公司年終工作總結4篇大綱

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各位同事：

大家下午好!

XX年已經過去，在過去的一年裏，國家進一步採取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。台山市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的衝擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢於拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管幹部表示衷心的感謝!

在過去的一年裏，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利佔領台山市場。

上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚餘小部分高層住宅單位外，其餘全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。

元旦錦江的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現了XX年的開門紅，在台山市房地產市場再次引起轟動效應。

五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，

項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為台山地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。

物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑑物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強。現在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客户服務程序的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。

工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。

同事們，XX年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對於我們德祥房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

第一、物業管理方面

物業管理工作好就比產品的售後服務，直接關係到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司XX年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流動性過高，專業人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數將近120人，相當於一整個物業公司人員。員工流動性高，

必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時採取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的温暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。

(二)是安全防範工作仍存在有漏洞。

由於保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防範方面例如裝修

管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上着手，努力建立更完善的安全綜合防範系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。

(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規範。

目前，物業公司在港聯顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從 “服務就是讓客户滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客户工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。

(四)是創收能力進一步提高。

去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限於內部客户，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。

第二、公司內部管理方面

(一)是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規範的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規範有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，

促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平台，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，儘快打造出一支可以高效、實幹的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。

第三、工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，

明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，採取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，瞭解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。

同事們，在新的一年裏，光榮和夢想同在，挑戰與機遇並存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手並肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向着更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工羣策羣力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年裏再創新的成績，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。

以上是小編為大家整理好範文，希望對大家有所幫助

裝修公司年終工作總結範文和年終工作計劃2018公司年終工作總結（2） | 返回目錄

裝修公司xx年度工作總結和xx年度工作計劃

xx年悄然而去，xx年已然開啟，從xx年8月份至今在xx錦繡花園中、國小教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終於圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悦，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事後勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。xx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由於前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的複雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業施工條件，導致進度受其影響，造成了後期施工不必要的滯後和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生衝突，由於前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯繫和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯繫，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今後需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行並施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規範控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對xx年度工作總結和xx年度工作打算。

通過xx項目得到的經驗和收穫：通過在xx項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫

（一）公司內部以及天泰、監理等外部溝通協調很重要。

（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。

（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。

（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。

通過xx項目發現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在着不足的地方，主要表現在以下幾個方面

（一）缺乏人與人之間的溝通，協調能力。

（二）缺乏門窗、外牆保温相關的專業知識，考慮問題不夠周全。

（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。

（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。

針對xx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，xx年突出做好以下幾個方面的工作打算

（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

（二）業餘時間多看些門窗、幕牆、外牆保温的規範，增長自己的理論知識，充實自己。

（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！

（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。

（五）加強自身的執行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。

（六）施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤於監督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。

公司年終工作總結2018公司年終工作總結（3） | 返回目錄

今年是機構調整後按股份制運行的第一年，也是公司深化改革，堅持發展的一年，改制後公司面臨廠點少、規模小，閒雜人員多，整體素質低，資金短缺，虧損運行的困難局面。一年來，在供水公司黨政領導的正確領導下，在業務主管部門的支持幫助下，天茂公司領導班子帶領全體幹部職工，加強幹部和隊伍作風建設，紮紮實實地辦實事，兢兢業業創市場，努力解決實際問題，班子緊密圍繞在提高公司體素質和綜合經濟效益上下功夫，積極引進人才、資金、技術、建設新項目、新廠點，並利用現有閒置土地，在無資金的條件下積極尋求合作伙伴，創出良好的經濟效益。

xxx年實現產值xxxx萬元，實際利潤xxx萬元，精神文明建設取得發展，班子團結，職工隊伍穩定，思想政治工作紮實，工會、共青團、女工發揮作用，安全生產、綜合治理取得優異成績，達到了全年無事故，無案件的標準，弘揚企業文化，積極參加工會活動，取得籃球女子第二名，男子第四名;排球好第一名，男子第三名的優異成績，天茂公司幹部職工開拓創新闖市場，腳踏實地地幹工作，呈現出積極進取，勇於向上的好勢頭。

一、基本情況：

1、現有職工xxx人，其中全民職工xxx人，集體職工xxx人，市場化就業職工人，男職工xxx，女職工xxx人，。

2、機關管理情況：經理辦x人，經營部x人，財務x人，合計xx人。

3、廠點情況：公司所屬廠點x個，其中法人廠點x個，即xx公司、xx公司、x工廠、加油站、xx化工廠，x，承包租賃廠點有x個，即xxxx廠、xx廠、大酒店，項目組一個。

二、1-12月份經營情況(略)單位：萬元

單位名稱經營收入成本税金管理費用帳面利潤

三、主要工作：

1、以扭虧為盈為重點，黨政領導班子深入廠點，摸情況，搞調研，進行認真的市場分析和經營分析，對各廠點落實經營承包指標，加強管理，培養增效能力，提高產品質量和服務質量，以增收節支為主線，以完成和超額完成任務為目標，開展積極有效的工作，xx站xxxx年累計虧損xx萬元，今年實行竟標方式，招賢納才，使管理和市場開拓有新的起色，全年已完成上交利潤xx萬元，安置職工xx人。

2、利用現有閒置土地，與xxx開發有限公司合作，在供水公司黨政領導的大力支持下，在董事長、總經理xxx同志精心運作下，成立了清泉新苑房產項目開發部，經過一年的努力，共建xx棟商品樓，現已有銷售80%以上。

3、充分利用養殖廠閒置資產場地，引進社會資金和技術，成立了鑽採技術服務項目，主要是套管補貼，安置xx名職工。預計產值xx萬元。

4、建安公司投資xx萬元，規化廠院，加強管理，提高職工的業餘文化生活，如設置了籃球、排球、乒乓球場，在xx公司xxx經理領導下，開拓地方建安工程市場，預計創產值xxx萬元。

