年度部門總結（精選22篇）

年度部門總結 篇1

一、減少客訴提升品質

月份5月6月7月8月9月10月11月12月客訴次數9次5次3次3次2次2次2次2次1。增加IPQC巡檢頻率，把原一次/2H巡檢，改為一次/1H巡檢，以便及時發現問題即刻處理。

2、嚴格執行品管人員的績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責任心。和

工作積極性。

3、嚴格按標準實施產品檢驗和實驗。

4、當天的客訴要求，當天處理完成並按要求回覆客户改善及預防對策。

5、每週至少給客户打一次電話，進行感情聯絡，同時瞭解近時交貨品質情況，以利公司

內部實施品質改善。

二、提高團隊士氣。

1、管理人員要尊重員工，不允許當眾批評，更不允許説些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。

2、深入瞭解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協助解決。

3、在節假日組織部門聚會或聚餐，有利於增加同事之間的感情。

4、統計過生日的人員，選定日期統一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的温暖。

5、每星期1、3、5召開部門早會，傳達相關信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。

三、優化部門組織架構，減少不必要的管理層次，合理配置人員。

原組織架構圖如下：IQC（1人）主管文員噴印QC裝配QCSQA（1人）領班（1人）QC組長（1人）QE（1人）C班組長（1人）邁瑞組長（1人）（1人）IPC（1人）

A班組長（1人）B班組長（1人）

優化後組織架構如下：客訴CQE（1人）邁瑞IPQC（1人）IPQC（3人）IPQC（4人）經理主管文員IPQC組長（3人）PQE工程師（1人）OQC組長（1人）噴印IPQC（1人）注塑一IPQC（2人）注塑二IPQC（2人）注塑三IPQC（2人）裝配IPQC（1人）

IQC（1人）OQC（無人）外協QC（1人）

四、整理、整頓客户資料及樣品實施規範化管理，為品質管理做依據。

1、圖紙須客户簽名確認後方可存檔。

2、樣品必須客户簽名確認後並貼上樣品標籤後方可存檔。

3、工程變更後，須及時更改相應圖紙和樣品後再存檔。

4、所有客户圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理台賬。

5、嚴格執行文件及樣品管理規定。

五、完善品質統計分析數據庫，每週每月進行向各部通報品質達成狀況。新增統計分析項目如下：

1、供應商來料品質異常狀況。

2、製程品質異常狀況。

3、首件檢驗合格率。

4、製程產品檢驗合格率。

5、客户批退率。

6、客户退貨率。

六、改善品管與生產之間的人際關係。

1、培訓下屬與人溝通的技巧和方法。a。端正溝通心態，就事論事，避免感情用事。b。以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。c。以換位思考的方法與人溝通。

d、尊重對方，注意講話的語氣和表達方式。

2、嚴格按產品標準檢驗，減少不必要的相互爭執。

3、培訓下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質信息，以便及時得到上級的支持與協助。

七、加強對供應鏈的管理。

1、嚴格執行採購和供應商管理程序。

2、每月向供應商宣導我司的品質政策及品質要求讓其清楚明瞭，從而可達到提升品質的目的

3、每週把供應商的來料品質狀況以郵件形式發給供應商，讓其知悉，以利後續品質改善與提升。

4、每月5號前對供應商供貨情況進行評鑑，並將評定結果以郵件形式發給供應商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀後效。

5、對連續3個月供貨被評為最差的供應商應給予淘汰，讓其感到有危機感。從而達到提升其產品品質的效果。

年度部門總結 篇2

20xx年將成為過去，一年來感謝各位領導和同志們對本人工作的支持和肯定、質量控制是實驗室管理中的重要環節，其目的主要是對檢測結果的準確性和可靠性進行關鍵點控制的重要環節、作為質量管理室負責人，我深知自己責任重大，一年來，在思想上能夠注重加強政治學習，貫徹執行黨的各項方針和政策，在思想上和行動上始終和黨中央保持一致，遵守和執行監測站的各項規章制度和標準，積極參加各項活動、工作上能夠做到以身作則，忠於職守，每天上班早來晚走，以高度的責任心、極大的工作熱情全身心投入到工作中，使質控室面貌煥然一新，檔案室各類原始記錄存放的井然有序、作為水質中心質控室主任，深知自己責任重大，從樣品的接收，任務單的下發，到檢驗報告的發出，整個質量監督過程都認真對待，決不允許有絲毫差錯、

下面就從以下幾個方面對我室20xx年的工作內容做簡要總結：

一、組織本站檢測質量和檢測技能的考核：

人員素質和能力是保證檢驗質量最根本因素，為此本年度進行多次書面試題和實踐考試並進行點評和交流，通過此方式使試驗人員的基礎知識實驗技能質量控制意識和應急措施方面有了提高，從而使實驗室內部質量控制落到實處，有力保障試驗結果的準確和可靠性、

二、安排好本站計量器具的校驗

水質分析的基本任務就是通過檢驗對飲用水水質進行評價，即是否符合國家衞生標準，從而保證市民飲水安全、為保證監測數據的準確、可靠、公正和科學，質控室要負責各室計量器具的定期送檢及自撿、按照監測站的校驗計劃，今年質控室聘請省、市技術監督局專業人員對本站所有的分析儀器、壓力錶、天平、法碼、烘箱等儀器設備進行了校驗，並向本市技術監督檢驗所送檢了一批玻璃量具，確保儀器設備的量值可溯源性，保證了檢測數據的準確可靠、

三、安排好標準物質、標準樣品的購入、保管、發放等

為保證實驗室監測工作的順利進行，保證檢測數據的準確可靠，我們及時購入各種檢測實驗中使用的標準物質及標準樣品，並配備了專人負責保管、嚴格按質量手冊的規定存放、發放，做好領用登記工作、

四、做好各室檢測報告的審核工作

實驗室檢測工作是十分嚴肅的，為保證檢測結果的質量，及時發現檢測結果的偏差，對於各科室每月的數據報告我都認真對待，決不允許有絲毫差錯、能夠做到每份報告都認真核查，每個數據都仔細核對，在確定無誤之後再簽字准予發出，從而保證每份報告的準確性，使廣大市民喝上放心水、

通過一年來的工作和學習，我和我的同事們能夠做到使質管室的工作井然有序，在業務和思想上都有了非常大的進步，我也對自己的本職工作有了更深刻的理解和認識、總結這一年雖然成績是顯著的，但是我們仍存在着許多的缺點和不足、在今後的學習和工作中我們將發揚吃苦耐勞，踏實認真的工作精神，努力學習專業知識，揚長避短，將質管室工作做到盡善盡美，為本監測站工作貢獻自己的微薄之力、

年度部門總結 篇3

時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，藉此機會祝願公司領導和全體同仁新年愉快，工作順利！

回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平台，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到赤之惠公司的温情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個台階。

一、本年度工作總結

在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作着重於公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

1、工作細化，各機台質量責任到人，以提高檢驗員責任心。

2、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，並配合好採購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨並開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。

3、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，並針對發生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整並跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客户反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

4、建立更加全面的品檢流程和作業要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控範圍，從而保證了製程中的產品質量。

5、加強團隊建設，通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客户投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

6、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產品的質量。

作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

年度部門總結 篇4

我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控制做了大量的工作，同時保證了質量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作、

一、產品的進料檢驗

1、原材料質量控制有關產品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產品的質量，對所有外購原料，首先按規定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質量證明文件，並從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測

2、提高檢驗透明度，產品檢驗根據檢驗量的大小，儘快檢測，並及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質量檢測標準，在滿足質量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益、

二、半成品的檢驗

1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產品質量，我們對產品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結果負責的制度，並嚴格執行、所有員工的產品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間、

2、嚴格過程控制程序、對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續後方可放行，並執行上道工序對下道工序負責，下道工序複驗上道工序的制度，做到層層把關、年是我人生旅途上的一個重要轉折點、離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標、河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會、在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助、下面我將這幾月的工作總結如下：

（1）工作收穫在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收穫：

1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放、

2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程、“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本着嚴謹的工作態度做每一項試驗、目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟、這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些、

3、數據處理在記錄數據時我本着“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報、做到無誤報、謊報、

（2）感想及體會

1、態度決定一切工作時一定要一絲不苟，仔細認真、不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失、工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗、雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我並不認為這是一件可恥的'事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來、在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西、

2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間、

3、不斷學習要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手、一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面、我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡、離開學校，單位是我的第二課堂、學無止境，工作是另一種學習方式、經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平、

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩、以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作、

2、在於別人打交道中由於個性原因，不夠主動、為了以後能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流、希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識、自從走出校門之後，踏入這個歷史舞台，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關係上，對於我這個剛出茅廬的人來説，什麼都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少、

年度部門總結 篇5

20xx年已經遠去，在過去的一年裏，公司如日中天按照原定計劃提前完成銷售任務並在硬件設施上更是取得了很大的成績，從公司的各個層面來講均不同程度取得了輝煌的成績。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規範了品管部工作流程：

品管部人員狀況是:現有2人

包括了質量管理、材料抽檢、產品抽檢、及巡檢等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部本身加強了檢驗人員的內部培訓，及加大原材料和入庫產品控制的力度，在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此採取了以下措施：

1.人員管理採用日事日清，有效控制，以日報表形式對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的工作計劃。各責任人按計劃行事，並做到跟蹤，驗證並保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規範操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，並制定相關缺陷樣品圖片封存檔案，以便於及時有效的判斷良品及不良品。先後修改和擬製了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。

3.建全了品管部部門日常工作目標，包括進料和成品檢驗抽檢比率、不良報告回覆率等，以確保品質監控的質量。

4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力能滿足需要，確保部門目標任務的完成。5.建立各項程序文件的工作流程圖，懸掛便於指導全員工作。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

1.為確保體系的正常運作，於4月20號ISO9001：20xx版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。於6月5號通過了“3C”，第三方年度監審順利通過。

2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成質量週報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便於各責任部門/人員採取有效措施及時改善。

3.完善公司質量目標指標，並通過《各部門質量目標達成情況檢查表》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的返映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料質量控制：

1）.修訂了《進料檢驗作業規範》規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。並積極與採購部溝通建立良好的進料檢驗工作流程；

2）.嚴格進料檢驗。

2.成品質量控制：

1）.擬製了《生產過程例行檢驗關鍵點》、成套櫃產品的過程檢驗及最終檢驗標準的等文件，規範了成品檢驗作業和檢驗標準。

2）.加強了製程質量控制，設計了製程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。並針過程巡檢檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，生產過程的產品故障率減低，平均生產過程不良率從去年的降到今年的0.6%，提升了近個百分點。

