鄉鎮公務員信訪工作年終總結（精選17篇）

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇1

二x年我鎮的信訪工作在鎮委、鎮政府的直接領導下，在上級業務部門的正確指導下，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實上級信訪工作會議精神，緊緊圍繞鎮委、鎮府中心工作，轉變工作作風，做到重心下移，深入基層，深入農户，充分發揮信訪工作為民辦事、化解矛盾、穩定社會的職能作用，為維護我鎮經濟發展起了重要作用。一年來，共排查受理羣眾信訪25起，其中24起已全部解決，另有1起屬縣法院和公安局處理。我們的主要做法是

1、領導重視，責任落實。

信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領導幹部，領導重視與否直接關係到信訪工作的成效，關係到信訪矛盾處理結果。我鎮領導一向高度重視信訪工作，一些案件的調處，黨政領導都是以身作則，親自組織調處。如大嶴心村委會換屆糾紛，就是第一把手親自解決。經三次選舉，艱苦細緻做村民工作，才將事件圓滿解決。同時，為了落實責任、加強網絡建設，真正把信訪問題解決在當地，化解在萌芽狀態，我們在村兩委換屆後及時調整村級信訪聯絡員與信訪調處組，各駐村組長為信訪聯絡員，各村村長為調處組長。今年初，鎮委根據省、縣信訪工作會議精神，結合實際制定了《2xx年信訪工作計劃》文件，對信訪會議制度，信訪案件處理、信訪工作領導責任追究等都進行明確規定，同時，還對領導信訪日接待作了詳細安排，進一步落實了責任。

2、加強排查，擴大宣傳。

以往羣眾有事信訪都直接找書記、鎮長，不知道找信訪室，這主要是羣眾沒有信訪室這一概念，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關係，為擴大信訪辦在羣眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作，一方面結合“民情繫列”活動在各村廣泛宣傳，採取多種形式，力爭家喻户曉，不留死角。另一方面通過下村排查以及解決上訪問題，擴大信訪辦知名度，使信訪辦深入民心。

3、各部門協同作戰，提高信訪案件辦結率。

信訪工作是一項系統工程，尤其是當前的熱點問題，面廣量大，滲透到社會各個方面，與黨和政府全局工作的關係異常密切，單靠信訪部門是不夠的。因此，我們強化綜治意識，形成了在鎮委、鎮府統一領導下，各部門共同參與、分工負責、整體聯動的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結率。今年幾起重大疑難信訪案件，都是靠各部門協力解決的，其中一起因意外死亡的信訪案件，就是在信訪辦、司法所、派出所、漁辦、小漁村委等各部門共同努力下得到很好解決。另有一起疑難信訪案件，更是在縣法制辦的協調下，得到辦結。

4、四制落實，出色完成“化解辦”活動。

“羣眾利益無小事”，對羣眾反映的各類熱難點問題，我們一直高度重視，採取“四制”辦法，落實責任，使各種問題及時得以解決。一是包乾制，全鎮七個行政村，每村由一名黨政領導牽頭，組織駐村幹部和村幹部，實行轄區熱難點問題解決包乾制。二是限期制，針對反映上來的問題，對合法合理的，限期解決。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能得到及時解決的，要追究帶隊領導和

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇2

20xx年，我鄉的信訪工作以十八大精神為指導，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發展、穩定這個大局，堅持以經濟建設為中心，推進災後重建，以維護全鄉的社會穩定為出發點。切實把抓好信訪工作、推進災後重建、促進社會穩定作為當前工作的重中之重來抓。認真處理羣眾來信來訪，妥善處理人民內部矛盾，為維護安定團結、促進改革開放，振興全鄉經濟發揮了積極作用。現將20xx年度信訪工作總結如下：

一、提高認識，落實責任，全鄉上下形成了齊抓共管的新格局

一是加強對信訪工作的領導。信訪工作採取領導負責制，落實專人接待上訪者，落實各村定期排查可能不穩定因素。堅持信訪工作例會制度;二是每月召開一次信訪領導小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責任制;三是制定了信訪工作考核辦法，實行“一崗雙制”責任制;四是設定信訪接待窗口，落實專人負責接待，限時轉辦限時辦結。

二、整合力量加強建設，量化標準，推進信訪工作

紫石鄉整合了全鄉維穩、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實信訪接待窗口，信訪工作統一了標準，在處理來信來訪方面採取限時辦結制度，一年來，全鄉共受理羣眾來信來訪31件，其中接受上級轉辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結率100%以上，按期處結率100%。

三、突出重點，強化措施，抓好“三訪”的控制工作

一是超前防範，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機制，各村設有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農村基層幹部素質的提高和作風的轉變。三是規範村級財務管理。四是抓本治源，夯實基礎，大力實施民心工程，紮紮實實地為羣眾辦好事、辦實事。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規範信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。

四、加大力度，狠抓信訪案件的查辦和督查工作

今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節日期間我鄉的安全穩定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設、國道318線工作推進中創造性實行了信訪進企業，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進。建立了信訪督查工作制度，查辦質量和效率均取得了明顯效果，為全鄉的社會穩定做出了積極貢獻。

五、加大信訪法規的宣傳教育力度，教育公民依法信訪

通過走村入户，召開户主會、發放宣傳資料、點對點進行政策解釋等方式，我鄉使廣大村民懂得信訪人的權利和義務，從而維護了正常的信訪秩序，使全鄉的信訪工作納入了法制化軌道。

六、信訪工作成績顯著

今年以來，我鄉在信訪工作中始終堅持預防與化解相結合、疏導與教育相結合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權益。順利處結我鄉受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設，使我鄉經濟發展和工作推進取得良好成效。

20xx年，我鄉信訪工作順利推進，在取得了很大成績的同時，也存在一些可能影響工作繼續推進的問題：主要表現是組織機構不健全，信訪服務隊伍人員較少以及信訪幹部、村、組信訪人員素質較低等問題，對於這些障礙，我鄉將在20__年信訪工作中加以克服，保證信訪工作的順利推進。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇3

