辦公室工作總結優秀

工作總結是對我們一段時間某一階段工作情況的回顧研究，通過分析，我們可以看到發現工作上存在的優點和不足。下面是小編蒐集整理的辦公室工作總結2019範文，歡迎閲讀。

篇一

為領導服務、為基層服務、為羣眾服務是辦市委公室的核心。在一定程度上説，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容。

近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章，取得了較好的成效。

一、強化服務意識，實現思想認識的新突破。

辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定着辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：

服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所繫、職責所在、事業所求，寓服務於工作，寓工作於服務，不斷提高服務水平。

服務是方向。隨着政府職能的轉變，打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協調左右的綜合部門，理應順時應勢，把優化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反覆向全辦工作人員灌輸優質服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。

服務是形象。辦公室是人民羣眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關係到基層和羣眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，通過優良的服務創樹良好的形象。

二、創新服務理念，實現工作方式的新突破。

辦公室的服務同樣存在一個不斷創新的問題。近年來我們根據新的形勢和要求，致力創新服務理念，積極創新服務方法，大力推行“三個轉變”，實現了工作方式的新突破。

一是由注重日常事務服務向服務大局轉變。發展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。

二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有着較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權,逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。

三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調研，少發文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創造性地開展工作。

三、把握服務重心，實現職能發揮的新突破。

辦公室是綜合部門，工作紛繁複雜。要提高服務水平，必須抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們着重把握了四個方面：

第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。

一是拓寬視野採。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新迴歸到為領導服務、為決策服務、為發展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產業政策上，對外延伸到蒐集發達地區的先進上，對下涵蓋到的縣域發展、穩定、羣眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。

二是健全機制集。近年來，我們先後建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉鎮、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統年度考評信息一票否決制度，並以市委辦信息科為中心，為依託，縣直單位、鄉鎮辦公室為骨架，基層信息員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網絡。近三年，我辦信息工作連續穩居全市先進行列。××××年，我辦上報信息××××多條，被國、省、市、辦採用×××餘條，上報量和採用率均居全煙台市第一。

三是深入挖掘。在實際工作中，我們並不滿足於單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發和提煉加工，使信息得到昇華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規律性的東西，經驗及時推廣。

第二，高效辦事 kickover，當好“管家”。近年來，我們按照規範化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發、閲辦、歸檔三個環節，確保公文快速有序地流轉;在發文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質量，有效地杜絕了不規範文件，精簡了文件數量，提高了文件質量。

在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，儘可能地減少了會議，並加大了協調力度，提高了會務服務質量。

在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細緻，處理得更完善，堅持高效率、快節奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。

第三，精於調研，當好“外腦”。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉髮展中的和難點問題，經過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調研題目。並堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發現問題，揭示事物本質，為領導提供了大量的問題性、預測性、超前性調研。同時，為大興調研之風，我們採取調研徵文競賽、調研報告講評等形式，規定每個辦公室工作人員每年必須撰寫×篇以上的調研文章，在全辦形成了“人人想調研、個個搞調研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中開展的調研課題在××個以上，被上級報刊雜誌採用的調研文章在××篇以上，每年都有××個以上調研成果被市委、市政府決策時採納。

第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權威”的“三有”目標，我們創造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。

一是樹立督查權威。在一定意義上説，督促檢查一個重要的領導環節和領導方法。這項工作只有得到領導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領導重視的基礎上，每年由督查室牽頭，組織政府領導帶隊開展幾次高規格的督查活動，形成了領導抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權威。

二是突出督查重點。在範圍上，適應經濟發展的需要，把督查重心放在優化經濟、為企業排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制、政務公開、掛點幫扶民營企業等督查，都取得了較好地效果。在內容上，突出抓了《工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領導批示件和羣眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。

三是創新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與藉助法律手段解決問題結合起來，把催辦轉辦與直督直查結合起來，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。

四、激活服務要素，實現隊伍建設的新突破，做活服務文章關鍵在人。

為此，必須把隊伍建設擺在突出位置，通過全面提升素質，激發全員活力，為做活服務文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在中勵煉成長;在環境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現人生價值的最佳舞台。堅持“用感情留人”。努力實施人本，領導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關照，充分體現辦公室的人情味和温暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當的待遇留人”。目標考核機制“考”出競爭力。我們根據辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到×個工作崗位，並將指標細化量化到崗到人，年末組織個人，集體評分，公佈排名，並與年終獎金、評優評先、提拔任用掛鈎。

