半年度的總結與計劃

如果説工作計劃是指引工作人員到達彼岸的明燈，那麼工作總結則是為工作人員清除前進路上的障礙的法寶。今天本站小編給大家為您整理了20xx半年度的總結與計劃，希望對大家有所幫助。

20xx半年度的總結與計劃範文一

上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客户營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防範信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。

一、經營指標完成情況

前6個月，我行業務經營同比呈現“兩減三增四降”的特點，即：

——貸款餘額減少。截止6月底，全行貸款餘額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。

——人均存款增加。6月末各項存款餘額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。

——不良貸款及佔比下降。止6月末，全行不良貸款餘額4460萬元，較年初下降812萬元，佔比下降0.19個百分點。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低於省分行目標值5.97%。

——資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。

——中間業務收入下降。前6個月全行中間業務收入9.4萬元，人均中間業務收入1044元，同比下降284元。

——貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。

——貸款累收數量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元，同比增加8249萬元，增長21.65%。

二、主要工作及成效

(一)明確工作重點，持續抓好客户營銷。

1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客户營銷規劃》，採取市縣行交叉調查、聯動調查等方式，大力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，已經省分行審批發放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的38個轉型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農發行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初，配合市發改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業對接在內的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協議8份、28000萬元;6月底，協助市鄉鎮企業局召開全市農畜產品加工產業經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業貸款項目22個，資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關係。

2、根據糧改現狀，穩健支持農業和糧食生產。一是在認真執行政策、保證企業正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷壓庫，積極調整和優化貸款結構。1-6月，全行累計發放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元;支持企業收購各類糧油10964萬公斤，同比減少2719萬公斤;企業累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業市場，不斷尋求傳統業務新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業，優化承貸主體，全面支持各縣區春耕生產。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業支持思路，投放以國有糧食購銷企業為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元;投放以實際用於支持訂單農業生產的農業小企業貸款、產業化龍頭企業貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。

3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鈎，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鈎，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元，市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。三是將中間業務營銷與提高農發行結算手段掛鈎，截止6月末，全行共辦理銀行承兑匯票業務16筆、950萬元。四是將支持客户發展與參加農發行代理保險業務掛鈎，前6 個月全行代理保險業務65筆、12562萬元，實現代理保費收入7萬元。

(二)突出理性發展，全力防控信貸風險。

為進一步夯實信貸管理基礎，我行將XX年確定為全市農發行信貸業務“整頓規範年”，從“檢查、規範、監測、防範、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。

一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規範問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規範信貸管理基礎。今年1月，對全市XX年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規範性，貸款辦理的時效性、合規性納入市縣行考核，掛鈎績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐户逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、3XX萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解cmXX系統預警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實信貸員“貸後監管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸後監管報告108份，發現風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸後監管述職會議”，從述職報告質量、監管企業情況、現場答問情況、cmXX系統剛性約束化解情況、企業經營狀況等5個方面評比打分，督促管户信貸員落實責任，加強監管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款餘額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款佔比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發揮政府在農發行支持訂單農業中的信用平台作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉鎮負責人會議，支持農發行歷時半個月全額收回XX年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業的經營週期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算週期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，並採取上年貸款收回情況與新增貸款掛鈎的方式，爭取在7月末8月初新的經營週期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。

(三)圍繞業務發展，不斷加強內部管理。

今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業務，一方面更加註重精心打造二級分行經營管理平台，全面做好各項內部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理”的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸佔用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規範和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態調整分值，加重掛鈎力度，細化到崗到人，前6個月共掛鈎各基層行部考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元;掛鈎績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鈎市分行機關考核費用2800元。三是分層完善“周例會制度”，加強執行力建設，進一步提高幹部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理，逐户逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規範費用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經手費用和採購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衞工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運年”穩定團結的大局，全面加強安全保衞與槍支器械管理，確保業務經營和各項工作安全穩健運營。

