保險個人工作總結（通用18篇）

保險個人工作總結（通用18篇）

保險個人工作總結 篇1

一年來，保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

沒有規矩不成方圓。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客户。我的大客户業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客户提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費9250160.12元，非車險業務759399.92元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會為經營宗旨，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

保險個人工作總結 篇2

我主要分管車險發展工作及公司理賠工作，現就這兩項工作年做如下安排，首先我對理賠工作作如下安排：

一、牢固樹立服務意識，加強客服理賠人員培訓，提高客服理賠人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作。

現有專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高支公司業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

二，進一步加快理賠速度，落實新保險法，進一步明確理賠各環節工作時限，協調做好市公司理賠集中後的環節銜接，確保案件處理率達到95%以上，積極推進理賠差異化服務，建立優質大客户檔案，對優質業務實行理賠綠色通道。

三，嚴控理賠，緊壓水分，加強現場查勘工作，確保車險第一現場查看率打到95%非車險進一步加強能繁母豬無公害處理。

車險方面：

機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，年車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。

一，進一步加大公關力度，繼續加強與運輸公司合作，車隊業務佔**公司車險業務比例很大，我們要牢固要好這方面的業務，採取積極有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。

二，對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保

在新的一年裏，雖然市場的競爭將更加激烈，但有市公司的正確領導，武陟支公司將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。

保險個人工作總結 篇3

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業務學習工作

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂各種賽業務推動方案，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂年團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作

一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裏，充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯繫，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。

三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒着酷暑將萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：

一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客户，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。

二是與客户服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。

三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。

三、壽險業務方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、創收

今年在總公司的指導下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、建議

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

保險個人工作總結 篇4

一年來，在公司的指揮下，團險部全體同仁用心領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

一、員工管理、業務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，用心調動團險業務員和協保員的展業用心性。

2、制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選取，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

5、制訂__x年團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裏，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯繫，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒着酷暑將__x萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務。

企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的狀況，上門拜訪意外險保費在__x萬元以上的大客户，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客户服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。

三、壽險業務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務狀況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了__x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費__x萬，在嘗試中也取得了必須的效果，但是還未到達效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

五、推薦：

一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，推薦公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支持。二是推薦公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫忙。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業務。

3、根據目前新型農村合作醫療的開展狀況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業務員隊伍的建設。

保險個人工作總結 篇5

對於我來説是艱辛的一年，也是收穫的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收穫匪淺。總結反思自己的20xx年，更多的是成長、收穫、幸福、感恩、淡定。

一年來，保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。

二、業務管理

根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。

三、工作中的不足

由於業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，公司員工以不斷髮展建設為己任，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

保險個人工作總結 篇6

20__年我縣的失業保險工作在上級部門的指導、縣委政府的正確領導下，抓住重點，突破難點，做好事業單位失業保險擴面徵收工作，積極推進非公有制單位的參保統籌工作，繼續擴大覆蓋面，加大基金徵繳力度，確保失業人員和下崗職工基本生活費按時足額發放，較好地完成了基金徵繳、失業人員接收、管理、培訓與再就業等工作任務，為促進我縣經濟發展和維護社會穩定做出了一定貢獻。

一、工作任務完成情況

今年全縣實際參保單位109家，參保人數25652人，其中企業16364人，事業單位9288人，參保率為100%。新增應參保人數1300人，實際新增參保人數1304人，完成任務100.3%。全年應繳基金310.8萬元，實際徵繳基金310萬元，完成任務100%，上解調劑金15萬元，完成任務100%。失業保險費發放全部由銀行代發，銀行發放率為100%。

1、基金收入情況。

全年完成基金收入310萬元，比去年同期300萬元，增加3個百分點。其中：

(1)基金收入310萬元，比去年同期300萬元增加10萬元，佔基金收入的3%。基金收入中：企業繳納180.3萬元，事業單位繳納129.7萬元。

(2)利息收入0.8萬元。

2、基金支出情況。全年累計支出失業保險基金268.5萬元，比去年同期331萬元減少了62.5萬元。其中：

(1)為847名下崗失業人員發放救濟金90萬元、醫療補助金10萬元，喪葬費補助1萬元(共計101萬元)，大部分屬企業改制解除勞動合同關係人員。

(2)為2765名下崗失業工人支付轉崗培訓補貼88萬元(其中有萬元屬20__年度支出)比去年同期101萬元減少13萬元，佔基金支出的33%。

(3)為1200名下崗失業工人支付職業介紹補貼6.5萬元，比去年同期6.1萬元增加0.4萬元，佔基金支出的0.02%。

(4)撥付再就業基本生活保障補助支出58萬元，佔基金支出的22%。

(5)上解調劑金15萬元，佔基金支出的6.98%。

二、以人為本、服務社會，紮實做好失業保險管理工作

1、深入開展失業保險政策宣傳，擴大失業保險覆蓋範圍。我們採取了多種形式對《失業保險條例》及失業保險政策進行廣泛深入的宣傳。一是開展失業保險政策問卷調查，全縣參保企業單位及失業人員，共發放800餘份，已回收520份。二是開展送政策活動，印製了失業保險政策宣傳材料，對用人單位及職工如何參加失業保險，失業保險基金的來源和管理模式，如何申領失業保險，失業保險的待遇等失業保險熱點問題進行宣傳解釋，今年全縣共發放宣傳材料20__餘份。三是政策宣傳與平時稽核工作相結合。不定期召開各類失業保險專題座談會。邀請各界人士瞭解失業保險，一方面解釋有關失業保險政策，另一方面徵求意見，監督工作。同時，利用對參保單位稽核的機會，及時宣傳失業保險對支持企業改革，保障失業人員基本生活和穩定社會等方面發揮的作用。

2、充分做好失業保險個人繳費記錄的準備工作。

為認真貫徹勞動和社會保障部、省勞動和社會保障廳關於建立失業保險個人繳費記錄通知的有關文件精神，搞好失業保險個人繳費記錄工作，印製下發了《石門縣失業保險手冊》20__冊，對參保單位的失業保險工作經辦人員分期分批舉行了失業保險個人繳費記錄業務培訓班。對新增失業人員和出中心的下崗職工及時進行登記，辦理《失業證》，享受失業保險待遇，確保失業人員按時足額領到了失業保險金及醫療補助金。同時，加強失業人員的職業培訓和再就業工作。到年底，職業培訓結業的失業人員有2765人，再就業的失業人員有1800人。按時足額為國有企業下崗職工撥付基本生活費(社會承擔部分)，已撥付58萬元。

