實習總結（精選20篇）

實習總結 篇1

我於20__年8月29日起於都勻市民族中學開始了為期一個半月的教學實習工作，光陰飛快如白駒過隙，轉眼間教學實習已經結束了，這期間我經歷了許許多多的事，從實習前的期盼、不安、嚮往到結束後的收穫、思考、展望，每一步都令我記憶猶新，同時也切身體會到了人民教師的艱辛、快樂，以及教師肩上承擔的重擔。現將我的實習情況總結如下：

一、實習準備階段

(一)見習階段：實習前期，學院為了讓我們瞭解新課程教學改革的精神理念，教學技能及技巧，體驗整個教學過程。組織我們到貴陽市第六中學進行為期一個星期的見習。在見習期間，我看到了教為主導、學為主體的教學課堂，學生自主探究式的教學模式以及在這樣的教學環境下學生們積極參與到輕鬆愉快的課堂中，獲取知識的過程，讓我對如何組織教學，控制課堂有了大致的瞭解，為實習工作奠定了良好的基礎。

(二)試講階段：見習回來不久，學院將我們班分成幾個大組，同時派有豐富教學經驗的教師來指導我們：如何去教學?教學過程中應該注意什麼?在老師的教導下，我們小組成員一一進行了試講(內容為必修一)。試講讓我們發現了自身存在的不足，同時通過小組成員間的相互交流，課堂裏學習的教學過程、方法、技巧得到了進一步的實踐，為即將到來的教學實習工作做了良好的鋪墊。

二、實習階段

(一)聽課階段：剛進都勻市民族中學的一段時間，我首先聽了任課教師的課。在聽課期間，我認真聽好每一節課，注意老師針對不同的教學要求，如何採用不同的方法，特別是對於教材中的難點，重點的處理，以及如何闡述。對於難點知識，採取什麼樣的方法才能讓學生聽得懂，聽得進去，而且又符合教學要求。對於重點知識，如何認真的講清每個細節，如何熟練而又靈活地運用知識等。聽完每一節課之後，我都會及時總結教師如何處理教材中重、難點的方法，怎樣去調動學生參與到課堂中來，如何使課堂嚴謹有序等，慢慢仔細地回味老師上課的精彩之處，力爭做到每聽一節課都有新感受、新收穫。

除此之外，為了更快地進入教師角色，做好以後的教學工作，我還認真幫助指導老師批改作業、平時小測驗，因為作業是一種很直接的反饋形式，從中可以看出學生的知識能力水平，讓我初步瞭解學生的情況，為後面的教學工作做好準備。總的來説，我一共聽了三十多節課，其中包括高二化學、高一化學及其他實習教師的四節課，通過聽課，我瞭解了即將任教班級學生(高一6班)的相關情況，同時也發現同一個知識點，針對不同班級的特點，也需要採用不同的教學方法。但儘管方法不同，知識點是不變的，教師上課要達到的效果是讓學生掌握知識點，並能熟練地應用到日常的學習和生活中。這就要求教師在對知識點毫無含糊的條件下闡述不要太繁雜，但也不能太簡單，也就是教師運用教學技巧和自身知識豐富程度的問題。

(二)備課上課階段：進學校的第二個星期，在任課教師的安排下，我開始了自己的上課歷程。每次在上課之前，我都會認真專研教材，掌握相關知識點的重、難點，參考教師用書的一些建議，並根據高一(6)班學生，剛進校，對高中的學習環境，學習方法，新課程知識點陌生，國中階段化學基礎知識差的特點，制定了教案，並交給任課教師批閲，認真汲取任課教師的建議，進行進一步的修改，修改完之後，再找個空教室練習。

做了充分的準備之後，我自信地走向了講台，第一次面對五十多個學生，看着他們一雙雙和善、陌生、好奇，渴求知識的眼睛，我開始還是有些放不開，但是當自我介紹完之後，徹底忘記自己是一個實習生的角色，熱情地投入到了課程之中，採用各種方法調動學生學習的積極性，如：點名讓學生回答問題，讓學生到黑板上做題，講一些化學在實際生活中應用的例子等，講練結合，結束之前和學生一起對今天所學的知識點進行總結等。課後詢問學生是否有不懂之處，並與學生交流，瞭解學生的需求。通過上課我有了以下四點體會：

1、作為一個教師，面對學生時一定要充滿自信，自信的前提是對所教授的知識點不能有一點的含糊，因此也要求我們必須熟悉教材，仔細專研教材多做練習並根據所教學生的特點，制定合理的教案。

2、寫教案時，應根據班級學生的特點，考慮上課時學生也許會問到的問題，多采用一些調動學生積極性的方法，尤其是課堂引入部分，課堂引入是否恰當是一節課成功與否的關鍵之一，因此備課時應多看一些資料書，瞭解相關的知識。

3、上課時，應該多與學生進行眼神交流，瞭解他們的掌握情況，以便進行進一步的教學。下課時也應與學生進行情感交流，減少學生對教師的陌生感，從而拉近教師與學生的距離，建立良師益友的關係。

4、知識不變，但教法是不斷改變的，因此，在今後的學習與生活中，我應該更加註重自身的專業素養，培養多方面的興趣愛好，為自己今後的教學之路做好充分地準備。

三、班主任階段

在學校的安排下，我當了高二(5)一個星期的班主任，我深知班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。班主任工作的主要任務是班級管理，其中包含了方方面面的事情。在擔任班主任之期即將來臨之際，首先：我主動與該班班主任聯繫，瞭解學生的情況，並拿到點名冊，在開始的第一天早上，快下早讀之前，得到當天帶早讀的教師同意之後，進行自我介紹，並點名。通過點名，我對學生有了大致的印象，為以後的工作做了很好的鋪墊。其次：我主動的找班幹了解班級的一些情況，並要求班幹在學習生活中必須做好榜樣，管理好班級的紀律問題，配合老師的工作。再次：主動找一些成績好的學生交談，鼓勵他們再接再厲，要求他們幫助成績差的同學，隨後與學習差的學生交流，鼓勵他們不要泄氣，繼續努力等。一個星期時間雖然很短暫，我體會到了當班主任的辛苦，即：每天必須7：10之前到學校，監督學生早自習，打掃衞生，晚上與學生一起上晚自習，直到9：30才回去，同時也收穫了很多的快樂，如：與學生一起完成了國慶節的板報，在瞭解學生早自習易遲到之後，實行了簽到制，學生們嚴格遵守制度，遲到現象減少了，班級的班風得到了進一步的改善等。

總之在這一個半月的實習期間，我學到了很多，同時也收穫了許多，體會到工作真的太需要“認真”、“激情”、“主動”、“善於發現”、“自信”、“勇於承擔”了，通過這次的教學實習，我對班主任工作也有了大致的瞭解，為我今後要從事教學工作做了很好的準備，在此首先，我要感謝都勻民族中學及任課教師給了我一次實踐的機會，提供給我良好的教育平台，並且教導我很多的方法;其次，我要感謝貴州師範大學讓我們走向中學的課堂，親自任教;最後，我還要感謝貴州師範大學化學與材料科學學院的各位領導，老師們，因為你們辛勤的教導，才讓我們掌握了課程改革的相關知識，教學方法，技能技巧，因為你們辛苦的準備工作，才讓我們如此安心地去接受這份挑戰，在此我要再一次謝謝你們，你們辛苦了!在今後的學習和工作中，我會吸取這次實習的經驗，再接再厲，做一個感恩，貢獻社會的人。

實習總結 篇2

我從來公司報到至今,參加了將近為期兩個月的實習過度階段,前一個月我經過了公司領導和師傅們進行了一系列的專業培訓和現場報告,後一個月我主要在設計室進行了各種熱工計算的接觸。使得我更好的對本專業在公司的實際應用和操作過程,還進行了公司的發展慨況和各種相關的法律、法規等專場介紹。使得我更好的熟悉公司產品和工作環境，更使得我對公司的文化有了感性的認識，為我以後能夠加快融入公司奠定了必要的基礎。下面我從幾個方面來對這段時間所獲得的認識進行闡述：

1、專業培訓方面

經過了公司領導的精心安排和策劃，安排了公司各個部門的主力人員進行了全面的專業培訓，使得我對自己以前所學的專業知識又有了重新的認識，還指明瞭以後努力的發展方向，為此，我在以後的工作過程中會不顧一切為公司奮鬥，利用自己的專業知識和公司的實際情況進行理性相結合，爭取能夠儘快地適應工作環境，並能夠按時完成工作任務。

2、車間實習方面

我在車間實習的過程中，我充分利用了自己的專業知識和車間的現場圖紙資料為指導思想，來分析認識各個實物的實際情況，真正意義上獲得了理論與實際的完美結合，我在這個月的過程中，都是在尋找問題、發現問題、分析問題、最後解決問題的，基本都是把問題從設計室帶到車間，或者從車間帶回設計室，然後請教設計室的工程師和現場的工作人員進行講解，並和共同的實習人員進行討論和分析等，經過了全方位的請教和討論、思考以後。使得我對公司產品有了質的瞭解。

3、設計計算方面

我師從毛工師傅，在毛師傅的熱情幫助下，在熱工計算方面有了很大的提高，我還進行了整個系統練習計算，毛師傅在其它時間還給了我們熱工計算的專項培訓，還給了我們關於《上海石油化工股份有限公司滌綸事業部3#聚酯裝置熱煤爐採購技術標書》和把1000萬燃煤T-66改為VP-1重新熱工計算，讓我們進行嘗試性真實的熱工計算，通過幾項計算下來，我對熱工計算又有了深刻的瞭解，我以後還會以此為起點，努力發揮自己的作用。

4、目標

經過了這次實習，我知道了自己在某些方面還有明顯的不足之處，理論和實際的區別，我會努力好好去適應創新補充學習，努力去為公司而奮鬥，既來之，則安之，我會以最快的速度融入公司的工作環境，充分挖掘自己的潛能。我打算主要從熱工計算方面為切入口，以後進行公司全方位的工作，逐進滲透到各個設計領域，爭取努力成為一名優秀的員工，在公司的無限空間裏發揮出自己的光和熱，為公司明天的輝煌貢獻出自己應有的力量。

第三篇：設計師畢業實習報告範文

這次的暑假實習我選擇了一家裝潢設計公司，因為平時在學校從事編輯排版工作很想有機會到外面類似的公司裏面實習一下，使自己的基礎更牢固，技術更全面，實習的內容是學平面設計(Photoshop和CorelDraw的使用)。

因為考慮到以後畢業有可能從事這個行業的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間裏加深對各種平面設計的瞭解，找出自身的不足。這次實習的收穫對我來説有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來説這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。

第一天來到公司，不知道該做些什麼，什麼也插不上手，只是這裏看看，那裏逛逛，最終還是公司裏的老師給我指了條路，讓我用Photoshop和CorelDraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片，終於找到事情做了，於是我就乖乖的做起了圖片。説實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果沒有這麼好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。

假如在作圖的過程中如果使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。

一、photoshop小技巧

1.製作圓角矩形方塊

首先在photoshop中建立一個新文件，在文件上用矩形選取工具畫一個矩形框，接着選擇選單selectfeather，輸入半徑值，數值越大則圓角矩形的半徑越大。在選取區中填入顏色後，取消選取範圍。選取選單imageadjustthreshold，由調整thresholdlevel來改變大小，如此就會產生您想要的圓角矩形大小。若要產生圓角矩形的選取區，可以在選取區作用的環境下，切換到快速遮罩模式，同樣執行threshold以獲得您想要的遮罩。

2.高解析製作

在用photoshop製作網頁圖形的時候，許多朋友為了快速的操作，都會把圖選擇低解析度進行製作，但是有些濾鏡會因為圖形解析度的不足，而無法處理，最後出來的效果也很差。所以建議大家在處理類似情形時，可以先在高解析度下完成繪製、影像編輯等工作，然後再向下取樣，將影像縮成最後的大小。

3.保留選取範圍大小

當您在photoshop中使用imagesize或cancassize改變影像大小時，原本在影像中選取的範圍也會跟着改變，如果想要保留原本的選取範圍，可以先切換到快速遮罩模式下(按下鍵盤上的q鍵)，然後再選擇imagesize或canvassize。使用imagesize指令會將影像與選取範圍一同縮小;若使用canvassize指令則只會將影像縮小，而選取範圍仍保持原有的大小。記着再將快速遮罩模式切換成標準模式。

如果您在photoshop中只想要顯示某一層圖層的影像，是不是得一一將其他圖層隱藏起來呢?這裏有一個既快速又方便的作法：只要在圖層面版上同時按住ctrl+alt以鼠標點選欲顯示的圖層的眼球圖示，就可以將其他圖層通通藏起來。另外也可以用ctrl+alt+快速鍵調整圖層的前後次序。

二、coreldraw小技巧

1.擦去錯誤線條

如果您使用coreldraw中的手繪鉛筆工具，不小心把線條畫歪了或畫錯了，您不必急着將線條刪除，只要立刻按下shift鍵，然後反向擦去即可。

2.動尺規

在coreldraw中事實上是可以讓您自由移動尺規的位置，只要在尺規上按住shift鍵以鼠標拖移，就可以將尺規移動。如果您想將尺規放回原位，則只要在尺規上按住shift鍵迅速按鼠標鍵兩下，就會立即歸位。

3.利用coreldraw製作動畫gif文件

事實上利用coreldraw也可以用來製作動畫gif文件，您可以將coreldraw中的圖層當成動畫中一個個的影格，然後逐一輸出成gif文件(其他圖層上的影像必須先關閉)。再利用photo-paint的movie功能，先選擇creatfromdocument將第一張gif文件製成movie，再陸續將轉好的gif文件以insertfromfile插進來，選擇儲存成動畫gif的格式，於對話框中設定延遲的時間和位置，如此就算大功告。

4.同時旋轉與縮放

如果您在coreldraw中，拖拉物件的旋轉把手時，同時也按住shift鍵，那麼將可以同時旋轉與縮放物件;若是按住alt鍵，將可以同時旋轉與變形傾斜物件。

經過幾天的基礎訓練，老師終於讓我參與他們的策劃，剛開始有點緊張，後來就慢慢熟悉了策劃和後期製作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業認識就更加深了一步。

實習總結 篇3

一 實習的目的

我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐，感到受益匪淺。通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會，接觸社會，培養工作能力，以及完善思想道德有着重要意義。我所從事的麥當勞，是以餐飲服務業為主的世界五百強企業。鞏固在校所學理論知識，培養獨立工作的能力。通過參加主要負責櫃枱的點餐與收銀工作實習實踐活動，培養我綜合運用知識的能力，鍛鍊社會交際能力、應變能力，獲得實際旅遊業務知識和管理知識，進一步提高我們的綜合素質。

