醫院創建工作總結（精選16篇）

醫院創建工作總結 篇1

根據區團委創建青年文明號精神，認真組織學習貫徹青年文明號文件，結合年終考評，進行自查和總結。青年文明號工作的開展主要以信用建設為載體，將誠信社會、誠信患者、誠信員工的理念貫徹到每個員工的思想裏，努力做到“服務一流、管理一流、人才一流、業績一流”。現將我院創建青年文明號工作總結彙報如下：

一、加強素質教育，提高隊伍思想政治素質和業務水平，增強服務質量和服務水平。

（1）首先把加強理論學習和改進青年思想政治素質、開展理想信念教育為首要任務來抓。堅持學習制度，採取集中學習和自學相結合，做到時間到位，人員到位，內容到位。以座談會、參觀學習等形式認真學習《公民道德建設實施綱要》，訂閲了團刊《青年博覽》，學習“三個代表”重要思想，學習黨的__大報告，學習貫徹中共__屆四中全會精神，努力提高職工的政治思想水平，提高青年文明號創建理論水平，把信用建設提到講政治的高度。

（2）主動接受社會監督，制定青年文明號服務號，提高職工對“誠信社會、誠信患者、誠信員工”的認識，意識到：誠信守諾，愛崗敬業是展示我系統青年文明號爭創一流的時代風采，發揚我係統團員青年艱苦創業的精神風貌的必然要求，也是提倡行業新風的精神支柱，更是愛黨愛國、實踐“三個代表”重要思想的具體體現。落實以“青年文明號服務卡”為載體的青年文明號回訪活動。

（3）開展“號户”結對活動，開展“青年文明號服務卡”助萬家活動，把服務從崗位延伸到社會。到社區調查，上門服務義診及開辦免費健康知識講。

二、加強管理，爭創典型。

1、院長親自掛帥，親自抓管理、服務及人才建設。

2、創建活動有主題，有聲勢，掛橫幅。做到青年文明號、機關效能建設和行評工作緊密結合，創建工作做到“五個有”：有報道、有專欄、有活動室、有檢查、有總結等。

3、按規定把文明號牌匾、承諾內容、服務公約、監督電話、監督台等上牆公佈。

4、員工文明禮貌、着裝整潔、工作場所美觀整齊、服務效果良好。

5、院內環境優美，門前綠化美化，整潔衞生。

6、開展崗位練兵和技能比賽。主要有護士操作規範為主要項目，開展崗位練兵活動，調動廣大職工的積極性。

今後，我們在開展青年文明號爭創活動中，要立足實際，通過學習教育，不斷提高職工的政治和業務素質，使創建活動更上一層樓。

醫院創建工作總結 篇2

這是由幹部病房主任所倡導，最終被全科醫護人員所認同並共同遵循的做人做事準則，經過實踐的多方檢驗，已成為我們建立維護和諧科室的思想基礎。

我們已經看到，創建和諧社會正在成為當今社會的主流和人們的共同願望，可見和諧對於一個國家和民族發展的重要意義。而我院從企業分離後正面臨經營艱難、機制變革、人才匱乏等困境，在生存發展的緊要關頭，構建一個和諧向上、穩定發展的局面更顯得尤為重要。

科室是構成醫院的一個細胞，也是維護醫院穩定發展大局的基礎，醫院的整體和諧取決於醫院內部每一個科室的和諧，我們為創建和諧科室主要做了以下三個方面的工作。

一是思想和諧。

雖然科裏的同志們來自不同的生活環境，有着迥異的教育背景，個人的目標、價值觀和工作態度更是千差萬別，但是大家能夠努力做到心往一處想，勁往一處使，齊心協力做好醫院科室的宣傳營銷工作，因為我們有着共同的感情基礎——那就是熱愛自己的醫院、熱愛自己的科室。比如席曉華大夫，在自己業餘的朋友交往過程中，始終不忘宣傳醫院和科室，最終説服朋友來院治療，結果我院的服務和醫療效果令朋友十分滿意，一傳十，十傳百，相繼有好幾位朋友的朋友來到我院。還有護士鄭秀花，竟然把自己熱愛醫院的感情“傳染”給了全家，特別是她家老爺子，自從在我院治療一段時期後，儼然成了醫院的義務宣傳員，逢人就説市中心醫院好。20xx年，科裏的病牀使用率最高達到80%，收到病人的感謝信、字畫共計 件。這些現象充分印證了一句古老格言：人心齊，泰山移，更説明團隊的力量是無窮的。

二是工作和諧。

工作中最多的.問題出在醫患關係上，因為患者的自主意識和維權意識不斷提高，而醫院相應的服務意識和服務能力與患者需求還存在一定差距，在這種情況下，如何保持積極融洽的醫患關係？

首先我們從滿足病人的基本需求入手：病人來到醫院，最基本的要求是大夫能看好病，護士能紮好針，所以狠抓業務查房、苦練輸液技術等基本功訓練就成為我們的頭等任務。為此，主任護士長以身作則，除了完成繁雜的行政管理工作，還有醫院定期舉辦的下鄉、義診等公益活動外，不管多忙多累，主任始終堅持每天親自查房，節假日也從不例外；帶領大家嚴格按照查房標準，有針對性的分析疑難病例，認真討論治療方案，提出解決問題的辦法。通過查房督促大家工作再累不能忘記業務學習，工作再忙也要把科裏每一位病人的情況裝在心裏。

我們的護理隊伍在護士長帶領下，勤勉敬業，對辛苦瑣碎的護理工作充滿了難能可貴的熱情和激情：每次輸液，大家都要仔仔細細的查看血管，確保一針見血，儘量不讓病人多受一點罪，護士王香領積極進取，今年4月份代表我院參加市衞生局護理技能大賽並獲得團體第三名的好成績。每次健康宣教，特別是對待年齡大的耳背老人，我們總要坐在牀旁拉着老人的手温言細語，使老人家們感受到一種親切的關愛；並且這種關愛是實實在在的，就象兒女對待自己的父母。曾經有一位80多歲的老師傅，護士馬豔芬巡視病房時發現他大汗淋漓的躺在牀上，痛苦不語，經詢問得知，老人的家人不在身邊，解不出大便又不好意思對護士説，小馬聽後二話沒説，幫助老人用手一點一點的摳出大便，解決了老人的難言之苦。

其次注重溝通。在臨牀實踐中我們發現：許多病人或家屬對醫務人員產生誤解源於醫患間醫療信息的不對稱，因此我們科室始終把與病人的充分溝通作為治療環節的重要內容。為此，科裏不僅對醫患、護患溝通的內容和方式做出了具體規定，而且主任還經常把她所掌握的心理技巧無一保留的與大家分享，科裏醫務人員的溝通能力和溝通效果都得到了不同程度的提高。特別是趙滿榮大夫，她不僅擅長溝通，最重要的是她肯於去用心溝通，甚至做到上門回訪病人，讓病人和家屬非常感動——一分耕耘，一分收穫，她在病人中的口碑格外的好。用一位病人的話説就是：以前在別的醫院住院，從來都是病人追着大夫説病情，好不容易逢到主任醫師查房，病人的話還沒説完主任就走了。可在這兒，大夫們每天早上一來，第一件事就是到病牀前看望病人；主任每次查房都要和每位病人親切交談，我們大家都有一種前所未有的被尊重、被重視的感覺。

在以滿足患者需求為第一、注重溝通的科室氛圍影響下，幹部病房的醫務人員都十分講究溝通的技巧和方式。讓護士趙玉霞記憶最深的是一位糖尿病患者武桂林老人，雖然因為病情嚴重，醫護人員已迴天無力，但是始終默默陪伴在老人身邊；老人辭世後，趙玉霞認真的替老人擦洗身體、更換衣服，她的平和細緻一方面讓心情沉痛的家屬得到了最大的安慰，另一方面也給予大家很多啟示——原來溝通有時候並不需要語言的表達……

許多幹部病房的病人出院後對科裏熱情關愛的氣氛和醫護人員的認真敬業交口稱讚，主動把這種感受講給自己的親朋好友，最多的一人曾影響5名同事前來我院就醫。面對病人如此讚譽，我們醫護人員更多的是報以欣慰的微笑，因為我們的真心付出得到了病人的理解和認可，這就是對我們工作的最大獎勵和讚賞；同時對病人提出的意見，我們熱切關注，想方設法改善不足，爭取病人的滿意和諒解。

