物業第一季度工作總結（精選19篇）

物業第一季度工作總結 篇1

在這個經濟繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業也要加強防範意識，我一直盡職盡責的做好本分工作，以下是我的總結：

一、由於我們的操作不合理和住户的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終於得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防範帶來了挑戰，由於人員的不足，致使兩户住户的門鎖被撬，雖未損失什麼貴重物品，但説明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整後，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

三、蝶戀花西餐廳佔用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，並借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期佔用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，並率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通後，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。

六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衞生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

七、因為有了XX年成功分亨芒果的經驗，10年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享着芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天台的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛着沉重的焊機，攀爬於每個樓道，經一個禮拜的努力，終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通，得到了大多數業主的認同，並同意由管理處牽頭進行聯繫，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用後運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答覆是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講裏面發出來的音樂，笑死人了”。

由於受社會大環境的影響，富康花園管理處在10年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對於我們來説是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，並不能以精減了人員為藉口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衞生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由於對綠化沒有什麼投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閒。

回顧上個季度的工作，我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會在下一季度中做到更好。

物業第一季度工作總結 篇2

護理部是醫院的服務部門，護理行業也是主要部門，沒有護士悉心的照顧，哪裏來的病人早日康復呢，所以説在有句話説的好：護士是人們心中的白衣天使。天使就是相當於能起死回生的神一樣，以下是我的總結：

1.為保證護理質量安全，確保核心制度落實，根據醫院質量考核要求，護理質控組對各護理單元每月一次進行質量考核，全年共檢查、考核科室護理質量11次，不定期督導100餘次，對檢查中發現的突出問題進行分析、評價、提出整改措施。組織護士長例會11次，組織護士長夜查房及節假日查房共計20餘次。在檢查中發現的問題,督促科室及時整改，護理部反饋性檢查時，存在的問題取得較理想的改進。加強病房管理，認真落實基礎護理、疾病護理常規和各項護理工作制度，基礎護理合格率達90%以上，特、一級護理合格率達90%以上，急救藥品、物品管理合格率達100%，消毒隔離、無菌技術合格率達100%，護理文件書寫合格率達90%以上。每月對臨牀科室發放護理服務滿意度調查表，全年累計共發1306份，滿意度達94%，優質護理試點病房滿意度達97%。在加強業務技術基礎上，為強化創三級醫院意識、彙報評審工作進展情況，院領導組織各職能科室負責人召開14次彙報會議。

2.為強化各層專科護士的業務技能，組織護士長及護士外出培訓11次，共計20餘人次。為提高長的管理意識和管理能力，護理部分別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫院進行“新醫改下的醫院管理”和“護士長的領導能力”培訓班，學習參觀他們醫院的先進管理理念，確立其在科室質量管理中的關鍵作用。按照分級管理要求，經院領導研究決定，調整狄雁鴻為門診部的護士長，姜麗萍為手麻科工作負責人。

3.制定《阿拉善中心醫院20xx年優質護理服務示範工程活動實施方案》，並將優質護理試點病房擴展到內三科、外三科，試點病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點病房提供多項便民服務措施，如：為婦產科、兒科病人提供尿布架;在各護理單元病房衞生間安裝防滑扶手、應急呼救系統;試點病房制定科室護理服務指南，設立便民服務盒;病房配置夏涼被、小暖壺，併為患者提供病號服;在病區放置安全警示標識，以警示患者提高防範意識;醫院大型體檢活動中，安排護士為體檢者提供導診服務;為加強護理文化建設，給科室統一訂閲現代護理報;根據病人需求，護士為患者提供合理地生活護理;護理部外派護士長進行優質護理服務相關培訓，不斷更新新知識、新技術，並增加試點病房護理人員配置等等。加強住院病人安全管理，逐步實現護理工作制度化、標準化、規範化、科學化。

4.有計劃、有組織地落實護理人員三基培訓及專科技能培訓。護理部組織護理業務查房4次，護理教學查房7次，護理行政查房13次。完成全院護士“三基”理論考試2次，合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術(吸氧、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率100%，合格率98%。組織院前急救、心肺復甦、電動洗胃等專科技術培訓3次，組織參與應急演練2次。根據醫院業務發展規劃，從實用、節省的角度有目的，有培訓方向地派出進修學習，力爭學而有用、學而能用。

5.豐富醫院文化建設，舉行以“熱愛事業、熱愛生活、崇尚榮譽、爭創三級”為主題的“5.12”國際護士節系列活動，開展護理理論知識競賽，評選出內三科和外一科為“優秀護士站”榮譽稱號，增加了全體護士的團隊意識和凝聚力，豐富醫院文化建設。

6.加強和規範實習生帶教管理，年內接受實習護生29人。各科室在帶教上應突出“教”的特點，指定有較強工作能力的護師以上人員帶教，並積極開展教學查房、授課等活動，督促其參加院內業務學習活動及醫院各項活動，做好實習生考核，為醫院今後的科教活動打下基礎。

7.隨着20xx年醫院搬遷至新址，牀位數的擴增，按照分級護理管理的要求，為滿足臨牀護理工作人員的需求，於9月底公開招聘合同制護士20名，其中大學本科生3名、大專生11名、中專生6名。經過崗前培訓、體檢、考核，現已全部安排到臨牀工作。

8.根據三級綜合醫院評審實施細則要求，制定《護理質量與安全管理分冊》，並修訂完善《護理質量考核標準》、《護士長工作手冊》、《護理質量考核手冊》、疾病護理常規等，下發臨牀各科室並組織相關人員培訓學習。

9.護理工作中存在的不足、原因分析及改進。

(1)護理人員的工作積極性有待進一步加強，團隊協作能力需要提高。由於病房護士中低年資人員的比例增加，年輕護士工作能力和主動服務的意識需努力培養。

(2)進一步拓展優質護理試點病房覆蓋率，採取更加人性化服務和改進舉措，提高服務質量。

(3)護患溝通能力較薄弱，護理核心制度的落實與執行尚有不到位之處，需要進一步落實，護士長需加大督查力度，並鼓勵主動上報不良事件，杜絕安全隱患。

(4)組織全院護士進行業務技能、專業知識的學習和培訓，強化護理人員的技術水平和服務理念。

(5)護理管理人員的管理理念有待更新，繼續加強管理人員的培訓和學習，轉變全體工作人員的服務理念，為病人提供優質服務。

(6)隨着醫院的不斷擴展，病房牀位增加，護理人員缺乏，也是目前亟待解決的問題。

綜上所述：都是我這季度的時間來的工作分享，有不足的還望大家多多指教，我會及時去改正。

物業第一季度工作總結 篇3

----年，我們---在集團公司的正確領導下，校領導帶領全體教職工代表，認真學習研讀並貫徹十八大精神，以“-”重要思想為行動指導，統一按照科學發展觀的基本要求，緊緊圍繞“鞏固基礎，發展局面，穩定隊伍，提高水平”的總體指導思路，深入開展了保持共產黨員先進性教育的活動，全力推進“三個亮點”工程，切實把握好發展節奏，求新求變、與時俱進，在落實上下狠功夫，在創新上做大文章，在做強上花大氣力，呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點，各項工作都取得了一定的成效，學校呈現出持續、快速、穩定、協調發展的新局面。

公司始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子幹工作，真正把實現跨越發展的各項舉措落到實處，創造了團結和諧的發展環境，在業務、制度和管理上呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點。

業務上的“兩變”。今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教育”上下功夫，‘安’字號業務和成人教育都發生了變化。一是安字號業務“由一變二”。

過去我們僅進行安全培訓，現在業務已擴展成“安全培訓”和“安全檢測”兩項內容。自去年底檢測中心歸我校後，加強了對檢測中心的組織領導，對領導崗位進行了公開競聘，產生了新的檢測中心領導班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學歷教育科兩個科室各自招生，為規範行為，統一領導，現在由函授站統一進行成人教育管理，解決了因拉生源而產生的不必要“撞車”，從而理順了關係，明確了職責，為成教的發展壯大奠定了基礎，為實現在校函授150----規模提供了有力保證。

物業第一季度工作總結 篇4

20xx年以來，我局黨建工作在市局和縣委的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持圍繞中心，服務大局，自覺地服從和服務於全局的生產、經營和管理。並以各種學習教育活動為動力，認真落實科學發展觀，不斷創新思路，克難奮進，發揮黨組織的核心作用、戰鬥堡壘作用，現將08年一季度具體工作總結如下:

一、加強黨的思想建設。定期組織黨員幹部和廣大職工進行理論學習。以“三個代表”、xx大精神為重點，深入學習xx大報告精神，樹立全員“立黨為公，執政為民”的思想。按照xx大會議精神，為全局黨員發放了新黨章及黨員學習手冊，確保黨員學習制度化、規範化、有序化。

二、加強黨的組織建設。完善基層黨支部建設，嚴格按照黨章規定健全組織機構，建立必要的活動制度。按照工作實際需要，我們對原有機關及基層黨支部進行了調整、重組，為黨務工作順利開展提供了重要保證。

三、做好對黨外積極分子的培養工作，完善黨員管理機制，按期做好黨費收繳工作，及時上報了黨員年度統計報表，並做好黨員名冊的歸檔工作。

四、做好宣傳和啟動企業文化建設。如期編髮《農電動態》簡報，使企業的發展動態和重大事件得到及時的反饋和真實的記錄，豐富了職工的文化生活，打造了學習交流的平台。

五、召開了局08年工作會議，會上對xx年工作進行了總結，對08年工作提出了要求。並在中層幹部中籤訂了包保責任狀。對廣大幹部職工工作起到了極大的促進作用。

物業第一季度工作總結 篇5

歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。每年金桂飄香，便是年終總結時。我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊，他們的利益永遠高於一切，我願一生為它們無怨無悔的奉獻!

