採購管理人員工作總結（精選15篇）

採購管理人員工作總結 篇1

我是採購部經理，在20xx年12月27日，董事會開過採購部專題會議後，採購部正式成立，1月4日董事會正式任命我為採購部經理，主持採購部日常工作，隸屬於董事會財務部，直接領導是耿總監，直接下屬是採購部兩名採購。我的工作職責是：全面負責酒店各類物資的採購及部門內部管理，提高物資採購質量，降低採購成本。具體職責如下：

一、採購制度建設

1.組織制定採購管理規章制度，上報領導後組織實施;

2.負責制定採購管理工作流程與標準，並督導執行;

3.根據制度的執行情況及時修訂，完善各項規章制度及工作程序。

二、採購工作管理

1.參與供應商的談判與合同的簽訂;

2.指導市場調查工作，進行合格供應商的審批審核;

3.抽查供應商檔案的建立和完善工作;

4.參與酒店批量與重要物資採購的業務談判工作。

三、部門內部事務管理

1.處理本部門內部日常行政事務;

2.負責本部門所屬員工的業務指導、績效考核工作;

3.負責本部門人員培訓、調配和工作安排等;

4.負責協調本部門與其它部門間關係，解決爭議;

5.主持部門內部會議的召開和重大事務的處理工作。

接下來，我根據崗位職責對一季度來的工作進行述職：

採購制度建設工作：

根據董事會和酒店的要求，制定了採購部各崗位的工作制度、採購部工作程序、採購流程、食品採購工作程序及制度、外地採購工作程序。建立了採購信息庫，對所有的來訪供應商進行登記，選擇重點。可能會發展為供應商的單位或個人進行整理，作為候補力量。建立了切實有效的詢價機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間，以採購、採購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當頭還是寒風刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格，為我們的定價奠定了堅實的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時採購員對所供原材料的質量、數量合格情況進行登記，做出總體評價，直接約束供應商，在這一點上雖然時間不長，但是效果很明顯，原材料品質有了明顯提高。對採購流程不完善的地方進行了修改，制定了小件物品採購流程和急購物品的採購流程，大大提高了採購效率和服務質量。

採購工作管理方面

與部門成員一起參與物資採購、詢價、議價，通過對制度、流程的學習與應用，對部門人員進行了工作分工，各司其職。從一季度的工作情況來看，流程和制度已經相應落實，逐步走向制度化、規範化，採購工作步入了正常運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。

在市場採購的同時，對誠信經營，有實力的商户或公司進行記錄，作為候補蓄備力量，在物價漲幅，季節交替的時候，組織人員進行市場調查，對於供應商的張家同志，我們都會認真對待，以我們調價情況為依據，部門商議決定後，上報財務部。經常關注市場變化，合理安排使用資金。

在xx年1月份和2月份，茅台酒兩次大幅提價時，通過關係渠道和市場調查，及時請示領導，在漲價前批量補進，搶佔有利時機，為酒店節省了一筆不小的開支。

臨時採購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走，有制度就要落實，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。

部門內部事務管理方面

處理部門的日常事務、合理的安排當天的採購工作，在工作過程中，對發現的問題及時指出，已經發生的問題一起商議解決措施，因為採購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開展學習培訓工作，但我們並沒有放棄學習，利用酒店組織的大小培訓課程學習，在車上交流，在實際工作中實踐，這一點做到了學以致用。日常工作中也經常給他們灌輸責任意識和服務意識，引導大家從內心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經常到一線部門瞭解物品使用情況，聽他們的反饋意見，有難度的事情也可以一起商量解決措施。

第一季度，在董事會和酒店的支持下，在各部門的通力配合下，我部全員協調下，圓滿完成了全年的採購任務，採購金額總計500餘萬元。雖然在過去的一季度中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：

流程制度，落實不夠嚴格，有流程沒走完就提前採購的現象;

管理措施不夠細緻，對採購工作中的一些新問題思考不夠。

下個季度的努力方向：

不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度投入到本職工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力;

堅持不懈地抓好流程和制度的落實，使制度化、規範化的工作氛圍儘快落實;

採購管理人員工作總結 篇2

一轉眼間**年即將過去,在公司領導的指導下,在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務,並取得了一定的成績,在總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,X年共完成甲供材料設備採購計劃88份,新籤合同份,完成乙供材料計劃核批價格份,共計完成材料設備採購計劃228份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務,採購工作總結如下:

一、完成工作方面

1、完善制度,職責明確,按章辦事.**年通過組織學習《採購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度.制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論礎.

制定採購預算與估計成本.制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規劃. 為節約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在採購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產和科研開發這個中心來開展,圓滿完成了工作任務.

2、與各供應商建立並保持良好關係,**年採供部進一步加強了對供應商管理,本着對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《採購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失.同時也利於採供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間.建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格.

根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待.因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客户不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低.

3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關係,保持溝通,充分發揮崗位職能,認真完成了各項工作任務,協助業務部的工作需要.按照技術質檢部質量標準,及時與各供應商溝通協調,盡最大努力按照我司質量標準供應物料.

對採購工作的幾點心得和體會總結如下:

1、加強對供應商的管理協調.對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失.合作過程中,採購人員必須公正嚴明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應商戰略伙伴關係.

2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作.採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略.

3、公開透明的按採購制度程序辦事.在採購前、採購中、採購後的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督.有問題第一時間反饋給上級領導.

4、提高部門工作員工的業務素質和責任感.**年採供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反覆強調採購人員的責任感,強調每個人對自己採購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤.

5、逐步加強對材料、設備價格信息的管理.每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了複印留底,保持了信息資料的完整,同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立採供部材料、設備信息庫,以備隨時查閲、對比.

二、 工作不足方面:

在工作中計劃性不強,沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務,對正極材料市場瞭解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關於鋰離子電池政策的力度,一直帶着一種懷疑態度開展工作,直接導致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應商新建立,短期內無法形成真正意義的戰略伙伴關係.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產部、技術部的溝通不到位.

三、 明年工作計劃

1、建立完善的供應商體系.確保資材能夠及時供應,隨時關注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價格,控制質量.穩定現有供應商,開發培養有潛力的供應商.不斷優化供應商體系.在工作中不斷改進工作方法,不斷積累經驗.

2、極力力配合質檢部解決物料質量問題,與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案.

採購管理人員工作總結 篇3

時間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉眼間我接管食堂已經三個月了。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食着想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現我對這段時間的食堂工作作以如下總結：

第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全台食品衞生安全是關係到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衞生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我台食堂的食品衞生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工做台做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。

第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細瞭解，並對目前現狀不足之處及時改進。如衞生情況：由於前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衞生打掃乾淨，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了髒、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、牆壁、灶台、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。

九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十餘次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

金秋十月是收穫得季節，也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿蔔、大白菜、土豆、大葱等，並醃製了大白菜和各種鹹菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領導的支持下我們用了一週時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。

第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經常外出採購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去採購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衞生許可證”的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。

另外，我也嚴格財務紀律，每次採購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱着節約的原則做到物美價廉。

由於本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505.86元，第二個月又虧損了76.25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的採購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。

總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。

採購管理人員工作總結 篇4

轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收穫與喜悦，重要的是豐富與鍛鍊了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由於財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將全年的工作總結如下：

個人總結部分：

一、完成的主要工作：

1、以認真的工作的態度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、並按時向各部門報送，及時準確的完成了税務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退税工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

2、以嚴謹的工作態度及時準確的核籤公司日常的各類支出，並進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”並提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的瞭解公司的資金情況並採取相對應的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由於公司正處於發展初期，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件需要發生相應的變更，除了今年4月份由於本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更，導致212單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在劉總通過自己的人脈關係及時採用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以後的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

4、對於上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

1、通過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經方面的各項規定及新的法規政策，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地的工作。

3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯繫實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足

儘管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙於財會工作的繁與雜，日常忙於應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有餘，而深度不足。加之財務部門人員的不穩定，以致自己對於整個財務部沒有起到很好的統領作用。

四、明年的工作構想及要點：

希望自己在新的一年裏，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，限度地發揮財務部門的職能。三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據。

第二部分財務部門的總結

大家都知道財務部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動，從而使財務部的管理工作達不到公司領導的要求，但在XX年財務部通過大家的努力，整體的人員架構、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結：

1、出納崗位：人員已穩定，除了日常按時準確的付款/及時的登賬/和日清月結外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及彙總表，及時瞭解收匯情況並對差異進行備註。

2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本台帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負責，為相關部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位，新增這一個崗位後，建立了各供應商應付賬款台賬和每月的供應商對賬表，使得今年在業務量番一翻的情況下仍能很好的完成各應付賬款所需的數據及發票跟蹤到位的情況，但也許是由於各種因素的存在，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果，希望在新的一年裏各部門能夠積極的配合財務部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應該不斷地鞭策自己，加強學習，從而達到一個企業成本核算的真正意義。

3、總賬崗位：在前面的個人總結裏已做總結，再此處就不再贅訴。

4、財務部門：總的來説本年度財務部門算是友好妥善了地處理對內對外的各項工作鏈接，包括與工商/税務/銀行等外圍部門都建立了良好的關係。

總之，今年的工作即將轉瞬成為歷史。也希望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨着XX年的逝去而成為歷史，在新的一年到來之際，讓我們為自己加油，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。

最後，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收穫無限的希望!