四、20年整體工作小結：

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化並實現質量目標。

2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，及供應商回覆改善措施的不及時，這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。能真正杜絕問題重複產生及習慣性不良的認可。五、品管部對於各項數據的通報：

1.原材料檢驗情況

09年共採購原材料1154批，合格1076批，合格率93.24%

09年來料合格率走勢圖.00%89.47%92.65%86.41%98.28%95.00%95.08%97.59%來料批數合格批數合格率100.0%94.74%16093.75%92.81%15015287.88%.0%60.0%40.0.0%0.0%9101112

2.重點材料供應商質量評價情況

供應商來料總批次出現不良批退貨批次品質得分結論次河北青縣科華西安紅華電子廠西安嘉維散熱器江陰廣達散熱器常州瑞華模塊株洲南車時代立強焊接北京晶川模塊西安河互感器正泰交流接觸器天水交流接觸器南京高華變送器4*11.0311良合格合格良良良良優優優優優1.品質50分計算方式：允收批次+(出現不良批次*1.5)+(退貨批次*2)/交貨總批次=

評核結果

2.評核結果1.0~1.1對應分45~50分；1.1以上~1.3對應分35~44分；1.3以上~1.5對

應分25~34分；1.5以上~1.7對應分14分

關鍵材料供應商狀況基本穩定，要求後續繼續保持並能及時回覆不良報告。

其中西安嘉維散熱器及河北青縣兩家供應商改善較大，從年的待評定升級為合格。

3.生產過程不良情況

4.產品返修率情況4.1軟起動返修率：

7.0%6.0%5.0%4.0%08、09年軟起動5.88%5.39%1.8%1.6%1.4%1.2%1.0%0.8%0.6%0.4%0.2%0.0%1.00%09年生產過程不良率走勢圖3.0%不良率3.24%2.03%2.99%2.68%3.15%2.78%2.29%2.0%1.64%1.0%0.0%1.12%0.77%123456

0.48%0.30%0.17%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%

合計

4.2變頻器返修率總結

09年變頻器返修率走勢圖28.21%25.0%返修率30.0%22.73.0%15.0%10.0%23.33%13.33%6.98%7.32%7.53%4.41%3.37%1214.41%10.01%5.71%5.0%0.0%0.00%合計五.質量事故的統計

1.共發生質量事故：7起

五、20xx年品管工作規劃：

時光飛逝，轉眼將進入玉兔之年。時值公司發展走向規範化、制度化管理髮展之際，

面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將質量工作向各部門深入的指示。提升品管部人員素質，做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客户的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

2.20xx年4月之前必須完成ISO9001：20xx的第三方審核準備工作，藉此時機加強公司質量隊伍的建立，構建“ISO質量小組”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

3.20xx年5月之前必須完成3C審核。

4.現將20xx年品管部質量目標初步制定如下：

5.針對整個質量控制的全過程中，做好“準確、及時”的數據統計，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對於生產異常和各種波動及時返饋。確實為提升公司產品質量做好服務工作；

最後祝公司：玉兔迎春吉祥至，八方財源滾滾來！

年度部門總結 篇6

20xx年公司正式啟動辦公自動化系統，實行無紙化辦文，公司呈現了節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統的順暢運行。

針對公司制定並落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，並明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成;根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細緻,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細緻，謹言慎行，做到不讓領導佈置的`工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯繫工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養"工作細緻嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細緻、嚴謹。

我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，並把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、採購、用車等方面都體現了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本着服務的精神去解釋，而不是牴觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為減少，這充分説明我們的工作得到了公司職工的認可。

年度部門總結 篇7

XX年，糧食部門在縣委、縣政府和上級業務部門的領導下，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，以深化糧食企業改革為主線，按照縣委、縣政府和業務上級的工作佈置，密切結合糧食部門的實際情況，樹立落實科學的發展觀，積極進取，幹事創業，深化改革，始終堅持求真務實、紮實工作、廉潔勤政的目標要求，認真負責地抓先進性教育、班子建設、企業改革、招商引資、社會穩定，圓滿完成了各項工作任務。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：

一、認真紮實地搞好保持共產黨員先進性教育活動

年初，我們根據中央、省、市、縣關於先進性教育活動的一系列指示精神，本着“高度重視、精心組織、規範操作、確保質量”的原則，對機關、企業黨員隊伍的基本狀況進行了認真調查、分析，制定了切實可行的實施方案，深入開展了思想發動，周密組織了理論學習與交流，集思廣益地制定了新時期共產黨員先進性標準和不合格黨員的主要表現，廣泛開展了談心活動，深刻進行了自我剖析，嚴肅認真地開展了批評與自我批評，研究制定了行之有效的整改方案。通過一、二批次的教育活動，機關、企業廣大黨員素質有了明顯提高，黨組織建設進一步加強，宗旨意識明顯增強，工作作風明顯改進，先進性教育取得明細效果。其中好友油脂公司黨支部和糧貿公司黨支部作為先進典型，先後代表全縣接受市裏的檢查驗收和典型發言，得到市縣的充分肯定。

二、積極穩妥地推進糧食企業改革

我縣國有糧食企業改革工作認真貫徹國務院和省市政府文件精神，按照有利於促進糧食經濟發展，有利於政府宏觀調控，有利於糧食安全，有利於社會穩定的原則，在前期充分準備、廣泛深入宣傳發動的基礎上，於今年11月正式啟動。從改革進展情況看，效果比較理想，面上非常穩定。

（一）周密規劃，制定方案。依據上級要求和我縣實際，年初開始廣泛徵求有關領導、有關部門、下屬企業幹部職工等方面的意見，學習參照外地的先進經驗，及早形成了全縣國有糧食企業改革的總體方案，經多次討論修改後已上報市糧改領導小組審批後實施。為便於操作，保證改革的成功和順利推進，在總體方案的框架內，又討論制定了職工分流安置意見，正在研究起草企業改組改制意見和資產處置意見。其中職工安置分流方案已經下發執行，已有6個企業的職工全部進行了分流安置。

（二）摸透底子，理清思路。四月份開始，聘請中介機構對現有17家國有糧食企業全部進行了賬務審計和資產評估。五月份開始對企業所有職工狀況分類進行登記造冊。在掌握企業真實狀況的同時，準確測算了改革成本，確定了職工安置補償標準，並對政策性、非政策性金融債務做了妥善處理。

（三）嚴格政策，規範操作。在債權債務認定、資產核實、職工分流安置等幾個關鍵環節，都本着公開、透明、依法辦事的原則，嚴格按政策辦理。

（四）廣泛宣傳，保持穩定。國有糧食企業改革涉及面廣，情況複雜，確保職工穩定是我們十分重視的一個問題，改革中認真處理好改革與發展的關係，處理好改革與穩定的關係，處理好改革與管理的關係。注重解決職工的實際困難，最大限度地維護職工利益，在政策的把握、方案的確定等方面，把工作做在前頭，確保社會穩定。在職工安置中，方案几經上下進行討論，徵求職工意見，提交勞動部門審核，執行中向職工統一口徑解釋。對職工關注和涉及職工利益的具體問題通過會議、一封信等渠道及時説明解釋，保障了職工利益，保證了全行業的穩定。

三、堅持不懈地抓好黨風廉政建設

今年以來，糧食局黨委堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，認真貫徹落實中央、省、市、縣關於黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的一系列指示，把黨風廉政建設作為年度工作的重要內容，納入全年目標管理，保證了工作的順利開展。

（一）堅持用科學理論武裝廣大幹部頭腦。今年以來，局黨委結合保持共產黨員先進性教育活動，組織廣大黨員幹部認真學習《廉政準則》、《黨內監督條例》、《紀律處分條例》、《黨政領導幹部選拔任用工作條例》等。在建立健全集中學習、交流輔導、筆記展評、長效機制等學習制度的基礎上，確保在學習內容和學習方法上作到了五個結合：集中學習與自學相結合；讀原文與專題輔導、電視教育相結合；學習理論與主題實踐相結合；新老黨員相結合；學習與交流、展評相結合。通過學習，極大地提高了領導班子及廣大黨員幹部的政治素質和理論水平，

（二）積極落實黨風廉政建設責任制。根據縣委對黨風廉政建設責任制工作的部署，糧食局黨委始終把黨風廉政建設列入重要議事日程，通過制定意見，確定本部門黨風廉政建設的工作重點和措施，一把手負總責，其他黨委成員也明確了目標責任。年初糧食局與下屬企業簽定了《黨風廉政建設責任書》，將定期考核，考核內容主要是企業班子的思想、作風、廉潔自律、集中制執行情況等，考核結果作為年終業績評定的主要依據。

（三）“兩公開一監督”工作紮實有效。根據縣委部署，糧食局成立由主要負責人任組長的“兩公開一監督”工作領導小組，紀檢書記任副組長並負責具體工作。各下屬企業也成立由經理、廠長任組長的“企務公開”領導小組。按照縣委要求，我們對羣眾關心的`財務、工程建設、採購、銷售、工資等多項內容按時進行公開，自覺接受羣眾監督。

（四）班子決策嚴格執行集中制。在工作中，凡涉及重要問題特別是工作部署、幹部任免、大額開支等堅持程序，召開黨委會議集體研究意見，不搞一言堂。尤其是在今年的改革過程中，重要事項除黨委會、局長辦公會研究外，多次擴大到中層以上或下屬企業負責人範圍認真研究，反覆討論，保證了決策的科學性。

（五）求真務實，廉潔勤政，樹立良好的班子形象。今年以來，局黨委成員按照“求真務實、幹事創業”的要求，結合糧食企業改革，積極深入基層進行調查研究，瞭解企業現狀，傾聽羣眾意見，為改革提供第一手資料。大力提倡艱苦樸素的優良作風，工作中本着少花錢、多辦事的原則，嚴格控制各類費用支出。領導班子成員、機關的所有幹部沒有出現任何問題，