　篇二：

時光荏苒，在忙碌的耕耘中，日曆又將翻開嶄新的一頁。回首過去的一年，辦公室一直延續着積極陽光的辦事態度，認真做好每一項工作辦公室是什麼?只有真正加入這個集體才能體會。它不僅代表着學院的風貌，聯繫着學生會各個部門之間的友誼，也是各個學院溝通的一種橋樑。

辦公室在20xx年度完成了如下工作：

一、常規工作

每週的會議記錄，日常的值班考驗着我們的細心和耐心。每月定期公佈部門考核情況，對每月之星進行宣傳，併發放獎狀。為了使辦公室運作更加規範，我們制定了一系列的管理辦法，如《請假條制度規範》《管理學院團委學生會考核細則》

二、積極承辦活動

3月，舉辦了優秀榜樣學習的活動;5月，舉辦了專屬於辦公室的總結大會，取得了不錯的反響;10月初，舉辦了第二屆班長沙龍，拉近了班長與學生會的距離，也讓班長們的到了一次相互交流的機會。10月，舉辦了管理學院第一次幹部大會。12月，作為主辦方之一承辦了辦公室之家活動，在學生活動中心向全校學生展示了我們的風采。還有今天的學生會總結大會，這些活動都是對我們的鍛鍊，都是我們一起奮鬥的珍貴回憶。

三、積極參與活動

在運動會上，有我們的部員在跑道上衝刺，有我們的部員在搖旗吶喊;在漢字英雄，辯論賽的戰場上，我們部員認真準備，積極配合。在迎新晚會的幕後，我們認真準備節目。11月初，我們組隊代表管理學院參加了第一屆美食節水果拼盤大賽。在管理學院青馬培訓中，部員通過率為95%，在走遍西華活動中取得了第一名的好成績

四、內部建設

給部員過驚喜生日，燒烤野炊，圍成一個圈交換祕密，在馬爾代夫拍照，我們的感情交流不僅在這些簡單樸實的活動中，更在日常生活中，工作中。

五、與外學院積極交流

我們分別與土木學院，外國語學院，政治學院，經貿學院，藝術學院，西華學院辦公室有相互交流，吸取他們做的好的地方，學習經驗，強壯我們自己。

這裏一年裏，在老師、主席和各個部門的支持下我們成長了很多，未來的一年裏，我們更將加倍努力，做出特色，塑造亮點。

篇三：

一年來，辦公室在局黨委正確領導下，在局科室單位大力協助理解支持下，辦公室依據崗位職責，對照共性和職能目標，逐條逐項進行了分解並落實責任到人，強調職責，強化管理，創新工作內容和方式方法。在具體工作分工和安排中，客觀分析各項工作內容和職責，注重檔案規範化、電子化管理及升級達標前期準備工作;宣傳報道工作思路較明朗，觀點正確，意見和建議恰當，措施辦法可行，重點從數量及質量上更新了局域網站內容;行政管理聯繫實際緊，工作方式方法得到改進;進一步強化司機安全行駛意識;力求做到“辦文”準確，“辦會”及時，“辦事”認真;針對辦公室工作繁、多、雜、亂的特性，我們注重事前預測、事中控制、事後跟蹤的全過程服務。辦公室全體人員思想認識得到了統一，突出服務特性，履行管理職責，規範工作流程，注重協調，強化大局意識。下面就半年來辦公室工作總結匯報如下：

今年工作回顧

一、車輛管理重在強化安全意識：為加強管理、謹慎駕駛、安全行車，局辦公室結合全局安全生產工作專題會議的部署，召集全體司機集體討論、商討、交流安全駕駛問題並達成共識：力保今年不發生任何責任事故，規範操作，努力提高安全係數確保行車安全，力爭做到不違章，確保服務質量。截止7月13日，全局車輛安全行駛143280公里，違章次數大大減少。

鑑於我局車輛使用及管理現狀和全局安全生產工作部署、責任規定，在元月1日登記行車起始公里數基礎上，強調隨時注意觀察和檢查車況，注重剎車、輪胎、方向性能的穩定性，“病車”不上路，注重保養;要求嚴格遵守交通法規，力爭不違章;堅決杜絕酒後駕駛和嚴禁無證駕駛以及未經同意私自轉借車輛;注重培養好的習慣，多休息保持精力和保養車輛，做到不超座、不超員、不超載，不開疲勞車和霸王車;嚴格遵守相關制度，嚴肅紀律，提高服務質量;車輛調度統籌安排，服從辦公室統一調度，滿足全局工作、生產用車。司機安全意識大大增強，自覺性、警惕性明顯提高。