20xx半年度的總結與計劃範文二

上半年來，我鄉在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣委縣政府提出的經濟社會發展目標任務，採取措施，努力拼搏，堅持“搶抓機遇，城鄉對接，生態優先，調整產業，民生為本，共創和諧”的思路，進一步解放思想，凝聚力量，攻堅克難，持續推進城鎮化、生態化和農業現代化的同步發展，較好地完成了各項工作階段性任務，保持了經濟社會各項事業穩定健康發展。現將20xx年上半年工作總結匯報如下。

一、強化管理，着力打造一流的幹部隊伍。

新一屆黨政班子主要領導上任伊始，即把幹部隊伍建設作為開展一切工作的根本和抓手。在幹部隊伍的建設上，堅持“嚴管理，強作風，提本領”的理念，打造出了一支召之即來，來之能戰，戰之能勝的幹部隊伍。在管理上，大力完善機關和農村黨支部書記管理制度，真正做到靠制度管人，靠制度管事，杜絕管理的隨意性。在作風建設上，鄉黨委、政府始終堅持各項工作有安排有部署有落實有獎懲，雷厲風行的工作作風，嚴謹杜絕推諉扯皮，拖泥帶水的現象發生。在提高幹部隊伍的本領上，堅持學習教育作為一項基礎性和長期性工程來常抓不懈，上半年，我鄉繼續完善黨委中心組理論學習制度，定期組織幹部職工學習貫徹黨的精神，中央省市經濟工作會議精神，觀看反腐敗電教片，讀黨報黨刊，堅持用鄧小平理論，特別是科學發展觀、黨的精神武裝頭腦，不斷提高班子的理論水平、業務素質和防腐拒變的能力。

二、發展為本，狠抓項目建設和招商引資工作。

鄉黨委、政府堅持以經濟建設為中心，以項目建設和招商引資為突破，充分利用我鄉獨特的區位、地理，資源和交通優勢，把大項目，重點項目、特色項目抓實，抓牢，抓出成效，推動了鄉經濟又好又快的發展。截止目前，已經圓滿完成階段性的各項經濟建設指標。

(一)財税收入。

我鄉多管齊下，協助國税、地税部門在6月上旬即完成税收任務1200餘萬，為全年的1628萬的税收任務奠定了良好的基礎。並且在徵收過程中杜絕了漏税、偷税現象的發生，做到繳税人心甘情願的上繳税款。

(二)項目建設

目前我鄉項目建設正在如火如荼的進行當中，主要為：溢泉湖水上旅遊綜合開發項目—市隆邁水上娛樂服務有限公司正在跑辦前期手續。村新民居二期住宅樓建設和泥河新農村8-11號住宅樓正在全力建設中。曦島假日灣18層住宅樓1棟，11層住宅樓6棟，6層住宅樓5棟，物業、門市、幼兒園、地下室、車庫及其他配套設施正在施工中。

(三)重點項目。

鄉黨委政府對涉及到我鄉的省市縣重點項目如“南水北調”、“天中雲水”、磁西路北延等全力配合。上半年多次派出全鄉的精幹力量，對上述項目涉及到我鄉的徵地，拆遷，清表工作全力配合。保證了這些重點項目在我鄉的順利進行。