四、加強服務，依法行政，切實做好機關職能的轉變

糧食市場全面放開後，縣糧食局機關迅速轉變職能，由過去重點管企業、管微觀、管具體，逐步轉移到對全縣糧食行業的指導、協調、監管、服務上來，不斷加強對糧食流通的宏觀調控和監督檢查，逐步建立起市場預警、地方儲備、行情檢測、質量監督系統。今年是國務院《糧食流通管理條例》頒佈實施一週年，我們在大力搞好宣傳的基礎上，首先搞好執法人員法規培訓，局裏部分領導與執法骨幹參加了省、市舉辦的培訓班，在縣內組織行政執法人員認真學習《山東省糧食收購管理辦法》、《山東省糧食收購資格審核暫行辦法》，提高執法了水平，並全部獲得行政執法資格；二是多次組織專門力量對全縣糧食經營業户全面進行了調查摸底登記，使糧食行政管理工作逐步規範化。三是在行政服務大廳設立的服務窗口在日常工作中嚴格程序，熱情服務，受到羣眾好評。四是積極落實縣級地方儲備，全年落實1420萬斤，並加強管理，確保了質量。五是切實為企業、為“三農”搞好服務，去年以來，組織6鎮15村600多農户簽訂了訂單小麥合同。為解決種糧農民資金短缺問題，墊付種子款，統一配送良種，並請技術人員到田間地頭指導播種，今年按承諾收購小麥，效益良好。六是切實加強機關作風建設。隨着職能的轉變，今年以來我們一直把建設一支高效、務實、團結的機關幹部隊伍作為重點來抓，通過學習教育、建章立制、狠抓管理，愛崗敬業、工作創一流已經成為機關黨員的共識。不管是份內工作，還是臨時性任務，都力求作到認真紮實高效，除紮實做好業務工作外，信訪、社會治安綜合治理、計劃生育、包村等工作都取得了明顯的成效。

五、落實包靠措施，圓滿完成招商引資任務

圍繞縣委縣政府“招商引資促發展，求真務實建強縣”的總體思路，我們在今年針對糧食部門的實際，狠抓了招商引資工作，年初我們將各企業可承載的項目、資源、場地等統一進行編排規劃，形成招商意向，並採用走出去請進來等方式擴大對外宣傳，拓寬招商引資渠道，同時層層落實責任制，將招商引資作為“天字號”工程來抓。今年我們引進省糧食收儲公司牽頭興建的大型麪粉廠續建項目，引進到位資金1800多萬元，預計春節前投產。該項目投產後日加工小麥300噸，將對地方税收、人員就業、拉動第三產業產生積極影響。

今年以來，糧食局黨委在各項工作中取得了一定成績，但也存在一些不足之處，主要是保持共產黨員先進性教育的長效機制需要繼續深入和完善，對於轉型期的糧食工作還不夠適應，糧食企業改革中的出現的一些難點問題缺乏足夠的應對手段，許多方面還需要向先進學習，向羣眾學習，在改革實踐中學習。下一步，決心按照縣委、縣政府的要求，加強學習，不斷進取，幹好工作，為全縣經濟建設做出新的更大的貢獻。

年度部門總結 篇8

本學期，辦公室在校長的正確領導下，在各部門的幫助下，在老師們的配合下，圓滿地完成了上級各部門下達的各項任務，順利地結束了本期工作。

辦公室工作是學校各部門的中心樞紐，直接聯繫着整個學校工作的正常運轉。辦公室所做的工作雜事多，比較零碎，具有一定的特殊性，總結也不好寫。現簡單地為大家介紹一下自己本學期的工作情況。請大家多多指教!謝謝!

辦公室：

每天積極協助各部門做好學校日常工作;完成學校每月的教育大事記記錄，並上報區教委;整理、完成學校20xx——20xx學年度上期督導評估資料及迎檢工作;每天及時完成上級下發的臨時報表和學校安排的臨時工作;完成QQ“微博傳箴言”上報活動，週五短信上報區委宣傳部工作;及時做好教師、學生表彰、獲獎記載及統計、複印證書和相關資料收集、教師個人歸檔工作;做好節假日、假期安全值班安排並上報教委;每天早到校，晚離校，隨時點擊平台，查看內容，做到了辦公平台的及時接收、上傳、下傳文件、通知等資料，及時協調各部門工作，在規定時間內督促各部門完成上交資料;每天做好教師出勤情況登記和公示;每週做好周工作安排記錄，並寫在黑板上;學校行政、教師會議，認真做好考勤統計、會議記錄;協助搞好績效考核、年度考核工作，做好資料收集、歸檔;整理完善教師個人檔案及各類資料的收集、歸檔工作;收集、整理教師讀書筆記心得體會資料及裝訂; 按時完成各部門要求完成的臨時工作;做好期末資料收集、整理，歸檔。完成20xx年9月至12月、20xx年1月1日至8月31日、20xx年9月1日至12月31日期間的政務圖片資料，《巴南教育》約稿等按時上報教委，本期共完成3篇約稿信息。完成學校文化建設實施方案並上報區教育督導室。完成學校開學、期末工作行事曆。

繼續加大了對外信息宣傳工作力度，為學校打造良好信譽奠定了基礎：本學年，是我校教育信息豐收的一年，上級採用信息稿件量較大。學校上報各類教育信息共200餘篇，每次活動前提前寫好學校活動信息，做好活動中的攝影。學校的教育信息在巴南教育網;巴南報、區府、區教委辦公平台的“辦公室通報”“學校動態”“綜合信息”、區委教育工委學習型黨組織與創先爭優活動簡報、區校園安全穩定工作快報、區學校衞生工作簡報和李家沱督導片區每月督導簡報上都有我校信息內容刊登，共62篇。及時完善黨建平台支部管理中的支部相冊、工作動態的內容更新發布及支部的宣傳工作，每月負責完成區府宣傳部的新聞網評，共寫了16篇，每篇網評都在1000字以上，由教委統一登記，確定任務指數，區府統一上掛“新華網論壇”。人民網微博網評任務，共49條。總之，辦公室工作全靠時間來堆積，如果不及時下載文件，上傳資料等，教委值班室就會發現通報。

電教遠教：

認真學習和貫徹《巴南區電教教儀工作方案》，認真做好學校電教教儀工作計劃、總結和工作記錄，科學安排學校電教教儀工作，做好管理及使用登記工作;做好遠教IP資源接收記錄，資源應用，教師們積極參加區和學校組織的電化教育實踐教學科研、教研和培訓活動，積極組織和參與教師教育技術能力培訓活動;由重慶市教育委員會選拔推薦，於20xx年11月20日至20xx年01月30日參加教育部“國培計劃(20xx)——中西部農村骨幹教師培訓項目”遠程培訓，共150學時，成績合格。獲北京大學和教育部監製頒發的結業證書。

教師們結合遠程教育資源中的健康教育、活動課教育、安全課教育、科學、數學、語文等內容組織學生課堂教學，組織學生適時收看已接收的愛國影片。整理、完成中國小電教教儀普實標準相關資料及上報工作;完成學校電教教儀和農遠工程工作迎檢相關資料，獲得區現代教育技術中心主管部門好評。加強了對網絡平台的安全管理，成立了網絡等級保護協調小組;完成並上交了網絡等級保護自查報告和相關資料的填寫;進行了網絡管理、法律法規培訓;整理、完成網絡管理資料;組織和鼓勵全體教師使用多媒體進行講課;顏洪、胡勇、葉明劍、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟件大獎賽基礎教育組“多媒體課件”區級三等獎。

下學年要繼續加強辦公室管理工作，努力做好校長的助手，為學校的發展盡一份力，使學校各項工作更上一個新台階。

年度部門總結 篇9

時間過得很快，這一學期，已經接近尾聲了，關於辦公室這學期的情況，大致可以分為四類，分別是：辦公室的工作，辦公室的不足，辦公室的發展規劃，以及辦公室對其他部門以及整個電視台的建議。

辦公室的工作：我們辦公室的主要任務是上傳下達，從台長及副台長那裏獲得信息，傳遞給各個部門的成員，主要包括全台培訓、全體大會、全台活動的通知;開學初還製作全台通訊錄、值班表、空餘時間表等;另外還有每次全台培訓前，讓我們部門的新成員去批教室;也包括值班請假問題以及保持辦公室整潔的問題，都在以常規活動進行處理。

辦公室的不足：我們辦公室成員做事上存在一定的不足之處，主要有以下幾點：1.個別新成員發通知給自己負責的部門的人的時候，沒有通知到位，造成部分成員信息遺漏，經過我們兩位主任的指導之後，在這期末尾聲之際，已經有所改善，我相信這並不晚，重要的是他們已經明白自己身上的不足並且一點點改正了;2.個別新成員發通知的格式很不規範，但在其他部長的反映下，也在我們兩個主任講過之後，這種情況已經不再存在了;3.對於辦公室的整理和清掃不夠及時，也不夠主動，雖然跟部門新成員強調過，但由於各種原因，可能他們去的次數不多，包括我們兩個部長，整理辦公室的次數也不多，應該予以批評。

辦公室的發展規劃：在開學初，我們兩個主任已經對我們的新成員，進行了辦公軟件方面的指導，讓他們重新拾回以前的記憶，對辦公軟件有一定的掌握了;再下一學期，希望在以上提到的不足方面，一一予以改正，爭取做到同樣的錯誤不犯第二次;另外，我們兩位主任，也將鼓勵我們的部門成員去學習其他部門的技術。

辦公室對其他部門的建議：1.希望各個部門的成員都能及時回覆我們部門成員發出的通知，體諒一下我們的工作，並及時做好請假工作;2.值班的出勤率不高，但是請假的人卻也不多，希望大家明確，自己是部門的人，同時也是電視台的人，應該做好電視台分配給他們的任務，當然這不是針對其他部門，也是包括我們自己部門成員在內的一個提醒。

最後，希望電視台越來越好!