採購管理人員工作總結 篇5

時間飛快，轉眼一個月的試用期馬上就快結束，可以申請轉正了。回顧這一個月以來的工作，現將我在試用期的工作和心得體會做一個小結。

一、倉庫各項規章制度的建立

新入職首周，我首先熟悉了公司的相關制度和車間相關人員情況，並根據幾天來所觀察到的實際情況，起草了一份倉庫管理條例。在結合了公司領導發過來的倉庫管理制度後，我對倉庫管理條例做了部分修改和完善，最終完成了《倉庫管理條例(試行)》，此份《倉庫管理條例》目前已提交採購部經理處審閲，等待公司正式發佈。

二、物品出入庫管理

由於原先沒有倉庫管理員，公司物品入庫較不規範，入庫單據的簽收、流轉走向較不明確，到貨後隨意置於倉庫內，沒有再按分類細分上架。為了規範物品的入庫流程，我與採購部經理和採購員溝通、協商並認真聽取財務部門的意見，根據公司的實際情況再做出適當修改，經過幾次試運行及細節部分推敲後，逐步把物品的入庫流程確定下來，使得入庫手續更加完善，單據的簽收及流轉走向清晰、準確，方便採購部門與財務部門的對賬。

公司物品出庫流程目前較為完善，領用單據根據採購部及財務部的意見分為有票及無票兩種，方便財務部門核算，領用人均有簽字。

三、物品在庫管理

我和原來倉庫的臨時管理員一起盤點完倉庫後，倉庫內物品正式移交到我手上，我也正式開始倉庫物品的在庫管理工作。這一期間，我將倉庫內的所有物品按分類、用途進行了細分歸類，並對各項物品的屬性進行逐一思考，為倉庫新貨架進庫後物品的物品重新擺放做了前期規劃。利用倉庫盤點的機會，我對倉庫所有物料進行了登記造冊，並逐一輸入倉庫進銷存管理軟件中，形成了期初庫存。目前，倉庫的在庫管理實行電子數據化管理，出入庫均通過進銷存軟件錄入電腦，方便庫存查詢，方便財務部門的核算與盤點。

倉庫目前貨架只有三個，可能無法滿足以後的物料上架需求。我通過實地測量完倉庫後，繪製了倉庫貨架擺放示意圖，以後倉庫內的貨架數量為9—10座，並可根據實際情況進行調整。

原先貨架上的物品擺放雜亂、無序，各項物料混在一起，不管是入庫還是出庫都不太方便，我通過一段時間的整理，目前貨架上的物品擺放整齊、有序，各項工具擺放清晰、明瞭，使得倉庫看起來更加整潔，更加僅僅有條。

四、工具借用管理：

剛到倉庫的時候，由於管理制度還不是很完善，倉庫內的工具借用比較混亂，任何人都可以借用工具，而且借用的時候都沒有登記簽名，完全憑臨時管理員的記憶進行管理，這樣很容易造成工具的超期借用甚至丟失，當工具在借用期內發生損壞或遺失時，無法及時追究借用人的責任。我發現這一情況後，制定了適用於車間的《工具借用管理條例(試行)》，嚴格把好工具借用的第一關，任何人臨時借用工具都需主任或者各崗位領班的同意才能借用，借用時需在《工具臨時借用登記表》上簽名，歸還時在檢查完工具無損壞後由我打鈎確認歸還。

以上為我在試用期間的工作總結。我要感謝各位領導、各位同事的幫助和支持，特別是採購部經理在我工作上、生活上的無私幫助和教導，我將在未來的工作中繼續嚴格要求自己，悉心聽取各位領導和同事的建議，認真總結，不斷進步，努力提高自身的業務水平和工作水平，配合好車間及各部門的工作，絕不辜負各位領導的期望，把倉管員這個工作做得更好!

採購管理人員工作總結 篇6

XX年，全鎮理論武裝工作按照學習一個專題、調研一個課題、推動一項工作的思路，突出重點，創新載體，時間上保證，內容上突出，方式上靈活，為全鎮改革和發展營造了良好的思想輿論氛圍。

一、抓龍頭，在鎮委中心學習小組的理論學習上求發展

鎮委中心學習組採取集中學習與分散自學，專題輔導與理論研討的辦法，深入學習了黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神和科學發展觀，做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦，指導實踐，推動工作。鎮委主要領導在學習上做到率先垂範，鎮委書記、鎮長付鋒同志在工作之餘，撰寫讀書筆記2萬字，收集各類資料近8萬字，並結合仙女的發展實際，認真開展學習調研活動，先後撰寫了《加強農田水利基本建設提升農業綜合生產水平》、《推進和諧拆遷服務經濟建設——枝江市仙女鎮創新徵地拆遷模式》、《統籌協調突出重點加快推進和諧社會建設》等調研文XX年，全鎮理論武裝工作按照學習一個專題、調研一個課題、推動一項工作的思路，突出重點，創新載體，時間上保證，內容上突出，方式上靈活，為全鎮改革和發展營造了良好的思想輿論氛圍。

一、抓龍頭，在鎮委中心學習小組的理論學習上求發展

鎮委中心學習組採取集中學習與分散自學，專題輔導與理論研討的辦法，深入學習了黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神和科學發展觀，做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦，指導實踐，推動工作。鎮委主要領導在學習上做到率先垂範，鎮委書記、鎮長付鋒同志在工作之餘，撰寫讀書筆記2萬字，收集各類資料近8萬字，並結合仙女的發展實際，認真開展學習調研活動，先後撰寫了《加強農田水利基本建設提升農業綜合生產水平》、《推進和諧拆遷服務經濟建設——枝江市仙女鎮創新徵地拆遷模式》、《統籌協調突出重點加快推進和諧社會建設》等調研文章，並在《學習月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發表。

二、抓創新，在推進學習方式上求進步

精心組織“送理論下基層”活動，建立和完善黨委中心學習組制度，堅持以導學、述學、評學、考學為主要內容的督學制度，堅持中心學習組學習調研製度，學習報告會制度，保證了黨委中心學習組和機關幹部全年集中學習在12天以上，機關幹部做到了每間周學習一次。同時，把理論學習同學法律、學科技、學業務結合起來，把理論學習與黨風廉政建設、作風建設有機結合，建設文化牆，注重實用性，強調針對性，把握靈活性，增強學習效果。通過學習，促進工作，強化機關管理，打造機關高效運轉的平台，努力形成團結、向上的工作狀態和氛圍。

xx屆四中全會以後，鎮委把學習黨的xx屆四中全會精神作為當前和今後一個時期的中心內容，列出了專題進行研討，並安排老、中、青三個年齡層次的機關幹部，領導幹部、中層幹部、一般幹部三個職務層次的幹部先後走上講台，按照各自主管和分管的工作，從總結成績、安排下一年度工作的角度，進行了xx屆四中全會精神的專題講座，並迅速在全鎮範圍內掀起了學習貫徹xx屆四中全會精神的熱潮。在學習實踐科學發展觀活動中，對科學發展觀的來源、意義、內涵進行全面學習和解讀，全鎮各級黨組織和廣大黨員通過學習貫徹黨的xx屆四中全會精神和學習實踐科學發展觀，及時消除了不利於科學發展觀的思想觀念，努力克服了不利於發展的不良作風，為實現全鎮科學發展提供了強大的精神動力。在學習方式上，加大外請講座的力度，開通了機關黨員幹部現代遠程教育，加強對學習的專項考核，增強了學習效果。

