營銷部門年終工作總結2022（通用15篇）

營銷部門年終工作總結2022 篇1

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結。

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在、等展覽會和發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產銷率%，貨款回收率%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

營銷部門年終工作總結2022 篇2

在20xx過去的三月份中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，現對銷售部的工作做一下總結。

20xx年開始當中，堅決貫徹政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裏如：廣播電台、報刊雜誌等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客户所認識。

部門全體員工累計發短信三萬餘條。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常説的要性不強。

2、對客户關係維護很差。客户留資率、基盤客户、回訪量太少。一個月的時間裏，總共八個銷售顧問一天拜訪的客户量x餘個，手中的意向客户平均只有x個。從數字上看客户是非常少的，每次搞活動邀約客户、很不理想。導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖，對客户提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客户溝通時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

3、提高人員的素質、業務能力。

4、建立新的銷售模式與渠道。

5、顧全大局服從公司戰略。

提高執行力的標準，建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20__年接下來的工作中有信心，有決心為公司再創新的輝煌!

營銷部門年終工作總結2022 篇3

本人自去年年底受聘於公司市場營銷部以來，在領導的正確領導下，積極展開了市場調查、中心開業及中心推廣一系列工作。轉眼間，20xx年即將過去。回首這一年來的工作，儘管市場營銷部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗從中取得了一些收穫，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結。

一、市場調研

1、市場信息的收集

醫療行業市場信息主要通過網絡、媒體中展開收集，主要是通過醫療行業、醫療相關行業、醫院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機關、醫療機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、機關團體公佈資料;物業行業研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。

2、信息分析和甄別

項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類彙總，並對各個項目信息的建築概況，開發商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。

對於市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類彙總，整合存檔。

3、市場部信息庫的建立

市場部應當建立自己的數據庫，通過對所收集信息的合理分類和系統整合，

市場調研收集到的所有信息及時錄入，將為今後的工作提供便利。目前，醫療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今後的工作中進一步完善。存在不足及改進措施：

1)部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今後的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。

2)市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力於調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。

3)信息未能系統整合，不便於查閲，需要建立完善的市場部信息庫。

二、中心開業

開業活動今年也做了不少了，開業活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施：

開業活動儘量取消，或者以專家講座的形式出現。多情媒體，儘量儘可能的在短時間內帶來患者。

三、中心推廣

1、軟文：軟文形式相對於其他宣傳方式在於把需要宣傳的內容以一種具有閲讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由於線下軟文的載體只存在於報紙雜誌等形式刊登，所以價格和宣傳次數受限制。所以在未來宣傳的選擇上儘量減少大城市或快節奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區可以採用這種方式。

2、滾動字幕：飛播廣告是今年在多箇中小型城市中採用的宣傳手段，飛播宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視台播放，所以在當地具有一定收視的強制性，取得一定的效果。不過由於將來越來越嚴格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨着管制的嚴格而漸漸取消。

3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。廣播內容和專題採訪節目沒有取得很好的效果。不過廣播的優勢在於成本相對較低、目標受眾年齡層貼合公司設備受眾年齡層，且該人羣具有穩定的收聽習慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播台的醫療類節目，可以針對該人羣進行特定的宣傳和解答。

4、報紙新聞：報紙新聞宣傳有的可信度和極低的費用兩種特點，經常用在開業活動中進行一些採訪和拍攝。後期除非有很好的新聞點或者培訓會等活動，否則不太有機會再找到記者進行新聞性質的宣傳。由於該種宣傳方式非常高的可信度，製造適當的新聞點會給設備帶來比較好的宣傳效果

5、培訓會和禮品：作為主辦方的培訓會需要邀請專家到場進行培訓，對未來的轉診具有非常好的作用，不過缺點是花費的費用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商，被允許進行一段時間的演講或者有一個展位則可以具有比較不錯的性價比和一定的宣傳效果，風險性較小。

6、社區活動：社區活動是未來宣傳活動的重點方向。社區活動直接使醫生面對患者，通過直接的溝通進行一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。

7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由於價格過高所以不能在大城市進行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻，在小城市中進行有針對性的宣傳。存在不足及改進措施：

今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區及廣播的效果還是不錯的，今後我們會把軟文及社區作為宣傳的重中之重。

四、個人總結

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業務，才能儘快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業知識是做好工作的前提。由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。

自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關係，才能在新的工作環境中保持良好的工作狀態。態度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規範，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什麼樣的態度去對待它，自己就會得到一種什麼樣的結果。耐心細緻地做工作態度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。

必須要堅持原則落實各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現。

要樹立服務意識，加強溝通協調的能力。努力提高自己對工作的執行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。

市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放，市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門户網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區活動等等想了很多，也準備了很多，不過作為我們一個發展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎症引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括：頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質增生等疾病。因起病比較隱蔽，症狀不典型或疼痛時輕時重，有時甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認識，從而錯過了治療的時機。經過這一年的積累，我們想把宣傳的重點放在社區轉診上。

在此，我非常感謝領導給予我這個平台及給予我支持與教誨。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正自己不良的工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務的技能，加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

營銷部門年終工作總結2022 篇4

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了上月度的銷售工作任務，現將工作總結如下：

一、銷售情況

我們公司在、等展覽會和等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。老闆給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額x萬元，產銷率%，貨款回收率%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

銷售部門羣體成員有信心在接下來的工作中做得更好，請公司拭目以待!

