督導辦公室工作總結

篇一：201x年度區政府辦公室工作總結

201x年，區政府辦公室緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，緊扣“參謀、服務、協調、督辦”主題，開拓創新，鋭意進取，經過一年的努力實踐，辦公室人員整體素質有了較大提高，各項職能工作較好開展，確保了區政府機關的高效運轉。 一、20xx年工作總結

(一)辦公室凝聚力和戰鬥力進一步增強

一是講政治，注重維護大局。辦公室各科室積極開展黨的中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會、中央經濟工作會議等重要精神學習活動，全辦同志思想意識高度統一，逐步形成了學習貫徹中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神的優良風氣和濃厚氛圍，實現了在學習中提高認識,在認識中促進落實,在落實中推動發展。

二是講素質，堅持務實求新。各科室採取集中學習、交流體會等形式狠抓業務素質建設，努力提高工作質量。全體工作人員凝心聚力，形成濃厚的比、學、趕、幫氛圍，理論水平和綜合素質得到明顯提高。

三是講奉獻，勇於吃苦耐勞。辦公室同志在工作任務集中、壓力大的情況下，發揚連續作戰的團隊精神，化壓力為動力，以苦為樂，表現出了很好的職業素質和很強的敬業精神。

四是講秩序，推進廉潔高效。辦公室分工細緻，制度完善，職責到位，工作中注重效率，各項工作都能做到忙而不亂、有條不紊。結合“作風建設年”主題活動，辦公室適時開展了旨在提高業務能力的效能建設，辦文、辦會、辦事能力進一步得到加強。

(二 )充分發揮職能作用，各項工作任務圓滿完成

綜合祕書工作：

一是把好文字關，起草半年度政府工作情況通報、20xx年工作報告以及經濟工作會議、城市管理工作會議相關報告，同時完成了大量常規性的報告、領導講話稿等文字材料。二是把好會務關。積極協調、組織做好半年度政府工作交流會、經濟工作會議、城市管理工作會議、海曙首屆購物節組委會辦公室相關工作以及每月一次的區長辦公會議。三是把好文祕關。xx年，辦公室自發文達12個文種共439份，接收省、市級公文3395份，通知市級以上各類會議達542個，區級會議215個。四是把好督查關。認真做好市政府領導批示件及區領導批示件的辦理工作，全年共辦理市政府領導批示件辦件、閲件以及市政府政務督查共117件;做好了對全區月度、半年度、年度工作以及政府實事工程開展情況的督查。

信訪工作：

xx年區本級處理羣眾信、訪、電總量2231件，同比持平，其中：來信357件，同比減39%;個訪412件745人，同比分別增24% 和67%;集體訪37批436人，同比批次減少21%和51%;來電1425件，同比增16%。去市集體訪25批296人，同比批次減少19%，人數減少 56%，呈現規模趨小、串聯上訪和擇機上訪明顯等特點。羣眾信訪活動呈現出“二無二降一持平”的良好態勢。xx年信訪工作以開展矛盾糾紛排查化解活動為重點，加大突出問題的調處化解力度，推進信訪工作領導責任制的落實，有效化解和控制了一批矛盾糾紛，花大力氣妥善處理了我市“貨的”司機羣眾性事件、望春徐家漕外來種地户問題。

法制工作：

一是落實制度。明確行政執法責任制目標量化考核項目及標準，全面推進行政執法責任制的貫徹落實。認真開展行政許可事項的清理與確認工作，初步清理出區政府所屬29個部門組織實施的行政許可事項181項，進一步明確了各行政執法單位的許可權限和職責範圍。進一步完善規範性文件備案審查制度，審查20件區級規範性文件，出具法制建議，並對全區19xx年至20xx年區政府及區政府辦公室制定的行政規範性文件進行了清理。二是做好建議提案承辦工作。xx年區“中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”結束以後，交由政府系統辦理的建議、提案共 203件，佔總數的94.42%。市建議11件，提案11件，合計22件。其中有7件建議、提案列為區政府領導重點督辦件，這7件重點督辦件全部在法定期限內辦復。全區辦復的建議、提案辦結率、面商率、滿意率都為100%。我區已連續5年被評為市級建議提案辦理工作先進單位，區府辦被評為區級先進單位。

