公司年終總結怎麼寫？（精選25篇）

公司年終總結怎麼寫？ 篇1

一、工程概況

深圳市人民警察學校位於深圳市福田區錦繡街2號，由深圳市人民警察學校建設，鋼筋混凝土框架結構分三棟主體樓，綜合樓建築面積為20655.03㎡，高48.25m，地下一層地面十層;宿舍樓建築面積為31519.36㎡，高45.70m，地下一層地面十三層;食堂建築面積為6566.40㎡，高21.00m，地下一層地面四層;總建築面積為58740.79㎡。建築類別為多層公共建築，耐火等級為一級，建築設計使用年限50年。

建設單位：深圳市___學校

設計單位：中國___研究設計院深圳分院

監理單位：深圳市___有限公司

總承包單位：___公司

施工單位：___消防技術工程公司。

二、消防系統：

本工程消防系統分為火災自動報警及聯動系統;消火栓系統;自動噴淋系統;防排煙系統;七氟丙烷氣體滅火系統。其中：

1、火災自動報警系統：

本系統採用泛海三江電子火災報警控制器，感煙探測器1267個，感温探測器216個，手動報警按鈕135個，警鈴45個，聯動部份包括水泵、風機、風閥、消火栓按鈕、信號閥、水流指示器、報警閥壓力開關、防火捲簾、氣體信號、電梯迫降等均按規範要求進行控制，各樓層均設置消防廣播，採用滾層設置，手報按鈕帶插孔電話，電梯機房、水泵房等重要位置設固定對講電話。

2、消防栓系統：

設一主一備兩台水泵，功率為30KW，設計流量為125L/秒，設有9套水泵接合器，共有消火雙栓263套，系統分為一個區，消火栓均設緊急啟動按鈕，天面設有試驗栓。

3、自動噴淋系統：

設一主一備兩台水泵，功率為55KW設計流量為150L/秒，設有9套水泵接合器，6台濕式報警閥，噴頭2700個。

4、防排煙系統：

地下室設有機械防排煙系統，共有排煙機4台，送風機4台，70度防火閥54個，280度防火閥20個。

5、氣體滅火系統：

在綜合樓-1層發電機房、電房及2層設備房設有七氟丙烷氣體滅火系統，兩路報警經延時後放氣，其中“報警”、“放氣”、“故障”信號接至消防控制中心。

6、其它：

每棟樓設有客梯及消防梯各一台;全建築設置緊急疏散指示及應急照明系統;消防車道為環狀設置，綜合樓地下一層設有消防用水池，水池的容量為800立方米保證消防用水。

該工程經我公司自驗合格後，請監理公司.質檢站驗收合格現特申請消防大隊領導進行消防驗收。

公司年終總結怎麼寫？ 篇2

時間如流水，在我們的忙碌中，20xx年就悄然過去了。回首過去一年的工作情況，內心不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門的工作及得失作出總結，同時祈願我們公司明年會更好。

在過去的一年裏,生產部門進行了大量的工藝摸索試驗，麪包方面：克服產品形狀差(如:收腰、扁身)等問題!得到了很大的改善!同時還對面包生產的工藝做了很大改革。是產品在質量上有了很大的提升.經過一段時間的試驗產品成本不但降低,而且口感、及保質期都有較大的進步.

一、產品質量方面

在完成產量的同時，我們生產部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。在培訓方面注重理論和實踐的同步進行。根據產品特徵分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客户質量要求的目標。

二、生產現場管理方面

各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、工具沒有做到定置管理。還有就是員工的衞生意識薄弱，我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監督檢查。

三、人員管理方面

由於生產部有部分員工都是從社會招聘，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。

在這方面我正在着手進行整頓、教育、並制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、生產效率，協同品質部對生產過程、門店反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。

面對即將到來的20xx年，我們生產部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，抓好安全生產，為企業的發展盡我們的努力!

公司年終總結怎麼寫？ 篇3

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實20xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脱報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和*部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。

我們不僅對20xx年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脱保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

**地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。

真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面

根據當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與*、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客户提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。

在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客户防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的紙業、藥業、**公司等重點客户單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客户的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。

在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，*廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

三、以新的考核辦法指導工作，規範經營，提升管理水平，突出業務重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保户的接觸和溝通，提升公司管理水平。

上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由於他們負責的工作態度，使得我司在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發展路子，把賠付率考核與承保質量掛鈎，徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展創建活動，全面塑造企業外部形象

1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的xx屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏鋭性。

2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、後登記、再執行”的管理制度，保證有詳細的廉政台帳。

3、穩定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動盪，我司經理室成員從大局出發，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。

4、積極開展文明單位創建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續深入開展軟環境行風建設，在電視台、電台進行了公開承諾講話，《資訊》刊登了承諾內容，並適時召開了軟環境行風監督員座談會，廣泛徵求意見。並注重宣傳工作，我們在《廣播電視報專刊》上開闢了“走進**人保財險”系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用，《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

五、存在的問題

1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

六、20xx年的基本工作思路

隨着市場變化和競爭的激烈，就而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和的質量挑選並佔領市場。

三是繼續加強與公安、*、教育、衞生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

公司年終總結怎麼寫？ 篇4

20xx年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，紮實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下：

一、主要工作情況

(一)經濟指標完成情況

全年開發房屋建築面積17平方米，建成房屋面積15平方米，完成房地產建設投資23萬元，實現銷售235萬元，銷售面積125平方米。

(二)項目推進方面

經過一年的艱苦工作，廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地範圍內所有建築物的拆遷、路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，並己進入土石方施工。xx項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地範圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續並取得了部份國土證;完成了項目用地範圍內各種構建築物的拆遷;完成了現場施工圍牆的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計並通過了方案的審批;完成了項目融資xx萬元，並己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由於搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間;三是在項目產品策劃和產品定位上反覆推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由於難度大，困難多，致使報審的方案几經反覆才通過方案評審。

(三)企業管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時採取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出台了適合公司發展並具有競爭力的薪酬分配方案，並及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善並及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“xx市第二屆五十佳誠信房地產開發企業”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“xx市第x屆房地產開發企業5強”，並榮獲市、區統計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先後獲得xx區“優秀住宅小區”，“示範小區”，“xx區十佳建設項目”，“杯工程獎”等榮譽稱號。xx地產品牌正逐漸被業界和廣大消費者所接受和認同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還湧現出了一批愛崗敬業、成績突出的先進集體和先進個人。

(四)存在的主要問題

在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視，並在今後的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

二、主要工作措施：

1、以市場為導向，強力推進項目運作

及項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，併力爭運作出一兩個亮點出來，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，並採取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發，確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

2、切實加強企業內部管理，提高企業整體戰鬥力

進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

總之，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、紮實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

公司年終總結怎麼寫？ 篇5

xx年已經過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收穫，藉此機會對這段時間自己的工作做一下總結，目的在於總結經驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以後的工作做到更好。總結如下：

我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對於汽車銷售是沒有什麼經驗可談的，僅靠對於銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經驗和專業知識，為了能夠迅速融入到這個行業中來，邊學習專業知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的問題，就及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在這裏，請允許我向幫助過我的部門經理和同事們説聲謝謝！

通過不斷的學習專業知識，瞭解同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的瞭解，逐漸的可以清晰。流利的應對客户所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

當然，現存的缺點也有很多，比如：

對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客户的溝通過程中，缺乏經驗等等。

市場分析我所負責的區域為。。。xx周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客户對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。xx區域現在主要從廣東要車，價格和港差不多，而且發車和接車時間要遠比從短的多，所以客户就不回從直接拿車，還有最有利的是車到付款。汽車的總經銷商大多在，一些周邊的小城市都從直接定單。現在政府招標要求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對於進口車來説無疑是個噩夢。經銷商多港口的價格市場比較瞭解，幾乎都是在要車，主要從，要車，而且從直接就能發。國產車這方面主要是a4，a6、幾乎是從港要車，但是價格沒有絕對的優勢。和一般直接從自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是去西藏的運費就要8000元，也就沒什麼優勢了。

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3台，越野車一台，轎車一台，跑車一台，總利潤11500元，淨利潤10016元，平均每台車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，xx年的年銷量達到80台，利潤達到160000，開發新客户10家。我會朝着這個目標去努力的。我有信心！隨着市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。

公司年終總結怎麼寫？ 篇6

本人於xx年xx月加入xx公司xx部門，至今，已工作一年。在這一年的工作中，我得到了部門領導及周圍同事的指導和幫助，基本完成了年初與公司簽訂的《目標責任書》上的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將XX年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、工作能力和具體業務方面

1.完成了《xx公司-20xx發展戰略規劃》的制定

在公司領導和部門負責人的指導和幫助下，依據《xx公司-發展戰略徵求意見稿》，結合國家產業政策、行業發展動態、資本市場等諸多方面，撰寫了《xx公司-20xx發展戰略規劃》，內容主要包括xx公司未來三年的戰略定位、發展目標、競爭策略等。

2、隨部門領導赴山東、大連、遼寧等省市考察調研當地部分食品企業的發展狀況，如：xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司等。通過參加企業座談會及與行業專業分析員的溝通，使自身的業務能力有一定的提高。