5、xx廠在招聘廠長xxx同志的帶領導下，穩定了職工隊伍，做到了廠務公開，控制成本費用，外闖歡採及特油公司市場，預計年終產值達xxxx萬元。

6、安全生產、綜合治理工作組織健全，制度完善，對xx站作到每月一次安全檢查，其他廠點每季度一次檢查，節假日抽查，使安全工作落實到實處，保證了安全生產良好運行。安全工作還經常作到“三同時”(同時計劃、同時實施、同時檢查)，堅持經常性安全教育，提高安全生產的意識，實現了全年安全生產無事故。

7、加強支部建設，以“學習、團結、廉政、務實、創新”十方針，加強學習，提高素質，提高能力，加強制度建設，增強團結，規範經營行為，加強廉政建設，樹立黨為公，執政為民的良好形象，牢記“兩個務必”、“艱苦創業，發揮黨員先鋒模範作用，帶好職工隊伍,堅持抓黨建從促進生產經營總體目標出發，認真抓好黨的組織建設，思想建設和作風建設。堅持支部學習制度，黨員“三會一課”制度，抓好黨員、黨紀和黨風廉政建設，開展黨員“三優”工程創建活動，直一步增強班子的凝聚力和戰鬥力，廣大黨員的先鋒模範作用，進一步提高發揮。今年以來，支部開展“管理創新增效活動，設立黨員責任區4個，設立黨員模範崗20個，以黨員的模範行為樹立黨員先鋒形象，評選優秀共產黨員3名。黨員轉正1名，發展新黨員1名。

8、深入細緻的思想政治工作，發揮工會、共青團、女工組織的作用，維護職工的合法權利和利益，使職工隊伍保持穩定，今年市場萎縮，資金短缺，經營困難，年初伊始，黨政班子從形勢任務入手，教育職工轉觀念，求生存，謀發展，認清形勢，明確目標，敢挑重擔，腳踏實地，真抓實幹，把實現利益和長遠利益，結合起來，我們開展了“凝聚力”工程以抓班子建設為重點，黨員隊伍建設為主線，經濟建設為中心，以發展促穩定，以職工利益為根本，職工的事無小事，關心職工生產、生活，對單位貧困職工給予物質及精神的鼓勵，職工周玉芬患病，天茂公司、建安公司、項目部各級領導親自探望，帶去組織的好評，從整治環境入手，改善職工生產工作環境，使職工隊伍始終保持穩定，弘揚企業文化，積極開展各項文體活動，振奮職工精神，促進各項工作的順利進行。

四、存在的問題：

1、管理上與公司要求尚有一定差距。

2、職工的業務素質有待提高。

3、負債過多，資金困難。

五、今後工作：

1、對現有廠點進行科學管理，管理創新、技術創新、效益創新。

2、積極開拓市場，尋求新的經濟增長點，大力扶持增項目的開發。

3、黨羣工作，精神文明建設，在現有基礎上，再上新台階。

市煙草專賣局公司年終工作總結範文2018公司年終工作總結（4） | 返回目錄

xx年，xx市煙草專賣局（公司）在鄧**理論和“三個代表”重要思想的指引下，深入貫徹黨的xx屆三中四中五中全會精神，以科學發展觀為指導，根據區局（公司）的部署，在市委市政府和有關部門的支持下，堅決貫徹黨組年初在工作會上提出的工作思路，深入實施“六個一”工程，認真落實年初確定的工作重點，取得了較好的成績。現將具體情況彙報

一、一年來的主要工作

（一）各項經營指標完成情況。

截止11月份，銷售捲煙53379.64箱，完成年計劃的88.23%；預計全年完成58100箱，比上年同期增長5.5%。截止11月份，實現捲煙銷售單箱額（含税）7372元，比上年同期增加1397元，增長21.76%。截止11月份，銷售“真龍”捲煙913.12箱，預計全年完成990箱，比上年同期增長196.41%。截止11月份，實現税利3550萬元，完成年計劃的107.6%；預計全年完成3700萬元，比上年同期增長60%。[文祕範文-]

（二）理順了企業內部的各項關係，真正發揮了市公司經營主體地位的作用。

繼xx年完成機構改革的組織機構搭建工作後，xx年我們着重理順了內部關係，規範管理，確保各項機制順利運行，真正確立了市公司法人主體地位，發揮了市公司經營主體的作用。首先是做好了員工的思想工作，正確處理好改革、發展、穩定的關係，確保整個機構改革工作的平穩過渡。其次是明確了各中心、縣級局的工作職責，專賣、營銷、物流三大塊逐步走上規範化管理。對員工的管理，確定業務上實行直線管理，以中心為主，員工的日常管理則由各縣局負責，由局為主，實現橫向與縱向的有機結合，提高管理的全面性、有效性。第三是加強了三線協調工作，各部門能夠積極主動地溝通解決問題。建立了三線協調例會制度以及信息反饋溝通制度，保證分工不分家，圍繞中心工作，各負其責。同時，全面推行五大員聯動考核辦法，加大三線互控力度，確保各中心、縣級局工作順暢運轉，做到“事事有人管、人人有事管”，提高了企業執行力。