三、抓活動，在推進武裝頭腦、指導實踐上求實效

鎮委充分發揮文化科技中心户的作用，深入開展文化科技中心户理論宣傳活動，積極引導廣大羣眾更好地運用黨的理論成果析事明理，釋疑解惑，統一思想。積極開展文化科技中心户送書活動，今年相繼為全鎮文化科技中心户贈送各類科技書刊達XX餘冊，高標準建設2個農家書屋和3個信息資源共享村。充分發揮文化科技中心户的示範帶頭作用，推動了全鎮文明村鎮創建工作的實質性進展。鎮政府機關以年輕幹部思想政治工作為重點，明確責任人，加強溝通和疏導，搭建交流平台，理順情緒，振奮精神，團結羣眾形成合力，促使年輕幹部更好更快成長。以年輕幹部為紐帶，加強鎮政府機關和鎮直單位工作人員思想政治工作，形成積極進取的精神狀態、輕鬆高效的工作狀態和追求健康樂觀的生活狀態。章，並在《學習月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發表。

二、抓創新，在推進學習方式上求進步

精心組織“送理論下基層”活動，建立和完善黨委中心學習組制度，堅持以導學、述學、評學、考學為主要內容的督學制度，堅持中心學習組學習調研製度，學習報告會制度，保證了黨委中心學習組和機關幹部全年集中學習在12天以上，機關幹部做到了每間周學習一次。同時，把理論學習同學法律、學科技、學業務結合起來，把理論學習與黨風廉政建設、作風建設有機結合，建設文化牆，注重實用性，強調針對性，把握靈活性，增強學習效果。通過學習，促進工作，強化機關管理，打造機關高效運轉的平台，努力形成團結、向上的工作狀態和氛圍。

xx屆四中全會以後，鎮委把學習黨的xx屆四中全會精神作為當前和今後一個時期的中心內容，列出了專題進行研討，並安排老、中、青三個年齡層次的機關幹部，領導幹部、中層幹部、一般幹部三個職務層次的幹部先後走上講台，按照各自主管和分管的工作，從總結成績、安排下一年度工作的角度，進行了xx屆四中全會精神的專題講座，並迅速在全鎮範圍內掀起了學習貫徹xx屆四中全會精神的熱潮。在學習實踐科學發展觀活動中，對科學發展觀的來源、意義、內涵進行全面學習和解讀，全鎮各級黨組織和廣大黨員通過學習貫徹黨的xx屆四中全會精神和學習實踐科學發展觀，及時消除了不利於科學發展觀的思想觀念，努力克服了不利於發展的不良作風，為實現全鎮科學發展提供了強大的精神動力。在學習方式上，加大外請講座的力度，開通了機關黨員幹部現代遠程教育，加強對學習的專項考核，增強了學習效果。

三、抓活動，在推進武裝頭腦、指導實踐上求實效

鎮委充分發揮文化科技中心户的作用，深入開展文化科技中心户理論宣傳活動，積極引導廣大羣眾更好地運用黨的理論成果析事明理，釋疑解惑，統一思想。積極開展文化科技中心户送書活動，今年相繼為全鎮文化科技中心户贈送各類科技書刊達XX餘冊，高標準建設2個農家書屋和3個信息資源共享村。充分發揮文化科技中心户的示範帶頭作用，推動了全鎮文明村鎮創建工作的實質性進展。鎮政府機關以年輕幹部思想政治工作為重點，明確責任人，加強溝通和疏導，搭建交流平台，理順情緒，振奮精神，團結羣眾形成合力，促使年輕幹部更好更快成長。以年輕幹部為紐帶，加強鎮政府機關和鎮直單位工作人員思想政治工作，形成積極進取的精神狀態、輕鬆高效的工作狀態和追求健康樂觀的生活狀態。

採購管理人員工作總結 篇7

時光匆匆，XX年即與我們揮手告別。當我靜下心來，仔細回顧這一年來的工作時，心裏還頗有些忐忑。這一年，我上半年擔任大2班的班主任工作兼幼兒園副園長，下半年擔任幼兒園副園長，兼任每個班級的英語老師。總結這一年來的工作，無論是班主任還是副園長，許多事情處理得還不得成熟，許多地方還需要進一步磨練，為了讓自己在新的一年裏能將這一份工作做得更好，現在就對以下幾個方面對自己的工作進行總結，以積累經驗，發現不足，不斷改進，完善自我。

在思想品德方面，我一直堅持做事先做人。只有先學會做人，把人做好了，才能贏得別人的認可，才能做好工作份內的事。而作為一名幼兒園教師，無論是班主任還是副園長，都必須而且應該有良好的師德。近幾年來，社會上關於教師師德缺失的事故屢屢發生，這些事故總是帶給我深思，我也因此不斷提醒自己要做一各師德優秀的老師，做一名品德優秀的員工。

作為幼兒園的行政工作人員，我要保持一顆為羣眾服務的心，把自己放低一點，為別人多付出一點。這一年來的工作，我一直朝着這個方向努力着。

在工作上，我上半年擔任了大2班的班主任工作，和副班主任顧老師合作得非常愉快。在教學方面，我們按照教學計劃，通過五大領域正常有序地開展了大班各個主題活動《不一樣的我》、《走近國小》、《大自然的語言》、《從頭到腳》、《動感天地》、《黑夜祕語》、《我想飛》、《離園倒計時》。我們還開展了各種各樣的比賽活動，班級內部的有：跑步比賽，跳高比賽，拔河比賽，畫畫比賽，小製作比賽等等。大班年級組的有：跳繩比賽，拍皮球比賽，扔沙包比賽，親子紙工製作比賽等。每個活動都開展得有聲有色，讓孩子們度過了最後的幼兒園美好時光。在六一兒童節文藝表演上，我們大2班表演的《音樂寶貝》融合了舞蹈、音樂、滑旱冰的元素，比較有創意，獲得了大家的一致好評。為了做好幼小銜接工作，我們召開了大班最後一學期的家長會，鼓勵家長配合做好“幼小銜接”的準備工作，讓家長了解幼小銜接的進展情況，及時瞭解幼兒的發展水平。通過讓幼兒自己來選小班長，值日小組長，嘗試自主管理，讓幼兒真正在為班級的小主人。最後在孩子們依依不捨的告別聲中送走了大2班的孩子們，讓他們去開始嶄新的國小生活。

下半年，我擔任了幼兒園的副園長工作，兼任每個班的英語老師，同時還是幼兒園的保健老師。每天我都早早都來到幼兒園，為上學來的每個孩子做好晨檢工作。接下來，每天上兩個班的英語課。英語教學方面，我一直用比較直觀的教學方法去教導孩子，每次上課都準備一些漂亮的圖片，讓幼兒先認識圖片，再學會説英語。堅持教給幼兒一些簡單易學的英語單詞和英語兒歌。

作為副園長，在行政工作方面，由我參加組織了幾次重大活動，算不上成績，但也付出過努力。

1、接待了平湖市每個幼兒園副園長組成的名師調研指導工作。名師們每個班蹲點一個老師，為我們每個老師教學工作把脈，名師們十分耐心地指導了我們每個老師的教學活動，對每個老師都提出了寶貴的意見和建議。最後，名師們一起就課程建設、保教常規、師幼發展、整體評價幾方面作了交流討論，給了開心幼兒園一箇中肯的評價，肯定了民辦幼兒園存在的價值，當然也提出了很多的意見和建議，希望我們開心幼兒園能朝着更好的方向發展。整個活動圓滿結束了。

2、為了提高民辦幼兒園老師們的專業素質，我們開心幼兒園於10月上旬舉行了《浙江省學前教育保教管理指南》知識競賽，本次知識競賽老師們都做了充分的準備工作，對指南有了很深的體會，都考出了一個十分不錯的成績。

3、為了讓家長們對我們幼兒園有一個整體的評價，讓家長了解孩子們在幼兒園的學習情況，我們開心幼兒園又於10月下旬分別召開了小班年級組、中班年級組、大班年級組的家長會。家長們對我們幼兒園總體上十分滿意，家長會召開得很成功。

4、11月份為了提升教師的業務素養，豐富幼兒在運動、遊戲、生活、學習活動中的教玩具品種，我們舉行了開心幼兒園教師教玩具製作比賽。教師們發揮自己的聰明才智，每個班都做出了有趣、好玩、益智的教玩具，大大豐富了我園的教玩具資源，有效滿足了幼兒活動的需求。