年度部門總結 篇10

一學期的工作結束了，一學期來我認真學習，踏實工作，用自己勤奮工作來體現工作的思想，用自己的科研理論指導我的教學思路，在這裏做如下的總結：

一、以科研作為自己的思想綱領

因為是剛參加工作，步入自己的教學崗位，首先要端正自己的工作態度，認真積極地做好每一項工作，積極配合學校的工作，能時刻的關注，學校教育的大形勢，發展趨勢，認識自己工作的點點滴滴，提高自己的修養。以科學教學、科學研究為自己的工作的態度，認真學習業務知識，積極參加培訓學習。虛心向行家學習，認真摘錄學習筆記，端正教育教學思想，以此給自己找到學習的機會，及時"加油"、"充電"；平時能抽出一定時間上網，學習一些新的教研論壇，並發表自己的觀點。科研，讓我有了在崗位對學科進行教學系統分析研究的機會，使我真正走上科研的道路。

二、把教學的過程科研化、過程化

1、堅持“教學科研”實際研究，實施教學課題化

我通過教育科研這條道路，深化課堂教學改革，充分發揮教科研的先導、服務功能，提高我的科研能力，改變我的教學水平。我積極參與學校的教科研活動。通過教科研課題的申報、研究、學習讓我對教學科研活動產生了興趣、認識和提高。

2、強化“教學反思”研究方式，推進教學過程的創新

認真學習理論是更好的服務於教學實際，努力提高教育教學質量。教學中特別注意落實新課程標準理念，將課題和教學結合在一起，在實際的科研實踐活動中，我和我們的老師一起認真的分析材料，對每一次課堂教學的問題一一討論、實踐、再討論，讓問題解決，總結課堂教學的課後問題思考，讓我們的科研真正有效。課後記好教學反思和案例，讓我認識到教學只有真正科學、真正能夠去研究才能又課堂教學的生命力。通過教學案例、總結的撰寫讓我更加系統的掌握科研的真正意義。同時為了讓自己和我們的老師對科研有更加深的理解。通過學習、比賽又增加了我的知識面，開闊了我的視野。從而加強課題的管理和運作，把課題研究與學校教學工作緊密結合起來，實現教學過程科研化。以教學過程為科研的課題的管理過程，以教學反思為科研的思考研究，強化了科研、課題、教學三者之間的融合和連續性，達到以科研為思想，以課題為載體，深化教學改革，體現一種三者合一的境界。

三、以科研帶動學習

教學科研不是一朝一夕的事，要及時記錄教學的反思，針對研究課題進行研究。在研究的過程中要不斷積累經驗，找到不足，通過科研活動觸動自己學習，從而加強了自身業務水平，提高了自身修養。讓科研不僅成為我的成長奠基石，也讓科研成為學校發展的源頭。

在風起雲湧的教育改革大潮中，“為了學生的發展，為了教師的發展，為了學科的發展”我必須朝着科研方向發展，用自己的熱情、毅力和智慧全身心地投入教育科研，讓教育植根於科研這片沃土，教育之樹才會生機盎然，枝繁葉茂，才能長青常綠，春華秋實。

年度部門總結 篇11

回顧20xx年上半年，作為公司的商務行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識：

1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

年度部門總結 篇12

我進入公司時間也不長，不到半年時間，工作內容也是日常的人力資源工作，所以年終報告內容也沒有什麼成效可談。雖然時間不長，但對集團事務大致也有了解了，集團是從很小的公司發展到現在的規模經歷了十幾年，也實在不易，加上今年董事長對安徽的工業區和房產特別用心和下力度。所以總部還是維持原來的事務工作沒有大的變動。而人力資源也是在綜合管理部的一個小部門，基本上還是人事工作的基礎工作，六大模塊都沒有細化，涉及得也不深入。在這段時間的工作中，我發現集團總部的規模很大很光彩，而人力資源部的發展和小公司的人事一樣，甚至都沒有小公司的人事事務齊全。這就形成了人力資源部的發展和總部集團的發展規模格格不入，所有的制度，流程等事務的不完善和缺席需要一一改進，而部門的工作還處於為集團各部門基礎服務性的工作，也就是做一些“老媽子”的事務。總部從上到下形成的共識就是人力資源部要應該必須獨立的把事情處理的完美，不要麻煩別的部門，人家有他自己的事情處理。這樣的情況導致人力資源部很被動，所以--被動就要捱罵，被動就要捱打。在這種被動的情況下人力資源部擴展的事務不敢去做，做好不説什麼，那是你應該做的，做不好就會大罵“你們是幹什麼吃的”，所以在沒有老總的支持和各部門的配合下，如今的人力資源部工作就是基礎工作，沒有大的戰略規劃。針對這一特點，我予提出以下幾個方面的基礎改善方案。

第一章 xx年度人力資源部門工作改善方案

第一節 人力資源總體優化

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前集團發展狀況和今後趨勢，總體優化方案：

一、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

二、完成集團各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。

三、完成日常人力資源招聘與配置。

四、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度。

五、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

六、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

七、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護集團的形象和根本利益。

第二節 人力資源總體改善方案

一、人力資源工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部門在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部門將無法對目標完成質量提供保證。

二、人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要總經理與總經理予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部門在制定年度目標後，在完成過程中懇請總經理與董事長以及其它各職能部門全力協助。

三、此工作目標僅為人力資源部門20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑑於企業人力資源建設是一個長期工程，針對每項工作人力資源部門都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經總經理與董事長研究並通過後才能付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，人力資源部門將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。

第三節 組織架構的建設

具體實施方案：完成集團現有組織架構、職位編制的合理性、集團各部門未來發展趨勢的調查；擬定集團組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閲修改；制定完成集團組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。

第四節 崗位説明書

落實與完善集團制度、流程體系建設，明確各部門職能、崗位職責及工作標準，形成崗位説明書。

人力資源部門牽頭，建立與完善集團制度與流程體系，明確各部門職能、崗位職責並形成崗位説明書，把各項工作任務制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。讓所員工都能夠清晰的瞭解所在崗位標準以及超越或低於崗位標準的獎罰措施，形成明確的工作目標。

具體實施方案：先各部門提交部門制度與流程、編織內崗位説明書；人力資源部門完成集團制度與流程及崗位説明書的梳理，報請總經理審閲修改。

第五節 強化人力資源管理

一、實現制度管理

根據集團的戰略和發展計劃，建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓、辭退等多個環節。建立與完善人力資源管理制度以保證在公司內部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務有序執行，並根據實際執行情況不斷完善，變人力資源“人”治為“法”治。執行制度是企業管理的必然手段，但制度的合理性及科學性，要靠在執行後的反饋信息中得到。

(一)、為員工創造與人力資源部門面談的機會與方式，暢談對集團管理的理解和建議。

(二)、採用《員工滿意度調查問卷》方式，全方位瞭解員工對集團在管理及各方面的滿意程度，從而及時向決策層提供改進建議。

第六節 組織旅遊、聚餐、文娛等活動

為進一步加強集團公司員工內部的溝通，讓員工充分的'展現自我，在活動的過程中認知自我及對企業大家庭的認同感的提高。並實現了領導和員工的互動，讓企業的各層工作者在共同的平台下交流。通過不定期文體活動過程的有效利用及其宣傳策略，進一步擴展企業文化內涵，讓大家感受到集團的發展和進步，並對集團公司的企業文化起到有效的宣傳作用。

第二章 xx年度計劃

第一節 招聘工作

經過xx年的發展來看明年集團總部各部門招聘還是按需求予以補充。後續因為集團在安徽望江意達童裝城項目的全面啟動，特別是童裝城項目的全面啟動，公司業務增大，人員也迅速增加。同時意達童裝城在穩步發展中，讓企業主享受到真正的實惠。為了更好地服務業主讓其看到童裝城未來光明的前途，集團領導逐步加強意達童裝城建立和完善的同時成立望江意達童裝城管理公司。人力資源戰略將根據企業戰略和市場變化適時調整，針對這一特點，集團於20xx年人力資源工作在集團總部按需補充和童裝城的發展需求補充等方面協助開展工作。

一、 人力資源部門根據集團各部門和各子公司的按需招聘計劃及時補充人員，招納優秀的人員為集團公司服務。

二、 基於意達童裝城未來整體發展戰略，根據子公司人力資源戰略規劃及人才定位等具體情況，預定20xx年戰略將協助童裝城招聘為着重點：公司幾個關鍵技術崗位的人才的定位，例如服裝設計類、市場管理類、電子商務類、財務類、行政後勤管理類等崗位。

三、積極做好現有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。

（一）、目前集團現有的招聘渠道主要以網絡招聘、現場招聘為主，為集團公司招納賢才。在做好上述招聘渠道，應注重以下幾點：a.招聘信息的及時更新（網絡招聘、電視媒體招聘）；b.根據招聘崗位的人才招聘時機特點，適時調整和加大招聘宣傳力度；c.根據集團整體戰略和人力資源戰略，對招聘的職位應具有前瞻性。

（二）、大力推動本地招聘途徑。通過動員公司員工，向集團推薦能力較強的相關技術及管理人員；繼續加強對本地區專業技術人員的摸底調研，並深入接觸有關人員進行溝通。

（三）、參加校園招聘會。根據集團整體戰略和人力資源戰略，以及校園招聘會的特點，做好校園招聘會的提前性，從中挖掘有潛力的大學生，作為公司培養的對象。

第二節 建立並完善培訓體系

進入知識經濟時代，人力資源凸顯其重要，而培訓正式開發人力資源重要途徑。集團公司經營的迅速擴大及人才數量的日益增多，也對現有人員的素質提出了新的要求，原有的管理方法有待於改善，原有的業務技能有待提高。而培訓是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎麼樣通過加強培訓力度，並把培訓工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，從而提高員工的收入，穩定隊伍，這將是我們努力的方向，我們在全年的培訓工作中，我們要將採用集中授課、視頻培訓、模擬演練等形式，落實到每一項工作中：

一、新員工培訓

現代企業的中人員流動非常頻繁，隨着某些員工的離職，及時補充新鮮血液成為人力資源部門門的日常工作。相對而言，新員工對工作更具有熱情，但在投入工作時，卻往往因為對工作環境不熟悉和對公司瞭解不夠而無所適用，在很長一段時間工作效率低下。因此，新員工導向培訓是員工培訓中非常重要的環節。新員工導向培訓也稱為：崗前培訓、職前培訓、入司培訓等，使員工經過相關培訓後更快的適應企業文化環境，融入到企業組織中，快速成為企業一名合格的職員。根據招聘情況原則上課程安排時間為每月一次，並做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考核，並對一個月的新員工給予培訓回訪評估。

二、管理幹部培訓

隨着集團公司的發展壯大，我們總會出現管理瓶頸，所以我們的基層管理幹部的知識更新要能跟得上公司的發展速度。具體的培訓形式有授課、視頻培訓、讀書寫心得體會等，課程以領導力、執行力、戰略管理等方面為主，要求每一季度開展一次集中培訓，並對次培訓做回訪評估。

三、業務、生產經理培訓

業務、生產經理培訓是提升基層生產、業務人員的管理水平和生產、業務技能的很重要的途徑。業務、生產經理的培訓計劃每月不少於1次，可與月度會議一起開展，以視頻、集中授課的形式，對業務、生產經理存在的不足之處，進行鍼對性地提升。這些培訓將把現場模擬演練結合起來，隨時隨地地進行角色模擬，以提高我們這一層面的水平。