（三）進一步夯實了基礎工作，確保企業持續、穩定、健康發展。

1、專賣基礎

專賣管理工作以證件管理為核心，狠抓了零售户的合理佈局和裁減工作。聯合公安、工商等部門，全面開展清理整頓違法違章經營行為，抓住捲煙打假、打私、打黑網絡重點，切實維護好國家、消費者利益，提高捲煙市場淨化率。今年1-11月，共出動專賣人員68000多人次，車輛13600車次，查處案件726起（案值5萬元以上的9起），斷掉黑配送及非法煙絲窩點3個，取締違章經營户393户，移交公安部門處理3人，行政拘留1人，查扣假、非、私三種煙979.81件（其中走私捲煙892.94件），非法煙葉煙絲47.65噸，煙用絲束16.1噸，切煙絲機1台，案值約400萬元。同時，逐步推進誠信等級管理工作，加大宣傳的力度，完善了相關的管理制度，製作了誠信經營星級牌匾。4月中旬，區局“推進捲煙市場誠信體系建設，誠信進萬家”宣講團到我市演講，我局組織了400多人蔘加宣講會，零售户反響強烈。下半年，根據各縣級局誠信等級管理評分評級的不平衡性，由專賣辦統一了標準，實行每個月度評一次分、每個季度評一次等級，有效地推動了誠信等級管理工作的深入開展。目前，全市共成立了自管小組170個，評選出誠信户3290户，佔經營户總數的30.56%，其中三星户267户，二星户516户，一星户777户，城鎮一級捲煙經營户全部納入了誠信等級管理範圍。

2、網建基礎

網絡建設工作根據現代物流建設的要求，按照“一庫式”管理進行線路整合，調整訪送週期，壓縮工作日。經過摸底調研後，全面開展線路的優化整合工作。配送線路由原來47組162條整合成26組130條，配送車輛由35台減少到26台，配送部門的員工由128人減少到89人，其中原即訪即銷60條線路全部改為電話訪銷，納入汽車配送，其它線路通過指定代送形式配送，改變了以前xx、靈山、浦北三地分散配送的形式，基本上實現了集中訪銷和一級配一級送的工作模式，大大提高配送效率，降低了物流成本。電話訂貨和電子結算方面，按照網建達標標準一項一項制定措施有針對性地抓好落實。目前實行電話訪銷10580户，佔入網銷售户數99.62%；參加電子結算3896户，佔持證客户36.64%，其中市區達到94.85%，縣城達到98.31%，鄉鎮地區達到89.54%。抓好“一號工程”和crm系統的應用實施工作，為順利開展各項工作提供強有力的技術支持。通過努力，我公司各項指標基本達到了網建考評辦法的要求，為順利通過區局的驗收打下了良好的基礎。

3、內管基礎

xx年以來，我們擬定和修訂了10大類規章制度，對各項工作進行規範，使規章制度的監督、規範之手“橫到邊、縱到底”。逐步建立全面的考核制度，增強企業執行力。加強財務預算管理，有效控制成本費用的開支。xx年進一步細化預算管理，將預算分解到營銷、物流、縣專賣局等各個部門，嚴格月度費用預算審批程序，確保不突破年度總預算範圍，增強預算的科學性、合理性。制定大額資金管理辦法，加強對大額資金開支的審核管理，凡資金使用超過3000元以上的單項開支，包括基建、裝修、維修、購置固定資產、低值易耗品、廣告宣傳費及其他開支等,必須填寫大額資金審批表，經批准後方可開支,沒有預算的費用一律不準開支。對財產、車輛保險實行比價投保，對車輛費用管理實行定點維修和“一車一卡”、憑派車單用車加油，1-10月份，這兩項共節約費用13.6萬元。下半年，我們請來了廣東譽之典諮詢有限公司來給我們把脈、診斷，找出問題，分析原因，優化人力資源管理系統、優化管理和業務流程，確保我局（公司）通過iso9001：xx的質量管理體系認證，並取得相應的證書，從而逐步提高企業規範化管理水平。按照國家局、區局的統一安排和部署，5月份以來，我們開展了加強內部管理監督工作，從專賣管理監督、財務審計監督、紀檢監察監督三方面分重點、有層次地推進。目前，內部監督管理工作已初獲成效。專賣內部管理監督方面，成立相應機構，完善工作機制，明確職責，提高專賣內部自律能力，建立健全長效機制。財務審計監管方面，加強資金管理，全面推行預算管理。加強對工程建設、經營過程等方面的管理監督，廣泛參與，把審計關口前移。紀檢監察方面，完善了黨風廉政相關制度，成立了紀檢監察室，努力構建系統懲防體系，真正發揮了作用。我們始終堅持貫徹按程序辦事原則、民主集中制原則、政務公開原則，成立了基建領導小組、基建監督小組、大額資金審批委員會和合同審批委員會，強化內部監督管理工作。固定資產管理方面，我們重新對三產房屋進行了清理，並登記造冊，管理進一步走入規範化。特別是我們成功拍賣了兩批共28輛舊車，拍賣金額總值246080元，比拍賣底價高出87540元，有效實現了國有資產的保值增值。

