檢驗部門年終工作總結（通用3篇）

檢驗部門年終工作總結 篇1

時光荏苒，歲月穿梭，轉眼間x年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就一年的工作總結為以下幾項:

1、努力學習，全面學習新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們務必要注重學習(學習新知識，學習新的`工藝，學習新的圖紙等)

2、努力工作，完成上方各項任務

經過半年以來，應對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，但是我用心的應對困難的挑戰，我完成了領導給予的任務。

3、日常生活，工作態度用心端正

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了:一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背後有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今後，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇於進取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、用心主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，並且力求做好。在工作中由於專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

5、下一年的工作規劃

在新的一年裏，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己就應貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑑好的工作方法;同時在業餘時光努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。

我想我應努力做到：

第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟;

第二，拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，儘快使自己成為一名合格的質檢員;

第三，認真學習執行，工作任勞任怨，理解公司安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成;

第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;

第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!

檢驗部門年終工作總結 篇2

一、前言:

20xx年在集團領導及醫院各位領導的正確領導和支持下，檢驗科不斷地加快發展建設、增進效益，樹立新的管理理念、提高競爭實力，加強行風建設、提升檢驗科形象來完成全年工作目標和任務。在20xx年即將結束之際，我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗，查漏補缺。爭取在醫院領導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。

二、科室基本情況:

檢驗科目前共有3名專業技術人員。在人員少工作壓力大的情況下，(3、4、10、11、12月份)完成日常檢驗工作及社會團體體檢的各項工作，完成各類檢驗儀器的每日校準、質控、定標，保證結果的準確性。在提高經濟效益的前提下，降低成本，避免浪費。

三、完成的工作及取得的成績

今年我科開展的檢驗新項目有婦科五聯檢、男科五聯檢、優生優育檢測、TCT檢測等;引進一台TCT製片機，這些大大地增加了檢驗科檢測範圍和有效地提高了檢驗科的整體服務質量，同時也給醫院創造了巨大的財富。

20__年檢驗科工作總結5篇20__年檢驗科工作總結5篇1:20xx年檢驗科共創經濟效益萬餘元(不含體驗)，其中門診總收入約為萬餘元(TCT檢測收入約為萬)，住院收入約為萬餘元，門診接診*人(次)。

2:完成了檢驗科程序文件、操作規程、檢驗科SOP操作手冊、規章制度及記錄表格，

3:努力做好設備管理工作，確保檢驗工作順利進行，檢驗科的工作基本上實現自動化，設備的狀態對工作起着至關重要的作用。為了保證檢驗質量，我們對設備進行嚴格的管理，認真對儀器設備進行維護保養，按時完成日維護、周維護和月維護，使得在用設備一直處於最佳的工作狀態。通過湖南質檢局校驗。

4:科室信息化系統的建設，檢驗科最早所有的檢驗結果都是通過科室員工手寫於檢驗申請單上，為了使報告更正規化、標準化。科室從外拷貝了檢驗報告電子系統，解決了報告不正規的問題。同時也簡化了工作程序，保證了結果的準確。

5:醫院血庫的建立。在院領導的支持和科室員工的努力下，科室順利通過了湖南省中心血站的檢查，從而使我院獲得了輸血資格。為醫院的質量安全得到了保證，同時也降低了醫療風險。通過全體員工的`努力，檢驗科通過了上級醫療機構和衞生部門的各項檢查。通過全體員工的努力，檢驗科的工作得到了臨牀科室的一致好評，檢驗質量、業務能力得到了他們的信賴。

四、醫德醫風和醫療質量方面

具有強烈的事業心和責任感，熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務，得到病人的表揚，大家始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋，和病人説明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發現的問題及時糾正，時刻與各科室保持聯繫。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學習與積累，不斷提高綜合素質和工作能力。

五、業務工作和學習方面

對待工作認真負責，以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨牀醫生聯繫，為提供準確可靠的診斷依據。

六、科室存在的不足

1、人員問題:科室共有人員3人，其中1人中級職稱，1人檢驗士。1人檢驗員，科室技術力量較欠缺，人員梯隊斷層，同時因工作量劇增，現有人員不夠滿足工作。故科室在20xx年需引進1名副高職稱及1名檢驗師來擴充科室技術力量，完善人員梯隊建設。

2、責任心問題，今年10月份發現試劑過期的現象存在，從這個問題中發現科室員工存在着責任心不強、主動意識不夠的問題。

3、沒有很好地注重工作的方式方法，與人溝通技巧還需進一步提升。

4、儀器設備還不充足，應該購置一台全自動化學發光檢測儀。

20xx年工作計劃

1:明年要高度重視提高員工素質、業務能力、操作技能、服務理念，發揚理論聯繫實際的作風，邊學習、邊總結、邊提高，解決工作中的實際問題。狠抓專業知識及技能操作，熟悉各種儀器的操作規程，力求樣樣有章可循、有據可依;開展疑難病特殊檢驗項目來提高檢驗科知名度，在明年工作中要繼續做好室內同時參加湖南省室間質控工作，保證檢驗結果的準確性，定期校準檢驗儀器和做好儀器維護記錄。

2:明年科室將陸續開展新的自行檢測項目如:免疫七項檢測、微量元素檢測、血型效價檢測、優生八項檢測等等，

3:科室的三年計劃:

20xx年實現年總收入200萬

20xx年實現年總收入300萬

20xx年實現年總收入400萬

20xx年，我們檢驗科的工作雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點和不足，懇請領導和同志們給與批評指正。明年，我們檢驗科將在集團及院領導的領導下，在其他科室的幫助下，發揚優勢，改正不足，努力做好各項工作。做到自己滿意、醫生滿意、病人滿意、領導放心!以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取在新的一年裏再上一個新台階!