做為武警四川總隊醫院的一分子，我十幾年如一日，嚴格一日生活制度，嚴格條例條令，嚴格醫院各項規章制度，嚴格生活作風，恪守軍人的職責和義務，全心全意為人民為兵服務。

做為一名老兵，我無愧於軍人的稱謂。無論是過去的一年，還是在過去的十幾年，我從不計較個人得失，從不爭名奪利，從不溜鬚拍馬，從不欺下瞞上，從不趨炎附勢，從不阿諛奉承，從來以大局為重，真正做到自己是塊磚那裏需要那裏搬，無條件服從組織安排。

做為一名護士，一名老護士，一名一直戰鬥在臨牀一線的老護士，我無愧於自己的良心，無愧於自己的職業操守，無愧於白衣天使的稱呼。任何一個醫術高明技藝精湛的醫務工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成為一個真正優秀的醫者。醫者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典裏，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句温儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大，病種複雜多變，而且是醫院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。並且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青黴素類、頭孢類抗生素必須現輸現配，過早配製會讓其失效，還容易引起過敏反應。在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人儘早儘快進行治療，儘量安排他們在牀上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，並重點觀察和巡視，及時向醫生彙報情況還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們任勞任怨的忙碌。

做為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閲歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作，先重後輕，先急後緩，先老弱病殘後普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累髒臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協調配合醫生，努力營造良好的醫護關係，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實的基礎。

做為急診科的一分子，做為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關心愛護團結同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能，也十分注重培養她們對病人發自內心的愛。從不支使她們。在生活上也儘量多給她們一些照顧。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過着幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界温暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不瞭解我的辛苦，但贈人玫瑰手有餘香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然遊走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!人總是在不斷成熟與長大，如果説昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，醫。學教育網也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個温暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!

物業第一季度工作總結 篇6

轉眼一季度已經過去，回顧過去一季度中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：

一、與時俱進，不斷增強個人政治修養

我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。

二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量

由於我是一名前台員工，所以在客户中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前台工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客户提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客户着急的業務，從不拖延;當客户前來詢問業務時，能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關係。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業餘時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。

三、工作積極主動，團結同志，互相幫助

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱着一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。儘管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。

下一季度，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級台階貢獻自己的微薄之力。

物業第一季度工作總結 篇7

按照區委要求，現將我局第一季度工作總結和下一階段工作安排報告如下。

20xx年，我局在區委、區政府的領導下，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉提供了有力保障。

一、加強作風建設，提升服務水平

(一)進一步改進幹部隊伍工作作風。按照區委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發放作風建設活動徵求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛徵求意見;並設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區委有關幹部隊伍作風建設的規定和要求，對全局幹部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心幹事的幹部隊伍。

(二)加強黨風廉政建設。以領導幹部為重點，進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執行領導幹部廉潔自律的有關規定，充分發揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法採購進程，完善協議供貨、定點採購操作程序和《區政府採購中心廉潔從業制度》、《採購中心財務制度》等規章制度使政府採購管理工作向規範化發展;健全財務管理制度，規範了財務運行行為。

二、圍繞中心工作，認真履職盡責

(一)抓好日常管理，保障機關高效運轉。

一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節、

20xx年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節等活動以及國家部委聯合調研組、春城書記、張寧生副主席及市政協港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370餘人，出色地完成了各項接待任務。

二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區委工作會議、“兩會”、成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節”項目集中籤約儀式等會務服務工作。

三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜餚質量，改善服務態度。嚴把食品安全關，增強食品衞生安全意識。並認真做好區領導的早、中餐服務工作。

四是規範公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委託區政府採購中心招標，對全區公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規範接待車輛管理。合理安排調度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車，派車400餘次。三是為各鄉鎮、街道、區級黨政羣機關和事業單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過户車輛編制2輛，報廢註銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區的車輛通行證13個。

五提升環境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保淨化。對機關大院實行全天候衞生保潔，實行動態管理，確保機關大院四季潔淨、衞生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養護次數和盆花數量，共租擺植物1000餘盆。

六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質。嚴格執行門衞登記制度、院內巡查清場制度、安全生產責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處於良好的運行狀態。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衞工作，確保機關安全無事故。

(二)打造低碳機關，全面推進機關節約。

我局圍繞我區《低碳經濟發展試驗區建設工作方案》，完善節能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區機關單位水、電、氣、油統計工作。二是抓好節能產品、設備清單內節能產品的採購，嚴格執行國家有關強制採購或優先採購的規定。三是3月31日，成都市區(市)縣機關事務管理局長工作交流會在我區順利召開。會議以建設節約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節能改造，倡導無紙化辦公，推進我區低碳經濟試驗區建設。

(三)推行政府採購，節約財政資金。

區政府採購中心一季度採購預算為5788.02萬元，實際採購金額5436.15萬元，節約金額351.87萬元，節約率為6.08%。執行政府集中採購規模與歷年同期相比呈現大幅增長，櫻花節系列工程等重大項目採購優質高效完成，沒有出現一次工作失誤，沒有發生一起投訴事件。

(四)全力保障首屆國際櫻花文化節。

按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節籌備組的統一安排，積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，並落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現場接待組、休息廳保障組、餐廳協調組、酒店協調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區機關事業單位中抽調90餘名工作人員組成接待隊，並邀請專業禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節期間行車安全。四是合理調配人員和物資，確保了國際櫻花節開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。

(五)積極準備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽(成都•青白江站)接待工作，我局負責運動員村的後勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前台服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衞生監督組、安全保衞組、醫療服務組。二是加強與其他單位的協調溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯繫等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，並做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽後勤保障工作。

三、存在問題

我局在時間緊、任務重的情況下，在區委、區政府的的正確領導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的採購規模與採購中心的機構編制、人員數量、隊伍建設不相適應，嚴重製約着政府採購工作向更深層次發展。二是公共機構節能工作壓力大、責任重，是一項長期性的工作，要科學規劃、分步實施。編整理的第一季度工作總結，請參考，上公文站，發現學習。

物業第一季度工作總結 篇8

我是採購部經理，在20xx年12月27日，董事會開過採購部專題會議後，採購部正式成立，1月4日董事會正式任命我為採購部經理，主持採購部日常工作，隸屬於董事會財務部，直接領導是耿總監，直接下屬是採購部兩名採購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的採購及部門內部管理，提高物資採購質量，降低採購成本。具體職責如下：

一、採購制度建設

1.組織制定採購管理規章制度，上報領導後組織實施;

2.負責制定採購管理工作流程與標準，並督導執行;

3.根據制度的執行情況及時修訂，完善各項規章制度及工作程序。

二、採購工作管理

1.參與供應商的談判與合同的簽訂;

2.指導市場調查工作，進行合格供應商的審批審核;

3.抽查供應商檔案的建立和完善工作;

4.參與酒店批量與重要物資採購的業務談判工作。

三、部門內部事務管理

1.處理本部門內部日常行政事務;

2.負責本部門所屬員工的業務指導、績效考核工作;

3.負責本部門人員培訓、調配和工作安排等;

4.負責協調本部門與其它部門間關係，解決爭議;

5.主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。

接下來，我根據崗位職責對一季度來的工作進行述職：

採購制度建設工作：

根據董事會和酒店的要求，制定了採購部各崗位的工作制度、採購部工作程序、採購流程、食品採購工作程序及制度、外地採購工作程序。建立了採購信息庫，對所有的來訪供應商進行登記，選擇重點。可能會發展為供應商的單位或個人進行整理，作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間，以採購、採購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當頭還是寒風刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時採購員對所供原材料的質量、數量合格情況進行登記，做出總體評價，直接約束供應商，在這一點上雖然時間不長，但是效果很明顯，原材料品質有了明顯提高。對採購流程不完善的地方進行了修改，制定了小件物品採購流程和急購物品的採購流程，大大提高了採購效率和服務質量。

採購工作管理方面

與部門成員一起參與物資採購、詢價、議價，通過對制度、流程的學習與應用，對部門人員進行了工作分工，各司其職。從一季度的工作情況來看，流程和制度已經相應落實，逐步走向制度化、規範化，採購工作步入了正常運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。

在市場採購的同時，對誠信經營，有實力的商户或公司進行記錄，作為候補蓄備力量，在物價漲幅，季節交替的時候，組織人員進行市場調查，對於供應商的張家同志，我們都會認真對待，以我們調價情況為依據，部門商議決定後，上報財務部。經常關注市場變化，合理安排使用資金。