信息工作：

一是認真做好政務信息工作。全年共編髮區《專報信息》30 期，領導批示 25條次;編髮《近日要訊》44 期，其中專刊5 期，採用各類信息396 條次;在網站上編髮圖片信息1080 條次，區內動態信息1232條次。去年，向上級政府報送信息1000餘條次，省府辦錄用6 條次，省領導批示2條次，市府辦錄用282 條次，市領導批示11 條次。二是啟動政府信息公開工作。按照市政府的相關要求，草擬下發了《關於做好施行〈中華人民共和國政府信息公開條款〉準備工作的通知》，並組織召開了全區施行《條例》動員大會，完成了《海曙區政府信息公開指南和公開目錄編制規範》，為下一步順利開展政府信息公開工作奠定了較好的基礎。三是切實做好信息中心相關工作。完善電子政務網絡，做好“網上行政審批和電子監察”項目的前期規劃、方案設計評審和招標工作。組織實施“數字社區”項目，已經完成15個試點社區的網站建設。做好全區計算機通信網絡和相關設備的日常維護工作，並積極承擔區大型會議的服務和網上宣傳工作。

應急管理：

編制完成了涉及自然災害、事故災難、公共衞生、社會安全等四大類共計17個專項應急預案(xx年度編制應急預案9個)，其中14個已由區政府、區府辦發文，3個已編制完成進入簽發程序。組織開展應急管理進社區試點工作，指導8個試點社區完成了應急預案的編制。目前已建立應急工作網絡單位 45家。明確部門、街道、社區專兼職聯絡員121名。建立應急救援隊伍，現有應急救護人員45名。組建了民兵應急維穩分隊，下設重點應急營、水上應急救援排，共有民兵100餘人。逐步建立應急物資儲備制度。

外來務工人員服務與管理工作。起草《中共海曙區委、區政府關於加強外來務工人員服務與管理工作的實施意見》，積極構建與流動人口交流溝通、協調利益、團結互助的工作平台，成立了和諧促進會，加強和諧促進員隊伍建設，並在鼓樓街道試點成功。

參與制定了《寧波市海曙區公務用車制度改革方案》，《區機關車輛管理中心用車制度》等制度、規定。參改收交公務用車67輛。換(核)發新的機關大院通行證和機關停車場停車證414張。新建機關停車場，新增車位60個。機關食堂土建主體工程於xx年x月完工，預計今年x月份可以按計劃投入使用。圓滿完成了省、市有關領導來我區視察、調研的接待保障工作。共接待貴賓128批，1500餘人;保障各種會議447批，接待10000餘人;還參與保障了海曙區年度工作會議、海曙區購物節等大型會議。

採購工作：

xx年全區累計執行政府採購預算總金額9244萬元，實際採購總金額8027萬元，節約資金1216萬元，資金節約率為13.16%。其中工程採購金額 2486.36萬元，貨物採購金額4230萬元，服務採購金額1329萬元。採購服務類項目延伸到公安監控系統、公務卡銀行代理、統發工資銀行代理、國庫集中支付銀行代理、國有資產清查中介服務機構、公務車拍賣權等幾個項目，贏得了各單位、各部門的一致好評。規範和完善採購程序，繼續充實和完善首問負責制度、責任追究制度、對外服務承諾制度、內部溝通制度、服務公開制度等管理制度。

20xx年，在區委、區政府的領導下，辦公室工作取得了較好的成績，在肯定成績的同時我們也要清醒地認識到：當前我們的成績與新形勢下辦公室面臨的新任務、新要求相比，還存在一些不足和差距。管理的規範與有序、信息的暢通與整合、效率與效益、求精與求美、用心與創新、忠誠與奉獻等，都是辦公室在今後的工作中要認真研究的課題。

二、20xx年工作要求

20xx年是學習貫徹黨的中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神，加快實施我區“xx”規劃的關鍵之年，也是實現這一屆政府工作目標的關鍵之年。辦公室要繼續圍繞區委、區政府工作重點，振奮精神，再接再厲，紮實做好各項服務工作，積極發揮參謀助手作用，使我們的工作羣眾滿意、基層滿意、領導滿意。

