房產經紀人的個人工作總結（通用13篇）

房產經紀人的個人工作總結 篇1

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了由產生、發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客户找到了他們滿意的新家，在服務社會的同時，也成就了自己，實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的"三無人員"，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，"前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始！"我之所以會取得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平台，非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產中介什麼都不懂的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產經紀人，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。

20xx年4月1日，我在小區開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業，我是一個不折不扣的新兵，對能不能幹好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵，我也深知，像我這個年齡進行二次創業沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業，我暗下決心，要做就做的。功夫不負有心人，經過不斷努力，我連續5個月取得了公司業績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，實現賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年裏，實現更高的收入。此時此刻，我心裏有已經有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業的。

在這一年中，在公司領導、同事們的幫助下，我不斷借鑑不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業的感悟，掌握了一些經驗和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正。

一是技能體現專業。首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓，記好筆記，反覆翻閲，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主人，為客户找到家是我們的全部工作，我們就是客户和房源的紅娘。詳細掌握客户需求，引導客户修正需求，學會發現房源賣點，找到房源賣點和客户需求的聯繫點。建立詳細地附近樓盤檔案，熟練計算房產交易成本，確保客户諮詢時對答如流。

二是服務落腳滿意。從客户進門的第一印象開始，處處讓客户滿意，時時讓客户滿意，力爭做到超出客户的預期。成交後的客户要建好客户檔案，做好服務，爭取轉介紹客户。

三是目標追求先進。複製成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會和他一樣成功。

四是合作着眼真誠。合作房源在我們的成交量中佔有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業務才會更好。展望未來，機遇與挑戰並存。説到底，我在這個行業裏僅僅工作了9個月，與那些從業幾年的老兵相比，我還是個新兵，需要學習和提高的地方還有很多，在嶄新的一年裏，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續提高自己的能力和素質，爭取更大的成功。

第一、我要加強學習，繼續提高專業技能。房產行業受國家調控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續加強基礎學習。繼續完善樓盤檔案和客户檔案，區分已成交客户和未成交客户，以便對客户進行有針對性地促成和服務，提高促成成功率和客户服務水平

第二、熱情服務、誠信待人，提高客户服務水平。我們中介行業是服務業的一種，要樹立正確的服務理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客户，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客户的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客户的認可和信任，我們的成功率會大大提高。

第三、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客户看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最後關頭我們決不放棄。

最後，預祝公司領導和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣房子，多數錢，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優異的成績！謝謝！

房產經紀人的個人工作總結 篇2

1、擺正自己的位置、端正心態、面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。

世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達到?如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕?如果是這樣，大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想象一下自己的優秀業績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人，我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實還更多。

2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏鋭分析能力，學會發現市場機會，開拓新市場。在與競爭的戰鬥中脱穎而出。

分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我們應該借鑑和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己出於不敗之地。

3、溝通能力。一個成功的房地產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房地產中介人員，其工作內容還是和人打交道。

如何和客户、房主、同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客户房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的願望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情、真誠、讓別人有傾訴的願望。

4、學習。

從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來説，銷售生涯就像一場戰鬥，是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的戰鬥。在一次次勝利中間夾雜着許多次失敗，在喜悦、期待、得意與興奮之中往往夾雜着恐懼、失望和拒絕。

5、知識。

經紀人員的專業知識主要表現在四個方面：對公司要有全面瞭解。房產買賣的流程與質量管理、售後服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業術語。經紀人員應對當地的房地產發展方向有所認知，同時還能準確地把握當地的房產動態和競爭對手的優劣及可靠賣點等信息;另外還必需掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識等。掌握顧客的購買心理和特徵。

6、 細節。

從客户的角度考慮，絕大多數客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不絕地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時當我知

道他們要去的下一個物業的情況時，我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或又不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客户來看房，能有一個好人當場下單子嗎?是的，有時候會有。但是絕大多數情況下，這是不可能的。客户與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關係，客户會猶豫;再考慮。但是，做為經紀的你，會不會因為一百個客户來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給下單而心灰意冷或怠慢客户呢?如果這樣，你來是趁早放棄這個行業。有人説：你的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個耐心!其實，自己仔細想一想，你就會知道，以一百個客户為例，這一百個客户你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠客户。你如果因為他們現在沒能給出任何下單的機會就怠慢他們的話，你將一無所獲。如果你對他們細心照料的話，你可能會贏得這隻這一百個客户，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由於各種原因不能立刻決定，並不代表他們將來不能。何況不能立刻下單並不一定是他們的錯。一般經紀人陪客户看房時，可能只是單純的給客户一些這個房子的資料，再登記一下客户的資料。而真正的金牌經紀人陪客户看房時，只要有時間，總是儘可能提早到達並準備至少四五個不同價位的房子資料，讓客户有更多的選擇餘地。