（四）深化人事勞資制度改革，大力加強人才隊伍建設。

一是認真貫徹執行幹部選拔任用有關規定，嚴把領導幹部隊伍的入口關。建立健全領導幹部選拔、培養、使用各項管理制度，形成融目標、考核、獎懲為一體的評價體系，加大對現有領導幹部隊伍整體素質的培養與提高。繼續積極推行競爭上崗和公開選拔領導幹部制度，增強全體員工的競爭意識，確保幹部選拔任用的含金量。今年4月份拿出拿出縣局副局長、人力科副科長等5個副科級崗位，面向全體員工競聘，最終有4名同志走上了副科崗位，為幹部競爭上崗積累了寶貴的經驗。二是規範人事用工管理，嚴格按照《招聘工管理規定》統一招聘、辭退或解聘，嚴把員工出入兩個關口，規範勞動用工，避免招聘、辭退或解聘人員方面的隨意性，維護員工的切身利益，有效保障員工隊伍的穩定性。三是加大人才引進的力度，上半年共引進5名大學畢業生、1名研究生，進一步充實我們的人才隊伍。目前本科以上學歷的共有49人，佔在崗職工總數的14%。四是深入貫徹落實“崗位靠競爭、收入靠奉獻”的思想，實行新的工資分配方案，實施員工動態管理，使薪酬機制逐步趨於合理，真正發揮工資槓桿作用，大大提高員工工作的積極性、主動性。在今年的動態管理評級工作中，共有61名員工成功晉級，其中43人被評為員級員工，18人被評為初級員工。五是切實做好了減員增效工作，精簡了人員機構。我們在裁員工作中狠抓了職工的思想政治工作，通過個別訪談或者座談的形式做好部分員工的思想工作，穩定他們的情緒，確保不出大的波動，順利過渡。按照業務流程再造和機構改革後的工作需要，我們裁減了32人，在崗職工人數由年初的411人變為目前的349人。六是繼續抓好培訓學習工作，不斷提高隊伍整體素質。培訓學習方面，狠抓客户經理和市管員隊伍建設，採取“請進來、走出去”的方式，開展形式多樣的培訓。全年我們組織了各種業務知識培訓達20多次，培訓面達100%。每次培訓後都組織考試，檢驗培訓的效果。營銷員職業資格鑑定方面，今年3月、7月、10月我們組織三批共160人蔘加了捲煙營銷員職業資格全國統一鑑定考試，有93人鑑定合格，取得相應資格證書，合格率81.23%。目前我公司在崗人員中取得營銷員初級資格證書145人，中級15人。

（五）深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作，為更好地開展企業中心工作打下了堅實的基礎。

一是認真抓好黨風廉政建設責任制的分解和落實。年初，在工作會上市局（公司）與各縣級局、中心的負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，將黨風廉政建設和反腐敗目標分解落實到各縣級局和中心，各縣級局和中心也結合實際與下級部門簽訂黨風廉政建設責任書，基本做到一級抓一級，層層抓落實。二是加強思想道德和紀律教育，進一步增強黨員領導幹部廉潔從政、廉潔從業的自覺性。我們始終把廉政建設工作貫穿到每次中心組學習中。組織黨員領導幹部學習《黨章》、“兩個條例”和反腐倡廉理論學習綱要等紀律規定以及區局、市局領導有關講話精神，認真抓好領導幹部“四大紀律”“八項要求”、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定(試行)》等廉潔自律規定的貫徹落實，強化思想道德和紀律教育的效果，促進領導幹部廉潔從政、廉潔從業。三是認真開展黨員幹部的學習教育活動。上半年，我們組織黨總支下屬三個支部61名黨員認真開展了保持共產黨員先進性教育活動，較好地完成了各個階段的學習內容，達到了既定目標。下半年，我們開展了“兩個維護”大學習大討論活動，引導全體員工牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業核心價值觀，自覺在工作中時時、處處體現“兩個維護”。四是完善黨團組織機構建設，確保各種組織活動的順利開展。我們在原有的機關黨支部、退休老幹部黨支部、城區局黨支部基礎上，增設營銷管理中心黨支部、物流管理中心黨支部兩個支部；設立共青團xx市煙草專賣局委員會，下設共青團xx市煙草專賣局機關支部、共青團xx市煙草專賣局營銷管理中心支部、共青團xx市煙草專賣局物流管理中心支部和共青團xx市城區煙草專賣局委員會四個團組織。並及時完成了增設黨團組織書記、委員的選舉工作。五是抓好《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的貫徹落實，堅持以構建懲防體系為重點，不斷推進治本抓源頭工作。我們把《實施綱要》作為二季度中心組的學習內容之一，通過集中學習、觀看《實施綱要》輔導光盤、經驗交流等多種形式，增強了學習貫徹《實施綱要》的實效性。並且把學習貫徹《實施綱要》作為黨風廉政建設責任制的重要內容，建立督查考評機制，確保各項任務落到實處。通過抓住教育、制度、監督三個關鍵環節，結合xx煙草反腐倡廉的實際和職工隊伍的思想實際，我們主要規範了決策制度、健全了公開制度、完善了監督制度，對某些重大項目和薄弱環節進行重點管理監督，確保廣大幹部職工的從政、從業廉潔性，將反腐敗鬥爭進行到底。

（六）開展形式多樣的職工文化生活，推進企業精神文明建設。

一是通過開展形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，推動我局（公司）精神文明建設的深入發展。除了定期組織青年團員學習團章、文件資料和科學文化知識，幫助廣大團員提高自身素質以外，我們持續開展每季度一次的崗位技能大比武，成功舉行敬業愛崗以及“兩個維護”為主題的演講比賽，並選出兩名優秀選手參加區局組織的比賽，其中一名獲得了三等獎的優異成績。9月份組織國慶歌詠比賽，10月份從各部門選拔體育人才組建運動隊參加12月份全區第三屆職工體育運動會。同時，通過組織各種遊園活動、外出參觀學習、召開座談會、訂閲報刊等形式做好了老幹工作和婦女工作，活躍了企業氛圍，增強了企業的凝聚力和創造力。二是密切與地方主流媒體的關係，進一步做好宣傳報道工作。今年7月份，我們與廣西電視台合作，錄製了《奪寶奇兵》走進xx萬國廣場特別節目，並於7月23日在廣西電視台文體頻道首播，大大擴大了xx煙草的影響力，提高了企業知名度。同時在xx電視台和《xx日報》、《廣西煙草》等刊物上播放和發表了數條新聞和報道，樹立xx煙草良好形象。三是組織員工開展獻愛心捐款活動。在印度洋海嘯災難後，我們及時組織員工為災區捐款3216元；在市總工會組織的“送温暖工程”中，我局（公司）員工共捐款1625.9元；在開展“轉變作風、服務羣眾”主題實踐活動中，我局（公司）員工捐款856.7元、捐獻衣物若干。先後兩次組織黨員幹部及員工60餘人參加義務獻血。通過開展各種捐獻活動，體現了廣大員工“一方有難，八方支援”的良好品德，受到了社會各界的好評，樹立了我局（公司）熱心公益事業的良好形象。

