開發區個人工作總結範文（精選5篇）

開發區個人工作總結範文 篇1

20xx年度，根據局黨組安排，1-8份任分局副局長，8-12月份任開發區分局副局長，過去的一年，在局黨組正確領導、在領導和同事的幫助和大力支持下，本人認真履行職責，緊緊圍繞分局工作，不斷加強學習，努力提高自身綜合素養，務實履職幹事，自我嚴格要求，現將有關情況報告如下：

一、品行修養

堅持培養健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，保持共產黨人的政治本色。把品行修養做為一項人生標語和任務，高度重視，時刻錘鍊。以社會主義核心價值觀為標準，力求實現自身社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德修養不斷提升。認真、系統地學習黨的路線、方針、政策，特別是黨的精神、黨的羣眾路線教育活動，進一步強化了理想信念，正正派派做人，公公道道做事，不斷提升黨性修養

二、理論學習

平時能夠堅持加強學習，不斷提高自身理論水平，加強政治理論學習，將黨的理論、政策與實際工作有機結合，不斷提高觀察問題、分析問題、處理問題的能力。積極學習實踐科學發展觀活動，認真學習黨的精神，認真研究習一系列講話論述，堅信只有埋頭苦幹、務實求效才能做好規劃管理工作。通過自學和單位組織業務培訓方式加強業務知識學習，重點學習城鄉規劃管理、園林綠化、地下管線等專業知識，不斷提高自身專業理論水平，提高工作駕馭能力。增強工作的針對性，開闊工作思路，不斷提高工作水平。

三、四項主要工作實績

(一)服務中心實績。一年來，無論在分局還是到開發區分局，本人始終把“服務也是招商”的理念作為工作第一抓手，始終堅持親商、愛商、重商、富商的宗旨，積極推行超前服務方式，打造優質的規劃服務體系，積極為各部門提供相關城市規劃建設方面招商資料;為招商引資來項目高效便捷辦理規劃手續及提供相關業務諮詢等工作，得到了服務企業一致好評，為樹立了良好的對外窗口形象。

(二)分管工作實績。1-8月份，緊緊圍繞市局、**區委、區政府中心工作，以求真務實的工作態度，開拓工作思路，創新工作措施，狠抓工作落實，快速高效推進各項工作的開展。完成**區控制性詳細規劃修編工作、協助國土部門做好城區所有地塊的掛牌規劃資料的準備工作，提供各部門招商引資工作前期所需規劃技術資料。做好市政管線審批、管理及備案工作，為市政管線數據入庫工作打下堅實基礎。作為工業園區掛職幫辦人員，在分局人少事多的情況下，週六正常參與園區上班制度，積極主動做好規劃建設管理、招商引資及南北共建考核工作。作為**區“兩場一街一中心”指揮部的聯絡員，及時做好所有項目的規劃報批、建設情況的上報、督促、現場督查及服務等工作。八月份到開發區分局，負責對接開發區發展規劃、社區佈局專項規劃、村莊布點規劃等編制工作，完成供電專項規劃及基站布點規劃評審工作，牽頭完成開發區重點基礎設施項目上報工作，完成違法用地摸查清底和整改工作，配合相關部門完成融資地塊包裝工作及開發區重大項目特別是“軍令狀”項目幫辦推進服務工作。

(三)創新創優實績。因受土地指標的影響，很多項目尤其工業項目無法辦理相關規劃手續，給招商引資、推進項目建設及後續規劃管理等帶來了一定影響。為此，在市局業務指導下，對工業項目給予開闢特別了綠色通道服務。為確保項目在無土地指標的情況下能夠規範建設，提前對擬建設項目進行模擬審批，發放規劃預紅線和預設計要點，按照預紅線和預設計要點對項目方案給予審批，對推動項目建設、規範建設起到很大促進作用。

(四)有潛在、長遠效應基礎工作實績。進一步完善更新**區項目分佈圖，為**城市建設和招商引資提供準確的規劃數據資料。按照開發區領導要求，牽頭對徐淮路以南、寧宿徐高速以西、開發區大道以北、重慶路以西圍合區域約18平方公里範圍內雨污水進行現狀摸查，找出現狀存在排水問題，結合控規提出切實可行最優排水方案，解決現狀排水問題，節約排水管道建設資金。

四、黨建工作

今年8月份調整到開發區分局時，局主要領導找談話特別要求到分局一定要把黨建工作抓好。9月初成立了開發區分局黨支部，並且按照相關程序做好組建和支部組成人員批覆工作，10月份召開了支部成立大會。雖然支部組成人員少，但仍定期召開支部會議，傳達學習《**市黨員幹部作風建設十條禁令》、《關於深入學習貫徹魏國強調研指導機關黨建工作時重要講話精神的通知》等相關文件精神，同時就五新大討論開展一些學習討論活動。

五、依法行政

本人始終堅持樹立社會主義法制理念，不斷增強自己學法知法、依法辦事、執法為民、尊章守紀的自覺性，通過認真學習社會主義法治理念牢固樹立並自覺踐行依法治國、執法為民、公平正義、服務大局、黨的領導理念切實提高自身的政治意識、大局意識和法治意識。特別加強《城鄉規劃法》、《**省城鄉規劃管理條例》及《**省城市規劃技術管理條例》和市局下發各種文件等知識的學習，不斷提高自己的法治意識和依法行政的能力，減少工作中的失誤，嚴格辦事程序、做到公開、公平、公正，不做以權代法和權大於法的事，沒有因違法辦事引起糾紛事件和造成不良影響的情況，自覺遵守法律法規，維護黨員幹部的良好形象。

