銀行工會個人總結報告（精選4篇）

銀行工會個人總結報告 篇1

銀行工會在上級行黨委和縣總工會的領導下，緊緊圍繞全行工作大局，牢固樹立和全面落實科學發展觀，以加快有效發展為先導，以深化改革為動力，以提高質量效益為目標，轉換經營機制，提高經營績效，認真行使羣眾組織的職能，在維護我行整體利益的同時維護好員工的合法權益，較好地發揮了“橋樑”和“紐帶”的作用，有力地調動了全行員工幹事創業的積極性、主動性和創造性，促進了年度各項工作的圓滿完成。

一、加強工會工作領導，完善管理制度建設____農發行現有職工26人(包括社會化用工)，其中女工6人。一年來，____行工會按照鄭暉行長提出的“要按照構建和諧社會的要求，把我行建設成為和諧銀行”這一目標，依據《工會法》和《中國工會章程》等有關規定，在上級行工會和縣總工會的指導下，健全工會組織，加強工會領導，實行民主管理，從組織上保證了縣行工會工作和民主管理工作走向制度化和規範化，促進了建設和諧銀行的步伐。

(一)抓政治理論學習，提高政治素質。學習十八大精神，引導教育廣大職工正確認識農發行面臨的新形勢、新任務，進一步增強了全行員工的政治意識、大局意識和憂患意識，引導全員不斷提高政治覺悟、業務素質和品德修養，增強員工當家理政職能，增強每一位職工辦好現代農業政策性銀行的信心。教育員工獻身於改革開放和現代化建設的偉大事業，在服務“三農”和完成年度工作目標中發揮自己的聰明才智。通過學習提高，全行信貸人員參加市行組織的業務技能考核中實現一次性全部合格通過。

(二)健全工會組織，做到“依法治會”。根據全行人員的調整變化，通過民主形式，召開了職工代表大會，完善補充了工會領導小組。在縣行黨支部的領導下，結合工作中心和本行實際，適時提出“以中心為基礎，以豐富內涵為載體，以完善機制為保障，以提升隊伍素質為動力，爭創先進職工之家”的工作思路和目標，為我行的工會整體工作劃定了新的藍圖。

(三)參與管理，完善修訂工作責任目標。縣行工會圍繞年度工作任務這個中心和新年度的考核辦法，制定了《工會工作年度計劃》、《崗位責任目標考核辦法》等管理制度。為促進工會活動開展，制定了《業務學習實施辦法》、《崗位練兵達標準則》、《技術比賽獎懲辦法》、《職工健身活動考核辦法》等16個管理辦法，經職工大會反覆討論修訂，並打印上牆，做為每個員工的行為準則。

(四)實行例會制度。做到每月召開一次工會領導小組會議，回顧上期工會工作開展情況，安排當期工會工作。每年度召開一次職工大會，通報工會工作開展情況，公開行務工作情況，凡是縣行每年工作規劃、工作總結等重大經營決策及涉及職工切身利益的重大問題都在職工大會上討論審議。使每個職工瞭解全行工作，監督全行工作，關心全行工作。實現了行務政務財務的公開、公正、透明。

(五)堅持實行民主評議制度。全體職工根據縣行班子及成員在職代會上的述職和日常經營管理業績，從德、能、勤、績等方面對縣行領導做出客觀的評價。並從關心和愛護領導的角度，提出自己的意見和建議，促使了全行工作的不斷完善和提高。也增強了每個職工關心集體榮譽和參政、議政的主人翁意識。

二、以人為本抓教育，素質業務同提高緊緊圍繞“以人為本”的發展理念，發揮工會的職能作用，以狠抓員工隊伍思想素質和業務素質的提高為己任，提高職工的主人翁意識和隊伍的整體水平。

(一)抓好政治教育，提高思想認識。一年來，我行工會堅持以“發揚主人翁”精神教育為主線，以企業精神、職業道德、奉獻精神、金____全教育為主要內容，通過講座、徵文、演講、案例分析等多種形式，使全體員工牢固樹立起“講奉獻、提技能、創業績”的觀念，增強了危機感和責任意識。

(二)抓好道德教育，提高職業素質。一是在員工中弘揚“六種”風氣，激發幹部職工無私奉獻和爭先創優意識，在全行上下形成積極向上的精神追求和價值取向。二是不間斷地開展金融職業道德教育，增強服務意識，提高服務質量，樹立行業良好風氣。三是經常開展法制和反腐倡廉教育。提高廣大青年員工遵紀守法和依法辦事的自覺性，牢固築起拒腐防變的堅強防線。