三是關係和諧。

俗話説，心平氣順好辦事。相當一部分人到單位來上班，可以不圖高工資，可以不圖高福利待遇，但是科室小集體的寬鬆氣氛、融洽關係卻是每個人心情愉快的催化劑。幹部病房老中青三代人共處，年齡的差異帶來了觀念的差異，但是密切配合、緊密合作的集體觀念正在不斷加強，科內尊敬老同志，關心新同志的良好風氣也在逐步形成。在這個過程中，齊主任作為一位業務純熟的老主任，不僅主動配合新主任積極開展工作，而且充分發揮老同志傳、幫、帶的作用，在科裏樹立了一個作風正、業務精的好榜樣。在科主任和護士長看來，科裏的同志朝夕相處，大家不僅是工作上的親密搭檔，更是分享生活中酸甜苦辣的好朋友，所以理應做到互相關心、相互信任理解。因此史主任在安排下鄉任務時，從不“放過”自己，雖然她承擔着遠比別人多的行政管理任務和經營壓力，經常為此加班加點，放棄休息；護士長闌尾炎術後，大家勸她多休息休息，可她還是牽掛大家，牽掛病人，沒幾天就上班了；還有宋巧大夫，正處在懷孕的準備期，而且暈車嚴重，可知道同事參加120急救培訓有困難時主動提出替換……

好多感人的事例無法一一道出，但是，我想，這應該才是一個和諧科室之所以形成的關鍵所在吧。

醫院創建工作總結 篇3

為進一步宣傳衞生系統平安醫院建設，為人民羣眾提供良好的醫療秩序和就醫環境，牢固樹立“平安建設第一”的思想，確保我院工作紮實、有序進行，根據相關文件精神，我院積極開展創建“平安醫院”宣傳活動。

一是加強領導，建立完善平安醫院創建工作機制。成立領導小組，制定《創建“平安醫院”宣傳活動計劃及實施方案》。制訂完善《安全生產工作制度》、《消防安全工作制度》、《醫患溝通工作制度》等各項醫療制度，為創建“平安醫院”宣傳活動的開展提供組織制度保障。

二是強化宣傳，大力開展平安文化進醫院活動。以平安建設宣傳月活動為契機，制定以平安醫院創建為主題的宣傳計劃；根據社會綜合治理“預防為主，打防結合”原則，組織全院醫務人員認真學習有關文件，充利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創建“平安醫院”的意義、任務和要求，營造人人蔘與的良好氛圍。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命”的輿論氛圍；二是繼續組織廣大職工學習衞生法規，如《執業醫師法》《醫療事故處理條例》《食品衞生法》《母嬰保健法》及《醫療機構管理條例》等法律法規，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力。

三是定期召開會議，研究分析綜合情況，並結合上級會議精神部署綜治工作，增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫療工作正常進行。

四是規範管理，從規範醫療服務、操作規程、提高醫療質量、減少醫療糾紛方面入手，努力提高醫療服務水平，滿足羣眾醫療需求，有效地促進醫院管理水平的進一步提高，優化醫院執業環境，進一步改善醫患關係，減少矛盾，為病人創造良好的診療氛圍。

醫院創建工作總結 篇4

根據福建省衞生計生委辦公室轉發國家衞生計生委關於開展愛嬰醫院複核的通知和區衞生局的要求，我院以創建“愛嬰醫院”為目標，努力體現“兒童優先、母親安全”的愛嬰醫院宗旨。通過創愛活動，我們在不斷探索長效管理機制，努力完善監管制度以及進一步提高產科質量、提高自然分娩率和成功母乳餵養率、降低孕產婦和新生兒死亡率等方面，都取得了顯著的成績。突出表現為在院分娩1097人次的孕產婦均實施母嬰同室，母乳餵養。

（一）領導重視，全員參與；

1、在院長親自帶領下，院領導班子成員反覆認真學習討論《20xx年創愛標準》、《愛嬰醫院母乳餵養工作規範》以及相關文件的精神，明確了該次創愛活動自身肩負的責任；明確了自身發展的廣泛深遠影響；明確了推進民族素質提高的促進作用。決心以實際行動獲得“愛嬰醫院”的光榮稱號。

2、從8月1日開始，我院正式步入創愛攻堅行動，將創建愛嬰醫院工作納入重要議事日程。在院長的要求下，院領導班子全體成員都積極參與創建愛嬰醫院工作，使創建愛嬰醫院的各項工作都有院領導參與，做到分工明確、制度到位、責任到人。

（二）建章立制，逐級落實；

1、按通知要求，我院先後組建成立了創建愛嬰醫院的相關領導和技術小組，並詳細制定了領導小組和技術小組的工作制度。確定以業務副院長為組長的領導小組成員分別由醫務科、護理部、產科、兒科、感染科等主任組成；以婦產科主任為組長的技術小組成員分別由產科、婦科門診、兒科、護理部、感染科等主任及護士長組成。

2、按通知要求，本院制定了創愛工作計劃，並逐步建立健全母乳餵養工作制度、母乳餵養宣教制度、新生兒安全管理制度、消毒隔離制度和本院成功促進母乳餵養的十點措施、母乳餵養培訓方案、母乳餵養應知應會等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規範化、科學化管理邁進。

3、制定印發本院《愛嬰醫院母乳餵養知識》宣傳手冊，做到人手一冊，保證愛嬰醫院母乳餵養工作的實施。

4、在上述各項制度實施的同時，我院還建立相應的督查機制，通過隨機抽查、抽考貫徹情況，對制度的落實起保駕護航的作用。

（三）強化培訓、提升意識

1、通過院委會、院週會、中層幹部會、科早會等形式宣傳醫院自身肩負的社會責任，把《創愛》活動和本年度醫院中心工作及優質護理服務有機的結合起來，有力的推進愛嬰醫院工作。

2、詳細制定愛嬰醫院母乳餵養知識培訓的工作計劃和方案，保證母乳餵養政策的實施。

（1）對新上崗和新調入產、兒科醫務人員進行不少於18小時的母乳餵養知識和技術培訓，對其他人員進行愛嬰醫院母乳餵養相關知識和技巧培訓8小時以上，培訓時間、培訓內容有計劃、有方案，要求所有人員培訓考核合格後上崗。

（2）為鞏固培訓效果，各科負責人尤其是產科主任、護士長可經常利用晨會對科室醫護人員進行愛嬰醫院母乳餵養相關知識和技能進行提問和強化訓練。

3、通過採取院部不定期的督查、提問等方式，進一步鞏固培訓成果。要求產、兒科工作人員做到能流利的回答母乳餵養相關知識；能正確指導產婦的哺乳體位和嬰兒含接姿勢；能真正做到讓產婦明確理解、正確回答。

4、在門診大廳、產科候診區、兒科診室等公共場所多處懸掛張貼母乳餵養宣傳資料，反覆強化母乳餵養的好處，為儘早實施母嬰同室，堅持“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶，提供更好的保障。

（四）齊抓共管、有序推進

1、孕婦學校充分利用DVD等音像資源，堅持每天播放傳授母乳餵養好的科學理念。同時通過更新孕婦學校的教材和設備，完善孕婦學校管理，配備專管人員、兼職人員上課及多科室人員共同參與授課等措施提升教學質量，激發更廣泛孕產婦參與學習母乳餵養知識的熱情。

2、充分利用孕婦學校這個陣地，定期舉辦孕婦大課堂講座。對廣大孕婦和家屬進行母乳餵養知識、孕婦營養知識及孕期保健知識講座，傳授母乳餵養、母嬰同室以及孕期保健的好處，力爭孕產婦在懷孕早期就能正確理解、積極配合。

3、嚴格遵守母乳餵養管理工作制度。從懷孕早期開始，初檢人員就必須針對每位孕婦進行系統的母乳餵養知識宣教指導，使她們及早掌握相關母乳餵養的知識和好處，能積極主動的配合醫院實施母乳餵養政策。

4、繼續努力做好助產士門診工作，有針對性的對複檢孕婦進行指導和講解分娩知識，促進自然分娩，降低剖宮產率，為早接觸、早吸吮、早開奶成功進行母乳餵養提供更好的基礎。

5、強調接待新入院孕婦的護士，必須把母乳餵養相關知識進行普遍性的宣教；加大培訓剖宮產術後產婦和母嬰分室產婦的母乳餵養知識及手法擠奶的技巧，幫助特殊產婦樹立母乳餵養自信心，使全社會都來支持母乳餵養。

