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2022教育頂崗實習總結(精選14篇)

2022教育頂崗實習總結(精選14篇)

2022教育頂崗實習總結 篇1

我實習所在學校是韶關市第一中學,實習基本內容包括四部分:《心理健康教育》課堂教學、班主任工作、教育調查和心理諮詢。

2022教育頂崗實習總結(精選14篇)

經歷了六個星期的教育實習生活,讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂,更讓我體會到當一名教師所肩負的責任,在這一個多月裏,我能以教師的身份嚴格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,關愛學生,本着對學生負責的態度盡全力做好教學及班主任的每一項工作;同時,作為一名實習生,能夠遵守實習學校的規章制度,尊重實習學校領導和老師,虛心聽取他們的指導意見,完成我們的實習任務。

一、在班主任工作實習方面:

(1)在工作準備方面

我擔任高一(10)班的實習班主任,首先我通過指導老師較快地瞭解了整個班的情況特點和個別好動生的基本情況,同時瞭解班級地一些日常工作。

其次,我通過與學生多接觸溝通,細心觀察的方法較快地熟悉和掌握學生的情況。每天早讀和晚修我都會去教室,慢慢地融入了這個班集體。

(2)在班級日常管理方面

在六週的時間裏,更多的是抓學生的學習,紀律和衞生,每天早上都很早到課室提醒科代表帶讀,巡視早讀情況,監督打瞌睡,發呆或趕寫前天晚上作業的同學,提高早度效率。登記好遲到的同學,進行時間觀念教育。

對活躍的學生,班級紀律難管理,宿舍紀律同樣難管理。針對晚休特別吵的問題,再三批評教育都沒有效果,最後指導班主任聲明:違紀超過一定的上限數就自動退宿,讓家長來接送上學放學。之後,情況有好轉。看來對於頑皮得學生還應適當採取些硬辦法。

(3)在班級活動方面

1、跳蚤市場我們班的跳蚤市場所賣的產品是:魔法香皂。看到學生們的精心準備,覺得很興奮,也很想參與到他們之中去。確實,這些實踐經驗對於一個人的一生有很重要的意義。我認為學生除了學習,高中生除了學習基礎文化知識,還非常有必要的有選擇地參加一些社會實踐活動。這對於積累人生經驗,對於做人處事,對於以後的工作都能增長一些智慧與技巧。

2、露天電影。那天晚上,我們高一級全級觀看了國慶愛國主義專題教育大片《建國大業》。同學們都很興奮,首先是為祖國母親迎來了六十週歲的生日而興奮,其次是為看露天電影而興奮。韶關一中,是一家全封閉式教學的重點高中,學生們的住宿生活,了學習,還是學習,所以,他們對娛樂活動的熱情是高漲的,是期待着的,是渴望着的,如飢似渴的。偶爾的一些露天電影,可以緩解他們對於娛樂活動的飢渴,這是一種很好的心理教育、成長教育的方式。

3、紅歌會。國慶節的高一級紅歌會,我們班以大合唱《中國人》獲得了全年級第一名,以及精神文明鼓勵獎。對於,這兩個獎,我很驚訝,因為我們班的同學在練歌的時候態度並不是很積極,很多同學都在私下做自己的事情。有很多次,文娛委員都很無奈,但是總是找不到解決的方法,領唱的同學也為此很着急。那時候,我想我們班不倒數第一已經是最大的安慰了。可是卻出乎我的意料,那天晚上,我們班的歌聲是如此得響亮,如此得動聽,感動得我潸然淚下。當我們班唱到高潮部分的時候,紅歌會場突然停電了,我緊張得神經發麻,但是卻出乎我意料,同學們在指揮的領導下,堅持到了最後,由配樂大合唱臨時成了清唱大合唱。迎來了全場1000千多師生熱烈的掌聲。

二、在教學工作實習方面:

教學是作為一個老師的首要任務,能否教好課,直接關係到學生對老師的評價和認可,甚至影響到學生對課程的興趣。在教學過程和環節中總是存在疏漏的地方,讓我事後慚愧。我想,真的要走上教學崗位,成為一名優秀的人民教師,還需自己以後不斷的努力實踐。下面我列舉我在上課教學中所暴露出來的不足之處。

2022教育頂崗實習總結 篇2

我從小就想成為一名人民教師,三個月的教育實習生活不僅讓我真正地從事教育工作,而且讓我進一步地認識到身為一名老師對學生的責任感,對我來説受益良多。主要的感受和變化在以下幾點:

一、以教師的身份重回國小

沒想到一眨眼已經到了大四的教育實習階段,一直夢想着能成為一名教師,這次以教師的身份重返國小,對我來説充滿着欣喜與緊張。

此次我主要教學的對象是三年級的國小生,國小開學得早,我已經參觀過部分班級。雖然他們的老師説這些小朋友都特別調皮,但可能我還停留在大學比較輕鬆的學習環境中,對我來説這些國小生都還挺乖的!老師只要在講台上聲音一響,個個都緊張得不行,小眼睛也都盯老師。

起初的一段時間我主要還是聽課,更多的接觸學生、接觸課程、接觸教學。儘量多學習,多準備,爭取接下來能給學生一個不錯的課堂。

二、當老師要學會抑揚頓挫

作為一個女生,我的聲音本來就不響,平時生活中説話也不會刻意練習抑揚頓挫,但是通過這兩天的聽課我發現這點還是很重要的。

在聽課的過程中我就發現,國小的老師在上課時講話會很自然地有重音輕音,學生的注意力也會隨着老師的音調緊張與放鬆。

但在我真正地講課過程中,還是會遺忘掉這一點,而且我的指導老師還幫指出我的聲音有點輕,這樣可能會影響後排學生的聽課效率,這點是我應該注意的,我會在之後的講課過程中時刻提醒自己提高音量,注意抑揚頓挫!

三、課堂巡視有“奧祕”

讓學生在課堂中及時得完成一些小練習,是教學過程中非常普遍的一個環節,老師也會在同學們做練習的同時走下講台,環顧同學們的完成情況。

以前一直以為老師在巡視的過程中,主要是看同學的練習做完了沒,如果做完了就可以開始分析。

在實際上課的過程當中,我的指導老師告訴我,在巡視的過程中不僅僅是“看”,更重要的是“找”。找同學有沒有做錯的,錯的當中典型的錯誤是哪些。

在分析環節中也儘量找一些錯的比較多的,比較典型的問題展示分析,這樣才能讓大家引起注意,避免犯同樣的錯誤。

四、把所有的思考機會留給學生

通過一段時間的教育實習,我發現對待課堂,學生和老師的關注點是不同的。

在學生的角度,他們是盡力地去尋找答案與知識,而老師卻不同,老師在上課時更多地關注的是引導學生去發現與學習,而不是將知識本身告訴學生。

我的指導老師告訴我在上課過程中,還是習慣性地將問題的答案和知識點自己説出來。更好的方法應該是把回答問題的機會留給學生,讓同學多思考,引導學生去思考才是老師應該做的。

五、用最簡潔準確的需要對待課堂

通過一節節課的試講,我的指導老師也很認真的幫我聽課,發現了一些需要注意的小問題。

在課堂中,我的有些教學語言並不是很清楚和明確,沒有用簡潔的語言去概括一個知識點。有時候太囉嗦,或者沒有條理的教育語言會影響到孩子們的吸收知識。

我相信通過不斷地練習和充分的課前準備,能鍛鍊自己在課堂上使用最簡潔且準確的教學語言,易於學生的理解。

2022教育頂崗實習總結 篇3

參加教育實習一段時間下來,我對國小生的學習和性格已經有了一個大致的概念,周圍的老師們也很親切,讓我更加熱愛教師這個職業。

在習慣教學課堂之餘,我也慢慢發現了一點小門道,就是在課堂授課時要給學生“留白”,這個留白並不是讓學生自己去自學,而是在課堂上要留給學生儘可能多的活動和思維空間。在教師培訓的時候專家有提到,在課堂上學生佔用的時間要大於等於80%,而教師所佔用的時間要小於等於20%。

在教學的過程當中要儘量提高教學的思維含量,沒有思維就沒有效率。

經過這段時間的實習,我覺得我更加成熟了,認識到了理論與實踐相結合的重要性。教師是一個很特別的職業,肩負着傳承人類文明的重任,是人類的文化橋樑。對於即將走出大學校門,成為這支光榮隊伍一員的我來説,責任更是重大,只有擁有過硬的本領,才能更好地接過這副重擔,否則只會誤人子弟。隨着思想境界的提升,我也切實體會到了實習的重大意義。作為語文老師,我更要加倍努力,不斷擴充自己的專業知識,廣泛閲讀,多思考,多鑽研,革新觀念,使自己成為一名經得起大風大浪考驗的飽學之士,實實在在地為傳播人類文明貢獻出一份綿薄之力。