(三)抓好技術培訓，提高業務素質。常年抓培訓，不斷充實和提高員工的業務理論知識和實務操作技能。行工會為推進“學習型銀行“活動的開展，千方百計為職工創造學習條件，使每個職工都能置身在“工作就是學習，學習就是工作”的大環境中，產生只有不斷學習、終身學習、與時俱進，才能適應工作、適應社會、跟上時代發展步伐的信念和只有繼續學習，才不落伍、不被淘汰的危機感。一年來，行工會已組織各類業務、法律、財會、微機培訓等知識培訓12期，員工培訓面達到100%，有力地促進了整體隊伍素質的提高。艱辛的付出讓我們收穫到勝利的果實，在市分行組織的財務人員考核中，我行5位同志參加，以96.7的優異成績總覽全市總第一名，個人包攬了第

一、第二的優異成績受到市分行的表彰。在市分行舉辦的企業文化建設知識競賽活動和行為禮儀展示活動中，我行均取得了良好的團體和個人名次。

(四)抓好“暖心工程”，凝聚向心力。員工思想工作無小事，在開展深入細緻的思想工作中，我們始終把解決員工思想問題同解決個人的實際問題結合起來。把思想政治工作做細、做深、做活，達到得人心、暖人心、穩人心的效果，使每個職工能切身感到工會就是他們的貼心人。某職工由於愛人下崗又長年身體不好，兩個孿生兒子又正值上學，經濟比較困難，引起夫妻二人經常吵架生氣，影響了本人工作，縣行工會了解到他家的實際困難後，就主動的與其本人和他愛人談心，協助解開兩人之間的矛盾，又拿出1000元工會經費幫其家庭渡過難關，同時由組織出面協調，幫其愛人實現了再就業。此事在全行引起極大的反響，同志們一致認為工會與每名員工心連心，工會就是大家的家。

(五)抓好企業文化，塑造隊伍形象。按照“團結進取、務實創新”的企業精神，我行工會提出“謙和、誠懇、熱情、耐心、客觀、協作”的管理理念，開展了“四抓、四比、四看”為內容的活動，即：抓教育、比素質、看技能;抓制度、比紀律、看作風;抓規範、比水平、看服務;抓行風、比貢獻、看業績。活動的開展使每個員工都能自覺遵守職業道德，增強服務意識，提高服務質量，從而共同塑造出良好的農發行企業形象。

(六)抓好民主管理，宏揚主人翁精神。發揮職工的聰明才智，開展獻計獻策活動。20____年，全行職工根據自身的實際和願望，向縣行領導提出合理化建議16條，經縣行領導小組和工會共同篩選，採納10條。使每個員工的主人翁意識得到認同和加強。如工會某會員在縣行開展“銀企共誠信”的教育活動中，向縣行提出：“在所轄開户企業中培育誠信企業，並在貸款發放上給予傾斜，作為其它企業的經營榜樣”的合理化建議。他的建議，立即得到行領導的採納和使用，為縣行各項工作的開展和完成起到了積極的促進作用。