營銷部門年終工作總結2022 篇5

轉眼間又到了年終總結的時刻，回首20xx，現將本年度我所做工作進行總結如下：

一.上半年按照領導安排，與一塊負責5D影院日常播放及設備維護工作

僅在安裝設備期間，出於大局意識、安全意識等，寸步不離安裝人員，從臘月十一一口氣加班到正月十七，中間沒歇一天。大年二十九，為了修好電路，打着手電陪着電工加班幹到晚上11點，後來電路終於修好了。雖然累，但累的心安理得，覺得心中坦蕩，覺得對得起自己的工資，對得起領導的關懷。

設備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時自主解決，解決不了的也都及時上報了領導説明了情況，做到了盡力而為、問心無愧!

回想起來，那時每天來上班都懷着一種緊張而複雜的心情去工作，每天在5D最先考慮的就是安全第一，總要考慮椅子是否安全、螺絲是否鬆動、室內氣味刺鼻程度等事，為此總要每天打掃完影院就及時檢查一遍螺絲，播放過程中還要時不時的跑進倆廳看現場效果，看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有遊客不適等症狀、看有沒有出現設備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵，為此那時又每兩天設備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油......每天又要有充分的心理準備去面對各種突發事件，如因觀影不適而令遊客現場嘔吐的事發生也不是一次兩次了，每次都要及時清掃垃圾只為讓後續的觀影羣眾心情舒暢滿意而歸。那時也經常遇到遊客糾紛的情況，也都出於園區的高度，忍氣吞聲，給於了最心平氣和的解釋，不是為別的，只是想，只要大環境好了，個人的苦和累，也就不值一提了。

二.下半年，調入市場營銷部，積極服從領導安排，完成工作如下

1.協助主管領導做好了經營部倉庫管理工作，保證了出庫、入庫有記錄，物品去處有處可查。

2.對遊客服務中心所展賣書籍、紀念品等及時供給，保證了遊客前來購買時候供貨通暢

3.與網、旅行社、網等多家網絡售票平台簽訂了代售票協議，擴展了我園網絡售票的渠道。

4.按經營部部門領導指示，搶先註冊文化園新浪微博賬號，並在不到3個月的時間內，發送文化園園區相關微博212條，發展有效粉絲274名，附加插圖170餘張，為宣傳文化園盡了一份綿薄之力。

5.《xx學堂》開播後，通過登門拜訪、電話溝通等多種方式，與經營部同事聯繫教育機構、培訓機構等幾十家，把《xx學堂》開播以及全市中國小生免費遊園的訊息，第一時間向外界宣傳出去。

6.服從經營部領導安排，做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業，並對小木屋進行及時進貨，保證供給。

7.依舊保持了一個老員工應有的工作態度，在專職講解員抽不開身的時候，出於大局意識，多次自動補位，及時有效地完成了領導所安排的一些講解接待工作，接待中對待遊客一如既往態度誠懇，無一次因態度不好、服務不周而被遊客投訴的事件。

8.全年來團結同事、服從領導，積極響應了園區安排的各項活動，凡是從園區高度出發的活動，都積極響應了，並嚴格落實了園區規定的各項紀律，全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄

營銷部門年終工作總結2022 篇6

20__年，在市委的正確領導下，工委全面落實新時代黨的建設總要求，將黨的政治建設放在首位，加強機關黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設和制度建設，增強機關黨建工作實效性，較好地完成了全年各項工作任務。

一、以組織建設為引領，夯實基層組織基礎

(一)開展“三基工程”創建活動

在所屬機關黨委、黨總支、支部中以建強基層組織、夯實基礎工作、提升基本能力為重點，以一抓二創三規範”為抓手，紮實開展“三基工程”創建活動，着力解決基層黨組織存在的弱化虛化邊緣化問題。召開市直機關工委20__年工作會議，制定下發《市直機關工委20__年工作要點》。完善了工委聯繫支部，支部聯繫黨員、黨員聯繫羣眾黨建工作制度，建立黨組織、黨員台帳，建立黨費收繳帳户，完善了黨費收繳以及黨員組織關係轉遞工作。完成工委20__年度市直機關全年黨建及政治生態建設考核工作。

(二)深入開展“不忘初心，牢記使命”主題教育

按照要求，制定下發了《市直機關工委開展“不忘初心、牢記使命”主題教育工作方案》，成立了組織機構，制定了《市直機關工委班子學習研討方案》和《市直機關工委班子成員個人學習計劃》，開展了革命傳統教育、警示教育、先進典型教育，制定了《市直機關工委班子成員調研方案》《市直機關工委班子成員調研課題》《市直機關工委班子整改台賬》《市直機關工委班子專項整治工作台賬》，深入基層支部走流程，召開了領導班子調研成果交流會和對照黨章、準則、條例重點查擺座談會，將學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程。舉辦了主題教育“巡迴宣講小分隊”進支部——機關工委專場，舉辦了“不忘初心，牢記使命”暨增強“四個意識”堅定“四個自信”做到“兩個維護”知識競賽。