二 實習時間：20__年7月——12月

三 實習地點：昆明市

四 實習的內容

我於七月十一日進入麥當勞實習。主要負責櫃枱的點餐與收銀工作，有時在甜品站負責收銀或備餐，或者負責飲料位的呈遞與備膳。櫃枱的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節，對服務員的要求較高。因此，我受到了較為專業全面的培訓。首先，我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手並用歡快的語調高喊：喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近櫃枱，我就再次將左手舉起並歡快地説：樂意為您服務，這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，並按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內，我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢幣真偽與完整。最後一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，並指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不瞭解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房製作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由於站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要儘量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是櫃枱的一個組成部分。主要負責飲料的製作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料，並且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統會自動紅單，提醒速度太慢，這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。並且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持櫃枱衞生，避免造成顧客不好的印象。但是，當顧客量較少時，我們也不能閒着，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，補全櫃枱紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運高峯時流程順暢，為下一輪高峯作好充分準備。由此可見，麥當勞乾淨整潔的環境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創造出來的。

二 崗位實踐結果

由於麥當勞的行業性質吸引了每天大量的客流量，並且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重複同樣的對話，細心解釋同樣的問題，做着同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務質量隨着客流增多下降。有時不免與顧客產生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經常送錯飲料或者超時，於是受到顧客的埋怨與責罵。此外，甜品站一人的營運也經常讓我連續幾個小時不停忙碌，以及夏日在外的高温讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到。於是，我也得到經理們的認可與讚揚，還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

三 實踐的體會

忍耐每當與顧客發生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急着為自己辯護。其實我想説，社會就是這樣真實，社會不會把你寵着，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個人都能那麼無私地為你着想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然後反思自己是否有錯，然後不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。

和諧的人際關係麥當勞的員工很多，於是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲。現在我強烈地感到人際關係的和諧有多麼重要，它有利於你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利於你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利於工作效率的提高。

積極主動地做事繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利於自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收穫了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它。即使我有多麼不願意，但下班之後我就發現自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過得很快。

自制不要將個人情緒帶到工作上來。於是，我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中，那麼必定導致工作效率的低下以及與人的衝突。因此，不管多麼勞累，也要保證最起碼的服務態度。試着轉移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會有意想不到的收穫。

提高自己的競爭力我學會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人，可現在我明白自以為是不會進步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤於鑽研，不斷學習不斷積累，於是我也學會獨立解決問題。並且不可不懂裝懂，否則運用於實踐中發生錯誤後果比較嚴重。

管理者的管理麥當勞的創始人雷克雷地安説：要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解並關心每個員工，管理方法因人而異，但關心都是前提。

賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今後，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸。

除此之外，在20世紀最後__年，中國經濟對外開放歷程最引人注目的現象是：外國對中國的直接投資急劇增加，中國連續8年成為吸收外資最多的發展中國家。在這次的實習中我深入瞭解到像麥當勞這樣的跨國公司投資在為何能在中國取得成功?

實習總結 篇4

實習目的：

通過社會實踐，熟練專業技能，瞭解藝術設計機構，其部門、日常業務活動、整體狀態。並從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關係。

實習時間：

20__年3月6日——4月6日

實習地點：

新鄉_有限公司

實習內容：

20__年3月6日，我應聘進入到新鄉_有限公司進行了為期一個月的實習活動，進行學習。任職平面設計師，在新鄉，新鄉_有限公司屬於典型本土小公司：小規模、業務少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和牆體廣告、cis策劃導入等幾部分業務組成。

從我進入公司至離開，公司員工穩定在10人左右，同時服務的廣告客户不超過10個，其中穩定的長期客户也只有5.6家，還包括一些未知客户羣。固然如此，據我所知公司效益良好，處於穩步上升時期.公司內部設置大約也和其他同級公司相似：老闆即公司總經理，負責整個公司的統籌與管理;下設業務部、製作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數個客户的文案、創意、客服等方面的開發和交流，獲得很多難得的學習和鍛鍊的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客户的設計項目的工作狀況。

第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之後，並沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，瞭解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。然後讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設計，設計的過程中正好測驗一下我的能力。

很幸運，一進公司便能參與的設計項目之中，正好鍛鍊一下自己。於是，我學以致用，很快在一天之內做出了三個方案，設計主任看後比較滿意，便可以放心的將其他的設計任務交給我。由於經驗不足，我在開始的時候，主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對於客户的要求並不能立即做出反應。

通過前兩天的工作實踐，基本的瞭解了公司的設計流程。首先是客户提出要求，然後設計主任根據客户的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，儘量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到儘量讓客户滿意。而有的客户會盯着設計師把設計任務做完，往往這種方式基本上是按照客户的意願做出來，設計師們最不喜歡的就是這類的客户，很容易造成設計缺乏創意與創新，因為大部分的客户還是不瞭解設計的，他們更多地追求設計時效性，明豔、鮮亮的色調是客户的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好，就會造成設計的庸俗化。

經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛鍊，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客户直接接觸，我們工作的目的就是要讓客户滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。並不是説，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費羣，進行市場定位，然後確定項目的核心，一切設計行為都圍繞着核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。

實習總結：

由於實習的時間有限，我在新鄉_有限公司實習的期間就遇到了新飛智鑫人力資源宣傳冊設計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實習，我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要，一個優秀的設計團隊並不是要每個人都非常的優秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設計師之間一定要經常溝通、交流，在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。

實習總結 篇5

根據學校對於本科生的畢業實習要求，和簽約單位的要求，我於20__年_月_日至今，在___銀行三灶分行進行畢業實習。在各崗位工作人員的幫助下進一步瞭解了銀行的構架體系、部門設置和操作流程，對銀行的工作內容有了更深層次的瞭解，在實習過程中與部門成員分工合作，拓展了知識水平和業務素養。實習期間，我在個人金融部銀行卡助理，大堂助理等崗位上進行見習，在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習了銀行基礎操作人員的實務工作，實際工作能力得到了很好的鍛鍊和提高。下面對我的實習情況作詳細總結。

一、實習單位簡介

1.1關於___銀行

至20__年_月底，全行註冊資本為__億元人民幣，營業網點近__家，員工總數超過___人。截至2020__年末，___銀行總資產約___億元，各項存款餘額已超___億元。至20__年底，各項貸款餘額__億元，實現撥備前利潤__億元。

據英國《銀行家》雜誌統計，按一級資本排序，在20__年度全球1000家大銀行中，___銀行排名第235名;在國內所有入圍銀行中，排名第19名。

___銀行以“建設成為公司治理完善、機構佈局合理、業務功能齊全，資本充足、管理精細、風險可控、業績優良的區域性便民銀行”為戰略目標，堅持以“三農”、中小企業和社區居民作為主要客户羣體，發揮特色優勢，調結構促發展，防風險嚴管理，抓服務樹形象，強基礎推改革，全面提高經營管理水平和市場競爭力，努力把自身建設成為一家服務大眾、貼心周到的便民銀行。

1.2服務社區居民，踐行“便捷服務心體驗”

___銀行致力於向社區居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務。推出的金融便利店是一種創新的金融服務網點，它把自助機具與人工服務相結合，功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個貸服務中心、個人理財中心和業務營銷中心。如今，金融便利店附近的社區居民除可24小時享受自助服務外，還可在下班後獲得錯時、延時金融服務。

___銀行推出的“__理財”系列理財產品，至今保持了“各類各期產品收益實現率100%、客户投訴率為零”的記錄，並在全國“__獎20__年度金融理財產品評選”中榮獲了“銀行理財——年度銀行理財成長獎”。根據___大學信託與理財研究所的統計報告：截至20__年12月，___銀行理財綜合能力排名從20__年4月的第33位上升了10位，躍居第23位的水平。

“二手房買賣直通車”業務是___銀行大力探索個人住房貸款經營模式的創新之舉，它保證了可靠的房屋來源，安全的資金交易，合法便捷的手續，提供省錢、省時、省力的房屋買賣服務平台。

近期，隨着中心城區__支行、__支行的相繼開業，___銀行加快了調整網點佈局、完善服務網絡的步伐，這是對全行“做強郊區、拓展城區、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進和全面實施，也是進一步配合各區域社會和經濟發展規劃，為客户提供更為完善、便利的服務網絡的重要舉措。

1.3___銀行的業務

商業銀行業務是___銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

1)公司金融業務

公司金融業務為___銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。

2)產品服務創新

___銀行配合公司客户最新業務需求，組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基於應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基於投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。

3)個人金融業務

個人金融業務為___銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。

4)產品服務創新

依託全球服務網絡和多元化服務平台，___銀行為客户提供全方位金融服務，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專櫃業務，為客户跨境資產配置提供了便利。

5)金融市場業務

___銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及託管業務等。___銀行主要通過在__、__、__設立的五個交易中心經營資金業務。

6)產品服務創新

新產品的設計與報價能力是___銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。___銀行始終秉持以客户需求為導向的創新理念，憑藉在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識，致力於通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客户。

二、實習目的

(一)瞭解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識，豐富知識水平。

(二)鍛鍊自己的工作實踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，培養崗位適應性。

(三)增加社會閲歷，拓展人脈資源，完成實習規劃。

(四)實習期間保持與單位領導員工的良好關係，通過自身實習表現給用人單位留下良好印象，爭取校招綠色通道或者單位留用意向。

三、實習崗位及工作內容

實習崗位：

個人金融部銀行卡助理營業部大堂經理助理。

工作內容：

個人金融部銀行卡助理：

1、通過學習部門信用卡業務相關知識，掌握有關辦公操作流程，瞭解部門對公和對私業務的具體操作，引導客户辦理具體業務。

2、整理歸檔客户信用卡檔案，實現客户資料的保密工作，協助部門完成客户個人及企業貸款的辦理及貸後的跟蹤核查和不良貸款催收工作。

3、協助完成部門全轄員工的績效考核報告及數據錄入工作。

4、協助部門完成月度工作報告，進行相關表格數據的格式調整，在部門工作繁雜時負責部門業務通訊的轉接工作。

營業部大堂經理助理：

1、學習銀行前台的各項工作以及銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況，協助大堂經理處理銀行各項日常工作。必要時協助櫃枱和理財經理處理銀行客户數據與對客户進行及時回訪。由於是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限於維持大堂秩序。

2、協助大堂經理處理銀行大堂事宜，如引導客户，為客户介紹理財產品，解決客户與銀行有關的問題。參與銀行廳堂銷售的各項佈置與客户營銷。

3、協助櫃枱工作，指引客户填寫各種表格回單，幫助櫃枱疏導客户。進行銀行高端產品對VIP客户的針對性推廣等。

4、協助理財經理處理銀行客户數據，主要完成客户購買理財產品或者辦理各種功能性銀行卡後的數據錄入和數據分類工作。

5、客户回訪工作，主要在客户購買理財產品成功之後電話告知客户做一個繼續追蹤，以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客户，或者給陌生客户做電話拜訪工作，宣傳理財產品等。

四、具體實習內容

學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件，學習了櫃面操作基本知識以及人民銀行下發的各種文件。大堂經理助理是連接客户、櫃麪人員、客户經理的紐帶，因此首先就得學習櫃面的相關知識，才能更好的解答客户問題，引導客户辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕櫃員的工作量，提高整體服務效率。櫃面相關知識主要有五大部分：對公業務，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對於一位銀行服務人員特別是櫃員來説，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的後果。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面瞭解了這些文件規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則，成天與客户打交道的經理，代表着企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理助理的工作就必須做到以下幾個方面：幹練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂裏出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理並解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態友善地與客户溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客户迷茫時，我們為其指明方向;在客户遇到困難時，我們施予援手;當客户不解時，我們耐心解釋;當客户不滿時，我們及時安撫。隨時隨地，急客户所急，想客户所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客户的信賴。讓每一位客户感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客户問題。(2)營業中分流客户。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善於營銷的口才。

五、實習心得與體會

經過這次畢業實習，使作為新入社會大學生的我更加深刻地認識了社會，熟悉了工作崗位和工作要求，端正了工作態度。與此同時，在兩個多月的工作相處中，與同事們培養了深刻地友誼，拓展了人脈，培養了禮儀，從而拓展了作為商科學生的商業素養，為以後的工作打下了堅實的基礎。

通過這次實習，與實習相伴的是對銀行業務的深入理解和對銀行具體工作認知的改觀，更加深刻地認識到銀行工作的細緻和嚴謹，也理解了銀行對客户銀行卡收取年費的合理之處。考慮對銀行資源的高效利用，銀行對其收取年費，避免了客户辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理佔用，從而避免了銀行卡檔案的宂雜，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度，與此同時，促使客户合理利用手上有限的銀行卡，提高安全意識，也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸後工作的工作量，維護金融安全。

在實習的過程中也伴隨着對銀行業務團隊的認識和尊重，正是因為中行高素質的員工團隊，通力合作，共同為部門成就而不斷努力，才鑄就了一個團結、負責的大企業的形象。

通過這次實習，我更加清晰的認識到銀行已經由原來的專業銀行向全能型商業銀行的轉變，銀行已經由原來的貨幣銀行轉變為現在的萬能銀行。現代商業銀行除了經營傳統的存貸業務之外，同時還經營基金、保險等金融業務以及貴金屬工藝品等保值增值類產品，分散經營風險，減少主營業務所造成的風險，而且積極拓展銀行的中間業務，提高中收，有利於增強銀行的靈活性，擴大贏利點。銀行作為特殊的企業，有着特殊的監管機制，在經營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的，安全性是根本，而流動性是前提條件。商業銀行在經營過程中必須統籌考慮三者關係，綜合權衡利弊，不能偏廢其一。在保持安全性、流動性的前提下，實現盈利的化。而現在能夠積極拓展銀行的中間業務，對於銀行自身發展而言，無疑將會極大的增加銀行的業務範圍與經營能力，整體促進銀行良性發展。尤其作為一名管理類專業的學生，看到中行歷經百年，在外匯，貴金屬工藝品等方面領軍其他銀行的時候，心裏對以後的工作也是充滿期待的。但同時也發現自己在口語方面的不足。

作為一名剛畢業的大學生，儘快實現角色的轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對於剛畢業的大學生來説，一開始就做一番偉大的事業並不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重複那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受並改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所説，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮鬥中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將複雜的事簡單做，簡單的事重複做，重複的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以後，角色轉變也就不再是問題。通過這次的實習，我對銀行工作有了詳盡而深刻的瞭解，也是對未來參加工作的試煉。是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。