三、豐富活動載體，提高隊伍凝聚力今年以來，齊心協力創辦“先進職工之家”，工會就是員工的家已形成全行員工的共識，行工會始終堅持以人為本，致力於創建一個職工貼心的家。首先是為職工創建一個優良的活動場所，在硬件建設上下功夫，在縣行辦公費較為緊張的情況下，先後設置了職工健身場、健身房、乒乓球室、牌室、閲覽室等活動場所，購置了健身器材，使每個職工都能利用工作之餘，身心愉悦的投入健身活動。同時又聘請社會太極拳高手蒞臨我行，幫助全行員工學習太極拳的健身技能，從而提高身體素質和抗病、防病的能力。其次是開展豐富多彩的文體活動，努力營造出團結向上的精神風貌。如我行的文化娛樂活動堅持做到“季度有安排，節日必活動”，定期或不定期在全行開展球類、棋牌類、趣味類體育比賽，其樂融融。利用每個節日組織職工開展豐富多彩的問題活動，這些活動極大地陶冶了職工的情操，提高了隊伍的凝聚力和向心力。在舉辦球類、棋牌、演講、爬山、游泳、知識競賽活動的同時，還組織了春季、冬季運動會，使每個員工時刻都感受到我們這個“家”的温暖，在消遣中更加熱愛我們這個“家”，我們這個“家”也在職工的愉快和輕鬆中聚集了力量。我行工會還積極組織參與社會性的大型文化活動，先後參與了本縣金融系統的乒乓球賽、知識競賽等活動，又在灌河之濱的文化廣場組織了大型的演唱會，充分展示了農發行員工的精神風采，在社會上也產生了較大的影響。通過一系列經常性、大眾性的文體活動，一方面提高了員工的審美情趣和文化素養，培養了職工積極向上的進取精神，達到了寓教於樂，寓教於學的目的;另一方面，是增強了“家”的凝聚力，促進了年度各項工作的順利開展和圓滿完成。其三是細微之處見真情，堅持開展了“送温暖”活動，幫助職工排憂解難。行工會為配合縣行中心工作，堅持以人為本的管理理念，時刻想職工所想，急職工所急，做到職工有難必幫，有病必望，有話必談，時刻與職工心連心。如為每個員工建立健康檔案，每年定期組織一次職工體檢，做到有病治病，無病早防。職工有病時，工會幹部必去探訪，帶去工會温馨的問候和照顧;職工及親屬生日有工會送去的慰問和禮品;工作晚點需加班，工會就會送去飯菜和飲料，這點點滴滴體現了工會的價值，更體現了“職工之家”的温暖，也得到了全體員工的交口稱讚。一年來，我們充分發揮工會組織的作用，堅持標準、狠抓落實，取得了顯著成效，促進了我行“三個文明”建設的健康發展，促進了年度各項工作的順利完成，得到上級行和縣委、政府的肯定。但是，我們的工作中還存在有一定的差距，還學要我們在今後的工作中總結經驗，虛心學習，不斷提高和創新，進一步發揮好工會的職能作用，在市分行工委和縣總工會的領導下，按照《工會法》賦予的職責和職權，積極開展好各項工作，把工會的職能作用發揮的更好，力爭把好事做實，把實事做好，真正為職工架起“橋樑”和“紐帶”，為農發行的業務拓展、為____縣縣域經濟的快速增長做出新的、更大的貢獻。

銀行工會個人總結報告 篇2

20____年____銀行工會在上級行工會和支行黨委正確領導下，高舉二次創業大旗，服務全行中心工作，努力在和諧企業文化建設，職工權益維護，員工積極性調動和民主管理建設方面有所作為，較好地發揮了工會聯繫羣眾的橋樑和紐帶作用。

(一)開展文體活動，豐富職工文化生活，努力建設好職工之家。

舉辦豐富多彩的文體文化活動，是活躍和充實員工業餘生活，是增強工會工作活力，建好職工之家的基本工作內容。這是工會全年工作的主要工作思路和工作重點。總的要求是，在工會活動時間安排上力求每季度開展一次活動，活動內容安排上，力求做到員工能廣泛參加的健康、輕鬆、愉悦的活動項目。按照這一要求，在前三個季度，相繼舉辦了20__年“慶元旦,迎新春”羽毛球比賽、組織遊覽了上海“世博會”遊園活動、開展了“內控與合規”演講比賽等工會活動，近日籌備第四季度“慶元旦”炒地皮紅五比賽活動，以豐富員工文化生活,陶冶職工情操。

(二)以創促建，努力推進企業文化建設。

今年是__行股份制改革上市的第一年,也是省銀行開展二次創業活動，提出用3、5年的時間,通過艱苦創業和拚搏，實現創建主流銀行、精品銀行的目標的第二年。支行工會根據行黨委工作安排和部署，深刻領會主流銀行和精品銀行的內涵，努力把企業文化建設融入貫穿到二次創業中去，有力促進了二次創業活動的開展。工會從自身的特點和工作任務，積極發揮工會的優勢，加強企業文化建設。

一是堅持創建知識型團隊的“人本”文化建設。以創建學習型企業組織為平台，以提高員工隊伍整體素質和企業核心競爭力為目標，支行工會積極做好員工業務知識培訓和技能考核，廣泛開展崗位練兵活動。今年又根據上級行工作部署和本行業務發展的需要，大張旗鼓地開展了全員崗位練兵活動。新增業務知識網絡測試吸引了業務線的全體員工參加,並在省銀行統一的網絡測試和市銀行現場知識競賽中取得了較好的成績。

