教研工作總結報告結尾（通用14篇）

教研工作總結報告結尾（通用14篇）

教研工作總結報告結尾 篇1

一、充分認識教研活動的意義，調動教師參與教研活動的積極性。

説起教研活動，有相當一部分教師認為教研只是專家學者的事，教師只要做好本職工作就可以了。針對這種現象，我們把讓教師充分認識教研活動的意義，調動教師參與教研活動的積極性作為有效開展教研活動的首要問題。

具體做法是：首先，讓教師明確教研活動是幼兒園保教業務管理中不可缺少的一部分，而且針對性很強，主要解決教育實踐中的問題或疑難。通過教研可以改進工作方法，促進教育教學活動質量的提高。

其次，讓教師明確教研活動是提高自身業務水平的重要途徑，而教師的業務水平有直接影響幼兒園的教育質量。

第三，讓教師明確教研的內容來源於教師的實踐經驗，而這種實踐經驗又來源於日常教學工作。因此，教師在進行日常教學工作時，不能忘記自己是研究者，教師提出的問題也許正是教研活動開展的主要內容，這樣教師的意見和想法被納入研究的行列中來，教師的意識上得到重視，從而有效提高了教師參與教研活動的積極性。

二、加強理論培訓，轉變教師觀念，統一教育思想。

教師的整體素質和理念的更新直接關係到保教質量的水平。一年來，我們堅持外學習、內研究的方法，結合我鎮的實際情況，加強研究，從轉變觀念入手，提高教師的整體水平。在理論培訓方面，我們藉助外出學習、網絡、書刊的先進經驗對教師進行各方面的理論培訓。一年來，我們先後選派10多名教師到北京、濟南、濰坊、淄博參觀學習，將先進的知識帶回來，與大家共同學習分享。

根據教研組的工作安排，三四月份我們在全鎮開展“主題環境創設活動”，首先進行了教學環境的創設如何能真正促進幼兒的發展、教師在開展主題教學中如何優化主題環境、如何讓環境與幼兒對話，讓幼兒做環境的主人等理論知識培訓。中心幼兒園以突出鄉土特色為主，在各班級進行了石材、草編、花布、紙藝、瓶藝、果實不同特色的環境創設，在4月10日，我園成功為萊州市農村幼兒園現場會提供現場，得到專家領導的高度評價。各村園的環境創設也有了較大的變化，既貼近主題，處處以幼兒為中心，又體現出靈活性和趣味性。

在檔案管理工作方面，我們首先讓教師明確檔案管理工作的重要意義及內容，先後進行了如何科學的做好分類歸檔工作、歸檔的常用方法等理論培訓，並組織觀摩中心幼兒園的檔案管理。現在全鎮每處幼兒園的檔案管理都有了較大的進步，都能做到分類明確、目錄齊備、內容充實，並建起了賦有個性化的教師成長檔案。

另外，我們還通過不同的案例進行解剖分析，以問題的形式展開活動。這樣經過大家的共同討論，使整個案例分析的更直觀、更形象。通過培訓，使教師對教育教學有了新的認識，能夠大膽表達自己的看法和見解，積極提出各種問題，使教師在學習中以問題為線索，以解決問題為目標，使教師逐漸形成了一種邊學習、邊研究、邊反思、邊提升的教研方式，讓教研更加有效的服務教學。

三、注重教師實踐操作，加強反思學習。

幼兒園的教育活動內容具有很大的靈活性、選擇性，單靠理論上的學習，很難使教師真正的理解和領會。因此，我們積極為教師提供實踐操作的平台，讓她們進行實踐操作，在操作中發現問題。比如在教師集體備課的過程中，充分發揮教師的主動性，自己預設在活動中幼兒會提出什麼問題、幼兒會有什麼樣的反應、什麼樣遊戲更適合幼兒、什麼樣的設計更利於幼兒接受、如何評價幼兒。這樣大家在一起各抒己見、集思廣益，思維得到了碰撞，體驗到不同的教學個性，所有教師都能資源共享，在教研的氛圍中體驗到快樂。通過實踐操作，教師們對幼兒園的課程有了新的認識，活動中主動參與性較好，教學活動充分體現新理念，以遊戲為主，動靜交替，教學過程能首先考慮幼兒的需要，滿足幼兒的需求。

教研工作總結報告結尾 篇2

本學期，在市局教研室的正確領導之下，我中心校堅持以推進新課程改革為重點，以提升質量為核心，深化課題研究，強化隊伍建設，強化質量監控，優化常規管理，開展各類課改培訓和教研活動，不斷提升新課程教學的實施水平，真正確立與新課程相適應的教學觀念和方式，提高素質教育質量。

現將主要工作概括如下：

一、總體情況：我是一名剛剛擔當教研工作的新手，中國小教研的各項工作還不熟悉，且各項活動亟待開展，儘管如此，在教研室各位領導的精心指導，中心校同事的積極配合下，我一心一意抓教研，踏實做好自己的本職工作。

1、加強學習：我深知自己業務水平亟待提高，於是在完成市局要求的學習任務外，自學教育教學理論，學習課程改革精神，學習課程標準，學習培養學生創新精神和實踐能力的指導意見，不斷更新教育觀念，做好政治、業務讀書筆記，為今後的教研工作和課改實驗工作奠定了堅實的基礎。

2、視導聽課80節，其中優等課32節，佔40%，良好課40節，佔50%，不合格課8節，佔10%。

3、共組織教研活動16次，形式有：新教材培訓、新課程觀摩課、教材分析、研討課、課題研究、新教師培訓。

4、圓滿完成了進校組織的國小語文、數學、思品、英語，中學語文、數學、生物、英語等學科新課程培訓觀摩課，成功組織了市局教研室組織的國小語文、數學兩科的教研視導工作，較圓滿地完成了本學期新課程改革的推動工作，併為下一階段新課改工作做好準備。

二、具體工作情況：

1、教研理論水平及指導教學水平不斷提高作為一名教研新手，我認真學習，努力鑽研教育教學理論，深入基層學校，視導聽課，理論與實踐相結合，不斷提高教學指導的水平。一方面加強自身學習，一方面努力實踐。實踐中，指導教師用新的教學理念進行教學，與任課教師一道，研究教學方法、學習方法，努力提高課堂教學效益。

