鄉鎮工作總結怎麼寫？（精選15篇）

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇1

鎮地處安丘市西南部，總面積206平方公里，轄40箇中心村，119個自然村，總人口6.7萬人，現有已婚育齡婦女11559人。今年以來，我鎮認真貫徹落實市委、市政府及上級計生部門關於計劃生育工作的要求和部署，緊緊圍繞建立健全“依法管理、村(居)民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”工作新機制，全面加強計生規範化建設和幹部隊伍建設，積極應對人口生育高峯，認真完成各項工作任務，有力地促進全鎮人口和計劃生育工作的持續、穩定和健康發展。

一、主要工作開展情況

據統計，__年全鎮女性初婚共計419人，晚婚率為57.7%;共生育533人，其中合法生育517人，合法生育率為96.9%;出生嬰兒性別比為108.2，其中男孩227人，女孩256人;避孕節育措施落實率和流動人口發證率、驗證率、建檔率均達98%以上，綜合統計合格率達98%以上，各項主要工作指標均達到了市裏年初下達的責任目標要求。

(一)領導高度重視，領導力度進一步加大

鎮委、鎮政府堅持把人口計生工作擺在重要位置，投入更多的人力、物力、財力，多次聽取有關負責人的工作情況彙報，及時研究解決計生工作過程中存在的問題。一是實行“一把手”工程，成立計劃生育工作領導小組，分管副書記任副組長，各工作片副科級領導幹部和計生站長為成員，並根據人員變化情況及時調整，充實計劃生育領導小組成員，進一步健全完善機構，為及時解決計劃生育工作中出現的困難和問題提供組織保障。二是在認真學習上級計生文件的基礎上，結合實際制定出台了《關於對各村、各部門人口和計劃生育工作考核的實施辦法》、《__年度對各村、各部門人口和計劃生育工作目標進行責任考核的計分標準》和《關於對村計生主任日常工作考核及獎懲的意見》等一系列政策性文件，努力提高計生工作水平。三是根據年初與各工作片、各村、各部門簽訂的《人口和計劃生育目標管理責任書》，對有關指標進行層層分解落實，實行嚴格的責任追究和定期通報，並將這項工作納入年度對個人目標責任考核的內容。

(二)強化重點管理，服務水平進一步提升

一是全力搞好集中查環查孕活動。今年對全鎮育齡婦女進行了四次查環查孕集中活動。對基層基礎規範化建設情況進行了一次全面普查，做到村村到、户户到，確保了育齡婦女信息無差錯。全鎮11559名已婚育齡婦女，透查率都在99.9%以上，放環616例，實施流引產手術60例，其中違法懷孕流引產54例，男性絕育7例，女性絕育8例。通過集中活動，進一步提高了全鎮的計劃生育水平，基層基礎工作得到進一步規範。

二是突出抓好薄弱環節管理。第一，按照《村計劃生育管理服務規範》的要求，依法明確村黨支部、村民委員會和育齡羣眾的計劃生育責任與義務，發揮村級計生協會等羣眾組織的作用，實行合同管理，突出關鍵環節，杜絕管理漏洞和死角，進一步提高村民自治能力和水平。第二，建立離異再婚、大齡青年、高收入家庭等特殊人員管理檔案，全程掌握特殊人員的婚育變化情況。建立計劃生育後進單位包靠制度，實行領導重點包靠，定期聯繫，發現問題及時整改。第三，按照“誰用工誰負責、誰受益誰管理、誰管轄誰服務”的原則，抓好流動人口辦證驗證、定期聯繫、情況掌握等關鍵環節，積極協調公安、工商、民政、衞生等有關部門共同抓好計劃生育工作，開展人口與計劃生育綜合治理，形成“黨政負責，部門配合，羣眾參與、優勢互補，齊抓共管”的格局，避免流動人口漏管超生問題。今年與外出流動人口簽訂管理合同1026份，合同簽訂到位率100%。對外出務工育齡婦女，一律要求每季度寄回婦檢證明，終止計劃外懷孕46例，有效地控制了計劃外出生問題。第四，採取從鎮機關、醫院借調和社會招聘的方式，引進專業技術人員，提高技術服務水平。按照“三個基本，一個公認”的要求，調整充實年輕、有學歷、羣眾公認的女同志擔任村計生主任，配齊育齡婦女小組長，構築堅實的基層計生組織網絡。第五，定期對鎮村兩級計生幹部開展計生政策、法律法規、業務管理等內容的專題培訓，提高計生理論和業務水平。同時，不斷加強思想政治、工作作風、職業道德、廉潔自律等方面的學習教育，強化依法行政意識，規範計生執法行為。目前，全鎮已舉辦計生培訓班10期，培訓人員5000多人次。

三是認真抓好計生政策落實。嚴格按規定標準要求，不折不扣地落實好獨生子女父母獎勵、晚婚晚育獎勵、退二胎指標重獎等獎勵政策以及農村獨生子女父母補充養老保險、農村獨生子女家庭獎勵扶助、流動人口免費查體等優惠政策。健全完善計劃生育利益導向體系，進一步提高羣眾實行計劃生育的積極性和自覺性。今年，在“生育關懷”活動中，對426户關懷對象給予資金、技術、信息等方面的幫扶，發放救助金40餘萬元。

四是切實抓好基礎設施建設。按照濰坊市優秀計生站建設要求，以便民、利民、惠民為原則，與雹泉社區相依託，投資260多萬元，建成了佔地26畝，集服務區、辦公區、計生文化廣場三個功能區和老幹部活動中心及幼兒園四位一體的計生服務中心。服務區設有檢驗室、治療室、藥具室等16個科室，配備全新b超機5台，全自動血液分析儀、尿液分析儀、半自動生化分析儀等設備，為育齡婦女的生殖健康提供了有力的保證。辦公區設立綜合服務大廳，實行一孩服務手冊、二孩生育證、獨生子女光榮證、流動人口婚育證明、計劃生育證明等項目的一站式辦理服務。計生文化廣場集休閒、娛樂、宣傳於一體，展現了輝渠鎮的自然風光、人文景觀和計生信息，使羣眾在廣場休閒、娛樂中瞭解計劃生育政策，促進了人口文化與生育文化的傳播。

五是嚴格依法行政。工作中，嚴格執行上級有關計生政策和規定，特別是執行好“兩個紀律”，堅決杜絕執法違紀情況的發生。嚴格社會撫養費的徵收和管理，認真執行收支兩條線，堅決杜絕亂收費項目。去年，鎮黨委對全鎮76名違反計生政策的黨員幹部全部進行了組織處理，其中22名被開除黨籍，54名被留黨查看一年或嚴重警告，34個村的三職幹部未完成人口責任目標，給予了誡勉並扣發其當年工資的20%的處分。社會撫養費徵收工作，做到應收盡收，今年應徵收537人，已徵收489人，徵收率達到91.06%。