在xx年1月份和2月份，茅台酒兩次大幅提價時，通過關係渠道和市場調查，及時請示領導，在漲價前批量補進，搶佔有利時機，為酒店節省了一筆不小的開支。

臨時採購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。

部門內部事務管理方面

處理部門的日常事務、合理的安排當天的採購工作，在工作過程中，對發現的問題及時指出，已經發生的問題一起商議解決措施，因為採購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓工作，但我們並沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓課程學習，在車上交流，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用。日常工作中也經常給他們灌輸責任意識和服務意識，引導大家從內心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經常到一線部門瞭解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。

第一季度，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協調下，圓滿完成了全年的採購任務，採購金額總計500餘萬元。雖然在過去的一季度中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：

流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前採購的現象;

管理措施不夠細緻，對採購工作中的一些新問題思考不夠。

下個季度的努力方向：

不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度投入到本職工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;

堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規範化的工作氛圍儘快落實;

經常關注市場變化，把握市場先機，抓住市場主動權，保證採購工作更快、更好地發展。

物業第一季度工作總結 篇9

20xx年第一季度，區政府採購中心在區委區政府的堅強領導下，積極貫徹“創新開路”和“質量至上”的理念，堅持以改革創新提升工作質量和水平，各項工作有序開展，實現了20xx年工作的順利開局。今年1-3月份，中心累計完成政府採購項目138個，其中，工程類12個、貨物類57個、服務類69個，比去年同期132個略有增加;採購預算金額20xx7萬元，實際中標金額19604萬元，節約資金653萬元。

第一部分 主要工作

一、大力推行“計劃+批量”採購模式，進一步提高採購效率

一是繼續實行採購計劃預公告。年初在網上對外公佈了《羅湖區20xx年政府採購預算總表》，讓供應商可以提前瞭解我區全年即將採購的貨物、服務、工程項目及其預算金額，並可預估項目招標的大概時間。此舉有效增加了公開透明度，強化採購的計劃性，充分發揮批量集中採購的規模優勢，進一步降低採購成本，提高採購效益。雖然這項做法引發了負面新聞，但我們直面應對，與區財政部門對採購計劃名稱與表格進行了修改和説明，使其更加清楚、準確，易於理解，並重新進行了掛網公示，讓公眾容易理解。

二是在物業、傢俱領域試行預選供應商制度。我區20xx年政府物業服務項目採用深圳政府中心的中標結果，對我區～50萬元的物業服務項目實施預選供應商制度。第一季度累計完成物業服務競價採購43次，預算金額約為1628萬元。另外，區財政部門已函覆同意對我區～50萬元的傢俱項目試行預選供應商制度，實行競價採購。

繼續沿用政府採購中心的協議採購結果。我區20xx年公務車的保險服務，採用政府採購中心公務車保險服務的新一輪中標結果，繼續實行協議採購。此外，已對我區20xx年通用設備供貨沿用深圳政府採購中心的中標結果，繼續實行協議採購。

三是探索建立我區政府購買服務預選供應商機制。為不斷提升公共服務水平，降低工作成本，提高採購效率，專程赴兄弟區調研學習，起草全區的服務外包招標工作方案。在區政府的大力支持和推動下，充分調研和反覆討論，現正在進行招標需求編制。下一階段，將按照分類推進、先易後難的原則，在勞務派遣、保安服務、景觀設計、應急工程、綠化工程施工與監理等方面試行預選供應商制度。

二、積極探索，推動建立採購招標的協作聯動機制

一是推動建立區政府採購與工程招標聯席會議制度。根據今年3月1日開始施行的《深圳經濟特區政府採購條例》的有關精神，結合我區實際，向區政府提出了建立區政府採購與工程招標聯席會議制度的建議。聯席會議負責統籌協調我區採購招標的政策的研究制定、探索採購招標的體制創新等。聯席會議制度的建立，將有利於各相關職能部門加強聯繫溝通，進一步加強我區採購招標的統籌協調力度。

二是推動加強合同驗收和後續履約監管。為維護採購人的合法權益，保證採購質量，提高政府採購的公信力，我中心一直努力推動解決合同後續履約監管乏力的問題。目前，區政府已明確由區監察部門牽頭、各相關部門協助，起草專項制度，建立合同驗收與履約情況檢查的長效機制。

三、持續改進，提高工作精細化水平

一是重新編印了《政府採購與建設工程招投標法律法規及相關文件彙編(20xx版)》。20xx年2月，我中心精心編印了《政府採購與建設工程招投標法律法規及相關文件彙編》。該書內容充分完備，系統性強，方便實用，有着很好的參考價值，常有各級領導與兄弟單位向我中心索要此書。由於印刷的數量有限，而且近年來法律法規有所變更，因此，我中心對該書進行了再版，再版時還補充收編了近年來有關政府採購與建設工程招投標領域新的文件，並且根據實際需要對該書結構進行了較大的調整，使之更合理、更方便。

二是規範了公文模板。我中心自20xx年17月制定和執行《公文規範格式》以來，改變了以前公文格式不一致的情形，帶動與促進了我政府採購業務公文的逐步統一與規範。本着持續改進的工作理念，我中心根據這幾年來《公文規範格式》的實施情況，結合當前的工作要求，對《公文規範格式》做了進一步修訂和完善，制定了《羅湖區採購業務公文的規範格式(20xx版)》，使得公文更加規範化、格式化，進一步提高了工作的精細化水平。

三是對招標文件進行了規範。為進一步加強招標文件的編制與管理，減少質疑與投訴，提高公信力及採購效率，我中心起草了《關於規範招標文件編制與管理的有關規定》，擬經區政府採購與工程招標聯席會議研究批准後下發執行。

四、及時調整現有做法，實現新舊條例的無縫對接。新修訂的《深圳經濟特區政府採購條例》從今年3月1日施行。新《條例》根據目前我政府採購改革、發展的新形勢，在充分吸收各方意見的基礎上，做了較大調整。為此，我中心抓緊時間學習和理解新條例，並根據新條例的變化情況，及時調整現有做法。比如根據新《條例》有關規定，適用非公開招標方式採購的，應當經公示且無異議後方可批准。為此，我中心及時溝通區財政部門，草擬了採用非公開招標採購方式的公示模板。又如根據新《條例》的有關規定，將招標文件的公示日由原有的20日縮短至xx日，取消了項目預中標公示，同時啟用了新的專家庫管理系統。此外，我們還積極推動建立區政府採購與工程招標聯席會議制度等，確保新舊條例的無縫對接。根據新《條例》改革程序和縮短時限的要求，向區監察局提出了將區行政監察系統與網上政府採購系統對接、調整和新增行政監察點設置等建議和意見。

五、強化任務分解與責任制，確保各項工作落實到位。我中心創新工作方式、方法，將今年以來區委、區政府、區紀委等會議與文件交辦我中心辦理的任務，以及中心主任辦公會、中層幹部會研究部署的工作事項，進行彙總與分解，制定了《羅湖區政府採購中心20xx年工作任務分解表》，明確了工作任務、進度安排、責任部門、責任人及完成時限，以時限倒逼進度，以目標倒逼目標，把壓力傳導至每個工作崗位，做到層層抓落實，件件見實效，以出色的執行力，確保高標準、高效率、高質量地完成我中心20xx年的各項工作任務。

六、紮實開展隊伍建設和行政效能提升工作。開展了ISO9001質量管理體系後續提升、內部考勤管理等工作。在區政府進行的20xx年度各部門績效評估中，取得了93.76分、全區第三名的好成績。在《電子政務》雜誌社、電子政務理事會主辦的“政府網精品欄目”評選中，我中心被授予20xx年政府網信息公開類“精品欄目”獎。在區直機關黨工委組織的基層黨組織分類定級工作中，我中心黨支部評定結果為“好”(最高定級)。在剛召開的“羅湖區慶‘五一’暨勞模表彰大會”上，我中心榮獲“羅湖區先進單位”榮譽稱號，蘇源同志榮獲“羅湖區先進工作者”。

第二部分 當前形勢和下一階段工作設想

一、當前形勢分析

政府採購是廉政建設的重要陣地，政府採購機構從成立之初就承擔着反腐倡廉的重任。幾年來，我區的採購招標工作從不規範走向規範，從無序走向有序，從被動走向主動。中心以“專業、高效、陽光”為服務宗旨，樹立了“羅湖採購”的良好形象，在全市乃至全國產生了較好的影響。

但同時我們也要看到，目前集中採購已在我國全面推開，各種矛盾和焦點已逐漸從採購人轉向集中採購機構，集中採購機構可以説是被推到了“風口浪尖”。一方面，政府集中採購制度在我國還不夠成熟，存在不少漏洞，目前依然是腐敗現象多發易發的高危領域，一定要牢固樹立危機意識，保持如臨深淵、如履薄冰的警惕性，對廉政建設常抓不懈。另一方面，採購招標專業性強，老百姓較難理解，媒體的關注度持續加強，這些都對我們的工作提出了更高要求。