實習總結 篇6

匆匆的兩個月在指尖輕輕滑過，回頭翻看實習的每一天，滿滿的都是充實忙綠和沉甸甸的收穫、感悟。我真的很慶幸自己能夠來到桓仁一中實習，在這裏我獲益良多。

還記得20__年_月_日，我們__一中實習小組一行19人乘坐客車遠赴遼寧省___第一高級中學實習。路途遙遠且山路頗多，但這並沒有打擊我們熱切期盼的心情。終於歷經7個小時，我們來到了桓仁一中。這裏四面環山，空氣清新，學校也呈現出欣欣向榮的氣象，無形中就給了我們一種動力。很快學校就給我們安排好食宿，一切都很周到，這讓給我們倍感温馨。當天，學校也給我們安排了實習指導教師，我被安排在高一年級，師從李廣霞老師學習，一切準備妥當，只等實習開始。

實習第一天，我們早早的起來，準備妥當後，我跟着李老師走進班級簡單的做了一下自我介紹，同學們非常熱情的鼓起掌來。我感覺到桓仁人的熱情、樸實、真誠。李老師是一名工作20餘年、親切和藹、活力温柔的老師。她首先指導我要先熟悉班級，瞭解每一個同學的學習、家庭狀況。我很快就記下了班級每個同學的名字。這也是我瞭解班級的一個開端。為了更好地進行教學，我們決定先多聽聽課、多瞭解學生一點兒。，然後再進行教學。李老師對學生學習狀況拿捏準確，並且教學經驗豐富，整堂課如行雲流水，貫徹始終，知識點講解到位，講練結合，渾然不覺間整堂課就結束了。最令我欽佩的是雖然老師已是40多歲的人，但是整堂課老師確實很有激情、活力。實習2個月，我幾乎每天都會聽李老師的課，我們高一年級的老師們也都大方的表示我們想聽哪個老師或是那個學年的課都是可以的，這令我們很是驚喜。在認真聽過各位老師的課後我覺得每位老師的講課風格都是不同，進度也不盡相同，我覺得這真是因材施教的一種體現。指導我的李老師連續帶了兩屆高三，今年才到高一帶班，即使這樣老師也覺得自己還是要學習很多，於是常常和我一起聽其他老師的課，並且也建議我們辦公室的老師一起相互聽課，相互學習。這讓我們感覺整個辦公室的氛圍其樂融融的。老師們也在辦公室常常相互討論教學教法，相互溝通，對於教學方法大家各抒己見，沒有芥蒂。特別是新課改以來，為了給學生減負，已經不再讓高中生晚上補課，這就大大縮短了教學時間，所以要求老師要高效的利用課堂時間進行教學，不能再搞題海戰術了。因而，我發現我們數學組的老師真的是積極的進行課改，上課時間利用充分，講解類型題，對於學生已經掌握的題絕不重複講解，對於學生不會的典型題會重點講解。教學與學生學習的實情緊密結合。我們在辦公室裏參與老師們的探討沒有拘束，真的很是獲益頗多。同時，數學科的習題課講解也發生了質的改變，不再是以往一道一道的講解，而是對於學生有問題的題目講解，這樣更有針對性，但是為了防止有的學生不好意思問題，還要要求老師對班級學生做題情況全面瞭解，對於錯的多的但學生沒有掌握的題也要把握講解，每道題不只是侷限於這道題，而是應該拓展開來，把涉及到的知識點進行復習，考察的知識點進行點播。我還聽過幾次教研組長班級的課，他對於習題課的處理更是開放，並不自己講解，而是把主動權交給學生，讓學生提出有問題的題，然後讓學生到黑板前講解，還是有問題的話就繼續找同學講解，學生們熱情很高，爭着搶着舉手做題講解，整個課堂學生是主體，老師只是引導者，維持課堂活動紀律，最後補充學生們忽略的知識點。我覺得這樣真的很難得，不僅僅是要維持課堂秩序，還要確保教學質量。但事實證明老師的這一桌法還是很有效的，因為他們班的第一次月考成績在年級位列第一。所以，好的老師是不用那麼累，真正的把課堂還給學生，學生學習的快樂，老師也會很輕鬆。

然後我徵得老師的同意，在高一五班上了第一節課，剛開始我是真的很忐忑，作為實習老師，我不知道學生們是如何看我的，我只能盡力備好課，熟悉教材後，我又積極與老師溝通，把握教學、重難點，理清講課思路，得到老師初步肯定。我一句句琢磨講課時要説的話，讓語句不累贅多餘，精煉明白。剛剛站在講台上的時候，我的腿還是有點兒發抖的，但是學生們報以熱烈的掌聲，讓我頓覺他們的信任，李老師也在旁邊旁聽，投以我信任的眼神。這突然就讓我安定下來，我慢慢平復心情正是開始講課了，同學們也非常配合，認真的聽講。很快40分鐘就結束了，自己卻還有好多的話要説。整堂課我講的臉通紅，但是很高興，預想的進度也講完了。但是我覺得還是有很多問題，於是馬上和李老師溝通，老師指出了我講課速度節奏有點兒慢，而且一定要注意不要有知識性錯誤。一些細節性的問題是我之前沒有想到的，但是老師卻及時給我指出了，讓我受益頗多。然後我及時調整，在另一個班級講課的時候真的就好多了。緊接着，我又講了幾節新課，在講解過程中，學生的反映速度讓我出乎預料，我和驚喜，老師聽過課後，又給我指出了一系列問題：第一，講解知識時要注重邏輯性，不要説讓學生誤解的話;第二，要先吃透教材，在吸收教輔材料中的新鮮知識點。要圍繞書本做好課前備課，其他參考資料要自我辨別是否符合我們的教學;第三，對於資料補充的知識儘量不要給學生講解，分清教學目標，不給學生造成額外負擔，讓學生把握教學中的重難點才是最重要的。第四，在做練習的時候要把握速度，不要過快，應該等一等學習中下等的同學，否則過快的節奏會讓學生跟不上，長此以往，會讓學生放棄學習，覺得學習數學太難。第五，要理解讓學生板書做題的作用，不要急着講解，而是要讓同學們一起來查看學生板書黑板上的題的問題和優點，引以大家注意，起到示範作用。第六，要學會利用語言的魅力，可以適當的運用一些時髦的詞語，例如講二分法求解函數近似零點的時候，要分析二分法師用的範圍是變號零點，而變號零點的特點反映在圖像上就是函數圖象要穿過函數的_軸，高一年級數學組主任在講解這裏的時候就用了圖象“穿越”這一詞。這讓學生備感新潮，因而很有興趣去聽。這樣就吸引了學生的興趣，達到了教學目的。有一次，我問起老師備課要花費多長時間，李老師説:”對這節課，我準備了一輩子。而且，總的來説，對每一節課，我都是用終身的時間來準備的。不過，對這個課題的直接準備，或是説現場準備，我只用了大約20分鐘。”這令我大大吃驚，但同時也深感老師所説的道理正確性，我覺得老師確實應該做到這樣才可以把課講好。

實習總結 篇7

我是__大學市場營銷與策劃專業的學生，在將近畢業之際，我到__餐廳進行三個月的實習，在過去的工作三個月裏,我的工作能力有了很大的提高,現將3個月來的工作做一個自我鑑定。

1、溝通能力提高：作為一名前台接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前台接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己説出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前台接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

2、突發事件應變能力提高：在前台接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前台接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來説又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。

4、服務意識提高：作為一名前台接待員，時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿着酒店的制服就應該時刻都有為客人提供的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

回顧過去的3個月,我認真學習營業的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客户提供優質服務,並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員.今後我將更加努力，我相信,我行,

我努力在以後的工作中我願成長為一名優秀員工,為__單位營造價值。

飯店實習心得【三】

時間在一個不經意間給人許多考驗，許多寶貴的經驗，以下是針對我所在__酒店的財務工作自我鑑定具體情況：

一、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在酒店的各項工作中發揮準確的指導作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。

二、日常工作方面

做好日常酒店菜品價格巡查工作，發現菜品價格問題我及時做出書面彙報，並計算出毛利率!以保證餐飲產品的毛利率不低於50%。jbq範文大全

三、會計管理方面

酒店__年8月試開業，資產眾多，價值極大。針對這種情況，我在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產台帳。

四、其他工作

1、 在酒店籌備階段，為使開業後部門工作順利進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。

2、 熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議。

3、 及時填制酒店的納税申報表，按時申報納税，遇到問題及時與集團財務部進行溝通並解決。

五、原料方面

針對原料的購進與售出，存在若干品種可以論件計算，也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面，我制訂好每日售賣盤存表，以便於更準確地瞭解廚房的成本及其損耗。

以上為我過往的個人工作自我鑑定，在往後的工作中，在工作方法上進行改進，繼續完善進貨及採購環節的工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好的控制酒店的成本及費用。加大業務學習力度，加強對本部門人員的業務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節問題又能促進工作的全面開展。對於各部門的台帳勤檢查、勤監督，及時核對，多配合，相互協作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個台階。

實習總結 篇8

一 實習的目的

我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐，感到受益匪淺。通過此次實踐，我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會，接觸社會，培養工作能力，以及完善思想道德有着重要意義。我所從事的麥當勞，是以餐飲服務業為主的世界五百強企業。鞏固在校所學理論知識，培養獨立工作的能力。通過參加主要負責櫃枱的點餐與收銀工作實習實踐活動，培養我綜合運用知識的能力，鍛鍊社會交際能力、應變能力，獲得實際旅遊業務知識和管理知識，進一步提高我們的綜合素質。

二 實習時間：20__年7月——12月

三 實習地點：昆明市

四 實習的內容

我於七月十一日進入麥當勞實習。主要負責櫃枱的點餐與收銀工作，有時在甜品站負責收銀或備餐，或者負責飲料位的呈遞與備膳。櫃枱的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節，對服務員的要求較高。因此，我受到了較為專業全面的培訓。首先，我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手並用歡快的語調高喊：喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近櫃枱，我就再次將左手舉起並歡快地説：樂意為您服務，這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，並按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中，收銀時長為十五秒，這十五秒內，我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢幣真偽與完整。最後一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，並指引顧客向右移動取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不瞭解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候，時刻為顧客作決定，以縮短點餐時長，方便服務下一位顧客，從而提高餐廳營運效益。廚房製作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由於站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要儘量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是櫃枱的一個組成部分。主要負責飲料的製作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料，並且每完成一單，就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘，若是超時，系統會自動紅單，提醒速度太慢，這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。並且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持櫃枱衞生，避免造成顧客不好的印象。但是，當顧客量較少時，我們也不能閒着，必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔，補全櫃枱紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運高峯時流程順暢，為下一輪高峯作好充分準備。由此可見，麥當勞乾淨整潔的環境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創造出來的。

二 崗位實踐結果

由於麥當勞的行業性質吸引了每天大量的客流量，並且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重複同樣的對話，細心解釋同樣的問題，做着同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩，服務質量隨着客流增多下降。有時不免與顧客產生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經常送錯飲料或者超時，於是受到顧客的埋怨與責罵。此外，甜品站一人的營運也經常讓我連續幾個小時不停忙碌，以及夏日在外的高温讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅持下來了，我也努力讓自己做到。於是，我也得到經理們的認可與讚揚，還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

三 實踐的體會

忍耐每當與顧客發生摩擦或倍受理解時，我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急着為自己辯護。其實我想説，社會就是這樣真實，社會不會把你寵着，也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗，畢竟架是永遠吵不完的，畢竟不是每一個人都能那麼無私地為你着想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。然後反思自己是否有錯，然後不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。

和諧的人際關係麥當勞的員工很多，於是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲。現在我強烈地感到人際關係的和諧有多麼重要，它有利於你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協作非常重要，一個人是無法完成的。它也有利於你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利於工作效率的提高。

積極主動地做事繁忙的工作時常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時常告誡自己積極主動地做事，堅持下去。積極主動地面對有利於自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收穫了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它。即使我有多麼不願意，但下班之後我就發現自己堅持下來了。所以，要相信時間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認為的痛苦過得很快。

自制不要將個人情緒帶到工作上來。於是，我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中，那麼必定導致工作效率的低下以及與人的衝突。因此，不管多麼勞累，也要保證最起碼的服務態度。試着轉移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會有意想不到的收穫。

提高自己的競爭力我學會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人，可現在我明白自以為是不會進步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤於鑽研，不斷學習不斷積累，於是我也學會獨立解決問題。並且不可不懂裝懂，否則運用於實踐中發生錯誤後果比較嚴重。

管理者的管理麥當勞的創始人雷克雷地安説：要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解並關心每個員工，管理方法因人而異，但關心都是前提。

賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今後，我會珍惜每一分每一角，體會父母的辛酸。

除此之外，在20世紀最後__年，中國經濟對外開放歷程最引人注目的現象是：外國對中國的直接投資急劇增加，中國連續8年成為吸收外資最多的發展中國家。在這次的實習中我深入瞭解到像麥當勞這樣的跨國公司投資在為何能在中國取得成功?