六是宣傳提高羣眾計生意識。一是充分利用發放宣傳活頁、張貼標語口號、搞宣傳欄、出動宣傳車等形式，大力宣傳計劃生育國情國策、政策法規，組織好《人口法》、《人口與計劃生育條例》的宣傳活動和“關愛女孩行動”，在全鎮營造濃厚的計生輿論宣傳氛圍。二是充分發揮鎮村人口學校和村級協會小組的作用，以上好一堂計劃生育課、建設婚育新風一條街、發放一張明白紙、組建一支宣講團“四個一”活動為宣傳模式，組織育齡婦女集中學習計劃生育知識，定期組織以計劃生育為題材的演出演講活動，以羣眾喜聞樂見、靈活多樣的形式，把計劃生育政策和知識傳播到每一個育齡羣眾。三是全鎮119個自然村都組建了服務室，全部配備避孕藥具箱、工作台，做到婦檢、藥具發放管理不出村，放環、取環、查孕、婦檢、康檢不出鎮。四是認真搞好隨訪活動，做到了孕後、產後、藥具後、術後及時隨訪，隨訪率、及時率均達到100%，確保服務及時，羣眾滿意。今年共印發各種宣傳資料10000餘份，書寫紅紙標語__多條，舉辦健康衞生講座20多場，更新板報牆報100多期，對已婚育齡婦女進行免費健康查體2萬多人次，舉辦計生文藝演出10多場，讓羣眾切實感受到計生服務的温暖，自覺實行計劃生育。

二、下一步工作打算

(一)依託村莊合併，探索農村計劃生育新路子。我鎮實行合村並居後，行政村由119個整合為40個，村莊擴大，人口增多，面臨的問題增多，特別是計劃生育問題，是當前面臨的重點和難點問題。我鎮結合鎮情、村情，早部署、早謀劃，積極探索計劃生育工作新路子。首先，在中心村由支部書記任命一名計生主任，負責中心村計劃生育全面工作，其餘各村公開選聘一批素質高、年輕、責任心強的計生專幹及計生小組長，負責本村計生工作，並負責鎮情、村情的上傳下達，對中心村計生主任負責。其次，充分發揮各社區計生服務站作用，由各片負責，進一步健全配套設施，將其建設成為民情收集站、便民服務站和政策宣傳站。第三，計生服務站各站長、片長與各工作片協同工作，深入基層，搞好信息調查、政策宣傳和服務下村。

(二)從社會保障抓起，探索扭轉生育觀念新途徑。我們除落實好上級對計生户的各項優惠政策外，還積極改善鎮敬老院的條件，提倡對計生户老人進行集中供養，計劃從收取的社會撫養費中提取一定比例，並動員社會捐助建立計生扶助基金，逐步扭轉農村“重男輕女、多子多福”的落後觀念。

(三)從依法行政抓起，探索依法執行的新辦法。特別是對有能力繳納社會撫養費而拒不繳納的超生對象，加大徵繳力度，跟蹤服務，由多部門聯合行動，切實提高社會撫養費徵收比例，降低全鎮人口違法生育率。

今年以來，我鎮計生工作穩步向前發展，取得了不錯的成績，但我們也清醒地意識到，離上級部門的要求還有一定的差距。在今後的工作中，我們將繼續按照上級的文件精神和《人口和計劃生育目標管理責任書》的職責要求，認真履行計生各項工作職責，進一步加強公安、工商、勞動、防疫等部門與計生部門的協作配合，明確任務，同時從注重實效上下功夫，切實把計劃生育優質服務工作提高到一個新水平。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇2

20_年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為重要指導思想，鄉鎮個人年度工作總結。努力學習，鑽研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個台階。俗話説有總結才會有提高，為了能在以後的工作中揚長避短，取得更大的成績，現將我個人在本年度的工作總結如下：

一、政治思想方面：

因為工作性質的關係，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》裏面的主人公保爾。柯察金説過的一句話：人最寶貴的東西就是生命醫|學教育網蒐集整理，生命屬於我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。

二、業務水平方面：

俗話説“活到老學到老”，這話用在醫生身上再貼切不過了。在很多人的眼裏只有臨牀醫生的壓力大，風險高，必須醫術精湛，以確保萬無一失，其實隨着科技的發展，大量現代化設備應用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然後結合患者症狀來下定論，這樣看，醫技科室才是衝鋒在前的排頭兵，風險係數才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態絲毫不為過，對待每個患者的_光片，我不敢有絲毫懈怠，年度工作總結《鄉鎮個人年度工作總結》。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。為了提高自己的業務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在着千絲萬縷的區別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到__中心醫院求教，終於解開心中疑團，回到醫院後很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域裏，只有無知才是可恥的，求知無罪。

在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們醫技科室仍存在大量問題，急待解決：

1、客觀上：設備落後、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫院聲譽。有時候拿着別的醫院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的機率當然會大大降低。我希望我們醫院也能引進先進的設備，雖然成本很高，但是我們__醫院既然是鄉鎮中的一流醫院，就應該有高於其他醫院的設備，先進的設備在日後一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經濟效益。

2、主觀上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，醫|學教育網蒐集整理這勢必會影響工作。

首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待於提高。在一個團隊中只有大家齊心協力才會攻克道道難關，希望在今後的工作中能通過各種活動，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識。

其次，報告書寫不規範，各寫各的，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏症率較高，導致臨牀醫生不信任醫技科室，如果是這樣的話那醫技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年裏希望醫院在搞業務學習時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應的業務問題，有針對性的學習，而我們科室，則可以開設一、兩節如何書寫規範報告的學習。

再次攝片質量不高，除去設備原因也有個別醫生技術不高，責任心不強等因素在裏面。希望院領導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室更多的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫療隊伍。

最後，個別醫生對患者服務態度較差，體現不出“以病人為中心”的服務宗旨。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇3

在峪口村工作快兩年了，回想剛來報到時的自己，同現在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規劃整潔的村莊，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實奮發向上的村民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設社會主義新農村奉獻自已的心未變，那全身心的投身於農村基層工作當中的心不移。