5、11月中旬為了讓家長們也參與到教育孩子的過程中來，讓家長也體會一下當老師的辛苦，讓家長們知道故事對於孩子的重要性，中班年級組舉行了家長故事會比賽。最後，經過老師評委和家長評委的當場評分，評出一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名，參與獎若干名。活動結束後，作為副園長，我還給他們頒發了榮譽證書和獎品。

6、為了促進“家園共育”，傳授家長做“有效父母”的方法和技巧，幫助營造和諧美好的家庭氛圍。11月下旬，我們聘請了中國教育學會家庭教育專業委員會見高級講師——趙湘林老師，做了《構建和諧家園，爭做有效父母》的早期家庭教育知識講座。講座舉行得十分成功，家長們都非常積極，家長們都認為學到了很多有用的家庭教育知識，此次活動為實施家庭共育的前進方向點亮了一盞明燈，我們以後還會多多舉辦這樣的活動。

7、為了考核教師們的技能技巧和專業水平，我們於12月中旬舉辦了全園教師技能比武大賽。比賽分為畫畫比賽，講故事比賽，自彈自唱比賽和舞蹈比賽。教師們積極準備，認真練習，經過園領導和老師們的自評，最後比出了三個優秀名額，獎勵是在寒假的時候去海南島旅遊一次。

在自身能力方面，我堅持學無止境，在這個不斷變化，不斷髮展的社會裏，每個人都在不斷地前進，當你停止不前的時候，其實你已經落後了，於是我們要不斷地充實自己，爭取更大的進步。於是，我報考了學前教育本科的自學考試，為了能更高地提升自己的專業知識和理論水平。只有不斷地充實自己，才會有更大的提升空間。

作為一名行政管理人員，這一年，我不斷通過學習、反思、實踐、提高自己的管理水平和老師們合作的能力。管理是一門藝術，合作更是一門學問，點滴進步卻還不能做到遊刃有餘，還需要更多的磨練和反思，才能在管理崗位上做得更嫻熟。

最後，再一次感謝園領導給我在這個崗位上磨練的機會，感謝老師們對我工作的支持與理解，我將一如既往認真負責地工作，更加耐心地為大家服務。

採購管理人員工作總結 篇8

時光飛逝20xx年的工作已圓滿告一段落。回顧這一年的工作，在公司領導及各部門同事的配合幫助下，嚴格要求自己，緊緊圍繞廠內領導指定的工作思路紮實工作，改進工作方法，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項工作任務。現將一年以來的工作情況總結如下：

一、完成的工作：

1、完善採購制度，嚴格審核採購計劃，降低採購成本。本年度對部門採購人員進行了採購流程及制度的相關培訓，重點加強採購人員對採購業務工作流程的管理，提高採購業務質量和工作效益，降低採購成本;針對各部門提出的採購計劃進行嚴格把關，無相關領導批示的採購計劃一律不予採購。部門人員根據庫存量和生產計劃安排制定的生產採購計劃嚴格審核，避免出現重複採購及採購量過大增加庫存壓力及降低庫存週轉率等情況。

2、培養部門人員加強完善採購合同執行力度。日常工作中及時解決員工在採購合同執行中出現的各種問題，緊缺物料屢催不來的究其真正原因，親自去供方實地考察溝通解決。

3、加強庫房5S管理，確保庫房物料帳卡物一致。本年度對庫房管理人員進行了倉庫管理工作流程和庫房安全管理制度的培訓，重點加強庫房人員工作業務流程及庫房安全意識，物料嚴格按照庫房管理制度做到先進先出，碼放整齊有序，標識做到明顯易見，提高庫房人員工作效率，提高庫存週轉率降低庫存成本。

4、積極開發新的可替代的供應商並維護現有供應商，建立並保持良好關係。本年初針對有機玻璃出現的缺貨問題，積極尋找供方，我部門人員屢次配合技術部和質檢部去廠商實地考察，幾近周折最終圓滿確認了供貨方;本年度部分注塑

件產品期間出現過大規模不合格品現象，針對此種情況數次去供方生產基地查看並指導相應生產，順利完成生產任務所需;20xx年10月份供應部進一步加強了對供應商系統管理，重新更新了合格供方名錄，對新供應商進行了供方調查分析和評價，確保每一個合格的供應商資料完整齊全。根據廠內經營理念，和供應商逐步建立為真正意義上的戰略合作伙伴關係，以助於提高公司成本核心競爭力。

5、積極配合各部門相關工作業務，團結同事，實現積極有效溝通，更好的完成工作任務。工作中團結同事，正確處理好與領導同事之間的關係，充分發揮崗位職能，認真完成各項工作任務。嚴格按照技術質檢部質量標準要求，及時與相關供應商協調溝通，為我廠提供質量合格的物料 。

二、工作中存在的不足及彌補措施

採購訂單執行力度欠佳，部分供方未能嚴格按照採購合同去執行，某些物料在交期方面存在不足，偶爾出現影響生產部門正常運作的情況。我部門在明年會着重加強供方在交期方面的處罰力度，不斷完善採購合同的執行情況，努力把工作做得更好;目前有部分供應商剛開始合作，短期內無法形成真正意義的戰略合作伙伴關係;部門與部門之間的溝通未能達到預計理想效果，未來一年中需加強各部門員工的工作責任感，真正實現理想溝通效果。

三、明年工作計劃安排

1、完善供應商體系，開發可替代的新的供應商，特別是重要原材料的供方需達到3家或以上。確保原材料及時供應，隨時關注市場變化，儘量利用多渠道來降低成本價格，控制採購質量。

2、20xx年供應部爭取將部分零星採購訂單往定量採購模式靠攏，以減緩採購週期壓力，同時能應對20xx年由於供應商生產成本上漲提出的漲價要求。

3、配合技術部完成產品開發、送樣等過程。

4、配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論怎樣使供應商生產出質量標準超過現有水平的解決方案，更好地滿足生產未來所需。

5、整理整頓庫房，嚴格按照庫房管理制度形成標準化庫房管理，完善庫房工作流程，加強庫房人員安全責任意識，倉庫庫存情況適時與採購人員溝通，使採購工作更好的順利開展。

6、加強採購業務人員的業務素質水平，通過相關培訓和同行業交流學習不斷加強自身工作能力，提高工作效率和效益，優化資源配置，不斷降低採購成本，使採購整體業務更上一層樓。

在未來的工作中，供應部仍會認真工作，不斷提高自身的業務素質和管理水平。增強員工工作責任意識，提高完成工作的效率和標準，更有效的完成對採購工作的嚴格管理和規劃。加強與各部門配合與溝通，更好地滿足生產訂單需求。努力做到採購最優，最大程度的為公司節省採購成本。 相信供應部在未來的工作中將會有更大的突破和改善，新的一年為公司更上一層樓貢獻出力量。

採購管理人員工作總結 篇9

歲月如梭，光陰飛逝，我進入__有限公司已經有一年的時間了，在這時期間通過自己的了努力和同事幫助下，順利的完成了本職工作，以及領導交辦的各項倉庫任務，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。

我將在工作中能夠嚴格要求自己，保證出庫的數據準確無誤。做好倉庫工作，儘可能保持倉庫整潔，根據情況整理庫房，並積極向公司的高效管理靠近。加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫管理紀律，服從上級安排。

崗位職責：

一、產品品質的保證工作

即一定要保證所入庫的產品品質，入庫藥品按生產批號堆碼或按生產批號遠近分成堆碼存放，堆碼符合要求：整齊、牢固、“五距”適當、無倒置、無混垛，不得直接放在地上。

二、合理安排原藥在倉庫內的排放次序

倉庫其實就是工廠產品的一箇中轉站：這就要求我們對進入倉庫的每一種藥品都很清楚其時在庫的擺放位置、數量、生產日期、顏色、規格、分區堆碼，不得混和亂堆，以便及時出貨。按產品種類、規格、分區堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

三、做好倉庫的整理工作

我們要嚴格的要求來檢驗自己的工作是否合格。對於倉庫來説，倉庫是一個出入物品較多的地方，倉庫比起其它地方更易顯得髒亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有藥品按品種分類井井有序擺放，經常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，幹靜整潔。保證出庫時，給客户嶄新的產品。

困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

20_年即將到來，為了更好的做好新一年的倉庫保管員工作，在此，我在新的一年有如下計劃：

1、注重個人形象，多參加一些公司組織的活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

2、市場的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年裏多加學習做到懂得更多，做得更好!