20xx年8月隨着縣機構編制委員會關於設立縣鄉鎮規劃建設管理所的批覆，我安排到鄉從事規劃建設管理員一職，半年來主要工作情況總結如下：

一、20xx年工作總結

鄉規劃建設管理所主要承擔以下工作：一、承擔全鄉建房規劃勘察、審批及《中華人民共和國鄉村建設規劃許可證》的辦理工作。二、鄉黨委政府交辦的其它中心工作。

(一)承擔全鄉建房規劃勘察、審批及《中華人民共和國鄉村建設規劃許可證》的辦理工作。

1、積極配合所涉及的村委會做好農村危舊土坯房改造的規劃選址、質量安全等工作，對不符合規劃建設要求的，堅決取締，不予辦理。發現違法違規建設行為及時制止和處理。對違法建築舉報，及時下達處罰整改通知，並把村鎮部分違法建設行為及時向上級單位反映並協助處理，極大地維護了規劃的權威性和嚴肅性;期間為君子谷野生水果世界補辦理了工程規劃許可證，對兩傑圈地違建用户下達了停工整改通知書。

2、妥善處理因建房引起的鄰里糾紛，通過講解規劃法規等方式把矛盾化解在萌芽狀態，有效的阻止矛盾激化，促進了新農村的和諧建設，期間為參與處理村建房鄰里糾紛。

3、為了加強鄉鎮統籌一體化規劃，全面推進規劃戰略工作，我積極配合鄉國土資源所、縣城鄉規劃建設局及各站所對我鄉下屬各村土地的使用工作並獻計獻策，期間參與村集中引水工程勘察工作，石下村移民新村圖紙繪製工作，村下元集中建房點修建公路測量工作，村公辦幼兒園徵地工作，兩傑葡萄溝停車場開挖土方量勘察、放線工作。

(二)鄉黨委、政府交辦的其它中心工作

按照全鄉工作的總體要求,服從於全局，認真完成黨委政府交辦的各項工作任務，做好包村包片工作(臨時安排駐村)。按照全鄉工作的佈署，根據調查提綱並結合“三送”工作民情日記的內容，上門走訪等方式，深入羣眾，調查研究，掌握村民的基本情況，幹部羣眾關心的熱點、重點工作和難點問題。期間參與了駐村工作，臍橙黃龍病普查工作，派送文件到縣裏工作，縣陽嶺新城徵地拆遷户建房幫扶工作，危舊土坯房改造工作，土地增減掛項目工作，水電站徵地糾紛工作，96333投拆事件跟蹤協調工作，配合“三送”工作隊工作，第三次全國經濟普查工作。

二、存在的問題

1、個人及羣眾對村鎮(集體土地、國有土地)的建房規劃審批手續程序不熟，部分羣眾對建房手續的辦理認識還有很大的差距，存在着先建後辦的情況。

三、下一步工作打算

1、抓好宣傳工作，結合我鄉的工作實際情況，利用各個渠道向各村村幹部、村民宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國城鄉規劃法》及村鎮規劃建設有關法律、法規。宣傳依法佔用土地和保護耕地的重要性，在全鄉形成依法建設、規劃的良好氛圍，促進本鄉經濟健康、協調發展。

2、自身繼續加強學習相關法律、法規及有關方針政策，熟悉辦證審批上報流程。

總之，今年鄉的規劃建設管理工作雖取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，在做好本部門本職工作和改善一些存在的問題和不足的同時，也要最大限度地完成鄉黨委政府及上級部門下達的各項任務和指標，在新一年裏我將再接再厲，努力使我鄉規劃建設管理工作再上一個新台階。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇4

一年來，在縣政府辦公室的正確領導下，在辦公室班子成員和其它同志的關懷和支持下，我牽記黨的宗旨，按國家公務員的標準嚴格要求自己，從一個共產黨員的黨性要求出發，不斷完善自我，加強學習，積極進取，不怕困難，努力工作，較好地完成了自己所肩負的各項工作任務，現總結如下：

一、認真踐行＂三個代表＂重要思想，努力做好本職工作

一年來，對自己所分工負責的各項工作，認真負責，積極完成。

一是認真完成了行政執法人員執法證件的年檢工作。按照省、市明傳電報的要求和部署，從xx年**月至今年*月末，對全縣行政執法證件進行了年檢。使全縣行政執法人員都能持有效證件進行執法，確保了行政執法的嚴肅性。

二是認真做好《中華人民共和國行政許可法》學習培訓工作和行政審批項目的清理工作。《中華人民共和國行政許可法》正式頒佈實施後，為了貫徹實施好這部法律，保證行政機關依法進行行政許可行為，專門聘請了省政府法制辦領導、專家來扶余講授這部法律，對全縣700多名行政執法人員和從事行政審批的工作人員，進行了集中培訓和考試，並把考試作為xx年行政執法證件年檢的重要依據。通過對《行政許可法》的學習培訓，提高了全縣行政執法人員的知法、懂法、學法、用法的法律意識和依法行政水平。

於*月份和*月份，對全縣行政審批項目進行了兩次全面細緻的清理，經過集中核對審理，共取消審批、核准項目**項，最終保留審批、核准項目**項；審核項目取消了**項，保留**項。核實確認實施行政許可的主體**個，其中：行政機關**個，法律、法規授權的組織*個，取消不合法的行政許可實施主體**個。

三是積級做好規範性文件審查工作。今年，按照省、市政府的文件要求和縣政府領導的籤批意見，我參與審核了政府出台的相關規範性文件，從源頭上保證了政府抽象行政行為的合法有效。

四是加強了行政執法監督檢查工作。按照年初工作計劃，*月份起草了關於《行政許可法》貫徹實施情況的檢查通知，並以政府辦公室文件形式下發到各執法部門。在*月份，同市政府法制辦聯合，對交通、工商、公安等部門《行政許可法》的貫徹實施情況和行政執法情況進行了集中檢查，對檢查中發現的行政審批不按《行政許可法》要求辦理，行政處罰卷宗製作不規範、不按法律條款處罰等相關問題，都要求執法單位認真進行整改，在一定程度上保護了行政相對人的合法權益。