這一年中，我在鄉黨委與村黨支部村委會的關心、培養下，靜下心思工作，自覺加強理論學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。在農村這樣廣闊的天地為有志青年發揮才能、施展才華提供了舞台，而我要在這個舞台上扮演好自己的角色，不斷的去學習、鍛鍊、充實、提升。從實踐中吸取經驗，從基層工作中瞭解民情，從優秀幹部身上學習領導藝術。以服務農民、服務農業、服務農村的思想為宗旨，不斷摸索農村工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創新服務羣眾的載體。充分發揮自己的優勢，全身心的投身於農村基層工作當中。現將這一年來的工作總結如下，請組織和領導給予批評指正。轉眼間二○一○年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，並努力去彌補，不斷追求自我完善。現將上半年的工作情況總結如下：

一、日常的助理工作上半年主要圍繞環境整治、3.25村務公開、退耕還林補植、六一兒童節慰問、七一紀念黨的座談會等方面開展工作，作為一個村委主任助理我認真做好村主任交給我的每一件事情。聽取相關政策精神、彙報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難;積極傳達政府的惠農政策、發佈涉農信息.結合過去一年的工作情況，在今年的下半年工作中，我會更加努力作好自己的本職工作。

1、做好村主任的助理，協助支部搞好黨建工作，協助村兩委其他人員做好村內工作，同時協助村委會搞好村政建設，推進本村新農村建設。

2、當好村村主任的參謀，協助村制定經濟發展計劃，明確經濟發展目標，努力保證計劃實施。同時負責收集與本村發展相關的信息，並將其整理後交給支部。

3、負責實用技術推廣，落實好對村民的教育培訓工作。主要包括科學知識、計算機知識、等內容。

4、作好政策的解讀者、法律知識的傳播者。紮實推進依法治村，提高村幹部和村民的法律意識。

5、承擔起所學專業涉及的各項專業工作，制定各項工作規劃，明確工作目標，抓好具體落實。

6、完成領導交辦的其他各項工作任務。

二、助理工作的點點收穫作為一名大學畢業生，不僅要掌握自己的專業知識，更需要把自己的專業知識和實踐相結合，做到在實踐中靈活運用專業知識，通過實踐不斷完善自己的專業知識體系，提升自己的能力。

離校不斷學，用先進的思想武裝頭腦，提高理論水平。自覺加強理論學習，從服務農村、服務基層、服務農民為出發點，努力提高理論水平和工作能力。

積極參與，提高參政議事能力。積極參加村黨支部開展的各項活動，堅持向村幹部學習，向老黨員學習，向致富能手學習，認真聽取他們的意見和想法，並結合自己的一些想法和他們交流，同時注意做好會議記錄，及時加以總結，在不斷學習和交流中提高了自己能力。

一年多的時間已經過去，我深刻地意識到，在這裏我們要學的還有很多。無論3年之後的結果會怎樣，這3年的農村的經歷都會令我終身受益。隨着與農村、與農民交往的不斷加深，我深深感到責任的重大。紮根基層，服務社會的意識在不斷的增強。作為一名大學生，作為村委會最高學歷的工作人員，我們擔負着村民的信任和期冀。只有不斷加強自己個方面的素質，加深對農村政策的理解和運用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事，我們才能夠成為一名合格的大學生村官，我們才能夠不辜負各級的囑託和信任。我始終認為，做為一名“村官”助理，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心，從不懈怠，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農村發展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什麼挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態是積極向上的，同時在鎮裏幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現既定的奮鬥目標，真正為新農村建設添磚加瓦。

三、具體分管工作由於我鄉工作實際情況，上班不久我被分配到鄉計生辦工作，主要負責計生統計，獎勵扶助工作，信息上報工作。

負責對獎勵扶助對象的統計調查、數據核實和目標人羣規模測算。負責按時按質按量完成信息的上報傳輸和下載。建立獎勵扶助對象個案數據庫和信息監控系統。對獎勵扶助目標人羣進行動態預測和數據分析。負責組織協調基層幹部相關的培訓工作。

堅持報表例會制度。為了更好收集計劃生育資料，為領導決策提供可靠的數據，我們堅持每月定期的報表例會制度，利用此機會，收集村級計劃生育工作信息，掌握其工作動態，及時安排下月工作。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇4

客户進來售樓部首先我們應該熱情迎接，並瞭解客户是否是第一次來看房，是，先登記好，介紹自己(不是，詢問客户是否記得以前是哪位置業顧問接待的)，請客户移步到區域模型詳細為他講解，講解簽到時候注意自己的語氣，要吸引客户感覺在聽講故事一樣，有層次感，節奏感，講解中要記得跟客户互動，清晰、自信的告訴客户“您”選好作為第二居所是明智的選擇，並且要做到客户跟着自己講解後，諮詢下客户是買來自住還是投資?根據客户的回答做出相應的建議，重點介紹。禮貌性的詢問下聽完講解後客户還有哪些不明白的?理清好自己的思路，怎麼樣帶客户，帶客户看樣板房的途中，講解完周邊的情況後，可以跟客户閒聊，瞭解客户心裏想法和需求。看樣板房可以先領客户到花園感受下獨棟有天有地的氛圍。在進屋參觀前可以先給客户做個思想上埋下伏筆，託高客户心裏對我們產品的低價。參觀樣板房的的時間不宜長，控制在3，4分鐘左右，領導着客户去看選好的毛坯房讓客户自己做比較。回來計價，折扣可以先收起，肯定的告訴客户我們這裏是高端樓盤是沒有折扣的，這樣也利於客户二次回訪的時候用折扣逼客户下定。

總是來説我們要改變我們一層不變的銷售方式，儘快學習好讓客户跟着我們的思路來走，始終保持自信。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇5

第一、格式

個人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。

標題即個人總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《企業財務會計個人工作總結——在財務管理上的問題解決辦法》。這裏便是兩個標題了。

前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。

主體是總結的核心部分。這部分一般應敍述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，並且要作理論的概括，總結出規律性的東西。總結的優劣，這是決定性的部分。

結尾或提出今後努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態度。

第二、總結要實事求是

寫工作總結要有一説一，有二説二，老老實實，認真負責。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實，弄虛作假。

第三、總結的結構形式

總結常見的結構形式有四種：

一為條目式，就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。

二為三段式，即從認識事物的習慣來安排順序，先對總結的內容作概括___代，表明基本觀點;接着敍述事情經過，同時配合議論，進行初步分析;最後總結出幾點體會、經驗和存在問題。

三為分項式，即不按事件的發展順序，而是把做的事情分幾個項目，也就是幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敍述事情經過，再歸納出經驗、問題三個順序寫下來。

