質量月個人工作總結（精選20篇）

質量月個人工作總結 篇1

通過公司9月份定為質量月，通過各級車間班組開展的質量宣傳活動及會議，通過認真深入學習討論，使我深深的體會到質量問題的關鍵性和可行性，質量問題不引起重視，不從思想上吸取，去反思，去總結和吸取教訓去改變，那麼明天就不是差一天以後是差更遠，企業要如何生存，如何發展，我們那什麼去取信別人。

好不容易有獲得紅牛的訂單，我們要以誠信獲得客户，要以誠信獲得市場，我們要轉變思想觀念要有品質意思，要有時間觀念，不能再有半點馬虎的工作態度，

作為一名製藥廠工人，我從操作工做到班長，在以往的工作中總以為自己熟悉了，會了，憑經驗做事，積極性不夠，自己沒有做好時總是原諒自己，認為沒有功勞也有苦勞，懶惰思想嚴重，雖然經過了去年的質量，思想大反思活動，但是從根本上還沒有改變思想觀念。經過這次事件的發生，以及廠領導的高度重視，使我深刻的體會到舊觀念必須要改變，要懷着一顆感恩的心去工作。對工作負責就是對自己負責。

現在三季度已經過去，我們班組借公司這次的質量月宣傳活動的東風，全面提高我班組的各項管理工作，在此次活動中提升我的管理水平，加大管理力度，全方位服務於製藥二廠的生產活動，切實履行我的職責，為製藥二廠生產質量做保證。

作為一名基礎生產班長，我將在四季度的工作中要以“安全第一，質量第一”為目標，圍繞這個目標我將做到以下幾點;

一、對員工的gmp管理要求要嚴格、對於班員違紀、違規應給予嚴厲的批評、必要時給予一定的懲罰。

二、嚴格控制好各項工藝指標

①脱鹽崗位：出料時的温度、含量、出料時不能放滿。

②中和崗位滴酸温度的控制一定要在範圍之內、ph值一定要達標。

③調整合成崗位的壓力控制範圍內，温度不能過高或過低，調整含量要在規定的範圍之內。

④中和離心每批物料必須合格、待檢品放在待檢區、合格品放到暫存處、蓋子要蓋好、桶周邊及蓋子要清潔乾淨、不合格品放在不合格區待返工、不合格品要追查到底，對於當事人給於處罰。

⑤結晶板框壓料時每批物料必須要求壓幹，以提高收率、產量。

三、嚴格執行交*制度，提前一刻鐘到廠開班前會，佈置當班的生產任務。

四、加強巡迴檢查，發現違規、違紀現象及時糾正，對屢教不改者給予處罰。

五、嚴格執行6s標準。

六、及時的向班組人員傳達領導下達的各項任務及指標。

七、協助好維修人員維修設備，以及提高開車率。

八、工作中要求班組人員一定要穿戴好勞動防護用品。

九、嚴禁跑、冒、滴、漏、能處理的要及時處理，不能處理的立即通知維修工。

十、認真填寫記錄，要做到真實、及時。

一個產品的好壞，決定的不僅僅是一個企業的發展，更是決定一個區域的發展，一個區域的發展更是直接影響到*生的發展情況。我們可能會找出許多不能發展的理由，但我們能否看看首先我們的產品是不是説的過去，是不是能夠得到市場的認可。

我只是一個基礎員工，也許我能看到只有這麼多，但我相信所有人都明白此中的道理。更多的話我不會説，給我更多啟發的是，產品靠的是質量，而對於一個人，則是人品，人的品質好壞，決定這個人對於家庭，對於公司的責任。我相信，好的人品對於公司的進步也有着同樣重要的作用。

製藥廠為易燃、易爆有毒有害，在上班期間嚴禁攜帶火種，故要求在工作中要牢記“安全第一”

牛磺酸產品主要銷售國際市場，那麼就要求我們要確保“質量第一”，質量是企業生存的命脈，有了好的質量才有好的企業。

通過這次反思活動，我們要從根本上去解決，而不能停留在紙上淡兵，思想必須要改變，舊的思想、舊的體制應該隨着時間的前進讓它成為歷史，應明確當前生產的嚴峻形勢，不斷查找自己存在的問題，在今後的工作中認真加以改正。

質量月個人工作總結 篇2

為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質量意識，從我做起、促進我們公司三大主流產品質量再上一個新的台階，向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展，我們全體幹部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實了問題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，採取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝着實現零投訴，達到零缺陷的目標奮進。

總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果：

1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業餘文化生活，同時也培養了我們服從能力和組織能力，既鍛鍊了身體，也磨練了意志。

2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的幹勁十足，開展你追我趕的喜人局面，湧現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優秀的員工，由於名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續發楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。

3、通過推進和加強6s管理，從車間區到生活區環境衞生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。

4、通過以潘經理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規範操作的典範，大大鼓舞了他們的鬥志和工作士氣，讓後進的現場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。

5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“幹壞幹好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

6、通過此次活動的開展，閒置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業指導書》、《工藝難點、盲點及技術落後的操作員工現場培訓跟蹤計劃》，以及後進工段的《整改方案》等相繼出台，通過品管的統計分析，採用檢查、曝光，獎優罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規定去落實、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客户，產品的質量就掌握在我的手中”。

7、通過此次活動的開展，各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細緻指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高;後段包裝部通過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由於來料原因而降低生產效力的比率，實現了生產與計劃同步的喜人局面。

8、通過此次活動開展，大大消弱外協供應商渺視質量的意氣，每日由品質部對客户進行產品質量調查，解決產品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實施先全檢、後包裝、再抽檢、然後入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標準，將問題發現在前面，解決了在流入客户手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。

以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質部全體人員的上下協作、培訓指導，雖然“質量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態，力爭日事日清，日清日高。

總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了品質的改善，產品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的內部管理已上升到一個更高的台階，出現了一個新的局面，我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對公司全體員工的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閲和昇華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司今後持續穩定發展的最寶貴的財富!

工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧!

質量月個人工作總結 篇3

為進一步落實各項質量法律、法規、技術標準執行力度，深化全員質量意識，努力提高質量管理水平，認真貫徹上海市浦東新區建設和交通委員會關於開展質量月活動的相關文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項目(D3-2)結合本項目部的實際狀況，因地制宜，用心配合與開展“質量月”的活，努力將該項目的質量水平再推上一個新的台階。

一、活動資料

1、在“質量月”期間進行橫幅標語的懸掛，加強質量月的質量管理，質量控制、質量重要性的宣傳工作，讓“質量月”活動主題深入人心。

2、組織項目部各部門，對現場施工質量進行聯合檢查，對現場存在的質量

問題、質量通病等提出解決方法，並加強這些問題的整改力度，確保將工程質量缺陷消除在萌芽之中。

3、組織相關技術人員、施工人員對施工現場的質量通病控制方案及預防措施等進行討論，做好質量通病方案及預防措施的交底工作，預先對存在的質量隱患從源頭上控制;

4、加強對作業工人的培訓，包括施工工序，工藝及相關的新員工進場技術質量培訓。

二、開展“質量月”所取的成效

1、質量管理體系更加完善

透過將近一個月“質量月”活動的開展，我項目部進一步完善了質量管理體系，成立了以項目經理為組長的質量管理小組，推行全員管理的質量方針。進一步明確了質量管理職責，細化了質量管理的資料，加大了質量管理的獎罰力度!

