個人評價及工作總結（精選15篇）

個人評價及工作總結 篇1

20xx年即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的民勤縣新民國小全年校園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務保安個人工作總結3篇。

具體工作主要體現在以下幾個方面。

一、提高思想認識，端正工作態度

學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身着保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負着守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、樹立服務意識，服務於安保大局。

作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，並與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩定。

三、認真完成安保任務、落實具體工作。

1.自覺遵守紀律，做到不遲到不脱崗，上崗時着裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2.國小在前半年間，由於修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，並及時報告學校，採取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離綵帶。

3.堅持工作日誌和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假後，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防範工作。

4.在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衞工作作出了自己的成績，雖然也存在着工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今後的工作中發揚成績，完善不足，#圓滿完成校園保安的職責和任務。

個人評價及工作總結 篇2

保安是一項特殊的、並具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作為一名保安人員有責任保護酒店的財產安全，旅客和酒店人員的生命財產安全。保安員的責任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老闆工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領導交給我每項任務，做到讓領導放心。

在工作之餘，部門還給我們進行了保安員的體能訓練，隊列的訓練。各崗位職責，消防安全專業知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎麼報火警和報火警時應注意的事項。

回想自己第三季度的工作，有很多地方做的不好：

1、 員工通道：沒有按照員工通道的崗位職責去做，對員工外出物品的檢查不是很到位，(有時查有時候不查)。對外來人員控制的比較鬆懈，有時來訪人員沒有經打電話確認就放行。

2、前廣場 ：在崗值班懶懶散散，不能及時的引導來店客人把車停到車位上。車輛記錄做的也不是很及時，不能及時瞭解來店客人車輛狀況。

3、巡邏崗 ：經常為了填表或者打點而偷懶，不仔細檢查樓內的消防設施、安全標誌、安全出口和消防通道，不能及時的發現樓內的安全隱患。

4、夜班睡崗：上夜班有時候白天不注意休息，到晚上不能清醒的值班，本站上班迷迷糊糊，嚴重影響了部門的秩序。因為這事也捱過處罰。

5、消防、安全的專業知識掌握不夠好，經常培訓的東西不能熟悉的掌握和應用。

6、突發事件的處理也不是很得當，不能按突發事件的處理方案來解決事情，把事態搞大，也給酒店帶來過麻煩。

針對以上工作中的不足我以後會堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，並貫徹落實到崗位。

掌握並認真旅行的各崗位的職責，熟悉自己崗位的環境，物品的情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置，堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，嚴格執行防火制度，積極參加消防活動，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。牢記內部報警電話和酒店消防中心的電話。發生火災時聽從指揮員的統一指揮。加強自身的體能素質，堅持不怕苦不怕累的精神，保質保量的完成領導交給的每一項任務。加強自己的值班力度，每天都能精神飽滿的去上班。高高興興的下班。

個人評價及工作總結 篇3

本人-x，男，x族,x歲,x年x月從xx大學畢業，同年x月底被分配至-x工作。一年來，本人深入學習，堅決貫徹執行黨的各項方針、政策和國家的法律、法規;服從領導，聽從指揮;刻苦鑽研，勤奮工作，迅速從一名無任何工作經歷的在校大學生轉變為一個具有基本執法技能、工作上能獨當一面的基層民-警。一年來，工作認真負責，深得前來辦事羣眾的好感，受到領導和同事的一致好評。

政治上，本人堅定擁護中國共產黨的領導，立場堅定，自覺深入學習黨的政治理論，努力提高自身政治素質，堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策，力求於黨中央保持高度一致，堅決同一切違法違紀行為作鬥爭，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決“文明執法”、“執法為民”。

工作上，為彌補自身公安工作經驗上的不足，使自己很快在工作中上手，本人認真向所裏每一位幹警求教，汲取各位同事的寶貴經驗，揚長避短，很快便適應工作上的需要。本人堅信，要想在最短的時間內適應基層公安工作，掌握基本的執法技能，除了積極吸取他人的先進經驗，還必須通過多做、強化訓練來熟悉工作程序，我從參加工作的第一天起，便鉚足了勁大步朝着心中的理想邁進。在一年來我參與破獲的x餘宗大要案件中，每宗案件都滲下了自己和同事加班加點、連日甚至連月鏖戰的辛勤汗水。

生活上，本人尊敬領導，團結同事，生活儉樸，以黨員的行為準則來嚴格要求自己，自覺遵守公安部“五條禁令”和 的一系列制度法令，自強自信，自尊自愛，廉潔自律，努力做一名有益於國家和社會的人民-警-察。

“金無足赤，人無完人”，由於自身工作時間較短，工作經驗較少，受思想認識所限，本人當今社會最新形勢的判斷有一定偏差，但我將努力學習黨和國家的各項最新政策和法律法規，力求與黨中央保持高度一致。

一年的試用期即將屆滿，本人特向-x局提出按期轉正的申請。若未獲批准，我會認真查找自身差距，自我加壓，自查自究，繼續努力，爭取早日符合轉正條件;若獲批准，我將戒驕戒躁，謙虛謹慎，繼續勤奮工作，精益求精，爭取為-x社會治安的持續性好轉做出更大的貢獻。

個人評價及工作總結 篇4

20xx年三季度，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在以後的工作中做得更好，現就20xx年三季度在公司工作期間的工作情況總結如下：

1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

2遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。

4、不斷學習進取，提高業務水平。要想做好保安工作，必須瞭解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對於上崗不久的我來説，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。

5、注重實效，提高安全意識。在工作之餘，部門還給我們進行了保安員崗位職責，消防安全專業知識的培訓與掌握，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎麼報火警和報火警時應注意的事項。在應對突發事件的處理方面，做到把事態大化小，不給酒店帶來負面影響。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