五是認真開展了行政複議工作。我今年共辦理行政複議案件件，其中不予受理*件，申請人主動撤回申請*件，維持*件，撤銷*件，尚未審結*件。並且，所辦的案件經過省、市政府法制辦的審核和審查都做到了合法、公平、公正，真正維護了當事人的合法利益。

二、積極加強學習，不斷提高自身素質

一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了很大的提高。根據自身業務工作的需要，我認真鑽研政治理論和法學理論知識，積極掌握法制工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。同時，我還認真參加了省、市政府法制辦舉辦的《行政許可法》培訓班和市政府法制辦舉辦的行政應訴和行政複議培訓班。

通過學習，極大地豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領域。在加強法制業務知識學習的同時，自己還認真學習了關於＂三個代表＂重要思想的有關論述、黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，為自身更好地適應形勢的發展和工作的需要奠定了更加堅實的基礎。

三、服從領導安排，努力完成領導交辦的其他工作

一年來，除積極做好自己所分工的法制工作外，還認真努力地完成縣政府及辦公室領導臨時交辦的關於編寫扶余縣＂四個一＂工作簡報、政府行政強制拆遷等項工作。同時，受辦公室領導的委派，我今年還代表縣政府到市中級人民法院出庭*次；並參與辦理縣政府領導交辦的處理各類矛盾糾紛*次。

總之，感到自己一年來的工作取得了一定的成績，達到了組織的要求。今後，我將不斷總結經驗，揚長避短，戒驕戒躁，在政府辦公室的正確領導下，認真負責地做好各項工作。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇5

參加 省公務員考試，被錄用為鄉鎮公務員，試用期一年，工作單位 鄉人民政府， 年 月正式到任，現任職務鄉黨政辦副主任、文書、公安員。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞台已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉長的帶領下，走村入户，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建築實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與羣眾直接接觸，真正做到深入到羣眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向羣眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業餘時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。

三、努力工作，認真完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由於我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走後，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：

(一)黨政辦工作。可以説辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待羣眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯繫駐村幹部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使羣眾能儘快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，並及時把領導批閲文件收回歸檔或傳閲到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地瞭解各方面工作的開展情況，及時總結、彙總，向領導彙報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告 餘篇，包括 年政府工作總結、 年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、後勤管理、打字複印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告 餘篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等 個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裏的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少。在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民羣眾做的更多，貢獻做的最大。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇6

去年我被招錄為國家公務員分配到xx鎮人民政府工作，轉眼已是一年多。這一年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成着從校園到政府機關、從人民教師到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。靜心回顧這一年來的工作生活，收穫頗豐，現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。xx鎮濃厚的政治學習氛圍深深的感染着我，我積極參加鎮委、政府組織的各項學習活動，並注重自學，認真學習了黨的十九大精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業務學習方面，我通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。以前我沒有從事過農經統計、司法行政相關的工作，沒有絲毫工作經驗。我虛心向具有豐富統計工作經驗的老大姐、具有淵博的法律知識和豐富司法行政工作經驗的老前輩求教，很快熟悉工作職責及相關工作業務流程。我努力學習統計、司法行政工作相關知識，並大量地翻閲了辦公室、檔案室的有關文件資料，虛心學習前任統計員、助理員們的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。為儘快適應司法行政工作的需要，我自費購買了全套司法資格考試教材進行了系統的學習，不斷積累自己的業務知識，業務能力得到不斷增強。

二、踏實肯幹，努力完成好各項工作任務

我從20xx年xx月來到xx鎮，剛開始是從事農業生產統計報表工作，不久兼任司法所司法助理員，從20xx年x月起任專職司法助理員。通過自身不斷的努力與學習以及領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成擔任的各項工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

第一，圓滿完成xx鎮20xx年各季度農業生產的統計及報表填報工作。通過積極參加市統計局的農業生產季報及年報統計工作培訓會，弄清各項報表指標含義;認真組織鎮內統計人員的二級培訓，指導村級統計人員落實各項統計任務;堅持從社到村，從村到鎮，實事求是的統計原則，嚴把統計數據質量關;認真分析各項指標間的邏輯關係，研究填報方式，不斷創新統計工作方法……在領導的正確指導和各級統計人員的共同努力下，20xx年xx鎮統計工作圓滿完成，被xx市統計局評為優秀單位。

第二 ，認真完成領導交辦的臨時性工作任務。基層政府工作涉及面廣，經常有一些臨時性的工作需要突擊，我服從領導安排，認真完成領導交辦的各項任務。

三、存在的不足及打算

一年來，自己在各級領導和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：

1. 政治理論基礎不夠紮實，理論與實踐的緊密結合有待進一步提高。

2. 與領導和同志們思想和工作業務交流不夠。

3. 自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。

在今後的工作和學習中，我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，向自己的工作生活實踐學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的國家公務員。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇7

我於XX年xx月通過公務員考試被錄用為鄉鎮公務員，工作單位莊灣鄉人民政府，XX年xx月正式到任，現任職務莊灣鄉團委副書記、黨政辦科員、組織幹事、檔案管理員以及規劃辦工作人員。

一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞台已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆四中全會精神。認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師組織委員陳寶和的帶領下，走村入户，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建築實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與羣眾直接接觸，真正做到深入到羣眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向羣眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、全縣檔案業務培訓、黨員統計培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三、努力工作，認真完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由於我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦的一位同志請產假後，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是規劃辦工作，另外還兼團委副書記、組織幹事、鄉檔案員。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：

(一)黨政辦工作。

可以説辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待羣眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯繫駐村幹部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使羣眾能儘快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，並及時把領導批閲文件收回歸檔或傳閲到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地瞭解各方面工作的開展情況，及時總結、彙總，向領導彙報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告40餘篇，包括XX年上半年政府工作總結、XX年政府工作總結及XX年工作計劃、XX年景瑤線提升改造工作總結等。同時在組織會務、後勤管理、打字複印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