六、廉政建設

始終堅持把黨風廉政建設作為做好各項工作的基礎和前提條件，認真按照中央和省、市有關黨風廉政建設的規定，時刻繃緊拒腐防變這根弦。學習並嚴格執行中央八項規定要求，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“反對‘四風’、服務羣眾”為重點，認真解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的突出問題，無論是在工作中，還是生活中，都能夠嚴格要求自己，講黨性、講原則、講紀律，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，自覺接受組織和羣眾監督，維護黨和政府在羣眾中的良好形象。自覺遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規定，自覺抵制各種不正之風，做到生活上廉潔儉樸，經濟上公私分明，工作上秉公辦事。嚴格約束自己，平常自覺加強黨性、黨紀、黨風和廉政方面的學習，不斷加強自身修養，提高自身素質，堅持把輕名利、遠是非、正心態作為自己的行為準則，嚴格遵守各項規章制度;認真學習和執行《廉政準則》各項要求。

七、最不滿意的一項工作和急需提高的一個方面能力

(一)最不滿意的一項工作。

規劃管理創新工作不明顯。下一步，本人將在充分調研的基礎上，進一步加強城市規劃管理創新工作，不斷提高城市規劃管理水平。

(二)最需要提高的一個方面能力。本人最需要提高的是業務知識拓展能力。城市規劃是一門綜合性工作，涉及很多專業知識領域，隨着社會發展的需要，各專業知識領域更新較快，這也就要求我必須不斷加強學習，儘快更新知識結構，不斷提升業務水平，才能更好做好城鄉規劃管理工作。

開發區個人工作總結範文 篇2

為了更好地完成工作任務，突破自我，現將XX年全年工作情況作簡要總結。

一、踏踏實實地學習，不斷提升自己的思想文化素質。

首先，加強理論學習，認真學習中央、省、市全會精神，努力貫徹落實科學發展觀，並積極參加單位裏組織的各種政治學習，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同黨組織保持高度一致。加強業務知識及文化知識的學習。

其次，我也十分注重自身文化素質的提升。閒暇時，我會閲讀一些文學書籍，提高自己的文學素養和寫作功底。我不喜歡打牌、搓麻將，不喜歡外出去吃吃喝喝，更不喜歡和大家在無為地閒聊中浪費時間，我的唯一愛好就是寫博。我願意在屬於自己的博客天地裏寫下我對人生、對工作、對學習、對生活的點滴體會;並通過博客這塊天地去認識更多有思想、有品位、有追求的人士，與他們互相交流，共同提高。

二、認認真真地做事，不斷提高自身的工作能力。

(一)全心全意，組織開展好學習實踐活動。學習實踐活動是貫穿今年全年的最大活動。我作為參與主抓實踐活動的成員，為這次活動起草不知多少文件、方案，還主筆寫了相關的彙報材料，填寫了許多相關的統計報表，並參與組織了各類會議和培訓學習活動。作為第三批學習實踐活動指導檢查組成員，還指導了下轄鎮、街道第三批學習實踐活動地全面深入地開展。

(二)盡心盡力，做好開發區婦兒工作。

XX年開發區新增省級綠色家庭1户，市級文明家庭10户、綠色家庭3户、學習型家庭3户。“平安家庭”創建率達85℅以上，15户家庭被推薦為區級平安家庭示範户，1户家庭為省級平安家庭模範户。xx街道還開展了平安家庭模範創建户評比活動，有25户家庭被評為街道級平安家庭模範創建户。六一”期間鎮、街道婦聯看望慰問了12個單位，共計捐款51500多元，併發放“六一”宣傳資料1120份;同時，還聯合團委走訪慰問了5名特困留守、流動兒童帶去慰問金共計約2100餘元。截止目前 開發區政治處及所轄鎮、街道婦聯共受理來電來信來訪案件161例結案率達98%以上，有效地維護了婦女兒童的合法權益。此外，能積極組織開發區婦女同志圍繞開發區工作中心，做好招商、徵地拆遷、維穩等工作。

(三)不折不扣，做好組織人事工作。

1、做好開發區黨員年報工作。能主持召開好開發區黨員年報會議，會前做到準備充分，會上則做到講解細緻周全，會後能精心指導所轄黨組織按時順利地做好年報工作。最後，整個開發區按預定期限高質量地完成了4591名黨員的年報工作，並受到了組織部領導的好評。

2、配合領導抓好乾部隊伍建設。今年採取“選、調、提”等形式，分別從區外轉任和區內交流、提拔使用了一批幹部，選優配強了鎮、街道班子成員和委機關中層幹部，並且對委機關一般幹部進行輪崗、交流，同時還面向全市公開選拔了兩名優秀年輕幹部擔任鎮、街道團委書記，使幹部隊伍的素質進一步提高、結構進一步合理、作用進一步發揮。通過面試、體檢、政審等程序面向社會招聘錄用了9名碩博研究生，充實到委各處、室、局、中心。於今年10月未組織46名大學生“村官”進黨校為期4天培訓，並選送了17名黨政幹部參加市委黨校各主體班次的學習。

3、配合領導做好組織建設工作。今年9月27日至30日組織了40個村黨組織書記在市委黨校進行了為期四天的教育培訓。不斷提高遠教平台的輻射效應，xx街道一社區遠教站點被評為省級學用示範站點。按照單建、聯合等模式共建立了建材、機動車、副食品、城和農貿等5個市場黨支部。新建了醫藥、汽車零部件、華東干細胞和混泥土攪拌等4黨支部。