在以後的工作中，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。

個人評價及工作總結 篇5

我於20xx年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

作為一名剛剛畢業的碩士研究生，幾年的專業知識學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守我行各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，並且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閲讀行裏所發的各項規章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學。古人説，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。

自入行以來，由於離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這裏的工作環境。對於領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大夥的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我最大的追求。説句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。

在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

要在思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中，我深深體會到，XX銀行是一個團結奮鬥的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來説，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。

要揚長避短，不斷完善自己

在段的時間裏，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

現在，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請領導給予我成為廠正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續工作，也將態度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。

個人評價及工作總結 篇6

轉眼間，三個月的試用期即將結束了，在這期間感觸良多。###行業正處於蓬勃發展的階段，##處於時代的前端，是##給了我機會，讓我能在這麼有前景的行業中工作。

通過這段時間的工作，加深了對公司的認識。隨着工作的逐步深入，通過對公司規章制度的學習，以及與各部門的接觸，使我對公司團結協作，勤奮敬業，艱苦奮鬥，誠信可靠，共同發展的企業文化有了更深的認識。我從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅注意學習的方法，更注意培養正確的學習習慣。我從公司各種形式和性質的會議和培訓裏面，通過大家的交流中學習到很多與做人，做事相關的知識和教訓，這是我是在學校裏面所不能學習到的。特別是進行了幾次的產品培訓，現已基本瞭解公司的產品的工作原理與工藝過程，讓我對公司產品和未來發展方向有了更好的把握。

根據工作安排及崗位要求，進入公司以來，試用期期間的只要工作有：(1)工裝夾具的設計與管理;(2)夾具的採購。為儘快進入工作角色，本人自覺認真學習本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。積極參加公司裏組織的各項學習活動，並利用業餘時間進行自學。首先，掌握了工作所需的solidworks繪圖，熟悉常用的一些材料的技術性能，以及設計工裝夾具的方法和流程，對工作所需的設計基本可以完成。其次，瞭解了夾具採購的流程及供應商信息，已完成的了多次的夾具採購。

由於設計的工裝夾具設計完是要給生產使用的，所以要經常個生產部的人溝通，以便於設計出更合理的東西。設計也是要根據產品來做的，所以要跟研發部的溝通好，方便設計。跟供應商之間的溝通也是很必要的，及時反應相互之間的信息。設計的時候有些事情可能會考慮的不夠周全，加工的時候問題才暴漏出來，跟供應商之間的溝通就顯得很重要了，可以及時反饋回信息，加以完善。

初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。對材料個方面的瞭解還不夠熟悉，還有機械加工的方式也不夠了解。為了完善這些不足的地方，自己會從各個方向來獲取資料來攻克不足，也會多請教同事。

領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。在公司裏面，每一位同事都非常的友好，遇到很多的問題都是靠他們的幫助解的。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時完成工作;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝公司各同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

有一點，我覺得不是那麼完善。不同不門的人之間沒有太多的交流，很多人之間基本是相互人不認識一樣。特別是平時工作沒有接觸的人，壓根就不會認識，更談不上交流了。像今天去找一個本部門的人都找錯，從來都沒有介紹過，能認得臉都不錯了。可能我來這不久才這樣感覺吧。

這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多，也看着公司快速的發展着：擴產、產線改造和即將進行的辦公室搬遷，公司的發展也帶動着個人的發展。自己更要努力提高自己，追上公司發展的腳步。

個人評價及工作總結 篇7

在思想政治方面,本人具有優秀道德修養,並有堅定的政治方向。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護中國共產黨領導和社會主義制度,努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，不斷提高自己的政治覺悟和道德修養，嚴格遵守國家憲法及其它各項法律規定。同時我遵守社會公德，愛護公共財產,團結同學,樂於助人，並以務實求真的精神熱心參予學校的公益宣傳和愛國主義活動。

在專業學習方面，我學習的是國際經濟與貿易專業。本專業培養德、智、體全面發展的能夠勝任外向型經濟工作和適應國際競爭的專門人才。通過四年學習，我學習了微觀經濟學、宏觀經濟學、市場營銷、國際貿易、國際金融、國際貿易實務、國際結算、外貿英語函電、電子商務、會計學、財政與税收等專業課程。其中四門學位課程以優異的成績通過，同時順利通過國家英語四級考試，學業平均成績超過75分即將取得東南大學學士學位證書。本人學習態度端正，由於大學的授課和高中時有很大區別，這就要求在課下鞏固課堂上所學的知識，須自己鑽研並時常去圖書館查一些相關資料。而我也非常喜歡去圖書館學習，迄今為止大學階段已看課外書籍一百多本。大學以前，一般學生都是死讀書的典範，老師教什麼，學生學什麼。進入大學後，隨着年齡的增長，思想也在不斷地成熟。毫不誇張地説，大學四年沒有安心地在圖書館好好看基本書，那就絕對沒有真正意義上讀過大學。圖書館就是這樣一個改變人思想的地方。本人還注重實踐活動能力的培養，每逢假期，積極參加社會實踐活動，認真完成實踐報告。

在綜合能力方面，本人大學四年來一直擔任班級組織委員。儘管有時候會比其他同學付出更多，更累一些，但我自己對此很是滿意。畢竟在這鍛鍊中提升了自己的各方面能力，包括思考問題解決問題的能力，理論和實際結合的能力，做人與處世的能力等等。另外組織協調能力，社會工作能力都得到了鍛鍊。我的愛好也比較廣泛，對體育方面都比較感興趣。曾代表班級參加校首屆體育知識競賽並獲得了三等獎。課餘生活積極參加體育鍛煉，最大的愛好是踢足球。在去年的校首屆足球聯賽中，我作為主力參加了國貿專業隊，並在六場比賽中打入了五球，其中包括聯賽首球和決賽第一球，最終我們專業奪得了冠軍。