(一)主要工作任務

綜合祕書工作要切實做好各項領導服務，真正發揮參謀助手作用。一是開拓思路。在忙碌的日常工作應付的同時，積極開拓思路，探索事務服務的客觀規律，實現由被動服務向主動服務轉變、由淺層服務向深層服務轉變、由傳統型服務向創新型服務轉變，促進工作水平上新台階。二是苦練內功。目前綜合祕書科科室裏新同志多，同時也意味着新生力量強，為工作的開拓創新奠定了較好的人才基礎。在充分發揮同志們個體優勢的同時，要積極創造良好的環境讓大家得到鍛鍊與提高。要繼續通過組織學習以及開展調研等活動，進一步提高同志們的理論功底，進一步促使同志們熟悉區情，瞭解區情，使大家的思想水平和知識結構適應城區發展的需要。

信訪工作一是夯實基礎。構建以綜治中心為基礎，信訪、司法調解“三位一體”的互相銜接、互相補充的基層信訪工作網絡。二是暢通渠道。繼續探索完善信訪代理制、陪訪制等創新辦法，提高辦事效率，爭取儘快實行聯合接訪制度。三是源頭預防。繼續抓好區重大工程項目維穩工作領導負責制的信訪評估制，完善各級信訪問題排查預警工作機制和定期通報分析制度，健全重大突發性事件應急處臵機制，完善預防處臵方案，落實相關責任。四是協調聯動。進一步取得區政法委、公安機關對信訪維穩工作的領導與支持，積極配合司法機關切實搞好涉法涉訴信訪案件的調處，強化各類重大政治活動期間的信訪維穩工作，切實維護我區社會和政治穩定。

法制和建議提案辦理工作一是要全面貫徹落實行政執法責任制，加強監督，進一步推進依法行政，積極建設“法治海曙”。二是要積極配合全區行政審批職能歸併，做好行政審批職能的梳理與公開。三是建議提案辦理工作要進一步完善各項制度，加強督辦，提高辦理質量。四是充分發揮行政執法監督職能，進一步規範行政執法行為，認真開展規範性文件備案審查工作，加強各類案件辦理，特別是行政複議及行政裁決案件

信息工作一是要緊緊圍繞區委、區政府中心工作，不斷增強時效性、針對性和實用性，全面提高信息服務質量。二是力爭在6月底之前完成並運行網上行政審批和電子監察系統。同時建設數字檔案系統，拓展安監信息系統和計生管理信息系統。三是繼續做好政務信息的報送，為上級政府以及本級政務決策提供服務。四是着力推進政府信息公開工作。重點對20xx年以來的政府信息進行全面梳理，組織編制完善《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》，充分發揮網站作用，建立健全政府信息公開各項制度。

應急管理工作一是完善應急預案體系。組織制訂和修訂區級專項應急預案。修訂完善部門、街道、社區應急預案，報區政府備案。編制應急預案《操作手冊》，切實提高應急預案可操作性。二是建立健全應急運行機制。規範應急工作程序，協調做好突發公共事件預防預警、應急處臵、事件調查、事後評估和信息發佈工作。排查和監管風險隱患，堅持早發現、早控制、早處臵，預防與應急、常態與非常態相結合。加強各種應急救援隊伍建設，組織開展好若干專項應急演練。

外來務工人員服務與管理工作一是要完善網絡，掌握動態。加強對相關職能部門的指導與溝通，建立定期的工作交流和聯席會議制度，及時瞭解外來務工人員服務管理動態信息，為領導決策提供參謀。二是要統籌謀劃，協調整合。積極探索外來務工人員服務管理新模式、新方法，抓緊制訂和完善有關涉及外來務工人員服務管理的政策措施，並在實際工作中逐項抓好落實。三是要督促檢查，不斷推進，及時督促相關職能部門做好各項服務管理工作。

行政後勤工作一是要進一步加強內部管理，嚴格按照規章制度辦事，確保崗位職責落實到位。二是要認真抓好車管中心的建設和規章制度的完善，規範車管中心的運行。三是要加強和新食堂承包單位的聯繫和銜接，確保廣大機關幹部的用餐環境和用餐質量。四是要進一步加強與海光物業及聯合物業的溝通，力爭在保潔、保衞等方面有新的提高。五是要熱情大方、細緻周到，進一步提升接待工作水平。

採購工作要繼續推動政府採購法制化、規範化、信息化進程。一是擴大采購範圍。將政府採購服務類項目延伸到公安監控系統、公務卡銀行代理、統發工資銀行代理、國庫集支付銀行代理、國有資產清查中介服務機構、公務車拍賣權等幾個項目。二是規範採購程序。大力抓好規範化建設，規範和完善採購程序，繼續充實和完善首問負責制度、責任追究制度、對外服務承諾制度、內部溝通制度、服務公開制度等管理制度。