總結中心這幾年的工作實踐，我們認為要保持工作“零投訴”，實現“陽光采購”，最重要的是做到兩個“堅持”：一是堅持走依法採購的道路，繼續完善制度建設，規範和減少“自由裁量權”，同時着力提高執行力。二是堅持走改革創新之路，用改革創新的辦法解決採購招標工作中遇到的問題，降低採購成本，提高採購效率，實現提速提效。

二、下一階段工作設想

一是積極推進政府購買服務預選供應商制度。作為近期區政府交給中心的一項重要工作任務，在前期調研的基礎上，我中心已擬定了初步實施方案。下一步我們將根據我區各相關單位的意見與需求，進一步充實、細化實施方案，併合理編制具體招標方案，報區政府採購和工程招標聯席會議批准後實施。根據輕重緩急，按照分類推進的原則，在勞務派遣、保安服務、景觀設計、應急工程、綠化工程施工與監理等方面試行預選供應商制度。及時總結經驗，適時擴大政府購買服務預選供應商制度的覆蓋範圍，有效發揮預選供應商制度簡便高效的特點，提高採購效率，努力破解依法規範與提質提效的難題。

二是充分發揮政府採購聯席會議的作用，及時將採購招標的政策制定、非公開招標的採購方式確定、後續監管、供應商的處分與通報、投訴舉報等事項提交政府採購聯席會議研究，發揮聯席會議的統籌協調功能，對政府採購全過程進行跟蹤管理，探索採購招標體制創新。

三是研究制定《關於規範招標文件編制與管理的有關規定》等規範性文件，以減少質疑投訴，降低採購成本，提高採購效率，規範採購行為。在此基礎上，研究制定《羅湖區政府採購管理辦法》。20xx年3月1日新的條例正式頒佈施行，目前市裏正在研究制定實施細則，並擬於9月前出台。我中心將抓緊學習理解新條例條款，結合我區及兄弟區政府採購工作實際，收集整理好的做法和經驗，待9月份市條例實施細則出台後，結合細則具體規定，制定出台《羅湖區政府採購管理辦法》，進一步規範我區的政府採購工作，使我區小額建設工程全面規範後，政府採購方面也得到全面、系統的統一規範。

四是按照全市工作進展和實際工作需要，探索試行商場供貨採購、跟標採購、戰略合作伙伴等採購模式，使其成為政府協議採購的延伸和補充，進一步拓寬政府採購渠道。

物業第一季度工作總結 篇10

一、科學決策，齊心協力

酒店班子根據總店的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定着科學決策，指導着全年各項工作的開展。酒店總經理班子帶領各部門主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鈎等相關經營措施，增加了營業收入。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。

3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善了窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。

4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發生一件意外安全事故。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店領導班子率先垂範，組織指導全體員工，認真學習上級會議精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補台、互相尊重;經理帶領着主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店主要抓了以下工作。

(一)以效益為目標，抓好銷售工作

1、渠道拓寬。一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

2、窗口形象。前廳除充分利用酒店給予的餐提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理推銷，保證酒店利益最大化。加強對前廳在接待結帳等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。

3、投訴處理。吧枱崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。爭取了較多的酒店回頭客。

(二)以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鈎。酒店在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在該餐廳正式推行，在一定的費

用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。

2、競聘上崗。酒店除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，酒店將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求廚師每週或至少隔週創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

(三)以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。根據關於節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店幹部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。

(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、部門培訓。酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對員工進行培訓和考核。前台的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每兩週進行一次培訓，全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。

四、酒店仍存二類問題

上半年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的'。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。

2、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。中午與晚上、平時與週末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。

通過對酒店工作進行回顧總結，激勵鞭策着全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂下半年的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導全年酒店各項工作的全面開展和具體實施。

物業第一季度工作總結 篇11

按照市政府通知要求，現將東寧經濟開發區一季度工作總結如下：

一、境內園區整合並同步理順管理體制工作全面完成。按照系統性、完整性、協同性和規範性要求，堅持精簡、統一、高效原則，着眼於轉變職能和優化服務，着眼於對人力資源特別是領導力量的合理配置，發揮整體優勢，激發工作活力，調動工作熱情，配齊配強領導力量和工作力量，適當增加領導指數和人員編制，立足目前各園區版塊領導班子配備和人員結構的實際，按照“四園合一”的構架，對領導力量、職能分工和人員力量進行重新理順、調整和分配，完成對境內園區的整合並同步理順了管理體制，組建了新的東寧經濟開發區管理委員會。

二、重點工作實現突破，為順利開展工作奠定基礎。一是突出規劃引領。目前整合後的“一區四園”缺少前瞻性、科學性和導向性規劃，管委會順應新開發區總量增大、版圖擴張、框架拉開、品質提升的實際，緊扣境內園區轉型升級、互動發展的編制理念，立足高起點、高檔次和高品位，在已完成東寧經濟開發區概念規劃的基礎上，抓緊編制完成了“新經濟開發區”的發展建設規劃。二是多元融資。主動出靠前，會同縣金融辦就開發區基礎設施建設融資問題對接太平洋第六建設集團，積極引進PPP融資方式，有計劃、有針對性的開展合資合作，已達成合作初步意向。實行市場化運作模式，有效盤活現有固定資產，逐步符合貸款主體要求。三是提前謀劃。當前管委會正在全力啟動20xx年開發區徵地、兩橫三縱”道路、兩座橋樑、給排水管網等工程的前期工作，道路、橋樑等工程預算評審及招投標工作正在進行，可研已編制完畢。牡丹江工程設計院已進入施工駐地完成探查和踏查，其他各項手續已開始籌劃和辦理。

三、項目入駐進展順利。今年以來招引入駐6個新建項目、1個續建項目併成功謀劃2個項目，計劃完成投資2億元。一是加快新建項目建設。與達俄通公司簽訂正式入駐協議，啟動互市貿易監管中心項目。該項目計劃投資3000萬元，佔地16000㎡，重點建設“9區一通道”，打造俄食品批發大市場和全省最大的俄海產品集散地。目前正在開展工程設計和可研編制工作;與吉林九天集團深度對接，研究啟動黑尊菌業二期擴建工程。該項目計劃總投資1億元，佔地面積50000平方米，新建綜合車間、培養車間生產設施。目前正在開展項目論證和籌融資工作;赴吉林龍興蜂業總部與企業簽訂入駐協議。項目計劃投資3000萬元，佔地面積6000平方米，新建辦公樓、研發中心、質量檢測中心、宿舍、食堂等生產科研建築。目前正在進行廠房設計和廠區清理同步推進產品研發;協調寶玉石協會積極推動東宇公司啟動查羅石玉產品進口加工項目。該項目總投資1億元，主要在俄採購查羅石原料，目前已在俄方辦理出口配額200噸，簽訂100噸購置合同，7噸查羅石原料已於近日完成進口;引進俄進口食品精加工項目落户開發區A區，該項目總投資3000萬元，佔地20xx平方米同時，主要生產提拉米蘇蛋糕、俄式麪包、俄式香腸等食品，目前已開工生產。與達俄通公司簽訂入駐協議，在開發區A區建設俄海產品深加工項目，該項目總投資1500萬元，主要開展俄海產品進口、儲藏和深加工，目前已實現額海產品定期進口。二是續建項目加快推進。匯宇建材項目今年計劃投資1000萬元，主要完成5000平方米鋼結構廠房主體和配套工程，目前正在籌融資和採購原材料。三是謀劃項目抓緊生成。依託互市貿易區和寶玉石進口口岸的現有基礎和優勢條件謀劃建設中俄文化產業園項目。重點建設旅遊產品加工銷售中心、地工產品展銷中心俄油畫創作展示交易中心，探索開發根雕、鑽刻等新品種;以華信集團、華洋公司等境外農業園區為依託，引導俄糧回運，建設俄糧回運換裝、加工、倉儲、期貨、調運等於一體的進口糧食加工集散基地項目。

四、基礎設施建設加快推進。着手啟動新一輪土地徵收，為項目集聚儲備用地。加緊開發區“A”區基礎設施維修改造，保證區內消防、供熱和給排水等設施正常運行。加快推進開發區“B區”“兩橫三縱”道路、兩座橋樑、給排水管網等工程建設。計劃總投資11000萬元，新建續建硬化道路7公里，新建橋樑2座，新建自來水主幹線4公里，新建自來水站一座，新鋪設排水管網5公里，新架設供電線路2公里，平整場地40萬平方米，新建擋土牆2200延長米。為保證項目建設如期開工，我們堅持搶前抓早，提前介入，自去年冬天就加快啟動各項前期工作，推進了工程設計、工程預算評審和招投標等前期工作。積極配合牡丹江工程設計院和市規劃局進行工程初步設計，主動協調財政評審中心和縣住建局招標辦加緊對道路、橋樑工程進行預算評審和按照“招投標法”嚴格履行招投標程序，全面縝密的為下步道路、橋樑工程招投標做好前期工作。目前招投標工作已經完成，可研報告編制已完畢，同步啟動了五公里給排水等附屬工程前期工作。