3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

4、加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利週轉，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，並改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。

5、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。

6、物品現場所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99、7%。

7、時時做好倉庫日常工作，保持環境整潔，所存放的藥品井然有序。

8、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過後，與電腦庫存對照。

總之，在即將迎來新的一年，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，為了企業發展得更加壯大，我將更加努力!獻上自己微薄的力量!20_年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為__的發展盡一份力。

採購管理人員工作總結 篇10

一、20__年度主要工作目標及實現情況

1、建立部門知識管理平台，導入階段包括硬件和軟件2部分，向縱深方向發展。硬件包括建立部門內共享局域網;建立品質知識分類資料庫。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術培訓，建立技術人員交流平台;引入質量工程師知識體系，帶動人員整體職業素質的提高。外部加強與行業政府管理機構及專業協會的溝通，與國家糧食局標準質量處、省技術監督局、糧食行業協會、油脂學會等建立合作關係，及時瞭解國家法律法規的變化及行業動態發展，適時調整公司相關政策和標準化文件，拓展知識管理寬度。

在此基礎上，優先建立標準化管理體系。

2、以ISO9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。年內按照公司部署，通過了HACCP食品安全認證，擴展體系的範疇;不斷強化在線控制功能，將監控前移，降低不合格損失的代價;運作流程參考B.P.R.思想規範化，並列入質量體系審核計劃。

在質量管理部掌握的大量數據的基礎上，不斷深化，開發出月度質量報告，深入對質量管理的購銷流程、生產流程、服務流程進行分析和比對，形成改善的基礎。

建立內部稽核機制，以S.O.P.為基礎，不斷提高檢測的可靠性和精確度。

二、主要工作管理及採取的有效措施

1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業協會建立良好關係。

2、在部門內明確提出：質量管理部的產品是數據，增值部分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。

3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對部分重要原輔料提高產品質量規格，構建良性供應鏈。

4、現場管理採取6S模式，實行每週巡檢，並公佈成績，作為員工日常考評指標之一。

5、非滿負荷開工時採用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。

6、建立品管部員工職業化教育體系。除了S.O.P.具體內容外，還給員工進行職業化培訓，涵蓋質量文化、能動管理、商務禮儀、時間管理、商務技能、客服技能等內容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結構，激勵員工的創造力。

7、對工作的改進和質量管理部分，工作方法上採用目標管理，設定時限、要求、資源和檢查點，並在此過程中發掘鍛鍊人才。

8、設立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的文件管理規範。提供硬件及軟件支持，員工可隨時借閲、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。

三、本期工作存在的問題和不足

1、公司內及部門內溝通不足，相關技能也需提高。

2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執行力弱。

3、部門管理做了很多宏觀調整的工作，微觀管理經驗不足。

4、由於公司發展較快，質量體系文件需不斷及時更新完善。

第二部分費用控制

一、費用指標控制的成績

1、量化方面

年初制定的定額費用，實際使用率為80.17%。通過量化考核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為26.46%，加班費次之，實際使用率為39.53%。

培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數，儘量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內部培訓，或者是變外派學習為外聘內訓，尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調配的優化組合實現，當個別崗位有閒置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，儘量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。

2、非量化部分

1)人員編制在工作量增加的情況下反而下降(運用IE技術)，生產檢驗人員減少了3個。

2)日常費用開支的調節與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領用;辦公用品指定專人控制、管理等等。

3)不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規範，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達100%，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。

二、費用控制方面，開展的工作及解決的主要問題

1、降低生產流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據不完全統計，20__年通過控制標準容量為公司節約成本約144,000元。(1,500,000箱_4瓶_3克=18噸，每噸按8000元計算)

2、部門內人員的調整，檢驗工作按照生產流水線模式進行管理，設立管理關鍵控制點，減少低效的重複動作。

三、存在的問題和不足及需要的外部支持

1、問題：救火的事情時有發生，應增加預防成本，降低浪費。

2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質量成本管理機制，實施質量成本管理。

第三部分 安全與現場管理

一、工作管理情況

食品質量安全是品質的基礎。20__年建立了食品安全體系，以實現系統保障，降低風險。設立食品質量安全管理員。

職業安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內配備了加強職業安全保護的設施，對勞保做了調整，專門制定了相應的勞動安全規則。設立實驗樓安全管理員。

現場管理中，實驗室儀器分類存放，每台儀器均指定維護責任人，同時採用標識方法，用以區別並實施現場管理。

實驗室管理採取資產清單與現場管理要求合併在一張表的格式，實行每週檢查，並作為員工考核指標之一。

二、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議採用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。

建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目瞭然。

分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應對技能。

第四部分 員工管理與人才培養

一、員工管理與效率管理

1、團隊工作制度/紀律建設與遵守

建立品管部管理細則，在此基礎上加入質量文化及行事指引，變更為員工手冊。

2、工作計劃與效率

建立效率手冊，倡導時間價值;利用W.B.S.進行工作分解，繪製甘特圖，管理工作進度和質量。

3、 工作秩序

擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業化。

4、績效管理、考評激勵

對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優秀的人員列入種子計劃。

建立技術與管理升遷路線。

二、人才培養

1、員工培訓培養

自己設計教材，輔導員工的職業化、質量管理工具、思維方法、部門發展規劃等。

在部門內實現崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。

2、工作指導輔導

在總體工作區分的前提下，將文件區分為技術文件與事務文件，並發動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。

對員工進行16PF人才素質測評，讓大家了結自己的長處和短處，在此基礎上，確立職業生涯目標。

3、人才成長情況

目前已經形成了班長隊伍，再從中培養種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、 個人自我知識素質培養與工作需求的一致性評價(SWOT分析)

優點：知識面寬泛，樂於學習和接受新事物，有工作激情。考慮問題着眼於長遠，掌握了部分先進管理工具。願意不斷自我提高，不斷優化素質結構。

缺點：管理經驗比較少，團隊建設關注不足。研究與開發知識結構顯得略為單薄。機遇：集團公司技術力量雄厚，發展機會多。

風險：80年代新人的壓力及知識更新的危機感。

三、部門人才結構SWOT分析

優點：大學本科比例42.5%，知識層次較高，且大部分為畢業生，可塑性強，容易培養忠誠。

人才的搶先儲備，有利於提高工作質量，選拔優秀人才，滿足快速擴張的需要。缺點：培訓培養投入精力較大，成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機遇：公司最近幾年一直處於高速增長，發展空間和機遇還是可以期待的。質量管理人才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。

風險：一旦公司運作進入平穩期，面臨組織結構調整和人員素質要求的變化，可能會造成人才流失。

採購管理人員工作總結 篇11

今年1-8月份以來，我們街道工會按照市總工會的總體步署，結合本街道的實際，為着力打造“實力宗漢、活力宗漢、和諧宗漢”建功立業。

一、注重對工會幹部及廣大職工的教育，切實提高綜合素質

1、加強政治思想教育。運用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會主義榮辱觀大討論和愛國主義、集體主義和工人階級優良傳統教育，增強廣大職工的榮辱意識、責任意識和危機意識。

2、加強法律法規等教育。利用請進來、派下去等辦法進行業務、法律、法規、心理學、安全生產等知識培訓。一是邀請市總工會領導上課，一期授訓120多人;二是利用全國總工會女工部派下來的心理學專家到村、企業上課，六期受訓560人;三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產課，八期受訓250人;四是與團工委等聯合開展了“綜治進民企”知識競賽，與安監所等聯合開展了“安全知識”競賽。此外，各村、企業工會結合本單位實際，廣泛開展教育培訓，從而提高了廣大幹部和職工的素質。

3、加強職能技能教育。一是街道工會與經發辦等有關部門組織開展了兩次消防演習，觀摩人數達250人次;二是各工會廣泛開展“學技術、比技能”為主要內容的操作運動會，金輪集團工會從6月份開始在各分廠開展了初賽，參與項目15個，參與人數達520人;集團工會打算於九月份進行決賽。

