工作總結匯報（通用23篇）

工作總結匯報 篇1

在這歲末年初之際，回首過去的20__年，展望20__，不禁感慨萬千，酒店前台年終工作總結。過去的一年裏，在公司的指引下，在前台部門領導的大力關心幫助及同事的友好合作下，我的工作學習得到了很大的進步。以下是我作為酒店前台年終工作總結：

一、加強業務培訓，提高自身素質

在前台主管領班以及同事們的熱心幫助和大力支持下，我的業務技能水平有了明顯的提高，年終總結《酒店前台年終工作總結》。前廳作為酒店的門面，作為顧客進入酒店的必經之地，所以我們每個員工都要直接面對顧客，在一定意義上説我們的工作態度和服務質量就反映出我們酒店的服務水平和管理水平。

前台又是這個酒店門面最核心的部分，在前廳工作的服務人員責任重大，有時候自己的不經意的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的損失。所以在日常工作中，我儘自己力去認真負責的做好每一項工作，積極主動的學習更多的專業知識，從而加強自己的業務技能水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有明顯的提高，才能提供給客人提供優質的服務，提升酒店的形象。

二、“開源節流，控制成本”，從我做起

“開源節流，控制成本”，是每個企業基本的追求。在公司部門領導的帶領下，我們積極響應酒店號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當HSE房入住，當SALES要帶客人蔘觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎。

工作總結匯報 篇2

尊敬的各位領導、同志們：

在剛剛過去的*年裏，在總公司董事會、黨委的正確領導和親切關懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支持下，**公司在工作中取得了一些經驗、彌補了一些不足、得到了一些認可。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結，向各位領導和同志們彙報：

一、管理分區責任

進入*年，經過長時間計劃的全場分兩區管理的構想終於具備了基本條件。並在公司班子會上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過分區管理既分清了責任，又增加了經驗、鍛鍊了隊伍。

二、吸收引進促成熟

*年來，通過雙方的認真合作，基本上達到了當初預定的目標：提高水平、生產程序進一步規範化。*年的合作方向現已基本談妥。我們關注新一年的合作。開闊了眼界、豐富了知識、拓寬了學習交流的渠道。

三、專項工作不放鬆

再複雜的的工作也可以分成各個單項。比較重要的我們就把它當成專項。既然重要，我們就必須定時間定任務堅決完成。團隊協作是保障。有再大的目標，有再完美的計劃，有再完善的環境，有再先進的設備，如果沒有一支強有力的工作團隊作保障，1

恐怕也是惘然。

四、問題與不足

一是安全工作與職業病防治仍需加強。二是職工工作的主動性還需要進一步發動。

五、明年工作思路

1.繼續同行業的學習探訪、吸收引進，為優化進位工作打基礎。進一步推進分區管理及獨立指標與工資核算。

2.完善工作檢查制度，加強日常環境管理評價機制，促進現場管理工作。

3.建立幹部執行力排行榜，提高幹部執行力。

工作總結匯報 篇3

201X年，在辦公室領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。

辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，於是謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本着“先學一步，多學一點的原則”，主動向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。

在這裏做過的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿着這樣的稿子到領導那裏修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質量;有時做事會出現虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不理想;對待工作中出現的問題，不能一針見血的找出問題癥結所在，缺乏理論知識學習。

在今後的工作當中，一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮幹事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日誌，並及時總結，找出差距與不足，及時改進。

請領導和同事們監督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。

工作總結匯報 篇4

彈指一揮間，到公司上班已經有半年多的時間了。這段時間是我人生中彌足可貴的閲歷。感謝各位領導、同事的指導和贊助，使我更快的適應工作，教會我許多經驗知識和為人處世的情理。現將這段時間的工作情況總結如下：

一、瞭解冰箱生產流程、熟悉各類設備

進入公司的開端階段，天天在車間察看冰箱的出產進程，懂得各類設備的作用及特色。通過幫助武漢輕機裝置D線門發泡、跟蹤E線箱發安裝跟PCM線安裝進度，進一步瞭解了設備，並在日常工作中，參與各項設備檢查。在此特殊感謝陳工。

二、固定資產管理

感激師工的領導，通過統計各種設備的應用狀況、搬遷情況、報廢情形、資產價值等，使我學習了固定資產管理，對設備治理工作有了初步的意識;進而，查問裝備管理的相干材料，學習了很多設備管理常識。

三、備件管理方式

公司設備的備件採購基礎上都屬於應急性採購，備件管理還處於原始狀態。在黃部長的指點下，通過查詢資料，聯合公司備件管理的實際情況，編寫了《備件管理計劃》，經黃部長的審核後，編寫了《備件管理實施進度規劃》。方案中提到將備件分類管理，樹立設備備件台帳，要害備件定額貯備。並制定了《重關備件領用及回收流程》，此流程劃定重關備件的領用要以舊換新，統計其壽命。從8月份開始實行此流程。

四、月度備件申購計劃

公司構造調劑，設備管理職能劃入工程院工藝設備所。每月依據各製造廠報送的數據，編制下個月的《月度備件申購打算》，發送採購部，洽購部反饋申購備件的到貨情況。並通過統計各製造廠備件庫備件及加工件庫存量，瞭解各廠的備件庫存狀態。

五、20__年淡季設備自主維修

在夏工的指導下，督促各製造廠淡季自主維修的實施，並對實現情況進行彙總。同時對維修中急需的備件及加工件進行跟蹤。

六、設備的故障管理

在汪所長的率領下，公司的設備管理工作有了很大的好轉。然而缺乏設備資料和歷史數據。所以，從頭開始收集數據。每天統計各廠的設備維修記載統計表，月末進行彙總，並通過對數據的月度統計剖析，瞭解各類設備的使用情況，尋找故障頻繁的設備及重要故障部位，進而，作出改善辦法。

七、《設備操作功課指導書》和《設備光滑作業指導書》

為了使設備操作職員更快更好的瞭解設備結構，控制設備操作方法，提高設備的維護保養工作，工藝裝備所全部電氣工程師在葉工的帶領下，獨特編制了新的指導書。我參與了編制，並負責收集電氣工程師們編寫的指導書，轉發給各廠設備工程師反饋情況，將所有的指導書同一格局，對應每台設備，填寫設備編碼。

八、介入設備“5S”專項活動

為改良設備現狀，推進各製作廠保護頤養設備，特推行設備“5S”專項活動。我參與了設備“5S”運動的檢討，和各廠設備工程師一起學習好的實施教訓。

九、備件數據的收集

因為欠缺設備備件的詳細數據，在平時申購備件時，常常呈現備件型號錯誤的情況，同時也為了更好的管理備件，所以要收集各廠各類設備備件的清單。進而依照每台設備建破備件台帳。

十、設備估算用度

根據各廠報送的數據，向財務部提交下個月的設備預算費用。

此外，還參加了《設備管理軌制》的探討、固定資產標牌的設計等等。

總結這段時光的情況，感歎頗多，要感謝的人更多。在各位引導、共事的輔助下，我學到了良多知識，十分感謝，在此再次表現衷心的感謝!

工作總結匯報 篇5

時光如梭,忙碌中又到了年末,回顧一年多來的工作歷程，總結工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙併充實是我對本職工作的最好總結。

自從參加工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，同時積極參加各種活動，個人能力逐步提高。在這一年中我學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高，相對於去年來説又進了一步。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。通過工作期間，我很快認識到自己的學識、能力和閲歷還很欠缺，所以在工作和學習上全身心的投入，不斷學習，積累經驗。向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，向工作本身學習，不斷提高自己的技術和管理能力。

通過上級部門的多次檢查和驗收，我在技術方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明瞭改進的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時還需要多認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

前不久我剛剛開始機電部的機電技術員工作，這對技術員各方面素質的要求相當高，我必須以嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去。現對我在機電部的工作做如下總結:

1、20__年3月份自從調到機電部工作，主要負責全礦的供電，經過半個月對全礦供電系統的熟悉，認真向各位師傅請教，不斷積累礦內各變電所的供電圖。畢竟自己還是有供電的專業理論知識，學起來相對容易，但是讓我一下子把全礦的系統迅速掌握還是有難度，但是自己對供電很感興趣，抽時間學習，從電纜知識做起，高壓電路的原理、性能、整定計算做起，不斷提高自己的專業知識。

後來開始着手設計2802工作面供電設計和供電系統圖，經過和採二隊技術員、隊長不斷研究，再加上自己經常下井到回採工作面現場不斷考察，對每一處設計不斷優化，最終確定下來供電方案。

2、做為我礦停送電聯繫人之一，應掌握大量的用電知識。熟悉兩票的填寫及刀閘操作的要領，並注重停電檢修的注意事項，因為這直接關係到檢修人員的人員安全情況，同時也關係到我礦井下生產問題。

3、在強化正常檢修的基礎上，對日檢、周檢、旬檢、月檢、季檢等巡迴檢修工作進行細化、量化，要求檢修人員做到”五勤”勤看、勤摸、勤聽、勤維護、勤保養，落實誰檢修、誰簽字、誰負責制度，大大增強了檢修人員的責任心，力爭讓機電設備“零缺陷”運轉;認真做好各系統的質量標準化工作，開展班組互比互學的“幹標準活、上標準崗”活動，讓質量標準化工作深入人心。在人員少的情況下，合理分工，優化組合，精心施工，確保每一項工程都能達到高標準，讓領導放心，讓使用單位滿意。為確保機電質量標準化工作落實到實處，科領導在帶頭學習公司機電質量標準化新標準的同時，積極組織全科員工進行學習，對照標準找差距，並認真結合機電科實際，制定了高標準，嚴要求地標準化工作精細化運作模式，目前我礦的機電質量達標工作，全面展開穩步推進。

缺點主要表現在：

第一：剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是煤礦機電工作是相當艱苦的工作，需要在今後的工作中邊學習邊實踐，多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉煤礦的規章制度。 第二：有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。