6、充分利用醫生和產值班護士查房之機，進一步強化母乳餵養知識並幫助解決產婦在母乳餵養中遇到的困難。如院外產婦在母乳餵養過程中遇到困難，還可以通過母乳餵養熱線諮詢電話得到及時諮詢和幫助。

7、不斷完善產科、兒科、產房及母嬰同室的相關管理制度，完善母嬰同室病歷記錄。重點做好產前、產後孕產婦正確掌握母乳餵養知識和技巧的指導，教會母親識別新生兒飢餓時的表現，告知產婦每天有效吸吮次數不少於8次，避免發生奶脹。

8、關愛社會的特殊人羣，提供人性化服務。工作人員接受有關“HIV”陽性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病的母乳餵養知識培訓，能較好指導相關嬰兒餵養問題。

（五）補缺堵漏、持續改進

一、存在問題

1、個別人員對《本院成功促進母乳餵養的十點措施》和母乳餵養相關的應知應會知識掌握不全，相關知識知曉率未能達到80%以上。

2、產、兒科少數醫護人員對母乳餵養技巧指導臨牀應用有些欠缺，偶有孕產婦乳房腫脹的現象發生。

3、由於行業醫院的特殊性，目前我院幫助社區建立母乳餵養支持組織及人員培訓做的還不到位。

二、整改措施

1、針對日常抽查提問中，產、兒科系列個別醫務人員對愛嬰醫院知識和技巧掌握不夠全面的現狀，我院決定從加強院、科分級管理做起，用反覆抽查提問、複訓3小時以上等辦法進行強化訓練，對每次抽查提問不合格者懲罰20-50元。

2、對所有產、兒科醫護人員都進行現場操作演練複訓，要求做到人人熟練掌握母乳餵養技巧，個個達標。

3、進一步幫助社區建立母乳餵養支持組織及人員培訓。

醫院創建工作總結 篇5

（一）創建過程及做法

針對我院年初制定的“創建三甲”的總體目標，護理部圍繞“創建三甲，提高質量，強化素質”的總體思路，認真宣傳創建三甲的重要意義，提高各級護理人員對創建的正確認識，把創建工作與強化服務內涵、服務質量，提高我院的核心競爭力有機結合起來。通過層層發動、層層動員；苦抓真練、嚴查嚴管等措施。護理管理水平及廣大護士的整體素質有了較大幅度提高，在三甲評審中得到了評審專家的肯定。

從20xx年底，護理部針對自身的工作特點多次召開科護士長、護士長會議認真學習“三甲標準”，制定“請進來，派出去”，對照標準找問題，層層包乾負責等一系列措施，從規範各種護理文件入手，首先修訂完善並組織編印了《護理工作制度》《護理人員職責》《護理應急預案及告知程序》《搶救藥品知識》《護理工作標準》《重點護理環節管理要求》《一般護理常規及專科護理常規》《健康教育及康復指導》《基礎質量及專科質量標準》等材料下發給每位護士，要求人人掌握。4月份外請省立醫院護理專家指導後緊急制定了專科護理操作規程及流程，要求護士長每一個人每一項操作的考，以保證人人過關。從20xx年8月份創建動員大會後，大家晚餐基本在科室隨便吃一點，晚上時間練操作考理論等，院檢查組第一輪分臨牀組、安全組、考核組掃描式檢查。爭取大部分護士長護士都接受基本考核。從嚴要求，不放過任何薄弱細節，在第一次模擬檢查中許多護士不是以前怕考試怕考核，而是把三甲創建當成自己的責任，以不為醫院丟分為目標，出現“你考我吧”，等以前難以出現的現象，正是這種對三甲負責的精神使三甲創建能夠順利接受評審。

（二）好人好事

在創建過程中，大家熱情高漲出現許多感人場面，湧現了許多的好人好事，大家顧全大局，克服個人這樣或那樣的困難。護理部幹事王玉芹已到退休年齡，兒子又要辦婚禮，在此期間她一天假未請，特別是在她感冒發燒39攝氏度的情況下，一邊輸液一邊到科室考核護士，正是這種對工作負責的奉獻精神使許多年輕護士很受感動。傳染內科護士長劉華麗頭暈厲害但她帶病堅持工作，帶領護士加班加點，別人勸她休息，她説：“你放心就是暈倒我也等三甲驗收後暈倒”。全院帶病堅持工作的護士很多。如干內科張麗暈倒在工作崗位休息後仍堅持加班，韓玉霞、郭安梅、吳瑞文，孫麗潔，李曉蘭，李水莉，劉兵等都是克服了家庭及本人身體困難，又要面臨科室必查的壓力加班加點工作。有的護士甚至放棄休婚假：神經內科丁豔秋婚假只休了3天，徐偉、陳圓圓都未按時休完婚假，戚淑梅推遲了婚期，當時正值創建高峯，年輕護士能顧全大局，把人生中最重要的假期奉獻給三甲創建，這種精神讓人感動。

急診科專科護士陳璐、李穎，重症醫學科專科護士李雪梅、陳金培都在檢查中發揮了重要的作用，特別是急診科陳璐10月26號晚10時加班回家路上遭遇車禍，右腳嚴重扭傷，但為了不影響檢查堅持上班並出色完成了檢查專家的考核，贏得了專家的好評，為醫院爭了光。供應室護士長徐豔萍在供應室多次裝修變遷中，加班加點特別是臨近檢查時供應室才搬遷到位，她帶領全科護士以最快的速度把物品定位，衞生打掃乾淨，以最好的一面展現給檢查組專家。

王玉萍，魏薇玲，呂銀紅，陳淑梅，王保華，郜樹紅，李梅，樑靜，董曉旭，陳金萍，武靜，馬敏，丁言平，馬培靈，張淑玲，王萍，陳淑梅，高愛玲等等，數不勝數，有些科室雖未提名，但一定有不少同志克服了這樣或那樣的困難。

（三）創建取得的成績

1、通過創建展現了全院護理人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落後，樂於奉獻的精神風貌，驗證了護理隊伍是一支特別能戰鬥的隊伍。

2、通過創建把各種護理文件資料規範成冊，做到有章可依；理順護理管理的一些環節，如護理工作流程的制定對落實新的分級護理制度有較好的幫助；規範了物品管理流程，如搶救物品管理、貴重儀器使用管理更加規範統一。使我院護理管理整體上水平。

3、通過創建護士的服務意識、服務質量上水平。為病人主動服務的意識提高，能按級別護理制度、護理文書書寫制度、值班交接班制度等嚴格執行。

4、通過創建護士的三基整體水平有了較大幅度的提高，常見基本護理操作多數護士熟練規範，心電監護儀操作基本達標，部分科室的護士基本會操作呼吸機、除顫儀、微量注射泵等，通過制定操作流程並加強訓練，規範了基本操作並提高了應用能力。

(四)存在問題與改進方向

1、服務質量及內涵有待進一步強化，創建三甲的過程是一個提高的過程，大家創建時的熱情及服務的質量能否持續保持是三甲醫院創建後的一個大問題，也是提高我院競爭力的一個大問題。為此我們要常抓不懈，按各種規章制度執行，提高服務質量提高我院服務競爭力使我院服務質量確保達三甲水平。

2、進一步規範護理管理在創建過程中暴露的不足，如臨牀護理人員的配比管理，一方面需要向院領導積極建議，另一方面就要科學的進行人力資源的調配。對臨牀物品的管理儘量統一規範，建議合理配置，減少浪費。

3、基本知識、基本理論、基本操作雖然在創建過程中有了較大的提高，但人人過關還有很大的距離，下一步各級護理管理人員仍要進一步抓三級考核，進一步規範各項護理基本操作及專科護理操作，爭取大部分護士全員提高，以適應日益發展的醫療科學的需要及高質量完成護理病人的需要。

4、護理病歷書寫仍是目前很長一段時間需要提高的問題。需要加強對各級護理人員進行培訓，加強對現病例的檢查及講評，採取形式多樣的提高書寫的方法。

5、進一步加強對護士有關法律法規及溝通技巧的學習。

醫院創建工作總結 篇6

平安醫院創建工作總結二郎廟鄉衞生院認真貫徹落實縣黨委、縣政府《關於建設平安的決定》，根據縣綜治委、縣政法委《建設平安活動實施方案》的要求，深入開展醫院治安綜合治理和平安醫院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫院的穩步發展。現將我院治安綜合治理和創建平安醫院活動工作總結如下：