4、積極做好人事人才方面工作。做好XX年度國家“千人計劃”推薦申報工作，對上報國家“千人計劃”的人選進行了彙總整理，把符合條件的報送給上級部門。經市人事局的審查和市委組織部牽頭會同有關部門對申報材料進行審核，開發區有1人被省人事廳確定為國家“千人計劃”推薦人選。做好市本級高校畢業生“就業券” 派送工作。為了進一步深入實施xx市大學生回鄉創業計劃，做好XX年高校畢業生就業工作，按照《xx市人民政府關於做好XX年高校畢業生就業工作的意見》和《xx市本級派送高校畢業生“就業券”促進就業工作實施方案》要求，由政治處牽頭，鎮、街道配合對開發區所屬約374家企業招收市本級應屆畢業生情況進行了排摸。根據排摸結果，給符合條件的近40家企業派送了就業券約150張，價值近30萬元。

5、協助做好委機關全體幹部職工和大學生村官的年度考核工作。今年，年度考核工作與往年有所不同：要求在各處室推薦後，召開中層幹部會議再推薦，最後在黨委會上進行票決通過年度考核優秀成員名單後進行公示。由於多了許多考核程序，所以我操作起來就更為麻煩，工作量也大大增加。但最終我還是很好地完成了任務。

(三)不厭其煩，做好日常事務性工作。

1、做好黨員轉組織關係工作。 平時，能耐心接待各位來轉組織關係的黨員，並耐心地講解組織關係的轉接程序，還能細心地回答各位黨員提出的問題。

2、做好各類報表的彙總上報工作。市政府各部門各處室各種名目的報表繁多，面對各類報表，我們總是細細統計，認真對待，儘可能做到按時上交。

3、完成領導交辦的一些書面材料的寫作工作。我們的處室分管的事務包羅萬象，要寫的材料也是品種繁多：有領導的講話稿件，有一些階段性的彙報材料，有一些階段性的總結，還有一些調研報告等，這些材料只要領導交辦我負責撰寫，我都會盡心盡力地去完成。今年年終，光是總結我一個人都寫了10幾個。

4、做好委裏全體幹部職工的體檢工作。今年，委裏211名幹部職工的體檢工作，基本上都是我一手完成的：與醫院溝通聯繫，設計211名幹部職工的情況表，提取體檢表並分發到各部門單位，催促幹部職工按時體檢。最後到醫院取體檢報告單，並準確無誤地分發到每個幹部職工手中-----對檢查身體時出狀況的幹部職工及時進行聯繫，並督促他們去複檢。

三、坦坦蕩蕩地做人，不斷完善自我。

真誠地對待每個人。不管是領導，還是單位的工勤人員，我都會一樣對待，一樣地與他們的交流，一樣地尊重他們，一樣地真誠溝通;平時絕不當面一套背後一套，絕不在背地裏説三道四，儘可能地迴避那些是是非非。

對待他人儘量做到寬容。我常常會用換位思考的方式來對待他人的誤解、傷害、傳言……我相信他人誤解、傷害自己肯定有其原因，我願意大度地去原諒寬容這些傷害和誤解我的人。

做無私無畏的人。少考慮自己能得多少實惠，事事都要以大局為重。走到哪兒，都能考慮到身為開發區的員工，絕不能損壞單位的形象。

做廉潔自律的閒內助。先生是一個部門的負責人，手中有點小權，也有點小錢，作為妻子，我時常提醒他：不該做的事不要做，不該拿的錢不要拿。千萬不要做違背原則和黨紀國法的事情。

做遵紀守法的人。平時，我從不遲到早退，能嚴格要求自己，遵守單位的任何規章制度。有時，為了工作的需要，能自覺地加班加點，並毫無怨言。

一年來， “感悟”、“收穫”頗多，經歷也很多，關鍵是讓我在這一年的時間裏，具備了能容天下人不能容的事及人的胸襟。以大度的心態去低調做人，務實做事。在不經意間，也忽略了自私，成就了別人。同時，時刻在不斷鞭策自己，一定不要讓極巨價值的生命和時間就這樣碌碌無為地過去，一直都在修善自己，知足而不滿足的在不斷地努力着，奮鬥着。

開發區個人工作總結範文 篇3

在縣委、縣政府的正確領導下，本人立足本職，務實創新，團結同志，圓滿完成了一年來縣委縣政府交給的各項工作任務。在具體的工作中主要做了以下幾個方面：

一、堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的執政水平及執政能力。我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，通過閲讀有關書籍、外出參觀考察、與同事及相關業務部門人員交流等形式，對比我縣的實際，對經濟開發區的建設與發展的相關知識進行歸納總結，努力提高理論知識和業務工作水平。同時不斷增強政治敏鋭性和政治鑑別能力，自覺地貫徹執行黨的路線、方針、政策以及上級組織的指示精神，在思想上、政治上、組織上同黨中央保持一致，努力工作，開拓創新，認真完成領導交辦的各項工作任務，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步，有力提高了自己的執政水平和執政能力。