支行還組織臨櫃員工技能奪標考核，選拔選手參加了市銀行第____次業務技術比賽，並取得了業務技能兩個項目第一名、三個項目第二名和兩個項目分別第三名、第五名及團體第二名的優秀成績。通過以上活動，促進了我行“創建學習型組織，爭做知識型員工”活動的開展。其次，開展爭優創先活動，促進進取型團隊文化的建設。讓典型引導人，讓事蹟教育人。今年我們繼續通過市銀行“員工之星”事蹟介紹平台，大力宣傳我行員工，立足崗位，勤勉盡職，無私奉獻的不平凡事蹟。榜樣的力量是無窮的。

工會堅持每年評比先進，弘揚先進人物，宣傳先進事蹟，目的就是要進一步鼓舞士氣，凝聚人心，培養一支積極向上，有愛心有信念的，具有勇於進取拚搏精神的有戰鬥力的團隊，今年，青海玉樹大地震造成的災難，牽動了全行員工的心，大家紛紛向災區獻愛心，踴躍捐款10658元。第三，圍繞業務中心，積極推進合規文化建設。合規創造價值，安全就是效益。為了能使員工對堅持合規與加強內控建設的重要性有更深更全面的認識，牢固樹立合規和風險意識，支行工會舉辦了“內控與合規”演講比賽，11位員工從不同角度和側面對合規文化建設的重要意義進行了生動的闡述，使全行員工受到了深刻的合規文化教育。

(三)把關心職工疾苦，傾聽員工訴求，排解員工困惑作為工會維護員工權益的切入點，落實工會的基本職責。

工會開展“五必訪”活動，是工會維護員工合法權益的主要組成部分，是關心和維護員工合法權益的具體體現。員工生病住院，員工父母病故、員工生小孩，工會都會組織慰問，送去組織的關心和祝福。工會更是把一年一度的春節送温暖，困難職工生活困難補助作為工會維護職工權益的一項重要工作來認真落實。

對有困難的職工建立困難檔案，實行動態管理。對因病或意外造成的生活困難的職工，認真向上級行或地方工會申報困難補助，儘可能使有困難的職工得到組織的補助，以充分體現單位大家庭的温暖。為更好地開展“五必訪”活動，推進“職工之家”建設，近日，我行還制訂了《____銀行員工個人重大事情管理(暫行)辦法》，以員工的事情無小事的理念，認真關心員工的工作和生活。

(四)完善職工代表大會制度，促進民主管理建設，尊重和發揮員工主人翁的作用。

根據職工代表大會制度，11月召開了__屆三次職工工會代表大會，大會聽取和審議通過了行長工作報告、工會工作報告和財務工作報告。大會期間代表們認真履行職責和大會賦於的權利，暢所欲言，圓滿完成了大會各項任務。大會的成功召開，維護了職工的知情權、參與權和監督權，推進了行務公開,促進了我行民主管理建設。

二、20____年工會工作要點

20____年____銀行工會工作的總體要求是，認真學習xx屆四中、五中全會精神和中央經濟工作會議精神，高舉二次創業的偉大旗幟，堅持科學發展觀，堅持以人為本，廣泛開展員工建功立業活動，充分發揮員工的聰明才智和主觀能動性，凝心聚力，積極工作，奮發有為，為構建一個進取、和諧的工作學習環境，促進我行改革和發展作出積極的貢獻。

一、開展文體活動，豐富職工文化生活，提升員工生活品質。

明年工會的主要工作重點之一，就是要通過文體活動的廣泛開展，豐富員工的業餘文化生活，提高員工業餘生活品質。首先，認真組織，合理安排。在時間安排上，支行工會要求每季開展一次文體活動;在活動內容安排上，廣泛聽取徵求員工意見，儘可能舉辦廣大員工都能夠參加的文體活動項目。其次，積極參加地方和上級行組織的文體活動，擴大我行影響力。第三，以工會活動小組開展員工喜聞樂見的具有自身特色的文體文化活動。