3、強化失業保險基礎工作，建立失業保險信息化管理系統。

從20__年開始，我們就已經開始了全縣失業保險信息網絡的籌建工作，經過2年的前期準備，先後18萬元的資金投入，到今年6月份，我們已將全縣134個單位、17100名職工的信息全部整理、審核、錄入完畢，基本建成了石門縣失業保險數據庫、已接收人員數據庫和失業保險各類台賬，實現了微機網絡化管理。今年七月，我縣的失業保險信息系統正式投入使用，現已通過系統為561名下崗失業人員發放失業保險金42萬元，並已實行了失業保險指紋對比發放。

4、不斷提升失業保險服務質量，嚴格失業保險金的申領程序。樹立以人為本的服務理念，堅持主動服務、誠信服務、滿意服務的原則，開展了使用文明用語、設立共產黨員崗等優質服務窗口系列活動，打造人民羣眾信得過的滿意服務窗口，讓失業保險工作貼近民心、發揮實效。對用人單位解聘人員的情況進行備案，審核本人填寫的“失業人員登記表”，查驗本人身份證明與檔案是否吻合，要求用人單位提供終止或解除勞動關係的相關文件及雙方簽定的參保表、交費證、人員花名冊和解除勞動關係協議書。符合條件的人員填寫求職基本情況表和失業人員申領表，在其失業保險證上作詳細記載，然後可憑手冊求職，享受失業保險待遇，接受免費就業服務和培訓。

5、改進工作方法，適應新形勢下的失業保險工作。為更好地向參保單位和失業人員提供優質便捷的服務，進一步提高辦事效率，在日常工作中施行了“首問責任制”，第一個接待失業人員的屬於自己職責範圍內的事情要立即辦理，非本部門職責範圍內的要負責引導到位，找到具體負責的工作人員協助辦理，不推萎，不扯皮。為了使申報、審核和繳費相協調，各個數據傳輸準確，有條不紊，積極組織科室人員學習勞動和社會保障業務知識和失業保險相關政策。結合本職工作，開展了“我愛我崗”、“假如我是一名失業人員”以及建立失業保險新形象的大討論，在認真學習提高認識的基礎上對照存在的問題進行深刻反思，帶着深厚的感情為失業人員做好每一件事，使我們工作人員牢固樹立正確的人生觀、價值觀，強化為民服務的宗旨意識，增強了責任感、使命感。讓每個失業人員從辛勤的工作中感受到黨和政府對他們的關愛。

三、加大勞動執法監察力度，規範企業行為

在大力進行失業保險法規政策宣傳的同時，我們與勞動監察大隊配合加大執法監察力度，規範企業行為。今年，我們先後對4家未參保和參保未繳費的單位下達了催繳通知書，並在勞動監察大隊的配合下對豪邁公司、血防院、防疫站、煙草公司4家單位進行了稽查，並且按照各單位上年度的工資總額的3%繳足了失業保險費，並取得了良好的效果。

四、以先進性教育為契機，促失業保險工作人員爭先創優

失業保險股不僅是為企業提供優質服務的場所，更是失業人員温暖的“家”。結合今年開展的黨員先進性教育活動，我們要求所有失業保險工作人員對待下崗失業職工，必須做到“有一張笑臉、搬一把椅子、倒一杯開水、給一個負責任的答覆”;為了給失業人員親人一樣的關心，我們進行了“假如我是一名失業人員”的換位思考，開展了與特困失業人員“一幫一”活動。五十多歲的老李和老伴都失業了，還供一個孩子上高中，生活十分困難，失業保險股幫助他找到一份門衞的工作，緩解了老李生活困難的狀況。三十多歲的小姜年紀輕輕就失業了，心情格外沮喪，剛一來失業保險股報到時，充滿了對社會的抱怨，經過我們的耐心勸慰和開導，心情逐漸平復下來，勇敢面對現實，接受了我們的再就業培訓，掌握了微機初步知識，不久到超市做了一名收銀員，重新找回了自我，再次揚起了生活的風帆。

為失業人員服務，不但要對失業人員有深厚的感情，更要對失業保險業務精益求精。為了將失業保險業務工作做到更好，我們制定了失業保險政策業務學習每週兩小時的必修課時間，經過一年來的堅持實行，取得了良好的效果。

今年，我們失業保險股的工作在單位領導的重視，其他股室的大力支持幫助下，克服了工作中的許多困難。同時，我們在工作中嚴格按照制度辦事，樹立全心全意為失業人員服務的思想，善於發現問題，解決問題，紮紮實實、腳踏實地，多辦實事，少説空話，充分發揮和調動每個工作人員的業務能力和工作積極性，將工作任務分解到人，各負其責，團結協作，擰成一股繩，使得失業保險工作得以順利完成。今後的工作，我們將更加努力，為促進石門縣改革發展穩定的大局做出積極貢獻。

保險個人工作總結 篇7

半年來，我局按照區委、區政府的部署，在區人力資源和社會保障局領導下，在上級業務部門指導下，緊緊圍繞全年目標管理任務，緊扣重點，突破難點，強化管理，提升服務，較好地完成了各項工作任務，現總結如下：

一、主要目標任務完成情況

1、參保單位及人數：全區參保的企業單位54家，機關事業單位28家，參保的企業及靈活就業在職人數達5532人，實際繳費人數5255人（完成全年目標任務101%），企業退休人數達1565人；參保事業在職人數795人，完成全年目標任務119%，事業退休數達248人。

2、企業養老保險擴面：1-6月份全區已新增企業養老保險參保人數931人，完成全年目標任務55%。

3、基金徵繳：截止6月底全區共完成企業養老保險徵繳980萬元，完成全年任務50。2%，完成事業養老基金徵繳131萬元，完成全年任務61%。累計徵繳基金（含企業和事業養老保險基金）1111萬元。