一、領導重視組織機構健全

我院領導高度重視醫院治安綜合治理工作和創建平安醫院活動工作。醫院綜治領導小組及辦事機構健全，早在20xx年7月27日，醫院就向各個科室下發文件《關於印發的通知》,成立了醫院治安綜合治理工作和創建平安醫院活動工作導小組，吳軍院長擔任組長，黃學振副院長為副組長，其他院領導及有關職能科室領導為成員。領導小組下設辦公室。院長、副院長經常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫院工作，把平安工作列為大事來抓，經常在一起分析當前社會治安形勢,並結合醫院治安形勢、醫療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫療安全、護理安全的良策。

二、制度完善措施落實

(一)制度完善，建立綜合治理長效機制

為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫院院長與市衞生局簽訂目標管理責任狀，醫院各個科室、部門和院長簽訂醫院管理年責任狀，明確規定了各自的安全職責。

制訂了治安綜合治理工作和創建平安醫院活動工作方案，嚴格執行創建標準。我院充分發揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規定，結合工作實際和醫院社會治安管理實際，制訂和出台了促進醫院治安安全、醫療安全、護理安全的規定和辦法。如對領導幹部和醫務人員制訂《二郎廟鄉衞生院廉潔行政制度》、《二郎廟鄉衞生院廉潔行醫制度》等;護理人員制訂有《執行醫囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防範措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規定，劇、毒、麻、高危險藥品專櫃加鎖、專人負責，數目固定，班班交接並簽名;保衞科制訂有《現金財產、大型、貴重儀器安全管理措施》、《保衞科工作職責範圍等》、“綜合治理工作機制“八有”制度”等。

加強醫德醫風教育，不斷提高業務水平，規範醫療行為，防止醫療事故和醫療糾紛的發生。根據《縣衞生局創建平安醫院(單位)活動方案》，我院結合實際制訂了《二郎廟鄉衞生院創建平安醫院活動方案》，積極開展創建平安醫院活動。醫院黨委領導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫院的顯要位置掛“建設平安醫院構建和諧社會”橫幅、出版《建設平安醫院構建和諧社會》和《全力阻擊甲型H1N1流感》宣傳板報，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領導班子都相當重視，吳軍院長、黃學振副院長等領導經常研究，督促檢查平安醫院的安全治安工作的落實情況。

醫院制訂有處置突發性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。如《二郎廟鄉衞生院護理應急預案》、《二郎廟鄉衞生院安全生產實施方案及措施》和《二郎廟鄉衞生院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由吳軍院長擔任組長。

醫院設立有醫療護理質量管理委員會、感染管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會、醫德醫風領導小組、愛國衞生運動委員會和保衞科等，各個委員會(科室)各司其職，建立起維護醫院穩定和醫院治安情況分析報告制度，如保衞科有詳細的查崗查哨和交接班記錄，醫院感控科定期收集各個臨牀科室醫院感染情況報告，還通過設立在顯要位置院感報告箱收集醫院感染情況報告。保衞科和院感科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫院及社會穩定的事件。

(二)措施落實，紮實開展平安醫院建設

加強醫療技術安全。

①醫療保安全。醫院加強對醫療技術人員進行培訓，不斷引進高素質的醫療技術人才，目前我院已經擁有4名主主治醫師;

②領先技術保安全20xx年初，我院派出一批優秀技術人員到上級大醫院“取經”。由於此次去進修的都是我院的業務骨幹，他們傳統知識基礎紮實，所以，一開展起來就得心應手，遊刃有餘。現在，內、外、婦、兒科等科室業務已經相當成熟。這些都為提高醫療質量和醫療安全提供保障。同時，醫院還重點抓好艾滋並手足口病及甲型H1N1流感等重大疾病的防治工作。

醫院創建工作總結 篇7

為進一步推進我院平安工作，為人民羣眾提供良好的醫療秩序和就醫環境，我院按照創建“平安醫院”的九點要求全面推進醫院建設，努力構建和諧的醫患關係，在優化醫療執業環境方面有了一定成效，根據國家衞計委醫政醫管局《關於請報送創建“平安醫院”活動有關數據和工作進展的通知》，醫政處便函要求，現將我院開展“平安醫院”創建活動總結如下：

一、加強領導，明確創建目標

為切實加強創建“平安醫院”活動工作的領導，我院調整了“平安醫院”活動領導小組成員，充實了創建力量，為加強橫向聯合，還聘請了市穩定辦、區穩定辦及司法所業務領導擔當領導小組顧問。目前，創建活動領導實行了嚴格的責任分工，能組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發現安全隱患、及時進行督促整改，實實在在地促進“平安醫院”創建工作的落實。

二、強化管理

今年來，我院將“平安醫院”創建活動作為提升醫院內涵建設的一項重點工作來抓，從規範醫療服務、操作規程、提高醫療質量、減少醫療糾紛方面入手，努力提高醫療服務水平，滿足羣眾醫療需求。作為新一輪等級醫院評審的一項重要指標，對此組織了多次內審與評價，有效地促進了醫院管理水平的進一步提高，優化了醫院執業環境。

三、加強宣傳，提高創建認識

根據社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院醫務人員認真學習有關文件，召開“平安醫院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創建“平安醫院”的意義、任務和要求，營造人人蔘與創建活動的良好氛圍。一年來，我院創“平安醫院”工作重點放在預防醫療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。繼續組織廣大職工學習衞生法規。如《執業醫師法》《醫療事故處理條例》《食品衞生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫療機構管理條例》等法律法規，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議，研究分析綜治情況，並結合上級會議精神部署綜治工作。增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫療工作正常進行。

在醫療糾紛調解工作方面，我院堅持依託第三方介入，1月到8月經第三方介入調解終結的糾紛達件，發生嚴重擾亂醫療次序事件件，擾亂醫療秩序事件中傷害醫務人員數人。市穩定辦，派出所組織出動警力人次，抓獲人。起嚴重擾亂醫療秩序事件中都沒有在現場查獲職業“醫鬧”人員。

我們始終認為安全是醫療質量的基石，而卓越的醫療質量是建立在病人安全、設備安全、環境安全基礎上的，因此，下一步我們在創建“平安醫院”活動中，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點、難點問題，為構建和諧社會，保障人民羣眾的身體健康做出更大的貢獻。

醫院創建工作總結 篇8

今年，我院認真貫徹落實省衞生廳、縣衞生局關於衞生系統《創建平安醫院實施方案》結合我院實際深入開展醫院平安建設工作，進一步完善全院平安醫院建設工作機制。全面推進治安防控體系建設，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了我院穩步發展。堅持以科學發展觀為指導，堅持“打防結合、預防為主、幹羣結合、依靠羣眾”的方針。在全院深入推進“平安醫院”創建活動，大力開展社會治安綜合整治，切實解決醫療機構執業環境面臨的突出問題，各項工作取得了顯著成績，職工安全感有效提升。現將創建工作情況彙報如下：

一、強化領導，機構健全

構建平安醫院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我院領導高度重視平安醫院創建工作，把創建“平安醫院”納入工作計劃，成立了以院長為組長，各科室負責人為成員的創建“平安醫院”活動工作領導小組，組建“創建平安醫院”辦公室，由許峻稱任主任，形成一把手主管，分管領導親自抓，分工協作、任務明確的組織管理機構。年初認真制定工作計劃，創建期間定期召開會議研究創建工作，辦公室負責抓，層層抓落實，確保我院綜治工作和創建工作取得實效。

二、注重宣傳，制度健全

結合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內出版板報、定期舉辦“三基”知識考試、臨牀醫療護理知識培訓等形式，不斷提高醫院醫務人員的安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創建、人人蔘與平安醫院創建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了《醫患溝通管理制度》、《健全落實藥物不良反應管理制度》。定期組織開展政治理論學習，認真學習宣傳貫徹“十八大”精神，努力提高員工的政治思想素質及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。

三、完善管理，提高能力。

1、加強值班制度。行政值班人員由院領導組成，總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題，及時請示、通知到相關領導、相關科室人員時，必須給予明確的答覆，需要到場處理的，必須無條件地及時到場處理相關問題。

2、建立並執行醫療質量安全管理制度、操作規程、診療規範及常規。包括首診負責制度、疑難病例討論制度、轉診制度、危重患者搶救制度、交接班制度。

3、建立醫療風險防範、控制、追溯機制，按規定報告醫療安全時間與隱患缺陷，不瞞報和漏報。

4、建立重大醫療過失和醫療事故防範於處置預案。

四、提高措施、確保成效。

1、不斷提升醫療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者着想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，加強開展“創先爭優”和“三好一滿意”活動。不斷創新服務流程，優化診療環境，開展延伸服務，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務，一年來無醫療事故發生。