(三)加強分類指導

貫徹落實《中國共產黨黨員教育管理工作條例》，全面推行支部主題黨日，進一步建強基本組織、基本隊伍、基本活動和基本制度。堅持抓兩頭帶中間，加強黨員教育管理監督，提高質量效果。針對市直機關基層黨組織和人員情況，加強分類指導，細化責任清單，注重典型引路，補齊工作短板，研究制定加強市直機關事業單位、企業和社會組織黨建工作的分類指導意見。探索黨員分類管理辦法。推進全面 從嚴治黨向基層延伸。鞏固深化“兩新組織”黨的組織和黨的工作“兩個全覆蓋”工作。

二、以思想建設為引領，在學懂弄通做實上下功夫

(一)把理論引向深入

認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持讀原著、學原文、悟原理。舉辦提升黨員幹部素質“機關大講堂”—《學習新理念推動新發展》《牢記囑託勇擔當，解放思想再出發》專題講座。聘請市委黨校優秀講師以《學習新理念推動新發展》為題，從新發展理念的形成和提出背景、新發展理念內容、新發展理念的內在聯繫幾個方面進行了講解;以《牢記囑託勇擔當，解放思想再出發》為題， 從解放思想的重要意義、解放思想的科學內涵、解放思想的主要任務幾個方面進行了解讀。

(二)深化理想信念教育

通過運用大數據和新媒體理念，打造以“市直黨建e機關”為品牌的“互聯網+黨建”新模式，建立手機市直機關黨建工作平台、QQ羣、微信羣，上傳黨員教育培訓課件、上微型黨課。舉辦提升黨員幹部素質“機關大講堂”——《弘揚長征精神 加強黨性修養》《深刻認識中國共產黨的初心與使命》專題講座，提振了市直機關廣大黨員幹部精氣神， 激發了正能量。舉辦“不忘初心跟黨走，牢記使命勇擔當”紀念建黨98週年演講比賽。開展理論基礎研究和應用對策性研究， 抓好“送理論下基層”宣講活動，組織開展“新時代新作為” 主題宣講，打通理論下基層“最後一公里”。

(三)落實意識形態工作責任制

認真貫徹落實《黨委(黨組) 意識形態工作責任實施細則和貫徹落實〈黨委(黨組)網絡安全工作責任制實施辦法》，強化責任意識、陣地意識、憂患意 識，加強意識形態陣地的建設和管理，堅決反對和抵制各種錯 誤言論。圍繞重要節點，做好統一思想的工作，有針對性地加 強思想政治工作。

三、以作風、紀律建設為引領，持之以恆正風肅紀

(一)切實擔負起政治生態建設主體責任和監督責任

將政治生態建設工作納入機關黨建工作體系，和機關黨建工作同部署、同檢查、同考核，建立政治生態建設風險提示制度。召開了20__年黨建暨黨風廉政建設工作會議。在《市直機關工委黨風廉政建設和反腐敗工作考核細則》的基礎上，完善制定下發《市直機關工委20__年黨建及政治生態建設工作考核細則》。認真貫徹《中共中央政治局貫徹落實中央八項規定的實施細則》精神， 持續抓好中央八項規定精神落地落實，緊盯“四風”問題隱形變異新動向，深入查找形式主義、官僚主義新表現。召開了由工委所屬黨(總支)支部書記，兩代表一委員60餘人參加的廉政提醒談話會，從“兩個責任”的角度，提醒所屬黨(總支) 支部書記和主要負責人要嚴肅認真地執行中央、省市關於黨風廉政建設的各項紀律要求，擔當起主體責任和監督責任。在全市機關支部“不忘初心，牢記使命”主題教育專題培訓結業式上，再次對工委所屬機關黨委、黨總支、黨支部的305名機關黨支部書記從要講政治，旗幟鮮明對黨忠誠、要顧大局，圍繞要求抓好落實、要守底線，做好廉潔自律表率幾個方面進行了 廉政談話提醒。把運用“四種形態”第一種形態做為常態化， 狠抓“四風”建設，切實改進機關作風。

(二)堅持把紀律挺在前面

把學習《中國共產黨紀律處分條例》納入理論學習中心組學習內容和黨課內容。重點強化政治紀律和組織紀律，帶動廉潔紀律、羣眾紀律、工作紀律和生活紀律嚴起來。堅決糾正民主生活會、“三會一課”形式化、庸俗化、簡單化問題。加強了對黨的十九大精神、中央和省市委重大決策部署貫徹落實情況的監督檢查。積極推進“兩個責任” 落實，做好《中國共產黨紀律處分條例》運用工作，引導市直機關黨員幹部統一思想、提高認識，傳導壓力、壓實責任。完成20__年度全市黨建及政治生態建設工作考核迎檢工作。