在操行品德方面，各方面表現也很出色。在生活上,我崇尚簡單質樸的生活,不鋪張不浪費，並養成良好的生活習慣和正派的作風。我的時間觀念也比較強，約好的時間總會提前到達。小時候的生活也鍛鍊了我的吃苦耐勞精神，自理自立的能力。我熱心待人，誠實守信，具有創新和開拓意識，勇於挑戰自我，有思想。良好的人際關係是建立在理解與溝通基礎之上的，我與同學關係極其融洽。四年來，我不斷的自我反省，努力使自己不斷地進步。

四年的大學生活，我收穫了了很多。以上就是在即將畢業之時，我對自己這四年來的一個自我鑑定。我自信憑自己的能力和學識在畢業以後的工作和生活中能夠正確面對挑戰，不斷實現自我的夢想和人生價值。

個人評價及工作總結 篇8

20xx年來，在州局黨委的正確領導下，認真學習黨的xx屆五四全會、中紀委第三次全會及省委七屆五中全會精神;認真學習和深刻領會兩個《條例》;認真執行20xx年全省__工作會議和地州局長座談會精神，以“三個代表”重要思想為指導，紮實工作、廉潔自律;時刻牢記以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝自己的頭腦;認真學習黨的路線和各項方針、政策、決議;在思想和政治上始終與黨中央保持高度的一致性;嚴格遵守“四項紀律”“八項要求”“三個不得”;認真學習、實施和推進“雲嶺先鋒”“雲郵先鋒”工程，做好“五個帶頭”.

個人評價及工作總結 篇9

該同志能認真學習黨的路線、方針和政策，時刻與黨中央堅持一致。能堅持國家的教育方針，忠誠於教育事業。思想端正，作風正派，工作上勤勤懇懇、兢兢業業，能服從學校的工作安排，進取參加各種會議，辦事認真負責。在各項政治活動學習中能認真做筆記，寫心得體會，進取參與討論，能説出自我的觀點和想法。在平時的工作中，能用實際行動支持校內外工作，能夠顧全大局，團結協作，順利完成各項任務。

該同志能把自我的精力、本事全部用於學校的教學過程中，能自覺遵守職業道德，並能為工作進取尋找新的方法。工作中，能嚴於律己，能寬以待人，時時處處對自我嚴格要求。在本學年的工作中，該同志擔任八五班的班主任和五個班級的音樂課。在教學工作中，能真誠對待每一位學生，能夠主動與同事研究教學業務，提高其個人教學水平;在班級管理中，該同志制定的《班級量化考核方案》充分尊重了每一位學生的自尊和自信，既培養了學生的團結協作本事，又調動了學生的學習進取性，使每一位學生都得到了發展，使班級管理工作成績在年級中比較突出，也在家長、學生中樹立了良好的教師形象。

該同志能進取參加學校各種培訓、政治學習、教研活動，在工作中，尊敬領導、團結同事，對人真誠，有較強事業心和職責感，工作進取主動，不辭辛勞，任勞任怨。每一天堅持提早到辦公室，經常加班加點，在廣大教師中樹立了學習的榜樣，實踐了學高為師、身正為範的格言。

由於該同志的勤勉努力全身心的付出，在本學年的教育教學工作中，該同志取得了較為優異的成績。

個人評價及工作總結 篇10

一、述職

根據局領導班子分工安排，本人主要分管愛國衞生、病媒生物防制、新“四城”創建工作，社區衞生服務中心建設、醫政、藥政、醫德醫風建設。現對照全年工作目標述職如下：

(一)重點工作

1、牽頭做好基本藥物制度改革工作。今年以來，作為全省首批實施基本藥物制度的縣(區)之一，我區於年初啟動實施基本藥物制度改革，取得了階段性成果。

一是加強組織領導，明確工作職責。將基本藥物制度實施列入全區為民辦實事項目和區衞生局“五大工程”之一，區衞生局成立工作領導小組，切實加強基本藥物制度組織領導。

二是規範藥品管理，確保執行到位。認真貫徹落實《江蘇省基本藥物制度實施辦法》等文件精神，加強對基本基本藥物使用環節的管理與監督。嚴格執行全市統一基本藥物遴選目錄，根據全市統一基本藥物遴選目錄1186個品規範圍內規範合理用藥。以區為單位，在“江蘇省藥品集中採購平台”上實行基本藥物統一採購、統一結算。在省公佈中標(入圍)本着企業範圍，確定華龍、九洲通2家定點配供企業，簽定基本藥物配供協議，保障基本藥物供應，滿足臨牀用藥需求。基本藥物制度實施後，加強對醫務人員引導與培訓，使每名醫務人員都掌握基本藥物處方集，提高合理用藥的能力和水平，規範基本藥物的臨牀使用，切實減輕羣眾醫藥費用負擔。

三是落實政策措施，建立良性機制。積極協調財政、人社部門，按照“核定任務、核定收支、績效考核”的要求，制訂《區實施基本藥物制度財政補助辦法》，在“收支兩條線”預算管理基礎上，將政府辦基層醫療衞生機構經常性收支差額列入財政補助範圍，確保基本建設、設備購置、人員經費和公共衞生業務經費等足額到位，實現財政投入與實施基本藥物零差率銷售的有效銜接，保障政府辦基層醫療衞生機構正常運轉，切實維護公共醫藥衞生的公益性質。四是加大宣傳培訓，擴大改革影響。

年初，區衞生局實施“學習月”活動，通過專家授課、集中培訓、個人自學等方式、組織區衞生系統全體職工認真學習掌握醫改及基本藥物制度有關精神，引導廣大職工全力支持和參與，成為醫改的參與者和推動者。同時，加強社區宣傳，實施基本藥物零差率以後，積極利用報紙、電視等媒介，重點通過責任醫生團隊下社區的形式對社區居民宣傳基本藥物制度的主要政策和實施後帶來的好處，普及科學用藥知識，引導居民養成合理的用藥習慣。實施基本藥物制度改革近一年來，實施改革的淮西中心單張處方值均值同比下降近30%，平均月門診量增加四分之一，羣眾看病就醫得到實惠，醫改成果惠及更多百姓。

