房管局辦公室主任工作總結與計劃

辦公室在局班子的正確領導和悉心幫助下，在同志們的積極支持配合下，在全局和諧融洽愉快的工作環境中，大家深刻認識辦公室作為局裏的綜合協調機構、參謀服務部門和承上啟下的樞紐，承擔着參與政務、管理事務、組織協調等重要職責。能夠針對全局工作的新特點、新要求，從提高整體素質入手，抓隊伍、嚴管理，求新創優，紮實苦幹，進一步開創了工作新局面。

一、求新創優，積極探索新路子

“流水不腐，户樞不螻”。面對我縣房地產市場快速發展和房產管理高標準的新形勢，在繼承以往行之有效的工作方法和運行機制的基礎上，局辦公室着眼爭創一流隊伍、一流工作、一流業績的目標，積極探索做好辦公室工作的好路子。一是在學習上，積極參與創建學習型機關活動，倡導終生學習理念，認真落實學習制度和學習任務。二是在觀念上，明確提出要全面提升思想境界，思想上要有正氣，精神上有朝氣，工作上有鋭氣，業務上有才氣，爭當優秀的複合型人才。三是在方法上，切實根據工作人員的才能與特點進行分工，切實做到各盡其能，充分發揮才智，確保各項工作正常運轉。四是在管理上。經常提出作為辦公室人員要更加嚴肅紀律、嚴謹作風，要不斷增強工作積極主動性，着力提高政治、政策、業務、文字、協調水平，營造“比、趕、幫、超”的良好風氣。

二、突出重點，圍繞中心抓落實

“國之廢興，在於政事;政事得失，由乎輔佐。”辦公室職責涵蓋方方面面，尤其以參政議政、出謀劃策最為重要。在工作中，始終緊緊圍繞局目標管理和中心工作的大局，盡職盡責地搞好服務，重點把握好了以下幾個方面：一是當好參謀助手上狠下功夫。把為領導出主意、謀思路、當參謀作為首要任務。堅持急領導之所急，想領導之未想的原則，努力做到超前謀劃，主動服務，堅持以“由被動服務向主動服務、由常規服務向創新服務、由低層次服務向高層次服務”為理念，切實提出了一些具有創新意義的服務建議，真正做到了“參”在點子上，“謀”在關鍵處。二是在綜合協調上狠下功夫。牢固樹立“大政務”觀念，始終把綜合協調工作滲透到服務大局的各個環節，不斷加大協調力度，改進協調方法，主動處理一些日常具體繁瑣問題，保證局領導集中精力議大事、幹大事。

三是在信息宣傳上下功夫。緊貼縣委、縣政府的工作思路，按照“準、快、精、實”的要求，着眼全局中心工作，着眼熱點難點，着眼總結典型，較好地完成每月兩次上慄政務、每月15條政府信息公開任務，同時，認真編輯報送開展“苦練內功、外樹形象”和爭創“優質服務之星”等創建活動信息，並及時編輯宣傳板報營造濃厚的活動創建氛圍。四是在制度落實督查上狠下功夫。進一步完善健全細化政務工作管理機制，緊緊圍繞全局中心工作、領導批示交辦的事項及羣眾反映的熱點難點問題進行督查，發現問題及時反饋，及時解決，有效避免了上級和局領導決策落實中的“梗阻”問題。

三、立足日常，精益求精抓細節

“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”。對辦公室來説，小事辦好了就是小事;小事辦不好，就會影響全局，貽誤工作，成為大事。辦公室牢固樹立精品意識和“辦公室無小事”的思想，着力抓細節，抓小事，對每項工作都高標準、嚴要求。從每一個工作人員做起，從辦文、辦會、辦事、搞好後勤服務大局的具體環節做起，求質量、重效果。嚴格要求説好每一句話，辦好每一件事，接轉好每一個電話，接待好每一位同志，幹好每一天的工作。要求虛心學習，不恥下問，對上級會議、文件精神、領導指示務必吃透，起草文稿字斟句酌，做到觀點正確、文字精確、表達準確。

全年起草文件60 餘份、工作彙報30餘份、政務等宣傳信息60餘篇;接待工作認真細緻、熱情周到、考慮齊全，搞好接待活動100多次;安排好會議活動20餘次;門廳、辦公室、會議室、食堂改造裝修順利完工。並積極倡導“三個零”工作要求，即辦文辦事零失誤、處理問題零缺陷、熱情服務零抱怨，努力使每一項工作都達到精、嚴、細、準。通過強化管理，嚴格要求，基本做到了不讓領導部署的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓來聯繫的同志在我這裏受到冷落，不讓單位的形象在我這裏受到影響。

四、健全制度，增強隊伍凝聚力

“沒有規矩，不成方圓”。局辦公室堅持把制度建設作為開展好工作的關鍵來抓，堅持用制度“説話”，用制度來規範和約束行為，帶出了團結協作的辦公室隊伍。一是高度重視制度落實執行，努力養成按制度辦事，按程序辦事的良好習慣，推進辦公室制度化、規範化、程序化水平的全面提高。二是高度重視團隊建設，始終堅持民主集中制，既堅持原則、以事業和大局為重，又與人為善，以誠相待，大事多研究，小事多通氣，難事多出面，好事多謙讓，辦公室成員之間形成了相互支持、相互理解的良好關係，切實增強凝聚力和戰鬥力。

五、20xx年工作打算

20xx年是學習貫徹落實黨的xx大精神的第一年，從中央到地方的工作要求將更高更嚴，我局承擔的工作任務將更加繁重，這就對局辦公室工作提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作，開拓創新，團結協調，規範運作，高效服務，認真改進工作中還存在的工作效率不高、作風紀律有時放鬆、工作安排不夠周密、工作落實不夠有力的突出問題，努力在建設學習型、服務型、勤廉型科室方面，當好表率，做出榜樣。

(一)強化學習，不斷提升工作能力

作為中樞機構，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務的質量和效率。學習是增強能力、提高水平的必由之路，只有加強學習才能把握經濟發展的內在規律，才能抓住事務的本質，才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創建學習型科室為目標，樹立終身學習的理念，把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。努力做到勤學、深學、多學、學用結合、學以致用，不斷促進知識積累和經驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

(二)明確職責，着力提高服務水平

辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務，在工作開展中要努力做到三點：第一，增強服務意識，為全局工作服務到位，為全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。第二，理清思路。一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與羣眾的交流溝通，形成政令暢通的工作關係;二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好科室與科室之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係;三是發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好科室與科室之間形成相互配合的協作關係。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善、更全面、更細緻。

(三)突出規範，完善各項規章制度

管理出質量，管理出效率，管理出實績，建立健全嚴格可操作的各種機制是根本保證。辦公室作為綜合辦事機構，事務繁雜，必須按制度辦事、按程序辦事。進一步促進辦公室工作走上制度化、規範化、科學化的軌道。

(四)積極做好具體事務

堅持辦公室無小事原則，認真細心做好食堂、車輛、物品採購與管理、會議組織、宣傳、環衞、保衞、值班、來人接待、文檔等日常工作，全力確保全局工作正常有序高效運行。

各位領導，同志們，辦公室人員充分到工作無論事務管理、人員管理、財物管理都是一項細緻的工作，來不得半點馬虎;也較為明白辦公室是我局的形象部門，是對外聯繫的窗口，是提升房管形象的重要環節;同時更體會到辦公室大量的工作跨部門、跨領域，事多面廣。這些需要充分調動辦公室人員的工作積極性，在依靠全局上下的力量和支持幫助下，努力克服困難，為搞好我局新一年各項工作和取得更大發展成績發揮出應有的作用。