（七）重視並做好安全工作，為順利完成企業各項生產經營活動提供保障。

首先是狠抓責任制落實，逐級簽訂安全責任狀，層層分解、層層抓、層層管，把責任落實到每一個人。其次是開展經常性的教育，狠抓安全培訓，全面提高員工安全意識。我們利用集中授課、黑板報、oa系統、宣傳欄等形式對員工進行安全知識的學習教育，增強員工安全生產經營的意識和能力。三是加大安全檢查力度，認真整改安全隱患，從源頭上杜絕事故的發生。全年共檢查120次，發現安全隱患70起，更換配備150具滅火器（包括隨車滅火器），重新更換市局（公司）舊集體宿舍樓和靈山局舊集體宿舍樓已老化電線路，對整個經濟區防雷隱患進行了整改。在xx本級安裝了捲煙倉庫消防自動報警器，在城區局安裝了防盜報警器。同時購買數碼相機和錄音筆，配備充足的硬件設施，更好開展安全工作。四是抓好安全信息系統的創建實施工作，提高安全管理工作信息化、網絡化的水平。10月份，我們組織全經濟區的安全管理員對新創建的xx煙草安全信息系統進行了培訓。10月25日，xx煙草安全信息系統正式運行，目前完成了全經濟區相關模塊內容的錄入工作。安全管理系統的運用首開全區煙草行業安全信息管理的先河，標誌着我局（公司）的安全管理工作向“網絡化”管理邁進了一大步。五是充分發揮gps系統的作用，加強對車輛專項管理，有效遏制交通事故的發生。全年共檢查車輛450輛次，利用gps車輛定位監控系統對開快車電話預警月平均30次以上（每天1次），通過不斷的監督檢查，提高了員工的安全意識，有效地杜絕了酒後駕駛、公車私用等各種現象的發生，使安全制度真正落到實處。

二、基本經驗與體會

（一）地方黨委、政府和有關部門的支持是搞好工作的重要條件。

回顧一年來的工作，與地方黨委、政府和有關部門的關心支持密不可分。有了這份關心和支持，我們的信心足了、幹勁高了，勇往直前地朝着既定目標前進。特別是上半年的裁減整合捲煙零售點工作，涉及面廣、影響面大、裁減量多，工作的困難和壓力相當大，信訪、工商、公安等部門給了我們莫大的支持，市委、市政府領導也經常親自過問工作進展情況，報社、電視台等媒體鞍前馬後地為我們奔波勞碌，做好宣傳工作，我們在50天以內就完成了全市12319户零售户的證件年審，共裁減了1338户，零售户人口比例由原來的3.7‰下降到3.3‰，整個裁減工作實現了平穩過渡、不出現大的波動，達到了既定目標。裁減過後，我們與工商、公安等部門聯合下發《開展零售點合理佈局及清理取締無證户工作方案》，共同打擊無證經營行為，形成聯合查、工商罰的聯合執法、協同作戰的格局。一年來，我局聯合工商部門共查處無證經營案件197起，查扣捲煙1683.6條，有力的打擊了無證經營行為，鞏固了許可證年審、換證工作成果。聯合公安、工商等部門，全面開展清理整頓違法違章經營行為，取締違章經營户393户；深入開展打假、打黑專項行動，查處假煙、黑配送案件26起，查獲假、非、私煙1410.5條，查獲煙葉煙絲22480公斤，有效遏制了假煙的蔓延，有力的打擊了假煙銷售、黑配送活動，維護了市場的穩定。

（二）廣大員工團結協作，堅決擁護並支持黨組的各項決策是開展好各項工作的前提基礎。

“謀事在人，成事在天”，再好的方針政策也必須要發揮人的主觀能動性去貫徹落實。一年來，我們的廣大幹部職工團結協作，緊緊圍繞年初黨組確定的工作目標和思路，認認真真、踏踏實實地一件件、一項項抓好落實，這也是我們工作取得成績的前提基礎。我們首先從班子自身做起，強調班子的團結，要求各成員做到同一條心、同一步伐、同一語調，嚴禁班子成員拉幫派、搞小團體。嚴格按照民主集中制進行決策。堅持加強黨風廉政建設，認真遵守黨員幹部三大紀律八項注意，遵守各項工作規範，認真貫徹規章制度，按程序辦事，樹立公平、公正的工作形象。二是開展敬業愛崗教育活動，舉行敬業愛崗演講比賽，開展大合唱和籃球比賽，在公司網站上開設討論專欄，着力增強員工的主人翁意識，調動員工參與企業集體活動的積極性和工作主動性。下半年，根據區局要求開展“兩個維護”大學習大討論活動，研究xx煙草“xx”發展規劃，進一步統一了幹部職工加快發展的認識，增強了實現各項工作目標的信心，加大了內部的團結協作。通過努力，全體領導幹部和員工的思想統一到了黨組的工作思路上，企業的凝聚力提高了，工作漸入佳境。

（三）加強督查考核，提高企業執行力，是確保各項工作措施落到實處的關鍵。

督查考核事關各項工作開展的質量和效果，影響着企業執行力的高低，是關乎各項方針政策能否落到實處的關鍵。一年來，我們繼續改進和完善考核制度，使之更具有客觀性、科學性、可操作性，真正體現不同崗位的作用和要求，有效地指導了各項工作的順利開展。我們根據崗位職責和流程要求制定出不同崗位、不同工種的考核標準和考核辦法，統一考核操作，減少人為影響，提大學聯考核的公正性，也讓員工瞭解工作的重點在哪裏，應該如何開展，應該注意什麼問題，不再是被動接受扣分。完善了考核反饋機制，幫助員工看清不足、自我改進、不斷進步。健全了月度考核會議制度，建立了層層考核和部門負責制相結合的考核辦法，使考核工作逐步走上規範化的軌道。通過做好考核工作，把黨組和上級的工作思路和政策落到實處，提高企業的執行力，提升企業的管理水平。