2、質量管理的目標更加明確

本次“質量月”的活動主題為“恪守質量誠信、建設優質工程”，因此本次活動的開展關鍵在於“質量誠信”的落實，目前施工現場管理的難點在於：現場施工人員的素質普遍偏低，因此保證施工人員“恪守質量誠信”是確保工程質量的關鍵。透過本次活動的開展，我項目部進一步明確了：項目質量管理的重中之重在於加強對施工人員質量誠信意識的培養。

3、施工人員的質量意識有了明顯的提高

在本次質量月開展過程中，我項目部用心響應了“關於開展20xx年浦東新區建設工程質量月活動的通知”文件的號召，以提高施工人員質量意識為宗旨，認真對現場施工人員進行培訓教育，同時在施工現場努力營造良好的“強化質量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質量管理意識的主觀能動性。

三、今後質量工作展望

20xx年“質量月”很快就要結束了，但搞好質量工作是企業永恆的主題，也是項目部工程質量的一個重點。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊(D3-2)項目部的管理工作，質量工作任重而道遠，我項目部透過此次“質量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。相信這次活動的開展只是一個開始，項目部全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展，捍衞上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團有限職責公司的形象。努力恪守質量誠信，確保建設優質工程!

質量月個人工作總結 篇4

1.領導重視，精心組織

為了更好開展質量月活動，XX年8月3日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敍述，並宣佈質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

2.開展各種宣傳，提高質量意識

在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。

3.加強培訓力度

在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束後，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，並定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

4.嚴格控制生產過程質量

為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，並詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。

5.召開質量月座談會

XX年8月28日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對於質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最後總結髮言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，並且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可迴避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續改善，進一步提高了質量意識。

6.質量月中出現的問題仍然比較多

雖然8月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月後期已有大量改善，但仍存有不足。

8月31日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，並取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新台階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立於不敗之地。

質量月個人工作總結 篇5

為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的台階，向更高目標邁進的又一重大舉措。

回顧一月以來的活動開展，我們全體工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。

總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：

1、質量月活動期間積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的幹勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，湧現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。

2、利用班前班後會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用户的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!

3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。並且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。

4、通過推進和加強質量、安全與環境衞生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衞生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對於外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了工作人員的服務質量。

以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個管理工作的奮鬥目標。

此次活動的開展，全體工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，並且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對全體工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閲和昇華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今後持續穩定發展的最寶貴的財富!

質量月個人工作總結 篇6

為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的台階，向更高目標邁進的又一重大舉措。

回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達了理想的目的。透過認真分析問題的癥結，提出合理的推薦，拿出整改的，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。

總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：

1、質量月活動期間KF用心開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“羣眾標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的幹勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，湧現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。

2、利用班前班後會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用户的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!

3、透過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。並且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間持續個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。

4、透過推進和加強質量、安全與環境衞生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衞生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對於外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。

以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支持、用心配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮鬥目標。

此次活動的開展，全體KF工作人員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水，透過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，並且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收穫的不僅僅僅是經濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閲和昇華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今後持續穩定發展的最寶貴的財富!

質量月個人工作總結 篇7

本學期教學教研工作的以落實《新城教學常規管理細則》為目標，以校本研修為重點，以“課堂探究”為抓手，努力強化規範化常規化管理。在主管校長的領導和指導下，教務處發揚“敬業、精業、務實、高效”的精神，抓常規落實，抓教研活動，嚴密細緻，有條不紊，以紮實的工作態度和風格帶動和影響着全體教師教育教學觀念，煥發起全體教師的工作熱情和責任心。本學期教學和教研活動有特色有實效。

一、嚴格落實教學常規，積極實施規範化管理。

為了落實好《新城教學常規管理細則》，本學期，教務處強化了管理工作的科學性和實效性。對於教學的各個環節實行了跟蹤檢查，不僅重視結果，更重視過程。

首先嚴格落實查課制度。每天定期和不定期查課相結合。是否進行普通話教學，是否按時上課，是否在使用“班班通”，教師上課情緒，學生聽課狀態、有無變相體罰學生的現象等等都是查課內容。查課要求不僅要“查”，更重要是“督”——對不能堅持使用普通話教學，存在體罰學生的現象等當場指出並立即糾正，有些不能當場糾正的，過後教學副校長或者教務處一定要約談。

本學期檢查教案、作業五次。每月檢查教案、作業各一次。教案檢查詳盡仔細，不僅檢查備課的數量，對於教案格式、內容甚至書寫都嚴格檢查，仔細記錄。教案檢查重點檢查“教學反思”。作業檢查，同樣不僅要求數量更要求質量，漏批、錯批，學生是否進行了改正，甚至作業的評語都是重點檢查的對象。學校對作業要求必須有個性化激勵賞識的評語。在檢查中依據個人的教案、作業批閲的質量給予等第，並納入教師業務考核積分系列。本學期教案作業檢查中，共評出優秀教案七十二人次，優秀作業六十四班次

本學期組織了包括期中期末統考在內的四次大型考試。每次考試前既要召開“考試安排會”和“閲卷安排會”，又要對學生召開“考紀教育會”，工作細緻，組織嚴密，流程順暢，考試富有實效。不管是月考還是統考之後，都能以年級組為單位認真組織教師進行卷面分析，寫出書面總結，學校主管領導親自參加。研討一改過去卷面分析重點説學生因素的傾向，要求教師重點反思教法和學法，反思自己教學中的不足之處，具體提出改進的方法措施。

為了使教學工作更加明晰化，教務處實行例會制。每週一教務處召開工作例會，總結上週工作，提出本週工作目標、任務，責任到人，要求到位，完成限時，有效地提高了教務處工作效率。

學校強化了年級教學管理。教學副校長、德育副校長和黨支部副書記分別蹲點一個年級，具體督導開展年級教育教學工作，從班級管理、上課巡查和教學研討等諸環節實施全程跟蹤。三個年級中，作為畢業年級的九年級管理力度最大，不但教學副校長督導九年級工作，而且教務處副主任同志親自兼任九年級組長。除此之外，為方便九年級開展教學工作，學校還專門為九年級配備了一台複印機。

為了有效組織教學管理，開學初學校就制訂了《九年級教學管理工作實施辦法》。從每週五年級學生晨會制度到年級教學管理例會制度，都反映出了九年級在教育教學上“雙管齊下，兩手都硬”的紮實細緻的管理特色。本學期九年級教學秩序穩定，教風學風濃郁，士氣高昂，團隊精神喜人，多次月考和期中期末考試成績讓人振奮。

二、強化校本研修工作，積極構建高效課堂

本學期，學校成立了由教務副主任、教研組長、學校骨幹教師組成的“教研室”。在教研活動上，學校不做樣子，不走形式，從校情、教情和學情出發安排研修活動的形式和內容，從而使教研能更好更有效地為教學服務。

本學期上半學期，教務處成功組織開展了“課堂實錄”活動。全校每一個老師都在新建成的“課堂探究室”上了一節實錄課。從課堂實錄的安排，課堂實錄的開展、檢查以及課堂實錄結束之後的總結與反思，教務處認真安排，組織嚴密。錄課教師都紮實備課，認真上課，態度積極認真。學校領導和各學科教師共聽課八百多節，創下了我校聽課數量之最。本次實錄活動共評出優秀教師六人。賽教活動極大地調動了教師教學的積極性，營造出了濃郁的競教競學氛圍。

