運維個人工作總結（精選3篇）

運維個人工作總結 篇1

我是__，20__年2月，進入了__維護中心，在__分公司從事數據業務寬帶互聯網客户端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用户良好的友誼，在處理故障時，多與用户溝通積極的帶動推進公司__業務的發展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

__年6月中旬，__縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線業務。__定製終端連接四台交換機，分別接入30多台電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。

我在接到__的故障工單後，先聯繫政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用户端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用户電腦，均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用户電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬於正常。然後，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環好幾次，觀看定製終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啟。領取新的思科2—2定製終端，上網不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定製終端就開始掉包無法獲取網絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考後，想到__年11月在__公司與同事及__廠家工程師一起處理__水利局，不也是和現在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定製終端掉線的情況沒有發生。告訴用户先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯繫，過幾天再上門核實問題是否還會出現?

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。

我檢查了配置沒有問題，然後如果專線掉包呢，那麼qq軟件也會下線的，這很奇怪。於是，撥通了__數碼工程師宋工的手機，向他説了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘後，工程師回電話了，説我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用户的正常使用。

在幾天後，我再次上門詢問上網是否正常等情況，__縣政府工作人員向我説了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監督表，讓用户在表上籤確認故障恢復。

通過處理這個故障以後，我對中國電信服務理念“用户至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

為了提升客户感知度，建立與用户的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度“自己是代表__企業的，在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閒暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。

運維個人工作總結 篇2

時光如梭!轉眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經三個月的時間。在這三個月的時間裏，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況作自我總結。

一、工作彙報

自__年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用户端摸排用户機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接着又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的瞭解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所後，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志儘快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環境後，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用户端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用户端處理。在用户家，每一句話都代表着公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位後，經過三個月的鍛鍊，使自己對這份工作有了更深的認識。對於工作或者説事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以説，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子説明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨着端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

運維個人工作總結 篇3

本月工作中，運維服務正常，所有電腦設備處於良好狀態。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現自我價值，為公司提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結分析和情況描述。

一、IT運維服務共49次。本月IT運維服務工作中，統計數據如下：辦公系統故障：6次，出勤：2次，打印機/複印機：9次，電腦故障：9次，中普數據：8次，其他故障：15次。

二、維修及耗材情況。5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元5月硬件維修2次總費用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費用為180元。

三、IT運維服務描述和説明。

1、盤點電腦資產，合理分配電腦資源

結合5月份所做的電腦資產盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由於6月份是重新續約，需對單位所有電腦設備進行清點，並分類設備哪些處於保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：125台，顯示器：141台，筆記本電腦：61台，打印機：55台。其中保修期內設備共有：142台，保修期外設備共有：252台。在4月份，本單位進新採購電腦30套(清華同方)，打印機5台(OKI820B黑白)。

2、安防設備增加

在接到此任務前，幸好之前有過一些監控工程相關的技術知識。為增加監控需要實地考察當前安防系統設備情況以及線路走線管道。具體難度在於佈線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什麼太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，並且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，瞭解到攝像頭的清晰度由線數決定，共購買了3個600線的.攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕佈線工程人員負擔，採用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在佈線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。

3、複印機、打印機耗材維修

6月份打印機耗材加粉量1台，複印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩定，整月來故障基本為零。複印機方面：負責保養公司每兩星期上門進行保養，對複印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科複印機需要更換零件。檢查一科由於鼓芯老化複印效果出現印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科複印機損壞兩個部件，經保養公司鑑定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經兩個星期後重新裝上使用，總費用為：2290元。後續將定期查看是複印機狀態，以確保發揮其性能。

4、出勤

出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業是一間電子商務企業，企業員工應該有100多人，在財務部門裏有多套系統管理軟件運作，就像工廠的整條生產線。售前，售後，發貨，退貨管理等。在系統裏查詢到數據有500萬條以上，單導出一個數據表花費30多分鐘，如此大數據量背後支持的服務器也不簡單，在機房裏有7台服務器，其中4台為linu_系統。在這裏才發現自已的知識不足，對linu_系統接觸甚少，對於一些命令早已忘記，而且那時已經是下班時期，管理員也沒在場，最後搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發現自已的不足並在以後會不斷努力學習，除了提高自已的技術水平外，更重要的是加強人員溝通。