第三：自己的理論水平、專業知識、工作經驗還很欠缺，需要更加努力的學習與實踐。

努力方向 在以後的工作與學習中，要提高自己的專業知識水平，加強責任心，為悦昌跨越式發展，貢獻自己一份的力量。我應該努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，對自己的優缺點做到心中有數; 第二，本着實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉; 第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為爐礦創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。今天，我想驕傲地説一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。但是，成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。最後，我衷心祝願，通過我們大家共同的努力，爐峪口煤礦能早日成為高效的現代化礦井。

工作總結匯報 篇6

規範臨牀護理工作，優化護理工作模式，實施護理層級管理，落實牀位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，紮實推進了優質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。

1、優化護理模式，落實護理責任通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優質護理服務示範工程”的良好工作氛圍，優化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面瞭解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關係，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責10名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業發展的前景。

2、護士長現場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班後重點查夜間護理質量;醫囑下達後查房：重點查醫囑執行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班後查房：查看連續工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、設備、醫囑等問題;建立了“要事交接本”，達到全程、全面、專業的無縫隙服務。

3、落實優質服務，提高護理定期收集病人反饋意見，並在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業照護，優化病房秩序。實施個性化護理，充分發揮患者的自主性、參與性。管牀護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專科護理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關係。4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”徵求護士意願，在治療、護理高峯時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鈎，調動了護士工作積極性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

二、護理安全管理

骨科病人卧牀時間長，易併發功能障礙及各種合併症，且部分為晚期骨轉移病人，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。

1、保證護理質量的持續改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組，發現問題及時記錄、總結。接受每月護理部、感控科質量檢查小組的不定期檢查，每月全院護士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護

理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施並督促落實，保證護理質量的持續改進。

2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產生不滿情緒。重點環節是術前、術後、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。

三、消毒隔離、醫院感染控制工作

定期對科內醫生、護士進行消毒隔離培訓，醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規範管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。並不定期進行工作質量檢查。

四、規範護理文件書寫，強化護理法制意識

組織全科護理人員反覆認真學習甘肅省護理病歷書寫規範要求，結合醫院實際情況，按新省標具體執行三測單、長臨時醫囑單、護理記錄單、手術及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規範了護士的行為，簡化了護理書寫，把時間還給了護士，把護士換給了病人，提高了護理質量。

五、增收節支、提高經濟效益

增收方面：遵循“社會效益化、經濟效益合理化”的經營理念，熟練掌握各項收費標準，開展護理服務項目，如動靜脈足泵等。另外，儘量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造的經濟效益。

六、病房管理

護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，並對護士提出具體工作要求。

工作總結匯報 篇7

時間如白駒過隙，一年的工作生活轉眼接近尾聲，2x年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。

一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質

加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。

在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的xx大和黨的xx屆三中全會精神、*理論、黨風黨紀等，學習中做到五位一體，即思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設、制度建設，中國特色社會主義事業五位一體總體佈局中的生態文明，體現着自然界的淨化，而我們黨的建設新的偉大工程五位一體總體佈局中的反腐倡廉建設，體現的是中國*黨的肌體的自我淨化;黨的xx大報告進一步明確了科學發展觀的歷史定位，實現了黨的指導思想又一次與時俱進。

我們黨在推進馬克思主義中國化過程中有兩次歷史性飛躍，第一次飛躍形成了*思想;第二次飛躍是在改革開放新的偉大革命中，逐步形成的中國特色社會主義理論體系。這個理論體系實現了我們黨的指導思想的三次與時俱進，第一次是將*理論列為黨的指導思想，第二次是將三個代表重要思想列為黨的指導思想，第三次是將科學發展觀列為黨的指導思想，因而這是黨的xx大報告的理論亮點和歷史貢獻。

黨的xx大報告對中國特色社會主義作出新的理論概括，強調在新的歷史條件下，奪取中國特色社會主義新勝利，必須牢牢把握八個基本要求，分別是：必須堅持人民主體地位，必須堅持解放和發展社會生產力，必須堅持推進改革開放，必須堅持維護社會公平正義，必須堅持走共同富裕道路，必須堅持促進社會和諧，必須堅持和平發展，必須堅持黨的領導。

這八條，不僅條條都有強烈的現實針對性、長遠指導性，而且作為全黨全國人民的共同信念，必將極大地推進解放思想、改革開放、凝聚力量、攻堅克難，紮紮實實奪取中國特色社會主義新勝利，奮力開拓中國特色社會主義更為廣闊的發展前景。通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。

二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職

在工作中，我能夠保持思考的心態，對於工作經驗及時總結，對於缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執着追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執法工作提供更好地服務。

三、在生活上，積極向上、遵章守紀

在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮鬥，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕*現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

豐碑無語，行勝於言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的標準。20xx年，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，紮實工作，鋭意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優秀的*員。

工作總結匯報 篇8

一、班級情況分析：

四年級共有學生27人，其中男生17人，女生10人，外地學生2人。從三年級的期末考試成績看，學生的計算能力和解決問題的能力相對比較差，認真程度不夠，學習習慣還是比較差，全班成績處於全鎮中游。

針對以上的班級實際情況，本學期的教學目標是：

(1)培養學生上課專業聽講的能力，積極思考發言的能力。

(2)培養學生良好的學習態度和學習習慣，主要體現在作業書寫端正，正確率高。

(3)培養學生的合作意識和合作能力，積極參與課堂知識的學習。

(4)提高學生提出問題、分析問題、解決問題的能力，建立學生的自信心，培養學生學習數學的興趣。

二、教學內容：

本冊教材包括下面一些內容：大數的認識，三位數乘兩位數，除數是兩位數的除法，角的度量，平行四邊形和梯形的認識，複式條形統計圖，數學廣角和數學實踐活動等。

三、教學目標：

本冊教學目標是使學生：

1、認識計數單位“十萬”“百萬”“千萬”“億”“十億”“百億”“千億”，認識自然數，掌握十進制計數法，會根據數級讀、寫億以內和億以上的數，會根據要求用“四捨五入”法來求一個數的近似數。體會和感受大數在日常生活中的應用，進一步發展數感。

2、會筆算三位數乘兩位數的乘法、除數是兩位數的除法，會進行相應的乘、除法估算和驗算。

3、會口算兩位數乘一位數(積在100以內)和幾百幾十乘一位數，整十數除整十數、整十數除幾百幾十數。

4、認識直線、射線和線段，知道它們的區別;認識常見的幾種角，會比較角的大小，會用量角器量出角的度數，能按指定度數畫角。

5、認識垂線、平行線，會用直尺、三角板畫垂線和平行線;掌握平行四邊形和梯形的特徵。

6、結合生活情境和探索活動學習圖形的有關知識，發展空間觀念。

7、瞭解不同形式的條形統計圖，學會簡單的數據分析，進一步體會統計在現實生活中的作用。

8、經歷從實際生活中發現問題、提出問題、解決問題的過程，體會數學在日常生活中的作用，初步形成綜合運用數學知識解決問題的能力。

9、初步瞭解運籌的思想，形成從生活中發現數學問題的意識，初步形成觀察、分析及推理的能力。

10、體會學習數學的樂趣，提高學習數學的興趣，建立學好數學的信心，養成認真作業、書寫整潔的良好習慣。

四、提高教學質量的措施

(一)、自身素質提高措施：

1、認真學習文化知識及專業知識，不斷提高、豐富自己;

2、認真參加各種教研活動，虛心向優秀教師請教，學習他們先進的教學方法，不斷提高自身的教學能力和業務水平;

3、認真閲讀各類教學雜誌，做好讀書筆記，寫好心得體會。

(二)、改進教學方法，提高學習效果措施：

1、深入鑽研教材，準確把握教學目標，密切聯繫學生實際精心設計教學方案，安排教學環節;

2、努力培養學生學習的主動性，積極性，充分利用現代教育手段，激發學生的學習興趣，讓學生在主動探索中獲取知識。

3、重視學法指導，使學生從“學會”向“會學”轉變，達到“教是為不教”的目的。

(三)、轉變差生方法及措施：

1、堅持多表揚少批評，及時發現他們的閃光點，幫助其樹立信心;

2、教育學生明確學習目的，端正學習態度，逐步培養他們的自覺性及上進心;

3、利用課餘時間給予耐心輔導，並進行“一幫一”結隊的活動，師生共同幫助他們提高。

4、與家長聯繫，使學校與家庭達成共識，共同培養好學生。

五、教學進度表：

課時安排教學內容

一、大數的認識(15課時)

1、億以內數的認識

2、數的產生

3、十進制計數法

4、億以上數的認識

5、計算工具的認識

6、用計算器計算

7、整理與複習

二、角的度量(4課時)角的度量

三、三位數乘兩位數(9課時)

1、口算乘法

2、筆算乘法

3、整理與複習

四、平行四邊形和梯形(6課時)

1、垂直與平行

2、平行四邊形與梯形

五、除數是兩位數的除法(17課時)

1、口算除法

2、筆算除法

3、整理與複習

六、統計(7課時)

1、統計

2、你寄過賀卡嗎

七、數學廣角(4課時)數學廣角

八、總複習(6課時)總複習

期末複習

工作總結匯報 篇9

本學年，我接手了九年級級9班的科學課程教學，更是兼職學校的教導工作。而教導工作非常的繁重，使得我在課堂教學方面的時間投入，有些不夠。但一直以來，都是勤勤懇懇、認認真真的進行我的教學工作。如今臨近學年結束了，我也對自己這個學年的教學工作進行了總結，目的是希望能準確的對待自己的工作，更希望能把握好以後的教學方向和目標。

一、制定符合學生實際情況的教學計劃

由於九年級學生的學情不同，學風不同，原有的知識構成也不同，這就要求我在制定教學計劃的時候，要特別注意他們所隱含的不同情況。

對於九年級學生，因為八年級的時候，我已基本上掌握他們的學習情況(以前的科學是另外一個科學教師任教的，所以我只是基本上有所瞭解)和他們的知識構成。而對於他們的學生更是耳濡目染、深刻了解。針對這些情況，這個學年開學的時候，我就制定了一個非常詳細的教學計劃，在執行教學工作的過程中，我走的也是嚴格、負責的路線，就是希望能使自己的教學工作順利的進行。