(三)深化廉潔警示教育活動

在窗口單位和服務行業設立“共產黨員先鋒崗”，開展服務窗口“四亮”標準服務“四少”便民服務和“四零”承諾服務創建活動。開展20__年作風整頓優化營商環境民主評議活動。開展黨紀黨規、法律法規的宣傳解讀。充分發揮示範教育、典型案例警示教育、崗位廉政教育的作用，堅持把抓好經常性教育與開展集中教育結合起來，把正反兩方面教育與專項教育結合起來，紮實推進廉政文化建設， 着力在學深學透、細照篤行、推動工作上下功夫，引導機關黨 員幹部進一步提高黨性修養、嚴守紀律規矩。

四、聚焦中心服務基層，強化責任擔當

(一)開展“我是黨員我帶頭”活動

以“弘揚傳統，走進羣眾”為主題，豐富機關黨員幹部“進基層、進企業、進社區” 活動載體，通過黨員志願服務活動、“黨員承諾踐諾”、機關文明服務活動等多種形式，開展法律知識、社保知識、移動信貸知識進社區和社區結對共建活動。分別於1月16日、6月28日開展慰問困難黨員職工和離退休老黨員老幹部活動。

(二)做好精準幫扶精準扶貧工作

工委班子成員多次深入貧困村瞭解村情民情，做到了村情民意清楚、工作重點明確。和精準扶貧對象對接，幫思想、幫資金、幫項目、幫技術、幫信息，共同研究脱貧發展思路，根據每個貧困户的實際情況和有關部門溝通，給予減免學費和大病救助等幫助，選派幹部駐村進行精準扶貧工作，制定了《市直機關工委“精準扶貧精準脱貧”發展規劃(20__-20__年)》《市直機關工委20__年“精準扶貧精準脱貧”工作計劃》和《市直機關工委20__年精準扶貧措施》，建立了精準扶貧對象管理檔案，切實解決了貧困羣眾生產生活中存在的突出問題，現幫扶對象都已達到脱貧指標， 取得了良好效果。

五、創新內容，增強黨建工作生機和活力

(一)開展全民健身進機關活動。制定了《市直機關工委20__年職工健身活動實施方案》和《市直機關工委20__年職工健身籃球友誼聯賽活動方案》，工委所屬各機關黨委、黨總支、黨支部全體黨員幹部職工充分利用每週五—週日休息時間開展籃 球友誼聯賽活動，鍛鍊了身心，展現了機關黨員幹部的良好風 貌。深入開展了“七五”普法工作。圍繞“建功新時代·崗位 作貢獻”主題，組織崗位練兵、技能競賽。以深化“中國夢·勞動美”為主題，開展民主管理、“職工之家”“安康杯”競賽 活動，提升了機關黨員幹部的綜合素質，豐富了黨員幹部的業 余文化生活，增強了黨建工作活力。

(二)着力提高機關黨員幹部的大局意識、責任意識。組織黨員幹部開展創建文明城市環境整治義務勞動和街道衞生環境綜合整治志願服務活動，開展“產業項目建設年”企業走訪服務活動。實地查看企業的生產和黨建工作開展情況，並召開座談會。舉辦提升黨員幹部素質“機關大講堂”—《文明交通勸導志願服務知識》講座。聘請市公安交警大隊、宣傳中隊宣教員以《文明交通勸導志願服務知識》為題，從文明交通志願者的主要負責的工作、交通手勢、志願服務中容易出現的問題以及工作用語幾個方面進行了講解。開展文明禮儀知識微黨課活動，市直機關工委所屬機關黨委、黨總支、黨支部組織黨員幹部20__多人蔘加了此次微黨課活動。此次微黨課活動包括《公務禮儀素養》《辦公室禮儀》、《舉止禮儀》《工作電話禮儀》《語言禮儀》等幾方面內容。在黨員幹部中倡導文明新風，傳播道德之美，形成“説文明話、辦文明事、做文明人、創文明 城”的良好氛圍，為我市創建全國縣級文明城市增添助力。組 織青年團員開展青春建功行動，參加“我愛你中國”青年手機 攝影大賽，結合紀念五四運動100週年講好青春奮鬥故事，繼續抓好“根在基層”調研實踐等活動。

六、20__年工作謀劃

20__年，我們將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實新時代黨的建設總要求，堅持和加強黨的全面 領導，強化問題導向，堅持重點發力，推動機關黨建工作再上新台階，重點做好以下幾項工作：

(一)把黨的政治建設放在首位

進一步增強“四個意識”， 堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。嚴肅黨內政治生活。認真學習貫徹黨章，嚴格執行新形勢下黨內政治生活若干準則，強化對黨的組織生活制度特別是領導幹部雙重組織生活規定執行情況的監督檢查。

(二)用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦

舉辦學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想專題輔導系列講 座，加強理想信念教育。深化中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，運用多種形式開展形勢政策教育，探索利用互聯網信息 技術加強黨員教育。

