qc個人年終工作總結範本

作為一個qc工作者，做好工作以外，還要寫好工作總結。下面是小編蒐集整理的qc個人年終工作總結範本，歡迎閲讀。

qc個人年終工作總結範本一

20xx年在集團公司的統一部署和正確領導下，我部門圍繞集團公司下達的質量檢驗工作任務，認真履行工作職責，紮紮實實的開展質量檢驗工作，全面完成我公司質量檢驗工作的各項任務，現將一年來的工作情況彙報如下：

一、質量檢驗工作概述

質量是企業的生命，立足市場的根本，在競爭激烈的市場經濟條件下企業求生存求發展的法寶。質量有廣泛的含義。對於製藥行業無非是工作質量和產品質量，兩者是相輔相成的，產品質量靠工作質量來保證，工作質量靠產品質量來體現。

藥品檢驗工作是質量保證部的主要工作職責。隨着藥品監督工作的加強和完善，藥品市場的進一步規範，假劣藥品難以藏身。但高科技造假，假冒名優產品，地下渠道流通等新形式，給藥品檢驗工作提出了更高的要求，藥品檢驗的技術支撐作用顯得更為重要。

二、20xx年質量檢驗基本情況回顧

(一)整合資源，找準定位

我部門現屬於雲南白藥集團公司中藥飲片分公司管理，主要負責雲南白藥集團原料、中藥飲片分公司原料、食品的檢驗工作。現我部為集團公司中藥材檢驗中心，集團投料品種均在我中心進行檢驗，現有需要全檢的集團投料品種為158個，中藥材及中藥飲片數百個甚至上千個，隨着公司業務的擴張，我們的樣品量越來越多，任務也越來越重。20xx年10月1日起，《中國藥典》20xx年版正式實施，這也給我們的工作帶來了很大的難度，同時也增加了許多工作量。尤其是剛實施的時候，新的檢驗需要磨合，恰好又面臨公司在鋪貨，所以大量的檢品都堆積在了檢驗這一塊，但是我們QC人員不辭勞苦，不管是拖班還是加班，都沒有任何怨言，義不容辭的來把工作做好。

在今年的質量體系運作中，我部做到嚴格履行質量檢驗工作職能，在以公司利益最大為前提下，發揮質量檢驗的作用，對公司生產經營品種給予了嚴格檢驗，保證公司產品質量。對出現的不合格項及時通知生產部，分析原因,並採取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，以便生產部對不合格項進行糾正。

(二)轉變觀念，做好服務

產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得住市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我公司的快速發展，以及不斷變化的外部環境，我部門人員必須及時強化培訓，不斷提高整體素質，來適應產品多樣性、複雜性日益增加的產品，保證產品的質量。

(三)加強培訓，提高水平

加強員工的操作培訓，重點加強對全廠規章制度、行為規範培訓的同時，進一步把培訓工作放在現場指導上，着重加強以師帶徒活動的推行，努力把新工幫帶成技工和熟練工，為生產加工過程的產品質量提供堅實的質量基礎保障。

(四)落實責任，突出重點

作為整個公司質量檢驗的第一個關卡，我們的檢驗速度直接關係到從我們的產品能否及時的送到客户的手中，檢驗的結果也直接關係我們的產品質量是否過關。雲南白藥是上市公司，我們的產品絕對不能出任何差錯，質檢的擔子也特別重。為此，質檢人員不辭勞苦，一絲不苟,在種種困難面前,迎頭而上，戰勝困難，產品質量控制的難關一一被克服。

(五)強化職能，做好服務工作。

工作中，要注重把握根本，努力提高檢驗水平。我部QC檢驗員少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在以後的工作裏，不管遇到什麼樣的困難，都要積極配合其他同仁做好工作，與同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，從不計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。

(六)嚴於律已，不斷加強工作作風建設。

半年來我對自身嚴格要求，始終把“耐得平淡、捨得付出、埋頭苦幹”作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地苦幹加巧幹上。在工作中，自覺以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作;堅持做到不利於單位形象的事不做，不利於單位形象的話不説，積極維護本單位的良好形象。