4、養老金髮放：全區1-6月份共發放企業養老金1098萬元，共發放事業養老金115萬元，累計發放1213萬元，按時足額社會化發放率100%。

5、同級財政補助。上半年共落實企業養老保險同級財政補助34萬元，完成全年任務50%。

6、上解資金：上解省級調劑金187萬元，完成全年任務322%。

7、基金結餘：截止6月底全區共累計結餘企業養老保險基金5655萬元，累計結餘事業養老保險基金737萬元，兩項合計共累計結餘6392萬元。

8、被徵地農民社會保障工作：今年1-6月份共新增被徵地農民養老保險和生活保障人數325人，完成全年目標任務108%。

二、主要工作情況

1、企業養老保險擴面徵繳力度加大。擴面徵繳是社保工作重點難點，為抓好這項工作，我局實行全員目標管理考核責任制，將擴面徵繳指標進行細化分解，任務落實到人，同時加大對鄉鎮街道考核調度力度，充分調動鄉鎮街道及社區勞保機構工作人員積極性，落實獎勵機制，構建了區、鄉（街）社區三級社保擴面工作體系。上半年先後在晶珠廣場、太平小區廣場、鴻運數碼廣場、西園市場、立新機電市場及29個社區開展社保政策知識宣傳，發放各類宣傳資料15000餘份。為形成推進擴面徵繳的強大合力，與區勞動保障監察大隊一道深入全區用人單位進行法律法規政策宣傳，對拒不簽訂勞動合同拒不辦理社保的用人單位申請區法院強制執行，有力地推進了擴面徵繳工作。我局還與區地税局加大銜接協調，上半年將20xx年地税代徵單位和個人的養老保險手續全部辦結。貫徹落實好湘政辦發［20xx］18號文件，妥善處理了小集體工、家屬工、五七工等職工參保事宜。

2、機關事業養老保險工作規範運行。堅持不轉向、不停步、不後退三不原則，穩妥推進事業養老保險工作。我區機關事業養老保險全面實現電腦化管理，電腦結算收繳和撥付單，全區區直差額、自收自支編制工作人員、鄉鎮七站八所及衞生系統各醫院、環衞系統、街道差額和自收自支事業編及社區工作人員事業養老保險手續均走上規範化運行軌道，基金徵繳增幅明顯，欠繳情況逐步消除。

3、確保養老金按時足額發放。離退休人員養老金能否按時定額發放，關係社會穩定和廣大離退休人員切身利益，上半年共發放退休人員養老金1213萬元，其中事業退休人員養老金115萬元，企業退休人員養老金1098萬元，發放實現了企業養老金系統內發放要求，財務業務關聯，並有效克服停電等客觀原因引起的不便，加大與銀行工作銜接，採取網上銀行的方式方便快捷的將退休養老金按時足額發放到位；二是提升服務水平，提高辦事效率，耐心做好離退休人員接待工作，做好政策解釋，妥善解決離退休人員因退休存摺遺失，名字個別字錯誤等情況的核實、補辦手續；三是做好生存狀況調查工作，防止冒領養老金行為發生，在全區3個鄉鎮3個街道全面啟動了企業離退休人員人臉建模工作；四是認真做好離退休養老金調待工作，4月份全面完成了企業退休人員養老金第八次調待工作。

4、深入基層推進被徵地農民社會保障工作。上半年，我局與鄉鎮街道及有關部門一道，深入到全區各徵地項目村組廣泛宣傳被徵地農民社保政策，先後深入聯合街道楊柳村、紅湘街道聯合村等，辦理被徵地農民參保手續325人，其中辦理參加養老保險324人，辦理參加養老生活保障1人。

5、基礎工作和經辦服務能力大大提升。上半年我局接受了市審計組對社保基金的專項審計，對審計指出的問題認真整改到位。同時加大政務大廳工作人員業務政策培訓，做到一崗雙責，一事兩崗兩審。

6、城鄉居民養老保險信息數據採集工作全面完成，並受到省人社廳的通報表彰。積極向省申報城鄉居民養老保險試點材料，省廳已正式批覆我區為全省第四批城鄉居民養老保險試點縣市區。

三、下半年工作打算

1、繼續加大企業養老保險擴面徵繳工作力度。在全區營造聲勢，做好《社會保險法》宣傳工作，加大對養老保險法律、法規和政策的宣傳力度，引導城鎮居民以個人身份參加養老保險，繼續與地税、勞動保障監察機構形成徵繳合力，將非公有制企業從業人員、個體工商户、靈活就業人員等定為擴面徵繳重點目標羣體，全面落實好湘政辦發［20xx］18號文件，解決小集體工、家屬工、五七工等職工參保問題。

2、推進被徵地農民社會保障工作，繼續做好長湖區立新村、聯合街道楊柳村、紅湘街道聯合村的被徵地農民社保工作，按照衡人社發［20xx］19號文件規定妥善處理好20xx年7月24日前徵地被徵地農民的社會保障問題。

3、全面啟動城鄉居民養老保險試點工作，確保完成省市下達的為民辦實事目標任務。

4、進一步加強基金管理，實現基金保值增值。

保險個人工作總結 篇8

畢業後從校園走出的那刻起，我懷着對保險的一份熱忱與喜愛，帶着我對保險的理論認識，走進了中國人民財產保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸於實踐，挑戰了自己的工作能力和學習能力。

在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和在校園課堂裏無法學到的很多知識。總結起來，有以下幾個方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客户提供了最好的服務，維護了公司的形象。

2、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續的發票不付款。

3、換崗擔任公司核算員後，積極與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，並積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結工作和每個月的銀行調節表，並及時送交相關主管部門。

二、學習方面

1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重保險行業經濟環境的走向。節假日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產主義覺悟，不斷提高自己的政治素質、業務素質和工作能力。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個共產黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上保險業務和建築和安裝工程保險業務。

3、向業務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

20xx年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，並用於指導實踐工作。

2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

4、多做業務，提高自己的業務能力，為公司的經營發展多做一份貢獻

5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。

作為中國人民財產保險公司的一份子，關注公司的發展更是自己的一份責任，對於公司明年的發展，我想談談我的想法：

一、在競爭中求生存，在競爭中促發展

面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮並值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯繫。他們有什麼需求，可上門拜訪服務。