二、營造員工學習氛圍，開發員工學習需求，培養員工學習興趣。

首先，要提高員工參加學習培訓的重要意義的認識，增強學習的急迫性和危機感。__行成功上市後，按照建立現代企業制度的要求，各項改革明顯提速。當前，工會要立足銀行“四支”隊伍建設，提高從業人員素質的要求，對職工進行宣傳教育，並通過組織舉辦金融知識講座或知識競賽等活動，提高員工的認識，激發員工參加各類學習培訓的積極性，營造濃厚的員工學習氛圍。第二，以機制創新為契機，增強員工競爭意識，促進員工崗位練兵。“以崗定薪，以績定酬”全新的分配機制，將是銀行資源配置改革的重頭戲。

要抓住員工將對自己的崗位重新定位，有豐富自己的業務知識，提高業務能力和水平的意願要求，以勢利導，順勢而為，創新培訓機制，做好調查研究。要以業務發展的需要和員工的需求為目標，本着缺什麼補什麼的原則，突出重點，開展崗位練兵活動，提高員工業務知識水平和操作技能。第三，開展勞動競賽，要堅持正面導向的激勵機制，鼓勵員工崗位成才，提高員工參加業務知識、技能培訓的積極性。對積極參加各項業務知識和技能培訓，業務知識和技能考核優秀的員工，要給予精神和物質的獎勵，包括在人員的使用、組織療養和物質的獎勵。

三、以創建省級文明單位活動為載體，以推進和諧企業文化建設為目標，以二次創業活動為動力，努力打造主流銀行和精品銀行的建設，全面提升銀行企業形象。

1、根據我行二次創業三年發展戰略規劃(綱要)提出的創建省級文明單位的目標，制訂創建省級文明單位實施方案，按照創建內容、標準和要求，認真組織實施。

2、以二次創業活動為契機，強化員工以價值創造為核心理念意識的培養，增強打造主流銀行、精品銀行的緊迫感和責任感，加大我行服務品牌建設,以價值創造為核心理念文化的導入。首先，服務業務中心,推進服務品牌建設。要抓住網點服務標準服務導入工作這個平台，作為服務品牌建設的工作切入點和突破口，從服務教育培訓做起，創新服務模式和工作方法，確保規範化服務標準落實到每個操作程序和工作環節。工會要充分發揮職能的優勢和作用，在服務品牌建設中能起到推波助瀾有所促進的效果。

在二季度由工會牽頭組織舉辦一次服務標準知識競賽或爭當服務標兵的競賽活動，配合全行網點服務標準導入工作全面推進。其次，高舉二次創業偉大旗幟，深刻領會二次創業內涵，把以價值創造為核心的企業理念灌輸到每個員工。先進的企業理念文化是企業長盛不衰的靈魂。

重點要號召員工通過學習趙忠世行長二次創業活動文章中就如何打造主流銀行和精品銀行的精闢闡述，以及專家講座，領導輔導，學習討論和徵文等活動，加深員工對以創造價值為核心的企業理念的理解和認識，切實牢固樹立價值創造的觀念;同時要積極引導員工立足工作崗位身體力行的投身於價值創造的實踐，並在刻苦地實踐摸索中體驗收穫，享受成功的喜悦。

3、牢固樹立以人為本觀念，推進和諧企業文化建設。明年是農業銀行股份有限公司成立的第三年，隨着體制、機制改革的逐步深入和人力資源改革力度的加大，新問題，新矛盾也將如約而至。新舊觀念碰撞，利益格局調整，必然會帶給員工程度不同的思想衝擊，積極的和消極的，正面的和負面的影響，將間接地或直接地反映到工作學習中來，反映到員工隊伍建設中來，反映到和諧企業文化建設中來。對此，工會要圍繞銀行改革發展的中心任務，服務大局，積極參與，牢固樹立以人為本觀念，在如何疏導和化解我行深化改革中所產生的一些員工的思想問題和矛盾，着力做好幾方面的工作。

一是要適時開展政策和形勢教育，使員工認清當前的國際國內經濟和金融形勢。引導員工正確的理解銀行股份制改造所出台的各項政策和措施，擺正個人的位置，順應銀行的改革和發展，併發揮好自己的聰明才智，積極參與，奮發有為。

二是做好員工思想政治工作，通過開展向先進模範人物學習的活動，用身邊的先進人物和先進事蹟教育員工，幫助員工理順改革大局和個人利益的關係，樹立正確的人生觀和價值觀。

三是要積極參與涉及員工相關利益的制度和辦法的制定、建立和健全，力求早介入，在源頭有所作為，積極有效地維護職工的權益，使共享改革成果的最終目的落到實處，促進銀行和諧企業文化的發展。

