網絡公司工作小結

顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的

管理和發展作出了一點微薄的努力。現將一年多的工作總結如下：

這一年，對於我們有線網絡來説，是非同尋常的一年，網絡體制的改革、網絡資源的產業化運作、網絡業務經營方式的轉變等等，都給

我們有線網絡注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。我作為一名有線網絡人員，有幸目睹並經歷了這一年有線網絡的發展

進程。在上級各部門的直接領導下，我紮實工作，不計個人名利，在網絡整合、強化管理、優良服務、思想工作等方面作了些創新和探索，促

進了事業的發展。

一．抓安全傳輸，保信號暢通

去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人每天不間斷地對線路進行巡查。確

保了國慶節、和黨的“xx大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬户

二．抓優質服務,誠實做人，樹行業形象，乾淨辦事。 作為一名有線網絡人員，網絡配備應該説是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現增加到xxxx，而作為一個窗口服務的行業，且管理

範圍涉及整個永康壩區，直接用户達3000之多，各種事情可以説是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難

推向公司裏，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領

導的直接幫助、支持下，經過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展(新增入網)户18xxxx，改裝樓棟線路10xxxx，

改造和改遷主支幹線8處，改遷供電電源3處；受理用户報修86xxxx(次)，其中維修處理因區域性停電，供電户不正常供電故障5xxxx(次)、

受風雨雷電及氣温變化和其它因素造成的故障46xxxx(次)、因用户使用不當和室內私拉亂接等造成的故障35xxxx(次)；夜間維修線路xxxx，並

完成了公司裏安排的其它各項任務。

三．重要任務

有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是羣眾必不可少的文化活動。一旦出現問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響羣眾的文化生活，後

果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應羣眾的文化生活需要。我鎮的有線電視光纖網線路長、光點多，覆蓋範圍廣，最長到達鴨溏來回達2xxxx

公里。所經路途地形複雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務

就是網絡局部變更和用户端的增減變化，隨着城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調試及維護應按整個系統設計要求處理，

使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統工程，是一個龐大複雜的網絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用户，環環

緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括幹線、分配網絡、用户終端)的技術指標的保證要依賴於各個環節，任何一點出了問題都可能影響

用户的正常收看。所以，我們為了要保證“安全優質播出”這一中心任務，更要加強外線的管理。

存在不足

一．深入第一線不夠

對於工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯繫羣眾不夠深入。與羣眾交流就比較少，使廣大羣眾的建議和呼聲很難全面瞭解和掌握，從

一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

二．工作方式、方法比較簡單

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的

問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

三．工作熱情有所下降

應該説，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨着時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所

下降，工作幹勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生幹多幹少一個樣的不健康想法。

四、今後打算

有線電視網絡作為窗口服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用户對我們的信

任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維

護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千

家萬户。其次要通過網絡線路維修真正做到“守一方網絡，保一方暢

通，創一方效益”。有句話説的好：“千好萬好不如用户説好，金獎銀獎不如用户誇獎。”用户的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向

。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立

自身良好的形象，增加用户對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠

誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今後的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真

理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”並將以實際行動來贏得廣大用户的理解和信任。