3、要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

4、公司有新產品推出時，可以採取產品説明會的方式去吸引客户，真正作到與客户交流接觸。這一點是公司推出投資型產品三代給我的啟發，我有幸去中國人壽的產品説明會，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客户。

二、狠抓理賠和防災防損質量的提高

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客户提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客户防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範 風險的能力。

三、建立嚴格的內部管理考核制度

1、統一員工服裝，給客户整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2、嚴格考勤制度，對於遲到早退現象的要給與相應得懲罰。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作環境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由於個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

5、每項工作要本着公開透明的原則。

保險個人工作總結 篇9

我是來自公司工程部的鄭成，每年的這個時候，各單位都要組織一次面向全體職工的個人年度述職報告，聰明的人們往往都會把握好這區區的幾分鐘的時間，既要簡明扼要地介紹自己在一年裏所負責的工作，又要憑藉良好的演講技巧展示個人魅力。接下來，我為各位領導和同事們簡要的總結一年來我所取得的成績及下一步工作打算。

20xx年3月份我與公司訂立勞動合同，正式建立勞動關係以來，公司領導一直把我派駐到彭水縣城防護工程建設領導小組辦公室及公司河堤項目部辦公室從事內勤工作，內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調上下、聯繫內外的紐帶作用，內勤工作位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的其他相關工作任務。一個合格的內勤工作人員必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力。熟悉業務和內勤工作，要具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。回顧我這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，我力求認真做好今年的工作總結，使明年做得更好，現將一年來我在彭水縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部的工作情況作如下總結：

一、在工作中增強五種意識，儘快適應內勤工作

一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養敏鋭、獨特的政治意識。在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時，在政治上保持了頭腦清醒，對待事物反覆思考，更好地抓住重點。

二是集體意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發指示精神，下級上報工作情況，都要經過我的手裏傳承。因此，自覺增強了集體意識，結合實際，儘可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細緻，使自己真正成為領導決策的得力助手。

三是服務意識。做到不讓領導安排的工作在自己這裏延誤，不讓辦理的事項在自己手裏積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓施工單位工作人員在自己這裏受冷落。時刻擺正位置，儘可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導安排。

四是奉獻意識。原來縣城防護工程建設領導小組辦公室只有我一個內勤人員，日常事務、文書管理、全由一人承擔，加之縣城防護工程時間緊、工期短、任務重，各種專項整治任務接連不斷，加班加點，已成家常便飯。無論何時何地，都要真正培養自己的奉獻意識。

五是保密意識。由於我從事的工作具有特殊性，內勤接觸事情的複雜性往往比其他外勤接觸的事情更為複雜。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在我處形成一個聚合點，使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該説的堅決不説，不該講的堅決不講。

二、工作情況

從我3月份進入公司到9月份，就被安排到縣城防護工程建設領導小組辦公室工作，負責辦公室的文件收發、檔案管理相關及文件的起草及報送，第一次起草公文自己覺得還比較滿意，但現實往往不是自己想象那樣的，經過晏主任細心教導，使我起草公文的水平也進一步提高。10月份由於公司缺少人手，我被從新調回公司河堤項目部，在項目部工作期間，作好文件的收發、檔案的管理、公文的撰寫和報送、項目部固定資產入庫及領用工作，工作紀律上，認真作好公司的各項規章制度，在工作時間內不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內大聲喧譁、不做與工作無關的事情，嚴格執行公司的規章制度及印章管理制度，準時上下班，按照縣城防護工程領導小組辦公室晏主任及公司領導的安排和要求，努力做好自己的本職工作，圓滿地完成各項工作任務。

20xx年7月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀檢委員，負責黨費的收繳、年終報表的填報及黨建相關工作，在這短短的5個月，較好地完成了機關工委年初計劃中規定的各項任務，在年終黨建工作檢查中，也取得了較好的成績。

在公司領導的帶領和各位同事的關照下，我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務，在這一年裏能夠自覺遵守公司的各項規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或則節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。

平時除認真開展縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部工作外，還努力自學法律知識，參加相關技能培訓，使我能更好的完成工作任務及遵守公司的各項規章制度。

三、存在的問題及下一步工作打算

在這一年裏，自己儘管經過一些努力，使我的業務水平較以往提高了不少，但還需要進一步的提高。在以後的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。一是眼勤。每天閲讀公司河堤項目部收發的文件，翻看檔案，查閲材料。看文件、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反覆看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告及請示要細閲全文，掌握好縣城河堤工作進展情況，，讓我更好的做好內勤工作;對有關部門的文件和材料着重學習經驗和做法。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務工作中，積極主動地向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問、勤打聽，隨時向同事瞭解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導彙報。四是腿勤。結合實際，開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯繫，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類文字材料，認真分析。對收集的信息，要動腦分析研究，採取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領導的帶領下使自己的業務水平更上一層樓。

保險個人工作總結 篇10

20__年，在局黨組及上級業務主管部門的正確領導下，全面落實科學發展觀，充分調動全體幹部職工的積極性，認真貫徹落實省、市政府的決策部署，切實解決失業人員就業難的問題。以“徵繳擴面”為重點，在抓好失業保險金徵繳、擴面工作的同時，嚴格做好失業人員的失業金髮放、醫療補貼等系列工作，較好完成全年目標任務。

一、20__年失業保險工作目標完成情況

失業保險基金徵收139.38萬元，完成全年目標任務的199.10%;全年支出189.95萬元;參保單位170家，參保人數9091人。圍繞年初工作目標，我們狠抓失業保險擴面和失業保險基金的徵收工作，積極與勞保處、機關處密切配合，認真執行社會保險法制度，取得良好的效果，其中失業保險基金運行呈良好循環態勢。建立失業保險預警調控制度。每個月對失業保險基金的收入、支出和失業人員的增加、就業情況進行趨勢預測和測算，確保失業人員的保險金按月足額發放，失業保險基金備付能力不低於2個月。且全年共為失業人員發放失業保險金和醫療補助金174.49萬元。到20__年底，我們又完成對2户34名失業職工的接收工作。

