亂搭亂建行為及時、快速給予處置，進一步增強執法 監管的聯動性，做到早發現、早制止、早彙報、早處置。經 常性向黨委政府彙報土地管理工作情況，爭取鎮領導的重 視、關心和支持，營造良好的外部環境。主動與鎮相關部門、 市局科室的溝通，營造良好的工作環境。要從服務對象的需 求和期盼出發，最大限度爭取服務對象的理解和支持，營造 良好的社會環境。 強化服務 着力提高隊伍的整體水平。 服務， 4、強化服務 ，着力提高隊伍的整體水平。 一要沉下心 來，深入一線，多做問計於民的工作，及時瞭解羣眾的新期 待，解決工作中的新問題。要圍繞局黨組和鎮黨委、政府的 工作重點，深入開展調研，做到對發展重點了然於心、對發 展思路成竹在心、對全年工作爛熟於心。二要大力開展廉政 教育，增強自律意識，增強制度的約束力，進一步提高廉政 文化建設的針對性，使廉政文化滲透到幹部職工日常生活、 業務工作的每個環節。三要想盡一切辦法，尋找一切機遇， 克服種種困難，有勇於面對的信心，敢於負責的決心，想為 地方發展所想，急為地方發展所急，為了 xx 經濟社會的發 展，竭盡全力，努力拼搏。

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今年以來，市國土資源局辦公室緊緊圍繞局黨委的決策部署，強化領導，嚴格要求，規範管理，明確責任，切實履行“參與政務、處理事務、搞好服務”等職能，為全局工作的正常運轉作出了積極的努力。

一、xx年工作基本情況

一是切實做好綜合文和公文處理工作。針對國家土地宏觀調控的新形勢新要求，我們能認真研究有關政策法規，不斷提高文材料的政策理論水平。在材料起草過程中，一方面能虛心聽取領導和部門的意見，廣泛收集整理各方面資料，提高了文材料的可塑性;另一方面，堅持在工作中經常加班加點，數易文稿，力求精益求精。今年先後為市委書記、市長、市人大副主任、省政府辦公廳、省國土資源廳等領導調研以及各類會議做好彙報、交流、調研材料的起草工作，較好地完成了各項綜合文任務。同時，我們還認真做好公文處理工作，一方面，積極運用綜合事務系統和電子政務公文系統傳輸各類文件，網上辦公的水平得到大幅度提高;另一方面，嚴格按照公文登記、閲辦、傳遞、處理等工作流程，準確規範處理各類文電，沒有發生一起積壓、拖拉、誤事現象，全年共處理各類公文5600餘件，保證了政令暢通。

二是牽頭做好目標管理工作。代市政府起草了xx年度各縣(區)政府、市經濟開發區管委會耕地保護和土地管理工作目標責任狀。牽頭起草了各縣(分)局工作目標和市局各處室、直屬事業單位工作目標，分解了市局重點工作任務，並協助局領導組織實施了目標考核相關工作。市委、市政府“4221”工程目標文件下發後，我們又及時分解到有關部門和單位，並按市委、市政府要求及時做好有關材料的報送和總結工作。在目標實施過程中，我們於每月底及時彙總各縣(分)局、處室、直屬事業單位本月主要工作完成情況和下月主要工作安排，確保目標完成符合序時進度的要求。同時，我們還積極牽頭做好政府工作創新項目的實施工作，及時向市政府報送創新項目實施進展情況，目前已順利通過市政府督查驗收。

三是紮實推進文明創建工作。切實加強文明創建工作的組織領導，舉辦了全系統文明創建工作業務培訓會，提高了全系統文明創建業務工作水平。加強與省廳文明辦、市文明辦的協調溝通，積極做好創建省級文明行業先進行業的申報工作，去年6月份，辦公室組織專門力量，抓緊時間，加班加點，進一步完善了xx-xx年度文明創建內業資料收集整理工作，建立了相關創建台帳，製作了文明行業創建專題宣傳片，印製了以“十講文明、共創和諧”為主題的郵政明信片，開展了一系列文明創建主題活動。目前，全系統申報省級文明行業工作先進行業已通過省、市檢查驗收，擬於近期發文表彰。

四是加大新聞宣傳和政務信息工作力度。為營造有利於國土資源工作的良好氛圍，我們加強與市相關新聞媒體的聯繫，在日報開闢了“國土”專欄，每月出刊2期，遇有重大活動，都能及時邀請電視台、日報等新聞媒體記者參加，不斷加大對土地調控政策、破解用地難題、服務經濟發展等方面的宣傳力度。同時，我們還認真做好向省廳、市委市政府報送政務信息稿件，及時維護市局門户網站相關內容。今年以來，被市委、市政府採用信息92條，名列近百家市直單位第8名;被市級報刊採用稿件256篇，被省級以上報刊採用稿件38篇，被市委辦表彰為全市黨委系統信息工作先進單位。在今年全國“土地日”宣傳活動中，能牽頭做好方案制定、文組稿、資料徵訂、展板製作、短信宣傳、媒體宣傳等工作，取得了一定成效。此外，我們還協助市土地學會籌辦了內部期刊《國土資源》，目前已出版第一期，第二期將在12月下旬出版。

