鄉鎮信訪半年總結

半年來，我鄉的信訪工作以黨的xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作，按照“誰主管，誰負責”的要求，以實現 “一控制、兩下降”為目標，以全國兩會和奧運會期間安全穩定為主要任務，突出工作重點，夯實基礎管理，開展矛盾糾紛排查化解，積極推進信訪工作的制度化、規範化、法制化建設，半年以來，全鄉的信訪工作取得了很大成績，現將工作總結如下：

半年來，全鄉信訪總量人次，登記受理件。無赴京、省、集體上訪，勸阻化解在本鄉的集體上訪 人，區信訪局交辦的件，本鄉立案的件， 清理重信重訪事件

一、加強組織領導，健全工作網絡

信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯繫人民羣眾的橋樑和紐帶。今年來，鄉黨委、政府把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓，把它作為貫徹xx大精神，落實科學發展觀的具體體現，切實加大了對信訪工作的力度。一是充實了信訪工作領導力量。成立了由書記張延宏同志任組長，鄉長艾小敬，黨委副書記王秀偉任副組長，各副職為成員的信訪工作領導小組。二是進一步健全了基層信訪網絡，明確了各村的信訪信息員，並對他們進行了專門的業務培訓，提高了基層信訪信息員的水平。三是鄉上主要領導要親自閲批人民來信，親自接待羣眾重要來訪，聽取信訪工作彙報，親自研究信訪問題。完善了黨政領導接待日製度，確定了每一名黨政領導輪流值班，保證每天都有一名黨政領導接待來人來訪，並實行領導包案制，確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實、有結果。

二、搞好條例學習、廣泛宣傳動員。

以認真學習貫徹黨的xx大精神為主線，按照《信訪條例》的要求，做好信訪條例的學習宣傳工作。各村通過廣播、黑板報等多種形式加強對《信訪條例》的學習宣傳加強對廣大羣眾進行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。暢通信訪渠道，確保信訪羣眾正常合理的訴求能得到及時解決，

三、積極開展矛盾糾紛排查調解工作

為了切實維護信訪的正常秩序，確保政治大局穩定，我們全面深入開展了矛盾糾紛排查化解工作，充分發揮基層信訪網絡的作用，把一些小糾紛、小矛盾化解在村級，將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態。各村堅持每月對本轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素進行排查，特別是要重點排查信訪突出問題、羣體性事件隱患，預防和減少不穩定問題的發生。半年來，全鄉排查矛盾糾紛件已經得到了調解。

四、認真做好信訪的接待和案件辦理

鄉上加強了對信訪工作的力度，對每一件來信來訪，特別是初信初訪都認真對待，能及時處理的立即協調有關部門作出處理，不能及時處理的，與來訪羣眾簽訂承諾書，限定辦理時限，使羣眾滿意，減少重複上訪及越級上訪的機率。我鄉燕溝村部分村民到鄉，到區反映村幹部的問題，鄉上及時安排人員立案，介入調查，通過細緻耐心的工作，解決了村民反映的班子問題和財務問題。

今年，我們把落實好領導接待日製度當作一項親民工程來抓，到了誰的接待日，誰來接待，對來人來訪做到熱情相迎，以誠相待，把羣眾的困難當作自己的困難，把羣眾的冤屈當作自己的冤屈，紮紮實實地為民排憂解難，保障社會大局穩定。對於來訪，我們堅持作到事實求是，注重走羣眾路線，下基層實地調查。特別在解決樑村村史兵兵等户危窯户的問題上，主要領導多次到區交通、信訪局等單位協調，使羣眾關心的水渠問題得到了落實，得到了廣大羣眾的讚許。

四、防微杜漸，做好重大信訪案件的穩控工作

半年來，我們非常注意體察民心、民情，發現問題，及時處理，堅決杜絕越級上訪、集體上訪事件的發生。在處理突發性羣體事件上，鄉黨委政府沉着應付、果斷行動，確保了社會大局的穩定。劉繼成因涉法涉訴案件要在北京奧運會聖火在延安傳遞之時進行阻攔，成為了影響全市社會大局穩定的一大隱患，鄉黨委、政府轉變工作思路，制定了穩控預案，全面落實監控措施，確保了北京奧運會聖火在延安傳遞的安全。

半年來，我們雖然做了不少工作，取得了一些成績，但也看到了工作中存在的問題和不足，一是基層網絡有待健全，信訪工作隊伍素質有待提高；二是個別由來已久歷史問題沒有解決好，造成重複上訪、越級上訪；三是宣傳力度不夠，依法信訪有待深化。在今後的工作中，我們將以更加紮實的工作作風，把信訪工作作為維護政治大局穩定，促進經濟、社會全面發展的一件大事來抓。