四為漫談式，如向別人介紹自己的學習經驗，就可用漫談式，把自己的實踐、認識、體會慢慢敍述出來。

各種方式都有利弊，要從自己實際出發去選用，也可創造其它形式。個人總結並不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認為是成功的事情或是活動寫寫總結，提高自己的寫作水平，個人總結《工人個人工作總結範文》。

寫好個人工作總結需要注意的問題

1.總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，瞭解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、羣眾商量。一定要避免領導出觀點，到羣眾中找事實的寫法。

2.一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

5.總結的具體寫作，可先議論，然後由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

斗轉星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現場的售後技術服務工作，目睹耐火公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經歷，自己對售後服務多少積累了一些認識和體會，現與各位同仁分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客户對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客户的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

二、 精於專業技能，勤於現場觀察

隨着鋼鐵行業的不斷髮展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與現場技術工人交流,對於不斷掌握新環境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員儘快掌握應用知識的有效手段。

三、 善於溝通交流，強於協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客户反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客户進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

向客户推廣公司的產品，不僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善於從技術的角度協助業務人員向客户介紹和推廣本企業的產品，同時協調項目部和現場施工及業務員的關係，發揮好橋樑的作用。

在鋼鐵行業發展的新形勢下，尤其國家最近頒佈了《鋼鐵產業發展政策》，耐材行業也面臨着機遇和挑戰,在這個大背景下，售後服務工作也需要有新的工作思路。假如説一個企業需要兩隻腳才能穩步前行，那麼一隻腳是高質量的產品，另一隻腳則是完善的售後服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依託高質量的產品和完善的售後服務體系，才能在競爭中立於不敗之地。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇6

一、工作總結的意義及作用

工作總結是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用於指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什麼，如何去做，做到什麼程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑑定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地瞭解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。

工作總結還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經之路。通過工作總結，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的，系統的，本質的理性認識上來，尋找出工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律。毛澤東同志曾指出:領導者的責任，就是不斷指出鬥爭的方向，規定鬥爭的任務，而且必須總結具體的經驗，向羣眾傳播這個經驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。

寫好工作總結，須勤于思索，善於總結。這樣可以提高領導的管理水平，培養出更多理論與實踐相結合，具有工作能力的幹部。總結中，須對工作的失誤等有個正確的認識，勇於承認錯誤，可以形成批評與自我批評的良好作風。寫好總結，須從以往的工作實際出發，可養成調查研究之風。總之，寫好工作總結是非常重要的，但也要非常困難的。難度主要表現在兩方面;一是總(過去的工作)，二是結(工作的經驗，教訓，規律)。要正確處理好兩者關係:總是結的依據，結是總的概括。

二、工作總結的種類，特點和內容

(一)工作總結的種類

1、按內容劃分

(1)思想工作總結

(2)經濟工作總結

2、按範圍劃分

(1)地區工作總結

(2)部門工作總結

(3)單位工作總結

(4)個人工作總結

3、按時間劃分

(1)月份工作總結

(2)季度工作總結

(3)年度工作總結。

(4)三年以上工作總結

4、按性質劃分

(1)綜合性總結

(2)專題性總結

(二)工作總結的特點

1、客觀性

總結是對過去工作的回顧和評價，因而要尊重客觀事實，以事實為依據。

2、典型性

總結出的經驗教訓是基本的，突出的，本質的，有規律性的東西，在日常學習，工作，生活中很有現實意義，具有鼓舞，鍼砭等作用。

3、指導性

通過工作總結，深知過去工作的成績與失誤及其原因，吸取經驗教訓，指導將來的工作，使今後少犯錯誤，取得更大的成績。

4、證明性

這是説總結的基本表達手段是被動的(嚴格地説是證明)，它要用自身實踐活動中的真實的，典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性。

(三)工作總結的內容

工作情況不同，總結的內容也就不同，總的來説，一般包括以下幾個方面:

1、基本情況

包括工作的有關條件，工作經過情況和一些數據等等。

2、成績，缺點

這是工作總結的中心重點。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。

3、經驗教訓

在寫總結時，須注意發掘事物的本質及規律，使感性認識上升為理性認識，以指導將來的工作。

三、工作總結的格式和構成

(一)工作總結的格式

總結的格式，也就是總結的結構，是組織和安排材料的表現形式。其格式不固定，一般有以下幾種:

1、條文式

條文式也稱條款式，是用序數詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號，總結被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。

2、兩段式

總結分為兩部分:前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什麼成績;後一部分是結，主要講經驗，教訓。這種總結格式具有結構簡單，中心明確的特點。

3、貫通式

貫通式是圍繞主題對工作發展的全過程逐步進行總結，要以各個主要階段的情況，完成任務的方法以及結果進行較為具體的敍述。常按時間順序敍述情況，談經驗。這種格式具有結構緊湊，內容連貫的特點。

4、標題式

把總結的內容分成若干部分，每部分提煉出一個小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。

一篇總結，採用何種格式來組織和安排材料，是由內容決定的。所選結論應反映事物的內在聯繫，服從全文中心。

(二)工作總結的構成

總結一般是由標題，正文，署名和日期幾個部分構成的。

1、標題

標題，即總結的名稱。標明總結的單位，期限和性質。

2、正文

正文一般又分為三個部分:開頭，主體和結尾。

(1)開頭

或交待總結的目的和總結的主要內容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括説明指導思想以及在什麼形勢下作的總結。不管以何種方式開頭，都應簡煉，使總結很快進入主體。

(2)主體

是總結的主要部分，是總結的重點和中心。它的內容就是總結的內容。

(3)結尾

是總結的最後一部分，對全文進行歸納，總結。或突出成績;或寫今後的打算和努力的方向;或指出工作中的缺點和存在的問題。

3、署名和日期

如果總結的標題中沒有寫明總結者或總結單位，就要在正文右下方寫明。最後還要在署名的下面寫明日期。

四，工作總結寫作的基本要求

不論何種格式的工作總結，其寫作都應遵循以下要求:

(一)掌握客觀事實，廣泛佔有材料

這是寫總結的基礎。總結，就是總括事實，得出結論。沒有事實就無法得出結論。總結的材料要準確，典型，豐富。寫總結的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對蒐集的材料進行篩選，確保材料的真實性和典型性。

(二)對佔有的材料作認真的分析研究

這是寫好總結的關鍵。認真分析與研究，首先要有正確的指導思想。這就要求工作總結者加強學習馬列主義，毛澤東思想及鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，並將其作為評價工作得失的理論依據。

其次，要堅持實事求是的原則，克服誇大成績，迴避錯誤的缺點。

再次，要堅持運用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到現象，又能看到本質;既能看到主流，又能看到支流。