新西蘭著名的房地產經紀人jasone每次接待客户的時候，準備了這個地區十年的房地產市場價格走勢圖，每次在確定看房前，jasone總提前問房主：每天幾點種這裏陽光最好?一定會盡可能地選擇這個時間段來看房。在冬天裏，如果能提前到達並把暖氣打開，讓屋裏更暖和，jasone説我心裏就會先暖和起來。有空的話還會建議賣主把窗簾打開，讓屋裏更明亮。等這些事情，你做到了嗎?這些細節?

7、創新。

一個優秀的房地產經紀人首先應該成為一個房地產行業專家，要精通房地產中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業化禮儀培訓、合同簽署、貨款過户知識，小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意，這就是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脱穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點，要體現你的專業化，要與眾不同。同樣是開發客户，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪、搞社區活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能複製，這就是要專業，要創新。

8、客户是朋友。

交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客户接觸時，要抱着交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在要爭取他成為你的客户這麼簡單。客户為什麼會從那麼多地產經紀中選你?很多時候他們只是靠經紀接觸時的感受來做出決定的。做優秀的地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天，喜歡瞭解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客户，但只要你付出誠意，每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠誠的家庭，這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對於客户來講，你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客户是一個一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個，那麼終有一天會變成沒有生意。

9、專業。

房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的瞭解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決於經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房子是否值得買?應該如何還價?這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助，才能幫助客户對紛繁複雜的地產市場作出準確判斷。

一些經紀人抱怨事客人看了十幾套房子，客户都不買，可某一個經紀人帶客人只看了三套房子，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀人自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，為什麼你不能儘快幫助客人找到他需要的房子?雖然地產經紀是靠佣金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心佣金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀人，經紀人也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀人也不一定就是損失。生意是一時的，朋友卻是一世的。

作為一個優秀的房地產經紀人，應當具備那些心態呢?

11、真誠。

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個房地產經紀人，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客户，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與買方客户，與房主的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響着企業的業績銷量。

12、自信心。

自信心是一種力量。首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都鼓勵自己，我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。

13、做個有心人。

“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼好?做的不好為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。機遇對於每個人來説都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。

中國台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客户每次買米的時間，記住家裏有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客户送過去。正是王永慶這種細心，才使自己的事業以展壯大。作為一個銷售代表，客户的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

_、韌性。

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方為人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客户，去協調客户，甚至跟蹤客户提供服務，銷售工作絕不是一帆順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁以後，終於有一家電影公司願意用他。從此，他走上了影壇，靠自己堅忍不拔的韌性，演繹了眾多硬漢形象，成為好萊塢最著名的影響之一。

客户為什麼找你買房子?房主為什麼找你賣房子?因為你專業，你對房地產領域的所有相關知識都瞭如指掌，能給他們一個專業的服務。房主可以以合適的價格賣掉房子，客户可以以合適的價格買到房子，還有未來的增值想象空間，在你這裏可以得到所需要的所有專項服務。如果問你這個也不懂，那個也不懂，那麼客户找你幹什麼?憑什麼要付你佣金?

貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人，由於任何一項待售的房地方可以有好幾個經紀人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑藉豐富的房地產知識和服務客户的熱誠。哈德曼強調：“我始終掌握着市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產，我瞭如指掌。在帶領客户察看房地產以前，我一定把房地產的有關資料準備齊全並研究清楚。”

房產經紀人的個人工作總結 篇3

暖暖的陽光下，手中的暖咖啡出陣陣熱氣，在陽光的照射下折射出五彩的絢影，思緒一下子被記憶牽引到了去年的冬天。回首這走來的一年，似乎去年的聖誕歌還在耳邊縈繞，實是感歎時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。

作為公司工程建設專業的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑託，從部門職能出發，從項目的技術特點和開發要求着手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰鬥力的集體。

工程部在部門同事的共同努力下，截至20_年12月底，我們已先後完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本着回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20_年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。

一、工程管理

工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續09年的

工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力，我部克服了種.種困難，經過一年的辛勤工作，我們先後完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續以及質量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質量的前提下，以超越業主要求的進度穩步推進，其中13#樓在滿足質量指控的前提下已遠遠超出附加協議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協調與設計、監理、總包及分包的關係，努力加強了管理措施。