四、加強工會自身建設和職代會制度建設，努力提高民主管理建設的能力。

1、加強工會自身建設，發揮工會組織作用。一是注重工會幹部素質修養，提高政策水平和工作能力。一方面要加強理論、政策學習，提高政策理論水平;另一方面，通過以會代訓，相互工作交流形式，提高工會幹部工作能力。要着力抓好工會幹部的思想作風建設，重點是要增強四個意識。

一是政治意識，要牢記把握髮展第一要務，開展工會各項工作，把黨的各項金融政策、方針貫徹落實好;二是責任意識，要有強烈的事業心、責任感，始終保持奮發有為，昂揚向上的精神狀態，忠實地履行工會的社會職能，維護員工的合法權益，城心誠意為員工辦實事，堅持不懈為員工做好事;三是創新意識，堅持解放思想，實事求是，與時俱進的思想路線，着眼於新的實踐，不斷總結工會工作經驗，開拓工會工作新領域;四是羣眾意識，牢記工會的性質和使命，滿懷對員工的深厚感情，繼承和發揚工會組織的優良傳統，一切為了員工，一切服務員工，不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。

二是研究制訂工會工作計劃，增強工作的計劃性、針對性，做到工作有目標、重點和措施，提高工作效率。

三是做好女工工作。一方面加強女工教育。發揮女工組織的教育職能，引導女工正視現實，加強自身素質修練，自強不息、勇於競爭，為全行的改革發展作出更大的貢獻。另一方面是以各項創建活動為載體，推動全行女工工作更上一層樓。

2、推進職代會制度和民主管理建設，關心和維護職工的權益。一是要根據工會章程和職代會制度的規定，做好明年職代會選舉換屆工作。依據工會章程和職代會制度，充分籌備好相關會議內容的準備工作，力求工會選舉換屆和職代會按時順利召開，職代會制度得到落實，使代表能充分履行自己權利，推進民主管理建設。

二是廣開言路，集思廣益，促進民主管理。通過召開職工座談會，開展獻計獻策等羣眾活動，廣泛聽取員工意見和建議，為支行決策提供客觀依據，提高決策的科學性。三是真誠為職工報務。關心職工工作、學習和生活，注意傾聽職工的呼聲，做到耐心、細心和誠心，為職工理順情緒，釋疑解難;關心職工生活，懷着愛心、真心和熱心，為困難職工排憂解難。第四，開展“職工之家”建設。認真實施《____銀行員工個人大事管理(暫行)辦法》，推進和諧企業文化建設。

銀行工會個人總結報告 篇3

今年，____工行分部在市分行黨委和工會的領導下，認真貫徹全省行長會議和省行工會工作會議精神，緊緊圍繞黨總支的經營決策，圍繞全行中心工作，緊跟各項改革和業務發展的步伐，充分發揮工會職能作用，開展了卓有成效的工會工作，有力地促進了該行經營發展。今年，我行在工會工作上主要抓了以下幾點：

一、建立健全工會組織，確保工

會工作正常進行。

根據總行工會《關於加強工會組織建設若干問題的意見》，加強了工會組織建設，選舉產生了工會主任及其他工會組織成員，組織建立了婦女工作、勞動爭議、經費審查、宣傳教育四個專門工作委員會，從而保證了工會工作的健康開展。同時，健全完善職代會制度，定期召開職工代表大會，確保各項工會工作正常進行。

二、充分發揮職工的主人翁作用，實行民主管理。

在維護好全行共同利益的前提下，維護好職工的合法權益，組織引導員工積極參與本單位的民主管理和民主監督，聽取員工的意見和要求，關心員工生活，幫助他們解決各方面的困難，在宣傳政策、釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾等方面履行了職能。認真抓好行務公開工作，建立了行務公開領導小組，制定了《行務公開實施方案》，明確了行務公開的指導思想和總體要求、行務公開的範圍和主要內容、公開形式、組織領導、監督檢查、公開電話等，並明確了職責。工會在加強民主管理、民主監督工作上切實發揮了應有作用。

三、搞好員工思想調查，積極開展“送温暖”活動。

為進一步瞭解員工當前思想動態，保證業務的健康發展和改革的順利進行，我行工會定期到部室網點進行座談調查，瞭解廣大員工所思、所想、所盼，起到釋疑解惑，疏通理順的作用，使員工進一步認清形勢，增強危機感責任心，為今後有的放矢地做好員工思想政治工作，促進全行各項業務的開展奠定了良好的基礎。積極開展“送温暖”活動，春節前走訪慰問離退休老幹部、軍屬和特困員工，把組織的温暖送到員工的心坎上。