3、調查收集整理了啤酒花產業、礦泉水行業、涼茶行業的行業規模、市場行情、競爭態勢的簡要指標及行業主要企業的公司概況和相關財務數據。

4、收集整理了“中國食品產業發展方向”、“xx集團發展規劃”、“食品產業園策劃案”等方面的相關資料，已上報部門領導。

5、協助部門領導完成向xx項目申報的資料準備、部分地方政府函件往來及部門年度總結等文案工作。

6、參與整理完成了相關行業上市公司概況及主要財務數據庫的建設。

7、整理完成了xx項目的前期考察資料收集工作及領導交辦的其它工作任務。

二、工作態度及職業素養方面

1.積極參加公司黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了一定提高。

2.積極主動學習投資行業的專業知識，爭取取長補短。於XX年5月申請參加“戰略規劃與產業政策前期研究、項目申報高級培訓班”的培訓，提升自己的業務能力。

另外，本人嚴格遵守公司的規章制度、按時出勤;有效利用工作時間，保證工作能按時完成，工作態度較為端正，認真負責地對待每一項工作。

以上是我這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了一定的進步，但是還存在着不足：

三、存在的不足

個人的工作敏感性不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前為項目發展的謀思路、想辦法，許多工作還只是處於被動指導的狀態，個別時候導致工作效率不是很高。

四、今後的工作打算

在今後的工作中，我將進一步強化投資行業專業知識的學習意識，在提高自身業務能力上下功夫。爭取由被動完成領導交辦的任務向主動性方向轉變;同時，加強與同事之間的協同配合，理清工作思路，提高辦事效率。全力做好本職工作。

公司年終總結怎麼寫？ 篇7

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽發展歷重要的一年，營銷區部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今後工作提供有益的借鑑，現將十三區部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃彙報如下：

一、20xx年的經營成果和工作總結

截至11月30日，十三區部在全體業務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元，躉交保費x元，意外險保費x萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區部至11月有營銷代理人x人，其中持證人數x人，持證率%;各級主管xx人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚着xx區部人頑強奮鬥，執着拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要採取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。

總經理室多次在各種會議中強調，今後的市場競爭日趨激烈，同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。xx區部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍着市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變區部各方面人員的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。

對於銷售一線的業務人員，我們反覆強調，取得業績佔領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就佔有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷佔領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為xx區部從根本上增強了凝聚力，區部呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經營重點，我區部積極配合市公司各項安排，結合區部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。

從年初開始，區部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業務夥伴達到基礎目標，嚮明星業務員學習，並持續努力實現高要求。在全年的工作中，區部帶領業務夥伴始終沿着既定方向努力，實現了整體工作的持續性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初躉交銷售業務競賽，我區部配合市公司躉交推動方案，推出區部“金雞報喜”躉交業務競賽方案，全面提升規模保費，實現開門紅。

第二階段：二月份至八月份，區部圍繞期交業務和增員工作，先後推出了春節期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節賽中賽”新春推動方案、“陽春三月換新裝”期交業務推動方案、“雄鷹行動”期交業務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業績增長。區部藉助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區部還藉機提出了“天天拜訪，週週舉績，月月增員，年年進步”的區訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰績。

第三階段：九月份至年底，區部利用x培訓的有利時機，全面調動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，衝刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區部組織了200餘名夥伴參加xx公司的全套培訓，使廣大夥伴從全新的角度得到了思想的昇華和技能的提升。

區部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展並炒作區部對抗賽的同時，積極開展區部內部的對抗競爭，先後發動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂台”等競賽活動，區部推出的“九月爭霸戰鼓急，歡度中秋衝桂林”、“金秋十月燃戰火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業務競賽方案以及“決勝XX大沖刺”十二月期交業務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年衝刺作了有益的拉動。

(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

區部在年初制定了針對整個年度的工作方向，並將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增強了全體主管帶領團隊衝刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中，區部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，並且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用數據説話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上，區部會公佈各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領着團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。

區部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數逐年增加，至20xx年已有區部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調，為精英業務員提供更多優惠政策，有效地促進了團隊爭作優秀，努力加入俱樂部的熱情。區部在搬入新職場後，專門為精英俱樂部製作了光榮榜，增強精英榮譽感，號召大家“向精英學習，向精英致敬”，區部內形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。

特別是十月份以來，區部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每週日上午進行半天培訓，邀請各區部高手、市公司領導和優秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會、客户溝通機會。這些舉措有力地提升了精英夥伴的水平，從觀念、態度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區部已有大批業務夥伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標準，績優人員的基礎越來越牢固。

3、針對區部工作人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

為了充分發揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用，我區部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場後，區部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。

區部還充分發揮組訓講師的特點，分派組訓協助各個團隊或網點的發展，使每個部門網點都有專人輔導;與此同時，區部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產品説明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場佈置”“新人培訓”“新人學校”等工作，都按照組訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續深入開展奠定了基礎。區部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協調互助，取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品説明會，提高規模保費，保證目標達成。

1、認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質的穩步提升，實現穩定發展。

抓好基礎工作，立足長遠發展，是十三區部長期以來始終堅持的方向，在20xx年，區部的基礎管理工作又上了新的台階。區部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。

在早會經營方面，區部始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。特別是進入十月份以來，區部將早會密度從一週三次調整為天天早會，由於有多年來堅實的團隊管理基礎，此舉不僅在各團隊得以順利實施，而且受到大多數主管和營銷夥伴的歡迎。

很多夥伴紛紛表示，天天早會使夥伴們的工作意識更濃了，學到的知識更多了，非常有利於展業習慣的持續性。大家對天天早會的理解和支持，折射出區部長期以來基礎管理的紮實和高度的執行力。

為了做好出勤管理，區部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的説法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。好的制度放權給各部執行，加上有效的監督機制，使我區部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。

為了使各層級業務人員得到相應的培訓支持，區部在早會經營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內人員的“新人學校”;針對精英高手的“精英俱樂部培訓”，針對主管的“經策會培訓”，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會，有效地提升了團隊能力，開闊了眼界。

在職場建設方面，我區部本年度實現了質的飛躍。這首先得益於分公司總經理室的大力支持，區部借力使力，配合機關部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現大手筆改建裝修，使老公司煥發出新的活力，裝修後的職場、辦公室數量充足，環境優美，為團隊的發展創造了硬件基礎。藉此機會，再一次對總經理室的*遠矚表達全體xx區部人的感激之情!

搬進新職場後，區部從長遠出發，投入大量費用購置辦公傢俱、基本設施等必需品，並重新設計各類展板，佈置了“精英俱樂部光榮榜”、“xx區部尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場製作了“業績追蹤榜”、“新人轉正追蹤榜”、“區訓”等各類展板，使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發了全體夥伴的工作熱情，也向來區部參加説明會、辦理業務的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。

此外，區部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續的探索與實踐，為xx區部的持續健康發展奠定了堅實的基礎。

2、抓基礎管理的同時，認真做好產品説明會的組織保障工作，開展形式多樣的客户答謝活動，向鴻鑫險種要規模。

回顧20xx年我區部的經營歷程，高密度的產品説明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節假日產品説明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，區部利用“通州開辦國壽個人保險業務8週年”的契機，加大客户答謝會密度，不僅“請進來”，還要“走出去”，充分利用區部網點多，分佈廣的優勢，號召各部各網點舉辦專場客户答謝會，充分利用現有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。如在家裏舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會、村國小舉辦的“鄉村式”答謝會、在居民小區、居委會舉辦的“小區式”答謝會，再配合區部或網點內部職場召開的“職場式”答謝會，答謝會的局面一度如火如荼，*迭起。

據統計，五月至七月，區部和各部共舉辦各種類型的客户答謝會一百餘場，一度出現每週舉辦7場以上答謝會的局面。隨着與外界的交流與協作，我們也不斷更新客户答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開“企業家交流會”、現場為客户贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經驗。在各種小型客户答謝會舉辦的同時，區部堅持每週至少一至兩場區部級別的客户答謝會，針對中端客户開展工作;同時也積極倡導夥伴踴躍參與市公司高端客户答謝會，並提供禮品和門票的支持，使夥伴參與熱情增加，並利用市公司高端客户説明會，簽下了很多大客户，甚至出現了131萬元的鉅額保單，成效顯著。

為了給業務人員搭建好銷售平台，確保每場説明會的質量與效果，區部無論是高端客户還是普通客户的產品説明會，每次都要進行認真細緻的準備，從説明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體佈置到燈光音響效果控制，每一個細節都要精心策劃、充分準備;講師、組訓人員積極配合，服從區部的整體安排，經常加班加點，展現出良好的團隊協作氛圍。產品説明會給業務夥伴提供一個很好的展業平台和約訪藉口，使區部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規模。

(五)積極響應保監委和總經理室的號召，進一步發展縣域保險，利用鄉鎮網點擴大公司影響，提升區部戰鬥力。

我區部多年來在鄉鎮網點建設方面成效顯著，已形成了以通州城區為中心職場，七個鄉鎮營業網點的合理佈局，鄉鎮網點成為目前xx區部的重要業績增長點。本年度區部成功育成次渠鎮營銷服務部，同時在鄉鎮網點建設方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績。

區部為每個網點都配備了內勤和組訓，職場設備一應俱全，從根本上解除了網點發展的障礙。區部召開鄉鎮網點經理座談會，商討網點建設的新思路，並明確提出各網點的發展目標。今年二季度，區部專門將通州各村鎮擁有銷售人員的情況進行了彙總，從戰略角度進行區域規劃。區部輪流到各職場進行村鎮分配，要求夥伴認領發展目標，努力實現“村村都有夥伴，村村都有客户”，這些舉措為鄉鎮網點夥伴指明瞭方向，對增員和業績都起到了長期推動作用。