三、存在問題與不足

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但離區局和市委市政府的要求還有一定的差距，還有很多工作存在這樣或那樣的問題與不足，如員工工作積極性、主動性沒有充分發揮出來，影響了企業整體水平的提高；員工的創新意識和創新能力不強，影響了工作方式工作方法的改進；營銷策劃和營銷隊伍建設相對薄弱，不能適應形勢發展需要，影響市場調控能力的增強和捲煙銷售總量的增長；企業的管理尚未走上規範化軌道，影響了各項工作的有效開展。以上存在的這些問題，有待xx年努力改進提高。

四、xx年工作目標和工作思路

xx年工作目標：力爭實現捲煙銷售量61000箱，單箱銷售額6800元以上，税利5000萬元以上。

xx年的工作思路是：自覺以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀和人本管理思想，認清行業改革發展趨勢，圍繞捲煙銷售這一主線，抓住網絡建設和專賣管理兩個關鍵點，創新思維，深化改革，全面提升企業管理水平，順利完成企業各項任務指標，實現xx煙草的持續、穩定、健康發展。

xx年的工作重點有：

（一）推行人本思想管理，增強企業凝聚力和創造力。

人本管理是現代企業管理的新模式，其核心價值觀是尊重人、關心人、實現人的價值。在競爭激烈的市場經濟，企業之間的競爭，一定程度上是人的競爭。因此，要貫徹人本管理思想，對企業現有的人才資源進行整合，充分發揮員工的聰明才智，推動企業的快速發展。特別是要解決好關係員工切身利益的問題，做好收入、培訓等方面的工作，為員工提供一個公平公正的競爭環境，讓員工看到希望，感到温暖，從而自覺努力的工作，達到事業留人、機制留人、情感留人、待遇留人的目的，增強企業的創造力和凝聚力。要處理好招聘工和正式工之間的關係問題，進一步提高他們的收入和待遇，提高對企業的依存度、貢獻度。為員工提供一個培訓提高的平台，根據員工崗位和自身知識結構的差異性有針對性地聘請相關人員進行授課、組織外出參觀學習、組織專題學習或者鼓勵自學，開拓他們的視野，增長見識，提高綜合素質。完善企業的競爭機制和人才激勵機制，為員工提供一個寬鬆、舒適、公平、公正的工作環境，調動他們工作的積極性和主動性，為企業帶來源源不斷的效益，促進企業的快速發展。

（二）提升專賣管理水平，提高市場控制力。

專賣管理要以證件為核心，繼續做好捲煙零售點的合理佈局工作，充分利用年審換髮證工作做好許可證的裁減發放工作，不斷提高許可證的含金量。城鎮一級以上的捲煙零售點要儘快做好裁減工作，做到合理佈局，提高零售許可證的含金量；農村市場要做好充分的調查摸底，做好佈局方案，增設捲煙零售點，提高市場管理的覆蓋面，促進捲煙銷售量的增長。同時，積極推進誠信等級管理工作，規範零售户的經營行為，充分調動零售户自管自律的積極性，共同締造一個誠信、守法的捲煙經營環境。積極開展户籍化管理工作的改革試點，加大市場監管力度。選擇市場基礎比較好的地方開展户籍化管理的改革試點工作，做好市管員、稽查員、客户經理工作職責的補充完善和工作銜接工作。按照1個人管理1000户左右的原則逐漸減少户籍化管理人員，充實到稽查大隊中去，壯大稽查支隊的力量，加大市場監管力度。户籍管理人員每天要對經營户的情況進行分析研究，及時把情況反饋給稽查大隊，稽查大隊區別情況採取措施，對市場進行管理。要認真分析研究新形勢下專賣管理工作的發展趨勢和發展要求，創新工作思路，探索工作的新方式新方法，矢志不渝地加大對市場尤其是農村市場的管理力度，提高市場佔有率。積極開展專賣管理所之間的勞動競賽活動，促進工作創新，不斷提高專賣隊伍水平。採取以所為單位每季度進行一次勞動競賽的方式，考查員工隊伍素質、市場監督管理、內部規範管理等內容，排在最後一名的要舉“黃牌”警告。以“獎勤罰懶”，獎出創新，罰出幹勁，形成“人人出點子、人人爭先進、所所謀創新”的工作局面，推動專賣管理工作再上一個新的台階。