4、加強企業管理教育。為了提高車間班組長以上人員的，管理水平，街道工會發動落實了8名職工參加寧波市組織的“工商管理”專業培訓。

二、進一步加強基層組織建設，着力夯實工會工作基礎。

1、加大工會新建工作力度。今年,隨着企業的不斷髮展，規模企業不斷增加，街道應新建工會達到25家，組建任務非常繁重。起初，我們採取跑下去逐家上門做工作，宣傳有關政策，要求企業組建工作。企業主表面上是支持的，但實際效果不是很好。六月份，寧波市總工會等五家單位聯合發了《關於依法對未建工會企事業單位收取籌備金的實施意見》文件，我們街道結合實際於七月下旬把文件下發到各應建工會的企業，並進行宣傳，限時做好工會組建工作，效果相對比較好。到目前已建7家。同時，為了減輕下面同志的負擔，街道工會組建好一家，工會二證就審報一家。

2.加快村聯合工會建設。重點解決村級工會作用發揮問題。(1)依託村落文化宮，分三片組織職工開展了文體活動。上半年新華村、聯興村組織了廣場文藝演出，廟山村組織了體育運動會，進一步增強了工會的活力。(2)落實工會考核制度、把村聯合工會主動參與企業職業安全衞生工作、所屬企業工會單建工會，經常開展各項工作等列入考核範疇。(3)推廣金堂村聯合工會主動參與企業職業安全衞生工作的做法。四月份，全國總工會勞動保護部部長張成富等一行有關領導來我街道金堂村調研工作，張部長説：“這項工作的開展，體現了黨的依靠方針——全心全意依靠廣大職工羣眾，體現了工會工作要服務黨的中心工作。這項工作的開展，實現了全員參與、全員管理，使廣大職工提高安全意識，規範操作行為，促進了企業的安全管理。金堂村的做法向國外網上發出後，國外人士感到很驚訝!認為這是做好中小企業的安全生產的好方法。”年初，在工會幹部培訓會議上，街道工會請孫其達同志作了工作介紹，並指導漾山村、聯興村等開展這項工作。由於領導參謀做得好，工會工作開展出色，金堂村聯合工會得到了街道辦事處5000元的獎勵。

3、深入開展規範化創建活動。樹立一批企業家、黨組織重視，工會主席優秀，職工參與度高，工會工作出色的先進典型，如嘉利機械實業有限公司、寧波中源漁具有限公司、中發燈飾有限公司、興業電子有限公司、大成化纖集團、人健藥業有限公司、金堂村、漾山村、百兩村、聯興村、周塘西村等。

三、切實加強維權機制建設，維護職工的合法權益。

1、加強職工維權陣地建設。成立由黨羣書記為組長的職工維權辦公室，辦公室設在便民服務窗口，村、企業工會都成立勞動爭議協調組織，設立了村職工維權服務站，切實維護職工的合法權益，並把這項工作列入對村幹部考核。到7月底止，街道職工維權辦公室共接待來訪件66件，結案66件，其中外來職工57人，涉及工傷51件，金額135萬元;工資15件，金額10.42萬元。

2、全面推行《集體合同》制度。新建工會和合同到期的工會，嚴格按照市總工會新的合同格式文體，結合實際訂立了工資集體協議、職業安全衞生協議和女職工權益保護協議，同時，對合同的履行情況進行不定期的檢查，加大了從源頭上維護職工合法權益的力度。

3、着力做好關心職工工作。一是開展扶貧幫困送温暖活動。“六一”前夕，街道工會牽頭，由慈溪市嘉利機械實業有限公司出資3000元，為16名單親及特困職工子女發放了100-600元的慰問金。二是督促企業做好工傷保險、社保擴面工作和職工特種重病及女職工安康互助保險。慈溪市嘉利機械實業有限公司在為全體職工辦理養老保險外，從8月份開始，有31名職工有了住房公積金保障，其中24名是外來務工人員，他們打算在三年內分批為職工辦好住房公積金。規定：員工工資的10%存入公積金，企業以1：1的標準繳納。按照計劃首批享受住房公積金的31名職工分別是黨員、工齡20xx年以上的老職工、重要崗位的技術人員和歷年來評出的明星職工。非公企業這樣大面積實施住房公積金制度在寧波還是首家。四、加強職工民主管理，不斷推進基層民主建設

1、進一步推行職工代表大會制度。

寧波人健藥業有限公司等工會，對有關涉及職工的工資保險、福利等事宜，通過職工代表大會決議來實行，切實維護了職工的合法權益。今年，街道工會通過開展工會，新增了2家企業工會實行代表大會制度。

2、職工合理化建議和廠務公開工作不斷完善。如：慈溪市中發燈飾有限公司工會設立了工會信箱。職工把在工作、生活中的困惑、不解、抱怨等要求工會幫助解決的以及要求企業及工會改進的意見、建議等，做到有問必答，隨時改進，並在每星期一升旗儀式中進行回覆，每月一期的企業報上進行書面解答。

五、加強工會財務管理，完善工會經費依法撥繳機制。

按照市總工會的要求，在去年工作的基礎上，今年的工會經費已於8月15日開始收，在收繳過程中要求下面單位隨帶企業職工工資報表。

建議：金輪集團通過裁員，實際職工只有5100人，原來由市總工會直接徵收時，每年只收4萬元，當時職工8000多人，去年由國税代徵，通過做大量工作，收了4.5萬元，再加上目前企業形勢也不是很好;還有好多企業到了杭州灣開發區，象振邦公司現有職工1225人，他們的職工數都放到我們宗漢年初定的基數裏，這樣我們今年的任務又難以完成了，望市總工會給予考慮。

下步打算：

按照年初工作計劃和市總工會的工作步署，重點抓好：

一是大力推進工會組建和工會規範工作，爭取到9月底前完成組建任務，同時辦好兩證。指導基層工會充分發揮作用，按照規範化建設要求盡最大努力做好吸納職工，組織職工，服務職工工作。

二是切實加強維權建設，金堂村聯合工會主動參與企業職業安全衞生工作，逐步向18個村推開，最近打算在金堂村召開現場會，由各村工會主席和安全生產管理員參加，把“主動參與”和“建村職工維權服務站”結合起來，街道工會統一製作了村維權服務站的牌子，服務站設在村綜治工作室內。

採購管理人員工作總結 篇12

20xx年，在我校第三次團代會上，經過校黨委的考察，任命我為校團委組織宣傳部部長，這意味着黨組織對我的莫大信任，同時也是對我的極大考驗。我深知自己責任的重大，一年來，絲毫不曾懈怠，認真履行職責，始終圍繞學校中心工作和團委工作目標，服務於青年學生成長成才，在各方面嚴格要求自己，努力提升自己。現將一年來的學習、工作情況總結如下：

一、充分認識崗位職責，當好新角色

作為一名從事了7年共青團工作的團幹部，我深知共青團在學校教育教學事業中發揮着重要的育人作用，同時也是大學生思想政治教育的前沿陣地。從一名幹事到負責組織宣傳的部長，我感受到了學校對我的信任與肯定。雖然一直都在從事團的工作，對業務較為熟悉，但對於怎樣做好一名組宣部長，將角色轉變好，我進行了較全面的思考和把握，並將新的崗位定義為：全面服務團的大局，深刻領悟當前形勢，重點做好組織建設，着力發揮宣傳功能。學校團的工作開展得如何，關係黨和國家事業後繼有人，關係共青團工作全局，對全團而言具有特此重要的意義，因此作為一名負責組織宣傳工作的團幹部，更要認清目標，將思想引領和成長服務作為開展工作的首要任務，抓好三大工作領域即思想政治教育、促進就業創業和綜合素質拓展，按照克難點、收戰線、出精品、辦實事的原則開展各項工作。

二、發揮骨幹力量，提升全團服務水平

一年來，我始終堅持共青團要站在懂大局、講大局、顧大局的高度上來做工作的理念，有所專長的工作要做到最好，沒有專長的工作要加快學習使之成為專長。

1、不斷加強共青團在思想政治教育工作中的作用，努力提高團組織的凝聚力、號召力。

一年來，開展了紀念“一二〃九”運動75週年、紀念“五四”92週年、紀念中國共產黨成立90週年等一系列主題活動，組織了20xx年新團員入團宣誓儀式、學生骨幹座談會和長跑活動;組織開展了“愛心在行動——為20xx級新生捐贈禦寒衣物”全校範圍的活動，共捐得衣物1763件。組織開展了“築夢民院”主題團日活動，選拔組織優秀大學生參加“青年馬克思主義者培訓班”。

2、積極推進加強團學組織建設，不斷增強團學組織的生命力和戰鬥力

組織開展了全校範圍的團員民主評議及“兩優一先”評選表彰工作，和學生處聯合舉辦了大連民族學院第一期班長、團支書培訓班，學員近800人。進一步加大了對基層團學工作的指導力度，積極引導各年級團總支舉辦參與度高、影響力大、符合青年學生成長成才需求的活動，促進團學組織協調發展，充分調動基層組織的積極性。