實習期間,我積極主動向指導老師請教有關教育方面的問題,聽課與講課相結合,每天兢兢業業,絲毫不敢怠慢。良好的敬業態度贏得了老師們的一致好評,始終堅持在自己工作崗位上的堅韌毅力也深深打動着組裏的每個成員,他們也樂於將自己多年的教學經驗拿出來與我分享,因而,我學到了許多實用的技能,認識到了能夠把自己既有的知識輕鬆的傳授給學生,而學生又樂於接受,這才是一名優秀的教師。傳授一種切合實際的知識技能,對學生來説是相當有用的,所以課堂的授課方式也是不容忽視的,它直接影響着一個老師的教學成果。教學的目的是讓學生掌握老師傳授的知識,學生是教學的對象,所以,我們不能只為了講而講,應該更注重學的結果,應以學生為中心。

實習是一次鍛鍊的機會,它教會了我許許多多大道理,把我從幻想中一下子帶到了現實的生活中,弄清楚了自己所處的社會大環境和位置所在,是這樣樣的真實,觸手可及。經過幾次試講,我認識到了良好的教態和課前充分備課的重要作用,老師能否發揮自如,能否和學生們進行有效的互動,都有賴於這些方面的知識。真實的感受,切實的體會,我找出了自己平時很少注意的細節問題,這些問題的發現,對我來説意義非凡,對我今後的工作也有很大的幫助,取長補短,這樣才能不斷進步,沒有人一生下來就能做好一切,每個人都是在不斷的學習中慢慢成長,最後成熟的。

細細想來,我覺得我的收穫有知識方面的,也有為人處事能力方面的提高。總之,這是一個充滿了機遇和挑戰的現代化社會,我覺得不但要把自己的工作做好,還要與人和諧共事,搞好團結,真心對待別人,才能換來別人的尊敬。這些都是我在實習後悟出來的,也是我受益終生的道理。

2022教育頂崗實習總結 篇4

一個半月的實習只是時間長河中的一瞬間,但對於我們來説卻是千金難買的寶貴光陰,我們十分珍惜這一難得的實習機會。我們的實習基地是錢庫高級中學,一個多月的實習,帶給我們許多寶貴的回憶,而這些經歷猶如血液般融入我們的生命,成為我們成長的一部分,也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅定的一步。此時此刻,我深深地感受到,我成長了。

在錢庫高級中學的實習,我們的主要任務是教育見習、教學工作和班主任工作。

一、教育見習

在實習開始的第一週,我們便進行了教育見習,主要是到各個班級去聽老師的課。一開始,我們都不明白怎樣聽課,剛開始聽課,也不明白怎樣聽課,不明白從什麼方面着手,只是傻傻的把老師上課的資料給抄下來,就像回到了當初的高中時候的學習。每個老師都有自我的上課風格,不明白如何去評價。之後和老師交流,發現原先聽課要這樣聽,要聽老師如何突破本節課的重難點,要聽老師上課的語言,要聽老師的問題設置,也要看學生聽課的一個狀態以及老師的教態。課堂不是老師在上面的表演,而是學生和老師一種互動,一種知識火花的碰撞。

二、教學工作

教學工作是我們這次實習的重頭戲。上學期在微格教室有過一些訓練,但對於上真正的戰場,我們還是經驗不足的。經過一週的聽課,我明白了上課要注意那些資料,和之前我備的課還是多少有些出入的,又由於我是我們小組第三個上課,我的準備時間還是相當足夠的,所以在這邊我又重新備課了。透過和老師交流,我瞭解到備課是一個比較艱辛的歷程,要不斷地改,不斷地練,要備的詳細,思考的十分全面,把課堂可能會出現的問題,都一一思考到,才能建構出一堂不錯的課堂。雖然對於我可能剛開始無法到達這個高度,但我還是不斷地靠近這個目標。

我的第一節課是《免疫系統的功能異常》,這是我人生的第一堂課。第一堂課準備還是很充分的,但是一開始上課,還是稍稍有點緊張的,就連叫上課都忘了,幸好,我私下問了問,學生都沒發現我的緊張。這節課主要講過敏反應和艾滋病,學生對這方面的資料在生活中都有過必須的接觸,這節課最重要的就是一個情感態度價值觀的落實,也就是生命教育。在課堂上,我讓學生説説如何關愛艾滋病患者,學生都很能説,我當時就嚇到了,發現文科班的學生就是不一樣。學生在語言表達,組織語言方面是相當的不錯,同時,對如何看待艾滋病患者都有着別樣的關懷。

這一節課是有評課的,建中老師給我這節課必須的評價和推薦。老師説,總的來説,對第一次上講台的我來説,這堂課還是相當成功的課堂。當時聽了,很是開心。當然也是有很多不足的,老師説,給學生講的還是太少了,要更放寬時間給學生;沒有充分利用好課堂的生成,比如説在學生了解艾滋病病毒主要藏在淚水,唾液,血液之中時,又給學生決定哪些途徑是否會傳染,此時,學生就對禮節性接吻產生了必須的疑問,但是對於這點,我沒有利用好,本能夠好好的拓展;也許第一次上課的資料試講了很多了,所以很順利的上了下來,便也顯得上課有點隨意;同學説,口頭禪還是比較多,比如“那···”。

我的第二節課就是公開課,因為我的公開課時免疫複習課,之後我才發現複習課的公開課是很有難度的,不像新課的學習,複習課很擔心會炒冷飯。複習課試講了一遍又一遍,老師也給了很多推薦。最初是説我選的艾滋病的這個材料比較難講,如果講甲流就會覺得很普通,沒有新意,最後,糾結了半天,還是選取了用艾滋病這個材料,因為約翰遜患有艾滋病這個案例有必須的正面教育好處。敲定了艾滋病這個材料之後,就在明線和暗線這個問題上糾結,老師給的推薦説,在講艾滋病的同時,無形之中把免疫的知識點也複習了,到了課堂結束,學生還以為這是在講約翰遜,所以在設計問題,貫穿方面想了很多。一開始,老師覺得我問的問題,就像在炒冷飯,我的材料只是作為一個引子,沒有把材料貫穿進去,顯得我的知識點和材料是分離的,也就是“皮肉不相連”。但是我能夠理解這個意思,卻不明白怎樣去問這個問題,很煩惱。之後沒幾天就要上去講課,資料思路都沒有準備好,我很揪心丫。當時,又感冒了,人總是在生病的時候,個性的脆弱。毫無頭緒,弄不出來,還病怏怏的身體,身邊的朋友也是愛莫能助,我只能在那個角落揪心的思考,品嚐屬於自我的苦。其實也沒有那麼糟糕,很多同學,都過來幫我想想,給給意見。

之後就在8班試上了公開課的資料。由於這節課是以小組的形式進行必須的研究學習,很多東西都是由學生來講,教師只是起着協助者的作用,所以在試講的時候根本沒有感覺,只有學生在課堂才能真正體現,應對這種無法預計的課堂,還是相當的揪心的。一向聽説8班的學生都不太配合老師。上課的氛圍比較死,我就更加擔心了。由於時間又比較趕,還不是很熟練,當時我去上的時候,還是很緊張的,緊張的出現很多口頭禪。幸好啦,8班的學生還是挺給我面子的。當時的資料比較多,只講完體液免疫和細胞免疫,就下課了。當時上完,就去問建中老師,哪裏要改,但是建中老師讓我自我思考了,再去和他聊。當時,一上完課,根本感覺不到哪裏不對,是因為心裏很浮躁,靜下心來,就會發現自我問題還是很多的。只有做萬全的準備,才能做得更好。

2022教育頂崗實習總結 篇5

一、實習目的

(一)簡單瞭解車牀的工作原理及其工作方式。

(二)學會正確的車牀使用方法,並能正確使用一種工件加工方式。

二、車工準備知識

(一)車工安全知識

1、上班穿工作服,女生戴工作帽。

2、工作時必須精力集中,不準擅自離開機牀。

3、工件和車刀需裝夾牢固,以免工件和車刀飛出傷人。

(二)車工理論知識

1、車工:操作車牀,在車牀上加工機械產品的工人。

2、什麼是車削:利用工件的旋轉運動和刀 具的進給運動力,改變工件毛坯尺寸的大小和形狀的一種冷加工車削方法。

3、車牀的型號標準註釋及説明。

4、車牀的組成部分:主軸箱、掛輪箱、走入箱、拖板箱、刀架、尾架、拖板三杆、牀身、附件。

5、車牀的維護和保養。

①潤滑油②檢查機牀是否完好③防砸④打掃衞生⑤關閉電源。

(三)工件

名稱加工內容工具:

1、車外圓車φ30±0、590度的外圓車刀遊標卡尺。

2、車台階(畫線定位)車φ22和φ1790度外圓車刀遊標卡尺。

3、車圓弧車r105和r135圓弧成型車刀。

4、整形用銼刀整形銼刀、砂布。

三、實習內容

(一)基本知識

1、車削加工的原理與加工範圍以及特點。

2、普通車牀的基本結構、種類和用途。

3、車刀種類、結構與作用、車刀的簡單刃磨方法以及安裝。

4、車削外圓、端面、溝槽、螺紋、錐面的方法。

5、工件的安裝方法、車牀主要附件的作用。

6、車削用量的概念及選擇。

(二)基本技能

1、正確獨立操作車牀、安裝和使用常用刀 具。

2、外圓端面、溝槽、螺紋和錐面等車削加工。

3、獨立完成作業件。

四、實習結果

車工的實習時間相對充裕了許多,因為安排了兩天的時間來實習車工。我們加工的零件也有兩個,一個是一個階梯圓柱體,另一個是小型手把。除此而外,我們利用剩餘的時間還各自都極盡想象力的加工一些小玩意,比如玲瓏寶塔,葫蘆,子彈等等。