2、全力推進社區社區衞生中心項目建設。今年新建市中、白鷺湖、缽池山3個政府辦社區衞生服務中心，作為項目建設具體責任人，自加壓力，迎難而上，全力確保項目按期保質加快推進。

一是思想高度重視。始終將項目建設放在首位，集中精力，全力推進項目建設。

二是注重各方協調。積極做好與規劃、國土、建設等主管部門的溝通與協調，保證各個審批環節得以順利通過。

三是嚴格施工管理。按照“確保市優、爭創省優”的工程質量要求，嚴格加強施工管理。施工期間堅持每天現場監督管理，每週召開工地例會會辦協調。

四是積極爭取扶持。缽池山、市中兩項目已申報爭取省級設備資金扶持項目，年底前有望通過省評審驗收。截止11月底，缽池山中心已完成土建改造施工進入內部精裝修階段，確保年度前基本建成;市中中心已完成改造工程圖紙設計，計劃年底前進場施工;白鷺湖中心已完成內裝施工，外部景觀、輔助工程年底前進場施工，計劃明年春節前基本建成使用。

(二)分管工作

1、愛國衞生

xx年，我區愛國衞生工作緊緊圍繞市政府和市愛衞辦下達的年度各項目標任務，以強化愛國衞生組織管理為抓手，以加強督查考核為手段，層層分解，狠抓落實，今年各項目標任務圓滿完成。國家衞生城市長效管理工作堅持長抓不懈，認真組織開展第22個國家衞生月活動，申報市級愛國衞生先進單位10個。積極開展健康城市建設工作，申報評選健康老人15名、健康家庭15户;申報市級健康社區4個、健康單位7個。大力普及健康素養基本知識，認真組織開展城市居民健康素養干預與監測工作，按期完成省級監測點調查樣本數據錄入和彙總上報。認真開展衞生系統控煙工作，區屬醫療衞生機構全部建成無煙醫療衞生機構。紮實開展病媒防制工作，滅鼠、滅蟑工作順利通過省愛衞會複查。深入實施城鄉環境衞生整潔行動，按時完成上級交辦的其他任務。

主要工作如下：

一是健全網絡體系，狠抓愛國衞生組織管理。年初，專門召開了全區愛國衞生工作會議，調整充實了區愛國衞生運動委員會，完善全區愛國衞生組織網絡。9月份，針對我區機構改革逐步到位，街道、部門機構、人員、職能調整變動較大的實際情況，及時對愛衞會組成人員進行調整，專門召開了聯絡員會議，理順各委員部門銜接關係和交接手續，確保各單位“職責明確、人員到位、資料妥善”，保證機構改革後愛國衞生各項工作的正常開展。在各街道辦事處成立愛衞會，並設立辦公室，有專(兼)職領導分管愛國衞生工作，各社區居委會(村)都明確愛國衞生分管領導，設立衞生檢查員、病媒生物防制投藥員，為全區有效開展愛國衞生運動奠定了良好的組織基礎。

二是強化目標考核，明確愛國衞生目標任務。年初，我們對照市、區政府愛國衞生工作目標責任書，結合區情實際，對全年的愛國衞生工作任務逐項進行分析研究，制定印發《xx年區愛國衞生工作意見》，將全年工作任務分解到相關街道、部門，並由區政府與各街道、部門簽訂目標責任狀，年度目標完成情況與各單位考核排名掛鈎。同時，強化目標考核，研究制定了《區愛國衞生工作考核細則》，將全年目標進一步細化，明確考核內容，便於各單位落實任務，便於愛國衞生工作考核，促進全區愛國衞生工作的順利開展。

三是突出重點難點，落實衞生城市長效管理。立足主城區實際，以國家衞生城市長效管理為主線，將“社區、大院、單位、家庭”作為愛國衞生工作的落腳點，突出重點，發動羣眾廣泛深入地開展愛國衞生先進單位、健康單位、健康家庭等創建活動，進一步鞏固國家衞生城市成果。定期組織對各街道辦事處的愛國衞生組織管理、健康教育、病媒生物防制工作進行督導檢查，對重點部位進行跟蹤，對存在問題的要求立即整改，必要時進行通報督促，對問題整改情況進行復查驗收，落實長效管理各項措施，為國家衞生城市複查做好準備。

四是立足整治環境，紮實開展病媒生物防制。在4月份組織開展了愛國衞生月活動，累計清運積存垃圾近10噸，清除衞生死角近1.5萬平方米，大大提高了全區環境衞生質量。3、4月份，我們先後兩次組織人員對轄區內的公共場所、餐飲單位、農貿市場等重點單位病媒生物防制設施進行督查指導，規範毒餌站、擋鼠板、防蠅網等各類防制設施的設置和使用。全年以迎接省滅鼠滅蟑先進區複審為重點，在4月、10月組織全區開展了以滅鼠為重點的消殺活動，全年全區新增(維護)毒餌站500餘處，免費下發鼠藥1000餘公斤，有效降低和控制了鼠密度和危害，於10月底順利通過省愛衞會組織的複查驗收，全區病媒防制基礎得到進一步鞏固。

五是創新工作舉措，強化健康教育和健康促進。以3月24日世界防治結核病日、4月7日世界衞生日及5月31日世界無煙日等為契機，結合甲型h1n1流感防控、手足口病、霍亂等重大公共衞生事件處置，積極參加4月11日市愛衞會組織的“世界衞生日”宣傳活動，認真組織開展防病知識宣傳，通過拉橫幅、出靠牌、在街頭設立宣傳諮詢點、在小區開展義診等形式，向居民宣傳衞生防病知識，印發各類宣傳單數萬份，起到較好的宣傳效果。積極開展健康素養促進行動，大力宣傳普及“中國公民健康素養基本知識與技能”，認真組織實施居民健康素養干預與監測工作，各街道辦事處按要求製作4塊宣傳展板，在不同場所展出，宣傳健康知識，並組織開展健康知識宣講諮詢活動。