3、弘揚民院精神，開展豐富多彩的校園文化活動，積極營造健康、和諧、向上的校園文化氛圍

開展了“校園文明月”系列活動、20xx年熱舞大賽社團風采展示活動，舉辦了“心有大愛、青春啟程”迎新暨慶中秋文藝晚會，開展了我校20xx年十大歌手大賽，開展全校“品讀校訓”徵文活動，舉辦了我校20xx年度星級社團評比大會，舉辦本年的校長接待日活動。校藝術團先後代表學校參加金州新區高校文藝匯演、全國大學生藝術展演、大連市高校紅歌會等活動。

4、按照學校人才培養要求，積極開展各類實踐活動，培養學生的創新精神和實踐能力

圍繞實踐和創新兩大主題，校團委精心組織我校20xx年暑期社會實踐活動。共有4680多名學生、100多名優秀指導教師組成870多支實踐小分隊參與其中。建立12處社會實踐基地。精心組織開展了我校第十二屆大學生科技學術節，在第七屆“挑戰杯”遼寧省大學生創業計劃大賽中我校總分位列遼寧省第六，共報送30件作品，獲得特等獎2項、一等獎3項、二等獎4項、三等獎18項，195名學生獲得省級表彰。在剛剛結束的第十屆“挑戰杯”遼寧省大學生課外學術科技作品競賽中我校獲特等獎3項、一等獎7項、二等獎21項、三等獎85項。

5、大力提倡學生積極參與志願服務工作，增強學生的服務意識和奉獻意識

20xx年，我校有12名學生被全國大學生志願服務西部計劃錄取、3名學生被大學生志願服務遼西北計劃錄取。截止今年，我校共錄取志願者150人。

三、一年來所獲榮譽

一年來，我先後被評為大連民族學院先進工作者，大連市優秀青年志願者、大連市優秀團幹部。

四、廉潔自律，保持良好作風

在抓黨風廉政建設和個人廉潔自律方面，我嚴格執行了有關的制度規定，無一例不廉潔行為發生。

五、工作中存在的不足

理論學習的着眼點不高。自己在理論學習上還重視不夠，而且在運用理論學習成果指導工作、研究解決問題還還顯得點子不夠多，方法不夠活。

採購管理人員工作總結 篇13

時間總是在不知不覺中流逝，轉眼一個學期過去了，在老師們辛勤的汗水灌溉下，孩子們都學到了很多知識，我在管理自己分管的業務工作之外，對園內的其它工作也從不推諉，總是捨身處地為幼兒園着想，站在全局的角度，儘自己的所能發揮副手的作用，儘量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與老師一起同心協力，互相協助，共同做好幼兒園的全方位工作。下面我把各方面都總結一下：

一、自身素質方面：

本學期聽了各位老師的課，並對各位老師的示範課都做了點評，我及時對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，並在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業務水平。在新課改的衝擊下(蒙氏數學)，我們都有煩惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，查閲資料、總結反思，與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。並抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。每當幼兒園領導要各位老師參加評比時，如：優質課，公開觀摩活動，我都認為：雖然講課的對象是一線教師，但也是我學習、鍛鍊、展示的機會。我認真對待，對指導工作一絲不苟、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。所以李老師説我評課時是“一針見血”。

二、提高保教質量：

開學初到期末，我們各位老師都聽了示範課，對每個老師都提出了寶貴的意見和建議。有些老師怕上示範課，其實我們是在聽課中是讓教師有機會與各班的老師交流，表達自己在教育教學實踐中的所思所想，所作所為，提高教師的分析表達能力，通過上示範課，使幼兒園的老師受益匪淺，把別人好的方面加到自己的課堂上來，補自己的不足。從而使各項教學活動更加充實有序，活動內容更加落實，老師們普遍反映良好，也收到良好的教學效果。對我印象特別深的是李老師的手工課------《小海龜》，課題不但新穎，幼兒的學習興趣非常濃，而且提高了幼兒動手操作的能力，老師們也聽到津津有味;還有各班班主任的公開示範課，也得到了家長的一致好評。通過一系列的園本教研、課題研究工作的開展，大大提高了教師的研討能力、業務能力，同時也發展了幼兒的能力，有力地促進幼兒園保教質量的提高。而且各位老師按學期各項計劃，有目的、有措施的開展了園內保教活動，較好地完成了上級領導下達的各項任務，使幼兒園安全事故為零。

三、尊重老師，完成領導交待的各項任務：

作為幼兒園的行政工作人員，我要保持一顆為羣眾服務的心，把自己放低一點，為別人多付出一點。這半年來的工作，我一直朝着這個方向努力着。尊重各位老師，儘自己的能力幫助別人，同時認真的完成園領導交待的各項任務，在自身能力方面，我堅持學無止境，在這個不斷變化，不斷髮展的社會裏，每個人都在不斷地前進，當你停止不前的時候，其實你已經落後了，於是我們要不斷地充實自己，爭取更大的進步，只有不斷地充實自己，才會有更大的提升空間。因此，我認真的聽從各位老師有效的意見和建議，及時更改。

四、幼兒園的亮點：

我們幼兒園的亮點是我們的成長檔案，老師們為每個幼兒製作成長檔案.在此過程中,我們遇到了一些問題,也產生了一些困惑.由於有了成長檔案,一些教師感覺工作量大大增加,每到期末,為了收集、整理資料特別忙碌:一些教師記錄、整理資料不及時,往往期末突擊補充,使資料缺乏真實性、具體性和細緻性;成長檔案中的資料內容、形式單一,偏重某幾個學科領域,不夠全面;一些教師對於分析、點評感到困難,等等.但在老師們的努力下，成長檔案日月更新，通過幾次檢查，我覺得成長檔案比起以前，甚至開學出，成長檔案已經更上一層樓啦，我相信老師們在下學期會製作出更好的成長檔案。

雖然忙碌但很充實，這是我今年的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領導的信任，感受到來自老師們的理解與支持，使我在新的學年爭取更大的進步，更好地幫助各位老師和幼兒及家長!

採購管理人員工作總結 篇14

時光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司高層的熱忱關懷下，在部門領導的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合和幫助下，我的各項工作得以順利完成。

作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：房屋裝修管理;公共設施、設備的管理;協調業主之間的矛盾和糾紛;以及及時處理業主的投訴與建議等事項。現將今年工作總結如下：

一、日常工作檢查的完成情況

房屋裝修管理是物業管理的重要內容之一。在業主準備動工前本人會提前告知業主裝修的注意事項，業主不得隨意將承重結構(柱、承重牆、樑、板)鑿除;業主要將有防水要求的部位(衞生間、陽台、廚房)按規範做好防水施工，在做好一道防水，試水48s後業主要通知物業樓層管理員以及下一家住户一起查看是否有滲漏跡象，無任何質量問題方可進行第二步工作回填，在回填的工作中，我會告知業主不得用建築垃圾回填，如果業主或裝修工用垃圾回填，我將填寫裝修違章通知單，要求業主整改並拍照取證，在做這項工作的時候，我認為非常有必要的，因為有些業主不聽勸告整改，後期出現滲漏跡象，而將責任推卸到我們物業管理指導不到位，而我們有照片或書面文字資料，就可以劃清責任;外牆立面的控制(窗户的安裝、空調的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝)，提前告知業主相關要求後，在進入大門前，我們會跟安保人員做好工作協調，有不符要求一律不得進入，這樣能減少以後工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中，每天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對外立面檢查，做好了嚴格的控制。對有違章行為的，要求整改通知單文件一共25份;扣除業主部分裝修保證金一共2份;

二、公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住户的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，如消防設施、單元門處的消防報警器、公共照明裝置、單元門禁系統、電錶箱、水錶箱、道路等做到日常檢查，存在故障問題的及時的聯繫工程部進行維修。在前期本人協助保潔對公共地下車庫進行清洗;照明損壞的告知工程及時更換，達到業主夜間通行要求;冬季協助工程部對水錶箱內的水錶進行了保暖鋪設;對225棟拐角處、227棟前花壇處協助保潔對道路的整改，滿足業主使用要求;在管理中做好維修及時，正常運行的要求。公用道路修補鋪設一共4道;水錶箱損壞報修6個;單元門禁系統報修1個;公共區域照明燈泡報修更換和添加共20個;電錶箱門鎖損壞報修和安裝門搭扣一共11處。