組織形式多樣的教研活動，為提高課堂教學效益做出了努力。視導工作中，不失時機地培養學科帶頭人、骨幹教師，給他們提供機會，搭設舞台，引導他們理論與實踐相結合，引導他們將學科教學與信息技術向整合。東峽口國小的李文萍老師、隔灤河完小的全力剛老師，是我們在視導工作中發現的教學新秀，他們雖然剛剛畢業一年，但是有着嫻熟的教學技巧、紮實的教學基本功，中心校利用全鄉教研觀摩課的平台，給他們充分地鍛鍊機會，並代表我鄉成功接受了市局領導的視導，受到市局領導、全鄉各國小領導及學科任課教師的普遍好評。

2、教研視導務實求本。教研工作，不止侷限於工作時間的八小時。假期、週六、週日到單位工作、幫助青年教師備課、研討等是常有的事。為使學科任課教師準確把握教材，向課堂40分鐘要質量，教研員除利用假期進行教學分析、教材分析外，開學初，把質量較高的課展示給學科任課教師。這樣理論與實踐緊密結合，使教師感到非常受益。日常在上班之餘，也隨時在思考教學理念在課堂教學中的體現……每次教研活動，中心校都精心設計，細緻安排，寧願自己多辛苦，也要為一線教師提供優質的服務，受到全鄉教師的一致好評。

3、教研活動形式多樣。教研員的基本職責有：組織多層次，多形式的教學研究活動，幫助廣大教師執行教學計劃，鑽研、掌握教學大綱和教材，不斷改進教學方法，努力提高課堂教學效益。總結推廣教學經驗，組織教改實驗，探索教學規律，推動教學改革。為此，本室教研員根據我區學科教師的實際情況，努力探索適合我區實際的教研活動形式，僅在組織觀摩課的教研活動中，就有做課教師先上課、再説課，然後教研員進行評析;做課教師先説課，再上課，聽課教師進行評課，然後教研員評析;教研組成員分別備課，由一人執教，成員教師再進行比對、評析，教研員再進行總結;觀看錄像課，採取隨時暫停和回放的方法，教研員與教師共同用教育理論、課程標準、學科教學的特點分析課堂教學的成功與失敗之處，使任課教師形象直觀的理解恰當的教法和學法，在實際教學中，完善自己的教學，達到提高課堂教學效益的目的。

4、強化科研意識、質量意識每個學科教師，都有自己學科、學段的科研課題，在教研的同時，充分發揮教研組及骨幹教師的作用，強化科研意識，注重課題的研究，注重階段成果的總結、積累和推廣。強化教學質量意識。精心組織期末質量的監測安排，針對以前個別教師利用閲卷、登統中的疏漏環節徇私舞弊、製造假成績，本學期末中心校從安排考場、組織考試、分年級分學科閲卷、微機登統等諸環節進行了縝密籌劃，確保教學質量檢測的真實性、可靠性。

三、存在不足：

1、教師現代信息技術水平有待提高。

2、教研活動的過程的實效性、成果的普及性還應加強。

四、努力方向：

1、從教研員的角度，繼續虛心學習：向書本學、向兄弟單位學、不斷更新教育觀念，不斷提高、完善自己，開拓進取，把不斷學習，作為我們工作的重要一部分，用新的理念指導教學實踐，把好學科教學的船舵。

2、繼續創造性的開展形式多樣的教研活動，不斷探索符合時代需要的教研模式，不斷提高本學科教師的素質。不斷鍛鍊我們的教師隊伍。實實在在的做學問，實實在在的搞好課堂教學，實實在在的提高課堂教學效益，實實在在的搞好課程改革。

3、繼續為一線教師創造展示自己才能的機會。一如既往地公開、公正、公平地發現新人，培養新人，充分發揮學科帶頭人、骨幹教師的作用，以點帶面，使學科教師隊伍，形成一潭活水，努力提高課堂教學效益。

4、繼續牢固樹立服務意識，盡心竭力地搞好教學研究。

5、繼續加強與其他科室的合作，樹立全局一盤棋的思想，在中心校的統一領導下，人人爭做師德的表率，育人的模範，教學的專家。

教研工作總結報告結尾 篇3

一年來，我園的保教工作，在上級部門的關心支持下，以加強教學研究、提高保教質量為重點，進一步加強教師理論培訓，全面提高教師的整體素質，努力改善幼兒園的園容園貌，帶動全體教師愛崗敬業，團結拼搏，無私奉獻，取得了較好的成績。

一、加強教學研究，大膽嘗試課程改革，提高保教質量

1、從轉變觀念入手，以教研為手段，積極探索素質教育的新方法、新途徑。每週二、週四下午進行保育員、教師業務學習活動。活動內容有新的教育理念的學習;課堂教學方法的改革，教師角色總轉變，努力使教學形式由傳授式向開放式轉變，由知識的傳授向能力的培養轉變。努力建構積極、有效的師幼互動式的活動形式。

2、加強教學常規管理。對教師的備課、教育活動，室內外遊戲活動等加強管理，根據幼兒的年齡，依據《綱要》中各領域的教學目標，紮實落實保教常規，並在此基礎上積極豐實保教內涵。特別是每班所自制的幼兒玩具、體育器械、頭飾、區域活動材料等，近年來，教師自制的教玩具將近三千多件，利用這些材料和教玩具，讓幼兒在各個區域活動中發揮各自的聰明才智，較好地培養幼兒動腦思考、動手操作等各種自主創新能力，充分體現了“做中學”的教育觀和新課程改革的理念。

3、加強幼兒一日活動的研究，嚴格按一日活動計劃組織幼兒開展活動，防止預外事故的發生，對幼兒的一日活動及行為規範進行教育和指導，從而使幼兒養成良好的行為習慣，教會幼兒“學會求知、學會做事、學會共處、學會做人”。

4、大膽進行幼兒園教育課程改革。由原來統一的標準化的課程、改革為多元化、靈活性的園本課程，各班設立了符合幼兒年齡特點的，適應幼兒發展需要的主題，且圍繞主題設立了教育目標，進行各種活動，如：科學探究活動、英語口語教學、聽讀遊戲識字教學、網絡主題、等等。