1. 注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，積極協調各方工作關係和處理現場問題。

建設工程合同在工程的具體實施過程中起着非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規定質量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批准制度都有較好的貫徹執行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法並通過監理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組

織直至合同工期進行調整。

2. 抓好安全與文明現場管理工作

安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作：

(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區，生活和管理分區，並使之與各種環境保持協調關係，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

(2) 督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

(3)督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地範圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環境衞生均符合要求。

(4) 協調現場各承包商、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關係，為工程建設創造良好的內外環境。

二、及時跟進設計，做好項目前期準備工作

根據阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋户型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進。

對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯繫單的回覆，儘量避免耽誤工期。

三、做好工程質量技術管理工作

嚴格按圖紙、合同及規範進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事後控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與並全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及複試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區配電房位置不佔用規劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協調，最終都得以妥善解決。

強化過程的質量監控，確保主體工程結構優良。對重要部位和關健節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。對於樑柱部位的鋼筋綁紮、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時發現和糾正施工存在的質量問題，並督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場瞭解現場情況，協調解決存在的問題，發現不合格者，及時指正，堅決要求整改，發現不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業營造一種良好的合作氛圍，確保工作優質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創各方共贏的良好局面。

嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見後，方能

進行下道工序施工，杜絕發生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。

隨着20_年的到來，我們公司正邁着堅實的步伐，以人為本，關注並認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平台，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷優化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的鬥志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!

房產經紀人的個人工作總結 篇4

20xx年3月份在xx公司的正確帶領下，隨着市場良好的發展公司以完善內部為基礎，以開拓創新為動力，經過公司各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優異的成績

一、在本店管理工作方面

主要做好與各個員工的協調溝通。同時，建立良好的人際關係。認真履行公司的各項規章制度做到提高認識，統一思想，每項懲罰制度都責任到人；結合自身工作情況不斷髮現問題解決問題；（每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結然後安排一下明天的具體工作）接待客户熱情積極主動，通過較好的對外協調，樹立了良好的店面形象。

二、存在主要問題

上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。特別是店業績方面，能適時把握市場，找準客户心態，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現在：店員缺乏工作主動性，新員工業務不熟練，與客户溝通能力差，工作的計劃性不夠強，主動性和責任性還不到位；部門之間的溝通協作還不夠正常；店面管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠；上月未完成業績的預計目標。等等，這些都有待於在下月的工作中加於克服和改進。

三、對公司的建議

希望公司加強對新員工業務知識的培訓使他們進一步提高業務水平，在大好的市場下給公司創造更多的業績。

四、下月工作打算

下個月隨着市場形勢的發展和激烈的競爭形勢下，我店會以積極主動的態度為公司帶來更好的效益，明確目標不斷刷新我們的記錄，加強業務能力提高業務水平激發和調動每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式，激發和調動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩定思想和工作情緒，積極為嘉信房產盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客户的溝通和協調，我們只有認清形勢，振奮精神，齊心協力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高xx公司的知名度和信譽度。

房產經紀人的個人工作總結 篇5

20xx年即將過去。一年來，本人在公司行政科的正確領導下，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務。現將本人一年來的思想、工作等情況總結如下：

一、加強學習，不斷提高政治理論素質和業務水平

一是認真學習馬克思列寧主義、*思想和*理論，“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏鋭性和辨別是非的能力，樹立牢固的共產主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。

二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認識，針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關政策，進一步增強安全意識，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。

二、努力工作，為領導和機關搞好服務

一是認真做好給領導的車輛服務工作。隨着市委領導的調整，按照工作分工。由於服務對象變了，隨之而來的就是服務方式的變化，為此，我在我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等，並按照新的要求，儘快調整自己的服務方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發生各種由於出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時，我把為領導服務和為機關服務緊密結合起來，在領導外出的情況下，如果辦公室領導派我執行其他出車任務時，我也能夠積極配合。

二是認真做好車輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經歷使我認識到，做好車輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時，在沒有出車任務時，及時對車輛進行保養和維護。這樣，一方面使車輛在平時始終保持乾淨清潔，給領導以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養，及時發現毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領導彙報後修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。

三、嚴格管理，抓好小車班隊伍建設

一是作好表率。作為小車班的班長，我始終做到嚴於律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，自己首先做到，發揮一名老大哥、老同志的模範帶頭作用，為小車班全體幹部職工作好表率。