二、難點和存在問題

1、失業總量增加，就業再就業壓力大。一是新增失業人數多，大專院校畢業生外就業難、工資低，回鄉就業人數增加。二是就業轉失業人數增多。新增失業職工90人，高於去年同期。三是困難就業羣體人數多。這些人員年齡大、文化低、技能差、再就業難度大。四是農民返鄉就業人數多，這給當前和今後就業工作增加了壓力。

2、失業保險的社會認知度不高，部分單位和職工對失業保險沒有足夠的認識，缺乏參保主動性。

3、人力資源供求不平衡，結構性失業現象加劇。由於用工企業需要勞動者技能水平與崗位要求不匹配，造成了一方面，有大量的失業人員要求就業，加之，企業用工極不規範，沒有鑑定勞動合同關係。人員流動性大，很難形成固定的用工模式。企業管理也不規範，缺乏健全的管理體制，增加了私營企業擴面的難度，即使參保對於今後的跟蹤管理服務也是一個難題。

三、20__年工作思路和目標

20__年我局失業保險科工作的總體思路是：認真貫徹落實省、市關於失業保險工作的指導精神，積極落實工作任務，使失業保險在做好保障生活的同時，強勢助力於穩定就業和預防失業。

1、繼續加強業務理論學習;

2、繼續加強和完善領取失業金人員基本信息的微機化管理;

3、繼續加強失業人員失業金髮放的管理，同時做好醫療補助金及撫卹金和一次性生育補助金的發放工作;

4、繼續加強失業人員失業金的申領、登記工作;

5、繼續加大失業保險政策法規宣傳力度，努力提升全社會對失業保險的認知度。;

6、繼續做好與局內外各部門的協調和配合;

7、繼續做好失業保險的統計工作。

保險個人工作總結 篇11

轉眼又是一年，在___這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓，讓我感受到了__的温暖、勵練與激勵--------感慨萬千。回首__所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經過付出才是最大的喜悦。現將我的20__年工作情況向上級彙報。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

一、中介團隊日常工作的`經營

從20__年下旬開始，由於區部改為支公司，實現一體化經營，所以哪裏需要組訓我們就會衝向哪裏，經常會被調到各個崗位，這個時候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個全新的崗位上，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客户經理早已習慣於他們分散型的工作方式，所以很難按照正規的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經常出現在組訓的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經營、產説會運作、數字信息等，它包含一個個温馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細緻的準備，乃至一杯炎炎夏日裏解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做於細，天下之難事做於易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團隊夥伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優秀的組訓，有一個最重要的因素，那就是細節決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話瞭解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好於原來很多。並且我也把一些基礎性工作像日誌管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。

20__年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年，開始着重於期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產品納入到考核業績當中。這對於中介部來講是一項艱鉅的任務，因為目前所有的客户經理都已習慣於銷售躉交，轉變需要一個過程，最快的方法就是通過説明會的形式來推廣期交，而對於中介部門來説又從沒召開過，也沒經歷過，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關重要的，這時我就把前期在營銷積累的説明會經驗精心歸納總結，通過早會多次進行宣導講解，使大家清楚的瞭解説明會的意義與功用，並全面掌握運作要領，這樣在我們共同努力下，中介首場説明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎。通過實踐一次又一次的摸索、總結、宣導，截止到年底共召開近10場的説明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰火開始的時候，我都會第一時間與部門經理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵夥伴，合理有效適當的激勵對團隊的成功是至關重要的因素。我是幸運的，有機會在中介部工作，學習了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內容。感謝經理給予我的機會，讓我一次又一次的挑戰自我;感謝組訓與我並肩做戰，傳授給我很多經驗;感謝夥伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場是最受經濟環境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大家帶來了嚴峻的銷售阻礙。而此時又是在業務衝刺的關鍵時期，做為一名組訓就要時刻站在市場的前線，蒐集最新信息傳遞給大家，並且要對產品有更新的研究，使我們的產品在同業當中佔有優勢，其實這個時候不僅只是專業知識的傳達，更重要的是通過理念的傳達，轉變大家沒有信心，不認可產品的想法。因為每個人所經營的銀行網點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心裏壓力要遠遠大於營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客户，還要面對銀行眾多的櫃員、主任，使得大家對於集體、責任感沒有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學習，大家的集體榮譽感在每一次的任務衝刺時，都得到了充分體現。銷售行業中數字代表着一切，從__年完成的7700萬，到__年完成的1.3個億，每一次銀保團隊都超額完成任務，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次衝刺都讓我激動不已。在剛剛過去的__年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團隊所取得的成績感動，為團隊的成長感動，因為我時刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業績，感受到大家越來越強的集體榮譽感。目標就是責任，完成就是忠誠!

二、銀行網點各種培訓工作的安排及授課

由於中介的銷售主要是依託於銀行，可以説沒有銀行，客户經理就失去了更多銷售的機會，所以網點工作的開展是至關重要的。也就是當每一次新產品、活動開展的時候，都要第一時間與網點搞好關係，並且要使每位銀行人員全面掌握產品的賣點，這樣我們才能佔有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客户經理，多時能達到四家，所以及時到位的培訓是至關重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓不同於對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產品基本責任，還要透徹分析產品的市場、定位，這樣對於銀行裏的行外人才能更好的全面掌握產品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。

保險個人工作總結 篇12

20_年度，在市分公司黨委、總經理室和縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司和縣政府各職能部門的具體指導幫忙下，我公司認真貫徹落實市保險工作會議精神，以科學發展觀為統領，以深入開展“創先爭優活動”為契機，努力加強黨員幹部隊伍建設，嚴格以按照機關效能建設的標準抓好業務經營管理，在堅持合規經營的同時大力拓展業務，公司的全面建設持續了良好的發展勢頭，全年我公司共實現保費收入___萬元，上繳利税___萬元，代收車船使用税___萬元，處理種類賠案筆，為出險案件賠付出現金___萬元，在完成上級下達的經營目標的同時，為本縣經濟建設做出了應有的貢獻。

一、加強思想政治建設，確保員工堅定正確的政治方向。

今年公司黨組用心響應上級黨委和__縣委號召，在公司黨員幹部中深入開展“創先爭優活動”，公司黨支部結合業務工作實際，擬定了公開書，每個黨員都制定了爭當優秀黨員書，並予以公開，較好地發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，增強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級賦予的各項工作任務打下了堅實的基礎。全年未發生任何違法違紀行為和行政職責事故。