農村網點的代理人在辛勤的工作中向廣大農村羣眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費，目前各網點的保費收入已經佔據整個通州營銷業務的半壁江山。在經濟效益顯現的同時，網點建設帶來的社會效益更加明顯，在設有營業網點的鄉鎮，xx人壽的影響力佔據突出地位，同業公司很難在當地站穩腳跟，這些都為我們事業的長遠發展奠定了堅實的基礎。

二、20xx年工作中存在的一些問題：

1、增員工作發展滯後，團隊整體素質仍然偏低，特別是城區團隊，急需補充高素質人才，開拓高端客户市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三、20xx年工作設想

針對20xx年的經驗和不足，xx區部要在20xx年重點做好以下工作：

1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持，搭建銷售平台，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特別是城區增員工作，要以區部層面運作，努力提高增員質量。

5、建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。

回顧以往，展望未來，我們對今後的發展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領導下，在支公司的共同配合及xx區部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠飄揚。

公司年終總結怎麼寫？ 篇8

20_年度已平穩度過，在日常對客服務的工作中，我部人員對客户的諮詢、提出的問題和困難做到了耐心、細緻解答、給予合理建議，為客户排憂解難。在接待客户投訴、報修時我部人員能夠積極跟進，主動詢問客户對處理過程的滿意程度，為管理處提供有價值的客户意見和信息，表現出管理處員工應有的待客技能。並且，我部按照管理處“保障大廈公共設施，做好物業服務基礎工作”的要求，對大廈的公共區域開展了全面的巡視檢查工作，對所發現的問題給予立即轉達相關部門進行整改，做到在客户之前事先發現問題、解決問題，從而為大廈客户提供了良好的辦公環境。

在內部管理工作中，領導的幫助下，我部做到了工作職責分工明確，員工各思其職，因此工作較為順暢，執行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作業指導書等文件重新審核，並加以完善和健全，能夠與管理處的整體目標相結合，在操作當中具有較強的指導意義。我部還組織員工學習了國家新頒佈的物權法，掌握法律、法規，做到依法辦事，從而打破日常工作憑經驗做事的思想，行成了以制度管理、以程序辦事、以規範服務的良好氛圍。切實的貫徹與落實了公司與管理處的各項制度與要求。

第二部分：20_年度部門主要工作及工作目標完成情況

1、大廈收樓、入住情況

由於大廈投入使用已3年多，客户收樓、入住已進入相對平穩的時期，遷出與變更客户有所增加，因此20_年度我部共辦理：

收樓12户;累計收樓121户;遷出10户;累計遷出15户;實際收樓111户：

收樓面積64522.92㎡;佔大廈可售面積的95.90﹪;其中業主87户(將房間出租33户) 面積：39872.41㎡;大廈租户20户面積：24650.51㎡;

配樓1户;面積：3876.91㎡;

入住客户累計：107户;入住面積：63035.60㎡;佔大廈可售面積的93.70﹪

2、日常工作及完成情況

本年度我部共計處理客户日常報修共計976件;已完成929件並反饋客户;另47件為客户裝修改造原因，導致我處無配件或無法處理的，隨後已及時通知客户自行解決。處理客户投訴共計28件，全部完成，客户反映處理情況良好。

我部全年大廈巡樓98人次發現並報修的問題585件，並基本處理完成。

本年度，我部共計向客户發放各類通知37份，約3885件。做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

除此之外，我部與其他部門密切配合，為客户辦理了車位續租;電話接入;網絡接入;直飲水接入;大堂和樓層電梯廳水牌製作;貼膜;工具借用;郵件分揀;報刊訂閲;節日裝飾;保險理賠等日常服務工作。具體數據如下：

辦理客户裝修、改造共計23户;

累計辦理網絡接入共計54户：其中電信通20户、光環新網20户、北大方正_户;水牌製作57塊：其中大堂水牌20塊、樓層水牌37塊;

電話跳線共計437條;

直飲水購買輸水共計168.8噸;

車位辦理共計151個：其中b1固定車位54個、地面10個、b2非固定66個、b3非固定21

個;

保險理賠工作跟進辦理完成：5起;

3、收費工作的完成情況

本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。我部發放客户繳費通知單約1310份。為此我部安排專人負責，準時發單，全員跟進，積極與客户聯繫催收。同時，對未按時交費的客户，組織客服助理與客户進行溝通，及時瞭解客户需求並反饋，根據反饋信息認真做好分析，採用電話提醒、上門詢問等各種方式進行催繳工作。

由於大廈內有6個客户未在大廈內辦公(含客户出租單元)，所以我部及時告知客户收費單內容，採用發傳真、郵寄等方式送到客户手中，同時預約客户繳費日期做重點跟進;另外大廈還有18個客户因財務制度的原因需提前開出發票。為保障收費率，不影響管理處的正常運營，我部員工主動協調財務部先開出發票，送到客户手中，由於發票開出後就必須及時收回費用，所以我部人員為此擔負着一定的責任，並任勞任怨的完成着收費的任務，同時，還要跟進8個客户採用網上匯款形式支付，因此，我部人員還要跟蹤客户匯款是否到帳，積極主動協調客户，從而完成收費工作。

20_年度收費統計表

由於財務統計數字還不清楚，所以上述為我部每月統計相加數據，其中補繳欠費未統計在內

第三部分：管轄範圍內的管理情況及部門間協作情況

本年度，我部在人員方面出現一些變動，經過與綜合部的密切合作，目前，我部人員已全部到崗，員工的工作態度，工作技能已調整到位，在此基礎上我部在內部管理工作當中重點完成了以下內容：

內部管理方面：

1、重新制定和細化本部全體員工的工作職責

我部根據部門日常工作，本着為客户服務為主，發揮員工個人優勢，揚長避短的原則，重新制定了員工的工作職責，並將我部各項日常工作重新進行分工。完善《客服部責任控制表》，並由每位員工簽字，做到責任到人，從而較為合理的安排了員工的工作。根據該表內容督導員工執行，以確保客户服務工作的連續性，在日常工作中具有一定的指導意義。

2、完善我部作業指導書、退租流程

由於我部本年度人員發生一些變化，為使新員工更好的熟悉環境，及時掌握工作流程，儘快進入工作角色，同時隨着客户退租、換租的增加，我部重新完善作業指導書及客户退租流程，明確了所需的資料、流程及工作要求。在我部日常工作中，每位員工均能熟煉的運用，使我部工作更規範，更準確。併為將來的新員工入職做好上崗進入角色的準備。

3、重新分配客户

本年度，伴隨客户遷入、遷出的頻繁增加，加大了我部對客協調工作的難度，為了有續和順暢的提供客户服務，我部根據客户情況進行了客户分配，基本原則是按整層客户和客户大致數量進行劃分，每一位客服助理專人負責所轄客户所有事項處理、跟進、反饋，簡化溝通、協調環節，改善經辦人或經手人過多的不利因素，加快處理時間，明確責任，而且處理速度和程序執行得到有效提高，從而工作效率和服務的水平也得到客户的好評。另外，通過這一安排，不但使員工的責任心得到加強，員工更瞭解客户的基本設施、設備，並與客户進行了良好的互動，客户也感覺和願意凡事找一個客服人員就能夠得到處理。同時，根據樓層分配的情況，在日常的巡樓工作當中亦能責任分明，檢查的細緻程度也得到提高，更重要

的一點是提高員工的素質，為每一位客服助理提高服務技巧與工作技能積累寶貴的經驗。本年度，我部在做好內部管理工作的同時與其他部門開展了全面的橫向協作與溝通，我部作為管理處對客服務的窗口，需要與公司、管理處各部門的通力配合才能完成服務工作，因此我部每一位員工很清楚這一點，在與相關部門配合當中，我部員工首先做到態度誠懇，積極跟進催促，注意言行;在處理緊急事件時，一定要不急、不燥，意見表達明確，從而有效提高了部門間的配合與協調效率。

對客服務方面

1、 開展大廈公共區域巡樓檢查工作

本年度我部全面開展定期或不定期的大廈巡視檢查工作，併為此制訂了詳細的巡察制度、報修程序、及檢查完成跟進的工作要求，做到發現問題、及時處理、全程跟進，在客户提出問題之前將問題解決。不但讓員工深入瞭解大廈設施、設備，培養員工“善於發現問題、解決問題”的良好意識，同時，為相關部門的工作打好基礎，為提高服務質量創造了條件。巡視當中加強對客户的回訪，掌握客户現有的問題、意見與建議。為我部下一步的協調處理提供了依據。

2、客户報修、投訴處理完成後，進行客户回訪工作

客户報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要一環，為更好的掌握客户信息，瞭解客户對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客户的投訴、報修都採用了上門或電話方式進行了回訪，詢問客户投報人對我處接報後員工的服務態度、解決時間、處理情況，以及工作效率是否滿意，還有哪些要求等事項，及時通報相關部門有關信息，有則改之，無則加冕，使對客服務工作得已有效提高。

3、瞭解客户需求、完成客户分析工作

客户服務還有一個方面是建立良好的客户關係，全盤瞭解客户的需求，隨時掌握客户

的動態，瞭解客户想要什麼，目前有哪些意見，我們可以做什麼。另外，我部完成對客户進行的分析工作，編制客户分析表，對客户繳費、與我部溝通、投訴情況三方面進行細緻分析，做到這個客户應如何對待;那個客户如何協調心中有數，知己知彼，為日常服務工作打下堅實的基礎。