對大巴車辦公室有專人負責清點人數，同時根據職工意見，並經過調查研究，依據實際情況、徵求相關人員意見，人性化操作，多次調整車次和運行時間，規定秩序、限乘人員等，切實做到了維護職工利益及加強辦公室督辦職能，效果明顯。但存在不能及時通知到人所產生的細微矛盾，力求在實踐中全局共同努力逐步協調解決。

二、力促“三辦”(辦文、辦會、辦事)工作準確及時認真：辦文工作，年初來，辦公室按照省廳及局領導的要求，結合檔案管理中的文件材料分類方案、歸檔範圍、保管期限，規範公文辦理、運轉、歸檔程序，做到了及時簽收和領導傳閲上級來文無失誤，準確下發局文件，收集、整理、歸檔相關文件資料，多次協助相關科室(單位)做好涉及全局大事的圖片拍攝及圖文整理歸檔，注重文件內容的把關和合乎規範，上交主管領導審核及時。組織大型會議富水23次，陽新11次，紮實做好會務工作，基本保證了會議室的清潔衞生及會中服務工作。

全局辦文逐步規範化、程序化、制度化，截止6月30日止，經統計，共收到上級紅頭文件118份，傳真59份;局下發文，行政16份，黨委8份;其他材料61份，除險加固項目辦14份。

辦事，尤其對涉及全局性、科室單位協調性的各項事務工作，如結合搬遷及時主動聯繫郵政部門預約報紙、雜誌的改投，認真簽收信函件、包裹並及時遞交等等行政事務，辦公室人員態度認真，較細緻，有大局意識。

三、規範檔案管理，全力逐步達標：為做好檔案管理，學習和掌握檔案管理的新形勢、新要求以及有關法律法規、操作規程，儘管檔案人員僅一人，但態度認真負責，檔案防潮、防黴、防蟲、防蛀等工作紮實。收集、領導傳閲、整理、歸檔上級來文及時，對局內文件、資料、技術檔案歸檔工作細緻規範，複印、打印局行政、黨委、紀委、工會、項目辦及其他科室單位業務資料、協議、合同、表格、會議紀要等無數份，因時間關係未作具體統計。

3月底在機關科室協作下，集中銷燬了超年限的舊、毀、損的檔案資料。局公章管理及使用規範，嚴格執行領導審批和使用人登記制度，確保無差錯。

依據省、廳檔案管理要求，多次聯繫上級檔案管理部門和XX縣檔案局，辦公室從軟硬件建設、計劃步驟、實施階段、標準、費用等內容形成的《局檔案管理達標實施方案》已經起草完，正在審核中，下一步要求全局上下幹部職工共同努力，分步驟按照計劃協助檔案局人員，藉助專業技術力量，力爭局檔案升級達標早日實現，體現我局檔案管理水平。

四、宣傳報道工作注重質量，力求科學快速發展：局宣傳報道工作是薄弱環節，往年上報稿件數量少、質量低，積極性不高，全局上下執行局網站暫行管理制度和局微機管理制度不紮實，為加強局域網站“軟、硬件”建設，提高宣傳質量，抬升宣傳平台，提升富水水庫知名度，自20**年對上網稿件在全局範圍內實行了激勵辦法，今年來，在局領導的高度重視下，在全局各科室單位的大力支持、協作、配合下，局文祕人員按照領導要求，借鑑和學習廳水利網站及其他廳直單位網站經驗，重新梳理了全局宣傳報道工作，從年度宣傳報道主題及內容、年度科室單位稿件上報數量、稿件上報程序及要求、激勵辦法等內容下發了《關於加強全局宣傳報道工作的通知》，全局幹部職工統一了認識、積極性大大提升，局域網站內容得到了更新，數量超前，質量有所提高，辦公室能抓住全局工作重點，如除險加固、防汛抗旱、工程管理、水政執法、重大行政事務、黨務工作等等內容，主動聯繫相關科室單位結合時段性的工作及時予以了報道，並在此基礎上，做好全局大事記載工作。