為了整合學校優質教學資源，充分發揮集體教學智慧，形成教學合力，進一步推進畢業年級教育教學工作。本學期，學校在七八年級中組織“專題講座”活動。學校要求七、八年級任課教師根據自己的特長，把七八年級的知識內容分成若干塊，在新建立的學校“課堂探究室”對九年級學生開設一節不少於一個半小時的專題講座。經過動員，七八年級教師積極性高漲，準備充分。目前專題講座正在有序進行中。

學校重視教師培訓和教研工作，教師參與教科研活動熱情高。本學期教務處組織教師參加各種培訓六十三人次;申報、通過了物理、英語、歷史三個市級小課題，目前“小課題研究”工作按時、保質保量地開展中。本學期教師撰寫論文積極，徵收到的素質教育論文達六十餘篇，教師參加網上教育資源徵集活動也十分踴躍，上報的教育資源及網絡課件有六十九件(篇)。對教科研活動的熱情，反映了在學校持之以恆的教育鼓動下教師危機意識、責任感和上進心進一步增強了。

為了提高廣大教師對“素質教育”的認識，本學期我們還對教師進行了“素質教育專題培訓”，使教師對素質教育有了更好的認識。在本學期市級“素質教育優秀學校”評估驗收活動中，我校教師對素質教育的正確理解受到了專家組的高度評價。

本學期以來，我們共組織開展教研組活動八次。每兩週一次的教研活動教務處都安排有專題，教研活動富有針對性。為了發揮教師的集體智慧，本學期強化了同課頭教研活動，每科每週一次同課頭教研，重在“同課異構”，研討教法，有效解決教學中存在的問題。

期會考試之後，結合校際聯評結果，學校分別召開了三級薄弱學科的“教學會商會”，教師認真反思，學校嚴格提出整改要求，通過壓力促動力，通過羣商出對策，效果相當不錯。

為了進一步瞭解教情和學情，本學期學校通過問卷和座談會的形式和途徑在全校教師和九年級學生中分別組織開展了一次“教情調研”和“學情調研”活動，師生熱情高，參與率高，表現出了主人翁精神和認真負責的態度。通過信息篩選，學校明確了今後教育教學方面應努力的方向。

為了有效組織教學管理，開學初學校還制訂了《九年級教學管理工作實施辦法》。為了做好期末複習備考工作，學校及時出台了《期末複習指導意見》。新年來臨之際，按照教育局和學校的要求，教務處負責制訂了學校《二零年教學教研工作管理目標》，並以此為綱着手製定下一學期教學教研工作計劃。

本學期，學校也嘗試與區內兄弟學校開展教學交流活動。與市第六十八中學、鎬京中學開展的兩次教學交流活動，都產生了積極的影響。

我校校本研修工作取得的實績，在開學初市“校本研修評估檢查”活動中受到專家的一致好評。

本學期，儘管我們圓滿完成了新城教育局《二零年度校長管理責任目標》中的教學教研目標任務，取得了喜人的成績，但我們清醒的認識到：在新的教育形勢下，面對新區新城城市化進程的加快，作為偏遠的農村學校我們還有很多不足，譬如教學規範化管理和規範化教學行為還有待於進一步加強，學校“請進來，走出去”的校本研修方式方法還有待於拓展，學生的養成教育和家長的配合教育還有待於加強等等。在今後的工作中，我們將加強學習，不斷更新教育理念，努力增強危機感、緊迫感和責任感，進一步加大校本研修和安全規範管理力度，爭取使我校今年會考成績和學校綜合管理水平再上新台階。

質量月個人工作總結 篇8

根據市教育局的統一安排，我校從10月9日至10月31日以來，圍繞“打造高效課堂，提高教學質量”的活動主題展開了一系列活動。經過三週的時間，我效課堂教學大練兵活動已拉下帷幕。本次活動在學校領導的重視和老師們的積極參與下取得了圓滿成功。現將我校“教學質量月”開展情況綜述如下：

一、精心組織，全面動員。

為了組織好“教學質量月”活動，學校根據上級精神，把10月9日至10月11日定為宣傳發動階段。10月9日下午召開了學校領導班子會議，研討制定了“教學質量月”活動實施方案，10月11日下午召集全體教師討論通過了本次活動實施方案，組織教師認真學習，吃透市局精神，激發了全體教師參與興趣，讓全體教師人人蔘與“教學質量月”活動。

二、加強組織與領導，確保活動方案的實施。

活動開始，為確保我校“教學質量月”的順利展開，我校成立了以黃校長為組長的領導專班，以教導主任為組長的指導專班。形成了校長負總責、教導主任具體負責、教師全員參與的活動體系。學校領導親自參與並嚴格監督活動的整過程，確保了各項活動順利進行，圓滿完成了“教學質量月”的各項任務。

三、強化落實，責任到人。

為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效。我校在制定方案中注重層層落實，責任到人，並規定了完成工作的質量和任務的期限。10月12日，組織全體教師自願申報了課堂教學大練兵的學科。根據我校學科的任教特點，指定了學科中心發言人和課堂實錄教師，成立了以一、二年級為一組，三、四年級為一組的集體備課小組。利用每天課外活動時間開展集體備課活動。

四、精細組織，規範實施。

1、定位目標，確保教學主題

2、集體研究，精心策劃，打造高效課堂。

根據學校安排各學科確定了研究主題後，認真組織教師開展了集體備課，在備課中，教師們討論教材、討論教法、研究學法、專研教法。教師們都能充分發表個人意見，執教者圍繞主題精心策劃課堂教學。所教的9節課，都進行了認真討論後才定格教案。整個活動中無論是老教師還是青年教師都是以嚴肅的態度對待這次活動，本着學習提高的心態面對備課，體現了我校教師真抓實幹的工作作風。

3、身先士卒，展示課堂教學

為更進一步重視本次活動的開展，校委會領導身先示範，打前陣，以積極認真的態度率先開展課堂教學大練兵，引起了教師對本次活動的更加重視，使得這次活動更加順利進行。

4、評優選先，立足發展。

在經過兩個周的課堂教學大練兵活動結束後，10月22日下午我們組織全體教師歷經3個多小時，認真開展了説課、議課、評課、反思活動，所有聽課教師對執教老師的課堂教學進行了客觀公正、實事求是的評價。發現了優點，指出了不足，切磋了改進方案。執教老師認真分析了自己的教學現狀，進行了反思，交流成功經驗。大家把評講會當成了推心置腹的座談會，老師們暢所欲言，各抒幾見，得到了共同發展。經過認真評比，大家一致推薦楊光鳳、李振超、劉玲玲三位教師將代表學校參加鎮級課堂教學展示。

五、成果與反思

在學校領導和全體教師的共同努力下，我校的“教學質量月”活動取得了階段性成果。具體體現在以下幾個方面：

1、認識深刻，準備充分。從宣佈課堂教學大練兵實施方案之日起，各教師精心準備，利用各種教學資源進行備課、製作課件，開展討論，互相學習。在所教9節課的教學設計全都是優質教案。這充分體現了我校教師對這次活動支持與配合。

2、教學觀念轉變顯著。本次課堂教學大練兵，充分體現了新的教學理念。9節課的共同特點是把課堂交給學生。體現在教學形式的多樣化，讓學生自己探索、實際操作、合作學習、交流體會、互助幫助。如黃家彬老師的《筆算除法》、劉祥培老師的《5的乘法》、劉玲玲老師的英語教學、黎兆雲老師的《看雪》都充分體現了這一新的教學理念。