5、通過豐實多彩的具體活動來陶冶幼兒情操，發展幼兒的藝術特點。如“慶六一文藝演出”，“慶元旦家園同樂親子游園活動”和“郊遊活動”及各種教育教學活動。這些活動的開展即培養了幼兒的情感、興趣、態度、個性等方面，從而也培養孩子終身學習的基礎和動力。又加強了幼兒園與家庭的聯繫，增加了幼兒園工作的透明度，從而架起了一道家園共育的金橋。

二、加強師資培訓，提高教師素質

保教質量是幼教工作的生命線，而提高保教質量的關鍵是幼兒教師。教師整體素質、理念的更新直接關係到保教質量的水平。我們堅持外學習內研究(培訓)批判地吸收外地先進幼兒園的教學經驗，結合本園的實際，加強研究，從轉變觀念入手，提高教師的整體水平。

1、更新觀念，樹立新的幼兒教育理念。

我們通過集體教研、集體培訓等形式進行學習，充分發揮教研究的作用，通過“走出去，請回來”的方式對教師進行全面培訓，使教師們真正理會《新綱要》的實質，吸取外地的經驗，樹立新的理念，運用新的教育方法去組織活動和正確的評價每一位幼兒發展。

2、，開展研討課、觀摩課、聽課、説課、評課、思課等活動來提高教師的教學水平和業務能力。幾年來，在全縣幼兒園教師培訓、研討活動中，我園有樑慶麗、黃麗品、黃盤霞、陸秋豔、李金積、羅筱娟等老師提供了示範課，一共有十六位教師二十多節課向家長開放，加深家長對幼兒教育的理解，取得一致教育孩子的方法，達到家園共育。通過聽課、説課、評課、思課，讓教師共同切磋，共同探討，共同進步。得到了領導和同行們的充分肯定，受到了家長和社會各界人士的好評。

3、在實施新課程的過程中，重視教師計算機知識培訓，提高運用現代化教育信息的能力。在計算機信息網絡迅猛發展的時代，推進教育信息化，是全面推進素質教育的要求，也是當前教育教學改革的需要，我園把新《綱要》的精神理念融入到現代化教育技術中，把現代化教育信息作為學校工作的重要組成部分。我們將計算機及網絡知識作為全園教師應知應會的基本功來要求，先後多次組織教師進行有關計算機知識的培訓考試，全園90%以上的教師通過計算機全員培訓。

4、以賽代培，促進教師專業化成長。幾年來，我們通過組織和鼓勵教師參加和指導各類技能技巧比賽，教師的專業化水平顯著提高。在比賽中成績顯著，碩果累累。教師一共有44人和41名幼兒參加各類比賽。幼兒獲得全國級獎的有38人次，其中金獎6人，銀獎15人，銅獎18人，獲縣級獎的有2人次，其中二等獎1名，優秀獎1名;教師獲全國三級園丁獎1人，優秀園丁獎的2人;獲得區級論文獎的有2人，其中一等獎1人，二等獎1人，獲得市級論文獎的有25人，其中二等獎8名，三等獎10名，優秀獎7人;教師獲市級各類技能技巧比賽的有13人，其中二等獎4名，三等獎4名，優秀獎6名.獲縣級獎的有37人，其中特等獎1名，一等獎6名，二等獎9名，三等獎20名。

三、利用社區、家庭等資源，努力改善幼兒園的園容、園貌。

《幼兒園教育綱要》中指出，幼兒園應與家庭、社區密切結合，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發展創造良好的條件。幾年來老師們本着勤儉節約的原則，充分利用一切可能利用的廢舊物品，利用社區、家庭等力量，根據季節、依據主題精心設計，巧妙佈局進行室內外，走廊及樓梯間的環境創設。從而使幼兒園真正成為幼兒生活的樂園、知識的搖籃。

總之，幼兒園的各項保教工作，在在上級部門、社會各界、廣大家長的關心支持及教師們的辛勤努力、勤懇工作下，取得了可喜的成績，但還有不足之處，我們一定在今後工作中，不斷探索，不斷提高，不斷進取，爭取在工作中再創輝煌。

教研工作總結報告結尾 篇4

在銷售過程中，做好房產銷售，做一個好的銷售員並不是一件簡單的事，往往都會遇到很多困難。在“天心華庭”每一筆業務的銷售過程，都是我對房產銷售工作的積累和挑戰。

隨着城市生活水平的不斷提高，人們對居住質量的需求也提高了。人們在購房中，除了要求户型及小區配套外，還會挑綠化，挑物業，甚至挑起了鄰居。

客户衝着我們地段來，如果我們項目沒有好的品質，沒有好的户型也是不行的。我項目户型人性化設計，明廚明衞，雙觀景陽台遠可觀嶽麓山紅楓綠樹、湘江碧水、近可觀天心古閣。客户對我們地段，户型是無可挑剔的，可也有客户對價格還是理解不了。

當然，在銷售過程中，也會遇到一些困難。有的客户喜歡，並認可我們的地段，卻理解不了價格。由於資金短缺，很多客户僅有割愛買到較遠一點的項目。也有客户會挑剔我們户型，在銷售過程中沒有成功。

前一段時間，我接待了一位德國客户，看了一個多月房子的他來到我項目，給他簡單介紹了我項目的位置和環境，就被我們優越的地理位置所吸引了。並很快成交，定下了一套雙陽台的户型。他十分認可我們的地段，覺得城市中心的位置，我們的性價比很高。天心閣有着悠久的歷史文化，對中國文化有着濃厚興趣的他，更是看中了我項目與天心公園相連，舒適的自然環境，享受繁華中的寧靜。

德國客户的成交，讓我對“天心華庭”更加自信。相信“天心華庭”的銷售會更火爆。我也將在銷售中不斷總結和反思自我的工作，努力讓自我成為一名出色的銷售人員。我將不斷積累經驗，一步一個腳印，每個腳步都結結實實的踏在前進的道路上。