二是嚴格管理。在工作中，要求大家堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動紀律，要做到認真學習，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關規定，牢固樹立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風，文明駕駛，禮貌行車;服從調度，熱情服務，不斷提高服務質量;搞好車輛的日常維護和保養，保持車況良好，車容整潔，確保各種機件齊全有效;堅持按時參加安全學習活動，抓好行車安全工作。

四、存在問題和下步打算

總之，一年來，我根據組織和領導的安排，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學習得不夠深，不夠系統;為領導服務的主動性不夠強;在處理為領導服務和為機關服務的關係上還需進一步提高等等。在今後的工作中，我將不斷抓好安全法規、政策的學習，增強安全觀念;切實加強服務意識，正確處理好為領導服務和為機關服務的關係，認真做好服務工作，力爭取得更大的成績。

房產經紀人的個人工作總結 篇6

20xx年是我們**地產公司業務開展至關重大的開局之年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃及工作總結：

一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。

1、作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化！

二、制訂學習計劃。

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客户，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

房產經紀人的個人工作總結 篇7

一、前言

俗話説：“紙上得來終覺淺，欲知此事須躬行。”雖然我們學習市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們並不瞭解如何將所學習的市場營銷理論應用於企業平日所需要從事的工作中。在西安遠辰房地產中介有限公司第一分公司——瑪雅房屋融僑城店為期兩個多月的實習以及學習體驗，不僅開拓了我的視野，學習社會中的人情世故，更認識到市場營銷專業知識在實際工作中的作用。

二、實習單位簡介

瑪雅房屋是以特許經營為發展模式的全國性房地產中介連鎖機構，於20_年12月25日誕生於中國西北重鎮甘肅蘭州，企業按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國，最終達到華人第一品牌”的願景而不斷髮展壯大。目前，甘肅、青海、四川、陝西、寧夏、山東、新疆、遼寧、雲南、天津、中國台灣、河北、河南、山西、廣東、廣西、湖南、湖北、海南等全國49個省區插上了瑪雅房屋的大旗。

瑪雅房屋是全國房地產中介行業的知名品牌，超前的運營模式和前瞻的交易資金控管系統為業內領先，與國家政策、法規不謀而合。

“專業、效率、國際化”的目標體現了房地產中介的專業權威，黃色與黑色組合的企業基本色體現了陽光交易，務實工作的企業精神。

瑪雅房屋以“全球華人第一品牌”為願景，以人人“住得其所”為社會責任，以專任委託為基礎，實行資源共享，全國網絡聯賣制度。團隊營銷又是瑪雅房屋吸引廣大消費者進入系統，不斷擴大資訊量體的突顯優勢。

瑪雅房屋已經走進了第八年，擁有屬於自己的商標、店面專利及成熟的經營模式。瑪雅房屋《特許經營管理全集》為加盟商提供了經營管理的統一性制度;流通作業的統一標準;單店企業形象的統一視覺識別標準;全系統的科學性、合理性、標準化、規範化使得體系健康成長，為實現利益最大化起到了有力的保障作用。

三、實習內容

我是今年3月初加入房地產中介這個大家庭的，對於我來説這是一個陌生行業，現在是一段新的開始，新的憧憬。從進入公司做經紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產中介的champion。作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。

房地產中介這一行業，主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止，已經實習兩個多月。剛開始入職，是從試用經紀人的職位做起。前三天，開始跑商圈，熟悉周圍的路線，以及樓盤、學校、醫院、銀行等。做到熟記樓盤方位，客户詢問時可以第一時間説出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設施。比如：附近5公里之內有幾條公交路線、地鐵，醫院、學校、超市、大型公園等等。

之後，三天的主打小區樓盤調研。主要調研該小區共有幾棟樓，每棟樓分別有幾個單元，每單元幾層幾户。電梯數量以及牌子，物業詳細信息等等。

之後就是為期一個禮拜的陌拜電話、實勘户型的訓練。主要目的就是為了鍛鍊我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業主打電話，懷有膽怯心理，害怕有人問我我所不懂的專業知識。慢慢鍛鍊以後，我現在和業主、客户溝通已經沒有任何問題，專業知識也正在逐步加強。

經過了跑商圈、市場調研、銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗終於成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客户看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇合適的户型，包括後期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，還需要強化自己各方面的專業知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。