(二)其他各項事務。

1、規劃辦工作。主要負責農民建房資料整理、收集，以及農村危房改造有關手續的辦理。2、檔案工作。主要負責全鄉檔案收集整理，以及查閲，通過努力，使全鄉檔案查閲率和利用率大大提高，收到同事的一致好評。今年7月份參加了全縣檔案業務培訓，更提升了我的工作技能。3、負責全鄉共青團的建設，發展團員，做好團市委、團縣委交辦的各項事務，另外組織幹事這一塊，主要負責全鄉黨員基本是無，包括髮展黨員，黨組織關係轉接，以及縣委組織部交辦的其他各項事務。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裏的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民羣眾做的更多，貢獻做的最大。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇8

今年來，我鎮以科學發展觀為指導，把信訪工作作為維護社會穩定、構建和諧社會的重要舉措，牢記服務宗旨，健全工作制度，認真解決羣眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進經濟社會又好又快發展作出了積極努力。

一、黨政重視，制度健全，形成合力

加強工作領導，充實信訪部門力量。鎮黨委建立健全信訪工作領導小組，由黨委書記任組長，班子成員責任明確、層層落實，切實加強了信訪工作領導。根據信訪工作發展形勢的需要，調整充實了信訪幹部。除黨政辦主任兼信訪員外，並明確一名副主任科員擔任信訪專幹。各村、各部門單位也按鎮黨委要求設立了信訪辦公室，並明確黨支部書記任信訪專幹。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。

建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，採取的具體辦法是：黨政領導負責1-2個村，公開手機電話，無論所在的村召開什麼會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向人民羣眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。配備站所長負責的1-2名聯村幹部，製成小卡片，發放到千家萬户，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯村幹部聯繫，避免老百姓到鎮機關辦事走空路，每年的5000我流動人口證和600户建房手續及時送到村民手中。

對待羣眾問題是這樣，對待涉軍羣體我們也從不懈怠，全鎮復退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衞還擊、北京平暴、二次參戰等多種對象。各類羣體相互聯絡，大有一觸即發之勢。然而，我們在做具體工作中，堅持瞭如下幾條：一是每年召開座談會，向他們通報經濟和社會發展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優秀代表。二是灌輸無論現役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾，自國務院至xx市各類制定的涉軍規定及待遇，一分錢不打折扣。四是堅持慰問金不是補償金，是黨委政府的一種關注和厚愛，不能以錢的多少論情感。五是對確有生活困難的對象給予相應的幫助和支持。

二、牢記宗旨，認真接待，息訪息訴

我們牢記服務宗旨，切實履行職責。日常工作中要求機關幹部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”，認真接待羣眾來信來訪。通過政務公開欄，將信訪工作程序、工作規則、首問首辦責任制度等全部向廣大人民羣眾公開。充分調動全鎮黨員幹部積極性，通過他們向人民羣眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛徵集羣眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關注羣眾的思想動態，做好羣眾思想教育和引導工作，及時發現和化解矛盾。狠抓信訪責任制的落實，不斷提高信訪工作質量，切實做到“件件有着落”、“事事有迴音”。小事及時化解，大事迅速介入。如醫療事件，出現了病死、瘁死等十分複雜的案中案，書記、鎮長、政法書記第一時間到達現場處置，疏散羣眾，維護秩序，引導教育有條不紊，既澄清了事實，又化解了矛盾。

在處理該醫療事件信訪過程中，xx鎮黨委政府的作法是：一是沉着應對，迅速召開領導班子和幹部職工會議。二是明確分工，由政法書記調處患者死亡之事，由鎮長帶隊趕赴xx處置死者遺體。三是當機立斷，針對江西家族100號人準備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。四是事後回訪，晚上九點多鐘，鎮長陳建政同志出現在死者家屬家裏，進一步闡明法律依據和程序，表明觀點和態度，同時進行慰問。五是公開真相，在相關村組、相關區域召集相關人員開會通報情況，發揮社會輿論作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規明確了有無責任，又合情合理地解決了可能引發的羣體性事件，同時實現了事半功倍。

我們從解決羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，集中限期解決一批信訪突出問題，進一步落實“屬地原則”，息訪息訴。如原湖南省磷肥廠屬省國有企業，企業改制後，1000餘名下崗職工生活存在暫時的困難，20xx年曾多次羣體上訪省委省政府。鑑於該企業屬xx市管，無權干涉，廠礦雖在，政府幹部卻從未接觸，人員生疏，同時部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點。一段時間，嚴重困擾了xx鎮黨委政府。8次上訪中，鎮黨委書記直接到省會接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實事求是，或許感動了他們，以至於包括幾個牽頭的，把心裏話開始向我敞開。經過多方努力，特別是市領導的極大關懷，使事態得以平息。我們主要做了如下幾件事：一是分成3個組深入職工家庭逐户進行調查，對目前生活有困難的92户、163人落實並提高低保待遇。二是政府承諾對破舊房屋進行維修。三是調整工廠班子成員，規範生產秩序。四是招商引資，擴大生產，增加就業。五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩定。

改革、發展、穩定是時代賦予我們的責任，我們義不容辭。在人民羣眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩定，促進健康快速發展。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇9

兩個月以來，在鄉黨委的正確領導下，在同事們的支持、關心和幫助下，我認真學習鄧小平理論、三個代表等重要思想，時刻用規章制度來約束自己的言行，認真履行崗位職責，盡所能，兢兢業業地做好本職工作，認真完成了各項任務。

一、加強政治理論學習

按照政治堅強、業務精通的要求，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務水平。兩個月以來，採取自學的方式，結合黨政辦公室的學習計劃，積極參加各類學習，自學公文寫作格式、信息寫作，認真學習"三個代表"重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的xx大，深入領會其精神實質，增強了政治敏鋭性，增強了實踐"三個代表"重要思想的自覺性和堅定性，進一步堅定了共產主義信念，加快了向黨組織靠攏的步伐。

二、加強業務理論的學習

把業務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業務理論水平，增強業務處理能力。自學公文寫作、信息寫作，認真學習全鄉黨政工作會議精神及相關的業務知識，進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感。經過兩個月的努力，業務理論知識趨於全面，業務能力有了一定提高。