本年度，雖然我部取得一些成績，但在工作中還存在着以下不足：

1、我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細緻、完善，目前，我部按照責任制度對檔案進行分管備存容易造成混亂。沒有做到科學、統一、及與公司一致的原則。由於檔案管理是我部服務工作開展和完善的重要環節。對此，我部將進行全面、細緻的整理工作，把一個客户的所有資料統一放置於一個檔案內以便於查找，並由專人負責歸檔。

2、我部向上級彙報工作不及時、有些問題未彙報，導致領導不清楚、無法做出有效的指導。這種工作方式極為錯誤。嚴重影響到管理處的正常工作。在此，我部及本人需加強彙報意識，堅決改正這一不良的工作方式。

3、我部對所管轄的外協單位管理還不到位，尤其是外協單位畫面小樣的索取與審核工作沒有要求，管理失控，雖然沒有造成客户影響，但存在着宣傳方面的隱患。對此，我部聯繫所有涉及畫面更換的外協單位，要求畫面更換前提供小樣交領導審核，符合要求後在進行更換，達到管理控制的目的。

第四部分：20_年度的初步工作計劃及總體工作目標

隨着公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發展的階段，我部的工作也必須更上一個台階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時彙報工作的意識，並且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理並將對客服務工作做深、做細。我部要嚴格按照物業公司的規章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協調公司及管理處各部門的各項工作，發揮我部在管理處中應起的作用。

第五部分：20_年度個人/部門提升計劃

為使客服部成為緊張、團結、活潑的集體，本人應在管理處制度的執行上更加嚴格，在承擔工作的責任方面要大膽一些，勇於承擔責任。多瞭解和關注國家的物權法規，隨時掌握第一手的資料進行培訓，全面提升我部員工的素質與服務水平。

公司年終總結怎麼寫？ 篇9

緊張而忙碌的一年又要過去了，首先我要感謝我的部門部長及各位同事對我工作的支持與幫助，在大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，繼續推進及監控中海油ERP系統、OA辦公系統的運行情況，協助及推動大連總部對我司的視頻系統相關軟硬件的升級改造。總結今年我工作的重心沿三條主線開展：

一、配合大連總部，抓好信息化管理，充分利用中海油ERP和OA兩個管理平台優化公司日常辦工.保障和監控erp系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，完善及適當簡化物料編碼，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性，按總部要求實名安裝使用OA系統，並及時整改OA系統出現的報錯，完成深信服VPN網關軟硬件安裝調試及視頻系統流量分壓的升級改造，按時做好視頻會議環境搭建及測試工作，堅持做好加密系統的申報安裝，嚴控內網電腦文件外發，防止公司商業文件外泄。

二、在公司網絡管理方面，每週定時對機房內現有的金蝶、文件、報餐、門禁、視頻監控、傳真服務器進行日常巡視及管理，保障其正常使用，定時對相關服務器數據進行記錄及備份，及時更新病毒庫。逐步收集及整理好各辦公計算機、辦公影印設備、網絡設備的詳細參數及用户密碼，以便日後管理配置、故障報修、軟硬件升級等。維護外網系統，監控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理，保障業務郵件收發順暢。對於公司員工在使用網絡及IT辦公設備軟硬件出現異常現象時，我做到及時分析，處理，採取積極應對措施，保證同事們正常使用IT資源。

三、分管計劃供應部的採購工作，配合使用中海油ERP進行各類勞保用品、辦公用品、打印耗材、IT設備、車間測量工具及小型檢測設備、各類臨時需用物料的詢價、採樣、評估、採購、使用反饋收集、列賬報銷等工作，做到質優價廉及供料準時；針對相關採購下單前調取核對圖紙效率低下的問題，我率先建立相應外發電子圖紙庫，以便快速檢索調用及更新相應外發圖紙，使下單、查單、審單效率大大提高。

接下來，20xx年的工作側重點將在車間信息化軟硬鋪設、設備工控機信息備份及升級、智造方向學習與推進、五金類物料供應商開拓、低值易耗物料網購化推進等方面，對此，我將繼續學習以提高自己的專業知識水平，加強分析和解決實際問題的能力，累積自己的工作經驗，以便更好地完成自己的本職工作。

公司年終總結怎麼寫？ 篇10

一年來，GOA系統、國外銷售網站、軟件、遊戲網站、各收貨商網站等等都是我們項目部的職能範圍。2xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發工作上，藉助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。

我們現在還存在以下幾個需要解決的問題：

第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由於公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不願意來這邊。我們以後可以從身邊的同事和朋友方面着手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。

第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對於這點，接下來我們會藉助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。

第三點：一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定並逐步完善一些相關的開發規範。現在我們已經使用了Redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。

把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。

我們深刻理解項目部門對於公司發展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對於公司的價值不言而喻，要充分發揮出我們團隊的戰鬥力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的CRM系統，工作室管理軟件，遊戲帳號管理系統，還有GOA1.和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的遊戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。

我深信，只要我們能夠齊心協力，就可以發揮出超強的團隊戰鬥力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。

公司年終總結怎麼寫？ 篇11

秋去冬來，轉眼間到了20xx年底。回顧這一年、回想這一年的人和事，確實是坎坷相伴，有得有失。但不可否認的是我們從中學到了很多很多。我們這個團隊的人員在不斷地變化着、成長着，共同見證着公司的壯大，並一步步走向成熟。

我是20xx年3月入職的，剛入職負責公司的門衞及室外接待的工作。憑藉着不怕苦累的精神，在公司領導的教導帶領下，得到了公司及大家的肯定和認可。並且在第二季度的評優評先中獲得了優秀員工的稱號。這與領導的教導和重視是分不開的。之後以更大的熱情投入到日常工作中去。七月份應公司需要及重視，被轉崗到行政辦公室。

作為一名行政專員，本職工作就是為大家做好後勤保障工作，服務好大家。但工作的初期，由於業務的不熟悉，出現過很多的紕漏和不足之處。在領導及同事的指引及幫助下，有了很大的進步提高。並且瞭解到了之前沒有涉及到的知識。這對將來的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司、領導及同事的幫助。

在此期間由於個人原因請過兩次長假，導致在工作上不能持續有效的進行，有不穩定的情況和心裏。十一月又應公司需要調崗到銷售部，成為一名銷售顧問。懷着從新開始的心態，在銷售部門開始學習關於汽車的知識和銷售方法。在主管、同事的幫助下，經過幾周的學習，對汽車及銷售有了進一步的認識和提高。相信不久的將來我也會是一名出色的銷售員。

內地二手車行業還未走向正軌。但通過公司將近一年的運營可以看出公司對豫北地區的二手車行業的影響還是舉足輕重的，各地的車商來店購車足矣證明。而這些通過成功的交易、熟人的口碑、宣傳廣告、公司的三大承諾及三項檢測和公司的經營理念都會不斷壯大公司的影響力。側面從而提高銷量，增加利潤。

而這個時期恰好又是百姓對汽車需求力增大的時期。新車更新換代週期的縮短，無疑壯大了二手車市場，品牌的競爭、價格的競爭，都是二手車行業的契機。二手車行業的前景是很樂觀的。而廣大的鄉鎮農村市場尚未開發，這都是商機。公司的網站開始運營後將進一步增加公司的影響力，相信優適得的品牌會影響到整個國內的二手車行業。

新年即將到來，新的一年要對自己的工作提出更高的要求：首先，在業務方面，要放低姿態，多學習、詢問，將業務水平進一步提高。

其次，在同事方面，要虛心接受批評，認真聽取教育，關心傾聽同事，加強了解，加深溝通，減少矛盾，合作雙贏。

再次，在公司制度上，要極力配合、服從安排、高姿態作為，為公司的壯大貢獻出自己的一份力。

一份耕耘一分收穫，相信在全體員工全力付出之後，公司會取得更大的業績。

新年新氣象、新年新業績、新年新收穫，在此祝願大家新年快樂!

公司年終總結怎麼寫？ 篇12

自從進入房地產公司已經有3個年頭了，在這3年裏，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客户之間的關係。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我就我在過去一年的工作做一下我的總結：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業的每一名員工，我們深深感到*企業之蓬勃發展的熱氣，*人之拼搏的精神。

是*銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動盪，公司於*年與*公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，積極配合*公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

20xx年，公司還有更多的挑戰在等待着我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不着頭腦，所以房地產行業是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場調查，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作!