對於八年級學生，由於我們之間已經有了一年多的接觸，對學生的學習情況和狀態，都有比較詳細的瞭解。深知這個班級學生的基礎知識掌握和成績存在着嚴重的兩極分化現象，但這個班級有一個很好的條件：學生的紀律非常好，這讓我在制定教學計劃時，有了充分的準備——利用學生之間的傳、幫、帶作用。在此種種條件下，我本着面向全體學生，既注重實效、有注重實際的精神，制定好了這個學年的工作計劃和這個學年的教學計劃。

二、抓好教學過程、激勵並維持學生的學習興趣。

由於八年級的學習情況很差，導致基礎知識的進一步掉落，到了九年級，班級裏對學習感興趣的學生人數已經大打折扣，這給我自己的教學帶來了一定的難度。同時，這個班級的學習氛圍非常差，班級裏有3/4的學生沒有學習狀態，更沒有學習的心思。如果一味的貫徹學習目的和內容，我怕會引來更差的效果，在備課的時候，我往往想的更多的是如何對課堂內容進行處理，讓枯燥的學習生活多一點精彩。但我並沒有因為這樣，而放棄了優秀的學生，或者放棄了後進生，儘量的讓我的課堂多一些氣氛，而至於課本上那些深奧的專業術語，我更多的是進行深入淺出的分析，實在不行的，再另外處理。一年下來，雖然沒有取得很好的成績，但也沒有讓學生失去科學的興趣。

而對於八年級學生，學習的情況比較好，基礎也比較紮實，但兩極分化的現象比較嚴重。我想提高後進生的基礎知識，不能只靠我自己一個人，這樣的效果會很差，找了很多的學生，做了很多的思想工作，最後將幾個後進生進行“一幫一”的傳幫帶教學，用學生的思維給學生補習，效果也不錯。課堂上，教學的內容雖然以突出基礎知識為主，但很注重知識的提高。對於成績優秀的學生，我不僅給了足夠的知識挑戰內容，擴展學生的知識面和提高學生的學習興趣和好勝心，來把握優生的心理動態。一個學年下來，效果也不錯。這種班級的教學，最怕的就是顧不到兩頭，能夠做到“後進生吃好，優生吃飽”，有一定的難度，但我一直在努力。總的來説，我們的教學都以落實基礎知識為主，加強知識的延伸，聯繫生活的實際，營造輕鬆的課堂氣氛，讓每一個學生都能感受到：學習其實是輕鬆的!科學其實就在身邊，學習科學就是感受生活……

讓他們喜歡上我的科學課，是我最大的動力。

工作總結匯報 篇10

今年以來，在省局監察室和市局黨組的精心指導和正確領導下，我局的紀檢監察工作緊緊圍繞全市國税中心工作，以開展保持共產黨員先進性教育和創建學習型國税機關活動為載體，以iso貫標和兩權監督為抓手，深化教育，完善制度，強化監督，狠抓落實，深入開展黨風廉政建設和反腐敗鬥爭工作，為實現紹興國税事業的持續全面協調發展提供有力保證。

一，上半年紀檢監察工作簡要回顧

(一)重領導，着力構建良好的工作機制一是市局成立了以局黨組書記，朱關烈局長為組長，其他局領導為副組長，各處室，各單位主要負責人為成員的黨風廉政建設和行風建設領導小組，負責全系統黨風廉政建設和行風建設的統一指揮和組織協調，並明確了我處室負責日常的工作聯絡和上傳下達等有關事項，保證了全系統黨風廉政建設和行風建設工作部署落到實處。二是認真制定方案。市局於年初及時下發了《年行風建設工作意見》(紹市國税監41號)，確定了今年全市國税系統行風建設的指導思想和目標，工作要點及具體要求，提出了一個轉變，四個力爭的工作目標，即:幹部作風進一步轉變，力爭使全體幹部依法行政的能力進一步增強，力爭為納税人的服務質量，服務效率進一步提高，力爭使社會各界和廣大納税人關注的突出問題得到妥善解決，力爭使人民羣眾和廣大納税人對國税部門的滿意度繼續保持較高水平。三是全面落實黨風廉政建設和行風建設責任制。市局與各單位簽訂黨風廉政建設和行風建設責任狀，將黨風廉政建設和行風建設的主要任務分解落實，列入各單位年度工作考核目標。從而在全系統形成了一級抓一級，逐級抓落實的良好工作格局，進一步完善了黨組統一領導，班子齊抓共管，紀檢監察協調，單位各負其責，幹部積極參與的工作機制。

(二)重教育，提高幹部思想政治基礎我局黨組始終把黨風廉政建設和行風建設作為實踐三個代表重要思想的具體措施，作為收好税，帶好隊的良好機遇，要求各單位務必高度重視，切實增強緊迫感，紮實工作，務求實效。今年以來，我局先後組織全體幹部學習了中紀委第五次會議精神以及上級有關黨風廉政建設和行風建設的會議精神，結合開展保持共產黨員先進性教育和創建學習型國税機關活動，組織學習了在山東，貴州考察時的重要講話，並多次舉行先進性教育活動專題輔導會，如由市局朱關烈局長作了題為《實現自我超越，為紹興國税事業多作貢獻》的專題輔導報告，邀請了省委黨校曹文彪教授作了題為《第五項修煉與學習型機關》的專題輔導講座，邀請了市委黨校葉振東副校長就科學理解共產黨員先進性的內涵作輔導報告。同時通過網上廉政教育和週一學習制度，組織廣大黨員幹部進行廣泛而熱烈的學習討論。通過開展保持共產黨員先進性教育和創建學習型國税機關活動，確立了以人為本，和諧發展為紹興國税願景，執法公正嚴明，服務優質高效，管理科學規範，隊伍奮發有為為紹興國税的發展目標，為搞好全系統黨風廉政建設和行風建設打下了堅實的思想基礎。

(三)重製度，逐步規範行政管理和税收執法行為今年以來，我們除了認真落實上級廉潔自律的各項規定外，還有針對性地對領導幹部和一般工作人員出台了一些制度規定。一是對領導幹部，明確要求嚴格執行好五條紀律和三個必須，即:違反規定收送現金，有價證券和支付憑證的，按組織程序一律先免職，再依據規定處理。跑官要官的，要批評教育，不能提拔重用，在重要崗位上的要予以調整，已經得到提拔的要堅決撤下來;對跑官要官制止不力造成用人嚴重失察失誤的要嚴肅追究責任。放任，縱容配偶，子女及其配偶和身邊工作人員利用領導幹部職權和職務的影響謀取非法利益的，要辭去現任職務或由組織責令辭退，並按規定給予紀律處分。利用婚喪嫁娶等事宜收斂錢財，要嚴肅查處。參與賭博的應予以免職，再依據規定處理;到國(境)外賭博的，要從嚴懲處。在重大事項的決策過程中做到三個必須，即:決策的事項，內容和程序必須事先設定;決策必須經過集體討論，形成會議記要;在議事決策中一把手必須末位表態。領導幹部特別是單位一把手，要嚴以律己，廉潔自律，在日常工作中加以落實，加以體現。二是對一般工作人員，明確自覺遵守七個嚴禁，即:嚴禁自立收費項目收費和擅自提高收費標準或擴大收費範圍的行為;嚴禁以培訓等名義進行亂攤派，亂收費;嚴禁向納税人強行徵訂和有償發行內部刊物的行為;嚴禁在推廣税控計價器的過程中，採用行政手段指定單一品牌產品的行為;嚴禁為納税人指定税務代理和參與税務代理活動收取費用的行為;嚴禁税務人員吃，拿，卡，要，報行為，特別是嚴禁税務人員向納税人借錢和借佔交通工具，通訊工具，住房等;嚴禁到企業報銷私車保險，修理和燃油等應由個人支付的費用。同時，在原有幹部廉政檔案的基礎上，與市局信息中心一起共同研發了幹部電子廉政檔案，並於今年3月份在市本級進行了實施。五條紀律，三個必須和七個嚴禁等規定的出台，進一步規範了行政管理和税收執法行為，有效地預防了幹部的違紀違法問題的發生。

(四)重溝通，進一步推進行風建設聚財為國，執法為民是國税工作的靈魂。我局從優化服務，改進作風入手，精心打造和諧國税，努力構建和諧徵納關係，成效顯著。一是不斷深化納税服務。進一步加強信息性服務的主渠道----紹興國税網站的建設，在充分體現紹興國税規範，便民，透明，高效的工作理念的基礎上，建立了納税提醒，政策解讀和以案説法三個子欄目;同時提高了網上諮詢問題的答覆質量，實現了由提問人對答覆質量進行評定的辦法。二是努力構建和諧徵納關係。以納税人滿意度為標準，以便民服務為目標，進一步提高服務質量，提升服務品位。市局明確要求管理員税收信息送達率要達到98%;下户輔導率要達到100%，輔導準確率要達到95%。三是開展走訪納税人活動。市局領導帶頭開展了走訪納税人活動，分別走訪了古越龍山股份有限公司等58家企業，徵求了對國税局在規範執法，服務納税人等方面的意見建議;同時現場提供政策諮詢，向納税人系統解釋出口退税，農副產品收購等方面最新的税收政策動態和政策，對納税人提出的有關出口退税政策趨勢，農產品收購處理等一些疑難問題都一一作了現場解答，併為納税人今後如何進一步發展從税收角度提出了建議性意見。