中國經濟快速增長的誘惑。

在經濟增長的地區謀求發展是跨國公司迫切的願望，而中國是極少數以較高速度保持經濟持續增長的發展中國家。儘管遭到東南亞金融風暴的打擊，但亞太地區成為世界經濟增長中心這一特徵並未因此而改變，在這個新的中心中，經濟持續保持高增長率。自1992年以來就是的發展中國家外資吸收國並在世界上也成為僅次於美國的第二大外資吸收國的中國，對任何謀求利潤增長的跨國公司都產生了難以抵禦的誘惑。

中國廣闊的市場，潛在的、巨大的購買力。

中國本身就是一個巨大的市場。改革開放以來，中國政局穩定，經濟發展，12億之眾的人民購買力有極大的提高。但是，在某些行業，中國的技術水平、製造水平等與先進國家相比還有較大的差距，市場對產品的需求還不能很好的滿足，潛在的需求還有待挖掘。有市場可開發的地方就有利可圖，不少大型跨國公司就是奔中國這個大市場而來。如目前中國的外商投資企業，總投資己達34億美元的摩托羅拉公司宣佈，未來將把在中國的投資提高到100億美元。電腦製造商戴爾公司決定把東南亞某國的生產廠搬到中國來。

中國軟、硬投資環境不斷改善和優化。

之所以越來越多的跨國公司選擇中國進行直接投資，還因為1978年以來，中國吸引國外投資的軟、硬環境有了極大的改善。在硬環境方面，中國正加緊基礎設施建設。在軟環境方面，中國更是做了不懈努力，在涉外經貿投資活動方面已經形成了一套比較完備的法律體系。對跨國公司更具吸引力的是，進入1990年代以來，中國利用外資政策由改革開放初期靠實行税收優惠為主，逐步轉向開放市場，降低關税、內外資企業公司競爭、實行“國民待遇”，外資重點和優惠政策轉向基礎產業和高新技術產業，推行市場換技術，重點吸引大型跨國公司來華投資、提高國內產業水平等。

中國有大量的成本低廉的勞動力。

一般地大型跨國公司所在國都是西方發達國家，其勞動成本都較高，因此，跨國公司在中國投資建廠，除考慮到可以避免出口產生的遠程運輸的成本以及關税外，還考慮到利用中國低廉的勞動成本，以與其產品的高技術含量、高品質相得益彰，增強在國際市場上的競爭力。

早期成功跨國公司的榜樣。

如果説跨國公司在選擇直接投資地點時，尚有一絲顧慮的話，那麼，在看到本國的先行者或他國的同行在中國市場上取得出色業績時，他們似乎可以預見到自己的前途。如快餐業中的麥當勞和肯德基，碳酸飲料中的可口可樂與百事可樂，日化行業中的寶潔和聯合利華，感光市場上的柯達與富士等。

對中國入世後的預期。

__年11月10日，在卡塔爾首都多哈舉行的世界貿易組織第四屆部長級會議上，中國入世獲得批准。12月11日，中國正式加入wto。入世後，我們必須在法律體系、政府職能、金融市場、宏觀管理方式、企業經營方式等方面進行相應的變革，這一系列變革，標誌着我國的改革開放進入一個以開放促改革為特點、以同國際經濟全面接軌為目的新階段。中國加入世界貿易組織作的承諾包括：在降低關税方面，5年內將15%的平均關税水平降到10%;在農業方面，農產品平均關税從21%降到17%，大部分農產品進口將取消數量限制，實行單一關税;在零售業方面，到__年前，經營少數重要商品和倉儲式超市業態的30家店鋪以上的連鎖企業，仍必須由中方控股，取消其他一切限制;在金融方面，5年內開放金融市場，其中銀行業開放步伐;其他方面如保險、旅遊、證券、法律、會計、醫療、電信、汽車和it等行業市場也將逐步開放。中國市場空間將得到極大的釋放，這對於跨國公司來説無疑是一次巨大的機會。

跨國公司在華投資對中國企業的影響

吸引大量外資，分散投資風險。

跨國公司對華直接投資，為我國引進了相當大規模的資金，還成為許多經濟技術開發區主要的外資來源。更重要的是，由於跨國公司的參與，分擔了投資風險，使一批我國急需的項目能夠馬上起動。

引進了先進的技術設備和管理經驗。

與一般外國直接投資所建立的勞動密集型項目不同，跨國公司在華投資所建立的項目大多數為技術密集型或資本密集型。這些項目帶來了一系列的技術、工藝和設備。在企業管理和企業文化方面，跨國公司有整套的制度和觀念。這一套制度和觀念通過在華直接投資，建立外商投資企業，對我國企業的管理和企業文化建設提供了有益的借鑑。

培養了大批優秀的企業經營和管理人才。

跨國公司為了適應全球性競爭的需要，大力推進其海外投資企業的“本土化”，即跨國公司在中國從事投資和經營活動中，為迅速適應中國的經濟、文化環境、淡化企業的母國色彩，在人員、資金等方面都實施當地化策略，使其成為地道的本土公司。而當地化最關鍵的是人才當地化。可以説跨國公司是培養中國經營管理人才的黃埔軍校。

規範交易行為，構建市場制度。

跨國公司的介入，通過它們一系列的主體活動，一方面規範了市場參與者的交易行為以及其相關行業參與者的市場行為，另一方面這種交易的高效率也成為國內經濟單位實施市場行為的示範。所有這些都將引導與構建中國全新的市場制度，包括行為規範、交易準則、國際商務基本規範等。這些市場制度的建立有助於提高國內市場交易的效率，降低交易成本。另外，跨國公司的示範作用將促進中國的國際經營業更快地學習、發育、成長，經受國際經營風雨的考驗，更快地與國際市場接軌

跨國公司決勝中國的策略

跨國公司在中國的市場很快地取得主動權，取得了控制權，而為什麼同樣在中國市場上，同樣地利用本地資源，我們的許多企業做的卻不如外國企業做的好呢?他們成功的祕決是什麼呢?

建立自己的生物圈。

跨國公司向中國市場的全面進入己從點狀升級到“羣居”。他們向中國的“移民”不僅是數量上的增加，更應該關注的是這種“移民”的系統性和關聯性。就像美中貿易全國委員會中國首席代表powers先生所説：“他們是在羣居生存，是在建立自己的生物圈。”

以寶潔公司為例：寶潔公司80年代末期來到中國時，中國還沒有物流服務商，只有運輸公司，貸運代理公司等，國外的物流服務商又不能進來，寶潔公司只能採用中國的運輸公司。在數年的合作中，寶潔公司以客户的身份不斷刺激一個貸運代理公司(寶供)掌握先進的物流方法和經驗，最後使之成長為一個規範的物流公司。寶潔公司只是在接受中國小公司的服務中，就培養鍛造了一個優秀的中國企業。但是今天寶供已經不再是寶潔公司的物流服務商了。有人提出疑問：寶潔之所以使用寶供服務，並且花代價培養它，是因為跨國物流公司都沒有進來，屬無奈之舉;一旦跨國公司進來，寶潔就會放棄中國的本土公司，奔跨國公司而去。

跨國公司一直遵循的是“全球化鏈條定律”追隨客户和全球協議夥伴。不可避免地，他們要“一串一串”地梯隊性進入中國市場。在商業價值鏈上互為客户，讓跨國公司們形成豎看一條線，橫看一張網的類似於他們本土的商業環境。他們知道，如果每一個環節都有他們熟悉和適應的夥伴，他們將如魚得水

大量以顧客為導向的市場調研。

目前市場研究中，約有80%以上的市場份額是由跨國公司提供的。跨國公司對市場研究的重視是國內本土企業所不能比擬的，國內企業可以在廣告上一擲千金，甚至在國內廣告標王的爭鬥中，屢屢挫敗跨國公司，但在市場研究投入方面，許多國內本土企業可能幾乎為零。

具有77年曆史的寶潔，市場研究在全世界是獨一無二的，它在全世界首創了專門的市場研究部門，發展了許多專門的市場研究方法和模型，而且迄今為止它仍是全世界的市場研究客户。正是因為對市場調研工作的如此重視，寶潔在中國市場上的每一個產品才都能打響。

再以零售巨人沃爾瑪為例，沃爾瑪進入中國的征途幾乎不動聲色。它猶如一位棋風穩健的圍棋高手，謹慎步子，穩紮穩打。為了進入中國市場，沃爾瑪曾做了長達6年的準備。早在1992年7月，沃爾瑪就獲得了中國國務院的批准，並在香港設立辦事處，專門從事中國市場的調查工作，包括中國的經濟政策、官方支持、城市經濟、國民收入、零售市場、消費水平、消費習慣等。這些都為沃爾瑪在中國的發展奠定了堅實的基礎。

本土化策略。

跨國公司贏家的營銷策略是：適應中國的轉型市場環境，十分重視中國本土化。

摩托羅拉把本土化列為公司在華髮展四大戰略之一，並且把它融入所有業務中，摩托羅拉公司認為，本土化不僅是從中國採購產品和服務，而是每項業務都必須有本土化內容。用摩托羅拉(中國)公司總裁賴炳榮先生的話説，就是摩托羅拉公司“植根中國”，“以中國為家”，目標是“做一個地道的中國公司”。

諾基亞(中國)副總裁大衞哈利認為：諾基亞在中國__年，最成功的就是本土化策略。

沃爾瑪公司也明白，要真正實現其全球擴張的戰略，在中國紮下根，就必須堅持地實行本土化策略。如今沃爾瑪在中國的本土地化策略己初見成效。正如《華爾街日報》在一篇文章中所寫的：在中國登陸5年後，沃爾瑪己不再像初來乍到時那樣手足無措了。

__年，伊萊克斯冰箱以本土化策略為核心反攻本土品牌取得重大進展，市場份額升為第二;另一大國際品牌可口可樂公司不但以成功地塑造出本土品牌“天與地”和“醒目”為驕傲，而且__年春節期間以非常本土化的促銷策略賺得盆滿缽滿。

以上足見思維全球化，行動本土化對跨國公司佔領中國市場有着多大的意義，這也是它們的勝利之本。

堅持長期戰略，不搞短期行為。

跨國公司在投資策略上注重長遠，全心致力於自己的專業行業。中國市場上有許多投資機會能夠輕鬆賺錢，外資企業又有強大的資金後盾，但它們從來都不為之所動，寧願投資幾千萬，幾個億美元去做自己的專業，精耕細作地開拓市場，甚至於虧錢投入去取得它們所需要的市場份額。

麥德龍在中國採用的就是典型的“遠期營銷”策略：目前在華麥德龍的利潤率為1%，今後的目標是2%—3%，而全球麥德龍純收益年增長點為8.5%;上海錦江麥德龍購物中心有限公司負責對外事務的黃忠傑也承認“麥德龍在中國並沒有創造出利潤”，同時解釋到：“這是一個要利潤也要市場的問題，因為發展才是硬道理。”

可口可樂等公司進入中國市場時承諾，若干年內根本不考慮賺錢問題。其實這們是為了賺長久的錢。在進入中國之初，可口可樂系統的廠家就購置運輸車輛，負責把飲料送到零售商手中，並且無償贈送零售商冰箱、遮陽傘，想盡辦法鋪市場。可口可樂每年都結合促銷活動推出大量廣告，並參與所有重大社會活動。市場越不景氣，可口可樂越是要加大廣告宣傳的力度。正是由於持續不斷的努力，可口可樂建立了無以倫比的品牌影響力。

超越競爭，注重競爭力與合作平衡。

市場經濟是競爭經濟，但怎樣看待競爭、參與競爭則大有學問。中國不少企業一想到競爭，就是你死我活，所以惡性的價格戰此起彼伏，相互間的攻擊不斷升級，最後大家都獲得不了利潤和發展。而跨國公司的觀念是超越競爭。

微軟公司以制訂行業標準的辦法“君臨天下”，佔據了“無競爭領域”。認證與培訓是微軟維護自己的壟斷地位的一個重要戰略，它以終端顧客入手，牢牢地把顧客結集在自己的周圍，從而形成很高的進入障礙，同時，通過微軟認證與培訓項目的實施，微軟又成了行業的領頭羊，無形中成了標準的制定者，或者説讓消費者形成維持微軟是行業標準的印象。這必然會對競爭對手形成無形的進入壁壘。從而有效地遏制競爭，達到超越競爭的目的。

此外，還有ibm公司，最早倡導“電子商務”概念，不遺餘力地進行宣傳，幾年後大獲豐收;其實，不少跨國公司注意以差異化的辦法建立競爭的優勢，以持續的服務培育忠誠消費者;跨國公司之間也很注意合作和協同，很少相互攻擊，而是共同維護市場上的秩序。

政府公關與社會營銷的作用。

也許在本土企業看來，政府公關和社會營銷對跨國公司來説是一種無法躲避的成本，但跨國公司的高明之處就在於深諳得民心者得天下的道理，巧妙地化解了這種成本，創造了長遠的利益。也讓我們感到他們的遠見了。

諾基亞認為，要融入當地國，實現本土化，單純的產品、人員本土化是遠遠不夠的，還要努力成為一個優秀的企業公民，這些年來，諾基亞通過一系列創新活動，積極參與和贊助中國各項社會、文化、體育和教育事業的發展，從而與中國政府建立良好的關係，並樹立優良的公眾形象。1998年諾基亞向中國洪澇災區捐贈了價值人民幣100萬元的賑災款物。1997年它贊助中國第八屆全國運動會。__年做為主贊助商贊助第21屆世界大學生運動會。1998年作為98屆中國國際美術年的主贊助商，還贊助了在美國紐約古根漢姆博物館舉辦的“中國：50__年文明藝術大展”。__年組織全國12所重點高校參加：“諾基亞__年大學生思維挑戰賽”。1999年—__年諾基亞陽光計劃在20年重點高校全面展開。公益活動最能得人心，體育贊助最能贏得眼球，文化贊助最能滲透並提高品位，教育投資最能攏人心，諾基亞可謂用心良苦。

體育和飲料有着不解之緣，藉助體育活動可以樹立可口可樂的品牌形象。__年1月，在北京世紀壇，可口可樂成為新世紀第一個為中國之隊度身定做了第一首隊歌。8月，可口可樂第一次將“國際足聯世界盃”帶到中國隊主場為他們祝福。1998年，可口可樂向希望工程捐款人民幣500萬，專門用於資助失學兒童。到目前為止，可口可樂在全國各地興建50所希望國小，為貧困地區的100所農村國小捐贈了一套希望書庫，還與中國青少年發展基金會，中國青年報社創立了“新中國第一代鄉村大學生”獎學金。多創幾個第一，也就多了幾分支持。

另一方面，根據中美聯合調查研究，可口可樂公司通過其龐大的獨立供應商和銷售商網絡對中國經濟產生了很大影響：間接支持41.4萬上就業機會;每年向中央和地方税收部門直接或間接的增加利税16億元人民幣;通過乘數效應使中國經濟增長300億人民幣的產值。可口可樂在中國做的一切，無疑將使它更加受到中國政府的重視和支持。

中國企業該如何應對

跨國公司的進入，對於在傳統計劃經濟下發育起來的國有企業，乃至所有中國本土企業來説，都是強大的衝擊。借用一家國際諮詢公司的評論，中國不少企業在治理結構、戰略、各項管理上還像是“國小生，不能要求國小生做大學生的事”。

但是我們更看以，從整體來説，中國企業並沒有在跨國公司的衝擊面前銷聲匿跡，相反一大批中國企業在衝擊中逐步成長壯大起來，甚至走出國門，走向世界市場，許多“中國造”的產品還風靡國際市場。這説明中國企業在許多領域完全是可以“與狼共舞”的。

進入生物圈，成為跨國鏈條中的一環。

以前，由於政策原因，跨國公司不能同等權利地，更不能成體系地進入中國，他們原本在海外形成的業務關係和鏈條關係被打碎，導致他們在中國的效率下降，也給中國本地企業讓出不少業務機會。但是，中國入世後，跨國企業的業務鏈條會更加完整地連接起來，構成跨國公司“中國羣居鏈”。

“跨國鏈條”對中國市場是一個“價值升級”。跨國公司透明、規範、專業的做法刺激中國各個行業科學化。跨國公司提供的金融、諮詢、會計、財務等優質服務，不僅為了跨國公司，也為中國公司提供。

“羣居現象”不會威脅中國企業，而會培養更多的中國優秀企業，尤其是在it業、消費品業、服務業領域。其實中國企業不必害怕，“跨國鏈條”會讓整個中國市場升級，而且中國企業會成為跨國鏈條中的一環，甚至會進入“羣居生活”，與跨國公司互為合作，進而形成新的業務鏈條。

正視跨國公司，拒絕民族情結。

中國的一些企業對跨國公司進入一直存在一個有爭議的問題。即對跨國公司在華投資企業業績如何看。不少人都認為這些公司創造的業績都是屬於母公司，是為母公司的全球業績做貢獻，是為了跨國公司母國的國民福利作了貢獻。持這種觀點的人常把跨國公司在中國的發展與民族工業截然對立起來，認為兩者是此消彼長的對立物。這就未免有民族情結了，於是智商高的廣告人策劃出大量“中國人喝自己的飲料”等廣告為抑制洋產品，老百姓和他枕頭下面的錢真是被動員起來了。可是反過來想，如果國貨真的不如洋貨，你怎麼對得起老百姓的愛國心?如果國貨真的比洋貨好，你又何必“利用”老百姓的愛國心?