教研工作總結報告結尾 篇5

時光飛逝，眨眼一年過去了，回顧一年來，在公司領導的英明決策和精心經營下，公司在各方面都取得了突飛猛進的業績，管理方面逐步走向規範化和完善化，在去年的基礎上又踏上了一個新的台階。一年來，生產部本着“開拓與創新”的精神，貫徹落實“員工為本、客户為尊、求實創新、共同進步”的質量方針，在公司領導的正確領導、大力支持和關心下，進一步整頓生產現場，穩定產品質量，在確保品質穩定的基礎上逐漸提高產量，基本營造了一個良好的生產秩序，經過全體員工的共同努力，圓滿完成了公司下達的各項工作任務。現生產部將今年各方面的工作情況向公司領導彙報如下：

一 生產管理方面

(一) 抄紙車間20--年1-12月份產量統計

(二)、 完成車間1-12月份成品入倉產量統計 (三)在生產過程中實施生產計劃管理

一年以來，生產部按照公司領導的指示，在生產過程中進一步加強了生產計劃的管理，根據業務部的銷售計劃和半成品倉庫的庫存情況組織和落實生產計劃管理，由生產廠長直接跟蹤生產進度。一年來，生產部在求實的基礎上進行技

術創新，設備不斷技改，為提高產量創造了有利的條件。自6月份起，每個月的產量直線上升，由原來每月二十幾萬張提高到四十萬張，當然產量的提高是由於各方面條件(如供電、天氣、設備運轉率)的有機結合。(四)在生產區域加強了“5S”管理

一年以來，生產部進一步加強了對整個生產區域的現場環境管理，要求幹部員工對各種物品進行標識、物料必須擺放有序，加強控制抄紙車間各處跑冒滴漏的現象。進一步提高了員工的環保意識，要求工作現場保持乾淨、整潔，讓人進入車間有一目瞭然的清爽感覺。但有時由於管理疏漏，幹部管理責任不強等原因，有時還出現衞生死角、工具放置不規範等現象，在一定程度與5S要求還存在一定的差距，在以後的工作中必須進一步加強這方面的管理工作。二 質量管理方面

一年以來，生產部要求幹部員工必須按制訂的工藝參數表、製程控制圖表、各工段的作業指導書進行操作，生產計劃系統和質量保證系統的逐步趨向完善;要求各車間、必須以現場培訓或分工段培訓的方式對員工進行培訓，使員工素質和質量意識有較明顯的提高。

生產部要求檢驗員分別對所進的原材料和化工材料進行檢驗，對生產過程和成品入庫進行檢驗和監控，要求對不合格品的產生和質量事故進行原因分析和採取處理措施，確保了產品質量滿足客户需求，儘量減少客户投訴、退貨的現象。綜合20--年的質量情況分析，整體質量基本穩定，所生產的紙板出現不合格品和顧客投訴、退貨的現象相對上一年偏少一點。現將20--年的質量管理總結如下：

(一)進一步完善的質量管理體系： 1、對進廠原材料進行嚴格的檢驗

要求檢驗員對進廠的化工材料和主要原材料廢紙進行了檢測和質量分析，並要求判斷質量標準的符合性。要求對原料的檢驗必須做到公平、公正和公開，確保質量和成本的控制。2、對生產過程中進行有效控制

在生產過程中，根據前一年的實踐經驗，在以前的基礎上適當修改了相關的工藝參數，進一步嚴肅了工藝紀律，要求值班幹部要加強現場質量管理，強調值班幹部本身就是現場檢驗員，同時要求檢驗員對整個生產過程進行質量監控。在生產過程中產品質量一旦出現問題，生產部立即召集相關人員進行原因分析和採取相應的處理措施，及時發現問題以便及時解決，儘量使質量問題停止在初發和萌芽階段，避免有質量問題的產品延續到下一道工序。預防和減少不良產品的發生。

3、對成品入倉的產品進行檢測

為確保成品入倉和出貨的質量，生產部要求以生產人員自檢驗為主、檢驗員抽檢為輔的方式進行控制成品質量，對於生產過程中存在不可避免的產品質量缺陷的產品，必須做好相應的標識，同時組織相關人員進行質量評審，並及時與業務部相關人員溝通要將存在質量缺陷的產品進行有選擇性出貨。(二)20--年質量缺陷情況統計

現將一年以來，通過質檢在生產過程中發現的質量問題統計如下(不完全統計)：

以上表格中統計了主要三種產品不良因素髮生的資料和頻率，從中可以反映出，紙板的層間結合和表面勻度是產品質量中相對不穩定的因素，而在抄紙車間6月份第一次提速到10月份第二次提速，在這一段時間發生的質量問題較多，也主要是這兩方面的問題。而且從業務部反饋過來的客户對質量方面的投訴也主要是在這一段時期，在一定程度上説明我們的生產工藝和設備(磨漿、澱粉糊化

及噴霧系統等)還跟不上提速的進度，操作技能還存在一定的差距。幹部員工的工作責任心和操作技能還有待於進一步提高。

值得欣慰的是，一年以來縱然在自檢過程中有多達170次左右質量異常情況出現，通過生產幹部、質檢員對質量異常的產品進行跟蹤，內部質量溝通與協調以及與業務部的溝通與協調，業務部對以上質量異常的產品進行有選擇性地出貨，在一定程度上有效地控制質量事故的發生，使全年客户投訴質量事故發生6次左右，特別是秋冬季節在水份問題也得到了有效的控制，紙板爆裂和發脆的現象相對20--年少了一些。我們的目標是不斷完善和改進生產工藝和產品質量，儘量滿足客户對產品質量的更高要求，以適應市場的需要，在以後的質量管理工作過程中，我們必須進一步從以下方面着手來確保我們產品質量的穩定性：

1、提高員工質量意識和綜合素質、對員工進行崗位培訓。

2、形成一個良好的生產工作氛圍，提高員工的敬業精神和工作責任心。3、改進生產工藝，嚴肅工藝紀律，逐步完善生產設備(主要是製漿設備和漿料稀釋系統)。

4、必面進一步加強內部溝通和跨部門溝通(主要是與業務部的溝通與協調)，對於產生的不良品必須嚴格按照“三不放過”原則來執行。 三 安全生產和培訓

一年來，根據公司領導的指示，生產部貫徹落實“員工為本、客户為尊、求實創新、共同進步”的質量方針，加強對員工的能力意識、上崗前培訓，生產部綜合技術力量以及全體員工操作技能有了較明顯的提高。