3、注重了教學情境的創設。如劉光平老師的《富饒的西沙羣島》、龐代旺老師的《白鵝》、李振超老師的《四季》中創設的教學情境很好的激發了學生內心的情感，達到了師生情感交融的境界。又如高登平老師《6和7的認識》、劉祥培老師的《5的乘法》、很好的體現了數學來源於生活的原則。

4、合作交流，促進了教師專業發展。通過説、講、評、思等環節，教師全員參與、密切合作、悉心指導、相互切磋，解決了教師教學中存在的問題，提出了改進措施。如針對課堂教學時間和內容的把握，展開了激烈討論，使教師們在不斷付出中得到了鍛鍊、提高和走向成熟。

5、展現了教師的教學特色和教學風格。參加展示的9節課，除了具備具有新的教學理念外，又各具特色，如黎兆雲老師、黃家彬老師他們的課堂教學語言精練，注重了學生的學法;高登平老師、劉祥培老師、楊光鳳老師，他們的教學則注重了數學與學生生活的緊密聯繫，培養學生動手動腦，自主探究的能力;李振超、劉光平、龐代旺老師注重教學環境的創設，為學生構建自主探究的空間。可謂是本次課堂教學特色呈現出了百家爭鳴、百花齊放的局面。

同時，此次活動也暴露出了一些不盡人意的地方，主要表現在：

1、由於多媒體的泛用，削弱了學生基礎知識的訓練。如學生的書寫、教師的板書、學生的演板、學生“説”的訓練。

3、教學不夠民主，有些課堂還不能面向全體學生，學生自主活動的空間還比較狹窄。

質量月個人工作總結 篇9

根據教育局的統一安排，我校從9月1日至9月30日以來，圍繞“重質量，共享美好生活”的活動主題展開了一系列活動。本次活動在學校領導的重視和老師們的積極參與下取得了圓滿成功。現將我校活動開展情況總結如下:

一、精心組織，全面動員。

為了組織好“質量月”活動，學校根據上級精神，把9月1日至9月8日定為宣傳發動階段。召開了學校領導班子會議，研討制定了“質量月”活動實施方案，9月11日下午召集全體教師討論通過了本次活動實施方案，組織教師認真學習，吃透文件精神，激發了全體教師參與興趣。

二、加強組織與領導，確保活動方案的實施。

活動開始，為確保我校“質量月”的順利展開，我校成立了以校長為組長，以其他行政成員為成員的領導小組。形成了校長負總責、教師全員參與的活動體系。學校領導親自參與並嚴格監督活動的整過程，確保了各項活動順利進行，圓滿完成了“質量月”的各項任務。

三、主要開展的活動及效果。

(一)、藉助多種載體，大力開展質量宣傳活動。

學校利用校園廣播，宣傳櫥窗等平台，以懸掛橫幅、印發張貼質量宣傳資料等形式，向廣大師生宣傳國家、省對質量工作的決策、部署和要求。通過掛標語、講座等形式大力宣傳“質量月”，向廣大師生和羣眾重視質量的重要性，大力營造人人關心、重視質量的校園氛圍。

(二)、豐富多種形式，開展質量主題教育活動。

1、利用週會課，舉辦一次“全民重質量，共築中國夢”專題講座。

2、舉行了一次“重質量，共享美好生活”徵文比賽。

3、針對學生身邊的質量安全，學校組織安全檢查小組對學校小賣部的食品安全進行了檢查，有效地防範了不安全的食品進入校園。

4、對學校的在建工程，嚴把質量關，確保在校學生的人生安全。

5、教學中，圍繞“打造高效課堂，提高教育質量”的主題開展了一次教學大練兵。

教學大練兵活動中，在學校總體部署下，全體教師積極參與，認識準備，各部門各負其責。首先是以集體備課小組為單位確定了各學段不同學科的課堂教學研究主題：一二年級語文教學為如何有效的進行低年級識字教學;三四年級為閲讀教學的指導;一二年級的數學教學則為學習習慣的養成教育，三四年級為如何構建學生自主探究學習的課堂。做到了教學有目標，研究有主題。

根據學校安排各學科確定了研究主題後，認真組織教師開展了集體備課，在備課中，教師們討論教材、討論教法、研究學法、專研教法。教師們都能充分發表個人意見，執教者圍繞主題精心策劃課堂教學。整個活動中無論是老教師還是青年教師都是以嚴肅的態度對待這次活動，本着學習提高的心態面對備課，體現了我校教師真抓實幹的工作作風。

為更進一步重視本次活動的開展，學校領導身先示範，打前陣，以積極認真的態度率先開展課堂教學大練兵，引起了教師對本次活動的更加重視，使得這次活動更加順利進行。

總之，通過此次質量月活動，我校師生重質量、追求高質量的意識更強了。

質量月個人工作總結 篇10

為認真貫徹落實市運管處在市區出租汽車行業開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施方案。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數，舉辦違規違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業人員簽訂承諾書，採取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員准入門檻，建立公司內部舉報違章、違規經營獎勵制度，充分調動所有從業人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規範、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規定使用計價器等違章違規現象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：

一、強化組織領導，落實管理職責。

為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，瞭解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發現有違章行為的車輛後，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協作，確保專項整頓工作達到預期效果。

二、深入宣傳，營造活動氛圍。

開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了活動方案和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400餘名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發放活動通知400餘份，並編印活動簡報1期，發放活動簡報420餘份，橫幅一條，利用GPS發佈活動信息60餘條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先後找了淮海晚報、淮安電視台分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。

三、建立從業人員資質審查考核制度。

針對出租車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發生一些文明服務意識差、不按規定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司申請辦理，首先對證件進行審核，然後要通過公司組織的行業行規知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金後，方可辦理服務證，通過這些措施達到淨化從業人員隊伍整體素質。

四、強化教育管理，引導從業人員文明服務。

從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業、行規精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，採取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對後期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業人員認識到出租車行業的特殊性，規範經營的重要性，在經營中不得發生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。

五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。

公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，並且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，並將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。

目前由於出租車行業出現個別不規範經營現象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響出租車行業的發展。當公司得知此事後，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關於出租車的情況，做到信息及時瞭解、反饋，將影響行業發展的隱患處置在萌芽狀態。

六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。

為進一步規範出租車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業、行規知識;公司還組織違規駕駛員考試，考試不達90分，繼續培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今後不再發生以往違規經營現象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會反響很好。

七、建立違規經營舉報獎勵制度。

為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規經營舉報獎勵制度。所有從業人員在日常營運中，發現本公司車輛駕駛員有違章、違規經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規現象，公司將及時對違規者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。

舉報獎勵制度出台後，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那裏等另外一位乘客。這一現象被公司蘇HZ0815駕駛員發現後，這位駕駛員及時與公司聯繫，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司瞭解情況。通過公司核實，蘇HZ0647有違規經營現象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵.