5月29日下午，區衞生局、區愛衞辦與府前街道共同承辦的大型室外健康促進活動“相約健康社區行”走進區北京路文化廣場活動隆重舉行。現場製作宣傳展板20塊，發放宣傳資料10000餘份，諮詢、義診餘人次。活動現場氣氛熱烈，廣大羣眾積極參與，廣大居民進一步瞭解衞生知識，促進科學、文明、健康的生活習慣的養成，提高了健康素養，推動了健康建設。紮實組織開展“相約健康週週行”活動，從轄區醫療衞生單位抽調專業骨幹人員，充實完善“相約健康社區行”區級專家巡講團，定期開展巡講活動。明確要求每個社區衞生服務中心與所在街道社區建立協作關係，積極組織開展“相約健康週週行”活動，着力推進健康教育進社區的常態化和制度化，有效提升“相約健康社區行”的形式和效果，同時將社區衞生服務中心健康教育開展情況納入基本公共衞生服務，實行績效考核，有效地調動了參與單位的積極性與主動性。

全年累計開展相約健康社區行活動200餘次，受到廣大居民的歡迎。狠抓無煙醫療衞生機構創建，5月14日專題召開了全區醫療衞生機構煙草控制工作會議，啟動全區醫療衞生機構煙草控制工作。對局機關及下屬醫療衞生單位，以目標責任狀形式明確創建任務，並與各單位年終目標考核掛鈎，形成全系統形成人人蔘與控煙的良好氛圍。目前，區屬醫療衞生單位已全部達到無煙單位標準。

六是打造特色亮點，推進愛國衞生精品工程。今年，健康教育園及健康教育“三個一”精品工程項目納入衞生系統“五大工程”，實行項目化管理，強化推進，狠抓落實。水渡口健康教育園項目依託我區新建缽池山社區衞生服務中心改建工程同步實施，計劃年底前建成投入使用。繼續實施健康教育“三個一”精品工程項目，對實施路段進行多輪選擇比較，確定在府前街道中徑路建設健康教育“三個一”精品工程，並組織實施，現已基本建成。該項目建成後，將成為市區又一道亮麗的健康教育風景線。

七是加強部門協調，努力創造良好工作環境。在市愛衞辦領導的直接關心下，主動加強與財政部門聯繫協調，區愛衞辦辦公經費已由往年2萬元提高至5萬元，健康教育、病媒防制等專項經費納入財政預算，保障了愛國衞生各項工作的順利開展。同時，加大愛國衞生工作宣傳報道力度，8月下旬以我區健康教育工作為主題，在《淮安日報》a2版面連載刊登三篇報道文章，取得了較好的社會反響。積極利用市、區報紙、網絡等媒體，及時宣傳報道愛國衞生工作進展及成效，並對愛委會成員單位宣傳報道工作進行考核獎懲，着力營造良好的輿論氛圍。

2、醫(藥)政工作

一是不斷加大醫政管理督查力度。努力克服局機關人少事多實際困難，抽調人員定期開展區屬醫療機構醫療質量和安全檢查，重點檢查醫療質量和藥品安全。通過高頻次不間斷的檢查督查，規範醫療行為，降低醫療風險，保障人民羣眾就醫安全。同時，積極做好醫療糾紛矛盾調處工作，確保無重大信訪事件發生。二是努力加強醫務人員業務培訓。根據醫院管理年活動要求，制訂印發《關於開展區衞生系統醫務人員“三基”理論考試的通知》，每月定期組織全系統醫務人員進行“三基”考試，做到“有計劃、有結果、有通報、有處理”，推動“三基”考試製度化、常態化、規範化。同時，利用每月個體診所(社區衞生服務站)例會，堅持以會代訓，帶動診療質量和業務水平的提高。

三是圓滿完成冬季徵兵體檢任務。

為了做好今年的徵兵體檢工作，

一是加強組織準備。從系統內抽調政治素質好、業務技術精、工作責任心強的醫務人員參與徵兵體檢;

二是嚴格掌握標準。切實把好“四道關口”(詢問病史、目測初檢、進站體檢、走兵複檢)，抓好“三個重點”(重點科室、重點環節、重點人員)。

三是強化責任意識。嚴格按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”和“交叉檢查、雙檢雙簽字”的工作原則，強化責任意識，確保體檢質量。今年共進站體檢254人，體檢合格161人，圓滿完成了全區新兵徵集任務，並被市政府、市軍分區表彰為“徵兵工作先進個人”。

二、述廉

1、必述內容。能嚴格執行黨風廉政建設責任制;嚴格執行不違反組織人事紀律，不準“跑官要官”，不準借選拔任用幹部之機謀取私利等規定;嚴格執行不準收受乾股、違規投資證券和期貨或其他委託理財的名義獲取不正當利益的規定;嚴格執行禁止以明顯低於或者高於市場的價格買賣商品房、違規組織集資合作建房等規定;嚴格執行不準收受和贈送現金，代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券，消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀製品等貴重物品規定;嚴格執行不準為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益的規定;嚴格執行不準用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等規定;嚴格執行不準利用本人及家庭成員婚喪嫁娶大操大辦收錢斂財以及執行不準利用工作調動、提升晉級、遷新居、過生日、子女升學、參軍等名義操辦規定;嚴格執行配偶和子女從業、投資入股、到國(境)外定居等相關規定;嚴格執行不準參與賭博等規定;嚴格執行不準用公款大吃大喝、工作日中午不準飲酒，不準用公款高消費娛樂和健身活動等規定;嚴格執行不準用公款出國(境)或國內旅遊及遵守出國(境)有關規定;嚴格執行公務用車配備、使用和管理等規定;嚴格執行禮品禮金登記、重大事項報告、個人收入申報等制度;嚴格執行對身邊工作人員的教育、管理和監督等規定。