二、盡職盡責，全力抓好本職工作。去年上半年，縣委、縣政府對經濟開發區管委會的領導班子進行了調整，原班子只留下我自己。按照班子成員分工，在積極協助管委會主要領導抓好日常工作的基礎上，重點抓好企業管理和招商引資工作。我根據幾年來在開發區的實際情況，積極提建議、想辦法，招商引資工作取得了明顯成效。一年來新落户項目，分別是投資300青島六和集團1噸飼料生產項目和投資100x元的蘭美酒業包裝有限公司項目。在項目的建設過程中，安排企業管理科及時靠上，盡心竭力為企業搞好服務，圓滿解決了兩項目的土地、電力、報批等方面的問題。目前兩項目進展比較順利，基礎建設已經完成，正在着手生產設備的安裝。兩企業投產後，年可新增產值3億元。在做好在建項目服務的同時，着力抓好新的招商引資項目。目前，我單位新達成意向過千萬元項目1，其中條件成熟的擬進區項目1，合同投資4.1億元，其中有過千萬元的項目將於近期集中奠基開工，努力實現年初項目集中進區活動的開門紅。

三、加強人員管理，打造一流服務隊伍。本人嚴格要求自己和所分管的工作人員，要求業務人員在工作中實事求是，廉政勤政，搞好團結，自覺做到嚴於律已、以誠待人，大事講原則，小事講風格，堅持團結出戰鬥力，團結出生產力的信念。具體工作中，虛心聽取班子成員的意見和建議，搞好了領導成員之間的團結、協作與溝通;對自己所分管的工作，本人能夠經常與職工談心交心，廣泛聽取同志們的意見和建議，經常與工作人員一起到區內各企業進行調查研究，將企業的運轉情況和遇到的問題及時掌握並及時搞好服務。目前，區內各企業視開發區為家，既方便了管委會對區內企業的管理，也切實提高了區內企業對開發區管委會凝聚力和向心力，還提高了經濟開發區管委會的誠信度和社會知名度，為企業招商和以商招商等工作打下了良好的基礎。同時，借全縣開展“中國共產黨保持先進性教育活動”之機，加強了業務人員政治思想和業務知識培訓，把職工思想統一到幹事創業和發展經濟上來。通過學習和培訓，進一步提高了全體工作人員的理論知識和思想覺悟，所分管的科室人員無遲到、早退、曠班和工作拖拉散慢現象，形成了工作積極、紀律嚴明、人人爭先的良好風氣，使工作人員的思想面貌和精神面貌煥然一新。

四、勤政廉潔，保持艱苦樸素的工作作風。本人在生活上做到了自重、自省、自警、自勵，杜絕了公款吃喝，以權謀私的不良現象。平時不僅對自己要求嚴格，而且對身邊的人也要求甚嚴，做到了自身清、家人清，切實做到了勤政廉潔、艱苦樸素、克己奉公。

總之，一年來在縣委縣政府的正確領導下，在同志們的支持和幫助下，本人在思想、學習和工作上都取得了一定的成績，但也存在一些不足之處：平時忙於工作，學習有些懈怠;思想不夠解放;由於考慮全縣發展大局，擔心產生不良後果，在處理某些事情時有些瞻前顧後等。今年，我將在已取得成績的基礎上，再接再勵，為經濟開發區和我縣經濟的持續快速健康發展做出更大的貢獻。

開發區個人工作總結範文 篇4

2019年以來，開發區信訪局認真貫徹落實《信訪條例》和中央、省、市關於用羣眾工作統攬信訪工作的意見等一系列文件精神，以深入學習實踐科學發展觀，打造“國家級開發區”、構建“和諧開發區”為目標，建立“暢通、有序、務實、高效”的工作機制為主要任務，奮發圖強，鋭意進取，紮實工作，全區全年沒有發生惡性、羣體性越級上訪事件，上訪形勢明顯好轉，為全區開發建設、改革、發展和穩定作出了較大的貢獻。

一、2019年信訪情況統計

(一)到區上訪情況。

今年1-10月份，我區共接待羣眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升 14%、人次上升20.98%，重複訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降 47.83%，人次下降31.08%。

(二)市級領導交辦案件情況。

1-10月份我區共收到市級領導交辦案件13起，其中1件是2019年全市百件信訪老案之一，其餘12起全部辦結，辦結率100%。

二、全年工作回顧

(一)加大領導力度，強化組織保障。

一是強化領導機構。為加強對信訪維穩工作的領導，我區相應調整了由專職副書記曾啟明同志任信訪工作領導小組組長和聯席會議第一召集人的領導機構。為整合力量，提高效率，區黨委明確了兩個辦事處分管維穩、綜治的領導兼管信訪工作。全區上下形成了信訪、維穩、綜治“三位一體”的領導格局。二是強化領導責任。全區信訪維穩工作始終堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，同時進一步明確了信訪維穩工作實行“部門一把手”和“書記”負責制，對本部門本轄區的信訪維穩工作負總責。在年初的經濟工作會上，由各部門“一把手”、各辦事處黨委書記向區黨委簽訂並遞交責任狀，各村(社區)黨支部書記向辦事處黨委簽訂並遞交責任狀。

形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。三是強化領導包案。為明確責任，並堅持把領導包案作為化解信訪問題的重要手段來抓。今年，我們下發了《婁底經濟開發區領導幹部接訪工作規則》。按照市委的要求，明確了市級領導交辦的案件由管委會領導包案負責，委領導接訪交辦的案件由部門、單位“一把手”包案負責。

(二)強化各項措施，確保社會穩定。

一是加大排查力度，確保節會穩定。我區黨委書記謝志雄多次主持召開黨委辦公會議，針對今年的重大節會，要求全區各級各單位進一步統一思想，分析形勢，加大排查，調度情況，專題部署，並對重點、難點、熱點突出信訪問題及不穩定因素提出了明確意見和要求，嚴格落實信訪工作“一把手負責制”，狠抓各項措施的落實。分管信訪的副調研員曾令棟多次召開信訪維穩工作專題會議，安排全區各級各部門精心組織、強化措施、紮實工作、狠抓落實，全力確保實現重大節會期間進京、赴省、到市零上訪的工作目標。今年我區在“七一”、“八一”等重大活動期間，全部實現進京、赴省、到市零登記的工作目標，得到了市委主要領導及相關單位的充分肯定。