教研工作總結報告結尾 篇6

兩年來，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織日常生產，以保證裝置操作安全平穩率為首要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固樹立“直線責任、屬地管理”等先進理念，積極開展HSE體系建設和“五型”班組創建活動，不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。

一、狠抓安全生產推進HSE建設

兩年來，本班繼續以HSE體系建設為契機，牢固樹立“安全第一、環保優先、以人為本”的理念，堅持開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動，深度強化班組執行力，紮實開展班組安全生產。

嚴格執行公司各項規章制度，落實崗位安全生產責任制，並按照生產受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產死角，發現問題及時上報處理，杜絕生產事故的發生;對重點部位採取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩供給。

為配合公司4月份含酸油改造項目的有序進行，班組黨員率先垂範，認真疏通流程，針對小修中遇到的難題，提前進行分級彙總，使每一項消缺工作都落實到專人，明確屬地職責，強化安全監督，嚴把施工質量關，確保消缺工作順利完成，並組織員工按照生產運行處要求安全平穩完成裝置開停工任務。

積極開展日常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風險識別工作，並且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防範工作，汛季加強各崗位防洪防汛措施，反覆開展停晃電應急演練，做好應急準備工作;冬季狠抓防凍凝工作，配合車間做好保温工作，加大泄*排查力度，增加巡檢次數，為安全生產營造一個良好的氛圍。

加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢過程認真仔細，檢查到位，不疏於形式，做到“早發現、早上報、早處理”，今年本班多次發現事故隱患並及時排除：2xx年12月19日，邊麗哲巡檢時發現16泵有味，聯繫車間停泵檢查並處理;今年1月27日，油泵停運，發現及時處理;5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發現回用水1#風機故障，及時上報處理;8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發現處理;1月9日，王曉元在巡檢中發現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理;高温凝結水開工期間，段明澤發現機泵接地不合格，及時處理，熱水站開工時，他又發現21B泵漏油，處理及時，避免了一次事故。

二、積極組織培訓提高技能素質

結合公司發展規劃，加強形勢任務教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰，明確今後一個時期的總體發展目標和工作方向。

加強“一崗一單、一人一單”式培訓，圍繞設備新增和改進情況，進一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求，並將培訓重點放在關鍵崗位和問題設備上，強化培訓效果評估和考核測試，提高培訓的針對性和實效性，同時在班組中推行“天天半小時培訓法”，將生產知識量化分解，使學習內容與生產實際靈活地結合在一起，強化員工實際知識掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產知識和操作技能，熟知各項應急預案，確保員工1%持證上崗，1%掌握應知應會的操作知識和技能，1%參加培訓學習考試，考試合格率1%。

組織員工參加公司舉辦的各類培訓班，有關乎員工日常生產的“壓力容器培訓”，有引導員工思想方向的“四項制度學習”，還有與員工生命息息相關的“應急救生培訓”，這些培訓都從不同層面為員工解讀了安全的重要性，讓員工進一步強化安全生產意識，掌握相關安全常識。

深入學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺悟，並學會正確認識現狀，努力查找問題和差距，統一思想，凝聚力量，在班組內營造良好的學習氛圍。

積極開展崗位練兵和技術比武，讓員工熟練掌握專業知識，並將現場實際操作與理論知識融會貫通，學會正確使用消防器材和呼吸器，對活動中出現的盲點進行及時總結和分類梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力，確保生產操作的規範化和程序化。

三、規範現場管理加強平穩受控

加強設備現場精細化管理，加大現場情況通報監督力度，不留死角，做到“發現問題，及時上報”，堅決糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊設備的安全情況，改正自身不良習慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項治理，推進現場規範化和標準化。

兩年來，本班進一步加大現場管理力度，按照公司生產受控和6S要求，嚴格規範員工在崗期間着裝和手機使用情況，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規範”的原則，將現場物品用具擺放規整。輪休期間認真執行公司作息時間規定，杜絕“早睡晚起”，嚴格執行公司反違章六大禁令，進一步規範員工的安全行為，提高員工的安全意識。

嚴格落實作業許可管理制度，認真核對各類票據申請、辦理、關閉和延期的執行情況，規範作業許可票據內容的填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監護到位，並且全員參與危害識別和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監控，避免事故發生。

嚴格執行《車間裝置運行計算機監盤管理規定》，加強設備監控力度，防止壓力出現較大波動，影響生產，每班做好安全生產記錄和監測記錄，各工藝參數點和測温測震點的數據都及時、準確、內容完整，合格率1%，確保生產平穩受控。

狠抓承包商管理，進一步強化現場監護人的履職責任，盡到屬地管理者應盡的職責，重點監督施工作業現場票據完備情況、風險控制措施是否有效落實、施工人員是否存在“三違”現象，時刻繃緊安全弦，為施工現場營造良好的安全監護氛圍。

四、開展各類活動構建和諧班組

繼續深入開展“五型”班組創建活動，從班組安全入手，加強各方面專業知識學習，創建“清潔環保健康”的工作環境，圍繞“節能降耗、安全生產”，提出切實可行的合理化建議，積極開展各類安全生產，降低能耗，着力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。

兩年來，本班組織員工積極參加各類安全競賽，員工們在競賽中表現積極踴躍，成績優秀，這些活動的開展，在短時間內彌補了員工的技能不足，增強了員工的素質能力，並在班組內形成了互學互助的良好氛圍。

認真進行安全宣教工作，每個班前接班會都進行安全材料學習、安全經驗分享，班後做好安全總結，每週進行安全評比，每月按時完成班組安全板報，幷包攬車間全年參展宣傳板報，多次獲獎;積極配合公司“安全文化提高年”活動，廣泛開展讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養員工好讀喜鑽的良好習慣;同時加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經驗分享，讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每個家庭。

關心員工生活，穩定員工隊伍，及時瞭解員工最新情況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問題，又促進工作的順利開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰鬥力;今年本班今年多次看望慰問員工家屬，關注困難員工，瞭解他們的實際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送温暖活動，讓員工有了進一步的歸屬感。

積極組織員工開展文體活動，按時參加公司舉辦的各類文化培訓班，不斷豐富員工業餘文化生活，提高員工的生活品質。6月份公司硬筆書法比賽獲優秀獎;7月份建黨9週年書法展參展;