通過這種方式方法，充分調動從業人員積極性，又起到相互監督的作用，讓一些想違規人員不敢再違規，這樣一來，公司相當於又多了400多名路面監督人員。

八、加強對承包人經營的管理，建立退出機制。

公司結合目前出租車行業經營中出現的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業整體形象受到嚴重損害。為確保出租車行業穩定及健康發展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運合同書》補充條款，凡是違反有關條款的，公司將解除營運合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制，發現一些承包人不敢籤，害怕今後發生違反條款被清除，從而達到一定的制約效果。

九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。

為改變目前出租車行業中出現一些不規範經營現象已給出租車行業造成較壞的影響，為加強對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領導小組，其中抽調6名同志成立稽查小組，負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負責到車站、公交站點打的，進行暗訪。

在活動期間，暗訪小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規定拼客現象，蘇HZ0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一台攝像機，凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規經營現象，為公司的處罰提供了充分的依據。

十、加大路面檢查處罰力度。

公司堅持定期與不定期相結合、白天和夜間檢查相結合、固定地點檢查與流動檢查相結合，還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點針對汽車南北站、總站、火車站等地點存在的不按規定上下客、服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客、私聘亂僱未辦理服務證從事出租車營運等現象進行檢查。對平時存在車輛髒、亂、差，屢教不改人員作為重點檢查對象。

活動以來，公司稽查人員共計上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數約4000輛次。每週白天上路檢查不少於9次，夜間檢查不少於1次，每次檢查時間都不少於2小時，就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。

在服務質量提升月活動期間，公司對26部車輛，因違規經營、服務質量差、車輛髒等現象給予了重處，共計罰款9260元。

總之，我公司將以市運管處服務質量提升月為契機，結合實際情況，進一步明確責任，強化內部管理，將一如既往將這次專項整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務水平，提高服務質量，樹立出租車行業良好形象，為我市出租車行業發展做好管理工作，為我市出租車行業健康發展作出貢獻。

質量月個人工作總結 篇11

為了提高機械廠產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業凝聚力，20xx年9月我廠開展了以“全員行動，提高質量”為主題的“質量月”活動，在公司事業部的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質量水平取得了顯著的成效，產品質量有了大幅度的提升。現將活動有關情況總結如下：

1.領導重視，精心組織

為了更好開展質量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敍述，並宣佈質量月活動開始。456對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

3.加強培訓力度

在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束後，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，並定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

4.嚴格控制生產過程質量

為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，並詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。

5.質量月中出現的問題仍然比較多

雖然9月份質量月，我車間的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，質量量月後期已有大量改善，但仍存有不足。

8月31日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，並取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新台階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立於不敗之地

質量月個人工作總結 篇12

又到了每年一度的質量月，今年的質量月讓人尤感不安。事件的發生，讓人觸目驚心，其造成的後果讓人產生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業帶來的影響將是可怕的。因此，我們該如何應對最近講的“我們不能以犧牲質量來換取社會的發展、換取企業的效益”，我們應在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終持續清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體此刻工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質量月已經過去了，質量月是我們今年的經營目標“精耕細作，穩步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新台階。回顧這個月，我有以下深刻體會：

1、知識的培訓，使我們更加清楚化粧品行業的法規知識和生產的基礎知識，讓我們在以後的工作中能做得更好、更正確無誤。

2、透過參加外部培訓機構關於ISO質量體系換版和內審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，並能透過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優秀的內審員。

3、品質管理基礎的培訓，不僅僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自我工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。

4、透過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自我工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不貼合事實的工作流程作進一步的完善及改善。

5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，並應用到我們實際工作中。

質量是企業的生命，它不僅僅僅是質量管理部的事，是我們每一個員工的事。不要認為質量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態。使我們公司的經營更上一層樓，讓我們雅純在化粧品行業有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業。

質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。質量是企業的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創完美的藍圖!同時也期望公司多舉辦一些趣味活動，豐富員工的業餘生活。

質量月個人工作總結 篇13

現將石油分會組織開展“全國質量月”活動的主要內容及特點總結如下。

一、領導重視，精心策劃，組織落實。

石油分會十分重視“全國質量月活動”，認真組織各企業工作站、直屬會員單位，按照文件和中國石油、中國石化兩大集團公司開展質量月活動的要求，積極發揮質量協會紐帶和橋樑的作用。圍繞質量月活動的主題 “奉獻優質產品，構建和諧社會”，結合石油企業的實際，有計劃、有措施，紮紮實實地開展了活動。石油分會在轉發的文件中提出了四項具體要求、安排了五項活動。

石油分會文件下發後，各會員單位領導極為重視，積極行動，各會員單位及時轉發了開展“質量月”活動的文件。在文件中結合本單位的實際情況制定活動計劃，提出具體實施措施。

首先做到組織落實。各局級企業成立了以主管領導為首的“質量月”活動領導小組，將“質量月”活動辦公室設在質量主管部門。各二企業也相應成立了由黨、政一把手掛帥的質量月活動領導小組或辦公室，認真制定並貫徹執行質量月活動方案，明確了活動時間、內容和地點，使“質量月”活動有條不紊地進行。

二、採取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。

石油分會各會員單位充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過廣播、電視、報刊、研討會、知識競賽、條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年全國質量月”活動。為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大幹部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，石油質協各會員單位結合實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。採取各種形式進行了豐富多彩的宣傳、動員活動，廣泛發動羣眾積極參與“20xx年全國質量月”活動。

大慶油田有限責任公司在質量月活動期間，所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫新聞稿件64篇、發宣傳單1000多份，宣傳質量質量月活動主題，營造了良好的活動氛圍。吐哈油田分公司以《產品質量法》、《消費者權益保護法》和建立和諧社會為內容開展質量宣傳教育活動。製做了26幅宣傳標語懸掛在食堂、辦公樓和作業區門口員工集中的場所進行宣傳;在《吐哈石油報》上發表質量方面的宣傳稿件8篇;張貼宣傳畫、利用班會進行質量意識教育;邊遠隊站辦黑板16期進行宣傳;公司及各廠在內部網站上舉辦質量月活動專欄23期宣傳質量知識和質量意識教育材料。銷售事業部還製做了反映公司產品質量和銷售情況的電視宣傳片一部進行宣傳。組織開展了質量知識競賽活動，共1088人蔘加，提高廣大員工的質量意識。

長慶石油勘探局鑽井工程總公司在公司網頁上開闢了“質量論壇”;向集團公司組織的“質量大家談”活動投稿10篇;懸掛質量月活動的橫幅標語21幅、板報13期，營造了比較濃烈的“質量月”活動氛圍。鑽井工程總公司在質量月期間舉行了“質量在我手中、用户在我心中”演講比賽。共有11個單位的23篇文章參與了選拔，有16名選手參加了現場演講角逐，各位參賽選手演講詞，緊扣“奉獻優質產品，構建和諧社會;質量在我手中，用户在我心中”這一主題詞，通過闡述個人、單位或社會生活中一些質量現象來暢談對質量工作的認識和體會，整個比賽氣氛隆重而熱烈，帶動了全員質量意識的提高。

質量月個人工作總結 篇14

根據華北電網公司《轉發國家電網公司關於開展20xx 年“質量月”活動的通知》(華北電網安監[20xx]26號)要求，承德供電公司認真部署,按照國家電網公司20xx 年“質量月”活動方案,在承德供電公司範圍內全面開展以“抓質量水平提升,促發展方式轉變”為主題的“質量月”活動,現將活動情況總結如下：

一、成立質量月活動領導小組

為認真開展質量月活動,全面落實國家電網公司及華北電網有限公司活動方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經理為組長的“質量月”活動領導小組，各基層單位也相應成立了質量月活動組織機構，並指定專人負責活動計劃，認真開展“質量月”活動。

二、充分認識開展“質量月”活動的重要意義

為使員工充分認識和了解質量月活動的重要意義，公司認真組織員工學習文件精神及活動方案，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，全面提高員工的質量意識。