三、自覺履行崗位工作職責，努力完成本職工作

對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，能按時完成任務。認真完成黨建目標責任書的整理並於11月20號順利通過了檢查，完成全年黨費的收繳及黨報黨刊的徵訂工作。積極爭取下鄉機會，主動參加紅石巖甘蔗面積丈量105、5畝，配合紅石巖村兩委做好縣、鄉換屆選舉工作，深入農户收繳新農合、新農保並積極宣傳國家相關支農、惠農政策，積極主動和羣眾溝通，瞭解他們的近期生活及困難，認真落實愛心水窖和太陽能户數。努力讓羣眾過上穿得漂亮，住得寬敞，吃得高檔的幸福生活。

四、遵章守紀，團結同事

在工作中能夠自覺遵守工作紀律，按時上下班，不擅離工作崗位;能夠尊重老同事，虛心請教，關心其他同事，熱情幫助。

回顧兩個月以來的工作學習，雖然有了一定的進步，但也存在着很多不足。如，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是很到位，公文寫作能力還有待進一步提高，這些問題都有待於在今後的工作中不斷加強學習，及時改進。我應該更加刻苦學習，加倍努力工作，力爭取得更大的進步，取得更好的成績。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇10

20xx年以來，在鄉鎮黨委的正確領導下，我認真學習深入貫徹落實黨的xx大精神，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況彙報如下：

計生方面：

一、廉潔自律，自覺接受羣眾的監督

我嚴格執行《領導幹部廉潔自律的暫行規定》、計生工作“七不準”和“五條禁令”等要求，自覺維護自身和黨的形象。一是正確對待權力，不搞以權謀私。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇為人民服務。始終堅持*集中制原則，公開辦事，不搞一言堂、家長制，不搞暗箱操作。二是在生活上注重節儉，對用車、來客接待等方面嚴格按照鄉黨委、政府的要求辦理，不挑不撿，帶頭執行黨風廉

二、自覺加強理論學習，不斷提高個人素質

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。認真學習了江*“三個代表”重要思想、xx屆四中全會關於加強黨的執政能力的決定、黨的xx大會議精神及科學發展觀科學內涵及實質，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的領導和同事學習請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。做好鄉黨委和政府的計生“明白參謀”。

三、踏實苦幹，努力完成好各項工作

擔任負責人兩年來，在鄉黨委、政府的正確領導和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個方面的工作:

(一)當好黨委、政府的明白參謀

1、積極為鄉黨委、政府擬定鄉人口和計劃生育工作安排草案;

2、定期向鄉黨委、政府彙報全鄉人口和計生工作開展情況，為鄉黨委、政府決策提供翔實可靠的依據。

(二)組織領導、統籌協調實施全鄉人口和計劃生育工作的開展。主要做到：一是做好人員、職責和任務分工;二是對工作任務落實情況進行督促和檢查驗收;三是幫助有困難的同志完成工作任務。通過努力全面完成鄉黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標管理責任考核目標。

(三)在工作業務上正確處理與相關部門的關係。一是正確處理與縣計生局的業務指導關係;二是正確處理與鄉直屬部門的關係;三是正確處理與各村計生宣傳員的關係。力求把計生工作做好。

人事、勞動保障方面：

對這兩項工作，我本着：“邊工作，邊學習，邊總結，邊完善”的態度。繼城鎮居民基本醫療保險後今年我縣又有幸成為雲南省新型農村社會養老保險試點縣之一，鄉黨委政府對此項工作的開展十分重視，本人也以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;認真進行各堅持做到為參保患者及廣大農民朋友提供優質服務，維護參保人員的切身利益。為營造全社會城鎮居民關注醫保、參加醫保，廣大農民朋友關注新農保、參加新農保的良好氛圍。在領導的帶領下，我們利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、計劃生育宣傳日走上街頭，採取諮詢、宣傳單、等多種形式，就醫療保險的參保對象、繳費辦法、醫療待遇、困難羣體參保的優惠政策等以及計劃生育“獎、優、免、補”政策進行了大力宣傳，取得了較好的效果。

在以後的工作當中，我將繼續認真學習貫徹落實黨的xx大精神，繼續發揚自身的工作優勢，彌補工作中的不足，腳踏實地，盡職盡責的做好各項工作，爭取做出更大的貢獻。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇11

我叫許X，男，1982年3月25日出生，貴州省安順市，苗族，就讀於浙江大學，研究生學歷，獲得碩士學位。20xx年參加浙江省公務員考試，被錄用為鄉鎮公務員，試用期一年，工作單位XX鄉人民政府，20xx年9月正式到任，現任職務鄉黨政辦副主任、文書、公安員。

一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了一定的提高。在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、加強學習，努力提高自身素質。

根據工作需要，努力學習税收新政策，積極掌握寫作工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。在加強專業知識學習的同時，自己還認真學習了黨的xx大精神，通過學習，極大地豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領域。

二、勤於動筆，增強文字功底和思維能力。

為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，並請老同志和領導提出意見和建議。對於每月的工作小結和季度總結，我每次都及時督收，並對總結情況進行認真核稿，保證了文件準確、及時上報、發放。

三、增強政治理論學習，不斷提高政治素養。

積極參加省局組織的黨風廉政建設的學習，學習馬克思主義哲學，鄧小平理論，三個代表和省的第八次黨代會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的xx大精神，進一步增強責任感、使命感。牢固樹立共產主義理想信念，實踐中正確認清職責權限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴格按黨章要求，國家公務員法的標準來嚴格要求自己。堅信老老實實做人，踏踏實實做事，始終把人民羣眾的根本利益放在首位。

四、增強業務學習，不斷提高業務能力。

深知我們不管是幹哪一項工作如果不善於學習就要落後的道理，能將學習當成是自己必不可缺的任務，利用空閒時間在網上學習新知識新業務，堅持邊工作邊學習，做到在幹中學在學中幹，學習一些相關的法律法規知識和文件，注重《藥品管理法》、《藥品註冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關知識的學習，使我不僅要從書本上學，從實踐中學，還要從身邊的同志學，學習他們的工作經驗，學習他們的工作方法，做到理論聯繫實際，學以致用。