自從走進瑪雅房屋，我才深刻體會到一箇中介公司為什麼能夠做到在全西安市有120多家連鎖店，成為陝西省第一大房地產中介品牌。那就是因為他們的企業文化，立志打造四化企業：軍事化、家庭化、學校化、宗教化。軍事化——以高標準、嚴要求培訓每一位經紀人，做到如同軍人一般的服從力、執行力。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般，給予家的温暖。學校化——以求知的心態參加每一次的培訓，力爭打造全能型人才。宗教化——每個人都應該有追求，有信仰。沒有追求，沒有信仰的人是蒼白的，是渺小的。瑪雅房屋就是幫助我們把小時候所具有但現在遺失的東西重新撿起來。比如誠信、夢想、孝道等等。

我還嘗試着跟同事們多交流、多溝通，因為從交談中也能夠學到很多東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進回訪業主、如何和客户議價等一些經紀人必備的基礎知識。還從我是大學即將畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動。

剛開始，我的業績並不理想，第一個月一個單子也沒有跟成。儘管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，我開始改變以前的方法，沒有一味地再去誇大房子的優點，説話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客户都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發，為客户解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客户。這樣，客户體會到一種親切感，我的第一單就這麼簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，在第二個月成交八單，以業績21200元成功轉正。

我也慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。瞭解客户的心理變化，推測其房型和價格的需求，並提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客户交流中善於察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

經過兩個多月多的磨練，我不能説自己是一名優秀的經紀人，但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是：透過專業的支援、專業的人才、專業的服務、專業的設備，來落實人人住得其所的社會使命。

四、實習體會

在房產中介這個行業，我無時無刻都處在一個學習、打基礎的過程。對於每個經紀人來説這份工作休息時間很少，一開始大家都還不大適應，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮鬥。

作為一名經紀人，在別人眼裏是值得羨慕的，因為年薪10萬對於這一行業來説不是夢，看着每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的。有過歡樂也有淚水。但是，有付出就一定有回報。我相信只有從事了這份職業的人才能體會到它的艱難和辛酸。我曾經派單派到手軟，挨家挨户上門尋找房源，被小區保安拒之大門外，打電話被業主罵，這些我都一一堅持下來。看着別的同事都那麼認真，也就更加努力尋找客户。當然也有人不屑這份工作，在他們看來經紀人沒素質，沒文化。但是無論怎樣，我要説的是：是公司培養了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人後做事的道理，始終保持“最信賴經紀人形象”。

同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產經紀人最基本的工作內容之一。我們工作的重心是：運用我們專業的知識，豐富的從業經驗以及相關事物的數據分析，通過優質的服務幫助客户解決困難，節約客户相應的投入成本，包括時間和精力成本，實現利潤的最大化。因此，每次接電話或接待客户時候我都告訴自己微笑面對每一個客户，拿出我的專業知識，替他們解答問題，儘可能幫助我的客户，每每成交一單業務看到客户挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感。

五、實習建議

通過兩個多月的實習，我覺得作為一名市場營銷專業的學生，從事房地產方面的工作比其他專業的學生更加得心應手。因為我們所瞭解過關於“市場營銷學”、“客户心理學”、“經濟法”等相關知識。但是，只有結合所學知識以及社會實踐，才可以很好的將自身優勢發揮到極致。

所以，在市場營銷這一專業中，只是單純的講授書面理論知識並不能很好的運用到社會工作中。必須理論加實踐。因此，更多的開展社會實踐是必不可少的工作。

六、實習總結

作為一名房產經紀人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業，我會努力做好它，今天的業務員就是明天的業務經理。20_年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。我相信，在這一年一定會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客户解釋的機會，客户就流失了;而再堅持一下、説服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客户。

2、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客户“一看客户感覺這客户不會買房”“這客户太刁，沒誠意”，導致一些客户流失，應該通過客户的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客户真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信着這一點。因此自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持着認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好。推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情、熱忱的態度對待客户，腳踏實地的跟進客户，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客户的關係，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客户，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態。

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程。他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持着做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向着我的目標前行，就一定可以成功。

房產經紀人的個人工作總結 篇8

時間過得真快，轉眼間我加入福家房產有限公司已經有2個月左右了。現在實習也即將結束，我也即將正式工作。新的工作意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰.在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。

三年的大學生活即將圓滿的劃上最後一筆,這最後的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業實習.畢業實習是學校培養方案和教學計劃的重要環節,它是所學理論知識與工程實踐的統一，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。

在我看來實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

房產中介所是一家為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平台機構，並有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發布並且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源，並帶領買房人實地看房，加以引導，促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務佣金，以目前市場慣例中介服務佣金為2%(購房户按房屋成交價1%和售房户按房屋成交價1%組成)。主要業務流程為：房客源開發、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客户、三方談判、簽約、過户貸款、物業交割等等。我在中介中前期主要做一些櫃員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中後期則在領導的帶領下參加具體的帶客户看房、談判、簽約、過户貸款、物業交割等靈活性的工作。