五、安全生產管理繼續強化。堅持“一崗雙責”和“黨政同責”，按照安全生產“網格化”管理佈局的總體要求，構建“橫到邊、縱到底，責任全覆蓋、監管無盲區”的安全生產管理網格。明確屬地管理企業的安全生產責任人，與園區企業全部簽訂安全生產責任狀，建立企業安全生產模板，健全安全生產考評機制，採取每日巡查和協同相關管理部門聯查等方式，認真細緻排查區內企業的安全生產隱患，累計排查火、盜、電、水和建築安全等安全生產隱患15起，努力實現對區內企業安全生產、督辦、監管和督查工作的全覆蓋，保證了一季度園區企業安全生產“零事故”。

縱觀目前開發區發展建設，還存在四個問題。一是統籌規劃方面：雖然先後進行了兩次概念性規劃修編，但體制整合後，針對“一區四園”版塊擴大、總量擴張和產業提升實際，我市尚缺少對境內園區發展建設的通盤考慮和統籌設計，在基礎設施、產業定位、產業配套、融資招商、企業入駐和資源配置等方面缺少統一規劃。二是投入保障方面：尚未形成一套科學、規範和嚴謹的財政投資和融資體系。園區現有資產總量基本構不成融資條件，有的還屬不良資產。三是項目建設方面：入駐項目普遍存在規模小、品位低、科技含量低、產品附加值低問題，缺少戰略投資者和國內外知名大品牌、大企業和大集團入駐。四是生產要素方面：在“操作”層面上，真正懂政策、懂招商、懂管理、懂項目、懂規劃建設，既具有較高政策水平和理論素養，又有豐富實踐經驗的人才十分匱乏。土地儲備和發展空間不夠，目前僅剩90公頃儲備用地。

物業第一季度工作總結 篇12

公司成員工應牢固樹立執行與服從意識，增強個人、單位工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性，堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，加強學習專業知識，踏踏實實的工作而第一季度個人工作總結如何寫?下文是小編蒐集整理的關於工作總結相關資料，希望大家閲讀!

進入20_年，__在集團公司的正確領導下，校黨政帶領全體教職工，以“三個代表”重要思想為指導，按照科學發展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎，發展局面，穩定隊伍，提高水平”的總體思路，深入開展保持共產黨員先進性教育活動，大力推進“三個亮點”工程，切實把握好發展節奏，求新求變、與時俱進，在落實上下功夫，在創新上做文章，在做強上花氣力，呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點，各項工作取得了明顯成效，學校呈現出持續、快速、穩定、協調發展的新局面。

一、一季度工作特點

學校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子幹工作，真正把實現跨越發展的各項舉措落到實處，創造了團結和諧的發展環境，在業務、制度和管理上呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點。

1、業務上的“兩變” 今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教育”上下功夫，‘安’字號業務和成人教育都發生了變化。一是安字號業務“由一變二”。過去我們僅進行安全培訓，現在業務已擴展成“安全培訓”和“安全檢測”兩項內容。自去年底檢測中心歸我校後，加強了對檢測中心的組織領導，對領導崗位進行了公開競聘，產生了新的檢測中心領導班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學歷教育科兩個科室各自招生，為規範行為，統一領導，現在由函授站統一進行成人教育管理，解決了因拉生源而產生的不必要“撞車”，從而理順了關係，明確了職責，為成教的發展壯大奠定了基礎，為實現在校函授150__規模提供了有力保證。

2、制度上的“兩新”

(1)採取新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從牆上走下來，把崗位職責細化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規範，充實了崗位理念、量化考核標準等內容，每個崗位都做到有行為規範、有考核標準、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，專門成立了考核機構，加大考核督察力度，規範職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規範”的問題，促進崗位職責的進一步落實和規範。

(2)出台新辦法，實行重點工作周調度。我們將全年各口各專業工作，彙總成《20__年工作計劃表》，內容包括工作任務、主抓部門及責任人、配合部門及落實單位、落實時間和具體內容等五部分，將每項重點工作任務落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務順利完成，實行了重點工作周調度，每週對重點工作任務落實進展情況進行一次調度，由我們黨政辦公室將調度情況及時彙總，予以通報。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細化管理上的突破。在精細化管理上，我們從今年開始把精細化考核與績效工資掛鈎，精細化管理內容在過去的“6s”的基礎上增加了學習、節約、活動三項內容，繼續實行走動式管理，採取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一彙總。

(2)準軍事化管理上的突破。一是實行了着裝統一，全校統一定製了西服、襯衣、領帶，並要求工作時間統一服裝，制定了《安培中心員工着裝、舉止規範》。二是制定了《準軍事化管理手冊》，內容涉及準軍事化管理細則和各種理念，職工人手一冊，便於學習和實施。三是全面實行了準軍事化管理，日常工作中按照準軍事化管理細則的規定嚴格要求。

二、一季度重點工作情況

1、着力抓好培訓主業。一季度正處我校寒假期間，與後三個季度相比，屬於培訓低谷期，雖受此影響，但我們採取了“下礦辦班”、“聯合辦學”等措施，避免了培訓的大幅度滑坡，使一季度培訓人數達到274__，其中：培訓特殊工種34__、全省管理幹部13__;在武所屯監獄培訓16__;與棗西分局下礦聯合舉辦放炮員班，培訓200__人;在濟寧運河礦培訓8__;培訓政工幹部3__。這也是歷年第一季度培訓人數最多的一次，實現首季開門紅。

2、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓”品牌方面：第一季度重點放在了教學改革上，一是在部分特殊工種培訓班中，率先實行微機考試，取得了良好效果，為今後全部實行機考積累了經驗，同時也開創我省安全培訓實行機考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學，自己動手製作多媒體課件，實現了教學手段的升級。三是完善了規章制度，保證教學培訓的正常進行。在打造“安全檢測”品牌方面：重點放在“立足礦區，輻射全省”上，一季度，為柴裏礦設備儀器進行了預防性檢測檢驗，為礦區完成各類儀表校

校驗40__台。同__地方煤礦進行聯繫，達成意向，為開闢新市場打下基礎。

3、着力開展先進性教育活動。學校把保持共產黨員先進性教育活動作為當前頭等大事來抓，加強了組織領導，堅持理論聯繫實際和邊學邊改，保證宣傳、督導到位，實行了“三嚴三統一”，組織開展了“七個一”活動和“回頭看”活動，黨員滿意度為9__，入黨積極分子滿意度為85.__，職工羣眾滿意度為94.__，學校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實實在在的效果。

4、着力進行“硬件”建設。進入今年，學校仍然一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計籌集資金，對實驗設備進行了維修和更新，新購12套大型實驗設備，使我們“全國標準化安全實驗室”仍處於領先地位。二是添置了多台筆記本電腦，配置到所有教學科室，為實現全面多媒體教學提供了條件。三是把重點放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內原通信站的鐵柵欄，對整個校園區域進行了重新規劃、改造;對招待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的校園環境。

三、二季度工作打算

二季度，是我們辦學的黃金季節，我們將緊緊抓住這有利時機，加大工作力度，全面實施全年 “8215” 奮鬥目標，完成辦公樓裝修工程和學員宿舍改造工程，成立棗莊msa科技諮詢公司。

為此將重點抓好以下幾項工作：

一是抓好經濟效益。在落實好培訓計劃的基礎上，一方面利用教學質量這一法寶，打開社會培訓市場，千方百計地走出去跑生源，靈活我們的辦學方式，對外抓生源;另一方面擴大函授招生規模，並把着力點放在崗位技能培訓上，充分利用我校教育資源，拓展辦學功能，大力開拓各類崗位培訓和職業技能培訓。

二是搞好軟硬件建設。不斷改進教學條件、教學手段，加快基礎設施建設，提高硬件水平。不斷加強教師隊伍建設，加強學員管理，加強教學管理，提高軟件水平。

三是實施好以人為本的精細化管理。以員工sc行為規範為基準，以4e標準體系為支撐，以四卡閉環考核、“四工並存”為手段，以“一站、一欄、一板”為載體，達到“四化”要求，使我們的精細化管理與集團公司精神一致，提升學校綜合管理水平和員工基本素質。

四是執行好準軍事化管理。按照準軍事化管理細則嚴格執行，嚴格管理，牢固樹立執行與服從意識，增強個人、單位工作的組織性、計劃性、準確性、紀律性，保持學校的高度穩定和集中統一，提高教職工隊伍整體素質，提高學校管理水平。

五是組織好先進性教育活動。目前活動已經進入第二階段，我校已經制定出了第二階段實施意見，下步，我們將按照集團公司統一部署，按照流程和時間要求，組織好第二、三階段的活動，並創新活動形式，豐富活動內容，力求取得實實在在的效果，讓黨員、職工羣眾滿意。

我們將正視學校發展中面臨的差距與存在的問題，充分認清我們所處的形勢與有利條件，勵精圖治，奮發有為，樹立發展是第一要務思想，加快學校的改革步伐，加強學校黨的建設，促進學校跨越式發展目標順利實現。努力營造團結、寬鬆、和諧的人文環境，進一步振奮精神，與時俱進，搶抓機遇，加速向安全培訓和學歷教育齊頭並舉的方向發展，在競爭中保持優勢，在發展中辦出特色，樹立品牌，把學校辦得更大、更好、更強。

