藥房店長工作總結（通用5篇）

藥房店長工作總結 篇1

回首20xx年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業學問做後盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並按時的.傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充足調動和發揮員工的主動性，瞭解每一位員工的長處所在，併發揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同行業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細緻的效勞去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到主動的“我要幹”。為了給顧客製造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶着員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫學.教育網蒐集整理為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，主動主動的為顧客效勞，儘可能的滿意消費者需求；要不斷強化效勞意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，並以主動的看法去解決。

如今，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將幫忙我們完成各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務管理好我們藥店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持甦醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.強化日常管理，特別是抓好根底工作的管理；

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.強化和各部門的團結協作，製造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優秀的團隊。

藥房店長工作總結 篇2

回首20xx年，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協作下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業學問做後盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並按時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充足調動和發揮員工的主動性，瞭解每一位員工的長處所在，併發揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的'損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細緻的效勞去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到主動的“我要幹”。為了給顧客製造一個

良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶着員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，主動主動的為顧客效勞，儘可能的滿意消費者需求；要不斷強化效勞意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，並以主動的看法去解決。

如今，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將幫忙我們完成各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務管理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持甦醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、強化日常管理，特別是抓好根底工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、強化和各部門、各兄弟公司的團結協作，製造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優秀的團隊。

藥房店長工作總結 篇3

20xx年對一洲來説，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店勝利轉型醫藥連鎖公司。一年時間裏，我們增開了3家連鎖門店。由於剛剛起步，開店速度也是在方案之內，只要我們始終秉承公司的經營管理理念，估量以後的一洲連鎖門店會如雨後春筍般在温州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來説也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我明白我的角色不僅僅是一位管理者，更應當站到一個經營者的立場。

守業難，創業更難!既然公司給了我這樣一個平台，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，假如前期工作沒做好，以後就會更難管理，所以一切事態的進展必需要在掌控之中。店長必需要起到一個承上啟下的橋樑作用。上要仔細貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公正公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。由於是店長，必需比員工站一個更高的層面；也由於是店長，員工就是你的戰友，所以我們要並肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多説無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執行力。

我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80後。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的進展，關鍵在人。一個藥店要長期穩定的進展，它必需要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做後盾，完成經營者和消費者的共贏。如何才能到達這個局面，這就需要一個專業的管理者和一個強盛的團隊。作為一店之長，我深入地意識到人才對於企業的重要性。

如何去開掘人才，如何去培育人才，如何去組建一個團隊，這對企業的長遠進展才是重中之重。家和萬事興!一個高素養的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業製造的價值必定大於他自身的價值!假如一個人在他的工作崗位上表達不了他的價值，那麼必需乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之惋惜”的看法。那樣等於為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要擅長把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜愛自己的工作，進而得到不斷的進展。

氣氛有了，每個人的主動性自然也就上去了。歡樂地工作，每個人的效勞看法自然就好了。要不是總部常常開展培訓，讓我們三家門店有時機溝通溝通，真的不明白我們梧田店的人其實始終都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什麼的，誠然不知他們會以我們為典範，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的.口號了。當然這不是壞事，這隻會讓我們更加催促自己去做得更好!

面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經開業接近一年了，可是業績一直達不到抱負的指標。神馬都是浮雲!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一、協作總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學學問的培訓，學會聯合用藥，提高客單價。

二、樹立員工愛崗敬業的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素養。

三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵，必需建立自己的客户羣。任何一種優勢都可以戰勝競爭對手。

四、提高自身的業務水平力量，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的主動性，逐步使梧田店成為一個最優秀的團隊。

藥房店長工作總結 篇4

本人自X年XX月份參與工作至今，已經兩年時間。在這兩年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。

記得當時畢業的時分，我剛剛來到大藥房時，還是個對社會完全不瞭解的生活。俗話説：活到老，學到老，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和根底。做好全面工作。我在北站大藥房學到許多學問。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣運用。

在今後的工作中，我將連續努力把工作做好。朝着以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時期的進展瞬息萬變，我將鍥而不捨地努力學習各種關於藥房學問。並用於指導實踐，以更好的順應社會進展的需要。

2、嫻熟的把握各種器械的裝備和運用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、實踐是不斷取得進步的根底。並提高自己解決實際問題的力量，並在實踐的過程中慢慢克服暴躁心情，主動、熱忱的對待每一位顧客。

4、總之，在這兩年裏我學到了不少學問使我不斷成長。我做的.已經是最好的了。我相信在今後的工作中，我還是會連續不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法防止的，由於誰也不是聖人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己全部的精力和力量用在工作上，相信自己肯定能夠做好!

藥房店長工作總結 篇5

剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速進展，各項工作紮實推動的關鍵一年，X藥房在公司的正確領導下，經營和管理工作取得了驕人的成果，產品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創下歷史新高，比去年增長160%，藥店店常年終工作總結。現將20xx年的主要工作總結如下：

一、銷售情況

20xx年產品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成果的取得，除了我店員工的.努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的主動支持和協作是分不開的。

二、經營管理方面

1、平常留意對員工進行業務素養的提高，主動參與公司組織的各項產品學問培訓和促銷技巧培訓。

2、針對不同消費者，實行不同的促銷手段，擅長抓住顧客消費心理，有針對性地進行產品介紹。

3、會員卡制度的實施，穩定了一部分顧客羣，也提升了藥店的知名度。

4、按時統計缺貨，主動為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門效勞。

三、存在問題

1、醫保定點藥店的申請始終沒有辦下來，流失了許多客户。

2、會員卡剛開頭實施不久，許多詳情做的還不夠完善，沒使會員制度發揮更大的用。比方，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分兑換的禮品單一等。

3、員工的專業學問欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。

4、店長自身缺乏把握本行業最新動態，對外界因素的改變不敏感，不能按時調整經營思路。

四、對今後工作的準備和建議

1、進一步完善會員制度，按時更新豐富會員價商品和積分兑換禮品，爭取做到週週有特價，月月有禮品。

2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，可以有方案的進行社區義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康詢問等。另外也可依據不同季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3、要保證上架商品種類齊全，數量充足，結構合理，主動為顧客尋醫找藥，更好地滿意不同顧客的需求。

4、組織員工進行業務素養培訓，使員工的專業學問和銷售技巧更能順應公司快速進展的需要。

5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦，充足把握行業動態和公司經營思路，更好地帶着員工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經營情況穩步提高，製造出更大的效益。