現在來回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基矗基本上達到了學校要求的實習目的。並且在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識。

俗話説：“隔行如隔山”。我的專業是房地產經營與估價，也算是與房地產經營相關，但以前從來沒有接觸過房產這個行業，説實話雖學此專業，但在剛開始的時候心裏根本沒底。但是通過這麼長時間的工作後，我已經充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足，以後更要加強學習專業知識與管理知識，並努力提高自我。

為了表達自己收穫的喜悦,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。

一,公司介紹

廈門搏源房產信息有限公司經營範圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔保、代辦交易手續,全資收購房屋、諮詢等,有關房屋的一切問題,貸款擔保、代辦手續費用最低,我公司與中國建設銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯合推出房屋貸款擔保,我公司一直得到客户的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業作出了貢獻。

房地產業，這一關係到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業”，正快速融入信息時代。小區智能化、小區局域網、項目網站和開發商網站等紛紛出現，充分體現出房地產與網絡的有機結合正逐步完善。

隨着經濟的發展，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張，人們沒有大量

的時間為了尋求房屋信息而奔走。而網絡能大大減少時間和財力，所以説網上房產中介的產生為大家帶來了便利。

隨着信息時代的到來，企業必將不可抗拒的加速進入信息網絡時代。企業需要建設具有本企業特點的,業務過程自動化和管理現代化的信息網絡。企業信息工作，就是把企業物流的管理提高到對企業信息流的管理來控制企業的運作，及時提供給領導決策所需的多方面的信息。在現代化企業中，信息管理工作在企業中已發揮越來越重要的作用。

本文以一個房產中介管理系統的開發為實例，對網絡信息管理系統的開發進行了初步的探討。它利用網絡這種先進的手段，使人們能夠更好、更快的瞭解房產的信息，實現了房屋開發商與客人的雙向溝通，具有很多的優點。

網上房產中介系統具有節省時間，快捷方便，信息準確及時等特點。房產中介管理系統是基於網絡的管理信息系統，包括前台應用程序的設計和後台數據庫的開發。它要求數據庫具有數據一致性好，前台應用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點

通過房產中介系統，用户可以發佈房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢其它用户發佈的房屋相關信息。使用該網上房產中介管理系統，可以實現統一的信息發佈、瀏覽、維護等多項功能。使房產中介擺脱大量的手工書寫操作,快速、準確、方便的提供各類統計信息,充分發揮計算機網絡的優勢,實現資源共享和協同工作,使房產中介管理工作達到現代化、規範化、科學化，為廣大用户的使用帶來更多的方便!

系統開發的總體任務是實現信息發佈管理的系統化、規範化和自動化。房產中介管理系統的目標是提高房產管理員工作的效率，具有對房源的出售、出租、需求、區域等信息進行管理及維護的功能。普通註冊用户可以通過此係統發佈出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能，並能進行個人信息的修改。

房屋信息發佈管理系統的功能需求描述如下：

按每個用户的用户名和密碼進行登錄，以管理員身份登錄後則可以對普通用户發佈的房源信息進行管理;發佈新樓盤的出售信息

以普通用户身份登錄後則可以看到自己的註冊信息和需求信息，可以進行需求信息的發佈，修改個人資料操作。

1.認真起草各類文件。作為助理，起草、印發綜合文件是我的本職工作。因為公司習慣於每個星期開2次會議，主要是督促大家鼓勵大家。

5.仔細搞好會議材料。這些材料一般都是我們一個一個地方去踩盤問人才能知道一點點的，為了得到我們想要的一些關於樓盤的資料，大多都是一些口頭上的信息，所以要進行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，周圍的商業概況及配套設施，户型，主力户型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的，需要我們去通過一些渠道去辨別真偽。

6.還有就是銀行的借貸問題。所以對於銀行的一些專業術語，以及銀行對信貸的控制流程是要掌握的。因為每次和銀行的人員去打交道的時候，銀行的人員都會和我們講一些銀行的專業層面的術語，很多一部分都是我在學校的時候學習過，但是沒有實際掌握並靈活運用。如果能熟練的掌握並靈活的運用，就能使我們在商談中更加遊刃有餘，就能使我們站在比對方更高的層面去看清這些事情。對於銀行信貸內部的控制流程之前不是很熟悉，也是這一方面我之前不是很瞭解

