公司總裁辦年度工作總結及目標大綱

總裁辦2004年年度工作總結及2005目標

2004年已經過去，回顧過去的一年，我們總裁辦的全體員工在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，取得了一些成績，但還有很多的不足，現總結如下：

一、 2004年工作總結

一、公司內部管理管理方面

1、梳理了公司的有關工作流程，修正了諸如：工作聯繫、資產採購、公務用車等方面的規定；

2、辦公室人員進行了調整，並進行了較細緻的分工，同時制定了部門每位員工的工作標準，為績效考核提供了依據。

二、人力資源管理方面

1、編寫了公司員工職位説明書，使每位員工明確自己的崗位職責；

2、重新調整了公司員工績效考核辦法（由原來每半年一次的績效考核調整為每季一次的考核，全年的綜合素質考核作為下年崗位調整及工資調整的依據），為每個員工建立了員工績效考核管理檔案；

3、組織全體員工簽定勞動合同及上崗聘用合同；

4、為了配合公司新項目的開展及各項工作的正常進行，及時引進新員工，到目前為止，已有7名新員工進入公司，充實了員工隊伍；

5、健全了公司員工檔案，整理了公司員工信息登記表；

6、為全體員工辦理醫療保險，解決了員工的後顧之憂。

三、辦公室綜合性工作。

1、及時進行營業執照變更和年檢，所有公司2004年度的年檢工作順利完成，2005年的年檢工作目前也在進行中。

2、為加強部門之間的信息溝通，我們恢復了每月出一期《建江通訊》。在今年7月，我們將收集到的與房地產相關的政策法規編印成冊，發至各部門，方便了大家的學習。

3、完成了公司檔案管理的交接工作，檔案管理逐步規範化，建立公司檔案電子目錄，便於查找，方便了各部門查找有關資料，並按公司的有關規定做好檔案管理工作。

4、做好後勤保障工作，完成公司日常事務性。

5、完成了車輛的過户，與物業公司進行了蘇A4933車的交接，並與物業公司簽定了公務用車的有關協議。

6、安排專人負責公司的房產管理，建立了公司房產台帳，並定期對公司房產狀況進行檢。

二、存在的不足

1、總裁辦作為公司的綜合管理部門，在對各公司、各部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對其工作完成情況的檢查、督促不力；

2、對公司內部違觀行為的監督、管理（包括對勞動紀律、環境衞生的檢查）不力；

3、部門內部員工的綜合素質還需不斷加強，工作的主動性有待提高。

三、2005年工作的基本思路

成績屬於過去，挑戰不容自滿。面對我們部門的工作，我們深感重擔壓肩，仔細分析和梳理工作得失，我們認為2005年總裁辦必須着力抓以下幾項工作：

1、建章立制，規範企業的運行，創造和諧的團隊協作環境。

運用剛柔並濟的管理模式，制定一套既符合企業自身，又具有人性化的管理制度。2005年， 要基本實現集團事事“有法可依”，依據企業的法度而不是領導的個人意志來判斷事物孰是孰非，讓領導從繁雜的瑣事從解脱出來，能全身心的把精力和智慧投入到公司的經營和宏觀戰略決策上。

在建制方面，企業建立的行文規章，着力於實用，不宂長，力求簡潔、實用，一目瞭然，而且還要得到全體員工的響應和支持，能代表廣大“民意”。必須灌輸這麼一個理念，建立制度和完善制度不是要約束員工，而且要讓大家養成好的工作習慣，讓制度服務於各部門、各位員工，這樣建立的制度執行起來才有力度。

2、 當好助手，開展基礎性工作，為領導的決策提供基本信息和數據，從而使領導科學決策，民主決策。

總裁辦工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋樑紐帶，是參謀助手。如果總裁辦工作做好了，將會對整個工作有一個很大的推動；相反如果做得不夠好，就會影響整體工作的進程。