四、中高層領導培訓

中層管理者是企業人才的中堅力量，他們的素質好與差、能力能 否得到充分發揮，直接影響到企業的生產經營和發展。而中層就像人的脊樑，要去協助大腦傳達和執行命令到四肢——基層。可以説，中層就是老闆的“替身”，也就是支持大腦的“脊樑”。基於這種特殊地位使中層管理者承擔着企業決策、戰略的執行及基層管理與決策層的管理溝通的責任。作為企業的領導，是企業的龍頭，撐舵人。他們確立組織的宗旨和方向，並要創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。而在進入知識經濟時代，各行業專業知識和管理理念、方法也日益更新也給我們的企業中高層領導來帶巨大挑戰。隨着80後、90後大軍進入企業，並有部分人員已經成為基中層領導，繼而帶給我們企業中高層領導的問題也日益劇增，包括管理他們的方法，知道他們的想法以及給他們制定合理培訓提高各綜合素質等等。為了更好的管理這批企業新軍，提出他們的優勢更好的為企業服務，那麼對我們的中高層領導來説以前的管理方法模式和經驗要逐步更新改進，而更改的途徑通過深入調研，談話和培訓等方式來在更新。具體的培訓形式有授課、視頻培訓、讀書寫心得體會等，課程以領導力、執行力、戰略管理等方面為主，要求每一季度開展一次集中培訓，並對次培訓做回訪評估。

五、户外拓展

為了整體提升集團全員的綜合知識層面，提升素質，發揚團隊合作精神，人力資源部門計劃每年最少舉行1次全員户外拓展培訓。使全員在户外擴展中掌握溝通技巧、服從力、執行力、團隊合作凝聚力等方面精神學習，同時通過擴展學習也加強了我集團公司企業文化的宣傳力度。

六、內部培訓講師隊伍建設

一個企業培訓系統中，講師隊伍建設是核心。要想提升公司整體的培訓水平，僅僅靠人力資源部門門的力量，是很難支撐整個局面的，所以內部講師隊伍的建設是關鍵。首先我們要實行講師內部考核聘任制，聘任期為一年，定期對講師進行培訓，同時對培訓效果進行評估，並根據考核分數給予相應的獎勵，以此提升講師的積極性和授課水平，並可及時更新講師隊伍力量。

內部培訓課程的開發將是培訓工作的重點和難點，可根據各職能部門培訓需求我們計劃開發管理類課程、專業知識技能類課程、職業素養提升類、業務類課。

第三節 推行薪酬管理

一、完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度

根據集團現狀和未來發展趨勢，目前的薪酬管理將有可能制約集團公司的人才隊伍建設，從而對集團的長遠發展帶來一定的影響。通過人力資源部門對集團公司各階層人員現有薪資狀況的瞭解，儘快建立集團科學合理的薪酬管理體系。

二、問題分析

（一）、由於集團長期以來員工的薪資是由集團公司高層決定，人力資源部門缺少員工薪資管理的依據，所以給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看集團高層的感覺與親疏，而不是立足於自身工作能力，人力資源部門無法給予員工合情合理的解釋。

（二）、目前的員工薪資的初定、調整均無讓人信服的依據，各部門領導根據自我瞭解情況調整員工薪資。調整薪資期間不予人力資源部門溝通，容易形成工資的確定思路不明確，導致人力資源部門後續引進人才造成困難。

（三）、 由於集團整體調整薪資目前還不理想，這樣導致員工在本職工作中的薪資福利滿足不了自己的需求而予以離職，導致工作呆滯並給公司造成一定的損失。隨着國家政策和物價水平等宏觀因素的變化以及當地勞動市場的競爭狀況和人力資源戰略予以調整。整體薪資調整是一個不可忽視的問題，它將影響着集團公司的後期發展。

改革的薪酬體系，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統工程。完成此項工作確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。

第四節、加強員工溝通工作，穩定員工隊伍建設

為了穩定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發展的延續性，關心員工的工作與生活，穩定員工心態，降低離職率。後期員工關係的維護將是集團公司很大的增長點，所以維護好員工關係將是管理部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關係工作。

一、建立內部溝通機制

（一）、人力資源部門將加強人力資源部門面談的力度。員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時人力資源部門也可以有針對性地對與員工進行工作面談。每次面談進行文字記錄，面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。

（二）、建立規範使用工作聯繫單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利於工作的開展。人力資源部門在

（三）、舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業餘生活

員工的生活比較單調，因此，為了提升對公司的認可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動，以豐富員工的業餘生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩定性。活動內容主要以體育活動和文娛活動為主。再次組織每年至少1次旅遊活動。

二、建立詳細的公司人力資源檔案

此檔案的建立應在動態下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養髮展方向等各項指標。並建立各種區域及駐外辦事處所有人員人事檔案，以備所需，並隨時更新。

三、其他工作目標

人力資源部門的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部門還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造和宣貫；辦公室管理等二部分。企業文化的塑造與宣貫，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷髮揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部門工作的難點之一。人力資源部門將此二項工作進行有針對性的加強。

在此彙報中沒有設計到績效這一模塊，是因為目前總部基礎事務崗位職責，工資福利、薪酬體系、培訓等工作都沒有做好，基礎不牢靠何談上層建築。總之，人力資源管理工作任重道遠，不是一步就可以到位的，所以先把基本工作做好做到位，後續工作就會迎刃而解了。

年度部門總結 篇13

20xx年，我辦在鎮黨委、政府的正確領導下，根據市政府下達我鎮的三產增加值××萬元為目標，認真分析經濟形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標，較好地完成了。全鎮的食品藥品安全網絡全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮人民羣眾的食品和用藥安全提供了保障。回顧一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點體會：

鎮黨委、政府加大對服務行業工作的領導，把三產服務業工作作為全年工作的重要內容，並列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書記主抓三產服務業，一名黨政領導協抓，經常聽取全鎮三產服務業工作的彙報，適時的拿出工作方案和實施意見，使全鎮三產服務業工作有人抓、有事幹、有責任，不使這項工作流於形式。

政府加大了對三產服務業工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點，着力建設好一個新?。XX年，政府投資500多萬元在一個月內，建設了?一期工程，併成為?。20xx年，政府又投入200多萬元，進行了二期工程建設，努力把景觀區打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節前後，連續多場的大雪將去年改造好的農貿市場造成破壞，為了使羣眾過一個歡樂祥和的春節，鎮領導和三產辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場安全運行。

春節一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的髒亂差的現象，極大的方便了羣眾的生產生活，豐富了羣眾的菜籃子，給了羣眾一個安全、衞生、文明的購物環境。且對原團結農貿市場的改造正在進行之中，由於政府對三產服務業工作的重視，帶動了全鎮整個服務業工作的良性發展。

大力招商引資、營造良好的創業環境，吸引有識之士創辦三產服務業企業。20xx年，?村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業，年生產能力將達到600萬元;?村在原國小舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業，目前進展情況良好。由於政府在服務管理等方面營造了寬鬆的投資環境，已有兩家大型超市連鎖店陸續進駐我鎮，既給羣眾購物帶來了方便，又把先進的管理經驗帶進了我鎮，推動了我鎮的服務業工作向前發展。

為了營造健康、文明、和諧的經商環境，我們針對三產服務業中的'不同行業，不同門類、不同組合相應採取不同的管理服務方法，對食品、藥品行業實行“三網”服務結構，加強食品藥品的安全，以確保人民羣眾健康為宗旨，對整改的農貿市場，我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農貿市場的規範管理。

同時，我們與工商、環保、物價和安監衞生部門一起，對各個服務業門類進行經常性的檢查和監督，使文明經商、安全生產、守法經營、誠實守信、不製假、不售假成為每個商户的行動指南，維護社會公德，注重環境保護，形成良好的經商氛圍。

實踐證明，一個地區的經濟能夠大發展，取決於這個地區的三產服務業發展水平的高低。應該説，我鎮的服務業工作水平還處於一個較低的層次上，主要反映在三產服務業企業少，規模小，形不成氣候，同時大型的商貿物流企業在我鎮也形不成大的市場，難以產生大的規模效益。要解決定個問題，既要有上級領導的重視和增加投入，更要根據市場發展的需求而論證規劃，方能解決我鎮三產服務業後勁不足的問題。

為了使我鎮的三產服務業有一個新的發展，20xx年，我們將在鎮黨委、政府的領導下，認真貫徹執行市委、市政府下達的目標和任務，結合我鎮的實際，完善我鎮的三產服務業規劃，以滿腔的工作熱情、認真的工作態度、高效的服務措施，努力完成目標任務，為建設作貢獻。

第二後勤服務公司在院黨委及主管院長領導下，在院各部門的支持配合下，公司全體員工共同努力,在後勤社會化改革進程中又向前推進了一步，同時完成了清河校區的後勤保障工作，服務質量不斷上升，主動服務的意識增強了，同時很好的控制使用了本年度的經費指標，較好的落實了專項款的使用，現將本年度工作總結如下：

1、進一步擴展了分配製度的改革，使之更大程度地體現了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配製度更為合理。根據我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調整，實踐證實效果較好，它鼓勵勤奮的、負責任的、產生效益的員工，更主要的是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果;

2、20xx年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現了獎勤罰懶，還建立了監督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發現並予以糾正。

建立了資產管理制度、用人制度、業務學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理並按需設崗，經過對管理人員的業務培訓，其素質有所提高等等。

1、制定了創先評優標準，開展了評選服務標兵工作，本年度共評出服務標兵9名，他們是：xx辦公室(2名)田文生、顧洪坤物業管理中心(0名)公寓管理中心(2名)任慶元、莊軍飲食管理中心(2名)顧鳳山、朱國珍快客印刷廠(1名)黃福路京電招待所(2名)邊淑梅、張秀園受到公司提出表揚的人員如下：王曉慶、馮鏵質、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。

2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。

3、制定了公司的發展目標，即緊跟高校後勤社會化改革步伐，增收節支，擴大積累，增強自我發展的實力，在競爭中求發展。

4、制定了服務用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。

5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。

1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，並能主動走訪用户徵求意見。

2、均能很好的控制使用經費，使其發揮最大的效益，同時能把節省的經費投入到基礎設施的改造中，這不僅改觀了工作環境，還增強了我們的發展實力。

3、很好的使用了專項款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質保量如期完成，共開支300餘萬元。

4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。

5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業務的開展做了很好的工作。

6、物業管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一户一表工程工作中，有較好的表現。

7、飲食中心在辦理衞生許可證及飲食網點的租賃和管理工作中付出了心血。

8、安委會辦公室連續4年被評為地區交通安全先進。

9、各部門的服務質量有較大的提高，得到了用户的認可。

1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務。

2、京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業務培訓工作，並在拓展業務上盡心盡力，京電招待所的企業文化建設較為出色。

3、各企業能認真執行國家政策，嚴格執行國家法規。

4、能較好的承擔學院、公司交辦的各項工作。

1、財務很好的承擔了公司交給的各項工作，並在經費使用過程中能及時給公司領導提供準確數據，能嚴格執行，在財務管理上能把好關，同時為公司財務的正式運行做了大量的準備工作。

