住建局辦公室年度工作總結範文

根據局領導班子有關工作安排，現將局辦公室2019年工作情況總結如下。

一、主要工作

2019年以來，局辦公室全體工作人員在局黨組和行政領導班子的堅強領導下，在各股室、站所的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞住房和城鄉建設中心工作，以樹立“高效勤政、為民清廉”的住建機關形象為工作目標，以搞好服務、管理事務、參與政務為工作重點，精誠團結，開拓創新，紮實工作，圓滿完成了辦公室2019年度各項工作目標任務，較好地發揮了“參謀、協調、服務”三大職能作用，有效保障了住建機關正常有序運轉。主要體現在以下五方面：

（一）強化大局意識，努力提高以文輔政水平。2019年，局辦公室把精心辦文，提升以文輔政水平作為加強自身建設的核心內容來抓，深入學習，掌握實情，緊貼上級精神和領導班子意圖，認真做好文件字起草工作。全年，共制發局文件175件，草擬會議文稿、情況彙報等各類綜合材料300餘篇。同時，堅持質量和效率並重的原則，規範了辦文程序，實行辦文辦事限時制度和公文處理全程跟蹤服務制度，做到急件急辦，特件特辦，密件專辦。全年安全運轉各類公文2128件，收發各類傳真電報648件，無一疏漏、泄密、誤時、誤事現象。

（二）強化事務管理，保障日常工作正常運轉。在辦事上堅持特事特辦、急事快辦、難事巧辦，力求做到快捷、高效、無誤。在上傳下達上做到快捷有序，在全年各類通知等信息傳遞中，沒有產生重大差錯。在財務管理上做到嚴格遵守財經紀律，嚴格執行審批制度，做到事前有請示，事後嚴審核，支出上力求節儉。在公務用車管理上，在抓好燃油、維修等日常管理的同時，加強車輛統一管理，做到相對固定與統一調度相結合，有效地保證了公務用車。在辦會上努力做到節儉、周密、實效，從會議籌劃到會務落實，從撰寫材料到吃住安排，都盡力做到周密部署，注重實效，嚴格標準，上下滿意。年內，先後牽頭籌備、承辦“兩項督查”、保障房先租後售等縣級重大會議4次，縣規委會會議8次；協助縣政府辦公室完省、市領導蒞昌考評、視察、考察重大活動6次。

（三）強化督辦督查，推動了重大決策的落實。一年來，主要抓了三個方面工作：一是對縣委、政府和上級業務主管部門所作的工作部署、重要指示、交辦事項以及來文、來電的執行情況進行督辦督查；二是對局黨組、局行政班子確定的中心工作、重大決策、重點工作任務、會議議定的事項及領導交辦任務的落實情況進行督辦督查；三是對縣直有關部門來文、來函、來電商辦事項的辦理情況進行督辦督查；通過開展督辦督查，解決責任不清、任務不明、推諉扯皮的問題，避免了工作對接真空的現象，有力推動了重大決策和重要工作部署的落實，確保了政令暢通。

（四）強化服務意識，努力提升住建機關滿意度。一是認真做好代表建議、委員提案辦理工作。2019年，我局共承辦縣第xx屆人民代表大會第二次會議和政協縣八屆委員會第二次會議期間的代表建議和政協委員提案8件，其中人大代表建議1件，政協委員提案7件。在辦理中，按照局班子工作要求，用心草擬答覆意見，及時組織面商答覆，辦理辦理率和回覆率均達到100%，滿意度不斷提升。二是妥善處理羣眾來信來訪。做到快速接訪，熱情接待來訪羣眾，對來訪羣眾所反映的問題能解決的及時給予解決；對一時解決不了的認真做好登記，及時向領導彙報，防止事態升級。一年來，共接待來信來訪18件，協助解決問題12件，沒有拖延和失誤現象發生。

（五）強化作風建設，樹立住建機關良好形象。以深入開展羣眾路線教育為契機，着力加強作風建設，努力住建機關的良好形象。一是牢記一個“勤”字。辦公室的事情多而雜，但全體工作人員都能夠做到多而不厭、苦而不言、雜而不亂，好事喜事不爭、難事煩事不推，盡心盡職，全心全力做好崗位本職工作。二是不忘一個“廉”字。認真履行“一崗雙責”，積極參加局黨組、機關黨支部組織開展的黨風廉政建設教育活動，不斷增強黨性修養，築牢思想防線。一年來，辦公室工作人員清白做人，乾淨做事，沒有發生對股室站所、基層、羣眾“吃、拿、卡、要”現象的發生，更沒有任何違紀違規行為的出現，維護了住建機關的良好形象。

二、存在問題

總結局辦公室2019年的工作，辦公室全體工作人員深感成績來之不易。這些成績的取得，是局領導班子堅強領導的結果，也是各股室站所及全體幹部大力支持、密切配合的結果。藉此機會，對各位領導及全體幹部職工表示衷心感謝！在肯定成績的同時，我們也清醒認識到辦公室工作離領導班子的要求和全體幹部職工期盼還有很大差距，仍存在許多不足，主要是：服務意識不強，在緊扣中心，超前服務、主動服務方面存在差距；工作超前不夠，在緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動存在差距；學習不夠全面，工作能力不強，參謀助手作用不明顯；信息工作水平不高，信息報送工作滯後，外宣工作差距較大；公務用車管理不夠規範，在保障公務用車方面有差距；辦文辦會質量不高，在準確把握領導意圖，緊貼領導思路方面有差距；節儉意識不強，在公務接待方面，時有浪費現象發生。對以上問題，我們將在今後的學習工作中認真加以改進。