三、主要工作措施

今年，我在部門各位領導和各位同事的支持下，完成了各項工作，主要有以下幾個方面：

1、完成了藥材和飲片的檢驗工作，並及時出具檢驗報告，保證生產車間能夠正常的進行生產，不拖公司的後腿。20xx年1～11月25日共檢驗中藥材XXX批，合格XXX批，不合格XXX批，出具報告和記錄XXX份。戰略品種XXX批。出具報告和記錄XXX份。

2、完成了飲片標準制訂的部分工作。

3、完成了飲片車間每月飲用水的監控檢驗工作和微生物檢驗室空氣潔淨度檢測的工作。

4、完成了實驗室試劑管理工作，確保檢驗工作進行中需要的試劑能夠儘快找到。

5、完成了包材、輔料、微生物的檢驗工作，確保分裝和生產都能夠正常進行。共檢驗包裝材料XXX批次，出報告及記錄XXX份;輔料共檢驗XXX批次，出報告及記錄XXX份。食品XXX批，其中螺旋藻精片檢驗XXX批，滇橄欖含片檢驗XXX批。出具報告和記錄XXX份。

6、完成了試劑的購買和管理的各項工作。

7、完成了易製毒化學品的購買及管理工作。

四、20xx年工作思路和安排

20xx年，我部將以科學發展觀為指導，“高效低耗”為宗旨，不斷提升質量檢驗能力，全面保障我公司藥品質量安全。

(一)積極履行質量檢驗職責。

結合我公司品種多，檢驗複雜的特點，制定質量檢驗的短期和中長期的目標。嚴格控制檢驗過程，細化檢驗標準，進一步規範檢驗操作程序。着力開展20xx版藥典新增項目的檢驗，積累數據，為以後的工作打下堅實的基礎。

(二)保持各品種檢驗高壓不鬆懈。

加大檢驗過程及檢驗報告審核，推行快速檢驗方法，提高檢驗效率，降低檢驗成本。與相關部門配合，確保檢驗結果及時準確。強化檢驗員對藥品生產中質量檢驗的重要性，採取檢查與核查相結合的方式，深入推進檢驗結果核查工作，加強對高風險品種檢驗環節的監管，加強對毒麻品種檢驗的動態監管。

(三)促進檢驗人員的檢驗技能和素質積極發展。

建議建立和完善獎懲制度，促進工作的深入開展。以評選每月優秀員工為手段，發揮優秀員工的引領作用。主動定期進行技能培訓，組織檢驗人員進行技能競賽，通過交流學習等措施，全面提升檢驗人員檢驗技能水平，增強核心競爭力，提高專業素質，保證檢驗結果可靠。

(四)合理安排人員工作與休假

針對集團公司搬遷計劃，制定檢驗室儀器搬遷、安裝、調試的計劃和GMP文件編制的流程及人員分工。配合公司搬遷小組的工作，保證準時搬遷成功。在保證質量檢驗結果能準確及時提供的前提下，對人員的休假進行合理安排。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放還不夠，學習、服務還不夠，和有經驗的同事比、與領導的要求比，還有一定差距;同時，還存在創新意識不強等方面的問題。在20xx年的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)繼續發揚吃苦耐勞精神。面對QC檢驗的工作多、檢驗的品種雜，任務重的工作性質，不怕吃苦，不厭其煩，細緻耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極做好質量檢驗工作。在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

(二)繼續發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，認真學習他人之長處，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己愛學習的良好習慣、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，錘鍊和提高自身的理論與業務水平，以身作則做好本職工作。

qc個人年終工作總結範本二

20XX年，本人在質控部擔任QC，質控部在較20XX年減少2名QE，一個SQE，一個文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收穫小小的進步。

總結部份(2019年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經驗的總結)

1、標準統一方面：

質控部在過去半年中每週一三五17：00~17：30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出後，生產線投訴的類似"標準不統一"的事情得到了很好的預防。

2、增設IPQC職能組：

增設IPQC組，加強過程質量狀況監督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由於IPQC建立伊始，IPQC人員的專業知識以及能力質素尚不能達到要求，發揮作用有限。這也是2019年努力的一個方向。