(三)加強機關基層組織建設

以提升基層黨組織組織力為重點，突出政治功能，嚴格落實“三會一課”等制度，提高質量效果，加強黨員教育管理監督。針對市直機關基層黨組織和人員情況，研究進一步加強黨的建設辦法措施，探索黨員分類管理辦法。

(四)建設風清氣正的政治機關

進一步貫徹落實中央八項規定，對落實情況開展經常性督查，教育引導黨員幹部樹立正確權力觀、地位觀、政績觀。加強經常性紀律教育，經常開展談話提醒、約談函詢，深化運用監督執紀“四種形態”。

(五)培育和踐行社會主義核心價值觀

開展“共築中國夢·崗位作貢獻”活動，開展“巾幗心向黨·建功新時代”主題活動和“講好新時代青春故事”系列活動。關心關愛幹部職工，開展經常性送温暖活動，對生活困難幹部職工家庭及時給予幫助。

營銷部門年終工作總結2022 篇7

我於20__年月份任職於公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將今年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用户逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有着落。

二、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤，我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今後努力的方向

入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用户回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

四、明年工作計劃

1.要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據説明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細説明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那麼在報告裏只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

2.要到位

目標需要有措施的支持，通過什麼措施、配置什麼資源，達成什麼目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行説明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。

3.要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題着手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裏，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是隻要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個台階，而且是説到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最願意看到的報告，也是最具實效性的報告。

在20__年剛接觸這個行業時，在選擇客户的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客户。沒有要求的客户不是好客户。

4.20__年的計劃如下：

(1)對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係;

(2)在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

營銷部門年終工作總結2022 篇8

20__年底，某汽車銷售公司領導要進行一次年終考核，提拔一批工作能力強的銷售員。小王在公司已經工作三年，工作業績一向都是銷售員中數一數二的，對於公司這次的考核升職的機會，小王是信心十足。但是，當小王順利通過了專業技術的考核後，晚上加班加點的寫了一份工作報告遞交給領導，領導看了報告後對小王是劈頭蓋臉的一頓批評。最終，公司提拔的年輕銷售員中的沒有小王。

四、案例分析

汽車銷售業的競爭激烈，搞汽車銷售，過去靠資源、靠機遇，如今要靠專業人員的素質取勝。汽車營銷員的“素質”既包括有紮實的專業知識，也要有良好的語言表達能力，同時要有文字方面的書寫能力，這其中包括應用文寫作。

絕大多數的汽車銷售員有這樣的錯誤觀念：(1)誤以為在辦公室內做的書寫工作，不但令人感到無聊，甚至是無用，也佔用了不少銷售的時間。(2)誤以為公司規定必須做的報告、報表與個人的銷售活動以及成交率的提高扯不上任何關係。

事實上，學會做一份有價值的報告有着非常重要的作用，上司可以從中發覺下屬的弱點，及時予以適當的輔導;可以從中開發提高業績所需的、有效的營銷技巧;更可以作為上司考核下屬工作能力的最珍貴的資料。因此，作為一名優秀的銷售員，不能只靠嘴上功夫獲得銷售業績，也要具有較強的營銷分析能力，更要有一定的文字書寫能力。

本案例的優勢在於，對於目前的在校職高生來説是一個警醒，有部分學生認為讀職校的目的就是學一門技術迅速就業，學習文化課是多餘的，認為做個銷售員只要工作業績好、工作努力就能獲得領導賞識。事實上，各行各業都要求員工必須具有一定的文字書寫能力，在會寫普通公文的基礎上，更高的要求就是寫得出一份語言文字表達清晰、文筆優美的公文。本案例中，公司領導評價員工的工作能力是多方面的，小王的銷售業績雖然不錯，卻無法通過文字表達出來，小王因一份失敗的工作報告受到上司批評，甚至失去了升職的機會。提高職校生的語文水平，不僅是教會他們寫，更要教會他們怎樣寫得好。

營銷部門年終工作總結2022 篇9

營銷二部收展渠道20__年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮鬥經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

一、堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍

進入20__年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為20__年的主要業務指標，深挖年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展夥伴貫徹宣導，銷售年期及以上產品的意義，全體收展夥伴積極響應，截止月27日，二部收展部已完成年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展夥伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客户資源中很好的樹立的公司的美譽度。

二、夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊

組織人力發展是壽險不斷髮展主題。20__年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網絡招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。

三、倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富

萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入20__年我收展部認真分析往年經驗，總結出模範帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標杆，帶動全體收展夥伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人夥伴FYC已達元，無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了積極的作用。

四、及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路

在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20__年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。

1.在繼續保持發展年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展夥伴展業提供有力支持。

2.加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每週檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。

3.提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4.針對各層級夥伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力佔比，穩定隊伍基礎。

5.加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨幹是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。