三、2019年工作設想

回顧2019年，辦公室全體工作人員從未停下努力的腳步，展望2019年，我們更須奮力奔跑。在新的一年，辦公室全體工作人員將在局黨組和行政領導班子的堅強領導下，緊緊圍繞住房和城鄉建設中心工作，主動適應新常態、拓展新思路、落實新舉措，謀求新作為，努力把局辦公室打造成開拓創新、精明強幹、勤政務實的第一陣容，節奏明快、協調有力、政令暢通的第一通道，誠信開明、廉潔高效、為民服務的第一窗口，努力開創辦公室工作的新局面。

縣民政局辦公室2019年在局黨組的正確領導下，在各科室和局系統各單位的支持配合下綜合協調機關政務工作，全年工作總結如下：

一、主要工作

（一）協助局領導做好日常事務管理

及時傳遞局領導的工作安排和部署，做好局領導交辦的各項工作，同時做好與各科室、鄉鎮民政所的協調聯絡等工作。

（二）文祕工作

1、認真做好各類文字、公文函電的起草工作。2019年信息簡報，項目進展彙報、請示、計劃、報告、總結、講話稿及會議記錄等文稿在數量和篇幅上都有增加。辦公室共完成項目情況彙報十餘篇，完成社區換屆信息簡報6期，完成信訪工作記錄、局黨組會議紀要共5份，共起草文件60餘份。

2、認真做好各級各部門的來文件登記、送閲、督辦、處理等工作。所有文件堅持程序採用分級、分類、編號登記管理，並實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，及時送主要領導和分管領導閲批，及時送達並督促相關科室辦理。2019年共收省級文件132份，市級文件68份，縣委、縣政府文件197份，部委局辦文件402份，民政oa辦公文件全部收悉，及時做到上文下達、上情下達。

（三）政務公開信息工作

1、按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責、政務信息、工作動態等方面的內容向網上公佈，自覺接受廣大人民羣眾的監督，2019年已向網上發佈民政信息890條，在全縣66個公開單位中，我局的排名由2019年的第24名前移到第8名，在縣直局以上機關中排名3位。

2、鼓勵支持全局幹部職工撰寫信息、稿件，本着實事求是的原則，編製成簡報、信息、新聞等方式及時向省民政廳、市民政局、縣政府等網站和報刊報送。2019年《中國社會報》採用4篇；向省民政廳報送信息138條，採用49條；市民政局採用信息36條，市政府、縣政府分別採用46條和58條。

（四）來訪救助工作

按照“自願求助、無償救助”的原則，認真做好各類救助人員的登記、分類、救助。全年對符合救助條件的 40 人給予適當救助。

（五）後勤及用車管理工作

按照局機關制定的接待工作制度，根據接待對象，注意接待細節，認真做好來往人員的接待和對內外的協調聯繫工作。同時，嚴格統籌安排車輛，執行了派車審批制度和出車登記，做好車輛的維修、保養、保險等日常管理工作。

（六）檔案工作

1、人事檔案。現有機關人員29人，副科級副科以上6人，對所有員工姓名、性別、户籍、學歷、婚姻狀況等相關資料做了收集，並建立了花名冊進行歸檔管理。

2、文件檔案。安排專人負責局文件檔案整理工作，成立了檔案工作領導小組，設立存放檔案的專門庫房，根據分類法，編制分類目錄，並根據有關規定，確定文件保存期限，每年年終進行整理、剔除。

（七）保密工作

嚴格遵守保密紀律、安排專人管理保密計算機，置於保密櫃或加鎖的鐵皮櫃中。同時，收悉上級單位送達的保密文件後，堅持在規定的範圍組織閲讀和使用，並對接觸和知悉的人員做出文字記載。

（八）文明創建工作

按照民政部門職責積極主動做好文明創建工作，年內3次被評為文明創建先進單位，受到了表彰和獎勵。

（九）其他工作

1、電話諮詢工作。耐心細緻地解答各類單位、羣體致電，積極提供有關方面的各類信息。

2、局公章管理工作。嚴格按照章管理辦法執行公章使用審批制度，對公章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了公章使用的合法性和安全性。

3、局機關會議安排佈置。年內，我局共召開了大小會議約20次，以及配合其他單位召開各類捐贈儀式、巡視動員大會。從會前準備到會中服務及會後跟蹤，會議接待、會場佈置都能較好地完成，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的成功召開。

4、局機關黨建工作。完成普法學習和彙總工作，完XX縣機關工委XX縣組織部下發的各項黨建工作。

5、協助做好文明創建和局機關大院環境衞生工作。

6、嚴格遵守了辦公室各項紀律規定，認真做好值班等工作。

二、工作中存在的不足與困難

由於辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在着這些問題

（一）工作不夠仔細，會議記錄及發文中出現了低級錯誤，導致出現了不該發生的錯誤。

（二）存在着見指打指的現象，對科室間的協調工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密。

（三）辦公室人員對自己要求不夠嚴格，文件存檔不及時，工作落實不及時現象出現。

三、2019年工作計劃與努力方向

1、抓好局機關政治理論、業務學習工作，提高幹部職工的政治理論水平和業務素質。

2、做好文祕、文字工作。不斷學習，努力提高寫作水平，養成認真細緻的工作習慣。

3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級門户網站上有更多民政信息。

4、做好機關接待、會務、用車等後勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關環境衞生管理工作。