二，下半年工作思路一是繼續抓好黨風廉政建設責任制的貫徹落實工作。按照責任分工要求繼續抓好黨風廉政建設和反腐敗工作各項任務的落實，督查和考核等工作。二是大力加強幹部隊伍自身建設。下半年市局將開展以清廉文明，平安國税為主題的廉政教育月活動，採取行之有效，生動活潑的教育方式，通過開展學習討論，觀看警示教育片等活動，切實提高黨員幹部的思想素質。三是積極探索行風建設長效機制。要認真總結近年來我局在開展行風建設中一些好的做法和典型經驗，堅持抓源頭，抓根本，在制度建設上下功夫，健全和完善規範的管理制度，廣泛的監督制度，科學的考評制度。通過制度約束，把轉變作風，強化服務變成幹部的經常的，自覺的行為，形成行風建設的長效機制。同時積極參加市糾風辦組織的企業評議部門和行風廣播對話等活動，自覺接受社會各界和新聞媒體的監督，進一步完善特邀監察員制度，認真組織特邀監察員進行明查暗訪活動，以推動各地行風建設不斷深入。四是圍繞突出問題強化監督力度。要繼續認真做好税收執法監察子系統的試點運行工作，進一步強化監督力度。下半年市局將舉辦一期內審員資格培訓班，切實提高內審員綜合素質。組織一次全市國税系統有重點的全面內審，突出重點對監督制約的薄弱環節和不按規定要求的一些做法開展監督檢查，促進工作水平的整體提高。五是切實加強紀檢監察隊伍自身建設。按照年初工作部署，市局將在三季度舉辦一期以新知識，新技能為主要內容的全市國税系統紀檢監察幹部培訓班，組織廣大紀檢監察幹部學習紀檢監察業務知識和經濟，法律，科技，管理等知識，提高紀檢監察幹部為國税中心工作服務的能力，增強黨風廉政教育針對性和實效性的能力，對黨員領導幹部有效監督的能力，加強黨風廉政建設和反腐敗組織協調的能力，依法依紀辦案的能力，提高紀檢監察工作的專業化水平。

工作總結匯報 篇11

一、人力資源基本情況

截至__年__日_物流(含合資、控股公司)員工人數_人，其中公司本部_人。

_物流學歷情況：截至__年_月_日公司擁有大專及以上學歷_人，其中博士_人，碩士_人，本科_人，大專_人。

二、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：

通驛分兩類進行定崗定員：

各管理中心按里程、服務區對數以及業務範圍等關鍵指標進行分類;

2、服務區按車流量、營業額等指標分類。

確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。

(二)__應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。

(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。

(四)__根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件説明書和崗位説明書。

同時我們通過走訪__、__和_服務區、__等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

三、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平

公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒佈並在施行中。

__除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

四、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

__精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區新員工培訓，每期_天共_人蔘加。舉辦中層管理人員培訓班，_人蔘加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近_個月，_人蔘加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脱產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業餘自學法律法規及應知應會知識培訓近_個月，並進行了卷面考試。舉辦或送培_人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、__：_質量管理體系內審員資格、註冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、税務税法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨幹、廚師、燒滷、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

__培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，户外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共_人次(其中：中層以上管理人員_人次)。

實業按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平台的應用培訓。

五、着手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情

公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鈎，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精幹、高效的員工隊伍。

特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鈎，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。

六、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新

根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司藉助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從_月起，歷時_個月，完成了__交通集團現代人力資源管理信息系統(_物流)資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。

工作總結匯報 篇12

我於11月22日入職，至今工作已經滿一年了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職一年來的工作，做出如下述職總結，申請晉升：

一、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道僅有人才網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。

1.目前入公司後，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網，趕集網，小魚網，百度網，閩南人才網，新工作人才網。以上招聘網站部分需要付費才能使用;

2.通過以上網站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節約了人力資源成本;

3.對各大人才網熟練使用，並能及時收集相關有效地信息並儲存。

4.與招聘網的聯繫人保持良好的關係，以確保有需要招聘的及時聯繫。

二、招聘工作：

1.發佈招聘信息：

對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析後，根據崗位的情況，選擇相應的人羣，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

2.與用人部門進行溝通，瞭解招聘需求。根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，複試，招聘合適的人才。

3.建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。

4.在專業人才急需的情況下，採取各種方法吸引優秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。

5.如有到人才市場等招聘場所，瞭解其相關信息。掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。

三、員工關係工作：

1.從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極瞭解其近期上崗的工作心態，對其進行人文關懷。

2.對於有離職意向的員工，瞭解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務於公司。

3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。

四、行政事務

目前人事行政部有3個人，在時間可協調度的情況下。處理行政事務。

臨時事務的處理，包括保安，保潔等。

個人能力分析：

優勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協調能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。

劣勢：鍛鍊自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。

這一年的基本完成了領導安排的各項事務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我一年以來以來，工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

工作總結匯報 篇13

回首--年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對於一個進入弘曆不到2年，股市經驗不足的我來説，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨着金融危機一起犧牲;幸運的是增長了見識，增加了應變能力;感慨人生的奇遇!

我於--年-月-日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業績很差，經過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了

怎樣和客户溝通，怎樣敲定動態終免、靜態終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態終免的時候，李老師給我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，於是在後面的動態關單中表現較差，以致於我在--年度總共就沒有出多少動態終免(算下來就是個位數)。從--年總的業績來看，我的表現不是很好，從--年4月份到--年10月份，我的業績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業績出現劇烈下滑，從中我總結了幾點：

1、10月份以前可利用資源比較多，10月份以後沒有足夠的資源;

2、10月份以前電話打得比較多，10月份以後電話打得比較少;

3、10月份以前維護比較到位，10月份以後維護的網員態度都不是很好;

4、10月份以前給網員講解比較多，10月份以後基本上都沒有怎麼講解。

在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客户家裏要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現的情況和問題大致有以下幾種：

1、最開始就是小產品的出錯。例如：股市獵手的報錯，有些時候重裝都不行(在李老師的指導下已掌握了此技術);

2、弘曆軟件的報錯。例如：數據加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);

3、首富軟件的報錯。例如：數暢的錯誤;

4、盛世贏家的報錯。例如：在使用過程中突然死機，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯(到現在都還沒有解決);

在這極不平凡的一年裏，我吸取了教訓、總結了經驗，傷痕累累但收穫頗多，首先是本人聽了八大高手的課程，並學以致用，能夠很好的給網員進行講解和指導。其次，經歷了一波牛市和熊市的我，股市經驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一倖免於難。虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經驗和教訓。

工作總結匯報 篇14

同疫情較量，關鍵要“嚴”，唯有嚴防嚴控，才能可防可控。各級各部門必須緊緊盯住關鍵領域，牢牢守住紅線底線，“快準狠”地落實各項措施，才能贏得防控工作主動權。要清醒認識當前疫情防控形勢的嚴峻性複雜性，強化集中領導，研究具體辦法，一級帶一級去幹，一環扣一環去抓，不斷增強防控工作的針對性、精準性、有效性，做到守土有責不動搖、守土擔責不含糊、守土盡責不懈怠，以嚴密的責任鏈阻斷疫情的傳播鏈。

切斷傳播鏈條，阻止疫情擴散，必須搶時間、比速度。當前，要把遏制社會面風險擺在優先位置，提高核酸篩查和隔離管控速度，爭分奪秒阻斷社會面疫情傳播。要倒排時間、科學統籌、協調推進，力保24小時內完成一輪核酸篩查。要千方百計提高採樣效率，把時間往前搶，把進度往前趕，分秒必爭縮短從採樣到報送檢測結果的時間。要始終跟緊檢測結果，同步開展流調排查，陽性病例要迅速管控、轉運救治，密接人員、次密接人員要確保找得準、控得快，堅決把疫情影響控制在最小範圍。城中村、高校、批發市場、工地等地人員密集、流動性大，是疫情防控的重要關口也是薄弱環節。要把這些區域的防控擺在更加突出部位，加強領導力量，強化工作專班，落實“四方”責任，採取更緊更嚴更精準的措施，應隔盡隔、應封盡封、應控盡控，確保不在任何一個地方留死角、不讓任何一個環節出紕漏，堅決遏制疫情擴散蔓延。

關鍵階段關鍵在於落實，成敗繫於落實。各級領導幹部要以硬骨頭頂住壓力、用鐵肩膀扛起責任，深入一線、靠前指揮、主動作為，切實扛起疫情防控政治責任。廣大黨員要帶頭勇擔當、帶頭下一線、帶頭解民憂、帶頭作宣傳，以雷厲風行、務實細緻的作風把“最後一公里”的措施落地落實落到位。

疫情防控是一場攻堅戰、生死戰，進入關鍵階段，氣可鼓絕不可泄，勁要增絕不容減。只要我們始終保持如履薄冰的危機感和不獲全勝不收兵的決心，抓實每一項部署，把好每一道關口，不畏風浪、直面挑戰，守望相助、共克時艱，打贏疫情防控阻擊戰，我們有信心，我們有能力!

工作總結匯報 篇15

本學期在全組老師的共同努力下，順利完成了本學期的教育教學工作。現將總結如下，敬請各位領導和老師們提出寶貴意見!