檢驗部門年終工作總結 篇3

轉眼間入職工作已8年多了，根據公司總經辦的工作安排，主要負責餐飲樓面的日常運作、公司營銷策劃工作和各部門員工培訓工作，現將20xx年的工作情況作總結匯報，並就20xx年的工作打算作簡要概述。

一、餐飲樓面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是包間值台員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督、共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌後運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務員在餐廳客多的時候進行合理調配，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、衞生管理，要求保潔人員看到有異物或髒物必須馬上清潔，各區域的衞生要求每日二次清理，沙發表面、四周及餐桌、地面、桌面、枱面，無塵無水漬，物品擺放整齊等。

二、員工日常管理

1、新員工工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速融入團隊，調整好心態直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，認識餐飲行業特殊性，使新員工在心理上作好充分的思想準備，加快融入餐飲團隊工作團體。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並對員進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，瞭解工作中發現問題解決問題。

三、積極溝通，把握客源管理

為進一步穩定客源，增強顧客對忠誠度， 保持並提升公司良好的經營局面，各部門積極發揮，營銷、促銷作用並着手從以下幾方面開展工作：

1、定期對各單位主任及消費大的客户進行電話聯絡，並對各單位主任及消費大的客户進行實地拜訪，瞭解近期一段時間不來消費或消費較少的原因，並做好記錄，及時在公司組織部門經是會議進行整改。

2、為進一步體現公司人性化服務，各部門對來店過生日的客人及時贈送鮮花或蛋糕，如消費大客户：趙金剛、石旦真等。

3、為體現公司對消費常客的重視，通過各部門經理及時將新菜研製推出的信息及時的反饋給消費常客，並請客人來免費品嚐和提出寶貴意見。

四、完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質

1、嚴格勞動用工制度，各部門招聘新員工，符合條件的，擇優錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質量。同時，上級領導深入員工之間挖掘人才，對違反公司規定的員工，以教育為主，對屢教改者，則進行處罰解聘。

2、完善培訓制度，為了使培訓收到預期的效果，總經理首先明確了培訓要具有“目的性”、“實用性”、“時間性”的指導思想。其次，成立了培訓小組，制定了培訓方案，採取了理論與實際相結合，理論由我培訓，實際由總經理培訓。以老帶新的方式，分期分批進行培訓，例如：每月一次管理培訓、安全衞生培訓，每週一次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。

五、加強內部管理工作

1、積極開展各項規章制度、服務技能、衞生知識和消防知識的培訓工作，規範每日例會、每月一次員工大會，制定每週星期一全體員工大掃除，加強管理工作，提高員工素質，改變少數員工懶惰工作習慣。

2、制定了餐飲以本地野菜、菌類、野味為主導的經營方針，並因此得到了客人的好評。

3、落實了宿舍衞生責任制，責任分區到人，改變了原來髒亂的局面，特別是宿舍公共區域衞生有顯著的提高，安排值班經理及領班檢查宿舍內外衞生。

六、員工福利方面的改善

1、改善員工餐，制定了每週食譜，認真製作並認真聽取員工反饋意見，積極改進。

2、在工作之餘公司領導組織全體員工外出遊玩，開展文化一系活動，通過開展系列活動，努力營造團結、合作的和諧氛圍。加強員工團隊精神，一方面豐富員工業餘生活，另一方面增強員工的歸屬感與集體感。

七、工作中存在的主要問題

各部門的工作雖然有些地方取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，其主要表現在：

1、後廚部崗的日常工作流程還有待進一步規範，因上菜慢和菜品製作標準不統一，菜品不夠精，投訴事件時有發生。

2、在對值台員工實施針對性培訓方法和力度不夠，被叫服務還時有發生。

3、部門管理缺乏力度和有效方法，從而導致員工日常違紀違規現象較多。

4、在工作的過程中不夠細節化，工作安排有時不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

5、部門之間有時欠缺溝通，常常是出了事以後和發現問題的存在。

6、對外營銷需要加強：在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

7、有時由於對外信息掌握不夠準確，影響了公司整體的營銷與接待，在以後的工作中要認真細緻，儘量避免。能夠做到及時掌握信息，從而減少工作失誤。

八、二○xx年工作計劃

（一）1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明、分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會變為所有服務員的溝通平台，相互學習、相互借鑑，分享服務經驗，激發思想。

3、將在現有服務水準的基礎上以服務進行創新提升。主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的素質，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，製造服務亮點、評選服務明星。

4、在物品管理上責任到人、有章可循、有據可查、有人執行、有人監督。

5、加大力度對會員客户的維護。

6、在公司淡季的時候，加強各部門營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。

（二）對各部門整體管理經營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

2、增強員工效益管理，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象及時制止並嚴格執行相關處罰制度。

3、加強部門之間的協調關係。

4、重食品安全衞生，抓好各項安全管理。

5、開展多渠道宣傳、促銷活動，增加會員率。

最後， 我相信在總經理的正確領導與各部門的通力協作下，今年的工作能再上新的台階，同時祝全體同仁新年快樂、工作順利、扎西德勒。

餐飲部：

20__年一月