6.培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。

營銷部門年終工作總結2022 篇10

20____年上半年，市場部主要完成以下工作：

1、 業務方面:制定公司的月度經營計劃，並落實當月經營完成情

況;編制整理月度市場信息報告，對公司的主要原材料及各種產品的市場信息進行分析，並提出相應的經營措施。

2、 市場信息的收集：主要通過網絡、媒體、客户反饋和公司內部

各部門進行收集和定製網絡資訊。同時與國內的知名資訊公司進行交流，以增加市場信息的來源。

3、市場信息的作用：每月完成市場信息分析報告，由於信息的內容涉及較為廣泛，對公司原材料及產品的未來市場走勢做出相應的預測，為公司降低採購成本和提高了公司產品利潤起到一定的指導作用。同時也為公司領導調整經營策略起了一定作用，如對2、3號機的原料價格及產品的價格進行預判，並做好毛利的測算工作，以指導2、3號的品種及生產計劃。

4、 存在的不足：市場調研力度不夠，需加強。拓展更多的調研渠道，投入更多的精力於調研，以獲得更多、更全面的市場信息。

營銷部門年終工作總結2022 篇11

20____年上半年，在各級領導的關懷指導下，在局領導的正確領導下，我局市場營銷部工作認真貫徹省公司工作會議精神，緊緊圍繞我局年初確定的工作思路，狠抓供電所建設，狠抓效益提高，市場營銷部半年工作總結。認真分析企業改革面臨的新形勢、新任務，研究新思路，制定新舉措，營造經營新局面，全面完成了各項經營任務。

一、各項經營指標完成情況：

1、售電量：售電量完成6602.88萬kwh，完成年計劃10880萬kwh的60.69%;較去年同期的4393.37萬kwh增長50.29%。

2、平均售電單價：平均售電單價完成585.59元/，較年計劃的625.6元/減少40.01元/;較去年同期594.70元/減少9.11元/，工作總結《市場營銷部半年工作總結》。

3、綜合線損：綜合線損完成5.96%，較年計劃6%下降0.04個百分點，較去年同期的5.99%下降0.03個百分點。

4、電費回收上解：電費回收率100%，上解率100%，無陳欠電費。

二、工作回顧：

20____年上半年，我局市場營銷工作在面臨系統改革的形勢下得以全面完成，企業效益中心得到很好的保證和體現，是全面職工的汗水的結晶，是全體職工團結奮鬥、勇於創新、戰勝重重困難換來的。綜觀上半年經營工作，我們主要開展了以下幾方面的工作：

(一)加強企業管理，努力實現管理創新。

1、加強大規範化供電所創建力度。去年，我們完成了六個供電所的規範化創建。今年，為了使供電所的管理工作再上一個台階，我局申報六裏峁供電所為規範化供電所示範所創建單位。

2、重點抓好制度完善工作。修定出台了《營業工作考核細則》、《供電所農民工管理辦法》等規章制度，對於理順管理關係、工作標準、明確分工、落實責任起到積極的作用。

3、參加標準化計量檢定所及標準化呼叫中心的創建，現創建工作基本結束，等待驗收。

4、分配激勵制度進一步完善、創新。在去年的基礎上繼續堅持了電費回收考核制度和農電工工資考核制度，逐步完善了經營考核制度和與之配套的營業工作考核制度。明顯提高了職工收

入，確保了企業經濟效益。

5、嚴格電價政策、努力實現增供擴銷。繼續加大增供擴銷工作力度，緊緊抓住支柱產業發展機遇和重點項目建設機遇，實現與用户、三產的三贏目標。

6、努力建造優質服務的常態運行機制，以往優質服務以活動為形式而開展的。今年，我局將把優質服務工作重點放在建立優質服務常態運行機制、培育優質服務高素質隊伍上來，依法經營、依法管電，培育開放有序的電力市場。同時，加大政策法規的宣傳力度，形式多樣、內容豐富。

7、對境內七家伴生氣發電企業的手續進行了完善，並對計量裝置進行輪校、更換。

總之，上半年，各項經營工作都得到圓滿完成，傾注了各級領導和廣大職工的`心血和汗水。下半年我們將一如既往的幹好工作，力爭圓滿完成全年工作目標任務。

營銷部門年終工作總結2022 篇12

作為一名市場策劃人員，應加強學習，深入鑽研業務，經常翻閲市場策劃方面的書籍。以下是本站小編為您整理的“企業市場策劃人員個人工作總結”,供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細內容請點擊本站查看。

本人_X，男，__年X月出生，__年X月畢業於_大學金融學專業，__年X月參加工作，在_單位從事_工作。自參加工作以來，在單位的正確領導下，我在本職工作崗位上，盡職盡責，努力工作，圓滿完成各項工作任務，取得了較好的成績。現將個人專業技術工作情況小結如下：

一、加強學習，積極提高業務能力

作為一名市場策劃人員，為使自己掌握市場策劃必備的理論知識，具有從事市場策劃的崗位能力和技能，我加強學習，深入鑽研業務，經常翻閲市場策劃方面的書籍，有不清楚的業務問題，積極向領導和老同志請教，提高了自己的業務工作本領。近年來，我充分發揮自己的業務特長，能夠獨立完成市場策劃工作任務，確保把市場策劃工作做好，提高市場策劃工作的質量，確保自己經手的市場策劃工作取得成功。