(三)夯實基層基礎，構築“第一防線”。

一是加強領導。為強化“信訪基層基礎工作年”的領導，我區成立了由專職副書記、聯席會議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎工作建設年”領導小組組長,明確了兩個辦事處分管維穩、綜治的領導兼管信訪工作。全區上下形成了信訪、維穩、綜治“三位一體”的領導格局。

二是建設網絡。為提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領導兼管信訪工作。各辦事處都設立了信訪辦，配備了2名信訪專幹，村(社區)明確了以調解主任任信訪專幹、組長任信息員的信訪工作力量。做到了有領導分管、有接待場所、有工作人員，形成了區、處、村(社區)、組四級信訪網絡。村級信息員堅持每週報送一次信訪情況，辦事處每月報送一次信訪情況。全年，村、辦事處報送信訪信息600多條，為有效化解各類矛盾發揮了重要作用。

三是強化責任。為規範信訪秩序，推進事要解決，我們始終強化對基層信訪維穩工作責任和壓力。除區黨委、管委會每年組織對各局部室和辦事處進行目標管理考核外，各辦事處每年都要組織對各村(社區)的綜治工作進行考核，按照考核結果對相關村(社區)嚴格實行“黃牌警告”和“一票否決”。凡是被“一票否決”的支部書記給予就地免職，同時，管委會及各局部室對“一票否決”的村(社區)自“一票否決”之日起將不再增加政策以外的任何項目建設和資金投入，從而進一步強化基層壓力，將信訪維穩工作責任真正落實在最基層。

四是保障經費。在實際工作中，我們對全區信訪維穩工作經費實行“零障礙”審批制，凡是正常工作需要的，都能做到足額保障。今年，管委會為區信訪局又增加了3萬元的預算經費，同時，按照市委的要求，與其他縣、市一樣足額預算了100萬元的信訪救助資金，用於解決“法度之外、情理之中”的信訪疑難問題。全年共救助信訪案件5件，金額92100元。

(四)完善長效機制，促進工作規範。

1.建立健全了領導包案機制。

按照有關文件的要求，我區完善了領導包案機制，堅持由主要領導帶頭包案，採取“五級包案”的方式，集中轉辦或交辦給相關責任人，限期解決。第一級，對一般問題要求各有關單位自行明確包案責任人，充分發揮人民調解、司法調解、行政調解和適當救濟等辦法予以限期結案;第二級，對於重點問題難以解決的由區信訪局交由單位“一把手”包案解決;第三級，對於特殊問題下級無法解決且需協調相應區級主管部門才能解決的案件，由信訪局採取上提一級的辦法，由對口部門“一把手”包案解決;第四級，區級部門無法解決的由黨委、管委會分管領導包案解決;第五級，對事關全局和羣體較大的案件，由區黨委書記、管委會主任親自包案。將信訪案件層層落實責任，認真做到“有案必接、接案必辦、辦案必結”。

對於市級領導批示交辦的案件，實行“委領導包案制”，按“五個一”要求狠抓落實，確保“掌握情況、解決問題、教育轉化、穩控管理、依法處置”的“五包”措施到位。我們還要求包案領導和包案單位負責人一個星期之內必須與上訪人見面。通過信訪專題會議、領導包案、部門齊抓共管，許多問題及時解決在萌芽狀態。

2.建立健全了領導幹部定期接訪機制。

按照中央、省、市有關文件精神，區黨委、管委會出台了《婁底經濟開發區2019年區級領導幹部定期接訪工作方案》(婁經開委辦[2019]1號)，管委會主任堅持每3個月至少接訪一次，其他委領導每週一輪流接訪，兩個街道辦事處繼續堅持週一主要領導輪流接訪和班子成員隨時接訪制度。整個活動按照“誰主管、誰負責”和“一崗雙責”的原則，堅持做到領導幹部定期接訪“七有”。對羣眾反映的信訪問題做到“不等、不拖、不靠”，當場能解決的，當場解決;當場不能解決的問題，責成有關部門限期解決。

信訪局及時將領導接訪批辦案件交辦給相關單位，明確責任，跟蹤督查督辦，確保案件如期辦結。領導接待日接訪的信訪案件，由接訪領導對該信訪案件辦理全程負責，即受理、辦理、督查全程介入，直到案結事了，息訴罷訪。確保接訪工作程序嚴密、責任明確，真正做到接訪案件件件有着落，事事有迴音。今年來，我區領導幹部共接訪人民羣眾35批156人，批示交辦35件，現場化解矛盾25件。

3.建立健全了績效考核機制。

我們將信訪工作考核實行四個納入，考核結果嚴格作為評價領導政績，領導幹部選拔和獎懲的重要依據。一是納入全區社會治安綜合治理考核，二是納入了兩個辦事處和區直各單位三個文明目標管理考核，三是納入了開發區部門績效目標管理考核，四是將信訪工作納入了幹部年終考核內容。考核結果嚴格作為評價領導政績、領導幹部選拔和獎懲的重要依據，真正做到信訪工作與經濟社會發展同部署，同落實，同考核，同問責，有效地促進了信訪維穩工作。