一、教學常規及各項工作落到實處

學期初全組教師認真的做好教學工作計劃及各項工作制度。每位教師都能做到人人有計劃，學期末人人有總結，在常規教學檢查中大部分老師的教案規範，備課充分，課前準備比較細、課後反思比較實。平時能根據教學實際，嚴格抓好備課、上課、作業、課後輔導、考核等各項環節。

二、教科研活動有序開展

1、開學初，我們綜合組老師集中在一起，根據學校教學計劃和綜合組計劃制定出本學期教研活動計劃。無特殊情況，每2周開展一次全組的教研活動，及時交流總結評價。全組教師通過“説課”、“試課”、“上課”等不斷提高各科課堂教學質量。

2、力求推出高質量的教研課。本學期各個學科進行集體備課，一堂課共同討論，提高上課的質量。

三、培訓輔導訓練有聲有色

在完成教育教學任務的同時，綜合組全體教師能積極帶好興趣小組培訓輔導，積極參加各級各類比賽均取得了較好的成績。

四、對待不足之處，認真克服，總結經驗

1、努力克服學科複雜、人員少、交流難等困難，進一步加強和豐富教研組教學、教研活動，使本組教師的理論水平和實踐水平進一步得到提升。

2、周密規劃好各項工作，爭取在下學期不同學科的工作都能有所突破，在本學期的成果基礎上，取得更加優異的成績。

工作總結匯報 篇16

時光流逝，歲月如梭，兩年的“三支一扶”服務即將結束，內心不禁感慨萬千……回顧參加志願服務的工作與生活，有太多的收穫和歡樂，在基層的實踐鍛鍊中，自己在履行工作職責中增強了服務意識，在多崗位的磨練中增長了知識閲歷，全面提升了個人的綜合素質。我不後悔自己當初的選擇，我自己為能被組織安排到全國文明村鎮創建工作先進村鎮——__鎮服務感到無比榮幸，更為自己選擇參加志願服務的抉擇感到自豪。

兩年來，我嚴格遵守各項規章制度，認真學習政策法規、積極參加組織安排的各項活動，愛崗敬業，工作踏實。

一、思想情況

兩年來我始終以一名合格志願者的工作紀律、責任感來嚴格要求自己、鞭策自己，牢固樹立科學發展觀。把加強學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀作為一項重要工作常抓不懈，在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責、敬業專業、腳踏實地的工作作風。思想上向黨組織靠攏，我__年就向黨組織投遞了入黨志願書，現在已經是一名光榮的中共預備黨員。本着熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯做事，立足崗位開展工作。把“服務基層，服務農村，服務羣眾”作為自己的工作宗旨。

二、工作情況

兩年來，我在__鎮農業辦服務，期間我不斷加強業務工作的學習，主動請教領導和同事，積極跟隨領導下鄉，順利完成了水利調查、測土配方、“一大四小”等工作，並且在第六次人口普查中，獨立完成了電子繪圖工作，為全鎮人口普查的展開提供了便利與支持。服務期間我同時兼任了綜治辦、勞動保障所、規劃所等部門職務。20__年為我區新農保試點起始之年，我作為全鎮的新農保信息管理員，連續一個月加班加點，確保了全鎮參保人員信息及時準確錄入全省數據庫系統。同時，為了更好的發揮青年在基層服務的能力，鍛鍊和培養大學生在基層服務意識，20__年3月，鎮黨委分派我到__村委掛點，協助鎮村兩級工作;在鎮領導的帶領下，村黨委班子齊心協力，全面完成了“增減掛”年度任務。

三、剖析不足

兩年來，在上級部門和鎮黨委政府、局領導的關心指導下，較好地履行了自己的工作職責，也取得了一定的成績，但仍存在着不少的差距和不足。

1、深入羣眾不夠。

2、深入學習不夠，政治理論水平不高。

3、基層經驗不足，思考問題不夠充分和全面。

4、工作過程中不夠大膽，工作方式和方法上有待加強。

以上不足，本人將努力發揮自己的優點來彌補自己不足，同時，相信有各位領導的關心，同事的幫助，我將會進一步的努力提高自己。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。兩年的工作經歷，充實了我的閲歷，磨練了我的意志，提升了我的修養，實現了我的價值。在以後的工作中，我將以優異的成績回報黨和政府對我的培養，以堅定的信念投入到廣闊的基層工作，以踏實的作風繼續做好各項工作，以無私的奉獻譜寫絢爛的青春。

工作總結匯報 篇17

一個學期以來，我能認真地做好自己的本職工作，積極投入新一輪課程改革試驗中，將提高教學水平與思想理論水平結合起來，從而不斷的完善自己，並且，熱愛學生，努力為學生的發展提供契機。在教書育人中，從各方面嚴格要求自己，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現對本學期教學工作進行回顧與思考，以促進今後的工作更上一層樓。

首先在思想方面，我忠誠黨的領導，熱愛黨的教育事業，發揚奉獻精神，嚴格執行教育方針，盡職盡責，教書育人;並且面向全體學生，熱愛、尊重、瞭解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。並且處處以《教師職業道德規範》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質。加強學習，不斷更新教學理念.。作為新課程試驗的教師，我深知學習的重要性。所以，在實踐中，我努力學習《課程標準》等教學理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構件新理念有機的結合起來。將理論聯繫到實際教學工作中，解放思想，更新觀念。確立了"一切為了人的發展"的教學理念。樹立"以人為本，育人為本"的思想。

其次，本人能夠嚴格執行學校的作息時間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時上下班，從不因為個人問題耽誤上課，給學生做了極好的表率。

第三，在教育教學工作中，本人積極認真學習新大綱、新教材，將教材、教法、學法進可能完美的結合，積極、認真備好每一個教案，上好每一節課，充分發揮課堂45分鐘的作用，儘可能減輕學生的課業負擔，並且積極學習鑽研名師、專家的教育、教學理論，探索適合班級的教育方法、教育模式。與此並且，向身邊的有經驗的教師學習，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平;並且在業務上精益求精，積極探索多媒體、網絡教學，拓寬教學新思路;與此並且，採用靈活多變的方法，例如演講朗誦會、讀書活動等活動，調動學生學習積極性，提高學生的學習成績。具體做法如下：

1、深入鑽研教材，備好每一堂課。能根據教材內容及學生的實際，擬定教學方法，創造性地使用教材，編寫比較實用性的教案，教案中體現學法的指導。

2、努力改變教學方式，提高教學質量。在課堂上，大膽改革傳統的教學方法，把自主學習、合作學習引入課堂，注意調動學生的積極性，加強師生互動，充分體現學生的主動性，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快。並且，在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

3、精心設計練習，認真批改作業。力求每一次練習都有針對性，有層次性。並且對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題做出分類總結，進行講評，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢，並且根據教學內容佈置實踐性的作，如，設計手抄報等。

4、做好學科培優轉差工作，全面提高教學質量。對於學習能力相對好的學生注重他們在更深層次上的學習和探究;對於學習能力相對困難的學生，從基礎知識方面着手對其進行再一次針對性的教育教學，促使他們可以逐漸跟上其他同學的腳步。

在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，並且加大了後進生的輔導力度。通過一學期的不懈努力，本班的優生在在探究問題、預習、解決問題等方面有了較大的提高，在數學競賽中趙暢、蔡少男等同學獲得一等獎;後進生學習積極性也有所提高，能自覺完成作業，考試不及格的人數也逐漸減少。

5、認真做好教學反思工作，不斷提高自身的業務素養。授課後及時記載本課教學的成功和失誤，能夠比較真實地從教法的選擇、教師的備課、教學目標的要求與學生的認知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪裏，並能提出今後的改革措施。從而不斷總結經驗，吸取教訓，改進教法，提高自身的業務素養。

6、積極參加教研活動，努力提高自己的理論水平。在備課組教研中積極發言，在教學目標，教材處理，規劃教學流程，創設問題情境，化解教學疑問，促進學生心智發展上，善於提出自己的意見與建議。在學校的教研中，敢於提出自己不同的見解和發表自己的意見。

第四、教研方面：自己除了能一如既往地認真學習、深入鑽研外，積極參加各種教科研活動，制定教研計劃，並按計劃進行學習、交流、研討、反思，積極上好彙報課、公開課，撰寫教學反思、教學案例、教學論文，為科研課題收集數據、資料。一句話，用科學的方法、嚴謹的態度、務實的作風搞好校本教研，搞好教學科研。

第五、在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學習方法的轉變。三是搞好班級衞生，樹良好形象，四是積極穩妥地展開班級競選活動，將競爭納入工作軌道，並且借鑑班級的先進經驗，，對學生進行量化，分組競爭，給個人加減分，期末總評。與此並且，積極開展各類班級文化娛樂活動，活躍班級氣氛，融洽師生感情。五是積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，並且積極同家長聯繫，及時瞭解、掌握學生情況，共同管理教育學生。

第六、存在的問題和努力的方向，新一輪課程改革帶給我們新的挑戰，並且也給教師的成長帶來了機遇。回顧一學期的工作，發現也存在一些問題與困惑。如，班級的學困生還比較多;平時的學習還不夠，自身的教學理論還比較缺乏;在教學經驗論文的撰寫方面比較少動筆;課題的實驗上摸不着邊;備課有時尚抓不準等等問題。

工作總結匯報 篇18

學校安全工作直接關係到廣大師生的生命安全和國家財產安全，關係到學校教育秩序的正常進行，關係到社會的穩定與發展。本學期，我校綜合治理工作，在縣教育局的領導下，在上級教育主管部門的精心指導下，學校各相關部門積極配合、通力協作，本着高度負責的精神和“安全第一”的原則，做了大量實實在在的工作，取得了一定的成績。現將一年來具體情況總結如下：

一、高度重視，全面動員，落實職責。

我校將加強學校及周邊治安綜合治理工作列為重中之重，積極配合相關部門，認真落實社會治安綜合治理工作有關政策和措施，建立協同工作機制，制定工作方案，切實保障師生人身、財產安全。

校領導多次在教師會上明確提出：每一位教師必須思想到位，對該項工作予以高度重視，提高防患意識，明確工作責任，千方百計把該工作做得到點到位，確保每一位師生及學校所有財產安全。同時，我校通過全體教職員工大會向每一位教職工全面動員，組織學習《教育部關於進一步做好中國小幼兒園安全工作六條措施》以及相關法律法規和政策文件精神，提高教職員工對維護學校及周邊治安穩定重要性的深刻認識，要求全體教職員工特別是班主任老師一定要明確職責，始終把安全教育作為學生思想工作的重點來抓好，抓落實，以確保每位學生安全為己任，全面引導學生樹立自我保護及生存意識、安全意識，以此向學生、向家長負責。