因此，我們必須拒絕這種民族情結，正確認識跨國公司。要知道各國都有來自不同國家的跨國公司投資，本國的跨國公司也到其他國家投資，一國民族工業的壯大離不開跨國公司全球化投資的有機結合，離不開跨國公司的要素供應和聯接。

如果一家外國跨國公司，它的大部分價值創造環節(研究與開發、製造、營銷、人員培訓等)均在中國進行，那麼，客觀上該公司就提高了中國勞動力的質量和生產力的水平，就增強了中國的競爭力。這裏不是指中資公司的競爭力，而是指在中國本土形成的物質生產力，是中國對世界經濟的增值能力。

所以我們沒有必要自己劃地為牢，把市場進入和市場佔有的問題搞得過於敏感，過於憂心忡忡。如果我們一方面講全球化經濟，講中國應更廣泛、更深入地參與國際分工，與世界經濟互接互補;另一方面又是主張防範外來成分，這在政策上是相互矛盾的，與全球化經濟的總體趨勢和我國中央政府改革開放的基本國策也是不一致的。

注重市場研究和市場學習。

進入90年代後，全球進入多變快變的時代，中國市場也是如此，市場不確定因素很多，市場的發展也是非線性的，這就要求中國企業花力氣去進行市場調研，進行市場研究和市場分析，發現機會，抓住機會。同時市場本身是個課堂，我們要向市場參與者學習，向供貨者學習，向消費者學習，向競爭者學習。要分析研究跨國公司的營銷策略和實戰案例，一方面做到知己知彼，心中有數，另一方面也可以學習這些大公司成熟的經驗。在近期可以避其鋒芒，進行錯位經營，尋找自己位置。

大學畢業大學生餐飲行業實習報告範文

實習總結 篇9

我自本年_月份到公司上班，現在已有_月的時刻，這期間在公司各位同任的大力支撐下，在其他相關人員的活躍協作下，我與咱們一道，聯合一心，結壯作業，較好地完結各項作業使命。

下面我將近幾個月年來自己的作業、學習等方面的狀況向咱們做扼要陳述：

一、嚴於律己，嚴厲要求，遵章守紀，聯合同志

自到公司上班以來，我能嚴厲要求自己，每天準時上下班，能正確處理好公司與家庭的聯繫，從不因個人原因耽擱公司的正常作業;一同我也能嚴厲遵守公司的各項規章準則，從不搞特別，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不論司理仍是工人，我都能與他們搞好聯合，不搞無原則的膠葛，不利於聯合的事不做，不利於聯合的話不説。

二、盡職盡責履行好自己的作業職責

我在公司首要從事財政作業，為此我從以下方面做了一些作業：

1、樹立健全公司財政準則。公司樹立以來，我是___管帳，所以只擔任每月的帳務處理和財政報表的報送，使得公司財政上的準則不行健全。自到公司正式上班後，我將財政人員的作業合理區分，在公司的財政方面按規則進行了要求，特別是__處理方面，嚴厲要求正確填開和討取，削減不必要的費事。在財政收支方面，嚴厲執行公司的財經準則。

2、正確核算，準時結算，及時報送税務相關報表。在日常財政作業中，我能嚴厲按財政規則正確核算公司的運營狀況，準時結算有關帳務，每月末及時將財政報表和交税申報表報送税務機關，沒有因個人原因耽擱報送時刻。

3、及時將財政狀況陳述於公司，活躍為司理當好顧問。每個月我都將公司的財政狀況給公司司理進行陳述，使司理能及時瞭解、把握公司的運營狀況，對運營中呈現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財政在公司運營中的效果，為樹立當好顧問和幫手效果。別的，對其他人員在__、__中有關不符合要求的`做法，我也能及時提示和指出。

4、仔細擔任，活躍協作税務部分的稽察作業。10月初，税務部分對我公司進行稽察，在這期間，我能活躍協作，並加強和稽察人員的協作，發揮自己的優勢，多與他們交流，對存在的問題與他們交流，爭奪他們的寬恕，使公司的利益得到最大維護。

三、存在的問題

一年來，環繞本身作業職責做了必定的盡力，獲得了必定的成效，但與公司的要求和期望比較還存在一些問題和距離，首要是：自己來公司時刻短，一些狀況還不瞭解，尤其是對每個__人員的核算，工程部分和零售部分沒有清晰區分清楚，給__人員帶來了費事，一同也給公司對每個人員完結使命的狀況把握不行精確。對這些問題，我將在往後的作業中仔細加以處理。

最終，還想説三點：一是我的述職陳述還不全面，有的詳細的作業沒有談到，就今日我所談的，期望咱們多提寶貴意見。二是我作業能順暢的展開並獲得較好的效果，首要要感謝我的幫手張曉莉，她對我的作業能活躍給予協作和支撐，勤勤懇懇，特別是在有身體不方便的狀況下，堅持上下班，幫我做了許多作業。一同，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支撐和協作，就沒有咱們今日的作業效果，你們是公司金字塔的根底。特別是在公司生產運營，盈餘方面，你們精誠聯合，活躍為公司出謀劃策，充沛反映出咱們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰役、有進取精神的部隊。三是期望咱們在下一年，能自始自終地支撐協作我的作業，我將自始自終地與咱們一道，為公司獲得更好的經濟效益做出盡力。

實習總結 篇10

時間如流水轉瞬即逝，半年的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學生相處的日子真是令人難忘我實習所在的學校是華師一附中。實習的基本內容包括:三部分：課堂教學、班主任工作和教育調查。基本情況如下：

1、課堂教學：完成教案數為四份，試講過多次，上課節數為十八節;

2、班主任工作：協助原班主任管理好班上的日常工作，組織一次主題班會《理想——心中的象牙塔》;

3、教育調查，完成一份教育調查報告。

通過一個半月的教育實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

第一，通過實習，是我對中學的現狀有了進一步的認識，對中學生的學習有了更為恰當的瞭解，對教師的工作有了更為真實的體驗，這些都有利於在今後的工作中能夠更快地適應新的工作環境，從心理上抹去對教學的畏懼。

第二，通過實習，使我掌握了一些基本的教學方法，提高了教學效果和教學水平。在一次次的教學實踐中，在一次次的和老師的交流的過程中，使我的教學水平和對教學的認識提高了很多。

第三，通過實習，增強了教師的責任感和榮譽感。教師承擔着”教書育人”和培養祖國未來人才的責任，因而他是光榮的。每當上課時，看着台下一雙雙渴求知識的眼睛，無不感到一種光榮，同時也感到一份沉甸甸的責任感。因此，備更好的課，講更好的課，並且教會學生做人的道理是我實習的願望。

第四，通過實習，增強了交際能力和口頭表達能力，進入一個新的環境，要處理老師、學生和同組同學的關係，這給了我一個就業前的鍛鍊的機會，通過誠心、謙虛、好學、負責的態度，使我處理好了與老師、學生和同組同學的關係，在這個相處的過程中也提高了我自身的交際與溝通能力。一節課40分鐘，這樣講下來，也鍛鍊了我的口頭表達能力，為今後的工作打好基礎。

在實習過程中，我一共上了18節課，雖然總的來説我在上課上有了很大進步，但由於經驗不夠，在教學過程中存在着一些疏漏的地方，尤其是在開始上課時，聲音不夠洪亮，表情肢體語言不夠豐富，有些地方講解不夠清晰，後來，在老師的指導下，使我不斷改進了以上不足。

一個半月的教育實習雖短，卻給我留下了美好的回憶，使我在教學認識、教學水平、教學技能以及為人處事等方面都得到了很好的鍛鍊與提高，為自身今後的參與工作打好了良好的基礎，通過實習，也增強了自信，堅定了信念!

雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候內心又是那麼地不捨，在埝頭中學實習的這半年將會成為我人生中最有收穫的歲月。

青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最後一班列車。回首平庸的過往動覺慚愧不堪，大學四年的生活已經過半，記憶中還是一無所留，生活中更多的時候是一潭死水，每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的複製真的不想如此般度過剩下的二分之一的時光，想要些特別的經歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學期知道學校有頂崗實習活動，也知道這個學期學的知識可以在別的時候補過來，所以我毅然地選擇了頂崗。

不知道頂崗的生活會是怎樣，學校怎麼樣，學生好不好管，會是收穫滿滿還是不如不曾經歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數。雖然對自己不是很有信心，但我相信應該有所收穫，想鍛鍊一下自己，早晚都要面對就業還不如儘早地適應環境，有什麼不足的地方回到學校還有辦法彌補。兩年的大學生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時候多經歷一些，只有經歷過風雨才能見到彩虹，有一顆不自信但堅定的心最終我成為我們宿舍一個頂崗實習的人。

在學校的時候也在為頂崗實習做準備，上教法課、學如何上課、如何處理偶發事件等等，為將來的教師生涯添一些勝利的砝碼。在學校的時候就知道有的學校條件好還有生活補助有的學校什麼都沒有，真相分到一個好學校，但能有機會鍛鍊一下就不苛求太多了。在期末考試的時候才知道我被分到埝頭中學了，我們實習點有六個女生兩個男生，大名的三個實習點由英語系的導員(蓋麗慧老師)帶隊，與他們以後相處會怎麼樣，帶隊老師會經常來看我們嗎?(埝頭中學離縣城有50多裏)帶着一個個疑惑來到了作為第一次當老師的地方——8月27日來到埝頭中學。

從石家莊出發，路上行駛了5個多小時來到大名縣，三個學校的校長在縣城為我們接風。之後31名學生就各赴自己的實習學校了，從大名縣城有行駛了半個小時來到了實習地點，這時候學校還沒有開學，學校很是安靜，學校早已為我們準備了三個房間，房間也都粉刷一新，比我們想象的要好得多。因為還沒有分配任務所以我們幾個人的前幾天主要是看教學光盤，日子過得很輕鬆!

早就知道兩個教語文中會有一個教八年級，結果我被分到八年級教97、98班，並且我也是我們之中一個教二年級的任課老師，沒有人與我共同商量，真是有些擔憂，讓我驚喜的是學校決定讓我帶97班的班主任，這對我來説真是個意外也是一種挑戰，真真正正地感覺到了學校對我們的信任。

我所教的97班還算可以，語文成績還不錯，紀律還可以，真怕把他們帶不好，自己壓力很大。剛進班我就發現班裏只有一個女班長，也不知道為什麼我就又選了一個男的副班長，陰差陽錯沒想到他會幹的那麼好，與學生相處了三個多月，其中有快樂也有悲傷，有信心十足過也有悲傷絕望過，兩者是那麼地極端又是那麼地統一。因為他們還小不懂事，凡事做的時候不考慮太多隨心所欲，對他們要盡心但對於他們的錯誤不要太過於認真，畢竟他們還是孩子，與學生們的交往，其中有許多是讓我難忘:

①我的第一個教師節。9月1日剛接97班，9月10日就是教師節，真害怕學生們這一天對我不理不睬。9月9日晚別的班都開始送別的班都開始送禮物我卻一個也沒有，不是為收什麼，關鍵想了解孩子們的那份心，看着別的老師收禮物我表面上為人家祝福而自己卻是漠然的失落。9月10日早上當我看到黑板上寫着“祝老師節日快樂”7個大字，綵帶落到頭上的那一刻，眼裏滿含熱淚，真沒想到會有這突如其來的喜悦，那個時候才發覺做一個受孩子們熱愛的老師是多麼地重要，也明白了作為一名教師的神聖之處。雖然作為一名教師很累，但心與心的交流會受到學生的銘記，才真正地理解教師是多麼神聖的崗位，學生的理解與回報會使自己忘記工作中的累與痛。

②副班長景鼕鼕因為害怕耽誤學習而辭職，我想挽留他卻沒有留住，無可奈何也只能那樣。可是沒過幾天，我們班就有5個人集體辭職，我剛開始的時候很生氣心想辭職就辭職，誰怕誰呀!但冷靜下來卻想不能這樣，要從根本上解決問題，所以我一個個地做工作，在談心的時候發現你只要用心走進他們的內心，一切問題都可以解決，交談以後這幾個人都表示不再辭職並好好幹好自己的本職工作。這一次我發現交流這種方式在師生之間是多麼地重要，而且你只要真心實意地為他好，站在他的角度為他考慮，一切都會迎刃而解。

實習總結 篇11

大一的時候就知道大三的上學期學校有頂崗實習活動，也知道這個機會對於我們師範生來説很難得，所以我毅然地選擇了頂崗。不知道頂崗的生活會是怎樣，學校怎麼樣，學生好不好管，會是收穫滿滿還是不如不曾經歷過，一切都充滿疑惑。曾經問過師哥師姐，答案卻是相差甚大，一切都是未知數。可轉眼間，實習已接近尾聲，中學是一個小社會，是大社會的一個縮影，頂崗實習是大學步入社會的一個縮影，是大學進入社會的一個過渡。在這為期半年的實習中，我們有最初的迷茫、緊張、陌生到現在的習慣、大方自然，工作、生活看似單調，但是，不論從剛開始的聽課，到後來的講課，參加班級管理，我們都受益匪淺：不在懶牀，不再拖拉，多了責任，多了經驗，也收穫了幸福。

從腳步邁入威縣二中這所學校大門開始，我就知道自己已經不僅僅是一個大學生了，我現在是一個老師，我要以老師的身份來完成這半年的實習生涯。另外在這裏,學校的領導和老師都給了我很多幫助。學校完全把我們這些頂崗實習生看成正式老師,無論哪一方面都更正式老師一樣,沒有區別。這對我們這些實習生來説實在是一次難得的鍛鍊的機會。另外，學校還專門為我們配有指導老師。他們無論在教學技能和教學經驗上都能給我們很多指導和幫助。使我們在教學這條路上少走彎路。每個禮拜我們的指導老師都會來聽我們的課。每一次準備的過程都是在不斷的進步。而我們每個禮拜也會去聽指導老師的課，從他們身上，我們能夠看到自己的不足，使自己在教學實際中揚長避短。

初為人師，總是有些緊張。我帶着羞澀與忐忑抱着課本和教案走上講台時，儘管我做了很多準備，但當我真正面對那麼多雙眼睛時，我還是緊張了。同學們，現在開始上課。我機械得重複了在台下不知唸了多少遍的開場白。然而，這句話説完，下句該説什麼呢?突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有十幾雙眼睛正齊刷刷地盯着我，讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之後，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話：微笑是法寶。這時學生也對着我微笑，看着他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙雙澄清的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純淨的心。等我大汗淋漓的走下講台，我知道我已成功地走出第一步。從此以後，我便穿梭於講台與辦公室之間。