二、努力工作，全面完成工作任務

我在市場策劃工作崗位上，積極認真努力工作，全面完成單位佈置下達的工作任務，取得良好成績，獲得單位領導的肯定和同事們的讚譽。近年來共完成以下市場策劃工作任務：一是新增小額消費網點;二是參與小商户合作費率制定與調整;三是參與“深圳通”發展戰略研究項目調研;四是開展小額消費商户數據採集工作;五是進行公交、地鐵等交通運輸項目運營合作與業務代理;六是進行三級客户服務體系項目方案設計;七是進行地鐵三號線調研;八是參與港鐵運營合作與業務代理項目。

三、愛崗敬業，培育良好工作作風

在市場策劃工作中，我始終以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，盡職盡責做好本職工作，做到任勞任怨、紮實工作。我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為單位服務。我嚴格要求自己，以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、温暖，工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為卓越執行型團隊的一員，不折不扣地貫徹執行單位的方針政策、制度規定和各項決策部署，善於把單位的精神落實到具體工作中，促進單位整體工作發展。在工作中，我發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，在完成本職工作的同時，積極做好其他工作，出色地完成各項工作任務。

我認真工作，取得良好成績，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，進一步做好市場策劃工作，為單位又好又快發展作貢獻!

營銷部門年終工作總結2022 篇13

20xx年即將悄然謝幕，在這一年裏營銷部全體員工始終貫徹執行“外抓營銷，內強管理，平安經營，穩定發展”的經營管理方針，在平穩中感受變化，在變化中感受創新，在創新中感受發展，在發展中感受壓力，緊緊圍繞年度經營目標任務，齊心協力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務。現將一年來的工作彙報如下：

一、思路決定出路。

今年以來，面對市區高星級和同星級酒店的環繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的衝擊，德華賓館佔據的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內強管理”為指導，充分發揮各自的主觀能動性，在總經辦的帶領下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客户，穩定老客户。

在這一年中95%的協議客户選擇了繼續在德華消費，還新增部分優質協議客户。在各行政單位不斷地壓縮接待經費和人事變動較大的不利的背景下，協議客户消費與去年同期比較略有上升。

二、品質成就品牌。

為維護德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要着手抓了以下幾個方面的工作：

一是始終堅持“管家式”服務。

在堅持“管家式” 服務基礎上，我們有效的開展“一站式”服務，想客户之所想，急客户之所急，在今年的文明城市創建接待中，營銷部積極發揮協調作用，配合接待服務、及時傳達信息，積極搞好外聯，真正用服務品質成就了德華會議服務的品牌。

二是不斷開拓會議市場。

我們注重加強與協議單位的聯繫，不放鬆任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務員，從會議接進來開始，就對餐飲、客房、會務全程進行跟蹤和全方位進行服務，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長期合作的友情，儘管我們的會議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由於我們“管家式”和“一站式”的優質服務，贏得了客人的一致好評。今年一年，我們共接待各類型會議 批次，全年會議收入比去年同期增長 萬元。

三是穩定旅遊團隊市場。

在過去的一年裏，通過嚴謹細緻的市場調查後，結合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協議旅行社的回訪和聯絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閒置，帶來了一定的經濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。

三、發揮營銷作用，確保資金回籠。

賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是因為今年賓館銷售收入相對比去年有所增長，而我們的協議客户95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據實際情況區別對待，對於老賬，呆賬採取多次上門催收;賬款數額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷着一片誠心，憑着對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款 萬元，並理清理順了各類老賬 筆，保證了賓館資金的安全回籠。

四、細節決定成敗，德華情感式營銷。

今年，我們把拜訪維護客户作為重要工作來抓，開展形式多樣的客户拜訪，堅持了每位營銷員每日上門拜訪4家客户的形式，並在節假日或重大營銷舉措出台前利用企信通，手機給客人發送信息，為客户提供時尚、新穎、健康、快捷的短信內容!客户生日及時送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯絡了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創建了德華營銷特色。

此外，還經常與客户電話溝通，既徵求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客户與營銷員建立了良好的消費合作關係，現在客人來賓館消費80%是通過打電話給營銷員預定，保證了賓館客源的穩定性。拓展零客市場。零客市場一直是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業市場的迅猛發展，令業內人士歎為觀止，可以説已經到了一個羣雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現象更為嚴峻，為開發這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現有協議客户的維護和管理方面，通過對客户檔案資料的整理後，每週營銷人員定期對客户進行拜訪，一方面加強聯繫，另一方面及時掌握客人反饋信息和客户的消費動態,爭取更多的零客入住。

五、外抓營銷，確保信息通暢。

今年，賓館格外重視對客户信息、意見與建議的收集，同時重視酒店市場的最新動態，它關係着賓館生死存亡，也為賓館決策層和經營部門及時調整經營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。