2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發現問題，消除隱患。急危重病人先搶救，後補辦手續。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規。

3、完善醫院安全防範體系。加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防範意識，有效保障患者和醫院的財產安全。完善突發事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。加強與工商、公安和藥品/食品監督管理部門的聯動，對個別散發醫藥印刷品、醫托等清理整治，消除了治安隱患。

4、建立健全財務管理制度。嚴格執行財務管理制度、依法規範經濟活動。醫院財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本。

5、強化職工職業道德建設。結合醫院管理年、民主評議行風和醫務人員定期考核等活動，開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規範診療服務行為，認真執行行業不正之風專項治理的“六條”禁令，繼續加大“藥佔比”控制和考核力度。經常組織警示教育活動，強化監督力度。

6、繼續開展治理商業賄賂工作，定期進行自查自糾，查找問題和薄弱環節，開展整治“慵懶散貪”活動，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。

7、建立行風監督員溝通會制度，及時瞭解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督每月表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。今年我院創建“平安醫院”工作在上級的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，全院醫務人員意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今後，我院將繼續在縣衞生局和鎮黨委、鎮政府的統一領導，認真貫徹落實“平安醫院”創建工作，打造和諧醫患關係，為創建“平安醫院”打下良好的基礎。

醫院創建工作總結 篇9

一、加強組織領導，明確職責，確保創建工作順利實施

1、為使創建活動全面有序地開展，醫院成立了創建平安醫院和治安綜合

治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創建工作能順利實施;

2、為使創建活動深入落實，衞生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創建活動的目的意義，並決定創建活動緊緊圍繞“創建平安醫院、提高服務質量“這一主題“，以改善醫患關係，治理院區環境，營造醫院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，紮實開展服務質量管理、院區環境綜合治理等工作，全面提高醫療質量，保障醫療安全，同時加強與鄉綜治辦和派出所的聯繫，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業務科室的醫療質量和醫療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衞生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫鬧預警以及其他糾紛處理，醫院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環境衞生和電力安全隱患排查;

3、衞生院召開了全院職工創建活動動員宣傳大會，傳達了縣衞生局10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。

二、建立機制，重抓落實

1、建立了平安醫院創建活動管理機制，確保了創建活動方案的有效實施;

2、建立了平安醫院創建活動責任目標機制，使創建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規範化;

3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創建活動的開展與年度考核掛鈎、與績效工資掛鈎，增強了全院職工的責任感、緊迫感

三、精心實施，發現問題及時整改

1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業務科室工作特點，狠抓醫療質量，確保醫療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

(1)、提高認識，加強職工制度法規及專業學習：集中組織醫、技、藥、護對《執業醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書寫規範》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進行了系統學習。

(2)、通過開展醫療文書質量控制活動，提升醫療質量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書進行定期審核，領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，並由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫療文書質量得到了全面提高。

(3)、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關係日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫療糾紛事件和責任事故發生，醫患關係的和諧，為平安醫院創建活動打下了堅實的基礎。

2、在創建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。

3、根據本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協調小組，要求各成員遵循預防在先、發現在早、處置在小的原則，限度地使醫患糾紛最小化，儘可能地避免一些因醫患糾紛引發的事件發生，保障了衞生院診療活動的正常有序開展。

4、與醫務人員醫德醫風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人瞭解醫護人員的工作態度、服務質量及醫患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫院創建活動的開展。

總之，通過此次平安醫院創建活動工作，改善了我院就醫環境，提高了我院整體醫療服務質量，促進了醫患關係和諧，使鄉醫療衞生工作上了一個新的台階。

醫院創建工作總結 篇10

20xx年，我鎮認真貫徹上級關於創建平安醫院的要求，深入開展平安醫院建設工作，進一步完善我鎮平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全，保持醫院的穩步發展。現將半年來的創建工作總結如下：

一、強化領導，機構健全

構建平安醫院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我鎮領導高度重視平安醫院創建工作,把創建“平安醫院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衞羣為組長，各衞生院院長為副組長的平安醫院創建工作領導小組，並專門成立了醫患糾紛整治領導小組。認真制定工作計劃，層層抓落實，確保我鎮平安醫院創建工作取得實效。

二、強化宣傳，制度健全

結合我鎮實際，認真制定宣傳計劃，通過在四個衞生院內懸掛宣傳標語、發佈“創安”信息、開展創建平安醫院宣傳，不斷提高醫院員工安全意識，在個衞生院內形成了人人知曉平安醫院創建、人人蔘與平安醫院創建的濃厚氛圍。

三、強化措施、確保成效

1、不斷提升醫療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者着想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫院管理再推進暨爭先創優活動，提高病員滿意度。不斷創新服務流程，優化診療環境，開展延伸服務，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。

2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發現問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，後補辦手續。需轉科或科間會診的危重病人，首診醫師應負責與有關科室接洽。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。

3、完善醫院安全防範體系。加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防範意識，有效保障患者和醫院的財產安全。定期開展消防安全應急演練，並制定具體的改進措施。完善突發事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。

4、強化職工職業道德建設。開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規範診療服務行為，經常組織警示教育活動，強化監督力度。通過自查自糾，查找問題和薄弱環節，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監督員溝通會制度，及時瞭解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。

半年來，我鎮平安醫院創建工作在鎮黨委政府的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，各衞生院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今後，我鎮將繼續在鎮黨委政府的統一領導下，認真貫徹落實平安醫院創建工作，打造和諧醫患關係，為構架和諧社會服務。

醫院創建工作總結 篇11

20xx年，市中醫院認真貫徹落實x市社會治安綜合治理委員會《關於在全市深入開展平安系列創建活動的意見》及省衞生廳《關於在期間深化平安江蘇建設的意見》市衞生局《x市衞生系統創建平安醫院實施方案》要求，深入開展醫院平安醫院建設工作，進一步完善我院平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫院的穩步發展。現將我院創建平安醫院活動工作總結。

一、強化領導，機構健全

構建平安醫院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我院領導高度重視平安醫院創建工作,把創建“平安醫院”納入工作計劃，成立了以杜娟院長為組長，有關職能科室負責人及臨牀科室主任、護士長為成員的創建“平安醫院”活動工作領導小組，組建“創安”辦公室，由分管領導擔主任，形成一把手主管，分管領導親自抓，分工協作、任務明確的組織管理機構。認真制定工作計劃，定期召開會議研究創建工作，辦公室負責抓層層落實，確保我院綜治工作和創建工作取得實效。

二、強化宣傳，制度健全

結合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內懸掛宣傳標語、醫院網站發佈“創安”信息、邀請市消防大隊開展消防安全知識講座和現場實地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨牀醫療護理知識講座等形式，不斷提高醫院員工安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創建、人人蔘與平安醫院創建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了《醫患溝通管理制度》、《關於規範市中醫院120綠色通道工作的幾點要求》、《保衞科工作職責》、《健全落實藥物不良反應監測制度》。定期組織開展政治理論學習，堅定共產主義信念，努力提高員工的政治思想素質及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。

三、強化措施、確保成效

1、不斷提升醫療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者着想。開展改善服務態度、優化就醫流程、落實醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫院管理再推進暨服務再提升百日競賽活動。健全醫德查房和工休座談會制度，提高病員滿意度。不斷創新服務流程，優化診療環境，開展延伸服務，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。

2、有效預防醫療糾紛發生。加強醫患溝通，創新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發現問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，後補辦手續。需轉科或科間會診的危重病人，首診醫師應負責與有關科室接洽。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。疑難危重病例討論、甲類手術術前討論、死亡病例討論率均達到100%。

3、完善醫院安全防範體系。落實《企業事業單位內部治安保衞條例》，加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防範意識，有效保障患者和醫院的財產安全。要定期開展消防安全應急演練，並制定具體的改進措施。完善突發事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發生。要加強與工商、公安和城管部門的聯動對個別散發醫藥印刷品、醫托等清理整治，消除了治安隱患。

4、建立健全財務管理制度。嚴格執行財務管理制度、依法規範經濟活動。醫院財務堅持“統一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理，杜絕科室和個人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務成本。認真落實醫學檢驗檢查結果同城互認制度、醫務公開制度。完善單病種限價管理制度，嚴格實施“三合理”規範。確保門診和住院病人均次醫療費用的增幅低於城鄉居民可支配收入的增長幅度。