剛來到這裏，對於我們最重要的就是身份的變換，我們不在是天天由老師管理的學生了，我們變成老師了，我們不但要處理好自己的事情，還要管理好孩子，特別是作為班主任，一切的工作都顯得那麼細緻入微，因為這裏是縣城，大部分來自鄉村的孩子都住宿，所以教師又充當着另一種身份--家長。初為人師，總是有些緊張。我帶着羞澀與忐忑抱着課本和教案走上講台時，儘管我做了很多準備，但當我真正面對那麼多雙眼睛時，我還是緊張了。同學們，現在開始上課。我機械得重複了在台下不知唸了多少遍的開場白。然而，這句話説完，下句該説什麼呢?突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有十幾雙眼睛正齊刷刷地盯着我，讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之後，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話：微笑是法寶。這時學生也對着我微笑，看着他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙雙澄清的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純淨的心。等我大汗淋漓的走下講台，我知道我已成功地走出第一步。從此以後，我便穿梭於講台與辦公室之間。

孔子云：“其身正，不令其行;其身不正，雖令不從。”只有管好自己，才能有資格組織好別人。我們來威縣二中實習的每位實習生都得帶一個班的副班主任，參與該班的的管理。由最初和孩子們一起軍訓到現在的教學、生活管理我逐步理解到了班主任是班級的靈魂這句話的意思。首先要在學生心目中樹立威信，形成班級的向心力，。班主任一要言必行;二要勤跟班;三要注意形象、儀表;四要以身作則;五要嚴慈幷濟。愛學生不能放縱學生，要對他們嚴格要求。

“君子誨人不倦，而師道必嚴。”我們實習教師在學生的關係上要注意課上課下的區別。比如遲到的學生是否喊報告，當你讓學生站起來，他們是否服從，上課是否保持坐姿……我們都應該關注，該立規矩時就立規矩，以培養學生良好的習慣，學舍問你個尊敬老師之最基本的禮儀，要讓學生懂得怎樣尊敬師長，別見了老師就跑。至於下課，可以向孩子般的和學生同樂，努力走進學生的內心世界。做學生的良師益友。

實習總結 篇12

一、實習單位簡介

寧波新盟國際船務有限公司是由中國寧波外輪代理有限公司和中信大榭開發區投資控股有限公司合資組建。是一家集國內國際船貨代於一體的國際性船務公司。公司奉行“服務質量第一，客户利益至上”的服務宗旨。公司設有三個部門：船務部、海運部、物流部。

公司船務部擁有一支精幹高效的專業隊伍，由具有從事船舶代理業務十多年的客户經理帶領，竭誠為國內外船東、貨主提供安全、便捷和高附加值的服務。五年來，船務部先後代理了大型礦船，油船，雜貨船，化工品船等各種船舶，並憑藉專業的操作能力和優質的客户服務同多個船公司，貨主和船東建立長期穩定的合作關係，成為了寧波船舶代理領域的中堅力量。

公司海運部憑藉一支專業的國際集裝箱和散雜貨代理隊伍以及豐富的貨運資源，能夠為廣大客户提供高效優質的海運貨物的訂艙、倉儲、中轉、拼箱、拆箱、結算運雜費、報關、報檢、保險、門到門運輸、多式聯運、相關短途運輸以及信息諮詢等服務。

公司物流部主要為客户提供物流方案及安排相關服務，包括物流項目的策劃、內河運輸、沿海運輸、遠洋運輸、空運、大宗散貨的報關清關、駁船轉運、二程船轉運和碼頭裝卸操作等。

二、實習過程安排

20__年8月1日至8月14日我在寧波新盟國際船務有限公司進行專業認知實習。本次認知實習從20__年8月1日開始，但我把這次認知實習總共分為三個階段。

第一個階段(20__年7月25日~7月31日)，可以説是前期尋找階段。這一階段是我尋找實習單位的階段。經過自己幾天的尋找，終於找到了自己喜歡也符合專業性質的實習單位寧波新盟國際船務有限公司。實習的部門是公司的船務部(我在船務部主要是學習接待服務工作)。

第二個階段(20__年8月1日~8月2日)，可以説是熟悉和了解過程階段。這兩天讓我先對公司的大體情況進行了解，瞭解公司的體制，瞭解公司的規章制，還有對船務部的業務進行了解和熟悉。還讓我跟公司員工相互瞭解一下(尤其是船務部的)，部門負責人還安排給我一位師傅讓我想他學習。第三個階段(20__年8月3日~8月14日)，也可以説是實踐操作階段。公司先讓我跟着師傅熟悉業務，並且熟悉和了解實際工作的流程，還有要注意的情況和問題。在基本瞭解業務以後，再公司安排我單獨接受和完成業務。

三、實習的主要內容

兩個星期的認知實習可以説是非常短暫的，但是我在這過程中學到的東西並不少。兩個星期的認知實習讓我學到了很多內容：

(1)服務行業方面

1、對公司船務部接待船員的工作過程有了很大的瞭解。船務部接待船員的過程就是為他們提供服務的過程。這也可以説是是個服務行業。該過程就是當船員來寧波，公司負責到機場接船員，最後送他去船上。在接完船員後和送他去船上的這一過程中，我們要為他們提供各方面的安排。在這一過程中我們要為他們提供一條龍的服務，其中包括住宿，飲食以及旅遊方面的服務。由於船員基本都是外國人，在這過程中英語口語也是很重要的。我覺得這幾天耳濡目染英語對自己也有所提高。

2、這兩個星期裏我對酒店和旅遊景區也有很多的認識。這裏兩個星期裏我幾乎都在酒店在打交道，我要幫船員去定房間和退房間。這讓我對酒店有很大的認識，也讓我把在學校學到的理論知識運用到實踐當中去。在酒店裏，我也能感受到理論和現實是不一樣的。對在一次帶船員的遊玩天一閣的時候，也能讓我把平時學到的運用到實際情況當中。跟那地陪的交流過程中我也學到很多。

3、在接待過程當中，我學到的最多的就是如何服務好一個人，如何用最合理的方式提供最好的服務。在接待過程當中，我師傅總是能很好的給我的提供的範例。在服務的過程中，我們必須要做到要有耐心，要做好每一個細節上的安排。服務行業我覺得決定能否做的態度就是你是否有那可服務的心。在這兩個星期裏的實際服務過程當中，讓我學會很多有關服務的，服務方式的處理，服務對象的因人而異等等。

(2)公司方面

一家公司必須要有規範的規章制度，這是一家公司規範員工行為基本點。在我公司實習的兩個星期裏，幾乎沒有員工是遲到或是早退的，除非有特殊情況。每天公司裏的.工作都是井然有序的。這是一家公司成立和存在的基本點。一家公司還應具備的就是有一條規範而且合理的獎懲制度。在這兩個星期的認知實習中，我意識到合理的獎懲制度能很有效促進公司的發展。公司在這一方面裏有明確規定。作為一名公司的員工，我覺得首先必須遵守公司的規章制度。在公司裏我覺得每一個人都很努力的在工作。學習每個員工的工作態度都很誠懇，還有他們那種熱愛自己職業的精神。作為員工，必須要有自己的職業道德和原則。

四、實習的目的及收穫

(1)實習的目的：

通過這一次為期兩個星期的認知實習，我主要的目的在於瞭解和熟悉我所學的行業服務行業。這兩個星期的認知實習，希望能把學校裏學到的理論知識跟實踐聯繫起來。想通過這次的認知實習，對所學的酒店方面、旅遊景區以及旅行社方面都有所瞭解。也想通過這次實習，來提高自己的專業素養和職業道德修養。最簡單的目的就是把理論和實際聯繫起來，為我們以後工作打下一點期基礎，讓我們開始五瞭解現實中的問題。

(2)實習的收穫：

這次認知實習的最大收穫就是達到了自己這次的認知實習目的。我對服務行業，其中的酒店、景點景區還有旅行社都有了一定程度上的瞭解。還有就是，總的來説，這次實習的收穫就是各方面都有了一定程度上的提高。比如説在交際方面有很大的提高，從不敢跟陌生有太多的交流，到現在能主動的和別人説話。還有和別人的溝通能力，我可以去和別人溝通。還有其他方面的能力，比如説合作能力。學習能力。管理能力等等。各方面的能力有所提高也是我這次實習的很大收穫之一。另外還有就是讓自己意識到了很大的不足和欠缺。認識和發現到自己的不足，這也是這次實習中獲得的收穫。能讓我意識到現在自己在工作能力還欠缺什麼，該怎麼去彌補。這對我以後參加的工作有一定的提醒作用。

五、實習的體會

通過實習我認識到了自己個方面的不足和短缺。在交際能力方面我明顯不足，雖然有所提高，但是還是很明顯的體現出了我這一方面的缺點我不善於和別人去交流。這在服務行業是一個致命的弱點。在服務行業我們服務的對象是我們人，面對人我們必須學會去交流，去溝通。善於與他人交往是專業服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關係，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應採取的交往方式，有正確的服務意識和服務態度，才能為顧客提供優質的服務。

專業的服務人員還應具備很好的合作能力。合作在任何地方都是必須的。在做事情上不能忽視同時或是他人給你的幫助。這就是一種合作。在這個方面我也有很大的欠缺。在工作中作為服務人員必須和公司、上司、下屬以及顧客有很好的合作精神。這樣才能完成一項很好的服務工作。缺少合作會讓一件簡單的是變得複雜。

作為一名優秀的服務人員還應有很強的學習能力。只有服務人員在不斷地去學習，這樣才能提供更優質的服務。學習是必須的，只有擁有不斷地學習精神這樣在服務行業有所提高。通過學習認識和彌補自己的不足，從而使自己更加的優秀。最後一點體會就是，作為服務行業的一名工作人員必須要擁有一顆服務的心。一顆真誠的心。誠信待人是服務行業的一個標準。我們必須準手這個標準。

兩個個禮拜的實習，學到的點點滴滴遠遠不是一份實習報告可以完全概括的，它作為我們大學生走出校門走入社會是一個連接過渡點，我很慶幸我能充分利用了這次機會，好好的學習，工作。

實習總結 篇13

初次邁出校園，來到公司實習已有一個月，通過這麼久學習，感慨頗多，覺得自己在很多方面還是太無知了。

以前在學校的時候認為自己什麼事情問題都可以説沒問題，就算有了也可以慢慢的一步步弄出來。可是實際工作中為什麼就不一樣了呢?現在社會上的人好多都説八十後的都有種天不怕地不怕的精神，但我感覺在工作的時候就沒把這股勁給拿出來。不是我不想拿，有時候真的是有心無力。

其實通過上次公司的開會和今天王姐找我的多次談話，我都認識到自己的不足，説實話，從來沒這麼想過會這麼迫切的想要去學習一些東西。所以通過這麼多天的經歷，我給總結了三個主要的問題，還有就是針對這幾個問題的解決方案：?

一、理解能力? ?

理解能力方面這個是一下子急不來的，在平時儘量細心一些，學會思考，多思考，現階段最重要的是怎麼解決工作上的理解問題，我想了下有三點：

一是我本來的理解能力;二是交流時間太短，也許有點不習慣吧;三是工作能力，如果工作能力上去了，上司交個工作給你也許他還沒説你就知道他想表達什麼意思了吧!

所以無論是在和別人談話或者是在工作中都應該保持一種良好的習慣，慢慢的來，總會有成效的。

二、工作能力?

工作能力方面我列了一個計劃，首先是理論知識，這點在會上已經談到過，做任何事情首先必須是從理論開始，然後才是實踐。

1。先明白這個月的公司主要的工作項目，然後在心裏面做一個分類，弄好先做什麼，然後做什麼，其次，需要安排好時間，因為公司的安排是隨即的。明白該在什麼時候做什麼事。

2。每次做完一件事情後，做好工作筆記，記下這次做的事情中遇到的問題和如何解決的，下次碰到這樣的問題該怎麼處理。尤其是自己不懂的。

3。在碰到自己弄不懂的問題的時候，想該如何解決，最好自己獨自解決(可以提高解決事情的能力，我想這也是一種提高自己的方式)。如果自己想的辦法還是解決不了，第一時間查資料和問其他同事和領導。

4。工作的效率問題，做事情時候的目的性、認真程度、積極性、分析解決問題能力等。這上面提到的幾點都是我在以後工作中需要注意的，反正積累工作中的一點一滴，達到提到和鍛鍊的目的。

三、交際能力

交際能力這是我的一大頭疼問題，因為以前在大學的時候就經常去做兼職促銷，應該説在和顧客交流的時候有一些心得和體會，現在最主要的問題是我該如何和上司和同事交流，以及平時和身邊一些朋友的交流。

我總結了一下，自己説話的時候儘量慢點，因為自己的理解能力不是很強，這樣能讓別人能理解到我的意思，也讓我也有了充分想問題的空間。對方説話的時候，儘量多傾聽，這不但表示了自己對對方的尊重，還能最大程度把握對方説話的意思。在有自己意見所要發表的時候，特別是和説話人有相反觀點的時候，語氣盡量委婉。還有就是一些特定場合。以後説話儘量幽默一點吧，我知道由於我性格的關係，也許做不到很好，但是盡力而為吧。

我的有優點是具有一定的管理能力，自信，具有一定的創新思維。缺點是做事的理解力，反應力有些差，太自以為是，有時候不會説話。

所以在做好計劃以後，必須嚴格落實執行，做完事情後儘量反思。爭取在以後每次拿出這份報表來看的時候都有一份小小的欣喜。在這裏還要感謝王姐對我的幫助，的確才從學校出來不久就能得到這樣的鍛鍊不多，所以我會倍加珍惜這來之不易的機會。同時也希望在後面的工作中得到你們更多的指導。謝謝!

