創先爭優五好五帶頭演講稿

尊敬的各位評委、各位領導、各位同事：

大家好！！

我叫xx，河道局xx辦事處xx電腦的一名普通員工。今天，在我局深入學習創先爭優“五好五帶頭”活動開展的如火如荼之際，局黨委組織了這次演講活動，我有幸站在這個講台之上,感到無比的激動。我演講的題目是《創先爭優點滴做起，不悔青春書寫風流》！

“一張笑臉相迎，滿腔熱情接待，十分用心服務，萬分耐心售後。”這是我們日常工作的真實寫照。做為xx辦事處資歷最淺的一員，我沒有豪言壯語，也有沒有慷慨陳詞，有的，只是我從事這份平凡工作中一些點滴感受。十五年前，我記得，那是1997年的夏天，帶着一絲期待，一縷忐忑，一份興奮，一腔熱情，我來到了xx。這裏有親切和藹的領導，有耐心幫助我學習新技術的同事。這裏也讓我充滿了疑惑：是什麼原因能讓公司領導者如此全心全意為顧客和員工服務？是什麼理由能讓一個隊伍如此熱情高漲的工作？是什麼力量可以取得如此大的業績，引來顧客交口稱讚？我思考着，探尋着，渴求着答案。是的，我找了，答案就是四個字：共產黨員。在xx辦事處領導和黨支部的關懷下,xx二任領導都是共產黨。有了他們帶頭幹事謀發展，帶頭創新建佳績，帶頭服務比奉獻，帶頭自律樹形象，才取得了領導班子好、隊伍素質好、制度建設好、工作業績好、羣眾反映好的局面，xx才迎來了日新月異的發展。我，做為一個入黨積極份子，要以他們為榜樣，以共產黨員的準則嚴格要求自己，以“五好五帶頭”為標杆，努力工作，爭取早日加入這個光榮偉大的組織！

我工作的xx電腦，是集印刷、電腦銷售、辦公耗材為一體的對外服務窗口，在這個窗口，我們必須展現出xx水利人最美麗、最能幹、最優秀的一面。尤記得，三伏酷暑，揮汗如雨，印刷車間裏機器轟鳴，為了搶進度，趕工期，大家一起從早忙到晚。當同事們面露疲乏之時，是他，共產黨員、公司經理馬俊同志催促大家回家休息，自己一人獨守車間熬夜奮戰直至天明；忘不了，三九寒天，滴水成冰。為保信譽，又是他，共產黨員馬俊同志帶領大家凌晨裝貨上門送到各鄉鎮，笑看風雪逼人。顧客一個電話，我們的團隊會在最短的時間內趕到解決疑難，顧客一個要求，我們的隊伍會二十四小時輪班上崗直到業務完成。

人説劉備“三顧茅廬”，心誠則靈。我們不僅會三顧聯繫顧客，更會五次、八次，甚至十次上門聯繫業務，協商合作。不瞞大家説，有些顧客要求高、任務時間緊、甚至到了苛刻的程度。

我記得工作中曾發生過這樣一件事情。那一天，為了滿足顧客的急件要求，我們所有人都加班到了晚上，所有的員工都沒有顧得上吃晚飯。我們蔡大姐的女兒放學回家，她對顧客輕聲詢問到：“可以讓我回家給女兒泡碗快餐面吃嗎？”結果這位已經吃過晚飯的顧客卻説：“你們竟然還需要吃飯？快點加班！”做為一個母親，她聽到這樣的話會是什麼樣的感想？做為朝夕相處的同事，我們的心裏又是怎樣的感受。我們的經理，馬俊同志默默接替了蔡大姐手邊的工作，示意她去給女兒弄飯吃，身為公司的決策者和領導者，他和我們一樣，餓着肚子繼續完成着顧客要求的任務，充分體現了一個老黨員的帶頭模範作用。

也許有人會説：你們怎麼這麼笨，這種不講情理的顧客該狠狠的罵回去？可是我們不能，因為我們是水利人，我們是xx人，我們是水利系統對外窗口的一面旗幟。我們在平凡的崗位上辛勤工作，以誠信之心迎顧客，以友愛之心對他們。面對顧客，做到“您”字當前，“請”字當先，微笑服務。面對挑釁和刁難，我們可以忍受；面對困難和挫折，我們不會退縮。委屈服務做到“忍”，微笑服務做到“甜“，文明用語做到“響”，用心服務做到“誠”。我們會用最優質的服務換得顧客的讚譽，我們會用最好的態度來贏得顧客的尊敬！我們將顧客當成朋友，以誠相待，以誠結友，xx的朋友越來越多，xx的天地，也越來越廣！而我舉例所説的這位顧客，也已經成為我們最忠實的業務夥伴之一，經常對我們的服務讚不絕口。

時間流逝，光陰如梭，xx已經走過了二十五年的歷程，它在歲月中成長，在拼搏中日益壯大。我，也隨着它一起成長着。面對挑剔的顧客，我知道會用優質的服務和燦爛微笑去感動他；面對紛煩複雜的工作，我知道會有成功的喜悦在迎接我。雖是平凡崗位，但我無悔青春！！人的一生猶如一條長河，流經每一個地方，都會濺起朵朵美麗的浪花。浪花的美麗，不在於它的長短，而在於它是否綻放。前方的路還很長，也許荊棘密佈，也許險象環生，也許我會感到疲倦，也許我會永遠默默無聞，但我會繼續在這條平凡的路上不停地跋涉，雖然我不能做到完美，但，我要力爭按照“五好五帶頭”的要求做的更好更優秀！

最後，我用一句不是詩的詩來結束我的演講：風潮洶湧，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭！我的演講完畢，謝謝大家！