(四)固定資產投資

(五)服務業發展

上半年，全鄉服務也發展態勢良好，服務業從業人員佔全部從業人員比重升至47﹪，服務業固定資產佔全社會投資比重達到了45﹪。

(六)招商引資

經過努力，進外資340萬美元，引進市隆邁水上娛樂服務有限公司入駐我鄉。

(七)一跑三爭

通過全鄉上下的共同努力，爭取到一事一議政策性資金25.7430萬元;爭取到市以上審批備案項目2個：聖水窪村南崗土地開發項目和曦島假日灣重點建設項目。

(八)民營經濟發展

完成民營經濟增加值27200萬元，營業收入128700萬元，利潤5500萬元，税金2500萬元，固定資產投入220xx萬元。

三、認真落實，強力推動解放思想大討論活動。

解放思想大討論活動開展以來，我鄉高度重視，立即成立了由鄉黨委書記任組長，鄉長，黨委副書記，組織委員任副組長，各黨政副職、各站所長、各村支部書記任成員的領導小組。迅速在我鄉掀起了解放思想大討論活動的熱潮，活動開展以來，廣大幹部羣眾，緊緊圍繞強化“四種思維”破解“十個方面問題”、打好“六大攻堅戰”，結合我鄉實際，獻計獻策。我鄉結合幹部羣眾的意見和建議，廣泛召開研討會，研究了我鄉發展面臨的形勢和背景，影響科學發展最突出的問題是什麼，如何對接中原經濟區發展，今後的發展思路和工作舉措等。並在討論中一致把武安活水鄉作為了我們的對標趕超對象。

四、關注民生，以人為本全力搞好民生事業。

我鄉在搞好經濟建設的同時，本着執政為民，以人為本的態度，大力發展民生事業。

(一)環境衞生。

我鄉黨委政府認真貫徹省市縣關於着力改善“兩個環境”會議精神，紮實開展農村環境衞生綜治工作，高定位，細謀劃，結合鄉情村情，制定了“改善農村環境，打造宜居富饒新農村”的工作總體思路。今年以來，我鄉共投入資金80萬，新建垃圾池50個，租賃修建垃圾填埋場20個，組建保潔隊伍20個，動用人力1200人次，租用垃圾清運車輛210輛，清運垃圾1.7萬餘方，清理頑固垃圾堆、垃圾死角130處，沿魏峯線道路修建警示標誌，杜絕垃圾亂倒現象。此外，全鄉20個村全部完成粉刷牆壁任務，書寫標語100餘條，製作展板150塊，制定門前三包責任牌4000塊。工作開展初期，由於我鄉主動出擊，克服困難，人力、物力、財力及時到位，確保了階段任務的全面勝利，為全鄉羣眾提供了一個乾淨、整潔、舒適的生產生活環境。

(二)社會保障。

我鄉嚴格執行落實中央的惠農政策，定期公示參合農民住院、門診補償情況。按照每月複查、自查的形式，對全鄉享受低保户實行動態管理，確保全鄉應保盡保，應退盡退，高標準建設啟用幸福互助院，尊老愛老，構建和諧鄉村，認真核對新農保到齡人員信息，及時把銀行卡發放到農户手中。另外按照上級的要求，在全鄉的公務員認真開展了“1+1”結對幫扶，目前取得了良好的效果，贏得了羣眾的好評。

(三)水電路網等改造。

我鄉高度重視農村基礎設施建設建設，上半年累計投資95萬元，解決羣眾生產生活問題。具體包括：1、合山村投資2萬元，改善村容村貌，投資5000元，修建水窖。2、下莊村投資6萬元，整修街道200米。2、村投資1.5萬元，維修灌溉井一眼。4、聖水窪村投資5萬元，整修東西支渠3000米;投資8萬元，整修村中壞橋。5、泥河村投資30萬元，硬化村西街道310米。6、村投資10萬元，硬化村委辦公室院落。7、上莊村投資2萬元，完成渠道清淤工程共計20xx米。8、村投資40萬元，硬化新農村街道8000平方米。

五、統籌兼顧，推進經濟和社會各項事業協調發展。

我鄉在做好經濟建設同時，注重社會事業的發展，上半年實現了科教文衞，人口計生、武裝信訪等各項工作的平衡協調發展。

(一)文化教育

我鄉高度重視文化教育工作，上半年累計為村級文化活動室的農家書屋增加圖書達20xx冊;組織性大型綜合文化活動4次，組織小型單項活動7餘次。全鄉村文化活動室普及率達到80%以上。

(二)人口計生。

上半年我鄉在計生局的指導下，緊緊圍繞“強基礎、升質量、抓落實、上台階”的工作思路，認真宣傳貫徹計劃生育法律法規，計生各項工作取得了卓越的成績，半年內採取各類節育手術275列，有效地降低的人口出生率。工作中注重宣傳，營造輿論氛圍，樹立風清氣正的生育管。