3、客户投訴：

客户投訴13次，2019年為19次，無批退品質事故發生。雖然客户投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會以客户佔出貨批次或者數量的多少來統計，這會更好的體現我們的產品品質狀況，相對來説也是比較科學的統計方法。

4、客户一次驗貨合格率：

客户驗貨合格率為97、11%，較去年降低了0、44%。降低的主要原因是LEEDS燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由於去年全年客户驗貨合格率為97、55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，我司的產品相對同行的產品外觀要求頗嚴格，綜合品質成本考慮，我們會採取平緩的放寬外觀標準，在不讓客户察覺的情況下逐漸迴歸產品的正常要求水平。

5、QA一次驗貨合格率：

QA一次驗貨合格率為95、3%，較去年的92、17%有很大的提高，提升約3、13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，採購，QA都做出了相應的貢獻。

6、過程合格率：

過程綜合合格率為94、2%，較去年的93、6%提升了0、6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力的提升，體現了我們增設IPQC的價值，也是提升QA驗貨合格率和客户驗貨合格率的前提，是重中之重。

7、來料檢驗合格率：

來料檢驗合格率為97、11%，較去年的97、31%下降了0、2%。下降的主要原因是引進了LEEDS燈罩以及新客户PINEWOOD的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發展的主要問題)

內因：由於部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現偏內向性格的特點，再加之專業能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在2019年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產品種類繁多，批量小，以及產品生命週期短，給品質管理帶來了一定的難度;第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發生品質問題就認為是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升;第三，供應商多而雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業流程，將會是今年工作的一個重點。

四、20XX年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)

針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。

1、QA架構調整：

為了更好的發揮品質監督與保證工作，QA內部將原IQC，QE，QA(出貨檢查)以及IPQC四部分重新組合為三部分，分別為IQC，IPQC(製程監督與控制)，QA(品質保證，由原QE和QA人員組成)。呂廣付擅長QC管理，呂廣付不再擔任QE主任，而僅負責IPQC業務。QE和QA的保證工作直接向質控部經理負責。這樣就可以清晰的分為來料，製程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的QA保證工作。

2、貫徹品質理念，提升品質意識：

貫徹品質理念，提升品質意識，我們採取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

3、提升品質專業技能能力：

培訓QA內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養有潛質的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4、主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質目標的達成情況是體現一個工廠製程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰果是94、2%，本年度計劃達成95%。

5、提升來料質量水平：

由於過去的一年，我主要沉澱了基礎的管理以及內部事務和客户溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個年度裏，我將與問題較多，供貨較大的供應商進行系列的溝通，以穩定來料水平及提升供應商管理能力。

6、提升領導力和團隊協作能力：

通過培訓，學習，以及組織業餘興趣小組及活動等來增進同事間彼此瞭解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。

7、計劃增設QE一名：

由於公司的產品種類不斷增加，原QA組織架構中未單獨設立品質保證工作人員，都是以質量檢驗為基礎的組織架構，所以如果業務量上升的話，將擬招聘一名QE人員，要求是具備體系維護及環保專業技能。現有的一名QE尚在培訓中，由於其學習進度緩慢，恐一年內都無法獨立負責工作。另外一名環保QE技術員也是在學習中，考慮問題以及專業知識離我們的要求還相差很遠。

五、關於工作的其它建議：

1、建議公司領導層召開部門經理會議，重述各部門之間的客户關係，以及強調各部門的責任和義務，並明確各部門對QA/IPQC發現問題具有不可爭辯的解決的義務，以改善現在的不好的情況，諸如"QA發現問題，責任部門部分同事會懷疑是QA造成的(當然或許會有，如果有，我發現一定會嚴肅處理。)或者"IPQC發現問題，導致發生口角"，這都是不好的現象，破壞了部門間的團結。

2、建立品質管理基金。

建立品質管理基金的目的，主要是對那些對品質改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會根據事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個項目必須要經過品質部門的驗收。具體事項有待領導批准後作進一步的策劃。