2、選述內容。在項目建設過程中，對納入政府採購的嚴格履行招標程序，涉及重大事項提請領導班子會議集體研究。在年度徵兵體檢工作中，自覺帶頭並要求參檢醫務人員嚴格執行廉潔徵兵各項紀律規定，不接受與徵兵相關的吃請、禮品(金)及其它消費，不亂打招呼，不為應徵青年説情。在日常工作中，嚴格執行經濟發展軟環境“六條”禁令，自覺遵守各項紀律規定。

個人評價及工作總結 篇11

20xx年上半年辦税服務廳工作總結今年上半年，辦税服務廳在縣局的正確領導下，在各科室和各分局的支持配合下，按照上級工作的總體要求，在做好納税服務基礎工作同時、進一步完善量化考核制度、開展“服務之星”評選活動、協助相關部門成功啟用房地產一體化軟件及發票換版工作。具體情況總結如下：

一、繼續有效推進“一窗式”服務。自20xx年9月份開始，辦税服務廳實行了“一窗式”服務，納税人的所有涉税事項在任何一個“綜合服務”窗口都能得到辦理。“一窗式”服務極大的方便了納税人，但同時對辦税員提出了更高的要求。經過一年多的運行實踐表明：“一窗式”服務效果極為明顯：一是為納税人提供了方便快捷的服務。二是促進了辦税員綜合素質的大幅提高。三是為辦税廳乃至整個税務機關贏得了良好聲譽。同時，一窗式服務在運行的過程中也暴露出了一些問題。如缺乏規範的“一窗式”服務管理制度、前台人員工作壓力增加等。針對這些問題，辦税廳對原有的制度進行規範整理的基礎上，制定出了規範的“一窗式”服務制度，進一步完善量化考核，進行“服務之星”評選並設定相應的獎勵。

二、進一步完善量化考核制度。今年上半年，辦税廳從實際出發，對原有的考核制度進行了修改：在工作數量方面新增了2項業務及得分、修改了7項業務的得分;在工作質量方面新增了3項扣分標準、修改了1項的扣分標準。考核制度的修改使辦税廳的量化考核制度更加科學、完善。同時也為今年的開展的“服務之星”評選活動奠定了基礎，真正實現了績效考核以績效定懲罰的功效。

三、開展“服務之星”評選活動。為了達到推介典型，趕超先進，提升大廳服務效能的作用，經辦税服務廳提議，縣局批准，辦税廳按季度在前台6個窗口中開展“服務之星”評選活動。“服務之星”評選的依據是納税人的評判、辦税廳的量化考核結果以及監審室明查暗訪的情況。從一季度的調查結果來看，6個窗口服務質量的滿意率均為100%，其中“金牌服務之星”的非常滿意率為95。84%，“銀牌服務之星”的非常滿意率為91。18%。從辦税廳的量化考核結果來看，“金牌服務之星”與“銀牌服務之星”的考核總分均超過了100分，“金牌服務之星”與得分最低窗口的差距為29。85分。從監審室的明查暗訪情況來看，前台6個窗口均無違規違紀行為。辦税廳一季度“服務之星”評選活動已順利結束。從效果來看，初步起到了樹立典型，趕超先進，提高大廳服務質量的作用。辦税廳的“服務之星”評選活動將繼續推行。

四、協助相關部門成功啟用房地產一體化軟件及發票換版工作。

(1)成功啟用房地產一體化軟件。歷時近兩年，南縣局房地產一體化管理成效顯著。為真正實現房地產一體化管理的信息化，縣局決定，今年6月份正式啟用房地產一體化軟件，税款在30萬元以上的必須通過一體化軟件徵收。市局及其它區局學習先進經驗、組織前台辦税員參加縣局組織的專門培訓，經過多方努力，6月16日第一筆房地產税收通過一體化軟件成功收取。這也標誌着南縣局房地產一體化軟件成功啟用。

(2)發票換版工作順利過渡。按照上級要求，從今年4月1日起，地税部門統一使用新版發票，舊版發票一律停止使用。這就意味着已經發放到納税人手中的舊版發票要全部收回並繳銷，任務緊急且繁雜。税務分局和辦税廳進行合理分工，並通力協作。由税務分局負責收回舊版發票，辦税廳在做好發票繳銷工作的同時負責發票換版工作的宣傳。發票換版之後，為確保納税人能及時領到新版發票，辦税廳及時與税務分局進行溝通銜接，對納税人的發票領購資格進行重新認定。經過部門間的分工協作，南縣局的發票換版工作順利完成。

總的來説，今年上半年辦税服務廳在以上幾個方面作出了一定的成績，這與縣局局領導對大廳工作的重視分不開，更與縣局各科(室)、分局的協作和理解分不開。在下半年的工作中，大廳將繼續在優化納税服務，完善內部管理，加強人員培訓等方面來再接再厲，在讓大廳工作更上層樓。

個人評價及工作總結 篇12

本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團結同學，樂於助人，是老師的好幫手，同學的好朋友。本人品德兼優、性格開朗、熱愛生活，有較強的實踐能力和組織能力。我學習勤奮，積極向上，喜歡和同學討論並解決問題，經常積極參加班級及學校組織的各種活動。

大學四年我學到了很多書本上學不到的知識，思想比以前有了很大的提高，希望以後能做一個有理想，有抱負，有文化的人，為建設社會主義中國做出自己的努力。 當然我也深刻認識到自己的不足，字寫的不是很好，有時候做事情會只有三分鐘熱情，我相信只要克服這些問題，我就能做的更好。 積極參加各項活動，關心熱愛集體，樂於幫助別人，勞動積極肯幹，自覺鍛鍊身體，經常參加並組織班級學校組織的各種課內外活動。 本人品德兼優、性格開朗、熱愛生活，有較強的實踐能力和組織能力 學習之餘，走出校門，本人珍惜每次鍛鍊的機會，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。