實習總結 篇14

畢業實習作為本科教學的重要實踐環節，其目的是結合大學階段所學知識，對具有代表性的城市進行服飾、面料流行信息調研，分析、總結流行信息，並在服裝公司進行實習，更全面的瞭解服裝生產狀態、生產流程、生產工藝、銷售狀況等企業信息。通過實習培養同學分析問題、解決問題的能力，收集畢業設計需要的信息，為順利完成畢業設計打下良好的基礎。在這一個多月的實習中我學到了很多以前在課堂上和書本上根本就學不到的知識，甚至是以前渴望得知的知識。在這裏我要特別感謝____公司給我的這一實習機會和負責引導我的上司季總。根據畢業實習的要求，本次我們的畢業實習主要是圍繞服裝設計技術學習，通過實習瞭解社會，瞭解企業，瞭解服裝這個行業的發展，培養主動適應社會各種工作崗位需要的素質和能力;培養職業素質，適應新的人際關係。這次實習是我第一次走向社會，體驗與校園完全不同的生活狀態，由此帶來的感受是全新的，生活也是全新的。

(一)公司概況：

我所實習的公司名稱叫____(集團)__服飾股份有限公司，__(集團)股份有限公司位於__省__市，公司成立於1940年，是目前國內生產中高檔牛仔布歷史最長、規模、效益的大型企業集團，是國家520家重點企業之一，科技部認定的國家重點高新技術企業，銀行特級信用aa_位，公司是國內牛仔布行業內a股上市公司;“__”商標已被認定為中國馳名商標;“__”牌牛仔布被評定為中國產品，以及商務部重點培育和發展的出口。____服飾有限公司是__集團下屬的一家中外合資企業，公司成立於1994年，位於佔地近千畝的__生態工業園，是一家專業生產牛仔、卡其、燈芯絨等梭織類服裝的生產企業。公司擁有年產服裝800萬件(套)、產值逾2億人民幣的生產能力，是日本和歐美等國際知名品牌牛仔服裝的生產商，已與levi’s，gap，tommyhilfiger，uniqlo，only，jackjones，veromoda等國際大品牌建立了長期合作關係。作為一名大學生，就快要步入社會的我帶着學習和好奇的心情在這樣一家以前所向往的有發展空間的大公司去迎接每一天的實習。

(二)公司實踐第

我經過公司人力資源部部長的面試後，3月1日來公司報到由人力資源部主管領我辦理了入職手續，填寫了信息，這樣我就像其他的員工一樣，擁有了工資卡和考勤卡，辦完手續後由毛部長領我去各個部門參觀了下，然後接着去了我所在的部門水洗開發中心部報到，就這樣第一就這麼過去了。第二天正式上班，全新的生活就此開始了，在實習過程中我們必須遵守公司的各項規章制度。而我也利用這次難得的實習機會，努力工作，嚴格要求自已，虛心向有經驗的同事學習和水洗師傅求教，因為我是實習生所以得到了特別的關照，對我提出的各種問題同事們均能認真的向我解答。我利用空餘時間認真學習學校課程內容以外的相關知識，掌握了一些基本的牛仔水洗的技能和了解公司服裝設計、製版、生產等一些流程，從而進一步鞏固了所學到的知識，為以後走上工作崗位積累了寶貴的實際經驗。

由於公司是做牛仔設計的，而牛仔設計在結構上的設計比較少，重點都是水洗方面的設計，而在學校我們在水洗方面接觸的比較少，所以我再開發中心一切都要從頭開始，不過我在一些牛仔服裝中看到了中國傳統工藝扎染蠟染在服裝中的運用。在工作中，我積極參與公司的日常設計相關工作，注意把書本上學到的設計理論知識對照實際工作，用理論知識加深實際工作的認識，用實踐驗證所學的設計理論，探求日常設計工作的本質與規律。實習過程中，有時候也在車間裏跑來跑去，比較粗略的瞭解到接到牛仔服裝訂單後的整個生產流程：設計部門;技術科;水洗開發中心部門;返單確認;返單後再由技術科修板，然後由前道(縫紉車間)批量生產，再由水洗車間進行批量水洗，再由後道(樣檢部)檢是否合格再進行熨燙、穿吊牌、包裝、出貨。其中有我自己參與實踐的，也有看着別的工人進行的，但至少做到了從課本中走到了實踐中，從抽象中回到了豐富多彩的實際生活中。在實習中我還參與了公司面料的挑選，認真學習和了解了牛仔面料的種類和什麼樣的牛仔面料能產生什麼樣風格，有時候季總也會讓我打樣，那時我特別緊張，季總給我一套牛仔服裝我要按着客户所給的樣衣做出來，這樣一套的整個流程我都要學會。偶爾還要幫設計師找找圖片，分類面料等。如果有空就自己在那寫寫畫畫，跟前輩們學習一些設計軟件。

在打版室那裏，打版師教我許多經過多年的經驗得來的打版的方法，把製作工藝考慮進去了，簡單且實用。外貿服裝是複雜的，一件衣服的版型就有幾十塊，我力所能及的幫師傅裁剪，看上去簡單，但裏面有一個“排料”問題，我不時的向師傅請教，學到了不少“省料”的技巧。料子裁好了，到前道(縫紉車間)流水生產。

在瞭解並參與了樣衣的開發與製作後，我在接下來的一段時間裏學習了coreldraw這個軟件來畫款式圖。一般的手繪款式圖對設計人員的要求較高，對作品的修改存在較大的困難，對服裝系列化設計需要很多時間，很難提高工作效率。coreldraw能有效的解決上述問題，大幅度的提高工作效率。

在公司時，季總跟我説，想做設計這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像新聞工作，要不斷的更新，那麼這就需要你的激情、耐心、堅持不懈的不斷去學習，提高自己的專業水平和理論知識，將理論與實踐相結合創造出屬於自己的風格。在一些具體的工作當中也是這樣的。做好的設計師就要在知識上全面發展，光一味的畫圖是遠遠不夠的。

剛開始工作時，有時受不了各方面所給的壓力，有時自己心裏很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是這樣，在別人手底下工作不都是這樣嗎!剛開始就應該踏踏實實的幹好自己的本分工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己，磨練自己。不然，以後幹什麼都會幹不好的，所以做任何事情都應該有始有終。我現在的工作，相比其他人來説待遇挺不錯的，工作也不是很難，很容易進入工作狀態，關鍵我能夠學到知識。由於經驗少，我必須從小事做起，點滴的積累經驗。現在才明白，我遲早要工作，遲早要步入社會，遲早要面對這些避免不了的事。所以，我要正視自己、正視這份來自不易工作，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後步入社會肯定會有很大的幫助。有幾次要回學校辦點事，去向季總請假，季總也都很體諒，直接就給批了假。這個時候心裏很開心，很感謝公司，感受領導所給的關懷和支持。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯，對我也挺關心，心裏上也就沒有什麼額外的、不必要的壓力，不像剛進入公司那樣了。我現在要好好鍛鍊自己，再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找到更好工作來回報父母及其所有的老師的期望。別的沒有什麼奢求，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有虛心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是要“忍”了，俗話説的好，小不忍則亂大謀，吃虧是福。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

(三)實習總結

在這次實習過程中不僅讓我瞭解到了以前不知道的知識，更讓我在這次外出實習中，有機會接觸社會，鍛鍊了我的人際交往能力和自理能力。更重要的是讓我在實踐中開闊了思路，瞭解了更多的創意元素，使我在服裝設計方面得到了很大的啟發，同時也總結了一些工作時要注意的東西，首先我們要與別人坦誠相待，這樣才能保持很好的溝通，其次我們要主動積極去做事。在公司也讓我瞭解到我國服裝界的現狀，今天，充斥着我們現實生活的現代中國服裝，是西方服飾文化的照搬。儘管有中山裝以及一批冠以民族改良服裝形制，但已經不是完全意義上的、民族文化母體中脱變出來的現代服飾文化形態了。如果説硬性強調今天服裝的“中國特徵”，只是在西服中塞入一些民族文化的符號罷了。我們應該站在民族文化的本源中去找我們民族服裝現代化的思路。最後大學生活還剩不多的時間了，我們更加要認清自己，要抓緊時間，珍惜學校所創造的良好學習環境，不斷充實自己，今後以更加積極的姿態面對學習和工作中的困難和挑戰，多想解決現在我服裝界問題的方法從幼稚蜕變為成熟的。

另外通過我在公司裏的實習我明白了怎樣做才能成為一個設計師心態很重要，在工作中切忌眼高手低，浮躁。擺正自己的位置，認清自己的能力，才能安心的工作。其次風格很重要，可想而知設計師要是沒有自己的風格是會怎樣，做服裝設計要有自己的風格，但自己的風格也要與公司的服裝風格相統一，不然早晚也會被公司，被社會淘汰。最後，溝通協調能力很重要，如果不懂得跟身邊的人溝通協調，所謂的設計師也就做不下去了，不同層次的人要換不同的溝通方式。要想先做好事就要先做好人。

實習總結 篇15

20--年10月21日，我懷着激動的心情踏上了期待已久的頂崗實際練習之路，當我坐上脱離校舍的的公交車那一刻起，我就懂得我將經歷一段特殊的不服凡的並且充滿收穫的人的生活旅程，那旅程肯定在我的生擲中寫下濃墨重彩的一筆，肯定會在我的生擲中留下絢爛多彩的回憶，肯定會給我帶來生擲中無與倫比的財富。

於是在20--年10月21日下午我躊著滿懷的進入了位於北部新區的力帆乘用車有限公司。在公司中我找到了自己的崗位，在塗裝車間做一名小小的質檢員。不知不覺中，六個月的時間已經過去了，接到了學校的通知，我的頂崗實習也就在時間的飛逝中結束了。

回想起六個月的工作，有苦也有累，當然也有歡笑，不過更多的是學到了好多的實踐知識。作為一名即將畢業的大學生，我懂得在一段時間裏對自身的總結是很重要的，每一週的工作都會有自己的感想，每做一件事都會有它的意義存在。所以我決定把這六個月以來的工作做一個詳細的總結。

是的，頂崗實際練習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實際練習點面臨一間間人房而不是高樓大廈時，很多人悔怨為啥子當初選擇了頂崗實習，但是我想説，這是我所預料到的，這也是我想要的，由於我懂得人只有在艱辛的環境中才能磨練出堅強的意志和耐力，我也懂得吃得苦中苦，方為人上人的道理，我自然現在還不是人上人，但是我相信在這個世上每個人都希望成功，都渴望本身有限的生命能創造出無限的價值，都期望為更多的人做出本身所能做的一切，都希望在後世瞅見你的生命無可相比，我也不例外。我懂得我的實習之路才剛起頭，我要經歷的還有很多。

六個月的實習期已經結束了，回顧這半年，我得到了許多有益的東西。從一個剛走出校門的學生逐步的融入社會，在激烈的社會競爭中，磨礪自己，提升自己。

我實習的第一份工作是在力帆汽乘用車有限公司塗裝做質檢。通過一個月的試用期，自己很快掌握車間裏汽車生產的工藝流程以及容易出現問題的各項細節，得以轉正。但由於是在一個私營企業，存在種種弊端，整個質檢就四個人，質檢，最終確認都只有二個人負責，調休困難，兩班倒，工作時間很長，而且經常加班。廠裏員工的素質很差，許多操作規範都不合要求。生產設備也存在許多操作隱患得不到處理。更加煩人的是盤根錯節的人際關係，使許多工作難以很好開展。廠裏招聘的人才流動性特別大。由於種種原因，在五個月後，自己也遞交了辭職報告，帶出另一名質檢員接替工作後離職。

質檢工作並不是我自己所學專業，不是很對口，但是整個車間，由於我是女生，所以安排了質檢。可全車間工資待遇和工作時間都很不好，加上進廠消息閉塞，而且工作量較大，自己感覺不太適應，還是選擇出來跑跑，工作自由，多掌握一些有用信息，更好的融入社會。從沒有工作經驗就跟師傅學，當然剛開始的工作是十分辛苦的。雖然做質檢的人很多，但是剛踏入工作崗位的新人，都是被一些車間所利用的廉價勞動力，很讓人氣憤。他們提供的薪資待遇很低，讓員工連吃住都顧不住，只把剛畢業的學生作為廉價勞動力和宣傳工具。應屆畢業生頻繁換工作，不穩定，與這些垃圾公司有很大關係。

通過實習，使自己看清了許多社會現象，看問題分析問題更加全面更加透徹。醫療、薪資、就業、學校、等等、有好有壞，都讓自己深思冥想。有許多現象都是繁雜荒亂的，根本不像學生時代想象的美好單純，因此，我們都要多留個心眼。這半年，被騙過，被盜過，成功過，失敗過.......可謂風風雨雨。酸甜苦辣，只為一點，使自己更加成熟。

每一天、每一週、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我最大的收穫是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇於激流勇進，有的工作雖然單調又重複，但這是磨練意志最有效地方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要認真的對待，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不放棄，堅持到最後。只要希望還在，勝利一定屬於我。

作為一名剛畢業的學生，理論是我們的優勢，但是怎麼樣把理論結合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而領導和師傅平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去，提高了工作效率。看着那些同事忙忙碌碌的來來去去，堅定的態度是那麼一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪裏都可以站的正。相對於經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態度是因人而異的。我從來沒把現在的工作當做實習，我就是認定這就是我的工作，而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習，在學習中能更好的完成工作。

總體來説我的這一次實習時成功的。我能在公司裏學習到很多校園裏、課堂上、課本中學不到的東西，也瞭解很多和動的了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。

感謝學校給了我自己實習的機會，感謝公司裏的實習指導教師給予我指導，感謝領導對我的關心。我相信，通過這次實習，一定會令我的人生走向新一頁。

我們不可以改變環境，但可以改變我們自己，來適應環境。相信和自己一樣，剛畢業在不停迷茫，失落而又辛苦奮鬥的同學們，都能夠找到自己的路，取得成功。

實習總結 篇16

時光荏苒，一個月的實習期很快就要過去了，回首過去的一個月，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間將跨過這個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。

作為一個集團公司的財務，財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟件的操作，而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求，對外要應對税務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握税收政策及合理應用。在這三個月裏在領導的支持，在同仁的配合下我終於將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的這個月，在部門經理的正確領導下，本人的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現將月內的工作做如下簡要回顧和總結。

一、費用成本、客户往來方面的管理

1.規範了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的瞭解這些價值較低物資的分佈情況，加強管理。

2.在集團財務制度的基礎上規範了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。

3.規範商業公司財務帳套佈局設置，根據商業公司特點，設置相應帳套，通過輔助帳中客户、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務數據，滿足未來經營管理的需要。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

(2)根據集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作順利進行。

當然除了做好會計的本職工作，其餘時間有空的話我也會和出納學學知識。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日常現金的保管與開支，以及開支票和操作税控機.是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。比如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所説的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定遇到，可有所瞭解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。

實習總結 篇17

一、實習目的:

為了使自己更加深入瞭解英語在社會和實際工作中的應用，豐富已學過的專業課內容，培養理論聯繫實際的能力，提高在語言應用中分析問題及解決問題的實際能力。為了更好地為完成畢業論文打下基礎，為了以後工作的順利進行。通過實習，還應瞭解英語在外貿，及涉外和服務行業中的重要地位，瞭解和積累更多的實踐經驗，培養熱愛專業，獻身國家建設的思想。我們使用相關專業課教材，及實習單位提供的相關材料通過參與一個完整的筆譯過程(資料,情報翻譯)或口譯過程(涉外接待,貿易談判等),使自己掌握和提高熟練使用英語的技能。