4.建立健全一事一獎，重獎重罰的激勵機制。

為凸顯信訪工作的重要性，認真壓實全體幹部對信訪工作的責任，激發廣大信訪維穩幹部的動力，七一和八一再次實現市委要求的“六個確保”後，管委會又對機關責任單位和責任人安排了18.76萬元的獎勵經費。

(五)狠抓積案化解，推進案結事了。

《關於打一場清理信訪積案攻堅戰的實施方案》的總體要求，對於市級交辦的的2件信訪老案，我們打破原來辦理的思維框框，重新接訪，重新調查，包案領導多次組織相關單位和上訪人重新對話，且多次帶案到上訪人家中促膝談心，千方百計化解信訪矛盾，做好息訪息訴工作。目前，這2起老案正在走信訪三級終結程序中，工作開展情況已報市聯席辦。

另外我局針對各類信訪案件認真梳理，逐案分析，對羣眾反響強烈，社會影響力廣，容易引發越級上訪和羣體性的事件的案件，編寫成《重大信訪要情》直接給管委會主要領導批示，按照領導批示直接落實到相關職能部門予以及時處置，一起起可能越級上訪或羣體性上訪事件都被及時化解在萌芽狀態。目前為止，我區信訪局共編寫了2期《重大信訪要情》，共辦結2起突出信訪案件，為全區社會穩定發揮了重要作用。

一年來，我局全體幹部雖然付出了艱辛的努力，也取得了一定的成效，但離市委、市政府、區黨委、管委會的要求還有一定的差距，還面臨着許多的困難。隨着我區經濟的快速發展，大量新上項目的相繼啟動，城市化進程的快速推進，不同社會階層的利益訴求會更加複雜，將更多地以信訪的形式表現出來，全區信訪量將仍會高位運行，信訪工作任務將仍然繁重。特別是我區境內徵地項目較多，徵地補償安置矛盾非常突出，每到重要防護期，基層信訪維穩工作壓力大，等等。在今後的工作中，我們將以進一步貫徹落實市委、市政府有關文件為契機，進一步加強領導，強化責任，夯實基礎，完善措施，努力把我局信訪工作推上一個新的台階。

開發區個人工作總結範文 篇5

XX年，開發區的信訪工作在市信訪局和區工委、管委會的正確領導下，堅持以鄧小平理論和重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，努力履行“民本岳陽”執政和發展理念，解放思想，緊緊圍繞“項目立區、產業興區、科技強區、創新活區”的發展思路,嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為開發區經濟發展和構建“和諧社會”作出了積極的貢獻。一年來，全區上訪總量為2947人次，其中進京1批1人次，到市421人次，本級接待 2525人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，管委會和各部門領導包案處理重要疑難信訪29件，受理羣眾電話上訪105次，辦理人民羣眾來信42件。對照目標考核要求，我們主要做了以下四個方面的工作：

一、各級領導高度重視，信訪工作地位不斷提高

(一)加強組織領導，形成工作合力

4 月17日，市委常委、開發區工委第一書記樊進軍主持召開信訪工作專題會議，區工委、管委會領導認真聽取信訪工作情況彙報，對一些具體問題進行了研究，明確加強信訪領導工作，進一步改善信訪局工作條件，在全區範圍內選調2-3人到信訪局工作，從經費和其他方面都予以保證，做到要人有人，要錢有錢。要求組織部門對新提拔幹部分批安排到信訪局掛職鍛鍊3-4個月。7月9日，區工委、管委會領導召開會議，專題研究部署我區“大接訪”工作，並將17個重點疑難信訪問題落實了領導包案;8月6日，開發區工委書記歐江平主持召開全區信訪維穩工作會議，安排部署了下半年信訪維穩工作。歐書記指出：當前和今後一個時期，對信訪維穩工作要認清形勢，強化責任，認真落實好7月3日省委常委擴大會議精神，積極化解矛盾糾紛，切實解決羣眾合理訴求，全區信訪維穩工作必須實現“三個確保”、“七個嚴防”工作目標。由於工委、管委會領導高度重視，我區的信訪維穩整體合力進一步增強。

(二)加強接訪處訪，形成長效機制

今年以來，市委常委、區工委第一書記樊進軍、區工委書記歐江平、區工委副書記、管委會主任王雨田多次親自接待上訪羣眾，批示信訪件，並對信訪工作作出重要批示;區工委副書記、管委會副主任陳碩發對原康王鄉糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閲上提出了具體的解決方案;區工委副書記劉光明對西塘鎮有關幹部作風、三荷鄉周繼先恢復黨籍等問題作出重要批示;區工委委員、紀委書記姜獻平對康王鄉幹部違紀、三荷鄉幹部違規建房等問題落實了辦理責任;區工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自到區、市接訪，對重大信訪問題積極組織召開有關部門參加的協調會，穩妥解決了白象方便麪廠工傷糾紛、三荷鄉車禍事故人道援助、三荷鄉敬老院經濟責任問題的調查落實、西塘鎮王八安意外死亡困難救助等問題;區工委委員、管委會副主任林敏伯對三個鄉鎮農田補償到位等問題積極落實辦理情況，督促辦理結果。

各鄉鎮、局室主要領導堅持對信訪工作負總責、親自抓、帶頭包案，帶頭接訪，妥善處理信訪案件。現在，我區接訪工作機制日趨完善，較好地完成了信訪工作的各項任務，為維護我區的社會穩定作出了積極貢獻。