5、強化職工職業道德建設。結合醫院管理年、民主評議行風、等級醫院複核評審和醫師定期考核等活動，開展行業作風建設和職業道德教育。進一步規範診療服務行為，認真執行“八不準”、“五項禁令”規定以及“三合理”診療規範，繼續加大“藥佔比”控制和考核力度。要經常組織警示教育活動，強化監督力度。繼續開展治理商業賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環節，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監督員溝通會制度，及時瞭解醫療服務中存在問題，主動接受社會監督每月表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。

一年來，我院創建工作在各級各部門的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，全院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今後，我院將繼續在市衞生局黨委的統一領導，認真貫徹落實平安醫院創建工作，打造和諧醫患關係，為構架和諧港城服務。

醫院創建工作總結 篇12

為進一步貫徹落實縣衞生局關於全面深入開展平安醫院創建工作，推進衞生院的科學化、標準化、規範化管理，我院進行了以創建平安醫院、提高服務質量為主題的一系列平安醫院創建工作。現將此次工作總結如下：

一、加強組織領導，明確職責，確保創建工作順利實施

1、為使創建活動全面有序地開展，醫院成立了創建平安醫院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創建工作能順利實施；

2、為使創建活動深入落實，衞生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創建活動的.目的意義，並決定創建活動緊緊圍繞創建平安醫院、提高服務質量這一主題，以改善醫患關係，治理院區環境，營造醫院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，紮實開展服務質量管理、院區環境綜合治理等工作，全面提高醫療質量，保障醫療安全，同時加強與鄉綜治辦和派出所的聯繫，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業務科室的醫療質量和醫療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衞生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫鬧預警以及其他糾紛處理，醫院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環境衞生和電力安全隱患排查；

3、衞生院召開了全院職工創建活動動員宣傳大會，傳達了縣衞生局創建平安醫院的要求，結合全院工作，全面學習了本院的創建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。

二、建立機制，重抓落實

1、建立了平安醫院創建活動管理機制，確保了創建活動方案的有效實施；

2、建立了平安醫院創建活動責任目標機制，使創建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規範化；

3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創建活動的開展與年度考核掛鈎、與績效工資掛鈎，增強了全院職工的責任感、緊迫感

三、精心實施，發現問題及時整改

1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業務科室工作特點，狠抓醫療質量，確保醫療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）、提高認識，加強職工制度法規及專業學習：集中組織醫、技、藥、護對《執業醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書寫規範》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進行了系統學習。

（2）、通過開展醫療文書質量控制活動，提升醫療質量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書進行定期審核，領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，並由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫療文書質量得到了全面提高。

（3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關係日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫療糾紛事件和責任事故發生，醫患關係的和諧，為平安醫院創建活動打下了堅實的基礎。

2、在創建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。

3、根據本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協調小組，要求各成員遵循預防在先、發現在早、處置在小的原則，最大限度地使醫患糾紛最小化，儘可能地避免一些因醫患糾紛引發的羣體性的事件發生，保障了衞生院診療活動的正常有序開展。

4、與醫務人員醫德醫風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人瞭解醫護人員的工作態度、服務質量及醫患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫院創建活動的開展。

總之，通過此次平安醫院創建活動工作，改善了我院就醫環境，提高了我院整體醫療服務質量，促進了醫患關係和諧，使亞練鄉醫療衞生工作上了一個新的台階。

醫院創建工作總結 篇13

按照“平安醫院”創建活動要求，區衞生局緊密結合深入開展“醫療質量萬里行”活動工作，以加強組織領導，建立健全各項工作機制和規章制度，制定實施細則，檢查驗收為主要措施；以狠抓醫德醫風、職業道德、行業作風建設和加強全系統醫療機構內部治安保衞力量為切入點；以質量、安全、服務、收費為重點；以和諧醫患系和着力解決看病就醫難問題為主要目的；深入開展了全區醫療機構創建“平安醫院”建設工作，切實解決了我市醫療機構執業環境中面臨的一些突出問題，取得了一定的成效。現將工作情況總結如下：

一、創建“平安醫院”工作情況

（一）加強組織領導

區衞生系統創建“平安醫院”活動組織領導工作：一是從局機關到各區直醫療衞生單位均成立了創建“平安醫院”領導小組，落實了工作人員，明確了分工，為區市衞生系統創建“平安醫院”活動的實施、檢查、評估都提供了組織保證。二是各醫療單位均成立了醫療糾紛和其他安全事故應急處置領導小組，並形成流程圖，把工作具體分解到科室、崗位、人員，為及時排查醫院內部醫患矛盾、安全隱患，防止事態升級等綜合治安防範工作提供了組織保障，明確了應急防控工作職責。

（二）大力開展宣傳動員工作

各醫療衞生單位把醫德醫風、職業道德教育及行業作風建設同“五五”普法教育工作和創建“醫院管理年”活動緊密結合起來，大力開展創建“平安醫院”活動的宣傳動員工作。全系統幹部職工對創建“平安醫院”的目標、任務和重要意義有了深刻的認識。充分調動全系統幹部職工參與創建“平安醫院”活動的積極性和創造性。以輿論宣傳為先導，利用黑板報、宣傳欄、橫幅標語、永久性標語、電視報道和組織職工學習等不同的形式進行定期不定期地開展創建“平安醫院”相關知識的宣傳教育活動，截止目前，區屬各醫療單位懸掛條幅70餘幅，製作宣傳欄（宣傳版面）40塊（版、期），組織職工培訓15期。特別是以市人民醫院為重點，着力抓好創建“平安醫院”的宣傳教育工作，並進行了創建“平安醫院”相關知識考試，做到了人人蔘與創建“平安醫院”活動。在全市衞生系統範圍內掀起了創建“平安醫院”建設活動的高潮。

（三）建立健全各項工作機制和規章制度。

為了使醫療機構內部治安保衞力量與社會治安防範隊伍形成合力，形成羣策羣力、齊抓共管的工作格局。各醫療機構從以下五個方面加強和完善規章制度和各項工作機制。

第一，加強完善行業作風建設為主要內容，針對醫藥購銷領域的商業賄賂行為、規範藥品器械採購、七項綜合滿意度調查、收支兩條線管理、不合理收費現象等各單位結合實際制定了《藥品和醫療器械採購、使用和管理制度》、《預防職務犯罪工作機制》、《醫德醫風建設制度》等工作機制、規章制度和崗位責任制。

第二，以加強醫患雙方溝通、交流和完善院務公開為主要內容，針對尊重患者知情權、選擇權和病人需求，結合“醫院管理年”活動，開展整體護理病房，三級醫師查房制、首診負責制，實施住院病人“一日清單”制等積極主動地與病人溝通交流和公開、公示工作，及時瞭解病人的服務需求、心理動態，變患者上訪為醫生（護士）下訪。制定《醫患溝通制度》、《信訪工作制度》、《醫療服務價格公示制度》等規章制度，並加強院內信訪工作，把院內各種原因引起的意見和矛盾逐級反映、逐級請示、杜絕越級上訪事件，同時增加醫院對患者的透明度。

第三，以完善醫院內部治安防範為主要內容，針對院內存在的問題及消防、防盜、防破壞、防災害、防藥品及設備物品的安全等方面的內容，制定了《定期排查藥品不良反映報告制度》、《消防安全管理制度》、《藥物不良反應監測制度》、《放射性物質、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度》等規章制度。

第四，以醫療糾紛、重大醫療過失行為、醫療事故和其他安全事故報告制度等內容，制定了《醫患糾紛預防和研判機制》、《影響醫療效果和醫患關係的不良事件報告制度》《醫療糾紛定期排查制度》、《醫療責任保險制度》、《院內治安保衞工作制度》等規章制度和工作機制，同時制定了《醫療糾紛和其他安全事故應急處置預案》，有效防止意外事件和突發性事件的發生。

第五，以安全崗位工作人員的安全和治安防範意識為內容，認真學習《醫療質量安全管理制度》和《醫療技術操作規範和常規》，實行定期不定期培訓或自學，不斷改進和完善工作機制，提高全員安全意識和防範意識。圍繞以上五個方面的內容，全市各級各類醫療機構基本做到用制度管理人、財、物，加強了醫院、醫療服務、醫療安全、醫院服務等方面的管理。

通過努力，全衞生系統創建“平安醫院”活動工作成效明顯。

一是各醫療衞生單位領導重視此項工作，把創建平安醫院工作作為議事日程來抓；

二是以黑板報、宣傳欄、橫幅標語、永久性標語、電視報道等創建“平安醫院”活動的宣傳教育工作紮實有效，衞生系統廣大幹部職工對創建“平安醫院”工作重要性及必要性認識得到了提高；