二、教育為本，宣傳到位，提高警惕。

針對學生人年齡小、認知能力有限等實際情況，我們採取立足於教育，以教育為本，加強宣傳力度，把安全教育工作落到實處，把普法教育、思想教育、班主任工作以及課堂教學等多種教育實踐相結合，形成一種從課內到課外、從教師到領導、從專題教育到綜合教育的多元化全方位宣傳教育網絡。我校充分利用校、班隊會、“國旗下講話”等形式，利用學校廣播站、安全教育牆報、班級板報等宣傳陣地，開闢專欄，大張旗鼓地進行宣傳和教育，從不同角度對學生進行交通安全、運動安全、用電安全、衞生安全等安全教育。同時以多種形式加強學生火災的消防訓練，提高學生自救自護能力。

三、強化值日執導制度，共創和諧平安校園。

為了使學生在校有個安全的學習環境，使家長們放心讓子女在學校學習，學校強化了值日製度，從行政領導到教師、學生，人人蔘與。設校務日誌，記錄當天教育教學常規及安全工作情況，及時處理突發事件。發揮紅領巾監督崗的作用，加強文明學生、文明班級的考核評價。加強門衞管理，對外來人員進入校園實行登記制度。從而形成人人蔘與，齊抓共管，為創建穩定平安的校園奠定了堅實的基礎。

四、積極開展教育延伸宣傳活動。

我校一方面採取聘請法制副校長和法制輔導員為我校學生上法制課的集中學習與分散書寫心得體會相結合的方式，不斷提高學習的效率。另一方面，定期召開“家長會”，整合學校、家庭、社會的力量，形成合力，落實責任，制定周密系統的規劃，有針對性、有計劃、有步驟、有重點的開展各項教育活動，力求從家長延伸上入手進行“以大促小”教育。學校通過召開“家長會”，旨在為家長提供學習交流教育子女的機會和場所，讓家長們進一步提高思想道德素質，轉變教育觀念，掌握教育知識，改進管教方法，為學生的健康成長創造良好的家庭環境。

工作總結匯報 篇19

在市地税局和__縣委、縣政府的正確領導下，全縣地税幹部認真實踐重要思想，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立和落實科學發展觀，認真貫徹落實省市地税工作會議精神，大力實施《基層建設綱要》，始終堅持以組織收入工作為中心，全面推進地税基層建設，不斷深化徵管改革，大力實施科學化、規範化、精細化管理，積極開展“保持共產黨員先進性教育”、“建設和諧誠信地税，共創富民興贛大業”教育活動，税收環境逐漸優化，地税收入穩定增長、隊伍戰鬥力不斷增強、地税形象不斷提升，努力維護了地方社會穩定，促進了地方經濟的持續快速發展。現將我局一年來的工作總結如下：

一、多措並舉，狠抓收入，圓滿完成全年税費計劃

今年初，縣政府核配給我們的税費計劃為__萬元。税收計劃為_萬元，增長比例為____%;社保費任務為___萬元，增長比例為____%。面對税費增長比例相對過高，區間經濟不平衡的實際。在局黨組的堅強領導下，全局上下團結奮進，努力拼搏，克難攻堅，實現了首季“開門紅”、半年“雙過半”、三季達七五，全年累計完成税費收入_____萬元。其中税收_____萬元，同比增長____%，佔年計劃的_____%;社保費收入____萬元，同比增長___0%，佔年計劃的___%，超額完成全年税費計劃。採取的措施：

(一)搞好税源監控。一是重點監控。對年納税20萬元以上的，縣局進行全面監控，對年納税5萬元以上的，各徵收單位進行全面監控，建立税源檔案，及時、準確掌握其生產經營和納税情況。二是跟蹤監控。對項目建設實行信息通報制度,建全檔案，專人負責，全程跟蹤監控工程建設進度。三是信息監控。充分利用徵管軟件、微機等現代化管理手段，對各種納税信息資料進行對比分析，不斷拓寬監控範圍，確保了應徵税款及時、足額入庫。

(二)狠抓源泉控管。加強部門聯合，強化源泉控管，初步建成地方税收“立體”代徵網絡。一是繼續加強與房管、土地部門合作，對房產交易過程中的納税人應提供的資料、發票的開具、税收徵收、操作程序、單位銷售不動產及部門配合等六個方面進行了規範，嚴把減免税審批關，共組織代徵房地產税收103萬元;二是在做好由交警部門在年檢時代徵汽車的車船使用税的基礎上，抓住交警部門集中清理無牌無照摩托車的有利時機，自8月10日起，在管理站設立税收徵收窗口，委託其在辦照、驗車時扣繳了1100多輛摩托車的車船使用税3.7萬元;三是積極與交通局運管站聯合制定了《交通運輸業税收管理辦法》，委託運管站在每月收取運輸管理費時代徵營運車輛的定額税款，自8月1日起實施五個月共徵收税款46萬多元，有效解決了車輛流動性強、難於控管的問題，年可增税___多萬元;四是由國税局代徵臨時開票户應納的城建税萬元。

(三)突出重點管理。一是對企業所得税。嚴把徵收方式鑑定、彙算清繳、減免税和税前列支審批、徵管範圍界定、税務檢查等五關，1-11月份入庫___萬元，同比增長80.67%;二是對個人所得。採取調整定額、加強檢查、委託代徵、源泉扣繳和加強對外籍個人所得税的徵管等措施，1-11月份入庫4505萬元，同比增長9.25%;三是房產税、土地使用税。經多方協調地方政府同意，報省局批准，對東部經濟區按工礦區徵税，在徵收上實行徵收人員、管理人員和所長(分局長)三級審核簽字等有效舉措，1-11月份入庫兩税1166.6萬元，同比增收52.42%;四是建築業。對建設投資、房地產開發和建築施工三方實施有效控管，1-11月份入庫___萬元，增長7%。五是深入開展“新辦”企業所得税管轄範圍的調查工作，將65户新辦企業納入了地税管轄。

(四)加強清理檢查。一是搞好日常檢查。每月徵期過後，各徵收單位按檢查計劃開展日常檢查，1-11月份共清查各類企業__餘户，查補税款____餘萬元;二是開展重點檢查。利用10月份一個月，抽調__人分10個組開展了全市性税收大檢查，共檢查各類業户___户，查補税款247萬元。三是開展彙算清繳。按照總局《彙算清繳管理辦法》的要求，全面推行了“業户自行彙算，税務機關檢查”的匯繳方式。共彙算____户，查補税款___萬元。其中，705户企業自查補税232萬元，經税務機關檢查410户，查補税款157萬元，重點抽查10户，查補税款___萬元，對固定資產計價的抽查補徵税款___多萬元。四是開展個人所得税專項檢查。全縣有____多户納税人和扣繳義務人蔘加了自查，自查4萬多人次，補税__萬元。經税務機關重點檢查納税人和扣繳義務人____多户，查補税款__萬元。

(五)強化社保費徵繳。一是搞好分類認定。按照參保業户的實際繳費能力，對全縣716户參保業户進行了分類認定，摸清了費源底數，有效監控重點費源，進一步規範徵收管理。二是搞好擴面工作。針對今年新被列入應擴面的企業，我們通過企業自報和實際調查實有職工人數，對應擴面徵收的企業和人數做了明確。今年新擴面徵收企業360户，新擴參保人員____人，累計擴面___户，新增參保人數___人，年增費源___多萬元，確保全年任務的完成。省局某局長對我局工作視察後，對社保費擴面徵收工作給予了充分肯定。三是規範檔案管理，實現失業保險費審核、徵收“一體化”，提高了工作效率，方便了繳費人。

此外，我們還加強其他費金的徵繳。全年共徵收殘疾人就業保障金____萬元，文化事業建設費__萬元，超額完成年計劃。

二、創新機制，夯實基礎，實現税收的精細化管理

(一)完善税收管理員制度。多次召開專題會和現場會研究討論，組織人員到某某等單位參觀、學習，深入基層徵求意見和建議，經反覆修改、完善，制定了《落實税收管理員制度的實施意見》。對每名管理員的管轄區域和管户進行科學劃分和調整，建立健全相關檔案，並與每名管理員簽訂責任書，制定了税收管理員業績考核辦法，制發了工作日誌等11類文書，把税收管理員的每月工作科學合理的劃分為“五個區間”，規範了日常徵管全程，有效的解決了以前日常管理開展不深入、不細緻、不紮實等問題。

(二)實行首查責任制度。探索實行“首查責任制”，規定每個季度在徵收單位和稽查局查過的業户中，抽取30%的業户進行了複查，對經複查或上級部門稽查、審計發現問題的首查人，進行嚴格追究。

(三)堅持信息共享制度。定期與工商、國税兩部門進行信息比對，針對信息核對發現存在的交叉漏管的現象，經檢查將1227户納入規範管理，月增税28萬元。

(四)嚴格審批檢查制度。嚴格停歇業户、註銷業户的審批和檢查，治理和糾正業户在辦理停歇業和註銷過程中的作假行為，堵塞徵管漏洞。

三、依法治税，搞好宣傳，進一步優化税收大環境

(一)強化税收執法。加強對《全面推進依法行政綱要》和《行政許可法》的學習和研究，強化幹部規範的執法意識，增強執法剛性，嚴格履行各種執法程序，合理使用自由裁量權，按規定使用税收文書。今年以來沒有發生行政複議訴訟案件。

(二)加大稽查力度。一年來，我們組織開展了房地產、建築安裝、飲食服務、金融保險等行業及私營以上企業的專項和專案檢查，共檢查603户，查補税款、罰款及滯納金731萬元;與公安部門協調，報請市政府批准，組建了税偵中隊，並投資6萬元購置了一部警車，與稽查局合署辦公，全年共協助基層單位拔釘子户21户，其中3户移送司法機關處理，補税罰款50餘萬元，有效的理順了徵納關係，對治理税收環境、打擊偷抗税違法犯罪行為起到了保駕護航作用。