物業第一季度工作總結 篇13

20_年第一季度的工作已經接近尾聲，作為公司財務部的會計出納人員，在工作中負責貨幣資金核算，辦理現金收付，嚴格按規定收付款項。現將個人第一季度工作情況總結報告如下：

一、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項工作實現集團化，正規化。

二、出納工作，自接手出納工作以來沒有出現任何差錯

每月認真做好備份，以及對有關數據進行統計，具有實施的工作內容有：

1）與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2）清理客户欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3）核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4）做好20_年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

三、有針對性的落實制度。

制度是公司發展的靈魂，管理離不開制度，所謂的管理更重要的是紀律，是規則，所以自我反省後，找出原因，並改變以往的管理模式，有針對性的落實制度。

四、辦公室的日常工作。

為迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。並迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的`問題做好統計，並提交領導審閲；同時按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

但是在出納工作中，有好的一面，也有發現的問題，在近階段的工作檢查理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務出納本着“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，要及時調整自己的理念，讓各項工作真正落實到實處，才能讓日後的財務工作更順利。

財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。只有更好地對本年度第一季度的工作進行總結和歸納，才能在以後的工作中得到較大的提升。

物業第一季度工作總結 篇14

20__年，____鄉人民政府在縣委、政府的正確領導下，在____縣環保局的直接指導下，嚴格按照國務院《關於落實科學發展觀加強環境保護的決定》和縣委“綠色發展、特色發展、轉型發展”的要求，以黨的十九大精神為指導，以生態文明建設為重點，大力開展以飲用水源保護為主的環保惠民行動，環境綜合整治，生態環境建設等工作，環保工作取得了新的突破，收到了明顯效果。

一、20__年一季度我鄉環保工作完成情況

(一)強化主體責任，加強措施落實

今年我鄉按照縣委、政府啟動實施環保機構建設工作要求，認真落實環境質量地方政府負責制，保護本轄區內生態環境，促進本地區經濟與環境保護的協調發展，鄉政府與村、企業、畜禽規模化養殖大户簽訂了20__年《環境保護與生態建設目標責任書》。我鄉對環保機構建設工作認真實施，並取得明顯成效。

一是今年初我鄉環保工作得到了鄉黨委、政府的高度重視，切實調整了“環境保護工作領導小組”，由鄉長劉____任組長負總體責任，分管環保副鄉長王____任副組長，包村組長、專兼職環保員、村支部書記等為成員，專門負責加強環境保護工作的領導。

二是20__年2月，____縣人民政府與____鄉人民政府簽訂了《環境保護與生態建設目標責任書》目標責任書，按照責任書的具體要求，及時將環保工作任務分別落實到各村、各企業，細化目標、落實責任，把環境保護工作完成情況作為年度綜合考核評價的重要內容，

三是強化政府責任，加強領導和檢查督辦，全鄉14個村分別落實了1名環境保護工作負責人，確保認識到位、責任到位、措施到位、落實到位，全面完成環保工作各項任務，積極發揮各村、各企業的職能作用。

四是加大環境執法和處罰力度，如果發現對環境造成污染和破壞的企業，及時向縣環保局彙報並公開通報，限期整改。五是在全鄉範圍內大力宣傳環境保護工作，爭取羣眾的的支持和配合，共同推進全鄉環保工作任務的完成。

(二)強化環境治理，確保目標完成

今年，我鄉開展的環保整治行動的主要有集中式飲用水源保護區內環境衞生的整治、規模化畜禽養殖污染的整治和全鄉環境衞生的綜合整治等工作收到了一定的效果。目前，整治1處集中式飲用水源保護區環境衞生;健全了垃圾收集的長效機制;開展全鄉規模化畜禽養殖污染專項整治行動;今年一季度已召開了3次全鄉環境保護工作會和環保工作培訓會。今年2月，鄉黨委、政府主要領導和分管環境保護工作、環境衞生整治工作的領導向鄉、村、組幹部，駐鄉企業進行環保工作專題培訓，對20__年全鄉的環境保護與環境衞生整治工作進行安排部署，羣眾反映的環境保護、衞生整治難點、熱點問題得到了基本解決。

鄉黨委政府高度重視環境保護與環境衞生整治工作，2月20日，____鄉召開鄉幹部會議，傳達2月17日縣環保工作會精神，並結合____鄉實際，對環保工作作了安排部署。按照網格化管理要求，全面河長制，鄉長作為鄉級總河長，各村支部書記為村級河長，全面負責本轄區內的河道溝渠巡查監管整治工作。落實包村幹部為轄區第一責任人，支部書記為具體責任人，層層壓實工作責任，對落實不力不作為的行為進行嚴厲的責任追究。

(三)提高環保意識，宣傳教育落實

為了加強環保工作的宣傳,我鄉及時組建了宣傳隊伍，確定專人負責宣傳工作，加強對宣傳工作的領導。

一是以節日為載體，注重環保知識宣傳。充分利用植樹節和趕場日等機會，讓環保員、保潔員等人，發放環保小常識、環保倡議書等宣傳資料，接受環保諮詢，受理環保投訴，收到了較好的社會效果，共發放宣傳資料1000餘份，並積極向“天全黨建”、“指尖____”等媒體投遞稿件。通過宣傳，提高了村民的環保意識，加深了對環境保護重要性的認識。

二是開展培訓培訓會，大力普及環保知識。2月下旬，我鄉以會代訓的形式開展了對職工環保知識培訓，參會人員達100餘人次，收到了很好的效果。

三是加大對環境衞生整治工作的宣傳力度，製作條幅，標語3幅，辦宣傳欄2期，宣傳環保新法規、政策和環保業務知識。

二、存在的問題

(一)環保基礎設施建設滯後

我鄉目前無污水處理廠，鄉村垃圾處理廠，不利於生產、生活垃圾的有效、妥善處理。

(二)場鎮生活污染不容忽視

我鄉現有14個村，八千多人口，年排生活廢物、廢水量大，與之配套的環保設施還在進一步完善，場鎮生活污水、生活垃圾、畜禽養殖糞便未得到妥善處理，亂傾亂倒、直排河流，農業面源污染和流域水環境形勢還比較嚴峻。

(三)環保投入缺口較大

20__年的環保工作量大幅度增加，全鄉的基礎性工作任務很重，環保設施設備、人力投入、建規建制等方面工作的有效開展，資金不足。

三、下一步打算

(一)進一步提高思想認識

今年的環保工作標準高、要求嚴、範圍廣、責任重。我鄉將繼續認真落實環保相關工作的要求，並不斷開展“回頭看”，找出自身與目標任務的差距，明晰職責範圍，夯實責任，把此項工作作為長期的重點工作來抓。

(二)加強環境保護工作的落實

進一步要求各村、各企業要認真開展自查自糾工作，以問題為導向，採取有效措施，全面進行環境保護，着力解決好轄區內的環境污染問題，並切實加強日常監管，確保取得實實在在的整治效果、讓老百姓滿意。

(三)完善環保工作長效機制

鄉黨委、政府成立的環境保護問題整改領導小組，繼續對環保問題進行及時督查、處理、問責。全鄉各村、各企業要做到堅持高標準、嚴要求，第一時間接收，第一時間處理，互相協調，及時溝通，切實做到及時辦理和上報，確保反映的問題不耽誤、不拖延。同時要注重對羣眾的宣傳引導，及時通報典型違反環保的案例，營造良好的環保工作氛圍。

物業第一季度工作總結 篇15

上半年，在黨工委的正確領導及上級業務主管部門的大力支持下，貫徹學習黨的羣眾路線教育及兩學一做，認真學習業務知識及法律法規，全體工作人員齊心協力，充分發揮了林業站的職能作用。現將具體工作總結如下：

一、20xx年上半年主要工作

1、護林防火工作。自去年10月份進入防火期以來，向各村莊發放森林防火文件，簽訂護林防火責任狀，制定防火應急預案。實行主要領導包管區、機關幹部包山頭、包林片的網格化管護機制，並向各村莊發放滅火機110台、二號工具200把、設立防火牌、懸掛宣傳橫幅及防火旗260餘處、防火通道隔離段110條，新建森林防火檢查站18處，每處設集裝箱式可移動板房、路卡、語音提示儀、防火宣傳警示牌。設置路卡61個、語音提示儀64個、防火宣傳警示牌64個。禁止人員進山入林。在此基礎上，森林消防隊員多次進行防火知識培訓和技能演練，每天進行防火巡邏檢查，重點時期，如春節、清明節、廟會及週末做到24小時值班巡邏，同時對全處160守路口人員上崗執勤情況進行監督考核，實行嚴格的網格化管理，確保做到山有人看、林有人管。經過大家的共同努力，我處上半年的火情比上年度明顯減少，重點時段包括清明節期間未發生火情，有效的保護了我處森林資源。

2、紅葉林景觀工程。對廟子山(七二南山墓區)、柴島路南側山體、(滬沱水庫壩以東)、環海路東側地堰(水庫以北)、環海路西側(七三南山墓區)進行紅葉林綠化，栽植黃櫨、側柏、連翹等苗木6.7萬餘株，綠化面積700餘畝，現成活率達95%以上 。