一年來，我在思想、學習、工作上都取得了新的進步。不足之處業務技能有待提高，在今後的工作中，加強業務知識的學習，更好的為人民服務。對此我要一個紅心兩種準備，能去，是對我能力的肯定，我要利用自己的聰明才智好好工作；不能去，説明自己離省某廳的要求還有差距，要放平心態，繼續在本職工作和崗位上奉獻自己。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇12

XX年是深入學習貫徹落實黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在鄉鎮黨委、政府的正確領導下，認真組織學習黨的xx大精神，堅持政治理論和業務學習相結合，積極開展各項工作，較好的完成了上級領導安排的各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結述職如下：

一、不斷學習，提升思想意識和理論素養。

鄉鎮工作一直以來都是以“多、雜、亂”著稱，我們又是基層一線工作人員，直接面對羣眾工作，只有具備了紮實的基本功才能更好地為羣眾服務。為此，我從以下三個方面加強學習。

一是向新聞媒體學習。每天觀看新聞，瞭解時事動態，向領導、同事和朋友學習。積極聽取大家的意見和建議，工作中不斷完善自己。二是向羣眾學習。我們農業服務需要深入的學習、吸收先進、實用的農業知識才能更好地服務廣大人民羣眾。三是加強寫作能力鍛鍊。積極總結提高，通過撰寫網評、簡報、心得體會等文章，在提煉思想意識的同時系統化自己的知識。

二、努力做好本職工作，較好地完成工作任務。

1、黨政辦工作。

認真貫徹落實黨政領導交辦的各項工作任務，當好參謀和助手。做好上傳下達，充分發揮辦公室綜合協調作用。時刻牢記服務宗旨，全心全意為同事們服務。

2、生態鎮建設工作。

積極完善申報市級生態鎮、特色旅遊鄉鎮相關資料。參與鄉村旅遊建設，協助小河壩居委、院星村為打造“十里花海”的相關基礎設施建設。

3、農田水利工作。

積極參與院星村灌溉工程的設計與施工，新修各類蓄水池12口，預埋管道34090米。協助水政執法大隊聯合執法、公路局橋樑安全檢查、蘆池水庫安全檢查、河道非法採砂取石大檢查等活動。完成山洪災害預警系統建設，安裝雨量監測器、宣傳欄、標識牌等設施設備。

4、種糧直補工作。

兑現20xx年種糧補貼資金144、3026萬元，補貼面積9684、74畝。完成全鎮種糧直補身份證號碼升位93人，合併分户85人次，完成20xx年的綜合補貼、良種補貼、大户補貼申報工作。

5、科技、科協工作。

完善20xx年科技、科協相關材料。結合陽光工程培訓開展小河壩中藥材培訓400人次、院星李子培訓200人次、玉泉蔬菜培訓200人次、金獅村農業培訓91人次。

6、其他工作。

積極完成領導交辦的其他工作。配合協助辦公室同事的工作。幫助更換土地確權證書2本，土地復墾25户12、2畝，以及建卡貧困户的錄入和開具證明等工作都勤勤懇懇、精心盡力，力求圓滿完成工作任務。

三、主要工作體會。

一年來，我有一些深刻體會。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔當好一份具體的責任，做到羣眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。

一是具體工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事，一件單純的事，由於牽涉到羣眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細緻周到，否則要重複做工作。

二是認真是做好工作的法寶。認真是責任心的體現。認真細緻才能發現可能影響大局的細小問題，解決於萌芽細微狀態。

三是要善於調動大家的積極性。作為一名基層幹部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無必要，也不一定能完全乾好。要在帶頭做事的基礎上，調動大家的積極性。只有把大家的積極性調動起來了，羣策羣力，才可能做好工作。

四、存在的問題及今後努力方向。

一年來，在領導和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛鍊和提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入羣眾不夠；二是處理一些問題時，工作方法不夠創新；三是工作中膽子不夠大。在今後的工作中我會更加努力，在大家的幫助下，不斷地提高自己的知識和業務水平，努力把工作做得更好。

以上就是本年度個人工作情況總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇13

我於20xx年x月到XX鎮人民政府工作至今已有一年時間。一年來，在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，在各位領導和同事的悉心關懷下，認真按照黨委、政府安排的各項工作任務，狠抓工作落實，完成了各項工作任務。現就將我一年來的學習、思想、工作情況總結如下：

一、認真學習，在提高自身綜合素質上下功夫

當前鄉鎮工作面廣，頭緒複雜，始終處於各種矛盾的前沿，各類矛盾複雜交織。如果處理不好，可能會阻礙基層工作的順利開展。作為一名年輕的工作人員，就更要加強各方面的學習，力求做好農村基層工作，做到領導放心、羣眾滿意。這對我們在政治思想、工作方法上提出了更新、更高的要求。

因此我不斷加強學習，努力提高工作能力和自身素質。一是不放鬆書本學習，加強理論教育。認真學習現行黨在農村的各項政策法規，不斷提高貫徹落實政策和依法行政的能力。二是積極向領導、同事學習。在工作中，謙虛謹慎，勤學好問，借鑑他人好的工作方式，取長補短，提升自我。三是從複雜的基層工作中，不斷學習和總結，從實踐中積累經驗，不斷提高自身的綜合能力，為今後更好地開展工作打好基礎。

二、增強服務意識、在提高政治理論思想上上水平

認真學習黨的基本路線、方針、政策，貫徹黨的xx屆五中全會精神，深入學習實踐科學發展觀，積極參與創先爭優活動。通過不斷的學習實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記並努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，並不斷提高政治理論、思想意識、職業道德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，積極轉變角色，努力成為一名思想過硬，業務能力強的國家公務員。

三、紮實開展工作，在完成各項工作、提高自身工作水平上求突破

我始終服從鎮黨委政府的安排，認認真真，勤勤懇懇的做好各項工作，主要有以下幾方面內容：

1、愛崗敬業、紮實財務會計工作。

一年來，本人在從事單位會計工作中遵紀守法、廉潔自律，堅持原則、客觀公正、依法辦事，在財務報賬中做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務保障制度和會計基礎工作規範化的要求進行工作。規範報賬制度，努力提高工作效率和服務質量，當好人民政府的“管家”。