2、為提高公司的辦公效率，在公司辦公樓內建立了局域網，併購置了10餘萬元的辦公室設備，改善了辦公條件。

3、加強了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。

4、能積極參加院裏的各項活動。

1、獎罰力度不夠，執行制度不嚴。

2、員工的月度考核有不嚴肅現象。

3、工作中的主動性不夠。

4、學習氣氛不夠，總體素質不高，跟不上發展所需。

5、員工的觀念與形勢的發展不符。

1、建立完整的崗位聘用制度並予以實施;

2、繼續深化分配製度改革;

3、調整公司編制，理順職能;

4、加強經營創收的開拓和增收節支的管理工作;

5、建立完善勞動保障制度;

6、進一步提高改善員工的利益。

年度部門總結 篇14

____年上半年，公司辦公室在總經理室正確領導下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年裏，我們公司辦公室切實抓好乾部管理工作，做好人力資源管理和培訓工作，以員工滿意為目標搞好後勤服務，以樹立企業良好形象為目標做好驗廠、接待以及安全管理工作，所承擔的各項業務工作均能圓滿完成，為企業全面實現年度各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。。

一、抓目標管理推動企業各項工作的開展

做好人力資源管理和培訓：年初，總經理室經過深入研究討論，制定了____年度經營目標。辦公室按領導要求，圍繞厂部總目標認真進行目標分解工作，並及時落實到全廠各部門和車間，組織並隆重召開了由全體管理幹部、技術人員參加的目標責任書籤約會議，各部門和車間第一責任人與總經理簽訂了____年度目標責任書。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化，分解和落實到每一個崗位。通過目標管理大家明確了方向、鼓舞了鬥志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝着目標努力去完成。每個月通過目標的考核，促進各崗位不斷地改進工作、不斷地取得成效。通過目標管理將企業年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動，使企業的各項工作有條不紊、朝着同一個方向形成了合力。

企業要實現戰略目標，人是關鍵因素，人力資源是企業核心資源。抓好人力資源管理為企業經營目標的實現提供堅實的人力基礎是辦公室的一項重要職責，必須時刻關注和及時滿足生產經營工作需要，配置合適的、高素質的管理人員和各個生產崗位工人。針對企業人員流動情況，我們與各個車間管理幹部一起，一方面做好穩定現有員工工作，另一方面緊抓招聘，採取發動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學校聯繫洽談，落實招聘員工，及時補缺充實生產流水。

我們注重抓好對員工的教育培訓，在做好對員工廠規廠紀、行為規範教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時，注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀、職業道德、敬業精神，增強了企業的凝聚力。1～6月份新進員工______人，新員工培訓和教育管理任務十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓工作，辦公室對新員工加強跟蹤和考核，通過新員工的實習總結了解到他(她)們的真實思想，針對個人的情況做好他(她)們的工作，使新員工儘快成熟起來，自覺按工廠嚴格的管理規範要求做事。

二、以員工滿意為目標搞好後勤服務

上半年本廠生產任務十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作為後勤部門，理所當然的應該做好我們的後勤服務工作，改善服務質量。年初，辦公室領導提出了加強後勤食堂、服務部、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點，讓員工吃的衞生吃的滿意，能夠在舒適的環境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領導對食堂後勤人員提出工作要求，食堂管理人員會同廚師每週排好菜譜，在市場物價不降、公司標準不變的情況下精心操作儘量在口味上下功夫。

服務部人員提倡微笑服務，不賣過期食品，保證員工的安全。宿舍嚴格執行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選，好的表揚，不好的限期整改，貼紅星、每天公佈，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高，每天關心公佈出的小紅星的多了。上半年在員工中進行了對後勤服務滿意度問卷調查，測評滿意度76，員工對後勤工作給予了認可。通過調查我們也找出了後勤服務中的不足之處，使得在今後的工作中有了改進提高的方向。在車間生產交期緊需要突擊時，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什麼就做什麼，為全廠生產任務的完成承擔起了應盡的責任。

1、以is09001：____管理體系為手段，加強幹部管理，強化各種考核，管理進一步細化，促使各級幹部把提高工作質量和產品質量、減少無效勞動，為提高經濟效益實現全年的經營目標而紮實工作。

2、下大力氣，做好員工穩定、招聘及員工的培訓工作，全面提高員工的綜合素質，有針對性的進行宣傳教育，對不同崗位進行培訓，不斷完善激勵機制，為企業全年各項經濟指標圓滿實現提供人力資源保證。

3、強化安全管理、改善後勤服務，讓良好的企業安全管理和後勤服務工作為企業生產經營的中心工作保駕護航。

今年已經過去，今後的工作任重而道遠，我們辦公室全體同仁，決心團結一心，努力工作，力爭在下半年取得更好的成績，為企業全面實現年度各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。

年度部門總結 篇15

秋去冬來，轉眼一學期已經將近尾聲。在活動與日常事務中，我們都能上下團結一致的去把工作做好，辦公室成員也越趨成熟。這一切都有賴於所有成員的相互配合與無怨無悔為這一大部門的辛勤付出，本部門才能順利運作至今。

本學期辦公室在“百團大戰”期間招募了5名新成員，雖然在之後的工作中有成員因為其他工作過多而選擇了退出，但是辦公室的工作在共同的努力下仍然能有條不紊的開展。辦公室工作大致如下：

1.本學期辦公室主要負責聯繫社員通知社團活動，在“英語達人”比賽期間負責聯絡參賽人員保證比賽人員的按時到場，這都為之後活動的開展提供了保障。

2.報賬作為一個關乎社團與個人利益的工作是另一項十分重要的工作。我們規範了報賬的流程與格式，切實保護了大家的利益，激發了大家的工作積極性。

3.辦公室還特意製作了機構成員聯絡卡，用於全體機構成員相互聯繫保證各項工作開展，又可以促進彼此之間的相互交流溝通。

4.每週四辦公室成員還要去社團辦取活動提案，申請活動多媒體使用。

在這學期的工作中，我們做到了工作的合理分配，將任務落實到人頭，既分工合作，又相互幫助，促進了工作的落實，提高了工作的效率。然而在工作中仍然存在一定問題。活動通知的短信過長，有很多發不出去;對於一個活動要多次通知確認略顯繁瑣;對於很多活動的細節並不瞭解，很難回答社員的諮詢問題，這都造成了工作的枯燥乏味，又很浪費時間。

所以希望在下學期的工作中能精簡信息內容，增強信息的明確性，與其他活動策劃部門多溝通，瞭解活動細則，更好應對多種問題。相信經過一學期的嘗試與磨合，下一學期辦公室會在全體成員的努力下將工作做得更好

年度部門總結 篇16

20xx年，我部圍繞公司的經營目標和工作任務，積極開展各項工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：

努力增強了部門工作的計劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項工作落到實處。部裏在每個月的月初都要召開一次部務會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查、總結，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有佈置、有檢查、有調整、有落實。同時根據職工的崗位職責要求把工作任務進行層層分解，細化量化，做到任務到人，工作不留死角，切實保障部門工作的有序化運轉。

根據部門工作比較繁重、業務跨度較大的狀況，為了保證工作的進度和質量，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經營目標和工作任務，把握工作中的輕、重、緩、急，着眼大局，抓住關鍵，力爭抓緊抓實，抓出實效;對重點工作、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項，加強領導，集中力量，加快辦理，並採取相應措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。

在工作質量和要求上突出"嚴"字。要提高工作質量，就必須在工作安排上嚴格要求、嚴格管理、嚴格把關，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門的工作實際，創造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。

工作開展得是否順利、是否能取得預計的效果，關鍵取決於過硬的工作作風。我們以規範管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真、嚴謹、規範地操作每一件小事，每一項具體工作。同時也要從有利於工作出發，堅持實事求是，做到原則性與靈活性的有機統一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設一支效率高、作風硬的隊伍。

我們財務部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務開展工作。隨着我軟件建設的不斷完善和加強，在黨委提出的“321”工作方針指導下我們財務部的工作也進一步的擴展和加深，使財務工作無論在廣度還是深度上都有了不同程度的提高。在工作中，我們按照領導的統一部署突出重點、端正思想、求真務實。現結合陶主任的重要講話精神，將我們財務部一年來的工作完成情況、不足做以下總結：

1、參與基建工程管理，認真做好工程財務決算等基礎工作。

1、按時上報基建財務月報、基建資金使用情況表等，使財處及領導及時掌握我基建資金的使用情況和工程收尾的進度。

2、積極參與基建工程的管理，根據司批覆的調概通知，按計劃完成投資萬元，編制了投資執行情況報告。

為保證工程總體驗收，按照領導的要求由財務科、庫管員、行政管理員組成的固定資產清查小組，進行了第二次工程物資清點。財務科人員親自到現場逐一進行賬與實物的核對。經過清點審查，我現有設施、設備齊全，上報交付使用資產萬元，編報了工程物資清查報告。通過這次固定資產盤查，加強了固定資產的管理、建全了設備耗材出入庫的審批手續。

3、積極配合會計師事務所進行工程財務決算，對基建財務基礎資料、工程決算工作底稿進行了較詳盡的審核、校對，按預定計劃10月初將工程財務決算上報到中心財處。並按要求做好工程財務資料的收集與管理工作，按項目內容分類了基建合同10卷，為完成工程總體驗收做好財務方面的`基礎性工作。

1、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章和崗位職責。

我們在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照中心財務檢查通知精神，我們又詳細制定了《銀行存款》、《票據及財務印鑑的管理制度》、《會計保管制度》等，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務管理體系。

2、在專項經費的支出上，認真領會中心的相關政策，嚴格執行預算，不擠佔、不挪用，保正專款專用。按月、季、中期編制上報專項經費決算報表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。

3、認真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務。其中主要完成了20xx年度國有固定資產的上報工作，填制固定資產管理卡片，完善我台的固定資產管理;結合xx年度的財務決算，認真系統地編報了我20xx年度的專項經費的預算，隨着我人員經費使用的不斷增長，我們把xx年人員經費的預算列為重點，並客觀詳實地編寫了經費預算説明等。

4、加強二級庫房的管理，建全出入庫的手續。改變以往二級庫房單方出入庫，而財務手續短缺的情況。起到了專人管理、財務監督的作用。

5、為配合工會開展工作，我們申請開立工會賬户，按月及時提取工會經費，實行獨立核算，並制定相關的工會財務管理制度，為工會正常開展工作提供了資金保障。

6、在領導的支持和相關部門的配合下完成了我台工作人員的社會保障工作。在今年我人事制度改革後，實行了全員聘用制。為配合人改的不斷完善，按中心及所屬地的相關要求，我台在人員經費比較緊張的情況下為職工辦理了住房公積金、醫療保險等社會保障工作。我們為每一名職工設立了各項基金賬户，做到人員基礎資料詳實、基數提取核對準確，按不同業務設立備查賬，做到存款準確、對賬及時。