最後，要突出重點。總結不是流水賬，不能不分主次地去羅列數字和事例，要圍繞一箇中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。

(三)反映特點，找出規律

這是撰寫工作總結的重點。每個單位都有自己的特點，好的總結應當總結出那些具有典型意義的，反映自身特點的以及帶規律性的經驗教訓。

(四)要走羣眾路線

從羣眾中來，到羣眾中去，是黨的一切工作的根本路線。只有走羣眾路線，才能集中羣眾的智慧和經驗，豐富總結的思想內容。

(五)具體寫作過程中的要求

1、編好寫作提綱

在編寫的提綱中，要明確回答想寫什麼問題，哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結，不寫提綱，也得有個腹稿。

2、交待要簡要，背景要鮮明

總結中的情況敍述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進，落後，敍述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。

3、詳略須得當

根據總結的目的及中心，對主要問題要詳寫，次要的要略寫。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇7

20xx年已經結束。在這一年裏，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳於空想，不好高騖遠，以惟真的工作態度和踏實的工作作風互相協作的工作態度順利的開展各項工作，完全得以於大隊領導和全體隊員的鼎力支持。在這裏，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的彙報：

一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。

一、加強學習、轉變思想

無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，儘管我所扮演的角色快速的轉變着，但是我時刻保持着一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。

城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢羣體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本着羣眾利益無小事，為羣眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。，並把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。

二、注重實效、認真履行職責，全力推進“雙創”工作。

20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮一體化”的規劃格局和創建“國家級衞生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅克難，衝刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業形象的大好時機。

1.切實做好市容管理工作，建立長效管理機制。

積極響應大隊部號召，積極參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。

2.切實抓好羣眾反映強烈，領導關注和創建熱點，重點和難點工作。

遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴重污染環境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期發佈公告，採取嚴防死守，逐個擊破的方法，有效取締了這些羣眾關注問題，受到周邊羣眾的好評。規範户外廣告店招店牌。根據創建任務要求，對轄區內的不規範店招店牌，立式燈箱進行統一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設置管理，通過應用語音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象

三、抓住機遇，切實加強隊伍建設。

着重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理運行目標。

第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的法制化和規範化建設。

第三，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到着裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細緻，紮實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾衝突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：

1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。

2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。

3.以”幹部”自律。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求羣眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。

五、存在的問題和不足。

1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。2、工作還不夠細緻，稍顯急躁。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇8

緊張而忙碌的一年又要過去了，首先我要感謝我的部門部長及各位同事對我工作的支持與幫助，在大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，繼續推進及監控中海油ERP系統、OA辦公系統的運行情況，協助及推動大連總部對我司的視頻系統相關軟硬件的升級改造。總結今年我工作的重心沿三條主線開展：

一、配合大連總部，抓好信息化管理，充分利用中海油ERP和OA兩個管理平台優化公司日常辦工.保障和監控erp系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，完善及適當簡化物料編碼，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性，按總部要求實名安裝使用OA系統，並及時整改OA系統出現的報錯，完成深信服VPN網關軟硬件安裝調試及視頻系統流量分壓的升級改造，按時做好視頻會議環境搭建及測試工作，堅持做好加密系統的申報安裝，嚴控內網電腦文件外發，防止公司商業文件外泄。

二、在公司網絡管理方面，每週定時對機房內現有的金蝶、文件、報餐、門禁、視頻監控、傳真服務器進行日常巡視及管理，保障其正常使用，定時對相關服務器數據進行記錄及備份，及時更新病毒庫。逐步收集及整理好各辦公計算機、辦公影印設備、網絡設備的詳細參數及用户密碼，以便日後管理配置、故障報修、軟硬件升級等。維護外網系統，監控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理，保障業務郵件收發順暢。對於公司員工在使用網絡及IT辦公設備軟硬件出現異常現象時，我做到及時分析，處理，採取積極應對措施，保證同事們正常使用IT資源。

三、分管計劃供應部的採購工作，配合使用中海油ERP進行各類勞保用品、辦公用品、打印耗材、IT設備、車間測量工具及小型檢測設備、各類臨時需用物料的詢價、採樣、評估、採購、使用反饋收集、列賬報銷等工作，做到質優價廉及供料準時；針對相關採購下單前調取核對圖紙效率低下的問題，我率先建立相應外發電子圖紙庫，以便快速檢索調用及更新相應外發圖紙，使下單、查單、審單效率大大提高。

接下來，20xx年的工作側重點將在車間信息化軟硬鋪設、設備工控機信息備份及升級、智造方向學習與推進、五金類物料供應商開拓、低值易耗物料網購化推進等方面，對此，我將繼續學習以提高自己的專業知識水平，加強分析和解決實際問題的能力，累積自己的工作經驗，以便更好地完成自己的本職工作。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇9

20_年，第四社區統計工作在縣統計局和鎮幹部精心指導下，以提高統計數據質量為宗旨。進一步加強統計法制建設，加強縣鄉統計體制改革，實統計基礎，緊緊圍繞縣委、政府制定的經濟發展目標，提供優質統計服務。

一、做好統計常規工作

認真做好統計常規報表工作。認真做好統計月報，季報，完善專業統計數據採集、整理、做好統計資料彙總、上報工作。

二、社區各項工作彙報數據

一年來，社區社保發放小額貸款 169 萬，就業500人，養老保險301人，醫療 1392 人，就業培訓 91 人，就業援助金6人，60歲養老金髮放27 人。低保户，低保人，每月發放金萬，重大疾病報銷人，發放學生援助金元，發放救援物資麪粉袋，計劃生育光榮證、獨身子女證人，發放金元，殘聯殘疾83人。危房90户，抗震房34户，發放資金萬。工會下崗職工 175人，危房維修6户，資金1.2萬元，發放學生援助金2人，0.6萬元，庫班節發放麪粉、大米、清油、供65户，1.8萬元。婦聯

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇10

20_年上半年，某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇於創新，取得了較好的成績。現將20_年上半年工作作如下彙報：

一、上半年工作回顧

公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，採取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們並沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下.在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發展”的工作方針，公司積極採取有效措施，對內加強管理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出台相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

(一)生產經營情況

今年1-6月份完成集裝箱理貨業務_萬標箱，比去年同期增長_%。今年上半年財務收入共計_萬元，比去年同期增長_%，利潤_元，成本利潤率_%。現有員工隊伍_人，員工平均工資達_元/月。

(二)主要完成的工作

1、以人為本、搭建平台、構建和諧企業

“以人為本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇。

將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平台，努力營造和諧的企業環境。

加強黨組織建設，發揮黨員幹部的模範帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員幹部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員幹部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋樑。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。