三、採取多種形式，營造活動氛圍

承德供電公司結合本單位實際情況，以國家電網公司質量月活動方案為基礎，認真開展豐富多彩的活動，廣泛發動羣眾，全員參與，把“七查一訪”、質量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質量管理方法，加強重點領域重點工程質量監管，全面提升公司質量管理水平。

1、強化活動宣傳，提高質量意識

結合此次質量月活動，承德供電公司大力宣傳“質量月”指導思想、活動主題，營造“質量月”活動良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產場所懸掛質量月宣傳畫、標語、發放科普讀物，以“抓質量、報增長、促發展”，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，使員工認識到質量的重要性，從而全面提升重視質量管理的思想意識。

2、圍繞“質量月”活動主題，在“質量月”期間舉辦演講比賽、技術比武、知識競賽等活動

在開展質量月活動期間，承德供電公司以科學發展觀為統領，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升””，引導全社會認識電力、節約用電、低碳生活。承德供電公司在網公司直屬單位中率先在營業廳建設“電力需求側管理展示區”，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發和幫助廣大電力客户和市民做好節能節電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識，達到科學用電、節約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。

3、加強技術培訓，強化員工技術素質，提升質量管理水平

(1)9月9日，承德供電公司開展了農電專業技能競賽，經過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。

(2)9月14日至15日，承德供電公司在培訓中心舉辦自動化專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業務骨幹參加，湧現出很多技術尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業整體水平提升起到了積極促進作用。

(3)為了提高配電線路員工專業技能技術水平，強化員工素質，達到以競賽促生產、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業技能比武，並取得圓滿成功。經過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝，共同提高業務技能水平的平台，在很大程度上激發了員工學習業務技能、提高業務技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。

(4)9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準備，並選拔優秀選手參加比賽，湧現出很多技術尖子，本次比武既激勵了員工提 高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業整體水平提升起到了積極促進作用。

4、開展“維權”與延伸服務主題系列宣傳活動

為進一步樹立供電企業維權意識，進一步提高供電企業延伸服務質量和服務水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權”與延伸服務專項宣傳活動，大力營造規範、和諧的服務環境，為公司延伸服務的開展創造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動，公司各單位共發放各種宣傳資料10萬餘份，200餘人參加的宣傳，現場解答客户諮詢100餘次。通過本次宣傳，廣大客户對延伸服務有了進一步的認識，對承德供電公司服務質量有了更深刻理解，並得到了客户的認可和支持。

5、強化課題研究，加強質量管理

多年以來，公司緊緊圍繞企業發展戰略和中心工作，以提高工作和服務質量、節能降耗、安全生產為課題開展活動，通過廣泛發動、積極引導、努力實踐，質量管理小組活動取得了顯著成效。在提高質量管理活動中，承德供電公司廣泛發動企業職工參與“質量月”活動，發動職工提高質量安全意識，學習質量安全知識。組織基層單位在“質量月”期間開展全面質量管理小組活動，提出合理化建議、羣眾性質量改進和質量攻關活動，以及崗位練兵、技術大比武、質量知識和技能競賽活動，動員引導廣大青年職工積極參與“青工技能振興計劃”、“青年創新創效”等活動。公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側針的研製》、輸電部運檢QC小組成果《研製輸電線路過線裝置》分別在中國質量協會杯賽、河北省質量管理小組發佈會上獲得優勝，並被推薦為“全國優秀質量管理小組”。在全國第三十二次質量管理小組代表大會上，承德供電公司三個質量管理小組(QC小組)榮獲20xx年“全國優秀質量管理小組”稱號。截至目前，公司已獲得“國優”稱號的QC小組已14個。

6、加強基建工程質量專項管理

為落實國家電網公司《全面加強工程質量管理專項活動實施意見》要求，落實華北電網有限公司《全面加強工程質量管理專項活動實施方案》，全過程、全方位落實質量管理責任，承德供電公司制定了《全面加強基建工程質量管理專項活動實施方案》，成立了活動組織機構，確定工作目標，設立專項活動工作小組，制定質量專項活動實施計劃，並分三個階段全面開展加強工程質量管理的專項活動。

此項活動是加強基建標準化建設，推進基建精益化管理，認真開展加強工程質量管理專項活動，夯實質量管理基礎，認真做好“標準工藝”、“強制性條文”、“質量通病防治措施”和“標準化施工作業卡”的深化應用工作要求。落實基建質量責任，加強設計、物資、監理、施工、現場試驗、調試、工程驗收、檔案管理工作;創新質量管理手段，落實“標準工藝”、“強制性條文”和“質量通病防治措施”，實現全過程質量管控，穩步提升質量工藝水平;加強工程質量監督，提升施工工藝標準，全面提升工程質量，確保工程按規範零缺陷移交生產運行。

質量月個人工作總結 篇15

又到了每年一度的質量月，今年的質量月讓人尤感不安。事件的發生，讓人觸目驚心，其造成的後果讓人產生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業帶來的影響將是可怕的。因此，我們該如何面對最近講的“我們不能以犧牲質量來換取社會的發展、換取企業的效益”，我們應在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終保持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體現在工作的每一分鐘中去。 我們公司的第一個質量月已經過去了，質量月是我們今年的經營目標“精耕細作，穩步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新台階。回顧這個月，我有以下深刻體會：

1、知識的培訓，使我們更加清楚化粧品行業的法規知識和生產的基礎知識，讓我們在以後的工作中能做得更好、更正確無誤。

2、通過參加外部培訓機構關於ISO質量體系換版和內審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，並能通過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優秀的內審員。

3、品質管理基礎的培訓，不僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。

4、通過自查自糾，發現問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。

5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，並應用到我們實際工作中。

質量是企業的生命，它不僅僅是質量管理部的事，是我們每一個員工的事。不要認為質量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態。使我們公司的經營更上一層樓，讓我們雅純在化粧品行業有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業。

質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。質量是企業的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創美好的藍圖!同時也希望公司多舉辦一些趣味活動,豐富員工的業餘生活。

質量月個人工作總結 篇16

為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的台階，向更高目標邁進的又一重大舉措。

回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的，採取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。

總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：

1、質量月活動期間KF積極開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的幹勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，湧現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。

2、利用班前班後會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用户的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!

3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。並且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。

4、通過推進和加強質量、安全與環境衞生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衞生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對於外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。

以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮鬥目標。

此次活動的開展，全體KF工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，並且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閲和昇華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今後持續穩定發展的最寶貴的財富!

質量月個人工作總結 篇17

一、服務質量月活動安排：

1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務質量回訪卡，徵求患者對目前醫院各服務環節中存在的問題和不足，以及對今後醫院更好的發展所提出的建設性意見，對服務質量回訪卡上的問題進行分類和總結，是哪個服務環節出的問題，哪個環節的醫務人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現象再次發生。

2、醫院為了進一步開展質量服務月活動，專門制定了《醫院醫務人員醫德行為規範》，裝訂成冊，人手一冊，要求每個醫務人員站在患者的立場上，從患者的角度出發，比照《醫院醫務人員醫德行為規範》的要求，對自己的服務過程和服務質量進行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進建議。並在全科會議上進行發言，由區全科醫務人員進行了評議。

3、醫院在質量服務月的活動中提出了“提高服務意識，創造優質服務，讓患者滿意”的口號，並製作了橫幅標語懸掛在醫院大廳。另外通過公司網站和宣傳欄，宣傳醫院的各種服務項目，使患者對醫院的服務項目和措施有一個全面的瞭解，醫院同時也公佈了24小時服務的義務諮詢電話，對患者提出的各種關於疾病問題和保健常識進行及時解答，進一步方便了患者。