五是深入開展政務公開工作。積極協調有關處室，彙總了市局各項規章制度、工作規則和工作流程，並形成討論稿，在此基礎上，編印了《市國土資源局依法行政手冊》和《市國土資源系統規章制度選編》，並印發到全系統每個工作人員。同時，牽頭研究制訂了《市國土資源局政務公開工作方案》，按規定修改了國土資源業務審批流程圖並報市政府務公開辦公室，督促有關部門將機構設置、職責範圍和國家有關政策法規、行政許可及其他行政審批事項依據、條件、程序、標準、辦理時限和辦理結果分類分步驟通過市局網站、綜合事務系統等渠道及時向社會公佈，主動接受社會監督，提高了政務公開水平。我局政務公開工作的做法得到了市政府督查室的充分肯定。

六是切實加強檔案管理工作。對各縣(分)局檔案管理情況進行檢查和督促，為省、市檔案複審工作奠定了基礎。完成了xx年度的文書檔案立卷工作，接收各處室、直屬事業單位移交的檔案，並對不符合要求的案卷，重新拆裝。對文書類、業務類檔案進行編目、計算機錄入，共錄入案卷及目錄1600多條，文件級目錄800多條，共形成文書檔案816件，業務類檔案682卷(冊)。重新修訂了檔案工作制度、檔案分類表和保管期限表，進一步建立健全了各項檔案管理制度，加強了檔案數據庫建設。

七是認真做好後勤服務工作。在食宿安排、安全保障、氛圍營造、材料準備、會場佈置、後勤服務等諸多方面，都深思熟慮，周密安排，逐項落實，事事上心，件件做好，確保萬無一失。對會務工作嚴格程序，認真實施，做到籌劃縝密、安排細緻、組織精心，並主動協調好方方面面的關係，確保各個方面都能協調一致，運轉正常。強化內部責任，狠抓接待管理制度的落實，節省行政經費，杜絕浪費，使有限的資金用在刀刃上，確保接待效果，做到既熱情大方，又簡樸節約。制定出台了《車輛管理辦法》，車輛保險、用油、維修、調度使用等進一步規範。同時，我們還配合做好領導幹部下訪、扶貧、安全保衞、社區創衞、編印通訊錄等工作。

二、xx年工作計劃

xx年，我們將繼續緊緊圍繞年初市局黨委下達的目標任務，切實加強綜合文處理、政策調研、政務信息、新聞宣傳和檔案管理等工作，提高辦文、辦事、辦會的水平。

一要進一步提高綜合文和公文處理能力。切實加強學習和調查研究，吃透吃準國家土地調控的新形勢新要求，不斷提高綜合文的寫作水平，做好各類文稿的起草和有關文稿的審核把關工作。紮實做好公文處理工作，提高工作效率。

二要進一步加強政務信息和新聞宣傳工作。繼續加強與新聞單位的聯繫，多渠道宣傳各級國土資源部門服務經濟發展、破解用地難題、落實耕地保護責任的做法與成效，不斷提高國土資源部門的社會形象和社會地位。抓好向省廳、市委市政府報送政務信息工作，爭取市委市政府對國土資源工作的支持。協調土地學會做好《國土資源》期刊的辦刊工作。

三要進一步做好文明創建工作。繼續加大與有關部門的協調溝通，進一步完善文明創建工作資料台帳，切實鞏固文明創建成果。按照省廳和市文明辦的統一部署，積極開展各類文明創建主題活動，樹立國土資源部門的良好形象。

四要進一步做好目標管理工作。牽頭研究制定各縣(區)政府、各縣(分)局、機關處室、事業單位xx年國土資源目標任務，分解下達市委、市政府下達的“4221工程目標”、重點工作、政府創新項目等目標任務，並做好日常管理、有關材料報送、檢查考核等工作。

五要進一步加強檔案管理。建立健全日常立卷和部門立卷制度，建立加強檔案管理的長效機制，紮實推進檔案管理數據庫建設，提高檔案管理信息化水平。

六要進一步做好後勤服務工作。重點做好領導幹部下訪、掛鈎扶貧、公務接待、會務安排、車輛管理、社區服務、安全創衞等服務工作。

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1、村委會發展新農村引進投資商開發及企業佔地;

2、村委會換屆時產生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。

私挖濫採信訪增多主要是：

1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;

2、打擊私開礦後，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。

四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳

為了加強對廣大農民羣眾的信訪宣傳教育，增強農民羣眾依法上+fang的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層瞭解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產資源管理法》、《信訪條例》解決羣眾反映的問題，正確引導廣大農民羣眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規範了農民羣眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。儘可能地把問題解決在基層，儘量避免越級上訪。

總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由於各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今後的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。