3、林木病蟲害防治。自20xx年7月1日起至20xx年10月20日止，對姜台路、環海路、高場路、萊青路、政府駐地、廣場、中學、大龍嘴文化廣場、高袁莊文化廣場、大任文化廣場、大任觀文化廣場、紅星文化廣場、高戈莊文化廣場、射箭口文化廣場、前馬文化廣場沿線綠化林木噴灑藥物進行防治(共計4遍)。

二、下半年工作計劃

1、做好沙灘執勤工作。

2、做好防火期前準備工作，制定防火預案及防火文件等。

一是組織人員按標準要求，對轄區內墓地、防火通道兩側邊溝、山林邊緣開展除草工作，並對防火通道進行整修，確保防火期內車輛通行安全。

二是進山路口、路卡建設，焚燒池維修。

三是將村莊滅火機回收並維修。

四是對森管中隊全員及村級防火員進行安全培訓。包括救火期間以及使用滅火機的安全培訓，在防火重點時期死看死守，嚴禁火種進入山林。森管中隊全員上崗，做到24小時值班及巡邏，按照網格化管理要求，抓好村級護林員及守路口人員上崗情況，確保責任落實到人、到地塊、到山頭，切實做好今冬明春護林防火工作。

3、豹山森林撫育工作

6月份開始，對我處豹山系(孫家白廟東豹山、南豹山)，開展森林撫育工作，該片林地樹木生長多年，且林內樹木茂密，有礙幼林生長，為保證幼林成活，促進林木生長，計劃在該片中幼林撫育4000畝。辦事處安排專業公司負責，全面落實撫育任務。督促專業公司對應撫育山林，及時組織人工，認真開展林木撫育。撫育時，採取生長伐方式進行，即伐除有害樹以及過密的或受害的輔助樹木。確保10月底以前全面完成森林撫育工作。

4、加強林木管護。尤其加強紅葉林新栽苗木的管護，6月底已向村莊簽訂了管護責任書，加強管護，確保存活率。

5、做好精準扶貧工作。對適宜林業發展的幾個村莊，結合村莊情況，做出扶貧方案，給予鼓勵以及幫助，幫助村莊儘快脱貧。

6、做好轄區內愛鳥護鳥工作，杜絕發生網鳥事件。

物業第一季度工作總結 篇16

今年一季度以來，在領導的正確指揮下，我行各項業務發展迅速，取得了較好的經濟效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴格按照要求履行了自己的部門職責，在績效考核、招聘、培訓、人事檔案管理、崗位和機構管理等方面認真開展工作，有效地支持了我行各項業務的發展。現簡要總結如下：

一、人力資源項目

作為我行重點工作之一，人力資源項目關係到能否理順激勵約束機制，推動全行業務發展，一直以來受到行領導的高度重視。一季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期，是整個方案實施前的最後準備期，直接關係到方案能否最終落地。

人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業務主管、櫃員、總行業務部室、行政管理部室反覆組織討論、收集員工意見和建議並進行整理。應該説，人力資源部做了大量工作，目的是確保績效考核方案能夠順利實施。

二、招聘工作

為滿足我行業務發展需要，人力資源部先後進行了大學生新員工的招聘和部分管理、專業崗位人才的招聘。儘管招聘工作時間跨度長，工作量大，涉及到發佈信息、現場報名、資格審核、組織考試、公佈結果、身體檢查、辦理入職等多個階段，但通過前幾次招聘工作，我部門積累了一定的經驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題，在部門員工密切配合、相互協作下較好地完成了任務，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優秀人才。

同時，我行薪酬績效改革對吸引行業內優秀人才起到了積極地作用，從招聘過程來看，新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力，這將有力促進我行招聘工作的開展。但也應該看到，我部門的招聘大多是聘請專業人力資源公司進行協助，自身的招聘水平還不夠專業，沒有自己的一套科學的對人才進行鑑別的方法。這是我部門在今後的招聘工作中需要加強的地方。

三、內部競聘工作

為積極促進我行各項業務的開展、選拔和培養相應人才，人力資源部先後組織了支行行長助理、業務主管、業務主辦的內部競聘。通過競聘使一批優秀年輕員工脱穎而出，帶動我行各項業務的發展。通過這種對外招聘和對內競聘機制，結合我行薪酬改革和專業序列管理制度，人力資源部致力於打造一種能上能下、能高能低的人員流動機制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。

四、培訓工作

銀行業作為服務性行業對職工的培訓有着很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓工作。一季度，在人力資源部的配合組織下，我行先後進行了保險代理資格培訓、銀銀平台業務培訓、服務與管理培訓、新員工集中面授等多項培訓。

從反饋情況來看，無論是培訓的頻率、質量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處於業務發展的起步階段，未來對人力資源的需求將會越來越強烈，如何通過建立科學的培訓體系，來提高員工的素質和技能，滿足我行業務發展的需要將是我部門面臨的重大問題。

針對這一問題，我部門積極推動培訓制度建設，包括研究建立我行內部培訓師制度、擬定系統的培訓方案，並已經開展了相應的培訓需求調查，力求為我行建立較為完善的培訓體系。

五、考核管理辦法

為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《xx銀行派遣制員工考核辦法》並即將完成《xx銀行費用工考核辦法》。辦法的出台完善了我行的用工制度，一方面有利於公平、公正考核；另一方面也有利於促進員工業績的提高。

六、員工行為排查

為進一步加強我行內控合規管理，防範案件風險，在監管部門要求和行領導高度重視下，人力資源部協同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區委員會、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查，取得了一定效果。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發生。

七、支行開業材料申報

經過前期的精心準備，支行順利開業。我部門也順利完成了支行高管任職資格申請材料及開業申請材料的申報工作。

本次材料申報過程較為順利，一方面得益於前期總行及13家支行開業申請的經驗；一方面得益於與監管部門的及時溝通。相信在接下來我部門即將進行的監事長材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成。

八、其它工作

人力資源部積極完成我行員工檔案管理、員工的日常調配等工作。

總的來説，一季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作，較好地履行了部門職責。下階段，人力資源部將繼續推進全行績效考核方案的實施，完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試並分配崗位、啟動畢業生校園招聘等工作。

物業第一季度工作總結 篇17

20xx年第一季度，我們在公司黨委及公司董事會的正確領導下，保衞科組織全體員工認真學習貫徹公司安全保衞各項規定，並利用班前班後會及時傳達公司中層例會精神，深入地、紮實地厲行好自己的職責，全心全意地為一線員工服好務，20xx年第一季度我們做了以下幾個方面的工作;

一、保衞科內部管理方面

進入20xx年以來，首先我們注重保衞科的內部管理工作，經常利用班前班後會，認真學習貫徹公司的有關規定及文件精神，把公司的精神貫徹到每個員工。並開展批評與自我批評，使保衞科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性，激勵每位員工認真紮實地幹好本職工作，做到愛崗敬業。其次我們還加強了公司規定的管理力度，針對在工作中屢犯錯誤的員工，除按規定罰款外，還三番五次的做他的思想工作，由科長、班長親自到他的家裏和他家人一起來做工作，使他認識到錯誤的嚴重性，使其改變了惡習，幹好了本職工作，其效果甚好。為了驗證學習和開會的效果，本科在中夜班加大了檢查力度，一季度，本科內部查處違紀人員8人次，根據情況給予了不同的罰款，促進了保衞科工作的更好開展。

二、公司治安方面

首先，為確保公司能平安度春節，我科對20xx年春節值班人員進行了嚴格的把關和挑選，對平常工作中有問題的員工和在保衞科有備案的員工，春節一律不準值班，從而保證了春節假期的安全。其次進入20xx年以來，保衞科還按照公司領導的要求，以打擊內部盜竊為重點，對重點要害部位實行蹲點監控十餘次，查處內部盜竊事件一起，查處偷盜隱患三處，對重點人員進行檢查6次。阻止尋釁滋事行為三起。另外，元月份，公司主管保衞領導又與各車間科室簽定了“綜合治理目標責任書”，使安全保衞工作責任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監督，真正做到“誰主管、誰負責”。。

三、消防工作方面

進入20xx年以來，為了把消防工作做到實處，第一季度我科與生產辦及有關部門對公司區域內安全消防檢查6次，查處消防隱患8處，查處帶煙帶火隱患人員5人次(內部員工1人，送花拉紗4人)，審批動火項目8項。另外，為了能使消防器材時刻處於完好備戰狀態，一季度維修充裝滅火器51具，更換車間滅火器材40餘具，維修消防管道、栓5處，並對公司區域內的所有消防設施進行了維修保養。保證了在萬一情況下消防設施的正常使用，為公司的安全生產經營奠定了基礎。

四、宿舍管理方面

進入20xx年以來，我們首先完成了單身宿舍20xx年上半年管理費的收繳工作，男女單身宿舍元至3月份安排居住員工150餘人，退還牀位71人次。元月份，為了使居住的單身員工暖和些，我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份，為了女單宿舍的安全，公司投資四千多元，給女工樓每層安裝防盜門四個。為了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。