(三)認真執行税收政策。一是嚴格執行税收減免、所得税前扣除等審批管理辦法。認真做好取消部分審批項目後續管理和監督工作。在企業所得税彙算清繳和日常税收檢查中，對不符合要求的審批項目一律不予審批。全年共退回減免税申請7户，查出不符合規定的財產損失等2户，調增應納税所得額173萬元，補税58萬元。二是不打折扣的落實好各種税收優惠政策。對28户下崗失業人員再就業從事個體經營的，按規定免徵了營業税、個人所得税、城建税和教育費附加;對8户符合條件的民政福利企業，與民政局、國税局依法進行了年度聯合檢查，落實了税收優惠政策;對__綠農生化工程公司和東昇福利染化廠二户企業進行審查後履行了報批市局手續。為企業發展創造平等競爭環境。

四、內強素質，外樹形象，打造過硬的幹部隊伍

(一)創建學習型隊伍。長期堅持星期五學習制度，加強素質教育;全年組織集中培訓3期150餘人次，全員考試兩次，知識競賽兩次;鼓勵自學，全年有3人取得大本畢業證書，40人取得大專畢業證書;統一購置《細節決定成敗》、《自發自動》和《沒有任何藉口》三本書，發到中層以上幹部手中，認真做好__市局領導提出的五十件小事，培養幹部職工紮實、細緻的工作作風。

(二)加強黨風廉政建設。一是在3月31日，召開了全系統黨風廉政建設工作會議，__市檢察院反貪局的___局長做了題為《正誠做人、廉明做官、踏實做事》的報告，大家一起觀看市局明查暗訪的錄像片。二是組織黨員幹部赴革命老區、愛國主義教育基地開展革命傳統和愛國教育。三是集中觀看一些警示教育片，邀請市檢察院領導作報告，組織幹部到監獄聽取服刑人員現身説法，教育和警示大家“珍惜事業，善待人生，用好權力，警鐘常鳴”。四是嚴格按照《幹部交流換崗管理辦法》對全系統符合條件的11名股級幹部和35名一般幹部進行了換崗交流，對多崗位培養鍛鍊幹部，增強工作活力，提高辦事效率，促進黨風廉政建設，建設過硬的幹部隊伍，起到了促進作用。五是嚴格按照《內部審計辦法》對5個基層所進行了內部審計，規範了內部管理，促進了各項工作的紮實有效開展。六是繼續辦好《清風》刊物，加強對廣大幹部的廉潔勤政教育。到目前共編髮了38期，得到__市局的充分肯定。

五、完善提高，整體推進，促進機關基層工作上水平

(一)抓規範化建設。克服經費緊張的困難，堅持向基層傾斜，投資50多萬元更新微機設施，改善基層辦税條件。對農村所按照“六有”要求，先後投資30餘萬元進行了改造，並規範製作了19項公開內容，投資10餘萬元購置和更換了三部車輛，解決基層交通工具問題。籌劃勝芳分局辦公樓建設，協調資金、選址、購地以及圖紙設計等環節，確保辦公樓如期建設。對機關辦公樓內外環境進行了裝飾修繕，整修了樓梯，在樓道各顯著位置懸掛廉潔勤政的警示牌，將乒乓球室和枱球室整飾一新，購置了十幾種健身器材，硬化了住宅小區路面，幹部職工及家屬有了健身娛樂場所，營造了一個整潔、美觀、健康、和諧、積極、進取的機關整體環境。

(二)解決羣眾關心問題。由於近幾年的基建等因素，形成我局欠賬較多，資金緊張的狀況。我們從年初就與省市局及地方政府多次協調，到目前已爭取到了300多萬元的資金，在保證正常辦公經費和幹部待遇的前提下，厲行節儉，壓縮開支，拿出260萬元的大部分資金清還各類欠賬，每季按時繳納醫療保險，解決好乾部職工取暖費問題，又適當提高了住房公積金比例，並拿出四萬多元為幹部職工及後勤人員進行健康體檢。使羣眾普遍關心的問題，得到妥善解決，從而進一步密切了幹羣關係，凝聚了人心，增強了合力，大家工作起來心氣兒順了，積極性高了。

20__年，經過全局上下齊心協力，把握重點，真抓實幹，採取切實可行的硬措施，狠抓各項工作落實，圓滿完成了各項工作任務指標，取得了較為突出的成績。但一些問題也不容忽視，主要表現在：一是人員素質還不能完全適應新形勢下税收工作的需要;二是執法剛性和徵管質量有待提高;三是徵管範圍問題，由於多方面原因，還沒有協調到位;四是開拓進取，狠抓落實的意識有待加強;五是爭優創先和開拓進取意識，仍需提高;六是幹部的廉潔勤政意識還需要加強

工作總結匯報 篇20

德育是學校實施素質教育的重要組成部分。它貫穿於學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面，滲透在智育、體育、美育和勞動教育中。對青少年學生健康成長和學校工作起着導向、動力和保證的作用。國小德育是社會主義精神文明建設的奠基工程，是提高全民族思想道德素質的奠基性教育，是培養造就中華人民共和國合格公民的起點。國小德育是基礎教育，它要在德智體諸方面為學生的成長與發展打好基礎，要為學生步入社會打好做人的基礎。同時，《中共中央、國務院關於深化教育改革，全面推進素質教育的決定》指出："實施素質教育，必須把德育、智育、體育、美育等有機地統一在教育活動的各個環節中。學校教育不僅抓好智育，更要重視德育，還要加強體育、美育、勞動技術教育和社會實踐，使諸方面教育相互滲透、協調發展，促進學生的全面發展和健康成長。因此，學校必須把德育工作擺在重要位置，並認真學習德育工作政策文件，提高認識，樹立教書育人，管理育人，服務育人的思想，為了確保學校德育工作的順利實施，近年來，我們加強了學校德育管理工作的研究，其主要做法是：

一、健全學校德育管理系統。

進行學校德育管理，需要有一健全的組織機構。我們建立了校、處、班三級管理網絡，明確德育管理的職責。由校長、德育主任、大隊輔導員和班主任老師組成德育領導小組，從校長到最基層的班，可形成一種垂直的聯繫並溝通教導處、總務處之間的橫向聯繫，這就使學校的德育工作從組織系統方面做到了上下左右聯繫密切，指揮靈活，步調一致，信息暢通，充分發揮德育管理的效能，從組織上保證學校德育工作的實施。

二、明確責任，調動每位德育工作者的積極性。

發揮德育組織作用必須明確學校各類人員德育工作職責，調動廣大德育工作者的積極性、主動性和創造性，才能使德育工作落實。要調動全校教職工的積極性，首先應調動管理者育人的積極性。學好《國小德育綱要》、《中國小德育工作規程》以及黨和國家的方針政策等，統一認識，一致行動，建立和落實德育工作目標及工作步驟，使他們既明確自己的責任，又有一定的職權範圍和利益。其次應調動教書育人者的積極性。一是調動班主任老師教師加強班級管理的積極性。因為班級是學校教育教學的基本單位，班主任老師是班級工作的組織者和指導者，是學校貫徹教育方針、促進學生全面健康成長的骨幹力量，是學校德育工作的骨幹。

為調動他們育人的積極性，學校制定了班主任老師工作職責、考核細則，以及高於國家標準的班主任老師津貼，對班主任老師工作出色的同志在評先、評職、晉級等方面優先，如評職指標受限時，確有夠條件的班主任老師，實行校內低評高聘的政策，並與工資掛勾，大大調動了班主任老師的積極性，使我校班主任老師隊伍穩定。二是調動各科教師教書育人的積極性。學科教師是不容忽視的德育工作者，學校提出要在學科教學中以知識為載體滲透德育。愛國主義教育是德育的主旋律，各科進行愛國主義教育都是同本學科的知識緊密結合在一起的，這就增強了愛國主義教育的説服力和感染力，能給學生深刻的影響，形成強大的內化力量。各學科德育以知識為載體，能實現知識與道德、教學與教育、教書與育人的統一效果。學校制定了科任教師教書育人的職責，以及配合班主任老師抓好班級工作的具體要求，並對他們的工作在評選巴蜀好教師工作中有所體現，同時也把他們此項工作的好壞納入每期末的工作質量評價中。第三，調動服務者育人的積極性。學校的後勤人員在學校德育工作中有其重要的作用，特別是在營造校園育人環境方面，需要他們有構思、有設計、有計劃地實施。學校制定了有關服務育人的職責和制度，期末評價將成績顯著的同志評為巴蜀好職工，進行獎勵。學校在德育管理中，重視了對各類人員的管理，運用激勵性原則，調動了各方人士的積極性，達成了育人共識，形成了合力，充分發揮了學校各類人員的聰明才智，使學校德育工作取得顯著成效。

三、更新觀念，不斷提高德育工作者的自身素質。

未來社會的發展對基礎教育提出了新的挑戰，面對新世紀的挑戰，面對新世紀對人才素質的要求，我們認為應更新教育觀念。更新觀念重點體現在一個重視、兩個克服上，即學校教育不僅抓好智育，更要重視德育;改進德育工作的方式方法，克服形式主義傾向;更新人才觀念，克服用一個模子培養人才的'傾向。必須樹立為受教育者今後的終生學習打好基礎的觀念，樹立為受教育者成為一個合格公民的觀念，按李嵐清同志提出的"六個學會"教育、培養、訓練學生，即教育、培養、訓練學生學會做人、學會求知、學會勞動和創造，學會生活，學會審美，學會健體。

同時還應根據社會主義市場經濟對於人才素質的要求，確立人在經濟社會生產中的主體地位，要求給人的個性和人格以充分的尊重，使人的個性和創造才能獲得充分的發展。德育工作者的着眼點，應放在作為教育主體的學生身上，致力於促進學生個性的全面發展和人格的健全，實現人格個性的社會化。為此，必須確立以學生為主體，以發展健康的個性和健全的人格為着眼點的現代德育觀。