個人評價及工作總結 篇13

思想上，積極進取，堅持對黨的理論知識的學習，進一步提高自己的思想覺悟。切實執行黨的紀律、國家的法律以及學校、學院的各項規章制度，加強自身修養。平時關心國家大事，時刻與黨保持一致，以黨員的標準嚴格要求自己。

學習上，嚴格要求自己，態度端正，努力刻苦，形成自己獨特的學習方法，並在學業上取得不錯的成績。進入大四以來，我深知專業課程的重要性，學習更加勤奮努力，取得更好的成績。

工作上，進入實習單位以來，我工作認真踏實，勤勤懇懇，責任心強，堅持理論聯繫實際，自覺提高工作水平，工作態度好，做到個人利益服從集體利益。不怕困難，勇於奉獻。

生活中，我注意從一點一滴的小事做起，勤儉，節約，努力培養自己良好的生活習慣和道德修養。與人友善，與同學及室友關係非常好，有良好的羣眾基礎。助人為樂，從各方面關心同學，幫助同學。

個人評價及工作總結 篇14

回顧自我這一年的工作，自我在思想上工作上學習上既有收穫的喜悦，又常常有感到不足的失落。

從進入社會的那一天起，我就把自我融入到社會的大家庭裏，，以自我為職責。我將這種意識貫徹到日常的點滴中，滲透到自我的言行裏。工作中，我嚴格遵守學校制訂的一切規度，以自我的嚴要求來維護它的嚴肅性，不遲到，不早退，不無故請假，不斤斤計較自我工作時間的付出。對工作組織的各項活動，我都能進取主動地參與，對工作組織的政治理論學習和教育理論學習，能做到按時參加，仔細聆聽，認真做好筆記，在會後有自我的反思和體會。在工作中，能從工作大局着眼，服從安排，對自我的工作盡職盡責，盡心盡力，心中裝有學習，，心中裝有工作。不吝嗇自我精力與時間的付出，每一天，在工作裏，，批改工作，思考自我工作中的問題，晚上回家，還要認真研讀工作大綱，仔細備課，雖然忙碌，卻能覺得充實，尤其能看到學日漸有懵懂變的成熟，更是有漫溢的滿足。

可是，年輕的自我終究是不成熟的。對待工作不夠主動、進取，只滿足於完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善於思考，動腦筋，常常等待領導的指示，説一步走一步。這一期，出於領導的信任，我擔任了組備課組長的重任，但我自知在這項工作中，自我的本事還不夠勝任，我也常在工作中摸索，但常常無所獲，那時自我便會有畏難退縮的情緒。工作中遇到繁瑣、複雜的事情，會抱有可拖就拖的心態，今日不行，就等明天再説，對問題採取逃避的方法，消極應對，認為船到橋頭自然直，不能主動尋找對策，而是等待辦法自我出現。

自我對業務學習抓的不緊。雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鑽研、鍥而不捨、持之以恆的學習精神和態度。沒有深刻意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用，在實際工作中常常以工作時間緊為由，放鬆了自我的學習，在業務方面存有依靠性，認為領導會有具體的指示，自我沒有一整套學習業務知識的計劃，所以在工作、學習中比較盲目。還有一方面，缺乏創新精神和勇氣。對課堂教學不敢大膽嘗試，害怕失敗。

然而，年輕不應當害怕失敗，年輕不足以要諱疾忌醫，細審視自我的不足，我應當感到慶幸，慶幸自我能清醒地認識自我的缺點，慶幸自我能及時找出自我提高的絆腳石，我還有機會和時間去改正，在以後的生活和工作中，我要加強自我改造，提高綜合素質。文化修養是人們為掌握和運用文化藝術及一般知識所進行的努力學習，以及所到達的必須素養或水平。我們要努力刻苦地學習科學文化知識和專業知識，使自我成為工作中的內行專家。目前對我而言，最大的問題是要加強業務學習，學習有利於提高我們的知識水平，增強做好工作的本領。僅有狠下決心，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鑽研業務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，幹一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。同時我要加強文化藝術修養，使自我更全面地發展.提高創造力和審美本事，培養想象力和創造力。樹立起良好的道德風範。為廣大師生做出表率，切實做好教書育人工作。

個人評價及工作總結 篇15

一、抓基礎環節，在部署上下功夫

我廳將20xx年定為績效管理年，把績效管理工作作為今年工作的重中之重來抓。

(一)加強領導，精心組織。成立了以一把手為組長，分管領導具體負責，各股股長為成員的績效管理試點工作領導小組，領導小組下設辦公室設在綜合股，合理分工，明確職責，並抽調了素質高、能力強、業務水平高的工作人員充實到績效辦來工作，確保各項工作落實到位。

(二)廣泛動員，全員參與。在組織幹部職工參加全市地税系統績效管理試點推廣動員會的基礎上，專門召開動員會，結合辦税服務廳工作實際對績效管理工作進行了全面部署，並通過座談交流、撰寫績效管理試點工作心得體會，統一了工作人員思想認識，增強了工作人員參與試點工作的責任感和使命感。

(三)加強學習。通過每日早課學習、“四個一”活動、專門輔導培訓等形式認真組織工作人員學習績效管理辦法，掌握績效管理概念、意義、程序，增強對績效管理的認識。組織培訓2次。今年2月份，組織幹部職工到績效管理試點單位貴溪市地税局參觀考察學習。認真聽取了貴溪市地税局工作情況介紹，查閲了績效管理相關資料，學習了試點工作的好經驗、好做法。並於2月份邀請了貴溪市地税局徵管股股長張偉波現場指導培訓。