各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之餘，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，枱球賽，羽毛球賽活動;也有郊遊，燒烤活動，極大地豐富了員工的業餘文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。

發揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發向上。__從__年開始創辦企業內刊《__》至今已有三十三期了，為領導與員工、幹部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋樑和交流平台。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平台，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與管理的積極性。

今年以來，為了更好地發揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂於奉獻，愛崗敬業，有突出表現的員工。今年二月公司對《__》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的九版，並結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容。

提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。

2、加強隊伍建設，提升公司競爭力

隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實幹、敢於管理、擅於管理的幹部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些幹部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高幹部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。

繼續實行幹部員工動態管理，限度地激發幹部員工的奮發向上，讓幹部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和幹部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發展。

3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實

規章制度是企業健康發展的保證，幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出台了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨着競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。上半年，公司針對一些內部差錯反覆出現的問題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質量掛鈎，對差錯進行嚴格的控制，內部差錯按個計算。

一旦出現內部差錯即取消評比個人貢獻獎資格，幹部出現內部差錯，扣比率扣除安全質量獎;進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了幹部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客户的好評，為進一步擴展市場創造了條件。

今年以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，出台了《幹部的職責與權限》等規定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。7月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，並要求其承擔相應的違約責任。

公司還加大了現場操作部的檢查力度，出台了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過採取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司佈置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。

4、開源節流，創造效益

根據總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極採取有效措施，做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，爭取業務，拓寬營收渠道，一方面加強內部成本控制，節省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現場操作分部實行崗位相對固定，人員統籌安排的用人機制，解決了週末作業高峯期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。

公司各部門的經營、管理、質量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制，儘量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦祕書，在財務部會計請假回家生產後又暫時兼任公司會計。在業務招待費上，本着花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，採取一切措施，避免不必要的開支。

上半年，我司本着審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促發展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。

5、大力加強市場營銷工作

雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線，導致公司理貨箱量的流失，但由於我們爭取到了一些業務，從而補足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進，不放過任何的機會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了_%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯繫，擴大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業務，特殊理貨的業務量也有所增加。

公司還和相關碼頭加強合作，上半年公司與_碼頭簽定了合作協議，其船邊、閘口、驗關台的相關理貨業務已全部委託我司操作。這證明了我司的營銷工作取得了成功，並且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經後的發展打下了基礎。

二、存在的不足

(一)員工的思想水平和綜合素質有待提高

公司成立三年來，經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高，但隨着競爭的加劇，客户我們的員工提出了更高的要求。

(二)幹部的管理水平和業務技能有待加強

有一批能抓管理，會拓市場的幹部隊伍是公司保持持續發展的關鍵，近三年來，公司湧現出一大批年青的幹部，他們在實踐中邊學邊幹、邊幹邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗、業務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。

(三)規章制度的落實還不夠全面到位

三年來，公司各項規章制度都已建立，並在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由於規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。

今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇11

1、總之，在這一年的工作中，有成績和喜悦，也有不足之處，但我們會在今後的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

2、新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於未來，着眼於今後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

3、在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力。

4、總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇12

近三年來，本人在組織、領導的關心指導和同事們的團結協作下，儘快完成主角的轉變，找準工作定位，改善方法，提高效率，始終以勤勉、踏實、耐心的工作態度和用心、平和的心態做好每一項工作，經過辦文辦會辦事、機要保密、政研、黨支部等多崗位全方面的鍛鍊、積澱，不斷豐富和完善了自身的綜合素質和工作潛力。先後榮獲縣優秀公務員、縣社會主義新農村建設先進個人、縣河道綜保工作先進個人，優秀黨務工作者等稱號。現將近三年的思想和工作總結回顧如下：

一、注重積累，提高學習力，不斷克服“本領恐慌”

古人云“三人行，必有我師”。學習是作為縣委辦一員的一項重要工作。始終堅持把學習內化為一種政治要求、精神追求、工作職責和生活態度。隨着時代的發展提高，☆☆的科學發展、跨越發展，服務對象呈現出許多新的特點，對辦公室工作提出了新挑戰，迫切需要增強主動性，平時自我能自加壓力，注重學習積累，用心主動向領導、向同事、向書本、向網絡、向實踐學習，不斷提升自身的理論素養和學習潛力。

一是緊跟形勢學，增強精政意識。應對新形勢，新理論、新技術、新知識不斷湧現，知識更新週期大大縮短，知識結構變化速度明顯加快，把加強精政廣學的意識放在重要位置上，以現代辦公應用技術為手段，增聞廣博，開拓視野，加快豐富自身學識，積聚實力，認真學習十九大會議精神以及省市全會和縣委全會的講話精神等，及時瞭解分析新形勢新任務，深刻學習領會縣委“四大戰略”“建設秀美☆☆三年行動計劃”“深耕南部、開發北部”“雙城記、雙轉變”等戰略目標的深刻內涵和精神實質，不斷提高政治敏感度，增強適應形勢發展與變化的潛力。始終堅持以學促幹，以幹驗學，不斷更新知識庫存，完善知識結構，拓寬知識層面，在組織的安排下，20__年參加了為期35天的市委黨校第個人三年工作總結期城縣領導幹部培訓班，擔任班委，被評為優秀學員，透過邊工作邊學習，以學習促認識提高，再從認識提高到指導學習，進一步增強做好本職工作的潛力。

二是結合業務學，增強反思意識。堅持點滴積累，努力做到一事一結，一事一思。善於理解批評，認真對待不一樣意見，對在工作中發現的問題、對工作不足的地方、對好的工作方法進行及時總結，透過每日、每週、每月、每年總結反思尋找差距，做到釋疑補缺，理順工作思路，不斷提升自我的綜合潛力。為加強知識儲備，應對本領恐慌，支部以創“學習型”組織為目標，建立“學習日”活動載體，透過喜聞樂見、易於理解的多種學習方式推行歡樂學習法，組織學習交流、總結反思、考核評比，本人個人三年工作總結次榮獲學習日活動“紅旗手”。