公司年終總結怎麼寫？ 篇13

春華秋實，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以＂客户至上＂這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客户，為客户提供服務時，用真誠對待客户羣眾，熱情周到，文明禮貌，規範操作，快捷高效，忠實履行崗位職責；回首過去、展望未來。不管從事前台、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了＂以客户為中心＂的真正內涵。

一、夯實基礎工作

作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發揮我＂管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻＂的人生宗旨，用積極陽光的心態，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們汽車的發展做出了應有的貢獻。

（一）不斷學習，增強責任心。在工作之餘，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。

（二）關注動態，把握行業信息。隨着汽車行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業動態信息，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。通過市場調查、業務洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。

（三）調整策略，適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在於市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據市場變化調整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利於我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。

二、愛崗敬業，以大局為重

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白＂客户至上＂的道理，尤其對我們面對的客户來説，規範而細緻的態度不但可以促進客户消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規範每一個細節，用細心、耐心、用心，做到了＂腿勤、手勤、口勤＂。

三、狠抓服務，提升形象

細節決定成敗。因此，我注重服務態度、服務技巧和服務水平，充分發揚了優質服務的的專業精神，用專業禮貌用語、服務態度，調動和激起顧客的購買慾，有一句話説：＂服務源自真誠＂.做到這一點，才能夠達到＂以我真誠心，贏得客户情＂.我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規範和統一服務，從而提升了我們的形象。

四、務實進取，團結協作

勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關係，善於調動和發揮大家積極性和創新性，努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信＂團結就是力量＂.只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，説到不如做到，今後，我要繼續加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力。

公司年終總結怎麼寫？ 篇14

我是20xx年11月初來到華泰這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年。對於剛走出校園涉世未深的我來説，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收穫了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。

綜合內勤的工作內容大體分為三塊。

首先是運營方面，這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業性很強，要求也很嚴格。具體説來:(一)新契約。崗位職責：審核投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發放,與三級機構的業務交接，數據核對，回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。(二)保全。審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客户、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。(三)理賠。受理理賠報案，瞭解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。(四)調查(契約/理賠)。聯繫契約體檢客户，提醒相關注意事項，仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接。約見客户進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實瞭解投保經過和客户重要信息，指導客户完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫院、公安等相關部門。

第二是財務方面，(一)現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開户銀行，及時將存款憑條送至中支財務。製作現金保費收入明細，及時與中支財務進行交接。(二)費用報銷。報銷單的填寫，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子台賬。

第三是行政方面，(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單。(二)服務部日常必需品的購買。(三)提供打印複印服務，以及打印複印費用的收取和及時上繳。(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。(五)積極配合產説會、創説會等活動。(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。

綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由於經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今後的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!

公司年終總結怎麼寫？ 篇15

本人___，於20__年_月由__調入_局__辦公室擔任財務主管。根據技術職務評審要求，現將技術工作總結如下：20__年以來，本人積極學習、貫徹執行國家、省、市(自治區)、__部相關財經、法規、制度辦法。始終注意政治素質的提高和業務技能的提升，完成了_局財務處、__辦組織的業務學習培訓任務，深入瞭解了系統內的__經費管理現狀，提高財務電算化管理水平。財會知識技能運用和技術能力都有較大提高。

在工作中，專業技術能力得到進一步發揮。認真主持、全面負責__辦財務科各項工作，結合上級指示精神制定科內工作計劃，並檢查、督促科內具體工作的開展、落實。協調、配合有關部門搞好相關業務，確保財務科整體工作的完成。

在__辦主任的領導下，認真開展調查研究，注意發現解決管__經費日常管理存在的問題。完善規章制度。落實集體採購及大額資金聯籤制度。及時組織並起草20__、20__年度預算的編制工作;按季、年度報告分析預算執行情況;

各項報表上報及時，保證了__工作的正常開展。按照_部、__局要求，結合實際開展經費使用自查工作。檢查、審核季、年度決算，監督落實有關財務制度，嚴把經費支出關。堅持嚴格執行護路經費預算管理、專款專用和財經紀律，加強對日常人員費用和間管費、零小工程等經費的跟蹤督查，確保費用支付合規合法，手續完備。落實資金管理規章制度和內部監督約束機制，確保經費的完整和安全。沒有發生違規違紀問題。在連續幾年的財務工作檢查、審計工作中受到檢查審計組的好評，得到領導的認可。

注意掌握經費收支情況;積極為一線服務，保證預算資金到位，及時辦理與有關部門各項資金清算工作。把好政策關、數據關，及時向有關領導提供財務資料，當好領導的參謀。針對工作需要及時提出合理化建議，提高資金使用效率。在領導和同志們的幫助下，經過20__年以來的實踐鍛練，本人無論是政治素質，還是業務能力都得到較長足的進步。適應了崗位專業技術要求。今後，我要堅持自覺學習政治理論和新知識，彌補與實踐相結合的不足，思想上進一步適應新的形勢任務要求。不斷深入一線瞭解掌握基層情況，發揮護路經費管理作用，為護路保安全工作盡一份自己的力量!20__年_月_日

公司年終總結怎麼寫？ 篇16

一年來，在領導和同志們的幫助支持下，我以“服務領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，牢記組織和領導的重託，始終堅持高標準、嚴要求，紮紮實實做事，乾乾淨淨做人，勤奮敬業，鋭意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力有了較大提高，較好地完成了領導安排的各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，努力提高自身素質。

在工作當中，我合理安排學習計劃，擠出時間學習。不管事務再多，工作再忙，我始終把學習放在重要位臵。一是加強政治理論學習，系統地學習了馬列主義、*思想、*理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大精神和科學發展觀等，用先進的知識、科學的理論武裝自己的頭腦，豐富自己的思想。二是加強法律、法規和各項政策的學習，使自己的法律意識、政策意識明顯增強。三是向領導和同事學習，學習他們處理複雜問題的方式方法，學習他們正直、坦誠的為人。在實際工作中，我堅持發揚理論聯繫實際的作風，堅持學以致用，運用*理論和“三個代表”重要思想的立場觀點和方法研究解決工作中出現的情況和問題。

二、立足實際，切實做好本職工作。

我任職是市市長專線辦主任，但沒有履職，組織上安排我為領導搞服務工作。為領導服務是明輕暗重的工作，事情多且雜，方方面面都要協調。三年來，我除了搞好直接服務外，還努力學習各項政策，用心思考，勤於研究，及時處理人民來信400多封，讓領導作出重要批示，限度地化解矛盾，為困難羣眾送去温暖，解決人民羣眾關心的熱點難點問題。在工作中我始終腳踏實地、兢兢業業，較好地完成了領導交辦的各項工作。

三、嚴格要求，力爭樹立良好形象。

在日常工作中，我始終堅持把工作放在第一位，嚴格執行幹部廉潔自律的各項規定，不做違背組織原則的事。在生活上，以低標準要求自己，甘於清貧，從不利用工作之便謀私利，實實在在做人，認認真真做事。在工作中，始終做到以誠待人，尊重領導，團結同志，平易近人，作風嚴謹，從不做不利於團結的事，不説不利於團結的話。

儘管在三年中取得了一定成績，但與組織的期望要求相比還有較大差距。今後，我將進一步完善自己，勤勤懇懇，盡職盡責，以更加優異的工作成績來報答組織和信任和領導的期望。

公司年終總結怎麼寫？ 篇17

試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟着同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站設備的專業知識。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實，隨着時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。

在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數據還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度裏再次提到在試用期中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數據的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤，並輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的瞭解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌道，同時也方便同事們查閲。

除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。

通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受並改正。

在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今後生活工作的激勵。展望新的一年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脱剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。

公司年終總結怎麼寫？ 篇18

因單位人力調配本人在20__年_月份從__項目調離到世界村項目任職土建工程師，在___總_經理及其他項目同事的幫助指導下，踏踏實實，盡心盡力做好本職工作，現將本人一年以來的工作、學習等情況簡要總結如下：

一、工作情況説明

本人201_年_月至_月負責世界村H區7#樓工程管理及交樓維修，7月至9月負責I區1#、7#樓工程管理，9月至今負責I區7#樓工程管理。

二、明確崗位職責

1、履行監理職責：負責工程分部、分項、檢驗批等驗收工作;負責編寫彙總項目監理日誌及監理資料;深入巡視現場及旁站重點施工部位，發現質量、安全等問題及時向總監彙報並採取相應解決措施。

2、履行甲方職責：負責工地質量管理工作，收集、整理、保存資料管理資料。負責審查土建專業預算、結算、施工組織設計、各項施工方案、材料計劃、現場簽證、設計變更等。負責現場有關圖紙會審、設計變更、驗槽、主體驗收等事項與單位和設計院聯繫溝通、書面資料傳遞。負責協調總包及甲分包施工問題。

三、日常工作情況

1、在_月至7月H區7#樓交樓施工過程中，主責巡視現場勞動力、材料安裝情況並每天定時向領導彙報，發現質量問題及時要求中建四局整改並向領導彙報。協調各甲指分包與總包單位施工問題。負責分户驗收工作，交樓前與物業的移交工作。

2、在_月至9月I區1#、7#樓精裝施工過程中，主責1#樓施工樣板間設計變更，並向國泰和麗貝亞兩家精裝單位傳達單位的有關技術要求，負責審查上報衞生間防水方案、吊頂方案。負責兩棟樓的分部、分項、檢驗批驗收。負責確認現場原施工單位(中建四局)結構問題並確認工程量。負責與設計溝通圖紙問題。負責甲分包材料計劃。負責編制彙總項目I區監理日誌。

3、在_月至今I區1#樓精裝施工過程中，主責施工組織設計審查、四局鋼結構夾層工程量預算審查及上報。負責聯繫設計竣備寶貴圖紙問題。負責施工現場吊頂龍骨、防水施工、廚衞貼磚、外立面保温、牆面石膏等驗收工作。負責編制彙總項目I區監理日誌。