三是組織領導機構健全，各種制度具體到科室、崗位，貫穿於醫療服務的全過程；

四是制度建設做到規範、完善、具體；

五是醫療機構內部的治安保衞組織工作得到了加強，與縣綜合治理穩定委員會的聯繫更加密切，羣防羣治的意識不斷增強，形成了齊抓共管的工作模式；

六是幹部職工對平安知識的知曉率及參與率明顯提高；

七是醫護人員的責任感和工作熱情明顯增強；

八是全系統幹部職工的服務態度和服務意識明顯轉變；

九是依法行醫及依法辦事的意識明顯增強；

十是各類醫患糾紛逐步減少，醫患關係更加和諧。

部門聯動，食品安全工作得到加強今年以來，一是以確保“兩節”期間食品衞生安全為重點，在全區範圍內開展了以打擊違法添加非食用物質和濫用食用添加劑為重點的食品安全專項整治活動。農林、工商、質監、商務、教育、衞生監督所和動物衞生監督所，按照職責分工，從農田到餐桌，對食品及食品用原料的生產、加工、流通、餐飲消費和種養殖業的農藥、獸藥、飼料等各個重點環節進行了全面整治。在這次整治活動中，全區共出動執法人員479人次，監督檢查涉食品生產經營單位1114家，整治重點單位152個。確保了全區節日期間無重大食物安全事故發生，我區食品安全工作也得到了上級部門的認可。

二是開展“地溝油”專項整治活動。四月初，區食品安全協調委員召開“地溝油”專項整治工作會議，制定並下發關於開展地溝油專項整治工作的緊急通知。區食品安全委員會各成員單位按照各自職能職責，認真開展了專項檢查和整治工作，以確保全區人民的飲食安全。三是培訓餐飲業、食堂食品衞生管理員及從業人員2225人次，對食品從業人員宣傳3140人次。截止目前，衞生部門累計出動監督員1025人次，出動車輛85台次，共檢查各類餐飲單位715户次。通過專項整治，有效提高了餐飲單位的安全意識，為全區人民食品安全提供保障。

醫院創建工作總結 篇14

20xx年是新院啟用的第一年，運行保障部在衞計委安全辦、醫院黨政班子的正確領導下，在全院職工的共同努力下，通過加強科室管理，積極發揮工作主動性，認真履行各項職責，圓滿完成年初制定的各項工作計劃，確保醫院未發生一起安全生產事故。現對主要工作彙報如下：

一、全面落實安全管理制度

全面貫徹實施國家有關安全工作法律、法規、規章及方針政策，認真履行安全工作的監督管理職責，建立完善本系統、本單位的安全管理制度，落實目標責任制，並與全院各科室層層簽約，明確科室責任的負責人，簽約率達100%。為了完善醫院糾紛應急處置預案，在搬遷至新院後我院積極與周東派出所聯繫，簽訂了“重大醫療糾紛聯動處置預案”，建立了醫、警、醫調快速對接機制，一旦發生事件立即啟動預案，能積極有效應對，儘可能消除不良影響。

建立健全安全工作領導小組，全年由分管院長召開安全會議6次，後勤安全例會48次，對醫院安全工作認真部署，嚴防落實。由運行保障部落實全院的治安安全工作。

二、落實“四個能力”建設，重視安全培訓演練

今年我院共組織進行消防安全培訓6次，消防應急疏散演練2次，危化品事故演練1次，治安安全培訓1次，危化品安全培訓1次，新職工培訓1次，累計培訓達1000多人次。根據我院實際情況制定了

《消防應急預案》、《危化品應急預案》、《鍋爐房事故應急預案》、《防颱防汛應急預案》、《配電故障應急預案》等在內的近10項專項預案，並分別進行了應急演練。在11月消防宣傳週活動中又主動聯合周浦消防中隊、周東派出所、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯合應急疏散演練。全年全院共計600餘人次參加了演練。通過多次演練進一步提高了員工在處置各種突發事件時的應急防範和處置能力。

在6月的安全生產月活動中，按照區衞生局安全辦工作要求，組織醫院所有員工和保潔公司人員觀看了《20xx年安全生產警示片》的專題教育片。

通過多次的培訓、考核和演練，使得我們醫院每名員工都熟知初起火災的撲救，熟練掌握滅火器、消火栓的使用方法以及疏散、逃生、自救的各項技能。通過全體員工的努力，我單位今年獲得了20xx年度浦東新區消防先進單位和消防先進個人的稱號。

三、積極開展重大事故隱患排查，實施動態監控

為確保醫院安全運行，對全院的消防安全、特種設備、治安防範、食品衞生和危險化學品實行嚴格監管。每月由分管院長帶隊進行安全檢查，同時加大了重要活動、重大節日前的安全檢查。對檢查中發現的問題給予及時整改。全年主要負責人帶隊參加並組織大型檢查10次，小型檢查30多次，查處事故隱患12起，整改12起，整改率100%。在亞信峯會期間嚴防死守，確保醫院未發生安全事故。檢查中對特種設備操作人員、危化品操作人員、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視。發現即將到期的，在到期前1個月就安排參加培訓確保其100%

持證上崗。對危化品、精麻藥品管理中，嚴格要求科室按雙人雙鎖進行管理，用日常檢查和巡查相結合的方式進行檢查，仔細核對庫存，確保帳物相符。對消防監控室加強監管，確保雙人24小時值班制度，確保火災自動報警系統和滅火系統處於正常運行狀態，隨時反饋監控信息並留有記錄。

四、重視安全設施建設，保障資金投入

根據上級要求，健全治安保衞機構，配備治安保衞人員，嚴格落實各種安全防範措施，尤其對重要部位加強物防、技防措施。全院安裝監控465個，紅外線報警裝置30處，手動報警裝置50個，可視對講器5套，在各重要科室、部位安裝門禁77處。同時為確保安全長效管理，全年共投入近30萬元進行技防改造。增加了5路監控、手報47個、病房呼叫器16個、紅外線報警器2個、可視對講器4套，並在各樓層樓頂處各安裝1套門禁。在所有出口、通道補裝安全標誌30多塊。隨着老院的`功能調整，保障部對宿舍樓、教學樓加裝了防盜窗和監控系統。通過加大安全設施投入，嚴格控制了事故，確保醫院診療秩序和人身安全。

五、加強停車場監管

對新院停車場實行安全監管。按照實際情況重新規劃合理的行車路線；為減少糾紛編制停車卡告知內容，印製在每張停車卡背後，做到廣而告之。

六、認真做好其它工作

1、配合醫糾辦做好相關的安全保障工作，今年共參與較大的醫療糾紛10餘次，未發生一起重大的衝突事件。

2、根據院部要求做好重大節日、重大活動的安全保障工作。

3、進一步加強與公安機關、消防部門的協調與溝通，配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。

七、存在不足

今年較好的完成了年初的工作計劃，但在多次檢查中發現我們部分醫務人員對安全認識不夠到位。所以今後我們會通過更多的宣傳、培訓等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關知識，明年繼續以“平安醫院”建設的要求做好醫院的相關安全工作，避免事故的發生。

醫院創建工作總結 篇15

二郎廟鄉衞生院認真貫徹落實縣黨委、縣政府《關於建設平安的決定》，根據縣綜治委、縣政法委《建設平安活動實施方案》的要求，深入開展醫院治安綜合治理和平安醫院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面，切實維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫院的穩步發展。現將我院治安綜合治理和創建平安醫院活動工作總結如下：

一、領導重視組織機構健全

我院領導高度重視醫院治安綜合治理工作和創建平安醫院活動工作。醫院綜治領導小組及辦事機構健全，早在20xx年7月27日，醫院就向各個科室下發文件《關於印發的通知》,成立了醫院治安綜合治理工作和創建平安醫院活動工作導小組，吳軍院長擔任組長，黃學振副院長為副組長，其他院領導及有關職能科室領導為成員。領導小組下設辦公室。院長、副院長經常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫院工作，把平安工作列為大事來抓，經常在一起分析當前社會治安形勢,並結合醫院治安形勢、醫療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫療安全、護理安全的良策。

二、制度完善措施落實

(一)制度完善，建立綜合治理長效機制

為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫院院長與市衞生局簽訂目標管理責任狀，醫院各個科室、部門和院長簽訂醫院管理年責任狀，明確規定了各自的安全職責。