(二)相關工作要求

一是工作安排上，要強調超前性。主要是要着力做到三個字：“新”、“早”、“緊”。

1、“新”字。要着力培養前瞻性思維，在想問題、出主意上力求超前、創新。做到調查研究超前，檢查落實超前，思想觀念和知識儲備超前。2、“早”字。無論是政務、事務，

還是服務工作，都要未雨綢繆，超前考慮、及早安排、明確任務、抓好落實，形成布臵、落實、檢查、反饋緊密銜接、運轉暢通的工作機制。三是要“緊”， 工作上要抓緊，要快節奏、高效率。要有較強的時效觀念，樹立起説辦就辦，急事急辦，特事特辦的工作作風，加快工作節奏，提高工作效率。

二是工作業績上，要追求成效性。1、要周密細緻。牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識，同志們無論處於什麼樣的崗位，對待自己的工作都要認真細緻、一絲不苟，多換位思考，多積極主動，做到文件不在我這裏積壓，事情不在我這裏耽誤，差錯不在我這裏發生，不因事多而出現紕漏，不因事小而出現疏忽，力爭工作“零失誤”。2、要精益求精。全面樹立履行職能的“精品”意識，絕不馬馬虎虎，敷衍了事。文字工作要經得起推敲，事務性工作要經得起檢驗，確保拿出的文稿、組織的會議、承辦的事務都是“精品”。3、要志在必得。按照今年的既定目標，進一步充實工作內容,細化分解任務,劃分時間節點,明確工作責任，力爭縱向量化指標圓滿實現，橫向量化指標名列前茅。

三是工作協調上，要突出統籌性。1、要注重銜接。辦公室全體人員在辦文、辦會、辦事上，既要有明確分工，也要精誠協作，環環相扣，層層把關，進一步提升整體工作質量。2、要注重配合。辦公室是個有機整體，在工作中大家要相互支持，相互配合，相互補台，相互諒解，坦誠相見，形成合力，使辦公室成為一個團結的整體、一個優秀的集體。3、要注重溝通。樹立全局觀念，減少因信息溝通不足或失真而造成工作失誤,減少因溝通不暢而造成工作損失，使我們的工作滿意度更高。

篇二：督導辦公室201x工作總結

綠園政府教育督導室在省、市教育主管部門的領導下，在區教育局的大力支持下，圍繞政府教育工作目標和教育行政工作重點，注重調查研究，堅持實事求是，客觀公正，堅持督導評估與服務指導相結合，堅持督政、督教、督學相結合，不斷提高教育管理水平，服務教育事業，為建設教育強區，深入推進素質教育，促進教育均衡、科學、協調發展努力工作。現總結如下：

主要工作:

1.順利通過了吉林政府教育工作督導評估檢查工作

按照上級文件精神，我區今年代表長春市教育局迎接了吉林省教育督導工作檢查，在政府教育督導團正處長級督學許世彬同志帶領下，一行5人，於 20xx年x月x日—19日，在市政府教育督導室張峯主任和市政府教育督導團督學劉金山、市政府教育督導團督學王淑麗同志的陪同下，對我區教育工作進行了督導評估。 督導評估期間，分別聽取和審閲了區政府及教育、發改、財政、人社、公安、農業、地税等相關職能部門關於教育工作情況的彙報;抽檢了合心鎮和所屬的中學、中心國小、村小、中心幼兒園和成人文化技術學校各一所。在城區共抽檢了兩所中學、兩所所國小和一所幼兒園;考察了長春市第87中學、迎賓路小和幼兒園，省督導評估組通過聽取彙報、查閲檔案資料、審核分析相關數據、實地查看辦學條件、訪談師生、分析彙總等辦法，對綠園區教育工作進行了較為全面的督導評估，並召開了反饋會。檢查組對我區的教育工作給予了充分肯定。這次政府對縣(市、區)政府教育工作督導評估，有力地推動了我區教育事業的健康、協調、快速發展，加快了學校標準化建設進程，實現了各學校辦學條件和辦學水平新的飛躍，為推進義務教育均衡發展奠定了堅實的基礎。