二、堅持以業務建設為中心，確保經濟效益和社會效益雙豐收。

一年來，我司堅持以構建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經濟建設和人民的財產安全保障出發，定目標、找差距、解放思想、實幹創新、強化管理、提高質量，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種，為全縣人民創立放心的保險環境，取得明顯經濟效益和社會成效。

一是為發展全縣的運輸業用心帶給保險服務。採取登門服務的方法，加強對各種車輛的的承保工作，用心採取優惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發生後保户獲得足夠的經濟補償。引進差異化管理，對羣眾運輸單位和個體保户給予了有力的經濟保障，推動了全縣運輸業和經濟建設的健康發展。

二是大力發展園方職責保險。學校安全工作是學校教育工作的重要組成部分，隨着教育事業的發展和辦學規模的不斷擴大，教育行業面臨的風險正在逐年增加。開辦校園方職責保險一方面能夠促使學校主動運用科學的方法，加強安全管理，採取各種用心有效的措施，增強風險意識和保險意識，防範各種可能發生的安全事故;同時在各類安全事故發生後能夠立即運用現代保險機制，把風險產生的損失，分散轉移出去。事故的調查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學校的領導就能夠從繁雜的事故處理中解脱出來了，全心全意投入到教學工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統籌協調下，我們在上一年度與教育部門良好關係的基礎上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方職責保險承保工作，縣區內__個鄉鎮所有中國小均在我公司投保了校園方職責險，截止__月底受理教職員工和在校學生意外事故起，已為出險學生和教職員工支付醫療賠款萬元。

三、用心進行規範化管理，確保人保財險公司的良好形象。

一是嚴格實行規範化管理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監會的規定和保險法的條款嚴格費率，不違規經營，不擅自提高費率，保障了保户的權益和經濟利益。同時對理賠工作進行專業化管理，提高現場勘查率，規範了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標準更加準確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，建立理賠服務綠色通道，對保户帶給了及時快捷的服務。

二是進一步強化服務觀念。為使保户滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“服務”和“服務”，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的基礎上，設立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論颳風還是下雨，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現場，在之內趕赴現場施救和勘查，極大地縮短了保户等待時間，加快了理賠和補償速度。

三是樹立保險形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德經營，誠信為民”的進程，認真貫徹執行《營業人員服務規範和管理規定》，制定了一系列禮貌服務、廉政服務的規範措施，無論是誰，觸犯保户利益，年終對本人的業績實行“一票否決”，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事;為理解全社會的監督，我們定期到羣眾中徵求意見和推薦;用心落實禮貌優質服務措施，堅持實行禮儀服務、禮貌用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，並對着裝、儀表、環境衞生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保户創造了舒適的投保環境。

四、存在的主要問題

一年來，我們雖然取得了明顯的成績，但也存在在一些問題。主要表此刻公司的業務發展步伐放緩，市場佔有率有下降的趨勢。造成這一問題的原因，主要有以下幾個方面：

一是市場競爭不夠規範。__縣財產保險市場幾年來隨着經營主體的增加，競爭日趨激烈。在這種狀況下，有些公司不按市場經濟規律辦事，進行惡意競爭，有的甚至置國家的法律法規而不顧，違規操作。此刻__的保險經營實體，只有人保財險、平保等數家公司有經營資格，其他均屬無證營業，擾亂了__的保險市場。具不完全統計，今年以來幾家未在__註冊的公司其收取保費___餘萬元，直接造成税費流失達__餘萬元。

二是保險市場受經濟水平制約明顯。__縣是貧困縣，而且以農業為主，工業基礎薄弱，經濟發展滯後。__縣經濟欠發達，__縣財產保險市場也欠發達，與其他地區還有明顯的差距。

三是業務發展不均衡。近幾年來，雖然__縣財產保險市場保費總額增幅較大，但業務發展不均衡。從各險種發展速度看，貨運、機動車險增幅較大，家財、企財、職責保險等業務收入增加不明顯。業務發展不均衡，一方面反映了市場供給不能滿足消費者多元的保險需求，另一方面説明各家財產險公司的業務結構不合理，亟待調整。

五、明年工作基本思路

一是繼續深化“創先爭優”活動的開展。在加強黨員幹部隊伍建設的同時，帶動全體員工奮發向上、紮實工作，打造一支素質過硬的員工隊伍，為公司的進一步發展帶給足夠的人力支持。

二是深入學習貫徹黨的xx屆五中全會精神，瞭解、掌握國家經濟發展“十二五”規劃的要點，進一步轉變思想觀念，用心適應經濟發展的新形勢和股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，注重運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的用心性和主動性。

三是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的'關係，認真貫徹“防風險、保效益、促發展”的方針，堅持“近期有效、長期有利”的原則，加強整體競爭力度，注重業務承保質量，以最快速度和的質量佔領市場。

四是繼續加強與公安、交警、教育、衞生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高各種車輛、學平險、校園方職責險和醫療職責險的承保率。

五是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待性質不同的案件，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

六是針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取用心有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，用心拓展新業務、新保源。

保險個人工作總結 篇13

四月份過去了，我們保險公司的工作又過了一個月，保險公司的工作只有不斷總結，在不斷得出我們的工作經驗後才能加強我們的工作能力，下文為大家介紹四月份保險公司工作總結，讓我們一起來看看具體內容吧!

