企業宣傳部工作總結

一、宣傳思想工作1、繼續開展思想政治工作“綠色通道”工程，每季度組織開展一次職工思想狀況調查，及時瞭解職工的思想動態及關注的熱點問題。並緊緊圍繞我局的企業發展戰略、願景目標和中心工作，立足改革的大局，準確傳達、解釋各項與改革相關的方針、政策與部署，幫助廣大幹部職工認清形勢，統一認識，增強支持改革、參與改革的自覺性

2、圍繞“蒙電服務進萬家”工程、電力建設、市場開拓、安全生產、經營管理、企業增收節支、降本增效等中心工作，積極做好內外宣傳工作，增強宣傳工作的針對性和實效性，尋求滿足職工羣眾多層次、多樣性、多方面文化需求的新方式，努力培育宣傳工作新亮點。要結合互聯網等現代傳媒的發展，探索運用高新技術拓展宣傳工作的新手段，努力形成宣傳工作的新特點。要針對當前宣傳通訊員工作隊伍整體素質與新時期新任務不盡適應的現狀，採取請進來、走出去等多種方式，加大對通訊員的培訓力度。要進一步加大對基層宣傳報道工作的考核力度，實行按月考核。

3、要進一步擴大“服務明星”評選活動的影響和作用，組織開展“服務明星”巡迴事蹟報告會。充分發揮先進典型的示範、輻射、帶動作用，在全局上下形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風尚。

二、精神文明建設工作

1、在保持“全國文明單位”、“全國創建文明行業工作先進單位”、國家電力公司“雙文明單位”、“內蒙古自治區文明單位標兵”等一系列榮譽稱號的基礎上，進一步增強搞好精神文明建設工作的自覺性及責任感和緊迫感，要緊緊圍繞我局的中心工作和企業發展戰略規劃，積極探索和創新精神文明建設工作的新途徑、新辦法，要通過建立健全精神文明建設工作的長效機制，在實現精神文明建設工作的科學化、制度化、規範化上下功夫，不斷鞏固、發展和擴大我局精神文明建設成果，不斷增強精神文明建設工作的針對性和實效性，不斷擴大精神文明建設工作的影響力和覆蓋面。

2、按照內蒙古電力（集團）公司精神文明建設責任狀的工作安排和部署，認真落實，全面完成各項工作內容。

3、以構建和諧企業為目標，堅持以人為本的科學發展觀，建立享受工作、保證完成任務、追求卓越的企業理念，營造良好的生產經營和改革發展氛圍。要逐步推廣和全面導入實施cis（企業形象識別）系統工程，編制《巴彥淖爾電業局企業形象識別系統手冊》，通過理念識別，強固企業的精神支柱，弘揚企業精神；通過行為識別，規範幹部和職工的言行，煥發企業發展的生機；通過視覺識別，不斷營造企業的良好形象，推動企業的全面發展；切實加強企業內質外形建設，使我局從標誌、職工整體精神風貌、服務用語及服務流程等方面都以嶄新的形象出現在公眾面前，並逐步建立適應企業改革發展要求，具有鮮明時代特徵和巴彥淖爾電力特色的企業文化體系。

4、優質服務是供電企業生存發展的生命線，要把精神文明創建工作的重點落到進一步提高電力優質服務水平上，努力提高企業的美譽度。要通過深入開展“蒙電服務進萬家工程”，把優質服務送進千家萬户，推動我局優質服務再上新台階，同時要結合我局的工作實際和特點，努力培育具有巴彥淖爾電力特色的服務文化和服務品牌，全面提升企業的核心競爭力，不斷提高巴彥淖爾電力的知名度、美譽度，並使這一服務品牌成為反映巴彥淖爾電力總體實力和整體形象的綜合性標誌，併力爭用3-5年時間把這一品牌打造成全自治區乃至全國的著名品牌。

5、繼續加強公民思想道德教育，組織開展“愛國守法 ”主題的教育活動。

一年來，宣傳部按照局黨委的總體部署，堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆六中全會精神，緊緊圍繞全局的中心工作，把宣傳思想、精神文明建設工作的重點切實落到保證安全生產、加強電網建設、發展先進文化、構建和諧企業、創建一流隊伍、促進各項工作上，強化機遇意識和服務意識，努力加大對內和對外宣傳工作力度，並實現了“全國文明單位”的創建目標，為全局的改革、發展和穩定提供強有力的精神動力和思想保證。