五、總結體會

車工是我實習的第三個工種,也是我練習時間最 長,自我感覺掌握程度最 好的一個工種。

我們學習的是普通車牀,一切的操作都是人為的控制,要想做出精美的工藝來,非有嫻熟的技術和縝密的安排難以達到要求。它需要你在拿到一個需要加工零件的零件圖時,不僅僅懂得安排先處理哪塊,後處理哪裏,還必須懂得在處理的時候兩手、大腦、身體各個部位都要全身心地協調配合起來。真可謂是“牽一髮而動全身”。而且,車牀的工作當中注意事項相當的繁雜,更需要你有耐心有恆心有毅力。

2022教育頂崗實習總結 篇6

在這一個多月的時間裏,下到生產車間後,先了解整個生產的流程,從採購入庫,到領料生產,到最後的成品入罐,對整個車間的生產活動有了基本認識,這對我們熟悉企業,進行實務操作打下良好基礎。

其中,先前我們對的生產幾乎一無所知,但下到車間之後,我們不僅瞭解了生產流程,還進一步瞭解了的生產工藝流程和用途,由於脂肪酸生產完後是直接用於公司後面的揚子石化生產,所以每個月的生產有一定的額度.而且由於季節和温度等條件的限制,機器開工的時間長度及強度也有相關的規定,另外,對一些流水線的參觀,也激發了我對如何通過新流水線的建設,對降低生產成本的思考,於是,感受頗深的一點,要做一名合格的會計人員,對基本、基礎的作業環節是要了解的,否則,很容易讓理論脱離實踐.

在熟悉了車間的生產流程後,工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產品申請單和報表等資料給我們看,在翻看這些資料的過程中,有不懂或弄不清楚的資料,積極向同事請教,在他們的耐心指導下,我們對車間的整個產品檢驗的程序方法有了一定上的認識。

由於化工生產是不間斷的,所以車間生產必須時刻有人,車間的工作人員採取四班兩倒(一天白班12小時一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車間有四個人(主任,工藝員,等)上長白班,其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒.

雖然我們沒有正式分配,但我們都嚴格遵守車間的生產紀律,遇到不懂不明的地方都積極發問,以免造成安全事故.在車間裏必須首先了解生產工藝流程,我們先查看了每個儀器和設備,並瞭解他們的名稱和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作,我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環境.當然在化工生產中最重要的'是安全.因此我們剛進車間時主任就給我們上了一堂安全教育課.

我們被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我們可以親自參與實際的生產中,但是,在日復一日的工作中,是否還可以通過一些技術手段,進一步提高工作效率。生產工藝流程脂肪酸是應用相當廣泛的工業原料,可以榨油下腳料油泥為生產原料,廣泛應用於橡膠硫化劑、塑料熱穩定劑、潤滑劑,紡織用柔軟劑、化纖油劑等,在醫藥方面,用於製取各種製劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據調查,國內脂肪酸年需求量30萬噸,年產量20萬噸,缺口10萬噸。市場需求量很大脂肪酸的生產製造方法,由原料經水解反應生成粗脂肪酸和甘油水,生成的粗脂肪酸經蒸餾工藝形成成品,其特徵是:所述的水解反應是原料經過兩個以上的水解塔(25),所述的水解塔(25)內採用導熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先採用真空蒸餾裝置對脱氣塔(27)內的粗脂肪酸先脱水脱氣,再經過蒸餾,冷凝後即得成品。

從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸,分為兩種類型:一是可食用性牛羊油,另一種是非食用性牛羊油即工業牛羊油,一般有5個指標:ffa遊離脂肪酸titre凝固點,miu水分及雜質,fac色度,bleach漂白度(漂鍊度)。

[應用領域]:牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑,高級香皂的皂基,合成各種表面活性劑的中間體,廣泛應用於橡膠硫化劑,塑料熱穩定劑,潤滑劑,紡織用柔軟劑,化纖油劑,抗靜電劑,食品用乳化劑,用於化粧品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。

2022教育頂崗實習總結 篇7

兩個月的實習已經結束,在這兩個月的時間裏我們在各自的工作裏接觸了很多學到了很多,通過對營業廳的見習以及對集團客户的接觸我們感觸很多,在營業廳實習當中讓我對營業廳有了如下的瞭解,現總結如下:

1.對營業廳內的工作人員有了更深入的瞭解。

我們知道,中國移動的企業文化是“正德厚生、臻於至善”,這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手,而且還應該是有愛心、有熱心、有恆心的高素質員工。

2.對營業廳內的業務流程有了更深入的瞭解。

理論來源於實踐,實踐能更好地檢驗理論。説起容易做來難。在理論的學習過程中,我們總是不以為然。當自己上台操作時,這才發現不是丟東就是落西。可想而知,在以後的實際工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹慎的態度。此外,在熟悉流程之後,我發現有些流程過於繁瑣。這就導致了客户需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客户在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由於長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了衝突。所以,這一矛盾應引起我們的深思。

3.對需要服務的客户有了更深入的瞭解。

通過跟來訪客户的不斷接觸、交流後我發現,來訪客户主要有三種類型:

1)、客户確實不瞭解相關業務,經諮詢並瞭解後表示滿意,隨即離開。

2)、客户完全不瞭解相關業務,經再三解釋後仍不明白,因此不情願離去。

3)、客户對相關業務半知半解,由於消費費用個人感覺過多,因此心裏稍不平衡,經解釋後即使明白也不情願離開。針對這幾類客户,為了提高辦理業務的效率和客户滿意度,我感覺可以適當地採取一些措施,如後兩種客户在辦完相關業務後可直接讓值班經理進行諮詢接待。

在集團數據部的實習當中讓我對集團客户經理有了更新的認識;客户經理是集團客户和個人大客户服務的主要提供者,也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體,客户經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客户關注的焦點。

集團客經理承擔着為客户創造價值,為公司傳遞價值和實現自身價值的三重職責,在完成這些職責的過程中,在面向集團客户服務的團隊中,集團客户經理自身也處於不同角色轉換當中。在售前階段,客户經理的本質角色就是實幹家。實幹家需要具備,“理解能力、資源整合、項目推進”的技能。在售中階段,集團客户經理應當承擔起監督者的角色。而監督者的“溝通協調、資源獲取、全局意識”是在這個階段必須具備的技能。在售後階段,客户經理應當承擔起協調者的角色。作為協調者,要求客户經理必須具備較強的“溝通協調、服務意識”等技能。

通過這兩個月的實習讓我漸漸意識到不論做什麼樣的工作一定要夯實基礎,只有基石打牢了才能在工作中應用自如,所以在以後的工作中自己一定要認真的學好基礎業務做好本職工作!

2022教育頂崗實習總結 篇8

一、綜述

__國際貿易有限公司是一家主要做國際貿易的公司。公司主要通過計算機與國內外客户達成交易,先後與美國,歐洲諸國乃至非洲均有貿易來往。是以,公司計算機的穩定性與安全性就成了至關重要的一點。一台經常出現故障以及存在木馬的電腦是決計不能成為公司所需要的電腦的。然而儘管現在電腦已經趨向成熟,但事無絕對,誰也無法保證電腦在試用期間絕對不會出現故障,不管是硬件的還是軟件的。然而,在出現問題後再匆匆忙忙的去找維修是來不及的,不僅耽誤了大量的時間,同時也增加了公司的經濟負擔。

而我。則是在公司中電腦日常維護,電腦所用軟件的日常檢查以及簡易的維修。比如電腦藍屏等一些非硬件故障所出現的問題便由我們所來解決。

二、主要工作

(一)辦公室電腦的日常維護與檢測

1.負責辦公室電腦的日常管理,維護。

2.在其他員工下班後檢查所有計算機是否關機。

3.在公司員工的計算機出現故障時及時去解決,解決不了的及時聯繫維修人員來修理。

4.在公司引進新電腦時負責檢查新電腦是否有隱藏的問題;若有問題則與電腦銷售公司協商解決,沒有問題則在最短時間內將所需要的軟件安裝好。例如各種聊天工具以及PS等。

(二)計算機的維護——磁盤清理

新的計算機在使用一段時間後或多或少都會積累一些垃圾在磁盤中,這會大大拖慢計算機的運行速度。在這時,我們就需要進行磁盤清理將那些磁盤中的垃圾碎片以及不需要的註冊表等清理出去。

統一操作清理的,如下:

1.打開桌面上:我的電腦,進入分盤區。

2.點擊自己想要清理的盤,左鍵點擊,在出現的下拉列表中點擊:屬性,進入屬性窗口,選中:常規,選項卡,會出現一個:磁盤清理。

3.點擊:磁盤清理,隨之會出現一個磁盤清理窗口,默認是一個磁盤清理選項卡,主要是以回收站內的為主;其他選項,內可以有更多的選擇,根據需要進行選擇清理。

4.若是回收站內有相應的文件需要清理,可以點擊進行刪除操作。會跳出相應的窗口需要進行確認刪除。

5.若是其他選項卡,進行清理時,會羅列一批需要清理的文件,選中需要清理的文件,再點擊文件上部的:卸載,就可以了。

手動清理如下:

1.打開本地電腦盤,進入相應的盤子。

點擊右上角有一個:搜索欄,根據自己需要清理的文件擴展名,進行輸入。

2.在右上角有一個小的搜索欄中輸入:_.jpg,按回車鍵,會一 一羅列出搜索到相同擴展名的文件,可以根據自己的需要刪除的操作情況,選中相應需刪除的文件,點擊:刪除,就可以了。

3.另外還有一種可以用一些小工具,直接在線清理的,這裏就不説了,根據個人情況進行操作釋放出空間來即可。

三、存在的不足

通過這次實習,我深深認識到了自己的許多不足。在實習過程中發現對於某些知識的掌握本以為已經相當透徹,但是實際情況往往與預想不太一樣,因為自己的許多認識很多都是建立在理論的基礎之上,而缺乏實踐驗證。所以對一些觀點的認識往往會趨於片面,所以在日常工作當中還是應當充分認識到理論與實踐的聯繫。通過實際的工作發現自己的知識儲備還是比較薄弱的,工作中遇到很多知識點都是未曾接觸過的,因而應當進一步豐富自己的知識儲備。在人際交往方面,感覺自己還不夠自如,還有待進一步鍛鍊這方面的技能。對相關的業務知識瞭解還比較少,缺乏相應的經驗,所以在這方面還需更加努力。為了進一步提高自身的綜合素質,除了彌補以上的不足之外還應當進一步拓展知識面,加深對某些重點知識的理解和掌握,並且在實際的工作過程中注意積累各方面的經驗,鍛鍊各方面的技能,提高自身的綜合能力,緊跟社會變更的步伐,永葆思想和技術的生機活力。

四、建議與思考

(一)對於我們實習生來説,首先在校學習期間,思想上要引起重視,自大學一年級開始大學生就要培養“生存危機”意識,認識到實習的重要性,自覺將實習作為一次難得的學習、檢驗和強化技能的機會,為將來的工作積累經驗與基本技能。平時覺得自己能夠勝任的簡單事情,當真正動手做時卻不是那麼簡單了;應該結合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃

(二)對於學校來説,我認為在校時應多增加實訓機會,特別是可以到企業實訓或觀摩的機會,而不是到畢業才感受到實際工作與平常在校學習的有很大的差異。多安排實踐給學生,只有在動手的同時才能把書本上的理論知識充分領悟,那樣以便在今後的工作崗位中得心應手。也要為學生制訂切實可行的實習計劃,建立信用檔案,將相關數據載入數據庫,建立、健全大學生實習雙向導師制度,院系和實習單位都應當指派專門導師為學生指導,導師所指導的學生應當有數量限制。 最後,可以的話,學校應當提供一定的經費,與相關企業共同建立大學生實習培訓基地,利用現代科技手段在網絡上開設的實習基地,利用網絡的平台提供人才資源儲備。

2022教育頂崗實習總結 篇9

轉眼間,我走上教師崗位已近半年了。在這半年中,我擔任高一三四班的語文任課老師。在這初為人師的半年裏,我逐漸適應了學校正常的教育教學生活,融入了臨城職教中心這個集體的大家庭中,從中感悟到了師風師德的重要,體會到了做教師的滋味,更懂得了教師的責任,同時也促使我無論是學習能力、教學能力還是專業水平都得到較明顯的提升。最後,也順利地完成了實習期的任務。現將我本次實習的收穫和大家分享一下。

在學校中,每位實習生都要經歷聽評課,而且還必須有聽評課記錄。被聽課時,我心裏很緊張,在講課之前,必須充分備課,把需要講到的知識點總結起來,整理順序和思路,依據時間來分配這四十五分鐘,讓它做到高效課堂,這是很不容易的,而且,聽課後面會有許多老師,難免會有些緊張。評課是給別的老師評,但評課的前提是你必須去聽這個老師的課,根據板書等要求來進行評課,這個過程,其實是給了你一個發現別人長處,修改自己缺點的機會。一定要充分的把握,學習老教師的優點,讓自己對於課堂不在那麼的陌生。

我們學校也舉行了微課説課大賽,這又充分的鍛鍊了我們的能力,提高了自己對於課堂的掌握力,對知識的掌握力,對學生的掌握。通過説課活動,促進教師更好地掌握語文教學的有關理論,進一步熟悉大綱、熟悉教材,提高教師處理教材,合理選擇教法、學法的實際教學能力和教師的口頭表達能力以及邏輯思維能力,進而全面提高語文教學的質量。説課,是教師在自己完成教學設計之後,與同行交流教學設計思想、教學設計內容、教學設計流程等預設的一項特殊的、教學準備工作,因而與集體備課緊密相連。所以備課也是一門學問,備課也是有講究的,要想上好一節課就得備好一節課。要想備好一節課,就得下一番功夫,查閲資料、做教輔資料,光有這些還不行,還必須與其他人密切合作,集眾人之長、資源共享,這樣的備課方能達到有的放矢,才能上好一節課。我們高一備課組成員緊密配合,團結協作充分發揮備課組的教學研究和集體備課功能。使得我們的語文教學都能夠得心應手。團結協作相互尊重、不斷切磋是我們備課組活動的一大特色。我們一起討論,一起備課,取長補短,查漏補缺,最終成立出一份完整的教案。這樣備出來的課,才更加充分,更加具有説服力。

認真上好每一節課。在指導教師和特聘名師的指導下,我注重在課堂上利用多種方式調動學生的學習熱情,課堂掌控能力得到了很大的提升。發散學生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質,保證每一節課的質量。課後還及時對該課做出總結,寫好教學反思。

在班級管理方面,我學到了以下幾點。

1.創設平等和諧的同學關係。一個良好的班級氛圍可以對學生的學習和成長有着很大的幫助。在所有的班風中我覺得平等和諧最重要。要讓學生覺得自己是班集體中的一員,熱愛這個班集體,就必須讓孩子覺得無論成績好壞,自己跟別人一樣都是平等的,都一樣受到老師同樣多的關注和愛護。

2.創設師生溝通的良好氛圍。通過相互間的溝通,師生得以意見交流、才可以聯絡感情、化解誤會、團結班級中的力量,進而使學生在愉快的氣氛中發揮潛能,達到最好的學習效果。但在溝通中,教師應該注意和學生保持距離,台上你是嚴厲的老師,台下你是他們的朋友,但是不要太過於親近。

3.建立班級激勵機制。設立獎項,實行全方位鼓勵。每學期設立各種獎項,對不同層次、不同學生給以全面評價和鼓勵。調動每一位學生的上進心,推出優秀,樹立榜樣,找出差距,不斷改進。以各種形式給以鼓勵。例如:表揚信;獎勵學習用品。

4.營造良好的班風學風。要營造良好的班風、學風,樹立正確的班級輿論很重要,而要樹立正確的班級輿論,老師是起着重要作用的。

5.批評學生要注意因人而異。學生再調皮也會有一些閃光之處。關鍵是看班主任如何去正確地去發掘。有些學生是吃硬不吃軟的,那當他犯錯誤的時候,可以直接地把他們的問題指出來,並強調其嚴重性。若有必要可以給一些處分。而更多的學生需要的是溝通,讓其明白所犯錯誤的嚴重性。這是我對於班級管理的一些建議。

在人際交往上,我很榮幸遇到我的三位崗友,他們都有各自的特點,我們關係都很好,很高興可以多交幾個朋友,在這半年裏我們互幫互助,有困難一起解決,有好東西一起分享,雖然實習只有半年,但是在以後我們依然是好朋友,不會忘記這半年的實習經歷的。我還得到了許多老師的照顧,比如特聘名師李老師,雖然他年紀大了,但是對我們還是那麼的認真,每一句叮囑都是那麼的慈祥,很感謝她這半年對我們教學方面的指導,和對生活方面的關心。

還有不到一星期的時間,我們就要離開這裏了。在這裏,留下了我們的喜怒哀樂,留下了我們努力的汗水,留下了我們忙碌的身影,從沒有如此認真的去做一件自己不想做的事。對,你沒有聽錯,我確實是不想做。老師這個職業,太累,而且,不只是身體累,還有心累,但是既然你來實習了,而且面對着這一羣求知慾很強的小眼神,你又有什麼理由不去努力呢,雖然他們不喜歡學習,但是因為你教他們,從而讓他們產生了一絲興趣。每次你一上課,他們坐的筆直,豎起了耳朵,睜大了眼睛,彷彿已經做好了迎接新知識的準備,這是別的老師所沒見過的,這是你的特權,很簡單,他們喜歡你,連他們都在努力做着自己不喜歡的事,卻因為喜歡你,才逼自己去做這件不喜歡的事,那身為老師的我,又有什麼理由去敷衍孩子們,去欺騙孩子們,去踐踏孩子們的愛心。所以,我只有好好工作,好好備課,好好講課,才對得起自己,對得起這一羣孩子。雖然他們知道,你就教半年,但是他們絲毫不在乎,依然認真的做着你留的每一道題,認真聽着你説的每一句話。實習這半年,來了職中,不後悔,雖然在別人眼裏,對職中有很多説法,但是我知道的是,我來實習,我經歷了許多,我見證了許多,我也學到了許多,有些東西是那些好學校裏的實習生學不到的,所以我很珍惜這次經歷,很感謝學校給予我這個機會去收穫許多經驗,如何做一名老師,如何做一名合格的老師,一個做一名優秀的老師,我的心裏已經很清楚了,既然選擇了教師這條路,那就將它走好,而且,必須越走越好。