制訂了治安綜合治理工作和創建平安醫院活動工作方案，嚴格執行創建標準。我院充分發揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規定，結合工作實際和醫院社會治安管理實際，制訂和出台了促進醫院治安安全、醫療安全、護理安全的規定和辦法。如對領導幹部和醫務人員制訂《二郎廟鄉衞生院廉潔行政制度》、《二郎廟鄉衞生院廉潔行醫制度》等;護理人員制訂有《執行醫囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防範措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規定，劇、毒、麻、高危險藥品專櫃加鎖、專人負責，數目固定，班班交接並簽名;保衞科制訂有《現金財產、大型、貴重儀器安全管理措施》、《保衞科工作職責範圍等》、“綜合治理工作機制“八有”制度”等。

加強醫德醫風教育，不斷提高業務水平，規範醫療行為，防止醫療事故和醫療糾紛的發生。根據《縣衞生局創建平安醫院(單位)活動方案》，我院結合實際制訂了《二郎廟鄉衞生院創建平安醫院活動方案》，積極開展創建平安醫院活動。醫院黨委領導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫院的顯要位置掛“建設平安醫院構建和諧社會”橫幅、出版《建設平安醫院構建和諧社會》和《全力阻擊甲型H1N1流感》宣傳板報，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領導班子都相當重視，吳軍院長、黃學振副院長等領導經常研究，督促檢查平安醫院的安全治安工作的落實情況。

醫院制訂有處置突發性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。如《二郎廟鄉衞生院護理應急預案》、《二郎廟鄉衞生院安全生產實施方案及措施》和《二郎廟鄉衞生院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由吳軍院長擔任組長。

醫院設立有醫療護理質量管理委員會、感染管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會、醫德醫風領導小組、愛國衞生運動委員會和保衞科等，各個委員會(科室)各司其職，建立起維護醫院穩定和醫院治安情況分析報告制度，如保衞科有詳細的查崗查哨和交接班記錄，醫院感控科定期收集各個臨牀科室醫院感染情況報告，還通過設立在顯要位置院感報告箱收集醫院感染情況報告。保衞科和院感科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫院及社會穩定的事件。

(二)措施落實，紮實開展平安醫院建設

加強醫療技術安全。

①醫療保安全。醫院加強對醫療技術人員進行培訓，不斷引進高素質的醫療技術人才，目前我院已經擁有4名主主治醫師;

②領先技術保安全20xx年初，我院派出一批優秀技術人員到上級大醫院“取經”。由於此次去進修的都是我院的業務骨幹，他們傳統知識基礎紮實，所以，一開展起來就得心應手，遊刃有餘。現在，內、外、婦、兒科等科室業務已經相當成熟。這些都為提高醫療質量和醫療安全提供保障。同時，醫院還重點抓好艾滋並手足口病及甲型H1N1流感等重大疾病的防治工作。

醫院創建工作總結 篇16

*醫院外二科現有職工5人，中高級職稱2人，科室幾年來，在上級工會及醫院黨政班子的正確領導下，科室認真按照醫院管理年活動的要求，堅持“以病人為中心，以安全為核心”的宗旨，全科醫護人員團結奮進，鋭意改革，大膽創新，狠抓醫療質量和優質服務，開展以“一流工作，一流服務，一流業績，一流團隊”為內容的工人先鋒號創建活動，有效促進了科室業務的發展，取得了較好的成績，為保障廣大人民羣眾的健康作出了積極的貢獻，得到了社會各界的廣泛讚譽。

一、領導重視，制度完善，“工人先鋒號”創建活動順利開展

創建“工人先鋒號”是以創一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊為內容的一項活動，目的在於引領職工發揚工人階級優良傳統，發揮工人階級主力軍作用，為全面建設小康社會、構建和諧社會建功立業。我科在上級工會和院黨政班子的領導下，積極開展“工人先鋒號”創建活動，成立了“工人先鋒號”創建活動領導小組，制定了創建活動實施方案，完善了各項規章制度，努力營造“工人先鋒號”創建活動的氛圍，為科室的整體跨越奠定了堅實的基礎。

二、加強政治和業務學習，提高綜合素質，全心全意為患者服務

學習是不斷提高自身素質的主要途徑。我科注重加強職工政治理論和醫療業務學習，提高職工的政治素質和業務素質，全心全意為病人服務。

1、加強政治理論學習，以正確的政治導向指導醫療工作。科室始終堅持每月兩次的政治理論學習，學習黨的__大精神以及各級衞生工作會議精神，認真執行衞生部行業紀律“八不準”，積極開展醫藥購銷領域治理商業賄賂工作，教育和引導全科職工遵守法律法規和職業道德，自覺抵制收紅包、拿回扣等醜惡現象。科室人員團結互助，愛崗敬業，凝聚力不斷增強，做到心往一處想，勁往一處使，具有團結向上的團隊精神，得到醫院領導和全院職工的好評。

2、加強業務知識學習和技術培訓，不斷提高業務技能。認真抓好科內人員的業務學習，兩年來，科室人員參加區內進修學習及各種短期培訓16次，將新理論、新技術、新概念學以致用，同時堅持每月的業務小講課，科內形成了人人學習，自覺學習，終身學習氛圍。由於注重學習和技術培訓，在近兩年的護理技術操作比賽中，我科護士取得了團體獎第一名2次，在個人方面取得單項一等獎1人次，二等獎4人次，三等獎3人次。在職能科室定期和不定期的醫療質量檢查中，我科各項醫療指標始終保持二甲水平，無醫療事故發生，在今年第一季度舉行的護理質量評比中均位於各科室前列。同時，我們還鼓勵職工參加函授學習，不斷提高自己的文化水平，目前已有3名職工通過函授分別獲得本科文憑。醫護人員技術水平的提高保證了臨牀上的醫療安全。

3、在加強業務學習和培訓的同時認真做好“傳、幫、帶”工作。我院承擔着*大學、衞校、**學院等省內多所醫學院校實習生以及本縣和鄰縣部分鄉鎮衞生院進修生的教學任務。科內業務骨幹均擔任了臨牀教學任務，兩年來已培養各醫學院校實習生和各鄉鎮衞生院進修生40多人，贏得了學校師生及鄉鎮衞生院領導和進修生的好評。

三、認真落實科學發展觀，堅持科技興醫，積極開展新技術新項目

科學技術是第一生產力。我科堅持以人為本，認真落實科學發展觀，堅持走“科技興醫”之路，積極開展新技術新項目，XX年以來，先後開展了腹腔鏡，等離子，鈥激光，經皮腎鏡等新技術新項目，並分別獲得了新沂市科技進步三等獎。目前我科開展輸尿管結石，腎結石，前列腺增生，近兩年年平均手術量300多例。得到了社會各界的普遍好評。

四、積極參加各種活動，陶冶職工情操，樹立團隊精神

外二科在醫院裏是一個比較活躍、團結奮進的科室，科室人員積極參加各種文體活動和社會公益活動，在參加各項文體活動中都發揮了團隊精神，並獲得了較好的成績，各種比賽中都取得了較好的成績；我科在前年二月舉行的新沂市衞生系統“聯合杯”運動會中取得了乒乓球男子個人第三名此外，科室在節假日還經常組織形式多樣、內容豐富的卡拉ok、撲克比賽活動以及組織郊遊聚餐等活動，豐富了職工的業務文化生活，陶冶了他們的情操，使大家生活在一個團結友愛、互助互濟的家庭中，進一步鞏固了團隊精神。

科室團隊精神最能體現的是在工作中。去年下半年以來，住院病人明顯較前增多，在醫護人員不足的情況下，科室人員克服困難，甘舍小家顧大家，有緊急手術大家隨喊隨到，工作任勞任怨，從不計較個人利益。由於科室團結協作、改革創新，各項工作成績突出，科室分別被評為縣衞生系統團結先進集體和院先進科室、護理工作先進集體，科室主任被評為市衞生系統先進工作者。科室在去年四個季度開展的病人滿意度調查中，病人滿意度均達98%以上；全年共開展手術600餘例，業務收入同比增長24。01%。

在“工人先鋒號”的創建活動中，外二科通過自己不斷的努力取得了一些成績，他們用自己辛勤的汗水及勞動譜寫了一篇篇絢麗的篇章。路漫漫其修遠兮。科室全體人員追求的腳步將永遠不會停止，他們將與時俱進，開拓創新，為**市衞生事業再上一個新台階而努力奮鬥，為全面建設小康社會、構建和諧社會的宏偉目標立下新的戰功！