2005年，總裁辦要努力提高辦文、辦會、辦事質量和效率。並着重從以下方面來提高：

1） 要重視調查研究。 要深入各部門瞭解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時又要堅持執行公司制度，確保制度的嚴肅性，不卑不亢，這是總裁辦工作的一項重要任務和當好參謀助手的必要條件。

2） 要重視協調工作。 協調是總裁辦很重要的工作。協調工作涉及方方面面，有些問題協調難度很大，部門出面協調難度更大。對於複雜問題、重大問題，總裁辦要主動協助領導擔當起協調的任務和責任，要教育我們部門的員工，協調本身也是一個瞭解情況、學習實踐的過程，通過協調可以提高總裁辦工作人員的工作能力和工作水平。當然，協調要分層次，而不能包辦代替。

3） 要重視信息工作。 當今社會是信息社會，信息量大，信息更新快。針對公司的項目和業務，公司領導需要了解國家政治、經濟、社會和科學技術等各方面的信息。總裁辦要組織力量，進行有關信息的蒐集、篩選、加工、分類，為領導提供有價值的信息，充分利用互聯網等現代信息工具，及時掌握政策及行業信息，為領導提供信息服務，幫助領導正確決策。

4） 要重視督辦工作 督辦工作是總裁辦的一項重要工作，也是我們目前工作的薄弱環節。必須切實加強督促檢查，以保障工作部署、領導指示的貫徹落實以及工作任務要求的按時完成。協助領導把問題解決在部門，並做好跟蹤記錄，不能協調解決的，要及時向領導彙報；要時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察建議，解決在萌芽狀態；要明確責任，由專人負責，保障總裁辦工作的正常、高效運轉。

3、以文化取勝，以精神取勝，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，羣體意識價值觀念和道德規範，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創造性。

2005年，總裁辦將提煉公司創業13年的以來的閃光點，把感人的事蹟提煉出來，把公司人性化的管理灌輸到每位員工，員工有了歸屬感和認同感，才會有團隊的協作力；通過內部刊物和開展一些健康向上的文體活動，通過企業內部培訓活動，使每位員工理解企業文化的精神內涵，加深部門之間的瞭解，增加彼此的友誼，提高整個團隊的協作精神。

3、以外宣來包裝企業，讓我們的事業得到社會各界的支持。

房地產行業作為與政府宏觀政策關聯度大的行業，我們將充分利用企業大廈等平台，活學活用政府的政策，讓政府、社會、商業活動全方位的瞭解我們，為我們服務。花最小的投入，辦一些外界影響大、振奮員工精神的大事：製造、策劃一些新聞由頭（比如充分利用我們大樓業主資源和位置資源），邀請當地一些主流新聞傳媒對企業精神、企業產品、企業動態開展全方位的宣傳，使我們的事業獲得政府的支持，社會的認同，員工的支持。

4、 以外聯來推廣企業，協助公司提高外事的效率

總裁辦作為對內的服務機構和對外的聯絡機構，必須經常性對外開展工作，熟悉了政府的辦事流程和辦事人員，工作效率將會成倍提高，因此，總裁辦必須走出去，經常到關聯行業的管理機關，瞭解行業信息。

5、以提高內部員工素質為基礎，加強員工隊伍建設。

通過內部員工的培訓、提高崗位負荷，來鍛鍊員工崗位技能，把“德、勤、績、能、廉”作為評價每個人工作的主要指標，使每位員工的主觀能動性有大幅度提高，為各公司、部門員工做好表率。同時，總裁辦員工要起到表率作用，強化服務意識，由被動服務向主動服務轉變，主動上門，尋求為各部門提供服務。

6、以加強行政後勤管理來規範部門工作。沒有後勤的保障，就保證不了公司穩定正常的運行。首先要制定相關制度，加強對餐廳、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衞生、環境的管理， 抓好文書、檔案等管理工作。加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司和員工的生命財產安全。

剛剛過去的2004年，我們被一股股壯麗的激情而感動，為一幅幅亮麗的動感畫面而振奮，為一個個宏偉的目標而燃起無限鬥志，總裁辦深信，在集團領導的英明領導下，企業的道路一定會越走越寬廣！