四、在抓好員工教育，提高整體素質。

我行根據上級工會工作要求，圍繞全行改革發展、提高銀行員工的綜合素質和競爭能力，制定了《員工教育培訓工作實施意見》，利用集中培訓、統一學習、業餘自學等形式，經常性對員工進行法律法規、崗位技能、新知識、新業務、計算機等學習培訓，培養員工的敬業、愛業、勤業、精業精神，廣泛深入的開展“法制教育月”、“十字”行風、企業文化等主題教育活動，使員工的政治思想覺悟和業務技能不斷得到提升。

五、加強優質服務管理，提高全行的服務水平。

我行從服務興行、服務立行的高度，全行上下圍繞提高服務質量和水平，高標準，嚴要求，不斷豐富和深化服務工作內容，使全行的整體服務水平逐年提高。為了強抓服務，該行成立了優質文明服務工作領導小組，形成了主要領導親自抓、分管領導靠上抓、有關部門重點抓、相互協調、上下聯動的工作機制，促進營業網點規範服務上水平。同時，該行採取多種形式加強員工培訓，提高員工業務素質，組織了服務禮儀、服務知識以及業務知識、專業技能培訓班，並開展了不同形式的規範化服務培訓，全行的服務水平明顯提高，社會形象得到了較好塑立。

銀行工會個人總結報告 篇4

一、對第六屆二次職代會以來工會工作的回顧

我行第六屆職代會第二次會議於__20__年5月19日召開至今已經將近一年時間。在過去的一年裏，我行的工會工作，在分行黨委、分行工會工作委員會、縣總工會和支行黨總支的領導和指導下，全面貫徹落實科學發展觀，深入學習黨的xx屆六中全會和xx大會議精神，緊緊圍繞全行業務經營目標任務，按照“圍繞中心、維護穩定、維權監督、促進改革”的工作思路，健全各項工作機制，充分發揮工會組織的橋樑紐帶作用，為員工辦實事，調動全行廣大員工的工作積極性、主動性和創造性，為促進全行業務經營、市場營銷，完成全行各項工作任務目標發揮了積極的作用。

(一)健全完善職工代表大會制度，加強民主管理

根據分行工會工作委員會關於認真組織召開年度職代會的通知要求，在支行黨總支的重視和支持下，積極組織籌備並報分行黨委同意，於5月19日召開了第六屆職工代表大會第二次會議。充分行使和發揮職代會的“五權”和參政議政職能，認真貫徹落實全省分支行長會議精神和州分行的工作部署，緊緊圍繞全行工作的總體要求和目標任務，認真完成了職代會的各項議程。會議審議通過了《着力控制經營風險，全面提高發展速度，促進各項業務經營又好又快發展》的工作報告、《農行____縣支行____年財務工作報告》、《發揮工會作用，強化民主管理，促進業務經營又好又快發展》的工會工作報告、《農行____縣支行____年工會財務工作報告》、《農行____縣支行____年度工會財務經費審查報告》;表彰了____年度先進集體和先進個人;提出了今後年度工會工作的努力方向。

(二)切實履行工會維護職能，把積極開展維權工作，努力維護員工的合法權益

__20__年是農業銀行實施股份制改革的關鍵一年,改革的不確定性使員工想法較多，支行工會組織準確及時地把握廣大員工的思想動態，暢通與員工交流的渠道，反映員工的願望和呼聲，協助黨總支做好協調關係、穩定情緒、化解矛盾、穩定隊伍的工作，教育和引導廣大員工站在全局的高度，在員工既得利益不受到較大損害的前提下，堅定不移地支持行黨總支提出的各項工作措施，正確對待各種利益關係的調整，更好地理解改革、支持改革、參與改革，為農行股改營造和諧穩定的內部環境。通過職代會和行務公開的有效途徑，讓員工積極參與涉及員工利益的各項政策、規章制度和辦法措施的制定，努力營造齊心協力謀發展的和諧環境和氛圍。