的，通過這一段時間的瞭解對了這些方面有了簡單的認識。

7.通知客户來辦理相關手續也是我的工作之一。因為時間的不一致，安排大家見面也是需要相互通知的。

還有很多相對於煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。這也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要更加努力的再學習，並且要有更多的細心和耐心。有些時候也會辦錯事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙，每天都要進步一點，為公司儘自己的一份力量。在今後的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的進步。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

房產經紀人的個人工作總結 篇9

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了由產生、發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客户找到了他們滿意的新家，在服務社會的同時，也成就了自己，實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的"三無人員"，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，"前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始！"我之所以會取得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平台，非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產中介什麼都不懂的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產經紀人，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。

20xx年4月1日，我在小區開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業，我是一個不折不扣的新兵，對能不能幹好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵，我也深知，像我這個年齡進行二次創業沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業，我暗下決心，要做就做的。功夫不負有心人，經過不斷努力，我連續5個月取得了公司業績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，實現賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年裏，實現更高的收入。此時此刻，我心裏有已經有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業的。

在這一年中，在公司領導、同事們的幫助下，我不斷借鑑不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業的感悟，掌握了一些經驗和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正。

一是技能體現專業。首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓，記好筆記，反覆翻閲，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主人，為客户找到家是我們的全部工作，我們就是客户和房源的紅娘。詳細掌握客户需求，引導客户修正需求，學會發現房源賣點，找到房源賣點和客户需求的聯繫點。建立詳細地附近樓盤檔案，熟練計算房產交易成本，確保客户諮詢時對答如流。

二是服務落腳滿意。從客户進門的第一印象開始，處處讓客户滿意，時時讓客户滿意，力爭做到超出客户的預期。成交後的客户要建好客户檔案，做好服務，爭取轉介紹客户。

三是目標追求先進。複製成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會和他一樣成功。

四是合作着眼真誠。合作房源在我們的成交量中佔有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業務才會更好。展望未來，機遇與挑戰並存。説到底，我在這個行業裏僅僅工作了9個月，與那些從業幾年的老兵相比，我還是個新兵，需要學習和提高的地方還有很多，在嶄新的一年裏，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續提高自己的能力和素質，爭取更大的成功。

第一、我要加強學習，繼續提高專業技能。房產行業受國家調控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續加強基礎學習。繼續完善樓盤檔案和客户檔案，區分已成交客户和未成交客户，以便對客户進行有針對性地促成和服務，提高促成成功率和客户服務水平

第二、熱情服務、誠信待人，提高客户服務水平。我們中介行業是服務業的一種，要樹立正確的服務理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客户，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客户的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客户的認可和信任，我們的成功率會大大提高。

第三、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客户看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最後關頭我們決不放棄。

最後，預祝公司領導和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣房子，多數錢，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優異的成績！謝謝！

房產經紀人的個人工作總結 篇10

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年中，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時光中我透過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。

今7月將至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自我新的目標，理清思路，特對自我這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自我能夠更加的認識自我，鞭策自我，提高自我，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項銷售工作!

一、工作中的感想和回顧

進入房產的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平台和對我的栽培!讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫忙，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能!

今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小。

鑑於此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛鍊的機會，我也很榮幸的成為房產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放下我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫忙及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到此刻從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時光裏收穫頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有必須的見解，做為房地產一線銷售員工的我深知自我職責的重大。

因為我代表着公司窗口，自我的言行舉止都代表着公司的形象，所以我要做好自我的本職工作，促使我務必提高自我的素質，加強自我的專業知識和專業技能，才能更快的成長，成為一名優秀的經紀人。平時還要持續一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員就應具備的最基本的素質。特別是在和客户及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自我的情緒以一顆平穩的心態坦然去應對。

二、工作方面

1、思想上用心進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有幹一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠持續一顆用心向上的心態，立足本職，安心工作!

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應潛力強，有團隊協作精神，富有職責心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!並能遵守公司的各項規制度!

3、心態上能都端正自我的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠持續一顆用心向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自我的情緒!

4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇並善於助人!

三、工作中存在不足：

1、工作中不善於自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客户未成交原因以至於數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環境，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自我的航向，意志不堅定，自控潛力差。總認為這是由於市場環境引起應理所當然，自我比別人比起已經夠努力了!

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時光得不到合理安排。

4、做單時自詡“注質不注量”導致客户量抓的少，平時約客時跟進不及時及客户資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交!

5、平時和客户溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客户，及時的滿足客户的需求，不能及時的發現客户對房子的優點、缺點的看法及瞭解到什麼程度。

6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事!