四、工作成果

1、H區7#樓在6月29日~7月1日交付業主，當時來收樓業主73户，已收樓業主69户，當時收樓率達到95%。未出現重大的業主投訴事件。

2、I區實體樣板間目前進度：除衞生五金潔具未安裝、壁紙未貼、水櫃枱面未裝，其他分項工程已完成。

3、I區7#樓施工進度：牆面膩子完成一遍，木飾面木龍骨完成，吊頂龍骨完成，防水完成4~16層(驗收完成16~10層)。廚房貼磚完成16~4層，衞生間貼磚完成16~15層，地面墊層完成，外立面保温完成，真石漆完成30%，鋁窗固玻安裝完成80%，外掛電梯拆除完成，消防打壓完成16~9層，室內電梯安裝完成2部。

4、I區Loft防水方案、吊頂方案、施工組織設計方案審批完成;施工資料與進度同步，監理日誌及旁站紀錄與施工進度同步;鋼結構夾層工程量預算委託因圖紙會審需轉未設計變更，目前正在協調設計下發設計變更。

5、I區1#、7#樓A、B及甲供材料備料完成，已滿足後續施工進度。

五、經驗總結

1、發現不足

(1)從工程質量上結合H區出現的質量問題，在I區施工過程中避免LOFT吊頂多處開裂、衞生間漏水、壁紙發黴不平、衞生間石材泛鹼等問題。

(2)工程進度上I區精裝更換施工單位，國泰與麗貝亞生產施工已進入正軌。H區7#樓因工程欠款，材料供應商不及時提供施工材料，中建四局施工質量問題太多導致交樓延期。

(3)安全文明施工上不足：I區現場垃圾清理不及時，現場施工用電存在安全隱患。

2、改正措施

(1)吊頂開裂問題已溝通設計採取雙層石膏板，薄弱部位採取加固措施。衞生間漏水問題已要求施工單位單獨上報方案，墊層施工中牆根處採取鋼絲網加固，嚴格要求地埋管規範施工避免埋管超高導致貼磚誤差;防水施工驗收中項目上通知地區工程師進行多方驗收，嚴格要求防水厚度和高度;在貼磚過程中要求項目工程師進行旁站，避免防水層破壞。壁紙不平問題要求自己嚴格驗收牆面基層施工。石材泛鹼問題要求自己嚴格把控材料進場。

(2)進度上要求自己每天巡視現場，發現材料、勞動力不足問題及時協調各施工單位並向領導彙報。

(3)安全文明施工上要求自己每天巡視現場2遍以上發現問題及時要求施工單位整改並向領導彙報。

六、20_年工作計劃

(1)20__年_月份I區7#樓完成吊頂封板，鋁窗玻璃安裝完成，大堂及竣備層基本完善，室內電梯完成。

(2)20__年_月份I區7#樓組織竣備，完善外立面真石漆，內室膩子完成，防水完成，貼磚完成，樓梯欄板完成，木飾面完成50%，户門安裝完成，防火門安裝完成。

(3)20__年5月份I區7#樓竣備層恢復整個施工，壁紙完成60%，內門安裝完成80%，燈具完成。暖氣片安裝完成50%，櫥櫃完成50%，淋浴玻璃完成50%。

(4)20__年_月份I區7#樓完成油煙機、燃氣灶、熱水器安裝，淋浴玻璃完成，衞浴五金安裝完成，壁紙完成，木地板完成。

(5)20__年_月I區7#樓分户驗收，移交物業，交付業主。

七、對單位期望

1、總包及各分包發函反映資金壓力非常大，項目部工作無法全力推進，項目建議單位能夠全額支付批覆產值的工程款。

2、建議單位定期對項目工程師進行專業培訓。

3、希望單位能針對個人工作情況上調工資。

公司年終總結怎麼寫？ 篇19

在忙碌的工作中20xx年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結計劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，藉此機會向各位領導以及各位同事彙報一下成本合約部20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃，請各位領導及同事給予幫助及指導。

第一部分工作總結

1.關於招標：

在20xx年裏，共完成施工項目招標項目20餘起，其中顯示屏項目10餘起，包括：廣州白雲萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程10餘起，包括：保定行政執法局街景亮化工程，長興島臨港工業區亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。

招標工作完成質量優秀，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質及企業經營範圍的前提下進行實際考察，並通過合理的溝通協調，爭取企業利潤利益化的同時，高質量高效率的完成招標工作。

在一年多招標的過程中，我們也會根據公司內工程部門等其他現場負責人員的意見，並參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態度能力篩選出優秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。

2.關於招標中出現的問題：

成本合約部積極響應公司總經理張安成的建議，招標方式由原來的低價合理法更改為現在使用的綜合評標法。並根據公司的實際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個階段的評審工作：

1.符合性評審：具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求，需要提供的相關資料是否完整。

2.商務標評審：主要對投標人的報價、資質進行評定，同時根據投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。

3.技術標評審：技術標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質量，安全的措施是否合理科學可行，是否提出了有建設性的意見建議等。

最後三次得分的平均分者中標。

新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合並提供寶貴的意見，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進程的軌道。

3.關於招標工作的幾點建議：

招標工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客户對我們公司是否信任，對我們的服務質量是否滿意，是我們公司可持續發展，樹立企業形象，打造品牌企業國際化企業的關鍵。如果招標工作不到位，不能夠高效高質且體系化，那麼公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權，而且會影響到工程質量及公司的信譽。對公司的招標工作建議如下：

1.招標工作應由原來的內部開標，更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化，這樣會吸引更多優秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來，我們就會有更多更好的選擇。另外，在招標會議現場評委可以對投標企業的設計原理，相關建議措施進行詢問，更好的為工程服務。

2.招標工作應提到公司的具體日程安排上，由行政部統一通知開標，並建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。

3.由於招標評委委員的構成是各個部門的領導，領導又經常出差在外。所以可以在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓，專門負責招標評委後備工作。因為招標工作的範圍涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅有利於招標工作的開展，而且有利於部門與部門之間相互瞭解，在以後的工作中能更好的進行配合，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。

4.各施工單位的投標文件，如不符合招標文件中的具體要求。那麼，應當立即予以作廢，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。

5.對於各施工單位的資質，公司規模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關部門要進行仔細篩選並進行實地考察，嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標。

6.公司要完善相應的招標標工作結構體系，建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現違規現象，要對相關人員予以嚴懲。

目前，成本合約部積極響應肖總"大幹四個月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發展，需要成本合約部積極發揮核心地位作用，不斷提高業務能力，強化業務流程。與各部門一起攜手共建，在未來的一年裏，使路明向更高的台階，更廣闊的空間邁進。

公司年終總結怎麼寫？ 篇20

20__年的腳步已悄然臨近，不知不覺我們已奮戰了一年。在過去的一年中，____生產製造部在公司各級領導的大力支持和相關部門的密切配合下，經過全體員工的共同努力，各項工作均按公司時間節點要求順利完成。下面我對生產部門近一年來的工作予以回顧和總結。

一、組織機構的建設

組織機構是一個形體存在的骨架，它的完善，可保證各項工作的高效開展。生產製造部着眼於明年及未來工作的開展，在公司組織框架下，根據生產製造部的實際需求，通過各種渠道，大力吸收、引進具備國內__生產經驗的各專業人才。目前__車間的生產管理人員及__工藝科室的負責人已全部到位，基本可以滿足目前的工作需求，同時針對本部門的實習生，根據個人愛好及特長，選擇性的分配給四大車間各負責人，定向性的專門培養，為即將試製生產打下基石。採用引進、培養兩種主要方法，滿足生產前期的人才儲備。

二、人員規模

生產製造部根據工廠建設進度及工作開展情況，人員採取逐步補充的辦法，目前本部門人員共計__名，分別為：__車間負責人各一名;__工藝科室在職人員_名，實習大學生_名。

三、骨幹的培養和業務的培訓

一個團隊的成長和團隊中每個人的成長是密不可分的。而一個人的成長又是由很多方面所構成。生產製造部根據工作需求，在接受公司級培訓的同時，內部定期(每週兩次)進行相應的業務及其他方面的培訓，儘量使每個人都能快速、全面的成長為部門有用之才。在___年，本部門__知識組織培訓7次：__方面組織培訓了3次，考核兩次;__方面：組織培訓了3次，考核2次;__方面：每天安排3名學生到車間學習拆裝。生產設備方面培訓3次。另外還通過早會每個人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、語言組織、演講等能力。四、生產準備

根據公司項目整體進度，生產製造部對後續生產中的各項工作均做了相應前期準備，具體為：

1、工藝文件：總計編制403份，其中__工藝卡(180份)已經評審，正在現場操作進行檢驗並根據實際情況進行改進。__塗裝工藝卡已評審。

2、標準規範共36份，包含__材料技術標準、設備安全操作規範、生產部管理規範等，其他如生產部資質申請、面試試題、設備管理等共190份文件的初稿已形成。

3、佈局規劃：

__車間目前廠房已封頂，各項工作按計劃穩步推進，20__年元月中旬可進行設備安裝了。

__車間屋頂網架已搭建完畢。

__、__、__三大生產車間，根據公司產能規劃調整，其工藝佈局已和相關單位進溝通之中。

4、設備選型方面，__、__的設備選型標準已確定__、__、__設備的選型及相關設備的技術參數正與設計院溝通探討。

5、廠房工藝配合按計劃節點有序的推進中。

五、部門體系

面對即將到來的20__年，我們生產部願以最飽滿的熱情投入到近期____動中，在現有的基礎上，積極與各部門機密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，為陽春三月____盡我們最大的努力!