實習單位的介紹: 

翻譯公司是本市唯一的一家經工商局審批註冊的專為國內外各機構和個人提供專業翻譯服務的企業。擁有各行業的專業翻譯人員、高級審譯顧問、外籍專家、審譯人員、留學回國人員等組成的優秀工作團隊。本公司堅持“以人為本”的指導思想，本着“團結拼搏,勇創一流”的精神，恪守“追求卓越挑戰極限”的原則，積極為焦作地區的經濟、文化和對外交流與發展，作出我們應有的貢獻。公司長期對外承接的翻譯服務有:英、日、法、俄、德、韓、蒙、越南、阿拉伯、西班牙、意大利，等近40種語種與漢語不同形式的筆譯，陪同口譯，交替傳譯，同聲傳譯等業務。涉及機械、化工、汽車、金融、文學等各個領域。我們實行的是“翻譯—副譯審—總譯審”的三級質量管理體系。合理的翻譯運作流程、嚴格的質量控制體系、獨特的譯員審核標準以及完善的跟蹤回訪服務是我們優質翻譯的保證。我們始終信守誠實做人，踏實做事的原則。秉承“竭誠為客户服務”的宗旨，用我們的辛勤工作換來溝通無限和您的微笑。

二、翻譯過程的基本環節與具體要求

(一)實際翻譯程序可以歸納如下:

1、快速翻譯，側重文體。有些譯者認為口述的譯文更新穎、更流暢。但無論譯者是口述、打字、還是手寫，重要的是要使譯文節奏流暢;

2、初稿應該保留約一週左右。這樣，修訂譯稿時就可以獲得全新的感受，排除翻譯初稿時留在耳邊的餘音，更加客觀地評估譯文;

3、認真檢查譯文內容，特別着重譯文的準確性和連貫性。刪除不必要的增補詞語和補充初稿中的疏漏。特別要注意關鍵概念在翻譯上的一致性，理順拗口的詞句;

4、從文體上檢查譯文。其實，這一步驟應該反覆進行多次。朗讀譯文是一個非常重要的辦法，因為聽覺對連貫性和節奏感方面的問題比視覺要敏鋭得多;

5、檢查譯文拼寫、標點符號和格式。有些譯者錯誤地認為，對譯文內容、文體和正字法這三方面的檢查可以合併起來一次完成，這種看法是大錯特錯的。對譯文上述三個方面的檢查應該分別進行;

6、譯文送交三審審閲。

(二)漢譯英的具體要求:

1、符合寫作的一切規則

a)格式要求

i、拼寫正確

ii、標點正確(英語中不用漢語標點:英語無頓號、逗號是圓點，所有符號語漢語大小不同;逗號後面有空格，前面沒有;英語標點和漢語沒有必然對應關係)

b)語法要求

i、注意每個名詞的單複數是否正確

ii、注意時態是否正確

iii、人稱和數是否照應

c)詞和句子的要求

i、每個單詞的意思準確、符合上下文需要

ii、每個單詞的搭配符合英語習慣

iii、每個動詞的句型符合英語習慣

iv、每個介詞的用法符合英語習慣

翻譯的三個基本要求是“信”、“達”、“雅”。“信”要求忠實原文的內容和每個句子的含義，用現代漢語字字落實、句句落實直譯出來，不得隨意地增減內容。“達”要求翻譯出的現代文要表意明確、語言通順、語氣不走樣。“雅”要求用簡明、優美、富有文采的現代漢語把原文的內容、形式及風格準確地表達出來。

(三)在翻譯中遇到的困難及其分析:

基於翻譯的具體要求，我還不能完全達到這種水平，雖然可以句句落實直譯出來，做到不隨意增減內容，但卻做不到“達”的要求，翻譯出的材料表意不明確，譯不出原材料的那種語氣，“雅”的要求更是離的太遠，還有涉及到專業性的材料就會覺得一頭霧水，不知從何下手，此翻彼翻都覺得不太貼切。

在中國青年報上看到這樣一則消息:把“保税倉庫”譯為“保證税收的倉庫”，“五四運動”成了“五四體育運動”……譯文中國人看不懂外國人不明白——

“一個英語專業8級的大學畢業生，語法結構錯誤百出，認為‘小康’就是‘富有’，譯文做成中英文字符的簡單對應……”説起前兩天來應聘翻譯職位的一位大學畢業生的表現，北京一家翻譯公司的負責人直搖頭。其實，考試的題目並不是很難——一段關於“我國實行按勞分配製度，允許和支持一部分人通過誠實勞動先富起來”的100字左右的中譯英試題。這家翻譯公司的負責人説，像這樣拿着英語專業8級證書，卻當不了合格翻譯的大學畢業生，並非極端個別的例子。現在合格的翻譯太少了。

伴隨着中國加入世貿組織，對外交流的日益頻繁，翻譯人才的缺口越來越大。業內專家表示，翻譯市場巨大，合格翻譯人才緊缺，學了外語就能當翻譯的老觀念該改一改了。

三、那麼在以後的學習和工作中怎樣才能做一名合格翻譯呢，具體有一下幾點需要注意:

1、紮實的語言基本功。一名優秀的譯員應具備良好的英語修養和紮實的漢語基本功，掌握英漢兩種語言的特點和互譯規律，擁有快速、準確地遣詞造句的能力。譯員要有良好的語音基本功，掌握英漢兩種語言基礎，敏鋭的聽力，超常的詞彙量，良好的語感，靈活的表達能力以及廣闊語言文化背景知識。需要特別強調的是譯員的聽力理解能力，他是口譯成敗的一個關鍵因素，也是一名譯員的綜合語言和知識水平的反映。

2、廣博的知識面。譯員光有紮實的語言基本功是遠遠不夠的。常常有譯員因缺乏主題知識或百科知識而出現“卡殼”的現象。譯員的接觸面很廣，接待的對象在職業、年齡、身份、階層、志趣、愛好、生活習慣、民族性格、社會習俗、宗教信仰等方面都會有很大的差異，隨時隨地都有可能遇到各種話題。因此，譯員必須掌握豐富全面的百科知識，例如專業常識、社會常識、法規政策常識、國際常識以及背景知識、國情地情、風土人情、名勝古蹟、花草樹木、昆蟲動物等百科知識，擁有較高的文化修養，能上知天文、下通地理、博古通今，並熟悉各行各業，努力做一個“雜家”或“萬事通”。

3、出眾的記憶力。譯員需要有非凡的記憶力，這一點是由口譯工作的特點所決定的。首先，譯員在口譯過程中不可能有機會查閲詞典和工具書，或請教別人，因此，譯員必須記住大量的詞彙(包括專業詞彙)、成語、典故和縮略詞等。其次，譯員要把講話人所講的內容準確詳盡地用另一種語言表達出來，也必須有相當好的記憶力。

四、實習收穫及總結:

經過為期兩個月的實習，我學到很多東西知道了翻譯的具體過程和基本要求，瞭解到自己不足的地方，清楚了自己應向哪個方面努力。在實習期間從事大量中英文文字翻譯，例如各種出國證明書(出生證明，親屬證明，成績單等)，合同，財務報表，公司章程及法律文件。以後，我在學習上應理論聯繫實際，從點到面的全面學習，避免拿以前應付考試的態度來學習;在工作中應該實事求是，細心認真的獨立完成自己的工作，並要培養與人協作的精神;在生活中就我個人而言應學會更好的與人相處和溝通，即將離開學校走入社會，我必須更好的完善自己的性格。

實習總結 篇18

最終結束了近半年的實習生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷着緊張恐懼的心境到__醫院實習，一向到參加許多活動，熟悉温馨的醫院環境與職場文化，並調適自我主動去接觸人羣，不僅僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關係，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。

在實習中最異常的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，可是一連帶了七次的團體後，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發現，這一羣精神科病人其實是很可愛的，__醫院的醫護社工團隊藉着活動的設計，激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，可是此刻我卻很高興我能夠比其他選一般科實習的同學還要有更不一樣的收穫。

除了精神科之外，在暑假，因為每一天都要到醫院實習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也瞭解到一個病人是需要醫院裏各種專業的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫忙。

在__醫院裏，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌症末期的病人不斷的在與病魔纏鬥，很多病人樂觀的心境以及進取想要活下去的那股意志力令我動容，醫院志工們對於病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方，可是__醫院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫院變的温馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命期望。

在實習之後，我再回去閲讀課本，我發現自我比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧!讓我們瞭解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。

總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫務社工的學生，直到變成一個能夠獨立應對病人與家屬以及瞭解如何連結其他資源的「半個醫務工作者」，心中確實有點成就感。

感激__醫院給我實習的機會，也感激佳純實習督導在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，並且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收穫，除實務工作上的學習外，人際關係的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

實習總結 篇19

大四實習是我們大學生即將踏上漫漫人生征途的標誌，是人生的另一個起點，對我們的生涯規劃有着重要的意義。我們懷着一半欣喜，一半忐忑的心情來到了南昌三中實習，短短八週的實習生活轉瞬即逝，在這收穫的季節裏，我們取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經驗。當然，由於我們經驗不足，實習過程中也存在一些問題。現在就本次實習總結如下：

一、情況概述

我和幾名隊友于20__年_月_日到南昌三中國中部報到，正式開始了我們的實習生活。

我們實習的年段為七年級年級，而我被分派到七年級(5)班擔任實習班主任並擔任七年級(5)班的實習語文老師。在八週的實習生活中，作為一名實習老師，我仍以一名正式教師的標準嚴格要求自己，以高度的責任心、積極的態度投入到課堂教學及班級的管理中。

教學方面，根據七年級語文備課組的計劃，我們先聽課，而後上課。在聽課過程中，我不再是聽老師講了什麼，為什麼，而是聽他如何講解如何分析，以及怎樣安排教學內容等。正式上課期間，我總共上了8節課。每節課前我都能夠聽從科任老師的指導，認真學習教學大綱，根據大綱要求，鑽研教材，備好每一節課。編寫好教案，並在交予科任老師審閲後進行試講。在教學組各位老師提出的意見的基礎上，再次對教案進行了修改後才上台講課，課後認真批改作業。

班級管理方面，我真正體驗到了當好班主任的不易與辛苦。參加每週的班主任會議以及全校教職工大會，每天帶領學生進行早讀，課間操，組織出黑板報。其中最重要的是深入班級，廣泛接觸學生，瞭解班級情況，對個別思想散漫，不注重課堂學習或課堂紀律的學生進行個別教育。

二、成績經驗與不足

實習是我們從學生向一位工作人員轉變的重要嘗試。踏上神聖的三尺講台，終於體會到了身為一名教師肩上的重任，我們擔負着家長的期望，學生的信任，一言一行都影響着學生。八週的時間其實不長，當我們才漸漸進入角色，發現自己有一羣可愛的學生，開始覺得教書也是件挺有趣的事時，實習已經接近尾聲。雖然如此，我還是覺得受益非淺。

教學技術方面，雖然我是在聽了較多課後才正式上課，但一試講發現居然是漏洞百出：聲音不夠大聲;分析不夠透徹;講解不夠清晰;表情肢體語言不夠豐富;語速控制不當;知識點與知識點的講解之間留給學生思考的時間太少，以至於學生一時接受不了;板書不夠簡單明瞭，本來信心滿滿的，一節課試講完發現自己還有那麼多不懂，還有很多需要改進。原來教學也有它自己的一套理論，教師上課必須考慮學生的接受能力，教學過程必須循序漸進，由淺入深，舉一反三。而試講與正式上課又是完全不同的事了，因為前者面對的是一羣經驗豐富的老師，後者則是一羣什麼都不懂的學生，他們會因為聽不懂而停下來討論。所以上課時師生互動是十分重要的。不能只是一味自顧自的講課，要常常注意學生的反應，有時可適當的由一題拓展到多題，以培養學生髮散性思維，使其思維更加敏捷。

管理班級方面，我想這是給我收穫最多的地方。我懂得了如何與學生相處，如何管理學生。在班主任的悉心指導下，我懂得了要當好班主任管理好班級就必須獎懲分明，建立班主任的威信。為了更好約束每一個人，我們制定了班級公約，明確規定了每個人能做什麼，不能做什麼，並給以相應的加分扣分及獎勵與懲罰。這樣能夠使學生更好的遵守紀律。對於個別調皮的學生的教育也不能一味的訓斥，要儘量接近他的思想給以恰當的開導。實習完我發現我以前的看法是錯誤的。以前有老師問我説：“如果你當了老師你最喜歡什麼樣的學生?”當時我認為當然是那種安安靜靜乖乖聽課的學生最討人喜歡了。可是現在我發覺我更喜歡那種活潑一點甚至有點調皮的學生，因為他們更積極配合，他們反應快，他們更機靈，更有潛力。當然那是作為一個科任老師，但如果是班主任，學生還是不要太調皮的好，有一羣可愛的學生是我這次實習的一大收穫。當我每次去聽課時都有學生對我説：“佔老師好”時，我覺得好高興。在聖誕節時，很多學生見到我後都説：“佔老師，聖誕快樂。”在我元旦前實習結束離開時，我真的很留戀那羣學生，在他們身上，我感受到了朝氣，感受到了活力。

八個星期的教育實習結束了，它是我人生的一次重要經歷，是對我心理、思想、能力及知識等各種因素的全面檢驗與提高。它在形成我合理的知識結構，能力結構以及幫助我增強對社會、國情、國中教育現狀的瞭解，激發我對國中教育事業的理解和熱愛，培養優良的師德、師能、師藝等方面具有特殊的功能。在以後的日子裏我會更好的學習專業知識的同時，更多的瞭解有關中學教育的理論知識，以便更好的運用於日後的教學中如果以後我要作為一位中學老師的話。

實習總結 篇20

一張白紙，只有透過實習才能體味社會和人生，在前台這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，瞭解人際關係的複雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前台的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不説，耐心和細心是酒店每個員工都務必具備的東西。雖説酒店裏的工作每一天都是千篇一律、周而復始的，但是，由於接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅遊的，因而，能夠感受不同的地域有着不同的文化氣息，當然，來臨安的多是國內遊客，所以異國氣息甚少。

也許，在外人看來，前台的工作很簡單，事實上，這工作的程序複雜繁多，在這説長不長説短不短的三個月裏，我發現要做好一項工作，心態務必調整好，無論工作是繁重還是清閒，要用用心的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要説的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是説，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦幹，加班加點也願意堅持的動力所在。

作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會一向牢記在心的。

實習此刻已經結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語説清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。透過這次實習，我真的學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

以後的兩年，我還將繼續在學校中學習，因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關，所以，也為我日後的學習奠定了必須的基礎。最後，感謝酒店的所有的同事和經理，謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧，從你們身上，我學到了很多，也期望酒店能夠越來越好!