(三)民兵武裝。

半年來，我鄉較好地完成了民兵整組工作、兵役登記工作。建立了民兵組織，配齊配強了民兵幹部，對民兵營部進行完善，對、張家店村民兵按要求進行了完善，並積極利用春節民兵務工回鄉的機會，搞了民兵政治教育等，為開展好民兵武裝工作奠定了基礎。

六、創新管理，全鄉社會和諧穩定。

我鄉在發展的同時，堅持“穩定不是一切，但穩定壓倒一切”，“穩定就是最大的政績”的理念，對全鄉的穩定情況，做好底數清、情況明。日常工作中，堅持矛盾糾紛隱患排查和信訪苗頭隱患排查制度，排查率100%，對排產出來的矛盾隱患和信訪苗頭積極化解，有效預防了不穩定事件的發生。日常實行領導幹部接訪制，分系統，分片區明確責任，做到人人肩上有擔子，人人身上有責任。認真做好重點時期，重點人員的穩控工作，確保了元旦、春節、兩會等重點時期的進京赴省到市零登統。工作中，注重利用現有的民調隊伍，建立巡邏隊，確保全鄉的安全穩定。制訂了要害重點部門安全防範措施，制定了突發事件應急預案，並督促落實，加強對不穩定羣體的穩控。

20xx半年度的總結與計劃範文三

上半年，觀音寺社區在鎮黨委、政府的領導下，認真貫徹落實黨的精神，以科學發展觀為指導，結合本社區實際情況，按照年初制定的工作計劃，有條不紊的開展社區各項工作。現將工作情況總結如下：

一、工作推進情況 (一)紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動。按照鎮黨委的統一部署，我社區充分發揮社區三委一組的領導作用，以黨員幹部為重點，在全社區黨員和幹部中深入開展了羣教活動。一是統一思想認識。社區黨支部及時組織黨員同志特別是社區幹部認真學習了中央、省、遵義市、仁懷市委領導講話精神及相關文件，統一了思想，強化了認識。二是建立健全組織。社區黨支部及時成立了教育實踐活動領導小組，職責分工明確、推動工作有力。三是制定活動方案，認真開展各環節工作。按照中央、省委、市委、茅台鎮黨委有關教育實踐活動的工作部署，結合社區實際，制定了教育實踐活動的實施方案，認真開展各環節的工作。

活動中，我們問計於民問需於民，化解了大量的羣工矛盾，為濱河景觀工程復工奠定了基礎，4月4日上午，濱河景觀建設工程順利開工;仁藺路和懷莊路路燈因線路老化、燈杆日曬雨淋鏽壞，三年多來未照明，羣教活動中，三委一組幾經努力，對線路進行維修，恢復了照明;化解了國台酒業二期工程、娃哈哈集團領醬國酒基地徵地、賀天下酒業上百起羣工矛盾，為企業的發展創造了良好的發展環境，贏得了羣眾的信賴。

(二)切實加強黨的建設，增強黨員幹部的向心力。積極發揮黨員的先鋒模範作用，開展了“知黨情、聽民意、促和諧”活動，拉近黨員幹部與羣眾間的距離，增進羣眾與黨員幹部之間的感情。通過活動的開展體現黨員的先進性，更好地發揮黨員先鋒模範作用。嚴格做好發展新黨員工作，為了保證發展黨員的質量，社區嚴格遵照黨章規定“堅持個別吸收的原則”，嚴格按照發展黨員的程序和要求，計劃發展培養1名入黨積極分子;支部黨員人數36人，遷入預備黨員1人，預備黨員4人。