篇二：縣國土資源信訪XX年工作總結範文

一、加強領導貫徹落實

為切實維護社會穩定，針對當前國土資源信訪工作出現的新情況、新問題和羣體性事件不斷增多的趨勢，我局開展黨政領導幹部開門接訪、帶案下訪活動，制定實施方案進行動員部署，組織了執法監察股對XX年以來因國土資源信訪問題去市、到盛赴京上訪人員的信訪熱點、難點進行全面摸底排查，確定重點，登記造冊，由局主要領導對信訪問題，進行協調處理。對重大疑難信訪問題，由當日接訪領導負責組織協調處理，確保本系統內的信訪問題，得到妥善處理解決。

為認真貫徹落實國務院第(431)號令，全面提高我縣國土資源管理信訪工作，進一步促進全縣社會穩定和經濟的發展。按照《信訪條例》有關知識編印了《信訪條例》試卷，組織了全縣國土資源系統內部工作人員《信訪條例》知識考試，從而提高本系統工作人員對《信訪條例》內容的正確掌握和準確運用。

二、加強宣傳教育增強法制意識

我局在認真抓好信訪工作的同時，注重面向社會做好法制宣傳教育工作。充分利用每年“4·22”地球日、“3·19”地礦日、“6·25”土地日及 “12·4”法制宣傳日的有利契機，開展較大規模法律宣傳和諮詢活動，採取各種形式，利用廣播、電視、手機短信、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專業法律法規。在加強《土地管理法》、《礦產資源法》、《測繪法》、《地質災害防治條例》自身學習的同時，也加強了對外界宣傳教育工作。

如在梓山廣場設置宣傳諮詢台，利用宣傳車到各鄉鎮巡邏宣傳;在旌德《梓山》報開闢專版，廣泛宣傳有關法律法規;編印了《國土資源法律法規彙編》、《依法行政規範土地市場制度彙編》、《深化改革嚴格土地管理文件彙編》向鄉鎮、村、縣直有關單位、縣領導等發放贈送;同時，為進一步暢通法律法規宣傳渠道，擴大宣傳，我局又先後投資數萬元，開通了局域網，所有國土資源法律法規、政策、各項制度，涉及與老百姓生產生活密切相關的政務公開的內容，任何人任何時候都可以。

三、分析問題妥善處理

近年來，隨着市場經濟的深入發展，我縣正處在經濟快速發展的時期，城市建設和小城鎮建設也不斷的擴大，加上個私企業的發展，相繼出現私下租用和徵用農民集體土地興辦企業的違法現象驟然增多，從而導致農民與集體、農民與農民、農民與土地補償之間的問題上出現了磨擦和矛盾，特別在徵地補償費過低問題上，來我局上訪和諮詢的人次比往年增多。

為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府彙報，同時按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉鎮認真落實工作職責，對各轄區發現的問題，及時解決，對批轉到鄉鎮處理的信訪問題，要求對來信來訪當事人及時給予書面答覆和解決，辦結情況限期向我局反饋上報，並認真做好上訪人的思想工作。同時,構建縣、鄉、村三級國土資源信訪信息網絡,要求以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，深入開展轄區內國土資源信訪問題引起的矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處工作。對於排查出的問題要區別情況，分別提出處理意見，切實加以解決。

XX年，我局共收到人民來信9件(其中上級交辦6件)，個人來訪11起，政策諮詢解答112人次，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重複上訪和集體上訪的問題。

四、建章立制依法行政

我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規範管理，專門制定了《建設用地審報流程表》、《土地登記發證審批流程表》和《採礦許可證審批流程表》等工作流程，並要求各股室要切實按照所確定的工作程序和時限要求，及時受理辦事單位和羣眾的報件，確保公正透明、優質高效。

全面融入依法行政、規範管理工作之中，受到了羣眾的一致好評。同時，為了維護社會穩定，加強行政執法監察，促進依法行政防止和糾正違法或不當的具體行政行為，保證各項法律、法規的正確實施，保障羣眾的合法權益，我局針對我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《羣眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，並在局域網站中進行公佈，以便羣眾監督。在全面推行依法行政工作中，將信訪工作做為一項長期的工作來抓，並將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。

五、今後信訪工作思路

1、認真組織在全縣上下開展國土資源法律、法規宣傳教育活動，豐富宣傳內容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關於國土資源管理和基本農田保護方針政策，土地市場建設和土地執法監察情況以及經營性土地使用權招拍掛的規定等。結合普法活動的開展，把法律、法規和國土資源政策向基層宣傳、向羣眾宣傳、向企業宣傳、向領導宣傳。

2、加大國土資源動態巡查工作力度，重點巡查羣眾反映的違法行為等問題，及時跟蹤督查，對當場發現的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序審批土地、隨意侵佔羣眾利益的，認真查處，依法制止。

3、認真接待人民羣眾來信來訪工作，嚴格貫徹“首問負責制”，做到來訪有記錄，來信有答覆，處理有反潰積極做好上訪當事人的思想工作，穩定來訪人的思想情緒，從源頭上防止羣訪、越級訪、重複訪的事件發生。

4、定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，着力完善和落實好各項制度。