工作總結匯報 篇21

兩年來本人主要從事衞生防疫和衞生執法協管、基本公衞工作。圓滿的完成了個項工作任務。現就本人兩年來工作情況進行述職。

一、本人思想上

能積極要求進步，解放思想，實事求是，與時俱進，認真貫徹、學習黨和國家路線、方針、政策。，堅持原則，遵紀守法。尊敬領導，團結同事。同時不斷加強理論學提高自身業務知識，力求更好的為羣眾服務。

二、在上級的正確領導和同事們的支持幫助下

圓滿的完成常規計劃免疫、傳染病防治管理、艾滋病防治、結核病管理、瘧疾項目實施工作，對全鎮鄉醫的衞生防病知識培訓指導工作以及上級領導交給的各項工作任務。腳踏實地的履行了一個防疫醫生的工作職責。對全鎮的計劃免疫兒童積極完成了計劃免疫信息化管理工作，得到上級業務部門的認可。

為適齡兒童應建立預防接種證423人，建立預防接種證423人，免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗(麻風、麻腮風)、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯等國家免疫規劃疫苗，共接種9232針次。接種率100℅，在接種過程中，未出現過異常反應，對轄區內計劃免疫疫苗預防疾病進行主動監全年度無免疫針對性疾病發生。根據上級部門統一部署，完成了針對脊髓灰質炎強化、麻疹疫苗查漏補種、接種證查驗工作;對全鎮個體經營户、公共場所、學校、水廠、醫療機構等進行衞生執法巡查，並建立了信息檔案。

三、基本公共衞生服務項目工作開展落實情況

(一)居民健康檔案管理

全鎮共建立居民健康檔案10889份，其中高血壓管理檔案591份;2型糖尿病管理檔案173份;兒童保健管理檔案423份;孕產婦管理檔案份;重性精神疾病管理檔案8份;老年人管理檔案911份。健康檔案(紙質版)建檔率達到80.43%。

(二)健康教育

我鎮共舉辦各類健康知識講座24場,共736人蔘加，在街道市場及學校、人口聚集地進行健康教育宣傳諮詢活動24次，共935人蔘加，開展健康教育宣傳12次，共發放宣傳資料15000餘份。

(三)慢性病管理

我轄區共管理高血壓患者591例、2型糖尿病患者173例，並按照規範對高血壓、糖尿病患者進行了隨訪，高血壓隨訪591人:高血壓隨訪率為100%、糖尿病隨訪173人，隨訪率為100%、控制率為95.62%。

(四)重性精神病管理

重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是加強日常摸排，並對轄區內確診的8例重性精神疾病患者進行隨訪管理。

雖然取得了一定的成果，有些工作不到位，考慮本不周，今後本人要刻苦鑽研業務知識，發揮自己的主觀能動性，牢固樹立為廣大鎮民服務思想，做好基層衞生防病工作，全心全意為人民服。

工作總結匯報 篇22

本學年我校以創建“平安校園” 典型學校為抓手，認真貫徹落實上級有關安全工作精神，進一步樹立“安全第一，預防為主”、“源頭遏制，過程監管”的意識，積極開展各類安全知識培訓、宣傳教育活動，落實各項防衞措施，切實加強和維護校園安定穩定，構建“和諧校園”， 全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等安全意識顯著增強。現將一學年來的安全工作總結如下：

一、加強領導，明確責任

為進一步做好安全宣傳教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校始終把安全擺在突出位置作為大事來抓。成立了以校長為組長，教務主任、班主任等共同參與的安全工作領導小組和食品衞生工作領導小組，具體負責落實、檢查、協調等工作，對發現的安全隱患及時上報，限期整改。同時，根據學校安全工作的特點，把涉及師生安全的相關內容進行認真分解，具體落實到人，做到每一項工作都有相應的專(兼)管人員、主管領導和分管校級，防止了工作上的相互推諉。從而形成了以校長親自抓，分管主任具體抓，各班主任等負責組織實施，全校教職員工齊心協力、齊抓共管安全工作的良好局面。

1、學校對全體班主任及任課教師明確各自的崗位職責，層層簽訂安全責任狀，將安全教育工作納入教職員工考核的重要內容，貫徹“誰主管，誰負責” “誰在崗，誰負責”的原則，實行一票否決，做到職責明確，責任到人。同時，學校還在學期初與學生家長簽訂安全責任狀，明確了學校、家長及學生應承擔的責任。

2、進一步完善學校安全保衞工作的各項規章制度，建立健全定期檢查和日常防範自查自糾相結合的安全管理機制，，嚴禁教師利用節假日私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步的原則。對涉及學校安全保衞的各項工作，都能做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

3、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立以校長為組長的重特大安全事件應急處理領導小組，制定了一系列應急處理預案。為了及時快捷地開展工作，學校成立了現場指揮組、協調聯絡組、後勤保障組、事件調查組、搶救組等臨時性機構，並對可能發生的重特大火災事故、重特大食物中毒事故、重特大自然災害事故的處理提出了具體的操作流程及應對措施。

二、深化教育，齊抓共管

要確保校園安全，根本在於提高師生安全意識、自我防範和自護自救能力。抓好安全宣傳教育，是學校安全工作的基礎。我們以季節性安全宣傳教育為重點，經常性地對學生開展安全宣傳教育，特別是抓好交通、消防、衞生、大型活動等方面的安全教育。

1、開展豐富多彩的宣傳教育活動。利用班會課、活動課、學科滲透、廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等途徑，通過講解、演示和演練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。通過《致學生家長一封信》、主題班會、講座、國旗下講話、消防交通安全徵文與知識競賽等形式，提高廣大學生的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。利用展板在校園展示《安全知識系列掛圖》與《國小生防災減災教育系列掛圖》等普及安全知識，弘揚安全文化，推進校園安全工作的展開。

2、學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與公安、消防、衞生、等部門通力合作，邀請衞生防疫部門同志到學校作專題安全知識教育課，通過開展一系列安全、道德、法律教育活動，全體師生收益匪淺，取得了良好的教育效果。

三、嚴格管理，深入整改

領導要強化，教育要深化，但安全工作的關鍵在於落實。本學期，學校根據上級有關安全工作精神，結合學校實際，嚴格管理，定期不定期地開展安全工作大排查，發現問題，及時整改，為教育教學工作營造了一個安全穩定的校園環境。

1、校園周邊環境、交通管理等方面。與交警密切配合，在校門口前道路設置值周教師站崗，舉辦各種圖片展覽;並對周邊的書店、飲食店、交通狀況等安全隱患進行摸底排查;加強對事故多發地段、危險路段的護送和告誡教育，正確教育引導學生不乘坐“黑車”等無牌無駕照的車輛，不乘坐超載車輛，切實保障學生交通安全。

2、狠抓防火安全工作。通過開學初緊急疏散演練活動，提高了師生對突發公共事件下的應急反應能力和自救互救能力，收到良好的效果。舉行一次消防、交通安全徵文活動。開展一次安全緊急疏散演練。每學期出一期消防、交通安全宣傳專欄，各班出一期消防、交通安全宣傳黑板報。各班級召開主題班會大力宣傳相關的防火知識，增強防火安全的意識，密切注意火源、電源、氣源的使用和控制，切實提高防護自救能力。加強對學生宿舍、教學樓電線、消防設施的排查和管理，嚴禁使用易引發火災的電器;疏通樓道及安全出口，暢通消防通道，堅決杜絕因管理不善造成的火災事故和樓梯踩踏事故;嚴密監管校內重點處室的安全，加強對校內電腦室、保管室、實驗室、圖書館等重點部位的巡查，防患於未然。

3、嚴格執行值班制度，做好節假日值班安排工作。行政人員堅持24小時帶班值班，要求通訊暢通，反應快速，一旦發生事故或緊急情況，領導幹部和有關人員要按規定迅速趕赴現場組織搶險和處置，切實做到反應靈敏、響應快速、組織得力、施救有效，最大限度減少事件損失，並將有關情況及時、如實地按程序向有關部門報告。嚴格執行學校安全保衞工作信息報告制度，隨時掌握學校安全動態，如實上報，不隱瞞、不報或遲報、漏報。校門口嚴格實行外來人員和車輛登記制度，嚴禁社會閒雜人員進入校園。加強校內值班巡邏，特別是加強對易發事故、事件區域的夜間巡邏，避免各類針對師生的侵害事故、事件發生。

4、對校園周邊的安全隱患能及時上報有關職能部門。

四、安全工作成效

由於能認真貫徹落實上級有關安全工作精神，深化宣傳，規範管理，成效明顯，無任何安全事件發生，教育教學工作秩序井然，得到上級領導的充分肯定和社會羣眾的好評。

五、存在問題

1、校園周邊治安狀況良好，道路交通秩序正常，但部分營運摩托車亂停靠校門口現象時有發生，給師生出入校園帶來不便，也有個別家長騎摩托車到學校接孩子，有時還存在超載現象，存在一定的安全隱患。

2、無證小攤販在校門口附近擺攤設點現象時有出現。建議上級有關執法部門對營運摩托車、小攤販予以取締，對學校周邊加強巡查、整治，營造一個良好的校園周邊治安秩序。

工作總結匯報 篇23

進入工地以來，我嚴格要求自己，愛崗敬業，盡職盡責，認真完成上級領導和甲方交付的各項工作。工作期間，遵照監理合同要求，嚴格按照監理規範及監理工作程序，履行監理職責，及時熟悉施工圖紙和監理合同內容，掌握監理規劃和監理細則，認真審閲施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底，強化隱蔽工程質量控制力度，嚴防產生質量隱患。

在監理過程中，按照公司編制的質量控制辦法，採用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質量和安全意識進行調查，加強監督施工單位的三檢制度落實，對質量和安全意識不到位的施工管理人員加強説服，強化完善施工單位的質量管理體系。對現場存在的質量安全問題，找出問題的根源，並要求施工方積極主動採取有效解決辦法，責任具體落實到每個人，並對出現的較大問題，全程跟蹤監督施工方落實整改，達標後才算完畢，杜絕類似問題再次發生。

根據公司規章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格後，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。