四月份，我在在崗位上能為客户提供很好的保險諮詢服務，並且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司裏，我遵紀遵法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級佈置的工作任務。下面是我對九月工作情況的總結。

一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷進步

學無止境，固然我對公司的各方各面都已很熟習，但我仍不滿足於現狀，為了不斷進步自己的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強本身業務素質的練習，不斷進步業務操縱技能和為客户服務的基本功，把握了應有的專業業務技能和服務技能，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地展開宣傳和促銷。

二、進步思覺悟，在思想上政治上不斷進步

一直以來，我都保持着積極取的心態，積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種政治學習、主題其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客户投訴的行為和其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業業、勤勤奮懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部分下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部分的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

總之，保險事業已成了我人生的一部份，帶着執着和熱情，我會一直走下往，鼓足幹勁，履行自己的工作和崗位職責。在這個月以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，並得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自己與秀的夥伴相比，還存在着一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今後的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步進步本身綜合素質而努力。

保險個人工作總結 篇14

20xx年，在局黨組及上級業務主管部門的正確領導下，全面落實科學發展觀，充分調動全體幹部職工的積極性，認真貫徹落實省、市政府的決策部署，切實解決失業人員就業難的問題。以“徵繳擴面”為重點，在抓好失業保險金徵繳、擴面工作的同時，嚴格做好失業人員的失業金髮放、醫療補貼等系列工作，較好完成全年目標任務。

一、20xx年失業保險工作目標完成情況

失業保險基金徵收139.38萬元，完成全年目標任務的199.10%;全年支出189.95萬元;參保單位170家，參保人數9091人。圍繞年初工作目標，我們狠抓失業保險擴面和失業保險基金的徵收工作，積極與勞保處、機關處密切配合，認真執行社會保險法制度，取得良好的效果，其中失業保險基金運行呈良好循環態勢。建立失業保險預警調控制度。每個月對失業保險基金的收入、支出和失業人員的增加、就業情況進行趨勢預測和測算，確保失業人員的保險金按月足額發放，失業保險基金備付能力不低於2個月。且全年共為失業人員發放失業保險金和醫療補助金174.49萬元。到20xx年底，我們又完成對2户34名失業職工的接收工作。

二、難點和存在問題

1、失業總量增加，就業再就業壓力大。一是新增失業人數多，大專院校畢業生外就業難、工資低，回鄉就業人數增加。二是就業轉失業人數增多。新增失業職工90人，高於去年同期。三是困難就業羣體人數多。這些人員年齡大、文化低、技能差、再就業難度大。四是農民返鄉就業人數多，這給當前和今後就業工作增加了壓力。

2、失業保險的社會認知度不高，部分單位和職工對失業保險沒有足夠的認識，缺乏參保主動性。

3、人力資源供求不平衡，結構性失業現象加劇。由於用工企業需要勞動者技能水平與崗位要求不匹配，造成了一方面，有大量的失業人員要求就業，加之，企業用工極不規範，沒有鑑定勞動合同關係。人員流動性大，很難形成固定的用工模式。企業管理也不規範，缺乏健全的管理體制，增加了私營企業擴面的難度，即使參保對於今後的跟蹤管理服務也是一個難題。

三、20xx年工作思路和目標

20xx年我局失業保險科工作的總體思路是：認真貫徹落實省、市關於失業保險工作的指導精神，積極落實工作任務，使失業保險在做好保障生活的同時，強勢助力於穩定就業和預防失業。

1、繼續加強業務理論學習;

2、繼續加強和完善領取失業金人員基本信息的微機化管理;

3、繼續加強失業人員失業金髮放的管理，同時做好醫療補助金及撫卹金和一次性生育補助金的發放工作;

4、繼續加強失業人員失業金的申領、登記工作;

5、繼續加大失業保險政策法規宣傳力度，努力提升全社會對失業保險的認知度。;

6、繼續做好與局內外各部門的協調和配合;

7、繼續做好失業保險的統計工作。

保險個人工作總結 篇15

我加入到了國壽__支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級佈置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況彙報。

一、努力提高政治素養和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客户服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執行各項規章制度

一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客户投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買六H彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

一年來，本人憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

保險個人工作總結 篇16

這一年的保險工作，我也是完成了任務，但也是知道是依靠大家一起的努力，同時也是有很多的同事在我銷售工作裏頭幫了我挺多，我也是很感激，在這一年要結束的時候，也是來做好工作的一個總結。

作為保險業務員，我也是積極的來學習好保險的業務知識，清楚這一個行業的發展是怎麼樣，同時也是去了解外部的環境來改變自己的銷售方式，年初的時候，我們沒辦法去面對面的談業務，可以説給工作造成了一些困擾，但是本來我們也是有網絡聯繫以及電話的方式可以做的，所以也是通過這些方法來開拓業務，疫情影響的不但是我們工作的方法，同時也是讓我們明白很多的事情做起來，其實真的客户不一定是能接受的，特別是那時候本來也是擔憂工作，擔憂安全的問題，對於保險我們也是去思考，如何的告知客户，如何的去選擇合適的險種來推廣，公司也是開了幾次的會議，我也是認真的參加，積極的學習，一些新的險種推出也是針對市場的，我也是去了解，然後和客户溝通來拿到業務。

一年的業務工作從年初的不太順利到而今自己拿到滿意的成績，我也是知道自己的付出有多少，工作上，熟悉了業務，也是不斷的去開拓新的客户，同時對於老客户我也是積極的維護好，一些好的險種也是會去推薦給他們，去保障他們，做好服務，同時也是這種維護讓老客户也是幫我介紹了很多的新客户。

可以説這種方式可以節省自己很多去開拓新客户的精力，也是讓我明白，一個老客户的資源是多麼的重要，當然自己新客户的開發也是很重要畢竟自己不像一些老員工，有很多的資源，自己還是個新人，還在儲備之中，更是要去多積累才行的。而客户的開發並不容易，也是花費了我很多的精力，但同時自己也是在這過程之中知道自己的能力如何，又是哪些要去改善的，同事們也是給了我很多的意見讓我做起來也是容易了一些。

一年的保險業務做下來，我也是比以前更加的熟悉了公司的險種，清楚如何的開展好業務，去開發新的客户。同時我也是在這工作裏頭，自己看到一些問題一些自己還要去優化的方面，這些也是今後自己工作努力的一個方向，去學習，去讓自己在來年能把業務做得更好才行。

保險個人工作總結 篇17

20xx年公司財產險業務進入到發展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業務面臨的問題積極向區分公司進行彙報，區分公司給予了我公司極大的支持、特別是區分公司財產險事業部，為了克拉瑪依的業務發展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業務幫助等等。及時地解決業務發展中遇到的實際問題。

1、業務發展壓力較大。

1-6月，財產險保費收入萬，完成年計劃的%。雖然從7-12月業務看續保業務只有**萬元，但實際上因部分業務的調整，實際可續保業務在**萬元，與下半年任務**萬元，仍然有**萬元的任務缺口，財產險業務發展壓力不容忽視。