(三)積極開展“大接訪”活動

開發區成立了以工委委員、管委會副主任胥棉桃為組長的“大接訪”工作小組，以加強對“大接訪”工作的領導。 7月10日—9月25日，開發區工委、管委會樊進軍、歐江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黃小年、譚國良等15位領導堅持每天按要求率相關部門負責人到信訪局“零距離”接訪羣眾，切實為上訪羣眾解決實際問題。

7月14日，開發區工委第一書記樊進軍接待了第一位羣眾--烏江機篩廠下崗職工駱志亮，在認真聽取駱志亮的訴求後，樊書記真切的説：“老駱等同志的低保問題，請民政部門抓緊按政策落實”。從接訪室出來，駱志亮高興地向同伴轉説樊書記的表態：“今天書記親自接訪，幫助我們解決了生活保障問題，壓在心裏的石頭終於落地了”。

在大接訪活動中，我區接訪領導始終堅持認真傾聽來訪羣眾訴求，耐心細緻的為來訪羣眾答疑解惑。針對羣眾在土地徵用、企業改制、勞動社保、軍隊退伍人員、民政等方面的問題，能當場解決的當場解決;應當解決，當場不能解決的，按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，向各責任單位交辦，限期處理;對於缺乏事實依據、依法依規不能解決的，當場講清道理，做好教育解釋工作。通過大接訪活動的開展，通海路管理處陽山、茶園兩小區的水電改造、烏江機篩廠原退休老職工要求解決生活困難、部分退伍軍人安置等問題按有關政策和規定得到了有效的答覆。我區“大接訪”活動共接待來訪羣羣眾1432人次，解決羣眾合理訴求57件，落實領導包案件15件，落實訴求問題責任單位21個，通過大接訪活動的開展，羣眾的滿意度明顯提高。

二、突出重點解疑難，信訪秩序不斷好轉

今年以來，我們繼續認真學習貫徹國家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，切實落實中央和省、市處理信訪突出問題及多人事件聯席會議精神，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果。

一是堅持做好勸返教育。我們先後勸阻進京上訪人員112人次，勸返進京人員1人次，勸阻赴省上訪人員213人次。進京赴省上訪的問題得到有效遏制。

二是堅持解決疑難問題。

通過採取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領導包案和督查、督辦等形式和措施，對市交辦的康王鄉糧店和供銷社歸屬、八字門19户宅基地分配、鄉鎮離任村支書的生活保障、退伍士兵安置等 15個信訪案件，正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機篩廠駱志亮等人的老有所養、康王鄉王政榮漁場補償經濟糾紛、三荷鄉廖文祥涉法信訪案件經濟補償等8 個重點疑難案件;採取有效措施落實了丁景新菜地受損、歐陽佐清牛蛙養殖水淹補償、水果市場收費糾紛、康王鄉朱愛紅地基分配、三個鄉鎮幼師的養老保險、西塘鎮周正兵反映的村級財務、康王鄉金山村車禍人道援助、康王鄉採石場民工工資等問題;妥善解決了原岳陽縣號稱“十大癌症”信訪問題之一的魏銀桂、唐大鵬、王端珍等的計生併發症問題。4月1日，三荷鄉花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候審以後，一直在市委、市政府、市人大和市直機關職能部門上訪，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，牽頭成立了廖文祥事件工作小組，胥主任親自參與調查、並多次和信訪局、白石嶺公安分局、三荷鄉政府等單位主要領導一起上門做耐心細緻的工作。

廖文祥被刑事拘留以及羈押132天，因法檢所鑑定結論發生變化，重新認定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為，撤消了對廖文祥的一切刑事強制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難，對其一次性救濟現金4萬元。5月5日，康王、西塘、三荷三個鄉鎮的幼師代表15人到區上訪，反映區教育文化局沒有兑現原解聘承諾，為其購買養老保險問題一直沒有落實，詳細瞭解情況後，我們及時與區工委、管委會主要領導請示彙報，並積極和區勞動局、教育文化局等單位聯繫，通過做大量工作，9月15日，三個鄉鎮幼師的養老保險問題已經全部落實。其他問題，我們還通過情況通報、信訪動態等形式對特護期和重要信訪事項提出意見和建議，收到很好的成效。

三是堅持依法依規處置問題。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對羣眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位;二是堅決制止;三是區分情況依法處置。1月9日，西塘鎮高城村居民王八安幫同村居民黃生華建房時，後屋屋檐突然倒塌，致使王八安當場死亡，另外兩名幫工重傷。下午2點，王八安妻子不滿西塘鎮政府協調意見，帶領親屬10多人先到市上訪，再到區信訪局纏訪，工委委員、管委會副主任胥棉桃親自接訪並提出三點協調意見，但王八安妻子等上訪羣眾對協調處理不支持，對處理意見不服，在信訪局大哭大鬧，下跪求援，通過反覆耐心細緻地做思想工作，並對其進行勸誡，信訪局局長鄧旭紅明確指出其行為已嚴重影響正常的工作秩序，再不聽勸阻將依法進行處置，晚上十點鐘上訪羣眾離開信訪局。對於其他重大信訪問題，我們開展幹部下訪，深入基層和有關部門瞭解情況，採取現場辦公、有理解決等方式，落實羣眾的合理訴求。四是堅持現場督辦複雜問題。

今年4月份、7月份、10月份，工委書記歐江平先後三次帶領信訪局等相關部門主要負責人重點督查、督辦了三荷鄉的計劃生育併發症、敬老院經濟責任糾紛;西塘鎮的梅花鹿事件、敬老院捐資;金鳳橋管理處的白石村羣眾利益分配、控建拆違;康王鄉的羊角山地基分配、控建;通海路管理處的八字門19户宅基地、拆違等一批信訪案件。現在，我區的信訪行為得到了有效規範，信訪秩序明顯好轉。