為了全面實現創建“全國文明單位”的奮鬥目標，年初，根據公司XX年度業績考核責任書中的工作部署，將精神文明建設工作納入全局黨羣方針目標考核體系，按季度分解下發工作安排並進行檢查考核，形成了任務明確，責權結合，管理嚴格的工作格局，使精神文明建設工作任務落到了實處。在集團公司的大力支持和全局幹部職工的不懈努力下，今年我局榮幸的被中央精神文明建設指導委員會命名為“全國文明單位”，成為巴彥淖爾市第一個“全國文明單位”。在中央xx屆五中全會召開後，為了鞏固和發展我局“十五”文明建設成果，進一步提升企業的核心競爭力，按照科學發展觀的要求，結合企業的戰略發展規劃，及時起草完成了《巴彥淖爾電業局文明建設“xxx”規劃（初稿）》。

黨組織的凝聚力和戰鬥力是企業健康快速發展的根本保證，也是精神文明建設的關鍵。為此，我們在努力推進精神文明建設工作的同時十分重點抓好班子建設和黨的自身建設。一是認真執行了黨風廉政建設責任制、領導幹部收入申報登記制度和業務招待費向職代會報告制度，建立健全了領導幹部廉潔自律檔案，制定和完善了相應的考核制度，與所屬各二級單位簽定黨風廉政建設責任狀，並每季抽查一次，使我局各級領導幹部都能在工作中以身作則，廉潔自律，自覺成為實踐“xxxx”重要思想的典範。二是堅持了領導幹部理論學習制度和黨委中心組學習制度。在保證黨委中心組學習每月不少於一個工作日，參學率不少於85％的基礎上，今年我們還抓住開展“共產黨員先進性教育活動”的有力契機，進一步嚴格了學習制度，下發了巴彥淖爾電業局黨委先進性教育活動《集中學習和周計劃制度》、《筆記撰寫制度》、《考勤制度》、《補課制度》、《學習交流制度》等9項制度，並將每週一下午確定為局黨委中心組成員和機關各部室及臨河地區所屬單位負責人統一集中學習的時間，保證了學習時間和效果。三是通過深入實施“五個一”工程、“四好班子”和“實踐創新在支部”等主題教育活動，組織和引導各級黨組織和全體黨員把先進性的具體要求體現在本職工作崗位上，體現在保證完成工作任務上，使廣大黨員自覺的把通過學習煥發出的精神力量轉化為幹好工作的不竭動力，並以實際行動落實到工作中，讓黨員的形象樹起來、能力顯出來、作用看出來，以學習教育推動全局各項工作的開展，真正做到了學習和工作“兩不誤、兩促進”。

充分發揮了思想政治工作“綠色通道 ”作用，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性，切實做好職工的思想政治工作。針對廣大職工所思、所想、所盼的熱點、難點問題，堅持每季度進行一次職工思想狀況調查工作，並及時把基層職工的思想動態向局黨委和局領導班子成員彙報，使局領導能及時瞭解職工的思想，解決職工的思想問題，促進職工的思想穩定和隊伍穩定。並結合“三項制度”改革，通過正面引導和廣泛宣傳，使廣大幹部職工正確認識改革的目的和意義，保證了“三項制度”的順利實施，沒有發生因工作不到位造成的羣眾集體上訪事件。

努力推進企業文化建設，充分利用《班組理論學習》、《巴彥淖爾電業報》和局域網等媒體加強對企業文化知識的宣傳和普及，提高廣大幹部職工對企業文化的建設的認識，為全面推廣企業文化形象識別系統奠定基礎。6月份，舉辦了全局第四屆職工文化藝術節，開展了有獎徵文、職工書畫攝影藝術展、乒乓球賽、排球賽、健美操比賽、青年形象大獎賽、服務技能比賽等一系列活動，既豐富了職工的業餘文化生活，也擴大了我局的社會知名度。