2、費用不足、缺口較大。

今年為鼓勵業務發展，特別是分散性業務的發展，公司把分散性業務的手續費提到最高30%，按照1-6月分散性業務的實際完成情況，我們要比正常的業務兑現多支出**萬元的費用;其次，支付經紀公司的保險業務在多萬元，這部分經紀費將高達**萬元，直接影響財產險承保利潤。而且這部分業務的服務費用按照目前區分公司費用比率只剩%，嚴重影響和制約財產險的正常業務開展。

3、險種發展不平衡，各經營單位發展不平衡。

從目前的財產險業務進度來看，企財險進度較快，而建工險和家財險任然是我們的業務短板，險種之間發展的不平衡對公司整體業務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經營單位年新增**萬元的目標，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財產險發展壓力有大有小。

在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，區分公司事業部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業務發展中遇到的疑難問題。

保險個人工作總結 篇18

一、養老保險目標任務完成情況

1、離退休人員養老金足額發放率100%截止20xx年6月30日，尖草坪區參加養老保險的離退休職工及遺屬人員8032人，其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發放養老金2201萬元，足額發放率100%，社會化發放率100%。離休幹部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。

2、養老保險基金徵繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養老保險統籌的單位321户，共徵繳基本養老保險費3479萬元，完成市下達養老保險基金徵繳收入目標任務5768萬元的60%，超額完成了任務的10%。較去年同期增長了71%。多徵收了1008萬元，養老保險基金當期節餘1300餘萬元，滾存結餘9500萬元。

3、養老保險參保繳費人數23416人尖草坪區基本養老保險在職參保人數達到24657人，其中養老保險參保繳費人數23416人。佔到在職參保人數的95%，完成市下達任務的28320人的82。7%。其中私營企業、個體人員參保人數達到426人，完成市下達任務的1200人的35%。

4、退休人員社會化管理務率95%根據太原市關於社會化管理服務的實施方案，我區成立了退休人員管理科（退管科），由專人抽調了思想政治作風硬，業務精的職工，專門負責此項工作。製作了社會化管理的版面，明確了工作制度並配備了一定的辦公設施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦、鄉鎮的勞動保障事務所及部分社區進行了調查、落實，發現問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區內的離退休人員有30000餘人，基本信息錄入率達到95%。社會化管理服務率95%，其中社會管理服務率75%。

5、養老保險實地核稽核人數6626人今年由於太原市社會平均工資公佈較晚，直到5月底才明確，養老保險繳費基數的核定，社會保險登記證的年檢、養老保險的稽核、新增退休人員的計發都集中在6月份，已稽核參保單位153户，稽核人數18260人，其中實地稽核85户，稽核人數6626人。完成市下達任務的58。5%。

6、離退休人員領取養老保險金資格認證根據市中心的安排，一方面對今年新增統籌的退休人員及遺屬493人進行了領取資格認證。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋採集和指紋微機建檔。其它退休人員委託企業利用辦理醫療保險等工作契機，和社區、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調查；另一方面根據省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證。今年下半年在此基礎上配合市社保中心並社險中心退字［20xx］23號文件，關於離退休（含遺屬）人員指紋採集認證工作安排，開展領取資格認證的全面展開。

7、完善個人賬户和離退休人員數據庫及上報率今年，我們按照省、市關於“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬户和離退休人員數據庫；另一方面對個人賬户和離退休人員數據庫信息的不斷更新。同時邊學習、邊請教、邊操作，實現了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數據信息的上報率達100%，並通過企業勞資人員及網上公佈了在職參保職工個人賬户，個人賬户公佈率100%。

二、主要措施

（一）早打算，早安排，在市社保中心未下達任務之前，我們就召開了專題會議，決心要戰勝自己，超越自己，實現新的突破，確定了20xx年的工作重點，明確了20xx年的養老保險奮鬥目標。

（二）採取了責任制考核及基本工資與徵收清欠掛鈎的辦法，硬指標量化，軟指標細化，做到了人人肩上有擔子，個個心上有壓力。㈢利用各種機會，多種形式，進行宣傳。

一是徵訂《社會保險雜誌》，做到社保機構工作人員人手一冊，並贈閲領導；

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息12期；

三是利用職工提前退休和公佈個人帳户進行宣傳。

三、內部管理

（一）精神文明建設。社會保險經辦機構作為政府的窗口單位，公司領導極其重視便民服務設施的建設，製作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設置了便民服務枱，並配置座椅，免費提供有關政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便羣眾辦事和監督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衞生。經常保持窗明几淨，地板清潔。

（二）黨風廉政建設。我們根據市、區的安排，認真貫徹標本兼志、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，圍繞提高社會保險服務質量，確保社保基金安全，維護羣眾利益。加強了黨風廉政建設，本着少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業務招待費較去年同期大大減少。與此同時，養老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關，關口前移，確保了養老保險基金的安全和完整。

（三）行風雙評。從社保經辦機構內部，狠抓基礎工作不放鬆，對321户參保單位、8032名離退休人員及供養人員、24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新。並根據我公司的實際情況為了搞好20xx年企業退休人員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數據庫的基礎上，新建了一套企業退休人員社會化管理信息數據庫，將各企業報回的《太原市企業退休人員社會化管理服務及資格認證基本信息表》全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區保障員查詢資料的效率和準確度。既提高了工作質量，又樹立了經辦機構的形象。

（四）學習培訓。根據郭雪梅主任年初工作安排“常規工作要有新內涵，重點工作要有新突破，各項工作要有新進展，以實際行動來體現以“三個代表”為主要內容的保持共產黨員先進性教育成果，展示全省養老保險經辦隊伍的風采”開展創建學習型機關活動，實行了陽光作業，基本上做到了工作學習化、學習工作化，擠出經費訂閲了黨報、黨刊、業務、雜誌、報紙等10餘種。同時積極參加黨校培訓和市社保中心組織的財務確定制度、養老保險稽核等業務培訓。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統保持共產黨員先進性教育報告會，聽取了李通順廳長《堅持全心全意為人民服務的宗旨，切實保障勞動者合法權益》的專題報告和20xx年感動中國十大人物之一、省信訪辦副主任、被譽為“百姓書記”的樑雨潤同志的專題報告，提高了職工的綜合素質，更好的為人民服務。