三、協調業主之間的矛盾和糾紛

由於業主缺乏自律管理意識、業主公約的約束力弱、不遵守物業管理相關規定，損壞房屋承重結構、主體結構、擅自改變房屋性質、侵佔共用部位、影響相鄰業主生活等違法裝修行為時有發生。在管理過程中避免不了語言的衝突，為此，本人在管理的過程也得到成長，由於業主對房屋結構性質不懂，可以理解，所以本人會站在業主角度細心的講解，告知業主如果破壞對房屋危害以及對自身的安全無法得到保障，我們的管理是為了保障您的利益，業主聽後涉及到自身的一些質量、安全問題，更加的配合工作。

在處理業主與業主之間矛盾衝突時，本人會將兩位業主單獨分開了解情況，找出根本的衝突點，之後兩位業主出面，由本人站在雙方角度分析問題，希望雙方業主不要因小事傷害雙方鄰里關係，加深雙方感情。

四、處理業主的投訴與建議

在處理業主的投訴與建議的時候，我想我們要學會聆聽，聆聽是一門藝術，考驗的是一個人的耐心，表現的是對他人的尊重，需要的是一份理性，可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發泄，而作為傾聽者讓對方獲得的是一份難能可貴的信任。進行換位思考，把“對”讓給業主。業主是因為不滿意來投訴的，情緒往往會偏激和失控，而我們不可以失控，要從對方的角度去考慮問題，即使業主的態度和言談有所不對，我們也必須把“對”讓給業主，因為此時與業主發生爭執，只能激化矛盾，不利於解決問題。耐心的聆聽，讓傾訴者自尊心得到滿足，讓他感覺受到了重視，有助於解決問題。在聆聽時對投訴要點應認真作好記錄，為投訴處理做好準備。

五、總結結束語

一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我會繼續不斷的努力，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

採購管理人員工作總結 篇15

圖書館的各項工作緊緊圍繞“全面加強內涵建設，全面提高服務質量”，取得了全面進步，得到了廣大讀者的好評和讚譽，作為圖書館成員的一分子，本人積極發揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，較好的完成了年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現，作出了自己應有的貢獻。現總結如下：

一、政治上求進步、求提高

“沒有理論指導的實踐是盲目的實踐”，理論水平的高低，對工作的影響是直接的，本人平時認識到理論學習的重要性，能注重鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。認真學習xx大會議文件，深刻領會大會的精神。積極參加校、館理論中心組的學習，一年中沒有缺席一次，真正把中心組學習作為提高自己理論水平的極好機會，中心組學習時能按要求準備發言提綱，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習，瞭解國際國內的大事，掌握國際風雲變幻的動態。

二、工作上求創新、求實效

根據分工，我分管現代技術應用，電子文獻服務部，設備管理，蘇中地區文獻中心，從9月份起負責全館的綜合治理，總支的紀檢工作。

1、現代技術應用

(1)網絡結構調整：在對圖書館原有網絡存在問題分析研究的基礎上，組織相關技術人員到蘇州大學圖書館學習他們在網絡管理方面成功的經驗，並求得校網絡中心的支持，於8月份對圖書館網絡進行了調整，使圖書館內部網絡物理上連為一體，網絡的安全性、穩定性、可管理性大大提高。

(2)加強圖書館網站的建設：配合校慶於5月18日對圖書館主頁進行今年的第一次改版。調整部分欄目，把電子資源放於主頁的重要位置，方便了讀者的使用;影視音樂城與FTP推出了可檢索功能，同時開闢了外語視聽、科技檢索等;經過精心組織、反覆推敲、認真研究推出了X大學圖書館英文版，這是圖書館與世界交流的第一步，目前有英文版主頁的國內高校圖書館還為數不多，為了方便讀者更好地利用揚大圖書館，協助制訂、落實任務，經過各部門一個多月的努力，推出了X大學圖書館利用100問。通過一段時間的使用，對第一版出現的問題將於學期結束前對主頁進行今年第二次改版。到時主頁在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術性等都將以全新面貌出現。

(3)匯文系統升級：組織完成了匯文系統改版後的全面升級，並實時對操作人員進行培訓。改版後的匯文系統功能更全面，業務管理更方便。

(4)系統研究：組織編寫匯文系統研究資料之流通借還子系統、閲覽子系統、流通業務子系統等研究資料，撰寫匯文系統所有八個子系統的用户操作手冊。

(5)軟件開發：為了業務和管理的需要，組織相關技術人員編寫軟件七個。如外出採訪選書查詢軟件、按年批次進行典藏去向種冊金額統計、查詢機定時關機程序(實現無人管理)、收費管理系統升級版等。這些軟件的使用，極大地提高了管理水平和業務水平。

2、電子文獻服務

(1)加強電子文獻資源的揭示，電子文獻服務部在逸夫館培訓室對一些專題進行滾動播放，如WTO與中國政府職能講座、李陽瘋狂英語學習、公務員考試講座、“八問X”等，提高電子資源的利用率，滿足了部分讀者的需求。

(2)加強在崗人員的培訓，每年年初都要求電子文獻服務部制定培訓計劃，就計算機基礎知識、網頁製作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統維護、故障的排除等進行培訓，以提高在崗人員的崗位技能。

(3)為了提高設備的利用率，逸夫館多媒體室自5月11日起雙休日由下午2：00提前到上午9：00開放，延長了開放時間，效果顯著。

(4)為各分館對外複印機安裝刷卡系統，讀者刷卡複印，既減輕工作人員的工作量，又方便了讀者的使用，同時也規範了收費管理。

3、設備管理與維護

(1)嚴格按照學校、館有關規定，完成了年度儀器設備的採購計劃，並做好設備到館後的調試、驗收、分配與帳目的核報工作。

(2)主機房設備的調整，對我館服務器及服務器存儲進行調整，完成了清華鏡像站、萬方數據、光盤塔、影視音樂城、FTP等調整工作。

(3)組織了對全館設備進行一次查對，做到帳物相符，防止國有資產的流失。

(4)根據醫學院的要求，對淮海路校區分館多媒體閲覽室設計了三套改造，供醫學院領導選擇，後由於資金沒有到位，未能進行改造。

4、綜合治理工作

根據部室主任、分館館長的變動，及時對綜治網絡和消防安全網絡進行調整，防止綜合治理方面出現真空狀態，出現問題無人負責的情況。下半年組織安全檢查兩次，國慶、xx大前夕，11月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學校對綜治工作的年終評比，積極做好準備，認真做好總結，既總結綜治工作方面取得的成績和經驗，又找出存在的問題和薄弱環節，以促進綜治工作規範化建設。

5、紀檢工作

(1)組織黨員和黨員幹部學習上級下發的有關黨風廉政建設方面的文件，旨在加強對全館黨員和黨員幹部的黨風廉政教育工作。

(2)做好圖書館黨風廉政責任制網絡的及時調整，並對責任人和責任對象提出明確要求。

(3)參加圖書館組織各項招標會，加強對採購過程的監督。

(4)對人民來信和羣眾反映的問題，及時進行調查，並根據調查結果，作出處理意見，做到件件有迴音，事事有答覆。

(5)自己執行情況：能嚴於律己、廉潔奉公、忠於職守，不以權謀私，按要求上報收入，執行重大事項報告制度，能注意領導成員間的團結，不講不該講的話，遵守組織人事紀律。

6、蘇中地區文獻中心：

加強對蘇中地區文獻中心的領導，加強對中心文獻資源的建設和硬件設施的建設，使蘇中地區文獻中心為學校教學、科研以及輻射地區的地方經濟服務，積極參與省中心對二期工程方案的討論，完成二期工程項目書中的效益分析部分。

7、其它工作

(1)6月18日圖書館舉行了逸夫館開館慶典活動。由於組織到位、安排有序、準備充分。慶典活動非常成功，既起到相互交流，又起到宣傳自己的作用。

(2)規章制度建設：下半年圖書館對現有的規章制度進行修訂並將彙編成冊，對分管的十六個規章制度逐一過目，並提出修改思路，由有關部門負責人修改。

(3)為了充分發揮高校圖書館教育和信息服務兩個職能，圖書館在xx大前後開展迎慶xx大優質服務活動。認真負責地做好活動日程安排的工作，召開兩次讀者座談會和兩次户外諮詢活動。