五、平安建設方面

一季度，參加縣政法委組織的平安建設工作會議2次，按照縣政法委的部署，三月十二日在東西大街參加了平安建設宣傳月活動，設立了平安建設宣傳諮詢台和宣傳版面，懸掛平安建設宣傳橫幅3條，印製平安建設宣傳單100餘份，同時，我科還配合生產辦對新進員工進行了安全、消防、治安等法律法規以及公司各項規章制度的培訓工作，通過培訓，使新進員工認識到了新工上崗前培訓的重要性，為今後的安全生產和個人的平安生活打下了良好的基礎。

雖然我們做了不少的工作，但與公司領導對我們的要求還相差很遠，例如;在公司治安方面和公司防內盜方面的工作，還有待於我們去進一步探索和提高，保衞科值班人員在勞動紀律方面還有待於我們去加強。但我們有決心和信心，一定會努力幹好下一步的安全保衞工作，為延紡的發展做出我們最大的貢獻。

物業第一季度工作總結 篇18

20__年第一季度，黨支部在局黨委的和分局領導的正確指引和大力支持下，認真貫徹落實黨的十九大精神，全面推進我站黨組織建設，進一步提高黨建工作水平，不斷增強黨組織的凝聚力、戰鬥力和影響力，努力營造風清氣正公路發展環境，認真開展黨風廉政建設，現將第一季度黨建工作總結如下：

一、認真抓好學習、宣傳工作，堅決執行黨的路線方針政策

一是認真組織職工學習、宣傳、執行黨中央和分局黨委的各項決議，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，統一黨員幹部職工的思想。

二是強化政治理論學習，年初制定了我站年度學習計劃及安排，並落實到各負責人，定時檢查監督，做到學習有記錄、有討論、有心得，將黨的十九大精神及局、分局黨委年初工作安排及重要文件作為重點學習內容，組織職工認真學習了“營造風清氣正的公路管理髮展環境”、“文明樹品牌、服務樹形象”等文件精神，並撰寫學習心得。

二、加大黨建工作力度，深化黨建規範化管理

一是年初制定了黨支部工作安排，認真按照支部及工作安排進行落實，明確領導班子成員責任分工，堅持做到活動有記錄，內容豐富，及時收集黨建工作資料，做到資料齊全、整理規範。

二是創新工作方法，理清工作思路，夯實黨建工作基礎，積極開展了“創先爭優”活動，開展了黨員創先爭優民主評議會議，會上黨員認真總結了自己在20__年“創先爭優”活動中的不足，明確了20__年“創先爭優”活動中的努力方向，並接受了廣大職工的評議 。

三是努力開展好“營造風清氣正的公路管理髮展環境”活動 ，制定了活動安排，細化了活動內容，活動第一階段廣泛徵求意見、建議，並認真整理彙總，將徵求到的寶貴意見作為整改重點;第二階段，組織幹部職工依據個人工作職責深刻自查自糾，撰寫個人工作分析報告，查找不足，尋找整改方向。努力創新載體，通過開展“創先爭優”活動、“迎新春職工聯誼活動”“學習雷鋒精神、亮服務環境”“六比六看演講比賽”等活動，落實風清氣正活動精神，確立了“學習日”、“環境衞生日”將活動開展常期堅持。

四是加大“五好黨支部”的創建力度，通過簽訂黨員承諾書等方式，組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”，開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養和考察，建立了入黨積極份子檔案，嚴格落實發展黨員工作預審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請書。

三、加強對黨員的教育管理

一是嚴格執行“三會一課”制度，以學習黨的十九大精神為重點，共同把我站黨支站工作切實開展好，通過“三會一課”制度，即支部生活會、黨員大會、民主生活會和黨課的學習，充實黨員的思想陣地，為建設一隻高素質的黨員隊伍，提供思想保證。

二是年初開展了民主評議黨員活動，黨員通過民主評議總結經驗尋找不足，接受檢閲，認真批評與自我批評，一季度黨員講黨課，以黨課競賽的方式，兩名黨員以風清氣正活動及六比六看活動為黨課內容，與全站黨員進行了講解、交流，增強了黨員的先進性。

四、加強黨風廉政建設及黨風黨紀教育

一是年初與局簽訂了《黨風廉政建設責任書》，把黨風廉政建設的責任落實到每一位黨員。

二是建立監督機制，設立了舉報箱、公佈了舉報電話。

三是加強黨員和幹部的作風建設，自覺做到八個堅持、八個反對，以行風評議為載體,狠抓行風建設，樹立窗口形象。

四是劃分了黨員責任區，真真發揮黨員的先鋒模範作用。對黨員進行註冊登記，按照新的黨費收繳標準，及時收繳黨費，做到黨費繳納及時，賬目清楚。

五、抓好精神文明創建

根據局黨委部署，我站狠抓精神文明建設，主要是開展“學樹創”、“文明樹品牌、服務樹形象”等活動。在深入開展各項活動中，我站積極紮實的開展了各項活動，即有實施方案和計劃，有學習安排和總結，第一季度幹部、職工按照學習安排完成學習筆記，板黑辦報4期，橫幅四條，每人撰寫心得5篇。宣傳展板16塊，加強團支部和工會工作，利用收費員輪休時間及各節假日，以黨支部為主，開展各種文化活動，使職工在輕鬆的活動中，自我放鬆調節，以減緩繁忙工作帶來的壓力。

總之，收費站黨建工作取得初步成效，各項工作逐步規範，但存在問題也很多，需要積極改進。我們會找出差距，近一步樹立目標和信心。今後我們要在局黨委的領導下，圍繞中心工作，加強黨建和精神文明建設，抓好思想政治工作和黨風廉政建設，提高認識、解放思想、求真務實、真抓實幹，推進支部建設和各項工作再上新台階。

物業第一季度工作總結 篇19

20--年是“多變”的一年，值得“深思”的一年，公司在變化，同樣每個人也都在變化，經過學習與鍛練，使我成熟了不少，工作當中遇到或高興或驚喜或難過等事情，但我認為這都是人生的經歷，給我的人生上了一堂重要的課，在人的一生中這些都是小小的坎坷，我覺得是值得我珍惜的，不管怎樣，都要勇於面對。

銷售部門是一個企業的核心部門，制定銷售計劃是企業的靈魂所在，是完成整體業績的第一步，也是最關鍵的一步。而我有幸成為了興航公司的一名市場部銷售人員。我的主要工作是對外進行商務洽談，主要的工作是整合更多的資源，達到“品牌”營銷，互利共贏的目的。其工作的主要重點是把興航公司外的潛在客户、企業等拉到手，作為我們的有效資源來合作。我們的主要目的並不是單純的產品加工，短期的促進產值的提升，而是要建立長期的戰略合作伙伴，實現企業發展戰略、規避市場風險、保持持續發展的重大目標。使得企業向着更高、更深、更廣的方向發展。真正的實現共贏、共享、共同發展。

迎來了充滿希望的20--。自20--年1月21日起至今，我來到興航公司市場部工作也有兩個多月，從事的是市場部外場銷售的工作。可以説，剛到興航公司工作的時候，這裏對於我來説是個陌生的地方。陌生，是因為這裏的工作有嚴謹的規章制度、嚴格的等級考評、嚴肅的企業管理等。走進興航公司，我才真正的瞭解並熟知，一個軍工的企業它應該具有的是什麼樣的姿態。回顧與興航公司這一路攜手走來的歷程，我要對20--年一季度的工作做個總結。

在專業知識方面，除了鞏固本身學習的客服專業知識外還針對自己非市場營銷專業的弱點，閲讀了一些關於市場營銷的書籍，學習了一些市場營銷的概念和對市場的分析方法的相關知識來進行彌補自己的弱項。在為人處事方面，與領導同事都相處融洽，與客户溝通的能力也有所提升。在其他方面，開始學習機加產品的報價以及生產程序，學習合同的制定與簽訂流程，單位各部門的工作流程。這段時間裏，雖然工作中也難免出現一些問題和小錯誤，但是有了領導和辦公室的師傅們的指導，我相信在今後的工作中，類似問題的發生是不會再出現的。通過一年的工作學習，有進步也有不足，但我相信在領導和同事的幫助關心下，我會更加努力工作，為公司的發展貢獻發揮出自己的力量，謝謝!

一個季度的工作時間已經結束了，在即將迎來的剩於的三個季度中，我會繼續不斷的努力，並隨時為自己的工作做出正確的總結。每次都有自己的進步，每次都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

在20--年的'工作中，我會盡我的全力來努力工作，更好的奮鬥，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮鬥時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁着我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬於自己的一片蔚藍的天空!20--年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我一定會得更大的發展，當然在進步中也會有困難，有阻力，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在20--年我一定會做的更好!

在剩餘的三個季度裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，一定要做到為公司的事業使出自己最大的力量!我會積極努力的做好工作，來回報公司對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為公司的未來發展貢獻出自己最大的努力!

我相信在公司全體領導同事的集體努力下，我們公司的業績一定會越來越好，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望!