7、談單潛力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷!

四、下步工作中需要得到的改善及幫忙

1、完善的工作計劃及個人目標，並嚴格落實及執行!

2、對客户間的交流並學習新的知識，掌握新的方法!

3、做單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客户分類!

4、用平時工作休息時光閲讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自我素質!

5、日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決!

6、擺正思想，持續一顆用心上進心，以良好的精神面貌和用心的心態投入到下步工作中!

7、望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合潛力和素質得到全面提高!

8、期望在工作中好的方面給予持續，不足之處在下不工作加予克服及改善!

以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

房產經紀人的個人工作總結 篇11

尊敬的陳經理：

您好!我是房產部的__。最近我一直在想在_公司二年裏做了些什麼，得到了什麼，我發現付出跟收穫相差巨大，讓我萌生了辭職的想法。對外別人都認為我們房產經紀人收入很高，可是事實事與願違，特別是我們公司近期幾個樓盤銷售不是很理想，讓我對這份工作更沒有了信息，遞交辭職信成了遲早的事情。

我的工作：

(1)採集、核實和分析客户與房源等信息，設計與管理房號體系，填報和分析業務報表等;

(2)陪伴客户查看房屋，測算購房費用等;

(3)代理契約鑑證與契税繳納及權證辦理，諮詢與代理各類房貸事宜，協理房屋驗收與移交等;

(4)申辦租售許可證，調研房地產市場，核算與評估房價，設計價格體系，編制宣傳展示與管理用圖表文件，設計平面安排和處理面積誤差。

因為樓市問題，再加上自身的原因，導致我的提成很少，我在想我不適合做這份工作，希望經理能夠批准我的辭職申請。最後，祝願公司能夠從困境中走出來，再創佳績。

此致

敬禮!

房產經紀人的個人工作總結 篇12

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客户找到了他們滿意的住所，在服務社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。

20xx年年初，經過公司與物業的洽談，對我公司進駐x小區合作達成了共識，於20xx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平台，以及對我的信任，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20xx年新的一年的工作設想。

一、關於管理工作方面

主要是做好與員工的協調溝通。同時建立良好的人際關係。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷髮現問題解決問題。接待客户熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。

二、取得的工作業績

進駐已有9個月，取得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源套，佣金收入約為x元;出售、貸款及其他業務為。主要原因是門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產證，致使一些業務無法開展。同時，因為合作的物業公司管理方面出現一些問題，導致我們部分的客户紛紛退租。雖然重複的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經造成了不好的影響。

三、存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協調還不夠，管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待於在新的一年裏勇於克服和堅決改進的。

四、對公司的建議

1、用人唯才

隨着企業的經營的日益複雜，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業的長期可持續發展。並且企業需要培養出一批屬於自己的骨幹成員，而不是依靠更多的親情來維繫，這樣離現在化管理就太遠了。

2、能力重於學歷

成功人士往往是那些學歷並不高的人，看重學歷只是他的常識和，並不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態度積極，主觀能動性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。

五、20xx年的工作打算

新的一年隨着市場形式的發展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業務能力，提高業務水平，激發和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客户的溝通和協調，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發揚光大。

“人生在世，事業為重，一生尚存，絕不鬆勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現更高的收入，並且在20xx年裏實現三跨。

房產經紀人的個人工作總結 篇13

出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來對比目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這裏我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來説，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關係沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善於發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。

工作總結：

首先是業績方面：從年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由於我們店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如説在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。後緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好。工資上，隨着物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恆心。所以説做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、對客户耐心、對成功有信心。

最後是行業分析：__年是二手房動盪的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計税價提高等!

綜上所述明年二手房市場會先萎縮後復甦，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這麼一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以説我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前後肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。

房產經紀人20__個人年終工作總結2

作為一個剛踏入房地產行業的置業顧問，“房地產”這個詞對我來説十分的陌生。在此，我非常感謝領導給予的我這個平台及給予的我幫助與支持。以下是我這段時間的工作總結。

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。就我自身而言，還有很多不足之處有待提高，工作主動意識需進一步加強;溝通及表達能力需不斷提高;執行工作中細節關注不足之處有待提高。

有人説“專業來自沉澱。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由於以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。

團隊在於有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然後才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯繫與溝通方式，為今後的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力並規範行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值化。面對新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰並存的同時，我要求自己儘快適應並努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為__奉獻我“微薄之力”。

__是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為__中的一員，深感榮幸與光榮。

“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新的階段中亮新彩。