三是立足實踐學，增強無限意識。樹立終身學習理念，以“他山之石”來雕琢自家之玉，充分發揮主觀能動性，不斷從實踐這一“活的課程”中學習，虛心請教辦公室領導、同事，從互相交流碰撞中得到啟發，汲取他們在工作中好的經驗、方法、方式，真正做到融會貫通，體此刻日常工作中，提高工作層次水平。起草的《建設秀美☆☆三年行動計劃中期工作彙報》《關於建設紅色革命搖籃紀念園設想的請示》《以新一輪思想大解放推動☆☆大發展》等綜合文稿，得到時任市委書記的重要批示。及時總結提煉了全員信息制、全員建立黨員先鋒崗等經驗做法，撰寫的《加強信息調研完善工作機制提高辦公室以文輔政的工作水平》的論文榮獲省祕書學會三等獎，《以“首善”理念引領隊伍管理效能感提高的對策性思考》獲市黨建調研理論文章三等獎，《當好參謀助手提升輔政水平》等文多次獲縣管中層領導幹部優秀理論文章一等獎。分管政研工作後，參與了縣九次黨代會、領導講話稿等相關材料的起草，撰寫的《聚力穩就業助力保民生》《脱貧路上茶飄香》等稿件在江西日報上刊發。

二、着眼細節，提高協調力，不斷克服“眼高手低”

辦公室是一個特殊羣體，是服務黨委的“外腦”和聯繫基層部門的“橋樑”，按照由縣委辦牽頭的所有會務、接待、活動，每位祕書樣樣會做，並做優、做精的要求，能堅持實踐第一的觀點，理清工作思路，突出工作重點，與辦公室同志們一齊克服任務繁雜艱鉅、服務對象面廣等困難，從最關鍵也是最有可能突破的環節抓起，始終用腦用心、活學活用、學以致用，虛功實做，做足實功，用心探索為縣委帶給決策服務、公文服務、會務服務、後勤保障的新途徑新方法，不管是縣委領導交代的事情，還是基層和部門提出的要求，都能認真負責地辦理，全程跟蹤，一抓到底，不見成果不撒手。

一是突出重點，辦文辦會力求規範。以規範、精細、標準化立業，天天堅持，樣樣落實。超前運作求主動，辦文嚴謹、辦會規範、辦事精細得力，做到全程跟蹤，上情下達，下情上呈，踏在工作節點上，每個環節銜接到位，服務周到細緻。優化辦文，在主任的指導下，把制度建設作為工作的着力點，注重改善和規範辦文辦會辦事的重點環節和關鍵程序，進一步優化辦公室工作的“線路圖”和“時光表”，梳理調整了全縣各類領導小組，起草了上網信息保密審查、重點工作目標考核、規範領導幹部年休假、國內考察、療休養等制度，做到上級電視電話會議、接待任務通知等與本辦接待方案同步，踏住工作節點及時準備有關會務資料，做到領導要能及時給。提高公文質量，嚴把行文關、審批關、政策關、文字和體例格式關、報送關和印發關，尤其是認真閲批各類文件，弄懂弄清每份文件要求，第一時光提來源理意見，加快流轉速度，確保各類公文的嚴肅性、時效性。根據實踐積累建立了《制度規範》《各類領導小組》《領導分工》《縣委全會資料彙編》等分類流水檔案二十餘卷，相應建立電子資料庫，便於自我和基層查閲，加快工作進程，提高工作質量和效率。嚴謹辦會，在主任的指導下，先後跟蹤協調了每年初的三大活動、九屆縣委三至十一次全

會、秀美☆☆三年行動動員大會和誓師大會，每次會議或活動我都注意發揮帶頭作用，注意與市委辦公廳、縣有關部門的上下和橫向溝通銜接，協調好工作的各個方面和環節，注意調動各方面的力量，有效地落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行，圓滿完成了會務、活動的保障服務工作。今年，精心做好了省委巡視和換屆考察縣委辦負責的相關工作，如統籌見面會、領導幹部會議、經合社負責人等座談會，組織，起草擬定各類會議通知、方案等個人三年工作總結多份，科學合理分類分部門分職責，落實報告、發言材料、台帳等，編撰、收集、整理、歸檔、排版、印製、裝幀了《巡視工作指南》《4+2報告》《巡視查閲目錄》等個人三年工作總結大類個人三年工作總結卷台帳資料，相關工作和服務受到省委巡視組和換屆考察組領導的好評。

二是加強協調，接待任務力求圓滿。始終堅持“注重上下溝通，多方配合，相互補台，個性服務”的宗旨，樹立項目意識、跟蹤意識、服務意識、助手意識、效率意識、保密意識、補台(奉獻)意識，要把為領導服務作為一個外包項目來思考，在接待任務中完成接、陪、送一條龍服務。在主任的領導和同事的配合下，堅持從簡、從細、從嚴搞好接待工作，從方案制定到具體實施協調，一竿子到底，反覆溝通、多次跑現場，先後協調跟蹤了中央和省市領導20多波次等視察紅軍出發紀念館等接待任務，接待了福建、新疆、天津、遼寧等兄弟縣市縣考察交流活動，接待中堅持熱情大方，耐心熱忱，有禮有節的服務宗旨，較好地完成了各項任務，贏得了客人的好評。

三是高效執行，臨時任務力求快速。在疫情防控、抗洪救災等期間，對發生的重大事件省、市領導重要批示，不管是什麼時間，都隨叫隨到、隨時報到，主動加班收發並處理，做到不鬆懈不怡誤。如處理“利奇馬”超強颱風重要批示件，克服時值深夜的困難，第一時間趕到辦公室，根據縣委領導和辦領導的意見，加快處理流程，認真跟蹤反饋，以電話、信息、書面報送等形式相結合，以最快速度將緊急信息或領導批示傳達告知縣相關領導和有關單位負責人，及時處理化解不穩定因素。

四是強化合作，分管工作力求和諧。團結幹事、和諧共事，是做好黨委辦公室工作的重要前提。圍繞更好地服務領導、服務部門和基層、服務羣眾，按照“學習、團結、奉獻、高效、嚴謹”的室風要求，恪守“忠誠、敏行、肯幹、負重”職業操守，紮實開展科學發展觀、黨風廉政建設、機關效能建設、作風建設年活動、解放思想大討論、全員建立先鋒崗等活動，抓好“三結合”、強化“四規範”、推進“五提升”，鍛造一支會寫、會説、會做的“一專多能”高素質祕書隊伍。服從組織安排，能根據工作分工和調整的需要，牽頭組織起草深化作風建設年、科學發展觀、學習型黨組織、創優爭先活動、支部工作、黨風廉政建設、效能行風建設、保密的工作中一系列講話、文件、彙報材料等100餘篇，按工作線做好相關台帳並彙編成冊，其中效能行風建設和支部工作台帳受到了主管部門的好評，較好地總結宣傳辦公室各項工作。同時，還用心配合縣考評辦做好縣直各單位及各鎮、街道綜合考評的牽頭工作，還組織參加了辦公室的禮貌勸導、參加“雙包”活動、抗雪防凍、抗震救災捐款等活動。分管的黨支部工作取得了較好成績，開展祕書大練兵活動，2次被評為縣級先進基層黨組織、連續4年評為一類支部，個人被縣直機關工委評為優秀黨務工作者。