4、醫院還組織部分醫務人員在學生公寓進行一次義診活動，免費對同學們進行測量身高、體重和血壓，並現場解答同學們的提出的各種醫療問題和諮詢。

5、在公司的網站和醫院醒目的地方，公佈和張貼醫院的服務承諾制和服務質量監督和投訴電話，患者在醫院各環節的服務過程，如有不滿意或不解的問題，隨時可撥打服務質量監督和投訴電話，醫院在認真調查和詢問後，會在最短的時間內給患者滿意的答覆。

二、通過自查發現以下問題和不足：

1、個別醫務人員的服務態度和服務意識離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現由於患者不理解或醫務人員解釋不到位而引發的醫患糾紛。

2、醫務人員的行為規範性差，上班時間着裝不整，個別房間室內衞生差或亂擺一些與工作無關的雜物，影響醫院的整體形象。

3、個別醫務人員不能全身心的對待患者，工作中執行崗位職責和服務規範不到位，降低了患者對醫院服務的滿意度。

4、不同崗位的醫務人員之間缺乏相互的協作，各自行動，缺乏全局觀念。

5、醫院各項制度的執行和落實不到位，考核、監督和處罰力度不夠大。

三、針對上述存在的問題，制定了以下的整改措施：

1、組織全科醫務人員學習《醫院醫務人員醫德行為規範》，認真落實和執行《醫院醫務人員醫德行為規範》中的各項規定，加強考核和監督，對違反規定的加大處罰力度，確保服務質量的提高。

2、組織個別服務態度差的醫務人員加強學習，提高自身素質和工作責任心，今後對多次批評教育無效者，醫院將解除與其的勞動合同。

3、重點加強醫院各項工作服務標準的執行和考核制度，完善醫院的服務質量，組織全體人員加強業務技術學習，全面提高醫務人員的素質水平和服務質量。

四、這次總公司進行的服務質量調查表對醫院的評價為：

1、領導對醫院總體服務評價較高，大部分學生和職工認為醫院的總體服務比較良好和一般，其中少部分學生和職工認為醫院的服務態度較差，但是總體上看，醫院的服務水平還是比較好的。

2、師生對醫院還提出以下需要改進的地方：

Ø 藥價高。

Ø 診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時不對症。

Ø 條件差，有些病不能及時就醫。

Ø 醫務人員態度不好對學生不理不睬，對學生和領導不一視同人。

3、針對師生上述要求，醫院決定採取以下整改措施：

Ø 醫院藥房現已整體託管給一家正規醫藥公司，今後醫院銷售的藥品價格將 參照市場零售價格銷售，並且對藥品價格進行公示，醫院將不定期的檢查藥品價格，如發現同一廠家和規格的同一藥品價格超出市場零售價，醫院將對醫藥公司進行經濟處罰。

Ø 要求門診醫生在對每位患者的診治過程中，都應耐心聽取患者對病情敍述，仔細詢問病史，認真檢查，全面分析，依據有關的檢驗結果，做出準確及時的診斷，並下達正確合理治療方案。嚴禁濫開與治療無關的藥品，合理用藥，不得增加患者經濟負擔。

Ø 由於醫院現有設備和醫療技術的有限，對一些疾病確實不能作進一步的檢查、診斷和治療;疑難病症兩次複診仍不能確診者或經過治療不能緩解和控制病情，未見好轉或加重者，都應及時建議患者轉上一級醫院進行診治，並負責聯繫轉院事宜，以免延誤病情。

Ø 門診醫生對待患者應態度和藹，語氣親切，耐心解答患者提出的有關問題，對不能立即答覆的問題，儘可能的説明原因，不得以任何理由，訓斥、刁難、推諉患者，始終做到對學生和領導一視同仁。

Ø 今後醫院還應繼續加大服務態度的改進，增強服務意識，處處以患者的利 益為重，站在患者的角度思考問題，處理問題，逐步建立和諧的醫患關係 。

五、醫院為了更好的服務患者，今後將開展一些新的服務舉措：

1、醫院每季度在學生公寓內舉行義務服務，免費測量身高、體重和血壓，並提供常見病的治療和預防諮詢。

2、為了進一步完善服務信息反饋和監督體系，醫院負責人每學期與學生會幹部和學生代表進行2—3次座談會，聽取學生們提出的建議和需求，並在每系聘任一名監督員，隨時反饋學生患者的建議，監督醫院的各項服務程序和服務承諾，促進服務質量的提高。

3、繼續開展一些人性化的服務，如免費為患者提供一次性紙杯和開水;冬季為輸液患者提供暖手瓶;幫助無陪牀的患者上廁所;幫助輸液患者拿藥上二層病房;為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品;幫助患者煎熬中藥。

質量月個人工作總結 篇18

根據上級《關於20xx年第一次“質量月”活動的通知》要求，結合本工程具體情況，於今年9月開展以“人人抓質量，層層抓落實，通過規範化施工，杜絕路基施工隱患，提升構造物外觀質量及砼鋼筋保護層合格率，提升鋼筋制安合格率，完善工程資料，確保目標實現”為主題的“質量月”活動，在公司的領導下，我分部高度重視、精心組織、嚴格要求，項目部質量管理水平取得了顯著的成效，現將活動有關情況總結如下

1. 領導重視，精心組織

為了更好開展質量月活動，項目經理對各部室負責人要求提高對工程質量工作重要性的認識，要意識到質量是企業的命脈，良好的施工質量是企業發展的根本。要加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現並糾正施工生產中質量隱患。要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

為了保障此次活動順利開展，項目部成立了以項目經理為組長，項目總工程師及項目副經理為副組長，成員由各科室負責人、各作業隊施工隊長等人員組成的質量專項領導小組，具體負責質量月活動的實施和協調工作。

2. 加大質量觀念宣傳力度。

在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質量意識，採用宣傳畫、宣傳標語的形式開展以技術為保證，以質量管理為手段，通過質量月活動，全面推動工程進展，營造人人關心質量，人人重視本站質量的良好氛圍。

3. 質量月活動專項整治情況

根據指揮部、駐地辦、項目部在日常檢查中發現的施工中存在的質量缺陷，通過質量月活動大家集思廣益及時討論缺陷的原因，並形成一套質量改進體系，具體改進措施如下：

1、路基填築的控制措施

路基範圍的清表要徹底，填前碾壓壓實度達到規範要求，路牀頂面以下0-80cm其壓實度不小於96%。填方材料必須滿足技術規範要求，分層填築，鬆鋪厚度控制在30cm以內，路基每側加寬碾壓30cm，在最佳含水量±2%時進行碾壓，採用大噸位壓路機碾壓，加大對路堤基底、挖方零填路段等處壓實度的檢測力度。

2、橋涵結構物回填抓好以下方面

徹底清除橋涵兩側軟弱土，回填材料選用透水性良好的砂礫料，填料粒徑不超過5cm。在施工過程中設專職台揹回填施工隊，並派有經驗的施工技術人員對結構物進行現場指揮。在施工方法、工藝及質量控制點加以明確。每層填料鬆鋪厚度≤15cm，壓實度≥97%。水泥穩定砂礫填築時其壓實度每層不小於98%，每層填築完畢後，由專職質檢員和監理工程師驗收合格後，進行下一層的施工。