（三）解放思想，轉變觀念，積極做好營銷工作。

營銷工作是我們的中心工作，決定着整個企業的成敗得失，這項工作如果做得不好，企業就談不上發展。因此，要鼓足幹勁、狠抓穩打，確保營銷工作在xx年上一個台階。首先是以市場為導向，靈敏、準確地把握市場動態，達到有效控制市場的目的。要轉變觀念，適應形勢的發展，加強市場的分析研究，掌握市場動態，瞭解市場品性，適時採取應對措施，改變營銷策劃的滯後局面。其次是要做好品牌培育工作，提高捲煙銷售結構。要貼近市場、分析市場、研究市場，研究消費者，培育我們自己的品牌，做好消費引導和貨源的組織保障工作。明年下半年市場將放開，我們要抓好、選好品牌，選擇那些大企業、知名度高、效益高的品牌，逐步培養一批我們企業的核心品牌。做到既滿足市場需要，又能不斷提高捲煙銷售結構，提高捲煙銷售總量，提高經濟效益。第三，要做好地產煙銷售。銷好地產煙，能夠增加地方税收，加快地方經濟建設，提高市場消費能力，提高經濟運行質量，最終促進我們企業發展，實現良性循環。另一方面，地產低檔煙在全部低檔煙銷售中佔有十分重要的比例，是我們實現銷售目標十分重要的環節。因此，做好地產煙銷售工作責無旁貸、刻不容緩。要繼續銷好“真龍”，刷新“真龍”年度銷售量。要做好“五轉四”、“四轉三”工作，全面提升精品“甲天下”的銷售量。第四，要找準捲煙銷售增長點，積極開發農村市場，提高市場佔有率。目前，我們的捲煙銷量增長還具有十分廣泛的空間，農村市場就是其中非常重要的一部分。如有的自然村有3000多人，但只有2個點，捲煙供應遠遠滿足不了消費需求；有的農村經營户庫存明顯偏低，捲煙斷檔現象也時有發生；有的邊遠農村充斥着假煙和煙絲，給我們的專賣管理帶來了一定的困難……這些，都不同程度地影響了我們的市場，影響了捲煙銷量的增長。因此，必須要積極開發好人口占大多數的農村市場，提高市場佔有率，提高捲煙銷量。第五，要提高網絡運行質量，提高市場調控能力。要進一步提高電話訪銷率、電子結算率，電話訪銷率力爭達到100%，城鎮一級爭取全部實行電子結算。做好crm系統實施工作，落實差異服務，提高服務水平，提高客户滿意度。逐步縮小現有的代送模式，實現訪銷、結算到終端的轉變，提高我們的市場調控能力。第六，加強營銷隊伍建設，提高營銷工作水平。營銷工作的成敗好壞，關鍵在於人，因此，要繼續在隊伍建設上花大力氣，爭取上一個檔次。要做好思想政治工作，要做好培訓學習工作，要做好作風建設工作，要做好督查考核工作，還要做好先進經驗、先進典型的推廣工作，爭取“以點帶面”，整體推進、全面提高。

（四）加強資金管理，全面推行預算管理。

首先，落實責任，全面參與預算管理，增強企業內控力。費用預算編制要做到全面、細緻、實在，費用預算的執行要嚴格，實行問責制，增強預算管理的實效性，提高內控水平。預算落實到基層，各個部門要廣泛參與編制並認真實施。形成從預算的編制、批准、實施、到預算執行情況的分析、考核的一個完整的體系。要落實基層部門領導的責任，從部門領導開始養成按規矩用錢的習慣，克服預算管理的隨意性，增強預算管理的規範性，強調預算管理的嚴肅性。經預算管理委員會討論並批准後的預算方案，必須嚴格執行，任何人不得擅自調整；已列入預算的開支項目，實際開支時要嚴格按審批權限進行審批，不允許先開支再補報手續；未列入預算的開支項目，要報請預算管理委員會追加預算；未經預算管理委員會批准一律不得增加開支項目。其次，要逐步建立資金有效監管的網絡體系。抓好資金結算環節的監管。規範結算程序，加強對大額資金結算的監管。抓好現金存儲環節的監管。控制賬户數量，所有賬户都要納入監管範圍。嚴禁賬外賬、小金庫。抓好資金使用環節的監管。資金使用程序和預算管理結合起來，嚴格按照程序進行審批，公開透明，嚴肅紀律，經得起財政檢查和審計監督；同時利用現代信息技術，對資金運作進行實時動態監管，對資金流動進行有效控制。第三，嚴格投資和資產管理的關口，防止國有資產流失。要完善資產的投入、使用、處置環節的管理，建立健全國有資產管理制度。企業的資本性支出要嚴格遵守投資管理程序，明確投資管理委員會和預算管理委員會的責任，堅持先立項再列入預算、對預算嚴格審計後再按程序撥款的原則，防止資金使用的隨意性，嚴禁投資預算寬打窄用。

（五）進一步完善以績效為中心的績效管理體系。

要以員工動態管理為核心，通過修訂完善動態考核方案、動態考核細則，改進提高員工日常考核工作水平，提升全員綜合素質，調動員工參與企業經營、發展、服務、管理的積極性和創造性。首先，要對已有的員工動態管理辦法的實施效果進行調查、綜合、分析，找出存在的不足，修訂增補，不斷優化員工動態管理辦法，使動態管理真正成為促進戰略落地、員工進步的有效手段。其次，要對員工的日常考核辦法進行調整改進。目前，我們基本建立了分級考核和部門負責制相結合的考核辦法，也取得了一定的成績，但是，也存在一些問題，需要我們深入研究，解決提高。如：對機關員工考核工作力度欠缺，對五大員的考核沒有轉到他們的服務水平上，考核工作注重形式忽略工作流程、工作質量。這些，一定程度上挫傷了部分員工的工作積極性，不利於考核工作的有效開展。第三，要加強對管理人員績效管理技巧的培訓，從而使員工績效管理真正達到促進各級領導與員工不斷進行溝通，學會把個人目標與公司的整體目標連在一起，最終實現員工與企業共同成長的目的。第四，建立健全對關鍵人才的保留和激勵機制，帶動全體員工共同進步。所謂關鍵人才，就是績效好、對企業貢獻度大的人才。可以嘗試建立員工滿意度評估體系，加強人才的培訓、引進和儲備，通過長期激勵等形式推動現有的骨幹人才，包括技術、業務和管理骨幹，從普通員工晉升為關鍵人才，從而提高關鍵人才的滿意度，增強企業凝聚力，帶動全體員工共同進步。同時，處理好招聘工與正式工的關係，解決好關係員工切身利益的問題，真正調動招聘工的工作積極性。提高招聘工忠誠度、滿意度，提升企業的服務水平，增強企業的市場競爭能力。