(三)積極開展“職工之家”創建活動，為廣大員工辦實事

一年來，我行工會始終堅持開展“職工之家”創建活動，積極為廣大員工辦實事。一是圍繞業務經營，由工會辦牽頭組織開展反假幣宣傳、反洗錢宣傳和有關業務知識宣傳活動，通過開展這些活動，為羣眾提供貼心服務，拉近與羣眾的距離，也展示了我行員工的風采，樹立了農行的新形象，贏得了人民羣眾的讚譽;二是堅持開展一年一度的春節慰問以及對員工生日的祝賀，春節前夕，支行黨、政、工、青、婦共同組織對在職員工進行了集體慰問座談，對退(離)休員工進行了家訪慰問;職工過生日，支行黨、政、工青、婦都共同為每一位員工送去一份蛋糕、一束鮮花祝福，讓員工體會到“家”的温暖，激發員工的積極性。三是積極為員工排憂解難，堅持對生病住院員工進行看望慰問，全年共看望慰問住院員工15人次，開支慰問費用11125元，為住院員工向州分行申請醫療補充補助金51人共14393元;四是積極組織開展工會小組活動和女工活動，全年共組織開展工會小組活動15次，女工活動2次，利用休息日開展工會活動，使員工在緊張繁忙的業務工作之餘，開展心神愉快的活動，思想得到放鬆，保證了上班時的充沛精力，同時活躍了員工的餘業文化生活，增進員工之間的瞭解，增強了凝聚力。

(四)廣泛深入地開展業務技術練兵和比賽活動，掀起了崗位技術練兵的熱潮。

為適應農業銀行股份制改革，不斷提升員工的業務素質，增強服務意識，提高競爭力，組織開展了開展業務技術練兵和比賽活動，由工會牽頭，辦公室、會計結算、客户部等有關業務部門密切配合，於2月29日召開了業務技術比賽動員大會，3月26日至27日晚組織全行51名員工進行了業務知識考試和業務技術比賽，經過選拔選派了4名素質高、技能強的選手集中訓練參加分行決賽，取得了較好成績。通過組織各種業務技能比賽，使工會工作更加貼近業務發展，體現了工會服務中心、服務大局的宗旨，實實在在地推動了業務的健康發展，帶動了全行掀起業務技能練兵的熱潮。

回顧過去的工作，雖然取得了一些成績，但離上級行要求還有一些的差距。主要是：一是工會小組活動內容單一，不廣泛，不豐富;二是員工參與民主管理的積極性不高。

二、今年工會工作的意見措施

繼續深入學習貫徹黨的xx大精神，堅持科學發展觀。按照上級行總體工作部署，認真抓落實。總體工作思路是：“圍繞中心重本職，圍繞本職促創新，圍繞創新抓亮點”。

(一)全面貫徹落實科學發展觀，進一步明確在新形勢下開展工會工作的基本任務和目標，為農行的改革發展做出新的貢獻。(二)進一步健全完善職工代表大會制度，拓寬廣大員工的民主管理渠道，堅持每年召開一次職代會，充分行使和發揮職代會的“五權”和參政議政職能。

(三)進一步開展“職工之家”創建活動，為廣大員工辦實事，創建“職工之家”是我行工會永恆的主題，特別是在新的形勢下，農行改革正處於關鍵時期，創建“職工之家”尤為重要，我們將繼續探索一些新路子新辦法，拓寬創建“職工之家”的新渠道，為農行的改革與發展服務。

(四)積極組織開展工會小組活動，通過開展活動，活躍了員工的餘業文化生活，增進員工與員工、員工與行領導之間的瞭解，增強全行員工凝聚力。

(五)做好女工工作。一是創建“女員工文明示範崗”活動;二是大力組織女員工學習業務，學習文化知識，不斷提高女員工的文化素質;三是進一步做好維護女員工的合法權益。

(六)積極協助支行黨政和職能部門做好員工的思想政治工作，抓好員工的教育管理工作，通過工作形式創新，增強工會工作活力，做到“四個結合”即：堅持業務知識培訓與技術練兵相結合;堅持開展“送温暖”活動與促進提高員工收入相結合;加大職工維權工作力度與積極化解矛盾、構建和諧農行相結合;堅持開展豐富多彩的文體活動與開展創建“學習型銀行”、爭做“知識型員工”活動相結合。努力培養一支會管理、善經營、懂業務、守紀律、能吃苦、講奉獻，有創造力、凝聚力的高素質員工隊伍，促進全行業務的發展。