繼續深入貫徹了《公民道德建設實施綱要》。在先後開展“明理誠信”、“敬業奉獻”、“團結友善”主題教育活動的基礎上，深入開展了“勤儉自強”主題教育活動，引導幹部職工愛崗敬業、勤儉節約，從一點一滴做起；自強不息，幹好本職工作，盡職盡責地為企業做貢獻。各基層單位按照黨委的整體要求，制定了相應的活動安排和考核實施細則，以不同的形式開展了主題教育活動。同時我們還以誠信教育和職業道德教育為主線，注重加強職工的“三觀”、“三德”和“四職”教育，提高職工的綜合素質，教育職工樹立愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務羣眾、奉獻社會的職業道德，引導職工文明健康的生活、誠實友善的待人、認真負責的工作，做社會的好公民、企業的好職工、家庭的好成員，使每位職工都自覺成為企業文明的傳播者和實踐者。通過這些有效措施和方式，全局上下形成了積極進取、健康向上的精神面貌。

進一步增強宣傳工作的針對性和實效性，充分利用報刊、局域網、宣傳欄內部媒體和電視、廣播等外部新聞媒體，圍繞全局電力建設、安全生產、增供擴銷、優質服務、經營管理及各個時期的重點工作全方位、多層次、有重點地開展企業宣傳工作，為企業的改革和發展營造良好的輿論氛圍和空間。並結合互聯網等現代傳媒的發展，在網上開闢了局情通報和《巴彥淖爾電業報（網絡版）》欄目，並堅持每天進行新聞的更新維護，搭建了企業內外信息交流的橋樑，成為展示企業形象的窗口，擴大了企業宣傳工作的覆蓋面，使廣大基層職工能儘快瞭解到企業發展動態，起到了鼓舞職工士氣，樹立企業良好風氣的作用。

在開展精神文明創建活動過程中，堅持面向社會、服務用户，在羣眾滿意、政府放心上下功夫，強化服務意識，深化服務內容，認真履行服務承諾，不斷規範服務行為，創新服務手段，完善服務機制，提升服務能力，使全局精神文明創建過程成為服務羣眾的過程，成為服務社會的過程，成為改善和提升企業形象的過程。一是繼續深入開展“規範化服務競賽”活動，要求示範窗口必須做到“一高、兩嚴、一恆”，即“營業人員整體素質要高，嚴格要求、嚴格管理，持之以恆、常抓不懈”。二是通過深入開展“大力解放思想、優化經濟發展環境”培訓教育活動和“優化環境，加快發展，創建‘四型’企業”主題教育活動，進一步提高了全局職工的精神風貌、道德修養、文化素質和優質服務水平，並先後被市委授予“優化環境”先進單位和“創四型單位主題教育活動成效顯著單位”榮譽稱號。三是通過大力開展“真誠服務”和“蒙電服務進萬家”工程，以“９５５９８”服務熱線、供電營業窗口、緊急故障報修服務等服務窗口為紐帶和橋樑，突出“五個服務”功能，嚴格落實國家電網公司推出的服務行為“十個不準”、“三公”調度、十項措施“供電服務“十項承諾”的有關規定，在供電企業與廣大用户之間搭建有效的交流和溝通平台，努力發展個性化服務和延伸服務，力求在服務基礎、服務定位、服務格局、服務層面上取得新突破，向客户真誠的提供無微不至的優質服務。10月31日上午，我局隆重舉行了“蒙電服務進萬家工程”活動暨電力設施保護宣傳啟動儀式，進一步擴大了活動影響。四是充分發揮典型模範的帶動和引導作用。為了提高窗口人員優質服務水平，結合市委開展優化環境，創建‘四型’企業活動的要求，我局在窗口單位深入開展了“樹社會服務形象，做電業服務明星”評比表彰活動，根據國家電網公司的有關標準並經過各基層單位評比推薦，廣泛徵求用户意見，今年有10名同志被局黨委授予“服務明星”稱號。服務明星照片及簡介由所在單位營業窗口醒目位置裝貼並標明“服務明星”字樣，以便於其他窗口人員學習，用户監督，發生客户投訴予以取消榮譽稱號。該評比活動兩年一次，旨在通過活動進一步提高全局優質服務水平，增強企業市場競爭力，進一步推動“蒙電服務進萬家工程”。