公司年終總結怎麼寫？ 篇21

一個部門必須共同努力完成一個部門的任務，為公司創造價值。部門經理作為部門負責人，無論是個人工作還是管理工作，都必須做好。在部門員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門做好。在過去的一年裏，我也是團結部門的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結一下這一年的工作。

一.個人方面

我個人的工作之一就是帶領部門完成部門的任務。今年，我們部門也是在我的領導下完成的年度目標。我是部門的經理，所以很多事情都是我帶頭，只有我帶頭，那麼部門的同事才會聽你的，才會願意管理和指導他們做事。如果我不能做好我的工作，那麼很多人會對你不滿意。一個部門這麼大。特別是我們部門任務多，壓力比較大。只有當我起到管理者的表率作用，大家的積極性才會提高。在過去的一年裏，我認真地做了我的工作。工作之餘，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業務能力更強。這樣，當領導大家一起做事的時候，就會願意。

二、管理

在部門的管理上，我不是一成不變的，而是根據不同的人和任務來做管理，這樣更人性化。當然，我也想保證公平。只有當所有人都看到並知道我是怎麼對待他們的，那麼他們也會回饋好的便利。如果我只以任務的壓力和沒有完成任務的懲罰來對待部門裏的同事，而對他們沒有獎勵和關心，或者更少，那該怎麼把事情做好就不好説了。在管理方面，我喜歡以同理心對待部門的同事。我經常會想，如果我處在他們的位置，我會怎麼想，我會要求什麼，或者在工作面前會有什麼困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題。雖然工作任務很重，但我今年的管理做得很好，大家都願意一起努力完成任務。

回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好。我也相信在以後的工作中，我會繼續努力把部門管理好，完成工作目標，把我們部門打造成公司的優秀部門，不需要領導操心。

公司年終總結怎麼寫？ 篇22

20__年4月27日我被公司錄用，並於當日被公司安排到1號研發廠房等十四項工程項目部。同時在9月份公司又安排兼職另一個項目，位於開發區經海四路科創六街北京傑富瑞科技有限公司生產研發基地工程。1號研發廠房等十四項工程樓號多、時間緊，作為一名電氣工程師，在領導的支持和同事的積極配合下，本着公司“依法監理、信譽履約、顧客滿意、持續改進”的原則，對施工單位嚴格遵循“三控兩管一協調”的監理方針，監幫結合，對建設單位熱情服務的宗旨，嚴細認真地開展項目專業監理工作，學習師總監工作的敬業精神，嚴於要求自己，至今歷時多月的工作，取得了較好的效果。面臨年終，現將個人具體工作情況總結如下：

一、1號研發廠房等十四項工程概況：

位於北京亦莊開發區東區，本工程園區總總建築面積112351.63。其中1#樓屬於發展中心：建築面積56919.46。地上11層，地下二層，檐高45m。其中地上面積40221.83，地下面積16697.63。總部中心2#~14#樓：建築面積55432.17。地上五層，地下一層，檐高22.35m，其中地上面積40221.83，地下面積10068.69。本工程包括：10千伏/400伏高低壓配電室、照明系統、動力系統、防雷接地及等電位連接系統、監控系統、綜合佈線系統、火災自動報警系統。

本工程高低壓配電室設在1#樓地下二層，各樓的照明和動力進户都有低壓配電室引來，分別供各樓動力、照明負荷用電。本工程採用放射式與樹幹式相結合的供電方式其與之配套的室外給水、排水、熱力、園區道路、天然氣、強弱電、消防等配套設施。本工程是於20__年底動工，預計於20__年5月全部完工，交付使用。該項目由中外建工程設計與顧問有限公司設計。

北京傑富瑞科技有限公司生產研發基地工程概況：該項目位於開發區經海四路科創六街，1#樓地下一層，地上五層，總建築面積為17716平方米，地下一層為車庫，設配電室，消防泵房，中水泵房，水泵房及弱電室。2#樓地上五層，功能為廠房樓，建築面積為4124.20平方米。該項目由北京柯德普建築設計顧問有限公司設計。

我監理的樓號有：

1號研發廠房等十四項工程1#樓A座B座，地下一、二層的一軸至13軸，8#、9#、10#、11#、12#、13#樓。

北京傑富瑞科技有限公司生產研發基地項目：1#、2#樓

二、對監理工作的態度和認識

保證建設工程質量和使用安全是一項非常重要的問題，監理人員是有技術、會管理，對承包施工的單位進行優良監督與管理，對質量和使用安全起到重要的保證作用。在工作中，認為工程施工不符合工程設計、不符合工程質量標準和質量要求的，必要時報告師總監。並及時給施工方發出整改通知，確保工程質量，我們要嚴格遵守執行監理規範、國家標準;從監理自進駐工地現場至工程竣工驗收，都要做到遵循“守法、誠信、公正、科學”的職業準則開展工作;認真學習GB5030320__《建築電氣工程施工質量驗收規範》、GB50168-92、GB50169-20__的國家標準規範和有關更多的規範。工作中，本人能夠認真學習相關規範，對開展專業監理工作起到了積極的作用。

認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設計，做好監理前期的準備工作，時近8個月，在施工過程中能從質量、進度、安全各方面進行控制，在工作過程中遵守公司制定的各項規章制度，聽從師總監的直接領導;遇到工程施工中與圖紙發生的矛盾和新問題，做到仔細查閲歷史更改等文件;能與施工單位進行良好的溝通與協調，相互配合、相互協作。

三、電氣施工過程中的特點

1.電氣施工監理交底尚不完善。圖紙多處細部、節點有疏漏，，產生了圖紙出現了多處矛盾，圖與表不符等;同時，對施工方提出的問題進行了確定的回覆，對此收到了不少效果。

2.分項工程較多，施工難度較大。該建築電氣安裝工程主要是強、弱電、防雷接地、消防火災自動報警系統安裝。強電又分為多路空調、普通插座和照明。照明又分為公用樓道照明、地下室照明、室內照明等。消防火災自動報警有煙感探頭、手報、消防栓按鈕、聲光報警等。

3.工序較多、工期長，電氣施工人員換替較多。工程項目從開工即開始接地網、各種預埋線管、埋件、接地引線、基礎埋件等隨土建一起施工，然後按照電氣工程施工規範的要求進行電纜、電線敷設,設備、器具安裝、檢測、試驗、調試、整定,最後是各系統聯合測試,合格後進行質量評定和竣工驗收,持續時間貫穿整個施工過程將需1年以上。4.電氣安裝人員的技術差，施工監理難度大。由於電氣安裝在樓房建設中是一個附帶的施工，往往施工方將其分包給他人，而他人又分包給第二分包人，甚至還有第三分包的出現，所以，在施工中出現了第一分包人是尚有證施工，而其他二包三包均是無證施工的佔大多數，還有施工人員年齡參差不齊，小的有17歲，大的有60有餘，其文化層次和技術技能甚低，難於管理。

四、嚴格遵守監理工作的方針和規範

本着守法、公正、科學和誠信的原則,給建設單位做到監理工作的“三控制、兩管理、一協調”的方針。加強對施工單位的監理工作力度，做好動態控制1號研發廠房等十四項工程監理的建築面積約12萬平方米,工作中，堅持質量第一，預防為主，過程控制，終端把關的指導思想，遵守職業道德，維護監理公司的形象，對施工單位嚴格監理，監幫結合，對建設單位熱情服務。在質量控制方面做了以下幾點。

1、質量控制。在施工中做好質量控制點的設置.

(1)關鍵部位或薄弱環節，一般要事先分析可能造成質量的問題原因，再針對原因制定對策進行預控。

(2)施工中的關鍵工序或環節及隱蔽工程、採用更改後的部位和新材料的部位或環節、施工中有難度的、施工條件或技術難度大的工序或環節。

(3)對施工人員的控制。監理中，對無資質、無證件、文化層次低的人員、反應不敏感的施工人員應對其進行控制，重點監督;對施工材料的質量，因直接影響工程質量和安全，應對其質量與性能重點控制。(如：在澆注板面時，強烈要求電工旁站看管)

2、對承包施工單位做好技術交底的控制。它是保證施工質量的條件之一，因此，每一分項工程開始實施前均要進行交底。

(1)嚴格控制材料、成品、半成品、構配件的檢驗工作，杜絕了不合格產品用於工程中。

(2)審核施工單位的技術交底資料，瞭解現場交底情況，避免脱節，掌握施工單位的動態。中國新興二公司設備安裝分公司項目部17棟樓電氣共分了4個班組，本人在施工中注意了各班組間的人員素質、施工方法、施工質量等的差異性，有針對性地採取措施，對控制施工質量有一定的提高。

(3)樣板間起步：為了減少大面積的錯誤和返工，作樣板間起步對於規範施工單位的行為和施工質量起到了重要的作用。工序施工中各班組採取樣板間起步的方法，控制效果較好。要求每個施工單位及各班組都要在每棟樓上作一套樣板間，驗收合格後方可全面展開安裝工作。

(4)施工中，採取現場監督、巡視、平行檢驗相結合的方法，對隱蔽工程、重要部位、關鍵環節、薄弱環節加強質量控制，做到事必親躬。對於出現的異常情況，認真分析，分清責任，嚴肅處理，較大問題及時和電氣監理工程師楊培傑進行溝通。