2、服從安排，顧全大局，團結協作，認真完成黨委政府安排的各項工作。

今年是忙碌的一年，村“兩委”換屆、抗旱保苗、春耕放水、烤煙栽種催收、第六次全國人口普查等工作應接不暇。面對繁重而艱鉅的工作任務，我堅決服從黨委政府的安排，服從抽調，盡職盡責地完成好各項工作。

3、樂於吃苦、甘於奉獻，做好服務工作。

端正心態，本着服務無小事的原則，從細微瑣碎之處着手，為羣眾、領導、同事做好服務，履行好職責。

過去的一年，在各位領導和同事的關心幫助下，經過自己的不斷努力，各方面得到了提高，在工作上取得了一定的成績。但是我深知自己離實際工作的需要以及各位領導的期望還有一段不小的差距，在工作中暴露出的經驗不足、方法不多、思維不廣等問題不容忽視，因此，在今後的工作中我將要更加地謙虛謹慎、戒驕戒躁、開拓創新、積極進取，爭取把工作做到更好。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇14

回顧過去的一年，本人能嚴格要求自己，遵規守紀，愛崗敬業，虛心學習，在鄉黨委、政府的領導和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的工作。現將一年思想、學習、工作情況彙報如下：

一、認真學習、端正態度，努力提高自身素質

在工作中，我堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是堅持政治理論學習，不斷充實提高自己，用正確的理論觀點指導自己的工作實踐。二是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學習，在工作和生活中能不恥下問，及時請教學習身邊同志良好的工作作風和豐富的工作經驗，不斷充實和完善自己。

二、求真務實、開拓進取，認真履行崗位職責

1、團委工作。近年來，鄉團委組織的集體性活動較少，但在其他方面有了一定的創新與發展。

一是向團縣委爭取，為鄉國小捐贈書包、書籍、體育器材、玩具三次，豐富了學生們的課外娛樂活動，架設了城鄉學生之間的友誼橋樑;

二是在鄉黨委政府的支持下，配合團縣委安排xx大學理學院的師生在我鄉開展社會實踐活動，有效的對外宣傳了我鄉;

三是與上銜接爭取，從xx大學為鄉國小爭取到40台電腦，極大改善了鄉國小教育信息化辦學條件。

四是是做好了“推優”、“薦先”、樹典型工作，今年全鄉共有兩名少先隊員、一名少先大隊輔導員、一名團員獲得市級表彰，一名團員獲得省級表彰，此外，鄉團委還獲得市級優秀“五四”紅旗團組織的稱號。

2、民政殘聯工作。我能堅持以人為本，積極協助民政助理員，為我鄉特困家庭和殘疾人解決生產生活中的問題，一是積極主動，做好鄉民政辦和縣民政局、殘聯的基礎銜接工作;二是對20xx年各類社會救助進行核實、上報、發放、建檔;三是對殘疾人危房改造户進行督促、驗收、照相、建檔;四是對20xx年的低保對象進行了摸底核實、審查彙總。

3、包村工作。在金新村的包村工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯繫羣眾，精抓實幹，保證包村各項任務的完成。

一是督促、配合村上完成日常業務工作，包括新農合、新農保基金的收繳;

二是指導、幫助村上完成創先爭優和遠程教育的所有工作;三是協助村上完成重點工作，包括兩年生葡萄的修建和高低杆栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實工作，45户的舊宅改造、18户暖棚羊圈的修建和18户廁所的改建，以及一些臨時性的檢查準備工作。

三、缺點和不足

1、工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。在工作任務緊而繁雜的情況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現象存在。同時，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足於完成上級檢查的各項工作任務，對工作的預見性上還有差距。

2、開拓精神不強。在工作中安於現狀，存在等、靠的思想，總是被動接受領導安排的工作，不能主動替領導分憂。

3、點子不多，特別是對團的工作不能向領導提出一些合理化的建議和意見，不能獨當一面。

今後的工作中，我將認真總結經驗、吸取教訓、克服不足，在組織的關懷培養下，通過自己的不懈努力，成為一名優秀的鄉鎮公務員。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇15

從今年6月參加工作以來，不知不覺已有半年多了。半年來，我從一個剛剛邁出大學門口的學生逐漸成長為一名機關工作人員，這與上級領導和同事們的關心與幫助是分不開的。在此，我向關心愛護我的各位領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我就簡要地將半年來個人的思想、學習和工作等情況向人事局各位領導彙報如下：

一、思想情況

半年來，我十分重視自身的思想政治建設，參加工作後一個月，我就向組織上遞交了入黨申請書。在工作和生活中嚴格按照一個共產黨員的標準來要求自己，努力向組織靠攏，爭取早日光榮的加入中國共產黨。在工作之餘通過新聞、報紙、網絡等各種渠道及時瞭解黨和國家的各項政策法規，特別是加強學習了黨的xx屆三中、四中全會精神和中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定。通過學習，在充分領會黨和國家各項政策法規的重要意義的同時，使自己的政治水平得到了提高。

二、學習情況

作為一名剛剛走出校門的大學生，以前學到的知識並不能很好的跟當前的工作結合起來，只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放鬆對自己的要求，在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年6月分配到黨政辦工作以來，我虛心向辦公室的老同志學習有關辦文、辦會等業務知識，請教辦公室有關工作的經驗。11月份，黃書記安排我到區委辦公室跟班學習，系統地學習了公文寫作、公文處理、信息蒐集與發佈等業務知識。在領導和同事們的關心和幫助下，我迅速適應了從學校到機關的轉變，提高了自己的業務水平，基本熟悉了辦公室的相關工作。

三、工作情況

一個從事辦公室工作多年的老前輩曾對我説過，搞辦公室工作“無過便是功”，從他的話裏我深刻體會到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年6月分配到黨政辦以來，我虛心學習各種相關知識，並在工作中得到了實踐，取得了一定的成績。一是參與了洪家山省級森林公園掛牌暨管理處成立慶典、企石公路通車慶典等活動的組織和準備工作;二是按領導要求撰寫了各種報告、典型材料等20餘篇;三是參與編寫了第一、二、三期的《雙江簡報》，其中發表各類通訊6篇;四是積極鍛鍊自己的寫作水平，在《婁底日報》、《婁底晚報》上發表了2篇通訊。