（六）逐步建立xx煙草的企業文化體系，引領企業持續、健康、高效發展。

哈佛商學院進行的一項調查表明，業績最好的領導者，他們首先把自己看作是某種特定文化的塑造者和支持者。他們認為，優秀的企業文化是自己公司領先於競爭對手的一種獨一無二的關鍵力量！未來的企業競爭將主要是人的競爭，而人的競爭從某種角度上講就是文化的競爭。文化對人的影響是柔性、含蓄、潛移默化的，具有很大的彈性和張力，強調的是一種內力，通過用企業的理念、精神去影響和感染人的心靈，提高員工工作的自覺性、積極性、主動性，最終為企業帶來源源不斷的效益。相對而言，企業文化的投入成本低，效果徹底。我們的企業要想在改革的浪潮中謀求生存和發展，在新的一輪競爭中實現跨越式發展，逐步步入全區煙草中上水平，必須要依靠強有力的企業文化建設。目前，xx煙草沒有形成一套完整的企業文化體系，我們要努力構建優秀的企業文化,把國家利益至上的共同價值觀作為企業文化建設最根本、最核心的內容，不斷加以強化。堅持以人為本，尊重人、關心人、理解人、幫助人，把企業文化滲透到工作的各個環節中去。要通過加強企業文化建設，統一企業幹部職工的思想，引導其樹立正確的共同價值觀，共謀企業發展大計。企業文化建設要致力於建立健全一整套完善的企業制度，用規範的制度去確保整個系統的協調、有序運行。企業文化建設強調企業精神的培育和塑造。企業一方面要不斷地用傳統的企業精神去影響和教育職工，培育他們的責任意識。另一方面要注意與時俱進，努力形成從本企業先進羣體身上提煉出來的使職工看得見、摸得着的企業時代精神，以這種精神推動企業生產和經營有效發展。同時，要強調用豐富多樣的文化活動來促進企業文化體系的形成。通過開展文明單位、文明集體、文明職工等活動推動企業精神文明建設。

（七）構建和諧煙草的外部環境，提升xx煙草的企業形象。

對企業來説，人才、企業文化是內部管理的關鍵因素，良好的客户關係和公共關係是企業和諧發展的外部條件。對我們煙草行業來説，就是要在搞好企業內部建設的同時，營造和諧煙草的外部環境，促進企業的持續、穩定、健康發展。一是要從營銷策劃和服務等方面着手，處理好與零售户、消費者的關係，進一步融洽工商關係，保障適銷對路的品牌供應，滿足市場和消費者需要。特別要重視農村市場，做好低檔卷煙銷售工作，提高對所有經營户的普遍服務工作。專賣管理工作，要認真總結經驗，適應行業改革和發展的形勢，進一步確定新的目標、任務和措施，調整專賣管理的方式和內容。繼續加大對假、非、私煙的打擊力度，不斷推進誠信等級建設，為零售户創造一個誠信經營環境。深化對煙草專賣立法宗旨的認識，加大執法力度、創新工作思路，提高依法行政、文明執法的水平，提高煙草執法形象。嚴格證件審批手續，加強零售許可證管理工作，合理佈局捲煙零售點。特別要重視和做好農村經營户的辦證工作，加大對整個市場經營秩序的維護，進一步維護鞏固專賣體制。同時，要加強對煙草專賣執法監督工作，保證做到職權法定、依法行政、有效監督、高效便民。二是要做好公關工作，提高企業的知名度、美譽度。要密切與當地政府和社會職能部門的關係，爭取它們對煙草工作的支持；要密切與當地媒體的關係，搞好企業的宣傳工作，塑造xx煙草的良好形象；要有選擇性地參加一些有益的社會活動，密切與當地各社會團體、企事業單位的關係，用實際行動來宣傳我們的品牌，提高企業的知名度、美譽度。只有融洽了社會關係，協調好工商關係，才能為客户提高優質高效的服務，滿足市場、維護好整個市場，才能構建一個和諧煙草，切實做到“兩個維護”。

（八）始終狠抓安全工作，確保企業安全生產經營。

一是貫徹“以人為本，安全第一，預防為主”的方針，抓好“兩個完善”，做到“五個加強”，落實“五個到位”。抓好“兩個完善”即完善安全工作領導小組、完善安全管理制度，進一步明確安全生產責任制。充分發揮安全工作領導小組的職能，認真貫徹“誰主管，誰負責”的原則，繼續層層簽訂安全工作責任書。強化安全監督，嚴格考核獎懲，貫徹“一票”否決制；實行“預警提前，處置前移”，積極推行“安全隱患問責制”。做到“五個加強”，即加強安全教育、加強車輛管理、加強貨款管理、加強配送管理、加強倉儲管理。將安全專業培訓和宣傳教育作為長期、系統的工程，採取各種有效形式加強員工安全思想教育和安全知識培訓，增強員工安全工作關口前移思想。把車輛管理工作放在突出位置，繼續實行駕駛員持證上崗制度，強化駕駛員教育培訓和考核工作，加強車輛安全性能檢查和駕駛員技術測試工作，改進和落實車輛管理措施，促進車輛管理工作跨上新台階。健全捲煙配送和貨款管理制度，對較為偏遠的配送線路及時做好措施，明確網點負責人的責任，切實抓好轄區的每日配送安全和貨款回籠工作，做到人車安全，“日清月結、帳物相符”。嚴格遵守區局、市局有關捲煙倉庫的管理規定，做到憑單出貨，日清月結。嚴禁在捲煙倉庫內堆放雜物和易燃物品，按時登記倉庫內的温濕度，及時做好通風除濕工作。“五個到位”即認識到位、指導到位、檢查到位、監督到位、整改到位。二是充分利用gps系統和xx煙草安全管理信息系統，積極探索符合實際的現代安全管理方法和安全管理模式，建立符合行業改革與發展需要的安全管理體系，對生產經營的各個環節形成科學、有效的安全監控，把預防為主的方針落到實處。同時積極配合區局（公司）做好《職業安全健康體系》認證的前期準備工作。