辦公室除完成本科室宣傳報道稿件數量外，督促全局宣傳報道工作，全局上網稿件數量(僅限新聞報道)截止6月30日計48篇，較20**年同期39篇多9篇，其中：辦公室22篇;黨羣辦8篇;人勞科2篇;財務科1篇;工程處5篇;後勤2篇;水政支隊10篇;經濟開發中心2篇;電站2篇，科室單位協作稿件6篇。在水利廳宣傳中心關心下，被XX水利網採納22篇，廳機關相關處室單位網站上稿數量16篇，其中12篇在水利網重要欄目如《要問熱播》和《地方熱點》得到轉載，同時富水水庫建庫50週年視頻《在水一方》在水利網《水利文化》欄目《成就視頻》得到轉載，多渠道多途徑宣傳了富水、展示富水成就和形象。同時，局辦公室累計編髮工作簡報7期，內容包括：局貫徹落實全省水利工作會議精神的情況、20xx年度全局工作思路、學習實踐科學發展觀活動、安全生產、社會治安綜合治理、黨風廉政建設、防汛備汛抗旱工作等，即將編髮涉及除險加固、目標責任制考核實施、精神文明建設、後勤服務和政務黨務信息等全局性工作內容的簡報或專刊。

在局域網站公示公告欄及時公佈了涉及全局性工作相關事項，注重信息的收集、整理，協助科室(單位)共同商討宣傳報道工作，並注重交流溝通，徵求和採納合理化建議或意見，把宣傳工作和督辦有機地結合起來，充分利用辦公自動化現有資源和優勢，不斷創新宣傳報道途徑，提高宣傳報道的效率和質量。辦公室還着重從稿件數量、質量、網站內容更新速度、圖文結合形式等內容下手，找準切入點，更新內容，更換滾動圖片，大力展現富水形象，彰顯富水內涵，提高全局上下參與宣傳報道工作積極性、踴躍投稿的濃厚氛圍。

在局宣傳欄設計、編輯、刊辦了《五一勞動節專刊》，倡導“勞動光榮、尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創新”的理念。機關搬遷後，為加強全局通訊聯絡工作， 6月16日重新收集、整理、編輯、分發了局電話通訊錄，大大便利工作聯繫。

宣傳報道工作下一步重點是要圍繞黨的方針政策，深入宣傳省廳的工作要點和可持續發展治水思路，宣傳建國60週年活動，宣傳本局工程管理、防汛抗旱、除險加固工程建設質量和進度、水資源開發與利用，宣傳局精神文明建設和管理及經濟方面的工作，宣傳目標責任書共性目標中的內容，宣傳年度、季度科室單位工作動態、事務公開、職能目標落實情況、工作思維思路方法創新等內容，注重區分文稿類別，着力提升質量，力求科學快速發展。

五、着眼考勤突破口，提升整體素質：考勤有專人負責，協助人勞科對全局考勤進行了一次全面檢查。充分考慮了全局工作工種種類、內務外務、室內野外作業等等情況，就人員考勤內容對各科室(單位)逐一進行了查看、詢問、核實相關情況。法定節假日放假時間及事項、防汛值班、富水值守等等涉及全局性重要工作，下發通知及時，並於7月1日實施了指紋考勤機考勤，規範職工行為，考勤不是目的，落腳點在於管理，在於強化整體意識和綜合素質上台階。

六、認真做好辦公用品、辦公設施設備管理：嚴格按照採購計劃，基本保證了機關搬遷前後，各科室單位的低值易耗品等辦公用品的需要，下一步將逐步完善，並加強管理，控制辦公費用，提倡無紙化辦公，充分利用網絡、電腦等信息化資源。陽新辦公樓辦公設施設備較齊全，工作、學習、娛樂、信息自動化等設備已到位，兩地辦公樓管理如鑰匙分配與管理及移交接工作等等事務多而繁瑣，但辦公室可以説想得到、重安排、求協調、抓落實。

七、不忽視信訪、事務公開工作：按照相關規定和要求，做好了文件材料的收集和整理歸檔工作，協助相關科室單位從工作鑑證、彙報材料的要求上，起到了協調督辦作用。對全局重點工作所涉及的領導講話或相關科室單位的彙報、總結材料在局域網站事務公開欄予以了公開。

八、機關搬遷工作安全有序：按照局黨委部署，辦公室統一調度、着眼工作銜接，提前安排，3月份及時與廳宣傳中心取得聯繫，跑有關部門，完成了陽新辦公樓視頻會議專用線路改租工作，確保機關搬遷前辦公網絡的暢通，機關搬遷、打包裝車、人員安排等等具體事務逐一溝通協調，全局幹部職工心往一處想勁往一處使，搬遷工作如期、平穩、順利、温馨，資料無差錯，檔案無丟失。同時基本完成了局領導交辦的其他臨時性工作任務。