3、對進場材料、構配件的控制。凡運到施工現場的原材料，進場前應向監理提交“工程材料/構配件/設備申報單”，同時附有產品出廠合格證及技術説明書，並由承包單位按規定要求進行檢驗的檢驗報告，經我們監理工程師審查並確認合格後，方可進場。(如：鋼製線槽進場：鋼板的.厚度沒有達到標準就立即要求退場。電線(BV線)進場沒有合格證、檢驗報告、截面小於國家標準時也沒有讓進場等。)

4、進度控制

多次提醒施工單位不要再多次換人，要增加先進的機械(如要增加彎管機等)，要學習好的電氣安裝經驗，督促施工單位調整人員、機械，為保證總工期奠定基礎。

5、工程施工的質量驗收。工程施工質量驗收是工程建設質量控制的一個重要環節。必須執行GB50300-20__《建築工程施工質量驗收統一標準》、GB5030320__《建築電氣工程施工質量驗收規範》，它是建築工程各專業驗收規範的通用準則。

(1)線管敷設：

①、暗配穿線鋼管，接口有對焊現象。在檢查過程中經常會遇到此問題，厚壁鋼管(壁厚大於2mm的)對焊連接，會產生內部結瘤，使穿線纜時損壞絕緣層，薄壁鋼管(壁厚小於等於2mm的)熔焊連接會產生燒穿，埋入混凝土中會滲入漿水，導致導管堵塞。這些現象都是不允許發生的。因此GB50303-20__中14.1.2強制性條文要求：金屬導管嚴禁對口熔焊連接，鍍鋅和壁厚小於等於2mm的鋼導管不得套管熔焊連接。厚壁鋼管應加套管焊接，焊縫要求飽滿密實。鍍鋅鋼管要求螺紋連接，連接處兩端用專用接地卡固定跨接接地線。薄壁鋼管有螺紋連接、緊定連接等，但要求接口採取封堵措施，以防止潮氣滲入管內造成電線絕緣層老化，且增加連接處的電氣導通性。

②、鋼配線管敷設深度不符合規範要求。暗配管埋設深度太深不利於與盒、箱連接，有時剔槽太深會影響牆體等建築物的質量;太淺同樣不利於與盒、箱連接，還會使建築物表面有裂紋，在某些潮濕場所(如地下室等)，鋼導管的鏽蝕會顯現在牆面上，所以埋設深度恰當，既保護導管又不影響建築物質量。因此GB50303-20__要求：暗配的導管，保護層厚度大於15mm，消防系統暗配的導管，保護層厚度大於30mm，開槽要求採用機械開槽，禁止手工開槽。還有，鋼管內外不刷防鏽保護漆，針對這些問題，在檢查現場時其督促施工方立即糾正。

(2)配電箱安裝：

配電箱的預留洞。由於圖紙上給與電氣安裝工一個讓路協調的説明：“電氣施工時，電工應緊密配合，做好預留洞及預埋件工作”，3個預留洞沒有過樑,GB50203-20__《砌體工程施工質量驗收規範》第3.0.7條，砌牆留洞超過300應設置過樑;經過協調在配電箱的預留洞上方加了4根鋼筋。

(3)各種暗合的安裝：

插座暗盒對地高度不放50線安裝或50線錯放3-4公分安裝，使安裝的各類暗盒高度不準;同牆面幾個暗盒安裝的不在一個平面。發現了十多處，都讓電工進行了整改。

(4)防雷接地系統安裝

有的避雷帶及接地裝置搭接長度不夠，且為單面焊。避雷帶及接地裝置安裝要求：①扁鋼的搭接長度不應小於其寬度的二倍，三面施焊，當扁鋼寬度不同時，搭接長度以寬的為準;②圓鋼的搭接長度不應小於其直徑的六倍，雙面施焊，當直徑不同時，搭接長度以直徑大的為準;③圓鋼與扁鋼連接時，其搭接長度不應小於圓鋼直徑的六倍，雙面施焊;④扁鋼與鋼管、扁鋼與角鋼焊接時，應緊貼3/4鋼管表面，或緊貼角鋼外側兩面，上、下兩側施焊;⑤除埋設在混凝土中的焊接接頭外，其他均應有防腐措施。不做到以上規範，不予以驗收。在隱蔽驗收時有此現象的都讓其進行了整改。

(5)等電位聯結

①、總等電位聯結(MEB)《低壓配電設計規範》要求：採用接地故障保護時，在建築物內應將下列導電體作總等電位聯結：PE、PEN幹線;電氣裝置接地極的接地幹線;建築物內的水管、煤氣管、採暖和空調管道等金屬管道;條件許可的建築物金屬構件等導電體。上述導電體宜在進入建築物處接向總等電位聯結端子，等電位聯結中金屬管道連接處應可靠地連通導電。等電位施工時，一般採用焊接，將40mm×4mm的鍍鋅扁鋼，從MEB紫銅連接母排上連接至導電體上。對於各種金屬管道的聯結抱箍，一般應採用不小於25mm×4mm的鍍鋅扁鋼或銅帶。

五、對出現工程質量問題的及時處理

對無圖施工、無證施工、多次分包、掛靠、施工管理不到位、使用不合格的原材料、超尺寸的惡劣開槽打洞、不合格的預留孔洞、削弱承重截面的施工，監理髮現後應及時制止其施工，嚴重或不聽監理口頭制止的，可發暫時停工的監理通知書。對工程施工中出現的細小質量問題，儘量在巡視施工現場時解決和在分項、分部工程驗收過程中及時解決。對於一般可以通過返工、返修的工程質量缺陷，應責成承包單位先寫出質量問題報告，説明情況並提出處理意見，經過監理工程師核實和研究、必要時要經過建設等單位認可，確定處理方案，批覆承辦單位處理，處理後重新驗收。

六、資料收集、整理

施工中及時收集有關資料，做到齊全、完整，與工程同步，竣工時達到裝訂、歸檔要求。

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，照普博倫的明天更美好!

以上是我對自己20__年度主要工作的總結，疏漏和不足之處，請批評指正。

公司年終總結怎麼寫？ 篇23

(一)以上是我個人上半年工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展__和__的宣傳和信息的功能，從客户的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過紮紮實實的努力，圓滿地完成了20__年上半年的工作。

(二)我在20__年上半年經歷了很多，最後，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷説説心裏話，同時給予我厚望，我在新的半年裏會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去温暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

(三)當然，本人在去年還取得了很多很多的成績，看得見的成績、看不見的成績都有。這些成績令我自豪，但是我不會自滿，在未來的一年裏，我會更加努力，讓市場四季常春，讓市場活躍在一片綠色的海洋裏。謝謝大家!

(四)回想上半年年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在着這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以後的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局裏同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

公司年終總結怎麼寫？ 篇24

20__年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷於不可自拔的回憶和感歎中。20__年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味着這是一個機遇和挑戰並存的年代。

一、認真學習，努力提高

工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及辦公人員的相關知識，才能在時代是在不斷髮展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要。

二、端正作風，擺正位置

在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，在今後的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、我工作的步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。

2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。

四、腳踏實地，努力工作

在過年的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的能力。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

公司年終總結怎麼寫？ 篇25

我叫，是技術員，在領導和關懷下，我不斷提高自身素質、增強專業知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項工作任務，現將本月的工作總結匯報如下：

1、在X隊的領導下，我嚴格執行鑽探技術員崗位責任制，認真負責本月探放水、瓦斯抽放鑽孔施工的技術管理工作，及時進行了本月工作總結及下月計劃的彙報。

2、嚴格執行“一鑽場、一措施”規定，在焦科長的指導下，根據4102兩巷不同的地質情況，合理佈置探水孔和超前距離，編制了4102迴風巷第十鑽場、尾巷第十一、第十二鑽場的探放水施工方案及措施，並呈交趙總及相關礦領導審批後，組織鑽探工學習貫徹，讓每一位施工人員都瞭解施工要求及施工目的，並協助朱隊搞好本隊的安全工作。

3、本月設計探放水鑽孔8個，現均已施工完畢，累計孔深為696.1m。施工完畢瓦斯抽放鑽孔3個，累計孔深416.9m。我對每個鑽孔的地質資料都進行了詳細記錄，每個鑽場施工完畢後，都編寫了施工總結，並及時向地測科、李總提交了各鑽孔的原始資料。

4、嚴格要求每個瓦斯抽放鑽孔下套管深度及終孔深度都必須達到設計要求，並由有關人員現場驗收並簽字。

5、每個鑽孔開工前都現場跟班，親自掛線，進行鑽孔參數標定，每個鑽孔施工完畢以後，我都會認真填寫鑽孔牌板並懸掛。

6、4301迴風巷由於施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鑽孔下套管前都出現不同程度的塌孔、埋鑽現象，為此在每次施工前，我根據不同的地質情況，進行相應的鑽孔傾角調整，並針對性的對鑽探工進行現場培訓。

7、嚴格要求自己做好日常鑽探資料管理工作，認真檢查各鑽孔原始記錄，發現問題及時督促糾正，多次分析研究鑽孔內煤巖層分佈情況，為加快鑽探施工進度，提出合理性建議。

8、在完成本職工作的同時，多次參加井下地質測量、測水等工作。

9、在下個月我將繼續協助朱隊搞好鑽探隊的工作，督促探放水和瓦斯抽放鑽孔的安全標準施工，向焦科、李總學習地質測量與地質勘探，不斷提高自己的實踐能力和技術水平，為西合煤業的快速發展做出自己應有的貢獻。