兩年來，本班圍繞創新、安全、清潔、和諧的理念，切實抓好班組自身HSE體系建設，進一步夯實班組基礎管理工作，紮實有效開展“五型”班組創建活動，讓全體員工更加明確自己的目標和責任，從而推動班組基礎建設不斷邁上新台階，為公司今後的發展做出新的貢獻。

教研工作總結報告結尾 篇7

我於xx年8月8日入職x鄉x客服中心擔任人事助理一職，至今在這裏工作已快滿四個月，現將我入職以來的工作向領導彙報：

一、xx年主要工作業績及存在的不足

(一)做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較侷限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發佈的招聘信息，並根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用後我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，並且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

(二)完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，並分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。並且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由於剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以後，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

(三)保障員工福利機制

我於11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開户及員工參保工作。由於之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返於社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終於開通新鄉社保賬户，並陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

(四)規範行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛鍊了我的協調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來後，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規範化、系統化。我發現只有自己先理順了工作思路後，才能更有效、更高效的開展工作。比如説對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要籤存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在着許多不足：

由於我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以後的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

教研工作總結報告結尾 篇8

--年，在院領導和護理部主任的領導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規範為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鑽研業務知識，努力提高自身業務素質，在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識，並能做到學以致用，以最優良的服務態度，最優質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法，與同事團結協作，較好地完成工作任務。無發生差錯事故。

一、個人醫德總結：

本人在--年度中嚴格遵守醫德規範，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人着想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和祕密。與同事互學互尊，團結協作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實，奮發進取，鑽研醫術，不斷更新知識，提高技術水平。

二、個人小結：

--年，在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務，在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績。現小結如下：

一、在思想上，堅持思想、理論，學習社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，培養文明道德風尚，以寬容和諧的心態對待工作和生活。

二、在業務上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處，有針對性地進行學習，尤其加強對新知識、新技術的學習，不斷提高自己的業務工作能力。

三、在工作中，嚴格遵守醫德規範，廉潔自律，遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長補短，共同進步。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步，但還是有不少不足之處。今後，我還要認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習，勤奮工作，為人民的健康事業作出自己的貢獻。

教研工作總結報告結尾 篇9

20xx年是中鋁公司的“創新年”，也是河南分公司實現大規模跨躍式發展的一年。根據上級公司的佈置和要求，礦新一屆領導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創新，實現礦的可持續穩定發展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協力，購礦量和供礦量連創新高，取得了礦建礦前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領導下，緊緊圍繞產量、質量、成本指標以及礦山的可持續發展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開發與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的台階，我礦的人力資源管理水平進一步提高，為我礦順利完成xx年各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障。回顧xx年，人力資源部主要做了以下工作：

一繼續做好員工職業技能的培訓與鑑定工作。

根據兩級公司關於職業技能鑑定的佈署，結合我礦員工技術現狀及礦可持續發展的要求，我礦在xx年加大職業技能鑑定的力度，拓寬了鑑定的範圍和工種，並鼓勵員工自願參加專項培訓與技術評定，實現一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑑定。

由於我礦今年的生產任務重，為了不影響各單位正常生產，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，並堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑑定培訓與崗位練兵結合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創造力和革新力。經過二個月的培訓，參加技能鑑定24個工種共220名員工經洛陽市職業技能鑑定中心經過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發的相應級別的職業資格證書(初級工51人、中級工31人、高級工140人)。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優良礦風得到了洛陽市職業技能鑑定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。

二配合河南分公司“三項制度改革”，完成了全礦155個崗位(工種)的崗位調查及崗位説明書的編寫。歷時三個月。中國鋁業股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創新求強”的企業精神為指引，鋭意改革，加強管理，取得了良好業績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創新意識，增強公司核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業發展要求的人力資源管理體系，已經迫在眉睫、刻不容緩。基於以上情況，公司從可持續發展的戰略高度出發，根據《中國鋁業公司關於構建人力資源管理體系的指導意見》和“創新年”的要求，出台了《中國鋁業股份有限公司關於員工配置及薪酬分配製度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司的人力資源管理體系。

根據兩級公司的佈署，人力資源部自三月份開始，先後利用廣播、召開專題會議、下發《中國鋁業公司關於構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業股份有限公司關於員工配置及薪酬分配製度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓。培訓結束後，根據公司的時間與程序要求，人力資源部成立了礦崗位調查與分析領導小，數次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機關部室認真展開崗位調查與分析，通過現場與各崗位員工及段長(班長)面對面的訪談和問卷的調查，結合資料分析、現場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地蒐集各崗位工作的各種數據和資料，並經過廣泛的討論，初步形成了礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難，加班加點，多方徵求意見及廣泛的討論，數易其稿，歷時二個多月，最終形成了礦經營管理崗位、專業技術崗位、生產操作崗位共計155個崗位的崗位説明書，圓滿完成上級公司佈置的任務，得到了河南分公司及礦山公司領導的表揚，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑑和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。

三對我礦各崗位人員綜合素質進行普查。

根據公司人力資源發展戰略規劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是限度地激勵並開發員工潛能，推動傳統的人事管理向現代的人力資源管理的全面轉型，充分發揮現代企業人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現現代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業目前的人力資源現狀有一個清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現有員工綜合素質進行摸底分析。相對於崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人;員工綜合素質普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位(工種)員工的綜合素質，包括崗位操作能力、技術學習提高能力、管理能力等有一個真實的瞭解，為以後的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，部學設計、精心安排，設計印發了1600份《員工綜合能力信息調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術水平、其它可從事工種及技術層次、管理能力、與別人相處能力指數、語言表達能力、文字寫作能力到技術學習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分為高、中、低三個等級。此次調查的程序是1、先由員工個人如實填寫調查表，進行自我打分。2、由各單位工段長(班長)對本工段(班組)員工按照本人實際能力進行打分。3、由各單位領導對本單位員工按照個人實際能力進行打分。4、最後由人力資源部彙總形成礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今後人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。

教研工作總結報告結尾 篇10

1.銷售是一門需要鑽研的藝術。

如果我問，假如你僅僅明白某企業對你的產品有需求，而你對這家企業根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅--電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業的業務員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的!他們銷售的不是複印紙這類低價值的通用產品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間裏從一個幾個人的小公司成長為行業知名企業集團，公司老闆也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的--有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。