(三)落實計劃生育政策，做好計生各項工作。實行“一票否決”的計劃生育工作是社區的第一要事，我們一是認真落實完善計生PIS系統，做到各項信息真實、及時、準確。跟蹤做好“四種信息”的隨訪工作，督促轄區單位物業小區、建築工地做好“四種信息”的通報。二是加強流動人口管理。三是日常工作步入常態。社區現有育齡婦女1476人，辦理生育證14個，完成手術 56例，婦檢率達100%，徵收社撫費71500元，辦理生育證時並開展了計劃生育的宣傳活動;遷入人口39人;出生人口8人，死亡5人。 (四)加強隊伍建設，推進社區工作。一是社區工作人員教育管理。每週一為社區工作例會日，總結上週工作情況，佈置安排本週重點工作。二是社區完善各項工作制度，嚴格督查考核制度，加強社區工作人員的管理，全體工作人員都能自覺遵守各項規章制度，確保沒有出現任何違法違紀行為。三是社區幹部相互幫助，對鎮黨委政府下達的各項任務都能保質保量按時完成。四是社區財務操作規範，做到每月社區事務和財務都公開。五是按時完成鎮黨委政府交辦的各項工作任務，做到準時參加上級各種會議，及時按要求上交各種報表、資料。 (五)加強三創一整治工作，市容市貌得到改善。針對轄區羣眾多次反映，轄區二組三渡國小圍牆外、社區後面回遷小區大路邊、四組華貴酒廠旁邊、漢台酒業圍牆下面，這幾處存在居民亂丟棄的生活垃圾，導致居民居住生活環境又髒又亂，嚴重影響了村容村貌，且夏季將來臨，高温會導致細菌滋生，蚊蟲飛出，嚴重干擾居民的正常生活習慣。社區同志深入實際，多次到現場查看，採取垃圾焚燒、就地掩埋和設置警示牌等工作，切實改善了周邊居民羣眾的人居環境。 同時，做好了民政救濟、綜治維穩等工作。完成低保審核19户。春荒救濟糧全部發放到户。社區社會穩定，羣眾安居樂業，安全感強。

二、存在問題 總結回顧這半年來的工作，我們社區雖然做了大量的工作，也取得了一定的成績，但也清醒認識到，由於各種原因，我們的工作還存在一些問題和不足。一是企業發展環境不夠寬鬆，仍有企業在發展中存在着一些羣工等方面的矛盾。二是隨着社會經濟的發展，相應的工作水平需要進一步提升，社區人員力量需要進一步充實、加強。三是社區還需多開展羣眾性廣場文化體育活動，豐富羣眾文化，增強社區歸屬感，提高居民對社區的認同度。對此，我們將高度重視，加倍努力，在鎮委、鎮政府的正確領導和廣大幹羣的支持下，採取積極有效措施認真解決，促進社區經濟平穩健康可持續增長。

三、下一步工作打算：

一是以黨建工作為總攬，深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，開展社會管理創新工作，注重塑造黨建品牌。加強黨支部的核心領導能力，發揮社區三委一組作用，進一步抓班子，帶隊伍，樹榜樣，強素質。爭取方方面面的支持，團結帶領社區一班人確保完成鎮黨委、政府下達的各項目標任務。

二是繃緊“三根弦”。一是繃緊穩定壓倒一切這根弦。有矛盾不可怕，可怕的是沒有辦法去化解。我們將定期排查，及時報告，主動介入，超前管理，積極穩控，動員各方力量，共同促進矛盾糾紛的化解。二是繃緊安全生產這根弦。加強對社區企業安全管理，及時發現、督促、解決問題。三是繃緊計生工作這根弦，做好計生各項工作。

三是拓展“四項服務”。主要是低保、就業、退管、衞生四項服務。進一步深化就業服務，做好轄區下崗失業再就業培訓，利用各種渠道為他們搭建再就業平台，不斷提升軟件資料質量水平。進一步優化低保服務，陽光操作，嚴格縝密，杜絕“人情保”。進一步細化老年服務，圍繞老有所養、老有所樂、老有所醫、老有所為、老有所學的“五有”目標，做實老年服務。進一步強化衞生服務，實施“三個”起來，即衞生潔起來、樓道亮起來、管網暢起來，為社區居民創造一個優質的人居環境。