2022教育頂崗實習總結 篇10

頂崗實習時間:20__.10.12——20__.1.12

頂崗實習地點:咸寧萬豪温泉谷度假區

畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們三年的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來萬豪咸寧温泉谷,在這裏進行我的畢業頂崗實習。

一、酒店簡介

萬豪温泉谷度假區,位於湖北咸寧温泉潛山國家級森林公園正門,距離武漢市區1小時、長沙市區2.5小時車程,有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經過,未來城際鐵路開通後武漢至咸寧僅28分鐘。

咸寧温泉又名沸潭,在唐代即已著稱,至今有14__年曆史。日出水量達80000噸,富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質,保健功效顯著。度假區毗鄰咸寧市區,淦河緩緩從旁流過,自然環境優越。咸寧温泉國際酒店是咸寧市首家定位於準五星級的生態旅遊渡假型酒店。座落在風光秀美的咸寧温泉淦河之畔,這裏風光旖旎、氣候宜人,潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環繞,是咸寧温泉旅遊渡假中心,離市中心商業區不足一公里,驅車武漢僅需1小時車程,交通快捷、便利。

酒店依託咸寧具有14__年的原生態温泉地熱水資源,着力打造湖北首席温泉度假養生勝地,是咸寧目前檔次最高、設施最全、温泉文化最濃的休閒養生中心和遊客接待中心。現已建成的酒店,設計新穎、風格別緻、功能齊全、手筆大氣;規劃佔用地30畝,建築面積31000平方米,分為帶温泉浴的別墅區和主樓公寓區兩大部分,其中別墅區建築面積5600平方米;有各式別墅28套,主樓公寓區建築面積25000平方米、有各式普通標準間117間;豪華標準31間;情趣套房9套;商務套房14套;總統套房1套,有大、中、小各式會議廳8間;大型西餐廳1間及風格各異的餐飲包房31間,客房可供526人同時入住;餐飲可供1000人同時就餐,酒店主體建築共八層,設有:桑拿按摩保健、乾濕蒸汽浴、spa水療按摩,中醫理療、中醫減肥、中老年健身、ktv包房等,同時為了突出温泉特色,開設有水上娛樂中心,分別建有:海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有温泉水均採自地下500米的温泉地熱水資源,富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素,尤其富含的氡元素,有雙重保健、養生的作用,是不可多得的龍泉玉水,配以40餘種傳世祕方,融養生、休閒於其中,是旅遊休閒、商務會議、娛樂健生、養生度假的絕好去處!

二、頂崗實習的過程

1.實習前的培訓

由於我們此次是頂崗實習,所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進入飯店後,我們就開始了為期兩天的的短期培訓。通過酒店各部門負責人的介紹和講話,我們基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容,之後我們就被分配到了各個崗位。

2。上崗工作:客房服務員進到客房的第一天,我覺得自己什麼都沒學到,只是跟着師傅“做房”(也就是打掃退房),一直在鋪牀鋪牀……後來才知道是因為時間比較緊,住客又比較好,所以才讓我們沒怎麼培訓就上崗了。但是客房上班時間相當好!在中餐沒有時間,在客房屬於自己的時間顯得相當充裕。在客房雖然工作很緊湊,沒有什麼停歇,但我們實習生幾乎都上早班,只要忙完,下午三點半就可以下班。就算沒忙完,頂多也就是推遲一小時。這對我們來説實在太好了,可以利用下班的這段時間學一點東西。雖然我們只是充當一名普通客房服務員的角色,但我們的工作也絕不僅僅是打掃衞生那麼簡單,其中也有一系列的複雜程序。

在客房,鋪牀的每一步都是有要求的,整個過程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和套枕套等都必須在五分鐘內完成。首先的甩單就很困難,一般要求一次性完成,並且要保證牀單的中線要和整張牀的中線吻合。然後是給牀包角,就是把牀單整齊地包住牀墊,而且不能讓牀單和牀墊之間有空隙,否則牀單就不能保持平整。然後開始套被子,這個很講究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相對應後用力抖幾下就行了。其它的可以細節整理,應該注意的是被子的中線要和牀、被單的中線重合,這就是前面面所説的“三線合一”。做完了這些,最後一步是把枕頭放進枕套裏,套整套也有技巧,要保持飽滿、看起來很平整。稍不注意,枕頭就會飽滿不一致,鼓鼓囊囊,很是難看。而且枕套開口的方向不是朝向牆壁就是窗户,在酒店行業,這是有根據的,因為有的客人會不小心將自己物品,如手鍊等放入整套內。這都是由於枕套開口方向不符合規定引起的。

你可不要以為客房服務員的工作僅僅是鋪牀那麼簡單,客房服務員的首要任務就是清理房間。清理房間也是有一定規範可尋的,如打掃房間的順序、物品的擺放等等。無論任何時候,服務員進房間首要先敲門,進門後第一件事情是打開窗户,讓房間換氣。然後收拾房間裏的垃圾,連同垃圾桶裏的垃圾一起扔掉。接下來就開始撤掉房間裏所有的棉製品,要撤下已經被客人用過的牀單、被套、面巾和浴巾等等。結束之後,你可以先鋪牀,也可以先打掃衞生間。打掃衞生,要注意的是用濕布擦乾淨之後,要用幹抹布再擦一遍,要保證不留有一點水漬(包括給客人用的玻璃杯子等),每一個小地方都不能放過。整體打掃的次序呈環形,順時針或者逆時針,整個過程中還要把各種傢俱、器皿歸回原位,還有檢查房間裏消耗的日常用品並補齊。很細節的事情有很多,如電話應該擺放在牀頭櫃左上方、鬧鐘放在右上方,便籤本放在下方正中間,整體呈倒三角。便籤本上的鉛筆如何擺放、放幾張便籤紙都有講究。還有擦鏡子時應注意斜着看幾眼來檢查鏡子是否乾淨等等,在整個清理過程中的每一步都需要認真對待。都結束之後就是最後一步用吸塵器清理地毯,這裏還需要讓吸塵器順着地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨房間。撇開清掃房間,進入房間的第一件事是查房。查房的第一步要看有沒有客遺,即可人落下的物品或錢財。然後查看是否有消費,房間是否有損壞,房間配置有沒有少。最後統一報到客房中心,而這所有的事情都要在一分鐘內完成,這就是我們酒店推廣的“三分鐘退房”的一部分。實習期間就發生了一件客人損壞了一條香巾的事情,由於剛剛退房客人還沒走,立刻通知客房中心,再由客房中心通知前台,由前台服務員向客人説明情況,最終是要客人賠償的或由酒店賠償。在工作中還了解到,每個員工都要有安全意識,學會保護自己。雖然這些不軌的客人是少數,但是這種情況還是存在的。在保證高質量的服務同時,我們還是要保證自己的安全。額外的,服務員還要對本酒店和本市比較瞭解,這樣會為客人提供很多意想不到的服務,讓客人更滿意。我們酒店還舉行了“用心服務”大動員活動,鼓勵員工為客人提供額外的親切服務,讓客人覺得我們酒店就想家一樣。而且給酒店裏的每一位都下達了任務,像我們客房,不論職位大小,每人每週都有兩件用心服務的任務。

三、頂崗實習的作用

本次實習主要是為了讓我們對所學的專業知識有一定的感性認識,從而幫助我們將課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,為日後的課程學習打下良好的基礎,更有利於對專業知識的學習、理解和掌握。同時也有助於我們日後就業。

四、實習總結及體會:

我懷着美好的期盼來到咸寧温泉國際酒店開始為期幾個月的實習生活。酒店管理是一門很大的學問,有太多太多需要學習的地方。即使是工作了這快半年的時間,我覺得我還是有很多很多需要學習的地方,還有很多很多我不懂不明白的地方。不過,這段不尋常的經歷讓我獲益不少,並贏得了良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評,結交到了很多良師益友。實習也讓我們對社會有了新的概念,真的覺得自己真的如同滄海一粟,實在是太渺小了,這個社會是如此的複雜,無能為力的事太多了,有時候真讓人感覺到身心疲憊。實習的有一段時間裏我變得沉默寡言,因為我發現面對這樣的大千世界,我的想法和觀點竟是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有機會,我還可以繼續學習,走向更高點,讓我這個被現實社會擊打的“小孩”,重新整裝出發。實習的這段時間讓我明白,學習是多麼重要。以前的我,不懂得珍惜實習的機會,只顧着自己生活舒適,卻忽略了最重要的未來。在以後學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以後策劃自己的職業生涯墊定基礎。

我在實踐中體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富。實習生活就像一個放大鏡,不僅讓我看到自己優秀的一面,更重要的是將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜,這也是一個人進步的前提。瞭解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在實習中經歷了挫折和失敗後,我學會也懂得了很多在學校裏無法獲得的人生哲理。現在的我變得做事會深思熟慮,也使我明白了社會競爭的殘酷與現實。我成熟了許多,相信我會越挫越勇……把實習當作是體味社會和人生,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,瞭解人際關係的複雜,也許這才是我們實習生活中最重要的。