(四)加強宣傳。立足前台，積極發放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動顯示宣傳標語，在納税服務工作中積極向納税人宣傳績效管理的目的、意義和內容，取得納税人對績效管理工作的理解和支持。積極撰寫信息報道，及時宣傳我廳績效管理工作動態。

(五)紮實開展規範化管理。嚴格執行規範化文本，進一步明晰崗位職責，優化工作流程，認真組織規範化文本知識學習，加強規範化管理軟件的操作培訓和運用。積極開展規範化內審。5月底，對辦税服務廳進行了一次全方位的內審，及時發現規範化管理工作中存在的問題，開具了不合格項。

二、抓關鍵環節，在運行上下功夫

(一)制定辦法，建立制度。一是制定績效管理辦法。根據市

局績效管理辦法，結合辦税服務廳工作實際，抽調了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個人、股室績效管理實施辦法、績效考評細則及20xx年績效目標，並通過多次座談討論，明確了績效管理的工作目標、股室和個人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標、個人崗位指標、一級和二級考核內容、績效考核結果的應用，製作了市局辦税服務廳對各股的績效考核作業指導書。二是建立科學的績效管理制度。結合辦税服務廳工作實際，建立了績效輔導制度、績效聯繫制度、績效管理督導制度，制定了個人績效考核辦法、股室績效考核辦法，實現績效管理工作的制度化、規範化。

(二)科學設定績效目標。根據省局、市局績效方案要求，結合辦税服務廳工作實際，以省局、市局指標、要求為標杆數據，結合各股工作實際，制定了《鷹潭市地方税務局辦税服務廳績效管理實施方案》，科學設定部門績效關鍵績效目標，將税收執法、納税服務、服務徵管、爭先創優都納入關鍵績效目標，做到既能體現“爭做第一”的工作理念，又能切合工作實際。在設定個人崗位kpi中根據員工具體特點、能力水平，將各股績效目標分解到每個人身上，做到職責清晰、授權充分和相互聯繫，圍繞績效目標施策，周密制定目標施策，實現了“人人有指標，個個有壓力”。

(三)加強績效溝通與輔導。採取定期輔導和不定期輔導兩

種形式，建立個人←→股室←→辦税服務廳績效領導小組←→市局績效領導小組的溝通渠道，每月召開一次績效評審會議，報告績效目標達成情況、目標施策情況、績效目標實施過程中存在的問題及擬採取的措施等，認真落實績效輔導制度、績效聯繫制度、績效管理督導制度，做好績效報告、施策表的編寫工作，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，及時發現和改進工作中的薄弱環節。

(四)客觀公正地開展績效考評。專門制定了個人、股室績效考評細則，成立績效考評組，引入定量與定性相結合、日常檢查和專門考核相結合、全方位評價等多角度考評方式，採取“聽、查、問”的檢查方式，對關鍵績效目標逐個進行考評，仔細核實分析考核中發現的問題，認真開展了定性指標的測評，做到事實清楚、證據確鑿、定性準確。同時與規範化內審、規範化第二方外審、税收執法檢查、税政檢查、票證檢查、考核結果等其他檢查考核相結合，加強相關檢查結果的運用，認真落實績效面談制度，指出未達到的績效管理目標及存在的問題，聽取被考核人意見和建議、。

(五)紮實進行績效改進。對績效結果進行分析診斷，找出存在的問題及其主要原因，考評組和被考評人共同溝通討論，查找原因，並採取相應的改進措施。同時強化績效管理結果的運用。把績效管理結果作為評先評優、省外培訓、提拔使用的依據。

三、推行績效管理取得的主要效果

一是工作幹勁更大了。績效管理改變了以往“幹多幹少一個樣”的“大鍋飯”管理模式，原來評先評優採取測評方式，很難全面反映一個幹部的工作，而績效管理考核是全面、規範、透明的，讓每名幹部及時瞭解哪方面工作未達到要求，需要改進，提高了幹部的工作積極性。二是增強了幹部之間的溝通。原來幹部做完自己的工作就結束了，現在每月召開一次績效管理評審會，相互交流工作中的好經驗、好做法，指出工作中存在的問題，相互提高，相互促進。三是提高了納税服務水平。辦税服務廳將納税服務作為股室和個人的重點績效目標，並佔有較大權重，增強了工作人員的服務意識，促使幹部自覺做好納税服務工作，提高了服務滿意度，取得了良好的服務效果，辦税服務廳在去年榮獲全省地税系統星級辦税服務廳評比第一名成績的基礎上，今年又榮獲“最佳服務窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽稱號。四是增強了幹部的團隊意識。部門的績效目標和個人的績效目標相輔相成，如果部門績效目標完成的不好，必然影響到個人績效目考核得分情況，促使幹部更加關心和努力完成部門績效目標。五是提高了執法水平。將涉税審核作為績效管理的加分項目，促進了徵收員審核税款的積極性。今年1-11月，對收回發票審核出納税人少繳税款50餘萬元。六是提高了工作人員的綜合能力。將幹部的寫作能力、專業知識、溝通能力都納入了績效考核，促使幹部自覺學習，加強信息報道，目前，辦税服務廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書，1名幹部入選省局人才庫，2名幹部入選市局人才庫。

四、下一步工作

(一)加強對績效管理的宣傳，取得工作人員對能推行績效管理的支持。

(二)平穩推進。不斷完善績效管理方案，紮實按照方案實施。

(三)注重溝通，全面運行。通過績效管理評審會等形式，加強績效溝通，加強績效輔導，督促、協助績效任務的完成。

(四)持續改進。按照pdca循環模式，不斷完善績效管理，確保績效管理公開、公平、公正。

五、存在的問題

(一)聘用人員如何開展績效考核。辦税服務廳大部分是聘用

工作人員，工資都是固定的，無法進行績效考核。建議由市局撥入一部分經費，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績效考核獎勵基金。

(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現象。辛苦度最高的的人未必得到a+級。