營銷部擔負着信息獲取和與客户交流。每天和協議客户的溝通交流，我們清楚的認識到我們賓館的優劣勢，我們及時把各種意見反饋給經營部門溝通，都得到了相關部門的高度重視，做出了相應的調整和優化，讓消費者下一次進入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重;我們還不定期調研常德酒店市場信息，獲取其他酒店的經營信息，為賓館決策層做下一步決策時提供了參考的依據。

六、內強管理，確保服務提升。

面對20xx年銷售人員的流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能以最快的速度進入角色，同時也加強了內部員工的學習與交流，使團隊的戰鬥力得到了一定的提升。

我們堅持每週一例會，制定每週工作計劃，培養員工學習意識，培訓員工服務意識，提高員工安全意識、提高員工營銷技巧，提升團隊的整體協作水平，穩定了員工隊伍。通過培訓與管理，使全體人員從被動營銷到主動營銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場調研分析粗放型管理，到每月一次市場調研分析和每季客户排名回訪的精緻型管理，提高了營銷能效和營銷品質，贏得了營銷業績的顯著回升。

營銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們加強對員工的培訓，要求員工和協議客户接洽時儘量使用轉賬支付，在確有現金支付時，我們要求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具儘量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責任事故的發生。

過去的一年，固然取得了一定的成績，但我們知道，無論客户多麼滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多麼變幻，誠信經營的原則不能丟;我們更知道，我們還有許多的不足需要我們去改正和創新。市場縱有千變萬化，營銷獨有一墨之規。百舸爭遊，非進必退。

在充滿挑戰的20xx年，營銷部全體員工在賓館領導的正確領導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇於創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經營發展，在確保完成賓館下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!

營銷部門年終工作總結2022 篇14

20xx年已經過去了，在這一年中，我對化工行業及行業客户有了更深的瞭解。走訪客户的過程，使我明晰了上下游單位的生產需求、職務架構、採購方式;獨立負責發貨運輸協調的工作提高了我的應變能力，也讓我對公司業務有了更深層次的瞭解。

為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年裏更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我的總結如下：

一、 銷售業績

今年，市場部在單經理帶領下，實現了銷售收入39,193,795.1元。實現毛利3,682,866.81元，完成銷售利潤目標。公司業務較去年有了較大發展，在穩定核心客户同時開發了部分新用户，並取得了較好成績。

二、 業績分析

1、今年，公司的制度進一步完善，銷售政策明確。能及時召開銷售會議，讓我們全體都對銷售目標和政策瞭然於胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業務工作中去。

2、我們今年加強了對重點客户的維繫，盡全力滿足客户的要求。積極主動聯繫業務單位，形成良好的溝通，促進的銷售工作的開展。

3、今年公司制定了新的目標責任書，既給我們以責任和標的，也給了我們經濟激勵和動力。

三、 工作內容與收穫

我今年在完成銷售常規任務的情況下，主要負責了協調發貨、運輸保障、票據催收、客户信息收集的工作。本年度我完成了37個批次，9148噸硝酸銨的運輸。從聯繫貨運部到提交手續，裝貨發車我基本做到全程在場監管。並及時收集貨運司機運輸情況，客户到貨情況。

全年未發生拖欠或失誤，用户的讚譽使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，並用它為公司服務，保證我公司使用的物流報價始終處於同市場最低水平。節省了運營成本，也讓我學到很多知識。在我主要負責的興化-新疆江陽業務中，三方合作愉快，能及時取回進項票據，開出銷項票據。通過自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務，費用清晰明瞭，完成了公司對我的要求，也提高了自身的業務素質。

四、來年工作的大體安排和規劃:

20xx年是新的一年，也是新的開始。我也應公司要求準備接受新的挑戰，會有相應的任務劃分，面臨着更多的考核。銷售人員的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業知識和專業技能。我將深入瞭解產品信息，客户信息，行業情況還有周邊知識，以提高自己的業務素養。根據自己的具體情況，做到以下幾點：

1、學習相關知識

接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，收集相關情報，適應不斷髮展變化的市場。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方諮詢，多點求索，掌握更多信息。

2、勤於溝通

經常與客户溝通有助於提高企業形象，及時發現問題，掌握客户需要。這是我着手銷售工作後的認識。電話溝通對於維繫客户是最方便實用的手段，我會將今年所學知識運用起來，勤於瞭解交流。對於有意的客户我會申請安排出差拜訪，盡最大能力拓展客户。

3、鞏固客户

在明年的銷售工作中，我將開拓新的用户視為工作期望。同時我也將努力做好現有客户的維繫工作。目前公司的所有客户，相關聯繫人我都有較好的聯絡。我今後也將一如既往培養信任感，增加認知度。更好的服務客户，保障公司的穩定發展。

我認為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對於本職工作和部門領導交代的每一件事，我都將認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今後的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這麼好的一個平台，所以一定不負眾望，努力幹好銷售工作。

營銷部門年終工作總結2022 篇15

一年來，_保險公司在總公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，今年，我公司提前完成了總公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，總結這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹總公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作

1、根據總公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客户。我的大客户業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客户提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!