3、橋涵結構物的外觀質量差

橋涵結構物的外觀質量差，主要表現在混凝土表面蜂窩麻面、水泡氣孔多、顏色不一致、線條不順直等產生這些現象的原因較多，我們從以下幾個方面進行控制：

(1)選擇同一產地、同一品牌、同一顏色的水泥原材料，同一單位工程採用同一批原材料。這樣可有效的避免因所用的原材料不同造成混凝土外觀顏色不一致。

(2)控制好砂石的級配，不能都用規定級配的最大極限百分比砂料，選用大致均勻的中砂，這樣有利於混凝土表面密實光潔。

(3)要嚴格控制混凝土的水灰比及拌和時間，根據砂、石含水量及時調整用水量，以保持混凝土良好的和易性，減少水泡氣孔的形成。

(4)嚴格控制模板質量，配模圖須經監理人員認可後方可進行模板的拼裝。

(5)嚴格按照配模圖進行模板拼裝，拼裝時確保模板表面清潔、脱模劑塗刷均勻，重點把關模板接縫拼裝嚴密。

(6)模板拼裝完成後，嚴格按照圖紙、規範進行檢查，確保模板的平整度、拼縫尺寸符合規範要求，注意預埋(留)件位置的合理性，支撐加固的強度等，不合格不能進行澆築。

(7)澆築砼時，嚴格按規範進行施工，重點控制砼的水灰比、坍落度、砼澆築的連續性、振搗時間、砼料的下落高度、保護層的厚度等。

(8)嚴格控制橋涵工程基礎、牆身沉降縫的豎直度。

(9)控制好混凝土工程的拆模時間，加強混凝土工程的後期養護。

4、鋼筋保護層合格率不準 改進措施：

(1)保證墊塊厚度準確，並根據面積大小保證墊塊數量墊夠;

(2)鋼筋有可能隨混凝土振搗而沉落時，應採取措施防止保護層偏差，綁絲節點必須滿足施工要求。

5. 嚴格施工過程質量控制

為了有效的實現過程質量控制，項目部實行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實，質量驗收嚴格執行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收;施工過程中，技術人員跟班作業，及時指導施工和監督工程質量，嚴格工序報驗制度的落實;工序完成後進行自檢，確保工序報驗一次合格。每週六下午由項目部召開質量分析分，總結現場施工的優點及不足之處，並對本週質量進行講評，對整個工程的進展中存在的問題進行調查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決。

9月27日本年質量月活動經過項目部全體人員共同努力圓滿結束，通過本次質理月活動大大提高了施工人員的創優意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預期的目標，並取得了良好的社會效益。項目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的鬥志，努力提高施工和管理水平，提升技術和服務水平，確保工程質量安全。

質量月個人工作總結 篇19

一、提高思想統一認識

在學校進行“教學質量月”活動的動員會後，教研組負責人高度重視，首先組織全組老師開會,決定要有創造性地完成學校佈置的各項任務，要將“教學質量月”的活動要求與學校的教學管理規範統一起來，要將“課堂教學和教學評價”的主題落實到實處，並召開了組長會議，要求利用一次集體備課時間專門研究如何完成“教學質量月”活動的任務。

二、交流經驗，共同提高。

在“教學質量月”的活動中，除了我們上研究課的教師精心準備之外，備課組也充分發揮了集體智慧，體現了團結合作的精神風貌，每一次都能想辦法調課，聽課人數多，儘量每節課都評議和交流，達到了共同學習、共同研究和共同提高的目的。“教學質量月”活動期間，“班級輪流、人人蔘與、進度統一、中心備課”式的有序進行，這對教學規範管理是極大促進，這對教師業務素質提高是極大推動。

三、認真教學，勇於創新

如在教學上一味講細、講全，就難以達到共振之效果。因此，我在教學中注意恰當地給學生思維的時空，延遲判斷，讓學生思，讓學生説，讓學生做，這是十分重要的。跟蹤教改中出現的各種情況注意優化方法。每一節課，我都根據反饋的情況，做好課後反思、總結，寫好課後得失談。還有對學生加強學法指導。根據各自的具體情況幫助每個學習困難生完善學習方法，養成良好的學習習慣，使他們理解、配合教改實驗，形成良好的學習理念，使他們既知道該做學習，又知道怎樣做能品嚐到學習成績提高的喜悦，給他們“指點迷津”，減少學習的盲目性。具體做法是通過面談、面改作業、面改試卷進行指導，進行學習方法，心得交流。

質量月個人工作總結 篇20

根據教育局的統一安排，我校從9月1日至9月30日以來，圍繞“重質量，共享美好生活”的活動主題展開了一系列活動。本次活動在學校領導的重視和老師們的積極參與下取得了圓滿成功。現將我校活動開展情況總結如下:

一、精心組織，全面動員。

為了組織好“質量月”活動，學校根據上級精神，把9月1日至9月8日定為宣傳發動階段。召開了學校領導班子會議，研討制定了“質量月”活動實施方案，9月11日下午召集全體教師討論通過了本次活動實施方案，組織教師認真學習，吃透文件精神，激發了全體教師參與興趣。

二、加強組織與領導，確保活動方案的實施。

活動開始，為確保我校“質量月”的順利展開，我校成立了以校長為組長，以其他行政成員為成員的領導小組。形成了校長負總責、教師全員參與的活動體系。學校領導親自參與並嚴格監督活動的整過程，確保了各項活動順利進行，圓滿完成了“質量月”的各項任務。

三、主要開展的活動及效果。

(一)、藉助多種載體，大力開展質量宣傳活動。

學校利用校園廣播，宣傳櫥窗等平台，以懸掛橫幅、印發張貼質量宣傳資料等形式，向廣大師生宣傳國家、省對質量工作的決策、部署和要求。通過掛標語、講座等形式大力宣傳“質量月”，向廣大師生和羣眾重視質量的重要性，大力營造人人關心、重視質量的校園氛圍。

(二)、豐富多種形式，開展質量主題教育活動。

1、利用週會課，舉辦一次“全民重質量，共築中國夢”專題講座。

2、舉行了一次“重質量，共享美好生活”徵文比賽。

3、針對學生身邊的質量安全，學校組織安全檢查小組對學校小賣部的食品安全進行了檢查，有效地防範了不安全的食品進入校園。

4、對學校的在建工程，嚴把質量關，確保在校學生的人生安全。

5、教學中，圍繞“打造高效課堂，提高教育質量”的主題開展了一次教學大練兵。

教學大練兵活動中，在學校總體部署下，全體教師積極參與，認識準備，各部門各負其責。首先是以集體備課小組為單位確定了各學段不同學科的課堂教學研究主題：一二年級語文教學為如何有效的進行低年級識字教學;三四年級為閲讀教學的指導;一二年級的數學教學則為學習習慣的養成教育，三四年級為如何構建學生自主探究學習的課堂。做到了教學有目標，研究有主題。

根據學校安排各學科確定了研究主題後，認真組織教師開展了集體備課，在備課中，教師們討論教材、討論教法、研究學法、專研教法。教師們都能充分發表個人意見，執教者圍繞主題精心策劃課堂教學。整個活動中無論是老教師還是青年教師都是以嚴肅的態度對待這次活動，本着學習提高的心態面對備課，體現了我校教師真抓實幹的工作作風。

為更進一步重視本次活動的開展，學校領導身先示範，打前陣，以積極認真的態度率先開展課堂教學大練兵，引起了教師對本次活動的更加重視，使得這次活動更加順利進行。

總之，通過此次質量月活動，我校師生重質量、追求高質量的意識更強了。