7、積極參加中心及省裏組織的各種財務培訓班，努力新知識、新業務，使我們的財務基礎工作更加規範，同時也提高了工作效率。

8、我財務人員在中心舉辦的財務培訓班學習了審計基礎知識、零餘額賬户的核算管理、政府採購、財務工作基礎知識。之後，我們認真歸納總結了所學的內容，在工作之餘進行消化理解。通過這次學習，不僅豐富了我們的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經法律意識。

年度部門總結 篇17

我是今年10月被入取到公司，任主辦會計一職，由於剛接手，對自己業務還不是很熟悉，所以管理還不到位，但是通過這段時間的努力以及在各部門同事們的大力支持和積極配合下，在財務會計工作崗位上取得了一定的成績，較好地完成了上級分配的各項財務工作任務。現將三個月來的財務工作情況簡要總結如下：

一、20xx年度工作總結

(一)公司財務部工作執行及完成的情況

我們秉着財務工作“嚴謹、仔細、認真、負責”的工作態度，嚴格遵守國家的財務會計制度、税收法規和國家其他財經法律法規及公司的財務制度，認真負責地做好財務工作，履行了財務職責。我們做好了對資金進行的管理和結算，對於收到的資金能及時地存入銀行，每筆付款也做到了認真核對，只有在相關手續完備無誤的情況下才會進行支付。在現金管理這方面，我們也能堅持做到日清月結，並及時調整銀行未達。同時，我們堅持天天登記現金日記賬，週週做應收款報表，審核財務部一切付款憑證、合同，編造每月的税務報表、統計資料並每月向總部彙報工作情況，更好地為公司領導提供了財務收支信息。

我們財務部的每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認真執行了企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

(二)財務部工作執行情況分析

在財務部工作的這段時間裏很好地完成了上級領導賦予的工作任務，取得了一定成績，我覺得有以下幾點原因：1、思想上。一心做好財務工作，一心為公司利益着想。因為大家一心為公司利益着想，有着共同的一個信念，“愛公司如愛家”，所以才能做好財務工作。2、工作態度上。要完成審核財務部一切開支憑證、合同，編造每月的税務報表、統計資料的工作就需要“嚴謹、仔細、認真、負責”的工作態度。為了便於查賬人員的查賬工作，我們必須對税務報表和會計檔案等這些賬務能做到仔細認真，無差無漏，有根有據。3、學習態度上。要將會計工作做好，就應該進行再教育學習。多與財務部其他同志進行經驗交流，多參加相關對內部控制和税務風險的專題講座，將自身知識與會計工作結合起來，才能更好地完成領導交與我的任務。

(三)公司財務部工作中溝通協調事項問題

財務部及時做好了税務協調溝通工作，為總公司下屬的兩個分公司爭取到了部分賬目不用查賬的機會。為了確保公司的發展有序進行，提高公司的運行效率。我們財務部的三位財務人員同時與兩個國税、地税等税務部門和一個服務類企業打交道，期間，我們做了大量協調溝通工作。積極與相關税務主管部門聯繫，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的企業税收優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。雖然在税務協調溝通的工作中遇到了困難，但是我們為了公司，為了盡到財務人員的職責，即使硬着頭皮，也會努力做好做完。

(四)公司財務部工作績效的評估

我們財務部明確財務部會計人員的崗位職責權限、工作分工和紀律要求，要求各崗位人員根據本崗位的職責要求，認真做好本職工作並將成效顯著工作納入政績考核體系。這樣，加強了財務部內部核算監督，強化了各崗位人員的責任感。

(五)對公司或財務部的幾點建議

對於公司或財務部的管理，我有如下幾點建議，如有不妥，敬請同事和領導指教：

1、條件允許的情況下，開展以財務管理為中心的財務軟件、ERP軟件需要的更新，使公司領導及時全面掌握企業資源狀況。

2、由於財務工作的繁瑣、複雜以及公司即將增加一個運輸子公司，我們財務部的工作量和工作壓力也會更大，建議總公司能夠增加相關的工作人員。

3、昨年的工作中，由於發票的傳遞、銀行回單的傳遞不夠及時，給我們財務部的工作帶來了很大的難題，希望公司領導能協調這項工作，使發票的傳遞、銀行回單的傳遞能準確及時，保證財務核算的順利進行。

4、加強內部財務管理工作，採取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及台帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。

5、提高財務部財務人員的核算水平和管理服務意識，提高財務風險意識，加強財務人員的定期培訓。

二、20xx年度工作計劃

20xx年我們財務部以“保證資金安全，服務公司管理，支持公司發展”為目標，以“財務核算、財務管理、管理會計和諧發展”為措施，針對財務部管理升級中存在的問題，按照統籌兼顧，逐項解決，不斷完善的原則持續進行，將財務部管理的不斷升級、完善作為我們長期工作來開展。財務部將做到以下幾點：

1.繼續加強管理、規範財務流程、提高財務做賬能力。不斷的反省與總結，提高財務管理工作質量，充分發揮財務管理的重要作用。推進會計標準化工作，從基礎核算到日常整理流程進行細則的規定、以形成統一標準，特別是發票的報銷核算，要進行統一規範，嚴格執行。“嚴謹、仔細、認真、負責”是我們秉承的理念，盡我們財務部的全力去滿足公司每一個項目進行對財務的細節要求，確保公司項目正常順利進行。

2.做好每月、每季度的所得税彙算清繳工作，合理地降低各項税務風險。

3.加強內部財務管理工作，採取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及台帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。

4、做好公司經濟活動分析工作，及時提出為實現公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。

5、繼續與財政、税務等部門溝通、聯繫，處理好與公司相關的財政、税務事宜。

6、繼續進行學習型組織的創建工作，做好會計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力，以便更好的適應公司發展的要求，全力做好公司的財務、核算等相關工作。

7、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務核算，財務管理制度，使財務工作做到照章辦事。

8、持續推進全面預算管理，提高財務核算力度。20xx年，我們要透徹領悟公司高層的戰略意圖，從公司全盤和長遠的角度出發，胸懷大局，從大處着眼，細處着手，根據總經理室佈置，組織編制公司年、季、月財務收支預算。同時切實加強兩級經濟核算。

20xx年，我們財務部在公司的領導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務，取得一定的成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。

今後，我們財務部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司生產經營的工作目標任務，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項財務工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出應有的努力與貢獻。

年度部門總結 篇18

教而不研則淺，研而不教則空。科研是促進教師專業化發展的有效途徑，也是學校持久發展的不竭動力。本學期的教育教學工作中，我校充分發揮了教育科研在工作中的地位與功能，運用教育科研促進了教師的專業發展，以教師的專業發展有效促進了學生素質的發展。加強對科研成果的總結和梳理，同時抓好立項課題的研究工作，使我校的教育科研繼續走健康、持續發展之路。現進行簡單的回顧與總結。

一、落實常規培訓，強化科研意識

為了加強教師的專業素養，力爭能從理論和實踐兩方面取得長足的提高，學校堅持採用“請進來，走出去”方針，多次邀請各級專家到校指導語文以及數學工作，組織老師們到示範學校參觀、聽取優秀經驗做法，同時，積極參加市區教學研討活動。組織全體教師聽科研方面講座，努力營造科研氛圍；開展研討活動，收集、反饋實驗中老師們普遍遇到的問題和困惑，分析問題產生的原因；集思廣益，解決問題，保證課題研究的有效推進。與此同時，學校還開展了經常性的隨堂聽課活動，不僅教學校長經常聽課，還鼓勵教師自願聽家常課，積累與總結原生態的教學經驗，發現現實性的問題後，在集體備課中進行探討，取得共識，形成觀念，遷移成果，提高了教師的課堂教學能力，促進了教師專業化發展。

二、課題促動，打造學校辦學特色

我校的教育科研工作在我校的工作中佔有很重要的地位，我們成立了以校長鄭大勇為組長的科研工作領導小組，成員有副校長、教導主任、各科教研組長、科研聯絡員、業務骨幹等，他們都具有相當豐富的教科研經驗，業務能力強。教育科研引領學科教研，教育科研促進教師專業發展。我校堅持以課題研究為抓手，紮實開展各項教科研工作。學校辦學成績不斷湧現，併產生了較高的知名度和影響力。注重有效性、合理性，分配好學科之間學習時間。調動年輕教師的研究熱情，以科研促成長。我校年輕教師較多，為使他們快速的成長起來，我校積極主動承擔和爭取上級教研部門的科研課題，對於每個課題都有領導親自掛帥，擔當主持人、聯絡人、執行者，並採用多種方式放手讓年輕人去多承擔。學校的所有年輕教師都參加了科研工作，年輕教師每個人手上都有科研課題。教師應繼續加強相關的理論學習，提高理論水平。“人心齊，泰山移”。近年來，全體成員齊心協力，兢兢業業，在課題研究的道路上披荊斬棘，排除萬難，收穫了甘甜的果實。今年盧明軍主持的《自主合作環式課堂教學模式探究》、王曉傑主持的《教師主導作用與高效課堂教學策略研究》、於清國主持的《鄉土文化校本課程的研究》、劉德榮主持的《農村中學生心理問題及對策研究 》以成功立項。“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。這些課題的研究經驗與以取得的成果將繼續在我校各學科推廣，希望迎來一個又一個豐收的季節！兩個課題的選題、研究目標以及研究路線等都得到了上級部門的一致肯定，專家針對課題內容提出很好的建議，為課題的研究開展提出了寶貴的意見。我校將不斷深化對課題的研究，致力於教師的專業成長，不斷豐富和積累成果，創造新的佳績，不斷推動學校教育教學工作邁上新台階！

三、重視資料積累，完善成果管理

為了不斷促進老師們在活動中反思提高，也為今後的活動課教學留下第一手教學資料。本學期，加強了科組管理，重視活動階段性的總結，不僅要求老師們對撰寫教學案例，還對教學研究過程中學生的一些成果資料做好規範的整理和管理，並在學期末進行各班學生成果展示活動；同時，教師要根據每一階段的活動情況，對照新的教育理念和活動中的實際情況，經常進行反思，並形成論文。對典型問題科組要組織統一學習、討論、研究，找出解決問題的方法，及時進行總結與推廣；不但要求每位教師講好優質課，而且要求他們要整理好課堂實錄，並對自己的課堂教學進行點評與反思，在整理的過程中不斷反思、提高。並把教師在開展課題研究中形成的論文、教學案例、課堂教學實錄、教學反思、教學隨筆等成果彙集整理。