對酒店有了自己的認識,在服務中,微笑是最簡潔、最直接的歡迎詞,也是最重要的“武器”。服務是有形產品和無形產品的綜合,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一。高質量的服務不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎,而且還能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。站在客人的角度,為客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供優質服務的來源。通過實習,通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛鍊了我的服務意識,養成了面對客人露出真誠微笑並主動與人打招呼的好習慣;學會了用標準的禮貌禮儀待客;做到了無論在工作崗位上,還是走在走廊上,只要穿着酒店的制服就時刻都有為客人提供最好的服務的意識。管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關係,而要做到這點,最重要的是需要務實,從基層幹起,出於基層而脱穎於基層,一個成功的管理者必然是這樣產生的,成功的管理者能把所有員工團結起來,這樣的實現是整個企業的目標。從我在客房部的實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領班、主管都是從基層服務員幹起一步一步走上去的,對基層工作很瞭解,也很熟練。而且,每當酒店接待重要的客人時,通常是領班甚至主管親自整理客房,絲毫不疏忽。從這裏看,實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西。客人的要求,要認真傾聽,盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;對合理的但不可能辦到的要求,要用委婉的語氣拒絕,並耐心地實事求是地向客人解釋,幫他尋求其他解決方法。事實上,人非聖賢,孰能無過,客人並不一定總是對的,面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是要用微笑和耐心去打動他。另一方面,我認為酒店各部門應多交流,在酒店信息和資料上儘量統一併及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現,這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

實習結束了,每個同學都有自己難忘的故事,實習的時間是短暫的,但過程卻是漫長的……不禁猜想回到學校的感覺應該很好,沒了利慾之爭,無疑是一片桃源,半年裏發生了那麼多事情,有那麼多的感慨,我要利用在校時間好好地消化一下。

五、致謝

大學三年學習時光已經接近尾聲,在此我想對我的母校,我的實習單位,我的父母、親人們,我的老師和同學們表達我由衷的謝意。感謝我的家人對我大學三年學習的默默支持;感謝我的母校咸寧職業技術學院給了我在大學三年深造的機會,讓我能繼續學習和提高;感謝咸寧職業技術學院的老師和同學們三年來的關心和鼓勵。工作中領導對我的關心,同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢,課堂下的諄諄教誨;同學們在學習中的認真熱情,生活上的熱心主動,同事們的指導,所有這些都讓我的三年充滿了感動。這次頂崗實習設計我得到了很多老師和同學的幫助,其中我的指導老師對我的關心和支持尤為重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情,郭老師都會找我面談,對我開導,教育,遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關懷,在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此,我再一次真誠地向幫助過我的老師,同學,公司的領導和同事表示感謝!

2022教育頂崗實習總結 篇11

20_年x月份到20_年x月份我到_裝飾工程有限企業實習,此前,我對室內設計、平面設計、環藝方面有了一些初步的瞭解,為了能儘快的適應工作,補充自己的不足,我業餘時間積極自學平面設計方向的知識,購買了相關方面的書籍,讀不懂的地方向領導和同事虛心請教,邊學邊幹,將實踐與所學相結合,儘快讓自己適應工作崗位。

這是我人生中正式踏上工作崗位的第一個工程,不管是工作環境還是工作條件,都刺痛着我的心,但領導與同事們熱情的接待、幫助與關心,使我的心很快的平靜了下來,很快的投入到了工作當中。現將在企業的工作分述如下:

由於初來乍到什麼都不懂,所以頭幾天都沒怎麼做事,只是在旁邊看師傅做事情,幾天下來逐漸熟悉了他們的運轉模式,也能幫上一些忙了。

在企業裏第一次工作似乎什麼都不懂,幸好老總對我們員工都很好,我們員工遇到有不懂的地方,不能獨自解決的問題,去請教老總,總能得到悉心的指導。老總從小就受到西方開放式的教育,所以在企業裏做事也是比較“透明”的,有什麼不滿意的可以説出來大家一起討論,發言自己的觀點,這一點對我們這一實習大學生來説是很可貴的。在企業裏我向老總學到的第一件事是“禮貌”,當然,禮貌這一詞在我們國小已經學過了,在這裏談豈不是畫蛇添足,多此一舉,並非這樣。禮貌,不止是語言上,還有衣着上,舉手投足之間表達一個人外在的形象與內涵。

通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和後期的製作、如何與客户進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。

從學習中也讓我更深刻的瞭解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、瞭解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。

第一天走進企業的時候,與經理進行了簡單的面談之後,並沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環境,瞭解了一下企業的狀況,包括其規模、部門、人員分工等。然後讓我參觀了企業的室內設計作品。

通過前兩天的工作實踐,基本的瞭解了企業的設計流程。首先是客户提出要求,然後設計主任根據客户的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,儘量發揮出每位設計師的優點,讓設計做到儘量讓客户滿意。而有的客户會盯着設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客户的意願做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的客户,很容易造成設計缺乏創意與創新,因為大部分的客户還是不瞭解設計的,他們更多地追求設計時效性,明豔、鮮亮的色調是客户的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化。

經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛鍊,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客户直接接觸,我們工作的目的就是要讓客户滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。並不是説,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當的目標消費羣,進行市場定位,然後確定項目的核心,一切設計行為都圍繞着核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。

在企業老師、前輩的提點之下,我也逐漸懂得現代家庭室內設計是在現代生活的空間裏考慮人的行為正常發展及其相互關係的和諧。由於設備、陳設、傢俱等高度成就而大大改觀了室內設計的本質,使之不再滿足人們對室內視覺上的美化裝飾要求,而是綜合運用技術手段、藝術手段創造出符合現代生活要求,滿足人的生理和心理需要的室內環境。

現代家庭室內設計必須滿足人在視覺、聽覺、體感、觸覺、嗅覺等多方面的要求。從傢俱造型到陳設掛件,從採光到照明,從室內到室外,來重視整體佈置,創造一個共享空間滿足不同經濟條件和文化層次的人生活與精神的需要。所以在室內設計中,無論是家庭還是公共場所,都必須考慮與室內設計有關的基本要素來進行室內設什與裝飾。這些基本因素主要有功能(包括使用功能和精神功能)、空間、色彩、線條、質感、採光與照明,傢俱與陳設,綠化等。

在企業設計部實習期間,我主要是針對個人的體會做一下總結:

首先要有好的心態,剛到設計部一定會在各個方面和企業的設計人員有差距,要注意差距不是問題,要看到差距,然後想辦法縮小差距。其次要有團隊精神,做設計必須要具備團隊精神,要了解團隊成員在設計中的職責。要急時的與團隊的成員進行溝通。好的設計是經過團隊成員之間的相互溝通才能設計出來的。好的作品必須是每一個普通的人都認為好。這樣的設計才是成功的。再就是注意細節,做設計的時候必須注意每一個環節,把每一個環節都要做好,這樣才能夠保證設計的作品在整體上和局部上都做好。

要多向前輩學習,在企業設計部要多和設計師交流,在交流的過程中可以學習很多做設計的方法。要重視環境的影響,一個好的工作環境可以帶來好的設計靈感。在工作中,要注意個人衞生,要多用禮貌用語,學會尊敬每一個人。賤書賤夫,要懂得尊重書籍,從書籍中學習設計大師的設計方法,瞭解設計的思路以及設計的形式。

在短短几個月的工作中,讓我深刻的體會到團結協作對幹好一項工程是多麼的重要,可以説,它是順利幹好一項工程的關鍵所在,同時也是一個人在成長過程中成熟的“基點”。到企業實習的這段時間,不管是我的專業方面還是經驗方面,我都有很大的提升。我認為來到企業我學到的最重要的東西是好的心態+注意細節+尊敬他人+團隊精神。在企業實習的這段時間,不但讓我對建築裝飾技術有了更深刻的瞭解,同時還有了不少新的認識。因為考慮到以後畢業有可能從事這個行業的工作,因此我非常珍惜這次實習的機會,在有限的時間裏加深對各種專業知識的瞭解,熟練對各種專業技能的掌握,找出自身的不足。這次實習讓我受益匪淺,讓我在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫,使我的綜合素質得到了培養,鍛鍊和提高。同時我學到了許多寶貴的經驗,這為我以後步入社會打下了堅實的基礎。

2022教育頂崗實習總結 篇12

我們在校企產研金工實習基地進行了為期一個月的的金工實習。期間,我們接觸了鋸、銼、焊、鑽、車、銑、刨等7個工種,還簡單地瞭解數控機牀加工技術。每將近四天,大家都要學習一項新的技術,並在每天七個半小時的實習時間裏,完成從對各項工種的一無所知到製作出一件成品的過程。在工廠的師傅們耐心細緻地講授和在我們的積極的配合下,我們達到了安全實習,高效實習的目的,基本達到了預期的實習要求,圓滿地完成了一個月的認知實習。

説真的,剛開始感覺一個月時間的實習真的很漫長,可時光匆匆,一個月的時間轉眼間就飛逝了,現在回想這一個月的藍領之行,我嚐到了:酸——嚴格的上下班和工作制度;累——手持銼刀不停地銼呀銼;辣——高速切削的精彩表演;更多的甜——親手製作精美的工件。