2.完成了第三批省“三a學校”的評估驗收工作

根據省、市文件的要求，我區迎接了第三批“三a”學校的複檢，20xx年x月x日，市督導室一行7人通過看材料，實地踏查，對我區迎賓路國小，合心國小進行了檢查，檢查組對兩所學校所取得的成效給了充分的肯定。

3. 全面完成了長春市20xx年履行教育職責督導評估檢查工作

按照長春市教育督導工作的要求，將市教育重點工作細則分解到各科室，加大工作力度，與職能部門配合，強化對全區學校落實市重點工作和局工作要點的過程性的檢查指導，重點抓好迎檢學校的督促、檢查指導。

4.開展了全區中國小發展性教育督導評估工作

發展性教育督導評估是一種綜合督導評價機制，旨在激勵和引導學校全面貫徹黨的教育方針，依法治校，依法施教，自主辦學，促進學生、教師、學校的健康發展、和諧發展和可持續發展，不斷提升學校的辦學層次。按照省、市重點工作督導評估的要求，督導室於 11月x日—12月x日對34所中國小進行了發展性教育督導評估檢查，促進我區教育均衡發展。

5. 加強督導信息建設

創建了綠園區政府教育督導網並與吉林省教育督導網鏈接，區政府辦下發了《關於切實加強和改進教育督導工作的幾點意見》，僅20xx年，已向省督導網投稿22篇，其中有9篇督導信息在省教育督導網公開發布。

6.落實了專項督導工作

為了更好的提高我區公辦幼兒園辦園水平，於12月x日、13日由督導室組織，幼教科、體育衞生科參與，對我區11所幼兒園整體工作進行了檢查，通過家長問卷、實地踏查、查看賬目等方式對幼兒園工作進行了細緻的、全面的督導檢查，對存在問題的幼兒園限期整改。

7. 完成了a類校的評比工作

綠園區在認真學習長春市政府教育督導室下發的《長春市城區中國小教育教學管理a類校驗收實施方案》的基礎上，高度重視、全面部署、認真落實，9月x 日至9月x日對全區17所城區學校進行了評估驗收。通過查閲資料、實地查看、調查問卷等形式對區屬6所中學、11所國小進行了全面驗收。經過自評、自查、區內驗收，有16所學校達到教育教學管理a類校標準，有1所國小未達到標準。通過開展a類校驗收工作，有效地督促學校根據國家教育方針，結合自身辦學特點，制定出符合本校實際的辦學規劃，引導學校實現可持續性發展。督促學校在辦學中努力做到面向全體學生，面向學生的所有方面，促進學生生動活潑地主動發展

8.督導室自身建設水平得到了提升。

(1)堅持業務學習制度，採取自學、共學等方式，加強了對黨的方針、政策、法律法規的學習，自覺學習政治、業務理論和知識，不斷提高了科室人員的業務水平及崗位能力。

(2)實行了責任督學制和調研製度。加強了作風建設，樹立了服務觀，開展了經常性的隨機督導，結合重點工作和教育中的熱點、難點問題開展了專項調研和專項督導。

(3)強化了評估管理，規範檢查與評估行為，減少了評估總量，減輕了基層負擔，轉變了工作作風，服務了基層。

9.加大教育執法力度，切實提高依法治教水平

(1)督促各學校認真貫徹落實省、市、區“五五”普法規劃中提出的各項要求。

(2)迎接了市教育局對我區“依法治校示範校”的複檢，鞏固示範校所取得的成果，更好的發揮示範、榜樣作用。

(3)加強了對教育法律法規和規章的學習

法制課

各學校要充分發揮課堂主陣地作用，把法制教育課列入課時計劃，做到教案、教材、課時、教師“四落實”，利用地方課時，上課主要以班會、集中學習、講座等形式，向未成年人講解法律常識，教育引導青少年明辨是非，學會運用法律武器維護自身合法權益，做到“學法、知法、守法”，為校園教育創建良好的法制環境。

法制宣傳

按照省、市“五五”普法規劃的精神要求，充分利用班會、手抄報評比、展示板、校園廣播等方式進行宣傳，充分調動廣大師生的積極性開展活動，有步驟的開展工作。

10.健全完善了中國小校長、教師、學生評價機制

堅持科學的教育發展觀和人才觀，制定符合我區特色的家長、教師、學生評價體系，建立以校長自評為主，教師、學生、家長共同參與的評價制度、教師評價制度和學生評價制度，注重評價過程的指導和檢查。