打電話也有學問當然!為了培訓業務員的電話營銷本事，所有進公司的新業務員必須理解3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月裏，他們系統地培訓業務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何--聲音的語音語調增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方沒有顧慮等等，相當地細緻精準。當然，電話基本談好後，--終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰效果，他們還時常以實景話劇方式鍛鍊業務員，發現問題立即糾正。培訓結束的考試是由老闆親自扮演客户，對業務員的整個業務進行實戰考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

從這個例子能夠看出，一個似乎再簡單可是的電話營銷裏就藴涵着如此深的學問，更何況其他營銷手段!日本連續十幾年的保險銷售冠軍原一平堪稱銷售界的世界級頂尖高手，可是如果你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業績並非是天生的，而是--自我的艱辛努力實現的。他能夠為接近客户而去學高爾夫和釣魚，他能夠為增強自我的親和力而幾個月對着鏡子練習微笑，我們付出過這樣的努力嗎

2.送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那隻能説你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽説那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，於是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情景下，醫院是不可能理解設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他説：“沒關係，設備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什麼就這麼厲害用他自我的話説，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了當然不是，問題是好處人人會送，沒什麼稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光必須要長遠。

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客户，開玩笑地説：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費”，對方笑着説：“你來吧!”，就這樣，早上帶着設備出門，連現場測試都沒做，午時就帶着全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他説：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺着，還賠了路費。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以後有需要就先照顧我。”

我們能夠想想，如果是你，願不願意做一單賠錢的生意對方説經費緊張，你會相信嗎你能相信他以後還會找你買設備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我説：“我就是躺在家裏，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

4.口才不重要，讓客户信任才是重要的。

通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，--重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客户曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經升任CEO的老銷售人員親口告訴我，善於傾聽才是他的祕訣，誇誇其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友説話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業內蒙古區銷售經理期間，竟然短短几個月內把業務量提高了三倍。可見，只要善於與客户溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味誇誇其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

接觸銷售精英，你會很快發現，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內對談話對象的性格特點有準確的確定，迅速根據客户性格和需求的不一樣制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰中逐漸鍛鍊和總結出來的。

教研工作總結報告結尾 篇11

自我公司代理銷售項目至今，已整整一年有餘，在代理期間遇到了種種困難，但我們依然認真努力的去幹好工作，經過公司及每位員工的不懈努力，至今共銷售住宅套，成交額萬左右，至今共回款萬左右，重新強化了項目在阿勒泰的知名度，重塑了目在阿勒泰市民心中的形象。秉承了我公司一貫的實幹精神，別人做不了的項目，我們能做好;別人能做好的項目，我們能做的更好。

項目簡單概述：我項目佔地一百多畝，定位於大型綜合高端社區，採用北歐建築風格，高貴典雅，建築形式有高層、多層，且都帶電梯，在本地房產市場中定位較高。位於北區，位置較偏，百年老墳難遷，道路不通，這是項目的最大問題。解決這些問題的優勢中，一是高端樓盤優勢，已至冬日，樓體的配套設施已體現出高檔，但小區硬化要等明年開春建設，現4、6#號樓已辦入住，物業管理與服務甚差，負面影響較大，形象受挫;二是價格優勢，我項目的均價相對於臨近樓盤較低，但客户反響不高，有時對於一些準客户，開發商對於價格的特批較難。在這種狀況下，經過我們的堅持努力，充分挖掘每一個項目亮點，本月已新籤套，回款餘萬。

我本人在已工作整整2年，在項目工作整整1年，非常感謝公司給予我這個平台，給予我鍛鍊和學習的機會，感謝領導對我的栽培。在此我學會了如何管理、如何溝通、如何操盤等等，但我還有許多不足的方面需要加強和改進，比如如何表達完善自己的想法、如何表現的更有激情、如何讓團隊更有凝聚力等等。

我從一名員工到一名經理的一些體會：

1、言行舉止不能隨心所欲，要嚴謹，處處以大局為重;

2、要有擔當，能承擔責任;

3、要以公司利益為出發點，站在公司的角度考慮問題，解決問題;

4、要做到表率作用，要做到標杆作用;

5、把每一個問題都當成是自己的問題，及時用心的處理。等等。

我從事於項目的一些體會：

1、切身的體會到責任的重大，每天都要處理好多問題，但每天過的都很充實;

2、開發商應與代理公司處於合作關係，不應該是上下級關係，銷售部的問題應及時溝通;

3、開發商應敢於下大力度打關係;

4、銷售部需要有自主權;

5、團隊的力量是偉大的，團隊的建設非常重要;

6、要讓員工感覺到有發展的空間;

7、當你處在這個位子上，當你還沒改變時，環境就把你改變了。等等。

祝越來越好，越來越強、事事順心、財源滾滾!

最後祝大家元旦快樂，事業更上一層樓!

教研工作總結報告結尾 篇12

我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照xx公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收穫

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫.

教研工作總結報告結尾 篇13

自今年11月份入職++公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、認真負責地抓好保潔後勤服務工作。

婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔後勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。

三、人員管理

老婦保員工調到新婦保後，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員11人，本年度共有2人離職和調職;

其中1人調職到老婦保，1人辭退。

四、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。

加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

五、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對醫院所負責區域的衞生日常維護工作。

(3)完成對婦保與海關的開荒工作。

(4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成醫院垃圾的清運工作。

(6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。

(7)完成海關外圍地面沖刷工作。

(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。

六、主要經驗和收穫

在20xx工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責

(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

七、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

(1)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時。

(2)醫院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。

(3)保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。

八、下步的打算

針對20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關係;

(2)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節省成本;

(4)想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一隻綜合素質較高的保潔隊伍;(5)抓好所管區域的保潔後勤工作。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今後的工作中不斷改進，不斷創新，做好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執行者!