三、轉變作風，提高執行力，不斷克服“被動補位”

在主任的帶領下，切實落實黨風廉政建設職責制的各項要求，不斷增強執行黨風廉政規定的自覺性。

一是力作錘鍊黨性的幹事者。堅持“沒有最好，僅有更好”的信條，不斷勉勵自我。自覺加強黨性修養，樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。立足本崗，拓寬思路，站在新的高度思考，視別人高於自我、想別人勝過自我、學別人提高自我、為別人奉獻自我，從而到達德高於人、識勝於人的境界。堅持目標一流，瞄準最高、最優;工作標準一流，做得最好、最優;工作成果一流，評價最好、最優。真正把心思集中在想幹事上，把本領體此刻會幹上，把目標鎖定在幹成事上，縱向爭先進，橫向創一流。

二是力作分管工作的主攻手。和諧凝聚力量，和諧成就事業，作為一名副職，做到認真定位、工作到位、思考換位、切忌越位，認真履職，作分管工作的主攻手，當好正職的參謀、助手和左膀右臂，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示彙報，用心維護羣眾意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子持續高度一致，正確處理好個人與組織、與領導、與同事、與基層幹部之間的關係，經常反思自已的言行，善於理解批評，認真對待並虛心理解不一樣意見推薦，自覺做到不説糊塗話、不做出格的事，以自我的一言一行維護辦公室的形象。

三是力作黨風廉政的自律者。在平時工作、學習、生活中，我時時刻刻注意個人的品德修養，嚴格遵守廉潔自律各項規定，嚴格遵守各項黨紀政紀，嚴格遵守各項法律法規，嚴格遵守黨風廉政建設職責制各項規定。實際工作中做到不以職務之便，堅持勤儉辦事，不講排場，不比闊氣，不搞特殊化，能正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與羣眾利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。

知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標。三年來在領導的關心和同志的幫忙下，雖然做了一些工作，但工作中有畏難、急躁、浮躁等情緒的萌生，深感自我的工作潛力和水平離組織對我的要求還存在較大的差距。如學習層次不夠高，對縣委辦直接服務縣委和縣委領導，間接服務全縣經濟社會發展的認識不夠深;工作主動性不夠強，限於任務完成，“跨上前，走一步”做得不夠好，耳聽八方、眼觀六路的潛力未能很好體現;調研不夠深入，綜合文字水平有待進一步提高;為人處事不夠大膽果斷，工作中缺乏鋭氣，創新意識不夠強。針對以上不足，在今後的工作中，我將認真總結經驗教訓，努力克服不足之處，對工作始終持續新鮮感、敏感度，樹立爭一流、創品牌的理念，精益求精、規範高效，充分發揮副職作用，做到主動補位顧大局，勤於溝通謀默契，獨擋一面大膽工作，努力在出手的每件事中體現自我的最高水平，及時有效優質地為領導、基層、羣眾服務。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇13

光似箭，歲月如梭，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個台階。

作為公司經營部的預算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發現了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現對自己在公司經營部所做的工作做一下回顧和總結：

一、工作情況

在經營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。熟悉經營部運作流程，熟悉有關水利水電建築預算的定額，參與標書的編制。

二、對於工作新的認識

對於預算工作，我覺得態度決定一切，對於工作如果沒有一個好態度，一切也就無從談起，只有以認真的態度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現公司利益的最大化。

三、工作中存在不足

由於自身的侷限性，對於有些細節方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時間和經驗的積累，不過我相信經驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。

在今後的工作中，我會加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

末，真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感温暖和親切。感謝公司能給剛畢業什麼也不懂的我一個這麼好的_平台，讓我在這些日子裏學到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在20_越走越好。

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇14

本人___，於20__年_月由__調入_局__辦公室擔任財務主管。根據技術職務評審要求，現將技術工作總結如下：20__年以來，本人積極學習、貫徹執行國家、省、市(自治區)、__部相關財經、法規、制度辦法。始終注意政治素質的提高和業務技能的提升，完成了_局財務處、__辦組織的業務學習培訓任務，深入瞭解了系統內的__經費管理現狀，提高財務電算化管理水平。財會知識技能運用和技術能力都有較大提高。

在工作中，專業技術能力得到進一步發揮。認真主持、全面負責__辦財務科各項工作，結合上級指示精神制定科內工作計劃，並檢查、督促科內具體工作的開展、落實。協調、配合有關部門搞好相關業務，確保財務科整體工作的完成。

在__辦主任的領導下，認真開展調查研究，注意發現解決管__經費日常管理存在的問題。完善規章制度。落實集體採購及大額資金聯籤制度。及時組織並起草20__、20__年度預算的編制工作;按季、年度報告分析預算執行情況;

各項報表上報及時，保證了__工作的正常開展。按照_部、__局要求，結合實際開展經費使用自查工作。檢查、審核季、年度決算，監督落實有關財務制度，嚴把經費支出關。堅持嚴格執行護路經費預算管理、專款專用和財經紀律，加強對日常人員費用和間管費、零小工程等經費的跟蹤督查，確保費用支付合規合法，手續完備。落實資金管理規章制度和內部監督約束機制，確保經費的完整和安全。沒有發生違規違紀問題。在連續幾年的財務工作檢查、審計工作中受到檢查審計組的好評，得到領導的認可。

注意掌握經費收支情況;積極為一線服務，保證預算資金到位，及時辦理與有關部門各項資金清算工作。把好政策關、數據關，及時向有關領導提供財務資料，當好領導的參謀。針對工作需要及時提出合理化建議，提高資金使用效率。在領導和同志們的幫助下，經過20__年以來的實踐鍛練，本人無論是政治素質，還是業務能力都得到較長足的進步。適應了崗位專業技術要求。今後，我要堅持自覺學習政治理論和新知識，彌補與實踐相結合的不足，思想上進一步適應新的形勢任務要求。不斷深入一線瞭解掌握基層情況，發揮護路經費管理作用，為護路保安全工作盡一份自己的力量!20__年_月_日

鄉鎮工作總結怎麼寫？ 篇15

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫忙下，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好電信基層客服工作。現對自我全年的工作總結如下：

1.勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維潛力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自我。

1)、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

2)、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自我的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，用心研究新狀況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2.立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。