半年來，我努力學習各種知識和經驗，在思想上對自己嚴格要求，在工作中積極肯幹，取得了一定的成績，得到了領導和同事們的充分肯定。同時，我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足，離一個優秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以後的工作、學習和生活中，我一定會更加發奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛鍊。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇16

進入縣政府辦公室以來，在辦公室領導和黨支部的關心、幫助下，在各科室同志們的密切配合下，我以堅定的思想信念，務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹的生活作風，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現將近年來工作情況彙報如下：

一、自覺加強理論修養，不斷提高政治思想素質

作為一名機關幹部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習自覺性。幾年來，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習了黨和國家的各項方針政策。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，x年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優異的成績完成了各項學習任務，經過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯繫實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛鍊，始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。

二、刻苦學習專業知識，努力提高業務水平

辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業務知識，為了儘快更好地適應工作需要，始終注重加強業務學習，拓寬知識領域，優化知識結構，提高業務素質。一是積極向領導和周圍同志們學習。學習他們為人、做事、處事之道。二是努力向書本學習。工作之餘，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務信息、文祕寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養，豐富頭腦。三是注重向實踐中學。通過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛鍊分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業務培訓。年以來，先後參加了全省政府系統辦公廳(室)新任祕書人員培訓，省政府政務信息員培訓，系統學習了相關業務知識，有效優化了自己的知識結構。此外，為有效提高自己，我還參加了xx大學行政管理專業本科自學考試，並以優秀的成績畢業，通過自考學習，不但拓展了自己的知識領域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎。總之，通過不斷的學習磨練，各方面業務素質方面有了較大提高。具體表現在：一是文字表達能力明顯增強。目前，各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協調能力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關係，較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。三開拓創新能力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。

三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風

一是不斷增強事業心和責任感，做到愛崗敬業、樂於奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經常夜以繼日工作。二是端正工作態度。力求嚴謹細緻，一絲不苟。對工作能夠做到不虛報、不浮誇，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任佈置的工作堅持從整體利益出發，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度，時刻保持高昂的鬥志和良好的精神狀態。

四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作

我深知，作為一名稱職的公務員，關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意幹工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作紮實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發，被市政府辦公室評為“全市政府系統優秀信息員”。轉到農業科以來，工作更加認真負責，無論是領導的活動安排，還是各類會議組織，我都能積極做好服務工作，較好地完成領導交辦的任務，深得領導的肯定和同事們的好評。

五、嚴於律已，不斷加強作風建設。

幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，積極維護機關的良好形象。生活中，時刻牢記胡提出的“兩個務必”，樹立無產階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發揚艱苦奮鬥的優良傳統，自覺地抵制歪風邪氣，永葆人民公僕的革命本色。

鄉鎮公務員信訪工作年終總結 篇17

轉眼之間，一年以過，一年來，在鎮黨委、政府的正確領導下，按照“三個代表”的要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，盡能力完成鎮黨委、政府交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結匯報如下：

一、以學習為重點，使個人素質得到了提高

黨的提出了要建立學習型社會，同時，全球經濟的迅速發展，對每個人，尤其是對我們基層幹部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴峻考驗，因此，一年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。

一是政治理論學習求“深”。近此年來，雖然不斷進行了黨的xx大以及“三個代表”重要思想的學習，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應用於實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和xx屆三中全會、兩個條例學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閲讀，並對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。

二是業務技能學習求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業務技能和素質，通過*月份全區公開選拔機關工作人員考試看，從一定程度上説明了本人的差距，一年來，我先後自學了辦公自動化管理、祕書工作及應用文寫作等業務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業務知識水平。

三是其它知識學習求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閒之餘，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。

二、中心工作

今年以來，按照黨委、政府安排，我在**村，一年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。

一是進行了產業結構調整。年初，我們多方聯繫種了公司、經銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優質果園，户均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種，菊芋**畝，糧經比例達：，全村羣眾訂單面積達到%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹株。

二是重點建設項目進展順利。全村共落實渠道公理，止目前已襯砌公理，新建五社亭子一處，栽植綠化風景木株.新發展養殖大户**户.

三是黨建、精神文明建設得到加強。20xx年來，全村利用元旦、春節、五一、七一等節日，舉辦文藝活動*次，開展捐助活動*次，捐助現金多元。

四是社會各項事業平穩發展.今年以來，本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農機安全生產為主的階段性工作，確保了全村的穩定。

五是健全完善了村上各項制度。結合基層組織建設規範化管理工作的開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先後健全了村支部儀事制度、社幹部管理制度等多項管理制度。

三、業務工作在創新中得到提高

一是較好地完成了文祕工作。20xx年來，本人將提高業務水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質保量地完成任務，沒有發生因工作失誤而造成工作被動，據初步統計，上目前，完成各種上報材料**篇，下發各種文件份，完成調研報告**篇。

二是黨員管理工作得到加強。

今年的基層組織建設我們按照區委安排，主要開展了三項工作：

1、以黨羣致富信用聯合體和產業黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮組建信用聯合體**個，上報待審批**個。

2、對全鎮流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基礎。

3、做好了黨員的教育和培養工作。全年新發展黨員**人。

三是全鎮辦公自動化管理系統運行正常。

辦公自動化管理是今後辦公室工作人員必備的技能的素質，一年以來，在區上進行培訓的基礎上，我鎮運行了政府上網工程，目前，該系統運行正常，保證了黨委政府工作的開展。

四、組織紀律得到保證

良好的紀律是做好工作的前提，一年來，本人能夠嚴格遵守機關的各項制度、規定，時刻以一名共產黨員的標準要求自已，沒有發生遲到、早退的現象。

五、工作中的不足

通過認真的總結，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質工作，但經過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：

一是工作平談、創新意識不夠。

二是沒有很好地調動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。