教研工作總結報告結尾 篇14

X年X月，帶着忐忑的心情來了創和這個大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內容帶着前所未有的未知與挑戰，激勵着我需要付出更多的努力去學習和充實。幾個月一瞬間過去了，到了年末，也是一個回顧工作，總結分析自我的時候。

一、辦公室工作

1、業主辦理入住X户、商鋪入住X户，X家裝修和工程部人員每週2-3次裝修巡檢、檢查;日常報修、投訴處理共X餘次。

2、辦公室裏每天負責辦公室衞生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每週學習培訓、開會記錄X次。

3、學習收費軟件，收費流程，票據的整理，各類表報的製作和月底報表的製作。

4、每週整理辦公室文件，歸檔，分類。

5、領用、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點，歸類，入庫，每週定期檢查清理庫存。

6、協助工程部發放業主燃氣卡X家，單元門鑰匙、信報箱鑰匙發放X家。

7、品質考核檢查記錄X次，周巡檢，質檢會議X次。

8、門崗系統維護每週一次，共計X次。停車I(兩學一做階段性總結)C卡辦理，續費，回收共計X張;臨時進出IC卡X張。

9、電梯報修投訴處理，X次。

9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領導下派任務。

二、綠化維護

當前綠化工人由綠化公司直接負責，我作為保潔部主管也要監督綠化的工作。在X月X月的公司品質考核的時候，公司領導對於小區綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土裸露，針對這些問題，我也第一時間與綠化人員溝通，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復。

正值秋、冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要是以下方面的工作：

1、每週與綠化人員對小區綠化情況進行溝通

2、每天做好園區綠化及設施的日常維護監督，對於芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪，共計X次，麥冬，扁竹根則是以補種、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養，共計X次。

3、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉。

4、防蟲，冬季花草的施肥共計X次。

三、保潔部工作

1、認真做好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育培訓。每週開會培養員工的服務意識。

2、進一步建全各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，並積極尋求改進和進取。

3、保潔員的儀表、形像、禮節管理培訓。根據公司的要求，統一着裝，經常檢查員工的儀表儀容，做到着裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

4、定崗、定位，責任到人。根據小區的實際情況，劃區，劃樓、劃樓道，根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，發現問題立即糾正。

5、每週定期和不定期的檢查。及時組織人力和物力，確保每一次檢查。每週五定期一次大檢查，每天一次小檢查。

6、搞好業主關係。經常與業主溝通，徵求業主的意見，對於提出的問題，及時整改，並請業主檢查。

7、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶，賞罰分明20xx物業管理員年終工作總結20xx物業管理員年終工作總結。堅持不定期巡視小區，督導保潔工作，落實各種會議制度。

8、九月份調任保潔主管以來，招聘人員共計X人、每週定期培訓共計X次、不定期培訓共計X次、辦理離職人員手續X次;品質考核指出問題共X處，周巡檢指出問題X次，接到業主保潔方面投訴X次。

存在的問題：

1、入場前期有很多業主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重，保潔對於業主的勸阻引導不夠，以至於有業主多次投訴。

2、專業技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無法全面的進行清潔，為日後工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

3、保潔部各人員之間的工作經驗交流還不夠。對於其他小區做的優秀的地方學習的還不夠，特別是在勸導業主在樓道上堆放物品的習慣。

4、衞生死角處理不完全。樓道清潔衞生是每次的檢查的重點部位，消火栓，樓道轉角的窗户上的灰塵，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯裏按鍵有髒印;單元門和門口的報箱有落灰塵。

5、保潔人員培訓不夠。保潔人員在開荒的時候人員變動較大，人員培訓時間不足。很多保潔只會掃地拖地，對於時間的合理安排不夠，以至於感覺做了很久工作但是效果又不明顯。

6、入住資料填寫不仔細，有錯填的地方。

針對以上情況，X年計劃如下

一、辦公室

1、繼續加強客户服務水平和質量，做到業主有問題能解決的立刻解決，沒法解決的立刻向領導反映，努力讓業主得到滿意答覆。

2、X年入住，辦理裝修的業主的登記，歸檔要更細緻，保證沒有出錯。

3、辦公室收費軟件更熟悉，確保收費員不在的時候能獨立完成業主收費，文檔資料建立並且準確無誤。

4、門崗系統每月1次維護，確保系統不會癱瘓。門崗系統*專人保管使用，放在特定位置，以備系統斷電以後能夠及時恢復。

5、辦公室內接到報修詳細登記並立刻告知工程人員，做到當日報修當日解決。

6、每週周巡檢週週檢查，每週的問題當週解決

7、每週進行一次辦公室文檔檢查清理，沒有入檔、櫃的文件全部清理分類入檔、入櫃.

8、辦公室物資庫存每週清理一次，做好登記。每月申購回來的物資入庫之前清點確認，並簽字確認。物品領用、借用做好登記，由當事人簽字確認，歸還時確認完好無損在入庫。如果出現損壞，須由當事人照價賠償。

二、保潔部

1、保潔小檢查每天1次，大巡查每週1-2次，並且對每次巡查的結果告知當事人。

2、保潔各人員負責區域簽到準時，無誤，無提前簽到或者是補籤的。

3、保潔部選一名保潔班長。保潔各人員的工作安排直接由班長負責，平時衞生和工作狀態由班長直接負責。並且由班長做好帶頭模範帶頭作用。

4、在不影響工作的情況下，每2個月帶保潔人員到兄弟單位上學習，與兄弟單位保潔人員交流工作經驗互相學習。

5、完善獎懲措施。做得好的，選一名評為月標兵並且分享當月評為標兵自己的好的地方和不好的地方。

6、保潔會議的時候不定期學習《保潔部工作守則》，讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內容。

7、保潔部每月召開保潔部會議2-3次，並且完整記錄開會內容，各參加會議人員。

三、綠化

1.每天巡視綠化維護情況，每週巡檢結果立刻告知綠化人員。

2.每月監督綠化人員對小區內綠化植物修剪，修枝，施肥情況。

3.綠化人員如有變動立刻告知領導並安排。

4.第一時間傳達領導下達任務。

相對我剛到小區的時候，管理經驗不足，熟悉度不夠，又加上小區裏到處都在裝修，樓道里建渣，路面上的白色垃圾，電梯裏面裝修的粉塵情況嚴重。經過X月、X月份的全面的大開荒階段，樓道上建渣，路面上的白色垃圾除個別還在裝修的業主樓道上粉塵比較多以外，其他地方相對來説有了很大的進步。

總的來説X年雖然坎坷但是也還順利，有許多不足的地方還需要改進，辦公室的同事對我也是很照顧，讓我感覺到這個初次接觸的工作也不是那麼困難。希望X年可以比X年更好。