三、全方位健全制度，工作機制不斷完善

我們把制度建設作為重要工作來抓，堅決按制度辦事，按政策處理問題，有效推動了信訪工作的落實，提高了解決信訪問題的工作效率。

一是積極完善應急調處機制。我們先後建立了應急聯動、預測預報、應急響應、後期保障等一整套方案，形成了統一指揮、反應靈敏、協作有序、運轉高效的應急調處機制。11月10日，康王鄉金山村摩托車撞人致死事件發生後，我們迅速組織有信訪、公安、司法、勞動、民政等部門人員組成的應急小組，把守責任位置，分頭做好工作，密切關注動態，對問題積極協調，平息了事態。截止目前，我們已經啟動應急聯動5次，將每個事態的發展和影響控制在了最小範圍。

二是切實落實領導包案制度。各級各部門按“五包”責任制要求，對重大信訪問題由領導包案解決。3月21日，金鳳橋管理處白石嶺村羣眾集訪反映磚橋組對徵收土地利益分配不均，金鳳橋管理處立即落實由工委委員、管理處書記劉衍義包案處理，併成立了3、21信訪事件領導小組，將該信訪事件限期解決好。今年以來，區工委、管委會領導和各鄉鎮、局室負責人共包案29件，所包案件到期辦結率達到98%以上。

三是認真開展聯合接訪活動。信訪局牽頭組織，認真開展了聯合接訪活動。3月4日，花果山水果市場個體經營户八十多人到市集訪，我們會同區經貿局、工商分局、區物價局、區地税局、公安分局等單位積極協調，對上訪問題進行落實。3月17日，白象方便麪廠60多人上訪市政府，工委委員、管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬迅速帶領區信訪、勞動、經貿、公安、安監等部門負責人到現場勸返，並組織相關人員召開協調會。胥主任指出：按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，廠方應向開發區主管領導和相關職能部門及時反映情況，解決問題，要求白象方便麪廠馬上解散人員，由區安監局會同相關部門將此問題解決到位。目前，全區共聯合接訪19次，處理信訪事項19起，較好地解決了一批比較複雜的信訪問題。

四、着力抓好自身建設，信訪作用進一步發揮

我們高度重視信訪局自身建設，積極開展“四個一”接訪活動，即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴、一番話語暖心”和幹部下訪活動，進一步強化信訪工作職能。在組織上，加強了聯席會議和信訪工作領導小組的職能;在基礎工作上，切實抓好了基層信訪工作“七有”建設，鄉鎮、管理處的信訪辦基本上做到了領導落實、組織落實、制度落實和工作落實。

三鄉二處都配備了村(場)、居委會信訪信息員，將信訪工作觸角延伸到了村組屋場;在隊伍建設上，一是加強了信訪幹部的政策和業務學習;二是各級基層組織的信訪人員得到鞏固和加強，信訪局新調入了2名人員，三個鄉鎮和一個管理處設立了信訪辦，明確了主任，這些組織措施，為信訪工作提供了堅強的組織保障;在經費和辦公條件保障上，工委、管委會保證了信訪工作的正常運轉，並進一步改善了信訪局辦公條件;在信訪作用的發揮上，一是強化了信訪排查機制。

按照“發現得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各鄉鎮、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，採取月排查和重大敏感期的排查，專項排查和個案排查相結合的辦法，實行管理跟蹤，對防範控制信訪、主動化解問題於基層起到了一定的積極作用。我們在全區範圍內組織了元旦、春節、全國“兩會”、省“兩會”、奧運火炬傳遞、湘商大會等重要時期和武廣鐵路、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地徵收等重要羣體和事項上的矛盾糾紛排查33次，排查出各類重要矛盾糾紛214起，並及時進行了化解和穩控。

二是強化了重要信訪的交辦機制。對全區受理的1413起信訪事項，我們進行了轉辦、交辦，對交辦的信訪事項，明確要求“交必辦、辦必果、果必報”，回覆率達98%以上，真正做到了“事事有結果、件件有迴音”，有力促進了信訪事項的案結事了。三是強化了特殊時期的穩控機制。在特護期，嚴格落實責任，實行領導包案，專人負責，積極做好思想穩定工作，對葛大善、盧四望等個別上訪老户和重點人員，採取了“人盯人” 等有力措施。利用思想疏導、有理解決等方式，着重解決集訪、越級訪、重複訪問題，堅決把可能發生的各類矛盾、糾紛化解在萌芽狀態，穩控在當地，有力維護了特護期的安全穩定。

四是實行量化考核機制。全區加大了對信訪工作全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結果每月公佈。各鄉鎮、管理處和各部門對考核結果十分重視，各單位對職責範圍的信訪事件，堅持一次教育到位、一次處理到位、一次落實到位。現在，羣眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉。

充分肯定成績的同時，我們更清醒地看到到我區信訪工作中還存在一些值得高度重視的問題：一是信訪總量一直在高位運行;二是集體訪和越級上訪仍然居高不下;三是羣眾期望值過高，處理問題難度較大;四是鄉鎮、管理處財政實力差，處理信訪問題經濟手段不強;五是職能部門信訪意識有待進一步提高，按要求處理信訪問題的職責有待加強。我們將充分認識信訪工作的長期性、艱鉅性、複雜性和客觀必然性，進一步增強做好新時期信訪工作的使命感、責任感和緊迫感，為開發區實現“二次創業”目標作出新的更大的貢獻!