四、善於發揮網絡平台功能

實地研討需要外出的時間比較多，外出活動有時不能得到時間上保證。但是，網絡研討打破了時間和空間的限制，既可以實現跨校級的研討，也可以不受定點定時的限制，實現資源共享。本學期，我校積極組織老師們參與網絡研討，與其他學校的老師共同學習研討，在交流中不斷完善自己的知識體系和實踐指導能力。同時，我們還堅持以學校課題博客為平台，把老師，學生的成果以電子形式上傳，既保存了資料又加強了和外界的聯繫溝通。

五、獎勵鼓動，有效開展教科研活動

為了增強全體教師的教科研意識，提高教科研水平，也為了加強學校教育科研的過程管理，提高學校教育科研的品位和層次，本學期我校制定課題研究獎勵制度。課題研究的教師撰寫的課研研究方案或實施計劃、課題研究階段性小結、課題研究過程資料、課題研究成果資料等都可以申報獲獎，學校給予適當的獎勵。同時每學期都在全校範圍內進行教科研積極分子評比，發揮科研骨幹的帶動作用以及促進教師的研究積極性和參與熱情。

六、努力方向

本學期的工作中發現，有些教師在日常教學工作和學生的管理工作中，有時會因為困難較大而產生畏難情緒，不能以科研的角度，長遠的目光去研究，去實踐，這是下學期工作中應該着力加強引導和督促的。在課題研究中，要注意學習先進學校的經驗和好的做法,共同研究如何使課題和課堂教學更有機的結合，爭取課題研究有較大的進步。利用九年一貫制這一資源優勢，通過“四段式自主環式教學模式”的研究，搞好“中小”無縫銜接，在“自主”上下功夫，把“培養學生自主學習能力”作為我們的研究目標。

年度部門總結 篇19

流星轉瞬，時光流逝，轉眼間一個學年即將過去了。學習部在這一學年取得了優異的工作成績，給學校、老師、同學交出了一份滿意的工作答卷。我們努力完成學校交給的各項工作、配合其他部門的工作、為同學們精心打造了一個又一個豐富多彩的活動……這一學年我們是忙碌的，同樣也是收穫的。回首這一學年的工作，我們受益匪淺。

根據學習部的計劃和職責，我部這學期的主要工作包括以下幾個方面：

1、主要工作和日常工作

2、開展豐富的課餘活動

3、協助其他部門工作

在主要工作和日常工作方面：

（1）學校門口值勤：由於一些特殊原因，本學年學校學生會加派了在校門口值勤的工作。學習部是每週一在校門口值勤。校門口值勤是鍛鍊幹事交流能力的一個最直接的方式。也是讓在校生和領導看到我們工作態度的最直接的一項工作。

（2）學校樓道執勤：同樣，每週一的樓道執勤也是十分重要的，在執勤的過程中，每名幹事都會和在校學生進行一些交流。對於學生會幹事也是很好的鍛鍊機會。同時還可以糾正在校生課間的一些不正確的作息方式。

在定期舉行的大型活動方面：

（1）活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長所舉辦的第一個活動，為期3周的時間，評選出了等獎共6人。此次活動，充分證明了學生會幹事的工作能力和工作韌性，也充分顯示出了學生會幹事無私奉獻的精神。

（2）卡拉OK大賽：《卡拉OK大賽》從報名到結束比賽，為期一個月的時間。因為是第一次開展唱歌比賽，所以難免會顯得有些手忙腳亂。這個活動不僅僅是我部門自己的活動，同時全體的學生會成員都參與了進來。不僅校領導來觀看我們的比賽。還外請了一些專業老師來對為我們的參賽選手點評。這次比賽不僅展示出了學生會成員的工作效率，也充分表明了在校生對學校活動的熱情，在南院禮堂的初賽和複賽在開賽那一刻起便座無虛席。這無疑是對我們工作的肯定。

協助其他部門工作：

我們深知自己的職責是與其他部門積極合作，揚長避短，以進一步完善學生工作，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞。因此我們十分注意加強與學生會其他部門及校內其他學生團體的合作互助。其中我們協助其他兄弟部門舉行“趣味運動會”等活動。

一年的工作在短短的幾分鐘內就總結完畢了，感覺上，一年的時間很長，但是現在看來，其實也很匆匆，這一年裏，主席、部長和各位幹事在工作中都成長了不少，學生會的工作也在日益壯大，一切都在朝着理想中的那個目標發展，我們每個人都是見證者，見證着學生會的蓬勃發展和欣欣向榮。我們都相信，學生會會越來越好。

一學年的工作讓我們得到了很多成就感，系領導、學生會內部、全體同學都給予了我們很大的肯定。但也留下了不少遺憾與自責。比如不少活動的宣傳力度還不夠大，今後還應加強工作的前期宣傳；工作中還缺乏進一步地創新……這些缺點我們一定會在今後的工作中改正，爭取更好的充當校方與同學之間的紐帶。繼續秉承學習部一貫的優良傳統，吸取經驗教訓，為今後的工作努力。

自從進入大學這個神奇而美麗的校園後。我學到了太多的東西，特別是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學期的學生會生涯馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從隻身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收穫的很多很多。

在思想方面，對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不在因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次儘管可能很小的活動，收穫的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時，才會發現，收穫的永遠要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。

在學習和生活上。也因為進入學生會而發生改變。從無所事事的狀態變的緊張忙碌，學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。同時學會了合理安排自己的時間。讓自己的生活充實而又豐富，

個人方面，我也通過學生會鍛鍊了自己的品質，由衝動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題，能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。

剛開始由於工作方式的不佳和經驗的不足。我也想過要放棄，但為了珍惜這次難得的機會，不讓自己的學生活枯澀無味，同時也可以為同學們服務，增強自己的責任感。我決定留下來。

在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由於是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之後的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時且有效的協作，共同處理好三系的學生會工作。造成工作的滯後，工作成果受到影響！在之後的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感。充分做好各部門間的協調和梳理工作。使整個學生會有機的團結在一起，為共建三系的美好明天而努力奮鬥。

年度部門總結 篇20

時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20__年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客户;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差(大都小是客户、實力小);

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於__年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，20__年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調節能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充;

4、今年我走訪的新客户中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。

四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方酒太強等;

2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，業務人員本土化;

2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人羣;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客户;

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;

五、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現出“產品力”;

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

3、集中優勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、抓重點”;

4、注重品牌形象的塑造。

年度部門總結 篇21

在領導們的指導下、在同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現將20xx年的工作情況作工作總結如下：

一、思想道德方面

在過去的一年裏，我以偉大的鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的xx屆七中全會、xx大、xx屆一中全會精神，緊密聯繫黨中央有關領導的重要講話精神，深刻領會黨章新修訂部分的深刻內涵，認真閲讀關於堅持科學發展觀、構建和諧社會的書籍文件，按照郴州市局的統一部署，積極參加資興市統計局組織的相關政治學習，統計部門年度工作總結範文。在這一年中我堅決貫徹統計為民，用共產黨員標準嚴格要求自己，廉潔自律，秉公執法，全心全意為羣眾辦事。

二、工作能力方面

20xx年，隨着電腦知識的日新月異，統計信息化工作的不斷髮展，各種電腦技術難題越來越多，網絡技術、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經驗在不斷地積累，對電腦的掌握運用也越來越熟練，業務素質、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高，年度工作總結《統計部門年度工作總結範文》。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體採用的上百篇，有一篇被全國100多家媒體採用，其中20多家是《光明日報》等國家級媒體，並在《光明日報》、《文匯報》等國家級的報紙上發表文章，另有兩篇獲全國獎，併成為《紅網》首批通訊員。

三、工作態度方面

本人能嚴格遵守《統計法》的條令條例和各項規章制度，認真履行自己作為一名統計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養，尊重領導，團結同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。認真執行國家幹部“三大紀律八項要求五不許”，成為一名廉潔守法的好乾部。

四、工作成績方面

20xx年裏，我努力工作，積極完成領導交辦的各項任務，全年採寫新聞稿上百篇，轉發和編輯稿件百餘篇，本文負責的電子站工作的網站建設、信息報送和聯網直報兩個專業分獲一、二等獎。《資興統計信息網》 經過5年的打造，訪問量達50多萬人次，已成為資興三大網站之一。

本人工作中仍存在種種不足，如缺少創新意識，依賴性較強，業務知識有待進一步提高等等，在20xx年的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養成一名優秀的統計部門工作人員，爭取為我市的統計信息化工作做出更大的貢獻。

年度部門總結 篇22

時間悄然走過，參預工作的日子已經兩年半了，作為xx銀行支行的一名信貸員感受甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關懷及全體同志的關懷下，我認真學習業務學問和業務技能，主動主動的履行工作，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業務素養、操作技能、優質服務等方面都有了確定的提高。現將本年度的工作總結如下：

一、加強學習，努力提高業務技能

一年來，我認真學習信貸學問，閲讀相關書籍，經過不懈努力，最終把握了基本的財務學問和信貸業務技能，第一時間生疏總行新業務的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，並且與物流監管企業建立了良好的業務合作關係，為我支行以後辦理商品融資業務打下基礎。

由於在信貸崗位上時間不長，很多信貸學問沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都主動參預，同時工作之餘翻閲相關信貸書籍，增加自己的學問庫，通過上網查閲，準時把握國家相關產業政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。

二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作

我寵愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠主動主動，認真遵守各項規章制度，能夠準時完成領導交給的工作任務。

作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的重量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提示自己，不斷的增加責任心。我深知信貸資產的質量事關xx銀行經營進展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。

在貸前調查，我堅持貸款的總行制定的'信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不苟地認真調查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產經營項目的現狀與前景、還款力氣，到保證人的資格、保證力氣，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債狀況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金淨流量的爭論、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。 在貸後檢查，每月不定期到企業倉庫進行查看，準時瞭解產品德情，把握原料的進價和產成品的價格，分析企業當月盈利狀況及在我支行的現金流入流出狀況，撰寫調查並定期上報總行，得到了總行貸後部門的通報表揚。

三、主動主動，完成總行下發任務

在總行開發授信評級系統期間，主動與總行項目組協作，提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務，並受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、爭論相關文件，梳理流程，主動與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的確定。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素養提高不快，對貸款風險把控還不成熟;二是隻滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面閲歷尚淺。 在新的一年裏，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的關懷下，認真學習，努力提高自身素養，主動開拓，履行工作職責，聽從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結全都，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。