讓我記憶最深刻的一個工種是鉗工,鉗工是以手工工作為主的加工方法,勞動強度大,生產效率低,操作技術要求較高。但是鉗工應用的工具簡單,加工多樣靈活,適應性強,能完成某些加工所不便或難於進行的工作,因此,目前某些機械加工和修理工作中,鉗工仍是不可缺少的重要工種。初次走進鉗工加工實訓車間有點興奮。第一天,師傅給我們介紹了鉗工的主要設備,讓我們認識到了鉗台、虎鉗、劃線平台、鑽牀以及各種量具、劃線工具。認識完這些後,師傅開始介紹鋸了及鋸子的使用方法。教授完後就給我們佈置作業,要求我們鋸割一塊厚度為20mm鐵料,並打磨光滑,這就是我們的作業。我聽到此話,一下子愣住了。就靠這些工具?怎麼可能鋸和銼出來呢?師傅説,如果不是這樣怎麼考驗出你們的真本領呢?第一次鋸割時,由於操作不熟練,開始銼平面的時候,總銼不平,練了兩次後,掌握了操作要領,也銼出了比較滿意的光滑表面,接下來的幾天裏,我們通過按圖紙要求先鋸出大概的工件形狀,然後在不斷的銼,反反覆覆地打磨測量後,做出了令自己比較滿意的的結果,看着自己的的成果,心裏異常的激動,雖然沒有達到像標準件那樣的完美,但畢竟是自己親手勞動的結果,最後再到鑽牀上鑽眼,並攻螺紋,就大功告成了!

實習的另一重要的工種就是機加工實習了。我們不再像以前那樣只是穩穩地坐在教室裏,看着師傅的比劃和描繪,苦苦地思索着:到底什麼是車牀呀!現在可就大不一樣了,當那些課本上的圖像和老師課上描繪的機器真正擺在我們面前的時候,我們是異常地興奮,看到這些曾經在頭腦中苦苦思索可就是看不清其真實面目的傢伙,我們是萬分歡喜,再想到我們不僅可以看得到它們,摸得着它們,而且我們還會學習如何去操縱它們,除此之外還會學習如何操作數控機牀,我們心中的喜悦更是難以言表。

現在師傅教導我們如何去操作車牀、銑牀,通過學習,我們都製作了自己設計的工藝品,完成了老師佈置的作業。在所學的機牀中危險係數最高的是車工,那車刀在飛速轉動,但我們都小心謹慎,認真地遵循老師的教導及安全操作規程。在車工實習四天中同學們先要掌握開車牀的要領,然後按照圖紙要求車出階梯軸及其它作業,但我們學得很輕鬆,經過幾次練習,我們已會車出符合要求的工藝品。

最初我們學習的是鑄工,在那實習的四天時間裏,感覺很輕鬆,説的好聽的就是像我們小時候一樣,用沙子堆造眼前實物的形狀,在我們剛開始做的時候,感覺很新鮮,有一種迴歸童年的感覺,但隨後的幾天,大家都感覺到了枯燥,通過這幾天的學習,我們也基本上掌握了鑄工的一些基本技能,和鑄造的基本操作方法,感覺也挺有收穫的!

其中還有一個工種就是鍛焊了,鍛造通俗的説就是我們古時候的打鐵,但都是機械化的,節省了體力和時間,在這塊,我們只是簡單地看師傅把一根高温加熱後的料鍛造成一根細長的鐵棒,接下來我們學習了電焊,並自己親手操作了,在我們日常生活中,感覺電焊是一項比較危險的工種,當我們真正的實習操作起來的時候,開始時心裏是心有餘悸的,但當慢慢熟悉它的操作方法之後,就有點愛不釋手了,總的來説,這個工種,讓我體會到的是在機械製造中這個工種是最基本的,鍛焊,鍛造的是我們的性情,焊接的是我們的未來!

2022教育頂崗實習總結 篇13

一、實習目的

通過畢業實習將理論知識與實際操作結合起來,鞏固和深化已學的專業理論知識,提高財務工作的實際操作能力。加深對財務工作流程和工作內容的瞭解,提高運用會計基本技能的水平,達到學以致用的目的。在實習中不斷提高自己的實際操作能力,分析和解決實際問題的能力和提高人際交往能力。認識自身的優勢和不足。同時瞭解社會,接觸實際,學會為人處事和溝通技巧,為今後的工作和學習奠定基礎。

二、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位簡介

__是經國家教育部批准成立的普通高等師範院校。19__年__月,由__地區教育學院與__市教育學院合併組建。20__年__月,__市教育學院與桂__市師範學校合併組建__學校。學校有悠久的歷史,其前身是19__年創建的__省立__師範學校,迄今已有75年的辦學歷史。__學校師資力量雄厚,現有在職教職工590餘人,其中專任教師370多人,高、中級職稱教師佔全校專任教師的78%。該校在廣西享有一定聲譽,是__培養、培訓基礎教育藝術師資的主要基地。

(二)實習崗位簡介

我的實習崗位是__學校後勤中心出納。該校後勤中心不斷向社會化發展,後勤中心財務屬於校二級財務,主要負責同各部門的賬務核算和財務監督工作,以及代表後勤中心做好和學院財務的結算工作。財務部現有員工3人,主管財務會計和財務出納工作。後勤中心出納崗位主要職責有:

1、認真執行《中華人民共和國會計法》、《高等學校會計制度》以及學院和後勤中心的有關規定,負責研究、安排、檢查和總結核算中心的各項工作,組織做好日常財務收、支業務和會計核算、財務管理工作。

2、負責後勤中心日常經營活動中收入、成本費用的審核和核算、報銷工作。

3、按照會計制度的規定,及時記賬、結賬,做到數字準確,賬目清楚,日清月結,並每月核對庫存,保持錢與賬目相符,如有出入必須查清原因,並報告領導處理。

4、按照銀行制度報送“銀行對賬單”及時銀行核對賬目,準確掌握銀行存款金額和未達金額,對未報賬的支票要查明原因,催促報賬,避免出現支出赤字和未達金額。

5、管理好相關印鑑、保險櫃鑰匙、空白支票、賬簿、各類票據及其他重要財務文件資料,增強安全保密意識。

6、嚴格現金收付管理手續,憑記賬憑證收付往來款項,現金核對無誤後,本人簽字,方可收付。

7、及時發放職工的工資、崗位津貼、加班費等。

8、努力做好上級交辦的臨時任務,做好財務分析,當好領導的參謀。

三、實習的內容及過程

我於20__年__月__日至20__年__月__日在__學校進行了為期__個月的頂崗實習工作。

(一)第一週主要為適應後勤中心的工作環境和後勤中心的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,出納崗位的各種制度以及日常的工作流程、出納人員上崗所要具備的一些基本知識要領。

(二)第二週開始學習出納方面的實務操作。

1、如何購買和使用支票。

空白支票的購買需要填寫空白憑證領用單並蓋好銀行預留印鑑到自己單位的開户銀行辦理。支票的填寫必須做到標準化、規範化,要要素齊全、印鑑清晰、數字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草,防止塗改。日期及金額的大小寫要尤為注意,很容易出錯,需要認真細緻。對於寫錯及開錯的支票要在支票存根和票面上蓋“作廢”章,並送到銀行作廢。

2、__姐開始教我每月後勤中心出納的各項基本日常工作事項,這些工作包括:

合同工工資、獎金,各項費用的報銷,轉臨工保險到校財務,繳納各部門水電費,結算各門店營業款,催收管理費,與銀行對賬等。其中,審核原始憑證的合法性,審核各項手續的完備性尤為重要,特別是膳食中心的飲食類物資的報賬,其數量大,品種多,較為繁瑣,必須核對好發票金額是否與報賬金額是否一致,並且檢查簽字流程是否完整,供貨商本人、驗收人及膳食中心負責人及領導的簽字是否齊全,否則不予報賬;出納收到收款單據時審核手續是否齊全,然後收款,點兩遍現金,然後向交款人説明金額,並分幣种放好。若需要找零錢也需點兩遍,然後在原始單據上蓋現金收訖章,留下記賬聯,將其他的交給對方,然後編制現金收款憑證,登記現金日記賬;關於工資、獎金和加班費的發放,要按照簽字程序找領導簽字,及時發放;關於結算個門店的營業款和管理費,要及時通知各個門店負責人,需要一定的溝通能力及技巧。

在兩個月的實習期間裏,我作為桂林__學校後勤中心的出納,在前輩的指導和自己的摸索下,我不斷改善工作方法,順利完成了如下工作:

1、辦理學校後勤中心的現金收付和銀行結算。

2、保管庫存現金、保險櫃鑰匙及相關印鑑。

3、負責支票、發票、收據的管理,並嚴格審核發票。

4、登記現金日記賬和銀行存款日記賬,保證日清月結,及時與銀行對賬單核對,月末編制銀行存款餘額調節表。

5、審核工資單據,發放工資、獎金等,以及各部門採購費用的報銷。

6、催收營業款及管理費,及時收回各項收入,並及時存入銀行。

7、與其他部門的溝通與協調,以及完成領導交予的其他任務。

經過__個月的實習,在實習過程中的探索和工作後,我終於知道出納工作並不是我想象中的簡單。我對出納的實務操作有了一定的瞭解和提高。

(一)從出納的崗位上,瞭解到了現金出納工作的基本流程,知道了現金收付的要點以及保存。要做到日清日結,超過規定數額的款項在當日及時送交銀行,不得“坐支”;每日做好日常的現金盤存工作,做到賬實相符;一般不辦理大面額現金的支付業務,支付用轉賬或匯兑手續,特殊情況需審批等。

(二)在費用報銷的崗位中,學習到了費用報銷的審核、費用報銷的標準以及費用報銷的基本流程。在日常的費用報銷中,報銷人整理報銷單據並出具對應的憑證,再由部門領導簽字審核,財務部門複核,才能進行報銷。

(三)辦理銀行結算,規範使用支票,嚴格控制簽發空白支票。對於填寫錯誤的支票,必須加蓋“作廢”戳記,與存根一併保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續。不準將銀行賬户出租、出借給任何單位或個人辦理結算。

(四)登記現金日記賬和銀行存款,證日清月結。根據已經辦理完畢的收付款憑證,逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬,並結出餘額。銀行存款日記賬的賬面餘額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款餘額調節表,使賬面餘額與對賬單上的餘額調節後相符。對於未達賬款,要及時查詢。要隨時掌握銀行存款餘額,不準簽發空頭支票。

四、體會

此次實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,我深刻地體會到紮實理論知識是做好出納工作的前提,理論聯繫實踐是關鍵,在實習中我學到了許多出納實務方面的操作技能,也明白了自己存在的不足方面,增強了我對不斷學習的急迫感,使我認識到了在實際社會中應該具備的各種能力,以及今後應該向哪些方面努力。

2022教育頂崗實習總結 篇14

今年夏天,即x年7月10日至x年8月30日,學校安排我等一行20人赴湖北省大冶市公安局實習。對於地處南方的大冶來説,這是個收穫的季節,也是個播種的季節,夾雜着滿足和希望,這是農民的心情也是我們的心情。一行20人,有人分配在市局機關作文書工作,有人分在刑偵大隊,有人分到治安大隊,也有人被分配在派出所實習。我和另外三人被分配到大冶市陳貴鎮派出所。在公安系統中,派出所是最基層的組織,在其所處理的食物和接觸面方面,向與機關,無疑是極為基礎和龐雜的,其工作內容瑣碎而繁複,這就是派出所的特點。

一、陳貴鎮及陳貴鎮派出所

大冶市是個縣級市,素有青銅故鄉之稱,又以礦產豐富聞名,而陳貴鎮,使其下轄的既有書的產礦鎮,富裕程度明顯比其他地方高,號稱全國首強震。又因其財政收入高,基礎設施建設也較為完善,周圍的幾個鄉鎮與其相較,差距甚為明顯。首先,比較引人注目的是鎮政府辦公大院的氣派,感覺就是一座宏大的宮殿,雕樑畫棟;其次是各村村圍設施,每村村為基本上都有兩台電腦,即使常年蒙塵,無人問津。而且村委辦公地點不是一座大院就是一棟小樓,氣派不凡;再次就是那遍佈各出的鋼鐵廠、冶煉廠、選礦廠。一幅欣欣向榮的景象。但在農民的生活水平方面,卻並不與陳貴鎮表面景象相協調。在鎮中,青壯年所剩無幾,大都外出打工,只有極少部分留在本鎮至中與外地工人一起工作於工礦企業之中。農民們的收入水平也是極低,據在鎮下轄單位“銅山口礦”的幾位本地工人稱,每月的工資不超過500元,而派出所的警官們的工資水平在1500元每月左右。這是一位礦工的收入,無疑要高出一般農民甚多。據觀察,陳貴鎮除農業和工礦外,並無其他成規模的產業,這就造成農民增收乏力。鎮表面繁榮與農民生活水平低下形成鮮明對比。

鎮派出所就在鎮政府大院的旁邊,為四合院。設施較為完善,有健身室、餐廳、車庫、招待室、辦公大樓和警官宿舍。編制上有11位民警,其中户籍警4名,刑警3名,治安警2名,所長和教導員各一位,有兩位司機,三部警車,三部警用摩托車,一位炊事員。警官學歷方面,四名複員軍人,一名專科法律畢業生,一名大專生,一名地方治安隊轉正警員,其餘兩名不詳。

二、派出所的工作範圍與陳貴鎮的治安狀況

派出所的民警們24小時值班,四班倒,為貫徹上級“有警必接,有警必出”的方針,只要有人報警,無論何事,無論何時,一律出警給予幫助或寓於解決,或提出建議和勸告,並且必須記錄和保留出警回執。在實際工作中,調解糾紛為民警們的主要工作。糾紛包括治安糾紛、產權糾紛、財務糾紛。除此之外,工作有:調查取證、移送起訴、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般轉送刑偵大隊處理,交通案件交由交警處理。民警們一致稱警員太少,工作量大,警車太少,在陳貴鎮這山多、地形複雜之地,出警很不方便。

如上所言,陳貴鎮是各財政收入高而農民生活水平不高的地方,農民們與政府的關係並不是很協調,農民與企業之間也經常爆發衝突和矛盾,盜竊工礦企業的生產工具和礦石也是案件的一大部分,羣毆的情況也是居高不下,相對於其他農村,外來人口多,造成的矛盾也多,所以陳貴鎮的治安狀況還是比較嚴峻的。

三、陳貴派出所的執法狀況

在所長的安排下,我跟從一位姓毛的户籍警過實習生活,他是一位警校畢業生,在附近一個稱為“金橋鎮”的鎮子的派出所實習三年之後在一次“招警”中成為人民警察,他是個壯漢,左眼部有明顯的瘀青,甚有威勢,卻是個心細之人,寫字一絲不苟,卻也少有笑容。他工作了有將近八年,在當地,還是個小有權威的人民警察。

在大部分時間中,我和這位毛警官走村串巷,走訪民情,調解糾紛;偶或輪到他坐值班室時,一起出警去處理糾紛、打羣架,羣眾與工礦企業扯皮、兄弟打架、夫妻打架,不一而足,統統歸我們管。記得有一起糾紛:一婦女A懷疑其夫與同車間的婦女B有染,遂叫上幾人將婦女B一頓打。毛警官為調解此事,連續兩天在此兩家之間來回奔忙,最後以婦女A向婦女B當面道歉,並賠償600元醫藥費了事。在這起糾紛中,毛警官表現出了一個年輕警官所能表現的最高素質,確實令我等在象牙塔中誇誇其談的人折服。事情完結之後,毛警官又找雙方當事人記筆錄,寫調解協議書,終至圓滿。

陳貴派出所的民警們很重視警民關係。毛警官跟我聊天説,以前是講法治,一切都是按照法律來行事;現在是講和諧社會,法治是過去的事情了。我們的目的是處理與羣眾的關係,儘量不去激化矛盾;不帶手槍,不帶警棍,儘量不帶手銬,説話要和氣。所長也説,現在講和諧社會,最關鍵的是將事情在萌芽狀態解決,免致激化。毛警官還説,他遭遇過幾次行政訴訟,幸好他比較謹慎,工作做得好,沒有敗訴。他説,對我們不滿的人總是存在的,但是隻要我們工作做好了,事情得到解決了,什麼都不用擔心。最最關鍵的是要把材料做足,每一份材料都作的合法有據,就是再多的行政訴訟也不用怕。

在刑訊逼供方面,據我觀察,陳貴派出所並未出現。究其原因有二:一、派出所所處理的案件中,重要大案並不多,沒有上面施壓的問題,無需使用刑訊逼供手段;二、即使碰到大案要案,派出所的民警們也只是協助調查,大部分工作都已經轉交給刑偵大隊負責。在訊問期間,規定須有兩名以上警官共同在場,這一點也貫徹得挺好。有警官介紹説,在五年之前,警察的權力是很大的,刑訊逼供也經常出現,,隨意打罵也是經常有的,這幾年是不行了。他感歎説,警察是越來越難做了,特別要是《治安處罰法》一出台,我們就更加束手束腳了。

四、陳貴鎮公民的法治意識狀況

如上所言,陳貴鎮是個治安嚴峻之地,但並不能説陳貴鎮的法治意識淡薄;相反在兩個月的實習期間,,它們表現給我們的是令人驚奇的一面。費孝通的《鄉土中國》所極力闡明的是農村的安定團結和治安案件少的原因,依靠的並不是法律意識,而是宗族權威和習俗道德,約束人行為的不是法律規則而是根深蒂固的習慣和無所不在的本土權威。在此,作為一格農村,陳貴鎮的羣眾們打破了這些習慣和權威,他們不再是安分守己和忍氣吞聲的羣體,他們有了權力意識,雖然只是最基本的,最低級的對於經濟利益的追求。他們無視不可地緊盯着政府和企業的行動,稍微有利可圖便覺不放過,只使他們只有意識,沒有正確的法律知識,因而手段便非遵循法律規定而為。因此便有了許多羣眾與企業之間的扯皮,有位土地使用權的,也有為期望在企業發展中分得一杯羹的。

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